TRANSFORMAČNÍ PLÁN CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB JINDŘICHŮV HRADEC DOMOV PÍSTINA (ZPRACOVÁNO DNE )

TRANSFORMAČNÍ PLÁN CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB JINDŘICHŮV HRADEC DOMOV PÍSTINA

(ZPRACOVÁNO DNE 15. 3. 2012)

Řízená kopie elektronická

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 1 z 113

Obsah 1. Základní údaje o zařízení ................................................................................................................................................................. 5 1.1 Identifikace zařízení .................................................................................................................................................................... 5 1.2 Poslání, cíle, cílová skupina a principy organizace ..................................................................................................................... 6 1.3 Vize transformace zařízení ......................................................................................................................................................... 7 1.4 Hlavní strategické cíle (převážně dlouhodobé) ......................................................................................................................... 10 1.5 Dílčí strategické cíle (převážně krátkodobé) ............................................................................................................................. 10 1.6 Vazby na strategické oblasti ..................................................................................................................................................... 13 2. Komunikační strategie .................................................................................................................................................................... 16 2.1 Plán komunikace ....................................................................................................................................................................... 16 3. Řízení procesu ............................................................................................................................................................................... 29 3.1 Složení regionálního transformačního týmu .............................................................................................................................. 29 3.2 Složení multidisciplinárního týmu ve vybraném zařízení ........................................................................................................... 31 3.3 Spolupráce s dalšími subjekty zapojenými do procesu transformace zařízení ......................................................................... 33 3.4 Strategie zapojení uživatelů a dalších vztažných skupin do procesu transformace .................................................................. 39 4. Analýza zařízení ............................................................................................................................................................................. 44 4.1 SWOT analýza zařízení pro proces transformace .................................................................................................................... 44 4.2 Analýza rizik .............................................................................................................................................................................. 46 4.3 Lokace služeb ........................................................................................................................................................................... 50 4.4 Analýza zařízení z pohledu materiálního zabezpečení služeb .................................................................................................. 51 4.5 Analýza zařízení z pohledu uživatelů ........................................................................................................................................ 56 5. Návrh alternativních služeb ............................................................................................................................................................ 63 5.1 Strategie podpory domácností uživatelů (Individuální domácnost, skupinové domácnosti, domácnosti pro osoby s vysokou mírou podpory) ................................................................................................................................................................................ 63 5.2 Strategie podpory domácností pro děti do 18 let ....................................................................................................................... 75 5.3 Strategie ambulantních služeb a denních programů ................................................................................................................. 76 5.4 Strategie zajištění terénních služeb .......................................................................................................................................... 82 5.5 Strategie zajištění zázemí pro management ............................................................................................................................. 85 5.6 Strategie humanizace původní služby....................................................................................................................................... 85 5.7 Strategie zajištění koedukace ................................................................................................................................................... 89 5.8 Zjištění a zajištění kvality služeb ............................................................................................................................................... 90 5.9 Měřítka služby ........................................................................................................................................................................... 92 6. Příprava uživatelů na přestěhování, přestěhování uživatelů a přesunu zdrojů ............................................................................... 93


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 2 z 113

7. Příprava a přesun zaměstnanců ..................................................................................................................................................... 96 7.1 Personální strategie – původní zařízení ....................................................................................................................................... . 96 7.2 Personální strategie – nové služby ......................................................................................................................................... 104 7.3 Srovnání pracovních pozic ...................................................................................................................................................... 109 7.4 Časový harmonogram přesunu personálu a rekvalifikace....................................................................................................... 110 8. Monitorování procesu transformace ............................................................................................................................................. 112

Komentáře Komentáře k jednotlivým tabulkám a jejich obsahu je možné uvést vždy pod danou tabulkou.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 3 z 113

Vysvětlivky a použité zkratky: Jčk

=

Jihočeský kraj (zřizovatel)

KÚ Jčk

=

Krajský úřad Jihočeského kraje

OSVZ

=

Odbor sociálních věcí a zdravotnictví (KÚ Jčk)

OREG

=

Odbor regionálního rozvoje, územního plánování, stavebního řádu a investic (KÚ Jčk)

OHMS

=

Odbor hospodářské a majetkové správy (KÚ Jčk)

OEKO

=

Odbor ekonomický (KÚ Jčk)

TSS

=

Transformace sociálních služeb

NC

=

Národní centrum pro podporu transformace sociálních služeb

RTT

=

Regionální transformační tým

MTT

=

Multidisciplinární transformační tým

CSS JH

=

Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec (příspěvková organizace)

DP

=

Domov Pístina (zařízení CSS JH zapojené do projektu transformace)

ChB

=

chráněné bydlení

ředitel

=

statutární orgán organizace (Centrum sociálních služeb J. Hradec)

vedoucí

=

vedoucí pověřený vedením Domova Pístina

PSS

=

pracovník v sociálních službách


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 4 z 113

1. Základní údaje o zařízení 1.1 Identifikace zařízení Název organizace Název sociální služby Sídlo organizace Kontaktní adresa IČ Telefon Email Osoba zodpovědná za proces transformace

Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Domov pro osoby se zdravotním postižením Česká 1175/II, 377 01 Jindřichův Hradec CSS J. Hradec – Domov Pístina, Pístina 59, 378 02 Stráž nad Nežárkou DIČ

75 01 11 91 CSS JH: 384 361 569 Domov Pístina: 384 389 004 CSS JH: [email protected] Domov Pístina: [email protected]

GSM WWW

CZ 75 01 11 91 CSS JH: 603 524 203 Domov Pístina: 737 236 929 CSS JH: www.cssjh.cz Domov Pístina: www.domovpistina.cz

Za organizaci Centrum sociálních služeb J. Hradec (dále jen CSS JH): Ing. Jiří Blížil, ředitel Za zařízení Domov Pístina (dále jen DP): Mgr. Aleš Adamec, vedoucí Domova Pístina Zřizovatel organizace

Název zřizovatele Kontaktní adresa Osoba zodpovědná za proces transformace

Jihočeský kraj Krajský úřad Jihočeského kraje, U Zimního stadionu 1952/2, 370 76 České Budějovice Mgr. Roman Tlapák, vedoucí oddělení sociálních služeb OSVZ KÚ Jihočeského kraje

Registrace sociální služby Číslo registrace Druh sociální služby 2622413 Domov pro osoby se zdravotním postižením


Forma sociální služby Pobytová

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 5 z 113

Historie zařízení V květnu 1961 byla budova zámku ve Stráži nad Nežárkou i s přilehlým parkem a lesem převzata do správy odboru sociálního zabezpečení ONV v Jindřichově Hradci. Postupně se začalo s generální opravou a vybavováním Ústavu sociální péče pro mládež (dále jen ústav). Dne 1. 11. 1962 byl ustanoven první vedoucí ústavu. V prosinci 1962 nastoupily do ústavu první pracovnice – řádové sestry i civilní pracovnice. Dne 22. 12. 1962 byl ústav slavnostně otevřen. Od roku 1963 byl ústav postupně upravován a vybavován nejpotřebnějším inventářem a materiálem pro nástup prvních klientek. Postupně se počet klientek zvyšoval - v roce 1964 byla kapacita 60 klientek. Během jednotlivých let byly prováděny malé i zásadní práce na údržbě a opravách ústavu. Od 1. 1. 1974 se stal ústav součástí Krajského ústavu sociální péče pro mládež v Černovicích. V průběhu dalších let se navýšila kapacita na 85 míst. V roce 1983 byl zakoupen dům čp. 219, který se nachází vedle zámku, a kde byly umístěny sklady a kanceláře (tento objekt vlastníme dodnes, je však označen za nepotřebný a pro účel transformace nevhodný). Až do roku 1995 sídlil ústav v budově zámku ve Stráži nad Nežárkou. V roce 1995 byl zámek vrácen původnímu majiteli a ústav se přestěhoval do nedaleké obce Pístina, kde sídlí dodnes. Od přestěhování do Pístiny byl areál částečně přebudován a budovy objektu poměrně zrekonstruovány. V roce 2007 byl "Ústav sociální péče Pístina" přejmenován na organizaci Pístina - domov pro osoby se zdravotním postižením. K 30. 6. 2011 byla organizace Pístina – domov pro osoby se zdravotním postižením sloučena s Centrem sociálních služeb Jindřichův Hradec. Stává se jeho součástí jako zařízení Domov Pístina.

1.2 Poslání, cíle, cílová skupina a principy organizace Původní instituce Poslání organizace Základní strategické cíle

Principy organizace

Domov v Pístině poskytuje lidem s mentálním postižením bydlení, stravování a každodenní osobní podporu tak, aby mohli žít co nejvíce samostatně a využívat své schopnosti a dovednosti i mimo sociální službu. 1. Podporovat klienty při plánování vlastního života, při stanovování osobních cílů a umožnit jim zažívat pocit úspěchu při jejich dosahování. 2. Podporovat klienty v samostatném rozhodování, uplatňování běžných občanských práv a plnění povinností, které z těchto práv vyplývají. 3. Podporovat klienty v rozvíjení a udržení pracovních návyků a dovedností pro samostatnější život. 4. Podporovat vztahy klientů s rodinami a přáteli. 1. Do středu zájmu stavíme vždy klienty, jejich možnosti, potřeby, zájmy, důstojnost a práva. 2. Při poskytování sociálních služeb uplatňujeme individuální přístup.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 6 z 113

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Cílová skupina

Kapacita služby

Klienty bereme jako partnery, jejich spolurozhodování o průběhu služby vnímáme jako důležité. Vůči klientům přistupujeme bez předsudků, negativního hodnocení a diskriminace. Klientům poskytujeme jen takovou míru podpory, jakou nezbytně potřebují. Věříme v možnosti a schopnosti našich klientů a snažíme se na nich stavět. Nepřipravujeme klienty na život teoreticky, ale upřednostňujeme praxi a osvojování si dovedností vlastní prožitou zkušeností. Respektujeme, že rodina a blízcí lidé našich klientů jsou pro poskytování sociálních služeb důležitými partnery. Při poskytování služeb zachováváme diskrétnost a mlčenlivost o citlivých a osobních informacích našich klientů. Podporujeme každodenní využívání běžně dostupných veřejných služeb a rozvíjení otevřených vztahů v místní komunitě. Poskytování služeb stavíme na týmové práci a nezapomínáme na odborný růst našich zaměstnanců. Chceme vytvářet domov a ne instituci.

Osoby s mentálním, případně kombinovaným postižením ve věku od 18 let, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Sociální služba není určena pro osoby nadužívající alkoholické nápoje a pro osoby závislé na zákonem zakázaných návykových látkách. Z hlediska dostupnosti, odůvodněné potřebnosti v daném území Jindřichohradecka, je pro cílovou skupinu osob k dispozici ke dni 1. 4. 2012 kapacita zařízení sociálních služeb 60 lůžek. Forma služby pobytová, provoz celoroční.

1.3 Vize transformace zařízení Vize transformace

Plánujeme zcela opustit stávající prostory zařízení v Pístině a vybudovat koedukované chráněné bydlení pro 60 osob s mentálním, případně kombinovaným postižením ve věku od 18 let, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Tím umožnit ženám a mužům se zdravotním postižením žít běžným životem a stát se součástí místních komunit v prostředí měst na území Jindřichohradecka, Třeboňska a Českobudějovicka. Služby budou poskytovány týmem kvalifikovaných zaměstnanců, v přiměřené míře, na základě individuálního přístupu a specifických potřeb klientů. Nedílnou součástí poskytovaných služeb bude spolupráce a komunikace s rodinami a blízkými osobami klientů, včetně budování

Struktura služeb po transformaci (konkrétní představa všech alternativních služeb včetně kapacity a cílové skupiny)

Nově plánovaná služba – chráněné bydlení – bude mít kapacitu 60 klientů. Důvodem k plánované kapacitě nové služby je dlouhodobý záměr zřizovatele již od roku 2003 postupně nahrazovat určitý počet lůžek v pobytových zařízeních sociální službou, která je více blízká přirozenému sociálnímu prostředí, kde klienti budou mít příležitosti a možnosti, které jim plně umožní zapojit se do běžného života ve společnosti a žít způsobem, který je ve společnosti považován za běžný. Kapacita 60 klientů, při zachování původního počtu zaměstnanců Domova Pístina, dává větší prostor pro stále intenzivnější sociální


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 7 z 113

práci, která souvisí s přípravou klientů na přechod do chráněného bydlení. K datu předchozí verze transformačního plánu bylo v Domově Pístina 66 klientek. Šest klientek (jejich opatrovníků) se rozhodlo využít jiné sociální služby. Dvě klientky využily již nyní možnosti chráněného bydlení v jiném zařízení sociálních služeb, ostatní pak uvítaly možnost přestěhovat se blíže k rodině nebo opatrovníkům a to především z důvodu nabídky volných míst. Se všemi těmito klientkami je Domov Pístina v kontaktu a po cca 2-3 měsících dojde k vyhodnocení jejich spokojenosti v nových službách. Vzhledem k záměru Jihočeského kraje realizovat v budoucnu určitý počet míst chráněného bydlení i mimo projekt transformace předpokládáme, že nabídka chráněného bydlení bude i nadále otevřená všem klientům dosavadních domovů pro osoby se zdravotním postižením a tedy i klientkám, které se v současné době rozhodly pro jiné možnosti. I v průběhu tohoto procesu transformace došlo, a předpokládáme, že i nadále bude docházet k využívání i dalších vhodných navazujících, zejména pobytových sociálních služeb (např. chráněného bydlení, podpora samostatného bydlení aj.). V případě uvolněné kapacity bude tato kapacita nahrazována klienty tak, aby vzniklo koedukované zařízení a byly tím vytvořeny podmínky, které z hlediska životních situací a sociálních vztahů lze považovat za běžné. Jsme si vědomi rizika, že zpočátku provozování nového druhu služby budou v převaze klientky. Neméně důležité pro proces sociálního začleňování je další využívání dostupných veřejných služeb v daném území, např. chráněné dílny, sociálně terapeutické dílny, příp. zájmové a volnočasové aktivity, tak je to běžné u jejich vrstevníků.

Nová služba – chráněné bydlení bude přednostně určena osobám s trvalým pobytem na území Jihočeského kraje. Služba bude koncipována jako koedukovaná a napojená na ostatní služby v daných lokalitách. V nových službách plánujeme provozovat 10 domácností po maximálně 6 klientech v každé z nich. Předpokládáme, že nová sociální služba bude budována ve dvou etapách: 1. etapa Chráněné bydlení – lokalita Jindřichův Hradec – 1 domácnost pro osoby s vysokou mírou podpory – 6 klientů Chráněné bydlení – lokalita Jindřichův Hradec – 1 skupinová domácnost pro osoby s nízkou a střední mírou podpory – 6 klientů Chráněné bydlení – lokalita Třeboň – 2 skupinové domácnosti pro osoby s nízkou a střední mírou podpory – 12 klientů 2. etapa Chráněné bydlení – lokalita Lišov – 2 skupinové domácnosti pro osoby s nízkou a střední mírou podpory – 12 klientů Chráněné bydlení – lokalita Lomnice nad Lužnicí – 4 skupinové domácnosti pro osoby s nízkou a střední mírou podpory – 24 klientů V Lomnici nad Lužnicí předpokládáme výstavbu na dvou různých pozemcích, které jsou od sebe odděleny silnicí a občanskou zástavbou, docházková vzdálenost mezi pozemky je cca 10 min. Případné náhradní lokality jsou vytipovány v oblastech Jindřichohradecko a Třeboňsko, kde bude vybudováno chráněné bydlení pro osoby s nízkou a střední mírou podpory (skupinové domácnosti).


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 8 z 113

Klienti budou moci současně využívat nejen fungujících sociálních služeb v daných lokalitách, ale také nově vybudovanou sociálně terapeutickou dílnu v lokalitě Třeboňska nebo Jindřichohradecka (pronájem prostor mimo projekt IOP, plánovaná kapacita 15–20 klientů). Střední management nové služby bude sídlit v současných prostorách CSS J. Hradec v České ulici v Jindřichově Hradci. Základní principy nových služeb

Základní časový horizont

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Do středu zájmu stavíme vždy klienty, jejich možnosti, potřeby, zájmy, důstojnost a práva. Při poskytování sociálních služeb uplatňujeme individuální přístup. Klienty bereme jako partnery, jejich spolurozhodování o průběhu služby vnímáme jako důležité. Vůči klientům přistupujeme bez předsudků, negativního hodnocení a diskriminace. Klientům poskytujeme jen takovou míru podpory, jakou nezbytně potřebují. Věříme v možnosti a schopnosti našich klientů a snažíme se na nich stavět. Nepřipravujeme klienty na život teoreticky, ale upřednostňujeme praxi a osvojování si dovedností vlastní prožitou zkušeností. Respektujeme, že rodina a blízcí lidé našich klientů jsou pro poskytování sociálních služeb důležitými partnery. Při poskytování služeb zachováváme diskrétnost a mlčenlivost o citlivých a osobních informacích našich klientů. Podporujeme každodenní využívání běžně dostupných veřejných služeb a rozvíjení otevřených vztahů v místní komunitě. Poskytování služeb stavíme na týmové práci a nezapomínáme na odborný růst našich zaměstnanců. Chceme vytvářet domov a ne instituci.

2011–2012 - vytipovávání vhodných lokalit - sepsání transformačního plánu - podání transformačního plánu - realizace výběrových řízení na zpracovatele stavební projektové dokumentace 2011–2013 - zajištění financování projektu (podání projektu IOP) - realizace výběrových řízení na dodavatele stavebních prací - vzdělávání zaměstnanců zařízení, organizace, KÚ Jčk apod. v souladu se vzdělávací strategií NC 2011–2015 - výstavba objektů nové služby (realizace projektu IOP) - registrace nové sociální služby - příprava klientů na přechod do nové služby - vzdělávání zaměstnanců zařízení v souladu s interním plánem vzdělávání DP


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 9 z 113

2014–2015 - stěhování klientů do objektů nové služby

1.4 Hlavní strategické cíle (převážně dlouhodobé) Kód hlavního strategického 1 cíle

Specifikace strategického cíle

HC 1

Na základě důkladných analýz a jednání jsou vybudovány nové, dobře dostupné a vzájemně provázané sociální služby pro ženy i muže s mentálním, případně kombinovaným postižením na ose České Budějovice až Jindřichův Hradec (Českobudějovicko, Jindřichohradecko, Třeboňsko).

HC 2

Stávající klienti služby jsou vybaveni potřebnými kompetencemi a motivací pro přechod do nového typu služby nebo služeb.

HC 3

Všichni zaměstnanci zařízení mají dostatečné vzdělání, osvojené potřebné kompetence, jsou motivovaní pro změny v zařízení a jsou aktivně zapojení do jednotlivých částí procesu transformace.

HC 4

Rodiny a blízké osoby klientů mají dostatek informací o plánovaných i probíhajících změnách, necítí obavy a nejistotu, ale vnímají proces transformace jako krok správným směrem k vyšší kvalitě života klientů.

HC 5

V návaznosti na zvolené lokality nových sociálních služeb a na základě osobních kontaktů a vhodné informační kampaně, jsou nastavené dobré vztahy v místní komunitě, která je formálně i neformálně připravena k přijetí nově vzniklých sociálních služeb.

1.5 Dílčí strategické cíle (převážně krátkodobé) Kód dílčího 2 strategického cíle

Specifikace dílčího strategického cíle

Vazba na hlavní 3 strategické cíle

DC 1

Ve spolupráci s Jčk a místními samosprávami je provedena důkladná analýza vhodných lokalit a nemovitostí pro vybudování nových služeb na Českobudějovicku, Třeboňsku a Jindřichohradecku.

HC 1

DC 2

V zařízení je s ohledem na proces transformace provedeno a vyhodnoceno posouzení míry nezbytné podpory u

HC 1

1

Číslo cíle (např. „HC1“ = hlavní cíl 1) Číslo cíle (např. „DC1“ = dílčí cíl 1) 3 Kód 2


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 10 z 113

jednotlivých klientů.

DC 3

Na základě vyhodnocení míry nezbytné podpory, zjištěných očekávání klientů a nabídky vhodných lokalit či konkrétních nemovitostí je vypracován návrh jednotlivých typů domácností, včetně jejich počtu, umístění a očekávaných klientů.

HC 1

DC 4

Je vypracována analýza potřebnosti návazných sociálních služeb nebo jiných služeb pro stávající i budoucí klienty, včetně návrhu dostupných zdrojů nebo požadavku na jejich vznik v rámci projektu podpory transformace sociálních služeb.

HC 1

DC 5

Je vypracována analýza ekonomické náročnosti a udržitelnosti nově vzniklých sociálních služeb, včetně návrhu na zachování nebo nezbytné změny druhu registrovaných sociálních služeb.

HC 1

DC 6

Nové služby jsou naplánovány i vystavěny pro soužití mužů i žen, existuje plán postupné koedukace.

HC 1

DC 7

Je zpracován důkladný plán jednotlivých kroků při stěhování materiálního vybavení, klientů i zaměstnanců do nově vzniklých sociálních služeb.

HC 1

DC 1

Na základě podrobné analýzy míry nezbytné podpory má každý stávající klient vypracován individuální plán přechodu do nového typu služby nebo služeb.

HC 2

DC 2

Individuální plán přechodu do nového typu služby nebo služeb obsahuje u všech klientů výčet konkrétních dovedností a způsobů jejich osvojení, které je třeba zvládnout a kroky postupné praktické přípravy a motivace.

HC 2

DC 3

Každodenní činnosti v dosavadní službě aktivně staví na zvyšování odpovědnosti klientů za svůj život – jsou orientovány na volbu, výběr, spolurozhodování.

HC 2

DC 4

Klienti se učí nové věci především prakticky a zkušeností – cílenými exkurzemi, účastí v kurzech praktických dovedností a v každodenním životě.

HC 2

DC 5

Klienti v rámci svých schopností jsou informováni o tom, co je čeká za změny, nebojí se změny a služba o tom má písemné záznamy.

HC 2

DC 1

Vzdělávání zaměstnanců probíhá průběžně, podle sestavených plánů, na základě zjištěných potřeb a v oblastech, které jsou důležité především pro proces transformace.

HC 3

DC 2

Je provedena analýza zařízení z hlediska budoucí potřebnosti jednotlivých profesí s popisem nezbytného

HC 3


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 11 z 113

materiálně technického zázemí a vybavení pro jejich práci. DC 3

S ohledem na plán nové služby je vypracována struktura zařízení, která obsahuje nejen počty a rozmístění jednotlivých profesí, ale také náplně jejich práce a vymezení jednotlivých odpovědností.

HC 3

DC 4

Zaměstnanci na jednotlivých pozicích ví o tom, co je čeká za změny, vnímají je jako profesní výzvu.

HC 3

DC 5

Je zpracován časový plán přechodu do nového typu služby z pohledu zaměstnanců.

HC 3

DC 1

Pro potřebu podpory procesu transformace je vytvořena dobrá a transparentní komunikační kampaň směrem k rodinám a blízkým osobám klientů.

HC 4

DC 2

Rodiny a blízké osoby klientů mají možnost pravidelně se osobně setkávat při řešení jednotlivých kroků v procesu transformace, existuje plán takových setkání.

HC 4

DC 3

Rodiny a blízké osoby klientů jsou partnery v projektu transformace a dle svých možností jsou zapojeni do spolurozhodování o budoucnosti služby.

HC 4

DC 4

Pro potřeby rodin a blízkých osob klientů je zpracován popis průběhu budoucí služby, a to individuálně uzpůsobený pro každého klienta a obsahující nejen popis činností, ale také finanční kalkulaci.

HC 4

DC 1

S ohledem na zvolené lokality nové služby je zpracována mapa každé místní komunity, včetně možných spolupracovníků, důležitých institucí, veřejných služeb a zástupců občanů.

HC 5

DC 2

Podstatné kroky v procesu transformace jsou cíleně projednávány s určenými zástupci komunity ve zvolené lokalitě.

HC 5

DC 3

Zástupci samosprávy ve zvolených lokalitách jsou důležitými partnery v procesu transformace a jsou jeho podporovateli – projekt má politickou podporu.

HC 5

DC 4

Občané – sousedé nové služby – nemají z jejího vzniku obavy, mají dostatek informací a vznik služby převážně vítají.

HC 5

DC 5

Jsou zmapovány sociální služby v okolí a je s nimi navázána spolupráce a komunikace.

HC 5

DC 6

Je zpracována a realizuje se kompletní komunikační strategie zařízení, včetně pravidelného informování

HC 5


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 12 z 113

prostřednictvím dostupných veřejných médií.

1.6 Vazby na strategické oblasti Vazba transformačního procesu na regionální a místní strategie pro danou oblast a jiné aktivity v území Projekt Podpora transformace pobytových sociálních služeb v zařízení Domov Pístina je zakomponován ve Střednědobém plánu rozvoje sociálních služeb Jihočeského kraje na období 2011-2013 jako priorita 3 Zkvalitnění poskytovaných služeb, opatření 3.1. Zkvalitnění poskytování sociálních služeb DOZP. Dále je proces transformace v souladu s: - Prioritou 1 Podpora systému poskytovaných služeb o 1.8. Podpora stávajících týdenních stacionářů – v části: Zachování stávající sítě týdenních stacionářů v jednotlivých ORP (včetně Jindřichova Hradce). o 1.11. Podpora chráněného bydlení – v části: Zachování stávající sítě služeb chráněného bydlení v jednotlivých ORP (včetně Jindřichova Hradce). o 1.15. Podpora sociálně aktivizačních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením – v části: Zachování sociálně aktivizačních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením na území Jihočeského kraje (včetně Jindřichova Hradce). o 1.16. Podpora sociálně terapeutických dílen – v části: Zachování sociálně terapeutických dílen v jednotlivých ORP Jihočeského kraje (včetně Jindřichova Hradce). o 1.17. Podpora sociální rehabilitace – v části: Zachování stávající sítě služeb sociální rehabilitace na území Jihočeského kraje (včetně Jindřichova Hradce). - Prioritou 2 Rozvoj systému poskytovaných služeb o 2.3. Rozvoj služeb denních stacionářů – v části: Zvýšení kapacity v denních stacionářích pro dospělé osoby s kombinovaným postižením na ORP České Budějovice (dobrá místní dostupnost z lokality Třeboňsko). o 2.4. Rozvoj služby chráněného bydlení – v části: Vytvoření a zvýšení kapacity chráněného bydlení na území Jihočeského kraje (včetně Třeboně a Jindřichova Hradce). o 2.7. Rozvoj služby sociálně terapeutické dílny – v části: Nové kapacity poskytování sociálně terapeutických dílen na území Jihočeského kraje. Dále je transformační proces zohledněn i v aktuálním procesu komunitního plánování pro území ORP Třeboň a navazuje na potřeby zjištěné z komunitního plánování v Jindřichově Hradci. Z Komunitního plánu sociálních služeb pro město Jindřichův Hradec, ve kterém je uveden průzkum potřebnosti dalších sociálních služeb, vyplývá mimo jiné potřeba rozšíření služby chráněného bydlení v daném regionu. Příležitost výstavby nového chráněného bydlení je vnímána také v rámci SWOT analýzy v tomto komunitním plánu. Komunitní plánování na Třeboňsku aktuálně probíhá. Potřeba vzniku chybějících sociálních služeb je zde ale vysoká. Pracovní verze komunitního plánu zahrnuje jak opatření pro vznik chráněného bydlení tak i opatření pro vznik sociálně terapeutické dílny. Transformační proces zohledňuje také již existující doprovodné sociální služby pro zdravotně postižené osoby jako je domácí ošetřovatelská péče, denní stacionáře apod. dostupné v daných lokalitách. Proto se počítá v rámci tohoto procesu pouze s nejnutnější výstavbou nových služeb. Vazba na strategické oblasti na regionální a místní úrovni je zajišťována především komunikací a neustálou spoluprací se zřizovatelem, obcemi, a jinými zainteresovanými subjekty jako jsou již existující poskytovatelé sociálních služeb a ostatní dostupné služby.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 13 z 113

Transformační proces je tvořen tak, aby stávající klienti Domova Pístina dosáhli možnosti kvalitnějšího života díky dostupnosti služeb.

