TÜV SÜD Czech Zpravodaj

4/ 06

TÜV SÜD Czech Zpravodaj

TÜV SÜD v České republice prochází počátkem roku 2007 řadou změn 4-6

Úspora energetických zdrojů kogenerací a trigenerací 9

Malé ohlédnutí Vážení obchodní přátelé, vážení spoluzaměstnanci,

není neobvyklé, že v posledním měsíci roku začínáme shromažďovat poznámky, doklady, dokumenty, zapamatovatelné a i nezapamatovatelné informace a vůbec všechny materiály a vzpomínky k závěrečné roční bilanci. Považuji za osobní štěstí, že doposud vždy tato závěrečná bilance naší společnosti vyzněla s kladným a někdy výrazně kladným znaménkem. To štěstí je zejména o lidech, kteří tuto společnost svým nasazením utvářejí a uvěřili nejen v její podnikatelský záměr, ale zejména sami sobě. Toto se významně projevilo i v průběhu právě uplynulého roku, kdy jsme nastoupili cestu od bezpečnosti techniky k bezpečnosti a spokojenosti lidí. Cestu od historického poslání technických inspekčních a certifikačních organizací, dohlížejících oprávněný zájem státu na technické bezpečnosti rizikových výrobků, k nezávislé odborně uznávané společnosti, která v zájmu konečného spotřebitele tomuto spotřebiteli deklaruje, že ten který výrobek (od spotřebního zboží přes potraviny až po léčiva či kosmetiku) a rovněž ta která služba (od prádelny přes cestovní a realitní kanceláře, autoservisy, lázně, hotely, až po záchranné služby lékárny a občanskou vybavenost nemocnic), splňuje požadavky platných právních předpisů. Součastně potvrzuje, že služba nebo výrobek neodporuje dobrým mravům a spotřebitel dostane to, co je psáno v reklamním letáku. Nastoupená cesta k povědomí široké veřejnosti vyžadovala a jistě ještě bude vyžadovat obrovskou míru pochopení, trpělivosti a tolerance našich spolupracovníků, protože se jedná o obory činností, které vyžadují nejen technické vědomosti a praxi, jak tomu bylo doposud, ale i nové humánní a vědní disciplíny, které vyžadují nové lidi v našich řadách. Můžeme tedy s hrdostí prohlásit, že naše společnost v uplynulém roce úspěšně investovala do technického zázemí k odbornému posuzování správnosti postupů a vyhledávání a eliminaci rizik v celém potravinovém řetězci, v celém řetězci zpracování dřeva a dřevní hmoty, posuzování a nezávislé certifikaci poskytování služeb, které se přímo dotýkají spokojenosti široké veřejnosti, ověřování korektnosti prodejců po internetu a další. Toto všechno vyžadovalo spoustu „neproduktivního“ času, věnovaného na úkor vlastních výkonů a osobní pohody mnoha našich předních specialistů. Ani v tradičních komoditách však nemůžeme polevit, což deklarujeme technické veřejnosti (tedy poněkud užšímu okruhu potenciálních zákazníků) tím, že naše společnost opět úspěšně absolvovala několik dozorových auditů a reakreditací ČIA, jakož i některá udělení autorizací a někde i evropských notifikací (Stavební výrobky, Určená zařízení pro dráhy, Zařízení pro jadernou energetiku), a to na základě prokázání vysoké odborné způsobilosti. V neposlední řadě můžeme rovněž zmínit poskytnuté know how a podporu dceřiné společnosti TÜV SÜD Slovakia s.r.o., která od letošního roku už může a bude pracovat bez přímé pomoci svých kolegů z Čech. Naše společnost se přes všechny uvedené „vícepráce“ se ctí vyrovnala se všemi úkoly, plánovanými pro rok 2006. Tyto skutečnosti, spolu s mnoha dalšími, mne vedou k přesvědčení, že kolektiv našich spolupracovníků ví kam společnost směřuje a tento cíl nejen podporuje, ale na úkor vlastního volného času, naplňuje. A to je bezesporu úspěch nás všech. Věřím, že můžeme i nadále očekávat vložení veškeré energie a vědomostí našich lidí v nadějný a prosperující rozvoj společnosti s novým jménem TÜV SÜD Czech s.r.o.

Ing. Ivo Dršťák jednatel

3

4-6

TÜV SÜD v České republice prochází počátkem roku 2007 řadou změn

7

Konec jedné epochy

7

V anketě portálu Info-kvalita.cz „Certifikační společnost roku 2006“ jsme obsadili 3. místo

9

Úspora energetických zdrojů kogenerací a trigenerací

10 - 11 Školení v rámci projektu „Znalostmi k prosperitě“ 12

První rok spolupráce s PR agenturou Focus Agency: výsledek předčil očekávání

13 - 14 IMTRADEX, držitel certifikátu výjimečnosti – prezentuje své úspěchy 15

Setkali jste se se značkou Partner TÜV CZ? Netušíte co se za ní skrývá?

