5-STAPPENPLAN
TRANSFORMEER JE WEBSITE IN EEN
KLANTENMAGNEET HOE JE DOOR HET TOEPASSEN VAN ONLINE MARKETING MEER KLANTEN VIA JE WEBSITE AANTREKT
STEFAN VAN LIEROP
1
TRANSFORMEER JE WEBSITE IN EEN KLANTENMAGNEET
INHOUDSOPGAVE INLEIDING ……………………………………………… 3 STAP 1. GEBRUIK WORDPRESS ………………….. 7
STAP 2. ZET JE IDEALE WEBSITE OP ……………. 10 STAP 3. BOUW JE MAILINGLIJST …………………. 14 STAP 4. WORD GEVONDEN ……………………….. 17 STAP 5. ZORG GOED VOOR JE WEBSITE ………. 21 AAN DE SLAG! ………………………………………… 24 CHECKLIST …………...……………………………….. 27
Versie 1.0 van het 5-Stappenplan – Transformeer je Website In Een Klantenmagneet. Heeft iemand je dit 5-Stappenplan doorgestuurd? Vraag dan je eigen exemplaar aan, zodat je zeker weet dat je de meest actuele versie hebt! Je ontvangt dan tevens iedere 2 weken mijn e-zine met gratis waardevolle informatie en tips over hoe je meer klanten via je website aantrekt. © 2014 Stefan van Lierop/Webtivity
2
TRANSFORMEER JE WEBSITE IN EEN KLANTENMAGNEET
INLEIDING
“
BIJ VEEL ZELFSTANIGE DIENSTVERLENERS ZIE IK DE FRUSTRATIE EN HET GEBREK AAN KENNIS EN VAARDIGHEDEN OM KLANTEN VIA HUN WEBSITE AAN TE TREKKEN. ZE MOGEN OOK BEST AMBITIEUZER ZIJN WANNEER HET GAAT OVER WAT HUN WEBSITE VOOR ZE KAN OPLEVEREN. 3
INLEIDING Bedankt! Allereerst wil ik je heel erg bedanken voor het downloaden van dit 5-Stappenplan! Ik hoop dat ik je hiermee kan inspireren en helpen om de vele mogelijkheden om aan Online Marketing te doen met je WordPress website, ten volle te benutten. Vanaf vandaag ontvang je iedere 2 weken mijn e-zine met gratis waardevolle informatie en tips over Online Marketing met je WordPress website. Om jou als Zelfstandig Diensverlener te helpen met het aantrekken van klanten via je website. Ik zal je ook regelmatig e-mails sturen over hoe je met mij kunt werken. Je bent dan één van de eersten die kan profiteren van aanbiedingen en speciale uitnodigingen.
Over Stefan Mijn naam is Stefan van Lierop en al ruim 15 jaar help ik bedrijven, organisaties en ondernemers met het beter presteren van hun website. Voor diverse opdrachtgevers en in verschillende branches heb ik aan kleine- en grote websites en webapplicaties gewerkt. Als Webdesigner, Internet Consultant, Trainer, Webmanager en Webmaster. Klanten waarvoor ik heb gewerkt zijn onder andere: Akzo Nobel, Ministerie van Financiën, LVT, Enerpac, de Friesland Zorgverzekeraar, Staatsbosbeheer, Rabobank en CRV.
Zelfstandige Dienstverleners en Online Marketing De laatste jaren valt het mij telkens weer op hoe weinig er door Zelfstandige Dienstverleners aan Online Marketing wordt gedaan. Vaak is hun website is niet meer dan een digitaal visitekaartje of het resultaat van een technische oplossing. Dit in tegenstelling tot een website die vanuit een marketinggedachte is ontstaan en alle benodigde ingrediënten bevat om er klanten mee aan te trekken. Zelfstandige Dienstverleners mogen ook best ambitieuzer zijn wanneer het gaat om wat hun website voor ze kan opleveren. Aan de ene kant kennen ze de mogelijkheden van Online Marketing niet of onvoldoende en aan de andere kant zijn ze gefrustreerd door het gebrek aan kennis en vaardigheden om hun website succesvol in te zetten om nieuwe klanten aan te trekken.
4
INLEIDING Vanuit deze bevinding en mijn passie om kennis over te dragen aan ambitieuze ondernemers, heb ik mijzelf inmiddels gespecialiseerd in het samenwerken met Zelfstandige Dienstverleners die de inzichten en vaardigheden willen leren om hun website te transformeren in een Klantenmagneet.
