THEMA INVESTEREN IN MENSEN. Het nieuwe werken Verbinden door loslaten. Elk mens telt Exodus Leiden biedt ex-gedetineerden perspectief

6eJAARGANG

No 01 2011

het magazine voor ondernemen in leiden

THEMA INVESTEREN IN MENSEN Het nieuwe werken Verbinden door loslaten

Elk mens telt Exodus Leiden biedt ex-gedetineerden perspectief Kopduel: Mischa Prinsenberg en Petra Moret

accountancy administratieve- en fiscale dienstverlening

Een krachtige en heldere aanpak Zijlbaan 44, 2352 BN Leiderdorp | Tel.: 071 - 7503285 | [email protected] | www.acadi.eu

Investeren in goede huisvesting is óók investeren in mensen Nieuwenhuizenweg 19 te Leiden - Roomburg

Kopperwetering 1 te Zoeterwoude-Rijndijk

Op de hoek met Harteveltweg 7, een modern en luxe afgewerkt bedrijfspand met lift, kantoren, showrooms en ca. 40 parkeerplaatsen op eigen terrein. Totale opp. ca. 5.365 m², verdeeld over beg.grond, 1e – 2e – en 3e verdieping. Het pand is geschikt voor uiteenlopende doeleinden en beschikt o.a. over bedrijfsruimten met div. overheaddeuren, kantoren, toiletgroepen (ook invalide-toiletten), maar ook van de volgende luxe zaken: compleet ingerichte kantine, instructieruimte, cv-installatie, stoffering, topkoeling, luchtbehandeling, serverruimte, databekabeling, brand- en alarminstallatie etc. Uitstekende bereikbaarheid aan A4, N11, N206 en div. busverbindingen.

Een goed onderhouden, vrijstaand kantoorpand op zichtlocatie aan drukke doorgaande weg, achter het bedrijventerrein “De Grote Polder” en t.o. Bierbrouwer Heineken en de “Rijneke Boulevard”. De opp. bedraagt ca. 700 m², deze is verdeeld over beg.grond, 1e – en 2e verdieping. Het pand is vzv vele, fraaie glaspartijen, statig entree, kantoren, spreekkamers, toiletgroepen, kantine, alarm-installatie, sunscreens, airco en goede parkeervoorzieningen (ca. 30 plaatsen) op eigen terrein. Uitstekende bereikbaarheid direct nabij N11 met aansluiting op A4, A12 en div. busverbindingen.

Vraagprijs: 4.200.000,= k.k. Huurprijs: 395.000,= per jaar exclusief 19% BTW.

Vraagprijs: 985.000,= k.k. Huurprijs: 85.000,= per jaar exclusief 19% BTW.

Haagweg 51 2321 AC Leiden

Huur & Verhuur Koop & Verkoop Taxaties van:

Tel: 071-528 14 14 Fax: 071-528 14 11

Inden beginne 2011 No 01

Colofon bv.leiden.nl Magazine wordt gratis verzonden naar de leden van bv.leiden.nl en verspreid onder externe relaties en diverse openbare lichamen in Leiden en de regio. Oplage: 2.500 exemplaren Frequentie: 5 x per jaar Secretariaat Postbus 258 2300 AG Leiden Tel : 071 - 512 78 85 Internet en e-mail www.bvleiden.nl [email protected] Redactiecommissie Martijn van Pelt Wim van der Greft Thea Dickhoff Reinier Asberg

Hoofdredactie Laura Vogels Redactie Drees Koren Marije den Breems Leontine de Reede [email protected] Fotografie John Brussel Manon Vonk Vormgeving & opmaak azeta.nl Druk Karstens, Leiden Handling & verspreiding EuroMail, Den Haag Advertenties azeta.nl Danny Noordermeer Frank de Puijt Tel : 071 - 589 00 84 [email protected]

www.bvleiden.nl

Zo, de tijd van receptietijgeren is weer ten einde. Altijd een periode met een dubbel gevoel. Enerzijds prettig om andere ondernemers te ontmoeten onder omstandigheden die minder hadden gekund. Anderzijds weet je het wel na de derde ‘Investeren-in-mensen-borrel’ en dringt het besef door dat een nieuw jaar ook betekent dat de teller weer op nul staat. Iedere ondernemer kent dat gevoel. De cijfers van vorig jaar doen er nog nauwelijks toe. Er moet weer opnieuw omzet op de teller komen. De onderneming moet opnieuw door een jaar worden geloodst. Aan goede voornemens doen we met zijn allen allang niet meer. Verstandige ondernemers zijn er inmiddels achtergekomen dat dingen alleen maar werken als het echt uit jezelf komt. Maar de eerste maand van het jaar is wel een moment om nieuwe plannen en ideeën uit te werken en op te starten. Een onderdeel van al deze plannen zal niet zelden het personeelsbestand betreffen. Hoe vergroot ik de kwaliteit van mijn personeel? Hoe behalen we dit jaar meer omzet met hetzelfde personeelsbestand? Hoe voorzie ik in mijn vervangingsvraag? In de uitgave die u nu in uw handen heeft vindt u antwoorden, ideeën en alternatieven voor uw personeelsbeleid. Zeker als u ervoor kiest om uw personeelsbehoefte eens anders dan anders in te vullen kan u tot de ontdekking komen dat investeren in mensen gelijk staat aan investeren in de maatschappij. Dat is dan geen goed voornemen, maar wel een goed plan. Arjen Vels, Voorzitter bv.leiden.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

inhoud 05

Column Bastiaan de Roo

07

Column Thea Dickhoff

09

Het nieuwe werken: Verbinding door loslaten

17

21

27

Werken werkt: Instanties, werkgevers en werk zoekenden aan het woord Elk mens telt: Exodus Leiden biedt ex-gedetineerden perspectief Investeren in mensen loont: Nieuwe eisen aan werkgevers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uitgeverij azeta.nl Maresingel 4, 2316 HA Leiden Tel : 071 - 589 00 84 Fax : 071 - 589 51 51 www.azeta.nl [email protected]

Investeren in mensen….

29

Nieuwe leden

22

Kopduel Mischa Prinsenberg versus Petra Moret

30 32

Bedrijvenregister Ons kent ons

6eJAARGANG

No 01 2011

het magazine voor ondernemen in leiden

34

Column Ton van Raan THEMA

Cover

Baker Tilly Berk. Fotografie Manon Vonk

INVESTEREN IN MENSEN Het nieuwe werken Verbinden door loslaten

Elk mens telt Exodus leiden biedt ex-gedetineerden perspectief Kopduel: Mischa Prinsenberg en Petra Moret

3

Uw winst met

20% vergroten door inzet van DM?

Mailing Sligro kerstbrochure groot succes! Bij het laatste bv.leiden.nl Magazine was de Sligro Kerstpakketten brochure bijgesloten en zo naar 2.500 potentiele klanten verzonden. Mede hierdoor is de kerstpakketten actie een groot succes geworden voor Sligro Leiden.

Dat kan!

Dank hiervoor!

Bekijk uw succesverhaal op

www.vergrootuwwinst.nl Wij zijn Euro Mail, specialist in DM oplossingen en helpen u graag uw eigen succesverhaal te realiseren. Bekijk dit verhaal in uw persoonlijke video. Ervaar hoe u door optimaal voorbereiden, verwerken en verzenden de respons op uw DM kunt verhogen. Dit met als positief effect het vergroten van uw winst. Beleef de kracht van crossmediale communicatie en laat u vandaag nog overtuigen.

Wij helpen u graag!

[email protected]

|

www.euromail.nl

| Tel. 070 - 31 77 362

#1: Making your network

Flevoweg 9M 2318 BZ Leiden

071-7078170 06-42596474

Postbus 17 2300 AA Leiden

[email protected] www.inident.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Wisselcolumn

KORT Inleiden Oude ambachten verdwijnen steeds meer uit het dagelijks leven en daarmee ook uit het straatbeeld. Toch heeft Leiden nog steeds ruim 20 ambachtelijke werkplaatsen, ateliers en winkels. Samen met fotografen van de Leidse Amateur Fotografen Vereniging (LAFV) fotografeerde de Stichting Levend Ambacht Leiden (STAL) deze overgebleven ambachtslieden in hun werk. De foto’s zijn de komende tijd op twee plaatsen te zien: in het trappenhuis van V&D en in de ontvangstruimte van de Diaconie / De Bakkerij aan de Oude Rijn 44 a-b. Om de zes weken wisselen de foto’s totdat alle 20 ambachtslieden aan bod zijn geweest.

Vergeet niet te stemmen op 2 maart Op 2 maart 2011 kunt u weer stemmen voor de Provinciale Statenverkiezingen. Al jaren vertonen deze verkiezingen een dalend verloop. Kwam in 1966 nog 94,6 procent van de burgers opdagen om zijn stem uit te brengen, in 2007 was dit nog slechts 46,3 procent. Hoe dit komt? Nederland is te weinig bekend met het middenbestuur. Toch zijn Provinciale Staten niet onbelangrijk. Ze vormen de volksvertegenwoordiging op provinciaal niveau en de leden van de Provinciale Staten benoemen de leden van Gedeputeerde Staten, het dagelijks bestuur van de provincie. Ook kiezen de leden van Provinciale Staten de leden van de Eerste Kamer. Ook wel indirecte of getrapte verkiezingen genoemd. Door te stemmen, bepaalt u welke partijen in Provinciale Staten zitting zullen nemen. U heeft daarmee invloed op de besluitvorming van uw provincie voor de komende vier jaar en indirect op de samenstelling van de Eerste Kamer.

A gend0a11

7 maarteen2komst ‘Iedereen kan pitchen’ Themabij

8 maarted2stri0jd11LEF, 4e voorronde Startersw

4 april d2e 0keuk11en van meubelfabriek Castelijn Kijkje in

19 aprile L2ed0en11vergadering Algemen

i 2011 16 t/m 20 stmene Lunchbijeenkom

info Kijk voor meer

.bvleiden.n l. w w w op ie at rm

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Leidse ambachten op de gevoelige plaat

Bastiaan de Roo Kamer van Koophandel Den Haag Directeur Kantoor Leiden

Investeren in mensen is investeren in kennis Investeren in mensen, een actueel thema waar we de komende jaren veelvuldig mee in aanraking zullen komen. Randvoorwaarde voor een gezonde regionale economie is te beschikken over voldoende productiefactoren arbeid, kapitaal, natuur en ondernemerschap. En laat nu een van deze belangrijke factoren, arbeid, de factor zijn waar de komende jaren een tekort zal ontstaan. De beroepsbevolking in onze regio neemt vanaf dit jaar voor het eerst af (CPB, september 2010). De verwachting is dat in 2011 de werkloosheid verder zal dalen van 3,9 naar 3,4 procent. Vanwege enerzijds een toename van het aantal banen en anderzijds de eerste krimp van de beroepsbevolking (Rabobank, 2011). De BV Nederland ontwikkelt zich hoe langer hoe meer als belangrijke kenniseconomie. Reden te meer om nu (extra) te investeren in mensen, bijvoorbeeld door naast het aannemen van nieuwe mensen ook bestaand personeel om of op te scholen. Naast het bovenstaande knelpunt kan deze regio zich ook gelukkig prijzen met een groot aanbod van instellingen die opleiden voor arbeid. De oudste en een van ’s werelds meest toonaangevende universiteit, een eigen hogeschool, diverse beroepsgerichte ROC’s, talencentra, LOI en tal van kennisinstituten. Een mooie uitdaging voor 2011. We hebben de kennisinfrastructuur binnen handbereik om te investeren in mensen. Ondernemers, onderwijs en overheid kunnen door te investeren in mensen een belangrijke bijdrage leveren aan de regionale economie. •

Ook lid worden van bv.leiden.nl? Ga naar www.bvleiden.nl en meld u aan via de ledenpagina. 5

Wij maken het compleet Op zoek naar een drukkerij die werkelijk alles in huis heeft? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. We hebben alles onder één dak en daar kan iedereen zijn voordeel mee doen. Kennis van zaken en korte lijnen tussen de productie-segmenten zorgen voor een gestroomlijnd proces. Van ontwerp tot afgewerkt product, wij maken het compleet!

