TRAINING
Incasso Afrika & Midden Oosten
www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management
TRAINING INCASSO AFRIKA EN MIDDEN OOSTEN De training Incasso Afrika en Midden Oosten is speciaal gemaakt om debiteurenbeheerders te voorzien van kennis en vaardigheden om het gemakkelijker te maken om vorderingen te innen bij hun buitenlandse klanten in Afrika en het Midden Oosten. Leerdoel De training Incasso Afrika en Midden Oosten geeft je inzicht in zaken doen in verschillende landen: de gebruiken, cultuur en cultuurverschillen. Vorderingen innen bij buitenlandse klanten … hoe pak je dat aan? Deze training geeft antwoorden en gaat in op onderhandelingstechnieken om zo goede betalingsafspraken te kunnen maken en effectiever achterstallige buitenlandse vorderingen te kunnen incasseren. Programma onderwerpen • Zakendoen in het buitenland - locale gebruiken • Vorderingen incasseren in het buitenland – hoe pak ik dat aan? • Contracten en juridische aspecten • Email & telefoon gebruiken • Cultuur en cultuurverschillen • Tijdsverschillen – planning is cruciaal! • Communicatie in een buitenlandse taal • Onderhandelen in een buitenlandse taal Doelgroepen De training Incasso Afrika en Midden Oosten is bij gericht op medewerkers van de afdeling debiteurenbeheer en overige medewerkers van financiële afdelingen die zich bezig houden met het incasseren van buitenlandse vorderingen. Duur, plaats en prijs 1 dag – bij de klant, in trainingscentrum van Input Support of op locatie € 465 per persoon/per dag Trainingen starten elke maand op de volgende locaties – neem contact op voor exacte data: Zuid-Holland Input Trainingcentrum Hoefsmid 11, 2631 RH Nootdorp
Noord-Holland Van der Valk Hotel Haarlem Toekanweg 2, 2035 LC Haarlem
Noord Brabant Van der Valk Hotel Eindhoven Aalsterweg 322 5644 RL Eindhoven
Utrecht Van der Valk Hotel Amersfoort A1 Ruimtevaart 22, 3824 MX Amersfoort
Bovenstaande tarieven zijn exclusief BTW en reiskosten a € 0,55 per gereden kilometer. Alle trainingsmaterialen en syllabus zijn inbegrepen. Cursisten ontvangen na afloop een certificaat.
2
INSCHRIJFFORMULIER GROEP
JA, 1) Dhr / Mw
wij geven de volgende medewerker(s) op voor de training:
Voornaam ____________________ Achternaam ______________________________
Functie ______________ Email _____________________________________________________ 2) Dhr / Mw
Voornaam ____________________ Achternaam ______________________________
Functie ______________ Email _____________________________________________________ 3) Dhr / Mw
Voornaam ____________________ Achternaam ______________________________
Functie ______________ Email _____________________________________________________ 4) Dhr / Mw
Voornaam ____________________ Achternaam ______________________________
Functie ______________ Email _____________________________________________________
Eén dag
O € 465 per persoon/per dag
Naam van de training: Incasso Afrika en Midden Oosten Bijzonderheden: _____________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Inschrijving en deelname aan onze trainingen en opleidingen geschieden onder de volgende voorwaarden: betaling van de factuur dient uiterlijk binnen 10 dagen na facturatie te zijn bijgeschreven op bankrekeningnummer 58.85.28.455 ten name van Input Support B.V.. De trainingen en opleidingen vinden plaats in het Input Trainingscentrum in Nootdorp of op locatie, duren van circa 9.00 tot 17.00 uur en zijn inclusief trainingmaterialen, rollenspelen, syllabus, deelnamecertificaat en koffie, frisdrank en lunch. Na aanmelding ontvang je een deelnamebevestiging. Ondergetekende gaat akkoord met de bijgesloten leverings- en betalingsvoorwaarden.
Onderneming
_____________________________________________
Contactpersoon
Dhr / Mw ______________________________________
Adres
_____________________________________________
Postcode/plaats
_____________________________________________
Telefoon
_____________________________________________
Email
_____________________________________________
Handtekening
__________________________ Datum ____/___/_____
Naam
____________________ Functie ___________________
RETOUR: FAXNUMMER 015 – 2564218
3
4
Zelfverzekerd zaken doen met Input Input Support is gespecialiseerd in de ondersteuning van bedrijven op het gebied van commerciële, financiële en operationele zaken alsmede communicatie. Wij bieden ons aan als sparringpartner en onderzoeken o.a. waarom de omzet achterblijft of cashflow te wensen overlaat. Komt dit door efficiency en of de effectiviteit van de desbetreffende medewerkers, of moet de oorzaak elders in de organisatie gezocht worden. De kern is dat Input Support partnerschappen aangaat met bedrijven die praktijkgericht willen werken, open staan voor advies en echt wat willen bereiken door daadwerkelijk wat te doen. Input Support werkt veelal in de business-to-business markt, met name in de zakelijke dienstverlening en heeft volop ervaring in zowel financiën, sales & marketing als wel algemeen management.
Neem contact op met Input voor meer informatie omtrent de volgende opleidingen en trainingen:
Financieel • Telefonisch incasseren • Juridische aspecten • Balanslezen • Kredietverzekering • Credit collector (opleiding) • Debiteurenbeheerder (opleiding) • Creditmanagement (opleiding)
.
Commercieel • Sales Management • Verkoop expert • Behoeftegericht verkopen • Telefonisch verkopen • Account management • Het verkopen van de prijs • Grote orders binnenhalen • Showroomverkoop • Beursdeelname • Servicetechnicus als ambassadeur
Coaching on the job Communicatie • Omgaan met klachten • Doelgericht communiceren • Onderhandelen • Presenteren • Credit Marketing • Assertiviteit
Wij verzorgen ook op maat gemaakte “Coaching on the job” programma’s voor financiële en commerciële medewerkers. Meer informatie op de website.
Bezoek www.inputsupport.nl voor meer informatie Training, Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management 5
Input Support BV Hoefsmid 11 2631 RH Nootdorp Postbus 114 2630 AC Nootdorp T 015 380 14 10 F 015 256 42 18
[email protected] www.inputsupport.nl