Voor wie bedoeld en hoe te gebruiken? Dit 5-Stappenplan is bedoeld voor Zelfstandige Dienstverleners die te weinig nieuwe klanten aantrekken via hun WordPress website. Veel Zelfstandige Dienstverleners gebruiken WordPress als CMS (Content Management Systeem) en daarom heb ik mijzelf daarin gespecialiseerd. Zie ook Stap 1. Gebruik WordPress. Gebruik je (nog) geen WordPress dan kun je zeker een aantal bruikbare tips uit dit 5-Stappenplan toepassen. Mocht je jouw huidige website over willen zetten naar WordPress dan kun je dit 5-Stappenplan daar ook voor gebruiken.
Aan de hand van dit 5-Stappenplan krijg je inzicht of je bestaande website of je toekomstige website (indien je nog geen website hebt) over de ingrediënten beschikt om op een succesvolle manier aan Online Marketing te doen. Als handige bijlage bij dit 5-Stappenplan vind je een afdrukbare Checklist. Hang deze ergens op en vink er op aan hoe ver je met het uitvoeren van je 5Stappenplan bent! Op die manier zie je in één oogopslag waar je staat en wat er nog moet gebeuren om van je website een Klantenmagneet te maken die 24 uur per dag voor je werkt!
Pak jij de kansen? De kansen die Online Marketing op dit moment biedt worden door veel Zelfstandige Diensverleners nauwelijks benut. Wanneer je Online Marketing op de juiste manier toepast kun je een stuk efficiënter werken en zul je meer tijd overhouden om aan jouw eigen klanten te besteden. Je hoeft je ook een stuk minder druk te maken over het aantrekken van nieuwe klanten. Toekomstige klanten zullen jou via je website vinden. En dat geeft rust en continuïteit.
5
INLEIDING Daardoor ben je niet meer alleen afhankelijk van je netwerk of de noodzaak om telkens na iedere opdracht weer veel tijd en energie in acquisitie te moeten stoppen om aan een nieuwe opdracht te komen. Nu heb je misschien voldoende klanten of ben je te afhankelijk van een bepaalde bron van waaruit je opdrachten komen. Door Online Marketing toe te passen creëer je in feite een continue onderstroom aan nieuwe leads. Ook wanneer jij druk aan het werk bent voor je huidige klanten en zonder dat je daar uren per dag mee bezig hoeft te zijn.
Eigen ervaring Ik weet wat het is om te weinig klanten via je website te krijgen en ken de frustraties. Door mijzelf jarenlang te verdiepen in de mogelijkheden van Online Marketing, trainingen te volgen, te testen en uit te proberen, weet ik inmiddels hoe je wél structureel nieuwe klanten kan aantrekken via je website. Dit wil ik jou ook graag leren! Zodat jij het wiel niet opnieuw uit hoeft te vinden. En daarom heb ik dit 5-Stappenplan voor je gemaakt, waarin ik veel van mijn opgebouwde kennis met plezier en enthousiasme met jou deel. Met het toepassen van dit 5-Stappenplan, zul je leren dat jouw website serieus kan bijdragen aan het succes van jouw onderneming, om zich uiteindelijk te transformeren in een Klantenmagneet. Wat helpt bij het succesvol zijn met Online Marketing is dat je ambitieus bent, gelooft in de mogelijkheden, niet bang bent om met software te werken en systemen op te zetten en bereid bent om er voldoende tijd in te investeren. Met dit 5-Stappenplan leg je de basis om meer klanten via je website aan te trekke , aar het iedt zeker gee o er ight su es . Dus ko i a tie, geef het beste van jezelf en hou vol! Ik wens jou heel veel succes én plezier bij het transformeren van je website in een Klantenmagneet!
Stefan van Lierop 6
STAP 1.
GEBRUIK WORDPRESS
“
WORDPRESS KENT EEN GROTE COMMUNITY VAN GEBRUIKERS EN SPECIALISTEN. BIJ VRAGEN OF PROBLEMEN MET JE WORDPRESS WEBSITE, IS JOUW OPLOSSING NIET VERDER WEG DAN EEN ZOEKOPDRACHT IN GOOGLE.
7
STAP 1. GEBRUIK WORDPRESS Gebruik jij al WordPress? Grote kans dat jij al WordPress gebruikt voor je website. Gefeliciteerd! Gebruik jij ook alle mogelijkheden van WordPress die je voor Online Marketing kunt inzetten? En helpt het je er meer klanten mee aan te trekken via je website? Ook wanneer jij startend Zelfstandig Dienstverlener bent en plannen hebt voor een nieuwe website waarmee je ook klanten wilt aantrekken, of ontevreden bent over je huidige CMS maar nog geen keuze voor een nieuw CMS hebt gemaakt, dan adviseer ik je om WordPress te gaan gebruiken. WordPress is ee CM“ dat je gratis ku t ge ruike . O dat WordPress Ope “our e is ag je de ro ode i zie , er etere , aa ulle e distri uere . Dit is vooral interessant voor ontwikkelaars en systeembeheerders. Op die manier kunnen eindgebruikers (zoals jij en ik) profiteren van verbeteringen en doorontwikkelingen.