Rijn 22 (Forepark) 2491 BG Den Haag Postbus 24050 2490 AB Den Haag T 070 413 08 00 F 070 399 86 01 [email protected] www.rs-drukkerij.nl 093129-3 Arnold+Siedsma ad Link:ad 225 x 145,5 mm

14-08-2009

16:48

Pagina 1

Een goed idee verdient bescherming Een goed idee is soms meer waard dan u denkt. Of het nu gaat om een nieuw product, een nieuwe methode, een merk of een model, u wilt uw intellectuele eigendom omzetten in een exclusief commercieel succes. Arnold + Siedsma verzorgt octrooibescherming en merk- en modelregistraties. Daarnaast voeren onze advocaten civielrechtelijke procedures bij inbreuk op uw rechten wanneer dat nodig mocht zijn.

Den Haag

München

Antwerpen

Octrooien Merken en Modellen Advocatuur www.arnold-siedsma.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Leidse Bio Science op Europese kaart De lifescience-sector in onze Randstad krijgt Europese erkenning door een nieuw opgericht samenwerkingsverband HealthTies. Het is een verbond tussen vijf Europese regio’s met een sterke medische industrie. Behalve de regio’s Leiden-Delft-Rotterdam doen ook Oxford, Barcelona, Zürich en het Hongaarse Debrecen mee. Dat Leiden niet in zijn eentje maar samen met Delft en Rotterdam deelneemt aan HealthTies, komt voort uit het al oudere Medical Delta van de drie steden. “Leiden, Delft en Rotterdam zijn niet alleen concurrenten van elkaar. Het is samen veel gemakkelijker collectieve financiering aan te trekken”, zegt burgemeester Lenferink. Dat geldt bijvoorbeeld voor landelijke en Europese innovatiesubsidies. “Dat we met Delft en Rotterdam samenwerken heeft ons het nieuwe centrum voor nanomicroscopie Necem bezorgd.”

Bindende samenwerking Oude Rijnzone Alphen aan den Rijn, Bodegraven-Reeuwijk, Leiderdorp, Rijnwoude, Zoeterwoude en de provincie Zuid-Holland hebben ingestemd met de Gemeenschappelijke Regeling Oude Rijnzone. Dit betekent dat de vijf gemeenten en de provincie een bindende samenwerking zijn aangegaan met een gezamenlijk regionaal investeringsfonds om de plannen uit te voeren. In de Oude Rijnzone werken partijen er gezamenlijk aan om nu en in de toekomst voldoende ruimte te hebben voor bedrijvigheid, groen, woningen, vervoer en recreatie. Zo wordt er gezorgd voor herstructurering van bedrijventerreinen, voldoende groen, goede bereikbaarheid en het opruimen van verrommeling. De Gemeenschappelijke regeling heeft een looptijd tot 1 januari 2015.

Eén aanslag voor lokale heffingen Een nieuwe organisatie op het gebied van belastingen, Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR), gaat ervoor zorgen dat inwoners en bedrijven in Leiden, Oegstgeest, Voorschoten, Zoeterwoude, Wassenaar en Gouda voortaan één aanslag voor alle lokale heffingen ontvangen. Een voordelige samenwerking voor inwoners en bedrijven. “Zij hebben voor de lokale heffingen nog maar met één organisatie te maken”, licht Robert Strijk toe, wethouder financiën in Leiden. “De belastingbetaler krijgt één aanslag en hoeft dus alleen aan BSGR te betalen, ineens of in termijnen.” De samenwerking bespaart volgens Strijk ook kosten, met name voor personeel. “BSGR kan efficiënter en dus goedkoper werken dan alle partijen afzonderlijk. Daardoor houden we als gemeente meer geld over om te investeren in andere zaken als bereikbaarheid of de binnenstad.”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

KORT Inleiden

Column

Thea Dickhoff Bestuurslid en voorzitter Commissie ROBI

Ondernemen is investeren in mensen Bij het thema van dit nummer schoot me de waarschuwing van de filosoof Ad Verbrugge te binnen: het is de gemeenschap die ons de persoonlijke vrijheid biedt die we zo belangrijk vinden. Als de gemeenschap onder druk komt te staan, in haar waarden en functioneren, dan is het fundament onder onze persoonlijke vrijheid in gevaar is. Investeren dus! Niet alleen in middelen, maar vooral ook in mensen. Werk is voor mensen een belangrijk onderdeel van hun identiteit. Het geeft het gevoel erbij te horen, biedt structuur, gevoel van nut en uitdaging. En het levert geld op natuurlijk… Het blijft altijd goed om te weten dat mensen deze volgorde van belang aangeven als je ze vraagt wat werk voor hen is. Ondernemers en kenniswerkers delen hun voorkeur voor persoonlijke vrijheid in hoe je je werk doet, eigen verantwoordelijkheid én uitdaging. Het Nieuwe Werken komt daaraan tegemoet. Aandacht voor mensen die uit de boot vallen en er weer in willen, hoort bij de gemeenschapskant. Vinden ondernemers persoonlijke vrijheid én gemeenschapszin onverenigbaar? Die indruk heb ik niet. Ondernemers houden er niet van als hen iets voorgeschreven wordt. Wie trouwens wel? Maar mede vormgeven aan een gemeenschap waarin zorg voor elkaar onderkend wordt is net zo belangrijk als individuele vrijheid in het realiseren van je eigen doelen, dat is een waarde die niet kapot te krijgen is. Toch?. •

Commissieleden gezocht

Nieuwsbrief

bv.leiden.nl is altijd op zoek naar commissieleden met hart voor ondernemen en de Leidse regio. Interesse? Neem contact op met het secretariaat, [email protected]

Op de hoogte blijven? Meld je nu aan voor de nieuwsbrief via [email protected]

Rectificatie In uitgave nr.5 van bv.leiden.nl Magazine is een fout opgetreden in het adres van Way to Grow. Het juiste adres is: Van Randwijkstraat 101 2321 KE Leiden, T. 06-13275315, www.way2grow.eu 7

Leiden Marketing is dé organisatie voor de promotie van de stad Leiden. U kunt daarbij denken aan de volgende activiteiten:

Organisaties kunnen aansluiten bij activiteiten om samen de promotie van Leiden vorm te geven. Een kleine greep uit het activiteitenplan:

• D e algemene promotie van onze mooie stad. Hiermee willen we meer bezoekers naar Leiden trekken. Dat doen we onder meer via de website www.leiden.nl, het uitbrengen van brochures en boekjes, promotiefilms, campagnes en het gericht benaderen van doelgroepen; • Het informeren, opvangen en goed verwijzen van onze bezoekers. Dat doen we in het Visitor Centre Leiden (o.a. VVV Leiden), gelegen tegenover het station CS en via het verstrekken van informatie op andere plekken zoals bij het Haagweg parkeerterrein; • De promotie en activiteiten om meer zakelijke evenementen en congressen in Leiden te laten plaatsvinden; • Het Leids Uitburo voor de promotie van de culturele activiteiten.

• w ww.leiden.nl. Onze website wordt compleet vernieuwd. Door nieuwe functionaliteiten kan de bezoeker aan de site alles vinden over Leiden. • Stadsgids Leiden. Gids om bezoekers van Leiden te informeren over de mogelijkheden van de stad Leiden (oplage 50.000 exemplaren). • Beurzen. Zowel voor de toeristische als de zakelijke markt staan we op beurzen om Leiden optimaal te presenteren. • Inspiratiedagen. Op onze inspiratiedagen maken verschillende doelgroepen kennis met de veelzijdigheid van Leiden als bestemming voor (zakelijke) evenementen.

Voor een uitgebreidere omschrijving van ons activiteitenplan 2011 kunt u kijken op www.leiden.nl/activiteitenplan. Hier vindt u tevens het inschrijfformulier. Wilt u meer informatie of een afspraak maken om het activiteitenplan persoonlijk door te nemen? Neem dan contact op met Leiden Marketing via 071-5160990 of [email protected].

www.leiden.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Het Nieuwe Werken Verbinding door loslaten

Hot topic op de arbeidsmarkt is op dit moment Het Nieuwe Werken. Zowel de Rabobank als Achmea zijn, elk op hun eigen manier, bezig met deze flexibele vorm van werken. Wat, hoe en waarom? Dat vertellen Norbert Hoogers, directeur operations Achmea zorg, Johan Blok, HR manager Achmea Zorg en Annemarie Berkhout, HRM manager van Rabobank Leiden. Het Nieuwe Werken (HNW), het lijkt wel of heel Nederland het erover heeft. Geen wonder dus, dat grote bedrijven als Rabobank en Achmea al druk bezig zijn om het door te voeren. Maar wat is het nu eigenlijk? “Het lijkt vaak alleen over thuiswerken te gaan, dus hebben wij het Achmea Werk Concept (AWC) ontwikkeld: plaats- en tijdsonafhankelijk werken. Thuiswerken is daar een onderdeel van, maar we creëren ook plekken om mensen juist bewust bij elkaar te brengen”, vertelt Hoogers. Blok vult hem aan: “Het Nieuwe Werken is een containerbegrip.”

Nu of later? Voor Achmea is dit het goede moment om HNW door te voeren. Hoogers: “Eigenlijk deden we al veel volgens die filosofie, maar het nieuwe pand (bij Leiden Centraal, red.) geeft ons de kans om het te stroomlijnen. Zo hebben we daar gekozen voor verschillende typen werkruimtes, bijvoorbeeld voor concentratie, samenwerking of productie.” Blok: “En daarbij zijn drie factoren van belang: de fysieke oftewel de inrichting, de IT, want alles gaat zoveel mogelijk draadloos, en de samenwerking.” Rabobank Leiden wacht nog even met een inrichting volgens Het Nieuwe Werken. “We hebben momenteel andere prioriteiten. De crisis zit nog vers in ons geheugen en gedeeltelijk zitten we er zelfs nog middenin.” Maar misschien komt HNW ook wel een beetje vanzelf. Berkhout: “In onze visie 2010 hebben we ons tot doel gesteld om processen te verkorten. En we zijn bezig met nieuwe bedieningsconcepten, waarbij steeds meer gedigitaliseerd wordt. Informatie zoeken, productafname, maar ook telefonisch advies, meer en meer gebeurt op afstand. Het Nieuwe Werken past daar natuurlijk uitstekend bij.”

Voor wie? Berkhout: “Als het op kantoor te druk is, je je wilt terugtrekken, ver van kantoor woont, moeder bent of om de file heen wilt werken, zijn er talloze mogelijkheden waarmee je op afstand in kunt loggen op het netwerk van de bank. Vroeger riep het misschien vragen op als iemand thuis werkte, maar nu is het volkomen normaal. Bijna alle functies zijn geschikt voor HNW, behalve die waar je fysiek voor aanwezig moet zijn.” Wie wil eigenlijk nieuw werken? Berkhout: “Het is vanzelfspre-

‘Het is vanzelfsprekend dat je meegroeit met de laatste ontwikkelingen’ kend dat je meegroeit met de laatste ontwikkelingen. Sterker nog, we moeten vóórlopen. Rabobank wil de modernste coöperatie zijn. Dat is een keuze. Wij maken gebruik van de modernste middelen en stimuleren initiatief.”