TÜV SÜD Czech Zpravodaj - redakce: správa společnosti Novodvorská 994, 142 21 Praha 4 V případě zájmu o zasílání Zpravodaje napište na naši e-mailovou adresu [email protected] nebo zavolejte na tel: 239 046 802 či faxujte na fax: 239 046 806 Reklamní leták TÜV SÜD Czech Zpavodaj je reklamním bulletinem společnosti. Informuje o novinkách uvnitř společnosti, významných projektech a zákaznících. Nabízíme také možnost zasílání elektronické verze.

www.t u v c z.c z

4

TÜV SÜD v České republice prochází počátkem roku 2007 řadou změn Naše společnost je dceřinou společností skupiny TÜV SÜD, která dnes nabízí své služby po celém světě, má téměř 12000 zaměstnanců a 600 dceřiných společností nebo zastoupení. Počátkem roku 2006 byla učiněna některá strategická rozhodnutí, která nastartovala mimo jiné i změny v názvech společností náležejících tehdy ještě ke skupině označené TÜV Süddeutschland, ale i jejich filozofii a přístupu k portfoliu služeb i k zákazníkům. Tak došlo k razantnímu rozšíření spektra služeb do oblasti zvané PEOPLE – LIDÉ, k pevnému zacílení na spokojeného zákazníka, kterému je poskytnuta komplexní služba všude tam, kde ji potřebuje . Jako velmi důležité se ukázala nutnost pomoci veřejnosti v orientaci ve světě zkušebních společností, kdy zejména ty s označením TÜV v názvu nebyly dost dobře identifikovatelné. Bylo tedy rozhodnuto, že všechny společnosti náležející ke skupině TÜV Süddeutschland, ponesou v názvu jasnou identifikaci : označení TÜV SÜD. Proto i v České repulice dochází dnes k úpravám názvů našich společností. Vedle těchto změn spočívajících v posílení identifikace našich společností, stojíme nyní ve fázi změn , které se týkají manažerských pozic ve společnostech TÜV SÜD v České republice.

obchodování po internetu, do rozšíření spektra nabídky témat školení atd. Namísto krátkodobých efektů sází pan Oldorf na perspektivitu a stabilitu při vývoji nových služeb k doplnění portfolia TÜV SÜD. „Jako důležité předpoklady pro posilnění inovačních procesů podniku budeme podporovat flexibilní myšlení a cíleně investovat,“ vyjadřuje se pan Oldorf.

Jak se tedy změní název TÜV CZ? Krátce představení pana Oldorfa: Nově nás budete potkávat jako TÜV SÜD Czech. Ovšem, změna názvu společnosti není jedinou změnou. U firmy dochází i k posílení manažerských pozic - od 1.12.2006 působí jako zástupce ředitele, pana Ivo Dršťáka, pan Jörg Oldorf. 42-letý strojní inženýr bude zodpovědný mimo jiné za budování obchodní oblasti TÜV SÜD – zvané PEOPLE – LIDÉ. Oblast PEOPLE je označením všech činností a služeb, které směřují v konečném důsledku ke zkvalitnění a zvýšení bezpečnosti poskytovaných služeb od potravin až po zdravotnictví. V naší společnosti se to nyní týká především rozšiřování spektra dalších certifikačních služeb do oblasti potravin, poskytování zdravotní i lázeňské péče, do

Jörg Oldorf zahájil svoji kariéru u TÜV SÜD již na počátku 90. let a v poslední době působil jako referent rozvoje obchodu v obchodní oblasti TÜV SÜD – PEOPLE pro oblast střední a východní Evropy. V nové pozici bylo jeho úkolem podporovat růst TÜV CZ, a to za využití strategie mnichovského koncernu TÜV SÜD A.G. V následujících pěti letech by mělo být pod jeho zodpovědností zdvojnásobení obratu ve střední a východní Evropě.

www.tuvcz. cz

5

Struktura společností TÜV SÜD v České a Slovenské republice:

TÜV SÜD AG TÜV SÜD Automotive GmbH 99 % 1%

TÜV SÜD Central Eastern Europe s.r.o. Škoda Auto a.s.

100 %

49 % 100 %

TÜV SÜD Czech s.r.o.

100 %

51 %

TÜV SÜD Auto CZ s.r.o.

e 4 t s.r.o.

100 % 127 zaměstnanců

94 zaměstnanců

ČSN EN 17020

ČSN EN ISO/IEC 17025

ČSN EN 45011 ČSN EN 45012 ISO/IEC Pokyn 66/1999

TÜV SÜD Slovakia s.r.o. 22 zaměstnanců

36 zaměstnanců

www.t u v c z.c z

6

Nyní krátké představení dalších společností TÜV SÜD v našem regionu :

vozidel, přes poradenskou a konstrukční činnost, až po testování vozidel a jejich součástí. Jednatelem společnosti je pan Tomáš Hrdlička. Ředitelem se stává namísto pana Tomáše Víta pan Oleg Spružina, který dosud působil jako marketingový ředitel.

