TRIZ KIVI NIRIA. Presentatie voor. 13 December 2006 te Haarlemmerliede. door. Hein Vastenouw Ideation Nederland

TRIZ Presentatie voor

KIVI NIRIA 13 December 2006 te Haarlemmerliede door Hein Vastenouw

© 2005-2006 Ideation Nederland

Economische Groei - Concurrentieveld 1991 – 2001 (gem. jaarlijks % groei in BNP) Verenigde Staten 3.3%

Zuid Korea 5.9%

Japan 1.2%

Ierland 7.1%

Singapore 6.9%

Mexico 3.1% China 9.8% India 5.4% © 2005-2006 Ideation Nederland

Bron: The Economist, “World in Figures”, 2004

Winst marges komen onder druk te staan

€ © 2005-2006 Ideation Nederland

In tijden van tegenspoed kan je als management/eigenaar twee richtingen uit Cyclisch investeren (resultaat op langere termijn: demoralisering en aftakeling van bedrijf) • • • • • •

headcount reductie (ontslag - verlies van sociale zekerheid) vergroting van drempels om geld uit te geven (bureaucratie) hoge druk om meer te produceren tegen minder kosten (uitputten) repressie op middelmanagement (dreigen, onvriendelijk zijn) inperken van vrijheden (tegengaan van creativiteit, beperken van bewegingsruimte) hoger management staat niet achter het personeel; gelooft in beginsel niet in de zaak

Anti-cyclisch investeren (resultaat op langere termijn: hogere betrokkenheid bij alle medewerkers) • • • • •

mobiliseren van medewerkers voor oplossingen investeren in alternatieve diensten c.q. producten zoeken naar best practices die een hoger rendement opleveren (lean/waste) ruimte geven voor nieuwe ideeën, creativiteit. Zoek energie bij de medewerkers management participeert actief


Correlatie met aandeelhouderswaarde

Wat zijn tegenwoordig de drivers voor aandeelhouderswaarde ? 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0

Cashflow

Winst

Intellectueel eigendom

Bron: Intangible Assets Measurement, Drivers, Usefulness; Feng Gu and Baruch Lev; April 2001


Implicaties • Bedrijven zullen hun focus moeten leggen op het ontwikkelen van immateriële vaste activa (intellectueel eigendom) om waarde op de lange termijn te ontwikkelen. • Kostenreductie programma’s zijn belangrijk maar niet voldoende voor succes. • Om het intellectueel eigendom te vergroten, zal er een ‘best practice’ gekozen moeten worden om te innoveren (Value Management, TRIZ, Six Sigma, etc.) • Innovatie is de sleutel tot succes © 2005-2006 Ideation Nederland

Innovatie typen •

Strategische innovatie. Hier gaat het er om dat je als bedrijf een totaal nieuwe manier van kijken en reageren op de externe omgeving ontwikkelt, waardoor de structuur en de wijze van concurreren in je bedrijfstak fundamenteel wijzigt. Een voorbeeld hiervan is Dell, die door zijn onconventionele businessmodel een totale bedrijfstak veranderde.


Innovatie typen •

Sociale innovatie. Dit zijn kleine en grote merkbare vernieuwing van de wijze waarop de organisatie wordt bestuurd (management) en de wijze waarop het werk en de samenwerking tussen werknemers wordt georganiseerd. Voorbeelden van innovatief organiseren uit het verleden zijn de invoering van (semi)autonome taakgroepen in de Japanse automobielindustrie. Een ander voorbeeld is innovatief omspringen met flexibilisering van werktijden. Het gaat er telkens om het potentieel binnen organisaties tegelijkertijd maximaal te ontwikkelen én te benutten.


Innovatie typen •

Technologische innovatie, Bestaat uit productinnovatie en procesinnovatie. Dit is het type vernieuwing dat door de meeste mensen als innovatie wordt herkend. Voorbeelden zijn de introductie van Senseo door Philips (productinnovatie) en de transitie van de chipsindustrie naar 12" wafers (procesinnovatie).


