TERM AND CONDITION JOGJAMICE.COM Persyaratan dan Ketentuan penggunaan Sistem Jogjamice.com wajib dibaca baik bagi partner ( mitra ) maupun user ( pengguna ) dan setiap pengguna tunduk dan menerima setiap syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini dapat kami ubah, revisi, tambah maupun hapus sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Dengan melanjutkan penggunaan Situs ini, berarti pengunjung maupun pengguna menyatakan setuju dan sepakat terhadap Syarat dan Ketentuan uang berlaku bagi penggunaan Jasa dalam situs ini.
A. HAK CIPTA DAN INTELEKTUAL - Segala Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam situs ini merupakan milik JOGJAMICE.COM. Semua Informasi maupun materi-materi baik, gambar, logo, ikon, kode-kode html dan lain sebagainya dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan ataupun dirubah dengan cara apapun di luar area Situs ini tanpa izin JOGJAMICE.COM. Pelanggaran terhadap Hak Cipta maupun Hak Intelektualitas dalam situs ini dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku. - Nama Domain, Situs, Logo dan intelektual Property lainnya dimiliki oleh JOGJAMICE.COM dan/atau afiliasinya. Produk lain dan nama perusahaan yang ada pada Situs ini adalah nama, merek dagang, merek tanda jasa, symbol atau design lainnya milik JOGJAMICE.COM. JOGJAMICE.COM memiliki Hak Cipta atas Situs dan siapapun dilarang menggunakan Hak Intelektual Properti tanpa persetujuan JOGJAMICE.COM. - Pengunjung maupun Pengguna Situs ini dilarang menduplikasi serta system kerja dari Situs JOGJAMICE.COM. - Situs JOGJAMICE.COM dapat memuat tautan ke situs yang dioperasikan pihak-pihak lain selain JOGJAMICE.COM. Tautan tersebut disediakan hanya untuk refrensi pengguna dan kami tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan informasi ata konten yang disertakan dalam Situs kami. B. LINGKUP PENYEDIAAN JASA - Kami menyediakan system bagi para mitra ( hotel, restaurant, penyedia jasa MICE lainnya ) di dalam mempromosikan dan menjual jasa layanan mereka, dimana setiap perubahan konten, tidak terbatas dari penyediaan gambar, informasi harga, video, up-date ketersediaan informasi yang dimasukkan dalam situs JOGJAMICE.COM dilakukan dan menjadi tanggung jawab sepenuhnya oleh mitra/ partner yang sudah bekerja sama dengan JOGJAMICE.COM. - Kami tidak melakukan verifikasi dan tidak dapat menjamin bahwa semua informasi yang diberikan adalah akurat, lengkap, benar maupun terbaru; dan kami tidak dapat bertanggung jawab atas kesalahan ( penulisan, pengetikan, penempatan dan lain sebagainya ), ketidaktepatan maupun tidak terkirimnya informasi. Tiap mitra ( hotel, restaurant, penyedia jasa MICE lainnya yang menggunakan Situs JOGJAMICE.COM ) bertanggung jawab penuh terhadap ketepatan, keakuratan, kelengkapan, dan kebenaran informasi produk jasa mereka yang ditampilkan dalam situs JOGJAMICE.COM. 1
-
Kami ber-HAK untuk tidak menerima pemesanan yang menyalahi aturan maupun syarat serta ketentuan ( seperti indikasi penipuan, tindakan criminal, pemesanan yang mencurigakan, penyesatan informasi, penyalahan penggunaan kartu kredit, perilaku tidak pantas dan lain sebagainya ) tanpa alasan.
C. REVIEW/ RATING - Review/ Rating hanya disediakan untuk Pengguna dan informasi yang diberikan dalam Review berdasarkan info dari Pengguna atas penggunaan Jasa yang digunakan. Kami tidak melakukan verifikasi terhadap setiap informasi tingkat kepuasan pelanggan terhadap Jasa yang disediakan mitra sehingga kami tidak bisa dituntut bertanggungjawab atas kebenaran Review yang diberikan oleh pelanggan/ pengguna jasa. - Setiap Rating/ Review tidak mewakili dan tidak dapat dianggap sebagai suatu rekomendasi atau saran atas tingkat kualitas kepuasan layanan bagi setiap mitra. D. PENGGUNAAN SITUS - Setiap Pengunjung maupun Pengguna Situs JOGJAMICE.COM dilarang melakukan pemesanan palsu atau yang bersifat mengganggu BANQUET CHART dari setiap mitra dengan alasan tertentu. - Setiap Pengguna Situs memiliki Hak terbatas dan harus tunduk terhadap syarat dan ketentuan pembayaran yang berlaku di JOGJAMICE.COM. - Setiap Pengguna Situs JOGJAMICE.COM wajib menjamin bahwa informasi pembayaran serta data elektronik ( Nama, Nama Perusahaan, Alamat, Email dan lain-lain ) yang diminta oleh Situs ini adalah benar, tepat dan akurat. Para Pengguna juga menjamin bahwa alamat korespondensi yang diisikan dalam situs JOGJAMICE.COM yang dapat dihubungi adalah tepat dan akurat. - Dilarang menggunaka Situs JOGJAMICE.COM untuk melawan hukum, tindak pencucian uang, indikasi kejahatan lain. - Setiap Pengunjung maupun Pengguna dilarang menggunakan System ini secara Komersial tanpa seijin JOGJAMICE.COM. - Setiap Pengunjung maupun Pengguna dilarang menggunakan situs ini untuk tujuan merusak , melumpuhkan, mengganggu maupun menghalangi system kerja situs ini yang dapat menimbulkan kerugian baik bagi pengguna maupun pengunjung lainnya. E. PENYALAHGUNAAN - Setiap informasi dan Jasa yang disediakan di seluruh JOGJAMICE.COM disediakan oleh pihak ketiga dimana persetujuan kesepakatan kerjasama sudah dilakukan. - Update Isi, harga, promosi dan lain sebagainya merupakan tanggung jawab pihak ketiga yang menggunakan Jasa Situs JOGJAMICE.COM. - Pengunjung maupun pengguna dengan ini menyatakan sepakat untuk melepaskan kami dari dan terhadap setiap dan seluruh kewajiban tanggung jawab baik secara langsung maupun tidak langsung, atas kerugian, kerusakan yang diakibatkan atau dituduhkan sebagai akibat dari atau sehubungan dengan penggunaan maupun kepuasan layanan pengguna. - Setiap Pengunjung maupun Pengguna layanan situs JOGJAMICE.COM dengan ini sepakat untuk hal yang melawan hokum maupun aktivitas tanpa ijin. 2
-
Pengunjung maupun Pengguna dilarang menggunakan peralatan, perangkat lunak ( software ) atau tekhnologi lain yang dapat menghalangi atau upaya mengganggu cara kerja Situs ini.
F. HARGA - Setiap Harga yang ada di Situs JOGJAMICE.COM diberikan langsung oleh Mitra/ Partner yang berafiliasi dengan JOGJAMICE.COM. - Setiap Harga yang tertera dalam situs JOGJAMICE.COM bisa berubah sewaktu-waktu tanpa informasi kepada Pengguna. - Pajak Jasa Layanan yang disediakan Mitra ( Penyedia Jasa MICE yang menggunakan system JOGJAMICE.COM ) ditanggung sepenuhnya oleh Pengguna. - Harga tambahan yang secara rincian tidak dicantumkan secara detail dalam system JOGJAMICE.COM ( seperti penggunaan Jasa hiburan, penambahan jumlah orang, penggunaan peralatan maupun perlengkapan event secara detail/ spesifik dan lain sebagainya ) merupakan kesepakatan antara Pengguna dengan Penyedia Jasa. - Pengguna tidak dapat menuntut pengurangan biaya atas pengurangan item Meeting/ Event ( missal : jumlah peserta dan pesanan lainnya ) pada hari yang sama. - Harga yang tertera di Situs JOGJAMICE.COM adalah harga NETT ( sudah termasuk Tax and Service ) - Perubahan Harga yang ada di situs JOGJAMICE.COM menjadi tanggung jawab sepenuhnya oleh Penyedia Jasa. Pihak JOGJAMICE.COM tidak bertanggung jawab atas tuntutan maupun ketidakpuasan pelayanan serta ketidakakuratan data serta informasi dari Penyedia Jasa. G. MATA UANG - Di dalam transaksi di situs JOGJAMICE.COM menggunakan mata uang Rupiah. H. PEMBAYARAN - Transaksi di Situs JOGJAMICE.COM bisa dilakukan dengan 2 cara, Bank Transfer maupun Kartu Kredit. Cara Pembayaran secara detail akan disampaikan dalam pasal selanjutnya. - Semua bentuk pemesanan wajib dilanjutkan dengan melakukan pembayaran dan konfirmasi dalam waktu ( satu ) jam; jika tidak melakukan Pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran, maka pihak JOGJAMICE.COM berhak membatalkan semua pemesanan atau tidak melanjutkan proses transaksi. - Pembayaran dengan menggunakan BANK TRANSFER mewajibkan Pengguna mengirimkan Struk Bukti Transfer sebagai bukti pelunasan pemesanan yang telah dilakukan melalui Email Konfirmasi yang dikirimkan JOGJAMICE.COM. - Setelah Pembayaran dilakukan Pengguna wajib mengikuti Prosedur selanjutnya yang dikirimkan melalui email. - Setelah Pelunasan pembayaran, Pengguna akan menerima Surat Konfirmasi sebagai Garansi Transaksi melalui Email yang kemudian ditunjukkan kepada Pihak Hotel ( penyedia Jasa MICE yang bekerjasama dengan JOGJAMICE.COM ) yang berisi : Kode Pemesanan, Nama Pelanggan, Jenis Transaksi, Detail Pemesanan, dan lainnya sebagai keabsahan transaksi.
3
-
-
-
-
-
Setiap Pemesanan yang dilakukan, Pengguna wajib melakukan Konfirmasi Pembayaran melalui system yang kami sediakan. Pembatalan pesanan yang dilakukan oleh Mitra Penyedia Jasa bisa terjadi apabila terjadi keterlambatan Pembayaran dan atau Konfirmasi Pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna. Dan kerugian maupun tuntutan complain tidak bisa dibebankan kepada pihak JOGJAMICE.COM. Besaran pembayaran transaksi tergantung atas setiap informasi maupun data yang diisi Pengguna. Ketidaktelitian, salah pengetikan maupun kesalahan Informasi dari proses pemesanan menjadi tanggung jawab Pengguna. Untuk pemesanan, Pengguna minimal berumur 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat transaksi. Pengguna menerima tanggung jawab keuangan untuk semua transaksi yang dilakukan atas nama Pengguna. Untuk perihal penipuan maupun penyalahgunaan Kartu Kredit atau penggunaan pembayaran yang tidak sah yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, Pengguna wajib menghubungi BANK atau penerbit kartu setelah menyadari adanya penggunaan yang tidak sah tersebut. Pembayaran penggunaan Kartu Kredit dilakukan di Kasir Penyedia Jasa, dan pihak JOGJAMICE.COM melakukan penagihan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan di dalam kontrak. Pihak Penyedia Jasa berhak untuk tidak menerima Kartu Kredit tertentu. JOGJAMICE.COM dapat menambah maupun menghapus metode pembayaran lainnya dengan kebijakannya sendiri. Tambahan transaksi diluar apa yang telah dimasukkan Pengguna dan kemudian menjadi piutang/ kewajiban pembayaran yang harus dilakukan Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna; Penyedia Jasa MICE tidak dapat menuntut JOGJAMICE.COM untuk kesalahan besaran transaksi.
I. KERAHASIAAN - Setiap Transaksi, Data serta Informasi yang masuk di dalam situs JOGJAMICE.COM bersifat Rahasia. J. CANCELATION/ PEMBATALAN - Untuk transaksi E-VOUCHER tidak bersifat REFUNDABLE, tetapi bisa dilakukan perubahan tanggal penggunaan Voucher dengan cara Pengguna menghubungi pihak Penyedia Jasa sebelum habis masa berlaku Voucher dari tanggal yang semula ditentukan. - Untuk transaksi E-MICE, pembatalan dengan Refund 50% dari Deposit Payment hanya dapat dilakukan dalam waktu selambat-lambatnya tujuh ( 7 ) hari sebelum tanggal Event.
4
K. PENUNDAAN E-MICE - Apabila terjadi penundaan ( postpone ),dari Pengguna wajib langsung menginformasikan kepada pihak Penyedia Jasa ( Hotel ) dan pihak Penyedia Jasa ( Hotel ) wajib memperbarui blocking Banquet Chart sesuai dengan ketersediaan ruangan. L. CARA MENJADI PARTNER - Setiap pemilik Jasa MICE bisa mengirimkan pengajuan menjadi mitra JOGJAMICE.COM dengan mengisi isian menjadi Mitra yang ada di dalam situs JOGJAMICE.COM. - Kami akan mereview permintaan kerjasama yang masuk, 2x24 jam dan setelah kami akan memberikan konfirmasi. - Setelah Konfirmasi, calon Mitra akan mendapatkan Kontrak Kerjasama serta Login dan Password untuk mengisi materi produk layanan jasa mereka. - Pihak JOGJAMICE.COM berhak tidak menerima tawaran kerjasama tanpa alasan tertentu. M. CARA TRANSAKSI/ PEMESANAN a. E-VOUCHER : - Pengguna melakukan Pendaftaran Akun ( bisa digunakan untuk transaksi selanjutnya ) dengan memasukkan data serta informasi yang benar yang bisa dipertanggungjawabkan. - Pengguna memasukkan Pemesanan yang dikehendaki. - Pengguna akan menerima Konfirmasi Pemesanan melalui Email dan Instruksi Cara Pembayaran. - Pembayaran selambat-lambatnya 1 ( satu ) jam setelah proses pemesanan. - Setelah Pembayaran, pihak Pengguna wajib melakukan Konfirmasi Pembayaran. - Pemesanan yang tidak dilakukan pembayaran setelah 1 ( satu ) jam dinyatakan Batal. - Pembayaran yang dinyatakan telah diterima pihak JOGJAMICE.COM, pihak JOGJAMICE.COM akan menerbitkan CONFIRMATION LETTER yang dikirimkan melalui Email. - Surat Konfirmasi bisa digunakan Pengguna. b. E-MICE : - Pengguna melakukan Pendaftaran Akun ( bisa digunakan untuk transaksi selanjutnya ) dengan memasukkan data serta informasi yang benar yang bisa dipertanggungjawabkan. - Pengguna memasukkan Pemesanan yang dikehendaki dengan memilih Nama Hotel ( venue yang dikehendaki ) dan Pengguna bisa melihat ketersediaan Venue yang disediakan melalui Banquet Chart JOGJAMICE.COM. - Pengguna mengisi Data Rincian Pemesanan sesuai langkah-langkah yang sudah disediakan situs JOGJAMICE.COM. - JOGJAMICE.COM akan mengirimkan Proforma Invoice dan Banquet Event Order ( BEO ) melalui Email kepada Pemesan.
5
- Pembayaran minimal dilakukan 50% dari Total Transaksi dan lebih disarankan Pembayaran Penuh dari Total Proforma Invoice. - Pengguna/ Pemesan dinyatakan Sah untuk membloking Ruang Pertemuan setelah melakukan Deposit minimal 50% dan perubahan status TENTATIVE menjadi DEFINITE wajib dilakukan oleh Pihak Penyedia Jasa MICE yang dipilih Pengguna/ Pemesan. - Pihak Hotel ( Penyedia Jasa MiCE ) berhak melakukan pengalihan Ruangan yang telah dipilih Pemesan/ Pengguna dengan tanpa mengurangi detail pemesanan yang diminta pihak Pemesan, hanya sekedar melakukan penjaminan ketersediaan ruangan. - Pelunasan wajib dilakukan selambat-lambatnya H-3 sebelum Event. - Pemesan/ Pengguna wajib mengikuti aturan tambahan yang diberikan penyedia Jasa MICE ( Hotel dan lain sebagainya ) dan aturan ini bisa saja bersifat mengikat. - Pemesan/ Pengguna yang setelah melalukan DP minimal 50%, lalu kemudian membatalkan transaksi selambat-lambatnya H-7 dikenakan denda pemotongan pembayaran 10% dari DP yang dibayarkan. - Bila pembatalan dilakukan kurang dari H-7, Pemesan/ Pengguna tidak berhak mendapatkan pengembalian ( Not Refunable ). - Pihak JOGJAMICE.COM akan menerbitkan CONFIRMATION LETTER yang dikirimkan melalui Email setelah Pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran dilakukan oleh Pengguna/ Pemesan.
N. CARA PEMBAYARAN 1. Transfer - Metode Pembayaran transfer dapat digunakan untuk transaksi E-Voucher maupun E-Mice. - Pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran bisa dilakukan aktif dari jam 8 pagi hingga jam 8 malam. - Besaran yang ditransfer adalah seluruh nilai transaksi sesuai dengan PROFORMA INVOICE yang dikirimkan melalui Email pemesan. - Pembayaran Transfer bisa dilakukan melalui Bank :
BANK BCA No Rek. 0600608100 A/N Fitri Susanti
BANK MANDIRI No Rek. 137-00-11589666 A/N Fitri Susanti
2. Kartu Kredit - Transaksi dengan menggunakan KARTU KREDIT dilakukan antara pihak Pengguna/ Pemesan dengan Kasir Pihak Penyedia Jasa. 6
-
Pihak Penyedia Jasa berhak menjamin keamanan transaksi Kartu Kredit Pengguna/ Pemesan. Bila Kartu Kredit bukan atas nama pemesan, pihak pemilik Kartu Kredit wajib menyertakan surat kuasa autorisasi penggunaan Kartu Kredit di dalam Konfirmasi Pembayaran.
3. Metode Lainnya - JOGJAMICE.COM juga melayani Pembayaran melalui Payment Gateway yang disediakan.
O. KETENTUAN LAINNYA - Pengguna wajib mematuhi peraturan dan JOGJAMICE.COM tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas ketidaktahuan, kelalaian atau pelanggaran Pengguna maupun Pihak lain. - JOGJAMICE.COM tidak bertanggung jawab atas Pengguna maupun pihak lain yang sehubungan dengan pemutusan akses Pengguna kepada Situs JOGJAMICE.COM. - JOGJAMICE.COM memiliki hak untuk mengubah atau mengganti ketentuan ( atau bagian darinya ) yang dianggap perlu. - JOGJAMICE.COM tidak bertanggung jawab atas tingkat kepuasan dan pemenuhan permintaan pemesanan namun hal tersebut menjadi tanggung jawab Penyedia Jasa. - Dengan ini Pengunjung maupun Pengguna JOGJAMICE.COM menyatakan sepakat dan melepaskan JOGJAMICE.COM dari segala jenis tanggungan, kerusakan, tuntutan, kerugian maupun biaya sehubungan dengan tidak dilaksanakannya suatu kewajiban biaya atau pelanggaran yang dilakukan para Pengguna maupun Penyedia Jasa MICE yang menggunakan system JOGJAMICE.COM.
7