TÜV SÜD Central Eastern Europe, dříve Český TÜV Süddeutschland Společnost je mateřskou společností všech dalších TÜV SÜD společností v České republice. Neprovádí operativní obchodní činnosti, má roli holdingu. V jejím čele stál až do listopadu roku 2006 pan Dr. Joachim Frey (62), který ovšem odchází po čtyřech desítkách let pod barvami TÜV SÜD na zasloužený odpočinek, i když nadále bude spolupracovat s vedením koncernu jako konzultant. Vedení se tedy ujímá pan Tomáš Vít (41), dosavadní generální ředitel TÜV UVMV, který se stal novým výkonným ředitelem (CRO) pro strategický region střední a východní Evropy (CEE). Pan Tomáš Vít se soustředí na vytváření a posilování činností skupiny TÜV SÜD v oblasti střední a východní Evropy. Tato skupina je v současné době zastoupena v šesti zemích regionu CEE a také v Rusku. Společnost TÜV SÜD Group, která v této části Evropy zaměstnává přibližně 500 lidí dosáhla loni obratu více než 23 milionů eur. Země v oblasti CEE tedy do mezinárodních tržeb TÜV SÜD přispívají více než 11 procenty. Česká republika je nyní pro skupinu největším trhem ve střední a východní Evropě. „Společnosti TÜV SÜD se podařilo na středovýchodoevropském trhu dosáhnout mimořádných výsledků, na jejichž základě hodláme v následujících pěti letech naše obraty zdvojnásobit. V budoucnosti bychom chtěli rozvíjet nabídku našich služeb zejména v Polsku, Maďarsku a na Slovensku,“ uvádí Tomáš Vít. Představujeme pana Víta: Tomáš Vít začal svoji kariéru u TÜV SÜD v roce 2003 jako Business Development Manager ve společnosti Český TÜV Süddeutschland. Od listopadu 2003 zastával funkci generálního ředitele TÜV UVMV. Tomáš Vít vystudoval chemickou technologii na Mendělejevově univerzitě v Moskvě a následně působil na vedoucích pozicích převážně v závodech dodavatelů automobilového průmyslu. Před vstupem do skupiny TÜV SÜD pracoval na pozici operačního ředitele pro Evropu ve společnosti TI Automotive.

TÜV SÜD Auto CZ – dříve TÜV UVMV Již od svého vzniku v roce 1952 je společnost zaměřena na poskytování služeb automobilovému průmyslu – od schvalování typu a mezinárodních homologací

TÜV SÜD Slovakia – dříve TÜV Slovakia je 100% dceřinou společností TÜV SÜD Czech. Vznikla v roce 2003 a její služby a činnosti jsou postaveny obdobně jako mateřské společnosti. Zejména v začátcích bylo velmi často využito toho, že mezi oběma společnostmi neexistují jazykové bariéry, takže know-how bylo velmi lehce přenositelné . Tak dnes stojí TÜV SÜD Slovakia pevně na slovenském trhu a nabízí činnosti notifikované i autorizované osoby , nabízí certifikace systémů managementu podle celé řady norem nyní i nově v oblasti potravinářství. Od počátku roku 2007 stojí v jejím čele ve funkci jednatele její dosavadní výkonný ředitel, pan Rudolf Žiak. Rudolf Žiak je bývalý pracovník TI Slovakia, kde působil jako odborník v oblasti tlakových zařízení. Jeho odborné aktivity jsou i nadále velmi významné, příkladem může být jeho činnost v rámci notifikace na jednáních v Bruselu. U TÜV SÜD Slovakia začal působit ihned od založení společnosti. Dnes má firma 25 zaměstnanců a pracoviště v Bratislavě, Banské Bystrici i Košicích.

e4t - electronics for transportation Společnost e4t electronics for transportation s.r.o. se sídlem v Praze byla založena v roce 2001. Je dceřinnou společností TÜV SÜD Gruppe(51%) a ŠkodaAuto a.s.(49%). S více než 30 zaměstnanci spolupracuje v oblasti automobilového průmyslu nejen s výrobci originálního příslušenství, ale i s tuzemskými a zahraničními dodavateli elektronických komponentů pro sériovou výrobu vozidel. V čele společnosti stojí pánové P. Zuska a S. Patuschka.

