Tunstall healthcare
CARE 4 SAFETY Raphaël Van Assche - 3 april 2015
• Wie is Tunstall Healthcare? • Tunstall visie & oplossingen • Care4Safety: rol Tunstall
• Visie op resultaten • Inkomstenmodel: kosten, partners, klanten • Proven cases –referenties EU • Conclusies
2
Wie is Tunstall Healthcare? • Wereldwijd marktleider in telehealthcare oplossingen • Actief aanwezig in 50 landen • Méér dan 50 jaar actief (1957): betrouwbare reputatie • +3000 medewerkers; welzijns- en gezondheidssector
• +-5% of revenue invested in R&D • +3 miljoen gebruikers wereldwijd • Onderzoek, ontwikkeling, productie, verkoop en service
3
Tunstall Visie Tunstall Telecare en Telehealth systemen zijn onmisbaar bij het behoud van onafhankelijkheid van ouderen en mensen met langdurige zorg, ongeacht hun leefomgeving. Wij stellen hen in staat hun gezondheid en welzijn te managen.
4
Tunstall is niet alleen… • • • • •
PAS Telecare Monitoring center Telehealth Woonzorg-oproepsystemen
Voor…
5
•
Zelfstandig wonen (Thuiszorg)
•
Rust-en verzorgingstehuizen
•
Serviceflats - assistentiewoningen
•
Ziekenhuizen
Hoe technologie diensten kan activeren Virtual Clinics
Wearables Integration
Social Inclusion
Service Delivery Extension
Behavioural Trends/Analysis
Videoconferencing supported by biometrics (eg Australia)
Using consumer wearable tech to support health/care (eg Europe/US)
Connecting people with social circles/activities (eg UK)
Using telemonitoring centre as integrated service hub (eg Spain)
Building a picture of activity & responding to changes (eg US/Aus)
Supported Discharge
Specialist Need Support
Apps & Health Tracking
Supporting Mobility
Service Delivery Management
Hospital discharge support – also Hospital@Home (eg South America)
Tailored services supporting specific needs (eg UK)
Supporting health & care via smart technology
Mobile health & care solutions (eg US/Europe)
Information and scheduling for professionals (eg Nordics)
CARE4SAFETY: rol Tunstall • Telecare oplossingen – uitwerken oplossingen • Opleiden partners voor installeren “end to end” oplossingen.
• Applicaties vallen, dementie en veilig&comfortabel wonen • Bestaande PersonenAlarmeringsSystemen + virtueel netwerk implementeren in thuissituatie
• Zorgcentrales ontvangst, interpretatie en verwerking -> optimalisatie van de zorgprocessen.
7
Vaststellingen • Patiënten zelfvoorzienend -> eigen (t)huis • Geruststelling mantelzorg
• sterke banden zorgverstrekkers - familie • verhogen veiligheid en comfort senioren • zonder verlies van onafhankelijkheid • Risicobeheer via draadloze sensoren onderdeel van zorgpuzzel mensen langer thuis
8
Bevindingen • Grote variëteit van zorgactoren en ruim aantal technische medewerkers zorgt voor: • implementatie aangepaste communicatie en vormingen • omzetten theoretische kennis -> praktische ervaring • totaaloplossing: ontzorging via managed services
9
Model: inkomsten Aanbieden van volledige dienstverlening: • ondersteunende zorgtechnologie: PAS (PersonenAlarmSysteem) + telecare detectoren/sensoren • installatie, implementatie, toelichting • monitoring 24/24u aangepaste hulpverlening bij alarmoproep of calamiteiten • technische service beheer, onderhoud, helpdesk, interventies
10
Model: klanten • Eindgebruiker • Mantelzorg
• Ziekenfondsen, dienstencentra • Thuiszorgorganisaties, uitleendiensten, etc… • Ziekenhuizen, specialisten • Privé-organisaties
11
Model: toekomstvast • Kostenbesparend • mainstream -> grote schaal
Dit via: • uitdagen traditionele grenzen gezondheidszorg • ecosysteem via managed services
12
Model: partners • Adviserende partners: ergotherapeuten, adviseurs, … • Aankopende partners: thuiszorgorganisaties, uitleendiensten, privé-organisaties, … • Installerende partners inclusief service en opleidingen
13
Tunstall healthcare
AANVERWANTE PROJECTEN
Vitatel - PSD • • •
• • • • • •
Therapeutisch observatie project PD-Vitatel, ASD Namen, Saint-Luc hospitaal Real time monitoring inname medicijnen Doelpubliek: patienten met aandachts- en/of planningsstoornissen, Alzheimer patiënten in een vroeg stadium Essentiële rol voor meldcentrale + zorgverlener Gunstige tevredenheidsindex voor patiënten Gunstige tevredenheidsindex huisartsen Correctie van vergissingen, maar ook daling van stress bij de patiënt en zijn entourage Tot 170€ kostenbesparing per maand
Whole System Demonstrator • Grootste gerandomiseerde test setting van telecare en telehealth wereldwijd • 6191 patiënten and 238 huisartsen gedurende 3 jaar in UK • Patiënten met COPD, diabetes en hartfalen • Geëvalueerd door 6 van de grootste academische instituten • Resultaten tonen aan dat telecare en telehealth leiden tot: – 45% reductie in sterftecijfers – 20% reductie in spoedopname – 14% reductie in medische opnames – 14% reductie in bedbezetting – 8% reductie in tariefkosten
North Yorkshire County Council • Gezien de demografische uitdaging tegen 2020 • En de voorzieningen rond zorgfacilitatie blijven identiek, • Moet de North Yorkshire County Council 50% meer diensten leveren: • meer thuiszorg oplossingen, • bijkomende plaatsen in rusthuizen • = stijging van kosten met £43m per jaar tegen 2020
North Yorkshire County Council De benadering: innovatie binnen sociale zorg, met Telecare • 45% reductie in residentiële zorgkosten • 38% reductie in algemene zorgkosten • 26% reductie in gemeenschapskosten • 95% van de gebruikers hebben meer vertrouwen • 95% van de gebruikers verkregen een veiliger gevoel • 87% van de gebruikers: Telecare helpt om thuis te blijven –> netto gemiddelde jaarlijkse besparing van £3,600/persoon –> een korting van 38% in zorgkost
North Yorkshire County Council "Onze telezorg succes is te danken aan zeer professionele en deskundige medewerkers om het telecare traject te bewandelen. Wij werken nauw samen met onze partnerorganisaties voor het bereiken van een gepersonaliseerde aanpak om de gekozen resultaten van mensen die ondersteuning nodig hebben te bereiken. ” Adrienne Lucas, Telecare Project Manager, Adult and Community Services, North Yorkshire County Council
Conclusies • Care4Safety -> succesvol • interne nota voor matching en aanvulling binnen de 50 landen waar Tunstall actief is. • Telecare moet deel uitmaken van de zorgpuzzel om mensen langer thuis te houden • Managed services • Continuering met de deelnemende partners van Care4Safety en uiteindelijk met alle professionele zorgactoren • Economische doeltreffendheid van telehealthcare heeft alles met mensen te maken, niet enkel met producten en diensten • Telehealthcare delivery model
TeleHealthCare Delivery Model
TeleHealthCare Delivery Model • Evolutie pilots naar mainstream op grote schaal • Traditionele grenzen in gezondheids- en sociale zorg uitdagen • Optimalisatie diensten naar leveren van een geïntegreerde benadering • Inbedden van Telehealthcare in de organisatiecultuur • Bredere strategische doelstellingen en financiële optimalisatie
