Backup Magazine, Mei 2010
The Art of Backup Interpolis DataParaat Glashelder in online backup 4
Backup innovaties
Virtual Drive voor Exchange recovery 14
Succes in Enterprise backup
Interview met Ad Stekelenburg, Syntens 8
Groeien zonder investering
IASO introduceert SPLA programma 7
Goedkoop is duurkoop
Van Wendel Automatisering stapt over 12
Genoeg voor je eerste 3.700 klanten Het thema van deze Recover is “The Art of Backup” of in goed Nederlands, de kunst van het backuppen. Nu de online backup markt zich richting volwassenheid beweegt, wordt ook steeds duidelijker wie deze kunst wel beheerst, en wie niet. Steeds vaker worden wij gevraagd om in bestaande situaties in te grijpen en de enkele jaren daarvoor aangeschafte softwareoplossing te vervangen. Dan blijkt maar weer dat het weliswaar niet zo moeilijk is om een backup via Internet (c.q. een private IP network) te maken, echte creativiteit en vakmanschap vragen. Daarom hangen de kladderwerken van mijn kinderen niet in het Cobra Museum en de werken van Corneille en Appel wel. Om echte kunst ook bereikbaar te maken voor “de gewone man”, of in dit geval een echte top-backupoplossing voor de op het MKB gerichte ICT reseller-partner, introduceren wij nu het Service Provider Licence Agreement (SPLA) model, met superieure voorwaarden. We verlagen daarmee de instapdrempel voor “een echte IASO” oplossing. De komende maanden gaan wij stap voor stap een aantrekkelijk partnerprogramma uitrollen over Nederland. Denk aan autorisatie en training, maar ook aan give-aways en incentives. Onze inzet is om samen met u succesvol(ler) te worden in online backup. En dat succes meten we niet alleen aan de technische resultaten, maar ook aan omzet en winst. Want hoezeer wij met zijn allen ook de elegante schoonheid van een goed werkende
IASO R410
backupoplossing kunnen bewonderen, als het geen geld oplevert heeft u er niks aan! Rob Verbeek
Zelf beginnen met het aanbieden van Online Backup? Met de nieuwe IASO Backup Servers by Dell is het een fluitje van een cent. Hoge performance, de nieuwste onderdelen en volledig compatibel met IASO Backup 2010, maar wel met de ervaring van 11 generaties PowerEdge servers. De servers worden aangeboden met 3 jaar garantie en ProSupport van Dell met 4 uur mission critical response. Het Dell Innovation Centre in Ierland heeft bovendien aangetoond dat 3.700 simultane connecties zonder problemen op deze R410 kunnen draaien. Verschillende modellen zijn beschikbaar van 1 tot 22 TB en uitbreidingskits van 28 TB.
Colofon: Recover is een uitgave van IASO Backup Technology BV Noordzijde 20 8302 GL Emmeloord Nederland Telefoon: (+31) (0)885 222 222 Ontwerp en opmaak: IASO Backup Technology
www.iasobackup.com 0885 222 222
Productie: Leon Haar en Marlin Hollegien Drukwerk: Topper Products
IASO R210
PowerEdge and PowerVault are registered trademarks of Dell Inc.
IASO R510
Artiest: Harm van Wieren Titel: coexistence (2009) E-mail:
[email protected]
4
Interpolis Dataparaat ® - Glashelder in online backup
6
Pay as you grow met IASO Backup SPLA
8
Hoogvlieger in online backup: Interview met Ad Stekelenburg, Syntens
10
IASO Backup 2010 key features
12
Goedkoop is duurkoop: Jan van Wendel stapt over
13
Art of Backup partnerprogramma
14
Innovaties in Exchange Backup & Restore
16
IASO Backup Servers by Dell, snel en gemakkelijk
17
Kort nieuws
18
Trainingen en Events
3
Sinds enige tijd is Nederland nog een online backup dienstverlener rijker. Ditmaal waait de wind uit onverwachte hoek: verzekeraar Interpolis introduceert Dataparaat®, een digitale kluis voor particulieren en kleine bedrijven. Wij spreken met Hans van der Wiel, op zijn business card prijkt de veelzeggende titel “Vernieuwer”. Hans, om maar eens met de deur in huis te vallen: hoe komt een
Bij die keuze hebben zowel het product als het bedrijf en de
verzekeraar als Interpolis erbij om zich te gaan bezighouden met
mensen achter IASO een belangrijke rol gespeeld. Jullie hebben een
IT-dienstverlening, in de vorm van online backup?
intelligente oplossing, delta backup door middel van hash codes, die ervoor zorgt dat de dagelijkse backup snel en efficiënt verloopt.