7

www. tuvcz. cz

Konec jedné epochy S končícím rokem 2006 končí pro spolupracovníky TÜV CZ jedna velká epocha. Svou pracovní činnost ukončil pan Dr. Joachim Frey, který byl první kontaktní personou mezi partou českých nadšenců pro privátní a nezávislou technickou inspekci a certifikaci a evropským, ba světovým gigantem v této oblasti TÜV Bayern – dnes TÜV SÜD HOLDING A.G. Byl to doktor Frey, který uvěřil, že těch osm českých inženýrů, kteří mu se zapálením předkládají své podnikatelské záměry v rodícím se tržním prostředí, má solidní technickou a technologickou praxi, rozumí technickému právnímu prostředí ČR a opravdu potřebují pouze morální oporu v renomované značce TÜV. Velice brzy se i Dr. Frey stal zastáncem jejich myšlenek. Nelze nevzpomenout, jak jsme připravovali a v hektickém čase předložili členům představenstva TÜV Bayern analýzu možností a zejména potřeb českého trhu, kde bylo nutno především výrobcům umožnit, aby za české koruny a české ceny „dosáhli“ na renomované certifikáty a další dokumenty, které by jim umožnily umístit své výrobky na trzích vyspělé Evropy. Nelze nevzpomenout zkoumavých pohledů a přímých, byť mnohdy nepříjemných otázek člena představenstva, pana Ing. Karstena Puella, který velmi dobře technicky vybaven, zkoumal naše znalosti a konkrétní představy výkonu technické inspekce v nejbližším období. Zůstane v nás vzpomínka na obrovskou profesní i lidskou velkorysost samotného předsedy představenstva TÜV Bayern, pana profesora Beckera, který, přes svou pracovní vytíženost, přijel do Prahy, aby se osobně podíval na ten námi proklamovaný „zázrak“ a na rozloučenou nám řekl: „Vaše osobní připravenost mě uklidňuje. Proto vám dávám tři roky, ve kterých budu tolerovat i občasná červená čísla, poté však počítejte s tvrdou realitou kapitalismu“. Dnes můžeme s hrdostí prohlásit, že červená čísla ve výsledcích hospodaření nově vzniklé společnosti jsme nepřipustili nikdy, i když bylo v počátcích mnoho těžkých nocí. Toto se odehrávalo před 12 lety a všichni jmenovaní pánové užívají penzi. Změna je život a i v samotném Holingu TÜV SÜD dochází ke změnám jak v personálním obsazení, tak samozřejmě ve filozofii poslání společnosti, která musí operativně reagovat na neustále se měnící potřeby člověka, globalizaci evropského tržního prostoru, požadavky na životní prostředí, apod. I naše společnost je dnes již úplně jinde, jsme největší inspekční a certifikační společností v ČR, jsme držiteli akreditačních osvědčení na velmi široký rozsah odborných činností, jsme společností notifikovanou a odborně uznávanou Evropskou hospodářskou komisí pro posuzování shody rizikových výrobků atd, atd… S odchodem pana doktora Freye do penze se však nemohou nevybavit okamžiky, kdy jsme se o tomto dnes dosaženém cíli přesvědčovali pouze sami mezi sebou a kdy právě doktor Frey byl prvním „cizím“posluchačem, který se záhy stal jedním z nás …….. Děkujeme Ing. Ivo Dršťák

www. t u v c z.c z

8

V anketě portálu Info-kvalita.cz „Certifikační společnost roku 2006“ jsme obsadili 3. místo Portál „Info-Kvalita.cz“ je portálem, sdružujícím řadu informací ze světa certifikace systémů managementu a je portálem, který má ambice stát se významným informačním zdrojem pro firmy, které se jakýmkoli způsobem zaobírají problematikou kvality. Jednou z letošních aktivit je vyhlášení již druhého ročníku ankety „Info-Kvalita.cz Certifikační společnost roku 2006“, která probíhala v období od 29. srpna do 31. října 2006 a odborná i široká neodborná veřejnost měla možnost hodnotit celkovou kvalitu a úroveň poskytovaných služeb jednotlivých certifikačních orgánů. Anketa „Info-Kvalita.cz Certifikační společnost roku 2006“ zaznamenala úspěch, zejména mezi odbornou veřejností, což dokládá i celkový počet 1.571 přijatých hlasů a také mnoho kladných ohlasů! TÜV CZ obsadila 3. místo v anketě, což je i pro nás jistou zpětnou vazbou, zejména vzhledem k hodnotícím kriteriím. Záměrem ankety „Info-Kvalita.cz Certifikační společnost roku 2006“ je zejména nabídnout možnost nezávislého a anonymního hodnocení úrovně poskytovaných služeb jednotlivých certifikačních orgánů.

5. Dostatečné vysvětlení kroků a činností auditora při auditu (např. snaha o dostatečné vysvětlení úlohy certifikace či jednotlivých kroků při auditu auditorem, apod.)

Hodnotící kritéria

11. Podpora poradců ze strany certifikační společnosti (možnosti profesního rozvoje poradců ve formě seminářů, poskytování informací o novinkách a trendech v oboru, podpora poradců, např. ve svých propagačních materiálech, na internetu, apod.)

Odbornost auditorů z pohledu certifikovaného systému (odborné znalosti certifikovaných systémů - ISO 9001, ISO 14001, apod.) 2. Odbornost auditorů z pohledu oboru, ve kterém se certifikuje (odborné znalosti auditorů daného oboru, ve kterém se provádí certifikace - např. znalost prostředí automobilového či potravinářského průmyslu, stavebnictví, strojírenství, cestovního ruchu, výpočetní techniky, apod.) 3. Profesionalita auditorů (profesní vystupování a jednání auditorů - kvalita a úroveň komunikace, celkový dojem, kvalita jednání se zástupci certifikované organizace, apod.) 4. Schopnost auditorů poradit, pomoci či vyjít vstříc (snaha auditora najít řešení problému či maximálně zkvalitnit výsledky auditu, pomoci při řešení problémů, poskytnout odbornou radu, apod.)

6. Kvalita, úroveň prováděného auditu a potažmo certifikátu (preciznost auditora při auditu, apod. - např. zda-li je audit prováděn poctivě a důkladně či pouze „letmo“ nebo „od stolu“, apod.) 7. Flexibilita certifikační společnosti (např. rychlost certifikační společnosti při zpracování cenové nabídky, naplánování auditu, řešení problémů, rychlost reakce na dotaz klienta, apod.) 8. Cena služeb certifikační společnosti (cena auditu, kontrolního auditu, vystavení certifikátu v jiných jazycích, apod.) 9. Úroveň, kvalita a četnost kontrolních auditů (preciznost auditora při kontrolním auditu) 10. Dostupnost novinek a informací o certifikační společnosti (dostupnost a povědomí o novinkách, zajímavostech a informacích z certifikační společnosti, dostupnost informací o rozsahu činnosti společnosti, apod.)

12. Podpora certifikovaných organizací ze strany certifikační společnosti (možnosti profesního rozvoje představitelů vedení v organizaci ve formě seminářů či školení, poskytování informací o novinkách a trendech v oboru, podpora certifikovaných organizací, např. ve svých propagačních materiálech či na internetu, apod.) 13. Snaha certifikační společnosti o neustálé zlepšování (zájem certifikační společnosti o hodnocení kvality služeb z pohledu jejich zákazníků, účast či spolupořádání akcí zaměřených na zvyšování kvality služeb certifikační společnosti, apod. ) 14. Dostatečný rozsah činností certifikační společnosti

více na: www.info-kvalita.cz

www.tuvcz. cz

9

Úspora energetických zdrojů kogenerací a trigenerací Oddělení vývoje a rozvoje nových komodit. To je název nového důležitého střediska zřízeného při ředitelství firmy v Praze. Jeho vedoucím je pan ing. Bohumil Müller. Toto oddělení má za úkol, tak jak je i v názvu, sledovat trendy, vyhodnocovat možnosti a předkládat návrhy vedení společnosti, jak a kde by bylo možno rozvíjet škálu nabídky služeb. Jednou z problematik, která vyvstává jako velmi důležitá v poslední době, je i problematika energie, jejích úspor. Tlak je vyvíjen nejen cenami pořízení energie, ale často i legislativou, která se neustále vyvíjí. Tak věnujme několik řádek tomuto tématu: Tlak na úsporu energie je všeobecně stále silnější, to je také důvod pro využívání tzv. kogeneračních, resp. trigeneračních jednotek, které umožňují výrobu tepla a elektřiny, resp. tepla, elektřiny a chladu v jednom výrobním cyklu. Krátce : princip kogenerace spočívá v kombinované výrobě elektrické energie a tepla. Oproti klasickým elektrárnám, ve kterých je teplo vzniklé při výrobě elektrické energie vypouštěno do okolí, využívá kogenerační jednotka teplo k vytápění. Princip trigenerace je kombinovaná výroba elektřiny, tepla a chladu, technologicky se pak jedná o spojení kogenerační jednotky s absorpční chladicí jednotkou. Předností absorpčního chlazení (kromě již uvedené možnosti spojení s kogenerační jednotkou) ve srovnání s chlazením kompresorovým je to, že si vystačí s méně ušlechtilou, a tedy i levnější vstupní energií tepelnou, oproti dražší vstupní energii elektrické u chlazení kompresorového. Absorpční chlazení je také tiché, jednoduché a spolehlivé. Nevýhodami jsou především vyšší investiční náklady oproti kompresorovému chlazení, větší rozměry a hmotnost. Náklady na výrobu energie kombinovanými zdroji jsou nižší minimálně o 15%, takže se vyplatí vyšší počáteční investice. Podpora kombinované výroby elektřiny a tepla je zakotvena mimo jiné v zákoně o podpoře

obnovitelných zdrojů. Při výstavbě jakéhokoliv zdroje elektřiny navíc v budoucnosti přibude povinnost zkoumat, zda nelze současně vyrábět i teplo. Kogenerační výrobu podporuje Evropská unie a dotace na ni lze získat i u nás. Kogenerační (trigenerační) jednotky je možné využít ve všech objektech s nároky na odběr elektřiny a tepla, resp. chladu. Jsou to především zdravotnická zařízení, školy, sportovní haly, plovárny a lázně, komunální výtopny, hotely a penziony, obchodní a průmyslová střediska, průmyslové závody, čistírny odpadních vod, skládky a zemědělské provozy (využití bioplynu). Aktuálně se velmi rozvíjí bezodpadová technologie zpracování odpadní biomasy prostřednictvím anaerobních bakterií v bioplynových stanicích (skládky, komunální výtopny, zemědělská prvovýroba) a následně kombinovaná výroba tepla a elektrické energie v kogeneračních jednotkách, dalším cenným výstupem je vysoce kvalitní hnojivo. Co je legislativní podmínkou investičního záměru na výstavbu kogeneračního, resp. trigeneračního zařízení, případně bioplynové stanice a jejich uvedení do provozu? Je to mimo posouzení vlivu zamýšlené investice na životní prostředí EIA (Enviromental Impact Assesment) a integrovaného povolení k provozu IPPC (Integrated Polution and Prevention Control) i tzv. energetický audit – u všech zařízení s celkovou roční spotřebou vyšší než 35 000 GJ, u státních a příspěvkových organizací 1500 GJ, u ostatních fyzických a právnických osob (pokud žádají o státní dotaci) u instalovaného výkonu vyššího než 200 KW. Více informací: Ing. Bohumil Müller