Innovatie Je mag pas mag spreken van een innovatie als de vernieuwing leidt tot : een verdedigbaar concurrentievoordeel


Innovatie discontinuïteit • • • • • •

Tegenover één commercieel succes worden gemiddeld 3000 ruwe ideeën gegenereerd Van iedere vier projecten die de ontwikkelingsfase doorlopen wordt er één een commercieel succes. Volgens het Amerikaanse Department of Commerce faalt 90% van alle nieuwe producten in de eerste vier jaar In de negentiger jaren hebben in Amerika minder dan 10% van de bedrijven een nieuw product trachten te ontwikkelen 80% van alle innovaties vinden hun oorsprong bij klanten in plaats van producenten Van elke 150 patent aanvragen worden 112 patenten verleend; 9 daarvan worden daadwerkelijk geëxploiteerd door de eigenaar en slechts één daarvan kan werkelijk succesvol worden. Bron: William L. Miller en Langdon Morris, Fourth Generation R&D (John Wiley & Sons, Inc. 1999)


Oorzaken • • • • • •

Gebrek aan een geschikt management model voor R&D Ineffectief kennismanagement Financieel management dat niet stimuleert maar blokkerend werkt op innovatie Culturele weerstand tegen verandering Gebrek aan effectieve gereedschappen en processen om het innovatie proces te ondersteunen Gebrek aan interactie met potentiële afnemers/klanten en opdrachtgevers om hun latente behoeften te identificeren


Management model voor R&D R&D 1e Generatie Creatief Leider

R&D 3e Generatie

Administratief team

Leider als Entrepreneur

R&D 2e Generatie Bestuurder en Management

R&D 4e Generatie Leider als Entrepreneur

Iedereen is entrepreneur (tenminste gedeeltelijk) © 2005-2006 Ideation Nederland

Traditioneel Innovatie Proces

Zwak

Identificeer Identificeer Formuleer Formuleer Probleem Probleem Probleem Probleem QFD

Ontwikkel Ontwikkel Concepten Concepten

Evalueer Evalueer

Veel toegepaste technieken

Reliability Reliability Trial & E rror Study Cad/Cam Analysis Brainstorming


Implementeer Implementeer

et Robust Design k r Ma arch se Re

De toegevoegde waarde van TRIZ

Identificeer Identificeer Formuleer Formuleer Probleem Probleem Probleem Probleem


Ontwikkel Ontwikkel Concepten Concepten

Evalueer Evalueer

Implementeer Implementeer

Innovatie in perspectief

Bestaansrecht van de onderneming Rentabiliteit Product lifecycle Productie technologie lifecycle Innovatie Creativiteit


Creativiteit Kennis & Ervaring

Talent

Hoe kunnen wij uitvinden

Intuïtie

Nieuwe Ideeën, Uitvindingen , Innovatie

Tomas Alva Edison © 2005-2006 Ideation Nederland

Natuurlijke Creativiteit


De Mens

KENNIS

IQ

ERVARING

MOTIVATIE EQ AQ


In-The-Box denkwijze en de oplossingsruimte

Thermodynamica

Mechanische Effecten & Technologie

P robleem Chemische Effecten & Technologie

O plossing © 2005-2006 Ideation Nederland

Electrische & Magnetische Effecten & Technologie

Gestuurde Creativiteit (Psychologie of Technologie)

• Er bestaan 85 gestuurde creativiteitsmethodieken • Van deze methodieken zijn er 84 op basis van psychologie ontwikkeld (brainstorming, lateral thinking, synectics, storyboard etc. • Er is slechts 1 methode gebaseerd op technologie.


Altshuller’s benadering Expliciete kennis – Hoe nieuwe ideeën gecreëerd worden

Nieuwe Ideeën, Concepten, Uitvindingen, Innovaties, etc.

Genrich Altshuller

Kennis & Ervaring


Generieke ervaring van uitvinders (patenten)

Historische ontwikkeling in technologie, wetenschap, maatschappij.

Geschiedenis • Altshuller werd geboren in 1926 in Tasjkent, de hoofdstad van Oezbekistan. • In 1946 startte Altshuller zijn loopbaan bij het patentbureau van de sovjet marine als octrooigemachtigde. • Technische oplossingen in octrooien werden door hem geclassificeerd over een verzameling van 400.000 patenten. • Altshuller overleed in 1998; zijn onderzoek wordt nog altijd voortgezet. Het onderzoek omvat inmiddels 2.000.000 patenten.