Waarom? Blok en Hoogers vermoeden dat hun nieuwe werkconcept een stap vooruit is. Je kunt elkaar nu bewust opzoeken en samenwerking zal dus ook buiten de afdelingen plaatsvinden. Daarnaast zijn ze erop gericht het autoverbruik terug te dringen. Dat er kosten bespaard worden op huisvesting, is volgens hen slechts een van de redenen. “HNW is een paradigmaverandering”, vermoedt Berkhout. “Kijk maar naar de zzp’ers. Vroeger leverde de term zzp’er opgetrokken wenkbrauwen op. Nu kent iedereen het. We worden verantwoordelijker, zoeken verandering en flexibiliteit en sluiten ons aan bij een community waar we ons prettig bij voelen. Nog even en we worden allemaal een soort ondernemer, met of zonder baas boven ons.” Berkhout: “Zzp en HNW zijn inherent aan elkaar. Maar de aard van de werkzaamheden moet wel bij deze werkvorm passen. Lezen en schrijven op afstand kan prima.” Hoogers: “Degenen die gebruik willen maken van flexibiliteit doen dat nu al. En zij die behoefte hebben aan contact, zoeken elkaar op.”

Intrinsieke motivatie aanspreken “Hoe moet je leidinggeven als je medewerkers er niet zijn?”, vraagt Berkhout zich hardop af. “Je doet het grootste gedeelte digitaal, moet goed plannen en duidelijk communiceren.” En dan werpt de volgende vraag zich op: “Hoe communiceer je je verantwoordelijkheidsbesef? In ieder geval niet door om 9.00 uur aanwezig te zijn.” Geweldig, vindt de manager: “De intrinsieke motivatie wordt direct aangesproken. Je doet de dingen niet omdat ze volgens de regels moeten, maar vanuit een plichtsbesef. Het is dus veel minder vrijblijvend, al lijkt het andersom.” >>

9

? d o o f e k i l ? s u k o n y i r o d D e k i l ? u c o i y s u Do m e k i l u o y Do

NU GEOPEND! te vinden tegenover de Morspoort

delasoulleiden morsstraat 60 www.delasoul-leiden.nl

071 512 56 71 [email protected]

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blok: “De essentie van een manager is dat hij er moet zijn voor zijn mensen. Die kan dus niet thuis gaan zitten werken.” Wat er voor hem wel verandert, is dat hij niet meer in topkantoren zit, maar gewoon, net als zijn medewerkers, op de werkvloer. Hoogers: “Hij gaat gewoon bij een team zitten, klikt zijn laptop in het netwerk, en heeft direct een gesprek. Fijn, want zo houdt hij een vinger aan de pols.“ Anderzijds vraagt het ook nogal wat van de leidinggevende. Hij moet voorbeeldgedrag vertonen.

Werk en privé scheiden “Het is niet de bedoeling dat je als werknemer het gevoel hebt dat je op zondag moet werken. Je moet kunnen herstellen van je werk. Dat is een verantwoordelijkheid van jezelf, maar daar moet je leidinggevende je in begeleiden. Die moet de trend zetten, het tempo bepalen en niet die ene collega die wel elke zondag werkt.” “De responstijd op mijn mails is tegenwoordig tussen 22.00 uur en 24.00 uur, beter dan overdag”, weet Norbert. “Vind ik daar wat van? Ik waardeer de inzet, maar het betekent niet dat ik diegenen die dat doen beter beoordeel dan hun collega‟s.” Blok: “Thuiswerken klinkt als een kans, maar het kan ook een regelrechte bedreiging zijn. Men moet werk en privé kunnen scheiden en daar hebben werknemers begeleiding bij nodig. Achmea is gelukkig goed in wederzijdse gesprekken over wederzijdse doelen. Daar komen nu nieuwe onderwerpen bij. Juist omdat wij voor zorg staan, maken we werk van het managen van je eigen energie. Maar het is waar, het appèl op de eigen verantwoordelijkheid wordt niet kleiner.” Hoogers vult aan: “Maar ook die op de gemeenschappelijke verant

Hoe maak je Het Nieuwe Werken tot een succes? Achmea geeft tips: • Flexibel werken en thuiswerken is geen recht of plicht, maar een extra mogelijkheid, maak dat duidelijkheid. • Stel, voordat je het invoert, een aantal gouden regels op. • Stel je participatief op: samen werken is het codewoord. • Vooral administratieve processen zijn gemakkelijk te digitaliseren.

woordelijkheid. Je kunt niet zeggen: „ik heb mijn ding gedaan, dus ben ik klaar.”

Competenties “Het Nieuwe Werken is een cultuurverandering.” En die veranderingen, zijn we daar na alle fusies, reorganisaties en andere crises met z’n allen niet helemaal klaar mee? “Nee hoor”, vermoedt Hoogers. Hij refereert aan een gesprek dat hij met een groep medewerkers voerde. “Het gemiddelde aantal dienstjaren bleek wel 15 tot 25 jaar te zijn. Waarom? Omdat iedereen vond dat er „zo lekker veel veranderde‟.” We zijn dus helemaal niet zo bang voor verandering, als we weten waarom we het doen en er maar duidelijk over wordt gecommuniceerd. •

‘Thuiswerken klinkt als een kans, maar het kan ook een regelrechte bedreiging zijn’

Norbert Hoogers en Johan Blok

11

Onderbezetting? “dan huren wij tijdelijk een professional in om het te fixxen” u heeft al een Credifixx-professional in huis vanaf 35,00 euro per uur

óók creditmanagers & debiteurenbeheerders

. . . . . . . . . . . . . . . . . . advertorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

GOODWIN

Innovatie is een kritische noodzaak

Goodwin Business Improvement is Rob Cuperus, een innovatiemanager met ruime ervaring in telecom- en ICT-innovaties. Die ervaring omvat naast het ontwikkelen van de techniek ook het ontwikkelen van de organisatie en de mensen die erin werken zodat de innovaties echt resultaat opleveren. Goodwin Business Improvement ondersteunt bedrijven en organisaties bij het realiseren van innovaties. Innovatie is voor elke organisatie een kritische noodzaak. Noodzakelijk om steeds weer betere resultaten te behalen en aan de eisen van klanten te blijven voldoen. Kritisch omdat elke innovatie een afbreukrisico met zich mee brengt. Verkeerde innovaties of medewerkers die niet goed omgaan met de nieuwe technologieën of processen kosten veel geld en brengen de continuïteit van een organisatie in gevaar. “Innovatie is in mijn ogen veel breder dan techniek alleen, de manier waarop de mensen binnen een organisatie (samen) werken, de kennis die ze gebruiken en de manier waarop een bedrijf samenwerkt met haar omgeving bieden enorme mogelijkheden voor innovatie”, aldus Cuperus. “Innovatie is mogelijk door nieuwe technologieën toe te passen, waarmee een organisatie in staat is producten en diensten beter, sneller en goedkoper te produceren. Innovatie is mogelijk door samenwerking tot stand te brengen tussen verschillende organisaties (intern en extern), waarmee nieuwe product- of markt-combinaties binnen bereik komen. Innovatie is mogelijk door werkprocessen te veranderen en de mensen die daarin werken op te leiden, waarmee klanten beter, sneller en goedkoper bediend worden.” “Ik vind dat innovaties boven alles zorgvuldig moeten gebeuren, daarom verken ik eerst met mijn klant welke ideeën en verwachtingen er bestaan over innovatie. Zo ontstaat een goed beeld van wat mogelijk is en wat wenselijk is. Daarna is ook duidelijk welke toegevoegde waarde ik kan bieden aan zo’n innovatie”, verklaart Cuperus.

Goodwin Business Improvement biedt diensten op het gebied van innovatie: 1. Is het idee echt goed? En is er een markt voor? 2. Is het idee wel nieuw? Te checken via Google of het Europees Octrooibureau. 3. Wat is de afzetmarkt? Nederland, de Benelux, Europa of de hele wereld? Hoe breder het beschermingsgebied, hoe hoger de investering in een octrooi. 4. Zijn de (soms flinke) kosten voor het octrooi terug te verdienen?

“Ik bied dan ook geen vrijblijvende gesprekken aan waarin ik presenteer wat ik kan. Ik vind het beter om met een bedrijf te verkennen waar concrete kansen liggen voor innovatie en wat ik daaraan bij kan dragen. Dit heeft voor beide partijen grote waarde. Voor u omdat u bewust wordt van vragen en kansen in uw organisatie, voor mij omdat het mij dingen leert over de vragen en kansen die mijn klanten onderkennen. In die gesprekken wordt dan ook een stevige basis gelegd voor een goede samenwerking die concrete resultaten oplevert, ook op de lange termijn.” •

GOODWIN Bedrijfs / Organisatie-adviseurs

De heer R. Cuperus Gandhistraat 107 | 2332 ZX LEIDEN

T 071-572 56 20

www.goodwin.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Verzeker uzelf, uw personeel en uw bedrijf. Wij bieden u kennis, ervaring en advies op maat. Rabobank. Een bank met ideeën.

Bel voor een afspraak: (071) 565 93 00. Vraag naar Aliene Spiering.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . advertorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elkaar helpen en van elkaar leren De bijzondere samenwerking in het Poortwachtercentrum Holland Rijnland Zo’n 50 ondernemingen in de regio Leiden en Duin- en Bollenstreek werken succesvol samen in het Poortwachtercentrum Holland Rijnland (PWC HR). Bedrijven helpen elkaar met personeelsbeleid en arbeidsmobiliteit. Maar ook kennisoverdracht is een belangrijk speerpunt van het PWC HR.

Matchen van vraag en aanbod Sashil Durve, voorzitter van het PWC HR en arbeidsrechtadvocaat bij De Clercq Advocaten Notarissen: “Binnen het PWC HR komen bedrijven met elkaar in contact, zodat ze elkaar kunnen helpen met personele problemen. Bijvoorbeeld: een productiemedewerker raakt arbeidsongeschikt. Binnen het bedrijf zijn geen passende mogelijkheden. Maar wellicht kan deze medewerker bij een ander bedrijf in de buurt nog wel aan de slag. Binnen het PWC HR proberen we deze matches te maken. Soms is de herplaatsing tijdelijk. Dan wordt de medewerker gedetacheerd. Maar we hebben ook al meegemaakt dat binnen het PWC HR een permanente oplossing werd gevonden.”

Besparen van kosten “Het matchen levert een win-win-win situatie op”, aldus Ans Wunderink, Hoofd P&O bij De Leeuw Adviesgroep en secretaris van het PWC HR. “De werkgever wordt geholpen, bij de andere werkgever wordt in een behoefte voorzien en de werknemer kan aan de slag blijven. Daarbij besparen partijen kosten. Een herplaatsing via het PWC HR is goedkoper dan een gemiddeld re-integratietraject of een ontslagprocedure.”

Boventallig personeel Cock van der Krogt, penningmeester en accountmanager bij De Mare Groep vult aan: “De afgelopen jaren hebben de bedrijven elkaar kunnen helpen met personeel dat vanwege de crisis boventallig was. Gelukkig waren er genoeg bedrijven die nog personeel nodig hadden. Ook hier hebben we vraag en aanbod bij elkaar kunnen brengen. Dit laat direct zien hoe effectief het PWC HR is.”

