Új Magyarország Fejlesztési Tervben

A minőség szerepe az

Új Magyarország Fejlesztési Tervben

Tájékoztató Helyszín: Hotel Mercure Buda 1013 Budapest, Krisztina körút 41-43. Időpont: 2006. november 27-29. Felkért fővédnök: Bajnai Gordon fejlesztéspolitikai kormánybiztos Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Rendezők: Magyar Minőség Társaság EOQ-Magyar Nemzeti Bizottsága IFKA Magyar Minőségfejlesztési Központ ISO 9000 Fórum

ELŐSZÓ A Minőség Hetek hagyományos szerepe, hogy áttekinti a szakma aktuális problémáit, várható fejlődési irányait és a minőségügy társadalmi jelentőségét. Az immár 15. alkalommal rendezett szakmai fórum tematikájának kialakításakor kétfajta tendenciával szembesültünk. Az egyik az, hogy a hagyományos „minőségügy” területén ma már alig lehet az újdonság erejével ható, széleskörű érdeklődést keltő ismereteket kínálni. A másik változás viszont nagyon lényeges, az ország gazdasági-társadalmi politikája fordulóponthoz érkezett. Az Új Magyarország Fejlesztési Tervben meghirdetett reformok más preferenciákat tűznek ki, megvalósításukra más szervezetek létesülnek, és ezek más módszereket alkalmaznak. A rendezvény ebben az évben a fejlesztési tervben meghirdetett változások, valamint a minőségügy kapcsolatát tárja fel azzal a céllal, hogy a minőségért dolgozó szakemberek a minőségpolitikában, a minőségszervezetek működésében érvényesítsék a társadalom fő célkitűzéseit. A konferencia programjának összeállításakor tehát arra törekedtünk, hogy a résztvevők megismerjék a kormányzat reformtörekvéseit és bennük a versenyképesség erősítésére, az ügyfelek jobb kiszolgálására, elégedettségük növelésére irányuló szándékot, valamint az ezek megvalósítására kidolgozott cselekvési programokat. Az ez évi Magyar Minőség Hét címe a fentieknek megfelelően:

A minőség szerepe az Új Magyarország Fejlesztési Tervben A társ-rendezőszervezetek (EOQ MNB, ISO 9000 Forum, IFKA) és az MMT három Szakbizottsága az általuk szervezett fórumokon adják át tapasztalataikat és vitatják meg – a hallgatóságot is bevonva – a szakma időszerű feladatait a fejlődés érdekében. Ebben az évben különlegességként egy teljes Kiválósági napot szentelünk az EFQM Budapesten rendezett európai konferenciájáról és a 2006. évi Nemzeti Minőségi Díjat elnyert vállalkozások, szervezetek tapasztalatairól szóló beszámolóknak. A Kerekasztal-beszélgetés meghívott vendégei – mind a kiválóságukkal díjat nyert szervezetek képviselői – részvételével kívánja a hallgatóságot aktív szereplőjévé tenni a konferenciát záró délutánnak. A Magyar Minőség Háza® díjazottainak színes kiállítása a konferencia ideje alatt ingyenesen látogatható! A kiállításra szeretettel várjuk nemcsak a konferencia résztvevőit, hanem minden kedves érdeklődőt is.

A konferencia – reményeink szerint – tükrözni fogja a Magyar Minőség Társaság stratégiaváltásának eredményeit.

2

A PROGRAM-TERVEZET ÁTTEKINTÉSE A MINŐSÉG SZEREPE

AZ

ÚJ MAGYARORSZÁG FEJLESZTÉSI TERV PROGRAMJÁBAN

D É L E L Ő T T

D É L U T Á N

E S T E

november 27. hétfő 8.45 órától Regisztráció

november 28. kedd 8.00 órától Regisztráció

10.00-12.00 PLENÁRIS ÜLÉS

9.00-13.00 PLENÁRIS ÜLÉS Menedzserek fóruma

12.00-13.00 A Magyar Minőség Háza kiállítás megnyitása és díjátadás 13.00-14.00 Ebédszünet SZEKCIÓK 14.00-17.00 Új elemek a védelmi területek minőségbiztosításában az MMT Hon- és rendvédelmi szakbizottságának szervezésében

14.00-17.00 Szakemberképzés és szakembertanúsítás az EOQ-MNB szervezésében

13.00-14.00 Ebédszünet SZEKCIÓK 14.00-17.00 Szervezet – Ember – Minőség az ISO 9000 Fórum szervezésében

14.00-17.00 Önértékelés – alkalmazási lehetőségei és jó példái az oktatásban az MMT Oktatási szakbizottságának szervezésében

november 29. szerda 8.00 órától Regisztráció 9.00-13.00 PLENÁRIS ÜLÉS Kiválóság-nap a Magyar Minőségfejlesztési Központ szervezésében

13.00-14.00 Ebédszünet 14.00-16.00 KEREKASZTAL-BESZÉLGETÉS

18.00 órától Fogadás Gálavacsorával

Magyar Minőség Háza® Kiállítás A kiállítás nyilvános, megtekintése ingyenes, de regisztrációhoz kötött. Nyitvatartás: 8.30-17.00

3

PROGRAM-TERVEZET

November 27. hétfő

Regisztráció 8.45 órától

Délelőtt: 10.00 órától

Nyitó plenáris ülés 10.00 - 12.00 10.00-10.30 Elnöki megnyitó: Pónyai György, a Magyar Minőség Társaság elnöke 10.30-11.00 Felkért előadó: Bajnai Gordon fejlesztéspolitikai kormánybiztos, Nemzeti Fejlesztési Ügynökség 11.00-11.30 Felkért előadó: A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség munkatársa 11.30-12.00 Felkért előadó: A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség munkatársa

12.00-13.00 A Magyar Minőség Háza kiállítás megnyitása és díjátadás 13.00-14.00 Ebéd

Délután: 14.00 órától A) Hon- és rendvédelmi szekció Az MMT Hon- és Rendvédelmi Szakbizottságának szervezésében – Új elemek a védelmi területek minőségbiztosításában Levezető elnök: Turcsányi Károly Prof. Dr., Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem 14.10-14.30 Új pályázati kategóriák a NMD-ban (közszolgáltatói szervezetek) Előadó: Sződi Sándor, minőségszakértő, IFKA 14.30-14.45 A rendvédelem társadalmasítása Előadó: Horváth Imre Az előadás összeállításában közreműködtek: Giczi Róbert, Szappan Csaba, dr. Veress Gáborné, Veress Gábor dr. 14.45-15.05 MIR kiépítésének tapasztalatai a Határőrségnél Előadó: Teke András dr. PhD határőr ezredes, Határőrség Országos Parancsnoksága 15.05-15.20 Út a Shiba díj felé Előadó: Pinczésné Kiss Klára rendőr őrnagy, rendőrségi főtanácsos, személyügyi szolgálatvezető, Nógrád Megyei Rendőr-főkapitányság. Az előadás összeállításában közreműködött: Fürjes Béla rendőr alezredes, rendőrségi tanácsos, a Szécsényi Rendőrkapitányság vezetője

15.20-15.50 Kávészünet 15.50-16.10 A haditechnikai termékek jelölésének és nyilvántartásának szabályozása Előadó: Győrfi Ferenc, szakmai tanácsadó, Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Ipari Főosztály 16.10-16.30 Elektronikus vámügyintézés az EU-ban Előadó: Vályi Nagy Vilmos, osztályvezető, Vám- és Pénzügyőrség Országos Parancsnoksága informatikai főosztály 16.30-16.45 A honvédelmi tárca beszerzéseinek néhány korszerűsítési lehetősége Előadó: Varga László 16.45 órától Konzultáció, vita B) Az EOQ MNB szervezésében – Szakemberképzés és szakembertanúsítás – Levezető elnök: Balogh Albert dr., alelnök, EOQ MNB 14.10-14.50 Az EOQ szakembertanúsításának gyakorlata Magyarországon Előadó: Szegedi Erzsébet, szakmai és minőségügyi igazgató, EOQ MNB 14.50-15.30 Minőségügyi szakemberek képzésének tapasztalatai a BME Mérnöktovábbképző Intézetében Előadó: Reuss Pál dr., egyetemi tanár, BME Mérnöktovábbképző Intézet

15.30-15.50 Kávészünet 15.50-16.10 Minőségügyi szakemberek képzése a Budapesti Műszaki Főiskola Bánki Donát Gépészmérnöki Főiskolai Karán Előadó: Galla Jánosné, Budapesti Műszaki Főiskola Bánki Donát Gépészmérnöki Főiskolai Kar 16.10-16.45 Szakemberképzés során szerzett tapasztalatok Előadó: Földesi Tamás 16.45 órától A tapasztalatok és a fejlődési irányok megvitatása

4

November 28. kedd

Regisztráció 8.00 órától

Délelőtt: 9.00 órától Menedzserek fóruma – Minőségfejlesztő (jobbító) vállalati programok eszközei és módszerei – Levezető elnök: Somogyiné Alabán Ildikó, minőségirányítási projektvezető, MOL NyRt. 9.00-9.10 Megnyitó, az előadók és a témakörök bemutatása 9.10-9.30 Fejlesztési irányok – eszközök és módszerek a rendszerek fejlesztésében Előadó: Somogyiné Alabán Ildikó, minőségirányítási projektvezető, MOL NyRt. 9.30-9.50 Incidens menedzsment, az ügyfél az ügyfélkapcsolati és műszaki terület szinergiája Előadó: Pónya Gábor, TQM menedzser, T-Mobile Magyarország Rt. 9.50-10.10 A six sigma hatékony működtetése vállalati környezetben Előadó: Balázs István, tanácsadó, ügyvezető, Better Way Bt. 10.10-10.30 A six sigma projektek tapasztalatai Előadó: Meleg Edit, minőségbiztosítási vezető, M-Real Petőfi Nyomda Kft. 10.30-11.00 Kávészünet 11.00-11.20 A Lean six sigma Előadó: Aschner Gábor dr., ügyvezető igazgató, QualiSystem Kft. 11.20-11.40 Lean menedzsment a gyakorlatban Előadó: Durbák Norbert, mérnökségi vezető, Sanmina Enclosure Systems Hungary Kft. 11.40-12.00 Új utakon – sikeresen (Háztartási gépgyártástól az autóipari beszállításokig) Előadó: Simon György, MIR-KIR vezető, HAJDU Autotechnika Ipari Zrt. 12.00-13.00 Fórum az előadók részvételével

13.00-14.00 Ebéd

Délután: 14.00 órától A) Az ISO 9000 Fórum szervezésében – Szervezet – Ember – Minőség – Levezető elnök: Rózsa András, az ISO 9000 Fórum elnöke 14.10-14.40 A vezetés és a szervezeti minőség összhangja Előadó: Mikó György, szakbizottsági elnök, EOQ MNB 14.40-15.10 A minőség és etika összetartozásának szükségszerűsége Előadó: Veress Gábor dr., egyetemi tanár 15.10-15.40 A termék és szolgáltatás minőségének nemzetközi elvárásai Előadó: Rózsa András, minőségbiztosítási igazgató, Herendi Porcelánmanufaktúra Rt.

15.40-16.00 Kávészünet 16.00-16.30 A minőség és a marketing kapcsolata, az emberi minőség fontossága Előadó: Olach Zoltán dr., marketing és közbeszerzési szakértő 16.30-17.00 ISO 9001 tanúsítás – „Papír a falon” Előadó: Ráczné Reményi Judit, vezető auditor, AIB-VINÇOTTE Hungary Kft. 17.00 órától Vitafórum a hallgatóság bevonásával B) Az MMT Oktatási Szakbizottságának szervezésében – Önértékelés – alkalmazási lehetőségei és jó példái az oktatásban – Levezető elnök: Bálint Julianna dr. PhD, tanszékvezető, Szent István Egyetem Ybl Miklós Építéstudományi Kar, Építőanyag és Minőségirányítás Tanszék A szekció megnyitására Dr. Manherz Károly felsőoktatási és tudományos szakállamtitkárt kértük fel. 14.10 -14.40 Az önértékelés alkalmazási lehetőségei a felsőoktatásban Előadó: Bálint Julianna dr. PhD, tanszékvezető, Szent István Egyetem Ybl Miklós Építéstudományi Kar, Építőanyag és Minőségirányítás Tanszék 14.40-15.10 Hogyan érte el a Szandaszőlősi Általános Iskola, Művelődési Ház és Alapfokú Művészetoktatási Intézmény az Európai Kiválósági Díj 2005+ pályázatán az 5*-os kitüntetést a kiválóságért? Előadó: Kállai Mária dr. PhD, Szolnok megyei jogú város alpolgármestere 15.10-15.40 A szervezeti kultúra fejlesztése a minőségi kompetenciák révén Előadó: Hervainé Szabó Gyöngyvér dr. PhD, rektorhelyettes, Kodolányi János Főiskola

15.40-16.00 Kávészünet

5

16.00-16.30 Minőség a felsőoktatásban Előadó: Polónyi István dr. PhD, tudományos tanácsadó, PH Felsőoktatási Kutatóintézet 16.30-17.00 Európai uniós források a felsőoktatási minőségbiztosításban – eredmények és tapasztalatok Előadó: Fehér György, irodavezető, OMAI 17.00 órától Konzultáció, vita

November 29. szerda

Regisztráció 8.00 órától

Délelőtt: 9.00 órától

Plenáris ülés 9.00-13.00 Kiválóság-nap az Iparfejlesztési Közalapítvány szervezésében – Levezető elnök: Sugár Karolina, ügyvezető igazgató, Magyar Minőségfejlesztési Központ 9.10-9.40 A Nyírtávhő Kft. erősségei és fejlesztendő területei a magyar és európai díjértékelők visszajelzései alapján Előadó: Gerda István, ügyvezető igazgató, Nyíregyházi Távhőszolgáltató Kft. 9.40-10.10 Az EFQM modell haszna és szemléletváltoztató hatása Előadó: Szabó János, Knorr-Bremse Fékrendszerek Kft. 10.10-10.40 Tapasztalatokból tanulás, a tanulás gyakorlata Előadó: Sáfár Miklós, minőségügyi vezető, General Motors Power Train – Magyarország Kft.

10.40-11.00 Kávészünet 11.00-11.30 Módszereink, amelyek sikerre vezettek Előadó: Harmati Lászlóné, minőségügyi vezető, E.ON Tiszántúli Áramszolgáltató Zrt. 12.30-13.00 Összefoglalás és zárszó

13.00-14.00 Ebéd

Délután: 14.00 órától Kiválóság-fórum – Kerekasztal-beszélgetés – Moderátorok: A Kerekasztal meghívott vendégei: A 2006. évi Shiba-díjazottak, A Közigazgatási díj nyertese (Budapest, VII. kerület Polgármesteri Hivatal), Szandaszőlősi Általános Iskola, Kodolányi János Főiskola

15.10-15.30 Kávészünet

RÉSZVÉTELI DÍJAK 3 napos bérlet – november 27-29. 1 napos belépő Fogadás-belépő *

alap-díjak 78.000,-Ft + 20% ÁFA 28.000,-Ft + 20% ÁFA 12.000,-Ft + 20% ÁFA

kedvezményes díjak* 65.000,-Ft + 20% ÁFA 25.000,-Ft + 20% ÁFA 10.000,-Ft + 20% ÁFA

Az MMT, az EOQ MNB és az ISO 9000 Forum tagjainak.

A Konferenciadíjban benne foglaltatik − a konferencia programjain való részvétel, − a konferencia kiadványa, − **az étkezési ellátás (svédasztalos rendszerű) − a Magyar Minőség Háza® Kiállítás megtekintése és katalógusa, valamint − a 3 napos bérlet tartalmazza a hétfő esti fogadás belépőjét is. **

Közvetített szolgáltatásként kerül kiszámlázásra. Az étkezés után fizetendő közterheket, az étkezési ellátást igénybevevő szervezetnek/személynek kell megfizetnie, ezt a konferencia szervezője nem fizeti meg. További felvilágosítás: Herr Györgyi: 1-456-6956 és Turos Tarjánné: 1-456-6951 [email protected]; [email protected] fax: 1-456-6954 Magyar Minőség Társaság, 1091 Budapest, Üllői út 25. 6

A Jelentkezési lap másolható! 1091 Budapest, Üllői út 25. fax: 1-456-6954; tel.: 1-456-6951

Magyar Minőség Társaság

Takáts Albert telefon: 1-456-6951 e-mail: [email protected]

JELENTKEZÉSI LAP A XV. Magyar Minőség Hét rendezvénysorozatra 2006. november 27-29. Név

Munkakör

MMT jogi tag

3 napos bérlet 27. 28. 29. H. K. Sz.

MMT egyéni tag

1 napos belépő 27. H.

28. K.

EOQ MNB tag

Fogadás-belépő 29. Sz.

27. Hétfő este

ISO 9000 Forum tag

A három napos bérlet esetén, a fogadáson való részvételi szándék megjelölése:

(A 3 napos bérlet tartalmazza a hétfő esti fogadás belépőjét is) Részt kívánok venni a Fogadáson

Igen

Nem

Értesítési adatok Név (Szervezet neve): Cím: Ügyintéző neve: telefon/fax: e-mail: Számlázási adatok Számlázási név: Számlázási cím:

Ha egyéni tagként kívánja érvényesíteni tagi kedvezményét, csak saját adatait tüntesse fel! A jelentkezési lap visszaküldése az ajánlat elfogadásának számít. A részvételi jog átruházható.

A jelentkező szervezet/személy nyilatkozata: Tudomásul vesszük, hogy lemondást csak írásban, a rendezvény kezdete előtt két héttel fogad el a Magyar Minőség Társaság. Kötelezzük magunkat, hogy a teljes részvételi díjat a számlán feltüntetett határidőre átutaljuk. Az étkezés utáni közterheket megfizetéséről szervezetünk gondoskodik!

Adatvédelmi nyilatkozat: Adataim megadásával hozzájárulok, hogy a jövőben személyre szólóan küldjék meg a tájékoztatójukat. E-mail címem megadásával hozzájárulok, hogy a jövőben, elektronikus levélben kapjak tájékoztatást. Szándékát kérjük jelölje itt: Kelt:

2006.

hó

Igen

Nem

nap P.H.

.................................................. Cégszerű aláírás Aláíró személy(ek) neve:

Jelentkezési határidő: 2006. november 15.

7

XV. MAGYAR MINŐSÉG HÉT KAPCSOLÓDÓ PÁLYÁZAT A

MAGYAR MINŐSÉG TÁRSASÁG és a

FOGYASZTÓVÉDELMI FŐFELÜGYELŐSÉG pályázata a

MAGYAR MINŐSÉG HÁZA® DÍJ 2006.

RENDEZŐK

http://www.quality-mmt.hu

http://eoq.hu

IFKA Magyar Minőségfejlesztési Központ http://www.mik.hu

http://www.isoforum.hu

8