Gedachtenvorming •

•

•

Altshuller besloot een methode voor systematische uitvinding te ontwikkelen waarmee de op toeval/genialiteit/kunst gebaseerde technische creativiteit waarover slechts weinigen beschikken kon worden omgezet in een logische discipline die voor veel meer mensen beschikbaar zou zijn. Hij ging ervan uit de belangrijkste geheimen van inventiviteit niet in het brein van de uitvinders moeten worden gezocht, maar in de logica van de uitvindingen zelf en realiseerde zich dat veel sectoren en technologieën op dezelfde inventieve uitgangspunten zijn gebaseerd. Altshuller redeneerde dat de snelheid van vernieuwing enorm kon worden opgevoerd als deze uitgangspunten konden worden geëxtraheerd. In zijn zoektocht naar de uitgangspunten onderzocht Altshuller octrooien en de geschiedenis (evolutie) van uitvindingen.


Visie van Altshuller De evolutie en innovatie van een technisch systeem is geen willekeurig proces, maar deze verloopt via bepaalde objectieve wetten. Deze wetmatigheid noemt hij TRIZ Het algoritme waarin TRIZ wordt toegepast noemt hij ARIZ


Doelen van Altshuller 1. Het vinden van de gemeenschappelijke elementaire gedachten sprong achter technische uitvindingen. 2. Het vinden van de evolutie wetten achter de ontwikkeling van technische systemen.


Uitvinding Een uitvinding is een compromisloze oplossing voor een goed gedefinieerd probleem. >>

>>

Innovatieve vraagstukken bevatten altijd een contradictie. Een contradictie kent een zowel gunstig werkende eigenschap als ook een ongunstige eigenschap. In een uitvinding wordt de contradictie wordt overwonnen zonder daarbij een compromis te sluiten.


TRIZ is niet gebaseerd op giswerk (psychologie) maar op het abstraheren van kennis Patenten (wereldwijd)

Resultaten • • • •

Definitie van een uitvinding Niveau’s van uitvindingen Innovatie patronen Evolutie patronen

O V E R D R A C H T

Generieke Principes © 2005-2006 Ideation Nederland

Wij hebben behoefte aan het versterken van innovaties d.m.v. kennis, methodieken en gereedschappen

Classificatie van Uitvindingen •

Niveau 5: Ontdekking –

•

Niveau 4: Uitvinding buiten het paradigma

Classificatie niveau’s van uitvindingen

–

•

essentiële verbetering binnen een bestaand systeem. Oplossing afkomstig uit andere gebieden dan het onderhavige vak. Bijv. Automatische transmissie

Niveau 2: Verbetering –

•

creatie van een nieuw systeem. De oplossing is niet afkomstig uit technologie maar uit wetenschap die al bestaat maar voorheen minder bekend was. Bijvoorbeeld: straalvliegtuig, geïntegreerd circuit

Niveau 3: Uitvinding binnen het paradigma –

•

Ontstaan van een essentieel nieuw systeem, welke meestal is gebaseerd op een belangrijke ontdekking of nieuwe wetenschap. Bijv. Laser, radio, vliegtuig.

verbetering van een bestaand systeem, meestal met enige complicaties. De oplossing is afkomstig uit de bijbehorende industrietak. Bijv. Bifocale glazen

Niveau 1: Standaard Oplossing (geen uitvinding) –

oplossingsmethode uit bekende techniek binnen het beschouwde vakgebied. Bijv. warmte of koude isolatie van leidingen.


Classificatie uitvindingen Circa 95% van alle nieuwe problemen kunnen opgelost worden door gebruik te maken van ervaringen uit het verleden binnen de eigen organisatie (op voorwaarde dat kennis wordt beheerd)

Levels

Degree of inventiveness

% of solutions

Source of knowledge

Approximate # of trials

1

Apparent solution

68.3%

Personal knowledge

10

2

Minor improvement

27.1%

Knowledge within the company

100

3

Major improvement

4.3%

Knowledge within the industry

1000

4

New paradigm

0.24%

Knowledge outside the industry

5

Discovery

0.06%

All that is knowable


100,000 1,000,000

0..1 jr 1..5 jr 5..10 jr 10..20 jr 20..30 jr

Innovatie patronen: • Systemen ontwikkelen zich niet willekeurig, maar volgens objectieve patronen • Deze patronen kunnen gevonden worden uit onderzoek van de geschiedenis van de techniek, de markt en van de samenleving. Met deze patronen kunnen toekomstige versies van producten en technologieën gevonden worden zonder daarvoor talrijke proefnemingen te doen.