Kennisoverdracht Het gaat niet alleen om het matchen van vraag en aanbod. Kennisoverdracht is ook een belangrijk speerpunt. Cees Binnendijk, algemeen bestuurslid en rayonmanager bij Luba: “De kennis bij onze leden is groot en divers. Dit wordt overgebracht op andere leden. Op iedere bijeenkomst – we hebben er acht per jaar – behandelen we een thema. Zo

Staand, van links naar rechts: secretaris Ans Wunderink (De Leeuw Adviesgroep), PR en communicatie Lucienne Terlouw (De Zwart Facilitaire diensten), penningmeester Cock van der Krogt (De Mare Groep),

Zittend, van links naar rechts: algemeen bestuurslid Cees Binnendijk (Luba), voorzitter Sashil Durve (De Clercq). Ontbreekt op de foto: algemeen bestuurslid John Franck (Arbo Concern).

hebben we het bijvoorbeeld gehad over ontslagrecht, de werkkostenregeling, subsidies, verzuimbeleid en de WIA. Vaak wordt dit gepresenteerd door een van onze leden en soms komt er een externe spreker.”

Website “Via onze website (www.pwchr.nl) kunnen bedrijven iedere dag proberen een match te maken”, legt algemeen bestuurslid John Franck van Arbo Concern uit. “Ieder bedrijf dat lid is krijgt een inlogcode en krijgt daarmee toegang tot alle openstaande vacatures en cv’s van beschikbare medewerkers. En op het Forum wijzen de bedrijven elkaar op interessante weetjes of kunnen zij een vraag in de groep gooien. Zo ontstaat eigenlijk een soort HR-community.”

Bewezen succesvol Sashil Durve sluit af: “Het mooie is dat we concrete en uiteenlopende successen boeken. In 2010 wel een stuk of 20. Nu we recentelijk ook aangesloten zijn bij het Landelijke Poortwachtercentrum, worden de mogelijkheden alleen maar groter. En voor de kosten hoeft men het niet te laten: lidmaatschap kost slechts € 250,- per jaar. En daar krijg je heel wat voor terug: interessante bijeenkomsten, de mogelijkheid om te matchen, kennisoverdracht en een leuk netwerk met collega-ondernemers. Kortom: het PWC HR biedt een unieke samenwerking.” • Poortwachtercentrum Holland Rijnland Postbus 27 | 2230 AA Rijnsburg T 071-572 56 20

www.pwchr.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

thema

Werken werkt Instanties, werkgevers en werkzoekenden aan het woord

In de Leidse regio zijn er diverse partijen die zich inzetten voor de re-integratie van werkzoekenden. Het belang van het terugplaatsen van (langdurig) werklozen in de arbeidsmarkt is groot. De doelen van Werklokaal, Re-integratie Leiden en RAJ zijn nagenoeg hetzelfde, maar de weg naar succesvolle plaatsing verschilt. Instanties, werkgevers en (voormalig) werkzoekenden vertellen hun verhaal. [Verhaal 1: Werklokaal - MKB Netwerkproject]

Geboren uit frustratie Het MKB Netwerkproject van Werklokaal, dat sinds 2005 in de regio wordt uitgevoerd, richt zich op de bestrijding van voortijdig schoolverlaten en jeugdwerkloosheid onder multi-probleemjongeren. Het project is geen onderdeel van een bestaande organisatie, maar staat op zichzelf en krijgt financiële ondersteuning van de Gemeente Leiden. Inhoudelijk gaat het project uit van de jongeren zelf. De hulp wordt georganiseerd via netwerkavonden en eventuele individuele ondersteuning.

Verbetering van het toekomstperspectief Ongeveer 10 procent van de jongvolwassenen vervalt in oud gedrag, maar het stabiele jaarlijkse succespercentage ligt rond de 50 procent. “Deze jongeren kunnen vaak niet direct in een baan- of opleiding stappen doordat ze nog veel meer problemen hebben die soms eerst moeten worden opgelost. Maar elke stap is er één”, motiveert Henny. “En als die stappen uiteindelijk leiden tot terugkeer naar school of werk, bespaart dat de gemeenschap ongeveer een miljoen euro per jaar. Een jongere die niets doet, kost de gemeenschap ongeveer 25.000 euro per jaar.”

Doodziek bij het idee Anneke de Vries* (28) heeft in het najaar een netwerkbijeenkomst bezocht en legt uit: “Je vertelt wie je bent, wat je probleem is en waar je tegenaan loopt. Ik heb borderline en ben zo onzeker dat ik vast loop. Nadat de banketbakkerij waar ik voor werkte door een faillissement dicht ging, stond ik op straat. Henny heeft ervoor gezorgd dat ik ontheven werd van de sollicitatieplicht want ik word letterlijk doodziek bij het idee om naar een sollicitatiegesprek te moeten. Dan ga ik aan de lopende band overgeven. Ik weet niet hoe ik moet solliciteren en word benauwd van de prestatiedruk. Tot nu toe ben ik altijd via via aan een baan gekomen en heb ik nooit een uitkering gehad. Ik zit daar ook echt niet op te wachten want ik wil heel graag werken. Via de bijeenkomst kwam ik in gesprek met Manon Moerland van Randstad Uitzendbureau. Zij heeft mij opdrachten meegegeven ter voorbereiding op sollicitatiegesprekken en zoekt in de database naar geschikte banen. Helaas is er nu nog niets binnen mijn branche te vinden, maar het geeft mij een goed gevoel dat zij mij ondersteuning geeft.”

Mensen aan een baan helpen “Wij ondersteunen het initiatief vanuit de visie van het bedrijf. Randstad heeft ook projecten om jongeren weer op de rit te helpen”, haakt Manon in. “Ik ben nu 13 jaar intercedent en de kroon op mijn werk is om mensen aan een baan te helpen. Het liefst met uitzicht op een vast contract. Als je bij een netwerkbijeenkomst zit, is het soms wel even slikken. >> Henny Werter

Jongeren vertellen hun verhaal Het innovatieve karakter van het MKB netwerkproject richt zich vooral op de tien netwerkbijeenkomsten die per jaar worden georganiseerd. Tijdens die bijeenkomsten vertellen jongeren hun verhaal en kijken de uitgenodigde volwassenen in hoeverre zij kunnen helpen bij het zetten van de eerste stappen. Er ontstaat een kortdurend, extern netwerk voor de jongeren waar zij gebruik van kunnen maken. De uitgenodigde volwassenen komen uit het bedrijfsleven, onderwijs, zorginstellingen, maatschappelijke organisaties, politiek en dergelijke. “Kortom, organisaties en mensen met het hart op de juiste plek”, zegt Henny. “De verhalen aan tafel zijn voor hen vaak een eye-opener.”

‘Het is zonde dat iemand die zo graag wil, tegengehouden wordt door een beperking’ 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De verhalen zijn een realitycheck die je weer met beide benen op de grond zetten, maar houden mij niet tegen om te adviseren. Niemand heeft iets aan medelijden. Met Anneke de Vries had ik echt een klik. Haar verhaal sprak me aan omdat zij met zoveel passie over haar vak praat. Ze heeft een mooie opleiding en is bereid om al haar kaarten op tafel te leggen om verder geholpen te worden. Het is zonde dat iemand die zo graag wil, tegengehouden wordt door een beperking. Het is een kleine moeite haar te helpen om over haar sollicitatievrees heen te komen en rond te kijken naar een baan die bij haar past.”

stelt Jos. “In de recessie zijn er veel jongeren werkloos geworden, maar er zijn er bijvoorbeeld ook die in een leerwerkbaan zaten en die door het gebrek aan banen hun opleiding niet kunnen afronden. Dat zie je nu veel in de bouw, maar ook in andere disciplines waarvan het werk verschuift naar lagelonenlanden of waar Poolse krachten concurrentie vormen. Daardoor blijft het werklozenbestand dynamisch. Er is sprake van frictiewerkloosheid . Er stromen veel jongeren in, maar tegelijk ook weer uit. Vooral aan de onderkant van de arbeidsmarkt is het lastig werk te vinden. Dat baart mij grote zorgen.”

[Verhaal 2: Regionaal Actieplan Jeugdwerkloosheid (RAJ)]

Op zoek naar werkleerbanen

Aansluiting met de arbeidsmarkt verliezen Het wordt voor steeds meer jonge werklozen moeilijk om een plek op de arbeidsmarkt te vinden. Om te voorkomen dat jongeren de aansluiting met de arbeidsmarkt definitief verliezen heeft het kabinet het Regionaal Actieplan Jeugdwerkeloosheid ontworpen om jongeren te helpen aan een baan, stage of leerwerktraject. Om dit te organiseren, werken werkgevers, ROC’s, het Colo, RPA, het Jongerenloket, het UWV, en gemeenten intensief samen onder de paraplu RAJ. Regionaal projectleider Jos Valk: “Na de recessie zullen alle handjes harder nodig zijn dan ooit. De huidige werkloosheid werd gezien als een korte termijnprobleem, maar op de lange termijn zullen door de vergrijzing van de bevolking structurele tekorten ontstaan. Mijn opdracht is zoveel mogelijk jongeren naar de arbeidsmarkt te brengen en de werkgevers te begeleiden. Dat werkt iets anders dan bij re-integratieprojecten want bij ons moet je eerst aan het werk voordat je training krijgt.”

Actief en mobiel houden Het uitgangspunt van het RAJ is dat alle jongeren tussen de 18 en 27 jaar, in een opleiding, aan het werk in een baan of in een leerwerkbaan, geplaatst worden. “Het doel is vooral de jongeren actief en mobiel op de arbeidsmarkt te houden”,

Regionaal Actieplan Jeugdwerklossheid (RAJ)

18

De werkgevers die jongeren in dienst willen nemen en nog twijfelen of terugschrikken van de loonkosten, kunnen loonkostensubsidie krijgen, maar zij melden zich vaak niet spontaan aan. “Daarom zijn wij altijd op zoek naar werkleerbanen bij werkgevers”, vertelt Jos. “Wij proberen daarnaast op de vraag van de jongeren zelf in te springen. Sommigen willen graag manager worden in een winkel bijvoorbeeld, maar onderaan beginnen is de realiteit. Met Zeeman Textielsupers hebben wij goede afspraken gemaakt en vijftien mensen in de winkels geplaatst. Deze jongeren worden al werkend opgeleid, kunnen hun diploma halen en vervolgens instromen op de arbeidsmarkt. Wij zoeken dus continu naar partijen die het zien zitten om een jongere de tijd te geven om zich te bewijzen, maar lopen nog regelmatig vast op vooroordelen. Het is en blijft puzzelen en matchen waar iemand past en waar iemand zich kan ontwikkelen. Per vier maanden gaan er ongeveer duizend jongeren terug naar de arbeidsmarkt. Op dit moment zoeken wij nog naar 1500 werkleerbanen in de regio Leiden, Duin- en Bollenstreek en de Rijnstreek.”