Ik krijg die vraag wel vaker, maar als je er goed over nadenkt ligt
Daarnaast hebben wij vertrouwen in de – bewezen – schaalbaarheid
backup toch dichter bij de “core business” van een verzekeraar dan je
van jullie architectuur. Wij hebben dus de zekerheid dat de
op het eerste gezicht zou denken. Traditioneel houdt een verzekeraar
oplossing ook goed blijft functioneren als er straks tienduizenden of
zich natuurlijk vooral bezig met het inschatten van risico’s en het
honderdduizenden klanten online zijn.
betalen van schadevergoedingen. De laatste jaren vindt er echter bij Interpolis een omslag in het denken plaats en verleggen wij de
Boven alles is het voor ons van belang dat DataParaat goed aansluit
aandacht steeds meer in de richting van het voorkomen van schade,
op onze “Glashelder” propositie. IASO heeft zich bijzonder flexibel en
preventie dus.
“eager” opgesteld en wij kregen echt het gevoel dat we samen als partners aan het product hebben gebouwd en zo tot een optimaal
Kun je daarvan een voorbeeld geven?
resultaat konden komen.
Voor de hand liggend zijn natuurlijk de rookmelders die helpen om
DataParaat.nl is pas een aantal maanden beschikbaar voor het
de schade bij brand te verminderen, door tijdig te waarschuwen.
“publiek”. Kun je iets zeggen over de eerste resultaten?
En denk ook aan de goedgekeurde sloten en het “Politiekeurmerk Veilig Wonen”, gericht op inbraakpreventie.
Ja dat klopt, eigenlijk hebben we eerst de migratie naar de nieuwe 2010 versie van de software afgewacht, voor we de commerciële
Als je die lijn doortrekt kom je in de zakelijke markt terecht bij
lancering hebben gedaan. We verwachtten van de nieuwe versie
onze ZekerVanJeZaak en Bedrijven Compact Polis producten, met
nog wat meer stabiliteit en “Glashelderheid”, en dat is uitgekomen.
bijvoorbeeld een bedrijfsstagnatieverzekering. Wist je dat een van
Op dit moment draait er een proef in drie regio’s: Alkmaar, Westland
de meest kostbare en tijdrovende elementen bij het weer opstarten
en Den Bosch. We experimenteren onder andere met verschillende
van een bedrijf, dat door bijvoorbeeld brand is getroffen, het weer
communicatiemethoden. Mensen uit de regio Alkmaar kunnen bijna
in de lucht brengen van de IT infrastructuur is? Door het hebben van
onze “outdoor” reclame-uitingen niet gemist hebben.
een goede backup – die natuurlijk niet in het bedrijfsgebouw maar op een remote locatie moet zijn opgeslagen – kan enorm veel tijd
We kunnen nu al wel voorzichtig stellen dat de introductie van
en dus ook veel geld worden bespaard.
DataParaat ® een succes is. We hebben voldoende klanten binnengehaald, maar misschien nog wel belangrijker is dat de
INTERPOLIS DATAPARAAT ® GLASHELDER IN ONLINE BACKUP 4
Als het gaat om digitale bezittingen kom je met name in de particuliere
klanten het product ook een logische aanvulling op het Interpolis
markt regelmatig situaties tegen waarbij in het geval van brand of
aanbod vinden. Verder hebben we veel geleerd van deze fase, zodat
inbraak zaken verloren gaan die letterlijk onvervangbaar zijn. Denk
we nog de nodige verbeteringen kunnen aanbrengen in de keten
bijvoorbeeld aan het digitale foto-archief. Daar is geen verzekering
richting de klant. Dan kunnen we daarna met een comfortabel
tegen opgewassen, terwijl het voorkomen van gegevensverlies
gevoel een landelijke roll-out doen.
eigenlijk heel eenvoudig is. Dat is wat we met DataParaat® laten zien.
Kortom, ik mag noteren dat Interpolis een tevreden IASO klant is?
Kortom, wij willen als verzekeraar meer voor onze klanten betekenen,
Ja dat mag je, waarbij ik aanteken dat ook jullie vast en zeker veel
we willen ze comfort bieden.
geleerd zullen hebben van de samenwerking met Interpolis.
Jullie hebben ongeveer een jaar geleden een flink aantal leveranciers
Waarvan akte!
uitgenodigd om een voorstel te doen voor DataParaat. Waarom is de keuze uiteindelijk op IASO gevallen?
5
BUSINESS CASE
De IASO Backup software wordt in veel gevallen gebruikt
geïmplementeerd en de vereiste netwerkverbindingen beschikbaar
voor
zijn. Indien die om wat voor reden dan ook niet haalbaar is, kan er
Software-as-a-Service/Backup-as-a-Service
(SaaS/BaaS),
waarbij onze partners hun klanten een backupdienst bieden op abonnementsbasis. In veel gevallen zullen de klanten van onze partners hiervoor op maandbasis willen betalen, zeker nu door
Wij zijn gewend om met onze partners mee te denken als het gaat
scenario’s kunnen worden doorgerekend. Neem gerust contact op
om de winstgevendheid van onze oplossing en hebben daarom een
met onze Sales afdeling of met distributeur Portland om ook uw
Business Case Tool ontwikkeld, waarmee eenvoudig verschillende
business case in kaart te laten brengen.
worden teruggevallen op een meer handmatig proces.
