A FEJLŐDÉS ÚTJÁN
Új szemlélet, valós eredmények a NAV-nál Nemzeti Adókonzultáció 2017 Tállai András a Nemzetgazdasági Minisztérium államtitkára a Nemzeti Adó-és Vámhivatal vezetője
Növekvő adóbevételek
Családokat és munkavállalókat segítő intézkedések (Szja)
NAV által kezelt költségvetési bevételek Mrd Ft Versenyképesség növelő adócsökkentő intézkedések, (Tao, Szocho, Áfa) KATA KIVA
13 411,3 13 600,0 13 400,0 13 200,0
Gazdaságfehérítő intézkedések (OPG, EKÁER)
13 000,0
4,8%
12 800,0 12 600,0
Adóigazgatási szemléletváltás (szolgáltató partneri viszony)
12 793,1
12 337,8
3,7%
12 400,0 12 200,0 12 000,0
Ezen intézkedések összessége a háztartások és gazdasági szereplőknél 860 Mrd Ft többlet forrást eredményez
11 800,0
2015. év * Költségvetési előirányzat
2016. év
2017. év*
Szervezeti változások
Szolgáltatói feladatok súlypontja (integrált ügyfélszolgálat, kormányablakok, TCC, ÜCC)
Csökkenő létszám, hatékonyabb munkavégzés 23 060
20 000
Központosított kockázatelemzés (ellenőrzési centralizáció)
Informatikai szervezetkorszerűsítés (profiltisztítás)
22 482
25 000
21 320
TÉNYLEGES 21 220 FŐ
15 000
21 201
TÉNYLEGES 19 518 FŐ
TÉNYLEGES 18 801 FŐ
10 000
5 000
Szervezetkorszerűsítés (stratégiai terület kialakítása, projektszemlélet)
0
2011. év
2015. év
Engedélyezett létszám
2016. év
2017. év
Tényleges létszám
Ügyfélorientáltság eredményei Cél: az E-ügyintézés felé terelni az ügyfeleket Ugyanakkor fizikai jelenlétünket biztosítjuk • •
NAV honlap látogatottsága 52%-os, a benyújtott elektronikus bevallások száma 10,5%-os növekedése 2016. évről
785
–
„NAV ablak”
91 Kormányablak
Ügyintézések száma (ezer db) 900
olcsóbb, gyorsabb, hatékonyabb
A program 3 ütemben valósul meg
873
800 700
100
600
90
500
80
400
300 200
Összesen 180 helyszínből
Új NAV (kormány) ablakok száma
70
123,5 132
31,1
60
32,8
50
100
40
0
Telefonos ügyintézés (ÜCC)
Általános telefonos tájékoztatás
2016. I-VIII hó
Bankkártyás befizetések
2017. I-VIII hó
30
2018
• E-ügyintézés • Cégkapu
20
10 0
2017 július
2017 II. fele
2018 .év
Új adóztatási rendszerek A gazdaság kifehérítése Adózói adminisztrációs terhek csökkentése mellett
Étel- és italautomaták
E-SZJA meglévő rendszeréhez az adózói kör bővítése
NAV regisztrációja
Nemzeti Tengelysúlymérő Rendszer (TSM)
Adóbevallás tervezet E-SZJA 3,8 millió magánszemély
OPG kiterjesztése Jogszerű gazdálkodás előmozdítása
EKÁER továbbfejlesztés
Valós idejű adatszolgáltatás
CÉL
E-SZÁMLA
Adóbeszedési hatékonyság optimalizálása mellett a NAV szolgáltatási színvonalának és a gazdálkodók versenyképességének növelése
Minden ügyletről ami a 100 e Ft áfa tartalmat meghaladja
Jogszabályi változások
Előnyök a jogkövető adózóknak
Jogkövetést segítő jogintézmények bevezetése
Új Art. 2018.