Innovatie patronen: Verwerking van Paprika’s


I-TRIZ Operator: trage drukverhoging gevolgd door abrupte drukverlaging Paprika kern verwijderen Zonnepitten ontvellen Uitpakken van onderdelen Reinigen van filters Splijten van diamanten


Innovatie patronen • Op verschillende technologische terreinen worden dikwijls dezelfde fundamentele problemen (contradicties) geadresseerd • Telkens worden daarbij dezelfde fundamentele oplossingen gevonden vaak met tussenpozen van vele jaren In I-TRIZ, worden deze fundamentele oplossingen OPERATORS genoemd. Door onderzoek van meer dan 2 miljoen patenten zijn 440 operators geëxtraheerd.


Wetten voor de ontwikkeling van technische systemen

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Compleetheid van systemen Energie overdracht in systemen Harmonisering van bewegingen Ongelijke ontwikkeling van onderdelen Transitie naar supersysteem Transitie van macro naar micro niveau Verbetering van functie-veld relatie Dynamiseren van functies Idealiteit


Idealiteit • Ieder systeem bezit functies die een gunstig effect en functies die een schadelijk effect veroorzaken. • De resultante van systeem verbetering is de ratio van de idealiteit. • Het niveau van idealiteit wordt verbeterd bij het creëren van innovatieve oplossingen

Idealiteit


=

Alle nuttige Functies Alle schadelijke Functies

Voorbeeld: evolutie mobiele telefoon Vaste constructie

Traditionele uitvoering

Twee segmenten, niet flexibel

Uitschuifbare onderhelft met microfoon

Twee segmenten met een scharnierende verbinding

Inklapbare telefoon

Meervoudig gesegmenteerd met verschillende scharnierende verbindingen

Telefoon zoals een polshorloge

Geheel flexibele uitvoering, oprolbaar.

Flexibel LCD scherm (ook voor videophone)


Evolutie diagram

De evolutieparameters zijn per product/techniek verschillend © 2005-2006 Ideation Nederland

Wetten voor de ontwikkeling van technische systemen

Samenvatting: Wanneer wij systemen willen verbeteren om de concurrentie voor te blijven of om patenten te ontwikkelen, dan vertellen de evolutiewetten ons in welke richting wij de oplossing zouden moeten zoeken.


ARIZ TRIZ Operators Abstracte Probleem Categorie

Abstracte Oplossing Categorie

Abstraheren

Specific Innovatief Probleem

Trial & Error


Substitutie

Specifieke Probleem Oplossing

Resources

Operators • Contradictie matrix – fysische en technische contradicties

• Scheidingsprincipes – tijd, ruimte, structuur, conditie

• Substance-Fields methode


De operators van Altshuller De eerste vinding: De (technische) contradictie matrix A

B

Een systeem bevat twee parameters A en B. Deze parameters zijn onderling afhankelijk. Bij wijziging van parameter A verbetert deze (bijv. gewicht) terwijl parameter B verslechtert (bijv. stijfheid). Gangbare engineering benadering: zoek een ontwerpcompromis ; dit is een veel voorkomende richting (bijv. verkeersdrempel, airbag) Innovatie wordt echt bereikt wanneer de contradictie tussen A en B wordt opgelost zonder een compromis te sluiten.


De operators van Altshuller Altshuller destilleerde uit zijn patentonderzoek de onderliggende contradicties. Aan de hand van de gevonden 40 principes van de oplossingen bij deze contradicties (patent) stelde hij een matrix samen. De matrix bestaat uit een reeks van 39 engineering parameters op zowel de rijen als de kolommen. De intersectie van een rij en een kolom stelt een contradictie voor. Altshuller plaatste op deze intersectie de oplossingscategorie (keuze uit 40 operators).


De operators van Altshuller temp.

kracht

snelheid

gewicht

Contradictie matrix

gewicht snelheid kracht temp.


40 principes (operators) •Segmentation •Asymmetry •Nesting

De operators van Altshuller Fysische Contradicties Het is denkbaar dat niet parameter A verbetert tegenover het verslechteren van parameter B, maar dat een enkelvoudige parameter C voorkomt, die wij om bepaalde reden willen vergroten en om een andere reden willen verkleinen. De parameter C is in contradictie met zichzelf. Wij noemen dit een fysische contradictie


De operators van Altshuller Fysische Contradicties - een voorbeeld Een centrifugaal regulateur zoals die in de eerste versies van helikopters werd toegepast heeft zijn gewichten die groot moeten zijn om een adequate centrifugaal kracht te verkrijgen maar hij moet klein zijn om de ‘payload’ van het vliegtuig zo groot mogelijk te laten zijn.