Regionální přínos transformačního procesu - včetně vazby projektu na stávající síť sociálních služeb v regionu Transformační proces napomůže rozmístění sociálních služeb pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením do širšího regionu a zajistí jim tak snazší dostupnost Vznikne vyšší poptávka po ambulantních a terénních službách, což může dopomoci k udržení a rozšíření stávajících služeb a ke vzniku nových služeb v daných regionech. Tyto upevněné a rozšířené terénní služby mohou být v budoucnu více využívány nejen zdravotně postiženými osobami, ale také ostatními obyvateli daných lokalit (př. seniory). Domov Pístina je umístěný v takřka vyloučené lokalitě svou nedostupností. Převedení služby do podoby chráněného bydlení v různých lokalitách povede jak ke zkvalitnění péče a života klientů, tak k rozvoji jich samotných a k rozvoji daných regionů. Transformační proces umožní klientům služby rozvíjet své společenské a pracovní schopnosti, povede k vybudování stabilnější a efektivnější síti sociálních služeb v daném regionu. Zajistí možnost volby klientů bydlet v menší obci či větším městě a tím i k možnosti volby způsobu jejich života. V regionu Třeboňska dojde k vytvoření nových, nyní zcela chybějících, sociálních služeb (chráněné bydlení, sociálně terapeutická dílna – pronájem prostor mimo projekt IOP) a tím se přispěje k většímu rozvoji tamní sociální oblasti. V městě Jindřichův Hradec dojde k navýšení kapacit a udržení stávajících služeb. V lokalitě Lomnice nad Lužnicí a Lišov vznikne možnost sociální služby pro osoby vázané na lokalitu a způsob života a to stále s možností a dostupností služeb v okolních větších městech. Zároveň se tak zajistí menší dopad na služby a zaměstnanost po zrušení velkokapacitního zařízení v této lokalitě.

Zhodnocení přínosu transformace k řešení problematiky ne/zaměstnanosti Proces transformace zařízení počítá s poskytováním své služby v širším regionu, což přispěje k udržení stávající sítě služeb (kadeřník, pedikúra, lékař, obchody apod.) hned v několika lokalitách. Přispěje k potřebě navýšení kapacit stávajících terénních/ambulantních sociálních služeb a ošetřovatelských služeb, tzn. i ke vzniku nových pracovních příležitostí v těchto profesích (např. pro absolventy středních a vysokých škol v oboru zdravotnickém, sociálněprávním, sociálním a speciálně pedagogickém). Vznikne také potřeba vybudování nové sociálně terapeutické dílny v oblasti, kde tato služba plně chybí (Třeboňsko; mimo IOP), což napomůže k rozvoji sociálních služeb v dané lokalitě a vyššímu uplatnění zaměstnanců v sociální oblasti. Transformace zařízení také počítá s proškolením stávajících zaměstnanců na nový typ služby, v některých případech i na nový typ profese (bude potřeba více zaměstnanců v přímé péči), čímž se zvýší kvalifikovanost personálu. Vybudování nových menších domácností v různých lokalitách a změna způsobu


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 14 z 113

poskytování služby klientům může snížit míru jejich podpory, zvýšit jejich práceschopnost a poskytnout snazší dostupnost k možným pracovním příležitostem. Další možný vliv realizace projektu na zaměstnanost: - Výstavba – budování nových chráněných domků - Zvýšení kvalifikace a pracovního uplatnění stávajících zaměstnanců – zvětší se počet zaměstnanců v přímé péči (vyšší kvalifikace, vzdělávání) vzdělávací organizace, střední a vysoké školy se sociální tématikou - Pracovní úvazky – možnost kratších pracovních úvazků – pracovní příležitosti pro matky na mateřské dovolené - Udržení stávající zaměstnanosti - využití stávajících veřejných služeb v lokalitách – obchody, lékařská péče, domácí zdravotní péče, kadeřnictví, pedikúra, pohostinství

Zhodnocení přínosu transformace k řešení problematiky rovnosti mužů a žen Od roku 1963, kdy byly přijaty první klientky do tehdejšího Ústavu sociální péče pro mládež, byla tato instituce určena pouze ženám. Díky vizi transformačního procesu se nyní již zařízení Domov Pístina registruje jako služba určená nejen ženám, ale i mužům. A přestože jsou dveře mužům do zařízení otevřeny, zájem o „společnou domácnost“ s téměř 70 klientkami není veliký. Vybudování malých skupinových domácností o maximálním počtu 6 klientů zvyšuje naději na větší zájem mužů o tuto službu, o snazší zapojení se do skupiny, navazování kontaktů, a tím vytvoření přirozenějšího prostředí. Pravidla pro přijímání nových klientů nedovolují upřednostňovat jedno pohlaví, ale změna způsobu bydlení, velikosti domácnosti, a tím i změna v poskytování služby, může pomoci snazší a přirozenější koedukaci. Práci v transformovaném zařízení budou vykonávat kvalifikovaní pracovníci za stejných podmínek, včetně finančních, bez ohledu na pohlaví.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 15 z 113

2. Komunikační strategie 2.1 Plán komunikace Analýza stávající komunikace v rámci zařízení Stávající komunikace vychází z platných předpisů organizace a zařízení,a to včetně organizačních schémat (viz. kapitola 7.1). Všechny uvedené toky informací probíhají vždy ve všech směrech. Stávající komunikace – zaměstnanci 1. Ředitel CSS JH – vedoucí zařízení Domov Pístina – vedoucí jednotlivých úseků Domova – zaměstnanci jednotlivých úseků Každý vedoucí zaměstnanec řídí své přímé podřízené, svolává a řídí porady. Všichni zaměstnanci přijímají a aplikují řídící akty ředitele, nadřízených orgánů a funkčně nadřízených zaměstnanců a zajišťují včasné odstraňování zjištěných nedostatků, vyřizování stížností a podnětů zaměstnanců a klientů služeb. Vedoucí Domova Pístina stanovuje další poradní týmy (metodický tým, tým na SQSS, výjezdní porady apod.). Jejich práce je mimo jiné orientována na protransformační procesy v zařízení, zapojení zaměstnanců, dobrou praxi. 2. Schůze zaměstnanců zařízení Schůze všech zaměstnanců zařízení se konají zpravidla 4x ročně. Zaměstnanci jsou zde informováni o provozu zařízení, potřebách, událostech, rozhodnutích, vývoji transformace apod. 3. Monitoring kvality Vedení průběžně mapuje kvalitu služby z pohledu zaměstnanců, klientů, opatrovníků i veřejnosti (dotazníky spokojenosti, cílené rozhovory, supervize, metodické schůzky, kontroly apod.). Zpětnou vazbu využívá pro zkvalitnění jednotlivých oblastí služby i transformačního procesu.

Stávající komunikace – klienti 1. Zaměstnanci – klíčoví pracovníci – klienti Základní formou je denní kontakt všech zaměstnanců s klienty. Zejména zaměstnanci v přímé péči, klíčoví pracovníci, společně s klienty řeší jejich potřeby, přání, dopomoc, vytváří individuální plány, podporují jejich samostatnost a aktivizaci s ohledem na transformační proces apod. Klienti mají kdykoliv možnost vyjádřit své připomínky nebo stížnosti ústní či písemnou formou. U klientů postupně probíhá předávání informací v souladu s transformačním plánem. U všech klientů jsou informace předávány srozumitelně (preferuje se metoda easy to read), u klientů s poruchami komunikace využívají zaměstnanci alternativní způsoby komunikace.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 16 z 113

Stávající komunikace – další subjekty 1. Základní organizace Odborového svazu zdravotnictví a sociální péče ČR Zaměstnavatel (zastoupený ředitelem) spolupracuje v souladu s kolektivní smlouvou se základní organizací Odborového svazu zdravotnictví a sociální péče ČR Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec (zastoupenou předsedkyní výboru). 2. Supervize V zařízení probíhá od roku 2010 pravidelná supervize určená všem zaměstnancům v přímé péči. Od roku 2011 je supervize podporována Národním centrem podpory transformace sociálních služeb. Odsouhlasený souhrn výstupů se dostává na schůzi středního managementu, kde se s ním dále pracuje. 3. Multidisciplinární transformační tým (MTT) V zařízení funguje multidisciplinární transformační tým, kde jsou mimo zaměstnanců zařízení a ředitele, zastoupeni i zástupci zřizovatelského odboru, klientů, Národního centra podpory transformace sociálních služeb a externisté. Jeho náplní je práce na transformačním procesu vč. průběžného monitoringu, řešení zpětných vazeb, podpory všech zapojených skupin apod. 4. Zaměstnavatelé klientů Zaměstnavatelé klientů poskytují zařízení zpětnou vazbu směrem ke konkrétním klientům i ke způsobu poskytování sociální služby obecně. Analýza stávající komunikace mimo zařízení Média 1. Webové stránky Od roku 2010 byly kompletně zaktualizovány webové stránky, ročně mají cca. 3000 přístupů. Správu webu vykonává vedoucí zařízení a vedoucí sociálního úseku. 2. Tisk, média Zařízení průběžně využívá regionální tisk a média k podpoře PR zařízení i jeho jednotlivých akcí. Zajišťuje zejména ředitel a vedoucí zařízení.

Rodinní příslušníci, opatrovníci 1. Komunikace s opatrovníky, rodinami klientů apod. Zajišťují průběžně zaměstnanci úseku přímé péče, sociálního a zdravotního úseku. Zpravidla 1x ročně se koná cílené setkání s opatrovníky a rodinami v zařízení.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 17 z 113

Partneři, sponzoři 1. Sponzoři Zařízení průběžně pracuje se stávajícími sponzory a rozšiřuje síť dalších potencionálních partnerů, kteří jakkoliv podporují službu. Zajišťuje zejména vedoucí zařízení. 2. Zaměstnavatelé a podobní Vedoucí zařízení, vedoucí přímé péče a sociální úsek vyhledává možnosti zaměstnávání, řeší smlouvy a dohody se zaměstnavateli klientek. Zařízení současně podporuje stávající zaměstnavatele těchto klientek. 3. Místní správa Vedoucí zařízení min. 2x ročně osobně komunikuje s místní správou, zasílá pozvánky na akce, výroční zprávu, informuje o projektu TSS apod. 4. Další zdroje Vedoucí zařízení, případně pověření vedoucí komunikují s dalšími podporovateli sociálních služeb. Jedná se především o různé poskytovatele, dobrovolníky, občanská sdružení, stážisty, studenty na praxi, zdravotnická zařízení, dodavatele apod. Regionální transformační tým (RTT) Regionální transformační tým je základním hybatelem procesu transformace. Jeho složení tvoří zástupci zřizovatele – Jihočeského kraje, Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec a Národního centra podpory transformace sociálních služeb. RTT se průběžně schází a řeší průběh realizace procesu. Národní centrum podpory transformace sociálních služeb Ředitel, vedoucí zařízení, popř. jeho zástupce dle potřeby komunikují s NC v otázkách týkajících se procesu transformace. Současně využívají podporu zaměstnanců NC (odborný pracovník v zařízení a regionální pracovník). Vize – plán komunikační strategie (Strategické cíle) Základní plán komunikační strategie spočívá v jednání na úrovni multidisciplinárního transformačního týmu (MTT). Výstupy z jednotlivých jednání, postupné kroky MTT jsou předávány pověřeným členům regionálního transformačního týmu (RTT). Dle potřeb, výstupů či po vzájemných dohodách mezi MTT a RTT jsou potřebné informace předávány dále. V první řadě mezi samotné klienty, jejich opatrovníky, rodinné příslušníky a stávající zaměstnance, následně pak mezi odbornou a širokou veřejnost, příp. další zainteresované skupiny. Jednotlivá setkání mezi výše uvedenými aktéry projektu se konají dle potřeby a vývoje příprav na proces TSS. Od počátku je nutné zabezpečit průběžnou informovanost, týmovou spolupráci a zajištění zpětné vazby. Komunikace mezi zaměstnanci přímé péče a klienty bude zaměřena na důslednou a oboustrannou komunikaci, motivaci, ošetření možných rizik, příklady


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 18 z 113

dobré praxe a následně na přestěhování klientů. Současně je nutné dbát na včasnou a objektivní informovanost zaměstnanců, opatrovníků a rodinných příslušníků. Společným cílem je, aby klienti, pracovníci zařízení, opatrovníci a rodinní příslušníci byli sami přesvědčeni o správnosti procesu TSS, neboť to je prvotní úspěch v realizaci procesu. Koordinační schůzky se zástupci zřizovatele budou zaměřeny na reálnost a potřebnost sociálních služeb v regionu s ohledem na střednědobý plán kraje a komunitní plánování obcí, využití budov ve vlastnictví kraje, obcí, spolupráci s majetkovým odborem ohledně výběru pozemků na výstavbu, projektů na rekonstrukci, výstavbu domů. Ve spolupráci se zřizovatelem a s Národním centrem podpory transformace sociálních služeb je nutné vytvořit plán osvěty a komunikace s veřejností pomocí médií (PR Plán). Se sociálními partnery a zástupci vybraných místních komunit budeme jednat o využití stávajících, nejen sociálních, služeb v místě a okolních obcích. Budeme organizovat besedy o transformaci s občany vybraných lokalit. A dále bude kladen důraz na seznámení a průběžnou informovanost zástupců politické sféry o projektu transformace. Plán komunikační strategie zaměřené na pracovníky Cíl 1 a) Aktivní zapojení a podíl zaměstnanců na procesu TSS. b) Zajištění zpětné vazby, monitorování potřeb a postojů zaměstnanců. c) Zabezpečení průběžné informovanosti zaměstnanců po všech organizačních a komunikačních liniích. d) Podpora zaměstnanců prostřednictvím vzdělávání. e) Cílená podpora a dopomoc skupinám zaměstnanců či individuální podpora jednotlivcům. Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Zapojení zaměstnanců do práce MTT

Jmenování zástupců zaměstnanců do MTT

ředitel DOZP-Pístina (nyní vedoucí Domova Pístina)

září 2009 – splněno, dle potřeby MTT průběžně po celou dobu projektu

Podíl zaměstnanců na jednotlivých úkolech vyplývajících z činnosti MTT /plánování nových služeb, řešení domácností, přesun do nových domácností apod./

Výjezdní porady, porady se zaměstnanci, porady vedení, porady úseků, analýzy potřeb

vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina

Průběžné seznamování zaměstnanců s výsledky MTT a RTT /záměry, výstupy, opatření/

Výjezdní porady, porady se zaměstnanci, porady vedení, porady úseků

vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina, ředitel

dle výstupů MTT a RTT, min. 3x za rok – po celou dobu projektu

Dotazníky, sběr a vyhodnocení podnětů ze strany zaměstnanců ve vztahu k vývoji procesu TSS

Individuální rozhovory a jednání, dotazníky


plněno průběžně po celou dobu projektu

Analýza postupného zavádění procesu

Výjezdní porada, schůze vedení

vedení Domova Pístina

2x ročně, dle potřeby


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 19 z 113

na základě vytipovaných lokalit min. 2x za rok

Prosazování cílů, opatření a výstupů v návaznosti na projekt TSS

Porady domácností, úseků, vedení Domova Pístina

Členové MTT, vedoucí pracovníci na různých úrovních

průběžně po celou dobu projektu

Podpora zaměstnanců formou cíleného vzdělávání, návaznost na cíle TSS

Skupinové a individuální vzdělávání – kurzy, semináře, zohlednění potřeb ve vzdělávacím plánu zařízení

vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina, Národní centrum podpory transformace sociálních služeb

vždy k sestavování vzděl. plánu zařízení průběžně, dle potřeby, po celou dobu projektu

Podpora a dopomoc skupinám či jednotlivcům ve vztahu k rizikům procesu TSS, eliminace obav

Supervize, cílené vzdělávání (burnout syndrom apod.)

vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina, Národní centrum podpory transformace sociálních služeb, ředitel

vždy k sestavování vzděl. plánu zařízení, průběžně, dle potřeby, po celou dobu projektu

Podpora zaměstnanců v návaznosti na ukázky dobré praxe

Dobré praxe z transformujících se i podobných organizací


vždy k sestavování vzděl. plánu zařízení, průběžně, dle potřeby, po celou dobu projektu

Průběžná informovanost všech zaměstnanců prostřednictvím zápisů, spisovny, informací

Veřejné výstupy z porad /porady vedení, výjezdní porady, MTT apod./


průběžně, dle výstupů, po celou dobu projektu

Průběžná motivace ve vztahu k novému druhu služby, k novým možnostem, přínosům

Besedy, semináře s odborníky


min. 1x ročně

Individuální řešení transformace s jednotlivými úseky zařízení v návaznosti na jejich další vývoj

Besedy, rozhovory, dobré praxe

vedení Domova Pístina, ředitel, zástupci KÚ

průběžně, dle výstupů, po celou dobu projektu

Plán komunikační strategie zaměřené na uživatele Cíl 1 a) Aktivní zapojení a podíl klientů na procesu TSS /analýza potřeb, průběžné doplňování žádostí, potřeb, přání, podíl na plánování apod./. b) Zajištění zpětné vazby, monitorování potřeb a postojů klientů. c) Zabezpečení průběžné informovanosti klientů (včetně alternativních forem komunikace). d) Maximální podpora klientů. e) Cílená podpora a dopomoc skupinám klientů či individuální podpora jednotlivcům. Úkoly

Nástroje


Zodpovědnosti

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 20 z 113

Termín

Maximální podpora klientů ve vztahu k postojům vzhledem k procesu TSS, průběžná motivace

Cílená komunikace, posilování dovedností, příprava a nácvik běžného fungování domácnosti, všestranná motivace v souvislosti s procesem TSS

zaměstnanci přímé péče, sociální pracovníci, pracovníci zdravotního úseku, vedení Domova Pístina, pracovníci ostatních úseků /prádelna, kuchyně, ranč/


Spolupráce při analýze potřeb, doplňování potřeb, přání

Dotazníky (A, B. B1, C), individuální rozhovory, klady a zápory života v instituci v návaznosti na nové možnosti, pozorné naslouchání potřebám

zaměstnanci přímé péče, sociální pracovníci, pracovníci zdravotního úseku, vedení Domova Pístina

plněno průběžně 2010– 2011

Podíl na plánování nových služeb

Individuální rozhovory, besedy, dobré praxe, upřesňování nových možností, spolubydlících, lokalit



Průběžné monitorování klientů, zpětné vazby, zjišťování postojů

Individuální rozhovory, besedy



Průběžná informovanost v závislosti na výstupech procesu TSS

Besedy, semináře, individuální rozhovory, dobré praxe



Dobré praxe zaměřené na podporu nových služeb

Návštěvy organizací s podobným druhem služby, besedy s klienty těchto služeb

zaměstnanci přímé péče, vedení Domova Pístina

průběžně po celou dobu projektu, začátek od roku 2012

Postupná, detailní příprava jednotlivých klientů

Kontrola a aktualizace osobních cílů, nastavení individuálního plánování v návaznosti na proces TSS


průběžně po celou dobu projektu, začátek přelom roku 2010/2011

Předávání zkušeností klientům DP (klienty a zaměstnanci z jiných služeb chráněného bydlení)

Besedy, semináře se zaměstnanci, klienty z podobných služeb, dobré praxe v jiných zařízeních


začátek v průběhu roku 2012


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 21 z 113

Plán komunikační strategie zaměřené na rodinné příslušníky, opatrovníky a blízké osoby Cíl 1 a) Aktivní zapojení a podíl rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob na procesu TSS. b) Zajištění zpětné vazby, monitorování potřeb a postojů rod. příslušníků, opatrovníků a blízkých osob. c) Zabezpečení průběžné informovanosti rod. příslušníků, opatrovníků a blízkých osob. d) Maximální podpora rod. příslušníků, opatrovníků a blízkých osob. Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Zapojení zástupce rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob do práce MTT

Jmenování zástupce rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob do MTT

vedoucí Domova Pístina

září 2009 – splněno

Podíl rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob na jednotlivých úkolech vyplývajících z činnosti MTT /podíl na plánování nových služeb, řešení domácností dle vzájemných vztahů, přání klientů a možností kapacity/

Setkání s rodinnými příslušníky, opatrovníky a blízkými osobami, individuální setkání a rozhovory

vedoucí zaměstnanci, zaměstnanci přímé péče, členové MTT, vedení Domova Pístina

setkání 1x ročně, dále individuální setkání průběžně plněno

Průběžné seznamování rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob s výsledky MTT a RTT /záměry, výstupy, možnosti/

Setkání s rodinnými příslušníky, opatrovníky a blízkými osobami, zápisy, cílené dopisy, webové stránky zařízení

vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina, zástupci KÚ

průběžně plněno po celou dobu projektu

Osobní sběr a vyhodnocení podnětů, průběžná analýza vývoje ze strany rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob ve vztahu k vývoji procesu TSS

Individuální rozhovory a jednání, setkání s rodinnými příslušníky, opatrovníky a blízkými osobami

vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina, členové MTT a RTT

průběžně plněno po celou dobu projektu

Podpora rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob formou cíleného vzdělávání, návaznost na cíle TSS

Vzdělávání rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob prostřednictvím setkání, webových stránek, cílených dopisů



Individuální podpora a dopomoc rodinným příslušníkům, opatrovníkům a blízkých osob

Osobní rozhovory, poukázání na dobrou praxi, informace o procesu TSS



Průběžná informovanost všech rodinných příslušníků, opatrovníků a blízkých osob prostřednictvím zápisů, včasných informací a setkávání

Setkání s rodinnými příslušníky, opatrovníky a blízkými osobami, zápisy, cílené dopisy, webové stránky zařízení

zaměstnanci, vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina

průběžně dle výstupů po celou dobu projektu


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 22 z 113

Průběžná motivace ve vztahu k novému druhu služby, k novým možnostem, přínosům

Besedy, semináře s odborníky, setkávání, individuální rozhovory

zaměstnanci, vedoucí zaměstnanci, vedení Domova Pístina, členové MTT a RTT


Plán komunikační strategie zaměřené na širokou veřejnost Cíl 1 a) Zapojení a podíl nejbližších sousedů a široké veřejnosti na procesu TSS. b) Zajištění zpětné vazby, monitorování potřeb a postojů nejbližších sousedů a široké veřejnosti. c) Zabezpečení průběžné informovanosti nejbližších sousedů a široké veřejnosti. Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Oslovení sousedů a veřejnosti, průběžná informovanost

Obecná i cílená prezentace v médiích (tisk, TV), rozhovory, přednášky, besedy a semináře pro cílové skupiny (školy, besedy s veřejností, podíl na komunitních plánováních), výstupy zařízení (výroční zpráva, webové stránky, letáky)

všichni zaměstnanci, vedení Domova Pístina, členové MTT a RTT, Národní centrum podpory transformace sociálních služeb (dále jen NC)

plněno průběžně v závislosti na výstupech procesu TSS

Monitorování, vyhodnocování informací o procesu TSS z pohledu sousedů a veřejnosti

Zpětná vazba, mínění veřejnosti, podněty z oslovených skupin

všichni zaměstnanci, vedení Domova Pístina, členové MTT a RTT, NC


Podpora odborníků

Zapojení odborníků (z řady KÚ, spolupracujících organizací, MPSV)

vedení Domova Pístina, členové MTT a RTT, NC

v průběhu roku 2011, dále dle výstupů a potřeby

Podpora zástupců Jčk, politických představitelů

Obecná i cílená prezentace v médiích, rozhovory, informace široké veřejnosti

RTT, NC


Cílená informovanost zainteresovaným skupinám /představitelé a obyvatelé měst zapojených do procesu TSS apod./

Cílená prezentace v médiích, rozhovory, přednášky



Podpora dobrovolníků, praxí a stáží

Představení procesu TSS formou osobních rozhovorů, besed, přednášek



Plán komunikační strategie zaměřené na odbornou veřejnost (stávající a spolupracující služby) Cíl 1 a) Zapojení a podíl odborné veřejnosti na procesu TSS.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 23 z 113

b) Zajištění zpětné vazby, monitorování potřeb a postojů odborné veřejnosti. c) Zabezpečení průběžné informovanosti odborné veřejnosti. d) Cílená podpora z řad odborné veřejnosti. Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Podpora odborníků

Zapojení odborníků (z KÚ, spolupracujících organizací, MPSV) ve vztahu k propagaci myšlenky TSS


v průběhu roku 2011, dále dle výstupů a potřeby

Oslovení odborné veřejnosti, průběžná informovanost

Obecná i cílená prezentace v odborných médiích, rozhovory, besedy, výstupy zařízení /výroční zpráva, webové stránky, letáky/



Monitorování, vyhodnocování informací o procesu TSS z pohledu odborné veřejnosti

Zpětná vazba, mínění veřejnosti, podněty




Obecná i cílená prezentace v odborných médiích, rozhovory, informace odborné veřejnosti /semináře, besedy, tiskové a výroční zprávy apod./

RTT, NC


Cílená informovanost zainteresovaným skupinám /spolupracující organizace, sociální služby daných lokalit apod./

Cílená prezentace v odborných médiích, rozhovory, přednášky, tiskové zprávy, komunitní a střednědobé plány, osobní jednání

členové MTT a RTT, NC


Plán komunikační strategie zaměřená na orgány veřejné správy a samosprávy Cíl 1 a) Zapojení a podíl orgánů veřejné správy a samosprávy v procesu TSS. b) Zajištění zpětné vazby, monitorování potřeb a postojů veřejné správy a samosprávy. c) Zabezpečení průběžné informovanosti veřejné správy a samosprávy. Úkoly Oslovení orgánů veřejné správy a samosprávy, průběžná informovanost

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Obecná i cílená prezentace v médiích, rozhovory, výstupy zařízení /výroční zpráva, webové stránky, letáky/




Vydání: 1

Revize: 2

Strana 24 z 113

Monitorování, vyhodnocování informací o procesu TSS z pohledu veřejné správy a samosprávy

Zpětná vazba, mínění veřejné správy a samosprávy, podněty

vedení Domova Pístina, členové MTT a RTT


Výběr zaměstnance veřejné správy, samosprávy jako prostředníka pro proces TSS

Osobní jednání, písemné informace, dohody, partnerské smlouvy

vedení Domova Pístina, vedoucí OSVZ, představitelé KÚ Jčk


Spolupráce s pověřenými zaměstnanci zainteresovaných měst a obcí

Osobní jednání, písemné informace, dohody, konzultace, výstupy plynoucí z jednání

vedení Domova Pístina, představitelé KÚ Jčk


Úzká spolupráce mezi zástupci MTT, RTT a dalšími zainteresovanými odbory KÚ Jčk

Osobní jednání, písemné informace, dohody, konzultace, výstupy z procesu TSS

MTT, RTT, vedoucí jednotlivých odborů KÚ Jčk



Obecná i cílená prezentace, osobní rozhovory, informace /tiskové a výroční zprávy apod./

RTT, NC


Cílená informovanost zainteresovaným skupinám /představitelé měst a obcí zapojených do procesu TSS, sociální a další odbory, jednotliví úředníci/

Osobní jednání, cílené rozhovory, průběžná informovanost, komunitní a střednědobé plány, písemné informace, partnerské smlouvy

členové MTT a RTT


Scénář krizové komunikace Cíl 1 Zabezpečit podporu transformačního procesu při řešení krizových situací. Riziko1

Komunikace s opatrovníky, rod. příslušníky a blízkými osobami /odmítavý postoj k procesu TSS, nepochopení procesu, stagnace/.

Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Včasné, objektivní a otevřené informování opatrovníků, rod. příslušníků a blízkých osob

semináře, besedy, osobní jednání

zaměstnanci, vedení Domova Pístina, ředitel


Aktivní spolupráce s opatrovníky, rod. příslušníky a blízkými osobami

osobní podíl na procesu TSS formou společného plánování typu – kde, s kým, za jakých podmínek


od roku 2012


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 25 z 113

Riziko2

Komunikace se zaměstnanci

Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Včasné, objektivní a úplné informování zaměstnanců, eliminace obav zaměstnanců

semináře, besedy, osobní jednání, konzultace, spolupráce s odborovou organizací, jednotlivými úseky

vedoucí zařízení, pověření vedoucí úseků

průběžně v závislosti na vývoji TSS

Přechod na jiný druh práce, školení, kurzy PSS

osobní jednání, postupná příprava, varianty nabídek řešení změny druhu práce a pracovní náplně, alternativy pracovního uplatnění, spolupráce s odborovou organizací


průběžně v závislosti na vývoji TSS

Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Včasné, objektivní a úplné informování klientů, eliminace obav klientů

besedy, osobní a individuální jednání, vyslyšení potřeb, přání

všichni zaměstnanci, vedení Domova Pístina

průběžně

Přechod na jiný druh služby

komunikace v týmu, komunikace s okolním prostředím, osobní jednání s klientem, osobní jednání s opatrovníky a rod. příslušníky, zpětná vazba, monitorování v novém prostředí, revize individuálního plánování, návštěvy v jiných službách podobného charakteru

vedoucí zařízení, sociální pracovníci, vedoucí přímé péče, zaměstnanci přímé péče, klíčoví pracovníci

průběžně

Přechod do jiného prostředí

komunikace v týmu, komunikace s okolním prostředím, osobní jednání s klientem, osobní jednání s opatrovníky a rod. příslušníky, zpětná vazba, monitorování v novém prostředí, revize individuálního plánování


průběžně

Riziko3

Komunikace s klienty


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 26 z 113

komunikace v týmu, osobní jednání s klientem, osobní jednání s opatrovníky a rod. příslušníky, zpětná vazba, monitorování v novém prostředí, revize individuálního plánování


průběžně

Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Zajistit přijetí klientů novou komunitou

kulatý stůl, osobní setkávání

vedení Domova Pístina, ředitel

dle aktuální potřeby

Zajištění kvalitní péče /přímá péče, zdravotní péče apod./

Riziko4

Riziko5

Komunikace s nejbližšími sousedy

Organizační zabezpečení procesu TSS

Úkoly

Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Informovat včas všechny zainteresované orgány, instituce a osoby o změnách souvisejících s procesem TSS – např. lékaři /změna lékaře/, místní samosprávy /změna místa pobytu, opatrovnictví/, změna sídla organizace, včas projednat změnu dodavatelů apod.

revize všech smluv, písemné informace pro zainteresované, konzultace, osobní jednání,



Finanční zajištění Náklady

Zdroje

Náklady na PR vč. souvisejících nákladů /poštovní, telekomunikační apod./

Národní centrum podpory TSS, vlastní provozní prostředky

Účast na seminářích, školeních souvisejících s procesem TSS

Národní centrum podpory TSS, vlastní provozní prostředky, MPSV ČR

Pronájem kanceláře pro pracovníka Národního centra podpory TSS

Národní centrum podpory TSS

Běžné provozní výdaje spojené s TSS - materiál /papíry, tonery/ energie /dataprojektor, semináře, setkání s opatrovníky/, vzdělávání zaměstnanců apod.

Národní centrum podpory TSS, vlastní provozní prostředky

Personální zajištění komunikační strategie Potřebný personál


Zdroje

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 27 z 113

Odborný pracovník Národního centra podpory TSS v zařízení


Regionální pracovník Národního centra podpory TSS


Členové MTT

Vlastní provozní prostředky zařízení

Zaměstnanci organizace a zařízení

Vlastní provozní prostředky zařízení

Členové RTT

Vlastní provozní prostředky KÚ Jčk

Další potřeby zajištění komunikační strategie Další potřeby ---

Zdroje


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 28 z 113

3. Řízení procesu 3.1 Složení regionálního transformačního týmu 4

Organizace

Jméno

Kontakt

Jihočeský kraj náměstkyně hejtmana

Mgr. Ivana Stráská

386 720 462 e-mail: [email protected]

Jihočeský kraj – OSVZ

Mgr. Petr Studenovský



Mgr. Roman Tlapák



Ing. Irena Řehořová



Ing. Monika Roidlová


příprava čerpání z IOP – zajištění podkladů pro podání žádosti organizační věci v rámci TSS

384 389 018, e-mail: [email protected]

řízení a koordinace MTT zpracování transformačního plánu zodpovědnost za podporu transformace na úrovni zařízení jednání se zaměstnanci, partnery, komunikace

CSS Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina

4

Mgr. Aleš Adamec

Zodpovědnosti zástupce politického spektra podpora při projednávání v orgánech kraje prezentace transformace uvnitř i navenek zajištění finančních prostředků z rozpočtu kraje na předfinancování, příp. na kofinancování projektu z IOP zástupce zřizovatelského odboru prezentace transformace uvnitř i navenek zajištění finančních prostředků z rozpočtu kraje na předfinancování, příp. na kofinancování projektu z IOP zodpovědnost za proces transformace sociálních služeb v Jčk kontaktní osoba pro MTT spolupráce na tvorbě rozpočtu investičních prostředků při přípravě žádosti do IOP sestavování rozpočtu u provozních výdajů v rámci TSS (stávající i nově vzniklé sociální služby) podíl na systému financování při realizaci projektu Jčk v IOP

Telefon; email


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 29 z 113

CSS Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina

Martin Holub

tel.: 384 389 138, e-mail: [email protected]

CSS Jindřichův Hradec

Ing. Jiří Blížil


Regionální pracovník Národního centra v Jčk

Mgr. Eva Štokingerová


Jihočeský kraj – OHMS

Ing. Ivan Sýkora


Jihočeský kraj – OREG

Ing. Milena Štanclová



Ing. Jana Holická

tel.: 386 720 702, e-mail : [email protected]


Vydání: 1

Revize: 2

s veřejností jednání na základě potřeb KÚ tvorba podkladových materiálů jednání s klienty, opatrovníky, rodinnými příslušníky, zaměstnanci příprava klientů na jiný druh sociální služby administrativní úkony v sociální oblasti, vč. TSS tvorba podkladových materiálů pro transformační plán Kontaktní osoba pro RTT (členem RTT) koordinátor TSS za zařízení soc. služeb kontrola dosažených cílů (průběhu) TSS spoluodpovědnost za zpracování transformačního plánu připravenost zařízení na proces transformace ve všech dotčených oblastech komunikace s veřejností a zástupci kraje administrativní podpora procesu transformace v kraji podpora při organizaci a koordinaci setkání RTT a přípravě projektu IOP zprostředkování vzdělávání v procesu transformace pro potřeby zástupců kraje a zařízení příprava a realizace záměru nákupu nemovitostí dle pravidel IOP nákup, příp. směna a následně převod nemovitostí ve vytipovaných lokalitách do vlastnictví Jčk (po schválení orgány kraje) spolupráce na zpracování investičního záměru dle pravidel IOP zajištění výběrových řízení na dodavatele staveb, vč. zpracování dokumentace zajištění stavebního povolení ke schváleným stavbám ekonomická náročnost a finanční řízení v oblasti etapizace projektu spolupráce na tvorbě rozpočtu investičních prostředků při přípravě žádosti do IOP

Strana 30 z 113


Ing. Kateřina Kalátová

Tel. 386 720 628 e-mail: [email protected]

Jihočeský kraj – OEKO

Ing. Lukáš Machát



Mgr. Pavla Doubková


sestavování rozpočtu u provozních výdajů v rámci TSS (stávající i nově vzniklé sociální služby) komunikace s MPSV, dalšími kraji a relevantními subjekty v TSS příprava materiálů do RK, ZK podíl na zpracování žádosti do IOP v Benefitu, administrace a řízení projektu podíl na systému financování při realizaci projektu Jčk v IOP spolupráce na administraci finanční rezervy na příp. neuznatelné výdaje (dle schválení RK, ZK) finanční řízení projektu a příprava podkladů pro MZ koordinátor TSS za KÚ Jčk kontaktní osoba pro MTT komunikace s MPSV, dalšími kraji a relevantními subjekty v TSS příprava materiálů do RK, ZK podíl na zpracování žádosti do IOP v Benefitu

3.2 Složení multidisciplinárního týmu ve vybraném zařízení Organizace Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec

Zařízení Domov Pístina

5

Jméno


Mgr. Aleš Adamec

Kontakt

5

Zodpovědnosti


člen RTT, zodpovědnost za podporu transformace na úrovni organizace, jednání se zaměstnanci, partnery, komunikace s veřejností, jednání na základě potřeb KÚ, tvorba podkladových materiálů, ekonomika procesu transformace na úrovni ZSS


kontaktní osoba pro RTT (členem RTT) řízení a koordinace MTT zodpovědnost za podporu transformace na úrovni zařízení jednání se zaměstnanci, partnery, komunikace s veřejností jednání na základě potřeb KÚ tvorba podkladových materiálů

Telefon; email


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 31 z 113

jednání s klienty, opatrovníky, rodinnými příslušníky, zaměstnanci, zpracování administrativy, komunikace s veřejností, zastupování vedoucího Domova, tvorba podkladových materiálů


Martin Holub



Zdeněk Píša


jednání s klienty, opatrovníky, rodinnými příslušníky, zpracování administrativy


Hana Tátovská


hospodaření, ekonomika procesu transformace na úrovni ZSS


Ivana Mládková


jednání s klienty, příprava zaměstnanců přímé péče, individuální plánování změny ve vztahu ke klientům, tvorba podkladových materiálů


Helena Blažková


jednání s klienty, práce v týmu zaměstnanců přímé péče, podpora individuálního plánování změny ve vztahu ke klientům


Drahoslava Tupá


koncepce ošetřovatelské péče v rámci procesu transformace na úrovni ZSS

Obec Pístina

Vlasta Petrová

tel.: 777 975 491 e-mail: [email protected]

nezávislý vhled do procesu transformace na úrovni ZSS z pohledu opatrovníků


Ing. Monika Roidlová


podpora transformace na úrovni kraje zajištění komunikace na úrovni kraje zajištění komunikace s MPSV a následně po zřízení Národního centra příprava čerpání z IOP kontaktní osoba pro MTT (členem MTT)


Mgr. Roman Tlapák


zodpovědnost za proces transformace sociálních služeb v Jčk kontaktní osoba pro MTT

Mgr. Pavla Doubková


koordinátor TSS za KÚ Jčk kontaktní osoba pro MTT komunikace s MPSV, dalšími kraji a relevantními subjekty v TSS



Vydání: 1

Revize: 2

Strana 32 z 113

příprava materiálů do RK, ZK podíl na zpracování žádosti do IOP v Benefitu Oblastní charita Třeboň

Mgr. Lucie Bicková


nezávislý vhled do procesu transformace na úrovni ZSS


Mgr. Eva Štokingerová


podpora procesu transformace v kraji zprostředkování vzdělávání v procesu transformace pro potřeby zástupců kraje a zařízení


administrativní podpora MTT koordinace MTT příprava podkladových materiálů, zpracování zápisů a dalších výstupů z jednání jednání s veřejností popř. dalšími subjekty


Mgr. Viktor Šťástka

3.3 Spolupráce s dalšími subjekty zapojenými do procesu transformace zařízení Spolupráce s krajem Kraje zapojené do transformačního procesu Název kraje Kontaktní adresa, telefon

Oblasti zapojení

Pověřená kontaktní osoba

Jihočeský kraj

U Zimního stadionu 1952/2, České Budějovice

realizace transformačního procesu

Mgr. Roman Tlapák

Jihočeský kraj


oblast hospodaření s majetkem kraje

Ing. Ivan Sýkora

Jihočeský kraj


investice, pozemky, stavební projekt

Ing. Milena Štanclová

Analýza stávající spolupráce (kompetence, zodpovědnosti) CSS Jindřichův Hradec, jako organizace zřizovaná Jihočeským krajem, je samostatný právní subjekt, nakládá s majetek svěřeným k hospodaření zřizovací listinou. Vznik, funkce a hospodaření organizace je vázáno vnitřními předpisy Jihočeského kraje, především Směrnicí o řízení příspěvkových organizací. Ta upravuje všechny oblasti, včetně financování činnosti zařízení, jmenování statutárního orgánu příspěvkové organizace, schvalování plánů (investiční, odpisový, finanční) hospodaření organizace.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 33 z 113

Organizace poskytuje sociální služby v zájmu zřizovatele, řídí se jeho pokyny a spolupracují na naplňování společných cílů, jako např. transformace zařízení Domov Pístina. Plán spolupráce s krajem Cíl 1 Pořízení vhodného nemovitého majetku v obcích Jindřichův Hradec, Lomnice nad Lužnicí, Třeboň a Lišov, následné pořízení movitého majetku. Úkoly Nástroje Zodpovědnosti Termín Výstup - KÚ – odbory: OSVZ, - uzavřené smlouvy o Nákup pozemků (Jindřichův OHMS, OREG (spolupráce - jednání se stávajícími vlastníky nákupu nemovitostí, Hradec, Lomnice nad Lužnicí, při výběru a předjednání, Prosinec 2012 a uzavírání smluv případně smlouvy o Třeboň a Lišov) příprava právních dokumentů smlouvách budoucích a realizace nákupu) Projektová příprava na výstavbu - shoda na požadované podobě - KÚ – odbory: OSVZ, červen 2012 - zadání projekčních prací a stavební úpravy projektu OHMS, OREG -zpracování transformačního -vypracovaný transformační -pověřený pracovník zařízení Schválení a předložení projektu plánu plán červenec 2012 do IOP -zpracování projektu -vypracovaný projekt -OSVZ transformace transformace červen 2015 (termín -zadání zakázky na výstavbu závisí na průběhu -objekt pro poskytování Realizace výstavby -kontrola výstavby a převzetí -OREG, OSVZ schvalování projektu a sociálních služeb (CHB) díla zahájení stavby) -zadání veřejné zakázky na -kompletně vybavené červen 2015 Pořízení movitého vybavení movité vybavení a převzetí -OREG, OSVZ objekty k poskytování dodávky sociálních služeb

Spolupráce s obcí6 Obce zapojené do transformačního procesu Název obce Kontaktní adresa, telefon

Pístina

Pístina 35, 378 02 Stráž nad Nežárkou

Oblasti zapojení


Obec Pístina je opatrovníkem části klientek, nutná spolupráce při řešení jejich situace v rámci transformace.

Antonín Fišer, starosta

Současně je nutné průběžně informovat obec o vývoji 6

Do plánu by jednotlivě měly být zahrnuty všechny relevantní obce, zapojené do procesu transformace.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 34 z 113

Vlasta Petrová, opatrovnice

transformace, opuštění objektu apod.. Třeboň

Rezervace pozemků k výstavbě domků.

Palackého nám. 46/II, 379 01 Třeboň

Ing. Jiří Houdek, starosta

Propagace transformace. Lomnice nad Lužnicí

Náměstí 5. Května 130, 378 16 Lomnice nad Lužnicí

Rezervace pozemků k výstavbě domků.

Ing. Iva Nováková, starostka

Propagace transformace. Jindřichův Hradec

Klášterská 135/II, 377 22 Jindřichův Hradec

Propagace transformace, spolupráce v oblasti pronájmu bytů.

Ing. Stanislav Mrvka, starosta

Lišov

Třída 5. května 139, 373 72 Lišov

Propagace transformace.

Jiří Švec, starosta

Analýza stávající spolupráce s jednotlivými obcemi (kompetence, zodpovědnosti) Předběžná jednání o nabídce a případné rezervaci pozemků jsou vedena se starostou Města Třeboň a starostkou Města Lomnice nad Lužnicí, a to zástupci Jihočeského kraje. Spolupráce mezi Jihočeským krajem a jmenovanými obcemi je pozitivně otevřená, došlo k vytipování vhodných lokalit a na základě žádosti Jihočeského kraje k přípravě projednávání vhodných pozemků v místních samosprávách. Plán spolupráce s jednotlivými obcemi Cíl 1 Sociální začlenění klientů do běžné společnosti měst a obcí – Třeboň, Jindřichův Hradec, Lomnice nad Lužnicí a Lišov Úkoly Nástroje Zodpovědnosti Termín -individuální jednání se starostou a zastupiteli o zřizovatel Propagace a motivování nabídce nových pracovních ředitel k zapojení se do míst, kvalitně poskytované vedoucí Domova Pístina červen 2012 transformačního procesu ve sociální službě v obci a sociální výše uvedených městech službě otevřené veřejnosti -webové stránky zařízení -webové stránky kraje Získání stavebních pozemků

-předběžná jednání se zastupiteli -nákup pozemků


-zřizovatel

Vydání: 1

prosinec 2012

Revize: 2

Strana 35 z 113

Výstup Získání pozemků v běžné zástavbě na vybudování chráněného bydlení pro část současných klientů zařízení Smlouvy o smlouvách budoucích kupních, následně kupní smlouvy vložené do katastru nemovitostí

Spolupráce obce na komunikační strategii zaměřené na širokou veřejnost

Využívání stávajících sociálních služeb na území měst a obcí

-nabídka dobré praxe relevantních zařízení pro zastupitele města -informační letáky umístěné na obecním úřadě -pravidelné články v místním tisku -využití sociálních a zdravotních služeb (např. pečov. služba, homecare, odlehčovací služba aj.)

zřizovatel ředitel vedoucí Domova Pístina

ředitel vedoucí Domova Pístina sociální pracovník

v průběhu celého projektu

Koordinovaná spolupráce mezi krajem a obcí na komunikační strategii se širokou veřejnosti, především občany města, vč. propagace transformačního procesu

po přestěhování klientů do CHB

osamostatnění klientů, případně využívání stávajících terénních služeb

Spolupráce s relevantními organizacemi poskytujícími sociální služby Organizace poskytující sociální služby zapojené do transformačního procesu Název organizace Kontaktní adresa, telefon

Proutek, o. s.

Plasná 3 378 21 Kardašova Řečice

Oblasti zapojení


Zaměstnávání klientek

Bc. Kamila Tomšíková

Podpora zaměstnávání klientek zařízení

Mgr. Jana Hadačová

Tel. 384 382 028 Mesada, o. s.

Růžová 30/ll, 377 01 Jindřichův Hradec Tel. 384 321 513

CSS J. Hradec, Sociální služby Česká

Česká 1175/II 377 01 Jindřichův Hradec Tel.: 384 397 709

Nabídka volné kapacity při snižování kapacity Domova Pístina Spolupráce ve vedení kurzů životních dovedností

o.s. Okna

Na Piketě 742/III, 377 01 Jindřichův Hradec

možnost návazné sociální služby (sociálně terapeutické dílny)

PaedDr. Drahomíra Blažková

Bobelovka – centrum pobytových a ambulantních sociálních služeb

Otín – Bobelovka 90, 377 01 Jindřichův Hradec Tel: 384 320 325

spolupráce – možnost návazné sociální služby



Vydání: 1

Revize: 2

Strana 36 z 113

Mgr. Věra Füllsacková

Oblastní charita Třeboň

Chelčického 2, Třeboň 379 01

spolupráce – možnost návazné sociální služby

Mgr. Lucie Bicková

Domov Libníč a Centrum sociálních služeb Empatie

Libníč 17, 373 71 Rudolfov

možnost návazné sociální služby (sociálně terapeutické dílny)

Mgr. Alois Ambrož

Ústav sociální péče Lidmaň

Lidmaň 91 395 01 Pacov

koedukace

Mgr. Luboš Milichovský

organizace zařazené do projektu transformace

seznam organizací na www.trass.cz

předání a výměna zkušeností, dobrá praxe

ředitelé jednotlivých organizací

Analýza stávající spolupráce (kompetence, zodpovědnosti) Domov Pístina od roku 2009 spolupracuje s několika organizacemi zařazenými do projektu transformace. Současně intenzivně spolupracuje s poskytovateli sociálních služeb v Jindřichově Hradci (CSS JH – Sociální služby Česká, o. s. Mesada apod.). Dále spolupracuje s o. s. Proutek, Bobelovka – centrum pobytových a ambulantních sociálních služeb apod. Současně je prováděna analýza poskytovatelů soc. služeb dle vybraných lokalit. Od roku 2012 chceme, v návaznosti na vybrané lokality, navázat spolupráci s dalšími poskytovateli služeb. Tím bychom zajistili klientům širší nabídku dalších sociálních služeb.

Plán spolupráce s organizacemi poskytujícími sociální služby Cíl 1 Využití sítě sociálních služeb pro klienty služby. Úkoly Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Výstup

Zmapování nabídky sociálních služeb v lokalitách pro novou službu.

analýza stávajících poskytovatelů soc. služeb ve vybraných lokalitách

sociální pracovníci, vedoucí Domova Pístina, ředitel

2011–2012

analýza vhodných poskytovatelů

Navázání spolupráce s relevantními poskytovateli sociálních služeb.

osobní jednání s vybranými poskytovateli


2012–2013

dohody o spolupráci


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 37 z 113

Využívání návazných sociálních služeb v daných lokalitách dle potřeb klientů služby (např. chráněné dílny, podporované zaměstnávání, aktivizační služby aj.)

propojení vytvořeného systému spolupráce do strategických dokumentů (komunitní plánování, střednědobý plán soc. služeb apod.)