Adózói minősítés rendszere - több, mint 550ezer minősítés negyedévente - több, mint 200ezer megbízható adózó
Támogató eljárás - közel 155ezer ügyfelet érintő támogató eljárás - 11Mrd Ft adóbevétel
Új Art. - kezdő vállalkozások mentorálása - 7 helyett 2 ellenőrzés fajta - 365 nap - fokozott adóhatósági felügyelet megszűntetése - teljes körű E-ügyintézés
Cél: - Szolgáltató jelleg erősítése - Rendelkezésre álló adatok hasznosítása - Adminisztrációs terhek csökkentése - Adókötelezettség teljesítésének megkönnyítése - Önkéntes jogkövetés támogatása - Csalárd adózók kiszűrése, jó útra terelése
Ellenőrzési szemlélet változása
2017. év
2016. év
2015. év Adóellenőrzések, célellenőrzések
Adóellenőrzések, Célellenőrzések Jogkövetést elősegítő ellenőrzések
Adóellenőrzések Célellenőrzések
Jogkövetést elősegítő ellenőrzések Támogató eljárások Adótraffipax Adózók tájékoztatása ellenőrzési megállapításokról Kiemelt adózók előzetes értesítése ellenőrzésről Nagyfokú elektronizálás
-
-
Elhúzódó ellenőrzések lezárása Jogkövetéssel arányos adóhatósági fellépés Célzott kiválasztással mennyiség helyett érdemi megállapítások Valós idejű ellenőrzések
Behajtás-kezelés szemlélet változása Fizetési felszólítások száma (ezer db) 450 000 400 000 350 000 300 000 250 000
433 324
200 000 322 547 150 000 100 000
174 018
50 000
A NAV ne csak elvegyen, hanem elsődlegesen az adóbevételek önkéntes teljesítését ösztönözze
0 2015. I-VIII hó
2016. I-VIII hó
2017. I-VIII hó
Új kihívás: - általános közigazgatási végrehajtás 2018 - törvényszéki végrehajtás 2019
Jogorvoslati szemlélet változása
Új jogorvoslati fórumrendszer oönálló hatáskörrel rendelkező jogorvoslati fórum (Fellebbviteli Igazgatóság) oországos illetékesség oegységes elvek mentén a döntések érdemi felülvizsgálata ojogi szűrő
jogi elvárásoknak megfelelő, de ügyfélközpontú nyelvezet, egységes formátumú (egységes arculatú) fellépés, lényegre törő, világos és érthető, logikus döntések, megfelelve az objektív igazságosság követelményének.
helybenhagyó másodfokú döntések aránya csökken
Bűnügyi szemlélet változása • Megelőző bűnüldözés • Vagyonbiztosítás és vagyonvisszaszerzés -- Hozzájárulás a költségvetési bevételek biztosításához • Együttműködés nemzetközi és hazai színtéren 3120 db 3000 ismertté vált 3% • Korszerű működéstámogatás bűncselekmény 3027 db csökkenés ismertté vált 2500 • Konstruktív gondolkodás bűncselekmény 2000
16,7% csökkenés
1500
Új kihívás: - központi bűnjelkezelés
50,09 Nrd Ft elkövetési érték
1000 500 23,87 Mrd Ft vagyonbiztosítás 0 2016 I. félév
28,88% növekedés
30,76 Mrd Ft vagyonbiztosítás
2017. I. félév
A NAV 2.0 – ami tavaly egy vízió volt, mára egy a Kormány által támogatott, nemzetközileg megerősített és megkezdett feladat.
2016 szeptember Adókonzultáció
2017 március – június NAV 2.0 Cselekvési Terv
2016 október – 2017 április NAV 2.0 Stratégiai Program
2017 május-július Nemzetközi összehasonlító elemzés
2017 NAV 2.0 megkezdése
2017 – 2021 NAV 2.0 Program végrehajtása
2017 július – 2018 Helyzetelemzések IT infrastruktúra megújítása
Szakmai területek
2017 – 2021 NAV 2.0 Program végrehajtása
1 Korszerű szakmai működéstámogatás Megújult szakrendszerek Finnország, Lengyelország
2 3
Adótudatosság ösztönzése, ügyfélközpontú hatóság Szolgáltató jelleg Észtország, Egyesült Királyság
Folyamatos szakmai megújulás
Támogató területek
Innovatív szervezet
Modern informatikai megoldások Megújult informatika Svédország, Hollandia
4 5
6
Hatékony működés Piaci logika Hollandia, Szlovénia
Dánia, USA
Aktív humántőke Naprakész tudás Olaszország, Ausztria, Finnország
NAV 2.0 várható eredmények
Digitális adókörnyezet
Online szolgáltatások (bevallások kiajánlása)
Kevesebb ellenőrzés
Valós idejű beavatkozások
Tudatosabb adózói magatartás
A vállalkozások adóadminisztrációval töltött ideje a felére csökken. A célzott ellenőrzések miatt az adórés a harmadával csökken.
Papírmentes, korszerű hivatal
Tudatosság Innováció Hatékonyság
Köszönöm a figyelmet!