Goed initiatief Joris de Bruin van 2P+ reclame & shirtprints op de Volmolengracht kwam via Houssein Bezzai en Tim de Cler bij het RAJ terecht. Deze profvoetballers zetten zich ook voor de werk-

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . loze jeugd in de regio in. “Ik vind het een heel goed initiatief. Ook voor werkgevers is dit een moeilijke tijd dus een werknemer waarvoor je subsidie kunt ontvangen is juist handig”, vertelt Joris, die Frank van der Hak via het plan in dienst heeft genomen. “Het werkt dus twee kanten op. Het kost mij minder geld en Frank heeft werk. Om de economie weer op peil te krijgen, moet er geld rollen, dus als dat lukt met subsidies, vind ik dat goed. Dit is een win-winsituatie.” “Ik wist al dat het moeilijk was een baan in de vormgeversbranche te vinden na mijn opleiding”, is Frank’s reactie. “Alle vacatures zijn zo snel weg. Er zijn veel gekwalificeerde mensen, maar geen banen. Toen ik via het UWV de vacature zag van 2P+ heb ik gelijk gereageerd. Gelukkig kon ik hier aan de bak want ik werd er gek van om thuis te hangen. Ik wil iets te doen hebben en een portfolio opbouwen. Als ik niet kan werken, kan ik de ontwikkelingen in mijn werkgebied ook niet goed volgen.” [Verhaal 3: Re-integratie Leiden]

Werken werkt

Re-integratie Leiden helpt mensen die een tijd niet hebben gewerkt weer aan een passende baan. “Werken werkt, is ons motto”, vertelt re-integratieconsulent en accountmanager Dorien Versteeg. “Wij begeleiden nu bijna duizend mensen voor korte of langere duur op het gebied van scholing, coaching en hulpverlening. De kansen van de werkzoekenden groeien doordat hun zelfvertrouwen groeit.” Martijn van Rijn, operationeel manager bij Infotheek ICT Diensten, is erg enthousiast over de inzet van Re-integratie Leiden. Infotheek heeft via de gemeentelijke instantie meerdere werknemers en stagiairs in dienst. “Het begon ermee dat ik via via een paar WSW’ers (mensen met een lichamelijke, verstandelijke of psychische beperking) heb aangenomen voor zowel regulier werk als voor stageplekken”, vertelt hij. “Inmiddels draaien er verschillende (voormalig) werkzoekenden mee in het bedrijf. Er zijn collega’s bij die zo goed functioneren dat wij hen een jaarcontract hebben aangeboden.”

Met regels omgaan Niet iedereen vindt het echter makkelijk weer aan de slag te gaan en met regels om te gaan”, vertelt Dorien. “Daarom houden wij de volledige periode contact met de werkgever en de werknemer en hebben we nog een nazorgtraject van zo’n drie tot zes maanden. We bespreken eens per drie weken de voortgang en de bijzonderheden met Infotheek. Soms moeten we erkennen dat de integratie niet geslaagd is, maar dat zien we niet per se als een negatieve ervaring. We kijken wat de knelpunten zijn en zoeken dan vervolgens verder naar andere opties voor de kandidaat.” “De mensen die via Re-integratie Leiden binnen komen, zijn soms heel lang uit de running geweest en missen een arbeidsritme”, beaamt Martijn. “Ze moeten soms erg wennen, maar als ze geen kans meer krijgen werkplekervaring op te doen, komen ze ook niet verder. Wij werken ook nauw samen met het ROC, waar we dan juist weer jongeren helpen instromen. Iedereen die bij ons komt werken wordt als een medewerker benaderd. En een medewerker moet zich houden aan de bedrijfsregels. Ik verwacht dus wel een bepaalde inzet.” * Anneke de Vries is in verband met de privacy een gefingeerde naam.

Dorien Versteeg

Afwijzing na afwijzing “Sommige mensen zitten al vier, vijf of zelfs zes jaar zonder werk in de bijstand”, verzucht Dorien. “Dan wordt het steeds lastiger om iemand binnen een bedrijf te plaatsen. Als je afwijzing na afwijzing krijgt, doet dat ook niet veel goeds voor je zelfvertrouwen. Daarom beginnen we met sollicitatietraining. Als we nog niet helemaal weten welke richting de beste is voor de kandidaat, testen we de werkzoekende eerst in ons eigen werkleerbedrijf (DZB).” Om een medewerker goed te begeleiden moet er veel tijd en energie geïnvesteerd worden. “Maar daar krijg je ook veel voor terug”, vindt Martijn. “De meeste mensen zijn erg

‘Als je afwijzing na afwijzing krijgt, doet dat niet veel goeds voor je zelfvertrouwen’ gemotiveerd omdat ze weer aan de slag kunnen en de kans krijgen om terug te keren in het arbeidsproces. Ik vind het persoonlijk heel belangrijk om met de maatschappij bezig te zijn, sociaal maatschappelijk verantwoord te ondernemen, maar niet tegen iedere prijs. Infotheek blijft een commercieel bedrijf natuurlijk, maar met de bijbehorende subsidies kun je een persoon in de regel wel wat langer een kans geven om zich te bewijzen.”

Sociale kant van een baan Steven (45) is één van de medewerkers die een jaarcontract heeft ontvangen van Infotheek. “Ik heb vroeger in de logistiek gewerkt en wilde wel weer zo’n baan. Nadat ik eerst bij DZB Groen heb gewerkt, ben ik door Re-integratie Leiden voorgesteld bij Infotheek. Ik vind het een interessant bedrijf omdat ik wel van al die technische snufjes houd. Na twee sollicitatiegesprekken mocht ik aan een proefperiode beginnen. Ondanks dat ik op dat moment in een verhuizing zat, was er veel begrip vanuit het bedrijf. Ook toen ik in het begin nog veel fouten maakte. De medewerkers zijn erg collegiaal en dat vind ik leuk. Ik heb de sociale kant van een baan, het bezig zijn met mensen, erg gemist. Omdat deze baan bij mij past heb ik het prima naar mijn zin. Ik kreeg dan ook een heel apart gevoel toen ik een contract kreeg aangeboden. Het is fijn dat ze bij Infotheek in mij geloven.” • 19

Claassen, Moolenbeek & Partners is het bedrijfskundig en bancair adviesbureau voor het MKB Er wordt gewerkt met een gefaseerde aanpak: • quickscan • onderzoek • implementatie Onze hoofdactiviteiten zijn Strategische ondernemingsplannen, Financieringsrapporten, Herstructureringen, begeleiding bij aan- en verkoop van bedrijven en business coaching. De aanpak is zakelijk en direct, objectief en onafhankelijk.

Voor meer informatie: Maiko van Dam en Paul Teeuwen M.H. Tromplaan 22341 TC Oegstgeest www.cmenp.nl/oegstgeest Mail [email protected] Mail [email protected] Mobiel Maiko van Dam 06 –4660 7930 Mobiel Paul Teeuwen 06 –5379 0161

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Exodus Leiden biedt ex-gedetineerden perspectief

Elk mens telt Bij Exodus is investeren in mensen aan de orde van de dag. “Elk mens telt. Wie in zijn leven een foutje of misstap heeft begaan, moet daar niet zijn hele leven op aangekeken worden of last van houden als zijn straf erop zit”, vertelt Pim van Doorn, manager Exodus Leiden. “Als iemand gemotiveerd is, moet hij of zij een nieuwe kans kunnen krijgen.” Een nieuwe kans die Exodus graag biedt. Met 11 andere huizen in Nederland vangt Exodus Leiden ex-gedetineerden intern op om hen in ongeveer 10 maanden tijd terug te begeleiden in de samenleving. “Wanneer iemand hier vers uit de bajes op Plantage 16 arriveert, straalt de onzekerheid er vanaf. De nieuwe bewoner draagt denkbeeldig de sticker ‘crimineel’ op zijn voorhoofd”, aldus Van Doorn. “Ex-gedetineerden hebben vaak een tijdje vastgezeten als ze hier komen. Ze zijn gemotiveerd om hun leven zonder terugval in de criminaliteit weer op te pakken. Maar dat is niet gemakkelijk. Het leven heeft voor hen stilgestaan en samen met ons begeleidingsteam moeten we dus bij het begin beginnen.” Exodus heeft 4 aandachtsgebieden, of ‘sleutels’, waaraan individueel én in groepsverband wordt gewerkt: wonen, werken, relaties en zingeving. Deelnemers krijgen bovendien praktische training zoals terugval-preventiegroepen en sociale vaardigheidstrainingen.

nieuwe werknemers zijn over het algemeen dik tevreden. Sterker nog, de deelnemers krijgen juist volop complimenten!”, vertelt Van Doorn. “Je kunt ons als ondernemer veel vaker inschakelen dan je denkt. Ik nodig iedereen uit mij te bellen (071 514 70 09) of te mailen ([email protected]) want ik geef bedrijven of instellingen graag een korte lunchpresentatie om uit te leggen wat we doen en waar we voor staan. Het is belangrijk de vooroordelen opzij te zetten en over de schutting te kijken.” •

‘Het is fantastisch om te zien hoe iemand zijn draai helemaal vindt’

‘Het is zonde dat iemand die zo graag wil, tegengehouden wordt door een beperking’ Met werken en zingeving wordt vanaf de eerste dag gestart. “Direct na binnenkomst gaat de bewoner mee met het Exodus Kärcher Team (EKT). Vier dagen in de week krijgt de ex-gedetineerde de gelegenheid om zelfvertrouwen op te bouwen en de handen uit de mouwen te steken voor opdrachtgevers als de Gemeente Leiden, woningcorporaties en bedrijven. Van uitgebreide schilderprojecten tot het schoonmaken van portieken. Al na een week zie je de nieuwe bewoner veranderen”, lacht Van Doorn. “De eigenwaarde neemt toe want hij of zij is zinvol bezig!” Maar daar blijft het niet bij. Al gauw volgt er in samenspraak met ketenpartners een persoonlijk arbeidstoeleidingstraject. “We kijken naar wat iemand kan, wil en vooral: waar hij energie van krijgt. In de praktijk kunnen we onze bewoners gelukkig vrij goed en snel in een betaalde baan of een van de vele leertrajecten plaatsen. Het is fantastisch om te zien hoe iemand zijn draai helemaal vindt. Of dat nu in de horeca, bouw, post of groenvoorziening is.” Exodus Leiden investeert in mensen, heel gericht en met succes. “Ons EKT-team bestaat nu 5 jaar en het komt gelukkig hoogst zelden voor dat een van onze (oud)bewoners opnieuw de fout in gaat. Onze opdrachtgevers en hun

Pim van Doorn

21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

KOP-DUEL

Mischa Prinsenberg vers Het is niet gemakkelijk een leuke baan te vinden en te behouden. Maar voor uitkeringsgerechtigden en uitgevallen werknemers is dat nog lastiger. Re-integratie Leiden en Just4Work helpen werkzoekenden met een grote afstand tot de arbeidsmarkt op de rit met doelgerichte coaching, scholing en hulpverlening om duurzaam werk te vinden. Drs. Mischa Prinsenberg, manager bij Re-integratie Leiden en Petra Moret, mede-directeur van Just4Work, zetten de doelen van beide organisaties op een rij aan de hand van een aantal stellingen. Het belangrijkste doel is werkzoekenden aan een baan te helpen. Mischa: “Ja, maar onze uiteindelijke missie is niet alleen de ondersteuning op weg naar een reguliere baan. Ook het helpen van mensen in lastige situaties, die bijvoorbeeld dakloos zijn of schulden en verslavingen hebben, is belangrijk. Het gaat om de sociale activering die met coaching bereikt kan worden.” Petra: “Vaak zijn er meer stappen nodig voordat we iemand in de arbeidsmarkt kunnen plaatsen. Het vinden van een baan is vaak niet het moeilijkste. Wat lastiger is, is om de verkregen banen te behouden. Wij proberen veel wederzijds begrip te kweken door voorlichting te geven over het gedrag van de werknemer die bijvoorbeeld lijdt onder autisme, borderline of andere verstandelijke beperkingen. Wij leggen uit dat het voor iemand met ADHD heel moeilijk is om iedere dag op tijd te komen.”

zich wellicht minder crimineel zullen gedragen. En het brengt levensvreugde. Ik vind overigens wel dat de financiën van alle instanties transparant zouden moeten zijn.” Mischa: “Iedere succesvolle plaatsing levert een stad veel op. De maatschappelijke kosten worden lager en een baan helpt om beter in het leven te staan. Je ziet mensen uit een zwart gat klimmen en weer opbloeien. Ik ben het met Petra eens dat je efficiënt met re-integratiegeld moet omgaan en als overheid moet bekijken wat de resultaten zijn. Maar we moeten niet alleen focussen op werk of geen werk. Ook de kleine stapjes zijn lucratief.”