Redenen om WordPress te gebruiken Ik geef je 3 redenen waarom je als Zelfstandig Dienstverlener WordPress moet gebruiken: 1. WordPress is flexibel, bevat veel ingebouwde functionaliteit en is zeer gebruikersvriendelijk. Je website en blog zijn zo opgezet, met alle functionaliteiten die je daar voor nodig hebt. Vervolgens kun je de inhoud gemakkelijk zelf bijhouden; 2. WordPress biedt jou de meeste mogelijkheden om met jouw website succesvol aan Online Marketing te doen. Naast dat WordPress al standaard een aantal eigenschappen bezit om je website goed vindbaar te maken in Google, zijn er talloze the a s, plug-ins en widgets beschikbaar die je kunt gaan gebruiken voor Online Marketing doeleinden; 3. WordPress kent een grote community van gebruikers en specialisten waar jij altijd op terug kunt vallen met je vragen. Het kan altijd gebeuren dat jij tegen vragen of problemen met je WordPress website aanloopt die je zelf niet kunt oplossen. Omdat er veel over WordPress wordt geschreven is jouw oplossing niet verder weg dan een zoekopdracht in Google. 8
STAP 1. GEBRUIK WORDPRESS Wanneer je begint met WordPress, dan zul je zien dat je er snel mee kunt leren werken (een blog publiceren of een nieuwe pagina met afbeeldingen toevoegen) en dus genoeg tijd over zult houden voor andere belangrijke zaken. Heb je een website die zich richt op een Nederlands publiek, gebruik dan de Nederlandse versie van WordPress, anders heb je veel werk met het vertalen van standaard ingebouwde Engelse teksten.
Het dashboard van WordPress
WordPress Online Marketing plug-ins Gebruik je WordPress, dan is het ook van belang dat je de beste Online Marketing plug-ins gebruikt die jouw ondersteunen bij Online Marketing. Op die manier haal je het beste uit je WordPress website! Ik noem hieronder een aantal Online Marketing plug-ins die ik zelf gebruik en waarvoor ik deze inzet: •
WordPress SEO by Yoast: Ee ust-ha e -plug-in voor het optimaliseren van de inhoud van je WordPress site (zoals paginatitels en paginabeschrijvingen) om beter vindbaar te zijn in zoekmachines;
•
WordPress Related Posts: Gebruik deze plug-in om onderaan ieder bericht de gerelateerde berichten met een thumbnail te tonen. Bezoekers zullen daardoor langer op je website blijven;
•
Digg-Digg Social Media Bar: Deze plug-i too t ee z e e d lok ij je berichten zodat de bezoeker je berichten gemakkelijk kan delen via Social Media zoals Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn;
•
Contact Form 7: Met deze plug-in plaats je eenvoudig en snel een contactformulier op je WordPress site zodat websitebezoekers gemakkelijk contact met je kunnen opnemen.
9
STAP 2.
ZET JE IDEALE WEBSITE OP
“
PROBEER JE OP JE INFORMATIEVE WEBSITE TE NADRUKKELIJK TE VERKOPEN, DAN KAN DIT DE BEZOEKER IRRITEREN. DOE DIT DUS NIET.
WIL JE TOCH VERKOPEN? VERWIJS DAN NAAR APARTE VERKOOPPAGINA’S.
10
STAP 2. ZET JE IDEALE WEBSITE OP Hoe ziet jouw ideale website eruit? Als Zelfstandig Dienstverlener ben je vaak ook een kennisondernemer en daardoor gebaat bij een specifieke opzet van je website. Jij gebruikt je website niet primair om je producten en diensten te verkopen (zoals een webshop dit wel doet). Nee, jouw website is hoofdzakelijk ingericht om jouw kennis en expertise te delen met jouw informatiezoekende doelgroep en daarmee een verbinding aan te gaan. Dit doe je door waardevolle artikelen te schrijven en op je blog te publiceren. Jouw ideale website lijkt meer op een online magazine waar jij de hoofdredacteur van bent en van waaruit je uiteraard wel kunt verwijzen naar de producten en die ste die je erkoopt. Verkope doe je da op aparte erkooppagi a s. Jij kiest ook voor een vertrouwde lay-out en navigatie die iedere bezoeker meteen begrijpt, in tegenstelling tot een ingewikkelde lay-out en navigatie die bezoekers eerst moet leren gebruiken.
HEADER
MAINCONTENT
SIDEBAR
FOOTER Vertrouwde indeling van een website
Vooral begrijpelijk en niet ingewikkeld, omdat bezoekers gemakkelijk de weg moeten kunnen vinden binnen jouw website en zo min mogelijk moeten worden afgeleid. Leef je dus niet uit in experimentele navigatiestructuren en multimedia uitspattingen. Anders schrik je misschien bezoekers af. Vormgeving is belangrijk maar niet cruciaal. De opmaak moet strak zijn en een professionele uitstraling hebben. In lijn met jouw andere uitingen.
11
STAP 2. ZET JE IDEALE WEBSITE OP Soms kan het gebruik van krachtige beelden je website ten goede komen. Een website die er onprofessioneel en slordig uitziet kan twijfels oproepen over de kwaliteit van jouw dienstverlening.
Onderdelen van jouw ideale website Jouw ideale website bevat in basis minimaal de volgende onderdelen: 1. Een blog waarmee je waardevolle artikelen deelt met je doelgroep en hiermee een verbinding aangaat; 2. Een geautomatiseerd systeem waarmee je je mailinglijst opbouwt (zie Stap 3.); 3. Een korte beschrijving van de urgente problemen waar jouw doelgroep iedere dag tegenaan loopt en die jij voor hen kunt oplossen. Benoem ook de concrete resultaten van jouw dienstverlening; 4. Een concreet aanbod van je dienst(en) die bezoekers direct van je af kunnen nemen.
What s i it for
e?
Verder is het van belang dat jouw website de bezoeker meteen duidelijk maakt op wat voor website deze zich bevindt. De bezoeker moet binnen enkele seconden kunnen zien met wie of wat hij te maken heeft en wat hij eraan heeft. Dit kun je doen door een regeltje tekst (tagline) bij je logo te plaatsen, een pakkende foto in de header of in een introductietekst kort de voordelen van jouw dienstverlening op te sommen. Doe dit op een dusdanige plek in je website dat dit op iedere pagina duidelijke zichtbaar is. Bezoekers komen immers niet alleen op je homepage binnen.
Voorbeeld van een tagline geplaatst bij een logo
12
STAP 2. ZET JE IDEALE WEBSITE OP Vertel dus wie je bent, waar je voor staat en maak daarmee een verpletterende eerste indruk. Want die kans krijg je kort en vaak maar 1 keer.
Gebruikersvriendelijk Het is belangrijk dat jouw website gebruikersvriendelijk is en de bezoeker helpt om de informatie te vinden waarnaar deze op zoek is of een bepaalde taak uit te voeren. Zorg ervoor dat je bezoeker geen keuzestress ervaart. Een gebruikersvriendelijk website heeft de volgende kenmerken: •
Consistente lay-out en -navigatie (door je hele website heen);
•
Goede leesbaarheid op verschillende apparaten (PC, laptop, tablet en smartphone);
•
Passende Look & feel (vormgeving) die aansluit bij het onderwerp en de doelgroep van jouw website;
•
Alle overbodige elementen zijn verwijderd om zo min mogelijk afleiding te hebben en rust in het beeld van je website te krijgen;
•
Het is gemakkelijk om contact op te nemen door middel van een contactformulier i.p.v. een link naar een e-mailadres (wat je nog veel ziet).
Maak gebruik van standaard oplossingen Je kunt een prima ideale website opzetten door van standaard oplossingen ge ruik te ake (zoals eerder ge oe d WordPress als CM“, the a s, plug-ins en widgets). Standaard oplossingen bevatten tegenwoordig al zo veel mogelijkheden dat je daar prima mee uit de voeten kunt. Als serieus ondernemer moet je wel bereid zijn om voor bepaalde oplossingen, die jouw helpen om meer klanten via je website te krijgen of je bezoekers ondersteunen, soms een investering te doen. Dit verdien je door wat jouw Online Marketing inspanningen gaan opleveren dubbel en dwars terug! Ben dus bereid om te investeren. 13
STAP 3.
BOUW JE MAILINGLIJST
“
VAN JE MAILINGLIJST BEN JE 100% EIGENAAR, IN TEGENSTELLING TOT JE FANS, VOLGERS EN CONNECTIES DIE JE VIA SOCIAL MEDIA VERZAMELT. MET EEN MAILINGLIJST BEN JE ALTIJD VERZEKERD VAN VERKEER NAAR JE WEBSITE. 14
STAP 3. BOUW JE MAILINGLIJST De kracht van e-mail E-mail is nog steeds een krachtig middel om met je doelgroep te communiceren. Bijna iedereen heeft een e-mailadres. Ruim 80% van alle bedrijven gebruikt e-mail als zakelijk communicatie- en informatiemiddel. Vergelijk dat eens met Social Media. Lang niet iedereen zit op Facebook, Twitter, Google+ of LinkedIn. Met e-mail bereik je nog steeds het grootste potentieel aan zakelijke klanten. In tegenstelling tot je fans, volgers en connecties die je via Social Media verzamelt, ben jij wél 100% eigenaar van je mailinglijst. Je verzamelt e-mailadressen van bezoekers die interesse hebben in jouw expertise, zodat jij hen altijd kunt benaderen via e-mail. Hierdoor komen bezoekers vaker op je website terug om waardevolle content te lezen of bekijken, waar jij ze per e-mail van op de hoogte hebt gebracht. Uiteraard ga je (in de juiste verhouding tot waardevolle gratis informatie die je aanbiedt) ook je eigen producten en diensten onder de aandacht brengen. Je eige aili glijst ordt ook el de ruggegraat a jou O li e Marketi g activiteiten genoemd. Met een mailinglijst ben je altijd verzekerd van terugkerende bezoekers naar je website. Eenmaal opgezet blijf je continue aan de kwantiteit en kwaliteit van je mailinglijst werken.
Kies je Mailinglist Provider Bij het opbouwen van je mailinglijst kun je niet zonder een zogenaamde Mailinglist Provider. Deze online software zorgt voor automatische verwerking van je aan- e af eldi ge e de erpli hte dou le opt-i , aar ij dege e die zich aanmeldt voor jouw mailinglijst zijn aanmelding dient te bevestigen om email van jouw te mogen ontvangen. Je voorkomt hiermee spamklachten. Op iedere pagina in je WordPress website plaats je een aanmeldformulier voor je mailinglijst. In ruil voor het e-mailadres van de bezoeker geef jij iets waardevols weg (zoals een e-book, stappenplan, rapport, zelftest, video, checklist etc.). Zo zet je met je Mailinglist Provider en WordPress een geautomatiseerd systeem op dat 24 uur per dag en 7 dagen in de week voor jou aan je mailinglijst bouwt. 15
STAP 3. BOUW JE MAILINGLIJST Je gebruikt je Mailinglist Provider ook om e-mailcampagnes te versturen naar je abonnees. Kies daarvoor een vaste frequentie (bijvoorbeeld iedere 2 weken). Deze regelmaat zorgt ervoor dat je in het geheugen van je lezers blijft hangen. Het voordeel van e-mailmarketing is dat je alleen e-mail stuurt naar mensen die interesse hebben in wat je doet, want zij hebben zich immers zelf aangemeld. O dat je de o t a ger ke t ku je zeer rele a t zij e hoef je dus ooit ie a d lastig te vallen met je e-mails.
MailChimp als Mailinglist Provider Zelf gebruik ik al geruime tijd MailChimp als Mailinglist Provider. Het grote voordeel van MailChimp is dat wanneer je begint met het opbouwen van je mailinglijst je niet direct aan maandelijkse abonnementskosten vastzit. Bij vele andere Mailinglist Providers zit je al wel direct aan maandelijkse kosten vast van enkele tientjes per maand. Je hebt dan wel meer mogelijkheden (zoals een autoresponder), maar deze heb je in het begin niet direct nodig. Je kunt starten met het MailChi p Fore er Free -plan, waarbij je maximaal 2.000 abonnees kunt hebben en maximaal 12.000 e-mails per maand mag versturen. En dat is best veel! Zeker als je net begint met het opbouwen van je mailinglijst. Ook kun je (in tegenstelling tot vele andere Engelstalige Mailinglist Providers) alle teksten die in de e-mails worden gebruikt netjes in het Nederlands (of een andere taal) vertalen. Daarnaast zijn er diverse plug-ins beschikbaar om jouw MailChimp mailinglijst te koppelen met jouw WordPress site.
Het dashboard van MailChimp
16
STAP 4.
WORD GEVONDEN
“
95% VAN AL HET ZOEKVERKEER GAAT VIA GOOGLE. ZOU JIJ HIER GEEN PROFIJT VAN WILLEN HEBBEN? SCHRIJF OVER DE PROBLEMEN WAAR JOUW DOELGROEP IEDERE DAG TEGENAAN LOOPT EN OVER ONDERWERPEN EN SITUATIES WAARIN ZIJ ZICHZELF HERKENNEN. 17
STAP 4. WORD GEVONDEN Het bestaansrecht van jouw website Zonder bezoekers op je website heeft je website geen bestaansrecht en zul je ook geen nieuwe klanten aantrekken. Vergelijk het met het hebben van een prachtige winkel met uitgestalde producten waar geen klanten naar binnen komen. Je zult dus eerst bezoekers naar je website moeten krijgen om er vervolgens klanten van te kunnen maken. Klinkt logisch toch? Tege oordig egi t alles ij Google dus zorg er oor dat Google jou e site gemakkelijk kan vinden en goed kan presenteren in de zoekresultaten. Maar liefst 95% van al het zoekverkeer op internet loopt via Google.
Schrijf waardevolle content En de grote vraag is nu: hoe krijg je zo veel mogelijk gratis bezoekers naar je website, en dan het liefst bezoekers die tot jouw doelgroep behoren en klanten van jou kunnen worden. Het antwoord is: schrijf waardevolle content! Dit had je vast wel eens eerder gehoord en ik kan je vertellen dat het waar is! Om te goed te schrijven moet je waarschijnlijk een paar drempeltjes over, zo was het voor mij ook. Ik plan iedere week een aantal momenten in om teksten voor mijn website, erkooppagi a s e e-mailcampagnes te schrijven. Ik schrijf dan 1 á 2 uur aan een stuk door. Wanneer je gaat schrijven zorg dan voor een rustige omgeving en vermijd iedere vorm van afleiding. Schrijf bijvoorbeeld een uur lang op wat er in je opkomt aan ideeën en onderwerpen voor blogartikelen voor je website. Gebruik het tweede uur om eerdere ideeën en teksten verder uit te werken. Schrijf over de problemen waar jouw doelgroep iedere dag tegenaan loopt en over onderwerpen en situaties waarin zij zichzelf herkennen. Wat zijn hun terugkerende frustraties? Wat belemmert hen iedere dag weer? Waar liggen ze wakker van? Wanneer je wekelijks schrijft zorg je tevens voor continuïteit in het publiceren van nieuwe content op je website. Je geeft je bezoekers daarmee regelmaat die ze prettig zullen vinden.
18
STAP 4. WORD GEVONDEN En ook al ben je geen schrijfspecialist, je zult zien dat het steeds makkelijker gaat. Gewoon door te beginnen met schrijven. Geen telefoon, e-mail, sociale media of andere afleiding en je zult zien dat het werkt.
Woorden waar jij je doelgroep op aantrekt Gebruik woorden die jouw doelgroep ook gebruikt, want grote kans dat ze daar in Google op zoeken en zo op jouw website terechtkomen. Wordt je eenmaal gevonden door Google en help je de bezoeker vervolgens met een waardevol artikel, dan is de kans groot dat je bezoekers een reactie sturen, een vraag stellen, meer willen weten of het delen met hun netwerk of iemand waarvan ze denken dat die er ook iets aan heeft. Daardoor gaat Google jou aardiger i de e ko je hoger i de zoekresultate . Is jouw doelgroep actief op Sociale Media en zitten deze ook onder je fans, volgers en connecties? Plaats dan wanneer je een nieuw blogartikel op je website publiceert ook een berichtje op Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn. Op die manier krijg je ook weer extra bezoekers naar je website.
Schrijf voor je doelgroep en geef veel waarde Het schrijven van waardevolle teksten is een belangrijke vaardigheid die je je als Zelfstandig Dienstverlener eigen moet maken (net zoals jij het beste kan vertellen wat jij voor een klant kan betekenen). Schrijf blogartikelen, teksten voor eail a pag es, erkooppagi a s of pas a dere tekste op je e site zij . “ hrijf teksten die waardevol zijn voor je doelgroep. Publiceer minimaal iedere 2 weken nieuwe content op je website. Ga je website niet over-optimaliseren voor Google. Schrijf dus in eerste instantie voor je bezoekers en niet voor zoekmachines! Zorg er wel voor dat Google jouw website goed kan vinden. Maak a jou e site ee sterke thuis asis, ee erk et ee grote so iale waarde. Focus je daarbij op specifieke onderwerpen en situaties waarover jouw doelgroep zoveel mogelijk te weten wil komen. Dat zijn de belangrijkste factoren waar Google op dit moment naar kijkt bij het tonen van zoekresultaten aan de gebruiker. Wat het meest relevant is voor de bezoeker komt het hoogst in de zoekresultaten.
19
STAP 4. WORD GEVONDEN Door je website actief en in beweging te houden zal je: beter worden gevonden in Google, meer aanmeldingen voor je Mailinglijst krijgen, een sterkere sociale waarde opbouwen en zal je website uiteindelijk een grotere relevantie en expertstatus vertegenwoordigen. En daarmee stijgt ook jouw autoriteitswaarde. Besteed niet teveel tijd aan het almaar mooier maken van je website. Die neiging had ik vroeger ook, maar ik weet inmiddels dat de inhoud vele malen belangrijker is. Besteed je kostbare tijd aan het produceren van waardevolle content voor jouw doelgroep. Want hiermee ga je bezoekers voor je website aantrekken.
Wanneer je teksten schrijft en publiceert op je website houd dan ook met de volgende zaken rekening: - Schrijf aa trekkelijke pagi atitels e -omschrijvingen omdat die in de Google zoekresultaten (nadat je bent gevonden) worden getoond en je daarmee dus met andere zoekresultaten moet concurreren; - Optimaliseer je afbeeldingen omdat je daar ook op gevonden kunt worden. Geef ze een logische bestandsnaam en beschrijving in WordPress.
Weergave van zoekresultaten in Google
Google Analytics Google Analytics is een gratis webanalyse- en rapportage tool waarmee je bezoekersresultaten kan meten en hierop kan bijsturen. Maak eerst een Google Analytics account aan en plaats vervolgens een volgcode in je WordPress site. Dat kan met behulp van de WordPress SEO by Yoast-plug-in, waar ik het in hoofdstuk 1 over heb gehad.
20
STAP 5.
ZORG GOED VOOR JE WEBSITE
“
BESCHOUW JE WEBSITE ALS EEN STUKJE DIGITAAL VASTGOED DAT VOOR JOU ALS ZELFSTANDIG DIENSTVERLENER VAN ‘LEVENSBELANG’ IS. JOUW WEBSITE TREKT NAMELIJK CONTINUE NIEUWE KLANTEN VOOR JE AAN. WEES ER DUS ZUINIG OP!
21
STAP 5. ZORG GOED VOOR JE WEBSITE Gebruik de meest recente versies Ik kom het regelmatig tegen. WordPress dashboards met verouderde versies van WordPress, the a s e plug-ins. Ooit een keer enthousiast opgezet en vervolgens wordt er zelden meer naar omgekeken. Het internet blijft een kwetsbare omgeving waar software continue op wordt aa gepast. Zo ook ij WordPress, the a s e plug-ins. Zorg daarom goed voor je website. Beschouw je website als een stukje digitaal astgoed dat oor jou als Zelfsta dig Die st erle er a le e s ela g is. Jou website trekt namelijk continue nieuwe klanten voor je aan! Wees er dus zuinig op. Zorg allereerst dat je altijd de meest recente versie van WordPress hebt. Dit geldt ook oor de the a s e de plug-ins die je gebruikt. Dit voorkomt dat je website bloot komt te staan aan bepaalde kwetsbaarheden. Bovendien blijf je bij met alle nieuwe mogelijkheden die nieuwe versies van WordPress, the a s e plug-ins bieden. Er is een handige plug-in die je hierbij kan helpen. Deze stuurt je automatisch een e-mail wanneer er een update voor jouw WordPress site is. Dit kan je zelf instellen voor WordPress, je thema en de plug-ins die je gebruikt. Deze plug-in heet WP Updates Notifier.
Basisbeveiliging voor je WordPress website Bij het goed zorge oor je e site hoort ook dat je oodzakelijke basisbeveiligingsmaatregelen treft. Zonder technische kennis kun je prima de inhoud van je WordPress website bijhouden en aan Online Marketing doen. To h is het a ela g dat je je e ust e t a de ogelijke eiligheidsrisi o s van je WordPress website en wat je er aan kunt doen om deze zoveel mogelijk te beperken. Om de volgende basisbeveiligingsmaatregelen te treffen heb je geen specifieke technische kennis nodig.
22
STAP 5. ZORG GOED VOOR JE WEBSITE Deze basisbeveiligingsmaatregelen voor je WordPress website zijn: •
Co troleer the a s e plug-ins die je wilt gaan gebruiken altijd op betrouwbaarheid en werking met de laatste versie van WordPress;
•
Gebruik altijd de laatste versies a WordPress, the a s e plug-ins;
•
Verwijder de sta daard ad i -gebruiker, want deze maakt WordPress kwetsbaar. Maak eerst een nieuwe gebruiker (met beheerderrol) aan en er ijder daar a de sta daard Ad i -gebruiker;
•
Kies een sterk wachtwoord van minimaal 15 tekens en wijzig dit regelmatig.
Back-ups maken Maak ook regelmatig een back-up van je website, want er kan altijd iets gebeuren waardoor de continuïteit van je website in gevaar komt. Wat je eenvoudig zelf kunt doen is handmatig de gehele inhoud van je website naar een XML-bestand exporteren. Deze functie bevindt zich in het Menu > Extra > Exporteren. Doe dit bijvoorbeeld iedere week 1 keer en bewaar het exportbestand op een veilige plaats.
De exporteerfunctie van WordPress
Voor zowel uitgebreide beveiliging van je WordPress site als het inregelen van volautomatisch back-ups van je website kun je het best de hulp inroepen van je webhoster, webbouwer of een WordPress expert. 23
TRANSFORMEER JE WEBSITE IN EEN KLANTENMAGNEET
AAN DE SLAG!
“
HET IS BELANGRIJK DAT JE WEET WAT DE MOGELIJKHEDEN VAN ONLINE MARKETING MET JE WORDPRESS WEBSITE ZIJN EN HIER VANUIT JOUW ONDERNEMERSCHAP RICHTING AAN KUNT GEVEN. OOK AL WIL EN HOEF JE NIET ALLES ZELF TE DOEN.