Centrifugal governor


De operators van Altshuller Fysische Contradicties In de praktijk komt in geval van een technische contradictie altijd tenminste één fysische contradictie voor. Het lokaliseren van fysische contradicties is een weg naar het abstraheren van de probleemstelling.


De operators van Altshuller Zodra de fysische contradictie gevonden is dan is het vinden van de (abstracte) oplossing daarvan de volgende stap. De brug tussen de abstracte probleemstelling en de abstracte oplossing is de ‘operator’ Altshuller ontwikkelde verschillende operatoren, waaronder de zogenaamde scheidingsprincipes.


De operators van Altshuller Scheidingsprincipes - scheiding in tijd - scheiding in ruimte - scheiding in structuur - scheiding in conditie


De operators van Altshuller Scheiding in tijd : een voorbeeld Probleemstelling: Het heien van palen in bevroren grond (permafrost) vereist een scherpe punt om de grond te doorboren, maar een stomp uiteinde om het draagvermogen zo hoog mogelijk te maken. De fysische contradictie ligt in de vorm van het paal uiteinde.


Scheiding in tijd : een voorbeeld Oplossing: De nieuwe paal heeft een scherpe punt, maar waarbinnen ruimte is gecreëerd waarin een springlading is gebracht. Zodra de paal is geslagen wordt de springlading tot ontploffing gebracht waardoor het paaluiteinde grillig doch met een relatief groot dragend oppervlak eindigt.


Scheiding in ruimte : een voorbeeld Coating van metalen Coating van metalen geschiedt door onderdompeling van het metaal in een bad waarin de coating is opgelost. Het proces verloopt sneller wanneer deze oplossing een hogere temperatuur heeft. Daarentegen kan de oplossing worden afgebroken en uitkristalliseren bij dezelfde hoge temperatuur. De fysische contradictie ligt in de badtemperatuur.


Scheiding in ruimte : een voorbeeld Coating van metalen Door een elektrische spanning aan te leggen op het metaal, zal alleen de oplossing direct om het metaal warmer worden. Het bad als geheel warmt niet op. De scheiding in ruimte is scheiding tussen het bad als geheel en de directe omgeving van het metaal.


Scheiding in structuur Een aandrijfsysteem tussen twee assen. Het systeem moet flexibel zijn om de omloopbeweging te kunnen maken en hij moet stijf zijn om de hoge locale lasteninleiding te kunnen verdragen. De oplossing is een ketting van schakels die locaal stijf zijn en flexibel als samengesteld systeem.


Scheiding in conditie De ontzilting van zeewater tot drinkwater De energie behoefte voor het verdampen van het zeewater is hoog, waardoor de kostprijs van het zoetwater relatief hoog wordt. De contradictie ligt in de verdampingstemperatuur van het zeewater


Scheiding in conditie Onder atmosferische druk vraagt destillatie veel energie. Door het zeewater onder vacuüm te brengen, verlagen wij het kookpunt naar 40 celcius, waardoor met veel minder energie gedestilleerd kan worden


Resources “The closed world principle” De beste oplossingen voor problemen zijn vaak die oplossingen die gebruik maken van wat er reeds aanwezig is


Resources • Resources zijn die eigenschappen of attributen van een systeem die kunnen worden aangewend ten behoeve van een nieuwe functie. • Wij onderscheiden – Direct beschikbare resources – Afgeleide resources – Onvolledige resources • Wanneer wij te maken hebben met een probleem dat zich lastig laat oplossen, dan is het raadzaam om de resources meer te zoeken in het detail van het systeem. © 2005-2006 Ideation Nederland

Resources •

Direct beschikbare resources : (FFISST)

– Functions: Beschikbare functionaliteit van het object en zijn omgeving,

– Fields: Energie veld : kracht, energie, actie beschikbaar in het object of zijn omgeving (thermisch, elektrisch, optisch, mechanisch, magnetisch…)

– Information: Additionele informatie over het systeem die kan worden afgeleid uit meting van bijv. energie velden

– Substances: materialen die in het object of in zijn omgeving voorkomen

– Space: vrije ruimte in en om het object – Time: vrije tijd voor de start van een cyclus, na het einde daarvan en tussen de cycli in een technisch proces.