Zonder de hulp van Just4Work of Re-integratie Leiden liggen de kansen op de arbeidsmarkt aanzienlijk lager. Petra: “Daar ben ik het niet mee eens. Veel mensen kunnen zichzelf prima redden. In het verleden waren er ook

Commerciële doelen zijn van ondergeschikt belang en vloeien voort uit het succes van de werkzoekende. Petra: “Daar ben ik het mee eens. Wij werken niet vanuit het oogpunt van winstmaximalisatie, maar wij zijn wel zakelijk. Just4Work probeert duurzaamheid na te streven en dat is commercieel goed.” Mischa: “Re-integratie Leiden werkt zonder enig winstoogmerk, maar ook wij moeten letten op de kosten en resultaten behalen in de vorm van succesvolle plaatsingen. Een goede band met de werkgevers betekent meer succes bij re-integratiewerkzaamheden en is in dat opzicht van commercieel belang.”

Hulpverlening is kostbaar, maar levert ook op. Petra: “Jazeker. Natuurlijk kost het geld, maar daar tegenover staat dat er uitkeringen geschrapt kunnen worden. Daarnaast houdt het mensen van de straat die 22

Mischa Prinsenberg

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

sus Petra Moret bedrijven die HBO’ers aan het werk moesten helpen, terwijl ik denk dat die best zelf een baantje kunnen vinden.” Mischa: “Je moet het geld inzetten voor mensen die een duwtje in de rug nodig hebben en waarvoor ondersteuning noodzakelijk is. Behalve onze inspanningen zijn er heel hard werkgevers nodig die bereid zijn een werkzoekende een kans te geven.”

Petra: “Hoogopgeleiden verdringen in crisistijden de laagop-

Met doelgerichte coaching komt iedereen aan het werk. Mischa: “Nee, helaas. Dan zouden we 100% scoren en dat is

dit jaar. Als er iemand geplaatst is, staan we met zijn allen te feesten. De uitdaging is groter, maar ik vind dat wel kicken. Je wordt creatiever en ondernemender. Als alles makkelijk ging, zou het ook saai worden” Mischa: “Je missie verandert niet dus je gaat leuke ideeën en laagdrempelige projecten bedenken. Als iets lukt, is het extra leuk. Ik vind de vooruitzichten met betrekking tot de eventuele bezuinigingen wel heel spannend. Leiden zet in op een nieuw werk-leercentrum dus ik ben erg benieuwd wat daarmee gaat gebeuren.”

niet zo. Wij zetten werkzoekenden vaak eerst in het eigen bedrijf in en bieden bijpassende coaching om een re-integratie succesvol te maken. Soms zijn er ook mensen die echt niet mee willen werken, maar dat percentage is opvallend laag gelukkig.” Petra: “Nee. Er zijn ook mensen die echt niet kunnen werken. Ik weet, dit klinkt als vloeken in de kerk van re-integratieland, maar er is nu eenmaal een groot verschil tussen niet kunnen en niet willen. Degenen die niet kunnen lijden helaas nog steeds onder degenen die niet willen.”

Het percentage van geslaagde plaatsingen ligt boven de 50%. Petra: “Bij Just4Work ligt dat tussen de 65% en 70%. Dat zijn de getelde plaatsingen van werknemers die minimaal twee maanden aan het werk zijn – op uitzendbasis is dat minimaal een half jaar – en die hun proeftijd hebben gehaald met minimaal de helft van het aantal uren dat zij kunnen werken.” Mischa: “Bij ons ligt de benchmark tussen de 30% en 35% met een minimale periode van zes maanden plus één dag. Tussen de 40% en 50% geldt voor werknemers die volledig uit de uitkering zijn.”

In crisistijden is coaching en re-integratie belangrijker. Mischa: “Jazeker. Als je in tijden van crisis niets doet, wordt de onderste laag werkzoekenden nog groter. Het is lastiger banen te vinden voor de ‘moeilijke groep’. Als er dan minder subsidies worden uitgetrokken, komen er nog meer mensen thuis te zitten. In deze tijd moet je denken op langetermijnniveau en meer investeren in werkgeversrelaties die minder vanzelfsprekend worden.”

Petra Moret

geleiden. Het spanningsveld wordt groter en er is juist meer geld nodig. Het eventueel schrappen van subsidies zou dramatisch zijn.”

Hulpverlening kan in tijden van hoge werkeloosheid frustrerend zijn. Petra: “Het is nog nooit zo roerig geweest in de branche als

Bepaalde groepen maken minder kans op een geslaagde carrière. Petra: “Ja en nee. Iedereen kan naar school of ergens gaan werken in Nederland, maar je ziet bijvoorbeeld nog steeds te weinig vrouwen aan de macht.” Mischa: “Ja. Ik denk dat er wegens vooroordelen nog steeds groepen zijn die minder kansen krijgen. Toch heeft iedereen een kans en die kun je pakken of niet. Je moet het ook willen natuurlijk. Aan de andere kant, wat is een geslaagde carrière? Ik ken mensen die dolgelukkig zijn met hun baan aan de lopende band in een chocoladefabriek.”

Jongeren komen minder snel aan een baan door de recessie. Mischa: “Mwah. In deze regio valt dat wel mee. Het Actieplan heeft daar ook zeker een bijdrage aan geleverd.”

Petra: “Ik vind het lastiger een 50-plusser aan het werk te krijgen.”

Een integratietraject slaagt alleen als de werkzoekende bereid is concessies te doen. Petra: “Ja. Ik zie veel mensen zonder een verwachtingspatroon, maar ook jongeren die nog niets geleerd hebben en die zeggen manager te willen worden. Iets met kinderen, dieren of stewardess staan ook hoog in de Top-10. Soms zie je dromen in duigen vallen.” Mischa: “Ja. Hoe flexibeler iemand is, hoe meer kansen diegene heeft. Het kan pijnlijk zijn als er geen realistisch verwachtingspatroon is, dus je probeert personen tot inzicht te brengen. Als iemand graag piloot wil worden, zoeken we bijvoorbeeld naar andere banen op Schiphol.” •

23

Gemeente Leiden

biedt deskundig advies aan ondernemers Servicepunt Bedrijven Bent u ondernemer, wilt u een bedrijf starten, uitbreiden of misschien wel beeindigen? U kunt met al uw vragen hierover terecht bij het Servicepunt Bedrijven van de gemeente Leiden. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. De meeste vragen kunnen direct door hen worden beantwoord. De wat complexere vragen spelen zij door aan één van de accountmanagers van de gemeente. Deze accountmanagers werken voor de afdeling Realisatie van de gemeente in het team Stadsdelen en staan graag voor u klaar.

Accountmanagement

w w w. l o o n s u r p l u s . n l

De accountmanagers zijn de vaste contactpersonen voor ondernemers. Zij

helpen bij het zoeken naar vestigingslocaties en begeleiden bij aanvraag- en vergunningprocedures. Zij geven advies en helpen om allerlei zaken zo vlot, correct en succesvol mogelijk te voltooien. Ook kunt u bij hen terecht over onderwerpen als parkmanagement (o.a. bedrijfsparkenschouw en bewegwijzering) en contacten met ondernemersverenigingen. De Accountmanagers zijn geïnteresseerd in de aard van uw onderneming en uw toekomstplannen. Zij hebben een spilfunctie in het contact tussen de gemeente en het Leidse bedrijfsleven en fungeren als intermediair tussen uw bedrijf en de diverse gemeentelijke afdelingen. Het is hun taak om naast het bieden van service ook ervaringen en trends te signaleren en die te integreren in het gemeentelijk beleid.

Gemeente Leiden Servicepunt Bedrijven bezoekadres: Langegracht 72, 2312 NH postadres: Postbus 9100, 2300 PC Leiden tel: 071 - 516 55 09 e-mailadres: [email protected]

Gemeente Leiden Afdeling Realisatie/Stadsdelen postadres: Postbus 9100, 2100 PC Leiden telefoon: 071 - 516 71 11

betrouwbaar flexibel & accuraat Loon sur Plus verzorgt salarisadministraties in vrijwel elke denkbare branche: van detailhandel tot de agrarische sector en van bouwbedrijven tot de horeca. Van kleine en van grote bedrijven.

Eschertoren 10 • 2316 ET Leiden T: 088 - 400 52 22 • F: 088 - 400 52 23 [email protected] • www.loonsurplus.nl

Mijn werkplek Ellen Massaro | Professional Organizer

Ellen Massaro Professional Organizer

Wie ben je en wat doe je? Mijn naam is Ellen Massaro. Ik ben ZP (Zelfstandige Professional), eigenaar van Ellen Massaro Professional Organizer en mede-eigenaar van Cleandesk.nu. Ik zorg ervoor dat mensen overzicht, structuur en ruimte krijgen in hun huis, op hun werkplek en in hun hoofd; dat doe ik door samen met hen aan de slag te gaan in hun eigen omgeving. Ik vind het ontzettend leuk werk! Hoe laat begint jouw werkdag? Mijn werkdag begint altijd rond 07.30 uur. Dan gaat mijn ‘kantoor’ open. Afspraken bij klanten kunnen op diverse tijdstippen beginnen. Nog vreemde gewoonten ’s ochtends vroeg? ’s Ochtends vroeg vind ik het fijn om wat te ‘rommelen’ (dingen op zijn plaats leggen of uitzoeken), en een ‘to do’ lijstje te maken voor die dag. Geen vreemde gewoontes voor een organizer denk ik . Welk uitzicht heb jij vanaf je werkplek? Ik heb vanaf mijn thuiskantoor een mooi uitzicht: ik kijk uit over een klein stukje Roomburg en vooral bomen, heuvels en paden van Park De Bult. Verder is mijn

werkplek flexibel; bij mijn klanten heb ik een grote variëteit aan uitzichten: van tuinen tot kantoorgevels, van drukke straten tot een vliegveld…. Wat was je eerste bijbaantje? Koffiejuffrouw (met een wagentje) in de kantoren van de Calvé fabriek in Delft. Wat denk je dat collega’s van je vinden? Ik denk dat mijn collega’s (zelfstandige professional organizers) mij een goede, actieve en collegiale organizer vinden. Ik denk dat zij bewondering hebben voor het feit dat ik al meer dan tien jaar goed aan het werk ben, een uitdaging niet uit de weg ga en creatief en zorgvuldig met mijn werk en het beroep omga. Belangrijkste advies dat je ooit gekregen hebt? Wees authentiek, blijf jezelf. Het komt vaak in trainingen en seminars naar voren. Met dit beroep bèn je je werk. En door steeds dicht bij jezelf te blijven kun je je werk goed doen. Als je dingen doet die niet bij je passen of die te hoog gegrepen zijn, krijg je last van stress en gebruik je je talenten niet goed.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De e-motie van automatisering