VEREENVOUDIGDE PRODUCTSTRUCTUUR
de economische omstandigheden de financieringsruimte van met name MKB-ondernemers toch onder druk is komen te staan. Om het
In principe kent de SPLA overeenkomst nog maar 5 verschillende
onze partners gemakkelijker te maken te beginnen en te groeien
licentietypes:
met online backup dienstverlening, introduceert IASO nu het Service Provider Licence Agreement (SPLA) model, met bijbehorende partnerprogramma.
1.
SPLA Main Storage Server Licence De meeste partners zullen slechts een “main” of “master” licentie nodig hebben. Alleen in het geval dat er Multi-branded “white-labeled” services worden
CONTRACT
aangeboden zal er per merk (“brand”) een dergelijke licentie moeten worden aangeschaft.
In het IASO SPLA contract worden de rechten en plichten over en weer vastgelegd. Wij hebben er bij het opstellen van onze
2. SPLA Group Management Console Indien een SPLA partner
voorwaarden naar gestreefd om dit zo klantvriendelijk mogelijk te
zelf met resellers werkt, of klanten bedient met meerdere
doen. De verplichtingen voor de partner zijn beperkt en het contract
client-licenties, kan het gewenst zijn om de resellers of
is eenvoudig opzegbaar. Een SPLA contract kan aangevraagd worden
klanten een eigen Management Console te geven, die alleen
via IASO Sales (
[email protected]) of via onze Nederlandse
toegang biedt tot hun specifieke rapportagegroep. Per groep
distributiepartner Portland (www.portland.nl) . Het contract wordt
waarvoor de Group Management Console functionaliteit
normaal gesproken binnen 1 werkdag in tweevoud per post
wordt geactiveerd, wordt een licentievergoeding in rekening
toegezonden en direct nadat wij uw getekende contract retour
gebracht. Het aantal actieve Group Management Consoles
hebben ontvangen wordt de licentie afgegeven en kunt u aan de
dat binnen een rapportagegroep mag worden gebruikt, is in
slag!
principe onbeperkt.
LICENTIE, RAPPORTAGE en BETALING
3. SPLA Storage Capacity Licence Deze licentie wordt berekend over de hoeveelheid opslagcapaciteit die in gebruik is door de
Een SPLA partner ontvangt van IASO een “unlimited” licentie
client licenties.
voor alle producten. Deze licentie heeft een in de tijd beperkte geldigheidsduur en wordt telkens – in principe volautomatisch –
4. SPLA Workstation Client Licence en
OPTIONELE MANAGED STORAGE Hoewel het opzetten en beheren van een storage platform voor
afhankelijk van het afgenomen volume en start bij € 0,35 per GB/
IASO Backup eenvoudig genoeg is, kiest een groeiend aantal
maand. Anders dan bij de meer generieke cloud storage platformen,
partners ervoor om deze infrastructuur aan IASO uit te besteden.
zoals onder andere door Microsoft (Azure) en Amazon worden
De IASO Managed Storage service is gebaseerd op een redundant
aangeboden, is dit een all-in prijsstelling, dus inclusief de kosten
storage platform met een 99,5% availability SLA. De prijsstelling is
van dataverkeer en “storage transactions”.
verlengd voor een nieuwe periode. 5. SPLA Server Client Licence waarbij de Workstation licentie De partner is verplicht om maandelijks het gebruik correct te
alleen gebruikt kan worden op Windows XP, Vista en 7 en
rapporteren aan IASO. Na ontvangst van de rapportage wordt het
Mac OS-X werkstations, terwijl de Server licentie op alle
gebruik gefactureerd en kan er een nieuwe licentie voor de komende
ondersteunde platformen kan worden ingezet en de volledige
periode worden gegenereerd.
“Enterprise” functionaliteit van de IASO software omvat, dus inclusief support voor Exchange, SQL Server, UNC, etc.
Het IASO SPLA programma biedt ICT partners de mogelijkheid om zonder te investeren vooraf te beschikken over de beste online backup software in de markt!
Met behulp van de centrale Management Console kan het hele proces van rapportage en licentieverwerking volledig geautomatiseerd
De prijsstelling van de Client en Capacity licenties is gestaffeld,
plaatsvinden. Hiervoor is het wel nodig dat deze console correct wordt
waarbij de prijs daalt als het volume toeneemt.
6
7
“Met de centrale backup oplossing van IASO zijn we in ieder geval van dat gedoe af.” Syntens is een zelfstandige adviesorganisatie, die werkt in opdracht van het Ministerie van Economische zaken en andere overheden. De adviesdienstverlening is in de regel kosteloos en heeft als doel om het innovatievermogen van het MKB te verhogen. Vanuit het hoofdkantoor in Nieuwegein wordt via een landelijk netwerk van 15 vestigingen het bedrijfsleven bediend door 280 adviseurs. Daarbij wordt veel gebruik gemaakt van in eigen huis ontwikkelde instrumenten, zoals de Innovatie Quick Scan, die de ondernemer in staat stelt om het innovatievermogen van zijn onderneming binnen 8 minuten in kaart te brengen. Meer informatie over Syntens kan
met dank aan BenP
gevonden worden op www.syntens.nl.