24
AAN DE SLAG! Wat je nu hebt geleerd Dit 5-Stappenplan heeft je op hoofdlijnen geleerd welke stappen je moet zetten om succesvol klanten via je WordPress website aan te kunnen trekken. Wil jij echt succesvol zijn met Online Marketing en het aantrekken van klanten via je website, begin dan vandaag nog met de uitvoering van dit 5-Stappenplan. Alle stappen zijn direct toepasbaar en je zult al snel de eerste resultaten zien.
Gebruik het 5-Stappenplan Nu je het 5-Stappenplan hebt gelezen vraag je je misschien af hoe je dit in de praktijk kunt gebruiken. Misschien dat je een aantal zaken al wist maar ze tot nu toe nog niet in praktijk hebt gebracht. Met als gevolg dat jij nog steeds te weinig klanten via je website krijgt. Wanneer je startend Zelfstandig Dienstverlener bent en nog geen WordPress website hebt, kun je aan de hand van dit 5-Stappenplan een begin maken met je eerste website om daarmee aan Online Marketing te gaan doen, zodat jij klanten via je website gaat aantrekken. Wanneer je al een WordPress website hebt maar nog te weinig klanten aantrekt omdat je te weinig aan Online Marketing doet, kun je aan de hand van dit 5Stappenplan je website en Online Marketing verbeteren, om zodoende meer klanten via je website te krijgen.
Checklist Als handig extraatje heb ik op de laatste pagina het 5-Stappenplan op één pagina samengevat in een afdrukbare Checklist. Met een overzicht van de 5 stappen en daarbij een opsomming van de belangrijkste aandachtspunten bij iedere stap. Hang deze ergens op en vink er op aan welke stappen jij al hebt uitgevoerd. Zo heb je een goed overzicht van hoe ver je met het uitvoeren van je 5-Stappenplan bent.
25
AAN DE SLAG! Werk met mij Ik kan me voorstellen dat je na het lezen van dit 5-Stappenplan misschien denkt: H , daar ka ik og el at extra hulp ij ge ruike . Begrijpelijk omdat jij natuurlijk het liefst bezig bent met het leveren van diensten aan jouw klanten en de inhoud van jouw website. Toch is het belangrijk dat je weet wat de mogelijkheden van Online Marketing met je WordPress website zijn en hier vanuit jouw ondernemerschap richting aan kunt geven. Ook al wil en hoef je niet alles zelf doen. Door een workshop, training of coachingprogramma te volgen kom je écht in beweging om zaken ook daadwerkelijk aan te pakken en uit te voeren. Bovendien is het gezellig, inspirerend en leerzaam om in groepsverband, samen met andere ambitieuze en enthousiaste Zelfstandige Dienstverleners aan een gemeenschappelijk doel te werken, het transformeren van je website in een Klantenmagneet. Meer informatie over hoe je met mij kunt werken Wil je alles zelf doen? Aan jou de keuze. Met dit 5-Stappenplan heb je in ieder ge al de juiste ri hti g i ha de o door het toepasse a O li e Marketi g meer klanten via je website aan te trekken. Welke aanpak past het beste bij jou?
Tot slot Ik wens je heel veel succes met het opzetten van je eerste website of het transformeren van je huidige website in een Klantenmagneet!
Heb je vragen of opmerkingen over dit 5-Stappenplan? Gebruik dan het contactformulier op mijn website. Vond je dit 5-Stappenplan bruikbaar en nuttig? Dan zou je me een groot plezier door op éé a o derstaa de share -knoppen te klikken!
26
5-STAPPENPLAN
TRANSFORMEER JE WEBSITE IN EEN KLANTENMAGNEET!
CHECKLIST
STAP 1. GEBRUIK WORDPRESS STAP 2. ZET JE IDEALE WEBSITE OP STAP 3. BOUW JE MAILINGLIJST STAP 4. WORD GEVONDEN STAP 5. ZORG GOED VOOR JE WEBSITE
- Gratis/Open Source - Uitgebreide functionaliteit - Flexibel en gebruikersvriendelijk - Beste online Marketing plug-ins - Grote community
- Deel je kennis en expertise - Consistente lay-out en -navigatie - Professionele uitstraling - Vertel wie je bent (tagline) - Vermijd keuzestress voor bezoeker
- E-mail heeft grootste zakelijk bereik - Weggever in ruil voor e-mailadres - Ga aan e-mailmarketing doen - “tart et MailChi p Fore er Free - Zet geautomatiseerd systeem op
- 95% zoekt via Google - Schrijf waardevolle content - Optimaliseer je website voor Google - Publiceer regelmatig - Installeer Google Analytics - Installeer laatste versie WordPress - Houd the a s e plug-ins bij - Breng basisbeveiliging op orde - Exporteer gehele inhoud wekelijks - Roep hulp in bij meer wensen
© 2014 Stefan van Lierop/Webtivity
27
