ČÍSLO 07
ORACLE ZPRÁVY PRO STŘEDNĚ VELKÉ SPOLEČNOSTI
TÉMATA TOHOTO ČÍSLA JSOU: Držte krok se zákazníky
Oracle Day 2009
Datové schránky
Přizpůsobte svou nabídku měnícím se potřebám zákazníků.
Kde se zkušenost setkává s inovací.
Jste připraveni na datové schránky? S námi ano.
02 | ÚVOD + OBSAH
VÍTÁ VÁS DALŠÍ VYDÁNÍ ORACLE ONE, ČASOPISU PRO STŘEDNĚ VELKÉ SPOLEČNOSTI Dnes se všeobecně ví, že pro přežití je nezbytné přizpůsobovat se prostředí. Pro středně velké firmy tato zásada nikdy nebyla pravdivější. Efektivní správa dat a procesů přispěje k úspěchu vašeho byznysu. Ale jak si udržíte agilnost, která přinese vaší firmě konkurenční výhodu, a zároveň zajistíte efektivní, stabilní a spolehlivé prostředí?
toho všeho dosáhnout, aniž byste přišli o schopnost flexibilně reagovat na měnící se potřeby zákazníků a obchodní prostředí? Na následujících stránkách si přečtete, jak vám Oracle může pomoci zvýšit celkovou efektivitu a zajistit kontinuitu provozu při zachování flexibilních podnikových procesů. Zavolejte nám na číslo 221 438 416, nebo pošlete e-mail na
[email protected].
Prvním krokem je vytvoření jediné konsolidované infrastruktury pro všechny podnikové informace. Ta vám spolu se spolehlivými podnikovými aplikacemi, nástroji pro vytváření výkazů a zálohovacími mechanismy pomůže řídit vaši firmu efektivně, zajistit dostupnost dat, chránit produktivitu a vyhnout se negativním důsledkům případné katastrofy, která může firmu postihnout. Ovšem můžete
OBSAH Držte krok se zákazníky
03
Přizpůsobte svou nabídku měnícím se potřebám zákazníků.
JD Edwards
06
Jste připraveni na datové schránky? S námi ano!
04
Od historie k součastnosti.
Oracle Day 2009
Datové schránky
Zaostřeno na produkt
07
Efektivita a kontinuita.
05
Kde se zkušenost setkává s inovací.
Oracle is committed to developing practices and products that help protect the environment
HLAVNÍ TÉMA | 03
DRŽTE KROK SE ZÁKAZNÍKY A UDRŽUJTE SI NÁSKOK PŘED OSTATNÍMI Bez ohledu na velikost je vaše firma jako živý organismus – musí se adaptovat na prostředí, aby přežila. Ať prodáváte boty, kosmetiku nebo kancelářské tiskárny, vaše nabídka se musí vyvíjet, aby byla relevantní pro potřeby a požadavky zákazníků. Posuny a změny trhů nutí středně velké organizace k hledání lepších způsobů, jak naslouchat a přizpůsobovat se svým zákazníkům. K tomu mohou použít například: • Řešení správy vztahů se zákazníky (CRM) pro identifikaci a cílení tržních segmentů. • Aplikaci na řízení dodavatelského řetězce pro reakce na tyto změny. • Software na finanční řízení, který udrží všechny finance pod kontrolou. • Aplikace business intelligence pro reportování, sledování výkonu a podporu obchodních rozhodnutí. Další informace o řešeních IT infrastruktury a podnikových aplikacích Oracle najdete na straně 07. Čtěte dál, jak může náš software pomoci vaší organizaci. KOMPLEXNÍ ANALYTICKÉ NÁSTROJE A TVORBA VÝKAZŮ Z obrovského moře dat, která jsou k dispozici, musí být manažeři schopni v reálném čase dostat ta,která potřebují, aby vyhodnotili a zanalyzovali potřeby zákazníků. Roztříštěné a nekompatibilní systémy s izolovanými ostrůvky dat komplikují vytvoření jasného obrazu o chování zákazníků. Ucelený a spolehlivý pohled na informace ze všech těchto zdrojů se stává nutností. Konsolidace dat vám umožní získat větší hodnotu z vaší infrastruktury IT, neboť usnadňuje přístup a kompilaci informací z celého podniku a výrazně zlepšuje vaše reportovací možnosti. Giuseppe Motta, ekonom UBH Group, poznamenal: „Řešení Oracle, která jsme nasadili, nám poskytují nový efektivní způsob, jak pracovat s daty v účetnictví a v podnikovém řízení. Výsledovka, kterou jsme dříve dělali pololetně, je nyní generována s
Firmy potřebují nástroje, které jim pomohou reagovat na měnící se potřeby zákazníků. měsíční periodicitou a franšízové kontrakty jsou organizovány v jediné databázi pro snadnou, efektivní konzultaci.“ POZNEJTE SVÉHO ZÁKAZNÍKA Vytvořením infrastruktury, která vám pomůže lépe naslouchat, dosáhnete lepšího přehledu o chování a požadavcích zákazníků. Například funkce aplikací Oracle CRM pro křížové vyhledávání shod v nákupním chování, nákupních cyklech, vývoji produktů a dostupnosti vám ukáží, kde se nacházejí nejaktuálnější příležitosti pro prodej a pomohou vám na základě těchto informací jednat. Optimalizace procesů a jejich integrace s procesy vašich zákazníků může zvýšit efektivitu vašich služeb tím, že je sladíte s časovými plány, metodami nákupu a obchodními postupy svých zákazníků. Například na trhu lékařských zařízení společnosti stejnou měrou závisejí na úrovni služeb, které nabízejí zákazníkům, jako >
DALŠÍ MOŽNOSTI PŘÍSTUPU Máte-li zájem o bezplatné zdroje, navštivte > www.oracle.com/goto/ continuity/cz Najdete zde: • Oracle Business Brief: Business Continuity – Are You Always Open for Business? (Kontinuita provozu – Máte stále otevřeno pro byznys?) • Testy Oracle pro vlastní hodnocení • Bezplatné DVD se zkušebním softwarem
04 | HLAVNÍ TÉMA – pokračování + jd edwards
> na produktech, které přinášejí na trh. Sean Chawla, generální ředitel společnosti Abaris, partnera Oracle, poznamenal: „Středně velké firmy velice často potřebují flexibilní architekturu, která podpoří výrazný růst a přitom poskytne smysluplný vhled do chování zákazníků. Aplikace a databáze Oracle poskytují přesně takovou platformu, která odpovídá na současné i budoucí podnikatelské požadavky.“ PŘEDCHÁZENÍ VÝPADKŮM SYSTÉMŮ A VÝROBY Konsolidace zásadních dat pomáhá chránit vaši firmu, neboť pomocí jediné architektury a sady procedur můžete minimalizovat riziko ztráty dat a zároveň maximalizovat svou účinnost a omezit prostor pro lidskou chybu. Aplikace lze například nastavit, aby se automaticky ‚přemístily‘ v případě poruchy serveru, takže váš byznys poběží dál.
Zavedení procesů vám zaručuje zálohování zákaznických a obchodních informací v reálném čase. Zároveň zvýšíte produktivitu zaměstnanců, kteří nebudou ztrácet čas řešením administrativních úloh. HOTOVÉ ŘEŠENÍ ORACLE Řešení Oracle pro středně velké organizace jsou přizpůsobena vašim potřebám a rozpočtům. Kromě funkcí, které vám pomohou lépe pochopit potřeby zákazníků, pomáhá Oracle středně velkým firmám udržet kontinuitu byznysu a automatizovat opakované systémové úkoly a kontroly. Zároveň můžete od softwarových řešení Oracle očekávat, že vám pomohou snáze dosáhnout flexibility procesů a obchodní agilnosti.
JD Edwards od historie k současnosti
DALŠÍ INFORMACE o jd edwards Zajímají vás další informace? Rádi vám pomohou následující pracovníci: > Pavel Veselý, > +420 221 438 219, >
[email protected] Nebo navštivte náš portál pro středně velké organizace na adrese > ww.oracle.com/global/cz/ applications/jdedwardsenterprise-one.html
Společnost J.D. Edwards uvolnila svůj první ERP systém JD Edwards World v roce 1984. Jednalo se o velice oblíbené řešení, které řada zákazníků používá až do současnosti. Přes jeho úspěchy společnost stále sledovala nové technologické trendy a již v roce 1996 přišla se zcela novým ERP systémem JD Edwards EnterpriseOne, který v současnosti používá již více než 7000 zákazníků. Technologie JD Edwards EnterpriseOne je postaven na nejmodernější vícevrstvé architektuře s tenkým clientem v podobě standardních webových prohlížečů, což je zárukou nízkých nákladů na údržbu systému a možnost připojení jak z běžných počítačů, tak z široké řady mobilních zařízení. V případě použití databáze Oracle lze těžit z vysoké míry bezpečnosti, vysokého výkonu a škálovatelnosti, přičemž nezanedbatelnou výhodou je i zahrnutí ceny licencí za databázi do ceny licence aplikace.
Budoucnost Díky akvizici společnosti se v roce 2005 stal systém JD Edwards EnterpriseOne jednou z vlajkových lodí ERP řešení Oracle. Celé portfolio vhodně doplnil o flexibilní systém oslovující zejména menší a střední společnosti vyžadující stejnou pokročilou technologii i funkcionalitu jako největší korporace. Od té doby již bylo uvolněno několik nových verzí systému s řadou zlepšení a možností snazší integrace mezi Oracle aplikacemi. Integrační trend akceleruje od roku 2008, kdy Oracle uvedl aplikační řešení AIA (Application Integration Architecture), jehož cílem je nabídnout zákazníkům standardní a upgradovatelnou integraci mezi významnými systémy aplikačního portfolia Oracle. Nastoupená cesta potvrzuje vyhlášený závazek společnosti Oracle na časově neomezenou podporu a dlouhodobý rozvoj aplikací s cílem ochránit investice zákazníků.
06 | DATOVÉ SCHRÁNKY
partneři Oracle pro datové schránky:
JSTE PŘIPRAVENI NA ELEKTRONICKOU KOMUNIKACI PŘES DATOVÉ SCHRÁNKY?
S NÁMI ANO!
Bez datových schránek Každé ráno přinese pošťák hromadu obálek. Některé s pruhem, jiné bez. Je potřeba každou obálku otevřít a dopis zaevidovat případně opatřit štítkem s čárovým kódem a dopis se pustí na svou dlouhou cestu po stolech ve firmách a organizacích. A podobně připravíme odpověď a nakonec zaevidujeme dopis, zabalíme do obálky a předáme některé další ráno pošťákovi.
S datovými schránkami Podatelna automaticky přijme elektronický dopis, ověří digitální podpis a zaeviduje ho. Následně předá dopis do úložiště přijatých zpráv. Na základě elektronických informací a nastavených pravidel se spustí zpracování (workflow), které předá informace příslušným agendám nebo referentovi na vyřízení. Odpověď agendového systému nebo od referenta je digitálně podepsána a předána do archívu odeslaných zpráv v úložišti. Výpravna zaeviduje odpověď a odešle ji zpět do datové schránky.
Oracle řešení pro datové schránky
Nabídka Oracle řešení pro datové schránky Nabídka pokrývá různé velikosti firem a organizací. Řešení je postaveno ve spolupráci s partnery na otevřených standardech a umožňuje zahrnout kteroukoliv již hotovou komponentu třetí strany. Řešení zahrnuje SW licence, HW, implementační práci a podporu pro provoz SW i HW vybavení. Také nabízíme možnost pronájmu hostované služby. Kontaktujte nás a zjistěte, které řešení by se nejvíce hodilo právě pro vaši společnost!
KONTAKTUJTE NÁS Oracle Czech s. r. o. Škrétova 12 120 00 Praha 2 tel.: 221 438 416 fax: +420 221 438 151 email:
[email protected] http://www.oracle.com/cz
ZAOSTŘENO NA PRODUKT | 07
ZAOSTŘENO NA PRODUKT: EFEKTIVITA A KONTINUITA ŘEŠENÍ INFRASTRUKTURY Oracle Database 11g Standard Edition One a Oracle Database 11g Standard Edition jsou vlastnostmi a cenou přizpůsobeny pro středně velké organizace. Díky tomu, že je Oracle Database 11g postavena na otevřené technologii, dokáže konsolidovat data napříč všemi aplikacemi – i když máte mix systémů od různých výrobců. Oracle WebLogic Server Standard Edition je aplikační server pro vytváření a provoz aplikací a služeb ve středně velkých organizacích. Jeho komplexní a přístupné řídící funkce umožňují jednoduše spravovat sofistikované systémy. Rychlé, škálovatelné systémy vám pomohou aktualizovat a změnit vaše podnikové procesy podle vývoje firemního prostředí. Oracle Universal Content Management Standard Edition poskytuje funkce správy dokumentů a obsahu pro malé a střední implementace. To může zjednodušit spolupráci, eliminovat chyby v dokumentech způsobené papírovými procesy a zvýšit efektivitu vašeho podniku. Centralizovaná správa zálohování na pásky pomocí aplikace Oracle Secure Backup poskytuje integrované, snadno použitelné zálohovací řešení, které šifruje data na pásce a zabraňuje tak jejich zneužití v případě ztráty nebo odcizení záložních pásek. PODNIKOVÉ APLIKACE Řešení Oracle JD Edwards EnterpriseOne používají středně velké společnosti po celém světě. JD Edwards EnterpriseOne je integrovaná sada komplexních aplikací pro plánování podnikových prostředků. Toto podnikové řešení s nízkými náklady na vlastnictví spojuje praktickou hodnotu, na standardech založenou technologii a oborovou odbornost.
Řešení Oracle Financial Management pomáhají středně velkým organizacím rychleji identifikovat a reagovat na měnící se obchodní prostředí. Pomáhají optimalizovat finanční provozy a zlepšit přesnost finančních výkazů. Řešení Oracle Supply Chain Management (SCM) jsou jádrem výroby a distribuce řízené poptávkou. Tyto softwarové moduly podporují účinnost a tím pádem finanční úsporu, neboť zlepšují časové plány plnění a umožňují dosáhnout lepšího využití aktiv a kapacity. Řešení Oracle Customer Relationship Management (CRM) pro středně velké firmy tvoří široká řada aplikací pro efektivní správu vztahů se zákazníky. Software Oracle CRM poskytuje komplexní přehled o vztazích se zákazníky. Oracle Business Intelligence Standard Edition One je kompletní analytický systém pro 5–50 uživatelů. Je to ucelený, integrovaný systém BI založený na osvědčené, spolehlivé technologii podnikové třídy. Účinné nástroje umožňují rozhodujícím pracovníkům získat kontrolu nad generováním výkazů a lépe pochopit chování zákazníků. Oracle Master Data Management (MDM) umožňuje středně velkým organizacím lépe pochopit chování zákazníků konsolidací informací do jediného hlavního úložiště. MDM vám umožňuje spravovat hlavní data podle organizačních pravidel pro zajištění shody a snížení rizik.
DALŠÍ INFORMACE ČASOPISU ONE Nejnovější informace o cenách najdete na adrese > http://oraclestore.oracle. com
Nebo nám můžete zavolat na > 221 438 416 a poslat e-mail na >
[email protected] Na nabídku se vztahují určité podmínky a omezení
Chcete si vyzkoušet technologická řešení Oracle pro středně velké organizace? Navštivte web > www.oracle.com/goto/ get-started/cz a objednejte si bezplatné DVD! Oracle dodává pro středně velké společnosti komplexní řešení založená na systému Windows. Další informace: > www.oracle.com/ technology/tech/ windows
DOKONALÁ BUDOUCNOST
SPOJTE SE S ORACLE KOMUNITOU Pokud Vás zaujali produkty společnosti Oracle, nabízíme Vám další neformální zdroje informací: > oracle-cz.blogspot.com > www.facebook.com/OracleCZ
Na těchto stránkách jsou Vám k dispozici články na aktuální témata jako bezpečnost dat, Business Intelligence a reporting, Content Management System, databáze a jiné. Navíc si můžete přečíst zajímavé komentáře nebo se rovnou spojit s kolegy z oboru.
Oracle Czech s.r.o Telefon: 800 142 386 www.oracle.com/cz
Copyright © 2009 Oracle. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument je poskytován pouze pro informační účely a změny jeho obsahu jsou vyhrazeny. Společnost Oracle nezaručuje, že tento dokument neobsahuje žádné chyby, a dokument nepodléhá žádným zárukám nebo podmínkám, ať už vyjádřeným ústně či vyplývajícím ze zákona, včetně domnělých záruk a podmínek prodejnosti nebo vhodnosti pro daný účel. Výslovně se zříkáme jakékoli zodpovědnosti ve vztahu k tomuto dokumentu a přímo ani nepřímo tímto dokumentem nevznikají žádné smluvní závazky. Tento dokument nesmí být reprodukován nebo přenášen v jakékoli podobě nebo jakýmikoli prostředky, elektronickými nebo mechanickými, bez našeho předchozího písemného souhlasu. Oracle je registrovaná ochranná známka společnosti Oracle Corporation a jejích dceřiných společností.