HOOGVLIEGER IN ONLINE BACKUP Als piloot -in vrije tijd- weet Ad Stekelenburg, Hoofd IT van Syntens, als geen ander hoe belangrijk veiligheidsmaatregelen zijn. Zowel in een vliegtuig als in de ICT infrastructuur van Syntens waar hij voor verantwoordelijk is, houdt hij zich daarbij aan twee vuistregels: essentiële systemen bij voorkeur dubbel uitvoeren en verder de zaken zo veel mogelijk simpel houden.
IASO heeft een dubbele relatie met Syntens, want met name in de
de trend in – gekozen voor een “thick client” benadering. Iedere
problemen op. Je moet je realiseren dat we geen IT mensen op die
beginjaren hebben wij veel plezier gehad van onze Syntens adviseur,
adviseur heeft een eigen notebook met daarop de belangrijkste
vestigingen hebben, dus het komt er dan toch op neer dat je een
die ons met raad en daad heeft bijgestaan en ons onder andere de
applicaties, documenten, presentaties, etc. De reden voor deze
secretaresse moet vragen om dagelijks de tape te wisselen. Die is
weg heeft gewezen in subsidieland en ons zelfs met onze eerste
keuze is heel eenvoudig: onze mensen zijn veel onderweg en bij
niet altijd aanwezig waardoor het wel eens vergeten wordt, of er
investeerder, Technofonds Flevoland, in contact heeft gebracht. Het
klanten en je kunt er niet vanuit gaan dat ze altijd over een snelle
wordt een cleaning tape in gestopt, je kent het wel.
was dan ook een aangename verrassing dat Syntens medio 2008
netwerkverbinding kunnen beschikken.
contact met ons opnam omdat men overwoog een nieuw backup systeem aan te schaffen.
Met de centrale backup oplossing van IASO zijn we in ieder geval van Deze keuze heeft natuurlijk wel consequenties voor het beheer.
dat gedoe af en bereiken we dat in geval van calamiteiten weinig
We hebben daarom besloten om een aantal belangrijke zaken
tot geen gegevens verloren kunnen gaan. We hebben de backup
Om te beginnen Ad, kun je iets meer vertellen over de rol van IT
centraal te regelen. Dan moet je denken aan software distributie,
server ook nog dubbel uitgevoerd en het redundante systeem op
binnen Syntens?
data-encryptie, want we willen natuurlijk niet dat vertrouwelijke
een van onze andere locaties geplaatst.
informatie van MKB bedrijven op straat komt te liggen, en uiteraard Mijn afdeling staat ervoor om optimale IT voorzieningen voor onze
backup. We waren op zoek naar een volautomatische “online” backup
De piloot neemt het zekere voor het onzekere! Heb je nog wensen
adviseurs te ontwikkelen, beschikbaar te stellen en te onderhouden.
oplossing, die we als service aan onze gebruikers aan konden
voor de toekomst?
Je moet dan denken aan applicaties als CRM, activiteitenregistratie,
bieden. Toen de Syntens adviseur die bij IASO over de vloer kwam
ondersteuning
daar lucht van kreeg, heeft hij ons met elkaar in contact gebracht,
Ik heb begrepen dat jullie nieuwste softwareversie nieuwe
en daarna was het snel geregeld.
mogelijkheden voor het maken van centrale instellingen en
van
het
kennismanagement,
collaboration
tools, het intranet en uiteraard de web-site van Syntens. Onze medewerkers zijn natuurlijk kenniswerkers pur sang.
Kwaliteit
configuratiebeheer gaat bieden. Dat zou perfect zijn, want dat past
van de dienstverlening is belangrijk. Wij meten onze kwaliteit op
Inmiddels zijn we zo’n anderhalf jaar verder. Is wat jou betreft het
goed in onze aanpak. Dan kost het beheer nog minder tijd, en tijd is
verschillende manieren. Zo doen wij standaard na afloop van een
project geslaagd?
geld, zeker bij een adviesorganisatie als de onze!
opdracht een klanttevredenheidsonderzoek. Daarop scoren wij hoog, met een gemiddelde 8. Daarnaast meten we ook het effect van
Ja, ik vind het echt fantastisch wat we bereikt hebben. We zijn zelfs
onze dienstverlening, in termen van concrete innovatie resultaten.
zo enthousiast dat we na verloop van tijd besloten hebben om niet alleen de 450 laptops maar ook de servers op onze 10 grotere
8
Hoe zit jullie IT infrastructuur in elkaar?
