Tréningszokások Európában 2012 A Cegos Németországban, Spanyolországban, Franciaországban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban, Hollandiában és Magyarországon elvégzett kutatásának eredményei 2,800 munkavállaló és 600 HR szakember válaszai
A válaszadók – Magyarország Cégméret
Válaszadók beosztása
35%
50%
30%
40%
25% 20%
30%
15%
20%
Cégméret
10%
Válaszadók beosztása
10%
5% 0%
0%
126 kitöltő Válaszadók foglalkozási területe
Válaszadók éltekor
50%
60%
40%
50%
30%
40% Válasza dók éltekor
20% 10% 0%
30%
Válaszadók foglalkozási területe
20% 10% 0%
>25
25-34
34-44
45-55
55<
HR-es
Munkatárs vagy vezető 2
I – A tréningrészvétel témája és motivációi
A legtöbben személyes hatékonyságot fejlesztő tréningeken és szakma-specifikus képzéseken vettek részt Melyek voltak a legnépszerűbb témák? ►
Ahogyan a munkatársak és a HR-esek rangsoroltak
A megvalósult tréningek / prioritások
Munkatársak
HR-esek
Személyes hatékonyság, egyéni készségfejlesztés, kommunikáció
1
3
Szakma-specifikus képzés
2
1
Humánerőforrás, menedzsment, leadership, projektmenedzsment
3
4
Menedzsment, pénzügy, beszerzés, környezetvédelem, minőségbiztosítás
4
5
Képzés marketing, értékesítés vagy egyéb üzleti témában
5
6
Informatikai, számítástechnikai képzés
6
8
Idegen nyelvek
7
7
Képzés cég-specifikus termékről vagy szolgáltatásról
8
2
4
A munkatársak elsősorban a személyes fejlődésük miatt vesznek részt tréningeken Mik a motivációi a munkatársaknak a tréning-részvételre? Munkatársak
HR-esek
Személyes és szakmai fejlődés
65%
57%
Jobb legyen a teljesítményük a jelenlegi pozíciójukban
65%
54%
Lehetőség a jövedelem növelésére
48%
Fejlesszék készségeiket, hogy másik munkát, pozíciót kapjanak a cégen belül
46%
Fejlesszék készségeiket és tudásukat, hogy szükség esetén munkát kapjanak egy másik cégnél
58%
64%
45%
Előléptetés
45%
40%
Lehetőség diploma megszerzésére 100
49%
36%
36% 75
50
25
0
25
50
75
100 5
Nemzetközi eredmények – „Nagyon motivál” válaszok
A tréningrészvétel okai - Magyarországi adatok Mik a motivációi a munkatársaknak a tréning-részvételre? Munkatársak
HR-esek
Személyes és szakmai fejlődés 87% Jobb legyen a teljesítményük a jelenlegi pozíciójukban
3 70%
71%
55%
Lehetőség a jövedelem növelésére
14%
40%
Fejlesszék készségeiket, hogy másik munkát, pozíciót kapjanak a cégen belül
34%
Fejlesszék készségeiket és tudásukat, hogy szükség esetén munkát kapjanak egy másik cégnél
100 Magyar eredmények – „Nagyon motivál” válaszok
9%
6% 75
50
1
9%
22%
Lehetőség diploma megszerzésére
2
27%
32%
Előléptetés
4
25
7% 0
25
50
75
100 6
II – A munkatársak elégedettsége a tréningekkel
Összességében a munkatársak elégedettek a tréningeikkel Mennyire elégedett összességében azokkal a tréningekkel, amiken részt vett? (csak egy válasz lehetséges)
Tréningelégedettség 60% 57% 50% 40% 30% 20%
36%
47%
65%
10%
10%
Legmagasabb értékek országonként
7%
0% Elégedett
25%
Inkább elégedett
Nem elégedett
65%
10% 8
A képzések hasznosnak és célszerűnek tűnnek Összességében tekintve azokat a képzéseket, amiken részt vett, mondaná, hogy: Új tudást szerzett, amely hasznos munkájához
43%
Leginkább elégedett
Legkevésbé elégedett
52%
35%
A tartalmat az Ön igényeihez igazították
38%
48%
23%
A gyakorlatban tudja alkalmazni az elsajátított ismereteket
37%
43%
29%
A tanultak hozzájárulnak szakmai fejlődéséhez (másik pozíció, másik munka)
37%
39%
28%
A tanítási módszertan megfelelő volt
32%
43%
26%
Felettese támogatta Önt a tréningen tanultak megvalósításában
31%
49%
28%
0%
20%
40%
60% 9
Az „abszolút igen” válaszok aránya %-ban – nemzetközi eredmény
III – A tanulási módszertan trendjei
A mentorálás és a blended képzések egyre elterjedtebbek Oktatási formák, melyeken a munkatársak részt vettek (több válasz lehetséges)
Tantermi tréning trénerrel Tutoring/Coaching Távoktatás Blended learning
Nemzetközi eredmények 11
A távoktatás nemzetközileg egyre elterjedtebb; Magyarország elmarad a nemzetközi trendektől Milyen távoktatási formákat alkalmaznak a munkatársak képzésére? (több válasz is lehetséges)
25% 49%
47%
35%
e-Learning modulok (46% 2010-ben)
Virtuális tréning (33% 2010-ben) 5%
8%
25%
25%
Oktatási célú játékok (23% in 2010)
Mobil (21% in 2010)
Csak azoknak a munkatársaknak tettük fel ezt a kérdést, akik részt vettek valamilyen tréningen
12
A magyar HR szakemberek több mint fele a távoktatásban látja a jövőt HR-esként hogy látja a alábbi tréning módszerek trendje növekvő-e? Tantermi tréning
Legmagasabb 47%
Távoktatás
43%
Vegyes módszertanú, blended tréningek
37%
Coaching, személyes támogatás
35%
On-the-job tréning
33%
Együttműködésen alapuló tréningeszközök
24%
Távoktatás mobil eszközök segítségével
20%
Legalacsonyabb
55%
28%
39%
57%
35%
54%
48%
26%
44%
46%
29%
46%
46%
21%
39%
30%
11%
17%
29%
12%
17%
31%
7%
15%
Határozottan igen
Oktatási célú online játékok
19%
0%
20%
40%
60% 13
Nemzetközi eredmények
V – A cégek közreműködése a munkavállalók képzésében
Hasonlóan a nemzetközi trendekhez, a magyar munkatársak elsősorban maguk választják ki a tréningjeiket Általában ki dönt az Ön tréningrészvételével kapcsolatban? (több válasz is lehetséges)
Én
56%
41%
A vezetőm és én
46%
37%
A cég
39%
A legmagasabb érték országonként
19% 15
Mind a HR-esek, mind a munkavállalók nagyrészt elégedettek azzal, amit a cégük tesz értük Ön szerint a cége minden lehetőt elkövet, hogy: 28,3% Tájékoztassa Önt, hogy milyen tréningeken vehet részt
41,7%
38,9%
38,9%
25,4% Lehetővé tegye felettese számára, hogy kövesse az Ön tréningprogramjait és az elért eredményeit
40,7%
25,9%
16,4% Felépítse és biztosítsa az Ön szakmai karrierútját
50,0%
37,7%
20,4%
48,1%
14,8% Pontosan meghatározza, hogy Önnek mire van szüksége, és lehetővé teszi, hogy Ön is kifejezze, mit szeretne elérni a tréninggel
50,8% 27,8%
Inkább igen Munkatársak
48,1%
14,8% Segítsen Önnek megérteni, hogyan fognak a munkakörök változni a cégnél
Határozottan igen Munkatársak
45,9%
16,7%
Határozottan igen HR-esek
46,3%
14,8%
60,7% Inkább igen - HR-esek
Helyesen azonosítsa a vállalat számára szükséges képességeket
29,6% 0%
20%
61,1% 40%
60%
80%
100%
16
A vezető bevonódása a tréningfolyamatokba: Magyarország erősen el van maradva a nemzetközi eredményektől Mennyire támogatja Önt menedzsere a tréningek során? Csak a „Támogatja” válaszok UK
Franciao.
Spanyolo.
Németo.
Olaszo.
Hollandia
Magyaro.
70% 65% 60%
55%
Támogatja: HR-esek szerint Munkavállalók szerint A tréning kiválasztását
50% 45% 40%
Értékelés a tréninget követően A tréningen tanultak megvalósításában
35% 30% 25% 17
20%
A tréningek utókövetése nem mondható szisztematikusnak A tréningeket követően a cégnél, Önt rendszeresen:
Csak a „rendszeresen” válaszok Legmagasabb Megkérdezik, hogy mennyire vagyok elégedett a tréninggel?
Megkérdezik, hogy mit tudtam megvalósítani a tanultakból?
Megnézik, hogy milyen tudást sajátítottam el?
0%
10%
20%
Nemzetközi eredmények
44%
30%
30%
30%
40%
Legalacsonyabb
56%
38%
56%
37%
28%
37%
36%
19%
19%
50%
18
Legújabb trendek: pozitív, de országonként eltérő Tapasztalt-e változást az elmúlt évek során? „Nagyon pozitív” és „inkább pozitív” válaszok összesen
Tréninglehetőségek
A kapott tréningek hatékonysága
21%
A cég fontosnak tartja a tréninget és a részvételt
20%
A kapott tréning hozzájárulása karrierjéhez
21%
Felettes vezetőjének közreműködése a tanulási folyamatban Nagyon pozitív Inkább pozitív
39%
60%
64%
65%
61%
67%
56% 54%
41%
58%
65%
66%
55%
67%
57%
59%
51%
58%
66%
51%
64%
54%
38%
51%
52%
64%
50%
63%
60%
51%
48%
52%
61%
49%
58%
51%
56%
24%
19%
36%
37%
35%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 19
Nemzetközi eredmények
Nemzetközi szinten a fiatal munkavállalók képzésére akarnak nagyobb hangsúlyt fektetni Ön szerint milyen változások valószínűek vállalatánál a közeljövőben? Nemzetközi eredmények
Több tréning lesz a fiatal munkatársak számára Több tréning lesz a tehetségesnek tartott munkatársak számára (leendő kulcsemberek stb.)
40%
Több tréning lesz a karrierjük második felében járó munkatársak számára
27,8%
34%
A vállalat arra törekszik, hogy a különböző presztízsű és szakmai hátterű csoportok egyenlő mértékben részesüljenek tréningekben
5,6%
32%
Több tréning lesz a a versenyképességük miatt fenyegetett munkatársaknak Igen, határozottan
7,4%
43%
5,6%
28%
0%
10%
20%
9,3% 30%
40%
50% 20
VI – A tréningekből kimaradt munkatársak
A munkavállalók nagy része nem aggódik... Megkérdeztük azokat a munkavállalókat, akik nem vettek részt tréningen, hogy tudják-e az okát A válaszadók több mint 20%-a adta ezt a választ az alábbi országokban:
Nem tartozom a tréningre járó munkatársak közé.
Egyáltalán nincsenek képzések a cégnél.
21%
19%
21%
Nem tudom.*
0%
5%
10%
15%
20%
25%
*A 2000 főnél nagyobb létszámú cégeknél van a legtöbb munkavállaló, aki nem tudja, miért nem részesült tréningben Nemzetközi eredmények
22
A nem tréningezett munkatársak nem látják a kapcsolatot a versenyképességük és a képzések között Annak, hogy nem vett részt tréningen az elmúlt 3 évben, hatása volt-e az Ön :
Előléptetési esélyeire?
Versenyképességére?
Nagyon
Nemzetközi eredmények
Bizonyos mértékben
Egyáltalán nem
23
Konklúzió
Konklúzió A munkatársak számára a képzések elsősorban személyes és szakmai fejlődést jelentenek, de fontos számukra a teljesítményük javulása is. Bár a online távoktatás különböző formái nemzetközileg egyre inkább teret nyernek, addig Magyarországon nem használjuk azokat széles körben. Az eredmények szerint a munkavállalók jóval motiváltabbak a tréning részvételre, mint ahogyan ezt a HR munkatársak érzékelik. Magyarországon a vezetők bevonódása – leszámítva a képzések kiválasztását – jelentősen elmarad a nemzetközi átlagtól, mind a HR, mind a munkavállalók szerint. Magyarországon a munkavállalók vagy maguk döntik el, hogy milyen képzésben vesznek részt, vagy a vezetőjükkel közösen, de nagyon kis mértékben küldi el őket a cég. Azok között, akik élvezik felettesük támogatását az elsajátított ismeretek megvalósításában, túlnyomó többségben vannak a kis- és középvállalatoknál dolgozó munkatársak. A tréningek után, bár megkérdezik a munkatársakat, hogy milyen tudást sajátítottak el, ennek ellenőrzése elmarad, pedig ez a tréningminőség ellenőrzésének egyik fő eszköze lehetne. Magyarországon kérdezik meg a legmagasabb arányban a munkavállalókat, hogy elégedettek voltak-e a képzéssel, ám figyelembe kell venni, hogy az akkreditált felnőttképzési intézményeknek ezt kötelezően meg kell tenniük.
Magyarországon a munkavállalók a nemzetközi trendeknél jóval negatívabban látják a tréningekkel kapcsolatos változásokat, a válaszokon egyértelműen a válság hatása és a forráshiány érződik. Ezt alátámasztják a HR szakemberek válaszai is arra vonatkozóan, hogy kik fognak képzésben részesülni a munkavállalók közül. A magyar mintában felülreprezentáltak azok a cégek és munkavállalók, akik üzleti kapcsolatba kerülhettek a Cegos Kft.-vel.
25
Szilágyi Zsuzsa Cegos +36 1 319 1933
[email protected]