2012–2015

aktualizované plány

Spolupráce s relevantními veřejnými službami a spolupracujícími organizacemi Další veřejné služby a spolupracující organizace zapojené do transformačního procesu Název veřejné služby Kontaktní adresa, telefon Oblasti zapojení Jednání o vhodných pozemcích ÚZSVM České Prokišova ul. 1202/5, 371 03 České Budějovice, tel. v lokalitách České Budějovice a Budějovice 387 724 252 Jindřichův Hradec Jihočeská rozvojová Riegrova 1756/51 Zapojení do komunitního plánování o. p. s. 370 01 České Budějovice města Třeboň Tyršova 707 Knoflíkářský průmysl 394 68 Žirovnice Zaměstnávání klientek zařízení Žirovnice a.s. tel. 565 493 331 H-FARMA Pístina, Ing. Pístina 2, 378 02 Zaměstnávání klientek zařízení Jan Houška tel.: 384 389 002 J. A. Komenského 369, CZ - 373 63 Ševětín Biogena ČB s. r. o. Zaměstnávání klientek zařízení tel./fax: 387 997 725 - 6 Příbraz 23 Účast klientek na akcích Příbrazský plaváček 378 02 Stráž nad Nežárkou organizovaných sdružením 724 132 556 Český svaz zahrádkářů Účast klientek na akcích Stříbřec Stříbřec organizovaných svazem Klec 78 Hafík Třeboň Canisterapie 379 01 Třeboň

Pověřená kontaktní osoba Ing. Zdeněk Prokopec, ředitel Veronika Tlačilová Ing. Jaroslav Štěpán Jan Houška zprostředkovatel: Ing. Jaroslav Štěpán Ing. Markéta Blažková Jan Holakovský Mgr. Jaroslava Eisertová, Ph.D

Analýza stávající spolupráce (kompetence, zodpovědnosti) ÚZSVM České Budějovice projednal s Jihočeským krajem možnosti odprodeje pozemku v Jindřichově Hradci, nyní je vypracován znaleckéhý posudek na odhad ceny a je připravován materiál pro jednání RK Jčk a ZK Jčk ohledně koupě pozemku. Nabízené pozemky tímto úřadem v lokalitě České Budějovice nevyhovovaly kritériím transformace. Z velké míry tvoří další spolupracující organizace a subjekty partnery v oblasti zaměstnávání klientek zařízení. V závislosti na změně lokalit nové služby bychom rádi na spolupráci navázali a tam, kde to bude možné, v zaměstnávání klientů pokračovali. Jednání se zmíněnými subjekty jsou v kompetenci vedoucího zařízení a ředitele.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 38 z 113

Plán spolupráce s veřejnými službami a spolupracujícími organizacemi Cíl 1 Zajištění pozemků pro transformaci v lokalitě Jindřichův Hradec od ÚZSVM Úkoly Nástroje Zodpovědnosti získání znaleckých posudků a nákup pozemků Cíl 2

jednání se zástupci ÚZSVM, projednání v orgánech Jčk

zřizovatel

Navázání spolupráce s relevantními veřejnými službami a spolupracujícími organizacemi. Úkoly Nástroje Zodpovědnosti

Termín

Výstup

prosinec 2012

usnesení orgánů kraje a kupní smlouva

Termín

Výstup

Zmapování veřejných služeb a organizací v nových lokalitách.

analýza subjektů (veř. služeb a potencionálních spolupracujících organizací) ve vybraných lokalitách

vedoucí Domova Pístina, ředitel

2013–2015

analýza vhodných subjektů

Oslovení relevantních subjektů ke spolupráci, seznámení s projektem TSS, nabídka spolupráce.

osobní jednání s vybranými subjekty


2013–2015

seznam spolupracujících subjektů

Navázání spolupráce tam, kde to bude žádoucí a možné.

osobní jednání se spolupracujícími subjekty


2013–2015

uzavřené dohody o spolupráci

3.4 Strategie zapojení uživatelů a dalších vztažných skupin do procesu transformace Strategie zapojení uživatelů do procesu transformace Popište v jaké etapě projektu a jakou aktivitou zapojíte uživatele a co bude výstupem těchto aktivit. Orientační Aktivita – jednotlivé kroky zapojení termín Etapa přípravy

Výstup

2009/2010

dialogy s klienty o transformaci, nových možnostech apod.

seznámení se změnou a eliminace obav z transformace

5–9/2010

analýza potřeb klientů se zaměřením na transformační proces

výstupy z individuálních dotazníků dle metodiky a přenesení informací do stávajícího nástroje individuálního plánování


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 39 z 113

2010–2015

průběžné, dostatečné a srozumitelné informování klientů o průběhu procesu transformace a návazné komunitní péči, včetně dobré praxe

informace pro klienty o procesu transformace

2010–2015

klientů průběžně upevňují a získávají dovednosti a kompetence potřebné pro život v komunitě

dostatečná podpora a kompetence pro život v komunitě a přenesení informací do stávajícího nástroje individuálního plánování

2010–2013

společné plánování nové sociální služby - výběr spolubydlících v domácnosti - výběr lokality - výběr vybavení pokoje a domácnosti - specifické požadavky klienta

osobní podíl klienta na plánování nové služby

2012–2014

seznámení s vybranou lokalitou, jejími možnostmi, veřejnými službami, místní komunitou apod.

eliminace obav klientů, sounáležitost s novou lokalitou i komunitou

měsíc před plánovaným přestěhováním

návštěvy budoucí domácnosti

eliminace obav klientů, sounáležitost s novou domácností

14 dní před přestěhováním

spolupráce při plánování chodu konkrétní domácnosti

nastavení dobrého chodu domácnosti a přenesení informací do stávajícího nástroje individuálního plánování

týden před stěhováním

klienti se připravují na stěhování (balení osobních věcí, oblečení apod.)

klient připravený na stěhování

den stěhování

vlastní přestěhování klientů do nové domácnosti, konkrétního pokoje, vybalení věcí klientů

přestěhovaný klient

po nastěhování

seznámení s chodem domácnosti

klient ví, jak domácnost funguje

po nastěhování

orientace v domácnosti

klient se umí orientovat v nových prostorech

týden po nastěhování a dále průběžně

orientace v nejbližším okolí orientace v lokalitě seznámení s místní komunitou a veřejnými službami

klient se orientuje v lokalitě, zná sousedy a služby lokality

průběžně

hodnocení procesu změny (práce s IP, dotazníky, dialog apod.)

dobře nastavená služba dle individuální potřeby klienta

Etapa přesunu

Etapa adaptace


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 40 z 113

Strategie zapojení rodin, opatrovníků do procesu transformace Popište v jaké etapě projektu a jakou aktivitou zapojíte rodiny, opatrovníky a co bude výstupem těchto aktivit. Orientační Způsob zapojení termín Etapa přípravy 2009

cílené setkání se všemi opatrovníky a rodinnými příslušníky, představení projektu transformace

Výstup

seznámení s procesem transformace

pravidelná setkání se všemi opatrovníky a rodinnými příslušníky, průběžné informování o stavu transformace, vzdělávání opatrovníků průběžné a systematické informování jinými formami (písemně, web apod.)

informovaný opatrovník, eliminace obav opatrovníků a rodinných příslušníků informovaný opatrovník, eliminace obav opatrovníků a rodinných příslušníků

spolupráce a podpora při motivaci klientů

těšící se klient

možnost podpory při stěhování klientů

větší podpora klienta, dobře spolupracující opatrovník

bezprostředně po příjezdu

spolupráce při nastěhování

větší podpora klienta, dobře spolupracující opatrovník

průběžně

častější návštěvy užší spolupráce poskytovaná sociální služba <–> opatrovníci (včetně IP) podpora klientů v rámci lokality

aktivní zapojení rodin klientů do života domácnosti

průběžně

přehodnocování individuálních potřeb klientů

dobře nastavená služba dle individuální potřeby klienta

průběžně průběžně průběžně Etapa přesunu den přesunu Etapa adaptace


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 41 z 113

Strategie zapojení jiných osob a subjektů do procesu transformace Popište jakých v jaké etapě projektu a jakou aktivitou zapojíte jiné osoby a subjekty a co bude výstupem těchto aktivit. Subjekt: praktičtí a odborní lékaři Orientační Způsob zapojení Výstup termín oslovení praktických a odborných lékařů, navázání spolupráce při zajišťování lékařské 2013–2014 analýza spolupracujících subjektů péče průběžně, dle zaregistrování klientů u praktických a data registrace a první návštěva u vybraných praktických a odborných lékařů odborných lékařů v nových lokalitách přestěhování Subjekt: home care Orientační Způsob zapojení Výstup termín 2013–2014

zmapování a oslovení služby home care

analýza dostupných služeb home care

průběžně, dle data stěhování

u klientů s potřebou využívání home care pomoci dojednat smlouvu a nastavit pravidla spolupráce

uzavřená smlouva o zajištění odborné zdravotní péče přímo v domácnosti

Subjekt: Národní centrum podpory transformace sociálních služeb Orientační Způsob zapojení termín 2011–2013  aktivity centra (vzdělávání, semináře, supervize apod.)  spolupráce s pracovníkem NC v zařízení  spolupráce s pracovníkem NC na kraji Subjekt: Současní a potencionální zaměstnavatelé Orientační Způsob zapojení termín

Výstup podpora procesu transformace

Výstup

průběžně

mapování a oslovení potencionálních zaměstnavatelů

analýza potencionálních zaměstnavatelů

průběžně

uzavření pracovních smluv s vybranými zaměstnavateli

pracovní smlouvy

průběžně

hodnocení zaměstnání jednotlivých klientů

dobře nastavená spolupráce

průběžně

rozšíření spolupráce se současnými zaměstnavateli

více pracovních smluv


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 42 z 113

Subjekt: Dobrovolníci Orientační Způsob zapojení termín

Výstup

průběžně

vytipování a oslovení dobrovolníků

analýza potencionálních dobrovolníků

průběžně

navázání spolupráce s dobrovolníky

uzavřené dohody s dobrovolníky

hodnocení spolupráce

dotazníky, zpětná vazba

průběžně


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 43 z 113

4. Analýza zařízení 4.1 SWOT analýza zařízení pro proces transformace SWOT analýza Slabé stránky

Silné stránky

 Klienti jsou obtížně adaptabilní z důvodu věku, vazby na vesnické prostředí apod.      

Nedostatek zkušeností personálu s projektovým managementem. Nedostatečná nabídka pracovních příležitostí pro klienty v blízkých lokalitách. Trvalá nejistota financování sociálních služeb – nejistota udržitelnosti. Neustálá časová tíseň – příliš mnoho dalších pracovních úkolů. Obava velké části zaměstnanců ze stupňované odpovědnosti. Chybějící cvičné (tréninkové) byty, možnost získat osobní zkušenost zaměstnanců i klientů v jiné formě bydlení.

    

Obavy a nejistoty z budoucnosti u zaměstnanců, klientů a jejich opatrovníků. Nedostačující individualizace služby. Chybějící rekvalifikace pro provozní zaměstnance. Příliš veliké sžití s místní lokální komunitou. Obtížně překročitelné limity v možnostech odměňování a motivování zaměstnanců za ztíženou nebo mimořádně odvedenou práci.  Chybějící zkušenost s poskytováním jiného druhu sociální služby – umíme jen DOZP.  Nekoedukace zařízení – prozatím jsou zde pouze ženy.  Částečná neochota zaměstnanců učit se novým věcem nebo získané poznatky implementovat do každodenní praxe.

 Zkušenosti z fungování ostatních transformujících se zařízení (setkání dobré praxe).  Vytvořená formální i neformální síť spolupracujících odborníků v rámci transformace sociálních služeb.  Dobrý kolektiv – tým, na kterém se dá stavět.  Klient a jeho zájem je pro nás na prvním místě.  Započatá komunikace s opatrovníky a rodinami klientů o transformaci sociální služby.  Zkušenosti se zaměstnáváním klientů a zkušenosti samotných klientů se zaměstnáním.  Dobrá komunikace v organizaci.  Rozvinutý systém dalšího vzdělávání zaměstnanců v organizaci.  Většina zaměstnanců již podporuje proces transformace sociální služby.  Zaměstnanci jsou flexibilní – dokážou se dobře adaptovat na krátkodobě zhoršené pracovní podmínky.  Zkušenosti se stěhováním organizace i klientů (dobrá i špatná praxe).

 Špatná dopravní dostupnost a návaznost na veřejné služby  Nevyhovující stav budovy (technologické vybavení – kotelna apod.)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 44 z 113

Rizika

Příležitosti

 Reorganizace pracovních týmů (přetrhání stávající sehranosti týmů, přirozeně nastavených vazeb).  Další budování závislosti klientů na sociální službě (humanizace stávajícího zařízení, vytváření umělého dokonalého světa, ze kterého se těžko odchází).

 Aktivní hledání nových pracovních příležitostí pro klienty.  Vzdělávání středního a vyššího vedení organizace v manažerských a projektových dovednostech.  Setkání dobré praxe – zaměřit se především na zkušenosti s poskytováním chráněného bydlení a navazujících ambulantních služeb.  Dobré naplánování chodu budoucích domácností (koncepce nové služby).  Vznik nových sociálních služeb – především navazujících ambulantních.  Další vzdělávání zaměstnanců (rekvalifikační kurzy PSS pro provozní zaměstnance, výcvik klíčových pracovníků atd.).

 Nespolupráce zaměstnanců.  Nezvládnutí zvýšených kompetencí (zejména odpovědnosti) zaměstnanců.  Zvýšená stresová zátěž zaměstnanců i klientů (trauma klientů z přestěhování do jiné služby).  Větší hrozba ovlivňování klientů sociálně patologickými jevy při zapojení do běžné společnosti.  Odliv stávajících klientů i zaměstnanců, kteří odmítnou myšlenku transformace sociálních služeb.  Zvýšená nespokojenost klientů nebo rodin s kvalitou nové poskytované sociální služby.  Nepřijetí transformace sociálních služeb ze strany laické(včetně sousedů) i odborné veřejnosti (ostatních pomáhajících profesí), včetně špatné spolupráce dalších subjektů podílejících se na transformaci.  Nezvládnutí časové náročnosti – všechno se nestihne nebo uspěchá.  Služba chráněné bydlení nebude pro všechny.  Ve vybraných lokalitách se nepodaří najít dostatek vhodných pracovních příležitostí pro klienty.  Podfinancování sociální služby, nutnost hledat úsporná opatření na úkor kvality (vysoké náklady na nové typy služeb).


Vydání: 1

   

Podpora vícezdrojového financování sociálních služeb. Koedukace v praxi. Zřízení cvičného (tréninkového) bydlení. Zlepšení pracovních podmínek zaměstnanců a nové možnosti jejich seberealizace (lepší organizace práce).  Spoluvytváření exteriérů a interiérů nových domácností spolu s klienty.  Lepší spolupráce s opatrovníky a rodinami klientů.  Zavedení nového systému individuálního plánování s klientkami v organizaci a celkové zlepšení individualizace sociální služeb.  Podpora týmové práce.  Využívání dobrovolníků a dalších pomáhajících lidí zvenčí.  Lepší komunikace směrem ven z organizace a zařízení.

Revize: 2

Strana 45 z 113

4.2 Analýza rizik Riziková oblast

Reorganizace pracovních týmů (přetrhání stávající sehranosti týmů, přirozeně nastavených vazeb). Další budování závislosti klientů na sociální službě (humanizace stávajícího zařízení, vytváření umělého dokonalého světa, že kterého se těžko odchází).

Nespolupráce zaměstnanců.

Nezvládnutí zvýšených kompetencí zaměstnanců (zejména odpovědnosti).

Rizikovost pravděpodobnost výskytu

velká

střední

nízká

Zodpovědnosti

Termín

střední

Plánování nové služby s ohledem na stávající uspořádání pracovních týmů.  Snaha o navázání na fungující vazby ve stávající službě.  Seznámení zaměstnanců s možnými změnami v uspořádání týmů.

ředitel, vedoucí zařízení, vedoucí úseků, koordinátoři domácností

průběžně po celou dobu procesu + intenzivně v době budování nových domácností

střední

Neodsouvat přesun do nového typu služby. Posilovat nácvik dovedností vedoucích k přechodu na nový typ služby.  Aktivní komunikace s klienty služby o připravované změně.  Maximální snaha o odbourání znaků stávající služby, které vedoucí k budování závislosti na ní.

vedoucí zařízení, vedoucí úseků, koordinátoři domácností, klíčoví pracovníci

průběžně po celou dobu procesu





význam vlivu

střední

střední

velká


Identifikované nástroje předcházení a řešení a kroky vedoucí k odstranění rizik

Aktivní komunikace o TSS se zaměstnanci, získání zaměstnanců pro myšlenku TSS.  Motivace zaměstnanců prostřednictvím příkladů dobré praxe.  Otevřená komunikace.  Případná změna zaměstnanců. Již v průběhu přípravy na přesun do nové služby připravovat zaměstnance na změny – prostřednictvím vzdělávání, tréninku dovedností, společným plánováním podoby nové služby.  Dobrý výběr zaměstnanců pro novou službu.  Dobré vedení zaměstnanců.  Využívání supervizí a intervizí.

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 46 z 113

Zvýšená stresová zátěž zaměstnanců i klientů (trauma klientů z přestěhování do jiné služby)

Větší hrozba ovlivňování klientů sociálně patologickými jevy při zapojení do běžné společnosti. Nepřijetí transformace sociálních služeb ze strany laické(včetně sousedů) i odborné veřejnosti (ostatních pomáhajících profesí), včetně špatné spolupráce dalších subjektů podílejících se na transformaci.

velká

střední

střední

velká

střední

velká


Pravidelná a srozumitelná komunikace o plánovaných změnách, předem naplánované jednotlivé kroky. U klientů práce s IP v rámci příprav na přechod do nové služby.  Dobrá příprava na proces TSS (jasné informace, pravidelné).  Znalost nového prostředí a podmínek – seznámení s místy.  Využití supervizí a intervizí zaměstnanci.  Aktivní komunikace s klienty i zaměstnanci stávající služby o připravované změně.  Spoluvytváření exteriérů a interiérů nových domácností spolu s klienty i zaměstnanci. Příprava na přechod do nové služby a nového prostředí, seznámení s novým prostředím, vzdělávání v oblasti vlastních práv a povinností. Propagace TSS v běžné společnosti.  Pravidelná příprava na nové podmínky a prostředí služby.  Aktivní nácvik potřebných dovedností.  Propagační strategie směrem k veřejnosti.

Dobrá komunikační a propagační strategie směrem k odborné i laické veřejnosti ze strany zařízení, celostátní propagační kampaň atd.  Realizace komunikačního plánu v rámci TSS.  Aktivní a srozumitelná propagace TSS mezi odbornou i laickou veřejností.

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 47 z 113

ředitel, vedoucí zařízení, vedoucí úseků, koordinátoři domácností, klíčoví pracovníci


vedoucí úseků, koordinátoři domácností, klíčoví pracovníci


RTT, MTT, ředitel, vedoucí zařízení, vedoucí úseků


Nezvládnutí časové náročnosti – všechno se nestihne nebo uspěchá.

Zvýšená nespokojenost klientů nebo rodin s kvalitou nové poskytované sociální služby

Služba chráněné bydlení nebude pro všechny.

Ve vybraných lokalitách se nepodaří najít dostatek vhodných pracovních příležitostí pro klienty. Podfinancování sociální služby, nutnost hledat úsporná opatření na úkor kvality (vysoké náklady na nové typy služeb).

velká

velká

střední

velká

velká

střední

střední

střední

Efektivní plánování a spolupráce všech zapojených subjektů. Vytvoření náhradních alternativ, krizových scénářů.  Sestavení relevantního časového plánu, kontrola jeho dodržování.  Vysoká míra zodpovědnosti všech zapojených subjektů.  Plánování alternativních postupů. Kvalitní komunikace o plánovaných službách, příklady dobré praxe pro klienty popř. i rodinné příslušníky. Dobrá a včasná příprava na přechod do nové služby, seznámení se službou předem.  Příklady dobré praxe.  Pravidelná informovanost o vývoji TSS.  Kvalitní příprava personálu. Kvalitní individuální plánování, vyhodnocení dotazníků typu C. Případné nalezení alternativ pro klienty, kteří potřebují jiný druh sociální služby.  Dobře provedené vyhodnocení dotazníku typu C.  Nalezení jiného typu sociální služby pro klienty, pro které není CHB vhodné.

RTT, MTT, ředitel, vedoucí zařízení






střední

Včasná jednání a oslovení potenciálních zaměstnavatelů, dobrá komunikační strategie. Zmapování možností i v okolních lokalitách.  Realizace komunikační strategie směrem k relevantním partnerům.  Kvalitní příprava klientů na zaměstnání.

vedoucí zařízení, sociální pracovníci, vedoucí úseku přímé péče

velká

Dobré finanční plánování nové služby. Hledání možností vícezdrojového financování. Zajištění péče odpovídající míře podpory jednotlivých klientů. Podpora ze strany zřizovatele.  Finanční plánování s ohledem na přechodné zvýšené náklady.  Cílená podpora nové služby ze strany zřizovatele.  Hledání prostředků z jiných finančních zdrojů.  Využívání dobrovolníků.

ředitel, vedoucí zařízení, finanční referentka


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 48 z 113

průběžně po celou dobu procesu + především v době výstavby nových domácností průběžně po celou dobu procesu + zejména v prvním období po dokončení výstavby nových domácností

Odliv stávajících klientů i zaměstnanců, kteří odmítnou myšlenku transformace sociálních služeb.

nízká

nízká


Včasná a efektivní komunikace směrem ke klientům i zaměstnancům, otevřená komunikace, prostor na zodpovězení otázek, participace na plánování nové služby.  Pravidelné informace o vývoji TSS.  Prostor pro diskusi.  Příklady dobré praxe pro zaměstnance i klienty.  Popř. nabídka služby jiným zájemcům, přijetí nových zaměstnanců.

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 49 z 113



4.3 Lokace služeb Popis regionu, pro který je služba poskytována Zařízení Domov Pístina se nachází v Jihočeském kraji v největším bývalém okrese Jindřichův Hradec. Zařízení leží v katastrálním území malé obce Pístina /204 obyvatel, 458 m. n. m., loc: 49°3'1.491"N, 14°53'58.455"E/ Obec Pístina se nachází zhruba ve středu osy větších měst – Jindřichův Hradec – Třeboň a cca. 2 km od města Stráž nad Nežárkou. Dopravní dostupnost do obce je komplikovaná díky minimální dopravní obslužnosti. V obci je malý obchod otevřený pouze v minimálním rozsahu. Pošta, spořitelna, obchody, pohostinství a další služby jsou ve 2 km vzdálené Stráži nad Nežárkou. Zařízení poskytuje sociální službu v objektu Pístina čp. 59. Objekt se nachází ve velkém areálu, jehož součástí je: hlavní budova – čp. 59, a další stavby využívané zejména jako sklady - plechová kolna, dvě mobilní buňky, zděná kolna, rybník, terapeutické centrum „ranč“, řadové garáže a hřiště. Zařízení mimo hlavní objekt v Pístině spravuje také dům ve Stráži nad Nežárkou a statek v Bojenicích – ani jedna z těchto budov není využívána k poskytování sociálních služeb. Umístění nových služeb dle návrhu alternativních služeb Umístění nových služeb, tedy chráněného bydlení, je směřováno na osu Jindřichův Hradec – České Budějovice. Do lokalit Jindřichohradecka, Třeboňska a Českobudějovicka (podrobněji viz kapitola 4.4). Při vytipovávání vhodných lokalit bylo přihlédnuto především k individuálním potřebám klientek, rodinným a přátelským vazbám a zohledněna přání klientek. Dalšími faktory byla také dostupnost veřejných a sociálních služeb, fungující veřejná doprava, možnosti stravování, zapojení do místních spolků a organizací, apod. (zpracována analýza lokalit). V současné chvíli se plánuje výstavba v Jindřichově Hradci (2 domácnosti – jedna skupinová, druhá pro osoby s vysokou mírou podpory) a v Třeboni (2 skupinové domácnosti) = to celé jako 1. etapa projektu. Dále se plánuje výstavba v Lomnici nad Lužnicí (4 skupinové domácnosti ve dvou domech) a v Lišově (2 skupinové domácnosti) = to celé jako 2. etapa projektu. Jako náhradní varianty v případě, že některá lokalita vypadne, se budou nadále hledat vhodné pozemky v lokalitách Třeboňska, Jindřichohradecka a Českobudějovicka. Vždy se bude brát zřetel na lokalitu v souladu s kritérii (nevhodná kumulace lidí s postižením v jedné lokalitě nad rámec Kritérií transformace, vyvarování se blízkosti jiných pobytových sociálních služeb pro lidi s postižením apod.). V případě, že se nepodaří vyhledat dostatečné množství pozemků, uvažuje Jihočeský kraj o pronájmu několika bytů ve stejných lokalitách (mimo projekt IOP).


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 50 z 113

4.4 Analýza zařízení z pohledu materiálního zabezpečení služeb Objekty Původní služby/zařízení Objekt

Oblast služby/druh služby

Zadavatel a poskytovatel služby

Pístina čp. 59, 378 02 Stráž nad Nežárkou

domov pro osoby se zdravotním postižením

Jihočeský kraj, Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina

Hradecká čp. 219, 378 02 Stráž nad Nežárkou

objekt není v současné době využíván pro poskytování sociálních služeb


Bojenice 44, 398 43 Bernartice

objekt není v současné době využíván pro poskytování sociálních služeb



Zadavatel a poskytovatel služby

chráněné bydlení (1x skupinová domácnost a 1x s vysokou mírou podpory)

Jihočeský kraj, CSS J. Hradec

chráněné bydlení (4x skupinová domácnost na dvou samostatných pozemcích)


chráněné bydlení (2x skupinová domácnost)


chráněné bydlení (2x skupinové domácnosti)


chráněné bydlení (max. 6 osob, pro které bude tento typ bydlení vhodný)

CSS J. Hradec

Nové služby/zařízení Objekt Jindřichův Hradec pozemek k výstavbě v jednání s ÚZSVM č. parc. 3521/73 Lomnice nad Lužnicí pozemky k výstavbě v jednání s městem č. parc. 21/1 a 3568/1 (část) + 20/1 Třeboň pozemek k výstavbě v jednání s městem č. parc. 1038 Lišov pozemek k výstavbě v jednání se soukromými majiteli č. parc. 758/11 Jindřichohradecko pronájem bytů pro vhodné klienty (provozní prostředky, mimo IOP)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 51 z 113

Vybavení Původní služby/zařízení Druh majetku


Možnost dalšího využití

osobní vůz Kia cee´d


CSS J. Hradec – management zařízení

osobní vůz Renault Kangoo


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení

osobní vůz Renault Trafic



osobní vůz Ford


souhrn používaného software


průmyslová pračka – 2 ks


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení CSS J. Hradec – management zařízení, domácnosti zařízení, domácnost CSS J. Hradec – domácnosti zařízení

pianino



tiskárna/kopírka


regál policový – 6 ks


počítač (monitor, stanice, příslušenství) – 16 ks


tiskárna – 5 ks


chladnička – 6ks


CSS J. Hradec – management zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení

DVD přehrávač, TV – 6ks/6ks



stoly, židle – 20 ks/60 ks vybavení kanceláří (nábytek, stoly, židle) – 8 ks sedací souprava – 5 ks






mikrovlnná trouba – 6 ks


postel – 40 ks


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení

jízdní kolo



dřevěná skříň – 10 ks



stolek – 6 ks



obýváková stěna – 2x vybavení dílny (svěrák, pracovní stoly, vrtačky, bruska, kleště, lopata, krumpáč, žebřík apod.)




CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení (dílna)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 52 z 113

varná konvice – 10 ks


elektrocentrála


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení ne

radiopříjmač – 10 ks



regál na pneumatiky


CSS J. Hradec – management zařízení (dílna)

vařič dvouplotýnkový kytara vč. příslušenství – 1 ks, klávesy vč. stojanu – 1 ks, bubínky – 5 ks netbook







mycí stroj - wap



skříň na spisy



zahradní sekačka – 2 ks mobilní flipchart, lektorský kufr, diaprojektor, řezačka, kroužkovací stroj, laminátor drobné vybavení terapeutických dílen (soubor věcí – např. tav. pistole, pomůcky na pedig, košíkářství apod.) skart. stroj – 6 ks








drtič větví



CSS J. Hradec – management zařízení (dílna) CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení (dílna) CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení (dílna) CSS J. Hradec – management zařízení (dílna)

kuchyňský robot



šicí stroj – 2 ks



telefon (pevná linka/mobilní) – 20 ks/6 ks


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management

parní čistič s příslušenstvím



úklidový vozík – 2x soubor vybavení kuchyní (nádobí, drobné přístroje, talíře, příbory, kuch. potřeby apod.) – 2x





digitální fotoaparát


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení

zahradní nářadí (hrábě, kotouč, vidle, lopata apod.) přívěsný vozík



Vydání: 1

Revize: 2

Strana 53 z 113

sněhová fréza


kompresor, sekačka


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení (dílna) CSS J. Hradec – management zařízení (dílna)

hasicí přístroje



aut. pračka – 3 ks



křovinořez



polička – 20 ks



hodiny nástěnné – 10 ks



inv. vozík – 3 ks



vestavěné skříně


ne

rybník, pozemky


ne

původní budovy vč. areálu


ne

malotraktor, multicar vybavení kuchyně, prádelny, zdravotního úseku zahradnické vybavení (farma Domova)


ne


ne


server


CSS J. Hradec – domácnosti zařízení CSS J. Hradec – domácnosti zařízení, management zařízení

Nové služby/zařízení Druh majetku


Způsob pořízení

chladnička s mrazákem


viz. vybavení původní služby, další potřebné nákupem

mikrovlnná trouba



varná konev



kuchyňský robot



myčka na nádobí


nákup - 6x

varná deska, trouba, odsavač par


nákup - 6x

kuchyňská linka


nákup - 6x

set – (jídelní stůl + 8 židlí)



nádobí do kuchyně



televizor



stojací lampa




Vydání: 1

Revize: 2

Strana 54 z 113

sedací souprava



konferenční stolek



obývací stěna



hodiny



pračka



žehlička, žehlící prkno



skříň



botník, věšák



zahradní nábytek



postel, noční stolek



šatní skříň



PC



počít. stůl



mobilní telefon



osobní automobil



Pozn. výčet vybavení není kompletní, byly uvedeny ty druhy vybavení, které by mohly být využity pro nové služby. Kde není uvedeno jinak, jedná se vždy pouze o 1ks majetku. Majetek bude převáděn s ohledem na aktuální opotřebení.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 55 z 113

4.5 Analýza zařízení z pohledu uživatelů Základní složení uživatelů Stávající služba

Kapacita celkem

60

Nově plánová služba celkem

Domácnosti celkem

Domácnosti pro děti do 18 let

Individuální a skupinové domácnosti

60

10

0

9

projekt počítá s výstavbou 9 skupinových domácností služby chráněného bydlení a 1 domácností chráněného bydlení pro osoby s vysokou mírou podpory. Pro případ nedostatečné ho množství vhodných pozemků jsou jako náhradní alternativa uvažovány individuální domácnosti v bytech (již ale mimo finance IOP)

skutečný počet skupinových domácností je v závislosti na skutečném počtu lokalit a pozemků

Domácnosti pro osoby s vysokou mírou podpory 1

Denní programy a ambulantní služby celkem 38

domácnost pro osoby s vysokou mírou podpory v Jindřichově Hradci

Pohlaví


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 56 z 113

Terénní programy celkem

0

Humanizace stávající služby celkem

Počet žen Počet mužů Celkem Věk Počet dětí předškolního věku (1 - 7 let) Počet mladších dětí (7 –10 let) Počet starších dětí (11 – 15 let) Počet dorostu (16 – 18 let) Počet dětí do 18 let celkem Počet mladých dospělých (19 – 26 let) Počet dospělých (27 – 64 let) Počet seniorů (65 - 85) Počet seniorů (nad 85) Celkem Příspěvek na péči I. Stupeň II. Stupeň III. Stupeň IV. Stupeň Bez přiznaného příspěvku na péči Celkem Průkazky TP ZTP

60 0 60

60 0 60

60 0 60

0 0 0

54 0 54

6 0 6

38 0 38

0 0 0

0 0 0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

56

56

56

0

52

6

36

0

0

4

4

4

0

2

0

2

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

60

60

60

0

54

6

38

0

0

17 19 12 9 3

17 19 12 9 3

17 19 12 9 3

0 0 0 0 0

17 18 11 5 3

0 1 1 4 0

12 12 10 4 0

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

60

60

60

0

54

6

38

0

0

0 4

0 4

0 4

0 0

0 4

0 0

0 0

0 0

0 0


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 57 z 113

ZTP/P 49 49 49 Bez průkazky 7 7 7 Celkem 60 60 60 Míra podpory Vysoká míra 23 23 23 podpory Střední míra 30 30 30 podpory Malá míra 7 7 7 podpory Celkem 60 60 60 Nařízená ústavní výchova Počet dětí s 0 0 0 nařízenou ústavní výchovou Potřeba bezbariérového přístupu Ano 9 9 9 Potřeba dopravy speciálně upraveným automobilem Ano 6 6 6 Složení uživatelů – popis, komentář

0 0 0

43 7 54

6 0 6

38 0 38

0 0 0

0 0 0

0

17

6

20

0

0

0

30

0

18

0

0

0

7

0

0

0

0

0

54

6

38

0

0

0

0

0

0

0

0

0

3

6

10

0

0

0

0

6

6

0

0

Transformací vznikne nová sociální služba chráněné bydlení s kapacitou 60 klientů, předpokládáme mužů a žen. Posuzování míry nezbytné podpory bylo provedeno v roce 2010–2011 u všech klientů, bude probíhat i nadále vzhledem k přirozenému vývoji dle volby současných uživatelů služby. Při posuzování míry nezbytné podpory bylo vyhodnoceno 23 klientů jako osoby s vysokou mírou podpory. Podmínky formuláře B1 (klienti pro domácnosti pro osoby s vysokou mírou podpory) splňuje pouze 6 osob. Při posuzování potřebnosti bezbariérového přístupu jsme zohlednili pouze klienty s problémy při chůzi (zakopávání, špatná chůze do schodů atd.) nebo ty, kteří používají kompenzační pomůcky pro podporu mobility (chodítka, invalidní vozíky atd.). Pro potřebu dopravy speciálně upraveným automobilem jsme zohledňovali jak osoby využívající kompenzační pomůcky pro podporu mobility, tak i osoby, které např. obtížně do běžných automobilů nastupují nebo vystupují (díky obtížím s hybností, obezitou apod.).

Pobyt uživatelů v původním zařízení Důvod pobytu Věk rodičů

Disfunkční rodina


Kombinované postižení

Vydání: 1

Chování

Revize: 2

Rodina nemá zájem

Strana 58 z 113

Ostatní

Počet uživatelů 0 0 0 0 0 60 Odkud uživatel do Rodina Kojenecký ústav Psychiatrická Diagnostické Jiné zařízení Ostatní zařízení přišel léčebna centrum Počet uživatelů 26 0 4 21 15 Roky pobytu v Do 1 roku Do 5 let Do 10 let Do 15 let Do 20 let Nad 20 let včetně zařízení Počet uživatelů 0 8 7 4 3 44 Kontakt s užší Týdně Měsíčně a méně Ročně a méně Nepravidelně Bez kontaktu rodinou Počet uživatelů 1 25 6 4 30 Kontakt s širší Týdně Měsíčně a méně Ročně a méně Nepravidelně Bez kontaktu rodinou Počet uživatelů 0 2 2 3 59 Návštěvy Týdně Měsíčně a méně Ročně a méně Nepravidelně Bez návštěv původního domova Počet uživatelů 1 22 7 2 34 Vzdálenost rodiny do 10 km 11-25 km 26-50 km 51-100 km 101 km a více není známo od zařízení Počet uživatelů 0 9 13 14 4 26 Relevantní důvody pobytu klientů v zařízení nelze vzhledem k nedostatečné dokumentaci v současnosti dohledat – navíc, u některých klientů lze zcela oprávněně předpokládat, že se jednalo o souběh více faktorů – např. věk rodičů spolu s kombinovaným postižením, příp. ještě i poruchami chování. Kontakt s širší rodinou jsme zaznamenali tam, kde o něm prokazatelně víme (návštěvy u někoho ze širší rodiny doma, případně návštěvy přímo v zařízení). Lze ale předpokládat že i při návštěvách užší rodiny v původním domově dochází ke vzájemnému setkávání se širší rodinou. Strategie opatrovnictví Počet osob ve stávající službě Osoby částečně zbavené způsobilosti k právním úkonům 1

Strategie ve stávající službě

Navrhovaný cílový stav na základě posouzených potřeb uživatelů Úkoly a kroky k dosažení cílového stavu dosáhnout změny rozsudku, cíleně pracovat podat podnět k přehodnocení na větší samostatnosti, podporovat stávajícího omezení způsobilosti samostatné rozhodování a řešení osobních k právním úkonům záležitostí podat návrh na změnu způsobilosti k příslušnému soudu


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 59 z 113

Zodpovědnosti Termíny sociální pracovníci do 2013

Osoby plně zbavené způsobilosti k právním úkonům 56

Osoby, jejichž opatrovníkem je poskytovatel sociálních služeb nebo zaměstnanec poskytovatele Osoby, jejichž opatrovníkem je obec

0

dosáhnout změn rozsudků, cíleně pracovat na větší samostatnosti, podporovat samostatné rozhodování a řešení osobních záležitostí

sociální pracovníci

příslušným soudům

do 2015

je-li vůbec nutné ustanovovat opatrovníka, pak navrhovat opatrovníka z řad rodiny klienta nebo veřejného opatrovníka

vedoucí zařízení sociální pracovníci

---

20

Osoby, jejichž opatrovníkem je osoba blízká 37

Návrhy na změnu způsobilosti k právním úkonům

na základě posuzování míry nezbytné podpory uživatelů vytipovat klienty, u nichž bude vhodné podat návrhy na vrácení způsobilosti k právním úkonům nebo na její zmírnění (omezení) podat návrhy na změnu způsobilosti k služba dle svých pravidel neumožňuje ustanovení poskytovatele nebo zaměstnance poskytovatele opatrovníkem

0

trvale

být v častém a dobrém kontaktu s veřejným opatrovníkem, dosáhnout změn rozsudků; dostatečně ho informovat, jednat v případě přestěhování klientů do nových s veřejným opatrovníkem o domácností a změně trvalého pobytu požádat případných návrzích na vrácení o změnu veřejného opatrovníka způsobilosti k právním úkonům nebo na její zmírnění (omezení) změnit adresu trvalého pobytu kontaktovat příslušnou obec – dohodnout se na podmínkách výkonu opatrovnictví podat žádost o změnu opatrovníka i s návrhem příslušnému soudu být v častém a dobrém kontaktu s opatrovníky, dostatečně je informovat, jednat s opatrovníky o dosáhnout změn rozsudků případných návrzích na vrácení způsobilostí k právním úkonům nebo na jejich zmírnění (omezení) ve spolupráci s opatrovníky podat návrhy na změnu způsobilosti k příslušným soudům, na základě posuzování míry nezbytné podpory uživatelů cíleně pracovat na větší samostatnosti, vytipovat klienty, u nichž bude podporovat samostatné rozhodování a řešení vhodné podat návrhy na vrácení osobních záležitostí způsobilosti k právním úkonům nebo na její zmírnění (omezení)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 60 z 113


po přestěhování (v případě změny trvalého pobytu)


do 2015


podat návrhy na změnu způsobilosti k příslušným soudům, ve složitějších případech spolupracovat s LLP nebo MDAC, zpracovat a přiložit jako navržený důkaz odborné zprávy sociálních pracovníků zařízení, navrhovat znalecké posudky z oboru psychologie nikoliv psychiatrie, u vytipovaných klientů mít zpracované i vhodné důkazy o osobních dovednostech a schopnostech v rámci individuálního plánování Strategie práce s klientem s rizikem v chování Počet osob Strategie ve stávající službě Navrhovaný cílový stav ve stávající na základě posouzených potřeb uživatelů službě Úkoly a kroky k dosažení cílového stavu Osoby s rizikem v minimalizovat problémové situace chování ve stávajícím zařízení, poskytování vytvoření takových podmínek bydlení (nové supervizí a intervizí pracovním služby), které budou vyhovovat potřebám týmům k problémovým situacím klientů s rizikovým chováním. A to především s klienty, zmenšování celkového s ohledem na počet klientů s rizikovým počtu klientů v domácnostech, kde chováním v jedné domácnosti, počet jsou osoby s problémovým personálu, okolí domácnosti i vnitřní vybavení. 9 chováním (díky tomu větší Poskytnutí specializovaného vzdělávání individuální péče a menší dopady zaměstnancům v přímé péči na spokojenost ostatních klientů správné vytipování lokalit a přizpůsobení konkrétních domácností klientům s rizikovým chováním (lokalita, počet osob v domácnosti...), zvolení vhodných spolubydlících Osoby s autismem podmínky domácnosti individuálně zajištění takových podmínek ve skupinové uzpůsobené klientovi s autismem, domácnosti, které umožní i bydlení klienta využívání prvků augmentativní a s autismem (samostatný pokoj, klid...), pečlivě alternativní komunikace (AAK) volená adaptace na nové prostředí 1 správné vytipování lokality a přizpůsobení konkrétní domácnosti klientovi s autismem, zvolení vhodných spolubydlících Pracovníci se specializovaným vzděláním

0

poskytnutí specializovaného vzdělávání (práce s klienty s problémovým chováním a žádná pravidla šetrné sebeobrany) zaměstnancům v přímé péči, kteří budou s těmito klienty pracovat výběr konkrétních zaměstnanců a zajištění specializačního vzdělávání


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 61 z 113

do 2015

Zodpovědnosti Termíny

RTT, ředitel, vedoucí zařízení, zaměstnanci v přímé péči

především období před nastěhováním a v adaptační fázi RTT, ředitel, vedoucí zařízení, zaměstnanci v přímé péči především období před nastěhováním a v adaptační fázi

ředitel, vedoucí zařízení

2013–2015

Strategie zaměstnávání osob Počet osob ve stávající službě Uživatelé zaměstnaní v rámci zařízení 17

Uživatelé zaměstnaní mimo sociální službu

14

Uživatelé využívající chráněné dílny

0

Uživatelé v rámci školní docházky

0

Uživatelé využívající jiné denní programy

35

Strategie ve stávající službě

Navrhovaný cílový stav na základě posouzených potřeb uživatelů Úkoly a kroky k dosažení cílového stavu pokusit se nalézt vhodné alternativy stávajícího zaměstnání klientů v zařízení i na udržet počet zaměstnaných klientů otevřeném trhu práce – v nových lokalitách a jejich pracovních dovedností (individuální práce v restauracích, prádelnách, u úklidových firem) oslovování firem v budoucích lokalitách nových domácností, trénink pracovních dovedností pro vytipované klienty, spolupráce se službou podporovaného zaměstnávání (o. s. Mesada J. Hradec), s úřady práce pokusit se udržet stávající zaměstnání klientů i po přestěhování (volit s klienty lokality nových domácností tak, aby nebránily udržet počet zaměstnaných klientů dojíždění nebo docházce do zaměstnání). a jejich pracovních dovedností Rozšíření počtu klientů zaměstnaných na otevřeném trhu práce (viz výše klienti aktuálně zaměstnaní v zařízení) jednání se stávajícími zaměstnavateli klientů; oslovování firem v budoucích lokalitách nových domácností, trénink pracovních dovedností pro vytipované klienty, spolupráce se službou podporovaného zaměstnávání (o. s. Mesada J. Hradec), s úřady práce žádná žádný --žádná žádný --snaha o přizpůsobení denních programů potřebám a zájmům klientů, nikoliv zařízení či nabízet moderní denní aktivity a programy, zaměstnanců; větší orientace na které budou „školou pro život“, nikoliv „školou rozvíjení kompetencí pro pro školu“. Respektovat individuální zájmy a samostatný život (tréninky a nácviky rituály klientů, jejich denní rytmus a dovedností – běžné denní úkony požadavky. v domácnostech) a cílený útlum „školních“ a dětských aktivit Vytvoření a implementace programů denních aktivit – spolupracovat s SSČ J. Hradec (kurzy vaření a jiných dovedností)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 62 z 113

Zodpovědnosti Termíny


2013–2015


průběžně po celou dobu projektu ---------

vedoucí zařízení, vedoucí úseku přímé péče

2013–2015

5. Návrh alternativních služeb 5.1 Strategie podpory domácností uživatelů (Individuální domácnost, skupinové domácnosti, domácnosti pro osoby s vysokou mírou podpory) Popis stávajících služby v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Domov Pístina poskytuje pobytovou sociální službu pro dospělé lidi s mentálním, případně kombinovaným postižením a jeho základní činnosti vychází z příslušných zákonných předpisů a zřizovací listiny Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec. Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec má v Domově Pístina zaregistrovanou jednu sociální službu, a to domov pro osoby se zdravotním postižením, podle ustanovení § 48 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Na základě toho zajišťuje služba klientům tyto základní činnosti:  poskytnutí ubytování (1-3 lůžkové pokoje nebo apartmány s vlastním sociálním příslušenstvím)  poskytnutí stravy (celodenní strava – 5x denně z vlastní kuchyně)  pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc s oblékáním, přemisťováním, správou osobních věcí atd.)  pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu (pomoc s umýváním, koupáním, zajištění důstojných podmínek pro hygienu)  výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti (především terapeutické a volnočasové aktivity)  zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (využívání dostupných veřejných služeb, kultura, výlety a rekreace, společenské akce)  sociálně terapeutické činnosti (tréninky dovedností pro samostatný život, pracovní uplatnění klientek)  pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (pomoc při jednání na úřadech, vyřizování osobních záležitostí, zastupování) Úhrada za poskytované služby  stravování: dle aktuálního sazebníku služby v souladu s vyhláškou č. 505/2006  ubytování: dle aktuálního sazebníku služby v souladu s vyhláškou č. 505/2006  úkony péče: ve výši přiznaného příspěvku na péči  fakultativní služby: úkony péče (pro osoby bez příspěvku na péči), doprava klientů služebním vozidlem, používání vlastních elektrospotřebičů (jen s celkovým příkonem nad 3000 W), správa depozitních prostředků, doprovod klienta (náklady zaměstnance na dopravu, vstupné apod.), soukromé telefonní hovory služebním telefonem Zajištění zdravotní péče Kromě výše uvedených činností zajišťuje sociální služba také nezbytnou ošetřovatelskou péči vlastními kvalifikovanými zaměstnanci – všeobecnými sestrami a potřebnou lékařskou péči poskytnutím doprovodu klientům k praktickým a odborným lékařům, případně umožněním návštěvy těchto lékařů přímo v zařízení.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 63 z 113

Místo poskytování sociální služby Sociální služba je poskytována na adrese zařízení: Pístina 59, 378 02 Stráž nad Nežárkou. Některé výše uvedené základní činnosti probíhají pochopitelně i mimo sídlo zařízení. Cílová skupina klientů Cílovou skupinou klientů jsou osoby s mentálním, případně kombinovaným postižením ve věku od 18 let, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Přednostně jsou uspokojovány žádosti osob s trvalým pobytem na území Jihočeského kraje. Aktuálně využívají sociální službu pouze ženy. Sociální služba není poskytována osobám:  které nespadají do cílové skupiny klientů (především s ohledem na výše uvedený věk a druh postižení);  které žádají o jinou sociální službu, než kterou zařízení poskytuje;  jejichž zdravotní stav vylučuje poskytnutí pobytové sociální služby, tzn.: – vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení, – jedná se o akutní infekční nemoc, – jedná se o takovou duševní chorobu, kdy chování osoby závažným způsobem narušuje kolektivní soužití,  kterým byla v době kratší než 6 měsíců vypovězena předchozí smlouva z důvodu porušování povinností. Bližší charakteristika sociální služby – popis místa  Domov Pístina se nachází v Jihočeském kraji v malé obci Pístina, asi 2 km od Stráže nad Nežárkou.  Krajina kolem nabízí aktivní využití volného času. Okolí je součástí chráněné krajinné oblasti Třeboňsko.  Mezi další větší města v okolí patří Jindřichův Hradec a Třeboň – jsou zajímavá svými pamětihodnostmi i možnostmi využití pro volnočasový program Domov pro osoby se zdravotním postižením sídlí v Pístině již od roku 1995. V současnosti ho tvoří komplex dvou propojených obytných budov s přilehlou velkou zahradou se skleníky, sadem, vlastním rybníčkem a s chovem hospodářských zvířat (koza, ovce, králíci, morčata). K tomu patří i související technické zázemí (garáže, parkoviště, dílny apod.). V Domově může bydlet až 70 dospělých osob s mentálním, případně kombinovaným postižením (od 1. 4. 2012 změna registrace na kapacitu 60 osob). Aktuálně zde žijí pouze ženy. Jejich věkový průměr je kolem 50 let (věkové rozmezí 27–66 let). Většina klientů obývá jedno až třílůžkové pokoje, některé komfortnější apartmány s vlastním sociálním příslušenstvím. Klienti mají běžně k dispozici i společenské denní místnosti, dvě kuchyňky, prostory pro výtvarné a pracovní terapie. Ke stravování, které zajišťuje vlastní kuchyně Domova, využívají klienti nejčastěji společnou jídelnu. Ta je současně prostorem pro větší společenská setkávání a kulturní akce. V Domově nechybí ani vlastní moderně vybavená prádelna a pochopitelně také kancelářské zázemí pro administrativu nebo další provozní zaměstnanci. Venkovní prostory a okolí Domova nabízí dostatek možností pro relaxaci a odpočinek. Klienti mají k dispozici zahradu, mohou svůj čas trávit v altánech nebo u bazénku. Protože je Pístina klidnou obcí, poskytuje i bezpečný prostor pro samostatné vycházky po okolí – po obci či do přírody. Do nejbližšího města – Stráže nad Nežárkou – je možné dojít pěšky, případně využít dopravu autobusem, který zajíždí do Pístiny několikrát za den. Přímo v obci je obchod se


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 64 z 113

smíšeným zbožím, který má ale otevřeno jen v omezenou dobu několikrát za týden. Většinu běžných služeb tedy využívají klienti buď ve Stráži nad Nežárkou nebo v dalších blízkých městech – v Třeboni či Jindřichově Hradci. Nezbytnou podporu a péči v každodenních běžných činnostech zajišťuje klientům Domova tým odborných zaměstnanců (pracovníci v sociálních službách, všeobecné sestry a sociální pracovníci) i nezbytných provozních zaměstnanců (finanční referentky, kuchařky, údržbáři, uklízečka, pradlena atd.). Klienti žijí v Domově v menších skupinách (domácnostech). Společnou snahou je, aby se zdejší život podobal co nejvíce běžnému životu v domácnosti. Klienti se tedy, pokud to dokáží, zapojují do péče o svůj pokoj i společné prostory své domácnosti. I denní program se má podobat životu vrstevníků. Obyvatelé v produktivním věku tedy často tráví dopoledne a část odpoledne pracovními činnostmi – jsou zaměstnaní buď přímo v Domově, nebo u některého ze spolupracujících zaměstnavatelů. Klienty, jejichž věk anebo postižení to již neumožňují, se snaží pracovníci alespoň částečně aktivizovat a obstarat jejich život tak, aby se cítili pohodlně a spokojeně. Jsou zde vytvářeny podmínky k tomu, aby klienti mohli využívat běžné veřejné služby. Často tedy společně či individuálně jezdí nakupovat, za kulturou, posedět si do restaurace, kavárny anebo prostě jen tak mezi lidi. Možnosti využití jiných služeb (identifikujte služby, které je možné využít, odůvodněte, proč ne/budou využity a případně jak) V nejbližším okolí stávající služby (do 20 km) se nachází následující pobytové sociální služby:  Domov pro seniory Třeboň (Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec)  Domov pro seniory Jindřichův Hradec (Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec)  Sociální služby Česká (Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec) – domov pro osoby se zdravotním postižením (dospělí lidé s mentálním postižením)  Bobelovka – centrum pobytových a ambulantních sociálních služeb Jindřichův Hradec (denní a týdenní stacionář a domov pro osoby se zdravotním postižením – děti a dospělí lidé s mentálním postižením)  Chráněné bydlení o. s. Proutek v Plasné a v Jindřichově Hradci  Chráněné bydlení o. s. Okna v Jindřichově Hradci  Sociálně terapeutická dílna o. s. Okna v Jindřichově Hradci Většina těchto služeb má v současnosti zcela naplněnou kapacitu (chráněná bydlení, Bobelovka), případně nejsou z našeho pohledu vhodné pro cílovou skupinu lidí s mentálním postižením (domovy pro seniory).


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 65 z 113

Zhodnocení potřebnosti nových služeb v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Požadavek Odůvodnění Způsoby zajištění Alternativy Potřeby uživatelů stávající velká kolektivní služba nevyhovuje skutečným potřebám klientů, neposkytuje dostatek soukromí a z principu způsobuje  výstavba chráněného bydlení – nových domů zvyšování závislosti klientů na v Jindřichově Hradci (1 skupinová domácnost a systému sociální pomoci. Vytváří 1 domácnost pro osoby s vysokou mírou umělý svět s umělými pravidly, ve nezbytné podpory) kterém nelze klienty připravovat  pronájem a rekonstrukce bytů v lokalitě na život ve společnosti a podílet Jindřichohradecko (mimo prostředky IOP chráněné bydlení se na rozhodování o vlastním projektu transformace) Jindřichův Hradec životě a přebírání zodpovědnosti (a Jindřichohradecko) za něj.  Jindřichohradecko je lokalitou s dostatečným zasíťováním veřejnými službami a zaměstnaností.  pronájem jiných vhodných objektů a bytů mimo Přestože zde několik služeb prostředky IOP projektu transformace chráněného bydlení již  hledání jiné lokality existuje, jejich kapacita je nedostatečná. stávající velká kolektivní služba nevyhovuje skutečným potřebám klientů, neposkytuje dostatek soukromí a z principu způsobuje zvyšování závislosti klientů na chráněné bydlení systému sociální pomoci. Vytváří  výstavba chráněného bydlení – nových domů Lomnice nad Lužnicí umělý svět s umělými pravidly, v Lomnici nad Lužnicí (4 skupinové domácnosti) ve kterém nelze klienty připravovat na život ve společnosti a podílet se na rozhodování o vlastním životě a přebírání zodpovědnosti za něj.


Vydání: 1

Revize: 2

Strategie zajištění Vyhodnocení    



jednání s vlastníky pozemků nákup pozemků Jihočeským krajem (popř. pronájem bytů mimo prostředky IOP) výběr zhotovitele projektu a dodavatele stavby a samotná stavba příprava klientů na přestěhování, jejich podíl na přípravě nové domácnosti (výběr vybavení atd.), identifikace s místem komunikační strategie směrem k místní komunitě

nákup pozemků, výstavba a zajištění provozu nových domů, kolaudace, registrace sociální služby chráněné bydlení    



Strana 66 z 113

jednání s vlastníky pozemků nákup pozemků Jihočeským krajem výběr zhotovitele projektu a dodavatele stavby a samotná stavba příprava klientů na přestěhování, jejich podíl na přípravě nové domácnosti (výběr vybavení atd.), identifikace s místem komunikační strategie směrem k místní komunitě



chráněné bydlení Třeboň (a Třeboňsko)

chráněné bydlení Lišov (a Českobudějovicko)

Lomnice nad Lužnicí patří mezi města, ve kterých pobytové sociální služby pro lidi s mentálním postižením prakticky chybí. Patří do spádové oblasti Třeboňska. stávající velká kolektivní služba nevyhovuje skutečným potřebám klientů, neposkytuje dostatek soukromí a z principu způsobuje zvyšování závislosti klientů na systému sociální pomoci. Vytváří umělý svět s umělými pravidly, ve kterém nelze klienty připravovat na život ve společnosti a podílet se na rozhodování o vlastním životě a přebírání zodpovědnosti za něj.  Třeboňsko a konkrétně Třeboň patří mezi města, ve kterých pobytové sociální služby pro lidi s mentálním postižením prakticky chybí. A to i přesto, že by zde poptávka díky spádové oblasti byla. stávající velká kolektivní služba nevyhovuje skutečným potřebám klientů, neposkytuje dostatek soukromí a z principu způsobuje zvyšování závislosti klientů na systému sociální pomoci. Vytváří umělý svět s umělými pravidly, ve kterém nelze klienty připravovat na život ve společnosti a podílet se na rozhodování o vlastním životě a přebírání zodpovědnosti za něj.




nákup pozemků, výstavba a zajištění provozu nových domů, registrace sociální služby chráněné bydlení

hledání jiné lokality

   

výstavba chráněného bydlení – nových domů v lokalitě Třeboňsko (2 skupinové domácnosti)










 



 

výstavba chráněného bydlení – nových domů v Lišově a případně v jiných lokalitách Českobudějovicka (2 skupinové domácnosti)





Vydání: 1

Revize: 2


Strana 67 z 113



Lišov – je v dojezdové vzdálenosti od Č. Budějovic, které nabízí i další návazné sociální služby. Jiné sociální služby pro osoby s mentálním postižením zde nejsou.

 

pronájem jiných vhodných objektů a bytů mimo prostředky IOP projektu transformace hledání jiné lokality


Potřebnost sítě služeb

chráněná bydlení v lokalitě Jindřichohradecka

chráněná bydlení v lokalitě Třeboňska (včetně Třeboně a Lomnice nad Lužnicí)

Jindřichohradecko je lokalitou s dostatečným zasíťováním veřejnými službami a zaměstnaností. Přestože zde několik služeb chráněného bydlení již existuje, jejich kapacita je nedostatečná. Existují zde i další velká pobytová zařízení (Sociální služby Česká – 115 klientů, Bobelovka – 24 klientů DOZP a 25 klientů TS), ve kterých je řada řada klientů, pro které je služba ChB okamžitě aktuální. Poptávka zde jednoznačně převyšuje nabídku. Třeboňsko je v současnosti velmi špatně zasíťované pobytovými sociálními službami (existují zde jen služby pro seniory, pro lidi s mentálním postižením nikoliv). Osoby s mentálním postižením tak musí využívat sociální služby ve značné vzdálenosti, díky čemuž přetrhávají přirozené vazby na komunitu.






 

 



výstavba chráněného bydlení – nových domů v Jindřichově Hradci, případně v jiných lokalitách Jindřichohradecka (skupinová domácnost a domácnost pro osoby s vysokou mírou nezbytné podpory) pronájem a rekonstrukce bytů v lokalitě Jindřichohradecko (mimo prostředky IOP projektu transformace) pronájem jiných vhodných objektů a bytů mimo prostředky IOP projektu transformace hledání jiné lokality

  

existence nového způsobu poskytování pobytové sociální služby pro osoby s mentálním postižením v dané lokalitě. 

výstavba chráněného bydlení – nových domů v Lomnici nad Lužnicí (skupinové domácnosti) výstavba chráněného bydlení – nových domů v lokalitě Třeboňsko (skupinové domácnosti)

 

návaznost na komunitní plánování Třeboně a Jihočeského kraje jednání s vlastníky pozemků a nákup pozemků Jihočeským krajem výstavba nových domácností ChB

existence nového způsobu poskytování pobytové sociální služby pro osoby s mentálním postižením v dané lokalitě.


Vydání: 1

návaznost na komunitní plánování Jindřichova Hradce a Jihočeského kraje jednání s vlastníky pozemků a nákup pozemků Jihočeským krajem výstavba nových domácností ChB

Revize: 2

Strana 68 z 113

Lišov je v dojezdové vzdálenosti od Českých Budějovic, které sice poskytují poměrně širokou nabídku sociálních služeb (i chráněná bydlení pobytových), ale jejich kapacity v lokalitě nedostačují. Spojuje v sobě Českobudějovicka výhody klidnějšího a bezpečnějšího prostředí s blízkostí velkého města s plnou dostupností veškerých veřejných služeb i zaměstnanosti. Potřebnost zájemců o službu


obecně se jedná o službu „nedostatkovou“, po které je ze strany poskytovatelů, ale i zájemců o službu velký zájem, protože umožňuje život v běžných, důstojnějších a podnětnějších podmínkách

Zmapování další relevantní potřebnosti -----

 

výstavba chráněného bydlení – nových domů v Lišově, případně v jiné lokalitě Českobudějovicka (skupinové domácnosti)

 

existence nového způsobu poskytování pobytové sociální služby pro osoby s mentálním postižením v dané lokalitě.






výstavba chráněných bydlení – skupinových domácností, jedné domácnosti pro osoby s vysokou mírou nezbytné podpory, případně i individuálních domácností (mimo prostředky IOP projektu transformace) v lokalitách Jindřichohradecko, Třeboňsko a Českobudějovicko pronájem jiných vhodných objektů a bytů mimo prostředky IOP projektu transformace podpora zřizovatele pro další poskytovatele sociálních služeb v lokalitách k budování chráněných bydlení

 

návaznost na místní komunitní plánování a plánování Jihočeského kraje jednání s vlastníky pozemků a nákup pozemků Jihočeským krajem výstavba nových domácností ChB

-----

  

návaznost na komunitní plánování Třeboně a Jihočeského kraje jednání s vlastníky pozemků a nákup pozemků Jihočeským krajem výstavba nových domácností ChB

existence nového způsobu poskytování pobytové sociální služby pro osoby s mentálním postižením v dané lokalitě; dostatečná kapacita – uspokojení poptávky – především do budoucna -----

Popis nových služeb v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Nově vzniklá sociální služba bude registrována jako chráněné bydlení dle § 51 zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách. Místem poskytování této sociální služby bude:  Jindřichův Hradec (1. etapa)  Třeboň (1. etapa)  Lomnice nad Lužnicí (2. etapa)  Lišov (2. etapa)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 69 z 113

Forma chráněného bydlení:  skupinové domácnosti v nově vybudovaných domech (jedno a dvojdomy)  domácnost pro osoby s vysokou mírou nezbytné podpory v nově vybudovaném domě  individuální domácnosti v bytech (dle aktuálního vývoje projektu, tato část nebude financována z prostředků IOP projektu transformace) Kapacita služby:  60 osob Rozsah služby: Základní činnosti:  pomoc při zajištění stravy  poskytnutí ubytování  pomoc při zajištění chodu domácnosti  výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti,  zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,  sociálně terapeutické činnosti vedoucí k možnosti zaměstnávání na běžném trhu práce  pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Financování služby: Rozsah úkonů poskytovaných v rámci základních činností u jednotlivých druhů sociálních služeb (tedy i služby chráněného bydlení) upravuje prováděcí vyhláška č. 505/2006 Sb. zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. Úhrady za ubytování, stravování a další základní činnosti budou stanoveny do maximální výše úhrad platných v době zahájení nové služby. Personální obsazení služby:  management a servis (vedoucí zařízení, sociální úsek, vedoucí zaměstnanců ChB, odborný úsek)  koordinátoři jednotlivých domácností (domů v lokalitě)  pracovníci v sociálních službách Zajištění zdravotní péče: Většinu úkonů zdravotní péče si budou zajišťovat samotní klienti v běžných veřejných zdravotnických zařízeních (popř. s asistencí zaměstnance). V případě nutnosti pravidelné a odborné ošetřovatelské péče budou individuálně nasmlouvány jiné terénní služby – Home Care apod., které mohou vykazovat úkony hrazené z veřejného zdravotního pojištění. Aktivizace a denní programy klientů ve službě: Podrobněji viz kapitolu 5.3


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 70 z 113

Strategie zajištění služeb v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Strategie zajištění individuálních domácností Cíl 1 Individuální domácnosti v Jindřichově Hradci – pouze jako náhradní varianta – mimo prostředky IOP projektu transformace Úkoly Nástroje Zodpovědnosti Výstupy Termín Strategie zajištění skupinových domácností Cíl 1 Chráněné bydlení v Jindřichově Hradci (1. etapa) Úkoly Nástroje individuální posuzování míry výběr a příprava klientů na nezbytné podpory, nástroje stěhování, přestěhování individuálního plánování, rozhovory s klienty realizace tréninku a přípravy klientů na základě nástroje individuálního plánování, individuálních plánů tréninkové plány a manuály zaměřených na přechod do nové služby adaptace klientů na novou službu i prostředí

nástroje individuálního plánování, rozhovory s klienty, supervize zaměstnanců

Cíl 2 Úkoly

Chráněné bydlení v lokalitě Třeboň (1. etapa) Nástroje individuální posuzování míry výběr a příprava klientů na nezbytné podpory, nástroje stěhování, přestěhování individuálního plánování, rozhovory s klienty realizace tréninku a přípravy klientů na základě nástroje individuálního plánování, individuálních plánů tréninkové plány a manuály zaměřených na přechod do nové služby adaptace klientů na novou službu i prostředí Cíl 3


Zodpovědnosti vedoucí služby, vedoucí úseků, koordinátoři domácností, klíčoví pracovníci

Výstupy

Termín

informace o místu nového bydlení, nastěhování klientů do domácností

2013–2015

vedoucí služby, vedoucí úseků, koordinátoři domácností, klíčoví pracovníci

osvojení nových dovedností, vznik tréninkových manuálů

2013–2015


navyknutí klientů na nové domácnosti, ustálení případné fluktuace klientů mezi domácnostmi

2013–2015


Výstupy

Termín


2013–2015



2013–2015



2013–2015

Chráněné bydlení v Lomnici nad Lužnicí (2. etapa)


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 71 z 113

Úkoly

Nástroje individuální posuzování míry nezbytné podpory, nástroje individuálního plánování, rozhovory s klienty


realizace tréninku a přípravy klientů na základě individuálních plánů zaměřených na přechod do nové služby

nástroje individuálního plánování, tréninkové plány a manuály

adaptace klientů na novou službu i prostředí


výběr a příprava klientů na stěhování, přestěhování

Cíl 4 Úkoly

Chráněné bydlení v lokalitě Lišov (2. etapa) Nástroje individuální posuzování míry výběr a příprava klientů na nezbytné podpory, nástroje stěhování, přestěhování individuálního plánování, rozhovory s klienty realizace tréninku a přípravy klientů na základě nástroje individuálního plánování, individuálních plánů tréninkové plány a manuály zaměřených na přechod do nové služby adaptace klientů na novou službu i prostředí


Výstupy

Termín


2013–2015



2013–2015



2013–2015


Výstupy

Termín


2013–2015



2013–2015



2013–2015

Výstupy

Termín


2013–2015

osvojení nových

2013–2015

Strategie zajištění domácností pro osoby s vysokou mírou podpory Cíl 1 Chráněné bydlení pro osoby s vysokou mírou podpory v Jindřichově Hradci (1. etapa) Úkoly Nástroje Zodpovědnosti individuální posuzování míry vedoucí služby, výběr a příprava klientů na nezbytné podpory, nástroje vedoucí úseků, stěhování, přestěhování individuálního plánování, rozhovory koordinátoři domácností, s klienty klíčoví pracovníci realizace tréninku a nástroje individuálního plánování, vedoucí služby,


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 72 z 113

přípravy klientů na základě individuálních plánů zaměřených na přechod do nové služby adaptace klientů na novou službu i prostředí

tréninkové plány a manuály


vedoucí úseků, koordinátoři domácností, klíčoví pracovníci

dovedností, vznik tréninkových manuálů



2013–2015

Návrh organizačního schématu nových služeb v oblasti bydlení pro dospělé uživatele vedoucí služby – (zajišťuje chod celé služby) vedoucí přímé péče – (zajišťuje chod chráněného bydlení) sociální pracovník – (zajišťuje sociální práci a kvalitu služby) odborný úsek – (zajišťují servis zařízení) koordinátoři domácností pracovníci v sociálních službách sociální pracovník finanční referentka údržbář Poznámka: organizační schéma viz kapitola 7. Cílový poskytovatel nových služeb v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Chráněné bydlení – Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Časový harmonogram pořizování objektů pro služby v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Aktivita Úkol Zodpovědnosti jednání s majiteli pozemků a jejich nákup, zpracování projektové dokumentace, chráněné bydlení Jindřichův Hradec, podání investiční žádosti, Jihočeský kraj, ředitel č. parc. 3521/73 výstavba nových domácností, jedna pro osoby s vysokou mírou nezbytné podpory kolaudace nových domů jednání s majiteli pozemků a jejich nákup, chráněné bydlení Lomnice nad Lužnicí zpracování projektové dokumentace, Jihočeský kraj, ředitel č. parc. 21/1 a 3568/1 (část) + 20/1 podání investiční žádosti, výstavba nových skupinových


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 73 z 113

Termín

2012–2015

2012–2015

chráněné bydlení Třeboň č. parc. 1038

chráněné bydlení Lišov č. parc. 758/11 pronájem bytů Jindřichohradecko

domácností, kolaudace novostaveb jednání s majiteli pozemků a jejich nákup, zpracování projektové dokumentace, podání investiční žádosti, výstavba nových skupinových domácností, kolaudace novostaveb jednání s majiteli pozemků a jejich nákup, zpracování projektové dokumentace, podání investiční žádosti, výstavba nových skupinových domácností, kolaudace novostaveb pronájem bytů pro zbývající klienty (mimo IOP projekt transformace)

Jihočeský kraj, ředitel

2012–2015


2012–2015


2012–2015

Zajištění návaznosti na další služby Oslovení a navázání (prohloubení) spolupráce s poskytovateli návazných sociálních služeb, zdravotnickými zařízeními (ordinace praktických a odborných lékařů) a dalších veřejných služeb v nových lokalitách. Plán přípravy a zajištění služeb v oblasti bydlení pro dospělé uživatele Plán přípravy a zajištění služeb v oblasti bydlení pro dospělé klienty vychází ze současných příkladů dobré praxe a z nástrojů individuálního plánování a individuálního posuzování míry nezbytné podpory klientů (tedy znalosti potřeb jednotlivých klientů):  informování o projektu a postupná příprava klientů služby na změnu  informování opatrovníků o projektu  informování odborné i laické veřejnosti o projektu  zvýšený důraz na individuální plánování (včetně zavedení nového systému IP) ve stávající službě – především plánování přechodu do nové služby  osobní návštěvy lokalit – před i při výstavbě – ze strany klientů i zaměstnanců  nové tréninky dovedností pro klienty (např. kurzy vaření ve spolupráci s SSČ J. Hradec)  zajištění podílení se klientů na vybavení nových domů  citlivé domlouvání obsazení jednotlivých domácností klienty, pečlivá příprava stěhování  postupné opouštění stávající služby v závislosti na dokončování výstavby jednotlivých domů v lokalitách


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 74 z 113

5.2 Strategie podpory domácností pro děti do 18 let Popis stávajících služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let CSS Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina neposkytuje služby této cílové skupině.

Možnosti využití jiných služeb (identifikujte služby, které je možné využít, odůvodněte, proč ne/budou využity a případně jak)

Zhodnocení potřebnosti nových služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let Požadavek Odůvodnění Způsoby zajištění Alternativy Potřeby uživatelů

Strategie zajištění Vyhodnocení


Potřebnost zájemců o službu

Zmapování další relevantní potřebnosti

Popis nových služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let

Strategie zajištění služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let Cíl 1 Úkoly Nástroje

Zodpovědnosti

Výstupy

Termín

Cíl 2 Úkoly

Zodpovědnosti

Výstupy

Termín

Nástroje


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 75 z 113

V tabulce uveďte pro každou službu určenou v cíli úkoly, nástroje, zodpovědnosti, výstupy a termíny. Návrh organizačního schéma nových služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let

Cílový poskytovatel nových služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let

Časový harmonogram pořizování objektů pro služby v oblasti bydlení pro děti do 18 let Aktivita Úkol Zodpovědnosti

Strategie zajištění spolupráce se školskými zařízeními Cíl 1 Úkoly Nástroje

Zodpovědnosti

Termín

Výstupy

Termín

Zajištění návaznosti na další služby

Plán přípravy a zajištění služeb v oblasti bydlení pro děti do 18 let uživateli

5.3 Strategie ambulantních služeb a denních programů Popis stávajících ambulantních služeb a denních programů poskytovaných zařízením Registrované ambulantní sociální služby v současnosti neposkytujeme. Aktivizační denní činnosti klientů jsou zajišťovány v rámci každodenních aktivit v zařízení (a jeho okolí). V zařízení se dlouhodobě snažíme o přizpůsobení denních programů potřebám a zájmům klientů, nikoliv zařízení či zaměstnanců. Mnohem větší prostor tedy věnujeme rozvíjení kompetencí pro samostatný život (tréninky a nácviky dovedností – vaření, praní, běžné denní úkony v domácnostech) a cíleně se snažíme utlumovat „školní“ a dětské aktivity. Terapeutické dílny (rukodělné práce - pedig, textilní výroba, výrobky z přírodnin – věnce apod.) neprovozujeme pro klienty pravidelně, ale nahodile. Klienti mají k dispozici jejich nabídku v konkrétní dny a sami podle svého zájmu si z nich vybírají a zapisují se na ně. Pravidelnou speciální pracovní terapii poskytujeme pouze na ranči (farmě) zařízení, kam dochází vybraná skupina klientů v zásadě každý den. Část z nich zde vykonává zahradnické práce


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 76 z 113

v rámci dohody o provedení práce, část sem dochází terapeuticky z vlastního zájmu. Všechny aktivizační činnosti klientů zajišťují v současnosti pracovníci v sociálních službách v rámci své pracovní náplně a pracovní doby, nemáme tedy žádné speciální „aktivizační zaměstnance“ (instruktory sociální péče, speciální pedagogy apod.). Na některých aktivizačních programech spolupracujeme se spřáteleným zařízením Sociální služby Česká, CSS JH (např. kurzy vaření). Podstatná část klientů je v současnosti rovněž zaměstnána na různé druhy pracovních smluv v zařízení (18 osob, dohody o provedení práce) i na otevřeném trhu práce (14 osob, 2 dohody o provedení práce, 12 běžných pracovních smluv). Zaměstnání u nich tedy plní podstatnou úlohu při aktivizaci a ve většině případů není nutné hledat pro ně další speciální denní programy. Přesto se tito klienti běžně zúčastňují aktivit pořádaných v rámci zařízení a některých terapeutických dílen, pokud jsou otevřeny v odpoledních hodinách. V rámci rozvíjení osobních dovedností se i zaměstnaní klienti přiměřeně podílí na tréninkových programech zaměřených na vaření, praní, žehlení, pracovní dovednosti (podporované zaměstnávání o. s. Mesada). Tyto programy jsou pro ně přizpůsobeny tak, aby probíhaly v dobu, která respektuje zaměstnání klientů – tedy ve volném čase po návratu z práce. Velmi často se jedná o individuální tréninky bez pevně kolektivně naplánovaného rozvrhu. I na těchto denních programech a rozvojových aktivitách se podílí nejčastěji klíčoví pracovníci klientů.

Možnosti využití jiných služeb (identifikujte služby, které je možné využít, odůvodněte, proč ne/budou využity a případně jak) V uvažovaných lokalitách nových služeb je v současnosti pouze omezená nabídka jiných ambulantních sociálních služeb. Větší možnosti nabízí pouze Jindřichův Hradec a dostupné okolí (do 15 km), kde je možné napojení na:  aktivizační programy v Sociálních službách Česká, CSS Jindřichův Hradec  chráněnou dílnu a sociálně terapeutické dílny o. s. Okna Jindřichův Hradec  sociální rehabilitaci a služby podporovaného zaměstnávání o. s. Mesada Jindřichův Hradec  chráněnou dílnu o. s. Proutek v Plasné Část z těchto služeb již v současnosti využíváme anebo s nimi máme zkušenosti z minulosti. Jejich další využitelnost je závislá jednak na jejich volných kapacitách (které nejsou velké) a jednak na tom, kteří konkrétní klienti budou nově bydlet v oblasti Jindřichohradecka (tedy ve spádové lokalitě). Předpokládáme ale, že i v nových domácnostech budou aktivizační činnosti a denní programy vypadat velmi obdobně jako v současnosti. A to i s ohledem na to, že nová služba bude celá registrována jako chráněné bydlení. To znamená, že denní programy budou převážně orientovány na zvládání každodenního života v domácnosti – vaření, nakupování, úklid, práce okolo domu, vyřizování běžných záležitostí, využívání okolí, kultury a společenských akcí, návštěvy sousedů a známých apod. Specializované tréninky ke zvýšení osobních kompetencí budeme zajišťovat asi formou spolupráce se Sociálními službami Česká, CSS JH, popř. ve vlastní sociálně terapeutické dílně. Její zřízení ovšem neplánujeme v rámci tohoto projektu transformace. Předpokládáme spíše pronájem nebytových prostor na Třeboňsku a pro Jindřichohradecko možná využití stávajících dílenských prostor v Centru sociálních služeb Jindřichův Hradec – Sociálních službách Česká. Předpokládáme, že se nám podaří udržet i nadále velkou zaměstnanost klientů, i když to zejména v případě klientů zaměstnaných v současnosti na dohody o provedení práce v zařízení bude znamenat hledat obdobnou práci buď v jiných okolních sociálních službách (zařízení Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec) nebo na otevřeném trhu práce.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 77 z 113

Zhodnocení potřebnosti nových ambulantních služeb a denních programů Požadavek Odůvodnění Způsoby zajištění Alternativy Potřeby uživatelů

Strategie zajištění Vyhodnocení 

vyšší míra samostatnosti klientů v návaznosti na přechod ze služby DOZP do služby chráněné bydlení Jindřichův Hradec (a Jindřichohradecko)

 zajištění denních aktivit – zvyšování kompetencí klientů pro samostatnější život, podpora zaměstnanosti klientů



koncepce denních programů nových domácností chráněného bydlení s maximálním využitím jiných veřejných nebo sociálních služeb v dané lokalitě; zaměstnávání klientů na chráněném nebo otevřeném trhu práce.

využití sociálně terapeutických sociálních služeb v Jindřichově Hradci

vyšší míra samostatnosti klientů v návaznosti na přechod ze služby DOZP do služby chráněné bydlení Třeboňsko (Třeboň, Lomnice n. Lužnicí)




koncepce denních programů nových domácností chráněného bydlení s maximálním využitím jiných veřejných nebo sociálních služeb v dané lokalitě; zaměstnávání klientů na chráněném nebo otevřeném trhu práce.

--vyšší míra samostatnosti klientů v návaznosti na přechod ze služby DOZP do služby chráněné bydlení Lišov (a Českobudějovicko)




koncepce denních programů nových domácností chráněného bydlení s maximálním využitím jiných veřejných nebo sociálních služeb v dané lokalitě; zaměstnávání klientů na otevřeném trhu práce.

využití sociálně terapeutických sociálních služeb v Českých Budějovicích (dojíždění)


Vydání: 1

Revize: 2

vypracování koncepce denních programů  vytipování a oslovení sociálních služeb v lokalitě – dohodnutí spolupráce (popř. společných programů)  vytipování vhodných veřejných služeb, které jsou vhodné pro denní programy a aktivizaci klientů  vyhledání zaměstnání pro klienty koncepce denních programů, dohody s jinými sociálními službami, pracovní smlouvy klientů  vypracování koncepce denních programů  vytipování a oslovení sociálních služeb v lokalitě – dohodnutí spolupráce (popř. společných programů)  vytipování vhodných veřejných služeb, které jsou vhodné pro denní programy a aktivizaci klientů  vyhledání zaměstnání pro klienty koncepce denních programů, dohody s jinými sociálními službami, pracovní smlouvy klientů  vypracování koncepce denních programů  vytipování vhodných veřejných služeb, které jsou vhodné pro denní programy a aktivizaci klientů  vyhledání zaměstnání pro klienty koncepce denních programů, pracovní smlouvy klientů

Strana 78 z 113

Potřebnost sítě služeb  

sociálně terapeutické dílny v Jindřichově Hradci (mimo IOP projekt transformace)

v dané lokalitě je trvale zvýšený zájem o sociálně terapeutickou sociální službu, kapacity stávajících jsou nedostatečné, vznikem nových domácností chráněného bydlení lze předpokládat ještě zvýšenější převis poptávky nad nabídkou



případný pronájem nebytových prostor (nebo úprava stávajících prostor Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec) pro potřeby sociálně terapeutické dílny – mimo prostředky IOP projektu transformace (vlastní zdroje Jihočeského kraje) registrace nové sociální služby



 

využívání ostatních sociálních služeb v lokalitě, které nabízí aktivizační a denní programy, využívání vlastních aktivizačních a denních programů v rámci nových domácností chráněného bydlení

provoz sociálně terapeutické dílny 

sociálně terapeutické dílny v Třeboni (mimo IOP projekt transformace)

v dané lokalitě existuje již nyní zájem o sociálně terapeutickou sociální službu, žádné takové služby zde ani v dostupném okolí nejsou, vznikem nových domácností chráněného bydlení lze předpokládat ještě zvýšenější převis poptávky nad nabídkou





případný pronájem nebytových prostor pro potřeby sociálně terapeutické dílny – mimo prostředky IOP projektu transformace (vlastní zdroje Jihočeského kraje) registrace nové sociální služby

využívání vlastních aktivizačních a denních programů v rámci nových domácností chráněného bydlení

  

Vydání: 1

Revize: 2

zjištění možností zřízení sociálně terapeutických dílen mimo prostředky IOP projektu transformace rekonstrukce pronajatých prostor vytvoření koncepce sociálně terapeutické dílny zajištění informovanosti, zájemců i z řad mimo sociální službu chráněného bydlení

provoz sociálně terapeutické dílny



zjištění možností zřízení sociálně terapeutických dílen mimo prostředky IOP projektu transformace rekonstrukce pronajatých nebo stávajících prostor Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec vytvoření koncepce sociálně terapeutické dílny zajištění informovanosti, zájemců i z řad mimo sociální službu chráněného bydlení

Strana 79 z 113



sociálně terapeutické dílny v Jindřichově Hradci (mimo IOP projekt transformace)

sociálně terapeutické dílny v Třeboni nebo v Lomnici nad Lužnicí (mimo IOP projekt transformace)

v dané lokalitě je trvale zvýšený zájem o sociálně terapeutickou sociální službu, kapacity stávajících jsou nedostatečné

v dané lokalitě existuje již nyní zájem o sociálně terapeutickou sociální službu, žádné takové služby zde ani v dostupném okolí nejsou

Zmapování další relevantní potřebnosti -----

zmapování přesnějšího zájmu o službu u stávajících klientů a zájemců v lokalitě  případný pronájem nebytových prostor (nebo úprava stávajících prostor Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec) pro potřeby sociálně terapeutické dílny – mimo prostředky IOP projektu transformace (vlastní zdroje Jihočeského kraje)  registrace nové sociální služby využívání vlastních aktivizačních a denních programů v rámci nových domácností chráněného bydlení  zmapování přesnějšího zájmu o službu u stávajících klientů a zájemců v lokalitě  případný pronájem nebytových prostor pro potřeby sociálně terapeutické dílny – mimo prostředky IOP projektu transformace (vlastní zdroje Jihočeského kraje)  registrace nové sociální služby využívání vlastních aktivizačních a denních programů v rámci nových domácností chráněného bydlení


-----

-----





zjištění přesnějšího zájmu o sociálně terapeutickou dílnu z řad stávajících klientů a potencionálních zájemců v lokalitě

zjištění přesnějšího zájmu o sociálně terapeutickou dílnu z řad stávajících klientů a potencionálních zájemců v lokalitě


Popis nových ambulantních služeb a denních programů Nové sociální služby nebudou v rámci tohoto projektu transformace zřizovány. Jejich vznik se předpokládá za účasti jednotlivých obcí v pozdější období, tedy po ukončení jednotlivých etap této transformace. Denní aktivity budou zaměřeny zejména na nácvik běžných domácích prací, spojených s provozem domácnosti, dále na osvojování si dovedností při kontaktu se společenským prostředím, pracovním prostředím. Budou zaměřeny na podporu a pomoc při uplatňování práv a při ochraně vlastních zájmů. U části klientů přepokládáme, že i nadále budou využívat již uzavřené pracovně právní vztahy. U dalších klientů bude využitá aktuální nabídka chráněných pracovišť a aktivit, které zajišťují sociálně terapeutické dílny. Pokládáme na nevhodné, aby klienti v průběhu transformace, i při ukončení jejich etap, využívali služby s vyšší mírou podpory (např. denní stacionáře, odlehčovací pobytová služba, týdenní stacionáře aj.). Strategie zajištění ambulantních služeb a denních programů Cíl 1 Zajistit denní a aktivizační programy pro klienty všech domácností Úkoly Nástroje Zodpovědnosti


Vydání: 1

Výstupy

Revize: 2

Strana 80 z 113

Termín

vedoucí zařízení vedoucí sociálního, zdravotního analýza nových úseku a úseku přímé péče 2012 domácností koordinátoři domácností klíčoví pracovníci vedoucí zařízení tvorba koncepce denních koncepce denních nástroje individuálního plánování, vedoucí sociálního, zdravotního programů pro jednotlivé programů pro jednotlivé 2012–2013 stávající tréninkové plány úseku a úseku přímé péče lokality domácnosti koordinátoři domácností Posoudit a případně zajistit vznik nových sociálně terapeutických dílen v Jindřichově Hradci, Třeboni či Lomnici nad Lužnicí (mimo IOP projekt Cíl 2 transformace) Úkoly Nástroje Zodpovědnosti Výstupy Termín rozhovory se stávajícími klienty a vedoucí zařízení zmapování přesnějšího nástroje jejich individuálního vedoucí sociálního, zdravotního zájmu o službu u analýza zájmu a plánování, zjištění zájemců úseku a úseku přímé péče 2012 stávajících klientů a potřebnosti služby prostřednictvím místních sociálních koordinátoři domácností zájemců v lokalitách služeb, popř. obecních úřadů klíčoví pracovníci vyhledání vhodných prostor případný pronájem (oslovení realitních kanceláří Jihočeský kraj prostory pro sociálně nebytových prostor (nebo apod.), uzavření smluv o pronájmu ředitel terapeutickou dílnu (nebo 2013–2015 úprava stávajících prostor) prostor, výběr dodavatele pro vedoucí zařízení dílny) rekonstrukci a vybavení prostor, nástroje individuálního plánování, tvorba koncepce sociálně vedoucí zařízení stávající tréninkové plány, koncepce sociálně terapeutické dílny (nebo vedoucí sociálního, zdravotního 2013–2015 zkušenosti a dobrá praxe jiných terapeutické dílny dílen) úseku a úseku přímé péče poskytovatelů sociálních služeb výběr zaměstnanců pro ředitel pracovníci sociálně sociálně terapeutickou výběrové řízení 2013–2015 vedoucí zařízení terapeutických dílen dílnu (dílny) analýza nových domácností (složení klientů, jejich zájmů, zaměstnání atd.)

nástroj posuzování míry nezbytné podpory uživatelů, nástroje individuálního plánování, rozhovory s klienty

Návrh organizačního schéma nových ambulantních služeb a denních programů Nové sociální služby nebudou v rámci tohoto projektu transformace zřizovány. Jejich vznik se předpokládá za účasti jednotlivých obcí v pozdější období, tedy po ukončení jednotlivých etap této transformace. Denní aktivity budou zaměřeny zejména na nácvik běžných domácích prací, spojených s provozem domácnosti, dále na osvojování si dovedností při kontaktu se společenským prostředím, pracovním prostředím. Budou zaměřeny na podporu a pomoc při uplatňování práv a při ochraně vlastních zájmů. U části klientů přepokládáme, že i nadále budou využívat již uzavřené pracovně právní vztahy. U dalších klientů bude využitá aktuální nabídka chráněných pracovišť a aktivit, které zajišťují sociálně terapeutické dílny. Pokládáme na nevhodné, aby klienti v průběhu transformace, i při ukončení jejich etap, využívali služby s vyšší mírou podpory (např. denní stacionáře, odlehčovací pobytová služba, týdenní stacionáře aj. ).


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 81 z 113

Cílový poskytovatel nových ambulantních služeb a denních programů Nové sociální služby nebudou v rámci tohoto projektu transformace zřizovány. Jejich vznik se předpokládá za účasti jednotlivých obcí v pozdější období, tedy po ukončení jednotlivých etap této transformace. Denní aktivity budou zaměřeny zejména na nácvik běžných domácích prací, spojených s provozem domácnosti, dále na osvojování si dovedností při kontaktu se společenským prostředím, pracovním prostředím. Budou zaměřeny na podporu a pomoc při uplatňování práv a při ochraně vlastních zájmů. U části klientů přepokládáme, že i nadále budou využívat již uzavřené pracovně právní vztahy. U dalších klientů bude využitá aktuální nabídka chráněných pracovišť a aktivit, které zajišťují sociálně terapeutické dílny. Pokládáme na nevhodné, aby klienti v průběhu transformace, i při ukončení jejich etap, využívali služby s vyšší mírou podpory (např. denní stacionáře, odlehčovací pobytová služba, týdenní stacionáře aj.). Časový harmonogram pořizování objektů pro ambulantní služby a denní programy Aktivita Úkol Zodpovědnosti Termín ----------------Zajištění návaznosti na další služby Pro oblast Jindřichohradecka uvažujeme navázání na stávající ambulantní nebo aktivizační sociální služby, případně chráněné dílny:  aktivizační programy v Sociálních službách Česká, CSS Jindřichův Hradec  chráněnou dílnu a sociálně terapeutické dílny o. s. Okna Jindřichův Hradec  sociální rehabilitaci a služby podporovaného zaměstnávání o. s. Mesada Jindřichův Hradec  chráněnou dílnu o. s. Proutek v Plasné V ostatních oblastech předpokládáme k aktivizaci a denním programům využívání běžných veřejných služeb, případně aktuálně vzniklých sociálních služeb. Plán přípravy a zajištění ambulantních služeb a denních programů uživateli Nové ambulantní sociální služby nebudou v rámci projektu transformace zřizovány. Předpokládá se, že budou zřizovány případně až později a z vlastních prostředků Jihočeského kraje. Denní aktivity budou zajišťovány v nových domácnostech chráněného bydlení Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec. Předpokládáme, že budeme vycházet ze současných potřeb klientů a příkladů stávající dobré praxe. Plán přípravy denních aktivit bude zahrnovat:  analýzu nových domácností (složení klientů, jejich zájmů, zaměstnání, úrovně dovedností pro život apod. s využitím nástrojů individuálního plánování)  tvorbu koncepce denních programů pro jednotlivé lokality nových domácností chráněného bydlení s maximálním využitím jiných veřejných nebo sociálních služeb v dané lokalitě  případný pronájem nebytových prostor (nebo úpravu stávajících prostor Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec) pro potřeby sociálně terapeutické dílny – mimo prostředky IOP projektu transformace (vlastní zdroje Jihočeského kraje)  tvorbu koncepce sociálně terapeutické dílny (nebo dílen) v lokalitách Jindřichohradecko či Třeboňsko

5.4 Strategie zajištění terénních služeb Popis stávajících terénních služeb organizace


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 82 z 113

CSS Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina neposkytuje terénní služby a poskytovat v budoucnu ani neplánuje.

Možnosti využití jiných služeb (identifikujte služby, které je možné využít, odůvodněte, proč ne/budou využity a případně jak)

Zhodnocení potřebnosti nových terénních služeb Požadavek

Odůvodnění

Způsoby zajištění Alternativy


Potřeby uživatelů




Popis nových terénních služeb

Strategie zajištění terénních služeb Cíl 1 Úkoly Nástroje

Zodpovědnosti

Výstupy

V tabulce uveďte pro každou službu určenou v cíli úkoly, nástroje, zodpovědnosti, výstupy a termíny. Návrh organizačního schéma nových terénních služeb


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 83 z 113

Termín

Cílový poskytovatel nových terénních služeb

Časový harmonogram pořizování objektů pro zázemí pro terénní služby Aktivita Úkol

Zodpovědnosti

Termín


Plán přípravy a zajištění terénních služeb


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 84 z 113

5.5 Strategie zajištění zázemí pro management Popis stávajícího zázemí pro management služby V přízemí první části objektu zařízení Domov Pístina jsou umístěny dvě kanceláře finančních referentek, kancelář sociálních pracovníků a kancelář vedoucího Domova. V přízemí druhé části objektu je umístěna kancelář vedoucí zdravotního úseku, vedoucího provozního úseku, vedoucí kuchyně a v prvním patře kancelář vedoucí úseku přímé péče. Objekt v Pístině bude kompletně opuštěn. Nové zázemí pro management zařízení bude vytvořeno jako součást ředitelství v Jindřichově Hradci. Alternativně jako součást sociálně terapeutické dílny na Třeboňsku. Počet zaměstnanců ve středním managementu poklesne, ale předpokládá se, že dojde k navýšení počtu pracovníků v sociálních službách (zejména v období adaptace na nové prostředí) v nově vzniklých službách. Zhodnocení potřebnosti nového zázemí pro management Požadavek

Odůvodnění

Vrcholový management ředitel, pracovníci ředitelství sídlí v Centru sociálních služeb J. kancelář ředitele, Hradec (středisko ředitelství), pro zaměstnanců potřeby transformačního plánu je ředitelství zde uveden k dokreslení organizačního schéma vedoucí zařízení

opuštění zařízení Domov Pístina



---

---

---

---

volné kanceláře na ředitelství

Česká ulice 1175/2, J. Hradec, prostory ihned k nastěhování

jako součást nové výstavby (příp. pronájmu) objektu sociálně terapeutické dílny na Jindřichohradecku a Třeboňsku

využití volných prostor, ekonomicky výhodné pro CSS J. Hradec, nenáročné



Střední management





vedoucí úseku přímé péče





Vydání: 1

Revize: 2

Strana 85 z 113



Řadoví zaměstnanci pracovníci v sociálních službách

výstavba v lokalitách Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko pracoviště vytvořené v návaznosti na kvalitní podporu klientů služby Česká ulice 1175/2, J. Hradec, prostory ihned k nastěhování

jako součást domácností nové služby opuštění zařízení Domov Pístina --volné kanceláře na ředitelství

údržbář

finanční referentka









-----

-----

Ostatní ---

---

Popis nového managementu Zázemí pro management vytvoří dlouhodobě uvolněné kanceláře na ředitelství, přímo v České ulici v J. Hradci. Tato lokalita byla vybrána i s ohledem na to, že je jednou z vybraných lokalit nové služby. Součástí kanceláří na ředitelství je rovněž místnost pro realizování dalšího vzdělávání zaměstnanců, porad, ale i sociální zázemí. Úzká provázanost s jednotlivými domácnostmi bude zajištěna prostřednictvím „terénního týmu“. Ten bude zajišťovat metodickou podporu, provázanost, kvalitu služby apod. Tým bude vytvářet vedoucí úseku přímé péče a sociální pracovníci. Komunikace mezi domácnostmi v rámci lokalit bude provázána prostřednictvím koordinátora dané (daných) domácností. Všichni tito uvedení budou komunikovat také prostřednictvím komunikačních technologií. Návrh organizačního schématu nového managementu vedoucí služby – zajišťuje chod celé služby vedoucí úseku přímé péče – zajišťuje chod chráněného bydlení sociální pracovníci – zajišťují sociální práci a kvalitu služby dále viz. schéma uvedené v kapitole 7


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 86 z 113

Strategie zajištění zázemí pro management Cíl 1 V termínu stěhování managementu zajistit odpovídající počet kanceláří na ředitelství. Úkoly Nástroje Zodpovědnosti Vyklidit kanceláře, zajistit Zajistit lidské zdroje a prostředky ředitel, vedoucí nové služby provozuschopnost sítí, pro faktické přestěhování a fyzické nastěhování nastěhování do nových prostor. veškerého vybavení, dokumentace, techniky vč. napojení sítí Časový harmonogram pořizování objektů pro zázemí pro management Aktivita Úkol nové objekty se pořizovat nebudou

Výstupy připravené prostory, funkční, provozuschopná kancelář

Zodpovědnosti

Termín 2014/2015

Termín

5.6 Strategie humanizace původní služby Popis stávající služby CSS Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina chce opustit stávající prostory služby, nebude humanizovat.

Možnosti využití jiných služeb pro humanizaci služby (identifikujte služby, které je možné využít, odůvodněte, proč ne/budou využity a případně jak)

Zhodnocení potřebnosti humanizace původní služby Požadavek Odůvodnění



Potřeby uživatelů



Vydání: 1

Revize: 2

Strana 87 z 113



Popis nových služeb po humanizaci služby

Strategie zajištění humanizace služby v původním zařízení Cíl 1 Úkoly Nástroje

Zodpovědnosti

Výstupy

Termín

Cíl 2 Úkoly

Zodpovědnosti

Výstupy

Termín

Nástroje

Návrh organizačního schéma humanizovaných služeb v původním zařízení

Cílový poskytovatel humanizovaných služeb v původním zařízení

Časový harmonogram úpravy objektů pro humanizované služby v původním zařízení Aktivita Úkol Zodpovědnosti

Termín


Plán přípravy a zajištění humanizovaných služeb v původním zařízení


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 88 z 113

5.7 Strategie zajištění koedukace Strategie zajištění koedukace sociální služby Popište jakých v jaké etapě projektu a jakou aktivitou zajistíte koedukaci uživatelů služby v případě, že zařízení není koedukováno. Orientační Aktivita Zodpovídá termín navázání spolupráce s okolními poskytovateli sociálních služeb s cílovou skupinou mužů ředitel, vedoucí úseku přímé péče a 2011–2015 a nabídka možného přestěhování po dokončení výstavby sociálního úseku 2011–2015

podpora stávajících osobních (partnerských) vztahů a vazeb klientů, včetně nabídky možného přestěhování, společného soužití v nově vybudovaných domácnostech

klíčoví pracovníci, vedoucí úseku přímé péče, sociální pracovníci

Současná sociální služba je určena ženám i mužům, avšak historicky nabídku volných míst využívaly pouze ženy. V regionu Jindřichohradecka je toto způsobeno zejména kumulací nabídky celkem tří zařízení soc. služeb s celoročním pobytem pro obdobnou cílovou skupinu klientů. Koedukace rovněž nebyla možná vzhledem k vyloučené lokalitě.Tuto situaci se zřizovatel snaží řešit postupnými změnami.

2012–2020

V současnosti je kapacita zařízení plně obsazena ženami, v evidenci zájemců o službu v tuto chvíli není muž. Proces koedukace je však nutné řešit pozvolna, citlivě a nenásilně, dle volby osob, které o službu žádají, avšak je zcela nezbytné trvale poskytovat dostatečné informace v tomto směru oběma pohlavím. I nadále je naší snahou maximálně podporovat běžné soužití mužů a žen, např. podporou příležitostí k seznámení, pořádání zájmových aktivit, různých návštěv atd.

vedoucí zařízení, sociální pracovníci

Strategie koedukace zařízení – kterou vnímáme jako stěžejní – nyní předpokládá postupné nabízení případných uvolněných míst prioritně mužům.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 89 z 113

5.8 Zjištění a zajištění kvality služeb Jakými způsoby budete zjišťovat a zajišťovat kvalitu služeb? (U zjišťování určete i četnost.) Uživatelé Hlavním nástrojem pro zjišťování a zajišťování kvality poskytovaných služeb je ucelený proces individuálního plánování, v jehož rámci se neustále zjišťuje soulad či nesoulad očekávání a potřeb klientů s poskytovanou službou. Hlavní odpovědnost zde nese klíčový pracovník, který musí v procesu individuálního plánování pružně reagovat na všechny klientovy potřeby a přání a musí tak poskytovanou službu neustále klientovi přizpůsobovat. Dalším nástrojem je měsíční zpráva o životě klienta, kterou vypracovává klíčový pracovník spolu s klientem a která obsahuje souhrnné informace o životě klienta v sociální službě i mimo sociální službu v daném období. Zpráva například zachycuje konkrétní informace o klientem čerpané podpoře, všímá si klientovy spokojenosti či nespokojenosti s poskytovanou službou, zachycuje klientův zdravotní stav, mimořádné události apod. Měsíční zpráva je jednak „zrcadlem“ klientova života, jednak nástrojem koordinátorů (vedoucích) pro zvyšování kvality práce u zaměstnanců poskytujících přímou péči klientům. Služba dále u klientů 1x ročně zjišťuje, pomocí dotazníku, spokojenost či nespokojenost s poskytovanou službou. Závěry z dotazníků jsou cennou zpětnou vazbou a služba tak může lépe rozumět potřebám a očekáváním klientů. Služba zajišťuje pravidelné setkávání klientů v rámci domácnosti, při nichž jednak informuje klienty o důležitých věcech, které se týkají chodu jejich společné domácnosti a při nichž rovněž poskytuje prostor pro připomínky či další sdělení klientů. Posledním důležitým nástrojem je pak stížnostní systém služby, který je v případě stížností klientů vnímán jako cenný a inspirující pro další změny. Rodinní příslušníci, opatrovníci, přátelé Rodinní příslušníci, opatrovníci, přátelé a známí klientů jsou 1x ročně cíleně osloveni dotazníkem, v němž se zjišťuje spokojenost s poskytovanými službami pro jejich blízké, pro jejich opatrovance. Se závěry dotazníkového šetření pracuje management Domova Pístina, který činí následné kroky pro zlepšení služeb a který s výstupy seznamuje veřejnost pomocí svých webových stránek. Rodinní příslušníci, opatrovníci, přátelé a známí klientů jsou minimálně 1x ročně osloveni s nabídkou společného setkání, při němž se zjišťuje jejich pohled na kvalitu poskytovaných služeb, jejich spokojenost či nespokojenost, případně jejich návrhy na zlepšení kvality. Služba s rodinnými příslušníky, opatrovníky, přáteli klientů individuálně komunikuje, a to dle potřeb obou stran. Pracovníci Pro zaměstnance služby je minimálně 1x ročně k dispozici dotazník zjišťující jejich pohled na sebe sama v kontextu přímého poskytování sociálních služeb, stejně jako v kontextu celého zařízení. S výsledky dotazníkového šetření pracuje management Domova Pístina a s výstupy seznamuje veřejnost pomocí svých webových stránek. Koordinátoři domácností (bytů) 1x měsíčně vypracují hodnotící zprávu v rámci vedeného úseku, a to převážně skrze témata ochrany práv klientů, souladu či nesouladu poskytované služby s principy Domova Pístina, souladu či nesouladu poskytované služby se standardy Domova apod. Se zprávami následně pracuje vedoucí přímé péče, která může bezprostředně činit případná opatření. Služba má určeného zaměstnance odpovědného za sledování kvality poskytovaných služeb (manažer kvality, metodik, pověřený sociální pracovník…).


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 90 z 113

Tento zaměstnanec průběžně sleduje a hodnotí soulad poskytované služby se standardy kvality, s dobrou praxí, s potřebami klientů apod. Služba má ve své praxi zažitý systém porad, metodických schůzek, výjezdních porad a dalších aktivit, kde se diskutují a sdílejí aktuální potřeby klientů i aktuální potřeby zařízení v oblasti kvality služeb. Služba má určeného zaměstnance, který v organizaci vede proces intervize. Spolupracující organizace Domov Pístina 1 x ročně osloví pomocí dotazníku spolupracující organizace Jiné…………. --Jak budete využívat externí specialisty (supervizor, metodik, jiný odborník)? Jak často Způsob min. 1x za 3 Externí supervize – týmová měsíce

Pro jakou část týmu (pracovníci, management, jiné) zaměstnanci v přímé péči, management

dle potřeby

Externí supervize – případová

zaměstnanci v přímé péči

dle potřeby

Externí průvodce kvalitou

management

dle potřeby

Externí audit kvality

celé zařízení


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 91 z 113

5.9 Měřítka služby

Náklady na provoz celé organizace/ počet uživatelů Náklady na provoz celé organizace/ kapacita služby Počet uživatelů/ jeden 7 pracovník Počet uživatelů/ jeden pracovník 8 v přímé péči

Stávající služba

Nově plánová služba celkem

Individuální a skupinové domácnosti

Domácnosti pro děti do 18 let

Domácnosti pro osoby s vysokou mírou podpory

Domácnosti celkem

Denní programy

Terénní programy

Humanizace stávající služby celkem

21 755 506/ 70**

20 100 000/

17 280 000/

---

2 820 000/6

20 100 000/

---

---

---

60

54

*310 793,-

*335 000,-

*320 000,-

21 755 506/

20 100 000/

17 280 000/

---

---

---

70**

60

54

*310 793,-

*335 000,-

*320 000,-

70**/49

60/54

54/47

1,4

1,1

1,1

70**/27

60/49

54/43

2,6

1,2

1,3

60

---

*470 000,-

*335 000,-

2 820 000/6

20 100 000/ 60

---

*470 000,-

*335 000,-

6/7

---

---

---

---

---

---

---

---

0,9 ---

6/6

1

Termín organizace se pro tento bod transformačního plánu rozumí zařízení Domov Pístina (transformující se část CSS J. Hradec). Počet zaměstnanců = evidenční stav k 31. 10. 2011, bez zaměstnanců vedení zařízení. K nákladům jednotlivých domácností jsou úměrně přidány i náklady na management. * Jedná se vždy o náklady na jednoho klienta. ** Jedná se o náklady a kapacitu k 31. 12. 2011

7 8

Přepočteno na celé úvazky. Přepočteno na celé úvazky.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 92 z 113

6. Příprava uživatelů na přestěhování, přestěhování uživatelů a přesunu zdrojů Příprava uživatelů na přesun Aktivita Podrobný popis úkolu

Oblast služby/ druh služby

Zodpovědnosti

vedoucí přímé péče, ChB koordinátoři domácností vedoucí přímé individuální podpora každého klienta při stěhování do nové domácnosti (např. péče, příprava těsně před psychická podpora, přítomnost klíčového pracovníka, opatrovníka, společné ChB koordinátoři stěhováním balení osobního majetku apod.) domácností, klíčoví pracovníci  dále v souladu s kapitolou 3.4 Strategie zapojení uživatelů a dalších vztažných skupin do procesu transformace sestavení seznamu klientů jednotlivých domácností

sestavit jmenný seznam klientů dle individuálních potřeb a přání, s přihlédnutím k názoru opatrovníků a rodin a v souladu s nabídkou jednotlivých lokalit

Plán přestěhování uživatelů Aktivita Podrobný popis úkolu

Oblast služby /druh služby

Zodpovědnosti

vedoucí Domova Pístina, vedoucí fyzické přestěhování všech klientů včetně zajištění dopravy a převezení přímé péče, přestěhování klientů osobních zavazadel a majetku (nezapomenout na přítomnost klíčových ChB koordinátoři pracovníků, opatrovníků apod.) domácností, klíčoví pracovníci  dále v souladu s kapitolou 3.4 Strategie zapojení uživatelů a dalších vztažných skupin do procesu transformace Plán přestěhování stávajícího a nákupu nového vybavení Aktivita Podrobný popis úkolu

sestavit seznam vybavení


sestavit základní seznam vybavení jednotlivých domácností, managementu a provozu na základě konkrétních potřeb nové služby


Vydání: 1

Revize: 2

ChB

Strana 93 z 113

Termín

2011–2012

2014–2015

Termín

2014–2015

Zodpovědnosti

Termín

vedoucí Domova Pístina, vedoucí úseku přímé péče, koordin. domácností, finanční referentka

2011–2012

vedoucí Domova Pístina, vedoucí úseku přímé péče, koordinátoři domácností, finanční referentka vedoucí Domova, vedoucí úseku přímé péče, koordinátoři domácností, finanční referentka

zmapovat použitelný majetek DOZP

v seznamu označit stávající majetek DOZP využitelný pro novou službu

ChB

vytvořit seznam nákupu – nový majetek

sestavit seznam majetku, který bude nutné dokoupit pro novou službu

ChB

v souladu s platnými předpisy vyhlásit výběrové řízení na dodavatele majetku, zajistit dopravu vlastní či jako součást dodávky

ChB

zřizovatel, ředitel

2014–2015

majetek připravit tak, aby nedošlo k jeho poškození, zajistit stěhovací firmu

ChB

údržbáři, vedoucí Domova Pístina

2014–2015


Zodpovědnosti

Termín

jednání se starosty dotčených obcí, vyhotovení smlouvy o smlouvě budoucí, nákup pozemků do majetku Jihočeského kraje jednání s majiteli pozemků, vyhotovení smlouvy o smlouvě budoucí, nákup pozemků do majetku Jihočeského kraje

ChB

zřizovatel

2012

-

provedení nutných administrativních postupů k získání stavebních povolení na jednotlivé stavby

ChB


2012–2013

-

provést výběrové řízení dle příslušného zákona o veřejných zakázkách

ChB

zřizovatel

2012–2013

nákup majetku vč. dopravy přestěhování stávajícího majetku

Plán výstavby nových objektů Aktivita Podrobný popis úkolu získání vhodných stavebních parcel pro transformační proces v Jindřichově Hradci, Lomnici nad Lužnicí, Třeboni a Lišově zajištění stavebních povolení k zahájení stavebních prací výběr nejvhodnějšího dodavatele stavebních prací

-


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 94 z 113

2011–2012

2011–2012

dozor nad prováděním stavebních prací včetně terénních úprav kolaudace staveb převzetí staveb od dodavatele do majetku Jihočeského kraje řádné předání (vč. účetního) nemovitého majetku Jihočeského kraje k hospodaření příspěvkové organizace Jihočeského kraje, a to CSS Jindřichův Hradec využívání předmětného majetku k provozování sociálních služeb dle zák. č. 108/2006 Sb., v platném znění

-

zajištění stavebního dozoru, technického dozoru, realizace kontrolních dnů jednotlivých staveb

ChB

zřizovatel

2012–2014

-

podání žádosti o provedení kolaudace jednotlivých staveb

ChB

zřizovatel

2014–2015

-

sepsání předávacích protokolů o převzetí staveb, jejich fyzické převzetí

ChB

zřizovatel

2014–2015

-

účetní převzetí předaných staveb do účetní evidence CSS Jindřichův Hradec, zahájení řádného odepisování převzatého nemovitého majetku dle zákona o účetnictví

ChB


po kolaudaci jednotlivých staveb

vybavení jednotlivých domácností nábytkem, nádobím, nutnými elektrospotřebiči, vybavovacími předměty a nutnými pomůckami k poskytování sociálních služeb, přesun personálu, přestěhování klientů, zahájení poskytování sociálních služeb v jednotlivých domácnostech

ChB

ředitel, ekonom

po předání jednotlivých staveb


Zodpovědnosti

Termín


Zodpovědnosti

Termín

-

Plán nákupu a rekonstrukce nových objektů Aktivita Podrobný popis úkolu

Plán rekonstrukce stávajících objektů Aktivita Podrobný popis úkolu


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 95 z 113

7. Příprava a přesun zaměstnanců 7.1 Personální strategie – původní zařízení . Analýza současného stavu personální oblasti V současné době je v evidenčním stavu celkem 49 zaměstnanců, z toho 8 mužů a 41 žen. Celkový počet zaměstnanců včetně funkčních zařazení vychází z aktuální potřeby zařízení. Do evidenčního stavu jsou započítáni i dva zaměstnanci, kteří jsou dlouhodobě nemocní. Do evidenčního stavu není započítán přepočet úvazku zaměstnance ředitelství CSS J. Hradec. Nejvíce zastoupenou pracovní skupinou jsou pracovníci v sociálních službách (27), dále zdravotničtí pracovníci (5), sociální pracovníci (3) a provozní pracovníci (14). V zařízení je současně zaměstnáno na dohodu i 18 klientů. Klienti pracují v kuchyni, prádelně a na ranči (pěstitelské pozemky, ovocné sady, chov zvířat). Na základě dosaženého vzdělání převažují zaměstnanci se středním vzděláním s maturitou (27) a se středním vzděláním s výučním listem (16), pak následují zaměstnanci s vysokoškolským vzděláním (5) a zaměstnanci se středním vzděláním (1).


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 96 z 113

Organizační struktura


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 97 z 113

Sociální pracovníci Pracovní pozice

Vzdělání

Sociální pracovník

1x střední s maturitou, 1x vysokoškolské

Pracovníci v přímé péči Pracovní pozice

Vzdělání

koordinátor domácnosti (pracovník v sociálních službách – pro základní výchovnou nepedagogickou činnost)

6 x střední s maturitou


Celkem sociálních pracovníků Přepočtený počet sociálních pracovníků Pracovní náplň Pracoviště sociálně-právní poradenství, analytická a metodická činnost v sociální péči v zařízeních sociálních služeb, vytváření podmínek pro zapojení klientů do společenského procesu za účelem sociálního začlenění i mimo rámec CSS J. Hradec, zařízení zařízení sociálních služeb, řešení Domov Pístina, Pístina sociálně- právních a sociálně čp. 59 zdravotních problémů klientů aplikací odborných metod sociální práce, poradenství; účast na jednání se správními orgány a jinými organizacemi v zájmu klientů Celkem pracovníků v přímé péči Přepočtený počet pracovníků v přímé péči Pracovní náplň Pracoviště fixace získaných hygienických, společenských a pracovních návyků u mentálně postižených klientů (základní výchovná nepedagogická činnost), rozvíjení pracovních návyků, pracovní aktivity a individuální manuální zručnosti klientů, zajišťování materiálu a pomůcek pro pracovní výcvik klientů, provádění speciálních pracovních postupů a používání nástrojů, pracovních pomůcek a různých materiálů (základní výchovná nepedagogická činnost), zajišťování zájmové a kulturní činnosti v zařízeních sociálních služeb (základní výchovná nepedagogická činnost), vyhledávání, organizování a provádění volnočasových aktivit zaměřených zejména na rozvíjení osobnosti, zájmů,

Vydání: 1

Revize: 2

CSS J. Hradec, zařízení Domov Pístina, Pístina čp. 59

Strana 98 z 113

2 2 Úvazek

2

25 25 Úvazek

6

znalostí a tvořivých schopností klientů formou výtvarné, hudební, dramatické nebo pohybové výchovy (základní výchovná nepedagogická činnost)

pracovník v sociálních službách – pro přímou obslužnou péči

pracovník v sociálních službách – pro základní výchovnou nepedagogickou činnost

střední vzdělání

provádění obtížných pečovatelských prací spojených s přímým stykem s klienty s fyzickými a psychickými obtížemi,pomoc při zajištění chodu domácnosti, nákupy, péče o prádlo, donášky paliva a provádění pohybové aktivizace klientů, vedení klienta k samostatnosti, nácvik dovedností, rozvíjení jeho vlastních schopností při sebeobsluze a pomoc při naplňování jeho osobních cílů, podpora při vytváření, prohlubování a upevňování základních hygienických a pracovních návyků při péči o klienty, spolupráce na posilování sociálních a společenských kontaktů klientů (základní výchovná nepedagogická činnost), sledování potřeb klienta a vedení individuálních záznamů o průběhu sociální služby (tzv. klíčový pracovník v sociálních službách), řešení záležitostí spojených s poskytovanou službou, případně zprostředkování kontaktu klienta s kompetentním zaměstnancem


1

8 x střední s maturitou, 7 x střední s vyučením, 3 x vysokoškolské

fixace získaných hygienických, společenských a pracovních návyků u mentálně postižených klientů (základní výchovná nepedagogická činnost), rozvíjení pracovních návyků, pracovní aktivity a individuální manuální zručnosti klientů, zajišťování materiálu a pomůcek pro pracovní výcvik klientů,


18


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 99 z 113

provádění speciálních pracovních postupů a používání nástrojů, pracovních pomůcek a různých materiálů (základní výchovná nepedagogická činnost), zajišťování zájmové a kulturní činnosti v zařízeních sociálních služeb (základní výchovná nepedagogická činnost), vyhledávání, organizování a provádění volnočasových aktivit zaměřených zejména na rozvíjení osobnosti, zájmů, znalostí a tvořivých schopností klientů formou výtvarné, hudební, dramatické nebo pohybové výchovy (základní výchovná nepedagogická činnost) Zdravotní pracovníci Pracovní pozice

Všeobecná sestra

Vzdělání

4 x střední s maturitou

Pedagogičtí pracovníci Pracovní pozice

4 4 Úvazek

plánování ošetřovatelské péče formou ošetřovatelského procesu bez odborného dohledu, poskytování ošetřovatelské péče prostřednictvím ošetřovatelského procesu bez odborného dohledu, provádění základní zdravotní výchovy pacientů i laické veřejnosti v oblasti ochrany a podpory zdraví a v ošetřovatelských postupech

4


Vzdělání

Celkem pedagogických pracovníků Přepočtený počet pedagogických pracovníků Pracovní náplň Pracoviště

0 0 Úvazek

Vzdělání

Celkem dalších odborných pracovníků Přepočtený počet dalších odborných pracovníků Pracovní náplň Pracoviště

0 0 Úvazek

Další odborní pracovníci Pracovní pozice

Celkem zdravotních pracovníků Přepočtený počet zdravotních pracovníků Pracovní náplň Pracoviště


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 100 z 113

Vedoucí pracovníci Pracovní pozice

Vzdělání

Vedoucí Domova Pístina

vysokoškolské

Vedoucí sociálního úseku

střední s maturitou

Vedoucí úseku přímé péče

Vedoucí zdravotního úseku

Celkem vedoucích pracovníků Přepočtený počet vedoucích pracovníků Pracovní náplň Pracoviště CSS J. Hradec, zařízení řízení pobytového zařízení Domov Pístina, Pístina čp. 59 sociálně-právní poradenství, analytická a metodická činnost v sociální péči v zařízeních sociálních služeb, vytváření podmínek pro zapojení klientů do společenského procesu za účelem sociálního začlenění i mimo rámec CSS J. Hradec, zařízení zařízení sociálních služeb, řešení Domov Pístina, Pístina sociálně- právních a sociálně čp. 59 zdravotních problémů klientů aplikací odborných metod sociální práce, poradenství; účast na jednání se správními orgány a jinými organizacemi v zájmu klientů

6 6 Úvazek 1

1


zpracování metodiky, organizování a zajišťování přímé obslužné péče a základní výchovné nepedagogické činnosti v rámci provádění příslušné služby sociální péče včetně provádění prací souvisejících s přípravou těchto procesů (základní výchovná nepedagogická činnost), plánování průběhu poskytování sociální služby včetně jejího hodnocení podle osobních cílů, potřeb a schopností klienta


1


plánování ošetřovatelské péče formou ošetřovatelského procesu bez odborného dohledu, poskytování ošetřovatelské péče prostřednictvím ošetřovatelského procesu bez odborného dohledu, provádění základní zdravotní výchovy pacientů i


1


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 101 z 113

Vedoucí úseku kuchyně

střední s výučním listem

Vedoucí provozního úseku


Administrativní pracovníci Pracovní pozice

skladní

Vzdělání


samostatný nákup vymezeného sortimentu zboží a sjednávání kontraktů, sestavování harmonogramů zásobování včetně vystavování objednávek a potvrzování faktur


zajišťování inventarizace majetku a závazků, sledování a evidence finančního majetku, zajišťování agendy oběživa, zajišťování styku s bankou

finanční referentka střední s maturitou Ostatní pracovníci Pracovní pozice

pradlena

laické veřejnosti v oblasti ochrany a podpory zdraví a v ošetřovatelských postupech výroba technologicky náročných CSS J. Hradec, zařízení teplých jídel nebo specialit studené Domov Pístina, Pístina kuchyně čp. 59 zajišťování provozu jednotlivých uvolněných objektů po technické CSS J. Hradec, zařízení stránce (stavební, strojní, elektro) Domov Pístina, Pístina včetně zajišťování a organizace údržby čp. 59 objektů Celkem administrativních pracovníků Přepočtený počet administrativních pracovníků Pracovní náplň Pracoviště

Vzdělání

střední s vyučením


sledování a evidence finančního majetku, zajišťování agendy oběživa, zajišťování styku s bankou


1

1

3 2,5 Úvazek

1

1 CSS J. Hradec, zařízení Domov Pístina, Pístina čp. 59 0,5

Celkem ostatní pracovníci Přepočtený počet ostatních pracovníků Pracovní náplň Pracoviště

8 8 Úvazek

příjem prádla a oděvů textilních i kožených s kontrolou stavu, stupně a charakteru zašpinění i poškození, určování technologie praní a čištění s ohledem na druh a srážlivost textilního materiálu, vybarvení kůže nebo

1

Vydání: 1

Revize: 2


Strana 102 z 113

výrobku včetně označování značkou, potvrzování příjmu, úprava zakázky po manipulaci a její vydávání zákazníkovi po vyčištění nebo vyprání, obsluha zařízení na praní a odstřeďování prádla včetně přípravy pracích, bělicích, avivážních, dezinfekčních a ostatních roztoků, ruční žehlení oděvů žehličkami všech typů včetně případného dožehlování po strojním žehlení nebo napařování


mechanické mytí, drátkování a leštění podlah, čištění osvětlovacích těles, mechanické klepání koberců, čištění, úklid a dezinfekce klozetů, čištění oken (i zdvihových) včetně jednoduchých ventilací, zrcadel, přepážek nebo stěn s olejovým nátěrem, dlaždicemi apod.


1

údržbář


zajišťování běžné údržby, vytápění, temperování, ochrany, větrání, úklidu jednotlivých uvolněných stavebních objektů, ploch a vybavení


3

kuchařka


výroba technologicky náročných teplých jídel nebo specialit studené kuchyně


1

pomocná kuchařka

2x střední s vyučením, 1x střední s maturitou

výroba a výdej běžných druhů teplých jídel a moučníků, výroba složitých jídel studené kuchyně


3

Celkem pracovních pozic

49

Celkem pracovních úvazků

48,5

uklízečka

Zpracováno k 10. 1. 2012


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 103 z 113

7.2 Personální strategie – nové služby Návrh nového stavu personální oblasti Nová služba – chráněné bydlení – klade důraz na individuální podporu a péči klientů v zájmu kvality jejich života. Z tohoto důvodu dojde v nové službě k navýšení počtu zaměstnanců, prioritně pracovníků v sociálních službách. Současně se předpokládá, že některé pracovní pozice zaměstnanců v provozních profesích (kuchařky, pradlena, uklízečka, údržbáři apod.), ale i všeobecné sestry nebudou v nové službě využívány. Organizace prioritně nabídne těmto zaměstnancům možnost rekvalifikace na pracovníky v sociálních službách nebo bude maximálně podporovat možnost uplatnění výše uvedených zaměstnaneckých skupin v rámci Centra sociálních služeb. Rekvalifikací nedojde plně k obsazení všech potřebných pracovních pozic. To znamená, že bude nutné oslovit i uchazeče o zaměstnání v nově vybraných lokalitách služby. Celkem by novou službu mělo zajišťovat 54 zaměstnanců. V tomto počtu není počítaný úvazek ředitelství CSS J. Hradec. Management nové služby bude tvořit vedoucí služby, sociální pracovníci a vedoucí úseku přímé péče. Dále bude v nové službě pracovat 48 pracovníků v sociálních službách (z toho jich 6 bude pověřeno vedením domácností). Provoz služby doplní finanční referentka a údržbář. Do budoucna se uvažuje o zřízení sociálně terapeutické dílny, která doplní síť sociálních služeb na Jindřichohradecku a Třeboňsku (předpokládána kapacita této služby 15–20 klientů). Tato služba bude zřízena mimo prostředky IOP. Je zde uváděna pro dokreslení celého transformačního procesu Jihočeského kraje. U všech nově přijímaných zaměstnanců bude vyžadováno vzdělání v souladu s předpisy.


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 104 z 113

Návrh nové organizační struktury


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 105 z 113

Sociální pracovníci Pracovní pozice

Potřebné vzdělání

Rekvalifikace


vyšší odborné vzdělání

X

Pracovníci v přímé péči o uživatele Pracovní pozice


Rekvalifikace

pracovník v sociálních službách

SV s výučním listem nebo SV s maturitní zkouškou, příp. základní vzdělání, střední vzdělání

16 stávajících zaměstnanců

9

Celkem sociálních pracovníků Přepočtený počet sociálních pracovníků 9 Pracovní náplň Nové pracoviště sociálně-právní poradenství, analytická a metodická činnost v sociální péči v zařízeních sociálních služeb, vytváření podmínek pro zapojení klientů do společenského procesu za účelem sociálního začlenění i CSS J. Hradec, Česká 1175/II, mimo rámec zařízení J. Hradec sociálních služeb, řešení sociálně- právních a sociálně zdravotních problémů klientů aplikací odborných metod sociální práce, poradenství; účast na jednání se správními orgány a jinými organizacemi v zájmu klientů Celkem pracovníků v přímé péči Přepočtený počet pracovníků v přímé péči 10 Pracovní náplň Nové pracoviště fixace získaných hygienických, společenských a pracovních návyků u mentálně postižených klientů (základní výchovná nepedagogická činnost), Jindřichohradecko, Třeboňsko, rozvíjení pracovních návyků, Českobudějovicko pracovní aktivity a individuální manuální zručnosti klientů, zajišťování materiálu a pomůcek pro pracovní výcvik klientů, provádění speciálních pracovních postupů a

Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy

10


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 106 z 113

2 2,0 Úvazek

2,0

48 48,0 Úvazek

48,0

Rekvalifikace

používání nástrojů, pracovních pomůcek a různých materiálů (základní výchovná nepedagogická činnost), zajišťování zájmové a kulturní činnosti v zařízeních sociálních služeb (základní výchovná nepedagogická činnost), vyhledávání, organizování a provádění volnočasových aktivit zaměřených zejména na rozvíjení osobnosti, zájmů, znalostí a tvořivých schopností klientů formou výtvarné, hudební, dramatické nebo pohybové výchovy (základní výchovná nepedagogická činnost) Celkem zdravotních pracovníků Přepočtený počet zdravotních pracovníků 11 Pracovní náplň Nové pracoviště

Úvazek

Rekvalifikace

Celkem pedagogických pracovníků Přepočtený počet pedagogických pracovníků 12 Pracovní náplň Nové pracoviště

Úvazek

Rekvalifikace

Celkem dalších odborných pracovníků Přepočtený počet dalších odborných pracovníků 13 Pracovní náplň Nové pracoviště

Úvazek

Rekvalifikace

Celkem vedoucích pracovníků Přepočtený počet vedoucích pracovníků 14 Pracovní náplň Nové pracoviště

2 2,0 Úvazek

Zdravotní pracovníci Pracovní pozice


Pedagogičtí pracovníci Pracovní pozice


Další odborní pracovníci Pracovní pozice


Vedoucí pracovníci Pracovní pozice 11 12 13


Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 107 z 113

vedoucí služby

vedoucí úseku přímé péče

vysokoškolské, bakalářské nebo vyšší odborné

SV s výučním listem nebo SV s maturitní zkouškou

X

X

Administrativní pracovníci Pracovní pozice


Rekvalifikace

finanční referentka

střední vzdělání s maturitní zkouškou

X

Ostatní pracovníci Pracovní pozice údržbář

14 15 16

Potřebné vzdělání SV s výučním listem nebo SV s maturitní zkouškou

Rekvalifikace X

CSS J. Hradec, Česká 1175/II, J. Hradec

řízení služby CHB

zpracování metodiky, organizování a zajišťování přímé obslužné péče a základní výchovné nepedagogické činnosti v rámci provádění příslušné služby sociální péče včetně provádění prací souvisejících CSS J. Hradec, Česká 1175/II, J. s přípravou těchto procesů Hradec (základní výchovná nepedagogická činnost), plánování průběhu poskytování sociální služby včetně jejího hodnocení podle osobních cílů, potřeb a schopností klienta Celkem administrativních pracovníků Přepočtený počet administrativních pracovníků 15 Pracovní náplň Nové pracoviště zajišťování inventarizace majetku a závazků, sledování a evidence finančního CSS J. Hradec, Česká 1175/II, J. majetku, zajišťování agendy Hradec oběživa, zajišťování styku s bankou Celkem ostatní pracovníků Přepočtený počet ostatních pracovníků 16 Pracovní náplň Nové pracoviště zajišťování běžné údržby, vytápění, temperování, Jindřichohradecko, Třeboňsko, ochrany, větrání, úklidu Českobudějovicko jednotlivých uvolněných

Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy Možno doložit v příloze – do políčka označte číslo přílohy


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 108 z 113

1,0

1,0

1 1,0 Úvazek

1,0

1 1,0 Úvazek 1,0

Celkem pracovních pozic

stavebních objektů, ploch a vybavení Celkem požadovaných nových pracovních úvazků Celkem pracovních úvazků

54

7,5 (PSS) 54

Pozn.: Ze stávajícího počtu 49 zaměstnanců Domova Pístina (49 zaměstnanců = evidenční stav k 15. 10. 2011, dva zaměstnanci dlouhodobě nemocní – údržbář a sociální pracovník) jich v nové službě ChB bude pracovat na pozici středního managementu a provozu 6, dále 25 jako PSS, ostatní zaměstnanci projdou rekvalifikací na PSS (16). Nové zaměstnance vytvoří 7 přijatých PSS s potřebnou kvalifikací. Celkem tedy 54 pracovních pozic nové služby ChB.

7.3 Srovnání pracovních pozic Původní pracovní pozice

Původní pracovní úvazek

Nová pracovní pozice

Nový pracovní úvazek

Rekvalifikace

Nové pracoviště

vedoucí zařízení (1)

1,0

vedoucí služby – 1

1,0

X


finanční referentka (2)

1,5

1,0 1,0

X 1


skladní (1)

1,0

1,0

1

sociální pracovník (2)*

2,0

sociální pracovník – 1

1,0

X

vedoucí sociálního úseku (1)

1,0

sociální pracovník – 1

1,0

X

všeobecná sestra (4)

4,0

4,0

4

vedoucí zdravotního úseku (1)

1,0

1,0

1

pomocná kuchařka (3)

3,0

3,0

3

kuchařka (1)

1,0

1,0

1

1,0

1

25,0

X

vedoucí úseku kuchyně (1) pracovník v sociálních službách (z toho 6 koordinátorů

1,0 25,0

finanční referentka – 1 pracovník v sociálních službách - 1 pracovník v sociálních službách – 1

pracovník v sociálních službách – 4 pracovník v sociálních službách – 1 pracovník v sociálních službách – 3 pracovník v sociálních službách – 1 pracovník v sociálních službách – 1 pracovník v sociálních službách (z toho 6 PSS pověřených vedením


Vydání: 1

Revize: 2

Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko CSS J. Hradec, Česká 1175/II, J. Hradec CSS J. Hradec, Česká 1175/II, J. Hradec Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko

Strana 109 z 113

domácností) (25) vedoucí úseku přímé péče (1) vedoucí provozního úseku (1)

domácností) – 25 vedoucí úseku přímé 1,0 péče – 1 pracovník v sociálních 1,0 službách – 1 1x rekvalifikace na PSS údržbář (3)* 3,0 1x údržbář pracovník v sociálních pradlena (1) 1,0 službách – 1 pracovník v sociálních uklízečka (1) 1,0 službách – 1 pracovník v sociálních noví zaměstnanci službách - 7 *uváděn evidenční stav, skutečnost 1 soc. pracovník, 2 údržbáři Celkem původní pracovní pozice 49

Celkem původní pracovní úvazek 48,5

1,0

X

1,0

1

1,0 1,0

1 X

1,0

1

1,0

1

7

X

Celkem nová pracovní pozice 54

Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko Jindřichohradecko, Třeboňsko, Českobudějovicko

Celkem nový pracovní úvazek 54

Celkem rekvalifikace 16

7.4 Časový harmonogram přesunu personálu a rekvalifikace Příprava pracovníků na nové pracovní pozice (včetně rekvalifikace) Aktivita Podrobný popis úkolu průběžná informovanost aktivní zapojení

vzdělávání a podpora


průběžně informovat zaměstnance o vývoji procesu transformace zapojit zaměstnance do plánování a činností souvisejících s transformací - podíl na tvorbě transformačního plánu - podíl na práci MTT - zpětné vazby na transformaci (dotazníky, rozhovory apod.) - spolupráce na plánování interní - prostřednictvím vedení Domova Pístina, vedoucích zaměstnanců externí - prostřednictvím Národního centra (cyklus vzdělávání pro zaměstnance transformujících se zařízení)


Vydání: 1

Revize: 2

Zodpovědnosti

Termín

ChB


průběžně od roku 2009

ChB



ChB

vedoucí Domova Pístina, vedoucí jednotlivých úseků


Strana 110 z 113

prostřednictvím Plánu vzdělávání zaměstnanců, který odráží potřebná, aktuální i povinná školení supervize dobré praxe v transformujících se zařízeních, prostřednictvím služeb chráněné bydlení -

rekvalifikace analýza zaměstnanců

u vytipovaných zaměstnanců začne probíhat rekvalifikace na pracovníky v sociálních službách pro službu chráněné bydlení na základě stanovení základních transformačních kritérií (kapacita a druh nové služby, lokality, potřebnost zaměstnanců) proběhne podrobná analýza organizačních a personálních změn, výstupem bude reálná představa o personálním zajištění nové služby chráněné bydlení

Plán převedení a přestěhování pracovníků na nové pracovní pozice Aktivita Podrobný popis úkolu

ChB


od roku 2013

ChB

KÚ, ředitel, vedoucí Domova Pístina

2011–2012

Zodpovědnosti

Termín


přestěhování zaměstnanců na nová pracoviště

v souladu s transformačním plánem, výstavbou nových objektů a stěhováním klientů bude zajištěno přestěhování zaměstnanců na nová pracoviště, stěhování bude postupné, min. 14 dní před stěhováním klientů

ChB

vedoucí Domova Pístina, vedoucí přímé péče

změna pracovněprávních dokumentů

pro novou službu bude potřeba zažádat o registraci, vytvořit nové pracovněprávní dokumenty (smlouvy, platové výměry, náplně práce apod.)

ChB

ředitel, vedoucí Domova Pístina

přijetí nových zaměstnanců

v rámci potřebného personálního zajištění služby přijmout nové zaměstnance z daných lokalit (výběrové řízení)

ChB

vedoucí Domova Pístina, vedoucí přímé péče


Vydání: 1

Revize: 2

Strana 111 z 113

cca 14dní před stěhováním klientů před vznikem nové služby průběžně, nejpozději do vzniku nových pracovišť

8. Monitorování procesu transformace Jakým způsobem budete monitorovat proces transformace zařízení? Způsob monitorování Oblast zlepšení situace uživatelů služby

Indikátor

Zlepšení dovedností klientů pro samostatný život a celkových osobních kompetencí (včetně odpovědnosti a rozhodování) Zlepšení podmínek pro bydlení klientů (včetně soukromí apod.) Zvýšení počtu klientů zaměstnaných mimo zařízení

Snížení výskytu problémového chování a jeho dopadu na ostatní klienty

Záznamy individuálního plánování a individuálního posuzování míry nezbytné podpory uživatele – opakované; průběžný dotazník evaluace nového stavu uživatele Dotazník spokojenosti klientů; statistické vyhodnocení – počty klientů v domácnosti, na pokojích, dostupnost navazujících služeb apod. Statistické vyhodnocení – počty zaměstnaných klientů (různé smluvní formy) – porovnání s původní službou Evidence použití opatření omezujících pohyb osob; záznamy z individuálního plánování; záznamy z průběhu služby; dotazníky spokojenosti klientů

Oblast řízení celého procesu Pracovní setkávání Regionálního transformačního týmu

Zápisy ze setkání

Pracovní setkávání Multidisciplinárního transformačního týmu

Zápisy ze setkání

Pracovní setkávání s pracovníky NC a MPSV ČR

Zápisy ze setkání, semináře, konzultace

Oblast personální Vytvoření nové organizační struktury – efektivní řízení (včetně řízení kvality) vzhledem k podmínkám nové služby Zvýšení počtu zaměstnanců v přímé péči – větší individualizace podpory směrem ke klientům Větší spokojenost zaměstnanců – díky novým podmínkám, náplni práce i jiné atmosféře při práci s klienty Oblast ekonomická Efektivita využití původního vybavení zařízení pro novou službu (ekonomické dopady, skutečná využitelnost všech zdrojů apod.)


Vydání: 1

Revize: 2

Nové organizační schéma služby Počet pracovních míst na pozici pracovník v sociálních službách vzhledem k počtu klientů Dotazník spokojenosti

Nové inventární seznamy

Strana 112 z 113

Průběžné sledování provozních nákladů v podmínkách nové služby a jejich porovnávání s plánem Jiná oblast Zjišťování názorů opatrovníků a dalších zainteresovaných osob (rodinní příslušníci klientů, jejich přátelé, externí spolupracovníci apod.) na kvalitu poskytovaných služeb v nových domácnostech Celková kvalita sociálních služeb – naplňování SQSS


Porovnání finančních plánů a výsledků hospodaření Dotazníky, řízené rozhovory Interní nebo externí audit kvality

Vydání: 1

Revize: 2

Strana 113 z 113

TRANSFORMAČNÍ PLÁN CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB JINDŘICHŮV HRADEC DOMOV PÍSTINA (ZPRACOVÁNO DNE )

Recommend Documents