vestigingen op het systeem aan te gaan sluiten. Voorheen maakten
We hebben voor onze adviseurs – misschien een beetje tegen
we daarvoor gebruik van tape backup, maar dat leverde allerlei
9
Checklist features van IASO Backup 2010 Volledige vrijheid van backup server - alleen open standaard software op de server - volledig behoud van encryptie, delta backup en delta restore functionaliteit
Schaalbaar voor klein tot groot - 2 tot 250 gebruikers voor Corporate installatie - tot 250.000 gebruikers voor telco’s
Probleemloze backup voor alle platformen - native C++ code - geen afhankelijkheid van Java
32 en 64 bits
Green solution: minimal hardware demands - ook op Atom & CoreDuo - veel minder writes op het storage systeem
10
Vrijheid voor offloading van data - via replicatie - naar tape
Snelste backup oplossing in de markt - lokaal Backup Register - compact cabinets - latency reductie
Exchange 2003, 2007 en 2010 System State 2008
Extra taal ondersteuning Japans, Italiaans 日本語
Cleaning geintegreerd in de client Migratie van IASO 4.8 & 5.0 settings
Offline backup support - geen extra tool - snelheid optimaliseren
:)
Super simpel
compact cabinets
Microsoft SQL rage Tot 500x efficienter gebruik van sto - gebruik van compact cabinets ZIP & RAR e, fic of t of os icr M or vo ing ck blo c - dynami
nsity
-de Extreme data
Nieuwe management console - groep support - views / filters
11
GOEDKOOP IS DUURKOOP VWC Kantoor en Automatisering B.V. in Genemuiden is regionaal een bekende organisatie die als één club samenwerkt met zusterbedrijf Van der Meulen Automatisering in Sneek. VWC directeur Jan van Wendel maakt het mogelijk dat alle producten en diensten in het assortiment van VWC ook bij VDM verkrijgbaar zijn. Vooral in het MKB maar ook in het onderwijs is VWC regionaal een belangrijke speler en heeft in de twintig jaar dat het bedrijf bestaat een goede naam opgebouwd.
Beheerst u de kunst van backup?
Jan, hoe belangrijk is online backup voor jouw organisatie? “Er moet altijd een backup gemaakt worden in de hoop hem nooit nodig te hebben. Wat daarnaast vanaf dag één belangrijk is, is dat de backup dagelijks gemaakt wordt en dat de backup zich ook buiten het pand bevindt. Wanneer wij bij onze klanten in de MKB markt gingen kijken hoe het met de backup ging, zagen wij vaak dat er nog een tape van vorige week in zat. Bovenop de server lag vaak een rijtje tapes van de hele week. Inmiddels zien mijn klanten dat het belangrijk is dat er een backup gemaakt wordt die zich ook daadwerkelijk buiten het pand bevindt. Steeds meer klanten
zien de betrouwbaarheid en veiligheid van online backuppen. Het enige probleem voor de klant is nog dat ze maandelijks iets moeten betalen. Hiertegenover zetten wij dat zij daarvoor geen investering meer hoeven te doen, ze hoeven geen tapes te kopen en ze lopen niet langer het risico na verloop van tijd een storingsgevoelige tapestreamer te hoeven vervangen. Mijn klanten willen zich bezig houden met hun business en komen tot de conclusie dat een tapeoplossing daarbij niet werkt.“
“IASO weet met de efficiëntie en de betrouwbaarheid van haar oplossing de verwachting van de klant te overtreffen.”
IASO introduceert nieuw partnerprogramma en campagne “The Art of Backup” Na de introductie van IASO Backup 2010 en het SPLA programma,
kunstwerken gaat maken, geïnspireerd door het vakmanschap en
willen wij ook graag de samenwerking met ons partnerkanaal
ondernemerschap dat de IASO klanten uitstralen.
verder intensiveren. Wij verwachten veel van de nieuwe aanpak, Waarom zijn jullie op zoek gegaan naar een andere oplossing? “VWC is een organisatie die vertrouwen en eenvoud naar haar klanten uit wil stralen. Online Back-up is daarom een goed aansluitend product. Wij zijn in het verleden een beetje teleurgesteld wat betreft online backup omdat wij eerder een andere oplossing verkochten waar we geen goede ervaring mee hebben. We hebben veel tijd moeten steken in support en onze klanten liepen weg. Toen zijn we gaan kijken naar andere oplossingen. We hebben verschillende oplossingen getest, maar de intelligentie achter de IASO oplossing en de goede ervaring die ik met deze oplossing uit een eerder bedrijf heb, hebben ervoor gezorgd dat we over zijn gestapt naar IASO.” “Bij de andere backup oplossing hadden wij continu de online backup portal openstaan om te controleren. Mijn systeembeheerders werden helemaal flauw van het monitoren. Wanneer daar zoveel aandacht aan besteed moet worden, moet er veel omzet in zitten of het moet wel veel problemen hebben. Dat laatste was het geval. Daarnaast wilden mijn verkopers het niet meer verkopen omdat ze er niet van houden om een klant iets te verkopen waarvan ze wisten dat zij daar over een maand problemen mee zouden hebben.”
“Mensen moeten weten waar ze aan toe zijn en het programma moet simpel en helder werken. Eenvoud is wat de mensen willen en dat mag dan best wel geld kosten. Onze eerdere oplossing was in de basis een heel goedkope oplossing. Maar tel daarbij het aantal uren wat we er in staken op en je komt tot de conclusie dat de total cost of ownership zo hoog was, dat ik op die oplossing nooit winst heb gemaakt.“ “Klanten bellen nu wel eens om te vragen of er wel gebackupt wordt. Ze zien nu dat het dus toch kan zonder problemen. IASO weet met de efficiëntie en de betrouwbaarheid van haar oplossing de verwachting van de klant te overtreffen. Daarom hebben wij de oplossing ook niet onder eigen label op de markt gebracht. IASO doet het in de media erg goed als het gaat om kwaliteit. De eerdere online backup die wij onder onze eigen naam verkochten heeft ons zoveel problemen gebracht, dat we nu we met de IASO oplossing niet meer uit hoeven te leggen dat het om kwaliteit gaat.”
Hoe ziet VWC er over vijf jaar uit?
12
Parallel daaraan zijn wij aan de slag gegaan met het ontwikkelen van
te maken!
sales tools en presentatie- en documentatiemateriaal. Ook hiervoor hebben wij een originele methode bedacht, maar die houden we op
Een ieder die zich, professioneel of anders, bezig houdt met marketing,
dit moment nog even voor onszelf.
weet hoe moeilijk het is om een onderscheidende propositie te creëren, die ook nog eens echt opvalt en iets toevoegt.
Commitment tot groei
Nadenkend over het thema “wat onderscheidt IASO van andere
Het uiteindelijke doel is omzetgroei, zowel voor onze partners als
aanbieders van backup software?” kwamen wij stapsgewijs tot de
uiteraard – eerlijk is eerlijk – ook voor IASO. Om dat doel te realiseren
conclusie dat wij toch vooral door het backup & restore probleem op
gaan wij met geselecteerde partners om tafel om gezamenlijke
een originele en creatieve wijze te benaderen en vervolgens met
doelstellingen en een actieplan af te spreken. Standaard onderdelen
ouderwets vakmanschap op te lossen, tot een grensverleggende
van dit plan zullen in ieder geval training en marketing zijn. De
realisatie zijn gekomen.
trainingsagenda voor de komende maanden treft u overigens elders in deze Recover aan.
Dit zijn precies dezelfde kwaliteiten die een echte kunstenaar nodig heeft om zich te onderscheiden van het “iedereen kan schilderen”
Voor iedere partner die zich commit aan het gezamenlijke groeiplan
niveau. Originaliteit, creativiteit, vakmanschap.
hebben wij als incentive in ieder geval een “limited edition” zeefdruk van een van de voor ons gemaakte kunstwerken klaar staan.
“We hadden al jaren eerder IASO aan moeten gaan bieden.”
“Als ik kijk naar de koers die wij nu varen, heb ik het idee dat wij steeds meer een aanbieder van diensten worden dan een aanbieder van hardware. Deze slag is op dit moment al volop gaande. Online backup is daarom een mooie aanvulling op de diensten die wij
maar hebben u als partner hard nodig om deze verwachtingen waar
bieden. Het aantal klanten die ik op dit moment met de online backup dienst heb, gaan we de komende jaren verdubbelen. We hadden al jaren eerder IASO aan moeten gaan bieden.”
In de komende maanden gaan wij het thema “The Art of Backup”
Daarnaast zal ons idee over sales tools en presentatiemateriaal u
op regelmatige basis laten terugkomen in onze communicatie. We
zeker aanspreken.
hebben daarbij een echte kunstschilder geselecteerd die een viertal
Wilt u groeien met managed (backup) services en daarvoor samenwerken met IASO? Meldt u dan aan voor het Art of Backup partnerprogramma. (
[email protected])
13
IASO 2010 SP1: Hoe werkt MRAAD
1 2 3
1. Mount Restore As A Drive
2. Systemstate Backup W2008
3. Full VSS Support
Het restoren van een enkele mail, folder of user in Microsoft Exchange is eenvoudig uit te voeren door een store te mounten als een Recovery Store (zie onder). Voor een dergelijke restore dient echter de store in haar geheel beschikbaar te zijn, zelfs als er slechts één mailtje teruggehaald hoeft te worden.
Voor een betrouwbare restore van een Exchange systeem, is het noodzakelijk om ook van de systemstate, met daarin onder andere de Active Directory, een backup te hebben. Met de introductie van Windows 2008 heeft Microsoft gekozen voor een nieuwe aanpak die zeer grote virtual harddisk bestanden opleverde; een online backup van dergelijke bestanden leverde in de praktijk nogal eens problemen op.
In IASO 2010SP1 wordt de Volume Shadow Copy Service (VSS) volledig ondersteund, met verbeteringen op het gebied van performance, stabiliteit en beheersbaarheid.
Met de IASO MRAAD technology is het mogelijk om de store direct te mounten, ZONDER deze eerst te restoren. De MRAAD technology zorgt ervoor dat alleen de gedeeltes uit de store die Exchange nodig heeft, direct uit de backup worden gehaald. In geval van een restore van een bericht uit een 50GB Exchange database, zal de restore met MRAAD binnen 1 minuut zijn uitgevoerd, terwijl iedere andere aanpak, inclusief de bekende tape ‘brick level’ oplossingen, hier vele malen meer tijd voor nodig hebben. 1. De IASO MRAAD driver toont zichzelf als een virtuele drive in Windows
3 INNOVATIES BRENGEN MICROSOFT EXCHANGE BACKUP & RESTORE NAAR EENZAME HOOGTE
De systemstate wordt in IASO 2010SP1 op een geheel andere wijze aangepakt. De engineers van IASO hebben in samenwerking met de developers van Microsoft een nieuwe methode van backup ontwikkeld, die tot een maximaal resultaat komt, met slechts een zeer beperkte hoeveelheid dagelijkse wijzigingen.
Door de verbeterde integratie tussen de IASO en Microsoft software blijft de Exchange Store de gehele periode dat de backup wordt gemaakt beschikbaar voor de eindgebruikers op de maximaal mogelijke snelheid. Ook worden na afloop van de backup de Exchange logfiles gepurged. Ook tijdens het uitvoeren van een restore (al dan niet met MRAAD) wordt VSS gebruikt, maar dan voor het hergebruiken van gegevens die al op het systeem beschikbaar zijn (IASO’s unieke Delta Restore).
Ook bare-metal restores kunnen worden uitgevoerd, door te starten vanuit Windows PE.
4. De gebruiker heeft per ongeluk een aantal belangrijke emails verwijderd
5. Met behulp van de virtuele drive zijn de ontbrekende emails na enkele ogenblikken weer teruggehaald, zonder dat de gehele Exchange Store gerestored hoeft te worden
2. Alle backup sessies zijn beschikbaar als sub-directories op de virtuele drive 3. De store kan direct vanuit Microsoft Exchange gebruikt worden, zonder eerst een volledige restore uit te voeren
5. In de Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant kunnen de ontbrekende mails teruggehaald worden uit de virtuele drive
14
15
IASO Backup Servers by Dell: snel en gemakkelijk
KORT NIEUWS Nieuwe gezichten @ IASO: Om handen en voeten – letterlijk en figuurlijk – te geven aan onze groeistrategie, hebben wij recent zowel ons Sales team als ook de afdeling Development versterkt.
IASO R410
In het begin van 2010 is IASO Backup Technology een intensieve samenwerking met Dell aangegaan voor het aanbieden van hoogwaardige backup servers vanaf 1 tot 56 TB. De servers zijn een veilige keus in een oerwoud van mogelijkheden.
Hans-Peter Ligthart (45) is in april in
Per 1 juni zal Gerrit-Jan (GJ) van
In het Development team keert een oude
dienst getreden als Business Development
Wieren (29) het IASO Sales team in
bekende terug: Anton Naumovich (26),
Manager voor de Telecom en ISP sector
de Benelux komen versterken “GJ” zal
die al eerder in 2006-2007 aan de IASO
De nieuwe IASO Backup 2010 software maakt het mogelijk om naar een willekeurig FTP-platform een backup te maken, zolang het maar data transfer over SSL (TLS) ondersteunt. Dat stelt de backupdienstverlener of -reseller in staat zijn eigen keuzes te maken voor het opzetten van de backupserver.
in Europa. Hans-Peter was in zijn laatste
zich als Enterprise Account Manager
Backup software heeft meegewerkt, heeft
functie bij Cogent verantwoordelijk voor
voornamelijk gaan richten op het creëren
de afgelopen 2,5 jaar bij Microsoft in de VS
bandbreedte verkoop in het Pan-Europese
van opportunities voor IASO bij de grotere
gewerkt. Hij is recent teruggekeerd naar
ISP segment. Daarvoor heeft hij onder
bedrijven en instellingen. Na een carrière
Minsk en brengt een schat aan ervaring
andere gewerkt bij British Telecom, KPN
als Verkoper en Sales Manager in de
op het gebied van Hyper-V en Volume
Quest, KPN en Nortel.
Automotive markt heeft Gerrit-Jan zich
Shadow Copy mee naar het IASO team.
De keuzes zijn legio. Van welke hardwareleverancier wilt u het liefst afnemen? Welk besturingssysteem heeft uw voorkeur en welk bestandssyteem is in uw situatie het meest geschikt? Wilt u de laagste prijs per GB of wellicht een maximaal beschikbaar systeem? Is er behoefte aan een redundant systeem, wanneer de eerste niet zou werken? Wie is er verantwoordelijk voor de support van uw systeem? IASO en Dell bieden u een compleet alternatief dat uitermate geschikt is als backup server. De servers zijn uitgerust met Intel Xeon processoren, DDR3 geheugen en energie besparende technologieën.
Uit tests door het Dell Solution Innovation Centre blijkt dat de servers tot 3.700 simultane connecties kunnen ondersteunen Om de compatibiliteit van de systemen met IASO Backup 2010 aan te tonen, heeft het Dell Solution Innovation Centre uitgebreide load-tests uitgevoerd. Tijdens de tests zijn grote hoeveelheden connecties opgezet met een maximale belasting. De test bewees dat de Dell server in combinatie met Windows 2008 R2 tot 3.700 FTP over SSL connecties zonder problemen aankan. De keuze van het besturingssysteem blijft aan de klant. Voor de liefhebbers van Windows is een installatievoorbeeld met Microsoft Windows 2008 R2 en IIS 7.5 beschikbaar op wiki.iasobackup.com.
in de IT markt bewezen bij een regionale ERP softwareleverancier.
INTERNATIONAAL Frankrijk: AGS-Backup, de grootste online backup service provider van Frankrijk, stapt over op IASO Backup software. Met ca. 5.000 MKBondernemingen en een resellerkanaal van meer dan 100 partners mag AGS zich tot de absolute top in de Franse cloud-backup markt rekenen. AGS-Backup is gevestigd in Montpellier, op de “Usine IBM”, het Europese competence center op het gebied van Storage en Infrastructure Management van IBM en maakt ook gebruik van de IBM Hosting en Cloud Storage faciliteiten op die locatie. Spanje: Regionaal IT distributeur Interbel heeft een distributieovereenkomst gesloten met IASO Backup Technology. Interbel heeft ruime ervaring met het ontwikkelen van de lokale markt voor geavanceerde storage en security producten en zal de IASO producten gaan distribueren in Spanje en Portugal. Gelijktijdig boeken Interbel en IASO samen het eerste succes in de Spaanse service provider markt: Voz Telecom, een regionale specialist op het gebied van Voice over IP dienstverlening, voegt met IASO de eerste van een reeks nieuwe value
Alle IASO Backup Servers by Dell worden geleverd inclusief 3 jaar ProSupport for IT en 4 uur mission critical response.
added services toe aan zijn portfolio. Voz beschikt over een landelijk dekkend dealernetwerk en heeft inmiddels ca. 9.000 regionale MKBondernemers aangesloten op zijn managed VoIP oplossing. De verwachting is dat een groot deel van dit klantenbestand op afzienbare
Meer weten? Neem contact op met IASO Sales (
[email protected]) of met distributeur Portland (www.portland.nl).
16
termijn ook Backup over IP zal gaan gebruiken.
17
Kalender Events & Trainingen Zowel voor bestaande als nieuwe partners en klanten hebben wij een trainingsprogramma samengesteld voor het tweede en derde kwartaal. De technische trainingen zijn zo opgezet dat nieuwe klanten niet worden geconfronteerd met informatie over migratie en direct kunnen beginnen met Installatie, configuratie en beheer. Alle trainingen worden gegeven in het IASO Backup Technology hoofdkantoor te Emmeloord. Datum
Tijd
Onderwerp
Datum
Tijd
Onderwerp
21-mei
13.00 - 14.00
IASO Backup 2010 - Migratie vanaf voorgaande versies
02-jul
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
25-jul
13.00 - 14.00
IASO Backup 2010 - Migratie vanaf voorgaande versies
28-mei
10.00 - 12.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
06-aug
10.00 - 12.00
IASO Backup 2010 - Sales training
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Sales training
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
04-jun
13.00 - 14.00
IASO Backup 2010 - Migratie vanaf voorgaande versies
20-aug
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
03-sep
10.00 - 12.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
18-jun
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Sales training
17-sep
10.00 - 12.00
IASO Backup 2010 - Sales training
25-jun
13.00 - 14.00
IASO Backup 2010 - Migratie vanaf voorgaande versies
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
24-sep
14.00 - 16.00
IASO Backup 2010 - Installatie, configuratie en beheer
Aanmelden kan via
[email protected].
Portland Europe organiseert “Next Generation Reseller Event” Op 20 mei organiseert IASO distributeur Portland het Next Generation Reseller Event in De Glazen Ruimte te Maarssen. Het event moet resellers helpen om de juiste keuzes te maken om hun business anders te organiseren, de beheerkosten te verlagen en de efficiency verhogen om te kunnen voldoen aan de eisen van de markt. Aanmelden kan via www.portland.nl.
18
IASO onthult: “The Art of Backup” Noblesse oblige. Als de Europese Nummer 1 in IP Backup, met producten en diensten van wereldklasse, is het onze uitdaging om onze partners te inspireren bij het beoefenen van de kunst van het backuppen. Meer weten? Ga naar www.iasobackup.com of bel 0885-222222.