Passie voor ICT

Komt dit u misschien bekend voor? Vandaag is dé dag, er moet een deadline gehaald worden. Al een week werkt u keihard naar dit punt toe. Alle bestanden staan keurig opgeslagen op uw pc. En dan, net voordat u het verlossende laatste woord intoetst, loopt uw pc vast. Rood van frustratie zet u de pc aan en uit. Niks, het ellendige ding geeft geen sjoege. Herkenbaar voor menigeen maar niet voor Danny Groeneveld, directeur en oprichter van D/A Consultancy en bovendien bedenker van ICT Opinieblog ICTheehuis.com. Vreemd is dat D/A Consultancy passie en emotie op het vlak van ICT als één van de weinige ICT-organisaties goed in balans heeft. Waarom vreemd? Omdat Groeneveld niet alleen aangeeft wanneer het niet goed gaat. In tegendeel, Groeneveld stelt samen met u duidelijke doelen waarbij de kern - uw organisatie- centraal blijft staan. Groeneveld: “Ik ben er

niet om u te vertellen wat u moet doen, maar om u te assisteren om uw doelstellingen zo effectief mogelijk samen te laten smelten met uw cultuur, uw proces en vooral uw identiteit.” Voor Groeneveld heeft de ICT, na tien jaar in de automatiseringsbranche werkzaam te zijn, weinig geheimen meer. Sterker nog, hij geniet van ingewikkelde vraagstukken en fungeert als brug tussen zijn klanten en leveranciers. Menig bedrijf beschouwt ICT als een vervelende noodzakelijkheid, terwijl een goede geoliede ICT-infrastructuur juist kan zorgen voor effectieve en plezierige bedrijfsvoering! Groeneveld kijkt dan ook vanuit de ogen van de klant naar technische oplossingen die aansluiten op de business. Immers, automatisering schept mogelijkheden en is zeker geen doel op zichzelf. Zijn klanten stelt hij steevast de vraag: “Wat wilt u precies bereiken?” De uitdaging is ervoor te zorgen dat het werken met de pc net zo vanzelfsprekend wordt als stromend water uit de kraan. Niemand die zich interesseert in het waterleidingnetwerk, maar iedereen is blij met een continue stroom van helder, fris water. Groeneveld is gadget-o-loog en deelt zijn ervaringen en kennis graag. Technische snufjes zijn leuk en hij zoekt samen met zijn klanten naar effectieve toepassingen in het bedrijfsleven. Daarnaast geeft hij trainingen en lezingen over social media. •

D/A Consultancy | Automatisering & IT Danny Groeneveld Levendaal 146 F, 2311 JP Leiden T 06 - 461 68 380 | www.da-consultancy.nl

25

dit zijn maar 20 van onze talenten ROC Leiden heeft talentvolle

analisten, applicatieontwikkelaars, autospuiters, bakkers, bejaardenverzorgenden, beveiligers, boekhouders, carrosseriebouwers, chauffeurs, commercieel medewerkers, directiesecretaresses, exportmedewerkers, frezers, gastheren/gastvrouwen, gezinsverzorgenden, horecaassistenten, ict’ers, installatiemonteurs, jongerenwerkers, juridisch medewerkers, koks,

Meer informatie?

Kijk op www.rocleiden.nl

laboranten, lassers, logistiek supervisors, managers, mediatechnologen, metaalbewerkers, monteurs, netwerkbeheerders, ondernemers, onderwijsassistenten, patissiers, pedagogisch werkers, pijpenbewerkers, programmeurs, reisbureaumedewerkers, scheepsbouwers, secretaresses, sociaal cultureel werkers, sportdocenten, straatmakers, tekenaars, technici, timmerlieden, verpleegkundigen, verwarmingsmonteurs, vliegtuigbouwers, werkvoorbereiders, zorghulpen, en nog veel meer…

ROC Leiden voor bedrijven U wilt uw eigen medewerkers laten bijscholen? ROC Leiden heeft ook een groot aantal maatwerk opleidingen, cursussen, trainingen en andere faciliteiten voor bedrijven en instellingen. Meer informatie? Bel 0800 76 25 34 336 of mail naar [email protected]. ROC Leiden Postbus 16158 2301 gd Leiden (071) 582 40 00

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nieuwe eisen aan werkgevers

Investeren in mensen loont De crisis heeft ervoor gezorgd dat veel bedrijven in de kramp schieten. Ze richten zich op personeelsreductie en kostenbesparingen. Maar het kan ook anders. Want hoe voorkom je dat goed personeel uit frustratie en demotivatie door bittere bezuinigingen het bedrijf verlaat zodra het tij keert? Door te blijven investeren in mensen. Juist nu. Volgens Henk Volberda, hoogleraar Strategisch Management en Ondernemingsbeleid aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, gaat nog steeds te weinig aandacht uit naar de medewerkers. “75 procent van het succes van radicale veranderingen is afhankelijk van de medewerkers in een organisatie, van slim managen en flexibel organiseren. Het Nederlandse bedrijfsleven ziet de werknemers slechts als kostenpost, niet als mogelijke bron van innovaties.” Sociale innovatie heeft een enorme impact op het rendement van bedrijven, zo blijkt uit recent onderzoek van de Erasmus Universiteit en EIM. De resultaten spreken voor zich: 15 procent meer omzetgroei, 22 procent hogere productiviteit, 37 procent meer innovatie en 4x hoger rendement op R&D-investeringen. Toch scoort slechts 15 procent van de bedrijven in Nederland goed op sociale innovatie.

De groep langs de zijlijn Jaap Jongejan, voorzitter van de CNV Bedrijvenbond, is het volledig met Volberda eens. “Werkgevers moeten het slimmer aan gaan pakken. Geen trucjes als geld of een leuke auto, maar werknemers het gevoel geven dat ze als mens worden gezien, niet als economische productiefactor. Dus houdt rekening met de thuissituatie. Ook de grote groep mensen die langs de zijlijn staat, zoals gehandicapten, allochtonen en 50-plussers. Vraag je eens af wat deze groepen voor de organisatie kunnen betekenen. Voor 23-jarigen trekken werkgevers alles uit de kast, terwijl die na een jaar of 6 weer vertrekt. Een 50-plusser kan nog wel 12 jaar rendement opleveren”, aldus Jongejan in Trouw.

Hogere motivatie en betrokkenheid Investeren in mensen loont. Dat blijkt ook uit onderzoek van het Kenniscentrum Handel. 90 procent van de leidinggevenden geeft aan dat de motivatie en betrokkenheid (veel) hoger wordt door te investeren in mensen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het betrekken van de medewerkers bij de bedrijfsresultaten en het opstellen van de bedrijfs- of afdelingsdoelen. Ook geeft 82 procent aan dat het ziekteverzuim (veel) lager wordt. “In 6 jaar tijd ging ons ziektepercentage van ruim 16 procent naar 5,2 procent”, aldus een leidinggevende. Naast deze daling van het ziekteverzuim zegt 70 procent van de ondervraagden dat het verloop minder wordt.

En we leven in een pluriforme samenleving. Dit zijn ontwikkelingen en veranderingen waarmee u als ondernemer moet dealen”, aldus Glenn van der Burg, programmamanager People bij MVO Nederland. “Sociale innovatie heeft diverse dimensies. Het hangt van de bedrijfscultuur en de ontwikkelingsfase af welke benadering het beste werkt. Opties zijn: dynamisch management, externe samenwerking en slimmer werken. Je moet je goed afvragen welke methodiek het beste bij jouw bedrijf past.” •

Praktijkvoorbeelden van anticyclisch investeren in mensen Ricoh Nederland - Stimuleren van empowerment Martijn Wecke, director human resources van Ricoh Nederland: ‘Wij stimuleren de empowerment, het ondernemend vermogen van onze mensen. Wij zijn door de recessie dus ook niet strakker gaan sturen of controleren. De medewerkers houden de vrijheid die zij hadden. Als een medewerker met een initiatief komt, krijgt hij hiervoor alle ruimte. En juist in dit soort tijden merk je dat medewerkers hierdoor creatiever worden en loyaal zijn.’ Resultaat volgens Wecke: ‘Een laag ziekteverzuim (4,8 procent), een laag personeelsverloop en een groot aantal recidivisten die soms al na een half jaar terugkeren op het oude nest.’ .

Flynth - Ontwikkelen zonder budget Anita Buenting, senior hr-adviseur van Flynth: ‘Natuurlijk, in deze tijd kijkt elk bedrijf kritisch naar de kosten. Maar onze directie heeft bewust besloten niet te stoppen met het investeren in personeel.’ Sterker nog, volgens Buenting is het hr-beleid alleen maar verder doorontwikkeld. ‘Naast beoordelingsgesprekken is gestart met het voeren van lof-gesprekken, waarin loopbaan, ontwikkeling en functioneren worden besproken. Levensfasebewust personeelsbeleid, een goede werk/privé-balans en optimaal inzetten van talenten bepalen immers samen hoe tevreden (en dus loyaal) een medewerker is. Een anticyclische investering in de eigen mensen die niet direct budget soupeert en slechts indirect geld kost. Bron: IntermediairPW

Nieuwe eisen aan werkgevers “In 2040 zullen we met veel minder mensen, veel meer moeten gaan doen. De Y-generatie stelt nieuwe eisen aan werkgevers. 27

COMING SOON

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

nieuwe leden

Elke maand melden zich nieuwe leden aan bij bv.leiden.nl. Meer weten over deze leden? Kijk op www.bvleiden.nl.

Autobedrijf Dick Swart

J2TV

Garage

Audio-visuele producties

Dhr. D. Swart

Dhr. J. van der Stel

Haarlemmerweg 74 - 2316 AG Leiden

Postbus 1013 - 2302 BA Leiden

T 071-522 42 82

T 071-750 76 84

[email protected]

www.j2tv.nl

MC-Kwadraat

Liquit BV

Zakelijke dienstverlening

Interim Management

Dhr. Mark. J. Cremers

Dhr. D.D. Konings

Emmalaan 10 - 2341 JP Oegstgeest

Prins Hendriklaan 28 - 2341 JC Oegstgeest

T 06-139 962 86

T 06 - 109 447 88

www.MCkwadraat.com

www.liquet.nl

De Huishoudorganizer

DsignMarking

Liquet ‘het is helder ’

Reclame & Visuele Communicatie

Mevr. R. Stikkelman

Dhr. D. Peters

Groenwier 6 - 2318 AG Leiden

Hangarweg 2 - 2241 TZ  Wassenaar

T 06 - 06-429 308 27

T 070-511 99 99

www.huishoudorganizer.nl

www.dsignmarking.nl

Van Klink Communicatie

Nederlandsche Uitgeversmaatschappij B.V.

Journalistiek en Commercieel tekstbureau

Uitgevers

Mevr. Janet van Klink

Dhr. I. Mark

Jan van Goyenkade 3 - 22311 AX Leiden

Kenauweg 40 - 2331 BB Leiden

T 071-512 52 66

T 071-514 37 47

www.vanklink.eu

www.numij.nl

Bestratingsbedrijf J. van Tongeren b.v.