www. t u v c z.c z

10

TÜV CZ podporuje malé a střední podnikání - školili jsme v Olomouckém kraji v rámci projektu Znalostmi k prosperitě TÜV CZ má velký zájem na podpoře malého a středního podnikání, což dokladuje aktivní účast na řadě projektů zaměřených právě do těchto oblastí.

Info Pro více informací Mgr. Zdeňka Kamarýtová manažer školení [email protected]

Jedním z projektů, tentokrát v rámci Olomouckého kraje, byla i realizace certifikovaného odborného školení v rámci Operačního programu rozvoje lidských zdrojů (OPRLZ), projektu „Znalostmi k prosperitě“, který se uskutečnil ve spolupráci s Krajskou hospodářskou komorou Olomouckého kraje a Associated Consultants. Náplní výuky kurzů byl obsah a požadavky systémových norem ISO 9001:2000, ISO 14001:2005 a OHSAS 18001, na závěr byli účastníci podrobeni závěrečným testům. Úspěšní absolventi obdrželi certifikát školícího střediska TÜV CZ. Držitelé certifikátů jsou oprávněni provádět interní audit u své firmy v oblasti uvedených systémů i externí audit u dodavatelů. Co se týká důležitého faktoru, tedy zajištění finančního krytí projektu, to bylo řešeno převážně zdroji z Evropského sociálního fondu, částečně se na jejich úhradě podílely i účastnické firmy samy.

A které to byly? Jmenujme: ALFUN, Balus stavebniny, Elpramont, FEDOR, Hanácký agrospolek, HOBES, HSH Stav, Ing. Vladimír Oříšek, JERID, Jesenická nemocnice, Jesenická vodohospodářská společnost, Metod Konzult IPM, RPIC – EKONOMSERVIS, Sanatorium Edel, Stavselect, Stavoprojekt Olomouc, Štěrkovny Olomouc, TRUMF International, Tuzamo, VELOBEL, WAPRO a Zahrada Olomouc.

Ö

11

www.t uvcz. cz

Bořivoj Minář, předseda představenstva KHK OK a další zástupci pořádající Krajské hospodářské komory Olomouckého kraje, zástupce firmy Ernst & Young, který předvedl prezentaci soutěže Podnikatel roku, dále zástupci zúčastněných firem, Olomouckého kraje a další hosté.

Školící středisko TÜV CZ je součástí naší

A protože se jednalo pro všechny zapojené o významný projekt, 30. října 2006 bylo uspořádáno slavnostní předání certifikátů v Kongresovém sále v sídle Krajského úřadu Olomouckého kraje. Zde bylo předáno celkem 39 certifikátů interních auditorů systémů managementu jakosti, environmentálního managementu a systémů managementu BOZP .

firmy s rostoucím významem. Původní záměr, aby nabízelo interní školení pro zaměstnance, již dávno přerostl své hranice. Dnes školíme naše zákazníky a na jejich přání pořádáme otevřené kurzy, a to i na objednávku. Školíme v Praze, Brně, Ostravě, Olomouci i Hradci Králové nebo přímo v prostorách zákazníka kdekoli po republice.

Kdo se předávání zúčastnil? Jan Březina, poslanec Evropského parlamentu, Miroslav Chromečka, ředitel ostravské pobočky firmy TÜV CZ s. r. o. , Helena Křepelková, lektorka Associated Consultants, smluvního centra jakosti OHK Olomouc, které odborné certifikované školení provedlo,

Nové možnosti na internetových stránkách Internetové stránky. Vizitka každé firmy. Uvědomujeme si, jak jsou důležité. Ty naše by měly být aktuální informací i službou současně. Jednou z novinek je zřízení e-shopu, který slouží veřejnosti k jednoduššímu přístupu k nástrojům propagace. Tak zde najdete možnost zakoupit samolepky oktagonu – naší reklamní značky. Značky, kterou ovšem nabízíme zase jen zákazníkům s platným certifikátem TÜV SÜD Czech (TÜV CZ), kteří ji mohou použít pro vlastní propagaci. Samolepky můžete objednat ve více velikostech a použít třeba tam, kde jste dosud třeba i z finančních důvodů použít nemohli. Naším záměrem je e-shop rozšiřovat podle odezvy a potřeby. V nejbližší době můžete objednat třeba vlajky TÜV SÜD nebo i jiné propagační předměty. Ale více na:

www.tuvcz.cz

www. t u v c z.c z

12

První rok spolupráce s PR agenturou Focus Agency: výsledek předčil očekávání Přelom starého a nového roku je pro nás okamžikem zamyšlení nad tím, co se událo v posledním roce a často i podnětem k plánování do dalšího roku. Především v oblasti PR aktivit byl rok 2006 pro naši společnost v mnohém přínosný. Rozhodli jsme se pro spolupráci s agenturou Focus Agency, která se na českém trhu soustředí na PR a marketingovou komunikaci. Výsledky jsou povzbudivé – množství mediálních výstupů v loňském roce překonalo i značně optimistická očekávání před zahájením kampaně. Společnost TÜV CZ se v roce 2006 v souladu s trendem celé skupiny TÜV SÜD soustředila na podpůrné aktivity v oblasti jednoduše nazývané ČLOVĚK. Tato sféra zahrnuje certifikace v nových oblastech pro člověka velmi důležitých. Jde především o výrobu a zpracování potravin a služby, ať už se jedná o internetové obchody, hotelová zařízení nebo autoservisy. Zároveň naše aktivity směřovaly k jasné identifikaci firmy s celou skupinou TÜV SÜD. To vše přineslo vysoké nároky na naše odborníky. Zároveň jsme museli hledat nové cesty, jak se přiblížit našim partnerům a zákazníkům. Výběr PR agentury padnul na Focus Agency, která má bohaté zkušenosti s komunikačními aktivitami, a nesoustředí se pouze na „klasické“ PR, ale zaměřuje se na celý marketingový mix. Její zkušenosti s prací pro klienty jako jsou např. Konica Minolta, CzechInvest či Indeco CZ, rovněž zavdávaly dobré předpoklady pro úspěšnou spolupráci. TÜV CZ nešlo v médiích přehlédnout Cílem kampaně bylo především zvýšit povědomí o TÜV CZ a posílit její postavení na trhu v oblasti certifikací. Důraz byl kladen na vybrané obory, tedy na význam certifikací v potravinářství, hotelnictví, balneologii, lázeňství a zdravotnictví. Neméně důležitým záměrem byla i propagace

certifikace internetových obchodů dnes velmi rychle se rozšiřujícím oborem podnikání. Cílovou skupinu zde tvoří lidé s rozhodovací pravomocí, tedy osoby, které ovlivňují běžný denní chod společnosti - majitelé společností, střední a vyšší management (finanční ředitelé, marketingoví ředitelé, obchodní ředitelé, výkonní ředitelé, apod.) Kampaň byla podpořena i realizací tiskové konference, kde jsme představili strategii a filozofii TÜV CZ. Realizovaných aktivit bylo více; nejviditelnějšími jsou samozřejmě ty, které se jako cílené PR výstupy objeví v marketingových a ekonomicko-hospodářských titulech. Českým čtenářům jsme se prezentovali ve více než 50 článcích (předpokládán byl zhruba poloviční počet), které byly vydány v souhrnném nákladu přesahujícím 650 000 výtisků. Start v novém roce: změna obchodního jména Velmi důležitou změnou, o které začínáme informovat nyní, v průběhu ledna 2007, je nové obchodní jméno společnosti. TÜV CZ s.r.o se mění na TÜV SÜD Czech s.r.o.

13

www.t uvcz. cz

IMTRADEX, držitel certifikátu výjimečnosti – prezentuje své úspěchy

TÜV CZ se pyšní řadou zákazníků, kteří jsou něčím výjimeční. Jednou z takovýchto firem je i firma IMTRADEX, a.s. z Nivnice. Slavnost, která byla úspořádána na počátku prosince tohoto roku v novém sídle firmy, měla ukázat veřejnosti výsledky výjimečného úsilí managementu o její rovoj. Zvláštní chvíle byla umocněna i zahájením vernisáže obrazů a plastik pana Bořka Zemana . Při této příležitosti převzali pánové ing. Ladislav Viktora a ing. Ladislav Matyáš od představitelů TÜV CZ, pana ing. Ivo Dršťáka, jednatele a ing. Miroslava Chromečky, ředitele pobočky Ostrava, certifikát výjimečnosti, který značí nadprůměrnou péči managementu firmy o její rozvoj. Využili jsme příležitosti a vyzpovídali jsme krátce pana ing. Ladislava Viktoru, jednatele firmy, který nám poskytl několik odpovědí na naše otázky:

