Telfort Mobiel Internet Software Gebruikershandleiding [Mac versie 3.0] (Birdstep BEC 2.9, November 2011)
Inhoudsopgave Welkom!...................................................................................................................... 4 Inleiding...................................................................................................................... 4 Aan de slag.................................................................................................................. 5 Wat betekenen de diverse LED kleuren?.............................................................................. 5 Start de Telfort Mobiel Internet Software............................................................................ 9 Online gaan.................................................................................................................. 9 LAN............................................................................................................................................... 9 WLAN (WiFi)................................................................................................................................. 10 Mobiel Netwerk (2G/3G)................................................................................................................ 10 Welke snelheden kan ik verwachten over 2G/3G?............................................................................... 11 PIN-codes van SIM-kaarten beheren.................................................................................................. 12 Nieuwe WLAN-netwerken lokaliseren............................................................................................... 12 Toegang tot een WLAN-netwerk vanuit huis of kantoor........................................................................ 12 Netwerkverbruik controleren........................................................................................................... 12 Drempels instellen voor netwerkverbruik........................................................................................... 12 Uw roaming-status controleren.......................................................................................................... 12 Tekstberichten verzenden en ontvangen............................................................................................ 13 Pictogram in de Dock...................................................................................................................... 13 De Telfort Mobiel Internet Software.................................................................................................. 13 De Menubalk............................................................................................................... 14 Het menu Telfort Mobiel Internet Software.......................................................................................... 14 Het menu Archief........................................................................................................................... 15 Het menu Wijzig............................................................................................................................ 15 Het menu Apparaat........................................................................................................................ 16 Het menu Weergave....................................................................................................................... 16 Het menu Venster.......................................................................................................................... 17 Het menu Help.............................................................................................................................. 17 De Functie-tabbladen.................................................................................................... 18 Het tabblad Verbinding................................................................................................................... 18 Het tabblad Verbruik...................................................................................................................... 20 Het tabblad Account....................................................................................................................... 21 Uw prepaidtegoed opvragen............................................................................................................ 21 Prepaid-promotiecode invoeren........................................................................................................ 22 Het tabblad Websites...................................................................................................................... 22 Het menu Telfort Mobiel Internet Software......................................................................................... 22 Voorkeuren................................................................................................................................... 23 Installaties ongedaan maken.............................................................................................................. 27 PIN-code wijzigen........................................................................................................................... 29 PIN-code uitschakelen..................................................................................................................... 29 Prepaid inschakelen........................................................................................................................ 30 Het menu Weergave........................................................................................................................ 30 Het menu Venster........................................................................................................................... 30 SMS-browser................................................................................................................................. 31
2
Berichtfuncties............................................................................................................................... 31 Verbruiksinformatie......................................................................................................................... 33 Hotspot-zoeker............................................................................................................................... 34 Het menu Help............................................................................................................................... 34 Instellingen voor je verbruiksmeter.................................................................................................... 35 Uitleg in meer detail........................................................................................................................ 36 Verklarende woordenlijst................................................................................................37 Garantie-voorwaarden...................................................................................................42 Veelgestelde vragen......................................................................................................43
3
Welkom! In deze Help-onderwerpen worden de eigenschappen en de werking van de Telfort Mobiel Internet Software uitgelegd.
Inleiding Telfort Mobiel Internet Software is een hulpprogramma waarmee u uw verbindingen kunt regelen terwijl u onderweg bent. Het is al geconfigureerd met de informatie die u nodig hebt om verbinding te maken met de mobiele en draadloze netwerken van uw aanbieder. De Telfort Mobiel Internet Software geeft u de mogelijkheid WLAN- en mobiele netwerken te zoeken, en omvat een hotspot-database die u kunt gebruiken om de adressen van WLAN-hotspots in de buurt te vinden. Ook helpt de software u om op elk gewenst moment en op elke locatie automatisch verbinding te maken met het beste en snelste netwerk. Een WLAN-toegangspunt of WiFi-hotspot is bijvoorbeeld vaak sneller en goedkoper dan een mobiel netwerk. U kunt de Telfort Mobiel Internet Software gebruiken om uw netwerkverbruik bij te houden en desgewenst kunt u drempels instellen zodat u gewaarschuwd wordt wanneer u de grens van uw abonnement overschrijdt. Met behulp van de Telfort Mobiel Internet Software kunt u verbindingen en toepassingen aan uw eigen behoeften aanpassen. De Telfort Mobiel Internet Software bevat ook een toepassing voor SMS/tekstberichten waarmee u berichten kunt versturen en ontvangen. De Telfort Mobiel Internet Software is u behulpzaam bij ‘roaming’ en waarschuwt u als u verbinding maakt met het netwerk van een andere aanbieder, waardoor u wellicht extra kosten maakt. BELANGRIJKE OPMERKING: ‘Roaming’ is de mogelijkheid om uw mobiele internet in een ander land, d.w.z. buiten Nederland, te gebruiken. Of dit mogelijk is, is afhankelijk van het abonnement dat u hebt bij uw mobiele netwerkaanbieder. ALGEMEEN: Het kan voorkomen dat niet alle functies die in deze gebruiksaanwijzing beschreven worden voor u beschikbaar zijn. Dit kan afhankelijk zijn van het type abonnement of PrePay dat u heeft.
4
Aan de slag Wanneer u de Telfort Mobiel Internet Software voor het eerst gebruikt, wordt deze automatisch geconfigureerd op basis van het type account dat u hebt (abonnement of prepaid). Uw Telfort Mobiel Internet Software wordt dan geconfigureerd met de nodige APN- en profielinformatie (APN = Access Point Name = Naam toegangspunt). Hier volgt een aantal activiteiten die u met de Telfort Mobiel Internet Software kunt uitvoeren: •0 De Telfort Mobiel Internet Software opstarten •0 Online gaan •0 PIN-codes van SIM-kaarten beheren •0 Nieuwe WLAN-netwerken lokaliseren •0 Toegang krijgen tot een WLAN-netwerk vanuit huis of kantoor •0 Netwerkverbruik controleren •0 Drempels instellen voor netwerkverbruik •0 Uw roaming-status controleren •0 Tekstberichten verzenden en ontvangen
Wat betekenen de diverse LED kleuren? Elk apparaat (Mobiel Internet Kaart of Mobiel Internet Modem, Dongel) heeft een aan de buitenkant zichtbare Multi-kleuren LED waarmee door middel van verschillende kleuren wordt aangegeven in welke toestand het apparaat zich bevindt. Hier volgt een lijst met de modems die op dit moment worden ondersteund in de huidige versie van de Telfort Mobiel Internet Software. Het type modem dat u gebruikt, kunt u vinden op de verpakking of op/in de behuizing van de modem: • KPN Mobiel Internet Kaart 810 (Option Globetrotter MAX HSUPA) • KPN Mobiel Internet Kaart 820 (Huawei E870) • KPN Mobiel Internet Modem 802 (Huawei E270) • KPN Mobiel Internet Modem 804 (Huawei E180) • KPN Mobiel Internet Modem 904 (Option GT iCON 505M) • KPN Mobiel Internet Modem 905 (Huawei E367) • KPN USB-Modem (ZTE MF628) • KPN USB-Modem 2 (Huawei E1780) • KPN USB-Modem 3 (ZTE MF190) • Hi USB-Modem (ZTE MF628) • Hi USB-Modem 2 (Huawei E1780)
5
• Hi USB-Modem 3 (ZTE MF190) • Telfort USB-Modem 2 (Huawei E1780) • Huawei E160 • Huawei E1750 KPN Mobiel Internet Kaart 810 De LED op de ‘KPN Mobiel Internet Kaart 810’ heeft drie kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Rode LED: (langzaam knipperend) Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk • Rode LED: (snel knipperend) Verbinding met een EDGE netwerk KPN Mobiel Internet Kaart 820 De LED op de ‘KPN Mobiel Internet Kaart 820’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk KPN ort Mobiel Internet Modem 802 De LED op het ‘KPN Mobiel Internet Modem 802’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk KPN Mobiel Internet Modem 804 De LED op het ‘KPN Mobiel Internet Modem 804’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk KPN Mobiel Internet Modem 904 De LED op het ‘KPN Mobiel Internet Modem 904’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Rood branden, fase 1: Bezig met opstarten modem • Rood branden, fase 2: Netwerk zoeken en/of bezig met aanmelden • Rood branden, fase 3: Wacht op invoeren PIN-code • Rood/Blauw knipperend: Modem in storing. Haal uit de PC, en steek opnieuw in • Groen knipperend: Aangemeld aan GPRS (2G) of EDGE netwerk, standby • Groen branden: Verbinding actief via GPRS (2G) of EDGE netwerk • Blauw knipperend: Aangemeld aan UMTS / HSPA (3G) netwerk, standby
6
• Blauw branden: Verbinding actief via UMTS / HSPA (3G) netwerk • Lichtblauw branden: Verbinding actief via HSUPA netwerk KPN Mobiel Internet Modem 905 De LED op het ‘KPN Mobiel Internet Modem 905’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk KPN USB-Modem In de ‘KPN USB-Modem’ bevindt zich een meer-kleuren-LED (lampje), die d.m.v. verschillende kleuren en signaleringen laat zien wat de status is: • Rood: Error Status, of Modem nog niet klaar, bezig met opstarten. • Groen knipperend: Aangemeld aan GPRS (2G) of EDGE netwerk, standby. • Groen branden: Verbinding actief via GPRS (2G) of EDGE netwerk. • Paars knipperend: Aangemeld aan UMTS / HSPA (3G) netwerk, standby. • Paars branden: Verbinding actief via UMTS (3G) netwerk. • Blauw branden: Verbinding actief via HSPA (3G) netwerk. • Lichtblauw branden: Micro-SD geheugen-kaart gevonden en klaar voor gebruik. KPN USB-Modem 2 De LED op het ‘KPN USB-Modem 2’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk KPN USB-Modem 3 De LED op het ‘KPN USB-Modem 3’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk Hi USB-Modem In de ‘Hi USB-Modem’ bevindt zich een meer-kleuren-LED (lampje), die d.m.v. verschillende kleuren en signaleringen laat zien wat de status is: • Rood: Error status, of Modem nog niet klaar, bezig met opstarten. • Groen knipperend: Aangemeld aan GPRS (2G) of EDGE netwerk, standby. • Groen branden: Verbinding actief via GPRS (2G) of EDGE netwerk. • Paars knipperend: Aangemeld aan UMTS / HSPA (3G) netwerk, standby. • Paars branden: Verbinding actief via UMTS (3G) netwerk.
7
• Blauw branden: Verbinding actief via HSPA (3G) netwerk. • Lichtblauw branden: Micro-SD geheugen-kaart gevonden en klaar voor gebruik. Hi USB-Modem 2 De LED op het ‘Hi USB-Modem 2’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk Hi USB-Modem 3 De LED op het ‘Hi USB-Modem 3’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk Telfort USB-Modem 2 De LED op het ‘Telfort USB-Modem 2’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk Huawei E160 De LED op de ‘Huawei E160’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk Huawei E1750 De LED op de ‘Huawei E1750’ heeft twee kleuren voor verschillende netwerktypes. Elke kleur staat voor een bepaald type netwerk. • Groene LED: Verbinding met een GPRS (2G) netwerk • Blauwe LED: Verbinding met een UMTS / HSPA (3G) netwerk
8
Start de Telfort Mobiel Internet Software U start de Telfort Mobiel Internet Software door op het pictogram van de Telfort Mobiel Internet Software in de Dock te klikken of door Programma’s > Telfort Mobiel Internet Software te kiezen uit Finder in de Dock.
Ook zal het programma automatisch starten zodra u het (USB-)Modem in uw laptop of desktop-PC steekt. (Mits ‘Automatisch verbinding maken’ op uw PC geactiveerd is.) De onderstaande schermvoorbeelden zijn gebaseerd op Mac OSX 10.6. Op andere besturingssystemen kan het er enigszins anders uitzien. De software zal nu opstarten en direct vragen om de PIN-code van uw SIM-kaart. Voor een nieuwe (U)SIM-kaart is de PIN standaard 0000.
Online gaan LAN: Als u een LAN-verbinding gebruikt, is de verbinding al actief en kunt u onmiddellijk online gaan. In de onderstaande schermafbeelding kunt u zien dat het LAN-pictogram groen geaccentueerd is. Dit betekent dat u verbinding hebt via een LAN (door middel van een kabel).
9
WLAN (WiFi): Klik op de WLAN-knop om een WLAN-verbinding te starten. Het kan zijn dat het netwerk eerst geselecteerd moet worden. Kies het gewenste netwerk in het venster WiFi netwerk opsporen en klik op Verbinden. Als het netwerk gecodeerd is, dient u een beveiligingssleutel in te voeren om verbinding te kunnen maken. De Telfort Mobiel Internet Software bewaart de beveiligingssleutel voor toekomstige verbindingen met dit netwerk. In de onderstaande schermafbeelding kunt u zien dat het WLAN-pictogram groen geaccentueerd is; dat betekent dat u verbinding hebt via een draadloze LAN (WLAN = Wireless LAN, ook wel WiFi genoemd).
Mobiel Netwerk (2G/3G): Een 2G/3G Mobiele Internetverbinding kunt u eenvoudig starten door te klikken op de knop “Verbinden”. In de onderstaande schermafbeelding kunt u zien dat het pictogram voor het mobiele netwerk groen geaccentueerd is; dat betekent dat u verbinding hebt via een mobiel netwerk.
10
LET OP: De Telfort Mobiel Internet Software kiest automatisch de beste (snelste/goedkoopste) verbindingstechnologie (LAN/WLAN/2G/3G), terwijl u gewoon door werkt. Dat leidt tot minder data (MegaBytes) over LET OP:.De.KPN.Mobiel.Internet.Software.kiest.automatisch.de.beste.(snelste/goedkoopste). 2G/3G Mobiele Netwerken, en daarmee een lagere mobiele rekening. verbindingstechnologie.(LAN/WLAN/2G/3G),.terwijl.u.gewoon.door.werkt..Dat.leidt.tot.minder.data.(MegaBytes). Het kan echter voor komen dat een data-download die al bezig was, doorgaat over 2G/3G, terwijl de software al overgeover.2G/3G.Mobiele.Netwerken,.en.daarmee.een.lagere.mobiele.rekening. schakeld is op bijvoorbeeld WLAN. Het.kan.echter.voor.komen.dat.een.data-download.die.al.bezig.was,.doorgaat.over.2G/3G,.terwijl.de.software.al. overgeschakeld.is.op.bijvoorbeeld.WLAN. Dit kan bijvoorbeeld een sessie zijn van radio luisteren of een bestand downloaden. Dit.kan.bijvoorbeeld.een.sessie.zijn.van.radio.luisteren.of.een.bestand.downloaden. Om er zeker van te zijn dat alle “nieuwe” data dan in dat geval over WLAN gaat, moet u de (download-)sessies Om.er.zeker.van.te.zijn.dat.alle.“nieuwe”.data.dan.in.dat.geval.over.WLAN.gaat,.moet.u.de.(download-)sessies.die. die bezig zijn even afsluiten en opnieuw opstarten. bezig.zijn.even.afsluiten.en.opnieuw.opstarten.
Welke snelheden kan ik verwachten over 2G/3G?
Welke snelheden kan ik verwachten over 2G/3G? Uw Mobiel Internet product (Kaart of USB-Dongel) kan zich aanmelden aan diverse Mobiele netwerken met Uw.Mobiel.Internet.product.(Kaart.of.USB-Dongel).kan.zich.aanmelden.aan.diverse.Mobiele.netwerken.met.
diverse technologieën en bijbehorende Download- en Upload-snelheden.
diverse.technologieën.en.bijbehorende.Download-.en.Upload-snelheden.
Dit wordt aangegeven met een duidelijke indicator in het hoofdscherm van de Mobiel Internet Software.
Dit.wordt.aangegeven.met.een.duidelijke.indicator.in.het.hoofdscherm.van.de.Mobiel.Internet.Software..Zie.de.
Zie de schermvoorbeelden hieronder. schermvoorbeelden.hieronder.
De snelheden zijn afhankelijk van de mogelijkheden van het type Mobiel Internet product (Kaart of USB-Dongel) dat u De.snelheden.zijn.afhankelijk.van.de.mogelijkheden.van.het.type.Mobiel.Internet.product.(Kaart.of.USB-Dongel).
gebruikt. Raadpleeg hiervoor de verpakking van uw product waarop de specificaties vermeld staan.
dat.u.gebruikt..Raadpleeg.hiervoor.de.verpakking.van.uw.product.waarop.de.specificaties.vermeld.staan.
Tevens is de snelheid die u ervaart sterk afhankelijk van het netwerk waar u verbinding mee heeft, de afstand tot Tevens.is.de.snelheid.die.u.ervaart.sterk.afhankelijk.van.het.netwerk.waar.u.verbinding.mee.heeft,.de.afstand.tot. de mobiele zendmast, en de drukte (aantal gebruikers) op dat moment in de omgeving waar u mobiel werkt. de.mobiele.zendmast,.en.de.drukte.(aantal.gebruikers).op.dat.moment.in.de.omgeving.waar.u.mobiel.werkt. Er kan (op dit moment) grofweg onderscheid gemaakt worden in 2 typen Mobiele netwerken. Door voortdurende techEr.kan.(op.dit.moment).grofweg.onderscheid.gemaakt.worden.in.2.typen.Mobiele.netwerken..Door.voortdurende. nologische ontwikkelingen zal dit aantal uitbreiden en zullen de snelheden telkens omhoog gaan. technologische.ontwikkelingen.zal.dit.aantal.uitbreiden.en.zullen.de.snelheden.telkens.omhoog.gaan. Indicator Korte uitleg
2G,.GSM,.GPRS,.EDGE 2e.Generatie.Mobiel.Netwerk Oudere.(trage).netwerken. Download-snelheden.tot.maximaal.56Kbps. (GPRS).of.250.Kbps.(EDGE).
3G,.UMTS,.HSDPA,.HSUPA,.HSPA 3e.Generatie.Mobiel.Netwerk Nieuwere.(snelle).netwerken. Download-snelheden.tot.(op.dit.moment). maximaal.14,4.Mbps.
Schermvoorbeeld met Netwerkindicator
11 11
PIN-codes van SIM-kaarten beheren Selecteer in het menu Apparaat > PIN-code wijzigen of PIN-code uitschakelen om de PIN-code van de SIM-kaart in te voeren, te wijzigen of om een PIN-code te deactiveren. Ga naar PIN-code wijzigen en PIN-code uitschakelen voor meer informatie.
Nieuwe WLAN-netwerken lokaliseren Klik op het AirPort-symbool rechtsboven in de menubalk om de gegevens te tonen van alle WLAN-netwerken (inclusief openbare hotspots) die op uw huidige locatie beschikbaar zijn.
Toegang tot een WLAN-netwerk vanuit huis of kantoor Op de volgende manier kunt u de toegang tot een WLAN-netwerk instellen vanuit uw huis of kantoor. 1. Ga naar uw huis/kantoor. 2. Z org ervoor dat het WLAN-apparaat geactiveerd of aangezet is. Als er op dat moment een WLAN-verbinding mogelijk is, staat die in de lijst onder het AirPort-symbool rechtsboven in de menubalk. 3. Selecteer het gewenste netwerk uit de lijst en klik op Verbinden. Als het netwerk gecodeerd is, dient u een beveiligingssleutel in te voeren om verbinding te kunnen maken. De Telfort Mobiel Internet Software bewaart de beveiligingssleutel voor toekomstige verbindingen met dit netwerk. (Een netwerk dat een ‘verborgen netwerk’ is, zendt geen SSID uit en staat niet in de lijst met WLAN-netwerken).
Netwerkverbruik controleren U kunt uw netwerkverbruik controleren door op het scherm het tabblad Verbruik aan te klikken. Ga naar het tabblad Verbruik voor meer informatie.
Drempels instellen voor netwerkverbruik Ga naar het tabblad Verbruik en selecteer Instellingen voor je verbruiksmeter > Verbruik en stel de gewenste grenswaarde in (in MB) en ook de frequentie waarmee u waarschuwingsberichten wilt ontvangen als u bij deze grenswaarde in de buurt komt. (Voor berekeningen: 1 MB = ongeveer 1000 kB). Hiermee verschijnt uw Persoonlijke verbruiksmeter op het scherm. Selecteer in het tabblad Verbruik > Instellingen voor je verbruiksmeter > Roaming om de limieten in te stellen die u kunt gebruiken om uw netwerkverbruik bij roaming te beperken. Wanneer u een ingestelde limiet bereikt, krijgt u een waarschuwingsbericht.
Uw roaming-status controleren U kunt op elk gewenst moment uw roaming-status controleren door naar de roaming-indicator in de Telfort Mobiel Internet Software te kijken.
12
Tekstberichten verzenden en ontvangen Met behulp van de SMS-toepassing die in de Telfort Mobiel Internet Software ingebouwd is, kunt u vanaf uw PC tekstberichten verzenden en ontvangen. U kunt de toepassing starten door te klikken op de envelop op het Telfort Mobiel Internet Software-scherm. Ga naar SMS/Tekstberichten voor meer informatie.
Pictogram in de Dock Wanneer de Telfort Mobiel Internet Software geminimaliseerd is, wordt in de Dock een pictogram voor de Telfort Mobiel Internet Software afgebeeld. U kunt het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software weer afbeelden door te klikken op dit pictogram. U kunt de Telfort Mobiel Internet Software af te sluiten door linksboven op de rode knop in het hoofdscherm van Telfort Mobiel Internet Software te klikken.
De Telfort Mobiel Internet Software De Telfort Mobiel Internet Software bevat naast de functies in de menubalk bovenin Tabbladen onderin. De twee knoppen in de linker bovenhoek van de console kunnen gebruikt worden om de console te minimaliseren tot een pictogram in de Dock en om het hoofdscherm af te sluiten.
13
De Menubalk De Menubalk van de Telfort Mobiel Internet Software bevat de volgende menu’s:
Het menu Telfort Mobiel Internet Software Dit menu bevat de volgende opties: • Over Telfort Mobiel Internet Software Toont copyright- en versiegegevens van de Telfort Mobiel Internet Software. • Voorkeuren
Hiermee kunt u uw voorkeursinstellingen aanpassen.
• Installatie ongedaan maken
Hiermee kunt u de Telfort Mobiel Internet Software de-installeren.
• Voorzieningen
Hiermee gaat u naar de standaard Apple voorzieningenvoorkeuren.
• Verberg Telfort Mobiel Internet Software
Hiermee wordt de Telfort Mobiel Internet Software gesloten.
• Verberg andere
Verbergt andere schermen die openstaan.
• Toon alles
Opent alle schermen die verborgen waren.
• Telfort Mobiel Internet Software verlaten
Hiermee wordt de Telfort Mobiel Internet Software gesloten.
14
Het menu Archief
Het menu Archief Dit menu bevat de volgende opties: Het menu Archief Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: • Nieuw SMS bericht
Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: •. Nieuw SMS bericht •. Nieuw Hiermee kunt u vanaf uw PC tekstberichten verzenden. SMS bericht Hiermee.kunt.u.vanaf.uw.PC.tekstberichten.verzenden.
• Hiermee.kunt.u.vanaf.uw.PC.tekstberichten.verzenden. Sluit
•. •.
Sluit Hiermee sluit u het Telfort Mobiel Internet Software. Sluit Hiermee.sluit.u.het.KPN.Mobiel.Internet.Software. Hiermee.sluit.u.het.KPN.Mobiel.Internet.Software.
Het menu menuWijzig Wijzig Het menu Wijzig Dit.menu.bevat.de.standaard.Apple.functies.voor.het.verwerken.van.teksten: Dit menu bevat de standaard Apple functies voor het verwerken van teksten: Dit.menu.bevat.de.standaard.Apple.functies.voor.het.verwerken.van.teksten: •. • Herstel Herstel •. Herstel •. Opnieuw
• Opnieuw
•. Opnieuw •. • Knip Knip •. Knip •. Kopieer
• Kopieer
•. •. Kopieer Plak • Plak •. •. Plak Verwijder
• Verwijder
•. •. Verwijder Selecteer.alles • Selecteer alles •. Selecteer.alles •. Selecteer.tekens
• Selecteer tekens
•. Selecteer.tekens
15 15 15
Het menu Apparaat
Het menu Apparaat Dit menu bevat de volgende opties: Het menu Apparaat Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: • Verbinding maken Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: •. Verbinding maken.
Maakt internetverbinding.
•. Verbinding maken. Maakt.internetverbinding.
• PIN-code wijzigen
•. Maakt.internetverbinding. PIN-code wijzigen.
Hiermee kunt u de beveiligingscontroles van de PIN-code op SIM-kaarten wijzigen.
•. PIN-code wijzigen. Hiermee.kunt.u.de.beveiligingscontroles.van.de.PIN-code.op.SIM-kaarten.wijzigen.
• PIN-code uitschakelen
Hiermee.kunt.u.de.beveiligingscontroles.van.de.PIN-code.op.SIM-kaarten.wijzigen. •. PIN-code uitschakelen.
Hiermee kunt u de beveligingscontroles van de PIN-code op SIM-kaarten uitschakelen of inschakelen.
•. PIN-code uitschakelen. Hiermee.kunt.u.de.beveligingscontroles.van.de.PIN-code.op.SIM-kaarten.uitschakelen.of.inschakelen.
• Prepaid inschakelen
•. Hiermee.kunt.u.de.beveligingscontroles.van.de.PIN-code.op.SIM-kaarten.uitschakelen.of.inschakelen. Prepaid inschakelen.
Prepaid Als u Prepaid inschakelen selecteert, kunt u uw saldo controleren en uw prepaid account aanvullen met behulp van •. inschakelen . Als.u.Prepaid.inschakelen.selecteert,.kunt.u.uw.saldo.controleren.en.uw.prepaid.account.aanvullen.met. het tabblad Account. Als.u.Prepaid.inschakelen.selecteert,.kunt.u.uw.saldo.controleren.en.uw.prepaid.account.aanvullen.met. behulp.van.het.tabblad.Account. behulp.van.het.tabblad.Account.
Het menuWeergave Weergave Het menu Het menu Weergave Dit.menu.bevat.de.volgende.optie: Dit menu bevat de volgende optie:
Dit.menu.bevat.de.volgende.optie: ·. Banner.tonen
• Banner tonen
·. Banner.tonen Hiermee.wordt.de.banner.getoond.onderaan.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.
Hiermee wordt de banner getoond onderaan het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software.
Hiermee.wordt.de.banner.getoond.onderaan.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.
16 16 16
Het menu Venster
Het menu Het menu Venster Venster Dit menu bevat de volgende opties:
Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: • Minimaliseer •. •. Minimaliseer Minimaliseer
Hiermee.wordt.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.geminimaliseerd. Hiermee wordt het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software geminimaliseerd. Hiermee.wordt.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.geminimaliseerd. • Vergroot/verklein Vergroot/verklein •. •. Vergroot/verklein Vergroot.of.verkleint.schermen.als.meerdere.geopend.zijn. Vergroot of verkleint schermen als meerdere geopend zijn. Vergroot.of.verkleint.schermen.als.meerdere.geopend.zijn.
• Dashboard •. •. Dashboard Dashboard Toont.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software. Toont het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software. Toont.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software. •. • SMS-browser •. SMS-browser SMS-browser
Hiermee.kunt.u.vanaf.uw.PC.tekstberichten.verzenden.en.ontvangen. Hiermee kunt u vanaf uw PC tekstberichten verzenden en ontvangen. Hiermee.kunt.u.vanaf.uw.PC.tekstberichten.verzenden.en.ontvangen. •. • Verbruiksinformatie Verbruiksinformatie •. Verbruiksinformatie Toont.gedetailleerde.informatie.over.verbruik.over.een.bepaalde.periode. Toont.gedetailleerde.informatie.over.verbruik.over.een.bepaalde.periode. Toont gedetailleerde informatie over verbruik over een bepaalde periode. •. informatie •. Diagnostische informatie • Diagnostische Diagnostische informatie Toont.fabrieksgegevens.van.het.Mobiel.Internet.Modem. Toont.fabrieksgegevens.van.het.Mobiel.Internet.Modem.
Toont fabrieksgegevens van het Mobiel Internet Modem.
•. Hotspot-zoeker •. • Hotspot-zoeker Hotspot-zoeker Hiermee.kunt.u.Hotspots.in.de.omgeving.vinden. Hiermee.kunt.u.Hotspots.in.de.omgeving.vinden.
Hiermee kunt u Hotspots in de omgeving vinden.
Het menu Help
Het Het menu menu Help Help
Dit menu bevat de volgende opties:
Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: • Zoek •. •. Zoek Zoek..
Hiermee.kunt.u.zoeken.in.de.Helpfile. Hiermee kunt u zoeken in de Helpfile. Hiermee.kunt.u.zoeken.in.de.Helpfile. • KPN Telfort Mobiel Internet Software •. Mobiel Internet Software Help. Help
•. KPN Mobiel Internet Software Help. Hiermee.worden.de.Helpteksten.voor.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.getoond. Hiermee worden de Helpteksten voor de Telfort Mobiel Internet Software getoond. Hiermee.worden.de.Helpteksten.voor.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.getoond.
17 17 17
De Functie-tabbladen De tabbladen op de Telfort Mobiel Internet Software geven de volgende functies aan: • Verbinding • Verbruik • Account • Websites
Het tabblad Verbinding Het tabblad Verbinding toont de volgende informatie: • De indicatoren voor het type verbinding geven aan welke verbindingsmethode op dat moment in gebruik is (LAN, WLAN, 3G/HSPA) en welke andere verbindingsmethoden ook beschikbaar zijn. Als een type verbinding niet beschikbaar is, licht de indicator niet op en kunt u deze ook niet selecteren. Ook de signaalsterkte van de huidige WLAN- of 3G-verbinding wordt hier aangegeven. • Een 3G/HSPA-statusbericht beschrijft alle 3G-activiteiten die op dat moment door de Telfort Mobiel Internet Software uitgevoerd worden en geeft de netwerknaam. • Een Persoonlijke verbruiksmeter geeft aan hoe dicht u bij uw verbruiksdrempel bent. • Een RODE roaming-indicator. Deze brandt alleen wanneer u verbinding hebt met een ander netwerk dan uw thuisnetwerk (roaming).
18
• Een envelop waarmee u naar de SMS-toepassing kunt gaan. • Het aantal nieuwe SMS-/tekstberichten wordt getoond onderaan de envelop.
Sommige apparaten (alle handsets en sommige PC-kaarten) die door de Telfort Mobiel Internet Software ondersteund worden, geven geen informatie over de signaalsterkte terwijl de verbinding actief is. In dat geval is het signaalniveau dat door de Telfort Mobiel Internet Software aangegeven wordt alleen betrouwbaar wanneer er geen verbinding actief is. Raadpleeg het hoofdstuk Aan de slag voor meer informatie over het gebruik van de Telfort Mobiel Internet Software.
19
Het tabblad Verbruik Het tabblad Verbruik geeft de volgende informatie weer: • Huidige sessie De informatie over het netwerkverbruik van de huidige sessie wordt weergegeven, zoals de hoeveelheid geuploade data, de hoeveelheid gedownloade data, de totale ontvangen en verzonden data en de duur van de verbinding. • Deze maand De historische gegevens over het netwerkverbruik van deze maand zijn weergegeven. Dat zijn het totale verbruik van de maand en de duur van de verbinding.
Verder is een knop Instellingen voor je verbruiksmeter. Selecteer deze knop om de instellingen voor de verbruiksmeter weer te geven. Daar kunt u verbruikslimieten instellen en waarschuwingsberichten configureren voor het geval u bij een limiet in de buurt komt. Ga naar Instellingen voor je verbruiksmeter voor meer informatie.
20
Het tabblad Account Via het tabblad Account hebt u toegang tot uw mobiele internetaccount. Wanneer u op de knop Account klikt, opent u de standaard internetbrowser; daar kunt u inloggen en hebt u toegang tot uw account. Als u een Prepaid-klant bent en de optie Prepaid inschakelen geselecteerd hebt in het menu Apparaat, dan heeft u ook rechtstreeks toegang tot de volgende accountservices: • Prepaid tegoed opvragen • Prepaid promotiecode invoeren
Uw prepaidtegoed opvragen Als u een Prepaid-klant bent, kunt u het tabblad Account gebruiken om het saldo van uw prepaid account te controleren. Als u Prepaid inschakelen geselecteerd hebt in het menu Apparaat van de Telfort Mobiel Internet Software kunt u deze informatie bekijken. Dat doet u door het tabblad Account te selecteren en op de knop Controleer te klikken. U krijgt daar dan een bericht met het saldo op uw account. U kunt de knop Prepaid tegoed opvragen alleen gebruiken wanneer een SIM-kaart correct aangebracht is, de PIN-code ingevoerd is en u verbonden bent met een thuisnetwerk (zie de signaalsterktebalken). De optie is niet beschikbaar wanneer u aan het roamen bent, dus wanneer u verbonden bent met een netwerk in het buitenland. N.B.: Het kan zijn dat uw modem of uw configuratie deze functie niet ondersteunt.
21
Prepaid-promotiecode invoeren Als u een Prepaid-klant bent, kunt u het tabblad Account gebruiken om promotiecodes in te voeren waarmee u verschillende accountactiviteiten kunt uitvoeren en toegang krijgt tot Telfort-accountservices. Voer de code in, in de ruimte die daarvoor beschikbaar is en klik op Verzenden. U krijgt daar dan een antwoord op uw verzoek. Met deze functie kunt u wellicht ook uw prepaidsaldo aanvullen. Vraag uw mobiele netwerkaanbieder of serviceprovider welke services ondersteund worden.
Het tabblad Websites Het tabblad Websites is geconfigureerd om sommige vaak gebruikte websites en services te configureren, bijvoorbeeld Google, uw e-mail of VPN-clients.
Het menu Telfort Mobiel Internet Software Dit menu bevat de volgende opties: • Over Telfort Mobiel Internet Software
Toont copyright- en versiegegevens van de Telfort Mobiel Internet Software.
• Voorkeuren
Hiermee kunt u uw voorkeursinstellingen aanpassen.
• Zoek naar nieuwe versies
Hiermee zal uw PC zoeken of een nieuwe versie van de Telfort Mobiel Internet Software beschikbaar is.
• Installatie ongedaan maken
Hiermee kunt u de Telfort Mobiel Internet Software de-installeren.
• Voorzieningen
Hiermee gaat u naar de standaard Apple voorzieningenvoorkeuren.
• Verberg Telfort Mobiel Internet Software
Hiermee sluit u de Telfort Mobiel Internet Software.
22
• Verberg andere
Verbergt andere schermen die openstaan.
•. Verberg andere.
• Toon alles
Verbergt.andere.schermen.die.openstaan.
Opent alle schermen die verborgen waren.
•. Toon alles.
• Telfort Mobiel Internet Software verlaten Opent.alle.schermen.die.verborgen.waren. Met Mobiel deze optie wordt Software het hoofdscherm •. KPN Internet verlatenvan . de Telfort Mobiel Internet Software gesloten. Met.deze.optie.wordt.het.hoofdscherm.van.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.gesloten.
Voorkeuren
Voorkeuren Met Voorkeuren kunt u uw voorkeuren instellen voor verschillende algemene toepassingen. U kunt de volgende Met.Voorkeuren.kunt.u.uw.voorkeuren.instellen.voor.verschillende.algemene.toepassingen..U.kunt.de.volgende. verschillende instellingen oproepen en configureren: verschillende.instellingen.oproepen.en.configureren:
• Programma •. . instellingen van het Telfort Mobiel Internet Software Programma De algemene De.algemene.instellingen.van.het.KPN.Mobiel.Internet.Software
23 23
• Verbruik •. . voor het bijhouden en weergeven van verbruik Verbruik Instellingen Instellingen.voor.het.bijhouden.en.weergeven.van.verbruik •. Verbruik. Instellingen.voor.het.bijhouden.en.weergeven.van.verbruik
Ga.naar.Instellingen voor je verbruiksmeter.voor.meer.informatie.
Ga naar Instellingen voor je verbruiksmeter voor meer informatie. Ga.naar.Instellingen voor je verbruiksmeter.voor.meer.informatie. •. Roaming.
• Instellingen.over.roaming Roaming •. Roaming.
Instellingen over roaming
Instellingen.over.roaming
Mededeling weergeven wanneer een verbruiksdrempel wordt bereikt..Vink.deze.optie.aan.als.u.wil.dat.KPN. Mobiel.Internet.Software.u.een.mededeling.geeft.als.u.aan.het.roamen.bent..Dit.betekent.dat.u.uw.verbruik.kunt. Mededeling weergeven wanneer verbruiksdrempel bereikt. Vink deze optie aan als u wil Mededeling weergeven wanneer eeneen verbruiksdrempel wordt wordt bereikt..Vink.deze.optie.aan.als.u.wil.dat.KPN. bijhouden.en.zo.hoge.kosten.kunt.vermijden. dat Telfort Mobiel Internet Software u een mededeling geeft als u aan het roamen bent. Dit betekent dat u uw Mobiel.Internet.Software.u.een.mededeling.geeft.als.u.aan.het.roamen.bent..Dit.betekent.dat.u.uw.verbruik.kunt.
verbruik kunt bijhouden en zo hoge kosten kunt vermijden. bijhouden.en.zo.hoge.kosten.kunt.vermijden. U.kunt.de.interval.tussen.de.mededelingen.bepalen.met.megabytes..U.kunt.een.bericht.ontvangen.per.1. megabyte.verbruik.of.meer. U.kunt.de.interval.tussen.de.mededelingen.bepalen.met.megabytes..U.kunt.een.bericht.ontvangen.per.1. U kunt de interval tussen de mededelingen bepalen met megabytes. U kunt een bericht ontvangen per 1 megabyte.verbruik.of.meer. megabyte verbruik of meer.
24 24
• Netwerk overdracht
•. Netwerk overdracht. •. overdracht . Netwerk Instellingen over internetverbindingen en overdracht van netwerk Instellingen.over.internetverbindingen.en.overdracht.van.netwerk Instellingen.over.internetverbindingen.en.overdracht.van.netwerk
• Profiel Profiel •. . •. Profiel. Instellingen.van.het.netwerkprofiel Instellingen van het netwerkprofiel Instellingen.van.het.netwerkprofiel
In.het.venster.Profielinstellingen.vindt.in.de.linker.kolom.uw.profiel.met.de.bijbehorende.APN.(Access.Point. In.het.venster.Profielinstellingen.vindt.in.de.linker.kolom.uw.profiel.met.de.bijbehorende.APN.(Access.Point. Name).en.Telefoonnummer. In het venster Profielinstellingen vindt in de linker kolom uw profiel met de bijbehorende APN Name).en.Telefoonnummer. U.kunt.hier.ook.de.instelling.voor.de.beveiliging.van.uw.2G/3G-.of.inbelverbinding.aanpassen..In.de.vensters. (Access Point Name) en Telefoonnummer. U.kunt.hier.ook.de.instelling.voor.de.beveiliging.van.uw.2G/3G-.of.inbelverbinding.aanpassen..In.de.vensters. Basic,.Internet.en.Beveliging.staan.de.standaard.instellingen.die.geen.aanpassing.vereisen. U kunt hier ook de instelling voor de beveiliging van uw 2G/3G- of inbelverbinding aanpassen. In de vensters Basic,.Internet.en.Beveliging.staan.de.standaard.instellingen.die.geen.aanpassing.vereisen. Mocht.u.uw.instellingen.aan.willen.passen.dan.kan.uw.netwerkbeheerder.of.uw.provider.kan.u.vertellen.welke. Basic, Internet en Beveliging staan de standaard instellingen die geen aanpassing vereisen. Mocht.u.uw.instellingen.aan.willen.passen.dan.kan.uw.netwerkbeheerder.of.uw.provider.kan.u.vertellen.welke. van.de.opties.aangevinkt.moeten.worden. Mocht u uw instellingen aan willen passen dan kan uw netwerkbeheerder of uw provider kan u vertellen welke van.de.opties.aangevinkt.moeten.worden.
van de opties aangevinkt moeten worden.
25 25 25
• Netwerk •. Netwerk Instellingen van het voorkeursnetwerk waarover verbinding gemaakt wordt Instellingen.van.het.voorkeursnetwerk.waarover.verbinding.gemaakt.wordt
Selecteer.de.optie.Netwerk.om.te.wisselen.tussen.de.netwerkkeuzes:.Voorkeur.3G,.Alleen.3G.of.Alleen.2G..Soms.is. Selecteer de optie Netwerk om te wisselen tussen de netwerkkeuzes: Voorkeur 3G, Alleen 3G of Alleen 2G. het.wenselijk,.vanwege.kosten.of.kwaliteit,.om.over.te.schakelen.naar.een.ander.netwerk.dan.het.netwerk.dat.de.
Soms is het wenselijk, vanwege kosten of kwaliteit, om over te schakelen naar een ander netwerk dan het netwerk dat
KPN.Mobiel.Internet.Software.voor.u.heeft.uitgekozen.
de Telfort Mobiel Internet Software voor u heeft uitgekozen.
Zoek.een.operator.door.de.knop.Operator zoeken.te.selecteren..De.beschikbare.operators.worden.in.getoond.en.
Zoek een operator door de knop Operator zoeken te selecteren. De beschikbare operators worden in getoond
daaruit.kiest.u.de.operator.naar.keuze.
en daaruit kiest u de operator naar keuze.
26 26
Installaties ongedaan maken U kunt de installatie van de Telfort Mobiel Internet Software en de support-bestanden ongedaan maken. Selecteer in het menu Telfort Mobiel Internet Software > Installatie ongedaan maken. Vink in het venster dat verschijnt de selectievakjes aan welke onderdelen van de Telfort Mobiel Internet Software u van uw PC wil verwijderen en klik op Installatie ongedaan maken.
Het menu Archief Dit menu bevat de volgende opties: • Nieuw SMS bericht
Hiermee kunt u vanaf uw PC tekstberichten verzenden.
• Sluit
Hiermee sluit u de Telfort Mobiel Internet Software.
27
Nieuw SMS bericht
Nieuw SMS bericht
Selecteer de optie Nieuw SMS bericht uit het menu Archief om een SMS-/tekstbericht te verzenden. Selecteer.de.optie.Nieuw SMS.bericht.uit.het.menu.Archief.om.een.SMS-/tekstbericht.te.verzenden..
Ga.naar.SMS-browser- een bericht verzenden.voor.meer.informatie.