Audittrail

Aannemers/Bouwbedrijven

Zakelijke dienstverlening

Dhr. J. van Tongeren

Mevr. J. van de Walle

Eiberoord 14 - 2317 XL Leiden

Donsvlinder 18 - 2317 KE Leiden

T 06-274 033 59

T 06-105 311 81

[email protected]

www.audittrail.nl

Ellen Massaro Professional Organizer

Driebergen Accountants

Adviesbureaus

Accountants/Belastingadviseurs

Mevr. E. Massaro Drususlaan 177 - 2314 BZ Leiden

T 071 542 43 31

Ellen Massaro Professional Organizer

www.massaro.nl/organizer

PMS 437

Dhr. P.C.M. de Boer

PMS 200

De Ruijterstraat 2 - 2231 RV Rijnsburg

T 071-402 16 21

www.driebergenaccountants.nl 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ons kent Ons

Sinterklaasfeest

Wanneer & waar: 28 november 2010, Huis van Sinterklaas Ruim 40 kinderen van de leden van bv.leiden.nl konden, dit jaar gesponsord door Huschka beveiligers, Sinterklaas ontmoeten in het Huis van Sinterklaas. Na een uitgebreide warming-up waarbij onder begeleiding van een dozijn pieten de voetjes van de vloer gingen en de armen in de lucht, was het tijd voor de spelletjes. Een geslaagde ochtend voor groot en klein!

Daniël Fernandez en Cecile Verhoef

Genieten van de hutspot!

Dhr. Sanders en Roy Subhasisch

Songul, Ysanne, Quinten en Stefan Maertens

30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ons kent Ons

Frans Shohaus, Johan Klerks & Robert Strijk

Theo Willem van Leeuwen

Kerstborrel Wanneer & waar: 16 december 2010, Haagsche Schouw

Arjen Vels

Maar liefst 150 ondernemers kwamen op de kerstborrel van bv.leiden.nl af voor een spannende avond. Jan Versteegh won de lijst der lijsten door de combinatie van bestuursvoorzitter van het succesvolle advocatenkantoor Teekens Karstens en actieve voorzitter van VNO-NCW Rijnland. En ook de dienstenveiling voor de voedselbank van Leiden presteerde prima met een opbrengst van e 9.150!

Mike van Bemmelen, Inge Borsboom en Irene Slats-van Ommen

Agta Kockman en Joost Verbaas

De heer Kasteel

Ivo van Oerle

Arnold van der Capellen en Vincent Molkenboer

Pietia en Onno Laarhoven, op de achtergrond (met roze broche) Jacqueline van de Pas

Kano van Schooten (MultiRent), Steven den Ouden (Grant Thorton), Koos Dirkse, Jorrit van de Walle en Floor Nobels Robert Plug (Bubble Deck)

Nicole van de Graaf overhandigt de cheque aan de Voedselbank

Marcus Rooijakkers en Leni Minderhoudt genieten vanRene, Renate, JCI Leiden: Mariëtte, Ruud, Elsemieke, Bram, Reinier, Wendy, uitlegLeon, door de vinologe. Maaike, de Martijn, Dennis, Renate

Oscar Middeldorp, Jan Vertseegh en Marcel Verburg

31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ons kent Ons

Nieuwjaarsborrel Wanneer & waar: 3 januari 2011, Scheltema Complex De Kamer van Koophandel en bv.leiden.nl hebben de handen ineengeslagen voor een spetterende nieuwjaarsreceptie. Onder het motto ‘Samen bereiken we meer’ werd ondernemend Leiden uitgenodigd om het glas te heffen op een mooi 2011.

Onno Laarhoven, Agta Kockman, Arjen Vels en Brigitte Verdegaal

Lisette van der Greft , Corry en Wim van der Greft

Rob Cuperus

Saskia van der Veer en Sander Pardon

Daphne Seegers, Geertje van Grunting

Yucel Akdemir, Durmus Dogan, Cavit Demirbag, Dennis Oudshoorn, Chris de Waard en Cevdet Demirbag

Henk Feunekes en Jacowies Surie

Hans Wijgers

32

Marcel Krook, Ruud Flier & Eric Flanderhijn

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

bedrijvenregister Acadi Accountants B.V.

barnhoorn bedrijfsmakelaardij

Media Design B.V.

Richard Jochems AA Zijlbaan 44 | 2352 BN LEIDERDORP T 071 - 750 32 85 F 071 - 750 32 86

Aad Barnhoorn Schipholweg 57 | 2316 ZL Leiden T 071 - 305 02 00 E [email protected]

Chris de Waard Evertsenstraat 69 Y | 2301 CA Leiden T 071 - 523 32 58 | F 071 - 523 32 54 E [email protected]

www.acadi.nl

www.barnhoorn-info.nl

www.md.nl

All Class Catering Rob Reizevoort Europaweg 1C | 2381 GR Zoeterwoude T 071 - 514 33 30

Hypodomus Peter van Ingen

Station drukwerk

F 071 - 512 84 25

Rijnburgersingel 59 | 2316 XX Leiden T 071 - 820 00 11

Ton Servaas Scheepmakerstraat 5g | 2222 AB Katwijk T 088 20 40 800 E [email protected]

www.allclasscatering.nl

www.hypodomus.nl/leiden

www.stationdrukwerk.nl

SYca B.v.

Erkend Hypotheekadviseur / Vestigingsmanager

autorent huurmij

restaurant la plancha

Koen van Ulden Lijnbaan 12-A 2352 CK Leiderdorp T 071 - 582 08 20

Miquel Fernandez Morsstraat 55 2312 BL Leiden T 071 - 513 42 62

www.huurmij.nl

www.laplancha.nl

backup service

PROFESSIONAL ORGANIZER

vdw finance

Jan Kees de Vries Fruitweg 24 b | 2321 GK Leiden T 071 - 572 72 49 E [email protected]

Ellen Massaro Drususlaan 177 | 2314 BZ LEIDEN T 071 5424 331 E [email protected]

Paul van der Werf Hooigracht 30B | 2312 KT LEIDEN T 071 - 751 11 22 E [email protected]

www.backup.nl

www.massaro.nl/organizer

www.vdw-finance.nl

VDW

Finance Cons

33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

column

Ton van Raan Hoogleraar Ontwikkeling van wetenschap en technologie Universiteit Leiden

Samenwerken of weggeven? Vlak voor Oud en Nieuw een aangename verrassing: in de culturele bijlage van het NRC staat een paginagrote promotie van Leiden, Stad van Ontdekkingen. De uitstraling van Leiden kan wel een flinke versterking gebruiken. Gratis naamsbekendheid zoals alle steden met eredivisieclubs heeft Leiden niet. Zelfs bij filemeldingen, ook al staat het verkeer rond de hele stad vast, wordt Leiden niet genoemd maar wel Hoogmade of Zoeterwoude. Afslagen van autowegen benoemen naar het dichtstbijzijnde dorp in plaats van naar een stad (aangegeven op hetzelfde bord) is een rariteit die je in het buitenland niet zult tegenkomen. Ook de bewegwijzering naar Leiden is beroerd: wie van Schiphol komt, krijgt veel eerder een verwijzing naar Alphen aan den Rijn dan naar Leiden. Het is alleen maar erger geworden. Waar een aantal jaren geleden in Den Haag en Haarlem volop naar Leiden werd verwezen, is nu met de nieuwe ANWB-wegwijzers nog nauwelijks een verwijzing naar Leiden te vinden. Dat geldt ook voor een groot deel van de bollenstreek. Zelfs in de randgemeenten wordt eerder van Leiden ‘af’ gewezen dan ‘heen’ gewezen. Wie bepaalt de bewegwijzering in de regio en waarom komt Leiden er zo slecht vanaf? Leiden staat vooraan in het willen samenwerken. Samenwerking is voor onze stad van cruciaal belang betoogt onze burgemeester op de nieuwjaarsbijeenkomst van het stadsbestuur. Hij heeft daar natuurlijk gelijk in. Alleen moet je wel goed weten hoe de voor- en nadelen van een samenwerking uitpakken. Het bovenstaande laat zien dat samenwerking in de regio niet leidt tot het beter op de kaart zetten van de centrumstad. Ander voorbeeld: de samenwerking van de Leidse Universiteit met Den Haag. Wat heeft onze stad er concreet aan, en op welke termijn? Of geef je alleen maar weg? Neem de positie van Leiden als congresstad. We hebben intussen prima faciliteiten (Stadsgehoorzaal, Aalmarktzaal) en de hotelcapaciteit wordt spoedig uitgebreid. Een prachtige stad als Leiden met een top-universiteit moet er alles aan doen om zoveel mogelijk de belangrijke internationale congressen binnenhalen. Dat is van groot belang voor de stedelijke economie en voor de uitstraling en naamsbekendheid van de stad.

34

Nu zal ervoor gewaakt moeten worden dat de expansie van de Haagse universitaire vestiging het niet nog vanzelfsprekender steeds meer congressen naar Den Haag te laten verdwijnen. Zoals het internationale archeologiecongres, dat qua omvang in Leiden gehouden had kunnen worden. Leiden is wereldtop in archeologie, daar hoorde het congres thuis. Wat heeft Den Haag ermee te maken? Intussen betekent het voor Leiden economisch verlies en Den Haag is de winner-takes-all.

‘De stad ontwikkelt zich tot een middelgrote stad van allure òf valt terug naar een soort Gouda’ De wetenschapsbeoefening is een goed voorbeeld hoe je succesvolle samenwerking moet aanpakken. Vanuit een sterke positie samenwerken (en dat is het geval in Leiden) betekent dat de ambitie constant gericht moet zijn op het handhaven en verdere versterking van je eigen positie. Wie teveel wil delen, verliest snel en komt op een hellend vlak. Leiden staat op een scharnierpunt van haar ontwikkeling. Deze stad ontwikkelt zich òf tot een dynamisch wetenschappelijk, cultureel en economisch centrum, een middelgrote stad van allure, òf het valt terug naar een soort Gouda. De trage voortgang van cruciale projecten, het aanhoudende bestuurlijke en lokaal-politieke geharrewar, en de afkeer van de Leidse bevolking voor vernieuwing maken het laatste scenario het meest waarschijnlijk. Drie ontwikkelingen zijn nodig om het tij te keren: de RGL-tram door de Breestraat; meer toegepaste natuurwetenschap in het Science Park en niet alleen bio-science; en versterking van bestuur en samenhang van beleid door gemeentelijke herindeling tot een krachtige regiogemeente Leiden. Alle drie moeten binnen vijf jaar gerealiseerd worden. •

Dit doen wij door preventieve diensten, trainingen en cursussen in te zetten, afgestemd op uw bedrijfsbehoefte. Met als doel uw grootste kapitaal, uw medewerkers, inzetbaar te houden. Bel voor gericht advies met onze Werkgeversdesk op (038) 456 69 87 of kijk op www.zilverenkruis.nl/present.

Budget

Vennootschapsbelasting

Jaarrekening

Vermogenspositie

Controle

Vooruitzicht Fiscale vraagstukken

Resultaat Balans

Risico’s

Bank

Eigen vermogen

Fiscaal

Analyse

Wet- en regelgeving

Begeleiding

Aangiften

Ambities

Salarisadministratie Beheersen

Ondersteuning

Belastbaar

Bedrijfsvoering Middelen

Financiën Belastingdienst

Ondernemen is keuzes maken. Gebaseerd op de kennis die er is. Van de marktsituatie en de branche. Maar ook van toekomstige ontwikkelingen en van de emoties en verwachtingen die in en rondom het bedrijf leven. Betrouwbare cijfers zijn daarbij het uitgangspunt. Alleen een adviseur die op al die terreinen een sparringpartner is, kan u daarbij helpen. Baker Tilly Berk Leiden Telefoonnummer (071) 305 00 00.

www.bakertillyberk.nl

ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS