UnasShop Felhasználói Kézikönyv
UNAS Online Kft.
2013.10.09
1
TARTALOMJEGYZÉK
Tartalomjegyzék Előszó....................................................................................................................................................... 9 1. Első lépések ....................................................................................................................................... 10 1.1 Webáruház nyitása ...................................................................................................................... 10 1.2 Az adminisztrációs felület ............................................................................................................ 13 2. Termékek ........................................................................................................................................... 15 2.1 Kategóriák szerkesztése .............................................................................................................. 15 2.1.1 Kategóriák létrehozása ......................................................................................................... 16 2.1.2 Kategóriák áthelyezése ......................................................................................................... 18 2.2 Termékek kezelése ...................................................................................................................... 20 2.2.1 Alapadatok............................................................................................................................ 20 2.2.2 Képek .................................................................................................................................... 24 2.2.3 Változatok ............................................................................................................................. 25 2.2.4 Adatok, paraméterek............................................................................................................ 26 2.2.4.1 Plusz adatok................................................................................................................... 26 2.2.4.2 Paraméterek kezelése ................................................................................................... 27 2.2.5 Termék vélemény ................................................................................................................. 33 2.2.6 Mennyiségi kedvezmény ...................................................................................................... 34 2.2.7 További árak ......................................................................................................................... 35 2.2.8 Kiegészítő és hasonló termékek ........................................................................................... 36 2.2.8.1 UpSale............................................................................................................................ 39 2.2.8.2 CrossSale........................................................................................................................ 40 2.2.9 Egyéb .................................................................................................................................... 41 2.3 Termék adatbázis ........................................................................................................................ 43 2.3.1 Adatbázis Export ................................................................................................................... 43 2.3.2 Adatbázis Import .................................................................................................................. 44 2.3.3 Az adatbázisban szerepeltethető adatok ............................................................................. 45 2.3.4 Az adatbázis import lépései.................................................................................................. 47 2.4 Termék képek .............................................................................................................................. 49 2.5 Termék típusok, összevonás ........................................................................................................ 49 2.6 Listás módosítás .......................................................................................................................... 52
UNAS Online Kft.
2013.10.09
2
2.7 Termékek keresése ...................................................................................................................... 52 2.8 Csoportos módosítás ................................................................................................................... 53 2.9 Raktárkezelés............................................................................................................................... 54 2.9.1 Raktárba betesz .................................................................................................................... 55 2.9.2 Raktárból kivesz .................................................................................................................... 56 2.9.3 Raktárkészlet adatbázis ........................................................................................................ 57 2.9.3.1 Szállítmányok exportálása ............................................................................................. 57 2.9.3.2 Szállítmányok importálása............................................................................................. 58 3. Megrendelések .................................................................................................................................. 59 3.1 Megrendelések követése ............................................................................................................ 59 3.1.1 Megrendelések csoportos módosítása ................................................................................ 61 3.1.2 Megrendelések, speciális funkciók ....................................................................................... 62 3.1.3 Megrendelés részletek ......................................................................................................... 63 3.1.4 Új tétel beszúrás megrendelésbe ......................................................................................... 66 3.1.5 Státusz Történet ................................................................................................................... 67 3.1.6 E-mail és SMS küldés ............................................................................................................ 68 3.1.7 Fizetés részletek ................................................................................................................... 69 3.2 Megrendelések exportálása ........................................................................................................ 70 3.3 Csomag Feladás ........................................................................................................................... 70 3.4 Számlázás..................................................................................................................................... 71 3.4.1 Számlázó programok használatáról...................................................................................... 71 3.4.2 Clear Admin .......................................................................................................................... 72 3.4.3 Számlázz Könnyen ................................................................................................................ 73 3.4.4 Ügyvitel.NET Számla Optimum ............................................................................................. 75 3.5 Vásárlók ....................................................................................................................................... 77 3.5.1 Vásárlók listája ...................................................................................................................... 77 3.5.2 Vásárló csoportok ................................................................................................................. 81 3.5.3 Vásárló hozzárendelése egy vásárló csoporthoz .................................................................. 83 3.5.4 Pontgyűjtő számla használata .............................................................................................. 83 3.5.5 Vásárló adatbázis .................................................................................................................. 84 3.5.5.1 Vásárló export ............................................................................................................... 84 3.5.5.2 Vásárló import ............................................................................................................... 85 4. Marketing .......................................................................................................................................... 86 4.1 Hírek, naptár ................................................................................................................................ 86
UNAS Online Kft.
2013.10.09
3
4.2 Hírlevél......................................................................................................................................... 88 4.2.1 Hírlevél szerkesztés .............................................................................................................. 88 4.2.2 Hírlevél küldés ...................................................................................................................... 90 4.2.3 Követő hírlevél...................................................................................................................... 91 4.2.4 Igénylők listája ...................................................................................................................... 92 4.2.5 Igénylő adatbázis .................................................................................................................. 93 4.2.5 Partner számla napló ............................................................................................................ 95 4.2.6 Egyenleg feltöltés ................................................................................................................. 95 4.3 SMS .............................................................................................................................................. 96 4.3.1 SMS beállítások..................................................................................................................... 96 4.3.1.1 Értesítések szerkesztése ................................................................................................ 97 4.3.2 SMS küldés............................................................................................................................ 99 4.4 Kedvezmények............................................................................................................................. 99 4.4.1 Végösszeg kedvezmény ........................................................................................................ 99 4.4.1.1 Kedvezmény az aktuális rendelés végösszege alapján ................................................ 100 4.4.1.2 Kedvezmény az összes eddigi rendelés összege alapján ............................................. 101 4.4.2 Kupon kedvezmény ............................................................................................................ 102 4.4.2.1 Végösszeg kedvezmény ............................................................................................... 102 4.4.2.2 Termék kedvezmény ................................................................................................... 103 4.4.2.3 Ingyenes szállítás ......................................................................................................... 105 4.4.2.4 Kupon Export-Import................................................................................................... 106 4.4.3 Mennyiségi kedvezmény .................................................................................................... 107 4.4.4 Vásárló kedvezmény ........................................................................................................... 109 4.4.5 Vásárló csoport kedvezmény.............................................................................................. 110 4.5 Nyomtatható árlista .................................................................................................................. 111 4.6 Szavazás, fórum ......................................................................................................................... 112 4.6.1 Szavazás .............................................................................................................................. 112 4.6.2 Fórum beállítások ............................................................................................................... 114 4.6.2.1 Fórum beállítások ........................................................................................................ 114 4.6.2.2 Termék fórum beállítások ........................................................................................... 115 4.6.3 Fórum témák, bejegyzések ................................................................................................. 117 4.7 Jelentések .................................................................................................................................. 118 4.7.1 Látogatási statisztika .......................................................................................................... 118 4.7.2 Termék statisztika............................................................................................................... 119
UNAS Online Kft.
2013.10.09
4
4.7.2.1 Legnézettebb termékek .............................................................................................. 119 4.7.2.2 Legtöbbször rendelt termékek .................................................................................... 119 4.7.2.3 Legnagyobb mennyiségben vásárolt termékek ........................................................... 120 4.7.3 Admin napló fájl ................................................................................................................. 120 4.7.4 Vásárló napló fájl ................................................................................................................ 120 4.8 Keresőoptimalizálás................................................................................................................... 121 4.8.1 Alap META adatok .............................................................................................................. 123 4.8.2 URL kezelés ......................................................................................................................... 123 4.8.2.1 Keresőbarát URL .......................................................................................................... 123 4.8.2.2 Átirányítás ................................................................................................................... 125 4.9 Összegzés................................................................................................................................... 125 5. Tartalom .......................................................................................................................................... 126 5.1 Plusz menük, oldalak ................................................................................................................. 126 5.2 Tartalmi elem kezelés ................................................................................................................ 128 5.2.1 Normál típusú tartalmi elem .............................................................................................. 130 5.2.2 Képgaléria típusú tartalmi elem ......................................................................................... 131 5.2.3 Űrlap típusú tartalmi elem ................................................................................................. 133 5.2.4 Tartalmi elem hozzárendelése plusz menühöz .................................................................. 137 5.3 Banner boxok............................................................................................................................. 138 5.3.1 Facebook Like Box .............................................................................................................. 140 5.4 Filekezelő ................................................................................................................................... 142 5.4.1 Képek feltöltése a filekezelő használatával ........................................................................ 143 6. Beállítások ....................................................................................................................................... 144 6.1 Alapbeállítások .......................................................................................................................... 144 6.1.1 Kategória beállítások .......................................................................................................... 144 6.1.2 Termék beállítások ............................................................................................................. 145 6.1.3 Vásárló beállítások.............................................................................................................. 151 6.1.4 Megrendelés beállítások .................................................................................................... 154 6.1.5 Egyéb beállítások ................................................................................................................ 159 6.2 Pénznemek, árkijelzés ............................................................................................................... 163 6.2.1 Pénznemek ......................................................................................................................... 163 6.2.2 ÁFA beállítások ................................................................................................................... 164 6.2.3 Árformátum ........................................................................................................................ 165 6.3 Szövegek, nyelvek ...................................................................................................................... 166
UNAS Online Kft.
2013.10.09
5
6.3.1 Nyelvek beállítása ............................................................................................................... 167 6.3.2 Alap szövegek ..................................................................................................................... 168 6.3.3 Hogyan vásároljon oldal ..................................................................................................... 169 6.4 Kinézet ....................................................................................................................................... 170 6.4.1 Kinézet kiválasztása ............................................................................................................ 171 6.4.1.1 Egyéb kinézetek ........................................................................................................... 172 6.4.1.2 Egyedi kinézet .............................................................................................................. 172 6.4.2 Oldal kinézetek ................................................................................................................... 173 6.4.3 Szerkeszthető tartalmak ..................................................................................................... 174 6.4.4 Módosítható elemek .......................................................................................................... 175 6.4.5 Ajánlók, TOP termékek ....................................................................................................... 177 6.4.6 Box sorrend módosítás ....................................................................................................... 180 6.4.7 Kinézet módosítás .............................................................................................................. 180 6.4.7.1 Gyári kinézet módosítása ............................................................................................ 182 6.5 Fizetés és szállítás ...................................................................................................................... 183 6.5.1 Fizetési módok.................................................................................................................... 184 6.5.2 Bankkártyás fizetés ............................................................................................................. 187 6.5.2.1 Bankkártyás fizetés hozzáadása .................................................................................. 187 6.5.2.2 Bankkártyás fizetés módosítása .................................................................................. 189 6.5.2.3 Paypal .......................................................................................................................... 189 6.5.2.4 CIB bank ....................................................................................................................... 190 6.5.2.5 OTP bank ..................................................................................................................... 191 6.5.2.6 K&H bank ..................................................................................................................... 192 6.5.2.7 PayU............................................................................................................................. 193 6.5.2.8 Wirecard ...................................................................................................................... 194 6.5.2.9 Budapest Bank ............................................................................................................. 194 6.5.2.10 Unicredit Bank ........................................................................................................... 194 6.5.2.11 Escalion ...................................................................................................................... 195 6.5.2.12 Cetelem Online Áruhitel ............................................................................................ 195 6.5.3 Szállítási módok .................................................................................................................. 196 6.5.4 Szállítási költségek .............................................................................................................. 199 6.5.5 Speciális szállítási módok.................................................................................................... 202 6.5.5.1 Speciális szállítási mód hozzáadása ............................................................................. 202 6.5.5.2 Speciális szállítási mód módosítása ............................................................................. 203
UNAS Online Kft.
2013.10.09
6
6.5.5.3 Pick Pack Pont.............................................................................................................. 203 6.5.5.4 GLS futárszolgálat ........................................................................................................ 205 6.5.5.5 DPD futárszolgálat ....................................................................................................... 205 6.5.5.6 Sprinter futárszolgálat ................................................................................................. 206 6.5.5.7 MPL futárszolgálat ....................................................................................................... 206 6.5.5.8 Posta Pont ................................................................................................................... 207 6.5.5.9 G4S............................................................................................................................... 208 6.5.5.10 Trans-o-flex................................................................................................................ 208 6.5.6 Szállítás és fizetés kapcsolás ............................................................................................... 208 6.5.7 Szállítási területek kezelése ................................................................................................ 209 6.5.7.1 Szállítási területek és szállítási módok összekapcsolása ............................................. 210 6.5.8 Átvételi Pontok Kezelése .................................................................................................... 212 6.5.8.1 Átvételi Pont Hozzáadása ............................................................................................ 212 6.6 Termék adatok........................................................................................................................... 214 6.6.1 Termék paraméterek .......................................................................................................... 214 6.6.2 Termék plusz adatok .......................................................................................................... 217 6.6.2.1 Termékek Összehasonlítása ........................................................................................ 223 6.6.3 Termék státuszok ............................................................................................................... 224 6.7 Vásárlási folyamat ..................................................................................................................... 225 6.7.1 Megrendelés státuszok ...................................................................................................... 225 6.7.1.1 Megrendelés tétel státuszok ....................................................................................... 227 6.7.2 Megrendelés paraméterek ................................................................................................. 228 6.7.3 Vásárló paraméterek .......................................................................................................... 228 6.7.4 Értesítések .......................................................................................................................... 230 6.7.4.1 Értesítések szerkesztése .............................................................................................. 231 6.8 Mobil változat ............................................................................................................................ 233 6.9 Külső kapcsolatok ...................................................................................................................... 234 6.9.1 Facebook webáruház.......................................................................................................... 234 6.9.2 Google kapcsolatok ............................................................................................................ 239 6.9.2.1 Analytics ...................................................................................................................... 239 6.9.2.2 Webmastertools .......................................................................................................... 239 6.9.2.3 Adwords....................................................................................................................... 239 6.9.3 Közösségi média ................................................................................................................. 240 6.9.3.1 Wibiya .......................................................................................................................... 240
UNAS Online Kft.
2013.10.09
7
6.9.4 Chat a látogatóval............................................................................................................... 241 6.9.5 Árukereső megbízható bolt ................................................................................................ 241 6.9.6 Árösszehasonlító export ..................................................................................................... 242 6.9.6.1 Speciális adatok ........................................................................................................... 243 6.9.7 Számlázás............................................................................................................................ 244 6.9.8 UnasPlaza kapcsolat ........................................................................................................... 244 6.9.8.1 Kategóriához Plaza Kategória Rendelése .................................................................... 244 6.9.8.2 Javaslat Új Plaza Kategória Létrehozására................................................................... 245 6.10 Tartalom védelem ................................................................................................................... 245 6.10.1 Termékképek vízjelezése .................................................................................................. 245 6.10.2 IP tiltás .............................................................................................................................. 246 6.10.3 Másolás védelem .............................................................................................................. 247 6.11 Kereskedő adatai ..................................................................................................................... 247 6.11.1 Logo feltöltése .................................................................................................................. 248 6.11.2 Favicon kezelés ................................................................................................................. 248 6.11.3 Nyomtatási fejléc.............................................................................................................. 249 6.12 Felhasználó jelszó .................................................................................................................... 249 7. Támogatás ....................................................................................................................................... 250 7.1 Előfizetés ................................................................................................................................... 251 7.1.1 Automata termék import ................................................................................................... 251 7.1.2 Domain az áruházhoz ......................................................................................................... 252 7.1.3 Előfizetés megrendelése és módosítása ............................................................................ 252 7.1.3.1 Megrendelés folyamata – kosár .................................................................................. 256 7.1.3.2 Megrendelés folyamata – hiányzó adatok .................................................................. 258 7.1.3.3. Megrendelés folyamata - végső ellenőrzés ................................................................ 261 7.1.3.4. Megrendelés folyamata - fizetés ................................................................................ 262 7.1.3.5. Megrendelés folyamata - befejezés ........................................................................... 262 7.2 Hibabejelentés........................................................................................................................... 263 I. Funkciólista ....................................................................................................................................... 264
UNAS Online Kft.
2013.10.09
8
ELŐSZÓ
Előszó Az UnasShop rendszer egy olyan professzionális webáruház szolgáltató rendszer, mellyel Ön rejtett költségek nélkül, gyorsan és kényelmesen nyithat saját web boltot úgy, hogy semmilyen kompromisszumra nem kényszerül. A regisztrációt követően saját elképzeléseinek megfelelően, azonnal elkezdheti testre szabni áruházát. Cégünk bérleti díjas szolgáltatásának köszönhetően, Önnek nem kell szinte megfizethetetlen összegű fejlesztési költségeket kifizetnie webáruházáért. Minden részletre kiterjedő adminisztráció segítségével mégis olyan színvonalú elektronikus üzletet tudhat magáénak, mintha a rendszer kizárólag az Ön személyes elképzeléseinek megfelelően lett volna kifejlesztve. A rendszer bérleti díja tartalmazza az üzemeltetési költségeket is, így ezen kívül nincs szüksége másra. Áruházi szolgáltatásunkat úgy próbáltuk felépíteni, hogy annak funkciói bárki számára kezelhetőek legyenek, és ne igényeljen semmilyen szaktudást. Webáruházának adminisztrálása közben, minden egyes funkciónál segítséget talál az éppen végzett feladatokhoz. Mindezek mellett ez a könyv végigvezeti majd az első lépésektől egészen a speciális beállításokig. Így rendszerünk kezelése szinte gyerekjátékká válik Önnek, miközben egy profi csapat és webáruház szolgáltatás segíti abban, hogy értékesítési csatornáit, a mai világban már elkerülhetetlen e-kereskedelem területén bővítse tovább.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
9
ELSŐ LÉPÉSEK
1. Első lépések 1.1 Webáruház nyitása A legelső fejezetben végigvezetjük azokon az egyszerű lépéseken, melyek segítségével akár 1 percen belül megnyithatja saját webboltját. Mindehhez csupán annyit kell tennie, hogy a http://shop.unas.hu
UNAS Online Kft.
2013.10.09
10
ELSŐ LÉPÉSEK
A kitöltendő mezők közül néhány adatnak fontos szerepe lesz még a későbbiekben. Az egyik ilyen az "Áruház Neve". Ahogy azt az alábbi ábra is szemlélteti, ez a név fog látszani az áruház fejlécében is.
A "Webáruház cím" mezőben adhatja meg a leendő webshopjának eléréséhez szükséges aldomain címet. Ehhez nyújt további segítséget a következő képi illusztráció is. Ezen cím későbbi módosítására az adminisztrációs felület nem nyújt technikai támogatást. Ha Ön mégis változtatni szeretne rajta, akkor kérjük, azt e-mailben jelezze felénk. Ez a fajta cím díjmentesen jár az Ön áruházához, de lehetősége van akár saját domain regisztrációra is a http://hosting.unas.hu oldalon, vagy egy már meglévő domain-jét is áthozhatja rendszerünkbe. Így megnyíló webshopja sajátnév.hu címen is elérhető lehet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
11
ELSŐ LÉPÉSEK
Az "Új Felhasználó" és "Jelszó" mezőnél megadott adatok szükségesek ahhoz, hogy Ön be tudjon lépni a újonnan nyílt webáruházának adminisztrációs felületére. A regisztráció befejezése után ezt bármikor megteheti a http://shop.unas.hu weboldal bal felső űrlapjának segítségével.
A fenti instrukciók leendő új partnereinknek szólnak. Ezzel ellentétben, amennyiben Önnek már van nálunk bármilyen szolgáltatása, akkor nem kell új felhasználói fiókot létrehoznia, hanem a jobb oldali, "Ön már ügyfelünk" ablak segítségével megnyithatja új webáruházát. Mielőtt véglegesítené regisztrációját, kérjük figyelmesen ellenőrizze az ott megadott adatokat, hiszen közös érdekünk, hogy az űrlapon megadott minden adat a valóságnak megfelelő legyen. Amennyiben kitöltötte a teljes űrlapot és minden adatot helyesnek talált, kérjük kattintson az oldal alján lévő "Ingyenes Webáruház Nyitás" gombra és ezzel létre is hozta saját webboltját! Webáruház rendszerünkben a regisztráció után a megnyitott webshop azonnal működőképes, nem kell hetekig várnia, míg aktiváljuk, vagy épp telepítjük azt. Továbbá ettől a perctől fogva két hétig, Ön teljesen díjmentesen használhatja webes üzletét, majd az időszak lejárta után dönthet arról, hogy véglegesíteni szeretné-e regisztrációját. A kéthetes teszt időszak alatt kipróbálhatja az UnasShop rendszer professzionális szolgáltatásait és megismerkedhet azzal a rendkívül széleskörű adminisztrációval, mellyel a legapróbb részletességig testre szabhatja és kezelheti webboltját. Ahhoz, hogy ebben maximálisan segítségére lehessünk, és támogathassuk Önt az e-kereskedelem világában, a próbaidőszak alatt folyamatosan e-mailekkel fogjuk segíteni Önt, a kezdeti bizonytalanságok leküzdésében.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
12
ELSŐ LÉPÉSEK
1.2 Az adminisztrációs felület Webáruházát az adminisztrációs felületen tudja kezelni és karbantartani. Többek között itt töltheti fel forgalmazni kívánt termékeit, sorolhatja azokat kategóriákba, felügyelheti raktárkészletüket, kezelheti a rájuk érkező megrendeléseket és végezhet el számos hasznos beállítást, melyek igazán egyedivé tehetik webshopját. Az adminisztrációhoz először be kell jelentkeznie a http://shop.unas.hu oldal bal felső sarkában található űrlap segítségével. Ide kell beírnia a regisztráció során megadott "Felhasználó Nevet" és "Jelszót" (Lásd fenti ábra). Ha belépés sikeres volt, akkor a rendszer Önt saját adminisztrációs oldalára irányítja. A könnyebb áttekinthetőség érdekében egy ábra segítségével röviden bemutatjuk az oldal néhány fontosabb alkotó elemét.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
13
ELSŐ LÉPÉSEK
1) Az adminisztrációs menü: átböngészésével átfogóbb képet kaphat szolgáltatásainkról és megismerheti azok sokoldalúságát. Ha Ön túl soknak találja a benne felsorolt lehetőségeket, akkor se ijedjen meg, hanem olvassa tovább ezt a segédletet és mi segítünk, hogy megtalálja mindazt, amire szüksége van. 2) Az információs modul: gyors áttekintést biztosít az Ön által megrendelt szolgáltatáscsomag kihasználtságáról. Amennyiben szeretne áruházának saját logót feltölteni, akkor azt itt nagyon egyszerűen megteheti a "Nincs Logó" feliratra kattintva. 3) Szolgáltatások Megrendelése: mivel csak nemrég regisztrálta magát rendszerünkben, így az Ön áruháza jelenleg teszt üzemmódban működik. Bármikor dönthet arról, hogy megrendeli szolgáltatásunkat az itt található "Szolgáltatás Megrendelése" linkre kattintva. Az oldal további említésre érdemes tartalmi elemei: a) Aktuális rendelések modul: itt tud a későbbiekben egy gyors áttekintést szerezni a legutolsó néhány rendeléséről. Megtekinthetők a rendelési időpontok, a megrendelésszám és a megrendelésnek a végösszege. Az egyes megrendelési sorokra kattintva betölthetjük az adott megrendelés részletes adatait. b) Áttekintés: a részletes statisztika néhány fontosabb adatát sorolja fel egy gyors szemrevételezés erejéig. Leolvasható az aktuális napra vonatkozó rendelések száma, ezen megrendelések összege, a havi rendelések száma. A megrendelések mellett még fontos adat lehet a webáruház üzemeltetőjének, hogy mennyi volt az aktuális napi és havi látogatók száma, és hogy ezek a látogatók havi szinten mennyi oldalletöltést generáltak. c) Statisztika box: Itt egy átfogó statisztikát tekinthet meg a látogatók és a rendelések tekintetében heti bontásban. Megtekintheti, hogy az adott napon hány látogató volt a webáruházában, és ezek a látogatók összesen milyen értékben vásároltak. d) Tippek, trükkök: Az adminisztrációs felület ezen részén naprakész tippeket és az üzemeltetéshez elengedhetetlenül fontos trükköket olvashat. e) Hírek: ebben a tartalmi részben folyamatosan értesülhet rendszerünk fejlesztéseiről és az aktualitásokról.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
14
TERMÉKEK
2. Termékek Ebben a fejezetben végigvezetjük Önt azokon a nagyon egyszerű lépéseken, melyek segítségével feltöltheti áruházát a forgalmazni kívánt termékeivel. Ahhoz, hogy árucikkei szerepeljenek webboltjában, először termék-kategóriákat kell létrehoznia, majd ezekhez a kategóriákhoz termékeket kell feltöltenie.
2.1 Kategóriák szerkesztése Az áruház feltöltésének legelső lépése a termék-kategóriák létrehozása. Egy színvonalas webáruház kategorizált termékeket tartalmaz, így biztosítva áttekinthetőbb és célirányosabb böngészést a potenciális vásárlóknak. Az UnasShop rendszerben Ön bármilyen mélységű és szélességű termékcsoport szerkezetbe sorolhatja termékeit. A könnyű érthetőség érdekében célszerű végiggondolni, hogy milyen termékeket kíván forgalmazni, és azokat milyen tulajdonságok alapján lehet csoportokba sorolni. A vásárlókat segíti a részletes és átgondolt termék-kategória szerkezet, de arra is figyelni kell, hogy a túl mély vagy túl széles struktúra elbizonytalaníthatja még a legkitartóbb vásárlókat is. Akkor se ijedjen meg, ha egy terméket több kategóriában is szívesen látna, hiszen van lehetőség korlátlan számú alternatív kategória kiválasztására is egy bizonyos termékhez. Azt az oldalt, ahol Ön termék-kategóriákat hozhat létre, az adminisztrációs felület "Termékek / Kategóriák Szerkesztése" menüpontból érheti el. Ez a menü a kategóriák és termékek összetett kezelésére szolgál: létrehozhat kategóriákat (fő - és alkategóriákat egyaránt), egy adott kategóriát utólag tetszés szerint módosíthat, áthelyezhet vagy törölhet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
15
TERMÉKEK
Ebben a részben nem csak kategóriákat kezelhet, hanem egy adott kategórián belül létrehozhat termékeket, amiket tetszés szerint módosíthat, áthelyezhet vagy törölhet. Az UnasShop rendszerben akárhány szintű kategória szerkezetet létrehozhat, ezért először célszerű végiggondolni, hogy milyen termékeket kíván forgalmazni és azokat mi alapján lehet csoportosítani. Minél részletesebb és átgondoltabb a termék-kategória szerkezet, annál hatékonyabban találhatja meg a vásárló a termékeket. Arra is figyelni kell, hogy ne essünk át a ló másik oldalára, hiszen a túl mély struktúra is elbizonytalanítja a vásárlókat. A kategória szerkezet és termékek fölött helyezkedik el egy kereső sáv, ahol a webáruházában lévő termékekre kereshet rá. Ehhez írja be a keresni kívánt kifejezést, majd kattintson a Keresés gombra. Az adott kategóriában lévő termékeket tetszés szerint rendezheti a beépített rendező algoritmusok segítségével. A rendezés lehet: ABC sorrend, ár szerint növekvő, ár szerint csökkenő, illetve létrehozás szerinti növekvő vagy csökkenő sorrend. A rendezési feltételt a rendszer megjegyzi, így következő belépéskor is ebben a sorrendben listázza a termékeket.
2.1.1 Kategóriák létrehozása
Kategóriák létrehozásakor lehetősége van főkategória létrehozására, vagy egy már meglévő főkategórián belül alkategória létrehozására. Az egyes kategóriáknak nincsen számbeli korlátja, bármely mélységben hozhat létre egy főkategórián belül alkategóriát. Amennyiben kigondolta, hogy a termékeket hogy fogja csoportosítani, akkor nekiállhat a főkategóriák létrehozásához. Új főkategória létrehozásához kattintson az Új Főkategória gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
16
TERMÉKEK
Töltse ki a kategória nevét, töltse ki a tartalom feletti szöveg és a tartalom alatti szöveg mezőket, válasszon képet a kategóriához a Tallózás gombra kattintva. A kategória képek részben beszédesek lehetnek a vásárlók számára, részben pedig tetszetősebb kinézetet kölcsönözhet webshopjának. A DESCRIPTION META tag mezőben elég egy mondatban tömören összefoglalni az adott kategória tartalmát, a KEYWORDS META tag mezőben maximum 8-10 kulcsszót szerepeltessen vesszővel elválasztva egymástól. A TITLE tag mezőben adjon egy pontos címet az adott kategóriának.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
17
TERMÉKEK
Ha minden mezőt megfelelően kitöltött, akkor kattintson a jobb felső sarokban a Ment gombra. Ha a főkategóriák készen vannak, akkor következhet az egyes főkategóriákon belüli alkategóriák létrehozása. Új alkategória létrehozásához először válasszon egy főkategóriát, kattintson rá, majd kattintson az Új Alkategória gombra. A létrehozás további folyamata hasonlóan történik, mint főkategóriák létrehozása. Fontos! Alkategóriákat csak akkor tud létrehozni, ha a főkategóriában nem helyezett el termékeket. Egy-egy létrehozott főkategóriát, vagy alkategóriát tetszés szerint szerkeszthet, törölhet, vagy áthelyezhet utólag más kategóriába. Ehhez válassza ki a változtatni kívánt kategóriát, és kattintson a Töröl, Módosít vagy Áthelyez gombokra. A kategóriák sorrendje tetszés szerint változtatható a fogd és vidd módszerrel, az adott kategória sorában található ikonnal tetszőlegesen mozgathat egy kategóriát fel vagy le. Fontos! A kategóriák sorrendjénél csak akkor tud itt beállítani egyedi sorrendet, ha a Beállítások / Alapbeállítások / Kategória Beállítások menüpontban a kategória sorrendjénél nem ABC sorrend van beállítva. Figyelem! Amennyiben több nyelvet is létrehozott rendszerünkben, akkor minden egyes kategóriát (legyen az főkategória, vagy alkategória) minden nyelven meg kell adnia ahhoz, hogy az webáruháza felületén is megfelelően megjelenjen. Ellenkező esetben hiába vált nyelvet a felhasználó, a kategóriák szövegei maradnak eredeti nyelven.
2.1.2 Kategóriák áthelyezése Előfordulhat, hogy egy kategóriát létrehozott, felvitt bele termékeket, de most utólag szeretné ezt a kategóriát egy másik kategóriába áthelyezni. Rendszerünkben ezt néhány egyszerű lépésben megteheti. Ehhez válassza ki az adott kategóriát, majd a jobb oldalon kattintson az Áthelyez gombra. Az ezután megjelenő ablakban válassza ki azt a kategóriát, ahova át szeretné helyezni, majd végül kattintson a Mozgat gombra. Ennek hatására az áthelyezni kívánt kategória termékekkel együtt átkerül az új helyére.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
18
TERMÉKEK
Egy Ön által kiválasztott kategória áthelyezésének folyamatát a következő kép szemlélteti lépésről lépésre.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
19
TERMÉKEK
2.2 Termékek kezelése Egy webáruház nem létezik termékek nélkül. A vásárlók meggyőzésének érdekében meglehetősen körültekintően kell kezelni a webboltjában forgalmazni kívánt termékeit. Az UnasShop rendszerben Önnek nagyfokú szabadságot biztosítunk árucikkeinek kezeléséhez, ezáltal saját igényeinek megfelelően értékesítheti termékeit. Mielőtt bemutatnánk, hogyan is töltheti fel újonnan nyílt áruházát, először néhány olyan tanácsot is megosztanánk Önnel, melyek elősegíthetik, hogy az Ön áruháza a lehető legsikeresebb legyen.
2.2.1 Alapadatok Ha új terméket szeretne felvinni webáruházába, akkor lépjen be a Termékek / Termékek kezelése menüpontba, válasszon ki egy kategóriát, majd kattintson az Új Termék gombra.
Ahhoz, hogy könnyebben eligazodjon a termék adatainak kitöltése során, most részletesebb tájékoztatást nyújtunk a kitöltendő mezőkről: a) Kategória - Itt láthatja, hogy az adott termék melyik kategóriában található. b) Termék státusza - Az újonnan létrehozandó termékekre beállítható, hogy milyen státuszban jelenjen meg a webáruház felületén. Többféle lehetőség közül lehet választani, a kívánt státuszt pipálja be. (Aktív, Új, Nem vásárolható, Csak 18 éven felülieknek) Beállítható az is, hogy a termék megjelenjen-e az automata exportban. Erről részletesebben a Beállítások / Külső kapcsolatok / Árösszehasonlító Export menüpontban olvashat. Amennyiben az Aktív jelölőnégyzetet nem jelöli be, akkor a termék nem fog megjelenni a webáruháza felületén.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
20
TERMÉKEK
Ha egy termék nem Aktív, akkor nem jelenik meg az automata exportban sem. A Beállítások / Termék paraméterek / Termék státuszok menüpontban lehetősége van még 3 db egyedi termék státuszt létrehozni (pl.: raktáron, szállítható stb.). Ezek a létrehozott termék státuszok megjelennek itt is. c) Termék cikkszáma - Itt kell megadnia azt a pontos cikkszámot, amivel a későbbiekben azonosítani tudja az adott terméket. Amennyiben a Beállítások / Alapbeállítások / Termék beállítások menüpontban beállította, hogy automatikus cikkszámozást alkalmaz, akkor ez a mező automatikusan kitöltődik egy generált cikkszámmal. d) Termék neve - Az egyik legfontosabb a termék azonosíthatósága. Nagyon fontos, hogy a termék neve tartalmazza az ehhez szükséges valamennyi információt. Ugyanakkor lényeges az is, hogy csak a tényleg hasznos adatokat tartalmazza, és ne legyen túl hosszú (Pl.: Samsung UE40D6500WS LED televízió). e) Elsődleges egység - Itt adja meg, hogy mennyi a minimálisan rendelhető mennyiség, és mi a mennyiség egysége (db, csomag stb.) Lépésköz: Itt adja meg, hogy a rendelés során mi legyen a mennyiség lépésköze. Pl. Ha a minimális rendelhető mennyiség 1 db és Ön a lépésköznek 4-et állít be, akkor a kosárba csak 1 db, 5 db, 9 db ... termék helyezhető. Ha nem ír be ide semmit, akkor az alapértelmezett lépésköz lesz. f) Másodlagos egység - Pl. ha 1 csomag = 200 db akkor az első mezőbe "200" a második mezőbe "db" kerül. Az itt beállított másodlagos egység alapján a webáruházában megjelenik a termék egységára. Másodlagos egység használata során célszerű a termék leírásában megjeleníteni, hogy pl. 1 csomag hány db terméket tartalmaz. g) Ár - A megfelelő ÁFA kulcs kiválasztása után adja meg a termék Nettó, vagy Bruttó árát, majd ezután - a beállított ÁFA kulcsot figyelembe véve - a rendszer automatikusan kiszámítja a Nettó vagy Bruttó árat. Fontos! Az árak megadásánál csak és kizárólag számokat használjon! h) Akciós ár - Ez egy opcionális mező, nem kötelező kitöltenie. Csak abban az esetben töltse ki, amennyiben szeretne az adott termékre akciót meghatározni. A kitöltés hasonlóan működik, mint az ár esetén. Írja be a nettó árat, majd a kiválasztott ÁFA kulcs alapján a rendszer kiszámítja a bruttó árat. A Kezdeti dátum mezőbe azt a dátumot adja meg, hogy a termék mely dátumtól legyen akciós, míg a Lejárati dátum mezőbe azt a dátumot adja meg, hogy a termék meddig legyen akciós. i) Egyéb paraméterek - Itt megadhatja egy adott termék mennyiségi egységét tömegben kifejezve (Kg, gramm). Valamint itt van lehetősége megadni azt is, hogy a vásárlás után a vevő pontot kapjon az adott termék után. Ez a funkció csak akkor fog működni, ha azt előtte a Marketing / Kedvezmények / Pontgyűjtő számla oldalon a Vásárlói pontgyűjtő számla használatát engedélyezi.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
21
TERMÉKEK
j) Rövid leírás a termékről - A körültekintő vásárláshoz az is hozzá tartozik, hogy a vevőket az adott termék részletesebb leírásai és tulajdonságai is érdeklik. Ezért figyeljen arra, hogy a lehető legtöbb információt közölje a vásárlóval, de kerülje a hosszú és egybefüggő szövegeket. A tömör és lényegre törő fogalmazás a figyelemfelkeltés egyik legjobb eszköze. k) Termék részletes tulajdonságai - Itt tudja megadni a termék részletes tulajdonságait, fontosabb paramétereit, technikai adatait, például: Full HD felbontás, 2HDMI bemenet, stb... l) Kategóriák - Itt megadhatja, hogy a most létrehozni kívánt termék mely kategóriákban jelenjen meg. Ha forgalmaz olyan terméket, amit több kategóriában is szívesen látna, korlátozások nélkül besorolhatja. A termék ilyenkor a fő kategóriáján kívül akárhány egyéb kategóriába is megjelenhet. Hasznos lehet, ha valamilyen alkatrész, tartozék több dologhoz is passzol pl. akkumulátor. Ha egy adott terméknél bejelöli a ”A kategóriában lévő minden termékre ez vonatkozzon?” jelölő- négyzetet, akkor az összes ebben a kategóriában lévő termék belekerül a kiválasztott alternatív kategóriákba. Ez az opció ilyenkor az összes az adott kategóriában lévő terméknél beállításra kerül. Ha több nyelvet is használ a rendszerben, akkor célszerű minden nyelven megadnia az alap adatokat, így a vásárló számára megkönnyítheti a vásárlást. Az egyes gombok funkcionalitásáról: 1. Ment - Ha az összes a termékre vonatkozó adatot kitöltötte, akkor ezzel tudja a beírt adatokat felvinni a webáruház rendszerbe. 2. Ment majd Raktár – erre a gombra kattintva a termék adatai mentésre kerülnek, majd egyből belép a rendszer az adott termék raktárkezelési menüpontjába. 3. Ment Új Termékként - Ha az adott termékhez hasonló terméket szeretne felvinni a rendszerbe, akkor írja át a megfelelő mezőket, majd kattintson erre a gombra. Ha új termékként akarja az aktuális terméket elmenteni, akkor a cikkszám mezőt mindenképpen meg kell változtatnia, hiszen ez alapján azonosítja a rendszer a termékeket. 4. Ment és Marad – erre a gombra kattintva elmentheti a terméken végzett változásokat úgy, hogy a mentés után benn maradunk az adott termék adatainál.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
22
TERMÉKEK
UNAS Online Kft.
2013.10.09
23
TERMÉKEK
2.2.2 Képek A legtöbb termék látványa az egyik kulcs döntési tényező, a vásárlót először a termék fotója ragadja meg, ezért a figyelem felkeltése érdekében mindenképp töltsön fel lehetőleg jó minőségű képet az adott termékről, figyeljen arra, hogy a feltöltött fénykép ne tévessze meg a vásárlót. Amennyiben rendelkezik az I.-es Kiegészítő Modullal, akkor nagyobb és jobb minőségű képeket tud feltölteni. Ha még több képet szeretne termékéhez feltölteni, akkor fizessen elő a II.-es Kiegészítő Modulra, amellyel még plusz 9 képet tud minden termékéhez elhelyezni. Előfizetés módosításához kattintson a Támogatás / Előfizetés / Előfizetés módosítása menüpontra, ahol részletesebben is olvashat az egyes kiegészítő modulok tartalmáról. A kép feltöltéséhez kattintson a Feltölt gombra, ezután válassza ki számítógépéről a feltölteni kívánt képet, majd kattintson felül a Ment gombra. Ha rendelkezik a megfelelő kiegészítő modullal, akkor több képet is feltölthet. Ezek közül a képek közül kiválaszthatja, hogy melyik legyen a fő kép az ”Ez legyen a FŐ” gombra kattintva. Ha egy képet törölni szeretne, akkor az adott kép alatt kattintson a Töröl gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
24
TERMÉKEK
2.2.3 Változatok Ha egy adott terméket több színben, esetleg több fajta méretben is értékesít, akkor a termékhez kialakíthat különböző változatokat. Az egyes változatok felvitelét itt tudja megtenni. Új választható tulajdonság létrehozásához írja be az adott mezőbe a tulajdonság nevét. Rendszerünkben jelenleg 3 választható tulajdonságot lehet létrehozni. Minden egyes létrehozott választható tulajdonságnál alapesetben 2 db változat beírására van lehetősége, ezt azonban tovább tudja bővíteni az ”Új lehetőség hozzáadása” gombra kattintva, vagy az utolsó változat sorában az ENTER gombot lenyomva. Változatok létrehozásakor lehetősége van külső fájlból (pl.: szöveges dokumentum, Excel fájl) csoportosan beilleszteni az új változatokat. Ehhez a külső fájlban kijelölve a változatokat helyezze azt vágólapra, majd itt a változat kezelésnél illessze be az első mezőbe. Új lehetőséget mindig csak a webáruházban beállított alapnyelven tud létrehozni. Az egyes változatokhoz megadhat tetszés szerinti árkülönbözetet. Pozitív szám esetén az adott változat drágább lesz az alapváltozatnál, negatív szám beírása esetén pedig csökkeni fog a termék ára.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
25
TERMÉKEK
Sorrend változtatás, törlés: Az egyes változatok sorrendjét szabadon változtathatja, a ikonnal fel vagy le tudja mozgatni a kívánt változatot. Amennyiben egy változatot törölni szeretne, akkor kattintson a változat sora előtt található ikonra. A törlés ikon csak akkor jelenik meg, ha több mint 2 változatot hozott létre egy tulajdonsághoz. Nyelvek kezelése: Ha több nyelvet hozott létre a webáruházában, akkor minden nyelven meg kell adnia az adott tulajdonságok és változatok fordításait. A változatok mozgatása és törlése, valamint az árkülönbözetek változtatása mindig csak az alapnyelven lehetséges, a többi nyelvre automatikusan aktualizálódik.
2.2.4 Adatok, paraméterek
2.2.4.1 Plusz adatok Amennyiben Ön a termékekhez plusz adatokat definiál a Beállítások / Termék Adatok / Termék Plusz Adatok menüpontban, akkor ezeket a plusz adatokat itt tudja az adott termékhez meghatározni. Ha termékről több információ található a gyártó hivatalos weboldalán, akkor itt megadhatja a gyártó vagy a termékhez tartozó weboldalt. Hasznos lehet a gyártó / termék weboldalát megadni, hiszen ezzel még több információval láthatjuk el a potenciális vásárlót, segíthetjük döntését a vásárlásban. Ha Ön több nyelvet is használ, akkor nyelvenként eltérő plusz adatot adhat meg. Ha a vásárló a webáruház felületén nyelvet vált, akkor mindig az aktuális nyelvhez beírt plusz adat jelenik meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
26
TERMÉKEK
2.2.4.2 Paraméterek kezelése Amennyiben Ön a termékekhez paramétereket definiál a Beállítások / Termék Adatok / Termék Paraméterek menüpontban, akkor ezeket a termék paramétereket itt tudja az adott termékhez beállítani.
A termék paraméter hozzáadásának folyamata: 1. A beállítások menüben, a termék paraméterek menüpontban létrehozott paramétereket itt megtalálja egy legördülő lista formájában. Első lépésként válasszon ki egyet. 2. Ha kiválasztotta a hozzáadni kívánt termék paramétert, akkor kattintson az Új lehetőség hozzáadása gombra. 3. Ebben a mezőben írja be a paraméter értékét. Ha már vitt fel ehhez a paramétertípushoz korábban értéket, akkor a tőle jobbra található legördülő menüből választhat egy értéket. Példánkban egy alaplaphoz vittünk fel egy ”Foglalat” nevű paramétert, majd ennek itt azt az értéket adjuk, hogy ”LGA-775”. 4. Az adott paraméter beállításának véglegesítéséhez kattintson a jobb felső sarokban található Ment gombra. Az itt leírt folyamathoz hasonlóan egy-egy termékhez tetszőleges paramétert és értéket beállíthat. A paraméterek kialakításának fontos jelentősége van összetett termék szűrések használata során.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
27
TERMÉKEK
Amennyiben Szabad szavas, több értékű paramétert használ, akkor ebben az esetben az adott termékhez több értéket is megadhat, amelyeket vesszővel válasszon el egymástól! A fent leírt esettől (Szabad szavas paraméter) eltérően, a két másik paraméter típusnál apróbb eltérések figyelhetők meg az érték adás során. I. Szín típusú paraméter - Hasonlóan a szabad szavas paraméter típushoz, először adja hozzá a szín típusú paramétert a listához. Ezután kattintson bele a paraméter neve mellett található üres mezőbe.
Ennek hatására megjelenik egy színkeverő eszköztár, amin tetszőleges színt állíthat be manuálisan, vagy színkódok alapján.
Ha beállította a kívánt szín tónusát, akkor kattintson ki a színkeverő eszköztárról, ezzel visszajuthat az adott termék részletek oldalára. Ha egy színt korábban már beállított / kiválasztott, akkor azt legközelebb egy legördülő listából már ki tudja választani.
Most az adott szín megjelenik a paraméter neve mellett, kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
28
TERMÉKEK
II. Szám típusú paraméter - A szám típusú paraméter esetén az érték felvitele annyiban különbözik a szabad szavas típustól, hogy ennél csak számot lehet a beviteli mezőbe beírni, ellenkező esetben a rendszer hibaüzenetet ad a hibás értékről.
Ezen leírásnak megfelelően tetszőleges számú paramétert beállíthat az egyes termékeknek, a következő kép egy beállított paraméter listát mutat egy számítógépes alaplap esetén.
Természetesen, ha több nyelvet is létrehozott a webáruházában, akkor minden nyelven értéket kell adni a létrehozott paramétereknek. Ha egy beállított paraméter értéket törölni szeretne, akkor kattintson a paraméter sorában a Töröl gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
29
TERMÉKEK
III. Intervallum típusú paraméter - Az intervallum típusú paraméter esetén az érték felvitele hasonlít a szám típushoz, mégpedig abban, hogy csak számot lehet a mezőkben megadni. A különbség a szám típustól, hogy nem csak egy, hanem mind a két beviteli mezőt (intervallum alsó és felső határa) ki kell tölteni, ellenkező esetben a rendszer hibaüzenetet ad a hibás kitöltésről. IV. Link típusú paraméter - A link típusú paraméterek értékadása során gondosan ügyeljen a link címének pontosságára. A beírt URL az oldalon kattintható linkké alakul, és kattintásra betöltődik a kívánt oldal. A létrehozható link típusú paraméterek (Beállítások / Termék adatok / Termék paraméterek menüpont) két típusra bonthatók: az URL megnyitása történhet azonos ablakban, vagy új ablakban. Link típusú paraméterrel megadható egy adott termékhez pl. letölthető kézikönyv, használati utasítás vagy linkként egy külső oldal stb.
V. Ikon típusú paraméter - Ikon típusú paraméterek használatával lehetősége nyílik úgynevezett piktogramok segítségével szemléltetni a termék főbb tulajdonságait. Pl. Karórák értékesítése esetén ezzel jól feltűntethetők a funkcionális tulajdonságok (Vízállóság, Stopperfunkció, világóra stb.), vagy pl. műszaki termékek esetében az energiaosztály. Ennek megfelelően természetesen tetszőleges egyedi elképzelés megvalósítható. Az ikon hozzáadásának menete: 1. Létre kell hozni az ikon típusú paramétert a Beállítások / Termék adatok / Termék paraméterek menüben. 2. A paraméter létrehozása során töltse fel a szükséges ikonokat. (Minden ikonnak lesz egy sorszáma!) 3. Itt a termék részletek oldalon adja hozzá az előbb létrehozott paramétert, majd kattintson rá arra az ikonra, ami a termékre jellemző. Fontos! Sima ikon típusú paraméter esetén csak egyetlen ikont tud kijelölni, míg több értékű ikon paraméter esetén tetszőleges számban. További fontos tulajdonság, hogy csak a több értékű ikon paraméter használható szűréshez.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
30
TERMÉKEK
Fontos! Míg az ikon típusú paraméter adatbázis export-import funkcióval beállítható, addig a kép típusú paraméter esetén csak manuálisan lehet a képet minden termékhez feltölteni! Letöltött termék adatbázis kiegészítése ikonokkal: a.) Amennyiben sima ikon típusú paramétert szeretne a termékhez adatbázis szinten hozzáadni, akkor a Beállítások / Termék adatok / Termék paraméterek menüben feltöltött ikonok sorszámának megfelelően, írja be az adatbázis megfelelő sorába és oszlopába az adott ikon sorszámát (Pl.: 1) b.) Több értékű ikon paraméter esetén, a termékadatbázisba az ikonok sorszámát írja bele ";" értékkel elválasztva egymástól. (Pl.: 1;2;3;4)
VI. Kép típusú paraméter - Kép típusú paraméterek használatával is lehetőséget biztosítunk arra, hogy kép segítségével szemléltesse a termék főbb tulajdonságát. Pl. Amennyiben beltéri vagy kültéri burkolatokat árusít áruházában, akkor ezen kép típusú paraméterrel szemléltethető az adott burkolat színe, formája, mintázata stb. A hozzáadás lépései: 1. A legördülő listából válassza ki a korábban létrehozott kép típusú paramétert, majd kattintson az Új lehetőség hozzáadása gombra. 2. Most, hogy megjelent a kép típusú paraméter, a Fájl kiválasztása gombra kattintva keresse meg a képet, majd töltse fel. 3. Utolsó lépésként mentse el a terméken történt változtatásokat a Ment gombra kattintva. Ha nagyobb képet tölt fel, akkor a feltöltött kép átméretezésre kerül, maximum 100x100 pixeles méretben fog megjelenni. Ha ettől kisebbet szeretne, akkor a feltöltés előtt csökkentse a kép méretét! Ha a feltöltött képet törölni szeretné, akkor a termék adatainál jelölje be a Törlés? jelölő négyzetet, majd kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
31
TERMÉKEK
Fontos! Míg az ikon típusú paraméter adatbázis export-import funkcióval beállítható, addig a kép típusú paraméter esetén csak manuálisan lehet a képet minden termékhez feltölteni!
Példa Kép típusú paraméter alkalmazására: Az előző pontban részletesen bemutatott kép típusú paraméterek a webáruházi piac több területén is felhasználhatók többlet információközlésre. Erre szeretnénk most egy példát bemutatni, hogyan lehet az áruházi termékeket kép típusú paraméterrel felöltöztetni. Példánkban egy burkolóanyagokat értékesítő áruházban mutatjuk be a termék összevonást és a kép típusú paraméterkezelést. A kialakítás során az alábbi lépéseket kell végrehajtani: 1. Hozza létre a kép típusú paramétert a Beállítások / Termék adatok / Termék paraméterek menüpontban. 2. Vigyen fel új termékeket az áruházban. 3. Minden termék részletes adatainál az Adatok, Paraméterek fülön adja hozzá a létrehozott kép típusú paramétert, és töltsön fel hozzá képet. 4. Ha minden terméknél a 3-as pontban leírtakat elvégezte, akkor vonja össze az összetartozó termékeket a Termékek / Termék összevonás menüpontban egy termék típussá (termékcsalád). Ennek megfelelően az alábbi kép szemlélteti, mindez hogyan fog megjelenni az áruház felületén.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
32
TERMÉKEK
2.2.5 Termék vélemény A termékfórum bekapcsolása segítségével lehetőséget biztosíthat a látogatóinak, vásárlóinak, hogy az áruházban megjelenő véleményeket fűzzön a termékeihez. Megerősíti a potenciális vásárlókat az a tény, hogy azt a bizonyos terméket más is megvette, és jó véleménnyel van róla, esetleg olyan dolgot is leírt róla, ami a leírásunkban nincsen benne. A termék fórum bekapcsolásáról részletesebben a Marketing / Szavazás, Fórum / Fórum beállítások / Termék fórum beállítások fülön tájékozódhat. Itt a termék vélemények menüpontban megtekinthető, hogy az adott termékhez milyen értékelések, vélemények érkeztek. Itt csak akkor jelenik meg termék vélemény, ha a termék fórum beállításokban belső termék fórumot választotta. Természetesen egy-egy oda nem illő megjegyzést törölni is lehet a Töröl gomb megnyomásával.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
33
TERMÉKEK
2.2.6 Mennyiségi kedvezmény Különféle kedvezmények kialakításával Ön pozitívan befolyásolhatja a webáruháza bevételeit. Egy ilyen kedvezmény típus lehet a Mennyiségi Kedvezmény kialakítása. Fontos! A mennyiségi kedvezmények kialakítása független a vásárló / vásárlói csoportok kedvezményétől. Amennyiben egy adott vásárlónak van végösszeg kedvezménye és mennyiségi kedvezménye is, akkor természetesen mindkettő kedvezményt megkapja. Azon termékek, amelyekhez beállít mennyiségi kedvezményt, automatikusan megjelennek webáruháza felületén a Többet olcsóbban menüpontban. Ezen menüpont megjelenésének feltétele, hogy a Beállítások / Alapbeállítások / Kategória beállítások menüpontban a speciális kategória megjelenítése mezőben a mennyiségi kedvezmény legyen bepipálva. A mellékelt képen olyan sávos mennyiségi kedvezmény lett kialakítva, amelynél ha az adott termékből a vásárló 5 db-nál kevesebbet vásárol, akkor nem kap kedvezményt, 5 db és 10 db közötti vásárlás esetén 10%, 10 db terméktől pedig 15% kedvezményt kap a termékek árából.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
34
TERMÉKEK
2.2.7 További árak Rendszerünk lehetőséget biztosít arra, hogy egyes szállítási területekre, illetve vásárló csoportokra eltérő kedvezményes termék árat hozzon létre. Most pedig következzen az egyes mezők használatáról néhány fontosabb információ: 1. Terület - Ha létrehozott szállítási területeket, akkor itt beállíthatja, hogy mely szállítási területre legyen alkalmazva a létrehozandó új ár. Ha nem ad meg szállítási területet, akkor ez a mező figyelmen kívül marad. 2. Vásárló csoport - Ha létrehozott vásárlói csoportokat, akkor itt beállíthatja, hogy mely vásárlói csoportra vonatkozzon a létrehozandó új ár. Ha nem ad meg vásárló csoportot, akkor ez a mező figyelmen kívül marad. Fontos! A Terület és Vásárló csoport mezők közül az egyik kitöltése kötelező! 3. Bruttó Ár - Itt adja meg az adott termék új bruttó árát. Új ár létrehozásához válasszon területet és/vagy vásárló csoportot, írja be a termék bruttó árát, majd kattintson a Hozzáad gombra. Ezután megjelenik az új ár felül a listában. Ha egy termékhez beállít ilyen árat (árakat) és a vásárló bejelentkezik a webáruház felületén, akkor a termék eredeti vagy akciós árától függetlenül mindig ezen a rá érvényes áron tud vásárolni. Természetesen csak akkor, ha megfelel a beállított kritériumoknak (Pl.: belföldi és törzsvásárló is). Ha az adott termékhez van beállítva ezen a létrehozott kedvezményes áron felül mennyiségi kedvezmény is, akkor ebben az esetben a rendszer mindig ebből az árból számítja a mennyiségi kedvezményes árat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
35
TERMÉKEK
A Beállítások / Alapbeállítások / Vásárló beállítások menüpontban beállítható, hogy közvetlen kedvezmény, Területhez, Vásárló csoporthoz kötött termék árak esetén is legyen-e mennyiségi kedvezmény. A létrehozott árakat bármikor törölheti, ehhez kattintson egy adott ár sorában a Töröl gombra. Figyelem! Új ár létrehozásakor vagy törlésekor mindig kattintson a jobb felső sarokban található Ment gombra. Az alábbi képen egy olyan ár lett kialakítva, ahol ha a vásárló külföldi, akkor a termék bruttó ára 65.000 Ft, míg aki belföldi és törzsvásárló, az 60.000 Ft-os áron kapja meg a terméket.
2.2.8 Kiegészítő és hasonló termékek A keresztértékesítés igen hatékony módszer az értékesítések növeléséhez, melyet a marketing világa ősidők óta ismer. Működése igen egyszerű: ajánljon minden kiválasztott vagy megvásárolt termékhez további hozzáillő vagy kapcsolódó termékeket. Így egy nyitóoldalon elhelyezett megnyerő húzó-termékkel (vagy egy akciós ajánlattal) át lehet billenteni a vásárlókat a látogatás és a vásárlás közti lélektani határon, és utána az általunk meghatározott útvonalon vezethetjük végig a vásárlókat. A Kapcsolódó termékek fülön alapvetően két féle terméket tud hozzárendelni az alap termékhez:
UNAS Online Kft.
2013.10.09
36
TERMÉKEK
1. Kiegészítő termékek - A kiegészítő termékek alapvetően olyan termékek, amelyeket az alap termék mellé kiegészítésként ajánlhatunk a vevőnek a vásárlás során. A kiegészítő termékek szoros kapcsolatban állnak az alap termékkel, amelyet a vevők általában együtt vásárolnak meg. Pl. a vevő vásárol a webáruházban egy számítógépet, és kiegészítő termékként beállítunk billentyűzetet, egeret vagy monitort. A kiegészítő termékek elsősorban a CrossSale ajánlatok kialakításában játszanak szerepet! 2. Hasonló termékek - A hasonló termékek alapvetően olyan árucikkek, amelyek az alap termékhez hasonló tulajdonságokkal bírnak, de rendelkeznek többlet értékkel, így felajánlhatók a vásárlónak, hogy az alap termék helyett inkább ezt vásárolja meg. A hasonló termékek elsősorban az UpSale ajánlatok kialakításában játszanak szerepet! Hozzárendelés menete: 1. Hozzáadott termékek típusa - Itt tudja kiválasztani, hogy kiegészítő vagy hasonló terméket kíván hozzáadni az alap termékhez. 2. Válasszon Kategóriát - Itt válassza ki hogy a kiegészítő termék melyik kategóriában található. 3. Válasszon Terméket - Keresse meg, majd kattintson a Hozzáad gombra. Azonban nemcsak egy terméket, hanem egy kategória összes termékét be tudja állítani kiegészítő / hasonló termékként, erről lentebb talál egy részletesebb képet. Hozzáadás Cikkszám alapján - Lehetősége van cikkszám alapján is egy adott terméket hozzáadni, ehhez írja be az adott termék cikkszámát, majd kattintson a Hozzáad gombra. 4. Ha több kiegészítő / hasonló terméket szeretne felvenni, akkor ezt korlátlanul megteheti. Ha minden kiegészítő / hasonló terméket felvett, akkor végül kattintson a Ment gombra. Fontos! Csak akkor jelennek meg az Ön által választott kiegészítő / hasonló termékek, ha a Beállítások / Alapbeállítások / Termék beállítások fülön a ”Termékekhez kapcsolódó egyéb termékek megadása” mezőben azt az értéket választja ki, hogy "Igen, magam szeretnék a termékekhez kapcsolódó termékeket megadni". Az így beállított kiegészítő és hasonló termékek sorrendjét tetszés szerint módosíthatja, fogd és vidd módszerrel a sor elején található szimbólum segítségével.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
37
TERMÉKEK
Az alábbi képen egy teljes kategória hozzáadásának folyamatát láthatja:
Tömeges beállítás: Rendszerünk lehetőséget biztosít arra, hogy ha egy termékhez beállít egy másik terméket vagy termékeket kiegészítő / hasonló terméknek, akkor egy jelölő négyzet segítségével oda vissza beállítható a kiegészítő / hasonló termékek kezelése. Ezen kívül több termék esetén alkalmazható az is, hogy egymásnak kölcsönösen kiegészítő / hasonló termékei legyenek. Ezzel jelentős mértékben gyorsítható ennek a funkciónak a beállítása.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
38
TERMÉKEK
2.2.8.1 UpSale Az UpSale azt az értékesítési tevékenységet jelenti, amikor egy bizonyos termék vagy szolgáltatás megvásárlásának pillanatában az eladó megpróbálja rávenni a vevőt egy hasonló, de magasabb értékű verzió megvásárlására. (Pl. A vásárló kosárba helyez egy számítógépes alaplapot, a kosárba helyezés pillanatában felajánlunk neki egy nagyobb vagy jobb tudással, több funkcióval bíró alaplapot.) Az UpSale lényege tehát az, hogy a már "nyitott pénztárcájú" vevőre eső vásárlási értéket megnöveljük. Ezt az értékesítési lehetőséget kihasználva, az áruházi rendszerben minden termékhez beállíthat hasonló terméket / termékeket, melyet beállítástól függően a vásárló felugró ablak formájában, vagy a kosár oldalon megtekinthet és meg is vásárolhat. Fontos! Az UpSale csak abban az esetben jelenik meg felugró ablakban és/vagy a kosár oldalon, ha a beállított hasonló termék ára magasabb, mint a termék ára. Továbbá fontos kikötés, hogy a termék legyen aktív, vásárolható, valamint raktárkezelés használata esetén legyen belőle raktárkészlet. A mellékelt képen a "Drágább termék (UpSale2) ajánlat a kosár alatt" beállításról láthat egy áruházi megjelenést.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
39
TERMÉKEK
2.2.8.2 CrossSale A CrossSale, más néven a keresztértékesítés olyan értékesítési tevékenység, amikor a vásárlónak egy olyan terméket kínálunk, ami az eddig megvásárolt terméktől különböző, de érdekelheti. (Pl. hasonlóan az előző példához, a vásárló kosárba helyez egy számítógépes alaplapot, ami mellé ajánlunk neki processzort, memóriát és egyéb kiegészítőket.) Ezt az értékesítési lehetőséget kihasználva, az áruházi rendszerben minden termékhez beállíthat kiegészítő termékeket, melyet beállítástól függően a vásárló a termék oldalon, felugró ablak formájában, vagy a kosár oldalon megtekinthet és meg is vásárolhat. Fontos! A kiegészítő termék csak abban az esetben jelenik meg a termék oldalon, felugró ablakban és/vagy a kosár oldalon, ha a kiegészítő termék aktív, vásárolható, valamint raktárkezelés használata esetén van belőle raktárkészlet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
40
TERMÉKEK
2.2.9 Egyéb I. Az egyes mezők kitöltéséhez szükséges információk: 1. Válasszon Plaza Kategóriát - Itt adhatja meg, hogy a létrehozandó termék az UnasPlaza mely kategóriában jelenjen meg. 2. Online Letölthető Tartalom - Itt adhat meg egy adott termékhez online letölthető tartalmat. Az URL mezőben adja meg a pontos webcímet, a Filenév mezőbe adja meg a fájl pontos nevét, a kiterjesztéssel együtt (pl.: ismerteto.pdf). Itt beállíthatja azt is, hogy az adott tartalmat a megvásárolt felhasználó hányszor töltheti le. Fontos! A megvásárolt termékhez kapcsolódó online letölthető tartalmat csak az a vásárló töltheti le, aki megrendelte a terméket és azt ki is fizette. 3. KEYWORDS META tag - ebben a mezőben maximum 8-10 kulcsszót szerepeltessen vesszővel elválasztva egymástól. 4. DESCRIPTION META tag - ebben a mezőben elég egy mondatban tömören összefoglalni az adott termék tartalmát. 5. TITLE tag - ebben a mezőben adjon egy pontos címet az adott terméknek. Az alábbi képen a kiválasztott termék Plaza Kategóriába sorolása, és online letölthető tartalom beállítása figyelhető meg.
II. Keresőbarát url: Ha webáruháza valamely kategóriájának, termék részletek oldalának stb. az URL-jét nem tartja megfelelőnek, akkor lehetőséget biztosítunk arra, hogy ezt tetszőleges URL értékre módosítsa. A keresőbarát URL meghatározásával kialakítható a megfelelő szerkezet a keresők optimalizálására. Erről részletesebben a Marketing / Keresőoptimalizálás / URL kezelés menüpontban olvashat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
41
TERMÉKEK
III. Árösszehasonlító export tiltás Ezen az oldalon beállíthatja, hogy az adott termék mely árösszehasonlító exportokban NE jelenjen meg. Alap esetben, ha nem állít be semmit, akkor az adott termék megjelenik mindegyikben. A lenyíló listában csak azok az oldalak jelennek meg, amelyekre engedélyezte az árösszehasonlító exportot a Beállítások / Külső kapcsolatok / Árösszehasonlító Export oldalon. Ha új elemet akar felvenni, akkor válasszon a listában található árösszehasonlító export elemek közül egyet, majd kattintson a Hozzáad gombra. Ennek hatására az adott árösszehasonlító exportban nem fog szerepelni az adott termék. Ha ezt a tiltást törölni szeretné, akkor kattintson a Töröl gombra.
Ezzel végére is értünk a termékek felvitelével kapcsolatos valamennyi fontosabb beállítási lehetőség ismertetéséről. Amennyiben egy új terméket visz fel, vagy egy már felvitt terméket módosít, mindig célszerű jól átgondolni, hogy milyen plusz tényezőkkel lehetne még kelendőbbé tenni a vásárlók szemében. A termék felvitele a során az alapadatok felvitele kötelező, valamint a vevők megnyerése érdekében célszerű lehetőleg jó minőségű fényképeket feltölteni a termékekről. A többi beállítási lehetőség, mint pl. kapcsolódó termékek, plusz adatok, változatok kezelése, különféle mennyiségi kedvezmények és speciális árak kialakítása stb. olyan pluszt adhatnak a webáruházának, amelyek pozitívan befolyásolhatják áruháza bevételeit.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
42
TERMÉKEK
2.3 Termék adatbázis 2.3.1 Adatbázis Export Itt az áruházában lévő termékeket töltheti le egy szerkeszthető adatbázisba. Az adatbázis többféle formátumú lehet. E mellett azt is kiválaszthatja, hogy az adatbázisban mely termék adatok szerepeljenek. Az adatbázis kétféleképpen tölthető le. Tömörítetlenül, illetve ZIP tömörítővel tömörítve. Mivel az adatbázisok sok termék esetén meglehetősen hosszúak is lehetnek, ezért javasoljuk a tömörített formátumú letöltést. A ZIP tömörített file-t a legnépszerűbb tömörítőkkel ki lehet tömöríteni. Az állományt például az egyik legnépszerűbb file kezelő a Total Commander is képes kezelni. A letöltött XLS vagy XLSX adatbázist Microsoft Excelben meg lehet nyitni és szerkeszteni is lehet, de csak az OfficeXP-s vagy annál újabb változattal. Ha régebbi Excel verziót használ, akkor válassza a TXT (tabulátorral elválasztott adatok) adatbázis típust. FIGYELEM! Ne használjon letöltés vezérlőt! A rendszer a letöltés gyorsító programokat nem támogatja.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
43
TERMÉKEK
Néhány fontosabb információ a mezőkkel kapcsolatban: 1. Válasszon Nyelvet - Itt választhatja ki, hogy a termékek adatait milyen nyelven szeretné látni a letöltendő export adatbázisban. 2. Milyen adatok legyenek az adatbázisban - Itt választhatja ki, hogy a letöltött adatbázisban, mely termék adatok szerepeljenek. 3. Milyen típusú legyen az export file - Itt választhatja ki, hogy milyen formátumú export fájlt szeretne letölteni. Alap esetben mindig az XLS alapú fájlt használja. Ezt egyszerűen meg tudja nyitni Excelben és a szerkesztés is egyszerű. A rendszer csak OfficeXP-t vagy annál frissebb verziót támogat. Ha régebbi Excel verziót használ, akkor válassza a TXT (tabulátorral elválasztott adatok) adatbázis típust. A többi lehetőséget csak speciális esetben válassza! 4. Milyen termékek legyenek az adatbázisban - Itt választhatja ki, hogy milyen termékek szerepeljenek az adatbázisban. 5. Mi legyen a termék sorrend - Itt választhatja ki, hogy az adatbázisban milyen sorrendben szerepeljenek a termékek. 6. Hány tizedes jegyre kerekítsük az árakat – Itt lehet beállítani, hogy az árak milyen pontossággal legyenek exportálva. 7. Kategória szűkítés - Az egyes termék kategóriákra alkalmazhat szűkítést, így kiválaszthatja, melyek azok, amiket exportálni szeretné. 8. Tömörítve szeretné letölteni az adatbázist (zip) - A letöltött adatbázist tömörítheti, ezt itt állíthatja be.
2.3.2 Adatbázis Import Az adatbázis export funkcióban letöltött adatbázist a megszerkesztés után itt töltheti vissza a rendszerbe. Az adatbázisban lehetnek teljesen új termékek, amiket a rendszer létrehoz, illetve régi termékek, amiket felülír az adatbázisban szereplő adatokkal. A rendszer a régi termékeket a CIKKSZÁM alapján azonosítja. A feltöltendő adatbázis mérete maximum 5MB lehet. Ha ezt meghaladja, akkor kérem tömörítse be ZIP tömörítővel. Többféle formátumban is feltöltheti az adatbázist, de az adott formátum szabályainak betartása kötelező, a formátum megváltoztatása TILOS. Ha mégis megváltoztatja, akkor hibák fordulhatnak elő, amiért felelősséget NEM vállalunk. A rendszer a feltöltött adatbázisban lévő adatokat ellenőrzi.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
44
TERMÉKEK
Termék adatokat feltöltheti a beállított alapnyelvtől eltérő nyelven is. Ebben az esetben, az adatbázisban csak az áruházban már létező termékek lehetnek. A rendszer a nem szöveges adatokat ebben az esetben figyelmen kívül hagyja. Néhány fontosabb információ a mezőkkel kapcsolatban: 1. Válasszon nyelvet - Itt választhatja ki, hogy a feltöltendő adatbázisban lévő termék adatokat melyik nyelvhez rögzítse a rendszer. Ha nem az alapnyelvet választja, akkor a nem szöveges adatokat a rendszer figyelmen kívül hagyja. 2. Feltöltés típusa - Itt választhatja ki, hogy mi történjen a már korábban feltöltött termékekkel. Itt figyelmesen olvassa el a leírást, mielőtt feltöltési típust választ, mert a módosítás hatással lesz a webáruházában megjelenő termékekre. 3. Feltöltendő adatbázis - Itt válassza ki, hogy melyik adatbázist szeretné feltölteni. Ha kiválasztotta, kattintson a Feltölt gombra. Ezután megkezdődik az adatbázisban szereplő adatok feltöltése.
2.3.3 Az adatbázisban szerepeltethető adatok Ebben a témakörben arról szeretnénk tájékoztatást nyújtani, hogy a termék adatbázis import és export használata során, a letöltött adatbázis állományban lévő mezők pontosan milyen jelentéssel bírnak, illetve milyen értékekkel lehet az egyes mezőket feltölteni. ● Cikkszám - Kötelező megadni! Csak angol kis és nagybetűket, számokat, valamint "-" és "_" karaktert tartalmazhat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
45
TERMÉKEK
● Termék Név - Az adott termék neve. ● Státusz - A termék státusza. 0: nem aktív; 1: aktív, vásárolható; 2: aktív, új, vásárolható; 3: aktív, nem vásárolható ● Nettó Ár, Bruttó Ár - A termék nettó vagy bruttó ára. Csak számok használhatók. ● Akciós Nettó Ár, Akciós Bruttó Ár - A termék akciós nettó vagy bruttó ára. ● Akció Lejárat - Az akció lejárati dátuma. Formátum: 2007.06.29 ● Kategória - A termék kategóriája. Az egyes szinteket a "|" karakterrel kell elválasztani. Pl.: Elektronika|Televíziók|LCD ● Rövid Leírás - A termék rövid leírása. ● Tulajdonságok - A termék részletes tulajdonságai. ● Link - A termék vagy gyártója weboldalának címe "http://" nélkül. Pl.: unas.hu ● Minimum rendelhető mennyiség - A termékből minimálisan rendelhető mennyiség. ● Raktárkészlet - Az adott termékből raktáron lévő mennyiség. Ha ebbe az oszlopba on értéket ír, akkor bekapcsolhatja a raktárkezelést 0 értékkel. Ha off értéket ír be, akkor teljesen kikapcsolhatja az adott terméknél a raktárkezelést. Minden más esetben, amikor egy egész számot ír be, akkor ennyi lesz az adott termékhez tartozó raktárkészlet. ● Mennyiség egység - A termék mennyiség egysége. Maximum 6 karakter lehet. Pl.: db, méter, csomag ● Tömeg - A termék tömege. Csak számokat adhat meg. Ezt az adatot a szállítási költség kiszámításánál használhatja fel. ● Nyereménypont - A termék megvásárlása után járó nyereménypontok szám. ● Export Státusz - Ha a beállítás az, hogy megjelenjen a termék az automata exportban, akkor értéke 1; ellenkező esetben az értéke 0. ● Export tiltás - Ha alkalmaz export tiltást, akkor itt leolvasható az értéke. ● Alap Típus - Ha alkalmaz termék összevonást, és kialakít termék típusokat, akkor itt leolvashatja az adott termékhez kapcsolódó alap típus cikkszámát. ● Termék Paraméterek - Az egyes termékhez kapcsolódó termék paraméterek értéke. ● Plusz Státuszok - Az admin felületen beállítható kiegészítő státusz értéke. Csak 0 vagy 1 értéke lehet. ● Plusz Adatok - Az admin felületen beállítható kiegészítő adat értéke. ● Plaza Kategória - A termék UnasPlaza kategóriájának száma, amit a plaza kategória választásnál olvashat le.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
46
TERMÉKEK
● Kapcsolódó Termékek - Az adott termékhez kapcsolódó egyéb termékek cikkszáma vagy pontos neve "|" karakterrel elválasztva. ● Választható Tulajdonságok - A termék egyéb választható tulajdonsága. Pl.: Szín: Piros|Sárga(+)1000|Zöld(-)2000 ● Alternatív Kategóriák - Egy termék több kategóriába is kerülhet. Pl.: Hardver |Alaplap|ABIT@Hardver|Alaplap|Core2 ● SEF URL, Title, Description, Keywords - Keresőbarát kifejezések is megadhatóak.
2.3.4 Az adatbázis import lépései Az adatbázis import folyamat 5 lépésből áll: 1. A rendszer az adatbázis feltöltésének sikerességét vizsgálja. Ha ez rendben van, akkor folytathatja az importot.
2. Az adatbázis formátumának ellenőrzése és a fejléc adatok kinyerése. Itt ellenőrzi a rendszer, hogy a fejlécben a követelményeknek megfelelő adatok szerepelnek-e, illetve milyen termék adatok szerepelnek az adatbázisban.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
47
TERMÉKEK
3. Beolvassa az adatokat a rendszer az adatbázisból. A beolvasás során ellenőrzi az egyes adatok formátumát, hosszát, stb... Ha valamilyen hibát észlel, akkor azt jelzi. Ha nincs hiba, vagy kevés hiba van, akkor a hibás sorok figyelmen kívül hagyásával folytathatja az importot.
4. Ellenőrzi az adat struktúrákat a rendszer. A rendszer a feltöltött adatbázis összeveti a már korábban feltöltött termékekkel is. Ha nincs hiba, vagy kevés hiba van, akkor a hibás sorok figyelmen kívül hagyásával folytathatja az importot.
5. A rendszer az ellenőrzött adatokat beviszi az aktuális adatbázisba. Ezen lépés után már az áruházban is frissített adatokat láthatja. Kérem, ellenőrizze, hogy minden rendben van-e az áruházban.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
48
TERMÉKEK
2.4 Termék képek Itt az áruházában lévő termékekhez tartozó képeket töltheti le, vagy csoportosan tölthet fel képeket a termékekhez. A képeket ZIP tömörítővel tömörítve lehet letölteni. Egy ZIP fájlban maximum 500 db kép lehet. Feltöltéshez is ZIP tömörítővel kell betömöríteni a képeket. Ha nincs ZIP tömörítője, akkor javasoljuk, hogy a képeket Total Commander segítségével tömörítse be. Az áruházba felvitt termékhez maximum 5 kép tölthető fel. Ebből az egyik az alapkép, amit a hozzáadásnál, vagy módosításnál feltöltött. E mellett itt még további 9 képet tölthet fel, ha az áruházban be van kapcsolva a II. kiegészítő modul is. A képek csoportos letöltésénél ezen képeket is le lehet tölteni, illetve ott feltölteni is lehet plusz képet a termékhez. A képeket a rendszer a cikkszámok alapján társítja a termékekhez, ezért az adott termékhez tartozó feltöltendő kép neve meg kell, hogy egyezzen a termék cikkszámával. (Pl. P-Intel105.jpg) Amennyiben az Ön áruházában be van kapcsolva a II.-es kiegészítő modul, akkor egy termékhez az alap képen kívül további 9 képet vihet fel. A plusz képek csoportos feltöltéséhez a fájlnév a következő formátumú legyen: *cikkszám+_altpic_*num+.jpg A *num+ érték 1 és 9 között változhat. (Pl. P-Intel-105_altpic_1.jpg) Plusz képet csak olyan termékhez tölthet fel, amihez már van feltöltve alap kép, vagy a feltöltött ZIP file tartalmazza az alap képet is. Azokat a fájlokat, amelyek nem felelnek meg ezen kritériumoknak (vagy nem képek) törlődnek a rendszerből. Csak szabványos JPEG, PNG és GIF formátumú kép tölthető fel. A feltöltött ZIP file maximális mérete 20MB lehet!
2.5 Termék típusok, összevonás A termék típusok kialakítása nagyban hasonlít a változatok kezeléséhez, de ennél sokkal összetettebb, jobban paraméterezhető, valamint gördülékenyebb és átláthatóbb raktárkezelést tesz lehetővé. A rendszer lehetőséget biztosít arra is, hogy több hasonló terméket összevonjon egy termékké, ezáltal sokkal átláthatóbbá válik a termékstruktúra. Most bemutatunk egy részletesebb példát a termék típusok kialakítására, valamint az egyes termék összevonások hatékony kialakítására.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
49
TERMÉKEK
Tételezzünk fel egy olyan webáruházat, ahol különböző műszaki cikkeket árulnak, példának most egy fényképezőgépet hoznánk fel. Ezen belül vegyünk egy adott márkát (Pl. Panasonic), így feltétezhetjük, hogy ezen márkán belül több típus is helyet kap eltérő színekben. Ebben az esetben most 9 ilyen termékről van szó, így kézenfekvő megoldás lenne, hogy ezt a 9 terméket egyetlen termékbe vonjunk össze, majd ezen terméken belül (hasonlóan a változat kezeléshez) a vásárló kiválaszthatja melyik terméket is szeretné megvásárolni. Első lépésként létre kell hozni egy termék típust, amihez kattintson a Hozzáad gombra.
Második lépésként a megjelenő ablakban válassza ki azt a kategóriát, ahol az összevonni kívánt termékek találhatók, majd adja hozzá azokat a listához a Hozzáad gomb használatával. Harmadik lépésként válasza ki, hogy melyik termék legyen az alap típus (DMC-FS16 piros), illetve a többi termék esetén állítsa be, hogy szerepeljen-e a listában. Fontos! Ha csak az alaptípusnál állítja be, hogy szerepeljen a listában, akkor a többi terméket csak az alap típuson keresztül lehet elérni, azokat a kategórián belül nem listázza ki a rendszer. Negyedik lépésként az előbb végrehajtott beállításokat nyugtázza, kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
50
TERMÉKEK
A most létrehozott termék alap típus és termék összevonás hatására a webáruháza felületén a következőképpen jelenik ez meg.
A webáruházban a Fényképezőgép / Panasonic kategória alatt csak egyetlen termék lesz, mivel a többinél nem lett bejelölve a Listában jelölőnégyzet. Erre a termékre kattintva az alábbi képet kapjuk. Fontos! Ahhoz, hogy a termék típus így jelenjen meg, előtte a termék paramétereket létre kell hozni, valamint minden egyes terméknél értéket kell adni neki. (Erről részletesen az erre vonatkozó menüpontban olvashat!) A fenti képen jól láthatók az adott termékhez kapcsolódó típusok, a típusokon belül elérhető színek, valamint a további paraméterek. Most, hogy az összevonás megtörtént, tetszőlegesen lépkedhetünk a típusok és színek között. Ha pl. egy adott típuson belül egy másik színt szeretne a vásárló, akkor csak rá kell kattintania az adott színű kockára, és egyből átlépteti a rendszer az adott típus másik színű termékére, ami jelen esetben nem egy változat, hanem egy teljesen különálló termék. A rendszer úgy lett kialakítva, hogy ha a szín paraméter (piros) kiválasztása után, átvált egy másik típusra, akkor annál a típusnál is az adott színű (piros) fog elsőként megjelenni. (Természetesen csak akkor, ha ebből a típusból is létezik az a szín.) Mivel ebben az esetben minden termék teljesen különálló termék, így minden olyan funkciót és lehetőséget be lehet álltani, amit változat kezeléssel nem lehet megvalósítani. (Pl. raktárkészlet beállítás változat kombináció nélkül; minden termék típushoz beállítható saját kép, ami a változat kezelésnél nem megvalósítható; megadhat minden termékre különböző árakat, akciókat stb.)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
51
TERMÉKEK
2.6 Listás módosítás Az áruházba már felvitt termékeket itt különböző szempontok alapján listázhatja ki, és a listában egyszerű módosításokat is elvégezhet. Pl.: Plaza kategória nélküli termékek, kép nélküli termékek, egy kategóriában lévő termékek, stb. FIGYELEM! Itt az egyes terméken belül a különböző változatokhoz tartozó készletet itt nem módosíthatja, ehhez használja a megfelelő menüpontot. Amennyiben terméket (termékeket) szeretne csoportosan változtatni, akkor először listázási módot kell választania. Jelölje be azokat a jelölőnégyzeteket, amiben módosítani szeretne. Ezután megjelenik a kiválasztott lista, amin végrehajthatja a kívánt módosításokat (Pl.: változtathat árat, növelheti vagy csökkentheti a készletet stb.) majd kattintson a Ment gombra. Ezzel azonnal érvényre jutnak a változtatásai, amik megváltoznak a webáruház felületén is. Minden egyes termék sorában található egy Raktár és egy Részletek gomb. A Raktár gombra kattintva megtekintheti az adott termékhez kapcsolódó raktárkészletet, amennyiben használja a raktárkezelés funkciót. A Részletek gombra kattintva az adott termék részletes adatait lehet megtekinteni.
2.7 Termékek keresése Ebben a menüpontban van lehetősége a beépített kereső használatával leszűkíteni webáruháza termékeit azokra, amiket módosítani szeretne. Ehhez írja be a keresendő kifejezést, majd kattintson a Keresés gombra. A megjelenő listában most már csak azokat a termékeket fogja látni, amik megfelelnek az adott keresési feltételnek. A termékek módosítása után kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
52
TERMÉKEK
2.8 Csoportos módosítás Csoportos módosítás menüpontot akkor célszerű használni, ha egy adott termék kategórián belül valamennyi terméknek valamely paraméterét ugyanazzal az értékkel szeretné módosítani. Pl.: A Forint romlása miatt, egy adott kategória valamennyi termékének a nettó árát szeretné 5%-al megemelni. Módosításkor először válasszon kategóriát. A kategória kiválasztása után megadhat kereső kifejezést, szűkítheti az adott kategóriában lévő módosítani kívánt termékeket. Ezt követően válassza ki a legördülő listából, hogy mit szeretne módosítani (Nettó ár, Bruttó ár stb.), majd kattintson a Csoportos Módosítás folytatása gombra. Az új ablakban adja meg, hogy hány %-al változzon az ár, majd kattintson a Módosítás Előtt Példa Kérése gombra. Ezután a rendszer a jelenlegi termékek között keres egy terméket, amin bemutatja az Ön által kezdeményezett változás eredményét. Amennyiben megfelelő a változás, úgy kattintson a Módosítás Végrehajtása a Példa alapján gombra. Ezzel a változások valamennyi kiválasztott terméken végrehajtásra kerülnek.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
53
TERMÉKEK
Ez a funkció akkor lehet hasznos, ha pl. országosan változik az ÁFA %-os mértéke, így nem kell egyesével minden terméknél átírnia, hanem az összes termékre beállíthatja az új ÁFA kulcsot.
2.9 Raktárkezelés Áruházi rendszerünk két fő részből épül fel: az alap áruházból és a kiegészítő modulokból. Az alap áruházban az alapvető webáruház funkciókat használhatja. Ha ennél bővebb funkciókra van szüksége, mint például a raktárkezelés, többnyelvű áruház, megjelenő szövegek módosítási lehetősége, akkor Önnek egy vagy több kiegészítő modulra is szüksége lesz. Amennyiben használni szeretné teljes körű raktárkezelő szolgáltatásunkat, akkor az I.-es Kiegészítő Modulra van szüksége. Megrendeléssel kapcsolatban látogasson el a Támogatás / Előfizetés / Előfizetés módosítása menüpontba.
Egy adott termékhez kapcsolódó raktárkészletet a megfelelő kategóriákon belül lévő termék sorában a Raktár gombra kattintva jelenítheti meg. Itt van lehetősége a raktárkezelés funkciójának bekapcsolására. Ezt úgy teheti meg, hogy az adott pipát bepipálja a megfelelő helyen. Beállíthatja azt is, hogy egy adott termék rendelhető legyen-e, ha jelenleg nincs raktáron. Egy adott raktárkezelési sorban a megrendelésszámra kattintva megtekinthető a kiválasztott megrendelés részletes adata.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
54
TERMÉKEK
Ebben a menüben látható az adott termékhez kapcsolódó konkrét raktári mennyiség, és a raktárkészlet változása. A Raktáron lévő mennyiség sorban láthatja az aktuális raktárkészletet, amit tetszőleges értékre módosíthat. Ehhez írjon be egy új raktári mennyiséget, majd kattintson a Módosít gombra.
Amennyiben részletesebb adatokat is meg szeretne adni a raktárkészlet hozzáadásánál, akkor használja a Betesz és Kivesz funkciókat. Erről részletesebben a 2.8.1 és 2.8.2 pontban olvashat. A Termék gombra kattintva visszanavigálhat az adott termékhez kapcsolódó termék részletek oldalra. Az Előzmények Törlése gombra kattintva a program a Betesz és Kivesz sorokat összesíti, így egyetlen sorba aktualizálja az adott termékhez tartozó raktári sorokat. Figyelem! Ennek a gombnak a használatára kérjük fokozottan figyeljen, mert a változtatás nem visszavonható.
2.9.1 Raktárba betesz Ha használja a raktárkezelés funkciót, akkor bizonyos időközönként raktárkészletet kell beszereznie, hiszen a vásárlók ebből a készletből tudnak értesülni, hogy mely termékből van jelenleg raktáron, valamint ebből tudnak vásárolni is. A Betesz funkció használatával Ön egy adott termékhez készletet tud hozzáadni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
55
TERMÉKEK
Itt meg kell adnia a mennyiséget, a beszerzési árat, annak a raktárnak a nevét ahol elhelyezi a termékeket, a szállító adatait, valamint ha van bármilyen megjegyzése a beszerzéshez. Ha minden mezőt kitöltött, akkor kattintson a Ment gombra.
Ha egy beszúrt raktárkészletben valami hibát fedez fel utólag tetszés szerint módosíthatja vagy törölheti. Ehhez kattintson a megfelelő sorban a Módosít vagy Töröl gombra.
2.9.2 Raktárból kivesz Ha használja a raktárkezelés funkciót, akkor a webáruházban a megrendelés feladásakor az adott termékből vásárolt mennyiség automatikusan csökkenti a rendelkezésre álló készletet. A megrendelésekhez kapcsolódó készlet sorokat itt nem lehet módosítani, csak az adott megrendeléshez kapcsolódó megrendelés részletek menüpontban. Egy megrendelés státuszát tekintve lehet: normál nyitott, sikeresen lezárult, sikertelenül lezárult. Fontos! Abban az esetben, ha egy megrendelés sikertelenül zárul re, akkor a megrendelésre vonatkozó raktárkészletet csökkentő sor innen törlődni fog. Manuálisan akkor kell a Kivesz funkciót alkalmazni, ha pl. nem az interneten keresztül történik a megrendelés, hanem személyesen a boltban. Ebben az esetben Önnek kell a raktárkészletet a megfelelő értékkel csökkenteni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
56
TERMÉKEK
A manuális csökkentett raktár sort tetszőlegesen módosíthatja, vagy törölheti. Ebben az esetben annyit kell tennie, hogy rákattint vagy a Módosít vagy a Töröl gombra. A Különbség annyi a megrendelésekhez képest, hogy ez a sor nem tartalmaz megrendelés számot.
A következő kép egy adott termék manuális raktárkészlet csökkentését mutatja be.
2.9.3 Raktárkészlet adatbázis 2.9.3.1 Szállítmányok exportálása Rendszerünkben lehetősége van az egyes termékekhez kapcsolódó szállítmányok adatbázisát letölteni. A letölteni kívánt adatbázist itt tudja saját gépére lementeni. A letöltés során használhat tömörítést is, valamint beállíthatja, hogy mely termékek szerepeljenek az exportban. Letöltéshez kattintson a jobb felső sarokban található Letölt gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
57
TERMÉKEK
2.9.3.2 Szállítmányok importálása A szállítmányok exportálásán kívül lehetősége van rendszerünkben különféle szállítmányok importálására is. A feltölteni kívánt (szállítmányok adatait tartalmazó) adatbázist itt tudja feltölteni.
Abban az esetben, ha termék adatbázis importot hajt végre, akkor az előzőleg kiexportált termék adatbázis Raktárkészlet mezőjében kell definiálni a feltöltendő raktárkészletet. Ez a mező az adott termékből raktáron lévő mennyiséget jelenti. 3 lehetőséges értéket írhat be ebbe a mezőbe: 1) on - ha ezt az értéket írja be az adott oszlopba, akkor bekapcsolhatja a raktárkezelést 0 értékkel. 2) off - ha ezt az értéket írja be az adott oszlopba, akkor teljesen kikapcsolhatja az adott terméknél a raktárkezelést. 3) Minden más esetben, amikor egy egész számot ír be, akkor ennyi lesz az adott termékhez tartozó raktári készlet. Az adatbázis importról részletesebben a Termékek / Termék Adatbázis menüpontban olvashat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
58
MEGRENDELÉSEK
3. Megrendelések Mielőtt részletesebben tárgyalnánk a fejezet címéhez kapcsolódó fontosabb beállításokat, engedje meg, hogy néhány szóban összefoglaljuk egy vásárlás menetét. Amennyiben Ön sorban követi a segédlet által nyújtott instrukciókat, akkor bizonyára már feltöltött néhány terméket áruházába, így lehetősége nyílik arra, hogy a vevő szemszögéből is kipróbálhassa a vásárlás folyamatát. Amikor egy látogató kiválasztotta a kívánt terméket, azt egy jelképes kosárba helyezi. Ezután elindíthatja a vásárlás folyamatát, mely valójában a kosár tartalmának megrendelését jelenti néhány nagyon egyszerű lépésen keresztül. Ebben a fejezetben megismerkedünk a megrendelések követésére és kezelésére szolgáló adminisztrációs felületekkel.
3.1 Megrendelések követése Itt tudja megtekintetni az összes vagy felhasználói, típus vagy státusz szerinti bontásban a rendszerébe beérkezett megrendeléseket. Az oldal megnyitása után egy táblázatban láthatja a Rendelés Megérkezett státuszban lévő rendeléseket. Az egyes megrendeléseket rendezni is tudja az adott oszlop tetején az oszlop nevére kattintva. Amennyiben Ön szűkíteni szeretné a rendszerébe befutott megrendeléseket, akkor erre is van lehetősége. Ehhez állítson be egy dátum intervallumot, majd kattintson a Szűkít gombra. Ennek akkor tudja hasznát venni, ha pl. kíváncsi, hogy milyen megrendelések érkeztek a rendszerbe egy adott idő intervallum között (Pl.: szeptember 1-től október 30-ig).
UNAS Online Kft.
2013.10.09
59
MEGRENDELÉSEK
Egy adott megrendelés sorára kattintva pedig részleteiben tudja megvizsgálni a kiválasztott megrendelést. Erről részletesebb tájékoztatást a Megrendelés Részletek (Az adott megrendelés sorára kattintva) menüpontban talál. Amennyiben a színes státuszok jelölőnégyzetet bepipálja, akkor minden egyes megrendeléshez kapcsolódó státusz különböző színben fog megjelenni. Az adott megrendelés sorában a Név és Info oszlopban megjelenő ikonok jelentése: Az adott megrendelést vásárlói regisztráció nélkül adták le. Az adott vásárlónak ez az első megrendelése. A számla még nincs kifizetve. A számla csak részben van kifizetve. A számla teljes egészében rendezve van. A vevőnek jelenleg túlfizetése van. A megrendelés számlázható állapotban van. A megrendelés számlázva állapotban van. A megrendelés során valamilyen speciális fizetési módot választott. (Bankkártyás fizetés, Paypal stb.) A megrendelés során valamilyen speciális szállítási módot választott. (Pick Pack Pont, DPD, GLS stb.) A megrendelést nem a webáruház alap pénznemében adta le. A megrendelést nem a webáruház alap nyelvén adta le. A megrendelés során választott fizetési mód típusa utánvét. A megrendelés során választott fizetési mód típusa készpénz. A megrendelés során választott fizetési mód típusa átutalás. A megrendelés során választott fizetési mód típusa csekk. Minden egyes ikon fölé húzva az egér mutatóját megjelenik az adott ikon jelentése. (Pl.: Csak részben fizetve, Számlázva, Ft stb.) Az Alapállapot gombra kattintva a megrendelések szűrési beállításait tudja alaphelyzetbe állítani, míg a megrendelések státuszai és egyéb adatai változatlanok maradnak.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
60
MEGRENDELÉSEK
3.1.1 Megrendelések csoportos módosítása A rendszerbe befutott megrendelések esetén kiemelt jelentőségű, hogy igény esetén módosíthatóak legyenek. A megrendelések kezelésére fordított idő szempontjából azonban az is fontos, hogy ne csak egyesével, hanem csoportosan is kezelhetőek legyenek. Erre szolgál a megrendelések csoportos kezelése. A csoportos megrendelés kezelés két esetben lehet hasznos funkció: a) Megrendelések státuszának csoportos módosítása (Rendelés megérkezett --> Visszaigazolva); b) Számlázás állapotának csoportos megváltoztatása. (Nem számlázható --> Számlázható) Több megrendelés csoportos módosítása esetén a következő lépéseket kell végrehajtani: 1. A jelölőnégyzet segítségével, jelölje ki azokat a megrendeléseket, amelyeket csoportosan módosítani szeretné. 2. A megrendelések alatti részben válassza ki, hogy mi legyen a kijelölt megrendelések új státusza / új számlázási állapota. Fontos! A kiválasztás után a rendszer automatikusan megváltoztatja a megrendelések állapotát, mentenie nem kell!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
61
MEGRENDELÉSEK
3.1.2 Megrendelések, speciális funkciók A megrendelések listájában felugró ablakokban részletesebb információt kaphat a rendelésről, így nem feltétlenül szükséges a megrendelés részletek megtekintése, amivel időt takaríthat meg. Az egyes megrendelés sorokban az Azonosító, Név és Info oszlop fölé húzva az egeret, megjelenik annak legfontosabb adata egy „Tooltip” formájában.
Speciális funkciók 1. Színes státuszok kezelése - Amennyiben a színes státuszok funkciót bekapcsolja, akkor minden egyes megrendeléshez kapcsolódó státusz különböző színben fog megjelenni. 2. Felugró értesítés új rendelés érkezésekor - Ha ebben a Megrendelések Követése menüpontban marad, de időközben nem tartózkodik gépközelben, akkor bekapcsolhatja ezt a funkciót. Ebben az esetben egy felugró ablak tájékoztatja, hogy az eltelt időben hány új megrendelés érkezett! Ez hasznos lehet, ha tudni szeretné, hogy a távollétében mennyi megrendelés futott be. 3. Hangjelzés új rendelés érkezésekor - Az előző ponthoz hasonlóan, új megrendelés érkezéséhez akár hangjelzés is beállítható. (A hangjelzés lejátszásához erre alkalmas böngésző szükséges!)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
62
MEGRENDELÉSEK
3.1.3 Megrendelés részletek A megrendelés részletek menüpontot most három részre tagolva mutatjuk be, kiemelve a fontosabb funkciókat.
Megrendelés állapota - Itt tud beállítani az adott megrendeléshez kapcsolódóan megrendelés állapotokat, státuszokat. Fontos! Ehhez először létre kell hoznia Megrendelés Státuszokat, amit a Beállítások / Vásárlási folyamat / Megrendelés státuszok menüpont alatt tehet meg. Részletesebben az adott funkcióról az említett menüpontban olvashat. Számlázás állapota - Itt tudja beállítani, hogy az adott megrendelés milyen állapotba sorolható: nem számlázható, számlázható, számlázva. Amennyiben egy adott megrendelésnél a ikonra kattint, akkor módosíthatja az adott megrendeléshez tartozó vásárlói adatokat. Ha a ikonra kattint, akkor az adott vásárlóhoz tartozó vásárlói oldalra tud elnavigálni. Itt tudja a kiválasztott vásárló általános adatait módosítani. Az egyes gombok funkcionalitásáról: 1. Megrendelő megrendelései - Erre a gombra kattintva az adott felhasználótól / vásárlótól érkező valamennyi megrendelést ki tudja listázni. 2. Státusz értesítés küldés - Amennyiben az adott megrendelésnek változik a státusza (Pl.: Rendelés megérkezett ----> Visszaigazolt) akkor küldhet a vásárlónak egy e-mailt, ha az adott gombra kattint. A megrendelés státuszok felvitelekor beállíthatja azt, hogy amennyiben változás történik a megrendelés státuszában, akkor a vásárló automatikusan kapjon-e e-mailt. Akkor Önnek ezt a gombot nem kell megnyomnia!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
63
MEGRENDELÉSEK
3. Nyomtat - Ha szeretné az adott megrendelését kinyomtatni, akkor kattintson erre a gombra. 4. Szállítólevél - Ha szeretne az adott megrendeléshez szállítólevelet nyomtatni, akkor azt erre a gombra kattintva teheti meg. 5. Töröl - Ha téves megrendelés érkezik a rendszerébe és szeretné törölni, akkor kattintson erre a gombra.
Az adott megrendelést megnyitva lehetősége van a megrendelés sorainak módosítására. Ez a módosítás lehet egy termék árának, mennyiségének módosítása, esetleges törlése, vagy új termék felvitele a megrendeléshez. Módosításhoz mindig kattintson a ikonra, majd ha végzett a szöveg módosításával, akkor a
ikonra kattintva fixálja le azt.
Ha a vásárló szeretné módosítani a rendelését, és abban az egyik terméket szeretné kitörölni, akkor kattintson az aktuális termék sorában található ikonra. Ha a vásárló szeretné módosítani a rendelését, és abban szeretne még egy terméket pluszba beszúrni, akkor kattintson az Új Tétel Beszúrás gombra, és töltse ki az új termék adatait. A rendelés leadása után van még lehetősége Önnek, hogy utólagos módosításokat hajtson végre. Ilyen lehet például egy utólagos kedvezmény adása, vagy plusz kezelési költség kiszabása. Ehhez kattintson az adott sorban a ikonra, majd írja be a megfelelő változtatást, végül kattintson a
UNAS Online Kft.
ikonra a lefixáláshoz. Az árak azonnal aktualizálódnak.
2013.10.09
64
MEGRENDELÉSEK
A megrendelt termékekhez kapcsolódó ikonok: - E fölé az ikon fölé húzva az egeret megjelenik az adott termékhez kapcsolódó termék fotó. Ez az ikon csak akkor jelenik meg, ha van legalább 1 fénykép feltöltve az adott termékhez. - Erre az ikonra kattintva megtekintheti az adott terméket a webáruház felületén. Ez az ikon csak akkor jelenik meg, ha az adott termék AKTÍV. - Erre az ikonra kattintva megtekintheti az adott termék részletes adatait a termék kezelés menüpontban, amennyiben az adott termék megtalálható a termékek között. - Erre az ikonra kattintva az adott termékhez tartozó raktárat lehet megvizsgálni. Ez az ikon csak akkor jelenik meg, ha az adott termékhez használ raktárkezelést.
A megrendelés részletek alsó részében a fizetésre és szállításra vonatkozó adatok leolvasására és módosítására van lehetősége, valamint egyéb megjegyzéseket fűzhet a megrendeléshez. Lehetőség van pl. utólagos fizetési mód, szállítási mód változtatására stb. A Fizetés Részletek gombra kattintva pedig nyomon követheti, hogy áll az összeg befizetése. Ha Ön használ valamilyen bankkártyás fizetést és a vásárló ezt választja fizetési módként, akkor ez a funkció automatikusan bekapcsolódik az adott megrendeléshez. A megrendelés részletek legalsó részében lehetősége van még két fajta megjegyzés hozzáfűzéséhez, a különbség hogy az egyiket a vásárló is látja, míg a másikat saját magának jegyezheti fel (Pl.: késedelmes átutalás miatt a következő rendeléskor csak utánvétes fizetési módot engedélyez a vásárlónak).
UNAS Online Kft.
2013.10.09
65
MEGRENDELÉSEK
Bármilyen módosítás megkezdéséhez kattintson a ikonra, majd írja be a változást, vigyen fel megjegyzést stb. A megjegyzés típusú mezőkhöz lehetősége van több sort is beírni ezeket az ENTER billentyű segítségével több sorba is tördelheti. Ha elvégezte a szükséges módosításokat, akkor kattintson a billentyűzetén a CTRL + ENTER billentyűkombinációt.
ikonra, vagy üsse le
3.1.4 Új tétel beszúrás megrendelésbe Ha a vásárló a megrendelés leadása után úgy dönt, hogy szeretne még egy vagy több plusz terméket beszúrni megrendelésébe, akkor azt Ön itt tudja elvégezni. 1. Először válassza ki azt a megrendelést, amibe új tételt szeretne beszúrni, majd kattintson az Új Tétel Beszúrás gombra.
2. A cikkszám mezőbe kezdje el beírni a beszúrandó termék cikkszámát. Ekkor az azonos karakterekkel kezdődő cikkszámokat a rendszer egy listában felajánlja, ebből kell kiválasztania az Önnek megfelelőt. A kiválasztás után üsse le az ENTER billentyűt. Ennek hatására kitöltődik a termék neve, nettó és bruttó ára, valamint a mennyiség.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
66
MEGRENDELÉSEK
3. Ha mindent beállított, akkor végül kattintson a ikonra. Ezzel az adott cikk hozzáadódik a megrendeléshez, megnövelve a megrendelés végösszegét.
3.1.5 Státusz Történet Ha webáruházában a megrendelésekhez használ státusz kezelést, akkor itt megtekintheti az egyes státuszok változásának időrendi történetét. Minden egyes státuszváltást a rendszer rögzít, a későbbi ellenőrzés egyszerűsítése érdekében. A státusz történetben megtekinthető a megrendelés állapota (státusz neve), a státusz módosításának dátuma, valamint hogy lett-e státusz értesítő e-mail kiküldve, és ha igen hányszor. Ezzel átfogó képet kaphat az adott megrendelés lebonyolításának folyamatáról.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
67
MEGRENDELÉSEK
3.1.6 E-mail és SMS küldés Ha valamely felhasználójának / vásárlójának e-mailt szeretne küldeni, akkor azt itt tudja megtenni. Kiválaszthatja, hogy milyen típusú levelet szeretne küldeni, beállíthatja, hogy a kapcsolattartó is kapjon-e másolatot a levélből. E-mail küldéséhez töltse ki a megfelelő mezőket (a levél szövegének megírásához használhat HTML szerkesztőt), majd kattintson az E-mail elküldése gombra.
Az email küldéshez hasonlóan rendszerünkben lehetősége van SMS küldésére is. Amennyiben van még felhasználható SMS kerete, akkor itt tetszőleges címre küldhet SMS-t. Adja meg a telefonszámot, amire az SMS-t szeretné küldeni, töltse ki az SMS tartalmát, majd kattintson a Küld gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
68
MEGRENDELÉSEK
Ha nincs már felhasználható SMS kerete, akkor az Egyenleg Feltöltés gombra kattintva feltöltheti egyenlegét. Az egyenleg feltöltése, és jóváírása után megjelenik a Küld gomb, ezután már küldhet SMS-t.
3.1.7 Fizetés részletek Rendszerünkben lehetőség van arra, hogy kezelje a vásárló kifizetéseit. Ha a vásárló nem fizette még ki, vagy csak egy részét fizette ki a megrendelés végösszegének, akkor azt itt rögzítheti. Ha Ön használ valamilyen bankkártyás fizetést és a vásárló ezt választja fizetési módként, akkor ez a funkció automatikusan bekapcsolódik az adott megrendeléshez. Amennyiben manuálisan szeretné rögzíteni egy megrendeléshez tartozó végösszeg egy részét, akkor a Módosít gombra kattintva felvihet egy értéket. Ez az érték meg fog jelenni a megrendelés részleteinél is, hogy az adott végösszegből mennyi került már kifizetésre és mennyi a még fennálló tartozás. Abban az esetben, ha a vásárló több pénzt utal, mint amennyi a tényleges tartozása, akkor túlfizetése keletkezik. A túlfizetést könnyedén átrakhatja a vásárló virtuális számlájára, ehhez kattintson a Túlfizetés Virtuális Számlára Utalása gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
69
MEGRENDELÉSEK
3.2 Megrendelések exportálása Ezen az oldalon Excel táblázatba exportálhatja megrendeléseit! A rendszer a megrendeléseket szétbontja tételekre, így egy megrendeléshez több sor is tartozhat. Az egy megrendeléshez tatozó tételek egymás alatt találhatók! Az Excel adatbázison különböző szűréseket végezhet a nyilak segítségével!
Megrendelések exportálásához válassza ki, hogy milyen státuszú megrendeléseket kíván letölteni, majd állítsa be kíván-e tömörítést használni, végezetül kattintson a Letölt gombra. Amennyiben Ön beállít speciális szállítási módokat, akkor itt egy külön fülön megjelenik minden engedélyezett speciális szállítási mód, és innen is exportálhatja a megrendeléseket.
3.3 Csomag Feladás A napi teendők megkönnyítésére egyetlen menüpontba összeszedve van lehetősége valamennyi speciális szállítási módhoz tartozó megrendeléseket letölteni. Ha webáruházában beállított speciális szállítási módot / módokat, akkor itt tudja az egyes szállító cégekhez kapcsolódó megrendeléseket exportálni. Az adott szállító céghez kapcsolódó megrendelések letöltéséhez kattintson a Letölt gombra. A letöltés során beállíthatja, hogy a szállítási módhoz tartozó összes rendelést vagy csak meghatározott státuszúakat szeretne letölteni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
70
MEGRENDELÉSEK
3.4 Számlázás 3.4.1 Számlázó programok használatáról Egy webáruház működéséhez fontos és elengedhetetlen, hogy az értékesített termékekről a törvényeknek megfelelő számlát tudjon kiállítani. Cégünk számára kiemelkedően fontos, hogy partnereink számára mindig legálisan használható lehetőségeket biztosítsunk. Szoros kapcsolatot alakítottunk ki több nagyobb hazai, kifejezetten számlázó programokat fejlesztő céggel. Ezek beépítésre kerültek a webáruházban, így pl. a beérkezett megrendeléseket közvetlenül kezelni tudják. Rendszerünkben jelenleg több számlázó program közül is választhat, attól függően, hogy milyen igényei és elvárásai vannak a számlák kiállításának és kezelésének folyamata során.
I. Számlázó Program Hozzáadása Amennyiben végigböngészte a számlázó programok adta lehetőségeket, és úgy döntött hogy megrendeléseit ezen programok valamelyikével kívánja számlázni, akkor az adott számlázó program sorában kattintson a Hozzáad gombra. Ha az adott számlázó program minden adatát megfelelően kitöltötte, akkor kattintson a jobb felső sarokban található Ment gombra. A mentés hatására a számlázó program hozzáadódik a webáruház szolgáltatásai közé. Fontos! Ahhoz hogy a számlázó programokat használni tudja (Számlázz Könnyen, Ügyvitel.NET stb.), az adott cégnél elő kell fizetni a szolgáltatásra. A webáruházban csak az adatok megadása történik!
II. Számlázó Program Módosítása Felmerülhet az igény, hogy egy már hozzáadott számlázó program beállításain módosítani szeretne. (A módosítás oka lehet pl. adat módosítás, teszt módból élesbe váltás stb.) Ehhez kattintson a módosítani kívánt számlázó program sorában a Módosít gombra, hajtsa végre a változtatást, majd kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
71
MEGRENDELÉSEK
3.4.2 Clear Admin A Clear Admin Számlázó program egy kisméretű, egyszerűen telepíthető és használható számlázó rendszer. A program fejlesztésekor a fejlesztő elsődleges célja volt, hogy egy rendkívül egyszerű számlázó programot adjon ügyfeleink kezébe, mellyel professzionális alapokra helyezhetik cégük számlázási feladatait. Szoftver jelenleg is fejlesztés alatt áll. Nem titkolt cél, hogy egy modulárisan bővíthető, kisebb cégek számára ideális ügyviteli alkalmazássá fejlődjön, megtartva jelenlegi egyszerűségét, könnyű kezelhetőségét. A Clear Admin Számlázó program bővítő modulok nélküli alapverziója ingyenesen használható az előállított számlák mennyiségére, összegére vonatkozó illetve időbeni megkötések nélkül. A Clear Admin Számlázó szoftver külön megvásárolható modulokkal bővíthető. A rendelkezésre álló modulok köre folyamatosan bővül. Ilyen kiegészítő modul például az ún. Webáruház modul, ami szükséges ahhoz, hogy UnasShop áruházából a megrendeléseket egyszerűen exportálja a számlázó programba. A Clear Admin Számlázó programot az UnasShop rendszerben akkor használhatja, ha a programot ezen az oldalon rendeli meg! A programot listaáron forgalmazzuk, így ez az Ön számára semmilyen plusz költséget nem jelent. Amennyiben már máshol megvásárolta a programot és hozzá minimum a Webáruház modult, akkor külön egyszeri 9900 Ft+ÁFA aktiválási díjat kell fizetnie nálunk. Figyelem! A számlázó programot csak az Webáruház megrendelése után rendelheti meg!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
72
MEGRENDELÉSEK
3.4.3 Számlázz Könnyen A Számlázz Könnyen egy online számlázó program, melynek segítségével bárhol kiállíthatja vagy elérheti számláit! Ha szeretné kipróbálni, vagy megrendelni a Számlázz Könnyen számlázó programot, akkor látogasson el a programot készítő cég weboldalára. A weboldalra navigálva tudja kipróbálni a számlázó programot, valamint a megrendelését is ott tudja leadni. Figyelem! Megrendeléskor cégünknek semmilyen plusz költséget nem kell fizetnie!
Néhány fontosabb információ a kitöltendő mezőkkel kapcsolatban: 1. Akarja a Számlázz Könnyen rendszert használni - Itt kikapcsolhatja a Számlázz Könnyen számlázási rendszer használatát. 2. A Számlázz Könnyen weboldalon az alábbi IP címet adja meg - A Számlázz Könnyen rendszert csak egy fix IP címről lehet elérni, amit a számlamotor beállításai során kell megadnia. 3. Felhasználó név - A Számlázz Könnyen rendszerben regisztrált felhasználó név! 4. Jelszó - A Számlázz Könnyen rendszerben regisztrált jelszó! 5. API kulcs - A Számlázz Könnyen rendszerben regisztrált alkalmazás azonosító kulcs! 6. Számlatömb ELŐTAGJA ahova a számlák rögzítésre kerülnek - Az új számlatömb nevének előtagja szabadon megválasztható.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
73
MEGRENDELÉSEK
A számlatömb végül a következő formában fog szerepelni. a) Forint számla: ELŐTAGM2011 b) Deviza számla: ELŐTAGMV2011 7. A fizetések teljesítésének határideje (nap) - Itt állíthatja be, hogy átutalás esetén hány napot biztosít a megrendelőnek a fizetés teljesítésére. 8. Alanyi adómentes vagyok - Amennyiben Ön alanyi adómentes, akkor jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, hogy a számlái megfelelően jelenjenek meg! 9.ÉLES vagy TESZT szerverhez kíván csatlakozni - Itt választhatja ki, hogy DEMO verziót szeretné tesztelni, vagy már az ÉLES számlázó rendszert kívánja használni. Ahhoz hogy a számlákat el tudja küldeni a Számlázz Könnyen rendszere felé, először az előbb említett mezőket megfelelően ki kell töltenie. Ezután minden megrendelésnél, amit el szeretne küldeni, be kell lépni a megrendelés részleteibe a Megrendelések / Megrendelések követése menüpontban, majd itt a számlázás állapotát Számlázható státuszba kell állítani. Ezután ez a megrendelés automatikusan átkerül az átküldendő számlák közé.
Az egyes gombok funkcionalitásáról: 1. Számlák elküldése - Erre a gombra kattintva tudja az itt lévő számlákat elküldeni a Számlázz Könnyen rendszere felé. 2. Beállítások Módosítása - Itt tudja módosítani a Számlázz Könnyen rendszeréhez szükséges adatokat. Pl.: Felhasználó név, jelszó, API kulcs stb.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
74
MEGRENDELÉSEK
A táblázatban szereplő mezők jelentése: 1. Számla információk - Itt megjelennek az adott megrendelés fontosabb adatai, mint pl. Vásárló neve, címe, megrendelés összege. 2. A vásárló által kiválasztott fizetési mód - Itt látható hogy a vásárló milyen fizetési módot választott a megrendelés során. 3. A számlán megjelenő fizetési mód - Itt még van lehetősége utólagosan a fizetési mód módosítására. Az itt kiválasztott fizetési mód fog a számlán szerepelni. 4. Teljesítés dátuma - Itt látható a fizetés teljesítésének dátuma. 5. Bizonylat típusa - Itt beállítható a bizonylat típusa. 3 lehetőség közül lehet választani: számla, díjbekérő, elektronikus számla. A beállítástól függően változik a kiállított bizonylat. 6. Info - Az megtekinteni.
ikonra kattintva, az adott megrendelés részletes adatait tudja
Ha rákattint a számlák elküldése gombra, akkor ennek hatására a megrendelés részleteknél a számlázás állapota Számlázott státuszba fog kerülni.
3.4.4 Ügyvitel.NET Számla Optimum Ügyfélnyilvántartással, szerződéskezeléssel és megkeresés kezeléssel kiegészített, komplex számlázó program. Ezen számlázó program megoldást nyújt azok számára, akik professzionális számlázási megoldást keresnek, ugyanakkor fontos számukra az ügyfeleikkel történő napi kapcsolattartás minden mozzanatának rögzítési lehetősége is. A számlázó program a szokásos számla kiállítási, ügyviteli igények mellett árajánlatok, vevői megrendelések kezelésére, fizetési felszólítások, kiállítására, és ügyfélkapcsolat-kezelő rendszert (CRM) is tartalmaz. vállalkozásnak ajánljuk, akiknek nincs szükségük készletkezelésre, de széleskörű funkcionalitást igényel számlázó programjuktól.
lehetőséget ad egyenlegközlő Minden olyan tevékenységük
A számlázó programról a fejlesztő cég honlapján talál részletes leírást. >>> Részletekért kattintson IDE!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
75
MEGRENDELÉSEK
Az alábbi képen egy képernyőmentést láthat a számlázó program kinézetéről:
A fent említett linken elnavigálva a fejlesztő cég honlapjára le tudja tölteni az Ügyvitel.net Számla Optimum számlázó program DEMO verzióját, amin ki tudja próbálni annak működését.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
76
MEGRENDELÉSEK
Néhány fontosabb lépés a telepítésről és beállításról: 1. A telepítés után indítsa el a Webáruház kapcsolat parancsikont a feltelepített program könyvtárából. Elindítás után a program ikonját megtalálja a Windows tálcán az óra mellett, ezen kattintson jobb egér gombbal, majd nyissa meg a "Webáruház szinkronizáció beállításai" menüpontot. 2. Az áruház admin felületén a számlázó bekapcsolása után megjelenik 3 mező (URL, Shop ID, Auth Code), ezeket írja be az elindított webáruház kapcsolat beállításaihoz a megfelelő mezőkbe. 3. Ezt követően mentse el a változtatásokat. A mentéskor a számlázó program kérni fog egy jelszót, ez alapértelmezetten ugyvitel. Ha ezen paraméterek beállításra kerülnek, akkor a szinkronizáció elindításával az új rendelések automatikusan bekerülnek a számlázó programba.
3.5 Vásárlók A webáruház sikeres működését alapvetően az határozza meg, hogy a vásárlók megrendeléseket adjanak le a webáruház felületén. Ebből kiindulva fontos és elengedhetetlen, hogy ezen vásárlók adatait a regisztráció során eltároljuk, valamint ha szükséges különféle módosításokat hajtsunk végre rajtuk. (Pl. adatváltozás)
3.5.1 Vásárlók listája Itt van lehetősége Webáruháza regisztrált felhasználóinak kezelésére. A felhasználókat tetszés szerint rendezheti e-mail cím, kapcsolattartó és telefonszám alapján növekvő sorrendben a megfelelő oszlop nevére kattintva. Tetszés szerint bármelyik felhasználót törölheti a Töröl gombra kattintva. Amennyiben túl sok felhasználója van a rendszerben és Ön nem akarja végig böngészni az egész táblázatot, akkor a fenti kereső mezőbe írja be az adott felhasználó nevét, majd kattintson a Keresés gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
77
MEGRENDELÉSEK
A Keresés mellett egy másik fontos szűkítési feltételben meg lehet adni, hogy mely vásárlói csoportban történjen a keresés, mely vásárlói csoport felhasználóit szeretnénk kilistázni. Ehhez előtte létre kell hozni a vásárlói csoportokat, és a vásárlókat bele kell sorolni valamely vásárlói csoportba. Ezt a Megrendelések / Vásárlók / Vásárló csoportok menüpontban tudja megtenni. Ugyanebben a sorban lehetősége van a felhasználók szűkítésére egy adott időintervallumban. Ez a funkció akkor lehet hasznos, ha pl. tudni szeretné, hogy mennyi volt az új regisztráció [2011.09.01-2011.09.30] között. Ilyen esetben válassza ki az adott naptárból a kezdő és vég dátumot, és kattintson a Szűkít gombra. Ezután csak azok a felhasználók jelennek meg, akik eleget tesznek az adott feltételnek. Egy adott felhasználó megrendeléseinek megtekintéséhez kattintson a kiválasztott felhasználó sorában a Megrendelés gombra. Ha egy adott felhasználó (vásárló) adatait szeretné megtekinteni, vagy módosítani, akkor kattintson a kiválasztott személy sorára. Rendszerünk lehetőséget biztosít arra, hogy szinte az összes vásárlói adatot utólag rendkívül egyszerű módon tudja megváltoztatni. Bármely adat módosításához kattintson a ikonra, majd ha átírta a megfelelő adatot, akkor kattintson a ikonra. Módosítható ezen az oldalon a kapcsolattartó adatai, a szállítási és számlázási cím, beállíthatók a már említett vásárlói csoportok és %-os kedvezmények, valamint lehetőség van megjegyzést fűzni egy-egy vásárlóhoz. Ha kíváncsiak vagyunk valamely vásárló mennyit rendelt tőlünk, akkor a Megrendelések gombra kattintva megtekintheti az adott vásárló valamennyi megrendelését.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
78
MEGRENDELÉSEK
a.) Pontgyűjtő számla A pontgyűjtő számla nagyon fontos eleme egy hatékony marketing stratégiának. Itt részletes képet kaphat arról, hogy az aktuális vásárló esetén milyen módon változott negatív illetve pozitív irányba a pontgyűjtő számla egyenlege. Amennyiben van már előzmény a pontgyűjtő számlán, akkor itt zöld sorral találja a plusz tételeket, míg pirossal az egyes negatív tételeket, levonásokat (beváltás). Az Info oszlopban található dokumentum fölé húzva az egeret látható, hogy mely megrendelés érintett a kérdéses tételnél. Egyenleg nullázása - Erre a gombra kattintva az aktuális vásárló pontgyűjtő számlájának egyenlegét tudja nullázni. Ez esetben az itt található összes sor törlődik, valamint az egyenlege 0 Ft lesz. Előzmények törlése - Erre a gombra kattintva az itt található előzmények sorai kitörlésre kerülnek, csak egyetlen sor marad, amiben az aktuális pontgyűjtő számla egyenlege található.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
79
MEGRENDELÉSEK
b.) Kosár Regisztrált vásárlók esetén itt az admin felületen a vásárlók adatainál is meg lehet vizsgálni, hogy az adott vásárló milyen kosarat mentett el. Fontos! Ez a funkció csak SERVER típusú tárolás esetén használható. Az eddig eltárolt kosarat lehet törölni tételenként a Töröl, vagy egyben a Teljes kosár ürítése gombra kattintva.
c.) Kedvencek Webáruházi rendszerünk lehetőséget biztosít arra, hogy az áruházban megtalálható termékeket a vásárló a kedvencekhez adhassa. Fontos! Ezen funkció csak regisztrált vásárlók esetében működik! Ha a vásárló bejelentkezik az áruházba, akkor a személyes profiljában jól láthatja az elmentett kedvenc termékeket. A vásárló mellett az áruház tulajdonosa is láthatja a vásárló kedvenc termékeit, így személyre szóló kedvezményes ajánlatot kínálhat a vásárlónak pl. kupon formájában. A rendszerben eltárolt kedvenceket / kedvenc termékeket lehet törölni tételenként a Töröl, vagy egyben az Összes kedvenc törlése gombra kattintva.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
80
MEGRENDELÉSEK
3.5.2 Vásárló csoportok Az áruházi rendszerben a regisztrált vásárlókat különböző vásárló csoportokba lehet besorolni. Pl.: törzsvásárló, barát, nagyker, viszonteladó stb. Ezen csoportokat a rendszerben külön tudja kezelni, például külön küldhet nekik hírlevelet, beállíthat termék kedvezményt stb. Vásárló csoportokat ezen az oldalon tud létrehozni és törölni. Egy vásárló csoport létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, a megjelenő ablakban töltse ki a mezőket, majd kattintson a Ment gombra. A mezők kitöltéséhez ezen mezők kiemelése rendkívül fontos, ezért most ezekről lesz szó részletesebben: 1. Megrendelés végösszegből adott kedvezmény - A rendszer a megrendelése végösszegéből az adott vásárló csoport számára az itt megadott kedvezményt biztosítja. - A termékek ára nem változik, csak a végösszegből vonódik le a kedvezmény. - A végösszeg szerinti sávos kedvezményekkel nem vonódik össze, a vásárló a kettő közül a nagyobb kedvezményt kapja. - A vásárlónak és a vásárló csoportnak külön beállított kedvezmény közül csak a nagyobb érvényesül.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
81
MEGRENDELÉSEK
2. Közvetlenül a termékek árából adott kedvezmény - A vásárló belépés után, a rendszer minden egyes terméknél az itt megadott kedvezmény mértékével csökkentett árat jeleníti meg a vásárló csoport tagjai számára, így a vásárló ilyen áron vásárolhat. - A vásárlónak és a vásárló csoportnak külön beállított kedvezmény közül csak a nagyobb érvényesül. Ha a vásárló csoportokat sikeresen létrehozta, akkor a következő lépésben a webáruházba regisztrált vásárlókat be kell sorolni ezekbe a vásárló csoportokba. 3. Minimum rendelési összeg - Itt be tudja állítani, hogy az adott csoportban szereplő vásárlók esetén, mekkora legyen a minimum rendelési összeg. Fontos! Ha az alapbeállítást szeretné használni, akkor hagyja üresen! 4. Kedvezmény az aktuális rendelés végösszege alapján - Itt tudja beállítani, hogy az adott vásárló csoport, az itt beállított kedvezményen felül kapjon-e kedvezményt az aktuális rendelés végösszege alapján (Marketing / Beállítások / Végösszeg kedvezmény). 5. Kedvezmény az összes eddigi rendelés összege alapján - Itt tudja beállítani, hogy az adott vásárló csoport, az itt beállított kedvezményen felül kapjon-e kedvezményt az összes eddigi rendelés összege alapján (Marketing / Beállítások / Végösszeg kedvezmény).
UNAS Online Kft.
2013.10.09
82
MEGRENDELÉSEK
3.5.3 Vásárló hozzárendelése egy vásárló csoporthoz Egy adott felhasználó, vásárló csoporthoz való hozzárendelést a Megrendelések / Vásárlók / Vásárlók listája menüpontban tudja megtenni. Kattintson valamelyik felhasználó sorára, majd a felhasználó részletes adatainál válasszon ki egy vásárló csoportot. Fontos! A kiválasztás után nem fog megjelenni számszerű érték a felhasználó ablakban, de itt van lehetősége a vásárlói csoporttól eltérő kedvezmény megadására is, ekkor mindig a magasabb értéket fogja a rendszer figyelembe venni. Egyedi vásárlói kedvezmény felviteléhez kattintson a kedvezmény soránál a írja be a kívánt kedvezményt! A változtatás után kattintson a
ikonra, majd
ikonra.
3.5.4 Pontgyűjtő számla használata A pontgyűjtő számla funkció csak akkor fog működni, ha azt előtte a Marketing / Kedvezmények / Pontgyűjtő számla oldalon a vásárlói Pontgyűjtő számla használatát engedélyezi. Ezután minden olyan terméknél, ahol szeretne pontot adni az adott termék megvásárlására, ki kell töltenie a termék alapadatoknál a vásárlás után járó pont mezőt.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
83
MEGRENDELÉSEK
A vásárló a vásárlásai után folyamatosan gyűjtheti a pontokat, amelyeket Ön nyomon követhet itt a vásárlói adatok oldalon.
A vásárló az összegyűjtött pontjait megrendeléskor beválthatja. A beváltás úgy történik, hogy minden egyes 1 pont 1 forintnak felel meg, amellyel csökkentheti az aktuális megrendelése összegét. A fenti képen látható, hogy az adott vásárlónak a pontgyűjtő számla egyenlege 2675 Ft. A következő vásárláskor a rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy felhasználja ezt az összeget a megrendelése összegének csökkentésére.
3.5.5 Vásárló adatbázis 3.5.5.1 Vásárló export Ezen az oldalon Excel táblázatba exportálhatja a regisztrált vásárlókat! Az adatbázisban a vásárló minden adata szerepel. Kiválaszthatja, hogy csak azon vásárlók adatait szeretné-e letölteni, akik hírlevelet igényeltek. Beállíthatja, hogy mely vásárlói adatok szerepeljenek a letölthető fájlban, amit tetszés szerint be is tömöríthet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
84
MEGRENDELÉSEK
3.5.5.2 Vásárló import Az Vásárló export funkcióban letöltött adatbázist a megszerkesztés után itt töltheti vissza a rendszerbe. Az adatbázisban nem lehetnek új vásárlók, csak olyan vásárlók, akik már szerepelnek a rendszerben. A rendszer a vásárlókat az E-MAIL CÍM vagy, ha nincs neki, akkor a megfelelő beállítás mellett a FELHASZNÁLÓ NÉV alapján azonosítja. A feltöltendő adatbázis mérete maximum 5MB lehet. Ha ezt meghaladja, akkor kérem, tömörítse be ZIP tömörítővel. Az adatbázis formátum megváltoztatása TILOS. Ha mégis megváltoztatja, akkor hibák fordulhatnak elő, amiért felelősséget NEM vállalunk. FIGYELEM! A vásárló import funkció segítségével jelenleg csak a Virtuális Számla, a Kedvezmény, és a Megjegyzés mezőket lehet módosítani. A többi mezőt a rendszer figyelmen kívül hagyja. A mellékelt képen nyomon követheti, hogy egy már letöltött vásárló adatbázist hogyan tud megfelelően visszatölteni rendszerünkbe.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
85
MARKETING
4. Marketing Sokan azt hiszik, hogy a sikeres áruházhoz csak egy jó webáruház program szükséges, pedig ez egy óriási tévedés. Egy sikeres áruházhoz az Ön közreműködése is elengedhetetlen. Ebben a részben olyan funkciókat és lehetőségeket mutatunk be, amivel webáruháza forgalmát megnövelheti, valamint a kialakult bizalmat tovább erősítheti. Erre egy nagyon jó módszer az akciók és a kedvezmények használata, hírek megjelenítése a webáruház felületén, hírlevél küldés stb. Rendszerünkben van arra is lehetőség, hogy ha a korábbi megrendelések végösszege elér egy bizonyos szintet, akkor valamilyen százalékos kedvezményt biztosíthat a vásárlónak. Ezen kedvezményt sávosan lehet megadni. Van lehetőség termék mennyiségi kedvezmény használatára is, azaz minél többet rendel a vásárló, annál olcsóbb a termék. Tovább növelheti a bizalmat, ha a termékek kiszállításának költségét magára vállalja. Fontos lehetőség a pontrendszer alkalmazása is, így a vásárló saját virtuális számláján pontokat gyűjthet, amit később levásárolhat Önnél.
4.1 Hírek, naptár A vásárlók számára fontosak lehetnek a céget érintő információk, ezért célszerű híreket közzétenni a potenciális vevők számára. Ezek a hírek megjelennek a webáruháza felületén is, ezért célszerű pontosan megfogalmazni azokat. Különféle hírek létrehozásával Ön naprakésszé teheti webáruházát. Ilyen hírek lehetnek pl. nyitási akció, aktuális hónapra vonatkozó hírek, nyitva tartással kapcsolatos hírek stb. Minden a webáruházában alkalmazott nyelvre beállíthat különféle híreket, így a vásárló csak azokat a híreket látja, amelyik nyelvet kiválasztja. Új hír hozzáadásához először válasszon nyelvet, majd kattintson a Hozzáad gombra. A megjelenő ablakban töltse ki a mezőket, beállíthatja, hogy megjelenjen-e webáruházában elhelyezett hírek boxban, és a naptárban. A mezők kitöltése után kattintson a Ment gombra. Természetesen itt is van lehetősége egy-egy hír módosítására vagy törlésére. Ehhez kattintson a Módosít vagy Töröl gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
86
MARKETING
Fontos! Amennyiben a létrehozáskor bepipálja a Megjelenjen a hírek boxban funkciót, akkor webáruháza oldalán megjelenik a létrehozott hír. Ehhez hasonlóan, ha bepipálja a Megjelenjen a naptárban funkciót, akkor az adott hír megjelenik a naptárban is, és az adott nap piros színnel fog megjelenni a naptárban. A naptár egyes napjaira kattintva megjelennek az adott hír részletesebb adatai.
A hírek és naptár boxot nem kell külön bekapcsolnia, amennyiben új hírt hoz létre és bejelöli az adott jelölőnégyzetet, akkor automatikusan megjelenik a hírek és/vagy a naptár box webáruháza felületén.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
87
MARKETING
A következő kép azt mutatja be, hogyan jelenik meg a webáruháza felületén az adott hír, ha mindkét funkciót bepipálja létrehozáskor.
4.2 Hírlevél A hírlevél egy rendszeresen terjesztett publikáció általában egy, a megrendelőit érdeklő főtémáról. Az elektronikusan kézbesített hírlevelek nagyobb népszerűségre tesznek szert a nyomtatott levelezéssel szemben. A hírlevelekre általában jellemző, hogy az érintett szervezet híreiről és közelgő eseményeiről tájékoztatnak, s általános érdeklődés céljából tartalmazzák az elérhetőségi adatokat is.
4.2.1 Hírlevél szerkesztés A rendszerben a regisztrált vásárlók igényelhet hírlevelet is. E mellett lehetőség van arra is, hogy egy látogató regisztráció nélkül igényelhessen hírlevelet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
88
MARKETING
Ezen az oldalon hírlevél sablonokat készíthet, amiket később elküldhet vásárlóinak. Ezen sablonok közül választhat akkor is, ha nem hírlevelet, hanem csak egy egyszeri levelet küld vásárlójának. Az üzenet szövegében különböző mezőkódokat használhat, melyek az üzenet elküldése során lecserélődnek az adott vásárló adott adatára. A használható kódok a következők: *név+: a kapcsolattartó neve [email]: a kapcsolattartó e-mail címe *virtuális_számla+: virtuális számlán lévő összeg *kedvezmény_végösszeg+: végösszeg kedvezmény százalékos mértéke *kedvezmény_közvetlen+: közvetlen termék kedvezmény százalékos mértéke Új hírlevél készítéséhez kattintson a Létrehoz gombra, majd töltse ki a hírlevél készítéshez kapcsolódó mezőket, ezután kattintson a Ment gombra.
Ha már hozott létre hírlevelet és azt szeretné módosítani vagy törölni, akkor kattintson az adott hírlevél sorában a Módosít vagy Töröl gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
89
MARKETING
4.2.2 Hírlevél küldés Az áruházi rendszerben a regisztrált vásárlók igényelhetnek hírlevelet is. E mellett lehetőség van arra is, hogy egy látogató regisztráció nélkül igényelhessen hírlevelet. Ezen az oldalon az elkészített hírlevél sablonok közül küldhet ki egyet az itt meghatározott vásárlóknak, hírlevél igénylőknek. Minden áruház csomaghoz tartozik egy havonta elküldhető hírlevél mennyiség. Amennyiben ennél több hírlevelet szeretne kiküldeni egy hónapban, akkor fel kell töltenie partner egyenlegét. A pluszban kiküldött hírlevelek díja 0,1Ft+ÁFA/db
A mezők kitöltéséhez néhány fontosabb információ: 1. Nyelv - Ha webáruházában több nyelvet is használ, akkor a hírlevél küldés során használható nyelv alapú szűrés is, így különböző levelet küldhet például magyar és román feliratkozóinak. 2. Hírlevél igénylés - Itt választhatja ki, hogy a rendszer az összes regisztrált vásárlónak küldje el a kiválasztott hírlevelet, vagy azon vásárlóknak, aki igényeltek hírlevelet, illetve a külön hírlevél igénylőknek. 3. Vásárló csoport - Lehetőség van az áruházban különböző vásárló csoportok létrehozására is. Az egyes regisztrált vásárlókhoz beállíthatja, hogy mely csoportba tartozzanak. Itt pedig azt választhatja ki, hogy mely csoportba tartozó vásárlóknak küldje a rendszer a hírlevelet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
90
MARKETING
4. Megrendelés státusz - A rendszerben az egyes megrendelésekhez be lehet állítani különböző státuszokat. Itt azt választhatja ki, hogy csak azon vásárlóknak küldje ki a rendszer a hírlevelet, akik rendelkeznek adott státuszú megrendeléssel is. 5. Hírlevél Sablon - Itt választhatja ki, hogy a korábban megszerkesztett hírlevél sablonok közül melyiket szeretné kiküldeni. Ha minden mezőt megfelelően kitöltött, akkor elküldheti a kiválasztott személyeknek a hírlevelet, ehhez kattintson a Hírlevél Elküldése gombra. Amennyiben csak az admin kapcsolattartónak szeretné a hírlevelet elküldeni, akkor ennek megfelelően kattintson!
4.2.3 Követő hírlevél Napjainkban fontos a vásárlókkal, látogatókkal a kapcsolattartás. Ezen funkció segítségével Ön bizonyos eseményekhez kötve automatikusan küldhet ún. követő hírlevelet a vásárlóknak, látogatónak, így nagyobb bizalmat építhet ki és növelheti a vásárlások arányát. A mezők kitöltéséhez néhány fontosabb információ: 1. Követés Típusa - Itt adhatja meg, hogy milyen esemény után szeretne automatikusan levelet küldeni a vásárlónak, látogatónak. Itt több lehetőség közül választhat: megrendelés után, hírlevél feliratkozás után, vásárló regisztráció után stb. Ha a megrendelés után lehetőséget választja, és használ megrendelés státuszkezelést, akkor létrehozhat követő hírlevelet rendelés státuszának megváltozására. Ilyenkor, ha megváltozik a rendelés státusza, és itt létrehozott erre követő hírlevelet, akkor a rendszer automatikusan küld a vásárlónak egy levelet. 2. Mennyi idő után küldjük ki a levelet - Itt adhatja meg, hogy az adott esemény után hány nap elteltével küldje ki a rendszer a megadott sablon levelet a vásárlónak, látogatónak. 3. Vásárló csoport - Lehetőség van az áruházban különböző vásárló csoportok létrehozására is. Az egyes regisztrált vásárlókhoz beállíthatja, hogy mely csoportba tartozzanak. Itt pedig azt választhatja ki, hogy mely csoportba tartozó vásárlóknak küldje a rendszer a hírlevelet. 4. Hírlevél Sablon - Itt választhatja ki, hogy a korábban megszerkesztett hírlevél sablonok közül melyiket szeretné kiküldeni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
91
MARKETING
Követő hírlevél létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, majd körültekintően töltse ki a megfelelő mezőket a fent leírtak alapján, ezután kattintson a Ment gombra. Amennyiben egy követő hírlevelet törölni szeretne, akkor kattintson a megfelelő sorban a Töröl gombra. Példánkban egy olyan követő hírlevelet hozunk létre, amelynél, ha a vásárló a regisztráció után nem vásárol, akkor 1 nap múlva kiküldjük neki a már létrehozott szeptemberi hírlevelet.
4.2.4 Igénylők listája Az áruházi rendszerben a regisztrált vásárlók igényelhetnek hírlevelet Öntől. E mellett lehetőség van arra is, hogy egy látogató regisztráció nélkül is igényeljen hírlevelet. Ezen az oldalon a hírlevelet igénylők listáját láthatja.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
92
MARKETING
A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy ha Ön saját e-mail rendszeréből szeretne hírlevelet küldeni, akkor itt letöltheti az igénylők adatbázisát tömörítve vagy tömörítetlenül! Amennyiben egy adott igénylőt / felhasználót szeretne törölni a hírlevél igénylők sorából, akkor kattintson a sor végén található Töröl gombra. A hírlevél kezelés során vegye figyelembe az erre vonatkozó jogszabályokat.
4.2.5 Igénylő adatbázis Rendszerünk lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy a Marketing / Hírlevél / Igénylők listája menüpontban megtekinthető vásárlók / igénylők listáját itt, megfelelő paraméterek beállítása után le tudja tölteni (Exportálás).
1. Válasszon nyelvet - Ha több nyelvet is létrehozott az áruházában, akkor itt kiválaszthatja, hogy melyik nyelven regisztrált vásárlók / igénylők listáját szeretné letölteni. 2. Mely igénylők adatait szeretné letölteni - Itt be tudja állítani, hogy mely igénylők adatait akarja letölteni (csak hírlevél igénylők, vásárlók és hírlevél igénylők, összes igénylő). 3. Milyen típusú legyen az export file - Itt ki tudja választani, hogy milyen formátumban szeretné letölteni az igénylők adatait. 4. Tömörítve szeretné letölteni az adatbázist (zip) - Igény szerint beállíthat a letöltött adatbázisra tömörítést is.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
93
MARKETING
Ha minden paramétert megfelelően beállított, akkor kattintson a jobb felső sarokban található Letölt gombra.
Hírlevél igénylők importálása: Az előző pontban letöltött hírlevél igénylő adatbázist feltöltheti további adatokkal. Fontos! Arra azonban kiemelt figyelmet fordítson, hogy törvényi előírásnak megfelelően, csak olyan személyt vihet fel a hírlevél igénylők adatbázisába, aki ebbe teljes mértékig beleegyezett.
Ha igény merülne fel, akkor az import során lehetősége van a régi feliratkozókat törölni, természetesen ez a regisztrált vásárlókat nem érinti. Adatbázis feltöltéséhez válasszon egy fájlt a saját gépéről, majd kattintson a Feltölt gombra. A feltöltés hatására a webáruházi rendszerben található hírlevél igénylők listája kiegészül az új adatbázisban felvitt adatokkal.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
94
MARKETING
4.2.5 Partner számla napló Ezen az oldalon láthatja az Ön saját számláján történt pénzmozgásokat. A partner számláján lévő pénzt felhasználhatja például SMS-ek küldésére, a havi díjon felül plusz shop vagy CMS hírlevél küldésre, stb.
4.2.6 Egyenleg feltöltés Rendszerünkben a partner egyenlegét több funkcióra is felhasználhatja. Ilyen például az SMS küldés, vagy a havidíjba foglalt hírlevél mennyiségen felüli hírlevél küldés is. Amennyiben feltölti Partner Egyenlegét, akkor az UnasHosting rendszerben az e-mail szűrök között található SMS küldés funkció segítségével a beérkező e-mailről különböző feltételek alapján akár SMS-t is küldhet.
Az UnasShop áruházakban különböző feltételekhez is kötheti az automatikus SMS küldést (pl.: vásárló regisztráció, megrendelés beérkezése, stb.). Minimum nettó 3000Ft+ÁFA összegért lehet csomagot igényelni! Egy SMS díja jelenleg nettó 28Ft+ÁFA. Egy plusz hírlevél nettó díja jelenleg 0,1Ft+ÁFA. Egyenleg Feltöltés megrendelése után bekerül az igény rendszerünkbe. Ez után hamarosan elkészítjük a számlát, amiről e-mailben is értesítjük. A számlát célszerű az e-mail alapján átutalással esetleg bankkártyával rendezni, hogy az ehhez kapcsolódó funkciók mielőbb használhatóak legyenek az Ön számára.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
95
MARKETING
Egyenleg feltöltéséhez töltse ki az Igényelt csomag mezőt, majd kattintson az Egyenleg Feltöltés megrendelése gombra.
4.3 SMS 4.3.1 SMS beállítások Az UnasShop rendszer számos esetben küldhet E-MAIL vagy SMS üzeneteket, ezeket itt tudja aktiválni, kikapcsolni, szerkeszteni. A vásárlók és a látogatók felé küldött hasznos visszajelzések mellett a rendszerben több, az adminisztrációt megkönnyítő üzenetek kiküldésére is van lehetőség. Amennyiben SMS csomagot is vásárol, akkor az e-mailek mellett SMS-t is küldhet a vásárlóknak vagy saját magának. Lehetőség nyílik tetszőleges tartalmú SMS küldésére tetszőleges mobil számra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
96
MARKETING
Az SMS funkció csak az I.-es kiegészítő modul megrendelésével érhető el. Minimum nettó 3000Ft+ÁFA áron lehet csomagot igényelni! Egy SMS díja jelenleg nettó 28Ft+ÁFA. Bármelyik funkció aktiválásához pipálja be a jelölőnégyzetet, illetve ha szerkeszteni szeretné valamelyik e-mail vagy SMS üzenet szövegét, akkor a Szerkeszt gombra kattintva tudja ezt megtenni. Az üzenetek kiküldése előtt lehetősége van az elérhetőségeit módosítani. Meg tudja változtatni a mobilszámát és az email címét, amiről az SMS és E-mail értesítőket küldi ki. Ehhez az adott sorban kattintson a Módosít gombra. Az értesítések beállításakor mind a 2 típusnál (Email, SMS) található egy Admin és egy Vásárló oszlop. Amelyik jelölőnégyzet be van jelölve, csak az a személy kapja meg az adott értesítőt. Itt az értesítések kezelésénél van lehetősége az egyes adminisztrációs e-mailekhez kapcsolódó dokumentumok kezelésére is. Beállíthatja, hogy a megrendelésekhez kapcsolódó email üzenetek kezelése során szeretne-e csatolmányként elküldeni nyomtatható PDF fájlt. Ehhez jelölje be a kívánt értéket. Ugyanitt tudja beállítani, hogy az adminisztrációs e-mailek kinézete bővített vagy egyszerű kinézetű legyen. Egyszerű kinézet választásával szövegként tudja az adott e-mailt kinyomtatni, nem tartalmaz képi elemeket.
4.3.1.1 Értesítések szerkesztése Lehetősége van bármely értesítési üzenet, legyen az SMS vagy email szövegének módosítására. A beépített szövegszerkesztő program segítségével tetszőleges módon megváltoztathatja az értesítések szövegét és kinézetét. Figyelem! A szögletes zárójelben szereplő szövegek olyan cserélődő adatelemek, amelyek a vásárló megfelelő tájékoztatására elengedhetetlenül fontos tartalmi részeket helyettesítenek, így ezek törlése nem tanácsos. Pl.: ha a megrendelés szerkesztésekor kitörli a [order_products] mezőt, akkor nem jelennek meg az adott megrendeléshez kapcsolódó termékek és adatok. Egy értesítés szerkesztéséhez kattintson a módosítani kívánt értesítés sorában a Szerkeszt gombra, majd írja be a változásokat, végül kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
97
MARKETING
A következő képen a vásárlói regisztrációhoz kapcsolódó E-mail értesítések szerkesztése figyelhető meg.
Az értesítések szerkesztésére fokozott figyelmet szenteljen, hiszen ezek által tud a vevőkkel minden fontosabb információt megosztani, legyen az egy vásárlói regisztráció, megrendelés visszaigazolás stb.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
98
MARKETING
4.3.2 SMS küldés Amennyiben van még felhasználható SMS kerete, akkor itt tetszőleges címre küldhet SMS-t. Adja meg a telefonszámot, amire az SMS-t szeretné küldeni, töltse ki az SMS tartalmát, majd kattintson a Küld gombra. Ha nincs már felhasználható SMS kerete, akkor az Egyenleg Feltöltés gombra kattintva feltöltheti egyenlegét. Az egyenleg feltöltése, és jóváírása után megjelenik a Küld gomb, ezután már küldhet SMS-t.
4.4 Kedvezmények
4.4.1 Végösszeg kedvezmény A webáruház bevételeit és forgalmát nagyban befolyásolja, hogy a vásárlókat milyen speciális marketing eszközökkel tudja pozitív irányba befolyásolni, hogy a vásárlásra félretett pénzét az Ön webáruházában költse el. Erre remek eszköz lehet egy végösszeg típusú kedvezmény kialakítása. Ilyen esetben megadhat a megrendelés végösszegének sávos határokat, és kedvezményeket százalékos formában, így a vásárló hajlandó lehet többet is vásárolni, hogy egy adott kedvezményes szintet elérjen. Ezen végösszeg kedvezmények két csoportba sorolhatók, ezekről szeretnénk most részletes tájékoztatást nyújtani.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
99
MARKETING
4.4.1.1 Kedvezmény az aktuális rendelés végösszege alapján A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy minden vásárló számára létrehozzon olyan kedvezményes vásárlási lehetőséget, melynél megadhat különböző intervallumokat / sávos kedvezményeket. Pl.: Létre lehet hozni olyan sávos kedvezményt, amelynél ha a vásárló 100.000 Ft alatt vásárol, akkor nem kap kedvezményt (0%), de ha 100.000 Ft felett vásárol, akkor a rendelés végösszegéből 2% kedvezményt kap. Ez a végösszeg kedvezmény minden olyan vásárlónak biztosítja a kedvezmény %-os mértékét, aki eleget tesz a beállított összeghatárnak. A végösszeg típushoz megadhatunk tetszőleges sávokat és kedvezményeket. Ha egy vásárlóra teljesül több kedvezmény típus is, abban az esetben a nagyobbik kedvezményt kapja meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
100
MARKETING
4.4.1.2 Kedvezmény az összes eddigi rendelés összege alapján A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a kiemelkedő vásárlók számára az összes eddigi rendelésének végösszege alapján extra kedvezményt biztosítson. Ilyen extra kedvezmények kialakításával pozitívan befolyásolhatja webáruháza bevételeit. Pl.: Létre lehet hozni olyan kedvezményt, amelynél ha a vásárló összes eddigi rendelése meghaladja az 500.000 Ft-ot, akkor 5% kedvezményt kap a vásárlása végösszegéből. Fontos! Az összes eddigi rendelésbe az éppen feladni kívánt rendelés összege nem számít bele! A végösszeg típushoz megadhatunk tetszőleges sávokat és kedvezményeket. Ha egy vásárlóra teljesül több kedvezmény típus is, abban az esetben a nagyobbik kedvezményt kapja meg. Az alábbi képen egy végösszeg típusú kedvezmény lett kialakítva, ami a vásárló összes eddigi megrendelésének figyelembevételével nyújthat kedvezményt.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
101
MARKETING
4.4.2 Kupon kedvezmény A marketingben a kupon olyan jegy, amit árengedményként válthatnak be vásárlás során az azzal rendelkező vevők. Vásárlásösztönzés gyanánt ilyen kuponokat bocsátanak ki üzletláncok, nagy- és kiskereskedések és más forgalmazók, hogy termékeik iránt nagyobb kereslet keletkezzen. Ideális és viszonylag olcsó marketing eszköz, melynek segítségével növelheti vállalkozása bevételeit. Ebben a részben különféle vásárlást ösztönző kuponokat hozhat létre a potenciális vásárlói részére. Megadhatja, hogy összegszerű vagy %-os legyen a kupon felhasználásának módja, mekkora legyen a kedvezmény mértéke, meddig legyen érvényes a kupon, milyen vásárlási összeg felett legyen felhasználható stb. Tetszőleges módon testre szabhatja a kupon kibocsátásának módját. Beállítható továbbá, hogy a kupont már a kosár oldalon is meg lehessen adni, valamint hogy a kupon kedvezmény, már a kosár oldalon is látható legyen-e.
4.4.2.1 Végösszeg kedvezmény Új kupon létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, ezután töltse ki az igényeinek megfelelően az egyes mezőket, majd végül kattintson a Ment gombra. Ezzel a kupon elkészül, megtalálható a létrehozott kuponok listájában. A létrehozott kuponokat utólag tetszés szerint módosíthatja, ehhez kattintson az adott kupon sorában a Módosít gombra, majd Mentse el a változásokat. Ha egy adott kupont törölni szeretne, akkor kattintson a kiválasztott kupon sorában a Töröl gombra. Fontos! Ha egy vásárló több kuponnal is rendelkezik, akkor a webáruházban egy megrendelés leadása során csak egyet érvényesíthet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
102
MARKETING
A kuponkezelő rendszer csak a III.-as Kiegészítő Modul megrendelése után érhető el. Végösszeg típusú kedvezmények esetén a rendszer mindig a nagyobbat veszi figyelembe, pl. végösszeg + kupon kedvezmény esetén a kettő közül csak a nagyobbik vonódik le a rendelés végösszegéből.
4.4.2.2 Termék kedvezmény A végösszeg típusú kedvezményhez hasonlóan rendszerünkben létrehozhat meghatározott termékekre, illetve termék csoportokra (kategóriákra) úgynevezett Termék kedvezményt. Termék kedvezmény kupon létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, majd a kupon kedvezmény típusánál válassza ki hogy Termék kedvezmény.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
103
MARKETING
A termék kedvezmény egyik legfontosabb része, hogy kiválassza mely kategória, mely termékeinél szeretné az adott kupon kedvezményt beállítani. Ehhez a Válasszon kategóriát, és a Válasszon terméket sorokban kell kiválasztania a kívánt kategóriákat és termékeket, majd kattintson a Hozzáad gombra. Ezzel alul megjelennek azok a termékek, amelyekre érvényes lesz a létrehozandó kupon.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
104
MARKETING
A többi beállítást szabadon testre szabhatja, majd végül kattintson a Ment gombra. A létrehozott kuponokat utólag tetszés szerint módosíthatja, ehhez kattintson az adott kupon sorában a Módosít gombra, majd Mentse el a változásokat. Ha egy adott kupont törölni szeretne, akkor kattintson a kiválasztott kupon sorában a Töröl gombra. Fontos! Ha egy vásárló több kuponnal is rendelkezik, akkor a webáruházban egy megrendelés leadása során csak egyet érvényesíthet. A kuponkezelő rendszer hasonlóan a végösszeg kedvezményhez csak a III.-as Kiegészítő Modul megrendelése után érhető el.
4.4.2.3 Ingyenes szállítás A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a kuponkezelő rendszer keretein belül létrehozzon ingyenes szállítást biztosító kuponokat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
105
MARKETING
Ingyenes szállítás kupon létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, majd a kupon kedvezmény típusánál válassza ki hogy Ingyenes szállítás. A többi beállítást szabadon testre szabhatja, majd végül kattintson a Ment gombra. A létrehozott kuponokat utólag tetszés szerint módosíthatja, ehhez kattintson az adott kupon sorában a Módosít gombra, majd Mentse el a változásokat. Ha egy adott kupont törölni szeretne, akkor kattintson a kiválasztott kupon sorában a Töröl gombra. Fontos! Ha egy vásárló több kuponnal is rendelkezik, akkor a webáruházban egy megrendelés leadása során csak egyet érvényesíthet. A kuponkezelő rendszer hasonlóan az előzőkhöz csak a III.-as Kiegészítő Modul megrendelése után érhető el.
4.4.2.4 Kupon Export-Import A kupon export-import funkció segítségével nagyon egyszerűn lehet minden létező kupont áttölteni más rendszerekbe, illetve más kupon oldalak kuponjait 1-2 perc alatt nagy mennyiség esetén is fel lehet tölteni. Az Export fülön található Letölt gomb segítségével tudja a jelenlegi kupon adatbázist letölteni, majd ha a szükséges módosításokat elvégezte, akkor az Import fülön tudja azt feltölteni. A letöltött adatbázisban szereplő adatokról: 1. Kuponkód: Itt adja meg az új kuponkódot, arra azonban figyeljen, hogy maximum 20 karaktert és csak angol kis és nagybetűket valamint számokat használhat! 2. Típus: Alapvetően 3 értéke lehet: a.) Ingyenes Szállítás esetén: shipping b.) Termék kedvezmény esetén: product c.) Végösszeg kedvezmény esetén: total 3. Jelleg: Alapvetően 2 értéke lehet: a.) Ha a kupon kedvezmény jellege összeg szerű: amount b.) Ha a kupon kedvezmény jellege százalékos: percent c.) Ingyenes szállítás típusú kupon esetében ezt a mezőt hagyja üresen!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
106
MARKETING
4. Érték: Ennél a mezőnél az értékadásra gondosan ügyeljen: a.) Ingyenes szállítás kupon esetén: 0 b.) Ha a kupon kedvezmény jellege összeg szerű, akkor ide egy összeget adjon meg (Pl. 1500) c.) Ha a kupon kedvezmény jellege százalékos, akkor ide egy százalékot írjon be (Pl. 9) 5. Érvényesség kezdete: itt tudja megadni a kupon érvényességének kezdő dátumát. (Pl. 2013.07.31) 6. Érvényesség vége: itt tudja megadni a kupon érvényességének végdátumát. (Pl. 2013.08.30) 7. Hányszor érvényesíthető: itt tudja megadni, hogy az adott kupon hányszor legyen érvényesíthető. (Pl. 1000) 8. Egy vásárló hányszor használhatja: Itt tudja megadni, hogy az adott kupont egy vásárló hányszor érvényesítheti (Pl. 2) 9. Minimum rendelés összeg: Itt tudja megadni, hogy az adott kupont milyen minimum rendelési összeg felett lehessen felhasználni. (Pl. 10000) Ha nem akar minimális rendelési összeget megadni, akkor értéknek 0-t írjon ebbe a mezőbe. 10. Termékek: Amennyiben a kupon típusa "Termék kedvezmény" (2. Típus = product), akkor ebben a mezőben kötelezően meg kell megadni, hogy mely termékek esetén lehessen felhasználni. Ebbe a mezőbe a termék cikkszámát kell megadni, több termék esetén vesszővel elválasztva. (pl. 943874,943875,943876)
4.4.3 Mennyiségi kedvezmény Különféle kedvezmények kialakításával Ön pozitívan befolyásolhatja a webáruháza bevételeit. Egy ilyen kedvezmény típus lehet a Mennyiségi Kedvezmény kialakítása. Fontos! A mennyiségi kedvezmények kialakítása független a vásárló / vásárlói csoportok kedvezményétől. Amennyiben egy adott vásárlónak van végösszeg kedvezménye és mennyiségi kedvezménye is, akkor természetesen mindkettő kedvezményt megkapja. Azon termékek, amelyekhez beállít mennyiségi kedvezményt, automatikusan megjelennek webáruháza felületén a Többet olcsóbban menüpontban. Ezen menüpont megjelenésének
UNAS Online Kft.
2013.10.09
107
MARKETING
feltétele, hogy a Beállítások / Alapbeállítások / Kategória beállítások menüpontban a speciális kategória megjelenítése mezőben a mennyiségi kedvezmény legyen bepipálva. A mellékelt képen olyan sávos mennyiségi kedvezmény lett kialakítva, amelynél ha az adott termékből a vásárló 5 db-nál kevesebbet vásárol, akkor nem kap kedvezményt, 5 db és 10 db közötti vásárlás esetén 10%, 10 db terméktől pedig 15% kedvezményt kap a termékek árából.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
108
MARKETING
4.4.4 Vásárló kedvezmény Erre a menüpontra kattintva az áruházban lévő vásárlók listáját nyitja meg a rendszer. Itt egy vásárló kiválasztásához kattintson az adott vásárló sorára. Ekkor a kedvezményeket hasonlóan a már leírtakhoz, a ikonnal tudja módosítani, majd ha beállította a kívánt kedvezmény értékét, akkor kattintson a ikonra. Ha a vásárló be van sorolva vásárló csoportba, és ott kialakított már kedvezményeket, akkor a kettő közül mindig a magasabb értéket veszi figyelembe a rendszer.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
109
MARKETING
4.4.5 Vásárló csoport kedvezmény Az áruházi rendszerben a regisztrált vásárlókat különböző vásárló csoportokba lehet besorolni. Pl.: törzsvásárló, barát, nagyker, viszonteladó stb. Ezen csoportokat a rendszerben külön tudja kezelni, például külön küldhet nekik hírlevelet, beállíthat termék kedvezményt stb. Vásárló csoportokat ezen az oldalon tud létrehozni és törölni. Egy vásárló csoport létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, a megjelenő ablakban töltse ki a mezőket, majd kattintson a Ment gombra.
A mezők kitöltéséhez ezen két mező kiemelése rendkívül fontos, ezért most erről lesz szó részletesebben: 1. Megrendelés végösszegből adott kedvezmény - A rendszer a megrendelése végösszegéből az adott vásárló csoport számára az itt megadott kedvezményt biztosítja. - A termékek ára nem változik, csak a végösszegből vonódik le a kedvezmény. - A végösszeg szerinti sávos kedvezményekkel nem vonódik össze, a vásárló a kettő közül a nagyobb kedvezményt kapja.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
110
MARKETING
- A vásárlónak és a vásárló csoportnak külön beállított kedvezmény közül csak a nagyobb érvényesül. 2. Közvetlenül a termékek árából adott kedvezmény - A vásárló belépés után, a rendszer minden egyes terméknél az itt megadott kedvezmény mértékével csökkentett árat jeleníti meg a vásárló csoport tagjai számára, így a vásárló ilyen áron vásárolhat. - A vásárlónak és a vásárló csoportnak külön beállított kedvezmény közül csak a nagyobb érvényesül. Ha a vásárló csoportokat sikeresen létrehozta, akkor a következő lépésben a webáruházba regisztrált vásárlókat be kell sorolni ezekbe a vásárló csoportokba.
4.5 Nyomtatható árlista Ebben a menüpontban tud aktuális árlistát nyomtatni a webáruházában lévő termékekből. Az oldalon lehetősége van különféle beállításokat végrehajtani az árlista nyomtatása előtt (Pl.: kategóriák szűkítése, termékek szűkítése, kategóriák sorrendje stb.)
A mezők használatáról néhány fontosabb információ: 1. Fejléc a nyomtatott oldalon lesz - Amennyiben már töltött fel fejléc képet, úgy az a kép fog megjelenni a nyomtatott árlista fejlécében, amennyiben még nem töltött fel, akkor most itt megteheti.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
111
MARKETING
2. Kategória szűkítése - Amennyiben nem szeretne minden termék kategóriát a nyomtatott árlistán látni, akkor itt tudja a kategóriákat szűkíteni. Jelölje be azokat a kategóriákat, amelyek rajt legyenek az árlistán. 3. Termékek szűkítése - Itt tudja beállítani, hogy mely termékek jelenjenek meg az árlistán. A termékszűkítés pl. akkor lehet hasznos, ha mondjuk csak az akciós termékeket szeretné nyomtatni. 4. Kategóriák sorrendje - Itt lehet beállítani, hogy a kategóriák milyen sorrendben jelenjenek meg (ABC, vagy a saját beállítás). 5. Termékek sorrendje - Itt a termékek sorrendjére tud szűrési beállítást végrehajtani. Ha az árlista testre szabása során mindent az igényeinek megfelelően beállított, akkor kattintson a Letölt gombra.
4.6 Szavazás, fórum Webáruházában, a hírekhez hasonló, egyéb hasznos közösségi felületeket is talál. Ilyen például a Szavazás valamint a Fórum. Ebben a fejezetben bemutatjuk Önnek, hogyan tudja vásárlóit egy saját statisztikai felmérésbe bevonni.
4.6.1 Szavazás Egy szavazás tartalmilag két részből épül fel, a feltett kérdésből és az arra adható válaszokból. Ez a két elem szükséges feltétele annak, hogy a szavazás megjelenhessen áruházában. Olyan felmérési kérdés nem kerül közszemlére, amelyhez nem vitt fel legalább egy válaszlehetőséget. Ahhoz, hogy ez elérhető legyen, itt tudja beállítani, hogy a honlapon megjelenjen-e a szavazás funkció box. Az áruházban minden nyelven külön kell létrehoznia szavazást, és az ehhez kapcsolódó kérdéseket és válaszokat. A következő példában azt mutatjuk be, hogyan tud egy egyszerű kérdést és ahhoz két rövid választ létrehozni. Az ábrán a számozás segít eligazodni a műveletek sorrendjének végrehajtásában.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
112
MARKETING
4.6.1.1 A szavazáshoz kapcsolódó egyéb beállítások: Az előző pontban részletes leírást talált arról, hogyan lehet egy szavazást létrehozni és elindítani. A létrehozott szavazásokhoz utólag több funkció is kapcsolódik.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
113
MARKETING
A szavazásokhoz kapcsolódó gombok jelentése: 1. Lezár - Ha az adott szavazáshoz kapcsolódó válaszok gyűjtését már nem akarja tovább működtetni, akkor ennek a gombnak a megnyomásával lezárhatja a szavazást. 2. Megnyit - Az adott szavazást újra meg tudja nyitni a vásárló közönség előtt. 3. Módosít - Itt tudja módosítani az adott szavazás kérdését. 4. Választási lehetőségek - Itt van lehetősége választási lehetőségeket létrehozni, illetve a meglévőket kiegészíteni. 5. Töröl - A gomb megnyomásával törölheti a kiválasztott szavazást.
4.6.2 Fórum beállítások
4.6.2.1 Fórum beállítások A fórum a webáruház közösségi szolgáltatása, ahol a regisztrált vagy vendég felhasználók vetnek fel egymásnak témákat és azokat vitatják meg közösen. Rendszerünk lehetőséget biztosít arra, hogy Ön könnyen és egyszerűen hozhasson létre különböző fórumokat, fórumtémákat. A következő részben az egyes mezőkről lesz részletesebben szó: 1. Használni akarja a Fórum Funkciót - Itt beállíthatja, hogy a honlapon megjelenjen-e a fórum funkció box. 2. Hány téma lehet egy oldalon - Itt beállíthatja, hogy a honlapon a fórumban hány téma lehet egy oldalon.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
114
MARKETING
3. Hány bejegyzés lehet egy oldalon - Itt beállíthatja, hogy a honlapon egy fórum témán belül hány bejegyzés lehet egy oldalon. 4. Szeretne "captcha" ellenőrzést? - A captcha egy véletlen szám - vagy betűkombinációt kér a felhasználóktól mielőtt azok elküldhetnék bejegyzéseiket. Így ki lehet szűrni a rosszindulatú robotok támadásait. Ezt a funkciót itt tudja bekapcsolni. 5. Bejegyzések sorrendje - Itt beállíthatja, hogy a honlapon a fórum bejegyzések milyen sorrendben jelenjenek meg. 6. A látogató e-mail címe megjelenjen - Itt beállíthatja, hogy a honlapon egy látogató bejegyzést ír egy fórumhoz, akkor látszódjon-e a bejegyzéshez megadott e-mail cím, vagy sem. 7. Ki hozhat létre fórum témát - Itt beállíthatja, hogy a honlapon a fórumban ki hozhasson létre témát. 8. Moderáció típusa - Itt beállíthatja, hogy utólagos vagy előzetes moderáció legyen bejegyzések létrehozásakor.
4.6.2.2 Termék fórum beállítások A termék fórumok bekapcsolásának jelentősége abban rejlik, hogy így a vásárlók megoszthatják tapasztalataikat az adott termékkel kapcsolatban. A következő részben az egyes mezőkről lesz részletesebben szó: 1. Használni akarja a Termék Fórumot - Itt beállíthatja, hogy használni kívánja-e a termék fórumokat. Két lehetőség közül választhat: a) Belső fórum használata b) Facebook kommentezési lehetőség Abban az esetben, ha a belső fórumot használja, akkor az adott termék részletek oldalán, a termék vélemény fülön tetszés szerint moderálhatja a beérkezett véleményeket. Viszont ha a Facebook Comments funkciót választja, akkor ebben az esetben nincs lehetőség utólagos moderációra, a beérkezett vélemények megjelennek a webáruházában.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
115
MARKETING
2. Szeretne "captcha" ellenőrzést? - A captcha egy véletlen szám - vagy betűkombinációt kér a felhasználóktól mielőtt azok elküldhetnék bejegyzéseiket. Így ki lehet szűrni a rosszindulatú robotok támadásait. Ezt a funkciót itt tudja bekapcsolni. 3. A látogató e-mail címe megjelenjen - Itt beállíthatja, hogy a honlapon egy látogató bejegyzést ír egy fórumhoz, akkor látszódjon-e a bejegyzéshez megadott e-mail cím, vagy sem. 4. Ki írhat a fórumba - Itt beállíthatja, hogy a honlapon a fórumban mely személyeknek legyen lehetőségük üzeneteket írni. 5. Moderáció típusa - Itt beállíthatja, hogy utólagos vagy előzetes moderáció legyen bejegyzések létrehozásakor. Az alábbi képen a belső fórum és a Facebook komment lehetőség közötti különbség figyelhető meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
116
MARKETING
4.6.3 Fórum témák, bejegyzések Az áruházban minden nyelven külön fórumtémákat adhat meg. Mielőtt új fórum témát hozna létre, előtte válasszon nyelvet. Új fórumtéma létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra. Ezután írja be a fórum téma nevét, majd kattintson a Ment gombra. Ezzel az új fórum téma elkészült, az áruház felületén a felhasználók már használatba vehetik.
Amennyiben egy már meglévő fórum témát módosítani vagy törölni szeretne, akkor az adott sorban kattintson a Módosít vagy Töröl gombok valamelyikére. Az egyes fórum témák sorában a Bejegyzések gombra kattintva megtekinthető valamennyi, az adott fórumba érkezett bejegyzés. Tetszőlegesen törölhet bejegyzéseket a Töröl gomb megnyomásával. A Vissza gomb lenyomásával pedig egy szinttel feljebb léphet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
117
MARKETING
4.7 Jelentések
4.7.1 Látogatási statisztika Itt részletes képet kaphat webáruháza minden fontosabb adatáról. A kívánt hónap kiválasztása után megtekintheti a megrendelések számát, a megrendelt termékek számát, az összes megrendelés számszerű összegét stb. A látogatási statisztikákat megtekintheti heti vagy óránkénti bontásban, valamint számos egyéb a cég számára hasznos statisztikai adatot tekinthet meg. Az alábbi kép a látogatási statisztikában szereplő diagramok egy részletét mutatja be.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
118
MARKETING
4.7.2 Termék statisztika
4.7.2.1 Legnézettebb termékek A webáruházába feltöltött legnézettebb termékek rangsorát tudja itt nyomon követni. Láthatja, hogy jelenleg melyek azok a termékek, amelyek közkedveltek a vásárlók körében. Meg tudja nézni, melyek azok a termékek, amelyeket a legkevésbé néznek meg a vásárlók, így Ön ezen tud változtatni, vagy egy új akcióval, vagy kapcsolódó termékként hozzá tudja csatolni egy népszerű termékhez. Az itt megjelenő számlálót tetszés szerint nullázhatja. Ehhez kattintson a jobb felső sarokban található Számláló Nullázása gombra.
4.7.2.2 Legtöbbször rendelt termékek Itt tudja megnézni melyek azok a termékek, amelyeket a webáruházában regisztrált felhasználók a legtöbbször rendeltek. Meg tudja vizsgálni, melyek azok a termékek, amelyeket a legkevésbé vásárolnak meg a vásárlók, így Ön ezen tud változtatni, vagy egy új akcióval, vagy kapcsolódó termékként hozzá tudja csatolni egy népszerű termékhez. Az itt megjelenő számlálót tetszés szerint nullázhatja. Ehhez kattintson a jobb felső sarokban található Számláló Nullázása gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
119
MARKETING
4.7.2.3 Legnagyobb mennyiségben vásárolt termékek Itt tudja megnézni, melyek azok a termékek, amelyeket a webáruházában a legnagyobb mennyiségben rendeltek a vásárlók. Meg tudja vizsgálni, melyek azok a termékek, amelyeket a legkevésbé vásárolnak meg a vásárlók, így Ön tud ezen változtatni, vagy egy új akcióval, vagy kapcsolódó termékként hozzá tudja csatolni egy népszerű termékhez. Az itt megjelenő számlálót tetszés szerint nullázhatja. Ehhez kattintson a jobb felső sarokban található Számláló Nullázása gombra.
4.7.3 Admin napló fájl Ez a funkció lehetőséget nyújt arra, hogy minden a webáruház adminisztrációs felületén lezajló folyamatot nyomon követhessen. (Pl.: Pénznemek létrehozása, fizetési módok létrehozása és módosítása, szállítási költségek kezelése stb.) Az adminisztrációs naplóban szereplő adatokat tetszés szerint rendezheti dátum, IP cím vagy folyamat alapján, valamint lehetősége van a listában szereplő szűrési beállítások alkalmazására, akár egy adott felhasználóra szűrve is.
4.7.4 Vásárló napló fájl Ez a funkció lehetőséget nyújt arra, hogy minden a vásárlókhoz kapcsolódó folyamatokat nyomon követhessen. (Pl.: Hírlevél feliratkozás, termék kosárba helyezése, új vásárló regisztráció, belépés stb.) A vásárló naplóban szereplő adatokat tetszés szerint rendezheti dátum, IP cím vagy folyamat alapján, valamint lehetősége van a listában szereplő szűrési beállítások alkalmazására, akár egy adott felhasználóra szűrve is.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
120
MARKETING
4.8 Keresőoptimalizálás Manapság az olyan keresők, mint a GOOGLE, az MSN, vagy a YAHOO alapvetően meghatározzák egy honlap vagy webáruház sikerét, ezért mindnyájunk érdeke, hogy minél előbb bekerüljön az áruház a keresőkbe, és ott jó helyezést érjen el a találati listákon. Ezen oldalon a tévhiteket szeretnénk eloszlatni, illetve segítséget szeretnénk nyújtani ahhoz, hogy mit tehet még Ön az áruház sikeréhez. I. Mikor kerül be az áruház a keresőkbe? Gyakori tévhit, hogy egy áruház vagy honlap, azonnal be kell kerüljön a keresőkbe. Ez természetesen nem lehetséges, így ez egy teljesíthetetlen elvárás. A keresők naponta több milliárd oldalt térképeznek fel, így egy új oldalra viszonylag lassan jutnak el. Egy új oldal feltérképezése általában 1-3 hónapig is eltarthat. Sokat segít, ha az oldal felépítése úgy lett kialakítva, hogy a keresők könnyen, gyorsan feltérképezhessék a tartalmat. Rendszerünk ennek a feltételnek tökéletesen megfelel, így nagyon sok esetben már két-három hét után szerepelnek az új webáruház oldalak a keresőkben. Az is gyakran előfordul, hogy valamely termék oldal már szerepel a keresőkben, valamelyik még nem. Ez is azért történik, mivel a keresők viszonylag lassan térképezik fel az egyes oldalakat. II. Hol állíthatom be a kulcsszavakat? A mai keresők már nem úgy működnek, mint régen. Manapság a manipuláció elkerülése érdekében a keresők elsősorban a tartalmat elemzik. Rendszerünk alapvetően a termék és kategória nevekre optimalizált, de természetesen a keresők a termék leírásokat, illetve egyéb megadott szövegeket is megtalálják. Létezik egy ún. KEYWORDS META tag, aminek segítségével ugyan megadhatók bizonyos kulcsszavak, de ha olyan kulcsszavakat ad meg, amik az oldal tartalomban egyáltalán nem szerepelnek, akkor a kereső azt figyelmen kívül hagyja. Ha pedig túl sok irreleváns kulcsszót ad meg, akkor a kereső egyenesen manipulációt gyanít, így akár szankcionálhatja is az oldalt, így mindenképpen körültekintően kell kulcsszavakat megadni. Ha nem biztos a dolgában, akkor inkább ne adjon meg kulcsszavakat, mert ezzel többet árthat, mint használhat. Ennél sokkal fontosabb a keresőknek a TITLE tag. Ez a böngésző címsávjában megjelenő szövegrész. Ez is optimalizált rendszerünkben, de ide még Ön is megadhat szöveget, kulcsszavakat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
121
MARKETING
Ezen részre is érvényes az, hogy az irreleváns kulcsszavakat szankcionálhatják a keresők. Ezen részt is a Marketing / Keresőoptimalizálás / Alap META adatok menüben módosíthatja. Még egy fontos teendője van. A fenti menüben meg kell adnia a DESCRIPTION META tag tartalmát is. Ebben a keresők általában nem keresnek, így kulcsszavakat nem célszerű ideírni. Azért fontos mégis, mert a találati listában sokszor ez szerepel az oldal leírásánál, így ez alapján klikkel, vagy nem klikkel a találatra a leendő vásárló. III. Hogyan segíthetem, hogy előrébb kerüljön az áruházam a találati listán? A találati listán való elhelyezkedés általában két fontos tényezőtől függ. Egyik fontos tényező az, hogy az oldal mennyire releváns az adott kulcsszóra. Ez például attól függ, hogy hányszor szerepel az oldalon, szerepel-e a címben, stb. A keresők folyamatosan figyelik a manipulációkat is, így természetesen az is gyanús, ha túl sokszor szerepel az adott szó az oldalon, így ez is szankciókat vonhat maga után. Ezen feltételeknek rendszerünkben alapvetően a termék és kategória nevekben szereplő szavak felelnek meg a legjobban, de természetes más részben, például a termék leírásban szereplő szavakat is megtalálják a keresők. Ezen szempontból Önnek semmi teendője nincs. A GOOGLE számára a másik fontos tényező az ún. PageRank, röviden PR érték. Ezen értéket a GOOGLE egy bonyolult számítás segítségével határozza meg, de az értéke alapvetően attól függ, hogy hány külső link mutat az adott oldalra. Erre nekünk semmilyen befolyásunk nincs, így ez ügyben Ön sokat tehet. Például elhelyezheti webáruházának linkjét különböző link gyűjteményekben (pl.: startlap.hu, linkcenter.hu, weblink.hu, stb...), megkérheti barátait, üzleti partnereit, hogy tegyék ki webáruházának linkjét saját oldalukra, stb... IV. Mit kell még tudni a keresőkről? A keresők működése nagyon bonyolult, azt teljes egészében csak a keresőt üzemeltető ismeri, hisz a pontos működést üzleti titokként kezelik. Mindezek ellenére kívülről vizsgálva is nagyon sok ismeret szerezhető erről a területről. Nekünk nem célunk, hogy itt teljes részletességgel elemezzük a működést, csak az áruház szempontjából fontos információkat tettük közzé. Amennyiben bővebben érdekli a téma, akkor az interneten nagyon sok jó tanulmányt találhat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
122
MARKETING
4.8.1 Alap META adatok Ezen az oldalon néhány kereső optimalizálásra (Google, MSN, Yahoo, stb...) alkalmas beállítást végezhet el. Kérem, minden esetben legyen körültekintő, hiszen, ha nem az oldal tartalmához illeszkedő kulcsszavakat, leírást, stb. ad meg, akkor a keresők azt kizárással is szankcionálhatják. Mindezek mellett az oldal már alap esetben is teljes mértékben optimalizált keresők számára, így ezen beállítások csupán finomhangolásra alkalmasak. Néhány fontosabb információ a kitöltendő mezőkkel kapcsolatban: 1. KEYWORDS META tag - Az ide beírt kulcsszavak a HTML oldalak KEYWORDS META tagjében jelennek meg. Ez a beállítás még a régi kereső motorok esetén volt használatos. A mai keresők (Google, MSN,Yahoo, stb...) már figyelmen kívül hagyják ezen részt az egyszerű manipulálhatóság miatt. Kérem, legyen körültekintő és mindig ellenőrizze az eredményt a kulcsszavak megadása után. 2. DESCRIPTION META tag - Az ide beírt rövid szöveg a HTML oldalak DESCRIPTION META tagjében jelennek meg. Ennek segítségével személyre szabhatja, hogy a keresők a találati listában mit jelenítsenek meg az oldal címe alatt. Kérem, legyen rövid és tömör. 3. TITLE tag - Az ide beírt rövid szöveg a HTML oldalak TITLE tagjében jelennek meg. Ennek segítségével személyre szabhatja, hogy mit jelenítsen meg a böngésző és a kereső a találati listában az oldal címeként. Kérem, legyen rövid és tömör.
4.8.2 URL kezelés
4.8.2.1 Keresőbarát URL Ha webáruháza valamely kategóriájának, termék részletek oldalának stb. az URL-jét nem tartja megfelelőnek, akkor lehetőséget biztosítunk arra, hogy ezt tetszőleges URL értékre módosítsa. A keresőbarát URL meghatározásával kialakítható a megfelelő szerkezet a keresők optimalizálására.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
123
MARKETING
Az egyes mezők használatáról: 1. Válasszon nyelvet - Ha több nyelvet is használ, és azokhoz különböző keresőbarát URLeket alakított ki, akkor itt válasszon nyelvet! 2. Oldal típus - Itt tudja kiválasztani, hogy mely típusokhoz szeretné kilistázni a beállított keresőbarát URL-eket. Az alábbi kép azt mutatja, hogy ha a termékek részletek oldalon beállít keresőbarát URL-t, akkor azok itt egy listában megtekinthetők.
Ebben az esetben, ha egy adott sorban rákattint a Módosít gombra, akkor a rendszer elnavigálja a termék részletek oldalra, ahol módosítani tudja a beírt URL-t. Ha törölni szeretné a beállított URL-t, akkor kattintson a megfelelő sorban a Töröl gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
124
MARKETING
A termék részletek oldalhoz hasonlóan tud létrehozni keresőbarát URL-t Kategória vagy Termék lista oldalra, Plusz oldalra, valamint Egyéb oldalra is. Ehhez csak annyit kell tennie, hogy ellátogat a megfelelő menüpontba, és elvégzi az URL beállítását.
4.8.2.2 Átirányítás A keresőbarát URL kialakítása mellett lehetőség van úgynevezett 301-es átirányítások beállítására is bármilyen nem létező címről. Ez elsősorban akkor lehet hasznos, ha máshonnan költözteti áruházát az UnasShop rendszerbe.
4.9 Összegzés Ezzel a Marketing fejezet ismertetésének végére értünk. Összefoglalva elmondható, hogy az Ön áruháza akkor lesz sikeres, ha rendszeresen foglalkozik azzal. Rendszerünk segítségével Ön akár megsokszorozhatja bevételeit, de csak akkor, ha lelkiismeretesen, rendszeresen felügyeli az áruházát, mindig naprakész információkat közöl (Pl.: gyakori hiba karácsonyi akció januárban), és bizalmat ébreszt leendő vagy visszatérő vásárlóiban.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
125
TARTALOM
5. Tartalom Az UnasShop rendszerben Önnek lehetősége van saját szerkesztésű oldalak illetve banner boxok megjelenítésére. Ebben a fejezetben bemutatjuk, hogyan tud plusz oldalakat és oldalsó boxokat fűzni webboltjához és ezeket miként tarthatja karban. Rendszerünket magas színvonalú és rendkívül rugalmas szolgáltatásokkal láttuk el, mégis a lehető legfelhasználóbarátabbá igyekeztünk fejleszteni. Ez biztosítja Önnek, hogy saját kezében tarthassa elektronikus üzletét és azt minden tekintetben egyéni elképzeléseinek megfelelően alakíthassa ki úgy, hogy közben ehhez semmilyen szakértelmet nem kell szereznie. Ezt az elvet követi a plusz oldalak és boxok kialakítása is, melyekkel saját, egyéni elképzeléseit játszi könnyedséggel elkészítheti.
5.1 Plusz menük, oldalak Amikor lenyitja a Tartalom menüpontot, Ön is láthatja, hogy egy egész sor adminisztrációs oldal nyújt segítséget abban, hogy a fantáziájának semmi se szabjon határt és Ön a lehető legnagyobb szabadságban készíthesse el saját oldalait. Ebben a részben lehetősége van webáruházát minél jobban igényei szerint testre szabni, plusz menüket, oldalakat tud itt most létrehozni, kibővíteni a már meglévő menüpontokat egyedi ötletekkel.
A Beállítások / Alapbeállítások / Egyéb Beállítások menüben beállítható, hogy az újonnan létrehozott menüpontok a meglévő beépített menüpontok előtt, vagy után jelenjenek meg. Ha Ön azt szeretné, hogy az újonnan készülő oldala más nyelveken is látható legyen, akkor a kívánt nyelveket is hozzá kell adni a rendszerhez. Ilyenkor először jelölje meg a Válasszon Nyelvet funkció segítségével a kívánt nyelvet. A nyelvválasztás után egy új menüpont létrehozásához kattintson a Főmenü létrehozás gombra. Amennyiben már hozott létre egy menüpontot és azon belül kíván létrehozni egy almenüt, akkor kattintson a főmenüre, majd ekkor aktívvá válik az Almenü létrehozás menüpont. Bármilyen szélességű és mélységű oldal struktúrát létrehozhat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
126
TARTALOM
A mezők kitöltéséhez néhány fontosabb információ: 1. Gombon megjelenő név - Itt az adott oldal nevét adhatja meg. Ez jelenik majd meg a menüben is, illetve ha nem ad meg oldal címet, akkor ez lesz az oldal címe is. 2. Oldal címe - Itt megadhatja, hogy mi legyen az új oldal címe. Ha nem ad meg címet, akkor ugyan az lesz, mint a gomb neve. 3. Milyen típusú oldal legyen - Minden oldalnál meg kell adnia, hogy milyen típusú legyen. Két változat közül választhat: a) Belső Normál oldal - Ennek tartalmát ún. tartalmi elemekből szabadon összeállíthatja. A tartalom lehet szerkesztett szöveg, képgaléria, blog tartalom, stb. b) Külső Link oldal - Ezen gombhoz megadhat egy tetszőleges linket, ami a gomb megnyomására megjelenik. Link oldalnak nem lehet aloldala! 4. Egyéb beállítások - Itt beállíthatja pl., hogy az oldal új ablakban nyíljon meg, ez legyene a főoldal, stb. Példánkban egy Cégtörténet menüpontot hozunk létre a már meglévő menüpontok mellé. Ez a menüpont lehetőséget biztosít arra, hogy cégének történetét bemutassa a vásárlók megfelelő tájékoztatása érdekében.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
127
TARTALOM
Az áruház adminisztrációs felületén létrehozott plusz menü ezután megjelenik az áruház felületén. Ezen menünek a tartalma tetszőlegesen szerkeszthető, erről a tartalmi elem kezelés menüpontban olvashat.
5.2 Tartalmi elem kezelés Minden oldal úgynevezett tartalmi elemekből épül fel. Egy adott oldalra több ilyen tartalmat is elhelyezhet, melyeket ebben a menüpontban készíthet el. Az itt létrehozott elemeket tudja később szerkeszteni, testre szabni és törölni.
Tartalmi elem létrehozásakor négy típus közül választhatunk: normál, blog, képgaléria és űrlap. Célszerű a későbbiekben mind a négy tartalmi módozatra egy-egy példa oldalt készítenie, hogy feltérképezze azok lehetőségeit. Amennyiben több nyelvet is létrehoztunk a rendszerben, akkor létrehozáskor kiválaszthatjuk, hogy melyik nyelven szeretnénk tartalmi elemet létrehozni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
128
TARTALOM
A Publikálva funkciónál állíthatja be, hogy ez a tartalom a látogatók számára látható legyen, vagy jelenleg még maradjon láthatatlan. A láthatóságra szolgáltat további megoldásokat a Tartalom Publikálásának Időpontja és a Tartalom Lejárat Időpontja is, mellyel egy konkrét idő intervallumra korlátozhatja a tartalom megjelenését az áruházban.
Legutolsó beállításként azt adhatja meg, hogy melyik oldalon jelenjen meg az új tartalmi elem. Természetesen úgy is létrehozhatja azt, ha nem ad meg megjelenítő oldalt. Ilyenkor később kell hozzárendelnie valamelyikhez tartalomként. Ha minden mezőt megfelelően kitöltött, akkor kattintson a Ment gombra a véglegesítéshez. A létrehozott tartalmi elemeket tetszés szerint módosíthatja, szerkesztheti, vagy igény szerint törölheti is. Ehhez az adott tartalmi elem sorában kattintson a megfelelő gombra. A következő pontokban a létrehozható tartalmi elem típusokról olvashat részletesebb tájékoztatást.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
129
TARTALOM
5.2.1 Normál típusú tartalmi elem A példánkban most hozzon létre egy "Cégtörténet" tartalmi elemet. Ehhez kattintson a Hozzáad gombra. Írja be a Tartalmi Elem Címe mezőbe a kívánt megnevezést, majd válassza ki a tartalom típusát. Jelen esetben most a normál típust válassza ki, hiszen szöveget és képet is el kíván helyezni a lapon.
Válassza ki, hogy milyen nyelven szeretné a tartalmi elemet létrehozni, állítsa be a publikálásra vonatkozó információkat. A most létrehozni kívánt tartalmi elemet, a már létrehozott "Cégtörténet" oldalhoz szeretnénk kapcsolni, így ezt válassza ki a Melyik oldalon jelenjen meg mezőben. Ha minden beállítás megfelelően megtörtént, akkor kattintson a Ment gombra. Ezzel a tartalmi elem elkészült, de utólag még tetszés szerint módosítható, szerkeszthető vagy törölhető.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
130
TARTALOM
Az alábbi kép az előbb létrehozott normál tartalmi elem szerkesztését mutatja be:
5.2.2 Képgaléria típusú tartalmi elem Ezt a típust akkor válassza ki, amennyiben csak képeket szeretne elhelyezni a létrehozandó tartalmi elembe. Ebbe a létrehozott képgaléria típusú tartalmi elembe csak olyan képeket rakhat bele, amiket előzőleg már feltöltött. Filekezelő szolgáltatásunk használatához kattintson a Tartalom / Filekezelő menüpontra, vagy az 5.4-es pontban részletesebb tájékoztatást olvashat a feltöltés menetéről. Folytatva az előbbi példát most hozzon létre egy képgaléria típusú tartalmi elemet, és ebben helyezzen el cégének bemutatására néhány képet. Amennyiben most nem ad meg oldalt, akkor a későbbiekben a Tartalom / Plusz menük, oldalak menüpontban a kívánt oldalhoz még hozzá kell adnia az előbb létrehozott Galériát. A következő oldalon, a lap tetején található képen egy galéria típusú tartalmi elem létrehozásának folyamatát tekintheti meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
131
TARTALOM
Amennyiben a hozzáadás megtörtént, most már a szerkesztés menüpontra kattintva lehetősége van a galéria testre szabására és a képek galériába rendezésére. Ehhez kattintson a galéria sorában a szerkeszt gombra. 3 típus közül választhatja ki a galéria megjelenési formáját. Ezeket egyesével kipróbálva, döntse el melyik az Ön igényeinek leginkább megfelelő. Ha egy feltöltött képet törölni szeretne, akkor kattintson a kép neve mellett található ikonra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
132
TARTALOM
Galéria szerkesztése, képek hozzáadása:
5.2.3 Űrlap típusú tartalmi elem Rendszerünk lehetőséget biztosít űrlap típusú tartalmi elemek létrehozására. Ennek segítségével Ön vásárlóival kitöltethet akár egy kérdőívet, vagy akár elküldhet egy beállított email címre tetszőlegesen összeállított űrlapot. Most egy konkrét űrlap létrehozásának folyamatán vezetjük végig. Űrlap szerkesztéséhez kattintson az űrlap tartalmi elem sorának szerkeszt gombjára. Ezután adja meg, hogy melyik e-mail címre érkezzen meg a kitöltött űrlap, valamint hogy szeretne-e captcha ellenőrzést alkalmazni. Példánkban egy álláshirdetésre kérünk be egy űrlapot, ami tartalmazza a jelentkező nevét, címét, lakóhelyének városát, nemét, érdeklődési körét és egy melléklet csatolására alkalmas mezőt, amiben csatolja részünkre az önéletrajzát.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
133
TARTALOM
Ennek a példának megfelelően tetszőleges kinézetű és mezőkkel rendelkező űrlap hozható létre. Alkossa meg a példának megfelelően a 6 új mezőt, ahol szükséges új lehetőség hozzáadásával. Egy-egy elemet a Töröl gombra kattintva tud eltávolítani a mezők listájáról.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
134
TARTALOM
Az űrlap mezőinek (elemeinek) létrehozása után megtekintheti, hogy néz ki az adminisztrációs felületen, és hogy az áruházi felületen az elkészült űrlap. A kitöltés után arra az e-mail címre érkeznek meg az űrlapok, amit Ön beállított.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
135
TARTALOM
Végeredmény az adminisztrációs felületen:
Végeredmény a webáruház felületén:
UNAS Online Kft.
2013.10.09
136
TARTALOM
5.2.4 Tartalmi elem hozzárendelése plusz menühöz A plusz menüpontok létrehozása után fontos, hogy megfelelő tartalommal lássa el a létrehozott oldalt. Tartalmi elemek létrehozásához lépjen be a Tartalom / Tartalmi elem kezelés menüpontba, majd ott kattintson a Hozzáad gombra. Itt több tartalmi elem típus közül választhat. Ha a tartalmi elemeket elkészítette, akkor ebben a menüpontban keresse meg az Ön által létrehozott plusz menüt, kattintson rá, majd a jobb oldalon megjelenő gombok közül válassza ki a Tartalom hozzáadása gombot.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
137
TARTALOM
Fontos! Egy adott plusz menühöz tetszőleges számú tartalmi elemet hozzárendelhet. A tartalmi elemek megjelenési sorrendjét tetszőleges módon változtathatja a fogd és vidd módszerrel, a tartalmi elem sora előtt található ikont használva.
A Szerkeszt és a Töröl funkciók is használhatók, egy tartalmi elem szerkesztésére vagy törlésére.
5.3 Banner boxok Az UnasShop rendszer lehetőséget biztosít Önnek, hogy a webáruházában található oldalsó boxok közé saját boxokat is létrehozhasson. Ezen saját boxok elkészítéséhez, módosításához és törléséhez nyújt technikai hátteret az adminisztrációs felület ezen része. A lap tetején a korábban már többször bemutatott, Válasszon Nyelvet funkciónál először adja meg azt a nyelvet, melyen meg szeretné jeleníteni a készülő boxot. Csak azokon a nyelveken jelenik meg a banner, amelyikeken létrehozza azt. A Szerkesztési Mód mezőnél választhatja ki, hogy a box kialakításakor milyen eszközökkel szeretne dolgozni. 1. Csak Szöveg - ezen opció választása esetén, a Banner Tartalma feliratú szöveges mező segítségével alakíthatja ki a banner tartalmát. Ilyenkor HTML elemekkel tudja látványosabbá tenni az áruházban megjelenő boxot. 2. HTML Szöveg szerkesztése - ha ezen opciót választja, akkor egy beépített szerkesztő segítségével végezheti el a formázásokat. A Banner Helye határozza meg a box, áruházban elfoglalt helyzetét. Legördítve a listában négy ilyen, úgynevezett csoportot talál. Ezek közül az Önnek megfelelőt kiválasztva megadhatja a banner kívánt kezdő pozícióját, melyet a Beállítások / Kinézet / Box Sorrend Módosítás menüpontban még tovább igazíthat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
138
TARTALOM
Az egyes csoportok jelentése a következő: 1. Banner csoport - Bal oldalt fent 2. Banner csoport - Bal oldalt lent 3. Banner csoport - Jobb oldalt fent 4. Banner csoport - Jobb oldalt lent Az Aktív mezőben a megfelelő opciót kiválasztva dönthet úgy, hogy a már létrehozott banner boxot törlés helyett átmenetileg eltűntet a webáruház felületéről. Ha a banner boxot meg akarja jeleníteni a webáruház felületén, akkor válassza az "Igen" opciót, ha el akarja tüntetni, akkor a "Nem" lehetőséget.
A létrehozott bannereknek tetszés szerint kezdeményezheti a módosítását vagy törlését is a Módosít vagy Töröl gombra kattintva. Ha több azonos típusú banner boxot hoz létre, akkor azok abban a sorrendben jelennek meg, ahogy itt a listában szerepelnek.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
139
TARTALOM
A mellékelt kép azt mutatja be, hogy fog a banner box megjelenni webáruháza felületén.
5.3.1 Facebook Like Box Napjainkban, a közösségi médiában való szereplés sok webáruháznak alapvető igénye lett, ezért sok vállalkozás igényelt már nálunk webáruházához Facebook webáruházat. Amennyiben Ön még nem rendelkezik ezzel a lehetőséggel, akkor a III.-as kiegészítő modul megrendelésével elérhetővé tesszük az Ön számára is. A Facebook webáruházról részletesebben a Beállítások / Külső Kapcsolatok / Facebook Webáruház oldalon olvashat. Amennyiben a Facebook regisztrációt megtette, és előfizetett cégünknél a III.-as kiegészítő modulra, akkor már csak néhány beállítást kell végrehajtania, és elhelyezhető a like box webáruháza felületén. 1. lépés - Látogasson el az alábbi weboldalra, a megfelelő mezőket töltse ki igényeinek megfelelően, majd generálja le a like box kódját. 2. lépés - Nyissa meg a Tartalom / Banner Boxok menüpontot, majd hozzon létre egy új Banner boxot. A megjelenő ablakban válassza ki a banner box típusát, majd illessze be az előbb létrehozott Facebook kódot a banner tartalma mezőbe, majd mentse el. Ezután a webáruháza felületén is megjelenik az újonnan létrehozott Facebook Like Box.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
140
TARTALOM
1. lépés
2. lépés
UNAS Online Kft.
2013.10.09
141
TARTALOM
5.4 Filekezelő Az Ön honlapjához tartozik egy tárterület. Ez a tárterület teszi lehetővé például azt is, hogy Ön a saját készítésű plusz oldalain képeket jelenítsen meg. Erre képeket és egyéb fájlokat tölthet fel, illetve mappákat hozhat létre. A feltöltött fájlokat törölheti is. A feltöltés során az alábbi hibaüzenetekkel találkozhat: 1. QUOTA hiba - A csomagban lévő tárhely méretet nem lépheti túl. 2. EXT hiba - A tárhelyre nem tölthet fel futtatható PHP scriptet. 3. NAME hiba - Nem tölthet olyan fájlt, aminek neve ékezeteket tartalmaz.
A fájlkezelőnél két fület lehet látni, a Mappák kezelése szolgál a mappák létrehozására, törlésére és kiválasztására, míg a File-ok kezelése fülön lehet a kiválasztott mappában lévő fájlokat megtekinteni, törölni és feltölteni. Fontos! Csak olyan mappát lehet a tárhelyről törölni, amelyik sem fájlokat, sem almappákat nem tartalmaz! A filekezelő használata során a webáruházhoz rendelkezésre álló tárhelyre töltheti fel a kívánt fájlokat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
142
TARTALOM
5.4.1 Képek feltöltése a filekezelő használatával Szeretnénk létrehozni egy "kepek" nevű mappát, majd azon belül egy "fontos" mappát, majd ebbe a mappába töltenénk fel 5 képet. a.) Ehhez először létre kell hozni egy "kepek" mappát. Válassza ki a Mappák kezelése fület, írja be a mappa nevét a megfelelő mezőbe, majd kattintson a létrehoz gombra. b.) Ezután válassza ki a "kepek" mappát, majd megint új mappaként írja be a "fontos" nevet, majd megint létrehoz. c.) Ezután válassza ki a "fontos" mappát, kattintson felül a File-ok kezelése fülre, majd ott kattintson a Válasszon FILE-okat gombra, keresse ki a saját gépéről a feltölteni kívánt fájlokat. A feltöltés automatikusan megkezdődik! Ha egy képet törölni szeretne, akkor kattintson a kép neve mellett található
UNAS Online Kft.
2013.10.09
ikonra.
143
BEÁLLÍTÁSOK
6. Beállítások
6.1 Alapbeállítások
6.1.1 Kategória beállítások Kategóriák sorrendje - Itt tudja beállítani, hogy a létrehozott termék kategóriák ABC sorrendben, vagy az Ön által létrehozott sorrendben jelenjenek meg az áruházban. Speciális kategória megjelenítése - Az áruház felületén lehetősége van speciális kategóriák megjelenítésére, mint pl.: Akciós Termékek, Újdonságok, Raktáron lévő termékek vagy Mennyiségi Kedvezmény. Amennyiben bejelöli valamelyik speciális kategóriát, akkor az meg fog jelenni a kategória listában.
Kategóriáknál a termék darabszám megjelenítése - Itt beállíthatja, hogy az áruházban, a kategória listában a kategóriák neve mellett megjelenjen-e, hogy hány termék van benne.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
144
BEÁLLÍTÁSOK
Kategória box kibontása - Az áruházban a kategóriák közül a vásárló egy boxban is választhat. Itt beállíthatja, hogy a többszintű kategória listát a rendszer milyen módon bontsa ki. Amennyiben a kibontott lehetőséget választja a rendszer maximum 1.000 kategóriát dolgoz fel, a többit figyelmen kívül hagyja, így ez esetben ez a típus nem javasolt. Üres kategóriák elrejtése - Itt beállíthatja, hogy azok a kategóriák, amikben nincs egy aktív termék sem, ne jelenjenek meg az áruházban.
6.1.2 Termék beállítások Automatikus cikkszámozás - Itt megadhatja, hogy Ön kívánja megadni a termékek cikkszámát, vagy rábízza ezt a rendszerre. Cikkszámok elrejtése - Itt kikapcsolhatja a cikkszámok megjelenítését.
Automatikus cikkszám előtag - Ha automatikus cikkszámozást választott, akkor megadhatja, hogy a cikkszámok milyen karakterekkel kezdődjenek. Egyszerű kereső típusa - Az áruházban a vásárló használhat egy egyszerű keresőt. Itt beállíthatja, hogy az egyszerű keresőbe beírt szavakat a rendszer külön kezelje és keresse, vagy kifejezésként keresse a termék nevében, leírásában. Egyszerű kereső miben keressen - Beállíthatja, hogy a webáruház felületén megjelenő gyors keresőbe beírt kifejezés mely adatokban keressen. (Terméknév, cikkszám, rövid leírás stb.) Amiket bepipál itt, a rendszer azokban fog keresni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
145
BEÁLLÍTÁSOK
Részletes kereső alap típusa – Itt beállítható a részletes keresés alap típusa: Minden megadott szó szerepeljen (ÉS) vagy Bármely szó esetén találat (VAGY). Részletes kereső alap esetben miben keressen - Itt beállíthatja, hogy a részletes keresőbe beírt kifejezés mely adatokban keressen. (Terméknév, cikkszám, rövid leírás, termék paraméterek stb.) Amiket bepipál itt, a rendszer azokban fog keresni. Az itt bejelölt értékek a részletes keresésnél automatikusan be lesznek pipálva.
Automatikus javaslat kereséskor - Az áruházban a vásárló kereshet a termékek között. Lehetőség van arra, hogy, ha a vásárló beír néhány karaktert a keresés mezőbe, akkor egy legördülő menübe javasoljon a rendszer termékeket. Így sokkal hatékonyabbá válhat a keresés.
Termékek sorrendje - Itt megadhatja, hogy a termékek milyen sorrendben jelenjenek meg az áruházban.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
146
BEÁLLÍTÁSOK
Termék funkciók használata - Itt beállíthatja, hogy a webáruház felületén a termék részletek oldalon megjelenő 5 funkció (Kedvencekhez adom, Ajánlom ismerősömnek, Kinyomtatom, Összehasonlítom, Kérdés a Termékről) közül melyiket akarja megjeleníteni, és melyiket elrejteni.
Termék összehasonlítás hogyan működjön – Itt beállítható, hogy a webáruházi rendszerünkben használható összehasonlítás funkció hogyan működjön. 3 beépített lehetőség közül tud választani. Termék kép fölött termék részletek - Itt beállíthatja, hogy egy termék kép fölé érve az egérrel megjelenjenek-e egy buborék ablakban a termék részletek.
Termék részletek oldalon klikkelés nélkül is lehessen nagyítani (zoom) az alap képet - Itt beállíthatja, hogy ha nagyobb méretű képet tölt fel egy termékhez, akkor klikkelés nélkül is lehessen-e nagyítani vagy sem.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
147
BEÁLLÍTÁSOK
Termék Típus kiválasztás stílusa - Itt tudja beállítani, hogy a termék típus kiválasztása esetén milyen stílust használjon a rendszer. Választhatja a hagyományos legördülő menüs stílust, illetve a sokkal modernebb és stílusosabb nyomógombos típust.
Modern nyomógombos
Hagyományos legördülő
A vásárló változtathat a termék sorrenden - Itt lehetőséget adhat a vásárlónak arra, hogy megváltoztassa az Ön által beállított termék sorrendet. Azt is megadhatja, hogy hol legyen a változtatási lehetőség. A termék listában az ÚJ termékek előre, a nem vásárolhatók hátra kerüljenek - Itt beállíthatja, hogy az új státuszú termékek mindig a termék lista elején, a nem vásárolhatók a lista végén szerepeljenek, vagy a termék rendezés szerinti helyükön. Listás módosításnál melyik árat akarja megadni – listás módosításnál csak a terméknek a bruttó vagy a nettó árát kell megadni. Itt beállíthatja, hogy melyiket akarja megadni! Listás módosítás esetén ezen az áron tudja a termékeket módosítani.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
148
BEÁLLÍTÁSOK
Ha az adott terméknél további árat ad meg (pl. vásárló csoporthoz), akkor megjelenjen az alapár is? – Speciális vásárlói csoportoknak megadhat egyedi árat (további árat), akik már bejelentkezve ezt a csökkentett árat látják. Ez esetben beállítható, hogy a további ár mellett megjelenjen-e a termék alapára is. Ha az adott termék árából közvetlen termék kedvezmény kerül levonásra, akkor megjelenjen az alapár is? – Hasonlóan az előző ponthoz, ha az adott termék árából van közvetlen termék kedvezmény, akkor itt beállítható, hogy megjelenjen-e a termék alapára vagy sem. Új termék rögzítésekor automatikusan generálódjon SEF URL? - Új termék rögzítésekor beállítható, hogy automatikusan a legújabb trendeknek megfelelő SEF URL generálódik, ahol a termék neve egyből a domain után következik. Az akció megadott kezdeti és lejárati dátum napján akciós legyen a termék - Minden termékhez megadható egy normál és egy akciós ár. Az akcióhoz beállítható egy lejárati dátum. Itt azt állíthatja be, hogy a megadott dátumon még akciós legyen a termék vagy sem. Termékekhez kapcsolódó egyéb termékek megadása - Termék felvitelnél és módosításnál minden termékhez megadhat hozzá kapcsolódó termékeket. A vásárló ezeket az áruházban a termék részletek oldalon láthatja. Olyan lehetőséget is választhat, hogy az egyes termékekhez a rendszer automatikusan válasszon három terméket a kategóriából. Új státusz mennyi idő után törlődjön - Ha egy termék új státuszát beállította, akkor itt beállíthatja, hogy hány nap múlva váltson át normál aktív státuszra. Ha 0 napot ad meg, akkor nem vált át automatikusan. Az eltelt napok száma a termék utolsó módosításának dátumától számítódik.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
149
BEÁLLÍTÁSOK
Új Termék hozzáadásánál a termék tulajdonság alapértelmezett értéke - Ha ebben a mezőben szöveget ad meg, akkor új termék felvitelekor ez lesz az alapértelmezett értéke a termék részletek oldalon a Rövid leírás a termékről mezőnek. Explicit tartalom kezelésnél mi legyen az alapbeállítás - Minden termékhez külön-külön megadhatja, hogy 18 éven felülieknek való-e vagy sem. Itt beállíthatja, hogy mi legyen az alapbeállítás.
Raktárkészlet alapbeállítások új termék felvitelekor - Itt beállíthatja, hogy új termék felvitelekor milyen raktárkezelési beállítások legyenek alapértelmezetten. Cross Sale, Up Sale alapbeállítások új termék felvitelekor - Itt beállítható, hogy mi legyen a Cross Sale és Up Sale beállítások alapértelmezett értéke új termék felvitelekor.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
150
BEÁLLÍTÁSOK
6.1.3 Vásárló beállítások Vásárló azonosítás - A vásárlót alap esetben az e-mail címével azonosítja a rendszer. Itt beállíthatja, hogy az e-mail cím helyett egy szabadon választott felhasználó névvel azonosítsa a rendszer.
Vásárló közvetlenül küldhet levelet az áruház adminisztrátorának - Itt bekapcsolhat egy levélküldő modult, aminek segítségével a vásárló közvetlenül küldhet levelet az áruház bérlőnek, problémáiról, észrevételeiről, stb.
Vásárlás során a regisztráció típusa - Itt beállíthatja, hogy a vásárló csak regisztráció után adhatja le a rendelést, vagy regisztráció nélkül is lehessen-e vásárolni a webáruházból. A regisztráció után a belépéshez adminisztrátori engedély szükséges? - Vásárló regisztráció után a vásárló még nem léphet be a rendszerbe. Az adminisztrátor kap egy emailes értesítést a regisztrációról, aminek segítségével, vagy az admin felületen engedélyezheti az adott vásárló belépését a rendszerbe. Ez a funkció például a nagykereskedők számára hasznos, ahol csak bizonyos viszonteladó partnerek vásárolhatnak. Vásárló regisztrációnál kapcsolattartó adatainak bekérése - Vásárló regisztrációkor a rendszer alap esetben bekéri a kapcsolattartó adatait, nevét és telefonszámát is. Ha Önnek erre nincs szüksége, akkor ezt itt kikapcsolhatja.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
151
BEÁLLÍTÁSOK
Vásárló regisztrációnál adószám bekérése - Vásárló regisztrációkor a rendszer a hatályos törvényeknek megfelelően alap esetben bekéri a vevő adószámát is. Ha Önnek erre nincs szüksége, akkor ezt itt kikapcsolhatja.
Vásárló regisztrációnál ország bekérése - Amennyiben Ön külföldre is szállít, a vásárló regisztrációkor bekérheti a vásárló szállítási és számlázási címéhez tartozó ország nevét is.
Vásárló regisztrációnál igényelhet a vásárló hírlevelet - Ha nem küld hírlevelet, akkor ezt itt állítsa Nem értékre, valamint a hírlevél feliratkozás boxot is kapcsolja ki! Regisztráció nélküli vásárlás esetén legyen lehetőség hírlevél feliratkozásra – Amennyiben regisztráció nélkül is lehet vásárolni az áruházában, akkor beállítható, hogy ilyen esetben is legyen-e lehetőség hírlevél feliratkozásra. Vásárló regisztrációnál hírlevél igénylés alapállapota - A törvényi előírások alapján a vásárlónak kifejezetten kérnie kell a hírlevelet, azaz nem lehet ez a mező alap esetben beikszelve. Ha Ön ennek ellenére szeretné és vállalja a felelősséget, akkor itt módosíthatja a beállítást. Új Vásárló melyik vásárló csoportba kerüljön - Ha létrehozott vásárló csoportokat, akkor itt beállíthatja, hogy egy újonnan regisztráló vásárló, automatikusan melyik csoportba kerüljön. Vásárló adatok megadásakor a számlázási vagy a szállítási adatokat kell először megadni A vásárló csak egyféle címet adhat meg (csak szállítási vagy számlázási adatok) A szállítási adatok megegyeznek a számlázási adatokkal" lehetőség alap esetben be legyen jelölve
UNAS Online Kft.
2013.10.09
152
BEÁLLÍTÁSOK
Csak belépés után láthatók az árak - Ha ezt a funkciót bekapcsolja, akkor az áruházban a termékek árai, csak akkor lesznek láthatók, ha a vásárló regisztrálta magát és belépett a rendszerbe.
Akciós árból is legyen közvetlen termék kedvezmény - Beállítható vásárlóknak, vásárló csoportoknak közvetlen termék kedvezmény is (NEM végösszegből levonódó kedvezmény!) Ez esetben itt beállíthatja, hogy ha egy termék akciós, akkor az akciós árból még levonásra kerüljön a beállított közvetlen termék kedvezmény vagy sem. Közvetlen kedvezmény, Területhez, Vásárló csoporthoz kötött termék árak esetén is legyen mennyiségi kedvezmény - Beállítható vásárlóknak, vásárló csoportoknak közvetlen termék kedvezmény is (NEM végösszegből levonódó kedvezmény!) Ez esetben itt beállíthatja, hogy ha egy termékhez tartozik mennyiségi kedvezmény is, és közvetlen termék kedvezmény is, akkor a rendszer a mennyiségi kedvezményt is levonja-e a termék árából vagy sem. Belépés után melyik oldalra érkezzen a vásárló – Itt tudja beállítani, hogy bejelentkezés után az aktuális oldalon maradjon-e a vásárló, vagy ugorjon a rendelés követéshez. Facebook Login használata a belépéshez - Itt tudja beállítani, hogy a webáruházában engedélyezi-e a Facebook alapú bejelentkezést.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
153
BEÁLLÍTÁSOK
6.1.4 Megrendelés beállítások
Megrendelés leadása után vásárlói megerősítés szükséges - A vásárló rendelése leadása után kap egy e-mailt. Ha ezt a funkciót bekapcsolja, akkor ezen e-mailben szerepel majd egy link, aminek segítségével a vásárló jelezheti, hogy valóban Ő rendelte ezt a terméket. Ez után kerül aktiválására a rendelés. Beállíthatja, hogy csak a vásárló első rendelése után kell klikkelnie a linkre (mintegy e-mail cím ellenőrzésként), vagy minden vásárlás után. Ezen funkció bekapcsolásával a rendszer mindenképpen küld értesítő e-mailt a vásárlónak. Amennyiben az e-mail cím megadása nem kötelező, akkor ezen beállítást a rendszer figyelmen kívül hagyja.
Szállítási költségek elrejtése az információk oldalon - Az Információk oldalon a rendszer automatikusan megjeleníti az Ön által beállított szállítási költségeket. Ha azt szeretné, hogy itt ne jelenjen meg ez az információ, akkor itt kikapcsolhatja.
Speciális Fizetési hiba esetén választhasson az alap lehetőségek közül - Rendszerünkben többféle speciális online fizetési lehetőséget is aktiválhat. Itt beállíthatja, hogy ha valami miatt hiba történt a speciális fizetésben, akkor választhasson-e más fizetési módot az alap módok közül.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
154
BEÁLLÍTÁSOK
A fizetési vagy a szállítási mód választása legyen előrébb a vásárlási folyamatban - Itt beállítható, hogy a vásárlási folyamat során a fizetési vagy a szállítási mód választása legyen előbb. Ezen beállítástól függően fog változni a szállítás és fizetés kapcsolása opció, a Beállítások / Fizetés és Szállítás / Szállítás és Fizetés Kapcsolás menüpontban, így kérem ezen beállítás módosítása után ezt is ellenőrizze! A vásárlási folyamatban melyik lépést szeretné kihagyni - Alap esetben a rendelés folyamata 4 lépésből, bankkártyás fizetés választása esetén pedig 5 lépésből áll. Ezen lépések számát lehet csökkenteni ezen beállítások segítségével: A megadott adatok végső ellenőrzése alap esetben a 3. lépés, itt ellenőrizheti a vásárló a korábban megadott adatait, a választott termékeket, stb... Ezt a lépést mostantól igény esetén ki lehet kapcsolni, a szállítási és fizetési módok kiválasztása után azonnal elküldheti a rendelését a vásárló. Kosárról lehessen árajánlatot nyomtatni - Itt beállíthatja, hogy a vásárló a tényleges megrendelés előtt a kosárba tett termékekről készíthessen egy nyomtatott árajánlatot.
Kosár eltárolása későbbi vásárláshoz funkció - Ha a vásárló termékeket helyezett a kosárba, akkor azt eltárolhatja, illetve később visszaállíthatja. A kosár eltárolásánál beállítható, hogy a vásárló kosarát ne a vásárló számítógépére mentsük el (COOKIE), hanem rendszerünk tárolja azt (SERVER). Ennek több előnye is van, például a vásárló egy másik számítógépen is láthatja az elmentett kosarát, illetve az admin felületen a vásárlók adatainál is meg lehet vizsgálni, hogy mely vásárló milyen kosarat mentett el. A funkció jellegéből adódóan csak regisztrált vásárlók esetén, valamint csak a belépés után érhető el. Ez működhet akár automatikusan, a vásárló beavatkozása nélkül is. Ha ezt a funkciót ki szeretné bekapcsolni vagy kikapcsolni, akkor azt itt megteheti.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
155
BEÁLLÍTÁSOK
Mi történjen a termék kosárba helyezése után - Itt megadhatja, hogy a termék kosárba helyezése után mi történjen. A kosárba helyezés hatására maradhat az aktuális oldalon, vagy ugorhat egyből a kosár tartalmának megjelenítésére. Figyelmeztető oldal tartozás esetén - Az áruházban használhat ún. fizetéskezelést. Itt beállíthatja, hogy a fizetéskezelésben valamely vásárlónak tartozása van, akkor az áruházba való belépéskor figyelmeztesse erre a rendszer.
Melyik termék ár alapján számolja a rendszer a szállítási költséget és a minimális rendelés összeget - A megrendelés során a rendszer ki tudja számítani a szállítási költséget a megadott adatok alapján. Ha végösszeg szerinti szállítási költséget választ, itt megadhatja, hogy az eredeti, vagy az akcióval és kedvezményekkel csökkentett termék ár alapján számoljon-e a rendszer. A rendszerben van lehetőség minimális rendelési összeg beállítására is. Itt megadhatja azt is, hogy ezt a kedvezményes vagy a normál ár alapján számolja a rendszer. Megrendelés értesítő e-mail tartalmazzon csatolt adatbázist - Amennyiben a megrendelésekről értesítőt kért, itt beállíthatja, hogy az érkező e-mailben legyen egy csatolt adatbázis file. Ez a file tartalmazza a megrendelés összes adatát és Ön könnyedén hozzáadhatja saját adatbázisához. Melyik e-mail címre kéri az e-maileket - Az áruház működése során sok levelet küld ki a rendszer az adminisztrátornak (pl.: megrendelés értesítés, regisztráció értesítés, közvetlen levél) Itt beállíthatja, hogy melyik e-mail címre szeretné kapni ezeket a leveleket. Automata megrendelés visszaigazoló e-mail tárgyában benne legyen a megrendelés száma - A rendszer minden megrendelésről küldhet a vásárlónak és az adminisztrátornak egy automata értesítő e-mailt. Itt beállíthatja, hogy ezen e-mailek tárgyában benne legyene az adott megrendelés száma is vagy sem.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
156
BEÁLLÍTÁSOK
Újonnan leadott rendelések esetén be legyen kapcsolva automatikusan a fizetés kezelés Itt beállítható, hogy új rendelés leadásakor legyen-e automatikusan bekapcsolva a fizetés kezelés. Minimum rendelési összeg - Itt azt adhatja meg, hogy egy megrendelés esetén minimum milyen értékben kell rendelnie a vásárlónak! A megrendelt termékek nettó vagy bruttó összértéke meg kell, hogy haladja ezt az értéket!
A minimum rendelési összeg mihez kapcsolódjon - Itt megadhatja, hogy a minimum rendelési összeget a kosárban lévő termékek nettó vagy bruttó összértéke kell, hogy meghaladja. Figyelmezetetés hosszabb szállítási időre a kosár oldalon, ha valamely termék nincs raktáron - Ha valamely termék nincsen raktáron, de mégis vásárolható az áruházban, akkor a kosár oldalon figyelmeztetheti a vásárlót erre az információra! Szállítási költség megjelenjen a kosárban - Beállítható, hogy már a kosár oldalon is megjelenjen az alap szállítási módhoz beállított szállítási költség. Beérkező rendelések kezdeti számlázási státusza - Itt be tudja állítani, hogy a rendszerbe beérkező vásárlói megrendelések kezdeti számlázási státusza milyen érték legyen. (Nem számlázható, Számlázható, Számlázva) Termék kifogyás esetén a termék deaktiválása - Itt megadhatja, hogy ha egy terméket kezel a raktárban és valaki megvásárolja az utolsó példányt, akkor a termék változzon inaktívra (így az áruházban már nem lesz látható), vagy maradjon aktív (termék beállítástól
UNAS Online Kft.
2013.10.09
157
BEÁLLÍTÁSOK
függően vásárlóható vagy sem). Amennyiben a termék aktív marad, de már nincs készlet hozzá definiálva, akkor nem lehet az adott terméket kosárba helyezni.
A megrendelés értesítő e-mailben megjelenjen a választott fizetési és szállítási módhoz tartozó részletes leírás - Itt beállíthatja, hogy a megrendelés értesítő email üzenetben megjelenjen-e a választott fizetési és szállítási módhoz tartozó részletes leírás, vagy sem. Megjegyzés a Szállítólevélen - Ebbe a mezőbe tetszőleges szöveget beírhat, ami megjelenik a kinyomtatott szállítólevél alján. Megjegyzés az Árajánlaton - Ebbe a mezőbe tetszőleges szöveget beírhat, ami megjelenik a kinyomtatott árajánlat alján. Beérkező rendelések kezdeti számlázási státusza - Itt be tudja állítani, hogy a rendszerbe beérkező vásárlói megrendelések kezdeti számlázási státusza milyen érték legyen. (Nem számlázható, Számlázható, Számlázva) Ingyenes szállítás kalkulátor megjelenjen a kosár alatt - Ha kialakításra kerültek a szállítási módok, ehhez létre lettek hozva szállítási költségek, akkor itt beállítható, hogy a kosár oldalon megjelenjen-e egy szállítási költség kalkulátor A kosár oldalon a kosárban lévő termékek tömegének kijelzése - Ha a vásárló egy vagy több terméket kosárba helyezett, és ezen termékekhez be van állítva súly érték, akkor a kosár oldalon ez kijelezhető. Termék kifogyás esetén a termék státusz módosítás - Itt megadhatja, hogy ha egy terméket kezel a raktárban és valaki megvásárolja az utolsó példányt, akkor a termék változzon inaktívra (így az áruházban már nem lesz látható), vagy maradjon aktív (termék beállítástól függően vásárolható vagy sem). Amennyiben a termék aktív marad, de már nincs készlet hozzá definiálva, akkor nem lehet az adott terméket kosárba helyezni. Megrendelés követésnél a kereső ezekben is keressen - Itt beállítható, hogy a megrendelés követés oldalon található kereső milyen adatokban keressen .
UNAS Online Kft.
2013.10.09
158
BEÁLLÍTÁSOK
6.1.5 Egyéb beállítások Az áruház nyitva van? - Itt beállíthatja, hogy az áruház vásárlófelülete nyitva legyen-e a vásárlók előtt, vagy éppen zárva. Ha az áruházat bezárja, akkor csak az admin felületről lesz elérhető.
Egy oldalon megjeleníthető termékek száma - Itt azt állíthatja be, hogy az áruházában, egy termék listában maximum hány termék jelenhet meg. Ha ennél több termék van, akkor a lapozási lehetőség aktiválódik. Szűrés box bekapcsolása - Minden termékhez lehet három tetszőleges adatot felvinni. Ez lehet pl.: gyártó neve, stb... Ha ezt a funkciót bekapcsolja, akkor egy legördülő menüs box segítségével a termékeket lehet szűrni ez alapján.
Szűrés boxban az adatok sorrendje - Ha bekapcsolja a szűrés box funkciót, akkor itt állíthatja be, hogy a legördülő menüben milyen sorrendben jelenjenek meg az adatok. Kosár box az áruház szélén - Ha van valami a kosárban, akkor az áruház szélén megjelenhet egy kosár box a benne lévő termékekkel.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
159
BEÁLLÍTÁSOK
Ezt a funkciót hasznos lehet bekapcsolni, hiszen így a vásárló a vásárlás során folyamatosan látja az aktuálisan megrendelt tételeket és a végösszeget. A Kosár box csak akkor jelenik meg az áruház szélén, amennyiben már legalább 1 terméket elhelyezett a kosárba. A kosárban az összesítésnél melyik ár jelenjen meg - A kosár összesítés megjelenítésénél csak egy ár jelenik meg. Itt megadhatja, hogy ez a nettó vagy a bruttó ár legyen. Akció esetén jelenjen meg az akció kezdete és vége - A magyar jogszabályok értelmében a különleges ajánlatok esetén minden esetben fel kell tüntetni, hogy mely időponttól és mely időpontig érvényes, vagy azt, hogy az ajánlat csak a jelzett időponttól az áru rendelkezésre állásáig érvényes. Ezt rendszerünk alap esetben megjeleníti, de itt saját felelősségére kikapcsolhatja.
E-mail cím megjelenítés formátuma - Az Információk oldalon törvényi előírás, hogy az áruház bérlő adatait megjelenítse a rendszer. Itt megjeleníti a rendszer az Ön e-mail címét is, de alap esetben azt úgy módosítja, hogy SPAM robotok, amik kéretlen reklámokat küldenének rá ne ismerjék fel, de a vásárló könnyedén visszaalakíthassa. Amennyiben Ön ezt az átalakítást nem szeretné, akkor itt visszaállíthatja a hagyományos megjelenítést, vállalva a sok kéretlen levél kockázatát. Hírlevél box megjelenítése - Vásárló regisztrációnál fel lehet iratkozni hírlevélre. Ha e mellett közvetlen hírlevél feliratkozási lehetőséget is szeretne az áruházban, akkor itt bekapcsolhatja. Hírlevél box név bekérés - Amennyiben Ön bekapcsolja a hírlevél boxot, akkor itt beállíthatja, hogy a hírlevél feliratkozáshoz bekéri-e a feliratkozó nevét is, vagy sem. A hatályos magyar jogszabályok értelmében 2009.05.31 után már csak olyan e-mail címekre lehet hírlevelet küldeni, amihez bekérték a feliratkozó nevét is.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
160
BEÁLLÍTÁSOK
Hírlevél box cím bekérés - Amennyiben Ön bekapcsolja a hírlevél boxot, akkor itt beállíthatja, hogy a hírlevél feliratkozáshoz bekéri-e a feliratkozó címét is, vagy sem. A hatályos magyar jogszabályok értelmében 2009.05.31 után már csak olyan e-mail címekre lehet hírlevelet küldeni, amihez bekérték a feliratkozó címét is.
Termék tömegének megjelenítése - A termékekhez megadható a termék tömege is annak érdekében, hogy a rendszer ez alapján számíthassa ki a szállítási költséget. Itt beállíthatja, hogy a vásárló láthassa-e a termék tömegét vagy sem a termék részletek oldalon. Raktárkészlet kijelzése - Ha ezt a funkciót bekapcsolja, akkor a termék oldalakon megjelenik, hogy az adott termékből mennyi van raktáron, ha van kezelés. Azt is beállíthatja, hogy ne jelenjen meg hogy konkrétan milyen mennyiség van raktáron, csak egy felirat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
161
BEÁLLÍTÁSOK
Mi legyen a nyelvváltás boxban - Ha az áruházban több nyelvet használ, itt megadhatja, hogy a nyelvek közti váltást milyen stílusban szeretné megjeleníteni.
Akció esetén normál ár megjelenítése - Akciós ár esetén a rendszer megjeleníti a normál árat is. Megadhatja, hogy ez át legyen-e húzva, vagy sem.
Óra box megjelenítése - A honlap bal vagy jobb oldalán megjeleníthet egy órát. Itt kiválaszthatja azt is, hogy milyen típusú legyen az óra.
Látogató számláló box megjelenítése - Itt beállíthatja, hogy a honlapot (illetve a webáruházat) látogatók számát meg akarja-e jeleníteni a jobb vagy bal oldalon.
Menük elhelyezkedése - Itt azt állíthatja be, hogy a menü részben, a menü pontok milyen sorrendben jelenjenek meg. Először jelenjenek meg az alap áruházi menük és utána a kiegészítő oldalak vagy fordítva. Több alap kinézetnél ez a funkció nem működik, mivel ott a menük speciálisan jelennek meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
162
BEÁLLÍTÁSOK
6.2 Pénznemek, árkijelzés
6.2.1 Pénznemek Ebben a menüpontban van lehetősége különböző pénznemek rögzítésére. A mellékelt képen látható, hogy jelenleg 3 különböző pénznem van a rendszerben rögzítve, de tetszőlegesen bármennyi pénznemet felvehet még erre a listára.
Amennyiben új pénznemet szeretne rögzíteni, kattintson a Hozzáad gombra. A megjelenő ablakban a legördülő listában válassza ki, mely pénznemet szeretné rögzíteni, írjon be hozzá egy jól azonosítható nevet, állítson be a pénznemre vonatkozó kerekítési beállítást, majd kattintson a Ment gombra. Ezzel az új pénzneme meg fog jelenni a rögzített pénznemek listájában. A Váltószám az alap pénznemről mezőbe meg kell adnia egy értéket, ami az alap pénznem és az új pénznem közti váltószám. (Pl.: Alap Pénznem a Forint, Új Pénznem az Euró, akkor a váltószám kb. 0,004 értékű) Ha bejelöli az Automatikus Váltószám Lekérdezés jelölőnégyzetet, akkor a rendszer egy pénznemváltó szerverről mindig automatikusan frissíti a váltószámot, így Önnek ezzel nem kell foglalkozni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
163
BEÁLLÍTÁSOK
A pénznemváltó szerver működéséért cégünk semmilyen felelősséget nem vállal! Ahhoz, hogy az automatikus váltószám frissítés működjön a nemzetközileg elfogadott 3 karakteres pénznem rövidítéseket kell alkalmaznia. (Pl.: HUF, USD, GBP, AUD, stb...) Ez alól az alábbi rövidítések kivételek: Ft, $, € Az automatikus váltószám frissítés ezekkel is működik. Az alap és a kezdeti pénznem közötti különbségek: 1. Az alap pénznem az a pénznem, amiben az adminisztrátor megadja az árakat. 2. A kezdeti pénznem az a pénznem, ami a webáruház alapértelmezett nyelvén megjelenik. Minden pénznem az alap pénznemből számítódik. A létrehozott pénznemekből a vásárló egy listából választhat, hogy melyikben szeretné az árakat megjeleníteni. Adminisztrátorként lehetőségünk van minden létrehozott nyelvhez pénznemet beállítani. Pl.: Egy cég külföldről hoz be termékeket és szeretné Euróban nyilvántartani, akkor ebben az esetben az alap pénznem az Euró lesz. A webáruházban viszont a magyar nyelvnél az árakat szeretné Forintban megjeleníteni, így a kezdeti pénznem ebben az esetben a Forint lesz. A rendszerben alapértelmezetten a Forint az alap pénznem, amennyiben ettől eltérő pénznemet szeretne használni, akkor kattintson valamelyik pénznem sorában az Alap pénznem oszlopban lévő körre. A rendszer automatikusan elmenti a változtatásokat, így Önnek nem kell külön mentenie. Pénznemek kezelésénél lehetősége van egy már felvitt pénznem módosítására és törlésére egyaránt. Ehhez az adott pénznem sorában kattintson a Módosít vagy Töröl gombok valamelyikére. Figyelem! Alap pénznemet a rendszer nem enged törölni.
6.2.2 ÁFA beállítások Itt megadhatja, hogy a termék felvitelnél milyen segéd ÁFA gombok jelenjenek meg, hogy Ön könnyedén ki tudja számítani a nettó illetve a bruttó árat. Az alapértelmezett ÁFA értékkel a rendszer egyből kiszámolja a nettó vagy a bruttó árat a termék hozzáadásnál. ÁFA kulcs módosításakor írja be a megfelelő mezőbe a kívánt értéket, majd kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
164
BEÁLLÍTÁSOK
Felhívom figyelmét arra, hogy ha itt módosítja az ÁFA kulcsokat, akkor a már korábban feltöltött termékek ára NEM változik. Amennyiben ÁFA változás történik, ebben az esetben a már feltöltött termékeket a Termékek / Csoportos Módosítás menüpontban tudja csoportosan módosítani.
6.2.3 Árformátum Az áruházban tetszőleges ár formátumot adhat meg. A formátumban speciális értékeket kell használnia: [netto] = Az adott nettó ár [brutto] = Az adott bruttó ár *ÁFA+ = Az adott ÁFA összege [me] = Az adott termék mennyiség egysége Minden árformátumhoz csak azt a speciális értéket adhatja meg, ami alatta fel van sorolva. Fontos! Az [me] speciális értéket az egyéb árformátumnál NE használja! Amennyiben több nyelvet is definiál áruházához, abban az esetben nyelvenként eltérő árformátumokat is alkalmazhat, pl. Ha magyar nyelven jelenik meg az áruháza, akkor a termékek ára a lista oldalon nettó áron jelenik meg, de ha létrehoz egy angol nyelvet, ott beállíthatja hogy a termékek ára a lista oldalon ne nettó, hanem bruttó áron jelenjen meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
165
BEÁLLÍTÁSOK
Példánkban a termékek ára a lista oldalon nettó áron fog megjelenni, míg a termék részletek oldalán már bruttó áron fog szerepelni.
Néhány példa az árformátum megadására: 1. *netto+ + ÁFA = *brutto+ ---> 100 Ft + ÁFA = 125 Ft 2. BRUTTÓ: *brutto+ ---> BRUTTÓ: 125 Ft 3. [netto+ + ÁFA / *me+ ---> 100 Ft + ÁFA / db
6.3 Szövegek, nyelvek A szövegek módosítása az egyik lehetősége annak, hogy egyedire szabhassa webáruházát. Ezen funkcióval a webboltjában található szinte valamennyi feliratot megváltoztathatja. Egyszerű példával élve, Ön bizonyára megfigyelte, hogy áruházának főoldalán egy alap, üdvözlő szöveg jelenik meg. Ennek módosításával akár naprakész, hasznos információkat is közölhet leendő vásárlóival. Ebben a fejezetben bemutatjuk, hogy miként tudja elvégezni ezen egyszerű műveleteket, illetve hogyan érheti el, hogy áruházában akár külföldi vevők is vásárolhassanak.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
166
BEÁLLÍTÁSOK
6.3.1 Nyelvek beállítása Amennyiben Ön nem szeretne több nyelvet rendelni webboltjához, akkor nyugodtan átugorhatja ezt a fejezetet. Később bármikor visszatérhet és elvégezheti a beállításokat, amennyiben meggondolná magát. Az UnasShop rendszer segítségével Ön akár több különböző nyelvet is használhat áruházában. Beállíthatja, hogy melyik alapnyelvet szeretné webboltjának, így azt akár alapból idegen nyelven jelenítheti meg.
Az áruházban több különböző nyelvet is használhat. Itt megadhatja, hogy milyen alapnyelvet, illetve milyen egyéb nyelveket kíván használni. Nyelv hozzáadásához kattintson a Hozzáad gombra, válasszon ki egy nyelvet a legördülő listából, majd kattintson a Ment gombra. Amennyiben több nyelvet hoz létre, beállíthatja, hogy melyik nyelv legyen az alapnyelv. Ezt úgy teheti meg, hogy az adott nyelv sorában kattintson az Alap oszlopban lévő jelölő körre. A rendszer automatikusan elmenti a változtatásokat. Ha már hozott létre pénznemeket (6.2.1-es fejezet), akkor itt beállítható, hogy az egyes nyelvekre való váltás során milyen pénznemben jelenjenek meg a termékek. Ezt itt tudja beállítani az adott nyelv sorának pénznem oszlopában. A változtatások automatikusan elmentődnek, Önnek menteni nem kell! Az áruházi alap szövegek bizonyos nyelvekre már teljes egészében le vannak fordítva. Olyan nyelvet is kiválaszthat, ami még nincs teljesen lefordítva. Ebben az esetben Önnek kell a hiányzó szövegeket az adott nyelven megadnia a BEÁLLÍTÁSOK / SZÖVEGEK, NYELVEK / ALAP SZÖVEGEK menüpontban.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
167
BEÁLLÍTÁSOK
Ha több nyelvet választ ki, akkor a termékek nevét, kategóriákat, szállítási módokat és minden egyéb Ön által megadott szöveget minden kiválasztott nyelven meg kell adnia. Figyelem! Ha egy nyelvet töröl, akkor a hozzá tartozó korábban megadott szövegek (kategória nevek, termék szövegek, stb...) is törlődnek a rendszerből.
6.3.2 Alap szövegek Az UnasShop rendszer magas fokú flexibilitása teszi lehetővé, hogy Ön saját elképzeléseinek megfelelően alakíthassa ki áruházát. Ennek egyik eszköze az oldalakon megjelenő szövegek, feliratok testreszabhatósága. Az áruházi alap szövegek bizonyos nyelvekre már teljes egészében le vannak fordítva. Olyan nyelvet is kiválaszthat, ami még nincs teljesen lefordítva. Ebben az esetben Önnek kell a hiányzó szövegeket az adott nyelven megadnia.
A mellékelt kép azt mutatja be, hogyan tudja Ön pl. a "Hogyan vásároljon?" menüpontot átnevezni "Vásárlási információk" menüpontra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
168
BEÁLLÍTÁSOK
Alap szöveg módosításához először válasszon ki egy nyelvet, majd válassza ki azt a szöveg csoportot, amiben módosítani szeretne egy szöveget. (Kategóriák, Termékek, Közös szövegek stb.) A listázási típust célszerű úgy beállítani, hogy csak a lefordítatlan szövegek jelenjenek meg, így könnyebben megtalálja a még le nem fordított szövegeket. Az előbbi beállítások után megjelenik egy lista, amibe könnyedén beírhatja az adott szöveg idegen nyelvű változatát, majd kattintson a Ment gombra. Természetesen itt nem csak idegen nyelvű szövegekre fordíthat, hanem a jelenlegi magyar nyelvben is tetszőlegesen átírhatja az ott lévő szövegeket, szövegrészeket! Ha több nyelvet hoz létre, akkor a termékek nevét, kategóriákat, szállítási módokat és minden egyéb Ön által megadott szöveget minden kiválasztott nyelven meg kell adnia. Fontos! Ha egy nyelvet töröl, akkor a hozzá tartozó korábban megadott szövegek (kategória nevek, termék szövegek, stb...) is törlődnek a rendszerből.
6.3.3 Hogyan vásároljon oldal Ebben a menüpontban van lehetősége a webáruházban található Hogyan Vásároljon Oldal tartalmi szövegeinek módosítására. (Pl.: Elállás joga, Szavatosság, Adatvédelmi nyilatkozat stb.)
Módosításhoz először válasszon egy nyelvet, majd az adott tartalmi elem sorában kattintson a Módosít gombra. Ezután tetszőleges szöveget megadhat tartalmi eleméhez normál szövegként, vagy szövegszerkesztő segítségével. Ha végzett a kívánt szöveg bevitelével, akkor kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
169
BEÁLLÍTÁSOK
Ezen a képen a módosítás folyamatát veheti szemügyre:
6.4 Kinézet A kinézet szintén nagyon fontos része egy webshopnak. Az UnasShop rendszer számos előre elkészített webáruház-arculatot biztosít Önnek, melyek közül tetszése szerint válogathat (Lásd 6.4.1. fejezet). Természetesen egyedi kinézet elkészítésére is van lehetőség, melyről a későbbiek folyamán részletesebben is olvashat (Lásd 6.4.7. fejezet).
UNAS Online Kft.
2013.10.09
170
BEÁLLÍTÁSOK
6.4.1 Kinézet kiválasztása Az áruháza kinézetét több előre elkészített kinézet közül választhatja ki. Ha ezek egyike sem felel meg Önnek, akkor igényelhet egyedi kinézetet akár már 40.000Ft+ÁFA áron. Ekkor az áruház kinézeti elemeit teljes egészében cége arculatához vagy meglévő honlapjának kinézetéhez igazítjuk. Egyedi elképzeléseit is megvalósítjuk, ehhez érdeklődjön e-mail-ben az
[email protected] címen. Minden egyes újonnan létrehozott kinézet csoport esetén lehetősége van 6 különböző szín közül választania, így könnyebben talál vállalkozása arculatához megfelelő színösszeállítást. A kinézet, majd a szín kiválasztása után két lehetősége van: 1. Kipróbálom - Ezzel az opcióval meg tudja tekinteni, hogy jelenlegi webáruháza hogyan fest az újonnan kiválasztandó kinézettel. 2. Ment - Ha erre a gombra kattint, akkor a beállításai érvényre kerülnek, megváltozik webáruháza kinézete.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
171
BEÁLLÍTÁSOK
6.4.1.1 Egyéb kinézetek Az áruháza kinézetét több előre elkészített kinézet közül választhatja ki. Ha ezek egyike sem felel meg Önnek, akkor igényelhet egyedi kinézetet akár már 40.000Ft+ÁFA áron. Ekkor az áruház kinézeti elemeit teljes egészében cége arculatához vagy meglévő honlapjának kinézetéhez igazítjuk. Egyedi elképzeléseit is megvalósítjuk, ehhez érdeklődjön e-mail-ben az
[email protected] címen. Kinézet beállításához kattintson valamelyik Önnek tetsző design kép alatti Ezt Választom gombra! A rendszer automatikusan elmenti a változást, Önnek nem kell külön mentenie.
6.4.1.2 Egyedi kinézet Az áruháza kinézetét több előre elkészített kinézet közül választhatja ki. Ha ezek egyike sem felel meg Önnek, akkor igényelhet egyedi kinézetet akár már 40.000Ft+ÁFA áron. Ekkor az áruház kinézeti elemeit teljes egészében cége arculatához vagy meglévő honlapjának kinézetéhez igazítjuk. Egyedi elképzeléseit is megvalósítjuk, ehhez érdeklődjön e-mail-ben az
[email protected] címen.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
172
BEÁLLÍTÁSOK
Amennyiben áruházához létezik egyedi kinézet, akkor ki tudja választani azt Az Egyedi Kinézetet Választom gombra kattintva. Ha az aktuális gyári kinézetét szeretné átmásolni egyedi kinézetbe, akkor lépjen be a Beállítások / Kinézet / Kinézet Módosítás menüpontba.
6.4.2 Oldal kinézetek Ha Ön rendelkezik a II.-es kiegészítő modullal, akkor nagyfokú szabadsággal kezelhet számos hasznos, vagy éppen látványos webshop funkciót. Ebben a fejezetben azt szeretnénk bemutatni, hogy miként tud akár egyetlen kattintással izgalmasabb és modernebb kinézetet kölcsönözni a különböző webáruházi oldalaknak.
Miután megnyitotta a fent említett menüpontot, annak tetején egy Válasszon Oldalt című funkciós elemet talál, melynek legördítésével kiválaszthatja a módosítani kívánt oldal típusát.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
173
BEÁLLÍTÁSOK
Az oldal típus értéke lehet: - Termék lista - Termék ajánló - Termék részletek oldal - Információk oldal - Kategória lista Ezután egy képekkel illusztrált listát kap, ahol nagyobb felbontású képek segítik a döntést, ha az egérmutatóval a kinézeti-galériában azon kép fölé megy, mely felkeltette érdeklődését. Ha megtalálta az elképzelésének leginkább megfelelő oldalformát, akkor az Ezt Választom gomb segítségével rögzítse beállítását.
6.4.3 Szerkeszthető tartalmak Itt módosíthatja az áruházban különböző oldalakon megjelenő kiegészítő szövegeket. Az áruházban használt minden nyelven különböző szövegeket adhat meg. A szövegeket szerkesztheti hagyományos módon, vagy egy szerkesztő program segítségével ahol formázásokat is elvégezhet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
174
BEÁLLÍTÁSOK
Szöveg módosításához először válasszon nyelvet, majd a Válasszon szöveget mezőben válassza ki, hogy mit szeretne módosítani, kiegészíteni. Ekkor a képernyő alsó felében tetszés szerint módosíthatja az ott megjelenő szöveget. Figyelem! Amennyiben végzett a szöveg módosításával kattintson a Ment gombra, különben változtatásait nem menti el a rendszer.
6.4.4 Módosítható elemek Miután sikeresen kiválasztottuk a nekünk tetsző kinézetet, a következő lépésben legyen az a feladatunk, hogy átalakítjuk webboltunk néhány kinézeti elemét. Az UnasShop rendszer lehetővé teszi Önnek, hogy könnyedén módosítani tudja egyes kinézetek bizonyos elemeit, Ilyen lehet például egy kinézetben megjelenő fejléc, vagy több más elem is. A tartalom lehet kép (egy kép; több kép, slideshow), flash animáció (SWF), vagy tetszőleges HTML kód is. A következőkben ezen egyszerű és könnyen elvégezhető módosításokat mutatjuk be.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
175
BEÁLLÍTÁSOK
Először is válasszon nyelvet, majd válasszon egy elemet, amit módosítani, feltölteni szeretne (Pl.: fejléc). Minden elemhez maximum 10 képet tölthet fel. Új kép feltöltéséhez kattintson alul egy sorban a Módosít gombra, majd a következő ablakban fájl kiválasztása gombra kattintva válassza ki saját gépéről az adott fájlt, és töltse fel. Fontos! A kép csak akkor kerül feltöltésre, ha a Ment gombra kattintva elmenti a változásokat. Ha egy adott elemhez egy képet tölt fel, akkor az megjelenik alul a listában, és képként jelenik meg a webáruház felületén. Ha 2 vagy több képet tölt fel egy elemhez, akkor automatikusan aktiválódik a többképes slideshow. Ebben az esetben be tudja állítani, hogy milyen effekttel, milyen képváltási idővel kívánja a képeket egymás után megjeleníteni. (A random választási lehetőség az összes beépített effektet véletlenszerűen alkalmazza.) Egy adott elem egy képének törléséhez kattintson az adott sorban a Töröl gombra.
Ha a Felugró banner típusú elemet választja, akkor tetszőleges tartalmat tud feltölteni, ami egy felugró ablakban jelenik meg a webáruház betöltése után. Ha a felugró bannert bezárja, akkor legközelebb csak a böngésző újraindítása után jelenik meg újra. (Itt is van lehetősége 1 vagy több képet is elhelyeznie a felugró bannerben.)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
176
BEÁLLÍTÁSOK
A kinézethez tartozó összes file együttes mérete nem haladhatja meg az 5MB-ot. Ha van feltöltött kép, vagy animáció akkor itt a rendszer azt megjeleníti, de előfordulhat, hogy lekicsinyíti azt, ezért a minőség nem mérvadó, csak tájékoztató jellegű. Figyelem! Minden egyes elemnek rá jellemző mérete van. Kérem ezen méretet vegye figyelembe a feltöltésnél.
6.4.5 Ajánlók, TOP termékek A Beállítások / Kinézet / Ajánlók, TOP termékek oldalon tudja menedzselni az áruházában megjelenő különféle termékajánlókat. Ezek segítségével felhívhatja vásárlóinak figyelmét az akciós termékeire, webboltjának újdonságaira, a legnépszerűbb árucikkeire, vagy éppen segítheti látogatóit. Az egyik ilyen közvetlenül a főoldalon, az üdvözlő szöveg alatt található. Ezt az adminisztrációs oldal fent említett menüpontjában, a Főoldali Termék Ajánló fül segítségével tudja megtenni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
177
BEÁLLÍTÁSOK
A Főoldalon legyen termék ajánló boxban tudja meghatározni, hogy milyen termékeket szeretne szerepeltetni a főoldali termék ajánlóban. Továbbá, azok milyen darabszámban jelenjenek meg. Arra is van lehetőség, hogy Ön egyenként kijelölje azokat a termékeket, melyekre mindenképpen szeretné felhívni vásárlóinak figyelmét. A következőkben erre nézzünk egy példát.
A Főoldalon legyen termék ajánló funkciónál hagyjuk meg az "Igen, legyen termék ajánló" alapértelmezett bejelölést, hiszen csak így tudjuk valamennyi kategóriából kiválasztani a nekünk tetsző árucikkeket. Ezután a Válasszon Kategóriát boxban adjuk meg a rendszernek azt a kategóriát, amelyik a kívánt terméket tartalmazza. Miután elérünk egy legalsó alkategóriához, a rendszer automatikusan felkínálja nekünk annak tartalmát. Egy termék kiválasztása után, a Hozzáad gomb segítségével tudjuk rögzíteni a műveletünket. A következőkben ezen lépések ismétlésével hozhatjuk létre azt a listát, ami azután akár a kívánt sorrendben megjelenik az áruház főoldalán található termékajánlóban. A termékek sorrendjének beállításában használhat azonban ettől eltérő, véletlenszerű megjelenítést is. A főoldali ajánlón kívül ezen az oldalon még három árucikkeket felsoroló boxot is menedzselhet. a) Termékajánló box - tartalmát a következő alcím alatt, az előzőekhez hasonló módszerrel tudja beállítani. Funkcionalitásában, annyiban tér el a másik ajánlótól, hogy ez áruházának minden oldalán, a vásárló rendelkezésére áll.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
178
BEÁLLÍTÁSOK
b) TOP termékek box – ezen webshop szélén található box beállításait szintén módosíthatja a hozzá tartozó fül segítségével. A Toplista típusa funkció segítségével tudja megváltoztatni az ajánlóban megjelenő termékek típusát. Amennyiben az előbb említett funkciónál a ”Magam szeretném beállítani a sorrendet” opciót jelöli meg, akkor a fenti példához hasonló módszerrel lehetősége van, egy saját TOP termék lista létrehozására is. c) Utoljára Megtekintett Termékek Box - a visszatérő vásárlók segítségére lehet azzal, hogy az általuk korábban böngészett termékeket kínálja fel egy külön boxban.
Az alábbi képen az Ön által létrehozott, a webáruház felületének főoldalán megjelenő Főoldali termék ajánló látható.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
179
BEÁLLÍTÁSOK
6.4.6 Box sorrend módosítás Áruházának szélein különböző hasznos tartalmak megjelenítésére alkalmas, úgynevezett boxok találhatók. Az UnasShop rendszer lehetőséget biztosít Önnek, hogy saját igényeinek megfelelően beállíthassa, hogy ezen kinézeti elemek hol és milyen sorrendben jelenjenek meg. A Beállítások / Kinézet / Box Sorrend Módosítás oldalon állíthatja be a webboltjában megjelenő boxok elhelyezkedését. Itt kizárólag azokat a boxokat látja, amelyek aktuálisan az áruházban is szerepelnek. Természetesen amennyiben Ön a későbbiek folyamán bizonyos menüpontok segítségével egyéb boxokat is bekapcsol, vagy saját banner boxokat hoz létre, akkor azok automatikusan megjelennek ezen az oldalon és helyzetük szabadon módosítható. Ha megtekinti a fent említett adminisztrációs oldalt, akkor láthatja, hogy a sorrendek módosítása rendkívül egyszerű és triviális művelet.
6.4.7 Kinézet módosítás A rendszerben lehetőség van egyedi kinézet elkészítésére, mit akár Ön is megtehet. Az egyedi kinézetre vonatkozó szigorú szabályokat azonban teljesíteni kell. Az oldal alapvetően XHTML/CSS alapokra épül. A kinézet elkészítése során XHTML 1.0 Transitional szabvány használata kötelező, a szabványtól semmilyen eltérés nem lehetséges.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
180
BEÁLLÍTÁSOK
A kinézet alapvetően két részből áll, az egyik az XHTML layout, a másik pedig a hozzá tartozó layout CSS. E mellett Önnek lehetősége van még egy ún. custom CSS feltöltésére is, amiben bármely a rendszerben használt CSS elem módosítható. A feltöltött kinézeti file-ok mérete max. 5MB lehet. Kérem, olvassa el a lenti bővebb tájékoztatót! Ha az itt található információk alapján nem tudja, vagy nem szeretné elkészíteni az egyedi kinézetet, akkor kérem, vegye fel velünk a kapcsolatot. Az Ön igényei alapján elkészítjük az áruház cége arculatához, vagy korábbi honlapjához illeszkedő, vagy teljesen új egyedi kinézetét. Egy igényesebb kinézet elkészítésének költsége 40000Ft+ÁFA ártól indul. A pontos árat a kinézet elkészítésére fordított kreatív órák száma alapján határozzuk meg. Az egyedi kinézet elkészítése nagyban felgyorsítható, ha a lehető legtöbb információt nyújtja igényeiről. Javaslom, tekintse át a TemplateMonster oldalon található kinézeteket. Az itt található kinézetek általában kisebb nagyobb eltéréssel jól illeszthetők rendszerünkhöz. Néhány egyedi kinézet rendszerünkből:
UNAS Online Kft.
2013.10.09
181
BEÁLLÍTÁSOK
6.4.7.1 Gyári kinézet módosítása Előfordulhat olyan igény, hogy Ön az aktuális gyári kinézetén szeretne finomítani. Ennek oka lehet pl. valamilyen script beszúrása, amit nem lehet elhelyezni banner boxban; vagy a design apróbb módosítása. Ebben az esetben Önnek az aktuális gyári kinézetét át kell másolnia egyedi kinézetbe, majd ekkor tudja letölteni saját számítógépére. A letöltött zip fájlban található fájlokat módosíthatja, majd utána fel kell töltenie a módosított zip fájlt. Az átmásolt egyedi kinézetet bármikor törölheti, ehhez kattintson az Egyedi Kinézet törlése gombra. Figyelem! Csak akkor hajtson végre módosítást az aktuális kinézetén, ha pontosan tudja, mit miért csinál, hiszen téves kód beírásakor problémák léphetnek fel webáruházában, nem fog megfelelően működni. A mellékelt képen a következő folyamat kerül bemutatásra: 1. A Beállítások / Kinézet / Kinézet Kiválasztása menüpontban kiválasztott gyári kinézetet át kell másolnia az egyedi kinézethez. Ehhez kattintson az Aktuális Gyári Kinézet átmásolása az Egyedi kinézethez gombra.
Ennek hatására aktívvá válik az Egyedi kinézet letöltése gomb, most ugorjon a 2. pontban leírtakhoz. 2. Az átmásolás után a következő feladat, hogy az egyedi kinézetet le kell tölteni saját gépére. Ehhez kattintson az Egyedi Kinézet letöltése gombra. Az egyedi kinézet fájljait tömörítve egy zip fájlban tudja letölteni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
182
BEÁLLÍTÁSOK
3.-4. A letöltött egyedi kinézeten hajtsa végre a kívánt módosításokat, majd tömörítse be, és töltse fel ezen az oldalon. Ha kiválasztotta a fájlt a saját gépéről, akkor kattintson a Feltölt gombra.
6.5 Fizetés és szállítás Egy megrendelés során kulcs fontosságú, hogy a vásárló, a valóságnak megfelelő szállítási és fizetési módok közül választhassa ki a számára legmegfelelőbb megoldást. Ezen beállításokat a Beállítások / Fizetés és Szállítás menüpontban módosíthatja. Nagyon lényeges, hogy a valóságnak megfelelő lehetőségek közül tudjon a vevő választani, mert így a későbbiekben elkerülhetők a komolyabb félreértések.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
183
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.1 Fizetési módok Amennyiben a rendszerünk által automatikusan megjelenő fizetési módokat szeretné bővíteni, akkor itt van lehetősége további fizetési módok felvitelére. Új fizetési mód hozzáadásához kattintson a Hozzáad gombra.
Az egyes mezők használatáról: 1. Fizetési mód típusa - Itt tudja kiválasztani, hogy az adott fizetési módnak mi legyen a típusa: átutalás, készpénz, utánvét, csekk, egyéb. 2. Terület - Itt tud kiválasztani a létrehozott területek közül. Amennyiben nem választ ki területet, akkor ez a lehetőség a fizetési módok kialakítása során figyelmen kívül marad.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
184
BEÁLLÍTÁSOK
Terület kiválasztása esetén csak azoknál a vásárlóknál lesz látható ez a fizetési mód, akiknek a szállítási címének országa megegyezik az adott területtel (országgal). 3. Vásárlócsoport - Itt beállíthatja, hogy az adott fizetési módot mely vásárlói csoportnak engedélyezi. Ha nem állít be semmit, akkor az minden vásárlónál meg fog jelenni. 4. Megjelenjen az Információk oldalon - Itt tudja beállítani, hogy az adott fizetési mód megjelenjen-e webáruháza információk oldalán. 5. Megengedett tömeg - Ebben a mezőben megadhat egy minimális és maximális tömeg értéket az adott fizetési módhoz. Ha a megrendelt termékek összes tömege nem esik bele az itt beállított tartományba, akkor ez a fizetési mód nem jelenik meg a megrendelés elküldése során. 6. Megengedett összeg - Ebben a mezőben megadhat egy minimális és maximális összeg értéket az adott fizetési módhoz. Ha a megrendelt termékek végösszege nem esik bele az itt beállított tartományba, akkor ez a fizetési mód nem jelenik meg a megrendelés elküldése során. Fontos! Ha megengedett tömeg és megengedett összeg mezőkben is definiál határokat, akkor a rendszer mind a kettőt figyelembe veszi! Ha a kettő közül az egyik nem teljesül, akkor a másik feltétel már figyelmen kívül marad, és az adott fizetési mód nem jelenik meg a megrendelés elküldése során. 7. Fizetéssel kapcsolatos kezelési költség - Itt megadhat az adott fizetési módhoz kezelési költségeket. Itt 4 értéket tud meghatározni: 1. Kezelési költség - pl.: 500 Ft 2. Százalékos kezelési költség - pl.: 5%: azt jelenti, hogy az alap 500 Ft-os kezelési költséghez, a kedvezményekkel csökkentett megrendelés végösszegének 5%-a még pluszban hozzáadódik 3-4. Itt beállíthatja, hogy mennyi legyen a minimális és a maximális kezelési költség összege az adott fizetési nemben. Ha itt beállít értékeket, akkor ennél kevesebb / vagy több nem lehet a kezelési költség összege. 8. Költséghez kapcsolódó ÁFA mértéke - Itt adja meg az adott fizetési mód költségéhez kapcsolódó ÁFA mértékét. 9. Csomagolás tömege - Itt tudja beállítani, hogy az adott szállítási módhoz milyen csomagolási tömeg tartozzon. Töltse ki igényei szerint az összes mezőt, majd a beállítások véglegesítéséhez kattintson a Ment gombra. A fizetési módok sorrendjét tetszés szerint módosíthatja, fogd és vidd módszerrel a sor elején található szimbólum segítségével.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
185
BEÁLLÍTÁSOK
Ha valamelyik előre definiált fizetési módra nincs szüksége, akkor a Töröl gombra kattintva tudja eltávolítani a listáról, amennyiben csak módosítani szeretné valamelyik fizetési módot, akkor kattintson a Módosít gombra. Amennyiben speciális fizetési módokat szeretne használni (Paypal, PayU, CIB, OTP stb.) akkor azt a Beállítások / Fizetés és Szállítás / Bankkártyás fizetés menüpontban kell engedélyeznie. Ezután itt is meg fognak jelenni az engedélyezett fizetési módok. Figyelem! Ha egy fizetési mód megnevezését módosítja, akkor azt a megrendelés részleteinél is módosítania kell. Ez kiemelten fontos, ha pl. egy GLS exportot készít, mert ilyenkor az utánvét összege csak akkor jelenik meg az exportban, ha a megrendelésnél szereplő fizetési mód, és a beállításokban szereplő fizetési mód megnevezése azonos. A fizetési módokhoz kapcsolódó ikonok: A fizetési mód típusa készpénz. A fizetési mód típusa átutalás. A fizetési mód típusa utánvét. A fizetési mód típusa csekk. Az adott fizetési módhoz van beállítva terület. Az adott fizetési módhoz lett kiválasztva vásárlói csoport. Az adott fizetési módhoz van beállítva fizetéssel kapcsolatos kezelési költség. Az adott fizetési módhoz van beállítva megengedett minimális és/vagy maximális tömeg. Az adott fizetési módhoz van beállítva megengedett minimális és/vagy maximális összeg. Az adott fizetési mód nem jelenik meg az információk oldalon. Minden egyes ikon fölé húzva az egér mutatóját megjelenik az adott ikon jelentése. (Pl.: átutalás, utánvét stb.)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
186
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.2 Bankkártyás fizetés A piaci trendek és igények alapján több nagyobb hazai és külföldi bankkal is szoros kapcsolatot alakítottunk ki, ennek megfelelően rendszerünkben többféle bankkártyás fizetési lehetőség lett kialakítva. A webáruház piaci pozícióját nagyban befolyásolja, ha olyan speciális fizetési módokat (Pl.: Paypal, PayU, CIB Bank, OTP Bank stb.) is alkalmaz, melyek közkedveltek a vásárlók körében. A vásárlás végső döntésére alapvetően a fizetési módok és költségek is hatással lehetnek, ezért célszerű jól átgondolni és megfontoltan dönteni.
6.5.2.1 Bankkártyás fizetés hozzáadása Amennyiben úgy döntött, hogy webáruházában elérhetővé teszi a bankkártyás fizetési lehetőséget, akkor itt tud speciális fizetési módokat hozzáadni. Bankkártyás fizetés hozzáadásához kattintson a kiválasztott fizetési mód sorában található Hozzáad gombra. Ha az adott speciális fizetési mód minden adatát megfelelően kitöltötte, akkor kattintson a jobb felső sarokban található Ment gombra. A mentés hatására a bankkártyás fizetési mód hozzáadódik a webáruházban választható fizetési módok közé. A menüsor felső részében található Fizetési Módok gombra kattintva a rendszer átnavigál a fizetési módok menüjébe. Fontos! Egy adott speciális fizetési módból többet is hozzáadhat a fizetési lehetőségek közé. Ezt pl. akkor lehet célszerű alkalmazni, ha eltérő kezelési költséget kíván alkalmazni belföldi vagy külföldi vásárló esetén.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
187
BEÁLLÍTÁSOK
UNAS Online Kft.
2013.10.09
188
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.2.2 Bankkártyás fizetés módosítása Az előbbiekben létrehozott speciális fizetési módot igény szerint tetszőlegesen lehet módosítani. (A módosítás oka lehet pl. leírás módosítása, vásárló csoport hozzárendelése, megengedett tömeg beállítása, fizetéssel kapcsolatos kezelési költség beállítása stb.) Ehhez kattintson a módosítani kívánt speciális fizetési mód sorában található Módosít gombra. A módosítás érvényesítéséhez mindig kattintson a Ment gombra.
6.5.2.3 Paypal Az UnasShop rendszerben lehetőség van többféle módon is bankkártyás fizetésre. Ezen az oldalon a világ talán legnépszerűbb és legbiztonságosabb online fizetési megoldásával kapcsolatos beállításokat végezheti el. Akár néhány perc alatt fogadhat pénzt bankkártyás fizetés segítségével. Rendszerünk a Paypal Website Payments Standard szolgáltatásának segítségével működik. A PayPal rendszerben nincs beüzemelési költség, nincs havidíj, csupán a tranzakciók után kell jutalékot fizetni. A jutalék táblázatot itt tekintheti meg. Az egyes mezők használatáról: 1. PayPal felhasználó - Itt adja meg a regisztrált Paypal Merchant felhasználójának nevét, ami rendszerint az az e-mail cím, amivel regisztrált a Paypal szolgáltatásra. Ha még nem regisztrált, akkor klikkeljen a fenti linkre. Ha nem kívánja használni ezt a funkciót, akkor ezt a mezőt hagyja üresen.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
189
BEÁLLÍTÁSOK
2. Bankkártyás fizetés box - Az áruház szélén egy boxban Ön tájékoztathatja a vásárlóit arról, hogy az áruházban bankkártyát is elfogad. Ezen kívül az elfogadott kártyák típusa is megjelenik a boxban. 3. Plusz kezelési költség - Itt megadhatja, hogy mennyi plusz kezelési költséget számoljon fel a rendszer. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 4. Százalékos kezelési költség - Itt megadhatja, hogy a fizetendő összeg hány százalékát szeretné kezelési költségként felszámolni a vásárlónak. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 5. Minimum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség kevesebb, mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar minimumot, akkor 0-át írjon be. 6. Maximum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség több mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar maximumit, akkor 0-át írjon be.
6.5.2.4 CIB bank Az UnasShop rendszerben lehetőség van többféle módon is bankkártyás fizetésre. Ez a funkció Magyarország egyik legnépszerűbb és egyik legbiztonságosabb online fizetési megoldásával, a CIB Bank eCommerce szolgáltatásának segítségével lehetséges. A bank ezen szolgáltatásáról IDE KATTINTVA tudhat meg többet. Felhívjuk figyelmét, hogy a CIB szolgáltatása csak forint és euró alapú fizetés esetén használható. Az egyes mezők használatáról: 1. CIB felhasználó - Itt adja meg a CIB eCommerce felhasználójának nevét külön a forint alapú és ha igényli külön az euró alapú fizetésekhez. Ha még nem rendelte meg a szolgáltatást a CIB banktól, akkor klikkeljen a fenti linkre. Ha nem kívánja használni ezt a funkciót, akkor ezt a mezőt hagyja üresen. Az azonosító mindig három nagybetűből és négy számból áll. (Pl.: UNO0001) Fontos! Ha nem megfelelő azonosítót ad meg, akkor a vásárlók nem tudnak majd online fizetni Önnél!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
190
BEÁLLÍTÁSOK
2. CIB titkosító kulcs - Amennyiben már megkötötte a kártyaelfogadói szerződést a CIB bankkal, akkor a rendelkezésére bocsájtottak egy .DES és egy .REG végződésű kulcs file-t is. Rendszerünkben csak a .DES végződésű kulcsra van szükség. Ezt itt töltheti fel. 3. Bankkártyás fizetés box - Az áruház szélén egy boxban Ön tájékoztathatja a vásárlóit arról, hogy az áruházban bankkártyát is elfogad. Ezen kívül az elfogadott kártyák típusa is megjelenik a boxban. 4. Plusz kezelési költség - Itt megadhatja, hogy mennyi plusz kezelési költséget számoljon fel a rendszer. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 5. Százalékos kezelési költség - Itt megadhatja, hogy a fizetendő összeg hány százalékát szeretné kezelési költségként felszámolni a vásárlónak. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 6. Minimum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség kevesebb, mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar minimumot, akkor 0-át írjon be. 7. Maximum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség több mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar maximumit, akkor 0-át írjon be. 8. ÉLES vagy TESZT üzemmód - Amennyiben TESZT módban használja a rendszert kipróbálhatja, hogy minden megfelelően működik-e, de valós pénzmozgás ilyen esetben nincs.
6.5.2.5 OTP bank Az UnasShop rendszerben lehetőség van többféle módon is bankkártyás fizetésre. Ez a funkció Magyarország egyik legnépszerűbb és egyik legbiztonságosabb online fizetési megoldásával, az OTP Bank eCommerce szolgáltatásának segítségével is lehetséges. Az egyes mezők használatáról: 1. OTP felhasználó (Shop Id) - Itt adja meg az OTP bankkártyás fizetési azonosítóját.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
191
BEÁLLÍTÁSOK
2. OTP titkosító kulcs - Amennyiben már megkötötte a kártyaelfogadói szerződést az OTP bankkal, akkor a rendelkezésére bocsájtottak egy .PEM kiterjesztésű kulcsfájlt. Ezt itt töltheti fel. 3. Bankkártyás fizetés box - Az áruház szélén egy boxban Ön tájékoztathatja a vásárlóit arról, hogy az áruházban bankkártyát is elfogad. Ezen kívül az elfogadott kártyák típusa is megjelenik a boxban. 4. Plusz kezelési költség - Itt megadhatja, hogy mennyi plusz kezelési költséget számoljon fel a rendszer. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 5. Százalékos kezelési költség - Itt megadhatja, hogy a fizetendő összeg hány százalékát szeretné kezelési költségként felszámolni a vásárlónak. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 6. Minimum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség kevesebb, mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar minimumot, akkor 0-át írjon be. 7. Maximum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség több mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar maximumit, akkor 0-át írjon be. 8. ÉLES vagy TESZT üzemmód - Amennyiben TESZT módban használja a rendszert kipróbálhatja, hogy minden megfelelően működik-e, de valós pénzmozgás ilyen esetben nincs.
6.5.2.6 K&H bank Az UnasShop rendszerben lehetőség van többféle módon is bankkártyás fizetésre. Az egyik ilyen megoldás a K&H Bank online fizetési megoldása. Segítségével egy nagyon biztonságos bankkártyás fizetőfelületet biztosíthat vásárlói számára. Az egyes mezők használatáról: 1. K&H felhasználó (mid) - Itt adja meg az K&H Banktól kapott kereskedő azonosítóját.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
192
BEÁLLÍTÁSOK
2. K&H titkosító kulcs (generált privát kulcs) - Amennyiben már megkötötte a kártyaelfogadói szerződést a K&H bankkal, akkor a rendelkezésére bocsájtottak egy kulcs generálására szolgáló Java utility-t. A generált privát kulcsot itt töltheti fel. 3. Visszahívó URL - A K&H banknak szüksége lesz két visszahívási URL-re(sikeres illetve sikertelen vagy megszakított tranzakciók kezeléséhez), melyet Önnek kell majd megadnia. Mind a két esetben ezt az URL-t kell megadnia. 4. Bankkártyás fizetés box - Az áruház szélén egy boxban Ön tájékoztathatja a vásárlóit arról, hogy az áruházban bankkártyát is elfogad. Ezen kívül az elfogadott kártyák típusa is megjelenik a boxban. 5. Plusz kezelési költség - Itt megadhatja, hogy mennyi plusz kezelési költséget számoljon fel a rendszer. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 6. Százalékos kezelési költség - Itt megadhatja, hogy a fizetendő összeg hány százalékát szeretné kezelési költségként felszámolni a vásárlónak. Ezt alapesetben hagyja 0-án. Csak akkor írjon ide összeget, ha a vásárlóra bankkártyás fizetés esetén plusz terhet akar róni! 7. Minimum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség kevesebb, mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar minimumot, akkor 0-át írjon be. 8. Maximum kezelési költség - Ha a kiszámított kezelési költség több mint az itt megadott, akkor ennyi lesz a kezelési költség. Ha nem akar maximumit, akkor 0-át írjon be. 9. ÉLES vagy TESZT üzemmód - Amennyiben TESZT módban használja a rendszert kipróbálhatja, hogy minden megfelelően működik-e, de valós pénzmozgás ilyen esetben nincs.
6.5.2.7 PayU Az UnasShop rendszerben lehetőség van többféle módon is bankkártyás fizetésre. A PayU egy olyan online fizetési szolgáltatást biztosít, amely a bankok által nyújtott internetes kártyaelfogadás rendszerére épülve, hozzáadott értékű és széleskörű funkcionalitású platformot nyújt az arra szerződő vállalkozások részére. A PayU rendszeréről itt olvashat részletesebben. A kapcsolatfelvételhez klikkeljen ide.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
193
BEÁLLÍTÁSOK
Az egyes mezők használatáról: 1. Az Ön SZÁLLÍTÓ KÓD-ja - Itt adja meg a regisztrált PayU felhasználójához tartozó szállító kódot, ami a PayU Vezérlőpulton a Fiókkezelő/Fiókbeállítások menüben érhető el. 2. Az Ön fiókjához tartozó TITKOS KULCS - Itt adja meg a regisztrált PayU felhasználójához tartozó titkos kulcsot, ami a PayU Vezérlőpulton a Fiókkezelő/Fiókbeállítások menüben érhető el. 3. IPN visszahívó URL - Ezt az URL-t kell megadni a PayU admin felületén 4. Bankkártyás fizetés box - Az áruház szélén egy boxban Ön tájékoztathatja a vásárlóit arról, hogy az áruházban bankkártyát is elfogad. Ezen kívül az elfogadott kártyák típusa is megjelenik a boxban. 5. ÉLES vagy TESZT üzemmód - Amennyiben TESZT üzemmódban használja a rendszert, akkor kipróbálhatja, hogy minden megfelelően működik-e, de valós pénzmozgás ilyen esetben nincs.
6.5.2.8 Wirecard A Wirecard átfogó megoldást nyújt azon cégeknek, akik internetes oldalukon bankkártyás vagy egyéb fizetési rendszert kívánnak üzemeltetni, hiszen a bankkártyás fizetés mellett, több különböző fizetési mód közül választhat a vásárló. A Wirecard szolgáltatásairól részletesebben IDE KATTINTVA olvashat.
6.5.2.9 Budapest Bank Interneten keresztüli bankkártyás fizetés lehetőségének biztosítása azon cégek számára elengedhetetlen, akik kereskedelmi tevékenységüket az Interneten keresztül kívánják végezni. A Budapest Bank ehhez nyújt széleskörű bankkártya elfogadást, és a biztonságos online fizetés partnereként alkalmazza a MasterCard és a Visa kártyatársaságok által kidolgozott biztonsági megoldások új generációját. A bank ezen szolgáltatásáról IDE KATTINTVA tudhat meg többet.
6.5.2.10 Unicredit Bank Az UniCredit Bank partnerei részére a világon legelterjedtebb, legmodernebb és egyben legbiztonságosabb virtuális kártyaelfogadási technológiát biztosítja. A bank ezen szolgáltatásáról IDE KATTINTVA tudhat meg többet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
194
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.2.11 Escalion Az Escalion olyan online bankkártyás fizetési szolgáltatásokat fejleszt és nyújt, melyek nemzetközileg használhatóak függetlenül az Ön országától vagy bankjától. Az online értékesítés szereplőinek, a vásárlóknak, a kereskedőknek biztosít megbízható, kényelmes technológiát és ügyfélszolgálatot online eladásaik és vásárlásaik intézéséhez. A további információkat IDE KATTINTVA tekintheti meg.
6.5.2.12 Cetelem Online Áruhitel Ha Ön nagyobb értékű termékeket árusít webáruházában, akkor növelheti eladásait, ha a vásárlók számára áruhitel igénybevételét is lehetővé teszti, e mellett a kosár értékeket is növelheti. A Magyar Cetelem Bank gyors és hatékony megoldást kínál a problémára. Az egyes mezők használatáról: 1. Fizetési Mód részletes leírása - Ide írja le a hiteltermék pontos és részletes leírását. Ez fog megjelenni az áruház felületén a hiteligénylés tájékoztató leírásánál. 2. Boltkód (shopCode) - A boltkódot a Cetelem Bank küldi meg az arra jogosult cégek számára. 3. Hiteltermék Kódja (barem) - A Cetelem Bankkal történt szerződése alapján ide írja be a hiteltermék kódját. (Pl. Havi 1,5% kezelési költséges konstrukció 732 ---> ez esetben 732 értéket írjon be.) 4. ÉLES vagy TESZT üzemmód - Itt tudja kiválasztani, hogy az Ön által beállított Cetelem Áruhitel fizetési lehetőséget, hogyan kívánja használni: teszt vagy éles üzemmódban. 5. Teszteléshez használható link - Amennyiben TESZT üzemmódot választ, akkor ezen a linken keresztül tudja tesztelni ezt a fizetési megoldást. A többi beállítási lehetőség már opcionális, mellyel még jobban testre szabhatja az igénybevétel lehetőségeit és korlátait.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
195
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.3 Szállítási módok A rendszer alapértelmezésként felkínál 3 féle szállítási módot, ha Ön ettől eltérő szállítási módokat kíván rögzíteni, akkor arra itt van lehetősége. Ha új szállítási módot szeretne rögzíteni, akkor kattintson a Hozzáad gombra.
A megjelenő ablakban töltse ki a következő mezőket: 1. Azonosító a Webáruházban - A szállítási mód azonosítója. Termék adatbázis exportimport során, erre az azonosítóra hivatkozva tud beállítani az egyes termékekhez szállítási mód tiltást, aktiválást, valamint plusz szállítási költséget. 2. Aktív - Minden szállítási mód esetén be lehet állítani, hogy az alap esetben ne legyen aktív, azaz a vásárlók ne választhassák a rendelés során. Emellett minden terméknél beállítható, hogy a nem aktívként jelölt szállítás vagy fizetési módok az adott termék megvásárlása esetén mégis aktívak legyenek, azaz a vásárlók választhassák. Fontos! Ha egy szállítási mód nem aktív, akkor az automatikusan nem jelenik meg az áruház felületén az információk fül alatt. 3. Terület kiválasztása - Itt tud kiválasztani a létrehozott szállítási területek közül. Amennyiben nem választ ki szállítási területet, akkor az minden esetben megjelenik. Terület kiválasztása esetén csak azoknál a vásárlóknál lesz látható ez a szállítási mód, akiknek a szállítási címének országa megegyezik az adott területtel (országgal). 4. Vásárló csoport - Itt tudja kiválasztani, hogy a létrehozandó szállítási mód csak speciálisan egy vásárlói csoportra vonatkozzon-e. Ha nem választ ki vásárlói csoportot, akkor minden esetben megjelenik. 5. Megjelenjen az Információk oldalon - Itt tudja beállítani, hogy a létrehozandó szállítási mód megjelenjen-e webáruháza információk oldalán.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
196
BEÁLLÍTÁSOK
6. Megengedett tömeg - Ebben a mezőben megadhat egy minimális és maximális tömeg értéket az adott szállítási módhoz. Ha a megrendelt termékek összes tömege nem esik bele az itt beállított tartományba, akkor ez a szállítási mód nem jelenik meg a megrendelés elküldése során. 7. Megengedett összeg - Ebben a mezőben megadhat egy minimális és maximális összeg értéket az adott szállítási módhoz. Ha a megrendelt termékek végösszege nem esik bele az itt beállított tartományba, akkor ez a szállítási mód nem jelenik meg a megrendelés elküldése során. Fontos! Ha megengedett tömeg és megengedett összeg mezőkben is definiál határokat, akkor a rendszer mind a kettőt figyelembe veszi! Ha a kettő közül az egyik nem teljesül, akkor a másik feltétel már figyelmen kívül marad, és az adott szállítási mód nem jelenik meg a megrendelés elküldése során. 8. Költséghez kapcsolódó ÁFA mértéke - Itt beállíthatja, hogy az adott szállítási módhoz milyen ÁFA érték kapcsolódjon. 9. Csomagolás tömege - Itt beállíthatja, hogy az adott szállítási módhoz milyen csomagolási tömeg tartozzon. (A megrendelés részletes adatainál szereplő össztömeg már tartalmazza a csomagolás tömegét is!) 10. Szállítási Mód megnevezése - Ide írja be a szállítási mód megnevezését. 11. Szállítási Mód részletes leírása - Itt kell megadnia a szállítási mód részletesebb leírását. Amennyiben definiált másik nyelvet (nyelveket) is, akkor itt megadhatja, hogy nyelvváltáskor mit írjon ki a szállítási módoknál a rendszer. Itt annyi nyelven adhatja meg a szállítási mód adatait, ahány nyelvet létrehozott. Ha kitöltött minden adatot, akkor kattintson a Ment gombra. A szállítási módoknál is van lehetőség a sorrend módosítására a fogd és vidd módszerrel lejjebb vagy feljebb húzhat egy-egy szállítási módot a sor elején található szimbólum segítségével. Természetesen módosíthatja, vagy törölheti bármelyik szállítási módot a Módosít vagy Töröl gombok megnyomásával. Ha nem rendelkezik bolttal és nem tudja biztosítani a személyes átvételi lehetőséget, akkor célszerű ezt a szállítási módot törölni. Ha úgy dönt, hogy speciális támogatott szállítási módokat szeretne használni (Pick Pack Pont, GLS stb.) akkor azt a Beállítások / Fizetés és Szállítás / Speciális szállítási módok menüpontban kell engedélyeznie. Ezután itt is meg fognak jelenni az engedélyezett szállítási módok.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
197
BEÁLLÍTÁSOK
A szállítási módokhoz kapcsolódó ikonok: Az adott szállítási módhoz lett kiválasztva vásárlói csoport. Az adott szállítási módhoz van beállítva szállítási terület. Az adott szállítási mód nem jelenik meg a webáruház információk oldalán. Az adott fizetési módhoz van beállítva megengedett minimális és/vagy maximális tömeg. Az adott fizetési módhoz van beállítva megengedett minimális és/vagy maximális összeg. Minden egyes ikon fölé húzva az egér mutatóját megjelenik az adott ikon jelentése szöveges formában. (Pl.: szállítási terület, vásárlói csoport stb.)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
198
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.4 Szállítási költségek Az előző fejezetben bemutattuk, hogyan tudja beállítani áruházához a Szállítási Módokat, hogy ezzel választási lehetőséget biztosítson vásárlóinak. Most pedig nézzük meg, hogyan tud az egyes szállítási megoldásokhoz sajátos költségeket megadni. Ezeket a Beállítások / Fizetés és Szállítás / Szállítási költségek oldalon határozhatja meg.
Az egyes mezők használatáról: 1. Szállítási mód - Itt választhatja ki, hogy melyik szállítási módra kíván beállítást végrehajtani. A szállítási módoknál lehetőség van speciális GLS futárral történő, vagy Pick Pack Pontos szállítási mód használatára. Erről részletesebb tájékoztatást a Beállítások / Fizetés és Szállítás / Speciális Szállítás menüpontban olvashat. 2. Ha a vásárló még nem választott, ez alapján számítsuk a szállítási költséget Beállítható mely szállítási mód alapján számolja a rendszer a szállítási költséget, ha a vásárló még nem választott, így előbb is megjeleníthető. 3. Szállítási Költség Típusa - Itt kiválaszthatja, hogy az adott szállítási módhoz milyen típusú szállítási költség tartozzon. (Pl.: Végösszeg szerinti szállítási költség, Tömeg szerinti szállítási költség stb.) Ha beállít egy adott szállítási költséget és utána egy másik típust választ az adott listából, akkor az előzőleg beállított szállítási sablon törlődik. A szállítási költség típusánál megadhat fix szöveget is, ebben az esetben ez jelenik a vásárló számára. (Pl.: Postai díjszabás alapján) Figyelem! Ebben a mezőben, ha megad ár értéket, az nem fog hozzáadódni a rendelés végösszegéhez, ezért kérjük, hogy ebben a mezőben csak szöveget adjon meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
199
BEÁLLÍTÁSOK
A szállítási költség típusánál megadhat fix szállítási költséget. Ebben az esetben a megrendelt tételek számától és súlyától függetlenül mindig ugyanannyi lesz a szállítási költség. 4. Új Tartomány felső határa - A szállítási költséget különböző tartományokban határozhatja meg. Itt hozhat létre új tartományt, vagy módosíthat egy régit. Ha olyan felső határt ad meg, ami már létezik, akkor az módosul. Ha olyat, ami még nem, akkor a rendszer beszúrja azt a megfelelő helyre. A tartomány struktúrának alul és felül is zártnak kell lennie. Ez azt jelenti, hogy a legalsó tartomány 0-val kezdődik. A legfelső mindig végtelennel végződik. Végtelen tartományhatárt úgy adhat meg, ha semmit sem ír be. 5. Szállítási költség - Itt adhatja meg, hogy az adott szállítási tartományban mennyi legyen a szállítási költség.
I. Szállítási Költség beállítása egy konkrét példán keresztül Példánkban a Futáros szállítási módnál a következő szállítási költségeket szeretnénk beállítani: 15.000 Ft-ig 990 Ft, 15.001-30.000 Ft között 490 Ft, míg 30.000 Ft felett ingyenes szállítást kínálunk. Az adott számozási sort végig követve juthatunk el a végső szállítási sablon kialakulásáig.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
200
BEÁLLÍTÁSOK
II. Ingyenes szállítás kalkulátor Egyes kinézet típusokban, illetve a webáruház felületének kosár menüpontjában található az úgynevezett ingyenes szállítás kalkulátor. Ez a funkció segítséget nyújt a vásárlónak, amennyiben a vásárlása során ingyenes szállításra törekszik. Pontos információt közölhet a vásárlóval, hogy mekkora összegben kell még terméket a kosárba helyeznie ahhoz, hogy megrendelését ingyenesen szállítsuk ki részére. Ehhez a megjelenítéshez szükséges, hogy valamely szállítási módnál meg legyen jelölve a Ha a vásárló még nem választott, ez alapján számítsuk a szállítási költséget jelölőnégyzet. Ha ezt itt bejelöli, akkor a rendszer az itt beállított szállítási költségek alapján fogja kijelezni, hogy mikortól ingyenes a szállítás. Ha nem szeretné használni az ingyenes szállítás kalkulátor funkciónkat, akkor látogasson el a Beállítások / Alapbeállítások / Megrendelés beállítások menüpontba, itt lehetősége lesz kikapcsolni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
201
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.5 Speciális szállítási módok A piaci trendek és igények alapján több nagyobb szállító céggel is szoros kapcsolatot alakítottunk ki, ennek megfelelően rendszerünkben többféle speciális szállítási mód lett kialakítva. A webáruház piaci pozícióját nagyban befolyásolja, ha olyan speciális szállítási módokat (Pl.: Pick Pack Pont, DPD, GLS stb.) is alkalmaz, melyek közkedveltek a vásárlók körében. A vásárlás végső döntésére alapvetően a szállítási lehetőségek és költségek is hatással lehetnek, ezért célszerű jól átgondolni és megfontoltan dönteni.
6.5.5.1 Speciális szállítási mód hozzáadása Amennyiben úgy döntött, hogy megnyitja webáruháza szállítási csatornáit, akkor itt tud speciális szállítási módokat hozzáadni. Speciális szállítási mód hozzáadásához kattintson a kiválasztott szállítási mód sorában található Hozzáad gombra. Ha az adott speciális szállítási mód minden adatát megfelelően kitöltötte, akkor kattintson a jobb felső sarokban található Ment gombra. A mentés hatására a speciális szállítási mód hozzáadódik a webáruházban választható szállítási módok közé. A menüsor felső részében található Szállítási Módok gombra kattintva a rendszer átnavigál a szállítási módok menüjébe. Fontos! Egy adott speciális szállítási módból többet is hozzáadhat a szállítási lehetőségek közé. Ezt pl. akkor lehet célszerű alkalmazni, ha más szállítási költséget kíván használni előreutalásos vagy utánvétes fizetési mód választása esetén. (Erről részletesebben a Szállítás és Fizetés Kapcsolás menüben olvashat!)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
202
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.5.2 Speciális szállítási mód módosítása Az előbbiekben létrehozott speciális szállítási módot igény szerint tetszőlegesen lehet módosítani. (A módosítás oka lehet pl. leírás módosítása, vásárló csoport hozzárendelése, megengedett tömeg beállítása stb.) Ehhez kattintson a módosítani kívánt speciális szállítási mód sorában található Módosít gombra. A módosítás érvényesítéséhez mindig kattintson a Ment gombra.
6.5.5.3 Pick Pack Pont Ez egy alternatív szállítási mód, amely magában hordozza a személyes átvétel és a futárszolgálat minden előnyét. A vásárlók a Pick Pack Pont szállítási mód választásakor egyszerűen, olcsón és kényelmesen, a lakó vagy munkahelyükhöz legközelebb eső, általuk kiválasztott Relay vagy Inmedio hírlapboltokban, a hét bármelyik napján hétfőtől-vasárnapig átlagban 08.00-20.00 óra között, valamint az OMV és Avanti töltőállomásokon a hét minden napján 0.00-24.00 óra között vehetik át megrendelésüket. Ezzel megszűnik az összes olyan probléma, amelyet számukra a szállítócégek kötött útvonalterve jelent, és nincsenek egy szállítási címhez, vagy a cég telephelyéhez kötve hogy megkaphassák az általuk rendelt árut. A vásárló saját maga gazdálkodik az idejével, így egyfajta kényelmi szolgáltatásról is beszélhetünk. A lefedettség országosnak mondható, mivel a Pick Pack Pontok Magyarország 130 városában, összesen több mint 400 helyen találhatóak meg. További előny, hogy a csomagok ellenértéke az üzletek közel 70%-ban bankkártyával is kiegyenlíthető.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
203
BEÁLLÍTÁSOK
A Pick Pack Pont főbb előnyei:
20-40%-al kedvezőbb szállítási díjak a hagyományos futárszolgálathoz képest.
Magyarország 87 városában, közel 230 helyen lehet átvenni a csomagokat.
Csomagátvétel a hét mind a 7 napján, napi 12 órán keresztül.
Helyettesítheti a személyes átvételt a Partner webáruházában.
Kommunikáció a webáruház és a Pick Pack Pont szervere között.
Kinek ajánljuk:
Olyan bolt tulajdonosoknak, akiknél sok a személyes átvétel, vagy magas lenne rá az igény.
Akik szeretnék alacsony költségek mellett, országosan biztosítani a személyes átvételt.
Akik szeretnének kedvező áron alternatívát biztosítani a házhozszállítás helyett.
Akiknek a termékei szállíthatóak a Pick Pack Ponton keresztül. (Részletekkel a Pick Pack Pont Üzletkötője tud majd szolgálni.)
Ajánlatkérés:
Kérjen ajánlatot a Pick Pack Pont szolgáltatására Sipos György üzletfejlesztési igazgatótól a
[email protected] email címen.
Az UnasShop webáruházaknál az alaprendszer tartalmazza a Pick Pack Pont szállítási mód lehetőségét. Ehhez nem kell mást tennie a webáruház üzemeltetőjének, mint az adminisztrációs felületen a Speciális szállítási mód almenüben bekapcsolja ezt a lehetőséget. Ezek után az áruházban a látogató, a vásárlás során szabadon választhatja ezt a szállítási módot. A kiválasztás után megyét, települést, majd árushelyet kell kiválasztania, ahol a megrendelt terméket át szeretné venni. A megrendelésben rögzítésre kerül a kiválasztott átvételi pont, ahova az áruház üzemeltetője megrendeli a szállítást, a Pick Pack Pont rendszer üzemeltetőjének webes megrendelő felületén. Az áruház adminisztrátora szabadon szerkesztheti az áruházban megjelenő szállítási mód leírását, és beállíthatja a hozzá tartozó szállítási költséget. Bővebb információ a Pick Pack Pontról ---> http://www.pickpackpont.hu
UNAS Online Kft.
2013.10.09
204
BEÁLLÍTÁSOK
Amint a csomag megérkezik az átvevő helyre, úgy a Pick Pack Pont automatikusan értesíti a vásárlót, hogy 7 napja van átvenni a csomagot (csomagokat). Amennyiben az átvétel nem történik meg 6 napig, úgy a bolt tulajdonosa e-mail és/vagy telefonos értesítést kap, hogy telefonon kereshesse fel a vásárlót. A Pick Pack Pont folyamatos tájékoztatást nyújt a csomag hollétéről, ami adminisztrációs felületen megtekinthető. A jelenleg elérhető Pick Pack Pontok listája megtekinthető a honlapon, vagy letölthető ide kattintva.
6.5.5.4 GLS futárszolgálat A GLS megbízható, magas minőségű, rugalmas csomagszállítási szolgáltatásokat nyújt. A futárszolgálat 36 európai országra, köztük a magyar csomagpiacra is kiterjedő csomagdisztribúciós rendszert működtet. A GLS futárszolgálat a csomagszállítással kapcsolatosan felvetődő igényekre, az érték növelő szolgáltatások széles skálájával, rugalmas megoldásokat kínálnak. A GLS futárszolgálatról részletesebben itt olvashat. A kapcsolatfelvétel során a GLS pontosabb képet ad a szállítási szolgáltatásról és díjakról. GLS Connect: A GLS Connect a GLS Szerződött partnerei részére készített ügyfélszoftver, mellyel egyszerűbben elérheti a GLS termékeit és szolgáltatásait. A GLS Connect segítségével feltölthet csoportos csomagfeladást is, melyhez itt tud megrendelés-adatbázist letölteni.
6.5.5.5 DPD futárszolgálat Bárhol, bármikor: mint Európa egyik vezető csomagszállítója, a DPD első osztályú, belföldi és nemzetközi csomagszállítást kínál Önnek, mellyel csomagja a lehető legrövidebb időn belül eléri az összes kiemelkedő üzleti központot. A DPD szolgáltatásai rendkívül hatékonyak, melyet az egyedülálló, több mint 40 országban elhelyezkedő, több mint 500 DPD depóból álló nagykapacitású szállítmányozói hálózat biztosít. A DPD jelentős hangsúlyt fektet a kommunikációra az ügyfelekkel, a sajtóval és az alkalmazottaival. A DPD futárszolgálatról részletesebben itt olvashat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
205
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.5.6 Sprinter futárszolgálat A Futárszolgálat 1997-ben alakult, azóta is magyar tulajdonban lévő, az egyik legdinamikusabban fejlődő magyar csomaglogisztikai szolgáltató. Magyarországon jelenleg országszerte 28 depóval rendelkezik, a garantált országos másnapi kiszállítást 150 állandó, minősített futárral, magas szintű szervezettséggel biztosítja. Napi szinten indít közvetlen járatokat Romániába és Szlovákiába. A belföldi csomagszállítás mellett már a környező országokon átívelve illetve SkyNet stratégiai partnerrel együttműködve több mint 200 országban kínál nemzetközi légi expressz szolgáltatást. A Sprinter Futárszolgálatról részletesebben itt olvashat. A Sprinter fontosabb adatai számokban:
14 év tapasztalat a csomagszállításban.
Országosan 28 db telephely.
150 db minősített futár biztosítja a gyors és hatékony kézbesítést, mindegyikük rendelkezik PDA készülékkel, mely azonnal információáramlást tesz lehetővé a küldeményekről.
150 db gépjárműből álló flotta.
6.5.5.7 MPL futárszolgálat Rendszeres futárszolgálati igényére kínál jó megoldást az Magyar Posta Logisztika futárszolgálat! A Magyar Posta szolgáltatásairól részletesebben ezen a weboldalon olvashat. Az MPL futárszolgálat előnyei: 1. Kiszámítható - Küldeményét az alapszolgáltatás részeként az Ön telephelyén vagy címén vesszük fel. A kézbesítési határidőket megállapodásunkban rögzítjük. A feladási alapdíj kétszeresét térítjük ÖNNEK vissza, ha a mi hibánkból késedelmet szenved a kézbesítés. 2. Kedvezményes - Kedvezményes díjat alkalmazunk, ha egyszerre több küldemény kerül feladásra, valamint abban az esetben is, ha körfutárunkat veszi igénybe. Nagy forgalmú ügyfeleink részére egyedi ajánlatot adunk.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
206
BEÁLLÍTÁSOK
3. Rugalmas - Feladóként bármely időpontban rendelkezhet küldeménye címzettjének vagy címzésének a megváltoztatásáról vagy igény szerint telefonon tájékoztatást kérhet a kézbesítésről. Sikertelen kézbesítés esetén küldeményét raktárunkba szállítjuk. 4. Igényeihez szabható - Speciális igényei vannak? Azokat ajánlatunk készítése során maximálisan figyelembe vesszük. Plusz szolgáltatásként igényelhet 10 percen túli fuvarvárakoztatást, címzett fizet, vagy utánvétel szolgáltatást, sikertelen kézbesítési kísérlet esetén ismételt kézbesítést vagy kézbesíthetetlen küldemények esetében visszaszállítást is.
6.5.5.8 Posta Pont Akár MOL kútra, akár postára rendeli csomagját, Posta Pont szolgáltatásunk ára rendkívül kedvező összevetve az alternatív kiszállítási módokkal. Miért érdemes postára kérni a csomagot? 1. A feladó határozza meg, hogy hány nap legyen az őrzési idő: 5, 10 munkanap vagy 30 naptári nap. Ezen időintervallumon belül a címzett akkor megy érte, amikor akar, de a feladó rendelkezik az időről. 2. Az ország legkiterjedtebb hálózata áll rendelkezésére. Válasszon egy postát, amely útba esik Önnek! 3. A küldemény felvételét összekötheti más postai ügyek intézésével. 4. Nem kell otthon várakoznia, vagy mást megkérnie a csomag átvételére. Miért érdemes postára kérni a csomagot? 1. A legtöbb MOL Posta Pont napi 24 órában nyitva tart, így munka előtt vagy munka után is elhozhatja a csomagját. 2. SMS-ben vagy e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről. 3. A feladó határozza meg, hogy hány nap legyen az őrzési idő: 5 vagy 10 munkanap. Ezen időintervallumon belül a címzett akkor megy érte, amikor akar, de a feladó rendelkezik az időről 4. A kijelölt kutak általában a település centrumában találhatók, így könnyen megközelíthetőek. 5. A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes. 6. A MOL Posta Pontokon bankkártyával is fizethet
UNAS Online Kft.
2013.10.09
207
BEÁLLÍTÁSOK
A Posta Pont szállítási mód létrehozása során megadhatja, hogy a teljes átvételi pont hálózat, vagy csak a posták, vagy csak a MOL töltőállomások közül választhasson a vásárló, így a szállítási díjakat és minden egyéb beállítást a lehető legszabadabban határozhat meg.
6.5.5.9 G4S Kiemelt partnerünk, a G4S Készpénzlogisztikai Kft. Futárszolgálat Üzletága sok éve végzi különböző küldemények továbbítását Budapesten, országosan és nemzetközi viszonylatban. A G4S Futárszolgálat motorral, autóval, kis és közepes áruszállító járművel szállítható küldeményeket juttat el a címzettek részére rövid határidőn belül. Nagy előnye, hogy a vásárlók az utánvét összegét a futárnál akár bankkártyával, akár Erzsébet utalvánnyal is rendezhetik, illetve az utánvét összegét 1-2 munkanapon belül eljuttatják a webáruház üzemeltetőjének. A G4S szolgáltatását ügyfeleink a listaárnál kedvezőbb áron vehetik igénybe. A G4S-ről részletesebben IDE KATTINTVA olvashat.
6.5.5.10 Trans-o-flex
6.5.6 Szállítás és fizetés kapcsolás A rendszerünkben megadhatja a szállítási és fizetési módokat. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy egy fizetési módhoz nem az összes szállítási módot szeretné felajánlani. Ilyen eset lehet például, hogy ha a vásárló a Készpénzzel a helyszínen lehetőséget választja, akkor csak Személyes átvétel az üzletünkben szállítási mód lehetséges. Másik eset, ha például bankkártyás fizetéshez más szállítási költséget szeretne meghatározni. Ezen az oldalon a fizetési és szállítási módok összekapcsolását kezelheti. Alap esetben egy fizetési módhoz az összes szállítási mód választható. Ha valamely szállítási módot nem szeretné az adott fizetési módhoz, akkor azt itt állíthatja be. Egy fizetési módhoz minimum egy szállítási módnak tartoznia kell. A jelölőnégyzet bepipálásával tudja beállítani, hogy választható legyen-e egy szállítási mód, vagy sem.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
208
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.7 Szállítási területek kezelése Azoknál a webáruház tulajdonosoknál, akik nem csak Magyarország területére, hanem külföldre is vállalják termékeik szállítását, fontos és elengedhetetlen hogy szállítási területeket alakítsanak ki. A szállítási területek meghatározása alapján a vásárlók, csak a saját országukra jellemző szállítási és fizetési módokat / költségeket fogják megrendeléskor látni. Ennek beállításáról részletesebben a 2-es pontban olvashat. Rendszerünk nem szab korlátokat szállítási területek kialakítására, így létrehozhat akár országok szerinti bontásban, zónák szerint (egy-egy zónába több országot is besorolva) stb.
Új szállítási terület létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, majd töltse ki a Terület megnevezése, Terület típusa és az Országok mezőket. Az országok kiválasztásánál minden ország kiválasztása után, nyomja meg a Hozzáad gombot. Ha minden beállítással végzett, akkor mentse el a változásokat a Ment gombra kattintva. Ahhoz azonban, hogy a rendszer különbséget tudjon tenni vásárlók között, a Beállítások / Alapbeállítások / Vásárló beállítások menüpontban engedélyeznie kell a Vásárló regisztrációnál ország bekérése mezőt. Így a vásárlók regisztráció során meg tudják adni az országukat, a rendszerben pedig jól beazonosíthatóak lesznek a szállítási költségek megjelenítése során. Természetesen egy adott vásárló adatait a regisztráció után tetszés szerint bármikor módosíthatja a Megrendelések / Vásárlók / Vásárlók listája menüpontban. Ha egy szállítási területet törölni szeretne, akkor az adott szállítási terület sorában kattintson a Töröl gombra. Fontos! A törlés hatására a szállítási módoknál beállított szállítási terület is törlődik. Példánkban két szállítási terület lett kialakítva: egy belföld és egy külföld. A belföld tartalmazza a szállítást Magyarország területére, míg a külföld tartalmazza minden Magyarországtól eltérő szállítási országot. Természetesen ettől eltérő szállítási területeket is kialakíthat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
209
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.7.1 Szállítási területek és szállítási módok összekapcsolása Az 1-es pontban létrehozott szállítási területeket megfelelően össze kell kapcsolni a már kialakított szállítási módokkal. Ehhez lépjen be a Beállítások / Fizetés és Szállítás / Szállítási módok menüpontba. Válasszon ki egy tetszőleges szállítási módot, majd kattintson a Módosít gombra. Itt az adott szállítási módot tudja testre szabni. A Terület kiválasztása mezőnél válassza ki, hogy az adott szállítási mód mely szállítási területen legyen használva. Ha nem választ ki semmit, akkor területtől függetlenül mindenhol megjelenik. A beállítások véglegesítéséhez kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
210
BEÁLLÍTÁSOK
Fontos! Amennyiben egy adott szállítási módnál különböző költségeket szeretne használni eltérő országok esetén, abban az esetben az adott szállítási módot többször létre kell hoznia, majd eltérő szállítási területet és szállítási költséget beállítani rá. Pl.: DPD futárszolgált belföldre, DPD futárszolgálat külföldre A mellékelt képen egy szállítási mód lett beállítva úgy, hogy a szállítási terület belföld legyen. Ebben az esetben a külföldi vásárlóknál a megrendelés leadása során ez a szállítási mód nem fog megjelenni. Ehhez hasonlóan lehet összekapcsolni a szállítási területeket és a fizetési módokat is.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
211
BEÁLLÍTÁSOK
6.5.8 Átvételi Pontok Kezelése Ebben a menüpontban szabadon létrehozhat saját személyes átvételi pontokat, (Ez például akkor lehet hasznos, ha több üzlettel is rendelkezik), ezeket pedig hozzárendelheti egy-egy szállítási módhoz. Ezen funkció segítségével a vásárlók a Pick Pack Pontoknál már megismert módon választhatnak az Ön által megadott átvételi pontok közül. Itt megtekinthetőek az egyes speciális szállítási módokhoz tartozó átvételi pontok. A lista megtekintéséhez kattintson az Átvételi pontok gombra.
6.5.8.1 Átvételi Pont Hozzáadása Új Átvételi Pont csoport hozzáadásához kattintson a Hozzáad gombra.
I. Átvételi pont csoport neve - Itt adja meg az átvételi pont csoport nevét, pl. Üzleteink, Saját üzleteink, Magyarországi üzleteink stb. II. Választás módja - Itt két lehetőség közül tud választani: a.) Egy legördülő menü - Ebben az esetben az Ön által létrehozott átvételi pontok egy legördülő menüben, egymás alatt helyezkednek el. b.) Több legördülő menü, külön város, utca választás - Ennél a típusnál több legördülő menü jön létre, ebben először ki kell választani az adott országot, utána a várost, majd az utcát.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
212
BEÁLLÍTÁSOK
Ha létrehozta az Átvételi pont csoportot, akkor utána ezen csoporthoz létre kell hozni átvételi pontokat. Ehhez kattintson az adott sorban az Átvételi pontok gombra. Rendszerünk nem szab korlátot, így tetszőleges számú átvételi pontot létrehozhat. Az átvételi pont csoportot, valamint az egyes létrehozott átvételi pontokat bármikor, tetszés szerint módosíthatja. Ehhez kattintson az adott sorban a Módosít gombra. A mellékelt kép egy átvételi pont teljes hozzáadási folyamatát mutatja be:
UNAS Online Kft.
2013.10.09
213
BEÁLLÍTÁSOK
6.6 Termék adatok
6.6.1 Termék paraméterek A webáruházban szereplő termékekhez kapcsolódhatnak különböző paraméterek (pl. szín, méret, specifikáció stb.). A termék plusz adatok és paraméterek kialakítása alapvetően több célra is felhasználható. Az itt létrehozott paraméterek alapján tudunk pl. 2 vagy több terméket összehasonlítani, különböző szűréseket végrehajtani stb.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
214
BEÁLLÍTÁSOK
Új termék paraméter hozzáadásához kattintson a paraméterek listájánál a Hozzáad gombra. A megjelenő ablakban több mezőt is ki kell töltenie, beállításokat végrehajtani, most ezt fejtenénk ki részletesen. 1. Paraméter típusa - Itt tudja meghatározni, hogy létrehozandó termék paraméternek mi legyen a típusa. Több lehetőség közül tud választani: Szabad szavas - A szabad szavas paraméter esetén, értéknek beírhat tetszőleges betűt és számot is. (Pl.: Led, LCD, Asus, Samsung stb.) Szabad szavas, többértékű (TAG) - Tulajdonságait tekintve hasonló a szabad szavas paraméterhez, de ennél a típusnál több értéket is megadhat. A paraméter értékadásánál ezeket az értékeket vesszővel válassza el egymástól! Több érték megadása esetén a szűrés boxban az egyes értékekre külön is rá lehet szűrni. Szám - Szám típusú paraméter esetén, értéknek csak számot adhat meg, ellenkező esetben a rendszer hibaüzenetet dob vissza. Szám értéket akkor célszerű választani, ha a paraméter értékében csak számot akarunk szerepeltetni. (Pl.: számítógépes alaplap esetén felvehetünk egy olyan paramétert, hogy "USB csatlakozók száma", aminek az értékéhez beírhatja, hogy "5") Intervallum - Intervallum típusú paraméter esetén, az alsó és felső határhoz is csak számot adhat meg, ellenkező esetben a rendszer hibaüzenetet ad vissza. Ezt a típust akkor célszerű választani, ha a paraméter értéke csak valamilyen tartományban határozható meg (Pl.: izzók esetén felvihetünk egy olyan paramétert, hogy "Felhasználható feszültség", aminek az értékhez be lehet írni alsó határként "110", míg felső határként "130" Volt értéket.) Szín - Szín típusú paraméter választása esetén, valamilyen színt tud a termékhez csatolni. Erről részletesebben a termék részletek oldalon, az Adatok, Paraméterek fülön olvashat. Link - Link típusú paraméter esetén megadhat az adott termékhez egy tetszőleges linket, amelyre kattintva azonos ablakban megnyílik a beállított tartalom. Link, új ablakban megnyitva - Ez a típusú paraméter abban különbözik a sima link típustól, hogy nem azonos, hanem új ablakban nyitja meg a beállított linket. Ikon - Ikon típusú paraméter esetén feltölthet a termékre jellemző, valamilyen funkcionalitást szimbolizáló ikont. Itt a paraméter létrehozása során fel tud tölteni ikonokat, amelyet a későbbiekben bármikor módosíthat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
215
BEÁLLÍTÁSOK
Az itt feltöltött ikonok közül csupán egyet tud kiválasztani a termék részletek oldalon, az Adatok, Paraméterek fülön. Ikon, többértékű - Ez a típusú paraméter abban különbözik a sima ikon típusú paramétertől, hogy ez esetben nemcsak egy, hanem több ikont is ki tud választani a termék részletek oldalon, az Adatok, Paraméterek fülön. Kép - Kép típusú paraméter esetén itt kell létrehoznia a paramétert, majd a termék részletek oldalon az Adatok, Paraméterek fülön tud hozzá képet feltölteni. Fontos! Míg az ikon típusú paraméter adatbázis export-import funkcióval beállítható, addig a kép típusú paraméter esetén csak manuálisan lehet a képet minden termékhez feltölteni! 2. Termék oldalon megjelenhet - Abban az esetben, ha ezt itt kikapcsolja, akkor a létrehozott termék paraméter (az értékével együtt) nem fog megjelenni az áruház felületén az adott termék oldalán. 3. Használható összehasonlításhoz - Itt beállíthatja, hogy az adott paraméter (az értékével együtt) megjelenjen-e a termék összehasonlításban. 4. Használható szűréshez - Itt beállíthatja, hogy a létrehozott paraméter használható legyen-e szűréshez. Ha ezt itt kikapcsolja, akkor főoldali szűrés boxban ez a paraméter nem jelenik meg, így nem használható a termékek szűréséhez. 5. Használható típus kezeléshez - Itt beállíthatja, hogy a létrehozott paraméter használható legyen-e típus kezeléshez. 6. Paraméter neve - Itt kell beírnia a létrehozandó termék paraméter nevét. Ha több nyelvet is létrehozott a webáruházban, akkor itt mindegyik nyelven meg kell adnia a paraméter nevét. 7. Szöveg az Érték Előtt - Speciálisan szám típusú paraméter esetén megadható egy tetszőleges szöveg az érték előtt. 8. Szöveg az Érték Után - Speciálisan szám típusú paraméter esetén megadható egy tetszőleges szöveg az érték után. Ez pl. akkor használható, ha megadjuk a szám típusú paraméter nevének hogy "Garancia", majd itt beírjuk, hogy az érték után jelenjen meg az "év" szöveg. Mivel a szám típus esetén csak számot adhatunk meg a beviteli mezőben, ezzel a lehetőséggel kiegészíthetjük a paramétert.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
216
BEÁLLÍTÁSOK
Ha minden mezőt megfelelően kitöltött, akkor kattintson a jobb felső sarokban található Ment gombra. Ezzel a termék paraméter elkészült, létrehozhat tetszés szerint korlátlan számban újabbakat. Egy már létrehozott termék paramétert tetszés szerint módosíthat vagy törölhet, ehhez kattintson a paraméterek listájában, az adott paraméter oszlopában a Módosít vagy Töröl gombra. A már létrehozott termék paraméterek sorrendjét tetszés szerint módosíthatja fogd és vidd módszerrel, a sor elején található szimbólum segítségével. Fontos! Ha itt létrehozta a termék paramétereket, akkor ezen paramétereknek értéket kell adnia minden terméknél. Ehhez látogasson el a Termékek / Termékek kezelése menüpontba, ott válasszon egy terméket, majd az Adatok, Paraméterek fülön adja hozzá a paramétereket a termékhez, és adjon nekik értéket. Ennek folyamatáról részletesebben a termékek kezelése menüpontban olvashat!
6.6.2 Termék plusz adatok Amennyiben Ön a termékekhez plusz adatokat definiál ebben a menüpontban, akkor ezeket a plusz adatokat egy-egy termékhez a termék részletek oldalon a Plusz Adatok fülön tudja paraméterezni. Ilyen plusz adat lehet pl. gyártó, méret, szín stb.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
217
BEÁLLÍTÁSOK
Ha itt létrehozta az alkalmazni kívánt plusz adatokat, akkor lépjen be a Termékek / Termékek kezelése menüpontba, válasszon egy terméket, majd lépjen be a termék szerkesztéséhez. Itt az ”Adatok, paraméterek” fülön tudja felvinni az egyes plusz adatok értékét. Az alábbi kép az érték felvitelét mutatja be a termék részletek oldalon.
Ha a plusz adatok értékét pontosan felvitte, akkor kattintson a Ment gombra. Ha több nyelvet is létrehozott, akkor minden nyelven célszerű megadnia a plusz adatokat. I. Szűrés plusz adatokra: Ha létrehozott plusz adatokat, és ezeket kitöltötte a termék részletek oldalán a Plusz Adatok fülön, akkor van lehetősége ezekre az adatokra szűrést végrehajtani a webáruház felületén. Plusz adatok felvitelével, valamint a szűrés opció bekapcsolásával elősegítheti, hogy a vásárló könnyebben megtalálja, amit keres. Ehhez be kell kapcsolnia a Beállítások / Alapbeállítások / Egyéb Beállítások menüpontban a szűrés boxot.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
218
BEÁLLÍTÁSOK
A szűrés boxot tetszőlegesen elhelyezheti a webáruháza felületén, ehhez lépjen be a Beállítások / Kinézet / Box Sorrend Módosítás menüpontba, és a fogd és vidd módszerrel áthelyezhető tetszőleges helyre. II. Összetett termék szűrések: A webáruház felületén megjelenő Szűrés boxban különféle szűrési – szűkítési feltételeket állíthat be. Jelen esetben több olyan paraméter is kialakításra került, aminek segítségével az adott kategória termékeit a vásárlásunknak megfelelően leszűkíthetjük a könnyebb döntés érdekében. Ahhoz, hogy itt a szűrés megfelelően működjön, az alábbi teendői vannak: 1. Jól átgondoltan ki kell alakítania a termék paraméterek struktúráját, amit a Beállítások / Termék Adatok / Termék Paraméterek menüpontban tud megtenni. 2. A termék részletek oldalon termékek szerkesztésénél értéket kell adni ezeknek a paramétereknek. (Erről részletesebben a 2.2.4.2 Paraméterek kezelése pontban olvashat.)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
219
BEÁLLÍTÁSOK
A webáruházban megjelenő szűrési feltételek megjeleníthetők vagy eltüntethetők, ezt a paraméter létrehozása (Beállítások / Termék adatok / Termék paraméterek) során tudja beállítani.
Ha itt az ”Igen” értéket választja ki, akkor a létrehozott paraméter meg fog jelenni a webáruházban, és az értéke használható szűréshez. Egy adott kategóriában lévő termékek a létrehozott paraméterek alapján (pl. szín, technikai paraméterek stb.) leszűkíthetők azon termékekre, amelyek iránt tényleges vásárlási szándékunk van. Szűrési feltételek beállítása: 1. Szabadszavas és szín típusú paraméter esetén egy jelölő négyzet segítségével tudja kiválasztani, hogy mely változatokat akarja megjeleníteni. Itt azok a változatok jelennek meg az egyes paraméteren belül, amelyeket beállította a termék részletek oldalán.
Az alábbi képen egy szín típusú paraméterhez lettek különböző szín értékek meghatározva a termék részletek oldalon. Jelenleg a fekete szín van kiválasztva, így csak azok a termékek jelennek meg a kategórián belül, amelyekhez a fekete szín lett beállítva.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
220
BEÁLLÍTÁSOK
További színek megjelölésével kibővíthetjük a termékek számát. Ez a szűrési funkció akkor lehet hasznos, ha kifejezetten egy bizonyos színű terméket keres. Ehhez hasonlóan természetesen tetszőleges szabad szavas paramétert is létrehozhat, amiket a szín típushoz hasonlóan kezelhet. Pl. Fényképező gépek árusítása esetén ilyen szabad szavas paraméter lehet a ”Típus”, ahol beállíthatja értékként, hogy ”Kompakt”, ”Tükörreflexes” stb. 2. Szám típusú paraméter esetén egy tartomány van meghatározva azon értékek figyelembevételével, amit a paraméter értékadása során megadott.
Itt egy csúszka segítségével tudja beállítani a választott paraméter minimális és maximális értékét. Ennek hatására a rendszer leszűri a kategóriában lévő összes terméket azon termékekre, amelyek megfelelnek az adott feltételnek. Az alábbi képen olyan vásárlási szituáció lett beállítva, ahol a termék színe most nem érdekes számunkra, ellenben legalább 13 Megapixeles és legalább 8x optikai zoomot szeretnénk a megvásárolni kívánt fényképezőgépben.
Ehhez hasonlóan tetszőleges számú szám típusú paramétert létrehozhat, így a vásárló számára több szűrési feltételt biztosíthatunk, a vásárlási döntését elősegítve.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
221
BEÁLLÍTÁSOK
3. Intervallum típusú paraméter esetén egy tartomány van meghatározva azon értékek figyelembevételével, amit a paraméter értékadása során megadott. Egy csúszka segítségével tudja a vásárló beállítani az intervallum alsó és felső határát. Ennek hatására a rendszer leszűri a kategóriában lévő összes terméket azon termékekre, amelyek megfelelnek az adott feltételnek. Ehhez hasonlóan tetszőleges számú intervallum típusú paramétert létrehozhat, így a vásárló számára több szűrési feltételt biztosíthat, a vásárlási döntését elősegítve. 4. Ikon típusú paraméter esetén a szűrés boxban azok az ikonok jelennek meg, amelyet az egyes termékeknél, a paraméter értékadása során kiválasztott. Rákattintva az adott ikonra a rendszer leszűri a kategóriában lévő összes terméket azon termékekre, amelyekre az adott ikon be lett állítva. Ha újból rákattint az adott ikonra, akkor az inaktívvá válik, így megszűnik az előbbi kattintással lefuttatott szűrés. Ilyen módon beállítható pl. egy adott műszaki cikk energiaosztálya (A, A+, B stb.), karóra értékesítés esetén az adott óra funkciói (Vízállóság, stopper funkció, világóra stb.) piktogramok segítségével. A mellékelt képen egy számítógépes termékeket értékesítő webáruházban, a processzorok kategóriában lett ikonnal megjelölve az adott processzor típusa (i5, i7), valamint a csomagolás módja (OEM, Dobozos).
UNAS Online Kft.
2013.10.09
222
BEÁLLÍTÁSOK
6.6.2.1 Termékek Összehasonlítása A napjainkban egyre elterjedtebb az internetes vásárlás, az emberek nagy többsége vásárol már széles körben az interneten. Egy-egy konkrét termék kiválasztását és megvásárlását általában megelőzi egy termék összehasonlítás. A könnyebb döntés érdekében szeretünk megbizonyosodni a közel azonos árú termékek főbb tulajdonságairól és az eltérésekről. Ebben nyújtanak segítséget a termék plusz adatok, és a termék paraméterek. A rendszerünkben létrehozott termék paraméterek és termék plusz adatok alapján lehetősége van a webáruház felületén 2 vagy több terméket egymással összehasonlítani. Ahhoz hogy 2 vagy több terméket össze tudjon hasonlítani, először kattintson az első terméknél az összehasonlítás ikonra. (Ezt az ikont láthatja a mellékelt ábrán.) Ezzel az első termék felkerült a termék összehasonlítási listára. Ezt követően keresse meg az áruházban található második terméket, majd azt is hasonlóan adja hozzá az összehasonlítási listához. Az alábbi képen egy számítógépes cikkekkel foglalkozó webáruházban található 2 alaplap összehasonlítását tekintheti meg.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
223
BEÁLLÍTÁSOK
6.6.3 Termék státuszok A webáruházában szereplő valamennyi termékhez létrehozhat termék státuszokat. Pl.: Előrendelhető, Raktáron, Kiemelt termék stb. Ha nem használ termék státusz kezelést, akkor törölje az összes lehetőséget.
Rendszerünkben jelenleg 3 egyéb termék státuszt tud felvenni. Felvételhez írja be a mezőbe a státusz megnevezését, majd kattintson a Ment gombra. A létrehozott termék státuszok megjelennek a termék részletek oldalon a státusz mezőben. Ha több nyelvet definiált a rendszerben, akkor adja meg a többi nyelven is az adott státusz idegen nyelvi megnevezését. Az alábbi képen a létrehozott termék státuszok figyelhetők meg a termék részletek oldalon.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
224
BEÁLLÍTÁSOK
6.7 Vásárlási folyamat
6.7.1 Megrendelés státuszok Itt van lehetősége a rendszerébe beérkezett megrendelésekhez különféle státuszokat létrehozni. Ebbe a menübe belépve láthatja, hogy jelenleg milyen státuszok vannak a rendszerben definiálva. Ezeket a megrendelés státuszokat tetszőleges sorrendbe rendezheti, fogd és vidd módszerrel a sor elején található szimbólum segítségével.
Új megrendelés státusz létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, majd töltse ki az adott mezőket. Ehhez kapcsolódóan néhány fontosabb információ: 1. Ebbe váltáskor küldjön a rendszer értesítést - A rendszerben van lehetőség ún. státusz értesítő e-mailek kiküldésére is. Itt megadhatja, hogy ha az adott megrendelés ebbe a státuszba vált, akkor a rendszer automatikusan küldje ki a státusz értesítőt vagy sem. Később a megrendelés mellett látható jelölő négyzet segítségével még módosíthatja ezt a beállítást.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
225
BEÁLLÍTÁSOK
2. Rendelés státusz típusa - Ennek a mezőnek 3 típusa van: a) Normál Nyitott - Az egyes státuszok létrehozásakor (Pl.: Rendelés megérkezett, visszaigazolva stb.) ezt a típust kell választani. b) Sikeresen Lezárult – ezt a státusz típust akkor célszerű választani, ha a megrendelés befejeződik, mint pl. "A termék kiszállítva". c) Sikertelenül lezárult – ezt az állapotot akkor célszerű használni, ha olyan státuszt hozunk létre, ami arra utal, hogy pl.: a vevő nem vette át a terméket --> "Csomagot nem vette át" vagyis hogy az adott megrendelés sikertelenül zárult le. Fontos! Ha egy megrendelés sikertelenül zárul le, akkor a benne szereplő termékek visszakerülnek a raktárba. 3. Megrendelés Státusz neve - Minden megrendeléshez rendelhet egy aktuális státuszt, ezzel tájékoztatva vásárlóit a megrendelés állapotáról. Pl.: Megrendelés megérkezett, Visszaigazolva, Kiszállítás alatt, stb. Ha valamelyik létrehozott státuszt nem szeretné a továbbiakban használni, akkor a megfelelő sorban kattintson a Töröl gombra. Több nyelv használata esetén minden nyelven célszerű kitölteni a Megrendelés Státusz neve és a Megrendelés státusz szövege mezőket, hiszen ezzel tájékoztatni tudja a külföldi vásárlóit. Az itt létrehozott megrendelés státuszokat a megrendelések követése menüpontban tudja egy-egy megrendelés részleteinél átállítani.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
226
BEÁLLÍTÁSOK
6.7.1.1 Megrendelés tétel státuszok A megrendelésben szereplő minden egyes tételhez rendelhet egy külön státuszt. Pl.: Nincs raktáron, Beszerzés alatt, Két héten belül szállítható, stb. Fontos! Ha nem használ tétel státusz kezelést, akkor törölje az összes lehetőséget.
Új tétel státusz létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra, majd töltse ki a státusz neve mezőt. Ha több nyelvet is definiált a rendszerben, akkor célszerű több nyelven is megadni a tétel státuszt. Ha kitöltötte a mezőket, akkor kattintson a Ment gombra. Ha törölni szeretne egy már létrehozott tétel státuszt, akkor azt a megfelelő sorban a Törlés gombra kattintva tudja megtenni. Természetesen itt is van lehetősége az egyes tétel státuszok rendezésére a fogd és vidd módszerrel, ehhez használja a sor elején található ikont. Az alábbi képen a Megrendelések menüben, egy adott megrendelésben található megrendelt terméknél így állíthatja be a létrehozott tétel státuszokat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
227
BEÁLLÍTÁSOK
6.7.2 Megrendelés paraméterek A megrendelés paramétereknek akkor van jelentősége, ha az adott megrendeléshez kapcsolódóan valamilyen plusz információra van szüksége. Pl.: A rendelés elküldésekor Ön információt szerezhet arról, hogy a vásárló igényel-e valamilyen díszcsomagolást a termékhez? Paraméter létrehozásakor kétféle típust hozhat létre. Létrehozhat olyan paramétert, amikor a vásárlónak előre megadott választási lehetőségek közül kell választania, illetve létrehozhat olyan paramétert is, ahol a vásárló tetszőleges saját szöveget írhat be válaszként. Bármelyik típust is hoz létre, beállíthatja, hogy kötelező legyen-e válaszolni ezekre a kérdésekre.
Megrendelés paraméter hozzáadásához kattintson a Hozzáad gombra, a megjelenő ablakban válassza ki a paraméter típusát, adjon a paraméternek egy jól azonosítható nevet, majd jelölje be hogy kötelező legyen e válaszolni rá. Ezután kattintson a Ment gombra. Amennyiben azt a típust választja, hogy a vásárlónak előre meghatározott válaszok közül kelljen választania, akkor Önnek még választási lehetőségeket kell felvinnie. Ehhez kattintson a Választási lehetőségek gombra, majd vigyen fel legalább 2 választási lehetőséget a Hozzáad gombot használva. A Megrendelés elküldése során felmerülhet az igény, hogy a vásárló egy képet is tudjon csatolni a megrendeléséhez, pl. egyedi ajándéktárgyat rendel, amihez szükséges a fénykép csatolása. Ilyen típusú Megrendelés Paraméter létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra. A Paraméter típusa mezőben válassza ki a "A vásárló egy file-t (pl.: képet) tölthet fel" majd adja meg a paraméter nevét, és kattintson a Ment gombra.
6.7.3 Vásárló paraméterek A vásárló paramétereknek akkor van jelentősége, ha az adott vásárló regisztrációjakor Ön szeretne plusz információkat kapni a vásárlóval kapcsolatban. Pl.: 1. Honnan értesült a webáruházról? 2. Rendelkezik-e klubtagsági kártyával? Stb. Paraméter létrehozásakor kétféle típust hozhat létre. Létrehozhat olyan paramétert, amikor a vásárlónak előre megadott választási lehetőségek közül kell választania, illetve létrehozhat olyan paramétert is, ahol a vásárló tetszőleges saját szöveget írhat be válaszként. Bármelyik típust is hoz létre, beállíthatja, hogy kötelező legyen-e válaszolni ezekre a kérdésekre.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
228
BEÁLLÍTÁSOK
Vásárló paraméter hozzáadásához kattintson a Hozzáad gombra, a megjelenő ablakban válassza ki a paraméter típusát, adjon a paraméternek egy jól azonosítható nevet, majd jelölje be hogy kötelező legyen e válaszolni rá. Ezután kattintson a Ment gombra.
Létrehozhat olyan mezőtípust, amelynél a regisztráló szabadon válaszolhat a mezőben. Ezt olyan esetben célszerű használni, amikor a regisztrálónak "szabad kezet" szeretnénk hagyni a válaszadás során pl. ”Adja meg partnerkártya számát!” Amennyiben azt a típust választja, hogy a vásárlónak előre meghatározott válaszok közül kelljen választania, akkor Önnek még választási lehetőségeket kell felvinnie. Ehhez kattintson a Választási lehetőségek gombra, majd vigyen fel legalább 2 választási lehetőséget a Hozzáad gombot használva. A választási lehetőségek kialakításánál törekedjen arra, hogy a vásárlót NE tévessze meg!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
229
BEÁLLÍTÁSOK
6.7.4 Értesítések Az UnasShop rendszer számos esetben küldhet E-MAIL- vagy SMS üzeneteket, ezeket itt tudja aktiválni, kikapcsolni, szerkeszteni. A vásárlók és a látogatók felé küldött hasznos visszajelzések mellett a rendszerben több, az adminisztrációt megkönnyítő üzenetek kiküldésére is van lehetőség. Amennyiben SMS csomagot is vásárol, akkor az e-mailek mellett SMS-t is küldhet a vásárlóknak vagy saját magának. Lehetőség nyílik tetszőleges tartalmú SMS küldésére tetszőleges mobil számra. Az SMS funkció csak az I.-es kiegészítő modul megrendelésével érhető el. Minimum 3000Ft+ÁFA áron lehet csomagot igényelni! Egy SMS díja jelenleg 28Ft+ÁFA.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
230
BEÁLLÍTÁSOK
Bármelyik funkció aktiválásához pipálja be a jelölőnégyzetet, illetve ha szerkeszteni szeretné valamelyik e-mail vagy SMS üzenet szövegét, akkor a Szerkeszt gombra kattintva tudja ezt megtenni. Az üzenetek kiküldése előtt lehetősége van az elérhetőségeit módosítani. Meg tudja változtatni a mobilszámát és az email címét, amiről az SMS és E-mail értesítőket küldi ki. Ehhez az adott sorban kattintson a Módosít gombra. Az értesítések beállításakor mind a 2 típusnál (Email, SMS) található egy Admin és egy Vásárló oszlop. Amelyik jelölőnégyzet be van jelölve, csak az a személy kapja meg az adott értesítőt. Itt az értesítések kezelésénél van lehetősége az egyes adminisztrációs e-mailekhez kapcsolódó dokumentumok kezelésére is. Beállíthatja, hogy a megrendelésekhez kapcsolódó email üzenetek kezelése során szeretne-e csatolmányként elküldeni nyomtatható PDF fájlt. Ehhez jelölje be a kívánt értéket. Ugyanitt tudja beállítani, hogy az adminisztrációs e-mailek kinézete bővített vagy egyszerű kinézetű legyen. Egyszerű kinézet választásával szövegként tudja az adott e-mailt kinyomtatni, nem tartalmaz képi elemeket.
6.7.4.1 Értesítések szerkesztése Az előző részben átfogó ismertetést nyújtottunk az értesítések kezeléséről, a létrehozás lehetőségeiről, illetve a hatékony működéshez szükséges minden fontosabb beállításról. Lehetősége van bármely értesítési üzenet, legyen az SMS vagy email szövegének módosítására. A beépített szövegszerkesztő program segítségével tetszőleges módon megváltoztathatja az értesítések szövegét és kinézetét. Figyelem! A szögletes zárójelben szereplő szövegek olyan cserélődő adatelemek, amelyek a vásárló megfelelő tájékoztatására elengedhetetlenül fontos tartalmi részeket helyettesítenek, így ezek törlése nem tanácsos. Pl.: ha a megrendelés szerkesztésekor kitörli a [order_products] mezőt, akkor nem jelennek meg az adott megrendeléshez kapcsolódó termékek és adatok.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
231
BEÁLLÍTÁSOK
A következő kép egy adott értesítés szerkesztését mutatja be.
Ezzel a vásárlási folyamat menüpont végére értünk, részletes bemutatásra került a megrendelés státuszok, megrendelés paraméterek, vásárló paraméterek, valamint az ehhez szorosan kapcsolódó értesítések kezelése. Ezen paraméterek megfelelő kialakításával hatékonyabbá teheti webáruháza működését, a kialakításába befektetett idő hosszú távon megtérül a vállalkozása számára.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
232
BEÁLLÍTÁSOK
6.8 Mobil változat Összetett webáruházi rendszerünkkel lehetőséget biztosíthat a vásárlóinak, hogy ne csak számítógépen keresztül, hanem egy erre alkalmas mobil eszközzel (PDA, okostelefon, tábla PC) is könnyedén tudjanak böngészni a webáruház termék kínálatában. Így egy optimalizált és kényelmes mobil felületen biztosíthat teljes körű webáruház funkciókat. Feltölthet a mobil változathoz egy fejléc képet, amivel színesebbé teheti a megjelenést. Ehhez válassza ki saját gépéről a feltölteni kívánt képet, majd kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
233
BEÁLLÍTÁSOK
6.9 Külső kapcsolatok
6.9.1 Facebook webáruház I. Facebook fiók létrehozása Legelső lépésként létre kell hoznia magának egy Facebook profilt. Látogasson el a Facebook fiók létrehozása oldalra és töltse ki személyes adataival az ott látható regisztrációs űrlapot. (A regisztráció során bizonyos esetekben a Facebook nem engedélyezi info@ kezdetű és hasonló céges tulajdonosra utaló e-mail címek használatát. Ilyen esetben próbálkozzon saját nevére készített e-mail címmel. (Pl.:
[email protected]) A regisztrációs lap kitöltése után adja meg a "Biztonsági ellenőrzéshez" szükséges kódot majd a szükséges Facebook beállításokat a profiljához. Ezután látogassa meg e-mail fiókját és a visszaigazoló link segítségével hitelesítse személyét a Facebook rendszerben. Ezzel Ön létre is hozta új Facebook fiókját. Ha Ön már rendelkezik saját fiókkal, akkor ezt a lépést kihagyhatja!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
234
BEÁLLÍTÁSOK
II. Facebook oldalak készítése Ha sikeresen létrehozta Facebook fiókját, vagy már rendelkezik Facebook fiókkal, akkor most jelentkezzen be. Ezután látogasson el a következő linkre: Oldalak létrehozása Az oldal létrehozása során töltse ki a szükséges adatokat. Az "Oldal neve" mezőbe javasoljuk, hogy webáruházának nevét adja meg, bár ehhez természetesen nem kell feltétlenül ragaszkodnia. Végül kattintson a létrehozás gombra és a felugró ablakban is erősítse meg döntését. Ha Ön már rendelkezik saját oldallal is, akkor ezt a lépést kihagyhatja!
III. UnasShop alkalmazás a Facebook-on Ha Önnek már van fiókja illetve Facebook oldalakkal is rendelkezik, akkor kérjük kattintson az alábbi linkre, hogy könnyedén rátalálhasson alkalmazásunkra. Ezután hajtsa végre az lentebb leírt műveleteket.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
235
BEÁLLÍTÁSOK
Miután a lenti gomb elirányította az UnasShop alkalmazás Facebook oldalára, ahogy azt az ábra is szemlélteti, először kattintson a fenti Tetszik gombra, majd ezt követően a Facebook Webáruház telepítéséhez kattintson a fenti telepítő ikonra.
IV. Webáruházának elérése a Facebook-on A webáruház telepítés után egy felugró ablak rákérdez, hogy melyik oldalhoz szeretné hozzáadni az UnasShop alkalmazást. Ennek akkor van jelentősége, ha Ön már több oldallal (adatlappal) is rendelkezik.
Ilyenkor kiválaszthatja, hogy a felsorolt listából melyik oldalon kívánja megjeleníteni szolgáltatásunkat. Kattintson a "Hozzáadás az adatlaphoz" (Add Page Tab) gombra. Mielőtt bármilyen beállítást is elvégezne, kérjük lépjen tovább az 5. lépésre!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
236
BEÁLLÍTÁSOK
V. A Facebook alkalmazás és a webáruház összekapcsolása Miután elvégezte a fenti műveleteket, már csak össze kell kapcsolnia webáruházát a Facebook-on futó alkalmazásunkkal, hogy így azon is megjelenhessenek a webboltjában szereplő termékei és kategóriái. Ha IV. pontban leírt alkalmazás telepítése befejeződik, akkor automatikusan megjelenik az összekapcsoláshoz szükséges oldal, és az ott feltüntetett Alkalmazás Azonosítóját másolja be az itt látható mezőbe, majd nyomja meg a Ment gombot. Kérjük végezze el a hasznos beállításokat a 6. lépés alapján!
VI. Hasznos beállítások a Facebook áruházához Ahhoz, hogy az újonnan nyílt UnasShop Facebook-os webáruháza elnyerhesse végső formáját és egyben felhasználóbarátabb is legyen, kérjük végezze el legalább az alábbi két beállítást.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
237
Kattintson az oldal tetején, a Facebook menü sávja alatt található Kezelés / Oldal szerkesztése nevű linkre és válassza ki a "Profilkép" hivatkozást. Itt tudja feltölteni a bal felső sarokban látható logót.
Egy másik hasznos beállítást pedig az "Jogosultságok kezelése" menüponton keresztül tud elvégezni. Beállításait a Változtatások mentése gombbal tudja rögzíteni. Az "Alkalmazások" menüpontban kikapcsolhatja az Ön által nem használt funkciókat a sor végén található x-re kattintva (pl.: Események, Jegyzetek, stb.), így átláthatóbb lehet oldala.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
238
BEÁLLÍTÁSOK
6.9.2 Google kapcsolatok
6.9.2.1 Analytics A belső statisztikán kívül rendszerünkben van lehetőség külső statisztika aktiválására is. Amennyiben Ön rendelkezik Google Analytics kóddal, akkor az itt megadhatja és másnap már ott is megtekintheti a részletes statisztikát. Amennyiben még nincs Google Analytics kódja, akkor IDE KLIKKELVE igényelhet egyet.
6.9.2.2 Webmastertools A Google Webmestereszközök részletes jelentéseket kínál arról, hányszor jelennek meg az oldalai a Google-ban. Első lépésként adja hozzá webhelyét a webmastertools oldalon, majd itt adja meg a site verification kódját, és azonnal megjelennek az információk. Felhívjuk figyelmét, hogy csak akkor használja ezt a funkciót, ha pontosan tudja mire is alkalmas, ellenkező esetben károkat is okozhat áruházában.
6.9.2.3 Adwords Amennyiben a Google Adwords segítségével hirdeti webáruházát, van lehetősége mérni a megjelenített hirdetések eredményességét, azaz, hogy a hirdetésekre fordított összeg milyen arányban van a hirdetésekről érkező megrendelések összegével. A kódhoz szükséges adatokat itt adhatja meg. Lépjen be Adwords fiókjába, amennyiben még nincsen ilyen fiókja akkor a Google Adwords oldalán regisztrálnia kell.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
239
BEÁLLÍTÁSOK
Ezután az Adwords fiókba belépve fel kell rögzítenie egy konverziót a "Jelentések és Eszközök" menüpontban! Ezután ugyanebben a menüpontban lesz egy "Kód" fül, és az ott megjelenő kódot és a konverzió nevét kell bemásolnia a Beállítások / Külső Kapcsolatok / Google kapcsolatok / Adwords menüpontban lévő mezőkbe.
6.9.3 Közösségi média Ezen a fülön beállíthatja, hogy az egyes közösségi média sajátos ikonjai megjelenjenek e webáruháza felületén. Beállíthatja továbbá azt is, hogy az egyes megosztó ikonok (Facebook, Twitter, iWiW, stb.), a napjainkban egyre népszerűbb Facebook Tetszik gomb, valamint a Google +1 ikonjai megjelenjenek e a termékek részletek oldalán. Ha Facebook Like boxot szeretne elhelyezni weboldala felületén, akkor erről részletes tájékoztatást olvashat a Tartalom / Banner Boxok menüpontban a ? ikonra kattintva.
6.9.3.1 Wibiya A wibiya egy közösségi oldalakat és funkciókat összefogó tálca, ami az oldala alján jelenhet meg. Bővebben erről a WIBIYA.COM oldalon olvashat. FONTOS, hogy rendszerünkhöz illeszkedő beállításokat használjon a regisztráció során. Az "Edit Toolbar / Troubleshooting" menüben a "Javascript / Framework Conflict" jelölő négyzetet be kell jelölnie. E mellett a "Edit Toolbar / Settings" menüben "UTF-8" karakterkódolást kell megadnia. Rendszerünk ezen beállításokat ellenőrzi. Az alábbi mezőbe a wibiya oldalán látható kódban lévő, a regisztrációtól függő hatjegyű vagy hétjegyű számot kell megadnia.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
240
BEÁLLÍTÁSOK
6.9.4 Chat a látogatóval Az oldalon lehetőség van több különböző chat program használatára is. Ezek segítségével a potenciális vásárlói ingyen kommunikálhatnak Önnel vagy munkatársaival. Weboldala látogatójának csak egy kattintás a segítség, így minden felmerülő kérdésre azonnali választ kap. De Ön is felajánlhatja segítségét a chat ablakon keresztül. 1. A Chat4Support (
[email protected]) programról IDE KLIKKELVE, 2. A ChatHelp (
[email protected]) programról IDE KLIKKELVE tudhat meg többet. FIGYELEM! A CHAT funkció csak akkor működik megfelelően, ha a bekapcsolás előtt a szolgáltatás oldalán regisztrálta magát és telepítette a szükséges programot számítógépére! A chat lehetőségek optimális kihasználása végett célszerű megfelelő technikai hátteret biztosítania.
6.9.5 Árukereső megbízható bolt A Megbízható bolt az Árukereső új szolgáltatása, amellyel az online vásárlások megbízhatóságát, hitelességét kívánjuk javítani. A programunkra jelentkező webáruházak vásárlói - röviddel vásárlásukat követően - egy kérdőívben értékelhetik a bolt szolgáltatásait, a rendelés/kézbesítés menetét. A kérdőívek eredményei alapján, a kritériumoknak megfelelő, jó visszajelzéseket kapott boltokat oldalainkon megkülönböztető logóval látjuk el, Árukereső Megbízható bolttá válnak. Az elismerés hiteles képet ad a boltok minőségéről, miután csak a webáruházakból ténylegesen vásárolt felhasználók véleménye alapján érdemelhető ki. A Megbízható bolt szolgáltatás arra szolgál, hogy tanácsot adjon a felhasználóknak, hol érdemes vásárolniuk, hogy ne járjanak rosszul, illetve a legjobban járjanak! A szolgáltatás az Árukereső.hu partnerei számára teljesen ingyenes. Igénylése és aktiválása körülbelül 20 percig tart, a többi része automatizált. További információk ide kattintva érhetők el.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
241
BEÁLLÍTÁSOK
6.9.6 Árösszehasonlító export Különböző ár összehasonlító és egyéb ilyen jellegű oldalak mind saját formátumú adatbázist használnak. Amennyiben itt bekapcsolja az automata EXPORT funkciót, akkor a lent megjelenő ár összehasonlító oldalak a saját formátumukban kérhetik le az áruházba feltöltött termékek adatbázisát. Így könnyedén megjelenhetnek termékei más oldalakon is. A lent megjelenő URL-eket kell átadni a lekéréshez. Minden formátumban maximum napi 10 lekérés lehetséges. Ez után a rendszer már nem adja ki az adatbázist. Ez a maximum napi frissítésű ár összehasonlító oldalak számára bőségesen elegendő, de megakadályozza az esetleges illetéktelen manipulációkat. Fontos! Ha valamilyen formátumot nem talál, kérem, jelezze felénk e-mailben!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
242
BEÁLLÍTÁSOK
6.9.6.1 Speciális adatok Vannak olyan speciális adatok, amiket a kiválasztott árösszehasonlító oldal kérhet. Ezeket rendszerünkben plusz adat vagy paraméter formájában kell létrehoznia. (Plusz adat vagy paraméter létrehozásáról részletesebben a Beállítások / Termék adatok menüpontban olvashat.) Ilyen speciális adatok lehetnek pl. Szállítási idő, Szállítási Költség, Gyártó, Gyártói Referencia, Garancia, Kategória azonosító (pl.: Grando). Speciálisabb esetben pl. könyveknél ilyen adatok lehetnek: Szerző, Kiadó, Kiadás éve, Oldalszám, ISBN A speciális adatok létrehozásának folyamata: 1. Létre kell hoznia a Termék plusz adatokat vagy termék paramétereket a megfelelő menüpontokban. 2. Minden egyes termék részletes adatainál értéket kell adnia ezeknek a plusz adatoknak, paramétereknek. Ha ezek a speciális adatok meg vannak adva a termékeknél, akkor automatikusan bele fognak kerülni az exportba. Az Árgép oldalán például megfigyelhető az egyes termékeknél egy zöld pötty. Az alatta megjelenő szöveg (1 munkanap alatt, 24 óra alatt, raktárról stb.) a webáruházban létrehozott Szállítási Idő paraméterrel kerül át ezen árösszehasonlító oldalra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
243
BEÁLLÍTÁSOK
6.9.7 Számlázás
A számlázásról, a rendszerünkhöz maximálisan illeszkedő számlázó programokról, és ezek összehasonlításáról részletes tájékoztatást talál a már bemutatott, 3.3 Számlázás fejezetben.
6.9.8 UnasPlaza kapcsolat Mi is az UnasPlaza tulajdonképpen? Az UnasPlaza rendszer segítségével egy nagy látogatottságú piactéren is megjelennek termékei. Az UnasPlazaban naponta több száz megrendelés realizálódik. A vásárlók strukturált kategória szerkezetben válogathatnak a termékek között. Növelje tovább webáruháza bevételét ezen szolgáltatásunk segítségével.
6.9.8.1 Kategóriához Plaza Kategória Rendelése 1. Válasszon Plaza Kategóriát - Itt választhatja ki, hogy melyik plaza kategóriába kíván termékeket rendelni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
244
BEÁLLÍTÁSOK
6.9.8.2 Javaslat Új Plaza Kategória Létrehozására 1. Válasszon Plaza Kategóriát - Itt választhatja ki, hogy melyik plaza kategóriába javasol új kategóriát. 2. Írja meg javaslatát - Itt kérem, adja meg, hogy milyen kategória létrehozását javasolja. Vegye figyelembe, hogy új fő kategóriát nem hozunk létre, illetve termékek csak a harmadik vagy a negyedik kategória szinten lehetnek. 3. Megjegyzés - Ha javaslatához bármilyen megjegyzést szeretne hozzáfűzni, akkor azt itt megteheti.
6.10 Tartalom védelem
6.10.1 Termékképek vízjelezése A termékekhez feltöltött képeket saját vízjellel láthatja el. A rendszer minden ÚJONNAN feltöltött termék képet ellát az itt megadott vízjellel, a megadott pozícióban és arányban. Vízjel beállításához válasszon ki egy fájlt saját gépéről, állítsa be hogy pozícióját tekintve hol helyezkedjen el a vízjel a termék képeken, állítsa be az arányra és élességre vonatkozó paramétereket, majd mentéshez kattintson a Ment gombra. A mellékelt képen a jobb alsó sarokba lett a vízjel beállítva, a többi érték nem lett változtatva. A korábban feltöltött képek NEM kerülnek vízjelezésre, csak akkor, ha azokat újra feltölti az adott termékhez!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
245
BEÁLLÍTÁSOK
Az egyes mezők használatáról: 1. Élesség - Itt adhatja meg, hogy a feltöltött kép milyen éles legyen. 100% esetén a kép úgy jelenik meg, ahogy feltöltötte, minél kisebb számot ad meg annál átlátszóbb lesz a vízjel. 2. Vízjel Aránya az eredeti képhez - Itt adhatja meg, hogy a vízjel mérete hány százaléka legyen feltöltött termék képnek. 3. Vízjel File - A rendszer a termékek képére a fent meghatározott helyre helyezi el az itt megadott képet.
6.10.2 IP tiltás Ebben a menüpontban van lehetősége IP cím alapján felhasználókat kiszűrni, és letiltani. Ennek akkor van jelentősége, ha a webáruháza felületét illetéktelenek számára nem akarja megjeleníteni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
246
BEÁLLÍTÁSOK
Új letiltani kívánt IP cím létrehozásához kattintson a Hozzáad gombra. A megjelenő ablakban írja be az IP címet, majd kattintson a Ment gombra. Egy már a tiltólistára felvett IP címet bármikor tetszés szerint törölhet, ehhez kattintson a Töröl gombra.
6.10.3 Másolás védelem Itt beállíthatja, hogy az áruházban le legyen-e tiltva a jobb egér klikk illetve ne lehessen a szövegeket kijelölni. Ez a megoldás arra ad lehetőséget, hogy Ön meg tudja akadályozni, hogy illetéktelenek lemásolják vagy eltulajdonítsák webáruháza képeit és szövegeit. Felhívom figyelmét, hogy ez a beállítási lehetőség nem minden böngészőben működik, és nem nyújt 100%-os biztonságot!
6.11 Kereskedő adatai Itt nyílik lehetősége valamennyi az áruházát érintő adat kitöltésére és módosítására. Megjelennek itt a kapcsolattartó adatai, az áruház bérlő adatai, illetve egyéb a webáruházzal kapcsolatos fontosabb információk. Ha több nyelvet is létrehozott, akkor nyelvenként különböző adatokat is megadhat. Bármely adat módosítása esetén mindig kattintson a Ment gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
247
BEÁLLÍTÁSOK
6.11.1 Logo feltöltése Az áruházi rendszerbe feltölthet egy logót. Ez jelenik meg a promóciós oldalon, illetve ha van plaza szolgáltatása, akkor az egyes termék oldalakon is ez jelenik meg. A file mérete pontosan 100x40 kell, hogy legyen. A formátum JPEG vagy GIF lehet. Felöltéshez tallózza ki a kívánt képet saját gépéről, majd kattintson a Feltölt gombra.
A feltöltött logo ezután megjelenik a webáruház adminisztrációs felületén, a jobb felső sarokban. Fontos! Ha webáruháza felületén szeretne logót elhelyezni, akkor azt nem itt, hanem a Beállítások / Kinézet / Módosítható elemek menüpontban tudja megtenni, a fejléc feltöltésével.
6.11.2 Favicon kezelés A böngésző az oldalhoz megjeleníthet egy kis ikont is. Ez az ún. favicon, ami alap esetben cégünk ikonja. E helyett feltölthet egy saját favicon.ico file-t. Feltöltése hasonlóan történik, mint a logo fájl feltöltése.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
248
BEÁLLÍTÁSOK
6.11.3 Nyomtatási fejléc Itt lehetősége van egyes nyomtatható dokumentumok fejlécébe az itt feltöltött képet betöltenie. Feltöltése hasonlóan történik, mint a logo fájl feltöltése. Fontos! A képfájl mérete pontosan akkora legyen, mint a megadott méret!
A fejléc megjelenése a nyomtatható árlista tetején:
6.12 Felhasználó jelszó Ezen az oldalon változtathatja meg azon felhasználója jelszavát, amivel belépett ezen admin felületre. Adja meg az adott felhasználónévhez tartozó új jelszót, majd megerősítésként írja be még egyszer az új jelszót. Ezután kattintson a Ment gombra. FIGYELEM! A módosítás az összes UNAS szolgáltatásra érvényes lesz.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
249
TÁMOGATÁS
7. Támogatás Lassan elérkezünk a PDF kézikönyv végéhez. Amennyiben figyelmesen nyomon követte segédletünket, akkor Ön már minden bizonnyal sikeresen felvértezte újonnan nyílt webáruházát a vásárlók megfelelő fogadására és kiszolgálására. A segédletben hamarosan rátérünk az UnasShop rendszer speciálisabb szolgáltatásaira, melyekkel megkönnyítheti áruházának karbantartását, illetve segítségükkel még kifinomultabbá teheti elektronikus üzletét, hogy az a lehető legsikeresebb legyen az e-kereskedelem világában. Azonban mielőtt tovább lépnénk, szeretnénk figyelmébe ajánlani, hogy rendszerünk milyen további segítséget nyújthat áruházának kialakításához, valamint bemutatnánk az UnasShop rendszer megrendelésének folyamatát (Lásd 7.1.4 Előfizetés módosítása fejezet). Az adminisztrációs felület, Támogatás / Tudástár menü pontjának tanulmányozásával, Ön kiegészítheti ezen könyv során megszerzett ismereteit. A kezeléssel és karbantartással kapcsolatos tanácsokon kívül, itt további hasznos instrukciókat is olvashat az internetes kereskedelem világáról (Sikeres Webáruház, Keresőkről). Ajánljuk figyelmébe a Gyakran Ismételt Kérdések oldalt, ahol az általánosságban felmerülő kérdésekkel kapcsolatban olvashat. A Támogatás / Hírek menüpont segítségével egy olyan lapra irányítja a rendszer, ahol visszamenőleg is megtekintheti az általunk küldött fejlesztési híreket és közölt aktualitásokat. Amennyiben sem ebben a könyvben, sem az előbb felsorolt oldalakon nem talál választ kérdésére, akkor kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Erre a weboldalunkon felsorolt elérhetőségeken van lehetősége. Tájékoztatjuk, hogy a telefonos ügyfélszolgálat hétköznaponként reggel 9.00-től délután 15.00-ig elérhető, illetve OnlineSupport szolgáltatásunk segítségével interaktív módon kérdezheti munkaidő alatt kollégáinkat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
250
TÁMOGATÁS
7.1 Előfizetés
7.1.1 Automata termék import Rendszerünkben arra is van lehetőség, hogy az áruházat egy külső adatbázisból frissítse fel. Ez például nagyon hasznos lehet, ha egy naponta frissülő nagykereskedelmi adatbázisból szeretné a termékeit aktualizálni. A rendszer az adatbázis alapján minden héten vagy akár minden nap egyszer frissíti a termék listát, módosítja az árakat, feltölti az új termékeket, áttölti a termék képeket, stb. Ez a Rendszeres Automata Adatbázis IMPORT szolgáltatás. Amennyiben a forrás adatbázis, cégünk valamely adatbázis formátumában készült, akkor az import nagyon gyorsan aktiválható. Ha ezektől bármilyen módon eltérő, akkor mi kifejlesztjük a formátum konverzióhoz szükséges modult. Ennek költsége a formátumtól függően általában 20.000Ft+ÁFA ártól indul. A pontos árat a modul fejlesztésére fordított idő alapján határozzuk meg. A rendszeres importnak ezen felül éves díja is van, ami az áruház maximális termék számától és a frissítés gyakoriságától függ.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
251
TÁMOGATÁS
7.1.2 Domain az áruházhoz Az oldalhoz ingyenesen biztosítunk az Ön számára egy aldomaint. Amennyiben szeretné az oldalhoz saját domaint is kapcsolhat, így a látogatónak elegendő csak az Ön címét megjegyeznie, hogy eljusson oldalára. További előny, hogy így a keresők is a domain név alatt találják majd meg az ön saját oldalát. Ha a domainhez tárhelyet is igényel, akkor tetszőleges számú domainhez kapcsolódó e-mail címet vagy e-mail átirányítást is beállíthat, bármennyi aldomaint is létrehozhat. E mellett még számos hasznos szolgáltatást is igénybe vehet. Az egyes tárhely csomagokról és azok funkcióiról részletesebben Hosting oldalunkon olvashat.
7.1.3 Előfizetés megrendelése és módosítása Reméljük, a PDF kézikönyvünk fejezeteiben bemutatottakkal segítségére lehettünk elképzeléseinek megvalósításában, valamint átfogóbb képet adhattunk rendszerünk sokrétű és magas színvonalú szolgáltatásairól. Amennyiben bármiféle kérdése merült volna fel, vagy pusztán elbizonytalanodott az UnasShop rendszer szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Ha szolgáltatásunk elnyerte tetszését és a megrendelés mellett döntött, akkor látogasson el a Támogatás / Előfizetés / Előfizetés módosítása menüpont segítségével a szükséges oldalra, vagy az áruház adminisztrációs felületének főoldalán kattintson a szolgáltatás véglegesítése gombra. Az ingyenes teszt időszak lejárta után a rendszer szintén erre az oldalra fogja átirányítani. A következőkben röviden bemutatjuk szolgáltatás megrendelésének folyamatát.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
252
TÁMOGATÁS
A fent említett lapra érve, első ránézésre Ön több egymástól elkülönülő, valamint külön címekkel ellátott mezőket talál. Ezek segítségével állíthatja be, hogy milyen UnasShop szolgáltatásokat szeretne használni a későbbiekben, mely kiegészítő modulokra van szüksége, valamint, hogy meg akar-e jelenni az UnasPlaza virtuális piacterén. Vegyük sorra az egyes alcímeket és az alattuk megtalálható opciók jelentését.
VÁLASSZA KI, HOGY MILYEN SZOLGÁLTATÁSOKAT SZERETNE Rendszerünkben az Ön által igényelt csomag ára attól függ, hogy maximum hány terméket szeretne áruházában szerepeltetni. Az itt felsoroltak mindegyike egy-egy külön csomagnak felel meg, melyekre ráklikkelve megtekintheti a köztük lévő árbeli eltéréseket. Természetesen előre nem kell pontosan tudnia a forgalmazni kívánt termékek számát, hiszen a későbbiek folyamán bármikor lehetősége lesz egy nagyobb csomagra való átállásra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
253
TÁMOGATÁS
KIEGÉSZÍTŐ MODUL I. A kiegészítő modul I. tartalma:
Összes áruházi szöveg módosítási lehetősége Több nyelvű áruház használata Teljes körű raktárkezelő modul használata Box sorrend tetszés szerinti módosítása Explicit (csak 18 éven felülieknek ajánlott) tartalom kezelése Nagyobb, jobb minőségű termék képek feltöltési lehetősége SMS értesítések küldése Bankkártyás fizetési lehetőség (PayPal, CIB, OTP, K&H) Vásárló fizetés kezelés Termék leírás felugró, lebegő ablakban Virtuális vásárló számla kezelés Pont gyűjtő rendszer használata Több pénznem kezelése Minden kategória oldalra külön formázott szöveg szerkeszthető Egy termék több termék kategóriába is elhelyezhető Nyomtatható árlista készíthető Nyomtatható árajánlat készítés Szállítási és Fizetési módok összekapcsolása Online Letölthető Tartalom árusítása Egyedi Kinézet feltöltési lehetőség Automata Árösszehasonlító Export (Kirakat, Árukereső, Árgép, stb...) Vásárló csoportok kezelése
KIEGÉSZÍTŐ MODUL II. A kiegészítő modul II. tartalma:
Plusz oldalak létrehozásának lehetősége Blog tartalom létrehozása Képgalériák létrehozása Szabadon felhasználható kiegészítő tárhely (NEM e-mail címekhez!) Plusz 9 kép feltöltési lehetősége minden termékhez Tetszőleges tartalmú oldalsó box létrehozási lehetőség Teljes körű fórum funkció
UNAS Online Kft.
2013.10.09
254
TÁMOGATÁS
Több szavazás indítása Naptár funkció napi bejegyzésekkel Látogató számláló box Utoljára megtekintett termékek box Termék képek vízjelezhetők is Többféle oldal típus (pl.: többféle termék lista, termék részletek, stb...) Választható termék ajánló és top termék box stílus
KIEGÉSZÍTŐ MODUL III. A kiegészítő modul III. tartalma:
Saját Facebook Webáruház Teljes körű kupon kezelő rendszer (Végösszeg, Termék, Ingyenes szállítás kupon) Követő hírlevél küldő rendszer (pl.: regisztráció után 3 nappal) Google Webmastertools beszúrási lehetősége Google Adwords követő kód beszúrási lehetősége GLS, DPD, Sprinter, MPL csoportos csomagfeladás kapcsolat Szállítási területek beállítása Szállítási és Fizetési módok vásárló csoporthoz kapcsolása Terület és Vásárló csoport ár termékenként Tetszőleges Egyedi Keresőbarát URL-ek használata Árösszehasonlító exportok esetén formátumonkénti termék szűrés Regisztráció nélküli vásárlás Mobil eszközökhöz mobil verzió Korlátlan számú termék paraméter használata Termék összehasonlítás Összetett termék szűrés paraméterek alapján Termék összevonás, Termék típusok kezelése Szállítási és Fizetési módokhoz megadható minimális és maximális tömeg és összeg
UNASPLAZA PIACTÉR MEGJELENÉS Lehetősége van termékeit az egyik legnagyobb online piactéren is megjeleníteni. Az UnasPlaza cégünk saját fejlesztése, ahol több százezer termék közül naponta több száz termékre adnak le rendelést. Az UnasPlaza-t az alábbi link segítségével érheti el.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
255
TÁMOGATÁS
VÁLASSZON FIZETÉSI CIKLUST Itt választhatja ki, hogy milyen időtartományokra szeretné elosztani az áruház bérlésének éves díját. Választhat havi, negyedéves, féléves vagy éves periódust. Miután mérlegelte a lehetőségeket és döntött a fent bemutatott funkciók között, az oldal alján található Szolgáltatás Megrendelése gomb segítségével, tovább léphet a megrendelési folyamatra.
7.1.3.1 Megrendelés folyamata – kosár A megrendelési folyamat első állomásaként a rendszer, az Unas Partner adminisztrációs oldalára irányítja Önt. Engedje meg, hogy néhány gondolatban szóljunk cégünk ezen hasznos felületéről. Amennyiben Ön regisztrál a cégünk által forgalmazott bármelyik szolgáltatásra (Shop, CMS, Hosting, Plaza), felkerül partnereink listájára. Ekkor, a partner információs rendszerünk segítségével, átfogó képet kaphat az Ön által igénybevett valamennyi szolgáltatásról. A könnyebb érthetőség érdekében ragadjunk ki egy egyszerűbb példát.
A megrendelés első fázisa nem más, mint a kosárban található szolgáltatások áttekintését és módosítását lehetővé tevő oldal. Az egyes igényléseket egy dinamikus táblázat segítségével tekintheti át. Itt lehetősége van az egyes sorok végén található szimbólumra kattintva megváltoztatni az adott szolgáltatásigénylést. A táblázat egy másik említésre méltó eleme az a Periódus oszlopban található legördíthető mező, mellyel az adott sorban található szolgáltatás, előfizetési időszakát tudja megváltoztatni.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
256
TÁMOGATÁS
A megrendelés teljes folyamatát végigkíséri a táblázat fölött található folyamatábra, mellyen láthatja, hogy alig néhány lépés van hátra a megrendelés véglegesítéséhez. Amennyiben rendelkezik a szolgáltatás megrendeléséhez kapcsolódó, kedvezményre feljogosító kuponnal, akkor azt írja be a Kupon kód mezőbe. A folyamatábra pirosra átszínezett téglalapokkal jelzi az elvégzett és az éppen aktuális állapotokat. A továbblépéshez, a Megrendelés Folytatása gombot nyomja meg. Ezután egy felugró ablak figyelmeztető üzenete jelenik meg új domain rendelésről.
Az oldalhoz ingyenesen biztosítunk az Ön számára egy aldomaint. Amennyiben szeretné az oldalhoz saját domaint is kapcsolhat, így a látogatónak elegendő csak az Ön címét megjegyeznie, hogy eljusson oldalára. További előny, hogy így a keresők is a domain név alatt találják majd meg az ön saját oldalát. Ha a domainhez tárhelyet is igényel, akkor tetszőleges számú domainhez kapcsolódó e-mail címet vagy e-mail átirányítást is beállíthat, bármennyi aldomaint is létrehozhat. E mellett még számos hasznos szolgáltatást is igénybe vehet. Az egyes tárhely csomagokról és azok funkcióiról részletesebben Hosting oldalunkon olvashat. Az alábbi képen most egy domain rendelés folyamatát mutatjuk be.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
257
TÁMOGATÁS
A Keresendő Domain sorában írja be azt a domain nevet, amit meg szeretne rendelni webáruháza számára, majd kattintson a Keresés gombra. A keresés gomb megnyomása után alul egy listában megjelenik a kiválasztott domain név. Itt megtekintheti, hogy az adott domain szabad-e, választhat hozzá tárhely csomagot, majd ha mindent beállított, akkor kattintson a sor végén található ikonra, amivel kosárba helyezi a szolgáltatást. A kiválasztott szolgáltatás most már a kosárban van, így most már rákattinthat az Irány a KOSÁR hivatkozásra.
A folyamatábra pirosra átszínezett téglalapokkal jelzi az elvégzett és az éppen aktuális állapotokat. A továbblépéshez, a Megrendelés Folytatása gombot nyomja meg.
7.1.3.2 Megrendelés folyamata – hiányzó adatok A következő fázisban kell véglegesíteni a felhasználói adatait. Ahogy azt az alábbi ábra is szemlélteti, itt két lehetőség közül választhat. 1) Amennyiben korábban nem rendelt cégünktől semmilyen szolgáltatást , akkor kattintson a Véglegesítem a TESZT Felhasználót gombra a megrendelés folytatásához.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
258
TÁMOGATÁS
2) Ha Ön már ügyfelünk és rendelkezik cégünknél valamilyen szolgáltatással, akkor kérjük az alábbi űrlap segítségével adja meg az ahhoz tartozó Felhasználó nevet és Jelszót, hogy ezt a megrendelést is ahhoz a partnercsomaghoz tudjuk kapcsolni.
Figyelem! Amennyiben Ön korábban még egyetlen egy szolgáltatás megrendelést sem véglegesített nálunk, vagyis eddig csak teszt időszakos szolgáltatása volt, akkor kérjük mindenképpen az első variációt válassza (a teszt áruháznál használt azonosítók NEM HASZNÁLHATÓK a második variációhoz, amíg nem véglegesíti azokat). A véglegesítés gomb megnyomása után a rendszer visszaadja a teszt szolgáltatásának regisztrációja során megadott adatait. Kérjük itt valamennyi üres vagy hibás mezőt töltse ki és javítsa. A megrendelés csak a hibátlanul és maradéktalanul kitöltött űrlap esetén folytatható. A Számlázási adatok megadása után kérjük, csak akkor menjen tovább, ha a Postázási Adatok nem különböznek a számlázásinál megadottakkal. Ellenkező esetben kattintson a megfelelő hivatkozásra és adja meg az eltéréseket! Az oldal alján beállíthatja, hogy kéri-e a számla postázását az Ön által megadott címre, vagy elegendő e-mailben a PDF számla. Miután minden szükséges adatot megadott kattintson az Adatok Módosítása nevű gombra, hogy rögzítse azokat rendszerünkben.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
259
TÁMOGATÁS
Ha domaint is rendelt a webáruházához, akkor még egy ablakban le kell ellenőriznie a domain tulajdonos adatait. Ha mindent rendben talált, akkor kattintson a Megrendelés folytatása gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
260
TÁMOGATÁS
7.1.3.3. Megrendelés folyamata - végső ellenőrzés Ezzel el is érkeztünk a következő fázishoz, mely a megrendelési folyamat során eddig rögzített adatokról nyújt áttekinthető és könnyen ellenőrizhető információkat. Az oldalon megjelenik a korábban már látott táblázat, mely összegzi az igénylés alatt álló szolgáltatásokat és azok költségeit. Ezt követi a Számlázási- és a Postázási Cím újbóli kiíratása, ahol újra leellenőrizheti, hogy korábban nem vétett-e bennük elírást, illetve azok a valóságnak teljes mértékben megfelelnek.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
261
TÁMOGATÁS
A Fizetési Módnál kérjük, figyelmesen olvassa el, majd döntse el, hogy melyik fizetési megoldást választja. Végül ne felejtse el elfogadni az Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt a Megrendelés Folytatása gombbal továbblépne a következő fázisra. Amennyiben az ellenőrzés során bármiféle változtatást kívánna végrehajtani a megrendelésén, a Vissza a Kosárhoz feliratú gombra kattintva módosíthatja eddigi beállításait. Ha minden adatot és szolgáltatást rendben talál, akkor a megrendelésének rögzítéséhez kattintson a Megrendelés Rögzítése gombra.
7.1.3.4. Megrendelés folyamata - fizetés A Fizetési fázis, az előzőekben megadott Fizetési Módnak megfelelően kétféle lehet. Amennyiben a Bankkártyás kiegyenlítési megoldást választotta, akkor a rendszer automatikusan a CIB bank fizetési oldalára irányítja Önt. Itt lehetősége van azonnal elvégezni a befizetést, amennyiben Bankkártyája vagy Hitelkártyája jelen pillanatban Önnél van, és alkalmas interneten történő fizetésre. A nem bankkártyás fizetési mód esetén olyan oldalra érkezik, ahol csupán néhány hasznos információt olvashat erről a megoldásról.
7.1.3.5. Megrendelés folyamata - befejezés Ezzel el is értünk a szolgáltatáscsomag igénylés végéhez és a megrendelési folyamat lezárult. Ahhoz, hogy a megrendelés érvénybe léphessen, még vissza kell igazolni azt, a kiküldött e-mail segítségével (illetve el kell küldenie az esetlegesen szükséges dokumentumokat). A visszaigazolás után elkészítjük a számlát, amit postán és e-mailben eljuttatunk Önhöz. A megrendelés teljesítését a számla kiegyenlítése és az esetlegesen szükséges dokumentumok visszaérkezése után azonnal megkezdjük. Köszönjük, hogy rendszerünk mellett döntött és hogy megtisztelt minket bizalmával! Az újonnan nyílt áruházához gratulálunk, és sok sikert kívánunk!
UNAS Online Kft.
2013.10.09
262
TÁMOGATÁS
7.2 Hibabejelentés A hosting és shop rendszert rendszeresen ellenőrizzük, hogy minden felmerülő problémát mielőbb megoldjunk. A folyamatos fejlesztések miatt azonban elkerülhetetlen, hogy a rendszerben ritkán apróbb hibák jelentkezzenek. Amennyiben ilyesmit tapasztal, ezen az oldalon bejelentheti. Felhívjuk figyelmét, hogy a hibát akkor tudjuk hatékonyan kivizsgálni, ha Ön teljes részletességgel tájékoztat bennünket a jelenségről. Célszerű megadni, hogy milyen böngészővel, milyen körülmények között, milyen eseménysor után észlelte a jelenséget. Az egyszavas, vagy egy mondatos bejelentések (pl.: nem működik a...) kivizsgálására megfelelő információk híján sajnos nincs módunk. Kérjük, a fentiek figyelembevételével töltse ki a hibabejelentő levelet, majd kattintson a Küld gombra.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
263
MELLÉKLETEK
I. Funkciólista
1. Termékekkel kapcsolatos funkciók 1.1 Termék kezelés, rögzítés, módosítás, összevonás Egy webáruház legfontosabb célja, hogy árucikkeinket megismertethessük a látogatóinkkal, akik később vásárlókká válhatnak. Az áruház adminisztrációs felületén úgy alakítottuk ki a termékek kezelését, hogy annak segítségével a leghatékonyabb legyen az áruk feltöltése, vagy a mindennapi módosítása. Egyszerű termék kezelés A termékek egyszerű hozzáadása segítségével a legfontosabb paraméterek megadásával egyenként rögzítheti portékáit, ugyanitt később kikeresve módosíthatja is azokat, vagy kiegészítheti egyéb információkkal. Listás módosítás A felvitt termékeket egyszerűen, gyorsan módosíthatja a listás módosítás segítségével is. Különböző paraméterek alapján képezhet listát, amin szereplő termékeket listaszerűen, egy lépésben módosíthatja. Csoportos Módosítás A csoportos módosítás funkció használatával egy bizonyos termékcsoporton, vagy akár az áruházban szereplő összes terméken hajthat végre módosítást. Ez pl. áremelésnél, vagy ÁFA változás esetén rendkívül hasznos lehet. Termék típusok, összevonás A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a webáruházában termék típusokat alakítson ki (több hasonló terméket összevonjon egy termékké), ezáltal sokkal átláthatóbbá válik a termékstruktúra, valamint segíthetjük, megkönnyíthetjük a vásárlói döntést. A termék típusok kialakítása nagyban hasonlít a változatok kezeléséhez, de ennél sokkal összetettebb, jobban paraméterezhető, valamint gördülékenyebb és átláthatóbb raktárkezelést tesz lehetővé. Adatbázis export/import Adatbázis import lehetőségével különböző formátumú fájlok (XLS,XLSX,CSV,TXT) segítségével egyszerűen importálhatja termékeit. A funkció segítségével nem csak a termékek adatait módosíthatja, hanem új termékeket, kategóriákat is vihet fel, vagy akár törölhet.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
264
MELLÉKLETEK
Rendszeres automata import Amennyiben Ön rendelkezik már webáruházzal, vagy biztosított egy nagykereskedő adatbázisa, akkor akár napi automata import segítségével is karbantarthatja áruházának cikkeit.
1.2 Termék adatok, paraméterek, leírások, információk Egy egyszerű látogatóból akkor lesz vásárló, ha az áruházban szereplő termékek adatai, információi meggyőzik a vásárlásról, és megerősítik abban, hogy mindent tud a termékről és az megfelel az igényeinek. Emiatt célszerű a rendelkezésre álló legtöbb információval ellátni a vevőt. Részletes termékleírások Termékenként megadható egy rövid leírás, és egy hosszabb, ahol a részletesebb tulajdonságokat közölheti. Mindkettő lehet egyszerű szöveg, de beépített HTML szerkesztő segítségével formázás is alkalmazható, akár kisebb képek is beszúrhatók. Termék árak, árformátumok (nettó, bruttó, ÁFA, stb.) Árucikkünkhöz alapvetően két árat rögzíthetünk, egy alap, és egy akciós árat. Szabadon beállítható az árformátum, hogy nettó, bruttó, vagy épp nettó+áfa formátumban szeretnénk árainkat látni, akár a mennyiségi egység feltüntetésével. Akciók, és egyéb megjeleníthető árak Az alapárakból a kedvezményrendszer, és egyéb funkciók kihasználásával számos különféle ár automatikusan képezhető. (pl. akciós ár, viszonteladói ár, stb.) Beállítható szállítási területre és/vagy vásárlói csoportokra is kedvezményes ár. Termék mennyiségi egysége. Minimálisan rendelhető mennyiség Természetesen nem csak darab létezhet termékeink között, emiatt cikkenként rögzíthető a mennyiségi egység (db, csomag, kg, stb.), valamint a minimálisan rendelhető mennyiséget is Ön adhatja meg. Árucikk tömege, méretei A szállítás miatt érdekes lehet a termékünk tömege, és méretei, ezeknek külön mező áll rendelkezésre. Termék egyéb adatai Minden termékhez három tetszőleges termékadat definiálható. Ezekben szállítási időt, gyártót vagy egyéb fontos adatot tüntethet fel, amikre a látogató szűrhet az áruházban.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
265
MELLÉKLETEK
Termék paraméterek A webáruházban szereplő termékekhez kapcsolódhatnak különböző paraméterek (pl. szín, méret, specifikáció stb.). A termék plusz adatok és paraméterek kialakítása alapvetően több célra is felhasználható. A létrehozott paraméterek alapján tudunk pl. 2 vagy több terméket összehasonlítani, különböző szűréseket végrehajtani stb. Termék összehasonlítás Ha a termékeihez létrehozott különféle paramétereket, akkor ezen paraméterek alapján a webáruház felületén a potenciális vásárlók összehasonlíthatják a termékeket. Ezen összehasonlítás nagyban segíti a vásárló optimális döntését.
1.3 Termék képek, dokumentumok feltöltése Marketing szempontból nagyon fontos, hogy a termékeinket megfelelő fotókkal lássuk el, hiszen a vásárló így látja azt, hogy az áru valóban az, amit Ő szeretne. Egyszerű képkezelés Az egyszerű termékkezelés során az elsődleges fotót feltölthetjük a termék rögzítésével egy időben. Ezek után a terméket kiválasztva további négy képet is mellékelhetünk. Csoportos képfeltöltés Ha sok terméket árusítunk áruházunkban, a képeket csoportosan is feltölthetjük. Ebben az esetben a képeket megfelelő névvel ellátva ZIP fájlban tömörítve küldhetjük a rendszer felé, ami kiválogatja és párosítja termékeink mellé. Képek vízjelezése A termékekhez feltöltött képeket egyszerűen vízjelezheti rendszerünkben. Megadható egy képfájl, amit automatikusan minden termékfotóra elhelyezünk, az előre beállított paraméterek alapján (elhelyezkedés, átlátszóság, stb.). Egyéb termékdokumentum A termék dokumentációit (PDF) is elhelyezhetjük az áruházhoz használható tárhelyen, amit a leírásban hivatkozhatunk, vagy letöltésre előkészíthetünk.
1.4 Kategóriák, termékcsoportok. Státusz szerinti csoportosítás Ahhoz, hogy a termékeinket strukturált, áttekinthető rendszerben tudjuk kínálni, a megfelelő termékcsoport-, kategóriaszerkezetet kell kialakítanunk.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
266
MELLÉKLETEK
Kategória struktúra Rendszerünkben korlátlan számú kategória hozható létre, korlátlan mélységben, és szélességben. A kategória szerkezet átlátható fa szerkezetben szerkeszthető, módosítható, az áruházban pedig több féle megjelenési, kibomlási forma választható. Speciális kategóriák Portékáink különböző státuszokban lehetnek (pl. újdonság, akciós, raktáron stb.). Célszerű ezeket külön kategóriában is hozni, hogy a vevő több helyen is rátaláljon, ez a speciális kategóriák bekapcsolásával valósítható meg. Alternatív kategóriák Elég egy terméket egyszer rögzítenünk, azután a fő kategóriáján kívül korlátlan számú alternatív kategóriába is besorolhatjuk. Kategória képek, és szövegek Minden kategóriához képet is feltehetünk, és a kategória lista oldal alja és teteje is szerkeszthető. Ezekkel az eszközökkel jobban megismertetjük a látogatókkal milyen termékek is szerepelnek az adott csoportban.
1.5 Egyszerű, és részletes kereső. Tulajdonság szerinti és összetett termék szűrés Ha látogató érkezik oldalunkra, fontos, hogy lehetőséget biztosítsunk termékeink keresésére, szűrésére, különböző paraméterek alapján a termékek szűkítésére. Egyszerű kereső Egyszerű keresőmező minden kinézetben megtalálható kiemelve, vagy boxban elhelyezve. Működése szabályozható, hogy kifejezést keressen, vagy a beírt szavakat külön-külön. A keresőmező kitöltésekor automatikusan találatokat is javasol. Beállítható továbbá az is, hogy az egyszerű kereső milyen termék adatokban keressen (Termék név, cikkszám, tulajdonságok, paraméterek stb.). Részletes kereső Menüből elérhető a részletes keresés funkció, ahol megadható, melyik kategóriában, és miben keressen a kereső, de minimális, és maximális termék ár is megadható. Beállítható továbbá az is, hogy a részletes kereső alap esetben milyen termék adatokban keressen (Termék név, cikkszám, tulajdonságok, paraméterek stb.). Szűrés boksz Amennyiben a termékeihez plusz adatmezőt is definiált, bekapcsolhat egy szűrő boxot az áruház oldalára, amiben legördülő menüből választhatja ki a látogató milyen termékeket szeretne látni. Jó megoldás gyártó szerinti szűkítés megvalósítására.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
267
MELLÉKLETEK
Összetett termék szűrés Ha a termékeihez különféle típusú paramétereket is definiált, akkor ezek alapján bekapcsolhat egy összetett termék szűrő boxot az áruház felületén, amiben a látogató különféle szűkítésekkel tudja kiválasztani, hogy mely termékeket akarja látni. Jó megoldás lehet pl. szín, típus illetve ár szerinti szűkítés megvalósítására.
1.6 Raktárkészlet kezelés, szállítmányok rögzítése A webáruház működése teljes raktárkészlet kezelő modul használatával hatékonyabbá válik. Raktáron lévő termékek Árucikkenként külön bekapcsolható, hogy alkalmaz-e az esetében raktárkészlet kezelést. A raktáron lévő mennyiség a termékek kezelésekor rögzíthető, módosítható, a vásárlás során természetesen a megvett mennyiség levonódik a készletből. Kijelzés, vásárolhatóság A webáruházban a termék adatai között kijelezheti, hogy milyen mennyiség van belőle raktáron, és azt is beállíthatja, hogy raktáron nem lévő termékeket lehet-e vásárolni, vagy sem. Szállítmányok kezelése, statisztika Termékenként külön rögzíthet szállítmányokat, amikhez árakat, dátumot is rendelhet a szállító adataival és megjegyzéssel. A raktár állapotáról egyszerű statisztika kérhető le.
1.7 Termék változatok, státuszok, kapcsolódó termékek, árlista A webáruházban forgalmazott termékeknek lehetnek változatai (pl. szín), lehetnek státuszai (pl. újdonság, előrendelhető), vagy épp kapcsolódhatnak hozzá egyéb termékek. Termék változatok Árucikkenként 3 tulajdonságot definiálhat, ami szerint a változatokat rögzítheti (pl. szín, méret stb.) A termékek változatai egy terméknek számítanak. Változatokhoz külön ár, és raktárkészlet Minden változathoz külön ár rendelhető, így a webáruházban a rá vonatkozó aktuális ár látszódik. A raktárkészlet minden változathoz külön beállítható.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
268
MELLÉKLETEK
Termék Státuszok Az alapértelmezett termék státuszokon (pl. újdonság) felül tetszőlegesen három egyéb státusz kezelhető (pl. előrendelhető). Amellett, hogy a termék adatainál látszik milyen státuszban van, speciális kategóriaként is feltüntethető ez az állapot. Kapcsolódó termékek Jelentős marketingeszköz a keresztértékesítés. Érdemes a termékhez olyan kapcsolódó termékeket felvenni, amik szükségesek, vagy kiegészítőként szolgálhatnak a megtekintett termékhez. (pl. akkumulátor) Árlista Rendszerünk lehetőséget biztosít arra, hogy a webáruháza termékeiből különféle beállítások és szűrések után nyomtatható árlistát tudjon készíteni, amellyel átfogó képet kaphat az áruházban kialakított termékstruktúráról.
1.8 Adatkapcsolat más rendszerekkel, árösszehasonlító export Egyszerű látogatókból lesznek a vásárlók, emiatt minél nagyobb látogatottságot kell szereznünk webáruházunknak, így a megrendelések száma is nő. Jó megoldás erre az árösszehasonlító oldalakon való részvétel. Automatikus adatbázis export A legnevesebb árösszehasonlító oldalak irányába, a megkövetelt formátumú, automatikusan generált adatbázist küldünk, ami a lekérés pillanatában mindig az aktuális állapotot tartalmazza. Kedvezményes megjelenés Több összehasonlító oldalon is kedvezményesen vehetnek részt partnereink. A Shophunter.eu portálra regisztráció nélkül automatikusan átkerül minden UnasShop webáruház. Megbízható bolt program Az árukereső.hu Megbízható bolt szolgáltatása a vásárlók érdekében készült, a webshopok minél jobb minőségű szolgáltatás-nyújtását ösztönözve. Célja, hogy az online boltoktól már ténylegesen vásárolt felhasználók véleményét továbbítja a vásárlás előtt állók részére.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
269
MELLÉKLETEK
2. Vásárlókkal kapcsolatos funkciók 2.1 Vásárló regisztráció, regisztráció nélküli vásárlás Egy webáruház azért jön létre, hogy minél több vásárlót szolgáljon ki, emiatt a középpontban az oldalunkra látogató leendő vásárlók állnak, akiket különböző elemekkel a termékeink megvásárlására ösztönzünk. A vásárló azonosítása A vásárló azonosítása alapértelmezésben e-mail címével, és jelszavával történik, de van lehetőség felhasználónév alapú regisztráció kiválasztására is. Természetesen, ha a vásárló nem szeretne a megrendelés során regisztrálni, akkor lehetőséget biztosíthat regisztráció nélküli vásárlására is. A vásárló alapadatai Az adatvédelmi törvényeknek megfelelően a regisztráció során azokat az alapadatokat kérjük be a vásárlóktól, ami elengedhetetlen a megrendelés maradéktalan teljesítéséhez. A vásárló egyéb adatai, feltehető kérdések A vásárló regisztráció során az alapadatokon kívül korlátlan számú egyéb adat is bekérhető, illetve tetszőleges számú kérdést is feltehet. Valamint a vásárló által nem látható megjegyzést is rögzíthet a adminisztrációs felületen. Vásárlói csoportok Sikeres regisztráció után lehetőség nyílik besorolni valamilyen előre beállított csoportba a vásárlót (pl. viszonteladók). A vásárlói csoporttal együtt kezelheti a vevőket, kedvezményeket, fizetési és szállítási módokat definiálhat nekik, vagy épp egy csoportnak hírlevelet küldhet.
2.2 Automatikus vevőértesítő A vásárlási folyamat fontos lépése a megerősítés, ezt a legjobban a vásárló részére küldött üzenetekkel tudjuk megvalósítani. A rendszer számos részén küldhet a vásárlónak SMS, vagy E-mail értesítést. Értesítés sikeres regisztrációról Értesítés vásárlói adatok módosításáról Értesítés hírlevél fel- vagy leiratkozásról Értesítés a megrendelés beérkezéséről Értesítés a megrendelés státuszának változásáról
UNAS Online Kft.
2013.10.09
270
MELLÉKLETEK Értesítés bankkártyás fizetés állapotáról Értesítés esetleges tartozásról
2.3 Kedvezményrendszer, Vevő ösztönzés Nem elég egy vásárlót egyszer rábírni a termékünk megvételére, ösztönözni is kell arra, hogy egyszerre minél többet vásároljon, vagy később újra nálunk költse el pénzét. Szolgáltatásunk egyedülálló módon nagyon sokféle kedvezményrendszer kialakítását teszi lehetővé. Sávos végösszegtől függő kedvezmény Legegyszerűbb vásárlási ösztönzés az, ha a kedvezményt sávosan határozzuk meg a vásárlás végösszegének nagyságától függően. Végösszegből adható vásárló kedvezmény Beállítható olyan kedvezmény, amit a vásárló, vagy vásárlói csoport a rendelés végösszegéből kap. Ebben az esetben, az áruházban az alapárak látszanak. Közvetlen törzsvásárló kedvezmény Ebben a kedvezménytípusban, ha a vásárló belép és van neki definiálva bizonyos kedvezmény, akkor már a csökkentett árakat látja. Ezzel a lehetőséggel egyszerűen megvalósítható a viszonteladói áruház együttes működtetése. Mennyiség szerinti kedvezmény Ösztönzésképpen adhat a vásárlónak olyan kedvezményt, ami a vásárolt árucikk mennyiségétől, darabszámától függ. Összes vásárlás összegétől függő kedvezmény Hűséges vevőinket megjutalmazhatjuk úgy is, ha egy bizonyos összeget már elköltött nálunk, akár több vásárlásból azután automatikusan adunk kedvezményt.
2.4 Pontgyűjtő, Kupon, Promóciós kód rendszer Fontos ösztönző elem a virtuális pont, és a kupon beváltási lehetőség. Szívesebben vásárol a látogató, ha valami olyasmi van a kezében, amit be tud váltani, és nem szeretné, hogy az kárba vesszen. Pontgyűjtő rendszer A vásárló vásárlásai során egy virtuális számlára pontokat gyűjthet. Beállítható minden termékhez, hogy annak megvásárlásakor hány pontot kapjon a vevő, amit későbbi vásárlásaikor felhasználhat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
271
MELLÉKLETEK
Kupon, Promóciós kód rendszer Vásárlói számára készíthet különböző szempontok alapján kuponokat is. Lehetőség van egyszer (kupon kód) vagy többször (promóciós kód) használatos, minimális rendelési összeghez kötött, megfelelő érvényességi idővel rendelkező, összegszerű vagy százalékos, meghatározott termékekre / termékcsoportokra beváltható és ingyenes szállítást biztosító kuponok létrehozására.
2.5 Kapcsolat a vásárlóval, hírlevél modul Szintén megerősítő tényező a személyes kapcsolattartás a vásárlóval. Emiatt több olyan funkciót is kiépítettünk, amivel felveheti a kapcsolatot a regisztrált vásárlóival. Közvetlen levél az adminisztrátornak Közvetlen e-mail, vagy SMS a vásárlónak Hírlevél igénylése regisztráció nélkül Követő hírlevelek küldése (pl.: regisztráció után 3 nappal) Előre megszerkeszthető hírlevél sablon Többnyelvű hírlevél küldés támogatása Célzott hírlevelek küldése
2.6 Egyéb műveletek a vásárlókkal Több olyan lehetőségeket is biztosítunk az áruházban, melyek segítségével a mindennapi munka leegyszerűsödhet, vagy ritkábban előforduló esetekben is megoldást kínálnak. Vásárló adatbázis export/import Telefonos rendelés rögzítése a vásárlóhoz Regisztráció után megjutalmazhatja vevőit Belépés engedélyezése / tiltása
3. Megrendelésekkel kapcsolatos funkciók 3.1 Kosaras vásárlási rendszer A webáruházban is hasonlóan valósághoz a látogató kosárba helyezi a termékeket, amiket megvásárolni kíván.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
272
MELLÉKLETEK
Intelligens kosár A kosár a benne található termékeket összegzi, a megrendelés során pedig kiegészíti a szállítási, vagy egyéb költség adatokkal, így a vásárló pontosan azt látja, amennyit fizetnie kell. Módosítható A kosarat egyszerűen törölni lehet, akár tételenként, akár egyben. A termékek mennyisége is utólag változtatható. Elmenthető Amennyiben a látogató több terméket is rakott a kosarába, de nem áll módjában befejezni a rendelést eltárolhatja későbbre, amikor egy gombnyomással visszaállíthatja a tartalmát. Feltölthető rendelésből Korábban regisztrált vásárlók a már leadott rendeléseikből is feltölthetik a kosarat, így ösztönözve azokat, akik ugyanazt vásárolják gyakrabban.
3.2 Intelligens vásárlási folyamat Marketingszakemberekkel együttműködve építettük ki a webáruházban a vásárlási folyamatot, hogy minél nagyobb legyen a konverziós ráta, tehát a legtöbb látogatóból vásárló legyen. Folyamatjelző Ha meggyőztük a vásárlót milyen terméket vegyen, és azt a kosárba helyezte, ráklikkel a megrendelés gombra, ekkor egy folyamatjelzőt láthat pontokkal. Ennek segítségével egyértelműen látja, hol jár a folyamatban, és mikor véglegesítette a rendelését. Integrált regisztráció Nem szakítjuk meg a folyamatot azzal, hogy külön kell regisztrálnia a látogatónak, hanem a vásárlási procedúra során egy űrlap kitöltésével regisztrált vevővé válik. Szállítási, fizetési módok kiválasztása A személyes adatainak megadása után tudatnia kell velünk, miként szeretne hozzájutni a csomaghoz, így kiválaszthatja az általunk definiált szállítási, és fizetési módokat.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
273
MELLÉKLETEK
Kedvezmények megadása Ha a vásárló rendelkezik kuponnal, vagy a virtuális számláján pénzösszeggel, akkor ezek felhasználásával csökkentheti megrendelésének végösszegét. Egyéb megrendelés során feltehető kérdések A legfontosabb adatokon felül lehetőség van korlátlan számú egyéb megrendelés adat beállítására, ami fontos lehet a számunkra. Ezek lehetnek szabadon megválaszolható, de akár feleletválasztós típusúak is. (pl. Mikorra kéri a szállítmányt?, Kér-e díszcsomagolást? stb.)
3.3 Szállítási, fizetési módok beállítása A megrendelés fontos paramétere, hogy a vevő hogyan szeretne hozzájutni a termékhez, és hogyan szeretné kifizetni azt. Szállítási módok Korlátlan számú szállítási módot kínálhat vevőinek, amiket szabadon módosíthat, sorrendjét változtathatja, és leírást is felvihet hozzá. Szállítási területek Ha nem csak Magyarország területére, hanem külföldre is eljuttatná webáruháza termékeit, akkor kialakíthat tetszőleges szállítási területeket, amiket hozzárendelhet a már létrehozott szállítási módokhoz. Fizetési módok A szállítási módokhoz hasonlóan fizetési módokat is beállíthat, szöveges leírással, vagy speciális fizetési módokat is bekapcsolhat. (pl. bankkártyás fizetés) Továbbá kialakítható bármely fizetési módhoz tetszőleges plusz kezelési költség. Szállítási és fizetési módok vásárló csoporthoz Létrehozhat különböző vásárló csoportokat (Pl.: törzsvásárlók, barátok stb.), amelyekhez kialakíthat speciális szállítási és fizetési módokat. Szállítási és fizetési módok összekapcsolása Olyan eset is lehet, ahol egy fizetési mód esetén csak bizonyos szállítási mód választható, emiatt a fizetési, és a szállítási módok összekapcsolhatók. Szállítási és Fizetési módhoz minimális és maximális tömeg és összeg Minden fizetési és szállítási módhoz beállítható minimális és maximális tömeg és ehhez kapcsolódóan minimális és maximális összeg érték is. (Pl.: DPD Futár | max. 50kg | min. 20.000 Ft | max. 150.000 Ft)
UNAS Online Kft.
2013.10.09
274
MELLÉKLETEK
3.4 Szállítási költségek megadása A vásárló akkor fogja véglegesen elküldeni a rendelését, ha látja azt, mennyibe fog kerül a kiszállítás, így ezt mindenféleképpen szállítási módonként be kell állítani az áruházunkban. Végösszeg szerinti szállítási költség A leggyakrabban használt szállítási költség számolás a rendelés végösszegéből adódik. Sávokat hozhat létre, attól függően, hogy milyen értéktartományban, mennyiért szállítja ki a csomagot. Tömeg szerinti szállítási költség Sok szállítmányozó cég kondíciói a csomag tömegétől függnek. Amennyiben a termékekhez rögzítette a súly adatát, tömeg szerinti sávok is megadhat a költség kiszámolására. Termék mennyiségtől függő szállítási költség Ha úgy határoz, hogy a kiszállítás költségei az Ön portékája esetében attól függnek, hogy abból hány darabot rendelnek, lehetősége van ezt is konfigurálni. Fix szállítási költség Rendszerünk arra is lehetőséget biztosít, hogy a szállítási költségek kialakítása során a termékek számától, méretétől és súlyától függetlenül fix szállítási költséget határozzon meg. Fix szöveg a díjnál Amennyiben nem szeretné, vagy nem lehet pontosan beállítani a szállítási költségeket, a díj helyére fix szöveget is írhat tájékoztatván a vevőt, hogy egyéb költség is felmerül (pl. postai díjszabás alapján).
3.5 Rendelések nyomon követése Nagyban növelhetjük vásárlóink megelégedettségét, ha kihasználjuk a megrendelés követés adta széleskörű lehetőségeket. Rendelések visszakeresése Egy vásárló összes rendelése bekerül az adatbázisba, így később belépés után bármikor megtekinthető, de akár adatainak felhasználásával új rendelés is leadható. Megrendelés státuszok Különböző megrendelés státuszokat definiálhatunk előre az áruházunkban (pl. Kiszállítás alatt), amiket a vásárló is lát mikor belép az áruházba. Ezzel pontosan informáljuk arról, hogy foglalkozunk rendelésével, és az éppen milyen stádiumban van.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
275
MELLÉKLETEK
Megrendelés tétel státuszok Előfordulhat, hogy egy rendelésen belül szereplő tételek nem egyformán állnak rendelkezésre. A Megrendelés tétel státusz kezelésével tételenként állíthatjuk be, hogy melyik termék van már raktáron, vagy épp melyik van beszerzés alatt.
3.6 Árajánlat, Megrendelés, Szállítólevél nyomtatása Sokan jobban szeretik papíron látni, ajánlatunkat, vagy szükségessé válhat a szállítás során különböző dokumentumok nyomtatása. Árajánlat készítése Ha a látogató az oldalunkon árucikkeket rakott a kosárba, gyakorlatilag összeválogatta azokat, amikre szüksége van. A Kosár nézeténél egyszerűen Árajánlatot nyomtathat a termékek listájáról. Megrendelés nyomtatása A rendelést a vásárló belépése után, vagy akár a megrendelés visszaigazoló e-mailből bármikor kinyomtathatja, és ezzel mehet pl. személyes átvételkor az üzletbe. Szállítólevél nyomtatása A megrendelésből az adminisztrátor gombnyomásra szállítólevelet készíthet, ami megfelelő kísérő dokumentum lehet a szállító cég számára.
3.7 Speciális szállítási megoldások, Pick Pack Pont, GLS, DPD, Sprinter, MPL Pick Pack Pont Sok vásárlónak nincs lehetősége egy megadott helyen tartózkodni egész nap, amíg a futárt várja. A Pick Pack Pont szállítási módszer segítségével az ország több mint 200 pontján veheti át a megrendelt árut, akár a legközelebbi hírlapárusnál. Mivel egy árushelyre több más csomag is érkezik, a szállítási költségeket az üzemeltető tartósan alacsonyan tudja tartani, emiatt a termék ára alacsonyabb lehet a vásárlók számára. A megrendelés során a vásárló kiválaszthatja, hogy melyik Pick Pack Ponton szeretné átvenni a terméket, ezt rögzítjük a megrendeléshez, és továbbítjuk az áruház üzemeltetője felé, aki az üzemeltető webes felületén leadhatja a szállítási igényt.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
276
MELLÉKLETEK GLS, DPD, Sprinter, MPL futárszolgálat Magyarországon, illetve Európában piacvezető logisztikai cégek szállítási módjait állíthatja be a webáruházban. Ezek a cégek rendelkeznek saját szoftverrel, aminek segítségével csoportosan rendelheti meg a szállítást a rendszerünkből egyszerűen letölthető adatbázis fájl segítségével.
3.8 Online fizetési megoldások, bankkártyás rendszerek A nyugati trendeket követve több online fizetési megoldást is megvalósítottuk rendszerünkben, amelyek segítségével, a leggyakrabban használt kártyatípusokkal (American Express, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro és JCB) szabadon fizethet a vásárló. CIB Bank bankkártyás fizetési modul (eCommerce) A magyarországi webáruházak körében legelterjedtebb fizetési megoldás a CIB Bank kártyaelfogadó modulja. Az Ön áruházában is néhány egyszerű beállítást elvégezve perceken belül fizethetnek a vásárlók ennek a modulnak a felhasználásával. OTP Bank bankkártyás fizetési modul Az OTP Bank kínálta lehetőség hasonlóan a CIB-hez nagy múltra tekint vissza, széles körben használatos. A szerződési feltételekről érdeklődjön a bank elérhetőségein. K&H Bank bankkártyás fizetési modul A K&H Bank kínálta lehetőség a harmadik és egyben utolsó kifejezetten Magyarországra szánt kártyaelfogadó szolgáltatás. Önnek kell eldöntenie, hogy a három banki modulból melyiknek a feltételei felelnek meg az igényeinek a legjobban. PayPal online fizetés A PayPal megoldását külföldön szinte már mindenki ismeri és használja. Amennyiben regisztrál a PayPal oldalán, és a felhasználónevét beállítja az áruház adminisztrációs felületén, azonnal megnyílik a lehetőség a PayPal-os fizetésre, az áruházban. PayU online fizetés A PayU kedvező jutalékrendszer mellett, bankoktól függetlenül, magyar nyelvű felületen hozzáadott értékű és széleskörű funkcionalitású bankkártyás fizetési platformot nyújt az arra szerződő vállalkozások részére.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
277
MELLÉKLETEK
4. Kinézettel kapcsolatos funkciók 4.1 Beépített választható kinézetek A legtöbb webáruház készítő cégnél a fejlesztés díját nagyban növeli a kinézet elkészítése. Rendszerünkben számos előre elkészített kinézetből választhat, egy kattintással. Mindegyik kinézet tartalmazza az összes funkciót és lehetőséget. Oldal típusok Minden kinézetnél több oldaltípusból, oldal stílusból választhat, így például szabadon beállítható, hogy a termék lista oldalon a termékek egymás alatt, vagy több oszlopos sorokban legyenek megjelenítve. Lehetőség van továbbá a termék részletek, a termékajánlók, vagy akár az információk oldal egyediesítésére. Módosítható elemek A választható kinézeteknél is fontos az áruházhoz kötődő arculati elemek elhelyezése, logo, banner stb. Ehhez biztosítjuk az összes kinézetben a fejléc módosítását, de sok kinézetnél egyéb elemek is szabadon cserélhetők. Számos kinézetben speciális design elemeket is használhat pl. felugró ablak, slideshow stb. Bővíthető menü A választható kinézetekben helyet kapnak a fix áruház vezérlő menük, de plusz, szerkeszthető menük is elhelyezhetők. Kiemelt elemek Az alapkinézeteknél a szokásos webáruház elemek oldalsó boxokban helyezkednek el, de néhány kinézet esetében a vásárló belépés, a kereső mező, vagy épp a kosár kiemelve, általában az oldal tetején kapott helyet. Box sorrend módosítás Egyszerű fogd és vidd technikával az áruház oldalsó boxai szabadon áthelyezhetők, így azt az elemet teheti a figyelem középpontjába, amit gondol.
4.2 Ajánlók, TOP termékek A vásárlás során segítenünk kell a vevőt abban, hogy a megfelelő terméket válassza ki, vagy esetleg más terméket is megvegyen, mint amit szándékozott. Ebben segít a TOP termékek box, illetve a főoldali, és az oldalsó Termék ajánló box.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
278
MELLÉKLETEK
TOP termékek Megerősíti a vásárlókat az a tény, ha a vásárolni kívánt terméket mások is megveszik. A TOP termékek box segít ebben, ahol megjelenítheti a legtöbbet megtekintett, vagy legtöbbet vásárolt árucikkeit automatikusan, de saját sorrendet is beállíthat. Főoldali termékajánló A legtöbbet látogatott oldal a főoldal áruházunkban, ezért ide célszerű termékajánlót elhelyezni. Beállítható hány oszlopban hány termék jelenjen meg ebben az ajánlóban, de szabályozható az is milyen termékek legyenek benne (akciós, újdonság). Oldalsó termékajánló boksz Minden oldal szélén beállítható pozícióban megtalálható a termékajánló box, szintén beállítható stílusban, és tartalommal. Utoljára megtekintett termékek boksz A vásárlók könnyebb navigálása érdekében bekapcsolható egy box, amiben a kérdéses látogató által legutoljára megtekintett termékek szerepelnek, így ha később visszatér az oldalunkra, látja, miket nézett meg korábban.
4.3 Egyedi kinézet, saját arculat Amennyiben a rendszerben kínált választható kinézetek egyike sem felel meg az igényeinek, szabadon módosíthatja azokat, egyedi kinézetet is készíthet, vagy készíttethet. Kinézetek módosítása A webáruház kinézete XHTML/CSS alapokra épül, és képi elemeket használ. Bármelyik választható kinézet beemelhető egyedi kinézetté, ahol az XHTML layout-ja, CSS-e, és képi elemei cserélhetők. Egyedi kinézet saját elkészítése Ha nem szeretné módosítani egyik kinézetet sem, hanem teljesen újat fejlesztene, arról bővebb instrukciókat, és segítséget talál az adminisztrációs felületen. Egyedi kinézet cégünk fejlesztésében Amennyiben nem szeretne foglalkozni a kinézet kialakításával, vagy nem ismeri az XHTML/CSS nyelvezetét, szívesen elkészítjük arculatát egyszeri díjért. Kiindulásként bármilyen elkészített arculat segítséget nyújt, akár külföldi template gyűjteményből is választható design.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
279
MELLÉKLETEK
4.4 Mobil eszközökre optimalizált webáruház, Mobil verzió Összetett webáruházi rendszerünkkel lehetőséget biztosíthat a vásárlóinak, hogy ne csak számítógépen keresztül, hanem egy erre alkalmas mobil eszközzel (PDA, okostelefon, tábla PC) is könnyedén tudjanak böngészni a webáruház termék kínálatában. Optimalizált és kényelmes mobil felület Teljes körű webáruház funkciók
5. Szövegek, Nyelvek, Pénznemek 5.1 Nyelvek beállítása Webáruház üzemeltetésével megszűnnek a földrajzi határok, és ha már kiterjesztettük vevőkörünket az egész országra, akkor miért ne szállíthatnánk külföldre is? Ehhez több nyelven való megjelenésre lesz szükség. Alapnyelv El kell döntenünk azt, hogy mi lesz a webáruházunk alap nyelve. Ezen a nyelven kell minden termékadatot, leírási kategórianevet rögzítenünk, amiket később további nyelvekre fordíthatunk. További nyelvek Az alapnyelven kívül további nyelveket állíthatunk be korlátlan számban. A látogató beállítástól függően zászlóra kattintva, vagy legördülő menüből választva cserélheti áruházunk nyelvét. Fordítások Több nyelv használata esetén minden az áruházban megjelenő szöveges részhez hozzáférése lesz, mindent lefordíthat. Lehetősége van nyelvenként különböző oldalstruktúra létrehozására, vagy más cserélhető design elemek használatára.
5.2 Szövegek módosítása, fordítása Nem tetszik valamelyik szövegrész az áruházban? Minden szövegrészhez hozzáférése van, az adminisztrációs felületen minden szöveg módosítható, átírható. Nincs szükség programozói tudásra, nem kell forráskódban eligazodnia.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
280
MELLÉKLETEK
Menük, címek, címkék Az alap szövegek között minden kezelő elem, menü, box címke, stb. szövege megtalálható, amit szabadon megváltoztathat. (pl. "Termékek" menü helyett "Könyvek") Hogyan vásároljon? oldal A webáruházakat ellenőrző hatóságok látókörében főleg a Hogyan Vásároljon? oldal áll, hiszen itt írjuk le, milyen feltételekkel vásárolhatnak nálunk, milyen vásárlói és kereskedői jogokkal, kötelezettségekkel dolgozunk. Az oldal a legfrissebb jogszabályoknak általánosan megfelelő szöveget tartalmaz, de mindenkinek saját felelőssége a rá vonatkozó szöveg megszerkesztése. Oldalon szereplő szövegek, E-mailek Ahogy a többi szöveget is, az egyes termék lista és termékrészletek, vagy bármilyen oldalon szereplő szövegeket is tetszőlegesen módosíthatja, de az automatikusan küldött e-mailek, SMS-ek tartalma is testre szabhatók.
5.3 Pénznemek Ha elköteleztük magunkat a külföldi vásárlók kiszolgálása irányában, nélkülözhetetlen, hogy a külföldi vásárlók saját pénznemükben lássák az árucikkeink vételárait. Alap pénznem, további pénznemek Rendszerünkben beállítható egy alap pénznem, amiben az adminisztrátor rögzíti a termékeket, ennek nem kell megegyeznie az áruház kezdeti pénznemével. Ezen felül korlátlan egyéb pénznemet állíthatunk be. Deviza/Valuta konverzió Lehetőség van konkrét váltószámot beállítani a pénznemekhez, de automata pénzváltó rendszer használata is megoldott, így az árak minden percben naprakészek lesznek.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
281
MELLÉKLETEK
6. Egyéb Tartalmak 6.1 Fórum témák, Termékfórumok, Szavazás Egyéb tartalmakkal is elősegíthetjük a vásárlási kedvet, vagy támogathatjuk a döntést akár korábbi vásárlóink segítségével. Tematikus Fórum Hozhatunk létre bármilyen témában fórumot, ami előre vagy utólag is moderálható, de biztosíthatjuk a vásárlónak is a fórum létrehozás lehetőségét. Termék Fórum Minden termékhez tartozik egy saját fórum, ahol a látogatók leírhatják véleményeiket az árucikkről. A bejegyzésekről az adminisztrátor e-mailben is értesülhet. Lehetősége van belső termék fórumunkat, vagy a Facebook Comments funkciót használni. Szavazás Sok vevő nem veszi a fáradtságok, hogy leírja véleményét egy fórumban, emiatt építettük ki a szavazás funkciót, ahol konkrét kérdésre konkrét válaszok választhatók ki.
6.2 Tetszőleges tartalmú oldalak Az áruház fix kezelő menüin felül tetszőleges tartalmú plusz oldalt hozhat létre az áruházban, ahol megoszthat a vásárlóval egyéb információt is. (pl. mérettáblázat, választási segédlet stb.) Oldal struktúra Korlátlan számú oldal hozható létre tetszőleges mélységű struktúrában, és beállíthatja, hogy a létrehozott oldal szerepeljen-e a menüben, vagy máshonnan hivatkozik rá. Tartalmi elemek Mint a legtöbb tartalomkezelő rendszerben, itt is tartalmi elemekből épül fel egy oldal. Külön hozhat létre tartalmi elemeket, amiket akár több oldalon is felhasználhat. Oldal szerkesztése Egyszerű beépített HTML szerkesztő segítségével szerkesztheti meg a tartalmi elemeket, amiket aztán egymás alá helyezhet el egy oldalon.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
282
MELLÉKLETEK
Különböző tartalom típusok Kiválasztható, hogy a tartalmi elemet egyszerű formázott szövegként, blogként, vagy akár képgalériaként szeretné szerkeszteni. Űrlap elemek A beépített űrlap mezők tetszőleges kombinációjával kialakíthat különféle űrlapokat (pl. kérdőív), amelyek eredményét elküldheti egy Ön által választott e-mail címre.
6.3 Szabadon felhasználható tárhely A teljes funkcionalitású áruház 500MB szabadon felhasználható tárhelyet is tartalmaz a termék képeihez, adataihoz szükséges tárhelyen felül. Beépített Filekezelő Tetszőleges fájlok elhelyezése (Pdf, Képek) Az áruház szerkeszthető részein hivatkozható, pl. letöltés E-mailek kezelésére NEM alkalmas
6.4 Tetszőleges tartalmú boxok Vannak olyan elemek, figyelmeztetések, amik külön boxot, dobozt kívánnak az áruházunk oldalán, ezek a banner boxok. Csoportosítható, egy csoportban több box kezelhető Tartalma szabadon szerkeszthető Törlés nélkül deaktiválhatók Szöveges, vagy képi elem (banner) elhelyezhető, hivatkozással.
6.5 Online letölthető tartalom Elképzelhető, hogy olyan tartalom is jár a termékéhez, amit csak vásárlás után enged megtekinteni a vevőnek, vagy eleve fizikai termék nélkül csak online tartalmat értékesít. Megrendelés fizetése után töltheti le a tartalmat a vevő Tárhely a tartalomnak (Pdf, Mp3, stb.) Beállítható hányszor tölthető le
UNAS Online Kft.
2013.10.09
283
MELLÉKLETEK
6.6 Hírek, Naptár Jobban szeretnek vásárolni abban az áruházban, ahol látszik az, hogy naprakész. Ez elősegíthető hírek, vagy bármilyen naptáresemény rögzítésével. Hírek publikálása A legfontosabb híreket a hírek boxban jelenítheti meg, ahol a dátuma, és a címe szerepel a hírnek. Ezen kívül minden hírhez részletes szerkeszthető oldal kapcsolódik. Naptár modul Bekapcsolható az áruház oldalára egy lapozható naptár, ahova naptáreseményeket jegyezhet be. Minden eseménynek szintén külön szerkeszthető oldala van.
7. Egyéb Funkciók 7.1 Statisztika, Naplózás Webáruházunk teljesítményéről, a látogatók tevékenységéről, és az eladási adatainkról a beépített teljes körű statisztikából, és naplókból kapunk képet. Látogatási Statisztika A látogatási statisztikában napi, heti és havi bontásban megtekinthetők a legfontosabb statisztikai adatok. Megtalálható az oldalunkra látogatók számán kívül, honnan érkeztek, mit tekintettek meg, milyen összegben rendeltek. Termék Statisztika A termék statisztikában megtekinthetők a legfontosabb termék statisztikai adatok. Megvizsgálható, hogy melyek a webáruház legnézettebb termékei, a legtöbbször rendelt illetve a legnagyobb mennyiségben vásárolt termékek Vásárló Napló A vásárló naplóban az összes vásárlói tevékenység dátum, vagy IP cím szerint szűrve visszakereshető. Átvizsgálhat konkrét vásárlási folyamatokat, pl. mit keresett a vevő, mit rakott a kosárba, stb. Adminisztrációs Napló A saját tevékenységeit az adminisztrációs felületen is rögzítjük az admin naplóban. Itt pontosan visszakeresheti, hogy bizonyos módosításokat mikor, és hogyan hajtott végre.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
284
MELLÉKLETEK
7.2 Keresőoptimalizálás Manapság a webáruházak kritikus pontja a keresőoptimalizálás (SEO), hiszen minél optimálisabb egy webáruház, annál több látogató érkezik a keresőkből (pl. Google, Bing, Yahoo) oldalunkra. Keresőbarát (SEF) URL Az oldalak URL-jét, a böngészősávban megjelenő címét úgy alakítottuk ki, hogy abban szerepeljenek a legfontosabb oldalra jellemző kulcsszavak. Ezeket Ön tetszőlegesen módosíthatja is. Keresőbarát META Tag-ek Az egyes oldalakon szereplő címeket (title), META kulcsszavakat (keywords), és META leírásokat (description) úgy állítottuk be, hogy az oldalra jellemző kulcsszavakat tartalmazza. Ezeket Ön tetszőlegesen módosíthatja is. Robotok által könnyen feltérképezhető Az áruház struktúráját úgy építettük ki, hogy azt a kereső robotok a leghatékonyabban feltérképezhessék, pl. az automatikus oldaltérkép (Sitemap) generálásával.
7.3 Google integráció, Analytics, Webmastertools, AdSense, Adwords Napjainkban már elengedhetetlen, egy webáruház számára a Google által nyújtott ingyenes lehetőségek kihasználása. Rendszerünkben használható az összes népszerű, és hasznos Google alkalmazás. Google Analytics A Google Analytics segítségével a webáruház saját statisztikáján kívül független alkalmazással is mérheti látogatottságát, konverzióit. Google Webmastertools A Google Webmastertools lehetőségeit kihasználva képet kap a Google Robotok tevékenységeiről, megismerheti legjobban teljesítő kulcsszavait, és a rendszerünk által automatikusan generált Google Sitemapot is használhatja. Google AdSense Webáruházának több részén helyezhet el Google AdSense hirdetési egységeket, így kiegészítve az eladásból származó bevételeit.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
285
MELLÉKLETEK
Google Adwords Hirdetheti áruházát a Google Adwords használatával, az Ön által meghatározott kulcsszavakra releváns oldalakról érkezhetnek potenciális vásárlók az áruházába. Google GMail Cégünknél regisztrált domainjéhez tartozó bármilyen e-mail címét használhatja GMail fiókkal együttműködve.
7.4 Közösségi média, Megosztás, Facebook Webáruház Előtérbe került a webáruházak esetén is a közösségi médiában való részvétel, mint ingyenes marketing lehetőség. Jelentős mennyiségű látogatóra számíthatunk, ha kihasználjuk ezeket a lehetőségeket. Termék megosztás A termék oldalakon elhelyeztük a legnépszerűbb közösségi oldalak megosztó ikonjait (Facebook, Twitter, iwiw, startlap, stb.), amik segítségével a látogató megoszthatja termékünket saját oldalain. Facebook Webáruház Magyarországon elsőként az UNAS partnerei hozhatnak létre néhány kattintással különálló webáruházat a Facebook oldalukon. A Facebook Webáruházban megjelennek a webáruházban is megtalálható termékek böngészhető formában. Ehhez Önnek nincs más dolga, mint hozzáadni az UnasShop Facebook alkalmazást a saját oldalához. Facebook TETSZIK Bekapcsolható, hogy a termékeknél szerepeljen a Facebook TETSZIK gombja, amivel a látogató egyszerűen egy kattintással kinyilváníthatja véleményét a termékünkről, amit más látogatók is látni fognak. Facebook Like Box Banner boxba egyszerűen elhelyezhető a Facebook Like Box-a, amiben az áruház rajongóit, követőit találhatjuk. Wibiya közösségi tálca Automatikusan elhelyezhető a Wibiya által fejlesztett közösségi tálca az áruházak aljára, amire további közösségi funkciókat integrálhat, emellett független látogató számlálót, és statisztikát is kaphat ezzel a lehetőséggel.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
286
MELLÉKLETEK
7.5 UnasPlaza piactér megjelenés Az UnasShop áruháza mellé egyszerűen, a termékek besorolásával működtethet egy független áruházat is az UnasPlaza piactéren. Magas nézettség Az évek óta működő piactér mostanra magas nézettséget tudhat magáénak, naponta átlagosan 10.000 egyedi látogató nézelődik oldalain. Plázák előnyei Ahogy a valóságban is, lehet, hogy a vásárló egész mást keres, de mégis rátalál az Ön termékeire is. Nem árösszehasonlító Az UnasPlaza fontos különbsége a szokásos árösszehasonlító oldalakkal szemben, hogy lehet vásárolni benne. Ha egy vevő korábban már regisztrált a Plazaban, az bármelyik benne szereplő áruházban vásárolhat, akár egyszerre több áruházból is.
7.6 Számlázás Webáruházunk alapvető célja, hogy minél több vásárlót szolgáljunk ki a leghatékonyabban, ehhez elengedhetetlen a gyors számlázás lehetősége. Vannak versenytársaink, akik online számlázási lehetőséget kínálnak a webáruház mellé, de a pdf-ben felugró, elmenthető, többször kinyomtatható eredeti példány APEH szempontból aggályos. Az UnasShop webáruház mellé több számlázó programot is ajánlunk, ami teljesen megfelel a jogszabályoknak. Megrendelések exportálása Az UnasShop rendszerrel együttműködő számlázók használata esetén az áruház adminisztrátora számlázhatóvá teheti a megrendelést, így az a számlázó programba egy gombnyomással áttölthető, és számlázható. Clearadmin számlázó program A Clear Admin Számlázó egy kifejezetten egyszerű program, ami ingyenes alaprendszerből és megvehető modulokból áll, ami naprakész, követi a hazánkban olyan gyakori jogszabályi változásokat. Fontos előnye, hogy a teljes partner, és vevőtörzs is áttölthető a webáruházból.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
287
MELLÉKLETEK
Számlázz.könnyen.hu A Számlazz.könnyen.hu számlázó rendszer egy online, több számítógépről használható számlázó rendszer. A webáruházból számlázott rendeléseket bárhonnan megtekintheti, kinyomtathatja, illetve a számlázóba belépve egyéb számlákat is készíthet. Ügyvitel.Net Az Ügyvitel.Net Számla Optimum és Ügyvitel.Net Készlet Optimum számlázó programok költséghatékonyan és egyszerűen támogatják a felhasználót az értékesítésben és a készletkezelésben. Webáruházából ügyfeleket, termékeket és rendeléseket importálhat automatikusan, a beállításához nem kell rendszergazda.
7.7 Chat a vásárlóval Vannak vásárlók, akik egy termék megtekintésekor azonnal kérdéseket tennének fel az adminisztrátornak. Ehhez biztosítjuk CHAT programok használatának lehetőségét is. Chat4Support Az Chat4Support az egyik legszélesebb körben használt, és a legtöbb funkcióval bíró üzleti chat szoftver Magyarországon. ChatHelp A magyar fejlesztésű ChatHelp segítségével a szokásos funkciókon felül file-okat is lehet küldeni, valamint videó ügyfélszolgálatot is működtethet.
7.8 Domain, E-mail cím az áruházhoz Az áruházát üzemeltetheti saját domainjén is (pl. aruhazam.hu), amit regisztrálhat cégünknél, de külső domaineket is használhat. Domain regisztráció Az UnasHosting szolgáltatás keretein belül alacsony áron biztosítjuk ügyfeleinknek a domain regisztrációs szolgáltatást. Regisztrálhat .HU végződésű domaint, de választhat rengeteg külföldi végződés közül is.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
288
MELLÉKLETEK
Tárhely csomagok A domain regisztrációt célszerű tárhely csomagban megrendelni, így korlátlan e-mail címmel, korlátlan aldomainnel, és sok egyéb tárhely funkcióval egészül ki az igénybevett szolgáltatás. Összekapcsolható Az adminisztrációs felületen a domain és a webáruház egyszerűen összekapcsolható, vagy átirányítások állíthatók be (pl. alkategóriákra, aloldalakra).
7.9 Online Support Rendszerünk egyedülálló módon lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy ha segítségre lenne szüksége munkaidőben élőben kérdezhesse munkatársainkat. Jól felkészült kollégáink a lehető legrövidebb idő alatt megoldást találnak kérdéseire.
UNAS Online Kft.
2013.10.09
289