Ga naar SMS-browser- een bericht verzenden voor meer informatie.
Het menu Wijzig
Het menu Wijzig Dit.menu.bevat.de.standaard.Apple.functies.voor.het.verwerken.van.teksten: DitHerstel menu bevat de standaard Apple functies voor het verwerken van teksten: •. • Opnieuw Herstel •. • Knip Opnieuw •. •. • Kopieer Knip •. • Plak Kopieer •. • Verwijder Plak •. • Selecteer.alles Verwijder •. Selecteer.tekens
• Selecteer alles
• Selecteer tekens
Het menu Apparaat Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: •. Verbinding maken.
Het menu Apparaat Maakt.internetverbinding.
Dit menu bevat de volgende opties: •. PIN-code wijzigen
• Verbinding maken
Hiermee.kunt.u.de.beveiligingscontroles.van.de.PIN-code.op.SIM-kaarten.wijzigen.
Maakt internetverbinding.
•. PIN-code uitschakelen
• Hiermee.kunt.u.de.beveligingscontroles.van.de.PIN-code.op.SIM-kaarten.uitschakelen.of.inschakelen. PIN-code wijzigen Prepaid Hiermeeinschakelen kunt u de beveiligingscontroles van de PIN-code op SIM-kaarten wijzigen. •. • Als.u.Prepaid.inschakelen.selecteert,.kunt.u.uw.saldo.controleren.en.uw.prepaid.account.aanvullen.met. PIN-code uitschakelen behulp.van.het.tabblad.Account. Hiermee kunt u de beveligingscontroles van de PIN-code op SIM-kaarten uitschakelen of inschakelen. • Prepaid inschakelen Als u Prepaid inschakelen selecteert, kunt u uw saldo controleren en uw prepaid account aanvullen met behulp van het tabblad Account.
28 28
PIN-code wijzigen U kunt uw PIN-code wijzigen door te klikken op Apparaat > PIN-code wijzigen in het Menu. U vult in het veld bovenste veld uw huidige PIN-code in. In het veld eronder Nieuwe PIN vult u uw nieuwe PIN-code in. In het veld Herhaal nieuwe vult u nogmaals uw nieuwe PIN-code in en u selecteert de knop OK.
Als u een onjuiste PIN-code invoert in het veld Oude PIN-code, krijgt u een waarschuwingsbericht met daarin het aantal pogingen dat nog rest voordat de SIM-kaart vergrendeld wordt. Meestal wordt de SIM-kaart vergrendeld nadat drie keer achtereen een onjuiste PIN-code ingevoerd is; u dient dan een PUK-code in te voeren om de vergrendeling op te heffen. Neem contact op met de helpdesk van uw aanbieder voor informatie over uw PUK-code.
PIN-code uitschakelen Onder normale omstandigheden wordt u gevraagd de PIN-code in te voeren telkens wanneer er een mobiel apparaat met een SIM-kaart wordt aangesloten. U kunt u het apparaat alleen gebruiken wanneer u de correcte PIN-code hebt ingevoerd. Met de optie PIN-code uitschakelen onder Apparaat in het menu kunt u de PIN-code op een PC-kaart uitschakelen. U vult uw PIN-code in en drukt op OK. Voor het opnieuw inschakelen van de PIN-code herhaalt u dezelfde stappen.
29
Prepaid inschakelen Als u een Abonnement hebt, zijn de Prepaid-opties standaard uitgeschakeld. Als u een Prepaid-klant bent, zijn de Prepaid-opties standaard ingeschakeld. Als u om bepaalde redenen uw accountstatus wijzigt, kunt u deze instelling ook handmatig veranderen. Wanneer u de hulpmiddelen voor het beheer van een prepaid-account wilt inschakelen, selecteert u de optie Prepaid inschakelen uit het menu Apparaat. U kunt dan uw saldo controleren en uw prepaid-account aanvullen met behulp van het tabblad Account. Wanneer u een abonnement hebt en deze functie wilt uitschakelen, zet u de optie uit door Prepaid inschakelen uit te vinken.
Het menu Weergave Dit menu bevat de volgende optie: • Banner tonen
Hiermee wordt de banner getoond onderaan het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software
Het menu Venster Dit menu bevat de volgende opties: • Minimaliseer
Hiermee wordt het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software geminimaliseerd.
• Vergroot/verklein
Vergroot of verkleint schermen als meerdere geopend zijn.
• Dashboard
Toont het hoofdscherm van de Telfort Mobiel Internet Software.
• SMS-browser
Hiermee kunt u vanaf uw PC tekstberichten verzenden en ontvangen.
• Verbruiksinformatie
Toont gedetailleerde informatie over verbruik over een bepaalde periode.
• Diagnostische informatie
Toont fabrieksgegevens van de Mobiel Internet Modem.
• Hotspot-zoeker Hiermee kunt u Hotspots in de omgeving vinden.
30
SMS-browser
SMS-browser De Telfort Mobiel Internet Software heeft ook een SMS-toepassing (voor tekstberichten). U kunt deze toepassing starten De.KPN.Mobiel.Internet.Software.heeft.ook.een.SMS-toepassing.(voor.tekstberichten)..U.kunt.deze.toepassing.
door in het menu te klikken op Venster , SMS-browser. Met deze toepassing kunt u berichten versturen, ontvangen,
starten.door.in.het.menu.te.klikken.op.Venster.,.SMS-browser..Met.deze.toepassing.kunt.u.berichten.versturen,.
beantwoorden, doorsturen en opslaan.
ontvangen,.beantwoorden,.doorsturen.en.opslaan..
Berichtfuncties
Berichtfuncties
Inkomende SMS-tekstberichten zijn zichtbaar door de SMS-browser te openen vanuit het menu door te klikken op
Inkomende.SMS-tekstberichten.zijn.zichtbaar.door.de.SMS-browser.te.openen.vanuit.het.menu.door.te.klikken.
Venster > SMS-browser. In de linker balk staat achter Inkomend tussen haakjes hoeveel nieuwe berichten er binnen op.Venster > SMS-browser..In.de.linker.balk.staat.achter.Inkomend.tussen.haakjes.hoeveel.nieuwe.berichten.er. gekomen zijn. binnen.gekomen.zijn.
Op.je.scherm.verschijnt.een.pop-up.met.het.bericht.dat.je.een.nieuw.SMS-bericht.hebt.ontvangen.en.in.het.Hi.
Op je scherm verschijnt een pop-up met het bericht dat je een nieuw SMS-bericht hebt ontvangen en in het Telfort
Online.Software.scherm.staat.onder.de.grijze.envelop.het.aantal.nieuwe.SMS.berichtjes..Door.op.de.envelop.te.
Mobiel Internet Software scherm staat onder de grijze envelop het aantal nieuwe SMS berichtjes. Door op de envelop
klikken.kun.je.het.inkomende.bericht.lezen.
te klikken kun je het inkomende bericht lezen.
31 31
Een bericht verzenden: Een.bericht.verzenden:
1. Klik op de knop Nieuw.
1.. Klik.op.de.knop.Nieuw.
2. Er opent een nieuw venster. Voer daarin in het veld Naar het mobiele telefoonnummer van de ontvanger in. Als er
2.. Er.opent.een.nieuw.venster..Voer.daarin.in.het.veld.Naar.het.mobiele.telefoonnummer.van.de.ontvanger.in..
meerdere ontvangers zijn, zet u een puntkomma (;) tussen de telefoonnummers. U kunt ook ontvangers selecteren uit
Als.er.meerdere.ontvangers.zijn,.zet.u.een.puntkomma.(;).tussen.de.telefoonnummers..U.kunt.ook.ontvangers.
uw lijst met Contactgegevens door op dat icoontje te klikken.
selecteren.uit.uw.lijst.met.Contactgegevens.door.op.dat.icoontje.te.klikken.
3. Schrijf uw bericht in het veld daaronder/bericht en klik op Verzenden.
3.. Schrijf.uw.bericht.in.het.veld.daaronder/bericht.en.klik.op.Verzenden.
Antwoorden.op.een.ontvangen.bericht:
Antwoorden op een ontvangen bericht: 1.. Open.het.bericht.waarop.u.een.antwoord.wilt.sturen.en.klik.op.Antwoorden. 1. Er.opent.een.nieuw.venster..Schrijf.uw.bericht.in.het.veld.Bericht.en.klik.op.Verzenden. Open het bericht waarop u een antwoord wilt sturen en klik op Antwoorden. 2.. 2. Er opent een nieuw venster. Schrijf uw bericht in het veld Bericht en klik op Verzenden. Een.bericht.Doorsturen: 1.. Open.het.bericht.dat.u.wilt.doorsturen.en.klik.op.Doorsturen. Een bericht Doorsturen: 2.. 1. Er.opent.ene.nieuw.venster..Voer.in.het.veld.Naar.het.mobiele.telefoonnummer.van.de.ontvanger.in... Open het bericht dat u wilt doorsturen en klik op Doorsturen.
2. Als.er.meerdere.ontvangers.zijn,.zet.u.een.puntkomma.(;).tussen.de.telefoonnummers..U.kunt.ook.ontvangers. Er opent ene nieuw venster. Voer in het veld Naar het mobiele telefoonnummer van de ontvanger in. selecteren.uit.uw.lijst.met.Contactgegevens.door.op.dat.icoontje.te.klikken.
Als er meerdere ontvangers zijn, zet u een puntkomma (;) tussen de telefoonnummers. U kunt ook ontvangers selecteren uit uw lijst met Contactgegevens door op dat icoontje te klikken.
32 32
3. Schrijf uw bericht in het veld Bericht en klik op Verzenden. Een bericht Verwijderen: Selecteer het bericht dat u wilt wissen en klik op Verwijderen.
3.. Schrijf.uw.bericht.in.het.veld.Bericht.en.klik.op.Verzenden. Een.bericht.Verwijderen:
Een conceptbericht opslaan, bewerken of wissen: Selecteer.het.bericht.dat.u.wilt.wissen.en.klik.op.Verwijderen. • Sla een conceptbericht op in Concepten door op Concept opslaan te klikken. • Een conceptbericht bewerken doet u door het te selecteren in Concepten en te klikken op Wijzig. Een.conceptbericht.opslaan,.bewerken.of.wissen: •. Concepten.door.op.Concept.opslaan.te.klikken. • Sla.een.conceptbericht.op.in. Een opgeslagen conceptbericht kunt u wissen door het in Concepten te selecteren en dan Verwijder •. Een.conceptbericht.bewerken.doet.u.door.het.te.selecteren.in. Concepten.en.te.klikken.op.Wijzig. te kiezen. •. Een.opgeslagen.conceptbericht.kunt.u.wissen.door.het.in.Concepten.te.selecteren.en.dan.Verwijder.te.kiezen.
Verbruiksinformatie
Verbruiksinformatie In het venster Verbruiksinformatie kunt u uw verbruikslimiet volgen met de grafische verbruiksmeter. In.het.venster.Verbruiksinformatie.kunt.u.uw.verbruikslimiet.volgen.met.de.grafische.verbruiksmeter..Daaronder.
Daaronder vindt u een rapport van de Gedetailleerde verbruiksinformatie met gegevens per sessie
vindt.u.een.rapport.van.de.Gedetailleerde.verbruiksinformatie.met.gegevens.per.sessie.over.datum/tijd.van.
over datum/tijd van gebruik, het aantal minuten gebruik, de hoeveelheid MB’s en over welk netwerk u
gebruik,.het.aantal.minuten.gebruik,.de.hoeveelheid.MB’s.en.over.welk.netwerk.u.internetverbinding.heeft.gehad.
internetverbinding heeft gehad.
U.kunt.de.gegevens.oplopend.of.aflopend.weergeven.door.op.de.driehoek.te.klikken.in.de.balk.van.elk.parameter.
U kunt de gegevens oplopend of aflopend weergeven door op de driehoek te klikken in de balk van elk parameter. Daarnaast.kunt.u.kiezen.welke.gegevens.u.wil.zien.van.een.specifieke.periode.en.voor.een.specifieke.provider..
Daarnaast kunt u kiezen welke gegevens u wil zien van een specifieke periode en voor een specifieke provider. Vink.hiervoor.het.selectievakje.aan.en.stel.de.start-.en.einddatum.in.
Vink hiervoor het selectievakje aan en stel de start- en einddatum in.
Als.u.een.abonnement.hebt,.kunt.u.de.Startdatum.voor.de.te.bekijken.periode.wijzigen.in.de.eerste.dag.van.de.
Als u een abonnement hebt, kunt u de Startdatum voor de te bekijken periode wijzigen in de eerste dag van
periode.waarover.u.een.rekening.krijgt..Als.u.een.Prepaid-klant.bent,.kunt.u.de.startdatum.voor.de.te.bekijken.
de periode waarover u een rekening krijgt. Als u een Prepaid-klant bent, kunt u de startdatum voor de te bekijken
periode.niet.wijzigen.
periode niet wijzigen.
33
Hotspot-zoeker
Hotspot-zoeker De Hotspot-zoeker toont de hotspot-informatie die wordt verstrekt door de aanbieder van uw mobiel. ‘Hotspots’ zijn de De.Hotspot-zoeker.toont.de.hotspot-informatie.die.wordt.verstrekt.door.de.aanbieder.van.uw.mobiel..‘Hotspots’.zijn. algemeen toegankelijke WLAN-netwerken die in veel hotels, luchthavens, stations, cafés e.d. beschikbaar zijn. de.algemeen.toegankelijke.WLAN-netwerken.die.in.veel.hotels,.luchthavens,.stations,.cafés.e.d..beschikbaar.zijn.
U.kunt.de.Hotspot-zoeker.oproepen.door.in.het.menu.Venster > Hotspot-zoeker.te.kiezen.
U kunt de Hotspot-zoeker oproepen door in het menu Venster > Hotspot-zoeker te kiezen,
Als.u.de.Hotspot-zoeker.wilt.gebruiken.om.te.zien.welke.hotspots.op.een.bepaalde.locatie.beschikbaar.zijn,.
Als u de Hotspot-zoeker wilt gebruiken om te zien welke hotspots op een bepaalde locatie beschikbaar zijn, selecteert u selecteert.u.Landen,.Regio’s.en.Steden.waar.u.belang.in.stelt..Van.de.hotspots.die.voldoen.aan.de.zoekcriteria.
Landen, Regio’s en Steden waar u belang in stelt. Van de hotspots die voldoen aan de zoekcriteria worden in het tabel worden.in.het.tabel.weergegeven..U.kunt.uw.resultaten.eventueel.ordenen.op.Categorieën.door.op.die.balk.te.
weergegeven. U kunt uw resultaten eventueel ordenen op Categorieën door op die balk klikken.
te klikken. Wanneer.u.een.van.de.hotspots.in.de.lijst.selecteert,.wordt.daarvan.nadere.informatie.afgebeeld.(adres,.
Wanneer u een van de hotspots in de lijst selecteert, wordt daarvan nadere informatie afgebeeld telefoonnummer,.webadres.enz.). (adres, telefoonnummer, webadres enz.).
Het menu Help Het menu Help Dit.menu.bevat.de.volgende.opties: •. . bevat de volgende opties: DitZoek menu
• Hiermee.kunt.u.zoeken.in.de.Helpfile Zoek •. Mobiel Software Help. KPN Hiermee kuntInternet u zoeken in de Helpfile
• Hiermee.worden.de.Helpteksten.voor.de.KPN.Mobiel.Internet.Software.getoond. Telfort Mobiel Internet Software Help
Hiermee worden de Helpteksten voor de Telfort Mobiel Internet Software getoond.
34 34
Instellingen voor Instellingen voorjejeverbruiksmeter verbruiksmeter Wanneer u op de optie Instellingenvoor voorjejeverbruiksmeter.klikt.in.de.tab.Verbruik,.wordt.het.venster.Verbruik. verbruiksmeter klikt in de tab Verbruik, wordt het venster Wanneer.u.op.de.optie.Instellingen geopend.waar.u.limieten.of.drempels.voor.uw.dataverbruik.kunt.instellen. Verbruik geopend waar u limieten of drempels voor uw dataverbruik kunt instellen.
Selecteer.het.vakje.Volgen inschakelen.en.voer.in.het.veld.Gebruikslimiet in MB.de.hoeveelheid.in. Selecteer het vakje Volgen grenslimieten grenslimieten inschakelen en voer in het veld Gebruikslimiet in MB de die.u.als.limiet.wilt.instellen..Hiermee.verschijnt.uw.Persoonlijke verbruiksmeter.op.het.scherm. hoeveelheid in die u als limiet wilt instellen. Hiermee verschijnt uw Persoonlijke verbruiksmeter op het scherm.
Daarnaast bestaat de mogelijkheid om het verbruik iedere maand automatisch te resetten. Vink hiervoor het
Daarnaast.bestaat.de.mogelijkheid.om.het.verbruik.iedere.maand.automatisch.te.resetten..Vink.hiervoor.het.
selectievakje aan Reset het gebruik iedere maand op dag en stel de dag in. selectievakje.aan.Reset het gebruik iedere maand op dag.en.stel.de.dag.in.