Resultaten Altshuller Huidige situatie

TRIZ tools

Resources lijst

Separation Principles

Gewenste situatie

Lines of evolution Ideal Final Result

40 Principles Functioneel Model

Contradiction Matrix


TRIZ knowledge base

I-TRIZ Differentiaties…

“ O sb o r n ’s Direct Decreasi ion” ng of p

Integratie

sycholog human m ical inert otivation ia, activa , organiza teamwor tion of tion of ef k fective

Ideation TRIZ

Combination of all “Altshuller’s Direction” effective approaches Utilization of evolution patterns and methods to creative problem of idea generation based on evolution solving and control patterns of technological evolution

o n” i t or effec f c e e g r i d e l D g know n i t s “Miles’ i x e f cess ring o o u r t c p u e r t v i s t Re the crea f o n o i t applica


tive

Wat maakt het Ideation Proces anders : effectieve besluitvorming door een versnelde generatie van nieuwe ideeën Opties

Vereiste opties om een verantwoord besluit te nemen

Uitputtende set van keuzemogelijkheden

Snelle ontwikkeling van praktische kennis

Gewenst Besluit

verza e k j i l ide Gele

Startpunt © 2005-2006 Ideation Nederland

is kenn e r a b pas h toe c s i t k pra g van n i l e m

Praktische Deadline

Geforceerd Besluit Tijd

Directed Evolution™

Failure Analysis Systematische methode voor het vinden van de oorzaak van schade of andere ongewenste verschijnselen in een systeem en het vinden van een correctieve oplossing

Failure Prediction Systematische methode voor het preventief identificeren van gevaarlijke of schadelijke situaties die in een systeem mogelijk kunnen optreden

Anticipatory Failure Determination

Systematische methode voor het strategisch ontwikkelen van toekomstige generaties van technische systemen.


DE AFD

IPS CIP

Control of Intellectual Property Systematische procedure voor het vergroten van de waarde van het intellectueel eigendom en bescherming tegen inbreuk en omzeilen van patenten

I-TRIZ Applicaties

Inventive Problem Solving Systematische oplossingswijze voor innovatieve problemen, parameter en kwaliteitsverbetering en kostenreductie voor bestaande producten en technologieën

Stap 2

Stap 3

Proof-of-Concept ondersteuning

Ondersteuning bij IP analyse, IWB, AFD, Simulatie, mini business plan …..

Stap 1

Bescherming Intellectueel Eigendom

IP analyse verhoogt de toegevoegde waarde

DE helpt bij Directe Generatie van Ideeën

Stap 4

Ideation’s portfolio

Directed Evolution © 2005-2006 Ideation Nederland

Nieuwe Innovatie Projecten

IP waarde bepaling voor new business en nieuwe licenties.

Veel gestelde vragen • • • • • •

kosten reductie garantiekwesties recalls nieuw ontwerp nieuwe technologie patent omzeilen

• • • • • • •

schade analyse risico inventarisatie betrouwbaarheid robuustheid nieuwe fabricage processen veiligheid kwaliteit

• training


Referenties •

Chemische Industrie – Nieuwe Generatie van bestaande chemische fabriek – Productie van nieuwe chemicaliën

•

•

– Hoog Absorberende Vezels – Plastics – Verpakkingen

•

Zware machinebouw Automobiel Industrie – Parkeerrem – Deuren – Electrische bekabeling

•

Medische Industrie – Operatie gereedschap

•

Olie Industrie – Beheer van olieproductie


Media Systemen – Water Pompen – Pompen voor gevaarlijke stoffen

– Kranen

•

Materiaal Ontwikkeling

•

Consumenten Producten – – – –

Sanitair Voetmassage apparatuur Electrisch Scheerapparaat Haar verzorging producten • Kam, Droger, Krultang, Speld

Ideation Nederland J.H. Vastenouw Amsterdamse Vaart 268 2032 EK Haarlem Postbus 4920 2003 EX Haarlem Tel. 023 543 5575 Mob. 06 520 347 96 www.ideationtriz.nl © 2005-2006 Ideation Nederland

TRIZ KIVI NIRIA. Presentatie voor. 13 December 2006 te Haarlemmerliede. door. Hein Vastenouw Ideation Nederland

Recommend Documents