Travel & Utazás Az utazási magazinok sajátosságai

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz.

Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR Nemzetközi Marketing és Teljes Körű Minőségirányítási (TQM) szak Nappali tagozat Szolgáltatás és Non-profit szakirány

TRAVEL & UTAZÁS AZ UTAZÁSI MAGAZINOK SAJÁTOSSÁGAI

Budapest, 2003. december 1. 3

Készítette: Rókás Anita


Tartalomjegyzék 1

2

Bevezető.................................................................................................................... 7 1.1

Témaválasztás................................................................................................... 7

1.2

A dolgozat szerkezete ....................................................................................... 7

A gazdaság................................................................................................................ 8 2.1

3

A magyar gazdaság........................................................................................... 8

Utazási piac............................................................................................................... 9 3.1

2001. szeptember 11. ...................................................................................... 10

3.1.1 3.2

Hatásai .................................................................................................... 11

A jelenlegi helyzet .......................................................................................... 11

3.2.1 3.3

Magyarországi helyzet.................................................................................... 13

3.3.1 3.4 4

5

Nemzetközi turizmus trendjei................................................................. 12 A hazai turizmus helyzete....................................................................... 13

Előrejelzés....................................................................................................... 14

A nyomtatott média piaca ....................................................................................... 15 4.1

Az internet....................................................................................................... 15

4.2

A magyar lakosság lapolvasottsága számokban ............................................. 16

4.3

A lapok olvasottsága3...................................................................................... 17

4.4

Az utazási magazinok piaca............................................................................ 18

Az utazási magazinok sajátosságai a 4P szerint ..................................................... 19 5.1

Termékpolitika................................................................................................ 19

5.1.1

A célcsoport ............................................................................................ 20

5.1.2

A hirdetők ............................................................................................... 21

5.1.3

A papír .................................................................................................... 23

5.1.4

A kötés .................................................................................................... 24

5.1.5

Méret és oldalszám ................................................................................. 24

5.1.6

A név....................................................................................................... 25

5.1.7

A címlap.................................................................................................. 25

5.1.8

A tartalom ............................................................................................... 26

5.2 5.2.1 5.3

Árpolitika ........................................................................................................ 27 Előfizetés ................................................................................................ 28 Értékesítési csatorna ....................................................................................... 29 4


5.4

6

Marketingkommunikáció................................................................................ 30

5.4.1

Kiállítások............................................................................................... 32

5.4.2

Klubok .................................................................................................... 33

Versenytárs, vagy helyettesítő termék? .................................................................. 34 6.1

Az utazási magazinok ..................................................................................... 34

6.2

A helyettesítő termékek .................................................................................. 34

6.2.1

Az utazási irodák magazinjai és katalógusai .......................................... 34

6.2.2

Útikönyvek és más utazási témájú könyvek ........................................... 35

6.2.3

Úti filmek, utazási műsorok és televízióadók......................................... 36

6.3 7

Az internet....................................................................................................... 37

Travel & Utazás ...................................................................................................... 40 7.1

A története....................................................................................................... 40

7.2

Termékpolitika................................................................................................ 40

7.2.1

A célcsoport ............................................................................................ 40

7.2.2

A hirdetők ............................................................................................... 41

7.2.3

A papír .................................................................................................... 43

7.2.4

A kötés .................................................................................................... 43

7.2.5

Méret és oldalszám ................................................................................. 44

7.2.6

A név....................................................................................................... 44

7.2.7

A címlap (5. Melléklet)........................................................................... 45

7.2.8

A tartalom ............................................................................................... 46

7.3

Árpolitika ........................................................................................................ 47

7.3.1

Előfizetés ................................................................................................ 47

7.4

Értékesítési csatorna ....................................................................................... 48

7.5

Marketingkommunikáció................................................................................ 49

7.5.1 7.6

Versenytárs vagy kiegészítő termék? ............................................................. 50

7.6.1

Az utazási magazinok ............................................................................. 50

7.6.2

A helyettesítő termékek .......................................................................... 51

7.6.3

Az internet............................................................................................... 51

7.7 8

Kiállítások és más események ................................................................ 50

A jövő – CD.................................................................................................... 52

Az olvasók véleménye ............................................................................................ 53 5


8.1

A kutatás célja / A probléma........................................................................... 53

8.2

A hipotézisek .................................................................................................. 53

8.3

A kutatás előkészítése..................................................................................... 53

8.3.1

Konceptualizáció .................................................................................... 53

8.3.2

Populáció ................................................................................................ 54

8.3.3

Mintavétel ............................................................................................... 54

8.3.4

Kutatási módszer..................................................................................... 54

8.4 8.4.1

A nem előfizetőkre vonatkozó kérdések eredményei:............................ 55

8.4.2

A lappal való találkozásra vonatkozó kérdések eredményei: ................. 56

8.4.3

A magazin tartalmára vonatkozó kérdések eredményei: ........................ 57

8.4.4

A honlappal kapcsolatos kérdések eredményei: ..................................... 66

8.4.5

Az információszerzésre vonatkozó kérdések eredményei:..................... 68

8.4.6

Az olvasók olvasási szokásaira vonatkozó kérdések eredményei: ......... 69

8.4.7

A személyes kérdések eredményei: ........................................................ 74

8.5 9

Eredmények .................................................................................................... 55

Összefoglalás .................................................................................................. 75

Végső következtetések............................................................................................ 75

10

Mellékletek ......................................................................................................... 77

10.1

1. Melléklet ..................................................................................................... 77

10.2

2. Melléklet ..................................................................................................... 77

10.3

3. Melléklet ..................................................................................................... 78

10.4

4. Melléklet ..................................................................................................... 79

10.5

5. Melléklet ..................................................................................................... 79

10.6

6. Melléklet ..................................................................................................... 81

10.7

A kutatás táblázatai......................................................................................... 85

11

Ábrák jegyzéke ................................................................................................... 95

Irodalomjegyzék ............................................................................................................. 96

6


1 Bevezető 1.1

Témaválasztás

Dolgozatom témájául a Travel & Utazás magazint választottam, melynek segítségével szeretném bemutatni az utazási magazinok sajátosságait. Gyakorlatomat a Travel & Utazás szerkesztőségében végeztem. Megismerhettem, mennyi munka áll egy-egy lapszám mögött, mennyi minden szükséges, hogy megjelenhessen. Úgy gondoltam, hogy jobban meg szeretném ismerni ezt a piacot és a magazinokat, valamint azt, hogy miben térnek el más magazinokhoz képest. A téma aktualitását a jövő évi Európai Unióba való belépésünk jelenti. Változásokat hoz magával, melyek kihatással lesznek az egész gazdaságra. Az utazási magazinokat pedig különösen erőteljesen fogják ezek a változások érintik, mivel egy olyan piaccal állnak szoros kapcsolatban, amely a gazdaság és a világ változásaira különösen érzékenyen reagál. Ez pedig az utazási piac, amely a magazinok tartalmát és fő hirdetőit adja. Szeretném ezt az idő és az emberek szeszélyeinek ennyire kitett laptípust jobban megismerni. Mi jellemzi őket, miben mások és miben hasonlítanak a lappiac többi szereplőjéhez. 1.2

A dolgozat szerkezete

Dolgozatom a gazdaság vizsgálatával fogom kezdeni, mivel úgy érzem ez képezi az egész kutatásom kiindulópontját, mivel ez határozza meg végső soron a magazinok működését. Ha nincs vásárlóerő, nincs magazin sem. Ezt követi az utazási piac vizsgálata, mely nélkül a lapok nem létezhetnek. Majd a nyomtatott média piaca következik, ahol a magyar olvasási szokásokról és a lapolvasottságról fogok írni, valamint hogy mi a helyzet az utazási magazinok piacán. Majd a 4P alapján darabokra bontva vizsgálom meg, hogy mi jellemzi ezeket a lapokat. Ebben négy lap, a Turistamagazin, a Turizmus Panoráma, a Világjáró és Az Utazó lesz segítségemre. Először a termékpolitikával, majd az árpolitikával, az értékesítési csatornával és a marketingkommunikációval foglalkozom. Ezt követően megvizsgálom, hogy az utazási magazinok, a helyettesítő termékek és az internet versenytársak vagy

7


inkább kiegészítő termékek. Ugyanezen a tematikán fogok végigmenni az Travel & Utazás magazinnál, ám itt konkrétan a lap jellemzőit fogom vizsgálni. Ezt követően pedig kutatásom, mely az olvasók véleményét tartalmazza, következik. Végül a tapasztalataimat fogom összegezni.

2 A gazdaság Mint bevezetőmben említettem, a gazdaság fontos szerepet játszik az utazási magazinok életében az utazási piaccal való kapcsolata miatt. A világgazdaságot a recesszió jellemzi, melyet a növekedésének csökkenése is jelez. Ezt a folyamatot a 2001. szeptember 11-ei események tovább erősítették. Főleg az amerikai gazdaságra voltak a történések romboló hatással, melyet az ezt követő háborúk (Afganisztán, Irak) és a jelenlegi zavargások is erősítenek. Vannak azonban olyan gazdaságok, amelyeknél pozitív változások figyelhetőek meg. Ilyen Japán, ahol úgy tűnik, az új kormánynak sikerült a gazdaságot kihozni a válságból. Kína gazdasága is egyre jobbá válik, egyike a gazdaságilag leggyorsabban fejlődő országoknak. Mióta megnyitotta „kapuit” a külföldi befektetők előtt, azóta a külföldi tőke csak úgy özönlik be az országba. Kialakult a piacgazdaság annak ellenére, hogy még mindig kommunizmus van az országban. Az Európai Unióban is alacsony a gazdasági növekedés, érezhetőek a recesszió hatásai. Ez főleg Németország esetében figyelhető meg, ahol a növekedés gyakorlatilag a nullával egyenlő. A recesszió hatását mutatja továbbá, hogy az eurozóna országaiból többen, például Franciaország, nem képesek a kvóták alatt maradni, többek között a háztartási hiány tekintetében. Fellendülést várnak azonban a 2004-es csatlakozástól, amikor Magyarországgal együtt 10 új ország válik az EU részévé és nyitja meg teljesen a piacait. 2.1

A magyar gazdaság

A magyar gazdaság a rendszerváltás óta nagy iramban növekszik. Ez a növekedés a változásoknak is köszönhető, hiszen kialakult a piacgazdaság, megszilárdult a jogrendszer és demokratikus állammá vált az ország. A külföldi tőke nagymértékű 8


beáramlása tovább segítette ezt a folyamatot. Azonban jelenleg ez a folyamat némi csökkenést mutat. A külföldi tőke beáramlása lecsökkent, a recesszió érzékelhetővé vált. A gazdaság sok területe, az egészségügy, az oktatás a csőd szélére került. Ezek ráadásul szerintem azon területek, melyekre nagy szükség van az ország fejlődéséhez. A magyar gazdaság nagy változások előtt áll. 2004. május 1-én Magyarország az Európai Unió teljes jogú tagjává válik. Emiatt sok jogszabályon változtatni kell, illetve újakat kell létrehozni, melyek megváltoztatják, és némileg nehezebbé teszik a gazdaságban tevékenykedők életét. Azonban több pénzt, támogatást is kap majd az ország, mely remélhetőleg segíteni fog a problémák megoldásában és a gazdasági növekedés elősegítésében. Azonban jelenleg még csak inkább a hátrányait érzékelik az emberek. Az áfakulcsok növekednek, ezáltal nőnek az árak, ám nagyobb mértékben, mint a fizetések. Ez az eltérés, azaz, hogy a fizetésemelések nem követik az áremeléseket, azért van, hogy ne növekedjen az infláció. Ez azonban nem vigasztalja az embereket, akiknek így jobban meg kell gondolniuk, hogy mire költenek, és mi számít inkább luxuscikknek. Jelenleg a magyar lakosságra a kettéosztottság a jellemző. Vannak, akiknek van pénzük, nem kell minden garast a fogukhoz verni. Azonban vannak, akiknek jól be kell osztaniuk a jövedelmüket, hogy hónapról-hónapra kitartson. Sajnos ők vannak többségben, és a további, még magasabb emelések következtében még szegényebbek lesznek, ezáltal tovább fog csökkenni a vásárlóerő, és egyre több termék fog a vásárlók szemében a „luxuscikkek” közé tartozni. Ez az utazási magazinokra nézve veszélyes lehet, mivel így olvasókat veszíthetnek el, amely folyamat még kiélezettebbé teszi a versenyt.

3 Utazási piac Az utazási piac egyike a leggyorsabban változó piacoknak. Tele van trendekkel és divatokkal. Szorosan összefonódott a gazdasággal és a világ történéseivel. Nagyon érzékeny piac, amelyet minden változás formál, minden hatással van rá. Aki ezen a piacon tevékenykedik, annak mindenre fel kell készülnie, azonnal tudnia kell reagálni és alkalmazkodni a megváltozott viszonyokhoz, körülményekhez. 9


Az utazási piac, és minden részpiaca (közlekedési vállalatok, szálláshelyek, utazási irodák, stb.) szolgáltatói piac, melyek tele vannak bizonytalansági tényezőkkel. Ezt a bizonytalanságot növeli tovább a piac hihetetlen érzékenysége a világ történéseire. Az embereket pedig ezen ismeretek mellett kell meggyőzni, hogy mégis biztonságban utazhatnak és tölthetik el szabadidejüket. Ezt a biztonságot előírásokkal, megfelelő marketinggel és árakkal, valamint a béke és biztonság ígéretével lehet elérni. Ezt az idilli képet tette semmissé 2001. szeptember 11-e, az Amerikai Egyesült Államok ellen elkövetett terrortámadás. 3.1

2001. szeptember 11.

Természetesen a támadás előtt is voltak olyan események, főleg háborúk, amelyek egy időre csökkentették a turizmus fejlődését. Ilyen volt 1991-ben az Öbölháború, 1999-ben pedig a koszovói konfliktus. Ezekben az években csak kis mértékben (’91-ben 1,2%kal, míg ’99-ben 3,8%-kal)1 nőtt a nemzetközi turizmus, ám a háborús konfliktusok lezárása utáni években nagy mértékű növekedés (’92-ben 8,3%, 2000-ben 7,4%)1 volt megfigyelhető. Ezen események természetesen befolyással bírtak az utazók utazási szokásaira, kevesebbet utaztak külföldre, kerülték a konfliktusokhoz közel eső területeket. Hasonlóan nagy hatással bíró esemény volt az 1997 végén a Luxorban elkövetett terrorcselekmény, ami miatt az Egyiptomba utazó turisták száma jelentősen visszaesett, melyet egy jól megkomponált reklámhadjárattal sikerült a visszájára fordítani, jelentős növekedést produkálva. Ez is mutatja, mennyire fontos és meghatározó lehet egy jól elkészített reklámstratégia. Azonban egyik esemény sem volt olyan sokkoló hatással az emberekre, mint a Word Trade Center lerombolása, hiszen ez nem csak egy ország ellen irányult, hanem az egész civilizált világ ellen. Ez a támadás kíméletlenül rámutatott, mennyire látszólagos az utazások biztonsága, és hogy mennyire nem ügyeltek az előírások betartására. A támadást követő bizonytalanság rányomta bélyegét az egész turisztikai piacra, mely a korábbiakhoz képest nagyobb válságot élt át. Ez abban is megmutatkozott, hogy a válság nem csak a légitársaságokat sújtotta, az 1

Komócsi Péter: Az újságok és az internet, http://komocsip.freeweb.hu/mediagazd.html,

2003.10.20. 13:12 10


egész piac, az utazási irodák, a szállások, mind veszteségekkel számoltak. Az utazók inkább egyénileg utaztak, saját szervezésben, inkább az autót, a buszt és a vonatot választották. Ennek következtében a légitársaságoknak csökkenteniük kellett a járatszámokat, főleg az Amerikai Egyesült Államokba indulóknál. Ám, hogy a bevételük meglegyen növelni kellett az árakat, melyeknek a megnövekedett biztosítási díjat is fedezniük kellett, amely a további forgalomcsökkenés veszélyét hordozta magában. Ezen okoknak köszönhetően ment tönkre a Swiss Air légitársaság, és ez az oka a légiközlekedés területén bekövetkezett többi csődöknek és a tömeges elbocsátásoknak is. 3.1.1 Hatásai Az események kapcsán sokan lemondták helyfoglalásaikat, nem csak a személyes, de az üzleti utak nagy részét is törölték. Inkább belföldre utaztak, vagy a szomszédos országokba. Ezen utak nagy részét a turisták maguk szervezték, nagy veszteségeket okozva az utazási irodáknak és azoknak a városoknak akik az irodák által küldött utazókból élnek. A legtöbbet Amerika veszített, mind a beutazó, mind a kiutazó turizmus terén. Az emberek inkább kivárták, hogy stabilizálódjon a politikai és a gazdasági környezet, mielőtt elutaznának. Nagy veszteségek érték még a Karib-térséget, melyet különösen érzékenyen érintett a visszaesés, ezért agresszív reklámhadjáratba kezdtek az utazók visszahódítása érdekében. A többi ország életében a visszaesés nem volt ennyire drámai, sőt Oroszországban továbbra is növekedést regisztráltak. 3.2

A jelenlegi helyzet

Jelenleg úgy tűnik, hogy a piac kezd kilábalni a válságból. A légiforgalom is visszaállt a megszokott járatsűrűségre, sőt megjelentek a fapados légitársaságok, melyek a verseny élesebbé válása mellett növelik a repülővel utazó turisták számát, amely az olcsóbb jegyeknek köszönhető. Ilyen Magyarországon a SkyEurope, mely most kezdte meg működését. Úgy gondolom, hogy a magas jegyárak is hozzájárultak, hogy sokan 11


busszal, vagy autóval utaznak inkább üdülni. Úgy hiszem továbbá, hogy az elmúlt évek buszbalesetei is változásokat hozhatnak az utazási szokásokban. Ezt a vasút előtérbe kerülése is befolyásolja. A környezetvédelemre nagyobb hangsúly került, mely az ez iránt fogékonyabb utazók utazási szokásait könnyen befolyásolhatja. Ez, mármint a vasút korszerűbbé és kényelmesebbé tételének a trendje jól megfigyelhető Németországban, ahol a korszerű, kényelmes és tiszta vonatok bevezetése mellett új tarifarendszert is bevezettek. Ez a rendszer a jegyelőváltást propagálja, minél előbb megveszi az utazni kívánó személy a jegyet, annál nagyobb kedvezményben részesül. Természetesen voltak, akik ellenezték ezt a koncepciót, hiszen nem mindenki tudja már jó előre, hogy melyik nap és melyik vonattak akar utazni. Ennek ellenére úgy érzem, hogy ez az ötlet nagyon jó, hiszen a vonat gyors és olcsó megoldás, egyedül a nagy mennyiségű hó miatt következhet be késés. A változást ráadásul egy szerintem nagyon jól sikerült reklámkampány segítette. Magyarországon is készül egy ideje a MÁV korszerűsítése, melynek első lépcsőfoka az Interciti és Interpici vonatok bevezetése volt mely kényelmesebb, tisztább és gyorsabb utazást biztosít. Jó lenne azonban, ha nem is úgy, mint Németország esetében, némi korszerűsítést végrehajtanának, mivel így nem igazán éri meg az árát. Azt hiszem, hogy elég lenne, ha némileg felújítanák a jelenlegi kocsikat, hogy ne legyenek annyira lestrapált állapotban. A nemzetközi turizmusban jelenleg az újabb terrorcselekmények, illetve az Iraki zavargások adnak nyugtalanságra okot. Főleg az isztambuli terrorakciók vethetik esetleg vissza a turizmust, mivel ugyanazok vállalták értük a felelősséget, akik a szeptember 11-ei támadásokért felelősek. Remélem nem fog hasonló történni, mint akkor, nem csak az utazási piac érdekében. 3.2.1 Nemzetközi turizmus trendjei A világban már egy ideje kezd terjedni a környezetbarátság mellett az aktív pihenés iránti vágy. Egyre több a városlátogatások, a körutazások és a kulturális utazások száma. Felértékelődött az utóbbi években a kultúrák, a kulturális örökség iránti érdeklődés, mely talán a háborúk kapcsán megsemmisült, eltűnt kincseknek köszönhető. A természet védelme és megismerése sokak számára fontossá vált. Ezt a tendenciát 12


mutatja a különféle túrák, az ökoturizmus, és a falusi turizmus előtérbe kerülése. Ehhez kapcsolhatóak még a sportturizmus, mely ugyancsak szorosan kapcsolódik a természethez. Előtérbe került továbbá az aktív wellenesturizmus, amely magában foglalja a gyógy-, a termál- és a fitnessturizmust. Ez a turizmusfajta főleg a középkorúak és az idősek körében elterjedt. Természetesen még mindig a nyári nyaralóprogramos üdülések a legkedveltebbek, ám a fakultatív programok által már ezek is az aktív üdülés felé mutatnak. Őket a városlátogatások, a körutazások, a téli sportok és a kulturális utak követik. Manapság egyre terjed az a tendencia, hogy az utazások időtartalma csökken, akár egy hét vége is lehet. Azonban egy évben többször utaznak. Ehhez kapcsolódnak a magas minőségi elvárások, nő a kereslet az egzotikus utak iránt, amelyek teljes körű ellátást és kényelmet ígérnek. A világban egyre nő azok száma, akik maguk szervezik útjaikat, így jelentősen csökkentve az utazási irodák bevételeit. 3.3

Magyarországi helyzet

A rendszerváltás óta Magyarország lakosainak utazási trendjei egyre jobban hasonlítanak a globális trendekre. Ez napjainkban részben igaz, akinek van pénze utazni, arra az előbb leírt trendek jellemzőek. Aki meg tudja fizetni, az általában az egzotikus utakat választja, illetve a városlátogatásokat preferálják. Szerintem sokan vannak még azok is, akik belföldön utaznak, a Balatonra, vagy valamelyik termál- vagy gyógyfürdőbe. Sokan vannak azonban azok, akik sehova sem utaznak, vagy csak több évente egyszer. Az ő számuk a jelenlegi gazdasági folyamatok mellett, amikor az árak jóval gyorsabban növekednek, mint a fizetések, tovább fog nőni. 3.3.1 A hazai turizmus helyzete 2003-ban az alacsony bevételekre, a turisták elmaradására panaszkodtak a hazai vendéglátóiparban tevékenykedők. Ez szerintem a magas áraknak köszönhető, ugyanannyiba kerül egy hét a Balatonon, mint egy hét a görög tengerparton. Nem 13


tudom, ki hogy van vele, de én inkább a tengerpartot választom. A Balaton ráadásul az idén nem igazán volt valami „nagy szám”. Ezért kellene ezen sürgősen változtatni! Magyarország fő vonzereje a külföldiek és az itthoniak szemében is az olcsósága, ám ha ez tendencia tovább folytatódik, akkor tovább fog csökkenni a turisták száma. Ez abban is megmutatkozik, hogy míg régebben a kelet-németek voltak az első számú beutazók, addig most a románok az elsők. Fontos, hogy a globális trendeket és a hazai lehetőségeket figyelembe véve alakítsuk ki az ország turisztikai kínálatát. Erre már a kormány is rájött. 1993 óta foglalkoznak az ország turizmusának fejlesztésével. Már ekkor meghatározták, hogy mely turisztikai termékek élveznek prioritást. Ezek: a gyógyturizmus, az üzleti, kongresszusi, incentive turizmus, a kulturális turizmus, a falusi turizmus, a hobby, szabadidő, sport, „zöld” turizmus, a gasztronómia- és borturizmus. Az évek során a kormány és az illetékes minisztérium tovább munkálkodott azóta is, hogy Magyarország versenyképes és vonzó úti cél legyen a külföldiek szemében. Úgy tűnik, hogy az ország egyes területeinek vezetői is rájöttek mennyire fontos a turizmus fejlesztése, a képességek kiaknázása, és a kereslet megismerése. Ilyen terület Baranya megye, melynek vezetői komplett stratégiát készítettek, melyet a http://www.bmva.hu/strategia/terv/19.html webcímen lehet megtekinteni. A megye a lakókkal és a vállalkozók bevonásával egyetemben készítette el a tervet. Kutatásaik eredményeként az ökoturizmust, a gyógyturizmust, az aktív turizmust (lovaglás, vadászat, természetjárás, kerékpározás), a vízi turizmust, a falusi turizmust és a kulturális turizmust választották, mint versenyképes termékeket, amelyeket érdemes megvalósítani. Remélem sikerül megvalósítaniuk az elképzeléseiket, és sikeresek lesznek. Jó lenne, ha minél többen készítenének hasonló terveket, mivel véleményem szerint csak így lehet sikeres a magyar turizmus a jövőben. Ez azért is fontos, mivel 2004. május 1-én hivatalosan is az Európai Unió tagjai leszünk, ami több pénzbeli támogatást fog jelenteni, amelyek elnyeréséhez ilyen stratégiákra van szükség. 3.4

Előrejelzés 14


Az utazási piac egy állandóan változó, mindig mozgásban levő piac. Fontos, hogy előre tudjuk látni a trendeket, a változásokat, hogy időben felkészülhessünk és reagálhassunk rá. Természetesen az olyan eseményeket, mint szeptember 11. nem láthatjuk előre, nem is erre kell koncentrálni. Az hiszem, a várható trendeket jól meg lehet határozni, ha megfigyeljük, hogyan változnak a fogyasztói magatartások, a vásárlóerők, milyen kiemelkedő események (háborúk, zavargások, sportesemények) vannak, várhatóak, stb. Javasolnék egy globális felmérést/kutatást, amelyből megtudhatnánk a jelenlegi helyzetet, hova, milyen gyakran, mennyiért, mivel stb. utazik, mennyire fontos neki az utazás, mennyit keres, hol él, mennyire befolyásolják a különböző események, hogy utazik, vagy sem stb. Ezek alapján lesz egy kiindulópont, ami alapján eldönthetjük, hogy az egyes változások hogyan hatnak az utazási szokásokra. Természetesen ez eléggé költséges megoldás, talán jó lenne, ha a turisztikai cégek együtt készítenék el. Ám ha valaki nem akarja, és esetleg vannak ismeretei az emberekről, akkor lehet, hogy elég, ha csak a gazdaságokat és a világ eseményeit figyeli.

4 A nyomtatott média piaca A nyomtatott média piacán az egész világon nagy a verseny, harc van. Évről-évre csökken az olvasók száma, mely főleg a televízió megjelenésének köszönhető. Az embereknek megnőtt a szabadidejük az elmúlt években, és ennek a szabadidőnek az eltöltésére minden korábbinál több lehetőségük nyílik. Emellett pedig megnőtt az emberek szórakozás iránti igénye, amelyet a leghatékonyabban a TV tud kielégíteni. A mai életstílusnak jobban megfelel a televízió, az emberek nem fordítanak annyi időt, figyelmet és energiát az információszerzésre, mint régen. A televízióra nem kell úgy odafigyelni, mint az újságra. 4.1

Az internet

A nyomtatott sajtó másik, aktuális ellenfele az internet. Sokan a nyomtatott média halálát látják az internet elterjedésében. Ez azonban nem teljesen igaz. Tény, hogy az Amerikai Egyesült Államokban sok lap kivonult a piacról, vagy jelentős veszteségeket 15


könyvelhetett el. Ez azonban nem teljesen az online média hatása. Kelet-Európában ezzel szemben még semmilyen hatás nem mutatkozik. Ez az internet alacsony elterjedése mellett a fogyasztási szokások miatt van így, valamint azért, mert az embereknek a nyomtatott sajtóra is alig van pénzük, nemhogy internetre. Mindenesetre fontos felkészülni az internet térhódítására, mivel a mostani ifjúság már ebbe nő bele, nekik már mások lesznek az igényeik, az internet mindennapjuk szerves részévé válik. Az újságok, ha az online megjelenés mellett döntenek, akkor jó lesz ha figyelembe veszik az igényeket, és megpróbálnak ezekhez alkalmazkodni. Az internet egy gyorsan változó, interaktív felület, ezért nem elég csak az újságot feltenni a hálóra, interaktívvá kell tenni, hogy megfeleljen az olvasói igényeknek. Magyarországot még egy ideig nem fenyegeti az online média, mivel jelenleg még csak a népesség 14%-a (1,2 millió felnőtt) rendelkezik hozzáféréssel, és amíg ez az arány nem éri el a 45-50%-ot nem igazán lehet a hatását érzékelni. 4.2

A magyar lakosság lapolvasottsága számokban2

Egy magyar felnőtt átlagosan 3,4 lapot olvasott 2002-ben. Ez csökkenést jelent az előző két év 3,8-as és 3,7-es átlagos lapszámához képest. A nők átlagosan 3,5 lapot, a férfiak pedig 3,3-at olvasnak. Ez nem nagy különbség, mégis fontosnak tartom, hogy a nők több lapot olvasnak. Ez szerintem fontos adat, mivel sok lap van, amelynek ők alkotják a célcsoportját. Ők talán hűségesebbek, és jobban kitartanak más médiumokkal (különösen az internet) szemben. Korosztályok szerint a 15-39 évesek átlagosan 4 lapot olvasnak, a 40-59 évesek 3,3-4et, míg a 60 éveseknél idősebbek 2,1-et. Ennél a megoszlásnál a jövedelem a meghatározó a vásárlásnál. Az időseknek csak a nyugdíjuk van, ami nem elég, csak a

2

Gfk kutatói: Iskolai végzettségtől függ az újságolvasás – Egy felnőttre kevesebb, mint négy

lap jut, 2003. április, http://www.gfk.hu/sajtokoz/fr5.htm, 2003.10.15. 14:05, Merre halad a nyomtatott sajtó? – Hat különböző olvasói csoport szokásai és jellemzői, 2002. április, http://www.gfk.hu/sajtokoz/fr5.htm, 2003.10.15. 14:08 3

Enyedi Nagy Mihály - Polyák Gábor - Dr. Sarkady Ildikó: Médiakönyv 2002 – Tények és

Tanok 2, Laptípusok olvasottsága I.-II, Napilapok olvasottsága, ENAMIKÉ, 2002, Budapest, 844-845 o.

16


szükséges dolgokra. A többieknél pedig eltérő, keresettől függő a pénz, ha van elég akkor csak saját döntés, hogy mennyi újságot olvas. Lakhely szerint Budapest áll az első helyen. Az itt élők átlag 5 lapot olvasnak, míg a kis falvakban csak 2,9-et. Ezen megoszlás az eltérő kereseti színvonallal magyarázható. Emellett fontos figyelembe venni, hogy a falvakban nincs olyan nagy érdeklődés az újságok iránt, valamint nincs is olyan nagy választék, mint a városokban. Ha már a jövedelemnél tartunk, a vagyoni helyzet szerint a lakosság legmagasabb jövedelemmel rendelkező egy tizedébe tartozók átlagosan 6 lapot olvasnak, addig az alsó tizedbe tartozók 1 egész lapot sem, csak 0,95-öt. Az átmenet, a csökkenés az egyes tizedek között majdnem állandónak tekinthető, átlagban 0,5-0,6-tal kevesebb. Eltérés mutatkozik természetesen az iskolai végzettség szerint is. A diplomások átlagosan 6, míg az általános iskolát vagy kevesebbet végzettek 1,6 lapot olvasnak. Ez a műveltséggel kapcsolható össze, illetve megint csak a jövedelemmel. Általában a magasabb végzettségűek többet keresnek, a nagyon alacsony végzettségű között sok a munkanélküli. Ezek az adatok jól mutatják, hogy mennyi minden befolyásolja a lapolvasottságot, és a célcsoport meghatározásakor mit ajánlott figyelembe venni. Természetesen tudni kell, hogy milyen fajta újságokat olvasnak a legtöbben. 4.3

A lapok olvasottsága3

Mint már írtam, egyre kevesebb újságot olvasnak. Csökkent az autó, a lakás, az ifjúsági, a közéleti és a megyei lapok olvasottsága. Nő azonban a bulvár-napilapokok és az egészségmegőrzéssel kapcsolatos lapok olvasóinak a tábora. Ezt a tendenciát mutatja a Blikk, mint bulvárlap, a Metro, mint közéleti lap, és a Story, mint általános női lap, sikere. A legnagyobb olvasottsággal az Általános női lapok (3187 ezer fő), az önálló TV-műsor lapok (2678 ezer fő) és a megyei napilapok (2646 ezer fő) bírnak. Azonban azt is figyelembe kell venni, mennyi ilyen témájú lap található a piacon, amely ezt az olvasótábort ellátja. A legnagyobb növekedést (336 ezer fő) a bulvárlapok érték el. Őket követi 116 ezer fővel a vasárnapi lapok csoportja, majd 31 ezer fővel a közéleti napilapok csoportja, és végül 2 ezer fővel a hobbilapok csoportja. 17


Más képet mutat, ha újságonként, nem témánként nézzük az olvasottságot. A legolvasottabb napilap 934 ezer fővel, mely 187 ezer fővel növelte olvasótáborát, a Blikk. Őt követi 668 ezer fővel, 9 ezres növekedéssel a Népszabadság. A harmadik helyen 579 ezer fővel, 148 ezer fős növekedéssel a Metro áll. Őt pedig 275 ezer fővel, 95 ezres növekedéssel a Nemzeti Sport, valamint 187 ezerrel és 27 ezres növekedéssel a Magyar Nemzet követi. A legkedveltebb hetilap 1538 ezer fővel a Story. Őt követi 1145 ezerrel a Kiskegyed, majd 1129 ezer fővel a Nők Lapja. A negyedik és az ötödik helyen két TV-műsor magazin található, a TVR-hét 913 ezer fővel és a Színes rtv 789 ezer fővel.4 Jól látható, a Blikk, a Metro és a Story előretörése, és magas olvasottsága. A havilapoknál a Patika Magazin vezet 556 ezer olvasóval, őt 428 ezer fővel a Lakáskultúra, majd 348 ezerrel a Patika Tükör követi. A negyedik helyen az Autósélet áll 256 ezer fővel, míg az ötödiken a Családi Lap 242 ezerrel.5 A lapok között három egészség-megőrzéssel foglalkozó magazin található. Ezek a Patika Magazin, a Patika Tükör és a Családi Lap. Ezek mutatják, hogy az embereknek mennyire megnőtt az egészséges élet és életmód iránti érdeklődés, és milyen magas az ezzel foglalkozó lapok kedveltsége. Ezek az adatok megmutatják, hogy melyek azok a témák és lapok, amelyeket az emberek a legjobban kedvelnek. 4.4

Az utazási magazinok piaca

Az utazási lapok piaca eléggé kis szeletét alkotja a nyomtatott média piacának. A hobbilapokhoz tartozik, melyek olvasottsága 371 ezer fő volt 2001 II. felében. Ez pedig 2 ezerrel több, mint ami az előző félévben volt. Ez a növekedés talán ad némi optimizmusra okot ezen a piacon. Az olvasóknak eltérő az érdeklődésük, más-más utazási formák iránt érdeklődnek. Ezért van annyiféle utazási lap a piacon. A különféle igényeket próbálják kielégíteni.

4

Az 5 legolvasottabb hetilap olvasottsági adatai, Szonda Ipsos, 2003. I. félév,

http://www.szondaipsos.hu/upload/sajto_elemei/frame.htm, 2003.10.20. 12:04 5

Az 5 legolvasottabb havilap olvasottsági adatai, Szonda Ipsos, 2003. I. félév,

http://www.szondaipsos.hu/upload/sajto_elemei/frame.htm, 2003.10.20. 12:07

18


Ezek a különféle utazási lapok a következők: • Szakmai témájú: Turizmus Panoráma, Turizmus Bulletin, • Üzleti és incentive turizmus: Üzleti Turizmus, Business Traveller Hungary • Általános témájúak: Kalandor, Földgömb, Az Utazó, Világjáró, Travel & Utazás • Magyar tájakat bemutató – túrázóknak szóló: Turista Magazin, Magyar Turista • Hajózási témájú: Hajó, Vitorlás, Yacht, Aqua • Síelés szerelmeseinek: Símánia • Aktív, sportos üdülés: Karavándor, Mount Everest Mint látható, sok a lap, és vannak olyanok, amelyek tartalmukban fedik egymást. Van olyan kiadó, amely többféle utazási lapot is kiad. Például a Kornétás Kiadó, mely a Mount Everestet, a Turista Magazint és a Földgömböt is kiadja. Vagy például a Turizmus Kft., mely a Turista Panorámát, a Panoráma Bulletint, amely a Turizmus Panoráma napilapja, a Budapest Panorámát, amely külföldieknek szóló lap ( öt nyelven adják ki), valamint a Business Traveller Hungaryt. Fontos tudni, hogy a magyar lakosságból a nőket érdekli jobban az utazás, mint téma. Korcsoport szerint pedig főleg a 30-49 éveseket és a 15-29 éveseket. Ezért jellemzően ők alkotják az utazási magazinok célcsoportját. Nagyon fontos hogy ne felejtsék el a kiadók, hogy egy olyan piaccal vannak kapcsolatban, amely minden változásra érzékenyen reagál. A dolgozatomban négy lapot fogok majd összehasonlítani. A Turizmus Panorámát, amely egy havonta megjelenő szakmai magazin. A Turista Magazint, amely egy havonta megjelenő magyar tájakkal és a túrázással foglalkozó lap. A Világjáró és Az Utazó pedig az általános tartalmú magazinok közé tartozik. Mind a kettő havilap.

5 Az utazási magazinok sajátosságai a 4P szerint 5.1

Termékpolitika

A magazinoknál a legfontosabb a termék, hiszen ezt veszik meg az olvasók, ennek kell végül is meggyőznie az olvasót, hogy megéri többször is megvenni a lapot.

19


5.1.1 A célcsoport Fontos a termék megalkotásánál figyelembe venni, hogy kik alkotják a célcsoportot, mivel ők „működtetik” a lapot. Az utazási magazinok piac célcsoportja kicsi, és sok szegmensből áll. Ezeket a szegmenseket az érdeklődési kör alapján lehet elkülöníteni egymástól. Azonban közös bennük, hogy tagjaik nagy része magas jövedelemmel bíró ember. A többségük 15 és 50 év közötti nő. A kiadónak el kell döntenie, hogy mely szegmenseket akarja elérni a lappal. Csak egyet, vagy többet is, esetleg mindet? Ez azért fontos, mert ez fogja meghatározni a magazin tartalmát. A célcsoport az utazási magazinoknál nagy befolyással bír a tartalomra nézve. A Turista Magazin kiadója nem teheti meg, hogy a Bahamák strandjairól és ötcsillagos szállodáiról ír, mivel ez az olvasóit nem érdekli, nem ezt akarják látni az újságban, nem ezért vásárolják. Ez a téma csak akkor lenne elfogadható, ha a kiadó ki akarja bővíteni a lap célcsoportját, ám ezt én meggondolnám, mivel így megnőne a konkurens lapok száma, és lehet, hogy több olvasót veszítene ezzel a változtatással, mint ahányat nyerne. A megfelelő célcsoport meghatározása a fő versenytársak meghatározásához is elengedhetetlen. Hiszen ha egy kiadó nem tudja, hogy kik azok, akikre oda kell figyelnie, akkor nem tud időben reagálni a versenytársak hadmozdulataira, lemarad, sőt könnyen elveszítheti az olvasói nagy részét. Úgy gondolom, hogy a piacon működő magazinok között a legnagyobb verseny az áltanos utazási témájúak között van jelenleg. Ezek a magazinok az utazási témakör minden ágával foglalkoznak. Ez az utazási lapok piacának legnagyobb részpiaca, itt található a legtöbb olvasó, és ehhez mérten itt verseng a legtöbb lap egymással. Ezen a piacon tevékenykedik a Világjáró, Az Utazó, a Kalandor, a Földgömb és a Travel & Utazás. Ezeknek a lapoknak a célcsoportját az átlagos és a magas jövedelmű, minimum középfokú végzettséggel rendelkező, 18-55 éves, többségben nők alkotják. Természetesen a többi részpiacon is nagy a verseny, hiszen bár kevesebb a lap, de a célcsoport mérete is kisebb. Ilyen kisebb piacon működik a Turista Magazin és a Magyar Turista, melyek a magyar tájak és a túrázás szerelmeseinek szólnak. Ezen a piacon a férfiolvasók vannak túlsúlyban, mivel őket jobban érdekli a túrázás. Úgy gondolom, hogy az aktív, a sportos üdülést kedvelőknek szóló lapok célcsoportjára is ez a jellemző. 20


Talán a szakmai lapoknál nincs nagy harc, mivel itt a Turizmus Panorámáról és a Panoráma Bulletinről tudok, melyek inkább kiegészítik egymást. Az ő célcsoportjuk is jól körülhatárolható, tagjait jobban meg lehet határozni, mivel ők a magyar turisztikai szakma vezetői. Őket név szerint ismerni lehet, így a kiadónak könnyebb dolga van a reklámhadjáratainál, mivel célzottabbá, személyesebb hangvételűvé tehetők. Azonban sajnos ez a szegmens csak akkor nő, ha új vállalat lép a piacra. Fontosnak tartom kiemelni a Budapest Panorámát, melynek célcsoportját a külföldiek alkotják. Öt nyelven, angolul, németül, franciául, olaszul és spanyolul jelenik meg. Ez egy jó példa arra, hogy még vannak és kialakulhatnak olyan szegmensek, amelyeket egy új magazinnal, vagy a jelenlegi lap kibővítésével meg lehetne célozni. Ilyen szegmens a főiskolások és egyetemistáké, melyet néhány lap próbál megszerezni magának, több-kevesebb sikerrel. Azonban úgy érzem, hogy egyik lap sem szól igazán nekik, nincsenek bennük nekik szóló lehetőségek, ajánlatok. Egy nekik szóló, az ő információs igényeiket kielégítő magazin a nagy részüket vásárlásra késztetné. Úgy gondolom, hogy ők azok, akiket a legjobban érdekel az utazás, mint téma, hiszen folyton azt tervezgetik, hogy hová utazzanak a szünetekben, a vizsgák után. 5.1.2 A hirdetők A hirdetők az újságok finanszírozói. Ők azok, akik lehetővé teszik, hogy egy lap megjelenhessen. Hiába sok olvasó nem szereti a hirdetéseket, szükség van rájuk, mivel a megjelenésükért kapott pénz fedezi a lapkiadás költségeit, legalábbis a nagyobb részét. Ezért fontosak annyira a kiadók számára a hirdetők. A probléma az, hogy a televízió megjelenésével a hirdetők kezdtek elfordulni a nyomtatott médiától. Az újságoknak ma már nem csak arról kell meggyőzniük a cégeket, hogy az ő magazinjuk a legjobb, hanem, hogy a nyomtatott média jobb reklámlehetőséget jelent, mint a többi média. Ezt a megfelelő célcsoporttal, a nekik tetsző termékkel (magazin) és a megfelelően magas lapmegjelenéssel lehet elérni. Az utazási lapok hirdetésszervezőinek, úgy gondolom, könnyebb dolguk van a hirdetők meggyőzésénél abban, hogy az újságok jelentik számukra a legjobb reklámfelületet. Ez azért van így, mert, sehol máshol nem tudják a turizmus piacán tevékenykedő vállalatok olyan kis szórással a célcsoportjukat elérni, mint az utazási magazinok segítségével. Azonban pont ezért, és a nagyszámú versenytárs miatt sokkal nehezebb rávenni a 21


hirdetőket, hogy a „mi lapunkat” válasszák. Így ezen a piacon is nagy harc dúl. A hirdetők hirdetési kedve természetesen attól is függ, hogy mennyire van szüksége a publicitásra, ha egy szálloda például az adott hónapra már telt házzal rendelkezik, akkor nem fog hirdetni, mivel csak fölösleges pénzkidobást jelentene a számára. Fontos az utazási magazinok hirdetési rendszerében, hogy a bennük szereplő hirdetések nagy része utazási témájú, és szervesen kapcsolódnak a rovatok témáihoz. Ez nagyon fontos, mivel így nem olyan zavaróak, valamint nagyobb az esélye, hogy az olvasók elolvassák, hisz részben miattuk is veszik a lapot. Az olvasóknak szükségük van ezekre a hirdetésekre, mivel ezek alapján tájékozódik, és tudja meg, hogy milyen lehetőségekkel számolhat, ha utazást, vagy valamilyen programot szervez. A Turizmus Panorámában csak olyan hirdetések vannak, amelyek a célcsoportnak, azaz a turisztikai szakmának fontos. Kevés az egész oldalas, 1/1-es hirdetés, zömmel 1/4-es méretűek. Csak a turisztikai piac résztvevőinek hirdetései és a szakmával kapcsolatos rendezvények reklámjai szerepelnek a lapban. Ez érthető is, hiszen ez egy szakmai magazin, melyet azért olvasnak, hogy információt szerezzenek a piac változásairól, valamint a várható eseményekről. Mindig jó tudni, mire készül a konkurencia. Az újságban nem szerepel túl sok hirdetés, csak annyi, amennyi szükséges, hiszen nem is ez a lényeg a lapban. A Turista Magazinban sincs túl sok reklám, amely valószínűleg az alacsony oldalszámnak is köszönhető. A benne található hirdetések mindegyike az utazás (túra) megszervezéséhez nyújtanak segítséget. Itt is, mint a Turizmus Panorámánál is az 1/4-es hirdetések a jellemzőek, kivéve a borítón. Az Utazóban ezzel szemben majdnem csak egész oldalas hirdetések találhatóak, melyek nagy része nem kifejezetten kapcsolható az utazási témához. Ilyenek az autóhirdetések, a sör és pezsgő hirdetések, valamint a Matáv hirdetése. Azonban néhány ilyen hirdetést sikerült úgy elhelyezni a lapban, hogy az kapcsolódjon az adott cikkhez. Ilyen a Ford hirdetése, amelyet egy autós cikk mellé tettek be, illetve a Monarchia Wines hirdetése, amelyet egy boros cikk mellé helyeztek el. Ezen megoldások ellenére én sokallom ezt a rengeteg egész oldalas hirdetést. Szerintem a kiadó jól tenné ha egy kutatás keretében megkérdezné az olvasóit, hogy nem zavarja-e őket ez a sok nagy hirdetés, és a sok nem utazási témájú reklám. A kapott adatok alapján, ha kell lehet 22


változtatni, hogy a hirdetések kisebbek legyenek és beleolvadjanak a szövegbe, kapcsolódjanak hozzá. Úgy gondolom, hogy bár az egész oldalas hirdetés jobban feltűnik az olvasóknak, ám épp ezért az is jobban feltűnik, ha túl sok van belőle. Számomra a sztár a Világjáró. A hirdetések mindegyike tökéletesen illeszkedik az adott cikkhez. A Gösser hirdetést a cikk kezdő képébe montírozták bele, így tökéletesen beleolvad, és szerves részét képezi annak. Hasonló a helyzet az Aktuális rovattal, melyben az utazási irodák ajánlatai szerves részét képezik a cikknek. Egyáltalán nem bántó és zavaró a jelenlétük. Sőt, nélkülözhetetlenek a cikkhez. Szerintem ajánlatos lenne a többi lapnak is megpróbálkoznia hasonló ötletekkel. Így a hirdetéseket nem találná az olvasók többsége idegesítőnek. Fontos azonban a hirdetőknél azt is nézni, hogy ki hirdet pénzért, és ki barter ellenében. A barter sok esetben fontos, mivel sok esetben így szereznek a magazinok nyereményeket rejtvényeikhez, illetve így küldik el újságíróikat a cikk tárgyához. Általában barterozni repülőjegyet, utazási keretet, útikönyveket, - filmeket, valamint olyan tárgyakat, amelyek egy utazáshoz elengedhetetlenek. 5.1.3 A papír Az utazási magazinok mind fényes borítójúak. Ez a magas minőséget hivatott kifejezni. Minél többe kerül egy újság, annál fényesebb a borítója. A Turista Magaziné ennek megfelelően épp csak fénylik, míg a Turizmus Panorámáé, a Világjáróé és Az Utazóé gyönyörűen fénylik, akár egy tükör. A belső papírok azonban már eltérnek. Úgy gondolom azonban, hogy itt is szerepe van a célcsoportnak és az általuk támasztott elvárásoknak a megfelelő papírfajta kiválasztásában. A Turista Magazin belső lapjai ugyanolyan fajtájúak, mint a borítója. Ugyanolyan vastagságú, és fényességű. Ez gondolom azért is alakult így, hogy az olvasók túrázás közben is olvashassák és használhassák, ne szakadjon el könnyen, könnyű legyen lapozni (ne gyűrődjön, mint a napilapoké), és ellenálló legyen a környezeti hatásokkal szemben. A Turizmus Panoráma lapjai enyhén fényesek, tapintásra matt hatásúak. Vékonyabbak, mint a borító, de nem túl vékonyak. Ez az egyszerű papírfajta tökéletes választás egy szakmai lapnál. 23


A Világjáró belső lapjai fényesek és vastagok, de nem annyira, mint a Turista Magaziné. Azt hiszem itt is figyelembe vették az olvasási körülményeket, mint az előbb említett lapnál, ám más formában. Az ilyen típusú lapokat a vonaton, a buszon, a repülőn, a strandon, stb. szokták olvasni, itt nincsenek olyan „extrém” esetek, amivel szemben különösen ellenállónak kell lennie a papírnak. Ez a papír ráadásul az „ellenállósága” mellett még magas minőséget is tükröz. Az Utazó papírja nagyon vékony, bár anyaga miatt nem szakad egykönnyen. Így a tartósság mellett magas minőséget is tükröz ez a vékony fajtájú papír. Ráadásul a lapok vékonysága miatt a magas oldalszám mellett is vékony marad a lap, így könnyen befér a bőröndbe vagy a kézitáskába. 5.1.4 A kötés Az utazási magazinokra kétféle kötés a jellemző: Az egyik a hagyományos (újságoknál), tűzőgéppel összetűzött kötés. Ilyen a Turista Magazin, a Magyar Turista, a Turizmus Panoráma és a Travel & Utazás kötése. Ez a kötési mód jellemző általában az újságokra. Ezt sokkal ellenállóbbak és tartósabbnak találom, mint a másikat. A másik a könyvekre jellemző kötés, amelynél a lapokat úgy ragasztják a borítóhoz. Ez a kötés jellemzi a magasabb árkategóriájú utazási magazinokat, mint például Az Utazó és a Világjáró. Ez a kötés azt az illúziót adja, hogy nem is újságot, hanem már-már egy könyvet tart az ember a kezében. Azonban nem tartom jónak ezt a fajta kötést, mivel már párszori átlapozás után kezd szétesni az egész magazin. A lapok egyszerűen kiesnek, az újság darabokra esik, ami rögtön lerombolja a magas minőségről és a tartósságról alkotott képet. 5.1.5 Méret és oldalszám A Turizmus Panoráma, a Turista Magazin, a Magyar Turista és a Travel & Utazás mind A4-es méretűek. Ezt egy kicsit nagynak tartom, ami a hordozhatóságot illeti, mivel nem, vagy csak nehezen fér el egy átlagos méretű táskában. A Világjáró és Az Utazó körülbelül 3-5 cm-rel rövidebb, és 1-2 cm-rel szélesebb. Így inkább egy albumra emlékeztetnek, mely sok vásárlóra nagy hatással lehet. Azonban ez a méret is néha nagynak bizonyulhat. Érdemes elgondolkozni azon, hogy az olvasók hány százalékát 24


zavarja ez, és e szerint lehet hagyni az egészet, ahogy van, vagy változtatnak rajta. Esetleg egy kutatás megoldhatja a kérdést. Az oldalszámban is eltérések figyelhetőek meg a magazinok között. Ennek azonban semmi köze a lapok méretéhez. Inkább a célcsoporthoz, és ahhoz, hogy a magas árhoz sok oldal tartozik. A Turista Magazin mindössze 34 oldalas, a Turista Panoráma 50, a Világjáró 74, míg Az Utazó 82. Ezek jól tükrözik a célcsoportok elvárásait a lapok árai alapján. Természetes, hogy a magasabb árért több oldalt várnak el az olvasók. 5.1.6 A név Mint minden magazin típusnál, itt is árulkodóak a nevek. A legtöbb magazint a neve alapján be lehet azonosítani, hogy miről, és körülbelül kinek szól. Általában beszédes neveket adnak a lapoknak, hiszen ezeknek kell rögzülniük a jövendőbeli olvasók fejében. A névnek utalnia kell a tartalomra, mivel így tud a vevő is jól emlékezni rá. Ha a név és a tartalom egysége hiányzik, az összezavarja a fogyasztót, később pedig esetleg más tartalmat tulajdonít a névnek, és egy esetleges vásárlás alkalmával csalódik, mert nem azt várta az újságtól, amit kapott. Úgy gondolom, hogy a kiadók jól választottak nevet az utazási magazinjaiknak. Az Utazó és a Világjáró név utal a széleskörű tartalomra. Azt sugallják, hogy az olvasót elviszik a világ bármely pontjára. A Turista Magazin címből jól érezhető, hogy ez a lap elsősorban a túrázóknak szól. A címlappal együtt pedig sejteni lehet, hogy a hazai tájakkal foglalkozik, nem valószínűsíti, hogy a külfölddel is foglalkozna. A Turizmus Panoráma is utal a szakmai tartalomra. A panoráma szó a teljes turisztikai piacra való kitekintést fejezi ki. Hasonlóan találónak tartom a Símánia, a Mount Everest, a Földgömb, a Kalandor, stb. neveket is. 5.1.7 A címlap Az utazási magazinoknál, minden magazinnál az egyik legfontosabb elem a címlap. Neki kell felhívnia a figyelmet az újságra, és a lap neve mellett az emberekben rögzülnie. Egy rosszul elkészített borító a konkurenciának kedvez, mivel az emberek inkább a jobb „küllemü” újságot veszik meg. Természetesen ez általában az új 25


olvasókra igaz. Szerintem e tekintetben mind a négy lap megfelel célcsoportja követelményeinek. A Turizmus Panoráma sötétkék kerete hivatalos külsőt kölcsönöz neki, melyhez a kép is megfelelően illeszkedik. A kép szorosan kapcsolódik a fő hírhez, mely nagy és színes betűvel van írva, míg a másik 2-3 cím, ami még a címlapon szerepel, fehér színű. Szerintem egy jól megszerkesztett turisztikai szakmai lap címlapjának így kell kinéznie. A Turista Magazin címlapja is megfelel a célcsoportja elvárásainak. A képek magyar tájakat mutatnak, melyek egy ilyen magazinhoz illenek, sőt ezek keltik fel a természet iránt érdeklődők figyelmét. A rövid címek is tovább segítenek ebben, melyek színe (citromsárga) megegyezik a Turista Magazin feliratáéval. Ez a szín tökéletesen harmonizál a képek zöldjével. Az Utazó és a Világjáró mindketten, egy kicsit más-más módon, de szépek és igazán mutatósak. Mindkettőt egy, az egész címlapot betöltő kép ural, mely természetesen kapcsolódik a kiemelt címhez. A Világjáróban ez azonban valahogy szebben van elkészítve. A fő cikk jobban ki van emelve azáltal, hogy nagyobb betűvel írták ki, és középre helyezték, közvetlenül a kis képek fölé. A többi cikk címe pedig kis betűvel, jóval kisebbel van írva, mint a fő cikké. Az Utazónál a fő cím nincs ennyire külön kiemelve, de azért az egyes címek elrendezése itt is esztétikusra sikerült. Szerintem ez a címlap vidámabb képzetet nyújt, míg a Világjáróé komolyabb, egy kicsit az ismeretterjesztés felé mutat. 5.1.8 A tartalom Természetesen a magazinoknál a legfontosabb a tartalom. Hiába a szép külső, ha a belső fabatkát sem ér. Olyan cikkeket kell szerepeltetni, amelyek megfelelnek a magazin által tükrözött minőségnek és az olvasók elvárásainak. Úgy érzem, ezt mind a Turista Magazin, mind a Turista Panoráma, mind Az Utazó, mind a Világjáró maximálisan teljesíti. Természetesen nekem a Világjáró tetszik a legjobban. Gyönyörűek és magas nívójúak a képek. A tördelésnek köszönhetően pedig olyan magazint alkottak meg, amely már egy felszínes átlapozás után vásárlásra csábít. A cikkek általában 3-4-5 oldal hosszúságúak, mely némely olvasónak túl hosszú lehet, főleg ha épp nincs ideje belemélyedni az olvasásba. Az ilyen cikkek időt és figyelmet igénylenek. Pontosan ez az, amely a lap magas minőségét mutatja. Ami még nagyon tetszik a Világjáróban, hogy 26


rendes tartalomjegyzéke van, nem csak a tartalomból szemezgetnek, mint a Turista Magazinnál és a Turizmus Panorámánál. Hasonlóan teljes tartalomjegyzéke van Az Utazónak is, mely lehet, hogy minden magasabb kategóriájú utazási magazinnál így van. Az Utazóra is a hosszú cikkek a jellemzőek. A legtöbbjük 2-3 oldal hosszúságú. A képek itt is magas színvonalúak, és a tördelés is jól sikerült, bár nem volt rám olyan intenzív hatással, mint a Világjáró. A Turista Magazin cikkei általában 1-2 oldalasak, melyet pont megfelelőnek tartok ebben az újságban, bár lehet, hogy az olvasóknak más a véleményük. A magazin színvonalának szerintem tökéletesen megfelel ez a kidolgozás. A képek szépek és a tördelés, a hasábok mérete is megfelelő. Szerintem az olvasók is egyetértenek velem. A Turista Panoráma is megfelel az olvasó elvárásainak. Tele van interjúkkal és 1-2 oldalas cikkekkel, melyek a teleírt oldalaknak köszönhetően kellő hosszúságúak. Ezekre a hosszú cikkekre pedig szükség van, hogy a vezetők megismerjék a jelenlegi helyzetet, a változásokat. Úgy érzem, mindegyik újság kielégíti olvasói információigényét a cikkeivel. Fontos tényező az utazási magazinok tartalmánál a szezonalítás. Ez az utazási piaccal való kapcsolatból következik. Majdnem minden utazási magazinnak – kivéve talán a síeléssel foglalkozó lapoknál – figyelembe kell venni az évszakok változását, és ezzel a különböző szezonok váltakozását, majd ehhez kell a tartalmukat, az írásaikat igazítani. télen általában a síelés, a síszezon elérkezte a téma. Természetesen ekkor ajánlott az egzotikus helyekről is írni, mivel sokan ekkor utaznak el, hogy egy kicsit visszaidézzék a nyarat. Ez azonban talán egy kicsit a célcsoport befolyása is. Tavasszal a kirándulások időszaka, míg a nyár a vízpart, a homok és a napsütés ideje. Ősszel a borutak, a konferenciák és a tréningek kerülnek előtérbe. Egy lap sem hagyhatja ezt figyelmen kívül, különben hamar elpártol tőle az olvasók nagy része, csak azok maradnak, akik kifejezetten eme évszak iránt érdeklődnek. Ezzel pedig a lap átalakul egy másik magazinná, más célcsoporttal és tartalommal. 5.2

Árpolitika

Az utazási magazinok árai széles skálán mozognak. A 246 Ft-os Turista Magazintól a 695 Ft-ba kerülő Aqua-ig minden féle ár megtalálható. Azt hiszem ez nagy részben a célcsoporttal magyarázható. Nincs költségfedező célja a kiadónak vele, hanem inkább a 27


pozícionálás, a többiekhez való viszony érzékeltetése a cél. A legtöbb lapnál, ahol a vezetők ismerik a lappiacot nem az eladásokból akarják fedezni a költségeket. Úgy vélem ez nem jelent olyan biztos és magas bevételt, amely elég lenne a működéshez. Főleg, mivel az eladásból származó bevétel fele a terjesztőnél marad. Inkább. Ha a vezetők jól munkálkodnak, ez jelenti a profitot. A tényleges költségfedezetet a hirdetésekből befolyó pénz jelenti, Az ár segít a jövendő vásárlónak eldönteni, hogy melyik újság felel meg neki és a pénztárcájának. És ha a tartalom is összhangban van az árral, akkor majdnem biztos lehet a kiadó, hogy az olvasó újra megveszi a lapot. A Turista Magazin és a Magyar Turista egyaránt 246 Ft-ba kerül. Ezt az árat megfelelőnek tartom a célcsoportjukat, és az oldalszámot figyelembe véve. Azt hiszem nincsen náluk olcsóbb utazási magazin, mely szerintem az eltérő (pénztárcájú) célcsoporttal magyarázható. A Világjárónak 455 Ft. Az Utazónak pedig 495 Ft az ára. Ezzel az utazási magazinok közép-árkategóriájában találhatóak. Ez az ár, azt hiszem, jó választás volt a részükről, mivel nem túl drága, éppen megfelelő. Tökéletesen tükrözi a magas minőséget. Sőt, szerintem tekintve a többi magazin árát, azt az érzetet is kelti a vásárlókban, hogy többen kapnak a pénzükért, jobban megéri őket vásárolni, mint a többit. Ez szerintem a legjobban a Világjáróra igaz. Hogy jobban érzékeltetni tudjam az előbbi szavaimat, felsorolom a többi magazin árát. A Kalandor 599 Ft, a Földgömb 630 Ft, a Vitorlás 580 Ft, az Aqua 695 Ft, a Hajó pedig 685 Ft. Vannak azonban olyan utazási magazinok is, amelyek ingyenesek. Ilyen az Üzleti turizmus és a Budapest Panoráma. 5.2.1 Előfizetés Fontos része az árpolitikának az előfizetési díj, mivel ez biztos és teljes bevételt, valamint biztos olvasókat jelent. A legtöbb újságnál ez a díj egyenlő a lap egységárának és az előfizetés adott időszakában megjelenő lapok számának a szorzatával. Ilyen általában a Világjáró és Az Utazó előfizetése. Azonban most a karácsony előtt előfizetési akciót indítottak. Mind a kettő magazinnál 20% kedvezménnyel lehet előfizetni, sőt Az Utazónál még Mauritiusi utat is lehet nyerni. Az Utazónál így az 28


előfizetési díj 3993 Ft-ba (10 lapszám/év) és 1666 Ft-ba (5 lapszám/fél év) kerül, míg a Világjárónál 4638 Ft-ba (12 lapszám/év) és 2460 Ft-ba (6 lapszám/fél év). Mindkét újság valamiképpen segíti a gyors reakciót (előfizetést). Az Utazónál egy kupon található, melyet ki kell vágni, majd a kitöltése után borítékba tenni, megcímezni és a postán feladni. Ez önmagában rossz megoldás, mivel sokáig tart, amíg mindezt az ember elvégzi. Ezt megkönnyítendő a rendelést fel lehet adni e-mailen, faxon és telefonon is. Ezek a megoldások segítenek, hogy több előfizetőt szerezzenek. A Világjáró ezzel szemben egy megrendelő kártyát tett be a magazinba. Ez a kártya meg van címezve, valamint bérmentesítve van belföldre, mely nagymértékben elősegíti az előfizetést. További segítség, hogy előre rá vannak nyomtatva a szükséges adatok rubrikái. Azonban, ha hiányozna ez a lap, az újságban is szerepel a kedvezményes előfizetési díj, valamint az előfizetési címek és telefonszámok, de csak nagyon kis betűvel, a szerkesztőségi adatoknál. Ez pedig a lap elkallódása esetén komoly hátrány lehet. Jónak tartom azonban, hogy külföldön is elő lehet rá fizetni. Ezzel nagymértékben megnő a célcsoportjának, és az olvasóknak a száma. A Turista Magazin előfizetési díja állandóan olcsóbb, mint a lap árának és az adott időszak lapszámainak szorzata. 2460 Ft (12 lapszám/év) és 1320 Ft (6 lapszám/fél év) az ára. Ez 10%-kal olcsóbb, mint ha az előfizetők az újságot külön vásárolnák meg. Itt is minden módon elő lehet fizetni, még a postán és kézbesítőnél is (vidéken). Fontosnak tartom az előfizetői akciókat, mivel általában több új olvasó nyerhető általuk. A célcsoportnál már említettem, hogy vannak még kiaknázatlan szegmensek, mint az egyetemisták és főiskolások csoportja. Az utazási lapok megpróbálkozhatnának diákkedvezmény nyújtásával, mivel szerintem jó néhány olvasót (előfizetőt) szerezhetnének vele. Főleg, ha rendelkeznek nekik szóló rovattal (rovatokkal). Ezt azért is tartom időszerűnek, mivel van jó pár - más témájú - újság, amely ad ilyen kedvezményt, amelyet a diákok nagy része ki is használ. 5.3

Értékesítési csatorna

Az értékesítési csatorna fontos részét alkotja egy termék, vevőhöz való eljutásának a folyamatában, mivel itt történik meg a tényleges találkozás. Az utazási magazinokra a szelektív értékesítési csatorna a jellemző. Általában a fő hírlapárusító helyeken lehet velük találkozni. Ez valószínűleg a célcsoport 29


kicsinységének és a viszonylag alacsony számú megjelenésnek köszönhető. (A Travel & Utazás 40ezres példányszámával a legmagasabb megjelenésű lap, míg a Földgömb a mindössze 500-as példányszámával a legkisebb.) Nem is lenne kifizetődő minden lapárusnál megjelenni, mivel több lenne a költség, mint a haszon. Az Utazót és a Világjárót csak ilyen kiemelt helyeken lehet megtalálni. Ám míg Az Utazót csak a Lapker Rt. elárusító helyein lehet fellelni, addig a Világjárót a Hírker Rt elárusítóinál is. A Turista magazint azonban a Lapker Rt. helyei mellett, a sportboltokban és az alternatív terjesztőknél is meg lehet találni. Ez az olvasók, a célcsoport vásárlási szokásainak nagyon jó ismerését jelenti. A kiadó jól felismerte, hogy ott is árusítson, ahol a túrákhoz való felszerelést vásárolják az (jövendőbeli + jelenlegi) olvasók. Hasonlóan ötletesnek tartom a Budapest Panoráma értékesítési helyeit. Bár ezeket nem igazán lehet annak nevezni, mivel a lap ingyenes. Mégis, azt hiszem a hozzáférhető helyeinek kiválasztása nagyon találó. A magazint a nagy budapesti hotelek szobáiban, az egyéb szálláshelyek recepcióin, az éttermekben, néhány nagyobb rendezvényen és a Tourinform irodákban lehet megtalálni. Ezek mind olyan helyek, ahol a külföldi turisták megfordulnak, és könnyen felfigyelhetnek rá. Szerintem azonban jó lenne, ha a külföldi diákokra is gondolnának, és a nagyobb budapesti felsőoktatási intézményekben és kollégiumokban is kihelyeznének pár példányt belőle. Nagyon érdekes és ötletes megoldásnak tartom még a Panoráma Bulletin szakmai napilap kiadójának a megoldását arra, ahogyan az előfizetőihez eljuttatja a magazint. Ez ugyanis vagy e-mailben, vagy faxon történik, mely a modern technika ügyes felhasználását jelenti, amely az olvasók szemében a modernséget jelképezi. Ez az üzleti világban való érvényesüléshez szerintem elengedhetetlen. A lap ezzel a megoldással inkább olyan, mint egy hírlevél, amely segíti a mindennapi munkát, így nélkülözhetetlen, hiszen az üzleti életben szükség van a naprakész információra, nélkülözhetetlen. 5.4

Marketingkommunikáció

A marketingkommunikációnak fontos szerepe van a termékek és a fogyasztók kapcsolatában, mivel neki kell felhívnia a figyelmet a termék létezésére és elérhetőségére. 30


Egy jól elkészített reklám, melyet a megfelelő helyen tesznek közzé, fogyasztók „millióit” csábíthatja vásárlásra. Ezért nem mindegy, hogy hol és hogyan reklámozzunk egy terméket. Az utazási magazinoknak az újsághirdetéseket tartom a legmegfelelőbbnek, mivel kis számú célcsoportot kell megcélozni és elérni. Jól kell újságot választani, hogy a legkisebb legyen a meddőszórás. Ráadásul az alacsony megjelenési példányszám miatt jól meg kell gondolni, hogy mennyit érdemes egy-egy reklámkampányba fektetni. Mivel kicsi a célcsoport és fontos a pontos megcélzásuk, olyan médiát kell találni, amelynél ők koncentráltan és nagy számban megtalálhatóak. Ezért nem érdemes óriásplakáton hirdetni, vagy más szabadtéri reklámfelületen. Túl költséges lenne, és nagy lenne a szórása is. A rádiós hirdetést sem tartom jónak, mivel szerintem nincsen olyan műsor, amely utazással foglalkozna, és így a célcsoport egy részét koncentráltan összefogná. Valamint úgy gondolom, hogy sokaknál inkább a háttérrádiózás a jellemző, a reklámoknál pedig vagy eltekerik másik csatornára, vagy nem figyelnek oda. A TV-vel csak az a bajom, hogy nagyon költséges. Nem tudom, hogy megéri-e befektetni egy hirdetésbe. Megfelelő hely azonban lenne a reklámhoz, hiszen a Spektrum TV, a National Geographic, a Discovery Channel és a Travel Channel mind vonzzák a képernyőhöz az utazási téma iránt érdeklődőket. A hirdetés lehetne a műsor kezdete előtt, mivel ekkor nagyobb az esélye, hogy felfigyelnek a magazinra. A Világjáró fel is használta ezt a lehetőséget, és hirdette magát a Spektrum TV-n. A legmegfelelőbb hirdetési forma szerintem a magazinoknak, mely költségét tekintve is a legjobb megoldás, az újsághirdetés. Ez szerepelhet a egy magazin utazási rovata mellett, másik (nem konkurens) utazási magazinban, utazási irodák magazinjaiban, katalógusaiban, esetleg egy ismeretterjesztő magazinban. A Világjáró a National Geographicban helyezte el hirdetését, mely szerintem nagyon jó ötlet, mivel a National a legnívósabb ismeretterjesztő lap Magyarországon, amelynek méltó párja a Világjáró magazin. Egy minőségi szinten helyezkednek el. Ötletesnek és olcsó megoldásnak tartom a Kornétás Kiadó ötletét, miszerint a Turista Magazinban hirdeti a Mount Everest és a Földgömb című lapjait. Szerintem ez olcsó és jobb megoldás, mint egy idegen lapban hirdetni, mivel a kiadó jól ismeri újságjainak célcsoportjait, így tudniuk kell azt is, hogy a Turista Magazin olvasóinak hány százalékát tudják rávenni, hogy vegyen Mount Everestet, vagy Földgömböt, esetleg 31


mindkettőt. Hiszen a két magazinban van olyan téma, amely összecseng a Turista Magazinnal. Biztos sokan vannak a túrázást kedvelők között, akiket érdekel az aktív, sportos üdülés. A Mount Everest pedig pont nekik szól. A Földgömbben találhatóak térképek, melyek minden túrázónak jól jönnek. Nagyon okosnak tartom Az Utazó marketingesének megoldását, aki úgy gondolta, jó ötlet lenne, ha a magazint a Malév és az Air France járatain osztogatnák. Ezt az ötletet csak díjazni tudom, hiszen ez a magazin az utazó embereknek szól. Ráadásul a felhők felett nem igen lehet mást tenni, esetleg filmet nézni, vagy aludni. Repülés közben van idő, hogy az utasok alaposan átolvassák a magazint, és eldönthetik, hogy később megveszik-e az új számokat, vagy előfizetnek-e rá. Azt hiszem jó lenne, ha a repülőn is elő lehetne fizetni a lapra, így azonnali cselekvésre késztetné az utazókat, nem lenne idejük elfelejtkezni róla. Esetleg egy akció, vagy nyereményjáték segíthetné az egészet. Nagyon jó reklámfelület még az internet, bár inkább a magazinok weboldalának, mintsem a magazinnak magának. Ám, ha a honlapoknak jó a reklámja, és magas a kedveltsége, a nem olvasók körében is, akkor jó felületet adhat a magazin hirdetésének. A régi lapszámokat fel lehet rakni az oldalra, ahol meg lehet tekinteni, és a főbb cikkeit, vagy azok kivonatát elolvasni és letölteni. Ez kellően felcsigázhatja az érdeklődők képzeletét, akik így elmennek, és megveszik a lapot, vagy akár előfizetnek. Ezt nagymértékben elősegíti az online rendelés lehetősége. 5.4.1 Kiállítások A kiállítások fontos események a vállalatok életében, hiszen itt közvetlenül találkozhatnak fogyasztóikkal, kapcsolatba léphetnek velük. A kiállításokra mindenki nagyon készül, mindenki igyekszik a legjobb formáját hozni, és a legújabb fejlesztését, termékét bemutatni. Nincs ez másképp az utazási magazinok életében sem. Két nagy kiállítás van az életükben, melyre ha új olvasókat akarnak megnyerni, feltétlenül ott kell lenniük. Ez a két esemény pedig a HóShow, mely 2003. november 13-16-ig tartott, és az Utazás kiállítás, mely 2003. március 21-23-ig tartott. Az ilyen kiállításokon általában vagy ingyen, vagy kedvezményes áron lehet hozzájutni a régi, és esetleg a legfrissebb számokhoz. A Világjárónál leszállított áron lehetett ezekhez hozzájutni. Szoktak még 32


kisebb ajándéktárgyakat is adni, tollat, kulcstartót, pólót, sapkát, stb.. Mindkét kiállítás nagyon fontos, hiszen az egyik a tél szerelmeseinek, a másik a nyárénak szól. Mégis úgy érzem, hogy az Utazás kiállítás kiemeltebb szerepet kap a kiállítások között, mivel több ember szereti a nyarat, mint a telet. A Turizmus Panoráma különszámokkal készül a kiállításokra, azonban nem csak a magyar szakmai eseményekre, hanem a nagyobb külföldi kiállításokra (Berlin - ITB, Genf - EIBTM, London – WMT) is. Ezek a különszámok a magyar vállaltoknak nyújtanak segítséget, hogy piacra vigyék a termékeiket. 5.4.2 Klubok A klubokat fontosnak tartom, főleg az újságok életében, mivel a klub a tagoknak az összetartozás érzetét adja, a tagok úgy érzik, hogy nincsenek egyedül. Ez pedig létre hozhat egy olyan erős kötődést, amelyet sehogy másképp nem lehetett volna elérni. Ezáltal az emberek sokkal nagyobb hűséggel viseltetnek az adott termék iránt. Ezt a Turizmus Panoráma és a Világjáró ismerte fel, bár más-más módon alkalmazták. A Turizmus Panoráma a Panoráma Clubot hozta létre, amelynek a lap előfizetői automatikusan tagjaivá válnak. Ez a klub nem ad kollektív összetartozás-érzetet, nem alakul ki az emberekben nagyobb összetartozás-érzés, mint ami már amúgy is kialakult a szakmai kapcsolatokon keresztül. Ez a klub csak kedvezményeket biztosít a hazai turisztikai szakma „krémjének” a hazai szakmai szolgáltatóknál (éttermekben, szállodákban, stb.). ez inkább a kapcsolatépítésnek és a konkurencia megismerésének kedvez. Bár talán lehet ezt szakmai szinten az összetartozás-érzés erősítésének tekinteni. A Világjáró ezzel szemben egy igazi klubot hozott létre, melynek nem csak a lap olvasói lehetnek a tagjai. A Világjáró Klub azért jött létre, hogy „személyes fórumot biztosítson a Világjáró Magazin olvasóinak, és mindazoknak, akik érdeklődnek egy sajátosan egyedi szemléletű, utazásközpontú klub tevékenysége és programjai iránt.” 6 A klub rendszeresen tartja összejöveteleit (Terpszemle), melyeken a látogatók különböző meghívott személyek utazási élményeivel és tapasztalataival ismerkedhetnek meg. Emellett a klub rendszeresen szervez egyedi közönségtúrákat, melyekről a magazin mindig beszámol. Ezek az utak a világ távoli országába szólnak, és csak 25-30 6

http://www.vilagjaromagazin.hu/vilagjaro_klub.html, 2003.11.21. 10:08

33


fő vehet részt rajtuk. A klubtagság 2003. februárjától egy éven keresztül ingyenes, és magában foglalja a folyamatos értesítést a klub programjairól és túráiról, valamint biztosítja az ingyenes részvételt a Terepszemléken, kedvezményeket biztosít előfizetésre, régi lapszámok rendelésére, a túrák áraira, stb., továbbá elsőséget biztosít a közönségtúrák jelentkezési sorrendjében. Nagyon jó ötletnek tartom ezt a klubot, és úgy gondolom, hogy a Világjárónak ez által nagy előnyre sikerült szert tennie a többi lappal, de főleg a versenytársaival szemben. Ezért is lenne jó, ha többfelé reklámoznák, nem csak a magazinban és a weboldalon.

6 Versenytárs, vagy helyettesítő termék? 6.1

Az utazási magazinok

Az utazási magazinok alapvetően versenytársai egymásnak. Azonban vannak esetek, amikor mégis kiegészítő termékekké válnak. Ez akkor áll fenn, ha egy ember több utazási lapnak is olvasója. Ez általában azt jelenti, hogy egy lap nem képes kielégíteni az illető információ igényét az adott témában. Például, ha valaki a Világjáró mellett a Travel & Utazást, vagy Az Utazót, esetleg mindkettőt olvassa (vagy más hasonló témájú lapot). Ám azt is jelentheti, hogy többféle utazási téma érdekli, de mindegyiket, vagy az egyiket alaposabban is meg akarja ismerni, és egy lap erre nem képes. Például amikor a Turista Magazin mellett a Símániát, vagy a Mount Everestet, vagy a Világjárót olvassa. Ezeknél az olvasóknál a kiadóknak azonban el kéne gondolkodniuk azon, hogy ha csak egyetlen lapot tudna megvásárolni az illető, akkor melyiket választaná. Ha fennáll ez a helyzet, a magazinok rögtön megszűnnének kiegészítő termékek lenni, és már csak versenytársak lennének. 6.2

A helyettesítő termékek

6.2.1 Az utazási irodák magazinjai és katalógusai A nagy utazási irodák, mint a VISTA saját utazási magazint ad ki, mely ingyenes,

34


minden utazási irodában megtalálható. Általában olyan, mint egy napilap, színes és kevés oldalból áll- Ajánlatok, utazók utazási élményei, pályázatok (nyereménnyel) és jó tanácsok vannak benne. A katalógusok a különböző ajánlatokat tartalmazzák az adott évszakra, tele sok szép színes képpel valamint a jobb irodák katalóguséban még pár sorban információkat lehet megtudni a városokról, ahol a szállások vannak. Ezek az információk általában a földrajzi paraméterek (hol található) és az időjárási viszonyok megadását jelentik. Esetleg még rövid leírás található a szabadidő eltöltésének lehetőségéről. Ezek a „lapok” inkább kiegészítői lehetnek az utazási magazinoknak, segítenek a végső utazási cél kiválasztásában (katalógus) és segítenek eldönteni, hogy ez az utazási iroda megfelel-e az illető elképzelésének. Nem tartom őket versenytársnak, ha valaki megelégszik csak ezek olvasásával, és a tőlük kapott információval, azt a személyt sosem lehetne rávenni, hogy egy utazási magazin olvasójává váljon. 6.2.2 Útikönyvek és más utazási témájú könyvek Az útikönyvek egy országot vagy egy várost bemutató írások, melyek kimerítő részletességgel írnak a tárgyról. Általában mini térképekkel, jó tanácsokkal és mini lexikonnal vannak kiegészítve. Némely modernebb útikönyv kész útvonalakat tartalmaz, amelyek a fő látnivalókat tartalmazzák. Mindenki megtalálhatja bennük, amit keres. Általában mindent, amit tudni kell, tartalmaznak. Azonban csak egy országról vagy városról szól. Általában kiegészítői az utazási magazinoknak. Aki többet szeretne tudni egy országról vagy városról, az elmegy és vesz magának egy útikönyvet a témában, ha otthon nincs, vagy elmegy egy könyvtárba, és ott néz utána a kérdéseinek. És itt van a probléma, a könyvtár nem kerül semmibe, vagy csak egy csekély összegbe, amely olcsóbb, mint egy utazási magazin. A könyvtárakban sok útikönyv található, az olvasó azt választja, amelyiket akarja. Ő dönti el, hogy miről olvasson, ezért az útikönyvek könnyen az utazási magazinok versenytársaivá válhatnak. Az olvasónak megmarad a pénze, az információigényét mégis ki tudja elégíteni. Mégis az újságok rendelkeznek valamivel, ami az útikönyvek nagy részéből hiányzik, ez a személyes hang, és az egyéni vélemények, valamint a naprakészség, amely az utazási magazinok felé billenti a 35


mérleg nyelvét. Azonban ez nem igaz az utazási témájú könyvekre, melyeket nem szabad az útikönyvekkel összetéveszteni. Az utazási témájú könyvek általában egy vagy pár az író által megélt utazást ír le, vagy utazási típusokhoz ad tanácsokat, példázatokat. Ezek a könyvek teli vannak egyéni véleményekkel és tapasztalatokkal, mely az olvasónak, aki csak emiatt vásárolja az utazási magazinokat, sokkal nagyobb élményt jelent, és több információt ad. Így könnyen az utazási magazinok versenytársává válhat. Azonban ezeknél a könyveknél nagyobb a hangsúly magán a történeten (történeteken), mint a környezeten. Nem ad annyi információt illetve leírást a nevezetességekről, a fő ételekről, viselkedésről stb., mint az utazási magazinok. Azon olvasónak, aki nagyon szereti az ilyen történeteket, de az adott városról, országról konkrét információt szeretne megtudni, az utazási magazinok jelenthetik a megfelelő kiegészítő terméket. Persze csak, ha nem egy útikönyvet választ kiegészítőnek. Akkor ketten együtt alkotják a magazin(ok) versenytársát. Azonban, íme a példa arra, hogy az utazási magazinok mennyire nem tartanak attól, hogy e könyvek miatt elveszíthetik olvasóikat: előszeretettel teszik be a könyvkiadók hirdetéseit, sőt némely újságban könyvajánló is szerepel, illetve sokszor egy vagy több ilyen lap alkotja a lap nyereményét. 6.2.3 Úti filmek, utazási műsorok és televízióadók Az úti filmek olyanok, mint az útikönyvek, csak ami ott tiszta szöveg és fénykép, az itt megelevenedik, ezáltal emberközelibbé válik, plasztikusabb, megfoghatóbb lesz. És ez a legfőbb vonzereje, hiszen olyan, mintha ott lenne az ember maga is. Ez az emberközeliség nagy előny az írott anyaggal szemben. Ezért még nagyobb az esélye, hogy az olvasók elpártolnak a laptól. Azonban ezeket az úti filmeket videókazettán vagy DVD-n lehet kapni. Sokaknak azonban nincs lejátszója, vagy ha van is, a filmek drágák, és nem lehet minden könyvtárban fellelni őket. Könnyebb többféle útikönyvet beszerezni, mint úti filmeket. Ezért gondolom, hogy az úti filmek, inkább csak kiegészítő termékek az utazási magazinok mellett, ezért is lehet a hirdetéseikkel a lapokban találkozni, valamint megnyerni őket. Az utazási műsorok, amelyek Magyarországon inkább a nyári időszakra jellemzőek, az utazási magazinok televízióbeli megfelelői. Ezért őket egyértelműen versenytársaknak 36


tartanám, ha nem lennének, mint említettem időszaki megjelenésűek. Bár hozzá kell tennem, hogy általában nyáron fordul a legtöbb ember figyelme az utazás témája felé, így nagyon is fegyelembe kell venni ezeket a műsorokat, mivel az újságok általános havi megjelenésével ellentétben ők hetente jelentkeznek. És mint az úti filmeknél, a vizualizális információk miatt náluk van az előny. Bár talán ezek az adások nem adnak annyi információt, mint a nyomtatott változat. Az utazási ill. ismeretterjesztő televízióadók (Travel Channel, Spektrum, National Geographic, Discovery) mind komoly konkurenciát jelentenek. Az úti filmek alaposságát és a televízió könnyű elérhetőségét ötvözik. Itt már nincsenek akadályok, kivéve, ha valaki egyiket sem tudja fogni. Esetleg a Travel Channel esetében lehet gond, mivel előfordulnak olyan adások, amelyek angol nyelvűek. Itt csak az dönt, hogy a fogyasztó inkább olvasni szeret a városokról/országokról, vagy nézni őket. Ha esetleg mindkettő fennáll, akkor akcióba léphetnek az utazási magazinok, melyeknek aktualitásuk a fő vonzerejük az útikönyvekkel szemben. Mint sikerült megállapítanom, helyzet és nézőpont kérdése, hogy versenytárs vagy kiegészítő termék a helyettesítő termék és az utazási magazin egymásnak. Kivéve természetesen az utazási műsorokat. Azonban nem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy a helyettesítő termékek egymás kiegészítői vagy versenytársai is lehetnek, kihagyva az utazási lapokat. Fontosnak tartom ennek ellenére megemlíteni, hogy mindegyik termék tökéletes hirdetési felületet nyújt az utazási magazinoknak. A nyomtatott helyettesítők esetében a hirdetést valamelyik borítóra lehetne elhelyezni. Az audiovizuálisoknál pedig egy megfelelő helyen (szerintem a műsor előtt) levetített spot, vagy egy műsor szponzorálása, támogatása lenne a megfelelő reklámeszköz. A videókazettáknál és CD/DVD lemezeknél a tokján lehetne hirdetni, esetleg a kazetta megjelenését támogatni, vagy egy nyereményjátékot szervezni vele, melyen előfizetéseket lehetne nyerni. Ezt az útikönyveknél és a többi utazási magazinok esetében is meg lehetne valósítani. 6.3

Az internet

Az internet, az információs sztráda nagyban megváltoztatta a világot. Az Amerikai 37


Egyesült Államokban nagy csapást mért a sajtóra, mely folyamat Európában mind ez idáig elmaradt. Magyarországon sem mutatkozik semmi változás, semmilyen érzékelhető hatással nincs a sajtóra. Ez valószínűleg az internetezők alacsony számával magyarázható, mely jelenleg úgy 1,2 millió embert jelent, mely a lakosság 14%-át takarja. Ez a szám jelenleg még elég kicsi, ám tekintve a gyors növekedést, melyet a sulinet program és az egyre olcsóbbá és gyorsabbá váló csatlakozás és böngészés segít. Ajánlatos már most felkészülni a változásokra. Ezért fontos, hogy az újságok már most elkezdjék a weboldalukat megalkotni és fejleszteni, hogy megfeleljen az olvasók elvárásainak. Az utazási magazinok számára különösen fontosnak tartom ezt, mivel olvasóik azon csoportba tartoznak szerintem, akiknek többsége már jelenleg is rendszeresen használja az internetet. Ez azért fontos, mivel az internetet használók többsége elsősorban az interneten tájékozódik, szerzi be az információit, sőt sokuk kezd átállni, hogy a híreket, az újságokat is az interneten olvassa. Erre a lapoknak fel kell készülniük. Fontos figyelembe venni még, hogy az internetezők nagy része utazásai megszervezéséhez elsősorban már az internetet használja, mivel az mindig naprakész információkat tartalmaz. A fórumok által pedig tapasztalatokat cserélhetnek, mely sokkal egyszerűbb és gyorsabb, mint bármely más csatornán keresztül. A Világjáró rendelkezik az általam vizsgált és jobban megismert utazási magazinok közül a legjobban megszerkesztett honlappal (1. Melléklet). Különösen tetszik, hogy az újságoknak nem a teljes a teljes tartalmát, csak pár kiemelt cikket lehet elolvasni. Ez jó kedvcsináló, amellyel vásárlásra lehet csábítani az internetezőket. Azonban, mint minden ilyen témájú oldalon, szükség volna egy fórum létesítésére, mely a látogatóknak lehetőséget nyújthatna a tapasztalatcserére útjaikkal és a lappal kapcsolatosan. Ez pedig a kiadónak is jó lenne, mivel jobban megismerheti látogatóit és olvasóit, és ezáltal közelebb kerülhetnek hozzájuk, hirdetéseiket jobban hozzájuk tudják igazítani. A Vlágjáró Klubot pedig nem tartom erre megfelelőnek, mivel az internetezők a világhálót szeretik elsősorban erre a célra használni, a vélemények kicserélése gyorsabb és egyszerűbb, itt nem kell bemutatkozni, elég csak a kérdést feltenni, valaki biztosan válaszol majd. A Turista Magazin weboldala (2. Melléklet) jelenleg átalakítás alatt áll, melynek régebbi változata ez idő alatt is működik, így nem veszíti el látogatóit. Tetszik, hogy 38


van onlie előfizetés, csak a megfelelő rubrikákat kell kitölteni, és kész is. Ez nagymértékben megnöveli az új előfizetések esélyét. Az Utazóé még csak most készül, így ott még semmilyen információ sem található (3. Melléklet). Ezek a fejlődésük különböző stádiumában lévő oldalak jól mutatják, hogy a magazinok még nem igazán készültek fel a látogatóik igényeinek kielégítésére, még nem tudták kihasználni az internet adta lehetőségeket. Bár ki tudja, milyen lesz Az Utazó honlapja. Az internet egyértelműen versenytársa az utazási magazinoknak, ám itt a magazinok helyett a honlapjaik versenyeznek egymással, más utazási témájú oldalakkal, az utazási magazinok oldalaival, a városok, országok honlapjaival, stb.. Ráadásul nem csak a magyar oldalakra kell odafigyelni, hiszen a egyre többen beszélnek külföldi nyelveket, amelynek köszönhetően több száz oldal nyílik meg előttük. Azonban ez fordítva is igaz, a külföldön élő magyarok is meglátogathatják a magyar lapokat. Ezért is tartom jó ötletnek, hogy a Világjárót külföldre is elő lehet fizetni, melyet egy online rendelési rendszer nagymértékben elősegítene. A magas látogatószámnak azonban a jól megalkotott honlap mellet van még egy előfeltétele. Ez pedig a megfelelő elérési utak biztosítása, azaz a megfelelő helyeken elhelyezett linkek biztosítása. Ezeknek köszönhetően juthatnak el az internetezők a honlaphoz, ha nem ismerik még a címet és az oldalt. Fontos, hogy olyan helyekre tegyük őket, ahova sok utazás iránt érdeklődő ember „jár”. Ilyen helyek a nagy portálok utazási oldalai, például a www.utazas.lap.hu, az (nagy) utazási irodák honlapjai, a helyettesítő termékek oldalai, stb.. A legfontosabb azonban a nagyobb keresőkben (Google, Vizsla, AltaVista, Lycos, Yahoo!, stb.) való jelenlét, mivel minden internetező első dolga, amikor keres valamit, ezek használata. Sok mindent kell tehát az utazási magazinoknak figyelembe venni, ha az internetet új olvasók szerzésére akarja használni. Azonban a jelenlegiek megtartására is elengedhetetlennek tartom egy honlap meglétét, mivel az internet egyre inkább mindennapunk részévé válik, és egyre többet áldozunk szabadidőnkből rá, mely az újságolvasásra fordított időnkből vesz el.

39


7 Travel & Utazás 7.1

A története

A magazin első száma 2001. áprilisában látta meg a napvilágot. Ekkor még az Utazás A-Z címet viselte és az A-Z Kiadó és Reklámügynökség Kft. Kiadásában jelent meg. Egy olyan utazási magazint akartak megjelentetni, mely ellátja olvasóit minden olyan információval, ami a gondtalan utazáshoz szükséges. Mindezt jóval kedvezőbb áron, mint versenytársai. Az első szám még eléggé alacsony színvonalúra sikerült a kidolgozást tekintve. A kék-piros szín-összeállítású felirat és az egész címlap a 80-as évek újságjait juttatja eszembe. Szerencsére a következő lapszámnál már változás állt be. A felirat színe élénkpiros lett, a stílusa és betűtípusa modernné vált, melyet halvány „aurával”, satírozott vonallal vettek körül. Az A-Z felirat pedig fehér színű, és lendületes írású lett. A tartalom is változott, modernebb lett, kialakultak a rovatok. A 6. számtól már csak az utazás felirat szerepelt, az A-Z eltűnt. A 7.-nél elvették a halvány körvonalat a betűk körül, mely szerintem korábban a címet életre keltette, és plasztikusabbá tette. 2002. márciusában a magazin a Travel P. Press Lapkiadó Kft. felügyelete alá került. Ettől kezdve Travel & Utazásnak hívták a magazint. A felirat kicsit változott csak. Megmaradt a piros szín, de most már a korábbi csupa nagybetű helyett csak az „u” betűt írták így. Ekkor már kialakult a jelenlegi rovatszerkezet. Ettől a lapszámtól kezdve a felirat egy fehér háttérre van rátéve, ami miatt már nem egész borítót kitöltő képek szerepelnek a címlapon. 2002. júliusában kialakult a végleges logó, amelynél a travel felirat kis méretű, de csupa nagy, kék betűvel látható. Ekkor költözött át a szerkesztőség a Desseffy utcából a Bajcsy-Zsilinszky útra. 2003. novemberében újra költöztek, de csak pár házzal arrébb. A fejlődési folyamat azonban még korántsem zárult le, hiszen ez egy állandóan változó piac, melynek követelményeihez alkalmazkodni kell. 7.2

Termékpolitika

7.2.1 A célcsoport 40


A lap által megcélzott olvasóközönség kora 18-65 év. Közép- és felsőfokú végzettségű, átlagos és annál magasabb jövedelmű, sok szabadidővel rendelkező emberek. Kutatásomból megtudtam, hogy 70%-uk nő, mely nem meglepő eredmény, mivel általában őket jobban érdekli ez a téma. Fontos figyelembe venni, hogy 65%-uknál a környezetük (család, barátok, kollégák) is olvassa a magazint, mely nagymértékben megnöveli az olvasótábort. Ez pedig a hirdetőknél nagy előnyt jelent. Azonban ezt az adatot az újság készítése közben sem szabad elhanyagolni, mert hiába a nők veszik meg általában a lapot, a férfiak nagy része is elolvassa. Az olvasók utazási érdeklődési köre széles skálán mozog. A kempingezéstől a falusi- és egészségturizmuson át az egzotikus utazásokig. Ezért kell az újságnak is ilyen széles körűnek lennie, hogy kielégítse kívánságaikat, és ezzel elégedetté tegye őket. Az elégedett olvasó pedig nem fog elpártolni máshoz, sőt másoknak is ajánlani fogja a lapot. Az ajánlás által szerzett olvasók hűségesebbek szoktak lenni a többieknél. A kérdőívemre válaszolók 12,09%-a lett így az újság olvasója, melyet én eléggé magasnak tartok. Természetesen, még koránt sincs minden olvasó megelégedve a lappal (ez derült ki a kutatásomból), még van mit változtatni rajta. Az évről-évre növekvő előfizetői szám azonban (jelenleg 9327 fő) azt jelzi, hogy a lap így is megfelel sokak igényének. A lap népszerűségét jelzi, hogy olvasói között szerepelnek az országgyűlési képviselők, az Országgyűlés Idegenforgalmi Bizottságának tagjai és a Fővárosi Széchenyi Könyvtár az utazási téma iránt érdeklődő tagjai. 7.2.2 A hirdetők A magazin hosszú hirdetői listával rendelkezik, melyből a szezonnak és a témának megfelelően válogathat, hogy kit érdemes felkeresni hirdetés ügyében. Vannak mondhatni állandó hirdetői, akik majdnem minden lapszámban megjelennek. Ezek: a Kartago Tours, mellyel a hirdetési kapcsolat kölcsönös, az EGIS, mely általában a Betadine-t hirdeti, a TIOTI a Mattoni ásványvízzel és a Divex Sport az évszakhoz illeszkedő hirdetéseivel. További fő hirdetői, melyeknek gyakori a megjelenése: A Cartographia, amely főleg az útikönyveit hirdeti, amelyek nyereményekként is szolgálnak. A Fővárosi Nagycirkusz a legújabb produkcióit hirdeti meg mindig a lapban, melyekre általában az olvasók jegyet 41


is nyerhetnek. Fontos, gyakori hirdetők továbbá a LOT, a Shöller és a visegrádi és soproni Téli-nyári bobpálya. További hirdetői közé tartozik továbbá az Aquaticum Debrecen, a British Airways, a TPG Travel, a Cívis Hotelek, a Best Reisen, a Delfin Búvárcentrum, a Mr.Manus, az Mconet Hungary, stb.. A magazin hirdetései, ahogy a hirdetők nevéből is kitűnik, mind az utazás témakörhöz köthetők (kivéve 1-2-őt). Ez a hirdetésszervezők érdeme, mivel ők általában csak ilyen hirdetőket keresnek. Előre tudják, hogy mely témák fognak szerepelni a magazinban, és ennek megfelelően kezdenek el keresni hirdetőket. Ez pedig már előre meghatározza, hogy a hirdetések nagy része kapcsolódó témához fog kerülni, így nagyobb az esélye, hogy felfigyelnek majd rá. Sőt, a hirdetőktől megkérdezik, hogy mely téma lenne nekik megfelelő, és ha esetleg úgy adódik, akkor figyelembe veszik a kérését. Azonban vigyázni kell, hogy ne tegyenek gyakran ilyet, mivel így a hirdetőnek nagyobb hatalmat adnak a kezébe, és egy idő múlva azt hiheti, hogy ő határozza meg, mi kerüljön a lapba, és mi nem. Ez azonban a magazinnál nem fog előfordulni, mivel csak nagyon indokolt esetben tesznek eleget a hirdető kérésének. Változó az arány a barter és a fizetett hirdetés között. Már nem jellemző a hirdetőkre, hogy csak barterba hajlandóak jönni. Az újság manapság általában csak akkor köt barterszerződést, ha szüksége van valamire. Például nyereményekre, utazási keretre, repülőjegyre az újságíróinak, stb.. A magazin hirdetési felületeinek szabott árai vannak, melyekből általában engedményeket szoktak adni, akció formájában. A különböző kaliberű hirdetőknek más és más. Ezek az akciók vagy valamilyen mértékű árcsökkenést, vagy grátiszmegjelenést, esetleg a kettőt együtt jelentenek. Ezt nem tartom jó taktikának. Az akció jó dolog, de az egyszeriségében, a megismételhetetlenségében van a csábereje. Az állandó akciók elkényeztetik a hirdetőket, és az eredeti áron már nem is lesznek hajlandóak megjelenni. Ezért talán egy alacsonyabb, de állandó árfekvés jobb megoldás lenne. Vagy meg kell próbálni a hirdetőknek az eredeti árat adni. Persze a magasabb árak jobbak, hiszen akkor kevesebb hirdetéssel is megvan a kellő összeg a megjelenéshez, miután ebből fedezi a lap a költségeinek minimum 90%-át. Ha nincs hirdető, a lap nem tud megjelenni. 42


Ezért lenne jó egy B2B kutatást lefolytatni a hirdetők között, hogy a kiadó jobban megismerhesse véleményüket a lappal és a hirdetésszervezőkkel kapcsolatban. Ezáltal pedig talán jobban megérthetik, hogy mire van szükségük a hirdetőknek, és mivel lehet jobban rávenni őket a megjelenésre.

7.2.3 A papír A Travel & Utazás magazin a többi utazási magazinhoz hasonlóan fényes papírból készült. A borító papírja megegyezik a Turista Magazinéval, kicsit fénylik csak, és nem túl vastag. Ez gondolom az alacsony árával, és az ehhez kapcsolódó tendenciával magyarázható. Ám természetesen nem vehetné fel a versenyt a többi általános témájú utazási magazinnal, ha a Turista Magazinnal egy minőségi szinten lenne, mivel ezen újságok olvasócsoportja magas színvonalat vár el, amelyet a papírnak is tükröznie kell. Ezért a belső papír már jóval magasabb minőséget mutat. Ezt mutatja, hogy pontosan megegyezik a Világjáró belső papírjával, melyet a szakemberek műnyomónak hívnak. Ez a papírfajtát jónak tartom, mivel nem kell úgy megijedni, ha véletlenül leöntöm, és nem is gyűrődik úgy, mint más újságok papírjai. Nem hiszem, hogy ezen változtatni kéne, a borítón is csak akkor, ha elérte, vagy már megközelítette a Világjáró és Az Utazó minőségi szintjét. Az egyetlen dolog, ami zavar a Travel & Utazás borítóján, hogy nagyon „síkos”, könnyen lecsúszik az ember öléből. 7.2.4 A kötés A Travel & Utazás hagyományos, tűzőgéppel összetűzött kötésű. Ezt a fajta kötési módot jobbnak tartom, mint a ragasztásost, mivel tapasztalataim szerint az olyan kötésű lapok hamar szétesnek. Bár tény, hogy magas oldalszámnál nem igazán esztétikus a tűzés, ám úgy gondolom, hogy meg lehet úgy is oldani a ragasztást, hogy ne essenek ki a lapok már párszori átlapozás után. Jelenleg azonban a tűzött kötés tökéletesen megfelel a lapnak. Az alacsony oldalszám úgysem tenné lehetővé a ragasztásos kötést, mivel eléggé szánalmasan festene a lap. Túl vékony lenne, nem venné meg senki, úgy gondolnák, hogy nem éri meg az árát. Úgy gondolom, hogy még egy ideig, nem lesz szüksége a magazinnak, hogy kötést váltson, mivel ennyire még akkor sem nőne meg az oldalszáma, ha a dolgozatban 43


általam tett és a kutatásomban az olvasók által megfogalmazott javaslatokat egyszerre megvalósítaná. 7.2.5 Méret és oldalszám A magazin A/4-es méretű, melyet én egy kissé nagynak tartok. Jobban tetszik nekem a Világjáró és Az Utazó albumszerű alakja, mely úgy tűnik, megint csak a magasabb minőségi színvonalú és árkategóriájú lapok sajátja. Ez persze nem azt jelenti, hogy az újság kiadója a kedvemért változtasson a méretén. A méretváltoztatást csak akkor tartanám elfogadhatónak, ha az olvasók nagy része is ezt szeretné, azonban a kutatásomban csak egy hölgy nehezményezte, hogy az újság nem fér el a táskájában. Azonban van egy jó oldala is, hogy nagyobb, vagy inkább magasabb, mint a többi lap, így az újságárusnál „kiemelkedik” a többi magazin mögül. Bár könnyen előfordulhat, hogy ezért kerül a többi mögé. Ezen azonban nem lehet változtatni, mivel az elrendezést minden hírlapárus többé-kevésbé maga dönti el, és csak olyan magas pénzért lehetne a kiadónak beleszólása, hogy nem éri meg. A magazin 34 oldalas, melyet egy kissé kevésnek tartok egy általános utazási témájú lapnál. Bár azt hiszem ennek köze van a lap árához, és hogy mennyi bevételt tudnak előteremteni, főleg a hirdetésekből. Hiszen ha több oldalszám van, akkor több (fizetős) hirdetésre van szükség, amelyet nem biztos, hogy sikerül előteremteni. Emellett az ára is növekedne, amelynek nem örülnének az olvasók, sőt egy bizonyos árszínvonal után sokan el is hagynák az újságot, vagy egy másik hasonló árfekvésű, de esetleg magasabb színvonalú utazási magazinért, vagy, mert nincs pénzük tovább vásárolni. Jól meg kell gondolnia a lapnak, ha növelni akarja az oldalszámát, amire jelenleg nem látok hajlandóságot náluk, mert nem biztos, hogy megérné. 7.2.6 A név A magazin neve ugyanolyan beszédes, ugyanúgy utal a tartalomra, mint a többi utazási magazinnál. Hiszen az utazás egy tág fogalom, mindenkinek mást jelent, ahogyan mindenki más miatt olvassa a lapot. A travel pedig ugyanazt jelenti, hiszen az utazás angol megfelelője. És pontosan emiatt felesleges, csak arra jó, hogy a név exkluzívabban hasson, nemzetköziséget sugalljon. Én ezt azonban inkább feleslegesnek tartom, mivel aki nem tud angolul, vagy legalábbis nem tudja, mit jelent ez a szó, az 44


úgysem foglalkozik vele. Ez azért is nagyon valószínű, mivel a travel szó a címben jóval kisebb betűvel van írva, mint az utazás. Aki meg ismeri a szó jelentését, az feleslegesnek tartja, mivel ugyanaz a két szó jelentése. Ezért is tették ezt sokan szóvá a kutatásomban. Ezért is gondolom úgy, hogy elég lenne, ha a lapot csak utazásnak hívnák, mint régen, hiszen úgyis csak magyarok olvassák. Persze az utazás szó egy kissé egyszerűnek tűnik, ám azt hiszem épp ez adja a báját. Ám, ha a kiadónak nem tetszik a javaslatom, akkor esetleg kiírhatna egy pályázatot új név keresésére, vagy a két névről (travel és utazás) tarthatna egy szavazást. Vagy ha úgy gondolja, hogy a javaslatom felesleges, a név úgy jó ahogy van, akkor mindenképpen javaslom, hogy erről kérdezze meg az olvasók véleményét is. 7.2.7 A címlap (5. Melléklet) A Travel & Utazás címlapján is egy nagy kép uralja a teret, ám ez nem tölti be az egész oldalt, mivel a cím egy fehér háttérre van ráfektetve, amely a címlap körülbelül 1/5-ét foglalja el. Ez a megoldás jó ötlet, mivel lehet bármilyen kép, a feliratot biztosan nem fogja elnyomni. Ráadásul a fehér rész alja nem egyenes, hanem enyhén hajlott, mely egy lágy mosoly hatását kelti. Mégis, úgy érzem, és van egypár olvasó, aki egyetért velem, hogy valahogy ez mégsem az igazi. Valahogy az egész oldalt betöltő képek jobban felhívják a figyelmet, jobban kitűnnek. Így általában csak a fehérség és a cím látszik az Utazásból. Jobban érződik, a kép végessége, eltűnik a végtelenség érzése, az érzés, hogy mi is részesei vagyunk a képnek, amely a többi címlapon érzékelhető. El kéne a kiadónak gondolkoznia ezen. Nem lenne-e jobb, ha a fehér rész eltűnne. A piros felirattal talán nem is lenne gond, bár a fehér jobban kiugrana a háttérből. Esetleg a felirat formáján, a betűtípuson, is lehetne variálni. Bár nekem tetszik a jelenlegi felirat betűtípusa, vidámságot tükröz a sok kerekség a betűkben. A nagy kép a lap alján nagy fehér betűkkel írt címhez kapcsolódik mindig. Emellett még két kis kép és cikkcím található a címlapon, melyek közül az egyik mindig a társasági rovat aktuális riportját reklámozza. A fehér címek felett mindig kiemelve ott van, hogy melyik helyről, általában országról, illetve kiről szól a cikk. Ezt jónak tartom, csak a fő cikkét, amelyhez a nagy kép is tartozik, nagyobb betűvel kéne írni, mivel így teljesen elveszik a képen, és csak ott van egymagában. Ezt az érzetet az is tovább 45


növeli, hogy a többi címnél a kiemelt rész rögtön a cím felett található. Ezen legalább változtatni kéne, hiszen nem olyan nagydolog. 7.2.8 A tartalom A magazin az általános utazási témájú lapokhoz tartozik, melyet rovatai is tükröznek. Először az Itthon rovattal ismerkedhetünk, mely az itthoni tájakkal, városokkal és a hazai üdülési lehetőségekkel és programokkal foglalkozik 4-6 oldalban, több cikken keresztül. Őt a Világjáró rovat követi, melyben egy külföldi országról tudhatjuk meg a legfontosabb információkat két oldalon keresztül. Ez után az Aktívan következik, mely a sportos pihenést előnyben részesítő olvasóknak szól és ad tippeket 2-4 oldalban. Ez után a hazai ételek és a világ konyhái iránt érdeklődőknek szóló Gasztronómia következik, amelyben a hírek mellett recepteket is találhatnak az érdeklődők. Mindezt 2-3 oldalon. Majd a Fókusz következik, mely egy külföldi országot, vagy várost, vagy tájegységet mutat be részletesebben, hogy jobban megismerhessük, minderre kétoldalnyi információ áll az olvasó rendelkezésére. Ezt az Infóvonal követi, melyben azon újdonságokkal ismerkedhetünk meg, amelyek az utazáshoz, mint témához kapcsolódnak. Ilyen egy új klub megnyitása Berlinben, vagy egy új könyv megjelenése, stb. (1-2 oldal). Ezt követi a Társasági rovat, mely egy oldalon mondja el, hogy hol és hogyan üdült az illető magyar híres ember, illetve, hogy mi a véleménye az utazásról, mint időtöltésről. Majd az Exkluzív következik, amely a távoli országokat hozza közel az olvasókhoz kettő hosszú oldalban. Az Egészség és turizmus a gyógy- és egészségturizmus, valamint a wellness iránt érdeklődőknek nyújt felüdülést egy-két oldal erejéig. Az Útajánló az úticélok kiválasztásában nyújt segítséget, városok és tájegységek fő nevezetességeiről tudhatunk meg érdekességeket négy oldalon át. A Programajánló a hazai programokat gyűjti csokorba 1-2 oldalon keresztül. A Négy Keréken az autózás szerelmeseinek nyújt örömet az újdonságok ismertetésével (egy oldal). A Böngésző rovat hirdetéseket tartalmaz, melyek a szabadidő eltöltésében nyújtanak segítséget. Végül, de nem utolsó sorban a Rejtvény következik, mely a nyerési lehetőséget jelenti a lapban. A lap jelenlegi rovatszerkezete tetszik nekem, az olvasók véleménye is ezt mutatja, de szerintem jó lenne, ha a Postabontás nevű régi rovatot újra betennék, mivel ez lehetőséget adna az olvasóknak, hogy elmondhassák véleményeiket, tapasztalataikat. Ez 46


jobban a laphoz kötné őket, olyan érzést adna nekik, hogy adnak a véleményükre, amely ugyanolyan hatással volna rájuk, mint egy klub. Javasolnám továbbá, hogy változtassanak a rejtvényen, és olyan megfejtések legyenek, amelyek kapcsolódnak az utazás témakörhöz, és nem olyan elvontak, mint a nagy emberek mondásai. Változtatni kellene továbbá, a Programajánlón, mivel sok programnak már lejár az ideje, mire a lap megjelenik. Javasolnám továbbá még két rovat bevezetését, melyeket Az Utazóban és a Világjáróban láttam. Az egyik orvosi tanácsokkal látja el az utazni vágyókat különböző témákban, míg a másik teszteli a különböző utazási formák szolgáltatóit. Az olvasóknak is akadt jó pár ötletük, hogy mi hiányzik még a lapból, min kéne változtatni. Ezeket a kutatásom eredményeinél fogom közölni. Az újságban mind a képeket, mind a cikkeket, mid tördelésüket nagyon jónak és megfelelő színvonalúnak tartom. A hirdetések zöme 1/4-es, melyek jól beleolvadnak a szövegbe.

7.3

Árpolitika

A lap ára 295 Ft, mely jóval alacsonyabb a többi, piacon lévő hasonló témájú lapoknál. Eme alacsony ár segítségével azokat is el tudták érni, akik, bár érdeklődnek az utazás, mint téma iránt, nem tudták megfizetni a többi lap túl magas árát. Ezzel lényegében a Travel & Utazás egy új, addig még nem kiaknázott szegmenst célzott meg. Az árat az olvasók megfelelőnek tartják, ez derült ki a kérdőívemre adott válaszaikból. Ez az ár szerintem is megfelelő ehhez a laphoz, ám ha a javaslatokat felhasználják, akkor óhatatlanul meg fog emelkedni, hiszen a megnövekedett költségeket ki kell egyenlíteni. A költségek fedezésébe most is 5%-ban az eladásból befolyó bevétel is besegít. Azonban javaslom, hogy nagyobb arányú emelés esetén előbb kérdezzék meg, mi lenne az olvasók véleménye, mit választanának inkább, a bővítést, vagy az emelést. Esetleg van olyan bővítési ötlet, amelyért hajlandóak többet fizetni? 7.3.1 Előfizetés A magazint jobban megéri előfizetni, mint minden hónapban megvásárolni, mivel az előfizetők egy lapszámot ingyen kapnak. Az évi 11 lapszámból csak 10-et kell 47


kifizetniük, mivel így van az ár megszabva. Ezt jónak tartom, még jobb lenne, ha ezt ki is emelnék a megrendelő lapon, mivel nem mindenki kezd el utánaszámolni. Csak éves előfizetés van, fél éves nincs. Elhiszem, hogy nehéz 11 lapszámot elfelezni, de szerintem sokan először inkább kevesebb időre fizetnének elő, hogy aztán eldönthessék, hogy megéri-e nekik továbbra is előfizetni. Talán úgy oldható ez meg, hogy csak 10 lapszámot jelentetnének meg évente. Természetesen, esetleg az előfizetési díjat is ennek megfelelően le lehetne csökkenteni. Bár hagyni is lehet ennél, úgy sem emelték ki sehol, hogy gazdaságosabb előfizetni. Korábban külön előfizetési akció csak a lap beindításakor volt, amikor az előfizetők három hónapig ingyen kapták az újságot. Illetve előfizetést lehet nyerni a Mai Nap keresztrejtvényében, amely nagymértékben elősegíti a lap ismertségének növekedését. Úgy gondolom, hogy a lap nyugodtam adhatna diákkedvezményt a főiskolásoknak, egyetemistáknak, mivel cikkei pont megfelelnek nekik, bár pár, nekik szóló ajánlattal, információval is bővíthetnék még a lap kínálatát. Valamint jónak tartanám, ha karácsonyi akciót is indítanának, mivel sokan szoktak előfizetést is ajándékozni, ha másnak nem, hát maguknak. 7.4

Értékesítési csatorna

A Travel & Utazás 40 ezres példányszámban - a legnagyobb az utazási magazinok között - jelenik meg minden hónap harmadik hetének hétfőjén. Ezt egy kicsit késői időpontnak tartom, a hónap már majdnem le is telt. A hónap második hete szerintem jobb időpont lenne, a kérdés csak az, hogy a kiadó képes-e átállni erre az új időpontra. A lap terjesztésével a Lapker Rt. foglalkozik. A magazin a Lapker kiemelt elárusító helyein, a TESCO-ban, a Kaiser, a Match, a Smatch, a Relay és a City Press üzletiben, valmint a Shell üzemanyagtöltő állomásokon vásárolható meg. Ezeket az elárusító helyeket egyszerűen nagyszerűnek tartom, mivel tökéletesen illeszkednek az olvasók vásárlási szokásaikhoz. Aki akarja, az hagyományosan az újságárusnál is megveheti, de a napi, vagy havi bevásárlásokkor is. Emiatt is jó lenne a fizetések kifizetésének időpontjához, mely általában minden hónap első hetét jelenti, igazítani a lap megjelenését, mivel akkor a nagy bevásárlással együtt azt is megvehetnék, egy boltban. A Lapker elárusító helyein kívüli elárusító helyeket azért is szeretem, mivel ezeknél az újságokba bele lehet lapozni vásárlás nélkül, így az egész magazin, de főleg 48


a tartalom és az ár fogják meggyőzni a vásárlót. A Shellnél és a TESCO-ban ráadásul a lapok úgy vannak elhelyezve, hogy nem fedik egymást, a borító ki tud bontakozni, valamint témánként vannak elrendezve, ami megkönnyíti a keresést. Ez, mármint a témánként való rendezés jellemzi a City Press elárusító helyit is. A remittenda, azaz az el nem adott lapok, amelyeket az elárusító helyek visszaküldenek, a Travel & Utazás-nál általában 20%-melyet a kiállításokon, vásárokon adnak az érdeklődőknek, valamint küldenek példányokat a Tourinform irodáknak, az országgyűlési

képviselőknek,

az

Országgyűlés

Idegenforgalmi

Bizottságának,

iskoláknak és könyvtáraknak. Ezt tekintetbe véve, úgy gondolom, jó, hogy marad lap, mivel így van mivel népszerűsíteni a magazint, mivel az utánnyomás eléggé költséges lenne, nem érné meg. 7.5

Marketingkommunikáció

A magazin főleg nyomtatott hirdetésekben népszerűsíti magát, melyet helyeslek. A nyáron hirdetett a Juventus rádióban, melyet nem tartok jó ötletnek, mivel nem hiszem, hogy behozta volna az árát. A rádiós hirdetésekre nem szoktak odafigyelni az emberek, a legtöbbszőr el is tekerik más csatornára. A TV-s hirdetést is a drágasága miatt nem ajánlom, mivel a lap nem szerezne vele annyi új olvasót, és ez túl nagy költség lenne nekik. A nyomtatott hirdetések azonban, úgy érzem az ő világuk. A Mai Napban való folyamatos megjelenést jónak tartom, mivel sokan olvassák, ám nem tudom, hogy hányan érdeklődnek közülük az utazási téma iránt. Azonban nagyszerűnek tartom, hogy a keresztrejtvényben előfizetést lehet nyeri, mivel nagyon sokan szeretik a keresztrejtvényeket, és sokkal többen figyelnek fel és jegyzik meg a nyereményeket, mint ahányan a hirdetésekre figyelnek. Jó ötletnek tartom még, a Kartago Tous-szal folytatott kölcsönös megjelenést. A magazin a nyári katalógusokban jelent meg. Ezáltal olyan embereket lehetett megcélozni, akik útjaikat tervezik éppen, és emiatt jobban rávehető, hogy megvegyék, legalább egyszer az újságot. Ezek a kampányok azonban úgy tűnik, nem voltak eléggé sikeresek, mivel a válaszadóim mindössze 4%-a válaszolta azt, hogy a hirdetése kapcsán ismerkedett meg a magazinnal. Ezért talán jobb lenne olyan újságokat választani, amelynek nagy az 49


olvasói tábora, és még utazási témájú cikkei is vannak, amelyhez kapcsolni lehet a magazin hirdetését, és ezáltal növelni az esélyét, hogy felfigyelnek rá. Talán lehetne előfizetési akciót is párosítani hozzá, vagy egy kupont, amelynek visszaküldésével egy ingyen lapszámot kap az illető. Ilyen újság lehet a Nők Lapja és a TVR-hét. 7.5.1 Kiállítások és más események A Travel & Utazás is részt vesz a kiállításokon, melyeken ingyenesen osztogatja korábbi és legújabb lapszámait. Részt vesz az Utazás kiállításon, a HoShow-n, a VitalWorld-ön és a Hifi Show-n. A Hifi Show novemberben volt, amelyen három utazási lap vett részt, és ahol egyedül a magazin rendelkezett saját asztallal. Az újságok itt asztalokkal rendelkeznek, nem standdal. A VitalWorld-ön is saját standdal rendelkeztek, és ez a rendezvény is ősszel volt. A két nagy kiállításon eddig még nem volt saját standjuk, a HóShow-n is a Síszövetség standjánál voltak megtalálhatóak. Azonban jövőre az Utazás kiállításon már saját standdal büszkélkedhetnek. Ajánlatos lenne erre az alkalomra valami különlegességgel, mondjuk nagy szabású előfizetői akcióval, melyet egy nyereményjátékkal lehetne összekötni. Az újság a nyáron részt vett a Sport Beach-en, mely Gárdonyban került megrendezésre, ahova rengeteg fiatal elment. Itt vetélkedőt szerveztek a magazinról, melynek nyereményei különböző játékok, gumimatracok és különféle teák, valamint előfizetések voltak. Ez szerintem egy nagyon jó ötlet volt a részükről, javaslom, hogy jövőre is vegyenek rész valami hasonló akcióban, ahol talán lehetne akciós előfizetéseket kínálni. 7.6

Versenytárs vagy kiegészítő termék?

7.6.1 Az utazási magazinok Természetesen az utazási magazinok mindegyike valamilyen mértékben versenytársa a Travel & Utazásnak, de főleg az általános témájúak, a Világjáró, Az Utazó, a Földgömb és a Kalandor. Azonban az olvasói 40,66%-ának sokuk kiegészítő terméket jelent. Több mint 50%-uk a Világjárót is olvassa.Sokkal kisebb azok száma, akik Az Utazót, a Földgömböt, vagy a Kalandort olvassák. Igazi kiegészítésről azonban inkább a Turista Magazin és a Magyar Turista esetében lehet beszélni. Jó lenne a kiadónak egy kutatást készítenie, hogy ezek az olvasók melyik lapot választanák inkább, ha csak egyet lennének képesek megvásárolni. Az alapján amit 50


válaszoltak választásuk okára rákérdezni. Azonban nem szabad elfelejteni, hogy akik az Utazást választották, azoknak választásukat megköszönjük. 7.6.2 A helyettesítő termékek A helyettesítő termékeknél is vannak esetek, amikor az olvasók kiegészítőként használják a magazin mellett őket. Az olvasók általában az utazási katalógusokat és az útikönyveket használják plusz információ szerzésére. Ám hála az újságnak és a nyerési lehetőségeknek, sokuk rendelkezik útikönyvvel és útifilmmel, melyeket biztosan elolvastak és megnéztek már. Főleg a Cartographiaval és a V.I.P. Arttal szoros ilyen tekintetben a kapcsolat. A Kartago Tours-szal való kapcsolata mutatja, hogy inkább kiegészítő terméknek tekinti, mint versenytársnak. Azt hiszem, hogy az utazási televízió csatornák inkább kiegészítő termékeknek tekinthetők abban a tekintetben, hogy aki inkább nézni szereti ezeket a helyeket, nem szeret és/vagy akar róluk olvasni, annak nagyon jók ezek a csatornák. Így lefoglalják ezeket az embereket, akiket a lap nem tudna rávenni arra, hogy őt olvassák, ezért kiegészíti, és kitölti ezt az üres helyet. 7.6.3 Az internet A magazin számára is versenytársat jelent az internet. Ő is rendelkezik honlappal (4. Melléklet) 2003. januárjától, melyet azonban nem reklámoz eléggé az újságban, csak a szerkesztőségi adatoknál található meg a cím, amit az olvasók többsége nem olvas el, így fogalma sincs róla, hogy a lap ilyennel is rendelkezik. Ezért jó lenne az újságban bemutatni egy cikk során, valamint a későbbiekben egy jól látható helyen, mondjuk a címlapon szerepeltetni. A weboldal felépítését azonban jónak találom, áttekinthető, könnyen meg lehet találni benne, amit az ember keres. Az oldalon különböző utazási témák szerint képek találhatóak, amelyeket le lehet tölteni. Videógaléria is található, melyben vicces videók tekinthetők meg. Ami szerintem a legjobb, hogy készíthető ingyenes, saját e-mailcím, mely nagy előnyhöz juttathatja a honlapot a többi utazási magazinnal szemben, mivel az emberek szeretik az ingyenes e-mail címeket. Ezekre a címekre hírlevelet küldhet a lap, melyben tájékoztatja az illetőt, hogy a magazin legújabb számában mik lesznek a 51


témák, esetleg kis előzetest, kivonatot lehet adni belőle, és mikortól lesz kapható az újságárusoknál. Ami még a magazinnak kedvez némi tekintetben, hogy letölthetőek a korábbi lapszámok. A bajom ezzel az, hogy minden letölthető, ráadásul ingyen. Ezzel csak csökkenthetik az olvasók számát, mivel aki tudja, az inkább letölti, és esetleg kinyomtatja, ha nem akar a nyerni, és neki így is megfelel a lap. Talán a főbb cikkek letölthetősége elég lenne, úgy gondolom, így is fel lehetne kelteni a nem olvasók véleményét. Jó lenne online előfizetési lehetőséget biztosítani, mivel így lerövidülne a reakcióidő. Ez lehet e-mailen, amely talán már működőképes mód, valamint egy interaktív felületen, amelyben csak a megfelelő rubrikákat kell kitölteni. A weboldal linkje az alábbi oldalakon van elhelyezve: Autóforum, Best-top, Budapest Online, Debrecen Online, Eger Online, FMN Online, Helyi Online, Hölgyforum, IKK, Játékhírek, Mconet, Miskolc Online, Mobilfórum, Netfórum, Nice, Nyíregyháza Online, Pécs Online, Politikafórum, Profibox, Szolnok Online, Tőzsdefórum, Veszprém Online, Zenefórum Mint olvasható sok nagyváros honlapjával kapcsolata van, melyet nagyon jónak tartok, így a látogatóknak naprakész információkat adhat a lap. Értékelem a fórumok sokaságát, ám nem tudom, hogy ezeknek az oldalaknak mennyi kapcsolata van az utazással. Jó lenne ezért egy saját fórumot létre hozni a weboldalon, hogy a látogatók kapcsolatba léphessenek egymással, valamint ez által jobban megismerheti őket a kiadó. A meglévő kapcsolatok mellett jó lenne, ha a honlap kapcsolatba lépne a nagyobb utazási oldalakkal, valamint a nagyobb keresőkkel. Így talán felveheti a versenyt minimum a többi utazási magazin weboldalával, és sikerülhet új olvasókat szereznie, vagy legalábbis a régieket megértenie. Jó lenne egy kutatást a honlap látogatói között, amelyből megismerhetnék az internetezési szokásaikat, megtudhatnák, hogy hogyan jutott a honlapra, stb.. 7.7

A jövő – CD

A magazin kiadója decemberre egy CD megjelenését tervezte, melyet karácsonyi ajándéknak szánt volna az olvasóknak, évkönyv helyett. A CD tartalmazta volna az újság összes eddig megjelent lapszámát, megyékre lebontva a szálláshelyeket, valamint a rajta megjelenők linkjeit, rövid hirdetéseit. 52


Ám változás történt, és a CD megjelenését márciusra halasztották. Ezt én is jobb időpontnak tartom, mivel itt is megvan az ajándékozás lehetősége (húsvét), de ami fontosabb, ez idő tájékán kerül megrendezésre az Utazás kiállítás, melyen, ha a lap CDmelléklettel jelenne meg, biztos, hogy kitűnne a többi utazási magazin közül. Azonban nem ajánlom, hogy ezt a számot is ingyen osztogassák, inkább legyen akciós árú. Ez ráadásul nagyszerűen passzolna, mivel ekkor lesz először önálló standja a magazinnak. Mennyivel jobb lenne, ha ezen már egy átalakult, megújult Utazás köszöntene az érdeklődőkre.

8 Az olvasók véleménye 8.1

A kutatás célja / A probléma

Az Utazás magazin kiadója szeretné megtudni, hogy mit gondolnak az olvasók a magazinról. Megfelel az igényeiknek, vagy változtatnának rajta? 8.2

A hipotézisek

Az olvasók többsége meg van elégedve a lap jelenlegi felépítésével. Az olvasók többsége nem tudja, hogy az újságnak weboldala is van. Az olvasók többsége információszerzésre is használja a magazint. A nem előfizetők többsége rendszeresen, havonta vásárolja a lapot. Az újság fő olvasótáborát a 36-60 éves nők alkotják. 8.3

A kutatás előkészítése

A kiadó ezelőtt nem készített még semmilyen felmérést, nincsenek ismeretei az olvasókról. Ennek a hiánynak a pótlására készült ez a felmérés, hogy megismerjék az olvasókat és a lapról alkotott véleményüket.

8.3.1 Konceptualizáció Utazási magazin: olyan nyomtatott újság, amely utazási témájú cikkeket tartalmaz 75%ban, illetve amely rendszeres időközönként megjelenik új lapszámmal és tartalommal. Nem utazási magazin: Olyan rendszeres időközönként megjelenő nyomtatott újság, 53


amely 75%-ban nem utazási témájú cikkeket tartalmaz. Előfizető: A lap azon olvasója, aki postai úton kapja kézhez a lapot, az előfizetési díj átutalása ellenében. Az előfizetési időszak alatt minden lapszámot automatikusan megkap. Nem előfizető: Olyan olvasója a lapnak, aki az újságárusnál, vagy más elárusító helyen veszi meg a lapot, olyan rendszerességgel, amelyet jónak lát. Honlap/weboldal: Olyan grafikus, interaktív számítógépes oldal, amelyet böngészőbe beírt cím (Pl.: www.travelp.hu, mindegyik weboldal címe ehhez hasonlóan néz ki) segítségével lehet elérni. Ha a gép rá van csatlakozva az internetre. Internetezni: A világhálón a honlapok nézegetését és használatát hívják így. CD-melléklet: Az újsághoz csatolt CD, amely a laphoz kapcsolódóan tartalmaz információkat. Külön nem szokták forgalomba hozni, csak az újsággal együtt lehet megvenni. Útjai megszervezését maga végzi: Az utazó maga szervezi meg az egész útját, azaz maga foglalja le a szállást, szerzi be a szükséges engedélyeket, szervezi meg az utazást, stb. . utazási irodára bízza: Az utazó kiválasztja és megrendeli az utazási iroda által kínált utazási csomagot. Tehát minden foglalást, és szükséges szervezést az iroda végzi el, az ügyfélnek csak a pénzt kell kifizetnie, és időben a megfelelő helyen kell lennie. 8.3.2 Populáció A kutatás populációját azok az emberek képezik, akik olvassák az Utazás magazint. 8.3.3 Mintavétel A kérdőíveket az újságon keresztül juttattam el az olvasókhoz, így biztosítva a kutatás reprezentativitását. A mintát a lap olvasótáborának azon egyedei alkotják, akik eljuttatták a kiadóhoz a kitöltött kérdőívet. Minden olvasónak azonos esélye volt bekerülni a mintába.

8.3.4 Kutatási módszer Ebben az esetben a kérdőíves megkérdezést tartottam a legmegfelelőbbnek, mivel nagy 54


számú választ/véleményt szerettem volna kapni, amely reprezentatívan képviseli a populációt. A módszer olcsó és rövid idő alatt elvégezhető, gyorsan juthatunk jó és megfelelő eredményekre, amelyekből levonhatjuk a megfelelő következtetéseket. Ezt a módszert tartom az egyedül kivitelezhetőnek, mivel csak így juthatunk el minden olvasóhoz. 8.4

Eredmények

A kérdőív (6. Melléklet) minden lényeges kérdésre kiterjedt, ami a magazinnal és az olvasókkal kapcsolatos. Összesen 32 kérdést tettem fel, melyre a válaszokat vártam. A kutatást a lap segítségével végeztem el. A kérdőíveket az augusztusi lapszámban helyeztem el, így tudtam eljuttatni a leghatékonyabban és a leggyorsabban az olvasókhoz. Összesen 91-en juttatták el a kitöltött kérdőívet a kiadó címére. Az általuk adott válaszok alapján kaptam az alább ismertetett eredményeket, melyek segítségével képet alkothattam az olvasókról és a lappal kapcsolatos véleményükről. A kérdőívet beküldők 36,26%-a előfizető, míg 63,74%-uk nem. Ez egy 40000-es lapszám esetén, ahol 9000 előfizető van egy reprezentatív megoszlás. Ezáltal szerintem a kapott eredmények tükrében megfelelő következtetéseket lehet levonni, melyek a teljes populációra érvényesek. 8.4.1 A nem előfizetőkre vonatkozó kérdések eredményei: A nem előfizetők 8,62%-a tervezi, hogy előfizetővé válik, 62,07%-uk bizonytalan e kérdést tekintve, míg 29,31%-uk egyáltalán nem akar előfizetővé válni. Fontos, hogy a lap a marketingtevékenysége során ezeket a különböző beállítottságú embereket különféleképpen kezelje. A fő hangsúlyt a hezitálókra kell fektetni, hogy meggyőzzük őket, megéri a lap előfizetőjévé válni. Az előfizetéstől elzárkózóknak az indokait kell jobban megismerni, melyben egy kutatás nagy segítséget jelenthet, hogy amelyiket lehet azt kiküszöbölhessük. A nem előfizetők 58,28%-a vásárolja meg a lapot havi rendszerességgel, ami azt jelenti, hogy minden megjelenő lapszámot megvesz. Náluk az előfizetés iránti ellenérzés az egyszeri nagy összeg miatt lehet, amit akciókkal megpróbálhatunk csökkenteni. 55


Rendszeresen vásárolja még a lapot az olvasók 12,07%-a ( 8,62%-uk kéthavonta, 3,45%-uk háromhavonta ). Ennek a rendszeres, de ritka vásárlásnak az okát kutatni kellene, és az így kapott eredmények ismeretében megpróbálni gyakoribbá tenni a vásárlást. 17,58%-uk most vette meg először a lapot, még csak most ismerkedik a magazinnal. Még nem volt idejük eldönteni, hogy milyen gyakran vegyék majd a lapot. 12,07%-uk csak alkalmi vásárló, aki a témától és a hangulatától teszi függővé, hogy megveszi-e a lapot. Őket érdekes cikkekkel lehetne ösztönözni a minél gyakoribb vásárlásra, amely egy idő múlva akár rendszeressé is válhat. 8.4.2 A lappal való találkozásra vonatkozó kérdések eredményei: Az olvasók ¾-e (76, 63%-a) az újságárusnál találkozott először a magazinnal, 2,2%-a pedig a Tescoban. A marketingtevékenységnek köszönhetően 4,4%-uk legelőszőr a hirdetést látta, míg 2,2%-uk az Utazás kiállításon találkozott vele. 5,49%-uk a munkahelyén figyelt fel az újságra, 12,09%-nak pedig az ismerősük ajánlotta a lapot. Ezen a megoszláson sürgősen változtatni kell, mivel nagyrészt a véletlennek volt köszönhető, hogy az olvasók felfigyeltek a lapra. Az újságárusoknál az ilyen témájú lapok nem éppen a legfeltűnőbb helyeken találhatóak, csak azok figyelnek fel rájuk, akik külön ilyen témában keresnek valamit. Ugyanez a helyzet a Tescoban. Pontosan emiatt kell ezek arányát a megoszlásban csökkenteni. Ezzel szemben a hirdetések, és a kiállítások hatásfokát növelni kell, mivel elsősorban ezeknek a segítségével kell minél több olvasót szerezni. Jelenleg nem igazán sikeres a marketing stratégiájuk, javítani kellene rajta, esetleg egy újat készíteni. A kiállításokon való részvétel nagyon jó, mivel megfelelő marketingtevékenységgel (akciós/ingyenes régi számok, akciós előfizetések, ingyenes, logóval ellátott tollak, füzetek, stb., nyereményjátékok) további olvasókat nyerhetünk meg magunknak. Ezzel szemben a reklámon változtatni kell, mivel csak az olvasók alig 4,4%-a „talált” általa a lapra. Emiatt át kell gondolni, hogy hogyan és hol hirdessen a lap, hogy az olvasókat a lap vásárlására csábítsa. Magas az aránya azoknak, akiknek ismerősük ajánlotta a lapot, és így váltak rendszeres olvasókká, előfizetőkké. Ezt érdemes erősíteni, vagy legalábbis szinten tartani, mivel az így szerzett olvasókban nincs meg az a bizonytalanság, mint a többiekben, mivel olyan személy ajánlotta a lapot, akiben megbíznak. Természetesen 56


ehhez az is kellett, hogy az ismerős meg legyen elégedve a lappal. Ezt a megelégedettséget növelheti, ha a kiadó a felmérés adatait és felhasználja, hogy a lapot az igényekhez igazítsa. A válaszadók nagy része (27,47%) csak pár hónapja a magazin olvasója. Hasonlóan magas (21,98%) azon hűséges olvasók aránya, akik a kezdetektől fogva kitartanak az újság mellett. 17,58% két év óta, 1,1% 1,5 éve, míg 10,99% egy év óta olvasója a lapnak. Magas (17,58%) azok aránya, akik most vették meg először a lapot. Őket lehetőleg rá kell venni az újravásárlásra, hogy rendszeres vevőkké/olvasókká, esetleg előfizetőkké váljanak. Jól látható, hogy egyenletesen növekedett a lap olvasóinak a száma. Jó lenne ezt a növekedést, illetve az olvasók hűségét megtartani. Ha a kutatás eredményeként kapott információkat okosan használják fel, akkor sikerülhet egy az olvasók igényeinek megfelelő lapot készíteni.

8.4.3 A magazin tartalmára vonatkozó kérdések eredményei: Az olvasók 43,96%-a olvasott korábban más utazási magazinokat is, melyek megoszlását az alábbi diagramm mutatja:

57


Korábban milyen más utazási magazint olvasott még?

on Fi rs i ir tC od la ák ss m ag az in ja Eg yé b

as s U

ta z

ás

Se

öm b

n

ld g

M ta ris

Tu

Fö

ag a

zi

ó ta z U

Az

Vi lá

gj ár ó

42,50% 45,00% 40,00% 40,00% 35,00% 30,00% 22,50% 25,00% 20,00% 20,00% 15,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 10,00% 5,00% 0,00%

1. ábra

Jelenleg a 40,66%-uk olvas más utazási magazinokat is, melyek a következő ábrán láthatóak:

58


Jelenleg milyen más utazási magazint olvas még?

yé b

la n

Eg

do

r

a ist Ka

rT ur

on

ya

ga b M ag

Va

ld g

d

öm

n Fö

Tu

ris

ta

M

ag a

zi

ó ta z U

Az

Vi lá

gj ár ó

70,00% 59,46% 60,00% 50,00% 40,00% 27,03% 30,00% 16,22%16,22% 20,00% 13,51%13,51%8,11% 5,41% 10,00% 0,00%

2. ábra Jól látható, hogy négy magazin van, amely mindkét ábrán szerepel. Ezek a legkedveltebb lapok, melyek sorrendje is megegyezik. A legkedveltebb lap közöttük a Világjáró, melyet korábban az olvasók 40%-a olvasott, míg jelenleg több, mint az 50%uk (59,46%) vásárol. A következő két lap esetében az értékek csökkentek. Az Utazó 22,50%-os korábbi olvasottsága jelenleg 16,22%. Ugyanennyi a Türista Magazin jelenlegi értéke, mely korábban 20% volt. A Földgömb olvasottsága a korábbi 5%-ról 13,51%-ra nőtt. A többi magazin csak az egyes diagrammokon szerepel. Ennek az az oka, hogy az olvasók a másik esetben nem, vagy csak elenyésző mértékben olvassák a lapot. Ezek közül a lapok közül a Vagabondot olvassák a legtöbben, melyet jelenleg annyian olvasnak, mint a Földgömböt. Csökkent az Egyéb kategóriának az aránya. A korábban olvasottabbaknál 42,5% volt az értéke, míg a jelenleg olvasottaknál 27,03% volt, ami a lapok koncentráltabbá válására utal. Ami azt jelenti, hogy az olvasók kevesebb utazási magazint olvasnak az Utazás mellett. Jól látszik, hogy a legtöbb olvasó az azonos témájú utazási lapokat részesíti előnyben, ezek együtt elégítik ki az információigényüket. Elenyésző mellettük a más témájúakat, a 59


valóban kiegészítő magazinokat olvasók aránya. Fontos azonban, hogy a kapott eredményeknél azt is figyelembe vegyük, hogy az egyes lapok versenytársai az Utazásnak, vagy inkább kiegészítik őt. Talán jobb lenne ezt is egy újabb kutatás tárgyává tenni, amelyben az olvasókat kell megkérdezni, hogy miért veszik meg a többi lapokat, milyen plusz információkhoz jutnak általuk, illetve ha választaniuk kellene, melyik lenne az egyetlen magazin közülük (az Utazást is beleértve), amelyet mindenképpen megvennének. Az olvasókat arról is megkérdeztem, hogy milyennek találják hozzájuk képest az Utazás magazint. Eltérő válaszokat kaptam, volt, aki szerint jobb, volt aki szerint rosszabb, vagy hasonló az olvasott újsághoz képest. Eltérőek voltak a vélemények abban is, hogy a lap színvonalasabb tartalmasabb, sokrétűbb, érdekesebb, változatosabb, vagy inkább felszínesebb, kevésbé tartalmasabb, kevésbé igényesebb. Úgy tűnik, hogy a pozitív vélemények többségében vannak, mint a negatívak. Vannak még pozitív észrevételek, melyek nem annyira általánosak. Ezek az alábbiak: •

Naprakész

•

Célirányosabb

•

Könnyen emészthető

•

Személyesebb hangvételű

•

Aktuális hírekkel jelentkezik

•

Több országot mutat be

•

Sok érdekes cikket tartalmaz

•

Korrekt tájékoztatás

•

Sok a hazai kínálat

•

Jók a tájleírások

•

Kevesebb nem utazási témával foglalkozó cikket tartalmaz

•

Több hazai tájat mutat be (nevezetességek, információk, programok)

•

Kevesebb benne a szakmai oldal

•

A cikkei rövidebbek

•

Rövid, de sok hasznos információt tartalmaznak a cikkek/leírások 60


•

Sokrétű, több témában jut az olvasó információhoz

•

Kedvezőbb az ára

Negatív kritikák is vannak, melyeknél a kiadónak kell eldöntenie, hogy melyiket veszi figyelembe, melyiket nem. Az olvasók által tett javaslatok: •

Sok a reklámhirdetés

•

Több oldalszám/információ kell

•

Tartalmilag sokrétű, de több információ és több cikk/oldal kellene, illetve több oldal

•

Több minőségi kép és terjedelmesebb anyagok kellenének

•

Több útleírás, ország-ismertető, érdekes útbeszámoló van a többiben

Mint olvasható némelyek ellentmondanak egymásnak. Hogy mit használnak fel a kiadó, az természetesen az anyagiakon is múlik, valamint azon, hogy a pozitív vélemények mellett mennyire fontos ez a pár negatív, építő jellegű kritika a lap tulajdonosainak. A véleményeket azonban úgy is szemlélni kell, hogy vajon mely újságokhoz képest adhatták, és hogy ezekkel akar-e a lap versenyezni. Tudni szerettem volna továbbá, hogy melyek a legkedveltebb rovatok, van-e esetleg olyan, amelyiknek nagyon csekély a kedveltsége. Az alábbi diagrammon jól látható, hogy mindegyik rovat népszerűsége eléri a 10%-ot, melyet jónak tartok:

61


A rovatok kedveltsége

Itt G Vilá hon as g zt já ro ró n T á óm rs ia as á A k gi t In íva fó n vo Fó nal k P r E usz og xk ra luz m ív aj án Eg Ú N és é ta ló zs gy já é g k nl ó és eré tu ken r Bö izm ng us é R sző ej tv én y

80,00% 69,23% 70,33% 70,00% 60,00% 49,45% 50,00% 42,86% 32,97% 35,16% 40,00% 32,97% 28,57% 28,57% 30,00% 17,58% 16,48% 20,00% 13,19% 12,09% 10,99% 10,00% 0,00%

3.ábra A két legkedveltebb rovat a Világjáró és az Útajánló melyek a külföld, a távoli tájak iránti érdeklődést mutatják. A hazai tájleírások iránt is nagy az igény, mivel a harmadik helyen az Itthon rovat áll 49,45%-kal. Hasonló (42,86%) népszerűségnek örvend a Programajánló,

mely

segítséget

nyújt

a

hétvége

és

a

hazai

kirándulások

megtervezésében. Az olvasók egészség iránti érdeklődését mutatja, hogy 35,16%-uk kedvence az Egészség és Turizmus. 30% felett van a Gasztronómia és az Exkluzív, melyek a világ konyháiba és távoli országaiba repítik el az olvasót. Közelebb hozzák a kultúrákat hozzánk. Magas a kedveltsége még a Fókusznak, amely egy-egy ország részletes bemutatásával segít az utazás megtervezésében. Sokan (28,57%) szeretik még a Rejtvényt a magazin végén, mely kikapcsolódást nyújt az olvasás végén, és a nem szakmai lapokból nem hiányozhat, hisz mindenki szeret nyerni. A további rovatok kedveltsége már nem olyan magas, az Infóvonalé 17,58%, az Aktívané 16,48%, a Társaságié 13,19%, a Négy kerékené 12,09%, míg a Böngészőjé csak 10,99%. Ezek az adatok a olvasók eltérő érdeklődési területeit mutatja. Az Infóvonal az újdonságok iránt érdeklődőknek, az Aktívan az aktív, sportos pihenést kedvelőknek, a Társasági a híres emberek utazási szokásai iránt érdeklődőknek, míg a

62


Négy keréken az autók szerelmeseinek szól. A Böngésző a különböző szolgáltatókat gyűjti csokorba. Eszerint nincsen olyan rovat, amelyet az olvasók kifejezetten utálnának, és amelyet nem látnak szívesen. Azonban azt is tudni szeretném, hogy mit gondolnak az újságról magáról, minden összehasonlítás nélkül. Van-e olyan rovat, amin változtatnának, vagy ami hiányzik az újságból. Erre a kérdésre csak a válaszadók 36,26%-a válaszolt igennel, ám így is rengeteg nagyszerű ötletet írtak, melyek a következők: •

Tartalmasabb, színesebb átfogóbb írásokat

•

Általános dolgokról írtok, mint a többi újságban, lehetne egy kicsit más, több és érdekesebb (lásd.: Thaiföld)

•

Nagyobb oldalszám

•

Kevesebb reklám

•

Kisebb méretű hirdetéseket kellene tenni bele a lapba

•

Szakmai oldalak, interjúk

•

Gasztronómia bővítése (több oldal)

•

Társaságit nem kedveli/kihagyná

•

A Társasági rovatban több ismert embert szerepeltetni egy lapban

•

Több rejtvény (nyerő)

•

Több belföldi információ

•

Kevés a magyar tájakat bemutató cikk

•

Magyarország népszokásainak, kultúrájának bemutatása tájegységenként

•

Magyar borutakról, azok ajánlatairól cikkek

•

Falusi turizmusnak, ökoturizmusnak egy külön rovatot

•

Hosszabb cikkeket írhatnának az Itthon és a Világjáró rovatba

•

A Világjáró rovatban egy számban több országról/városról lehetne írni 63


•

Útajánló rovat bővítése

•

Több külföldi hír

•

Több egzotikus ország, illetve tengeren túli ország bemutatása

•

Több európai országokról szóló cikk

•

Sorozatban az európai országokról (fontos információk)

•

A szomszédos országokról többet kellene írni, hisz hamarabb eljuthatunk hozzájuk

•

Egy-egy

ország

nyaralási

lehetőségeiről,

programjairól

bővebb

felvilágosítást •

Jó lenne egy olyan rovat, amely egyetlen kirándulást mutatna be, mint egy napló (időpont, mivel, mennyiért (költségvetés), programok stb.)

•

Konkrét túraútvonalak

•

Több információt kellene az egyénileg utazók miatt

•

Utazási élménybeszámoló (tapasztalatok és érdekességek, figyelemfelkeltés)

•

Az árak feltüntetése egy-egy szálláshelynél vagy útnál (hiányolja)

•

Diákoknak szóló lehetőségek/ajánlatok

•

Utazási irodák bővebb leírása

•

Szélesebb körű programajánló

•

Mikor készhez kapja az újságot, amikor megjelenik, már több/néhány program elmúlt

•

Útikönyv csere–bere rovat

•

Utazási témájú dolgok eladása-vétele

•

Könyvajánló

•

Fotóiskola utazóknak (filmes, digitális, videó)

•

Fotópályázatot lehetne hirdetni

•

Poszter melléklet

64


•

Fel kéne venni a kapcsolatot a kisebb utazási klubokkal

•

Lehetne kisebb méretű, hogy elférjen egy válltáskában

Ezek közül sok a használható ötlet, kritika. Hogy melyeket fogják megvalósítani, az elsősorban anyagi kérdés, de fontos a kiadó véleménye, hogy melyeket tartja szükségesnek. Egy oldalszám-növekedés - amely óhatatlanul a megvalósítással együtt járna - az árat is könnyen megnövelheti. Ez pedig az emeléstől függően az olvasók elvesztésével járhat. Bár, az ötletek megvalósításával, különösen a vastagon kiemeltekével, a lap még színvonalasabbá válhat, jobban megfelelne az olvasók igényeinek, és jobban is vonzaná az új olvasókat. Ennek a kérdésnek az eldöntéséhez további kutatást javasolnék. Mint például, hogy mennyire lennének hajlandóak többet fizetni az olvasók az ötleteik megvalósításáért, hogy melyek megvalósítását javasolja a többség, stb. . Azonban egy újságnál nem csak a tartalom a fontos, hanem a külső is. Ezért szerettem volna azt is megtudni, hogy mit gondolnak a címlapról, változtatnának-e rajta valamit. 12,09% változtatna csak rajta, 87,91% nem. Szerintük így tökéletes, ahogy van, kellően figyelemfelkeltő és szép. Természetesen biztos van olyan is közöttük, akik csak lusták voltak a véleményüket leírni. Azok azonban, akik vették a fáradságot, és leírták a véleményüket, fontos megállapításokat és sok használható ötletet adtak a címlappal kapcsolatban. A magazin nevével kapcsolatos vélemény: •

A címe hülyeség! Legyen vagy Travel vagy Utazás (ugyanazt jelentik)

Ezt sokan szóvá tették, és én is egyetértek vele. Jobb lenne csak az egyik nevet megtartani. Az Utazás talán jobb lenne a Travelnél, mivel ez a magyar megfelelő, és a legtöbb olvasó talán ennek örülne jobban. Talán jó lenne egy szavazás keretében megkérdezni az olvasók véleményét, ha a kiadó a névváltoztatás mellett dönt. Néhányan a logón is változtatnának: •

A logó nem eléggé egyedi, kialakítása nem hordozza az azonnali azonosító funkciót, bár a fehér háttér jó

65


•

Nem elég tetszetős az újság címe, túl egyszerű, valamivel grafikusabb ábrázolás jobban feldobná

•

Más feliratot választanék (más szín, más betűtípus)

•

Feltűnőbb legyen

Jó lenne ezeket a véleményeket figyelembe venni, mivel a logónak kell elsősorban feltűnnie és a jövőbeni vevőnek az agyában rögzülnie. Természetesen a címlap maga – a képek és a feliratok – is fontosak a figyelem felkeltése szempontjából. Ehhez kapcsolódóan is voltak észrevételek: •

A képek alatti pirossal kiemelt részt eltüntetném, csak a korábban kiemelt részt hagynám meg

•

A címlapfotóhoz tartozó szöveget jobban ki kéne emelni

•

Egy nagy képet helyeznék el csak, és mellé az újságban szereplő cikkeiről rövid 1-2 soros tájékoztatást

Hogy ezek közül valamelyiket is megvalósítják a szerkesztőségen múlik. Jó ötletek, de mindegyik egyéni megállapítás, saját vélemény. A magazin jelenlegi ára 295 Ft. Az olvasók 57,14%-a tartja megfelelőnek ezt az árat, 40,66%-uk szerint megfelelő, de lehetne egy kicsit olcsóbb. Csak a válaszolók 1,1%-a gondolja, hogy nagyon drága. Ugyanennyien gondolják, hogy az újság nem igazán éri meg az árát. Ezek az eredmények szerint a lap ára megfelelő, nem kell változtatni rajta, csak, ha gazdaságilag muszáj.

8.4.4 A honlappal kapcsolatos kérdések eredményei:

66


Az olvasók 68,13%-a szokott internetezni. Az alábbi ábra azokat a helyeket tartalmazza, ahol az olvasók csatlakozni szoktak a világhálóra:

Hol szokott internetezni? 60,00% 50,00%

53,23% 45,16%

40,00% 30,00% 20,00% 10,00%

14,52% 1,61%

14,52%

3,23%

6,45% 4,84%

O

tth M on un ka he ly Sz en om sz éd ná l Ba rá tn ál R In ok te on rn ná et l ká vé zó ba n Is ko lá ba Kö n ny vt ár ba n

0,00%

4. ábra A legtöbben (53,23%) otthon interneteznek, de kiemelkedően magas (45,16%) azok száma, akik a munkahelyen lépnek a világhálóra. Sokan, 14,52%-uk megy baráthoz, vagy internetkávézóba. Kevesebb, mint 10% az aránya azoknak, akik az iskolában, vagy a könyvtárban lépnek fel a webre. Ennek oka a lap olvasótáborában keresendő, mivel kevés az iskoláskorú, akikre ezek az internetezős helyek jellemzőek. Elenyésző azok száma, akik rokonnál, vagy a szomszédban interneteznek, mivel szerintem ezeket inkább csak vészhelyzet esetén szokták igénybe venni. A lap rendelkezik weboldallal, melyet a www.travelp.hu címen lehet elérni. A kiadó szerette volna megtudni, hogy hányan, és milyen gyakran látogatták meg a honlapot. Az olvasók 4,4%-a havonta többször is megnézte már a weboldalt, 8,79%-uk havonta egyszer megnézi, míg 7,69%-uk eddig csak egyszer látta. Ez azt jelenti, hogy 20,88%-a a válaszadóknak már látta a honlapot. Ez eléggé nagy arány, de lehetne még növelni. 67


6,59% nem szokott ilyen oldalakat látogatni, míg 16,48%-uknak nincsen hozzáférése. 56,04%-a az olvasóknak nem is tudta, hogy a lap rendelkezik weboldallal. Ez nagy valószínűséggel annak is, hogy a cím csak a lap utolsó oldalán, az alján a szerkesztőség adatainál szerepel. Jó lenne, ha megjelentetnének egy bemutató cikket az újságban a honlapról, és a címet ezentúl egy feltűnőbb helyen, vagy módon szerepeltetnék. Nem sokan írtak véleményt a honlapról. Általában pozitívak a vélemények, elfogadhatónak, tetszetősnek, áttekinthetőnek és egyszerűen kezelhetőnek találták. Természetesen volt olyan, aki szerint az oldal áttekinthetetlen és nehezen kezelhető. Van, aki szerint szórakoztató, de olyan is, akinek nem keltette fel a kíváncsiságát, vagy úgy gondolja, hogy van még mit fejleszteni rajta. Sokak szerint sok érdekesség van az oldalon, választékos a kínálat, sok a lehetőség. Jó ötletnek tartják, hogy letölthetőek a korábbi lapszámok. Azonban van, aki szerint kevés az országokkal kapcsolatos információ, új rovatok, képek, ajánlatok kellenének. 8.4.5 Az információszerzésre vonatkozó kérdések eredményei: Az olvasókat megkérdeztem, hogy felhasználták-e már a magazint vagy a weboldalt utazásaik/programjaik megtervezéséhez. 8,79%-uk mindig a segítségükkel választja ki az úti célját. 73,63%-uk talált már egy-két ötletet. Ezek mutatják, hogy az olvasók nem csak olvasgatják az újságot, hanem használják is. 9,89%-uk még nem használta fel a magazint, 7,69%-uk pedig most olvasta először a lapot és még nem talált semmi használhatót benne. 62,64%-a az olvasóknak csak a magazin segítségével szerzi információit, míg 20,88%uk a magazint és a honlapot egyaránt felhasználja. 4,4% az Utazás mellett más utazási magazinokat is felhasznál. Ugyanennyien használják a magazin mellett az utazási katalógusokat. 2,2% pedig az Utazást, a webet és az útikönyveket használja az információszerzésre. Az

eredményekből

kitűnik,

hogy

mindannyian

használják

a

magazint

információszerzésre. Ezért fontos, hogy minél jobban megfeleljen a lap ezen igényeknek is. Talán jó lenne ez irányban is egy kutatást végezni, hogy milyen információkra lenne az olvasóknak szüksége.

68


Meg akartam tudni, hogy mit szólnának az olvasók a CD-hez, tudnának-e vele valamit kezdeni. Ezért kérdeztem meg, hogy „Örülne, ha a magazin CD-melléklettel bővülne?” Az olvasók 67,03%-a örülne, mert így még több információhoz jutna. 20,88% nem tudna vele mit kezdeni, míg 3,3% nem igényli a CD-t. Ezek szerint a többség örülne a CD-nek. Javaslom, hogy a megjelenés előtti lapszámban reklámozzák az ajándék CD-t, az ajándék szót emeljék ki. Mivel márciusig még sok idő van hátra, talán jó lenne egy rövid kutatást végezni, hogy mit látnának szívesen az olvasók a CD-n. Ehhez kapcsolódóan akartam még megtudni, hogy a vásárlók rendelkeznek-e számítógéppel, és ezeknek milyen a felszereltségük, mivel úgy kell elkészíteni a CD-t, hogy mindenki hasznosítani tudja. Ne csak a legújabb programokon fusson. 61,54%-uk rendelkezik számítógéppel. Általában mindannyian valamilyen pentium processzorú alapgéppel rendelkeznek, melyekben minimum Windows 98-as operációs rendszer működik. A számítógéppel rendelkezők aránya kisebb azoknál, akik örülnének annak, ha CDmelléklet lenne. Ez talán azért van, mert a munkahelyen, vagy valahol máshol hasznosítani tudnák a lemezt. 8.4.6 Az olvasók olvasási szokásaira vonatkozó kérdések eredményei: Tudni szerettem volna, hogy a válaszadó környezetében kik olvassák még a lapot. Ezáltal megtudhatjuk, hogy kiket ér el a lap közvetetten. 64,84%-nál van rajta kívül más is, aki még olvassa a lapot. Ezen emberek megoszlása az alábbi diagrammon látható:

69


Környezetében kik olvassák még a magazint?

Egyéb

Továbbadjuk az idegenvezetőnek

Mindenkinek a kezébe adom

Rokonok

Szomszédok

Kollégák

Barátok

Család

70,00% 64,41% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,34% 11,86% 20,00% 10,17% 10,00% 1,69% 1,69% 1,69% 3,39% 0,00%

5.ábra A legtöbb (64,41%) olvasónál a családja olvassa még a lapot, ezt követik a barátok 20,34%-kal, majd a kollégák 11,86%-kal. Ez a sorrend az egymáshoz való közelséggel magyarázható. Otthon biztos, hogy mindenki tudja, hogy mit olvas a másik. A barátoknál már kisebb az esélye, hogy észreveszik az újságot, amit az illető olvas, kivéve, ha felhívjuk rá a figyelmet. A kollégáknál már külön fel kell hívni a figyelmet az újságra. Van még, aki a szomszédoknak adja a lapot, és van aki rokonoknak. Van aki továbbadja az idegenvezetőjének, és aki mindenkinek a kezébe adja. Ezeket az embereket tovább kell bátorítani, mivel nagyon jó ingyen reklámot szolgáltatnak a lapnak. Fontos, hogy a magazin készítésekor figyelembe vegyék ezt a tényezőt is, hisz ők is a magazin olvasói, ők is véleményt formálnak róla. Sőt, ők is figyelmükbe ajánlhatják barátaiknak, ismerőseiknek a magazint. A jobb reklámkampányok reményében megkérdeztem, hogy milyen nem utazási magazinokat olvasnak a fogyasztók. Ezeknek a lapoknak a megoszlását mutatja az alábbi ábra:

70


Milyen más - nem utazási - magazint olvas még?

N

at io

na Nők lG L eo apj gr a ap hi c St or y Jo G y yö ng y Be st H Tin öl g a Ki yvil sk á g M e gy eg e le d pe té s La H ká V sk G ul t TV úra R hé t

20,00% 18,68% 18,00% 16,00% 14,00% 12,00% 9,89% 10,00% 8,79% 6,59% 6,59% 8,00% 6,59% 5,49% 5,49% 5,49% 5,49% 6,00% 4,40% 4,40% 4,40% 4,00% 2,00% 0,00%

6.ábra A legtöbben a Nők Lapját olvassák, amely az egyik legolvasottabb hetilap, így megfelelő lenne hirdetni benne, lehetőleg az utazási mellékletnél. A National Geographic és a Story állnak a második és a harmadik helyen, melyek ugyancsak jó hirdetési lehetőséget kínálnak, hiszen az első a legkedveltebb természeti folyóirat, sok könyvtárban megtalálható, míg a másik a legolvasottabb hetilap. Azonban, mivel a Nationel már a Világjáróval tart fenn kapcsolatot, ezért őt mégsem javaslom hirdetési felületnek. Sok a női lap, melyek közül a kiadó eldöntheti, hogy akar-e bennük hirdetni, hiszen mindegyik hasonló felépítésű. Ezen adatok szerint a Tinát olvassák a legtöbben a válaszolók közül. Sokan olvassák még a HVG-t és a Lakáskultúrát, melyekben nem javaslom a megjelenést, mivel nem igazán lehet mihez kapcsolni ezeknél a magazint. Az olvasók pedig jobban szeretik a kapcsolódó hirdetéseket, jobban felfigyelnek rájuk. Jó hirdetési felület lehet még a TVR-hét, melynek állandó utazási oldalának cikkét 71


esetleg vehetnék a jövőben a magazinból.

Az olvasók utazási szokásaira vonatkozó kérdések eredményei: Ahhoz, hogy a lapot még jobban az olvasók igényei szerint lehessen alakítani, és jobban megismerjük őket, az utazási szokásaikról is kérdeztem őket. Azaz, hogy mikor, milyen gyakran és hova szoktak utazni, és hogy milyen utazási formákat részesítenek előnyben. Megkérdeztem még továbbá, hogy maguk végzik a szervezést, vagy inkább utazási irodára bízzák. Az alábbi eredményeket kaptam: 45,05%-uk csak nyaralni szokott, míg 34,07%-uk télen és nyáron is elutazik valahova. 7,69% tavasszal és ősszel szeret útra kelni, 5,49% pedig bármikor kész felkerekedni, hogy bejárja a világot. A többiek eltérő időszakokban szeretnek utazni. Van például olyan, aki a tél kivételével minden évszakban utazni szokott. Ezen adatok szerint a legtöbben nyáron utaznak, ami a nyári szünettel (az iskolákban), a kánikulával és a megszokással magyarázható. A legtöbben ekkor ejtik meg az éves nagy utazást. A olvasók nagy része (37,36%) évente kétszer utazik el, ez valószínűleg egy téli és egy nyári üdülést jelent. Sokan vannak (23,08%) azok is, akik csak egyszer utaznak el évente, tehát az előbbi üdülések közül csak az egyiket valósítják meg. Ezeknek a ritka üdüléseknek az oka a pénzhiány, az emberek többségének csak egy, esetleg kettő nagy üdülésre van pénzük általában. Ugyanez lehet az oka azoknál (2,2%), akik csak 2-4 évente szoktak elutazni. Vannak természetesen olyanok is, akik évente többször utaznak, mint két alkalom. Az olvasók 16,48%-a évente 3-5 alkalommal utazik. 12,09%-uk évente 10-30-szor, míg 6,59%-uk olyan gyakran, amilyen gyakran csak teheti. Ezek nagy része azonban általában rövidebb, egy hétvégére szóló utazások. A legtöbben (52,75%) ezeknek az utaknak a megszervezését maga végzi, míg 28,57% utazási irodára bízza az egészet. 18,68%-uk pedig a részletek kidolgozása után az utazási irodára bízza, hogy elintézze a foglalásokat, illetve az információk megszerzése 72


után kiválaszt és lefoglal az iroda szálláshelyei közül egyet. Lényegében az olvasók 71,43%-a valamennyire maga végzi az utazásai megszervezését, melyhez az újság sok segítséget adhat. Ezért kell úgy alakítani, hogy minél jobban megfeleljen az olvasók igényeinek, és segítse őket a megfelelő úti cél kiválasztásában és szervezésében. Azáltal, hogy megkérdeztem, hogy milyen utazási formákat részesítenek előnyben az olvasók, megtudhatom azt is, hogy a turizmus mely fajtái iránt érdeklődnek főként. 73,63%-kal a nyaralóprogramok állnak az első helyen, melyek a kikapcsolódást, az egy heti „semmittevést” jelentik. Itt az utazó szabadprogramok választásával hozhat változatosságot az üdülésébe. Ezáltal ismerkedhet az adott térség nevezetességeivel. A második helyen 60,44%-kal a körutazások és a kulturális utak állnak. Ez a nyaralás tartalmasabb eltöltését jelenti. Az utasok rövid idő alatt egy vagy több ország kultúrájával ismerkedhet meg, a főbb látványosságok megtekintésén keresztül. Manapság egyre többen keresik a nyaralás ezen módját. Így a könyvekből és a TV-ből ismert helyeket élőben is megismerhetik az utazók. A harmadik helyen - mely ugyancsak az üdülés aktív eltöltését helyezi előtérbe – a sport- és kalandtúrák állnak. A vadvízi evezés, a kerékpártúrák és a többi ebbe a kategóriába tartozó utazási forma egyre népszerűbbé válik a sportos életet élő fiatalok (20-35 éves) körében. 17,58%-a az olvasóknak az egzotikus utakat részesíti előnyben, melyek a luxust kínálják. Ezeken az utakon a résztvevő minden kívánságát teljesítik. Különleges, trópusi helyekre szólnak az utak, ahol megfelelően ki lehet pihenni a mindennapi munka fáradalmait. Az egyetlen hátrányuk, hogy igencsak nagy beruházást igényelnek. Hasonlóan sokba kerülnek, de megérik az árukat az expedíciók és ökotúrák, melyeket az olvasók 7,69%-a részesít előnyben. Ezeken az utakon a világ érintetlen részeibe juthat el az utazó, ha kedveli a nomád életet, a túrázást és szeretne közelebb kerülni a természethez. 10,99% pedig a hajóutakért - belföldiekért, külföldiekért egyaránt - van oda, melyek az utazás egy teljesen új élményét nyújtják annak, aki nem lesz tengeribeteg. Fontos, hogy ezeket az eredményeket is figyelembe vegyék az újság készítésekor, mivel 73


most már tudjuk, hogy az olvasók nagy része maga végzi útjai megszervezését, melyhez az újság segítségét is elvárja, hisz részben ezért is veszi meg. Ha nem felel meg a lap az elvárásainak, akkor keres egy másiakt. Továbbá tudjuk már, hogy a legtöbben nyáron és télen utaznak. Tudjuk, hogy milyen gyakran szoktak elutazni, valamint, hogy a legtöbben az aktív pihenés hívei.

8.4.7 A személyes kérdések eredményei: A kérdőív végén az általános és személyes kérdéseket tettem fel, melyekből megtudhattam, hogy kik olvassák a lapot. Milyen neműek, életkorúak, végzettségűek, valamint az ország mely részén laknak. 70,33%-a az olvasóknak nő, legalábbis ők veszik meg a lapot. Ám mint azt az egyik korábbi kérdés során kiderült, a legtöbb olvasónál más is elolvassa az újságot. A válaszadók 54,84%-a a 20 és 35 év között van, míg 40,86%-uk 36-60 között. Ezen adatok szerint a magazin olvasóközönségének a 95,7%-a a fiatal felnőttek és a középkorúak közül kerül ki. Csak a válaszadók 1,08%-a tartozik a 10-19 évesek közé, míg 3,23%-uk a 61-80 évesekhez tartozik. Ezek az értékek nem meglepőek, hisz a tinik általában más témájú lapokat vásárolnak, ha költenek egyáltalán újságokra a zsebpénzükből. Az idősebbeknek pedig nincs pénzük, hogy ilyen újságokat vegyenek. Mindegyik

olvasó

rendelkezik

minimum

középfokú

végzettséggel.

9,89%-uk

szakmunkásképzőt végzett, 19,78%-uk szakközépiskolát, míg 24,18%-uk gimnáziumot. 28,57%-uk főiskolai, míg 17,58%-uk egyetemi végzettséggel büszkélkedhet. 20,88%-uk Budapesten, 32,97%-uk a Dunántúlon, 10,99%-uk Közép-Magyarországon, 12,09%-uk a Duna-Tisza-közén, 8,79%-uk a Tiszántúlon, 14,29%-uk pedig ÉszakMagyarországon él. Ezek alapján a magazin fő célcsoportját a 20-60 éves nők alkotják, akik között sokan vannak magas (főiskolai, egyetemi) végzettségűek, illetve a gimnáziumot végzettek. Az újságnak az ország minden részén vannak olvasói, nincs olyan rész, amelynek értéke különösen kiugró lenne.

74


8.5

Összefoglalás

A kérdőíves lekérdezés után a kapott eredményekből megtudtam, hogy az olvasók mit gondolnak az újságról, valamint megismertem az utazási szokásaikat. A kapott eredmények megerősítették minden hipotézisemet. Az olvasók többségének úgy tetszik a lap, ahogy van. Azonban érdemes figyelembe venni a többiek véleményét is, mivel könnyen előfordulhat, hogy a többiek csak lustaságból nem írtak semmi kritikát. Továbbá igazam volt abban is, hogy az olvasók nagy része információszerzésre is használja a magazint, a nem előfizetők többsége havonta vásárolja a lapot, valamint a nagy részük nem tudja (tudta), hogy a lap weboldallal is rendelkezik. Fontos, hogy ezen hamar változtasson a lap. Az újság fő olvasótáborát azonban nem csak a 36-60 éves nők alkotják, hanem a 20-35 korúak is, melyek arány csak egy hangyányival több, mint a 36-60 éveseké. A kutatás eredményeként megtudtam, hogy a magazin reklámozási stratégiáján sürgősen változtatni kell, valamint melyek az erre legalkalmasabb újságok. A CD-t jól fogadnák, és sokan tudnák hasznosítani. Javaslom, hogy tavasz környékén végezzenek egy új kutatást, mely lehet bármelyik az általam javasoltak közül, vagy esetleg egy komplexebb, mely sokat közülük magában foglal.

9 Végső következtetések Mint ahogyan dolgozatom elején említettem célom az volt, hogy megismerjem és feltárjam az utazási magazinok sajátosságait, amelyek eltérnek a többi újságtól. Ilyen sajátosság az utazási piaccal való szoros kapcsolata, amely erős befolyással bír minden magazinra, mivel ő adja a témákat és a hirdetőket is. Nélküle nem lennének ilyen lapok. Ez a piac azonban nagyon érzékenyen reagál minden változásra, mely eléggé instabillá, állandóan változó és ugrásra kész piaccá teszi. Ezért kell megpróbálni a változásokat előre látni, melyben globális fogyasztói kutatás sokat segíthet. A nyomtatott média piacán is nagy változások érzékelhetőek, mivel az internet megjelenése az olvasók elvesztését rejti magában. Már most csökken az olvasási kedv, ez azonban inkább a növekvő árakkal magyarázható. 75


Az utazási magazinok között nagy a harc, mely mind az olvasókért, mind a hirdetőkért folyik. Sokféle utazási piac van a piacon, mely a különböző igényeket igyekszik kielégíteni. Az utazási magazinok célcsoportjára a magas kereset, a sok szabadidő jellemző. A legtöbbjük 15 és 50 év közötti nő. A hirdetésekre az újságok témáihoz való kapcsolódás a jellemző. A legtöbb hirdető az utazási piacról kerül ki, mivel szerintem itt tudnak a legjobban a célcsoportjuk közelébe kerülni. A magazinok tartalma a célcsoporttól és az aktuális szezontól függ. Alkalmazkodni kell a különböző évszakokhoz, és ezek trendjeihez. A magazinok ára magas, kivéve a túrázóknak szólókét. Azonban a magas árhoz magas színvonal is társul, mely a termékeken is tükröződik. Ezt a magas színvonalat tükrözi a lapok szelektív értékesítése. A fő reklám lehetőséget a kiállítások jelentik a számukra, ahol testközelbe kerülhetnek az olvasókkal. Jellemzőek rájuk az ötletes megjelenések, mint Az Utazó esetében, amelyet az Air France és a Malév járatain osztogatnak. Egymásnak általában versenytársai, ám sok olvasó tekinti őket inkább kiegészítő terméknek, és többet is megvásárol belőlük. A helyettesítő termékek zöme inkább kiegészítő, mint versenytárs, kivéve talán a telelvíziós csatornákat. Az internet azonban egyértelműen versenytárs, ahol inkább a magazinok honlapjainak van esélyük labdába rúgni, de ehhez jól meg kell szerkeszteni őket, és folyamatosan modernizálásra, az igényekhez alakításra van szükség. A Travel & Utazás kategóriájának legolcsóbb lapja, mellyel sikerült egy eddig még kiaknázatlan szegmenst elérnie. Felépítésében és formájában megfelel a jelenlegi minőségi helyzetének, ám tanácsos lenne változtatni ezen, melyet a magazin sok olvasója propagálna, sőt ötleteikkel segít meghatározni, hogy mit hiányolnak a lapból, min változtatnának. Ezzel én is egyet értek, mivel szerintem nagy potenciál van a lapban, melyet könnyen kiaknázhatna. Ha a változásokat az olvasókkal együtt valósítaná meg, egy életre magához köthetné őket.

76


10 Mellékletek 10.1 1. Melléklet

10.2 2. Melléklet

77


10.3 3. Melléklet

78


10.4 4. Melléklet

10.5 5. Melléklet

79


80


10.6 6. Melléklet Kedves Olvasónk! Ebben a hónapban végezzük kérdőíves felmérésünket, melynek segítségével szeretnénk jobban meg ismerni önöket, és a magazinról alkotott véleményüket. Kérjük önöket, hogy töltsék ki és küldjék el szerkesztőségünk címére (Travel P. Press Kft., 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 62. I. em. 1/a) az alábbi kérdőívet. Minden olvasónk, aki legkésőbb 2003 szeptember 15-ig eljuttatja hozzánk a kitöltött kérdőívet az Utazás magazin egy lapszámát ajándékba megkapja és a kérdőívet kitöltők között kisorsolunk egy családi Szafaripark - belépőt akinek nevét az októberi lapszámunkban közöljük. Válaszaikat köszönjük! Az Utazás magazin szerkesztősége 1.

Hol találkozott először a magazinnal? 1. Láttam a hirdetését 2. Az újságárusnál láttam 4. Munkahelyemen láttam

2.

3. Ismerősöm ajánlotta

5. Egyéb:..............................................................................

Mióta olvassa a magazint? 1. A kezdetektől 2. Két éve

3. Egy éve

5. Most vettem meg először

4. Pár hónapja

6. Egyéb:....................................

3. Korábban olvasott már más utazási magazint is?

3.

1. Igen, a.............................................................................................. 2. Nem Milyennek tartja hozzá(juk) képest az Utazás magazint? .................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................

4. 5.

Jelenleg olvas más utazási magazint? 1. Igen, a.................................................................................................. 2. Nem Milyennek tartja hozzá(juk) képest az Utazás magazint? .................................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................................

6.

Melyek a kedvenc rovata(i) az újságban? 1. Itthon 2. Világjáró 3. Gasztronómia

4. Társasági

5. Aktívan

6. Infóvonal 7. Fókusz

9. Programajánló

10. Útajánló

13. Böngésző

14. Rejtvény

11. Négy keréken 7.

8. Exkluzív

12. Egészség és turizmus

Van olyan rovat, amelyen változtatna, vagy amely ön szerint hiányzik?

81


1. 2.

8.

9.

Nincs, minden úgy jó, ahogy van

Van,................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... Változtatna valamit a címlapon? 1. Nem 2. Igen,................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................... Meg van elégedve a lap árával? 1. Igen, megfelelőnek tartom 2.Igen, de lehetne egy kicsit olcsóbb 3. Nem, nagyon drága

4. Nem igazán éri meg az árát

5. Egyéb:…………………………………………………………… 10. Rendelkezik számítógéppel? 1. Nem 2. Igen 11. Ha van, milyen felszereltségű ez a gép? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… 12. Szokott internetezni? 1. Igen 2. Nem 13. Hol szokott internetezni? (Több válasz lehetséges) 1. Otthon 2. Munkahelyen 3. Szomszédnál 4. Barátnál 6. Internet kávézóban

5. Rokonnál

7. Egyéb:...........................................................

14. Meglátogatta már a magazin honlapját? 1. Igen, minden nap megnézem 2. Igen, havonta egyszer meglátogatom 3. Igen, már egyszer megnéztem

4. Nem tudtam, hogy az újságnak van weboldala

5. Nem, mivel nem szoktam ilyen oldalakat látogatni

6. Egyéb:....................................................

15. Milyennek találta a weboldalt? .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. 16. Utazásai/programjai megtervezéséhez felhasználta már a magazint vagy a weboldalt? 1. Igen, mindig a segítségükkel választom ki az úti célom 2. Találtam már egy-két jó ötletet 3. Még soha nem találtam semmi használhatót

4. Egyéb:.......................................................

17. Az információszerzéshez melyiket használja? 1. Csak a magazint 2. Csak a honlapot

3. Mindkettőt

4. Egyéb:……………………………………………………………... 18. Örülne, ha a magazin CD-melléklettel bővülne? 1. Igen, mert így még több információhoz jutnék

82

2. Nem, mivel nem tudnék vele mit kezdeni


3. Egyéb:…………………………………………………... 19. Környezetében olvassa még valaki a magazint? 1. Nem 2. Igen.................................................................................................................................. 20. Ha ön nem előfizető, milyen gyakran veszi meg a lapot? 1. Havonta 2. Kéthavonta 3. Háromhavonta 4. Egyéb:....................................................... 21. Tervezi esetleg, hogy előfizet a lapra? 1. Igen 2. Talán, még nem döntöttem

3. Nem

22. Milyen (nem utazási) magazinokat olvas még? .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. 23. Hova szokott utazni? 1. Csak belföldre 2. Csak külföldre

3.Külföldre és belföldre is

4. Sehova

5. Egyéb:................................................ 24. Milyen utazási formákat szeret? (Több válasz lehetséges) 1. Nyaralóprogramok 2. Körutazások / kulturális utak 4. Sport- és kalandtúrák

5. Egzotikus utak

3. Hajóutak 6. Expedíciók és ökotúrák

7. Egyéb:................................................................................................................................................... 25. Útjai megszervezését... 1. ...maga végzi 2. ...utazási irodára bízza

3. ...Egyéb:....................................................

26. Mikor időszakban utazik? 1. Télen 2. Nyáron

3. Télen és nyáron

4. Egyéb:...........................

27. Milyen gyakran utazik? 1. Évente egyszer 2. Évente kétszer

3. Minden ünnepnap

4. Minden hétvégén

5. Egyéb:............................................... 28. Neme? 1. Nő

2. Férfi

29. Életkora? 1. 10 – 19

2. 20 – 35

30. Lakhelye? 1. Budapest 5. Tiszántúl

3. 36 – 60

2. Dunántúl

3. Közép–Magyarország

4. Duna–Tisza köze

6. Észak–Magyarország

31. Iskolai végzettsége? 1. Általános iskola 2. Szakmunkásképző 5. Főiskola

4. 61 – 80

3. Szakközépiskola

4. Gimnázium

6. Egyetem

Köszönjük válaszait. Adataikat kizárólag saját felhasználásra kértük és az adatvédelmi jogszabályok betartásával kezeljük. A kitöltő neve (az azonosítás érdekében):.......................................................................................................

83


A kitöltő címe:…………………........................................................................................................

84


10.7 A kutatás táblázatai Beküldők megoszlása

Összes válasz: Átlag:

Előfizetők

Nem előfizetők

Összesen

33

58

91

36,26%

63,74%

100,00%

1. Hol találkozott először a magazinnal? Láttam a hírdetését Összes válasz: Átlag:

Újságárusnál láttam

Ismerősöm ajánlotta

Munkahelyen láttam

Utazás kiállításon

Tescoban láttam

Összesen

4

67

11

5

2

2

91

4,40%

73,63%

12,09%

5,49%

2,20%

2,20%

100,00%

1,5 éve

Egyéb

Összesen

2. Mióta olvassa a magazint?


Most vettem

Kezdetektől

Két éve

Egy éve

Pár hónapja

20

16

10

25

16

1

3

91

21,98%

17,58%

10,99%

27,47%

17,58%

1,10%

3,30%

100,00%

meg először

3.(a ) Korábban olvasott már más utazási magazint is? Nem

Igen

Összesen

85

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. Összes válasz: Átlag:

51

40

91

56,04%

43,96%

100,00%

3(b) A korábban olvasott magazinok megoszlása


Utazási irodák

Világjáró

Az Utazó

Turista Magazin

Földgömb

Seasson

First Class

16

9

8

2

2

2

2

17

40,00%

22,50%

20,00%

5,00%

5,00%

5,00%

5,00%

42,50%

magazinja

Egyéb

5.(a) Jelenleg olvas más utazási magazint is?


Nem

Igen

Összesen

54

37

91

59,34%

40,66%

100,00%

5.(b) A jelenleg olvasott utazási magazinok olvasottsági megoszlása


Világjáró

Az Utazó

Turista Magazin

Földgöm

Vagabond

Magyar Turista

Kalandor

Egyéb

22

6

6

5

5

3

2

10

59,46%

16,22%

16,22%

13,51%

13,51%

8,11%

5,41%

27,03%

Aktívan

Infóvonal

Fókusz

7. Melyek a kedvenc rovatai ? Itthon

Világjáró

Gasztronómia

Társasági

86

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. Összes válasz: Átlag:


45

64

30

12

15

16

26

49,45%

70,33%

32,97%

13,19%

16,48%

17,58%

28,57%

Exkluzív

Programajánló

Útajánló

Négy keréken

Böngésző

Rejtvény

30

39

63

11

32

10

26

32,97%

42,86%

69,23%

12,09%

35,16%

10,99%

28,57%

Egészség és turizmus

8. Van olyan rovat, amelyen változtatna, vagy amely ön szerint hiányzik? Nincs, minden úgy

Igen

Összesen

58

33

91

63,74%

36,26%

100,00%

jó, ahogy van Összes válasz: Átlag:

9. Változtatna valamit a címlapon?


Nem

Igen

Összesen

80

11

91

87,91%

12,09%

100,00%

87

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. 10. Meg van elégedve a lap árával? Igen, megfelelő Összes válasz: Átlag:

Lehetne kicsit olcsóbb

Nagyon drága

Nem éri meg az árát

Összesen

52

37

1

1

91

57,14%

40,66%

1,10%

1,10%

100,00%

11. Rendelkezik számítógéppel?


Nem

Igen

Összesen

35

56

91

38,46%

61,54%

100,00%

13. Szokott internetezni?


Igen

Nem

Összesen

62

29

91

68,13%

31,87%

100,00%

14. Hol szokott internetezni?


Otthon

Munkahelyen

Szomszédnál

Barátnál

Rokonnál

Internetkávézóban

Iskolában

Könyvtárban

33

28

1

9

2

9

4

3

53,23%

45,16%

1,61%

14,52%

3,23%

14,52%

6,45%

4,84%

88

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. 15. Meglátogatta már a magazin honlapját? Nem Havonta egyszer

Egyszer már

Havonta

Nem tudtam, hogy az

meglátogatom

megnéztem

többször

újságnak van weboldala

szoktam ilyen oldalakat

Nincs hozzáférésem

Összesen

látogatni Összes válasz: Átlag:

8

7

4

51

6

15

91

8,79%

7,69%

4,40%

56,04%

6,59%

16,48%

100,00%

Egyéb

Összesen

17. Utazásai/programjai megtervezéséhez felhasználta már a magazint vagy a weboldalt? Mindig a segítségükkel

Találtam már egy-két

választom ki az

jó ötletet

Még nem

Most olvasom először

Összesen

uticélom Összes válasz: Átlag:

8

67

9

7

91

8,79%

73,63%

9,89%

7,69%

100,00%

18. Az információszerzéshez melyiket használja?


Csak az Utazás

Az Utazás magazint

magazint

és a weblapot

A magazint, utikönyveket és a webet

Az Utazást A magazint és utazási

és más

katalógusokat

utazási lapokat

57

19

2

4

4

5

62,64%

20,88%

2,20%

4,40%

4,40%

5,49%

89

91 100,00%


19. Örülne, ha a magazin CD-melléklettel bővülne? Igen, mert így több információhoz juthatnék Összes válasz: Átlag:

Nem, mivel nem tudnék vele mit

Nem igénylem

Egyéb

Összesen

kezdeni

61

19

3

8

91

67,03%

20,88%

3,30%

8,79%

100,00%

20.(a) Környezetében olvassa még valaki a magazint? Nem

Igen

Összesen

Összes válasz:

32

59

91

Átlag:

35,16%

64,84%

100,00%

20(b) Kik ezek a személyek?


Mindenkinek a

Továbbadjuk az

kezébe adom

idegenvezetőnek

1

1

2

6

1,69%

1,69%

3,39%

10,17%

Család

Barátok

Kollégák

Szomszédok

Rokonok

38

12

7

1

64,41%

20,34%

11,86%

1,69%

90

Egyéb

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. 21. Ha ön nem előfizető, milyen gyakran veszi meg a lapot?


Havonta

Kéthavonta

Háromhavonta

Alkalmanként

35

5

2

7

60,34%

8,62%

3,45%

12,07%

Nem

Összesen

Most vettem

Egyéb

Összesen

4

5

58

6,90%

8,62%

100,00%

meg először

22. Tervezi esetleg, hogy előfizet a lapra? Igen Összes válasz: Átlag:

Talán, még nem döntöttem

5

36

17

58

8,62%

62,07%

29,31%

100,00%

23. Milyen más - nem utazási - magazint olvas még?



Nők Lapja

National Geographic

Story

Joy

Gyöngy

Best

Tina

17

9

8

4

5

5

6

18,68%

9,89%

8,79%

4,40%

5,49%

5,49%

6,59%

Hölgyvilág

Kiskegyed

Meglepetés

HVG

Lakáskultúra

TVR hét

Egyéb

5

4

5

6

6

4

115

5,49%

4,40%

5,49%

6,59%

6,59%

4,40%

126,37%

91


24. Hova szokott utazni?


Külföldre és

Csak belföldre

Csak külföldre

8

4

79

91

8,79%

4,40%

86,81%

100,00%

belföldre

Összesen

25. Milyen utazási formákat szeret? Nyaralóprogramok Összes válasz: Átlag:

Körutazások/kultúráli utak

Hajóutak

Sport- és kalandtúrák

Egzotikus

Expedíciók és

utak

ökotúrák

Városlátogatások

Egyéni utak

55

10

21

16

7

4

4

2

73,63%

60,44%

10,99%

23,08%

17,58%

7,69%

4,40%

4,40%

2,20%

mindkettő

Összesen

…maga végzi

válasz: Átlag:

…utazási irodára bízza

48

26

17

91

52,75%

28,57%

18,68%

100,00%

27.Milyen időszakban utazik?

Összes válasz:

turizmus

67

26. Útjai megszervezését…

Összes

Hátizsákos

Tavasszal és

Nyáron, tavasszal és

Nyáron

Télen és nyáron

ősszel

ősszel

Bármikor

Egyéb

Összesen

41

31

7

2

5

5

91

92

Travel & Utazás – Az utazási magazinok sajátosságai BGF KKFK Elektronikus Könyvtár Az elektronikus könyvtár teljes szövegű dokumentumokat tartalmaz biztosítva a szabad információ-hozzáférést. A szerzői és egyéb jogok a dokumentum szerzőjét/tulajdonosát illeti. Az elektronikus könyvtár dokumentumai szabadon felhasználhatók változtatások nélkül a forrásra való megfelelő hivatkozással, de csak saját célra nem kereskedelmi jellegű alkalmazásokhoz. Átlag:

45,05%

34,07%

7,69%

2,20%

5,49%

5,49%

100,00%

2-4 évente

gyakran tehetem

28. Milyen gyakran utazik?

Évente egyszer


Évente kétszer

Minden ünnepnap

Évente 3-5 alkalommal

Évente 1030-szor

Amilyen anyagilag

21

34

2

15

11

2

6

91

23,08%

37,36%

2,20%

16,48%

12,09%

2,20%

6,59%

100,00%

29. Neme?


Nő

Férfi

Összesen

64

27

91

70,33%

29,67%

100,00%

Tíz- 19

20-35

36-60

61-80

Összesen

1

51

38

3

93

1,08%

54,84%

40,86%

3,23%

100,00%

Duna-Tisza köze

Tiszántúl

30. Életkora?


31. Lakhelye?


Összesen

Közép-

Észak-

Budapest

Dunántúl

19

30

10

11

8

13

91

20,88%

32,97%

10,99%

12,09%

8,79%

14,29%

100,00%

Magyarország

93

Magyarország

Összesen


32. Iskolai végzettsége?


Szakmunkásképző

Szakközépiskola

Gimnázium

Főiskola

Egyetem

Összesen

9

18

22

26

16

91

9,89%

19,78%

24,18%

28,57%

17,58%

100,00%

94


11 Ábrák jegyzéke 1. ábra: Korábban milyen más utazási magazint olvasott még?..............................53 2. ábra: Jelenleg milyen más utazási magazint olvas még?.....................................54 3. ábra: A rovatok kedveltsége……………………………………………………56 4. ábra: Hol szokott internetezni?............................................................................61 5. ábra: Környezetében kik olvassák még a magazint?...........................................64 6. ábra: Milyen más – nem utazási – magazint olvas még?....................................65

95


Irodalomjegyzék 1. Enyedi Nagy Mihály - Polyák Gábor - Dr. Sarkady Ildikó: Médiakönyv 2002 – Tények és Tanok 2, ENAMIKÉ, 2002, Budapest, 879 o. 2. Fazekas Ildikó – Harsányi Dávid: Marketingkommunikáció, Szókratész Külgazdasági Akadémia, 2001, Budapest, 352 o. 3. Dr. Faragó Hilda: A turizmus stratégiája, kormányzati szerepvállalás, http://www.micehungary.hu/konferencia.html, 2003.11.17. 23:42 4. Gfk kutatói: Iskolai végzettségtől függ az újságolvasás – Egy felnőttre kevesebb, mint négy lap jut, 2003. április, http://www.gfk.hu/sajtokoz/fr5.htm, 2003.10.15. 14:05 5. Gfk kutatói: Merre halad a nyomtatott sajtó? – Hat különböző olvasói csoport szokásai és jellemzői, 2002. április, http://www.gfk.hu/sajtokoz/fr5.htm, 2003.10.15. 14:08 6. Komócsi

Péter:

Az

újságok

és

az

internet,

http://komocsip.freeweb.hu/mediagazd.html, 2003.10.20. 13:12 7. Kozák Ákos: Átértékelődnek a közszereplők és a reklámok – Tegnap újságot olvastak,

ma

képernyő

előtt

ülnek,

2001.

május,

http://www.gfk.hu/sajtokoz/fr5.htm, 2003.10.15. 14:12 8. Indra Dániel: A 2001. szeptember 11-i események hatása a világ turizmusára, http://www.itthon.hu/bulletin/regi/01_12/Tel.htm, 2003.11.05. 13:29 9. Turizmus

Kft.

Lapjai,

http://www.turizmus.com/article.phtml?ai=10,

2003.11.05. 13:21 10. Az Utazó, VI. évfolyam, 10. szám 2003. november – december 11. Turista Magazin, 114. évfolyam, 11. szám 2003. november 12. Turizmus Panoráma, III. évfolyam, 6. szám 2003. június 13. Világjáró, III. évfolyam, 11. szám 2003. november 14. Travel & Utazás magazin összes megjelent száma, 2001. áprilisi első számtól 2003. novemberi számig

96


97

Travel & Utazás Az utazási magazinok sajátosságai

Recommend Documents