Můžete nám říci něco o historii Vaší firmy? Firma byla založena v roce 1990, na počátku byl záměr vyrábět pojízdné části skladovacích systémů . V roce 1996 přešlo vlastnictví firmy do rukou českých majitelů a současně byla zahájena další nová etapa dynamického rozvoje firmy. Původní formy organizace práce a řízení i výrobních kapacit brzy přestaly vyhovovat potřebám k zajištění splnění vysokých požadavků zákazníků zejména na úroveň kvality výrobků a služeb a rovněž i na životní prostředí. Z tohoto důvodu bylo v roce 2004 vybudováno na zelené louce nové obchodně výrobní centrum firmy . Jaká byla cesta k získání řady certifikátů? Na podporu péče o neustálé zvyšování kvality jsme zahájili v roce 2002 dlouhodobou spolupráci s firmou TOQUM. Následoval výběr certifikačního orgánu a volba padla na TÜV CZ. První audit dle

www. t u v c z.c z

14

ČSN EN ISO 9001:2001 byl úspěšně proveden v lednu roku 2003 . Následovala cesta v přípravě k získání dalších certifikátů QMS a EMS dle ČSN EN ISO 9001:2001 , ČSN EN 729-2:1996 a ČSN EN 14001:2005 pro oblast projektování, výrobu, prodej a montáž skladovacích a manipulačních zařízení . Pro uspokojení rostoucích požadavků zákazníků a rovněž i pro upevnění pozice firmy IMTRADEX na náročných trzích v tuzemsku a zahraničí, získala firma IMTRADEX Certifikát typu „dle nařízení vlády č. 24/2003 Sb. ,dle ČSN EN ISO 12100-1: 2004, ČSN EN ISO 12100-2, ČSN EN 60204-1:2000 pro nosný výrobek výrobního programu,tj. “Regály pojízdné s elektromechanickým pohonem“. Následovala i příprava k získání certifikátu dle DIN 18 800-7 :2002-09 Třídy C pro svařování. Audit byl úspěšně proveden certifikačním orgánem GSI-SLV Mnichov v únoru roku 2006.

na nové trhy zejména po vstupu České republiky do Evropské unie. Celkový přínos lze, mimo jiné, vyčíslit i podstatným nárůstem obratu firmy v letech 2003 až 2005. Konkrétně - za uplynulé sledované období firma zvyšovala trvale roční výkony až na konečné navýšení ve srovnání s rokem 2003 o více než 86 % a nárůst přidané hodnoty o více než 64 %. I při nárůstu produktivity práce došlo k celkovému zvýšení počtů zaměstnanců a tím i zaměstnanosti v regionu a současně bylo dosaženo i srovnatelné rentability s minulým obdobím. A na závěr: I přes uvedené pozitivní výsledky si uvědomujeme, že i nadále je co vylepšovat, protože za nejvyšší přidanou hodnotu je považována trvalá snaha o spokojeného zákazníka, který se k nám bude trvale vracet.

Má získání certifikátů i nějaký „hmatatelný“ význam pro firmu? Určitě nejmarkantnější známkou je skutečnost, že nové výrobní podmínky a dlouhodobá spolupráce s TÜV SÜD usnadnily IMTRADEXu přístup

Info Pro více informací www.imtradex

15

Setkali jste se se značkou Partner TÜV CZ? Netušíte, co se za ní skrývá? Info Pro více informací tel.: 239 046 802 e-mail: [email protected] www.tuvcz.cz

Mnohé však již napovídá sám název. Partner je někdo, na koho se v pozitivním slova smyslu můžete spolehnout, že Vás podpoří, když potřebujete. Ve smyslu spojení Partner TÜV CZ je skryt přesně tento obsah. Firma začala udělovat tato označení po vzájemné dohodě společnostem - partnerům, kteří s námi nějakým způsobem trvale spolupracují. Vzájemný vztah je ošetřen smluvně a výhodou je možnost užívání oktagonu k propagačním účelům. Firma je „vyvěšena“ na internetových stránkách www.tuvcz.cz. Spolupráce nemusí spočívat jen v podpoře při péči o zákazníka, ale i v odborných aktivitách, jako jsou publikační činnosti, spolupráce při propagaci apod. Značku Partner TÜV CZ neobdrží každý. Vedení společnosti odsouhlasuje její propůjčení. Značka Partner TÜV CZ je vyjádřením, jak hluboce si vážíme loajality a dobrých trvalých vztahů.

www.t uvcz. cz

Vážení čtenáři,

4. číslo TÜV CZ Zpravodaje, odchází do tisku právě těsně před začátkem vánočních svátků. Náš reklamní časopis se Vám dostane do rukou teprve v lednu 2007, přesto Vám milí čtenáři i touto cestou a vlastně dodatečně - přejeme hodně zdraví a osobních i pracovních úspěchů a děkujeme Vám za Vaši přízeň. Doufáme, že se s Vámi budeme touto formou setkávát i v roce 2007.

S předvánoční dobou je spojen i zvyk, kdy si navzájem přejeme vše nejlepší a každým rokem všichni obdržíme větší či menší hromádku pohlednic a přáníček. I my jsme takto každoročně obesílali naše obchodní partnery, spřízněné firmy či přátele. Letos jsme se však rozhodli pro změnu : nerozesílat obvyklá tištěná vánoční přání, ale zvolili jsme formu e-mailových přání, které jste možná obdrželi i Vy . Částku jindy věnovanou na jejich tisk a poštovné jsme věnovali nadačnímu fondu Kapka naděje, kde budou tyto prostředky využity – jak věříme - účelněji - na zajištění léčebných, školních, kulturních a sociálních potřeb nemocných dětí.