Klik op de knop Reset nu om de het verbruik op nul te zetten. Dit kan alleen als u niet met het internet Klik.op.de.knop.Reset.nu.om.de.het.verbruik.op.nul.te.zetten..Dit.kan.alleen.als.u.niet.met.het.internet.. verbonden bent. verbonden.bent. De frequentie waarmee u waarschuwingen krijgt, kunt u aangeven met de bijbehorende selectievakjes. Als u De.frequentie.waarmee.u.waarschuwingen.krijgt,.kunt.u.aangeven.met.de.bijbehorende.selectievakjes...Als.u.uw. uw grens bijvoorbeeld ingesteld hebt op 100 MB en u vinkt het selectievakje 50% aan, krijgt u een waarschuwing grens.bijvoorbeeld.ingesteld.hebt.op.100.MB.en.u.vinkt.het.selectievakje.50%.aan,.krijgt.u.een.waarschuwing. wanneer.u.50%.van.de.100.MB.verbruikt.hebt,.dus.na.verbruik.van.50.MB.aan.data. wanneer u 50% van de 100 MB verbruikt hebt, dus na verbruik van 50 MB aan data.
35 35
Uitleg in meer detail: U kunt uw dataverbruik doorlopend volgen met de grafische Persoonlijke verbruiksmeter in het hoofdscherm:
Als u heeft ingesteld dat u een waarschuwing wil ontvangen als het totale dataverbruik een punt bereikt van 25% van de door u ingestelde datalimiet, in dit voorbeeld dus 25 MB, krijgt u een waarschuwing (pop-up) die u hiervan op de hoogte stelt.
Als u een waarschuwing heeft ingesteld op 50%, 75% en 100%, dan verschijnt een soortgelijk scherm.
36
Ook in het onderstaande scherm is te zien dat het totale dataverbruik nu meer dan 100 MB is, dat de verbruiksmeter vol is en dat er in rood een waarschuwing boven staat.
Als u gedetailleerde informatie over uw verbruik wil, druk dan op de knop Ga naar overzicht verbruik. Ga voor meer informatie naar Verbruiksinformatie
Verklarende woordenlijst 802.11b/g De meest gebruikelijke standaarden voor draadloos LAN. netwerkdienst Een algemene term voor verschillende netwerktechnologieën die gebruikt worden om een netwerkverbinding te leveren: HSDPA, HSUPA, UMTS (3G), GPRS (2,5G), EDGE (3G), Inbel (GSM-data), HSCSD, Wi-Fi, LAN. Bluetooth Radiotechnologie voor korte afstand die gebruikt wordt voor de communicatie tussen digitale apparaten. verbinding Deze term kan gebruikt worden om het pakket parameters aan te geven dat nodig is om een internetverbinding tot stand te brengen. Het bestaat uit een type netwerkdienst en alle parameters die daarbij nodig zijn om een verbinding via de gekozen netwerkdienst tot stand te brengen.
37
kaart Een algemene term voor een stukje draadloze/mobiele hardware dat gebruikt wordt om uw PC met het internet te verbinden. Het kan een ingebouwde of verwijderbare Wi-Fi-adapter zijn, een mobiele PC-netwerkkaart (het soort dat u aanbrengt in een slot op uw PC), een PC-expresskaart, USB-stick of mobiel apparaat dat ingebed is in uw PC of een mobiele telefoon die via een seriële kabel verbonden is met uw PC, een USB-kabel, een infraroodverbinding of een Bluetooth-verbinding. DHCP Zie Dynamic Host Configuration Protocol. DNS Zie Domain Name System. Domain Name System (DNS) Dienstverlening voor het opzoeken van de adressen die bij een domeinnaam horen. DNS wordt voornamelijk gebruikt om de omzetting te verzorgen tussen domeinnamen en IP-adressen en om de bezorging van e-mail over het Internet te beheren. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) Een protocol voor het automatiseren van de configuratie van computers in een IP-netwerk. EDGE Zie Enhanced Data for GSM Evolution. Enhanced Data for GSM Evolution (EDGE) Draadloze GSM-dienst die data kan leveren met snelheden van maximaal 384 Kbps, wat het mogelijk maakt multimedia e.d. over te brengen. General Packet Radio Service (GPRS) Een mobiele netwerktechnologie die een hogere capaciteit datatransmissie biedt dan de gewone GSM-verbindingen. De prijs van GPRS-verbindingen is gebaseerd op de hoeveelheid overgebrachte data en niet op de duur van de verbinding; daarom is het mogelijk permanent verbonden te zijn zonder dat dit kosten met zich brengt. Global System for Mobile Communication (GSM) Deze standaard voor mobiele telefoons wordt het meest gebruikt in Europa en Japan. In de Verenigde Staten wordt deze standaard niet veel gebruikt. GPRS Zie General Packet Radio Service.
38
GSM Zie Global System for Mobile Communication. High-Speed Circuit-Switched Data (HSCSD) Een datatransmissiesysteem dat hogere transmissiesnelheden levert via GSM-netwerken. High-Speed Downlink Packet Access (HSDPA) Een pakketgeschakelde communicatiedienst die gebruikt wordt in UMTS-netwerken om de transmissiesnelheden te verhogen. Daarmee zijn grotere downloadsnelheden mogelijk dan de basissnelheid van UMTS, wat de transmissie van multimedia e.d. via mobiele netwerken verbetert. HSCSD Zie High-Speed Circuit-Switched Data. HSDPA Zie High-Speed Downlink Packet Access. HSUPA Zie High-Speed Uplink Packet Access. HTTP Zie Hyper Text Transfer Protocol. HTTPS Zie Hyper Text Transfer Protocol Secure sockets. Hyper Text Transfer Protocol (HTTP) Het meest gebruikte protocol dat de interactie tussen webservers en clients (browsers) regelt. Hyper Text Transfer Protocol Secure sockets (HTTPS) Een protocol voor de beveiligde transmissie van persoonlijke documenten via het Internet. Internet Protocol (IP) Het basisprotocol dat de uitwisseling van data tussen computers over het Internet regelt. IP Zie Internet Protocol. IP-adres Een numeriek adres in de vorm nnn.nnn.nnn.nnn, dat een unieke naam is waarmee een hostcomputer binnen een
39
IP-netwerk geïdentificeerd wordt. LAN Zie local area network. local area network (LAN) Een netwerk met hoge capaciteit op een relatief klein oppervlak. profiel Een lijst met verbindingen in een rangorde van voorkeur. U kunt verschillende profielen definiëren voor gebruik in verschillende situaties (bijvoorbeeld verschillende locaties), waarvan één is aangewezen als het actieve profiel. Wanneer u met de Telfort Mobiel Internet Software verbinding maakt met Internet, zal de software proberen een van de verbindingen in het actieve profiel te gebruiken en begint daarbij met het eerste profiel van de lijst. Service Set Identification (SSID) De unieke naam of identificatie van een WLAN (Wireless LAN = draadloze LAN) SSID Zie Service Set Identification. UMTS Zie Universal Mobile Telecommunications System. Universal Mobile Telecommunications System (UMTS) Een derde-generatie (3G) technologie voor mobiele telefoons die dataverbindingen met hoge snelheid levert. virtual private network (VPN = virtueel particulier netwerk) Een particulier netwerk dat zich in het openbare Internet bevindt en dat door middel van codering beveiligd is tegen onbevoegden. VPN Zie virtual private network. VPN-client Een component van een virtual private network. Een VPN-client is een programma dat aanwezig is in een computer of ander netwerkapparaat en dat door middel van ‘tunneling’ via het Internet een gecodeerde verbinding onderhoudt van het netwerkapparaat naar een VPN-communicatiepoort. Daar worden alle uitgaande berichten naar de communicatiepoort gecodeerd en alle berichten die door de communicatiepoort binnenkomen, ontcijferd. VPN-communicatiepoort (gateway) Een component van een virtual private network. Een VPN-communicatiepoort is een programma of apparaat dat
40
zich in de periferie bevindt van een beveiligd netwerk zoals een intranet en dat gecodeerde ‘tunneling’ naar het intranet aanbiedt aan VPN-clients in locaties op afstand. Daar worden alle uitgaande berichten naar VPN-clients gecodeerd en alle berichten die vanaf VPN-clients binnenkomen, ontcijferd. VPN-tunneling De verbinding tussen een VPN client en een VPN-communicatiepoort waardoor gecodeerde data worden uitgewisseld. Wi-Fi Zie Wireless Fidelity. Wireless Fidelity (Wi-Fi) Een veel gebruikte naam voor draadloze LAN-technologie gebaseerd op 802.11b/g. Wireless LAN (WLAN - draadloze LAN) Een draadloos netwerk met hoge capaciteit op een relatief klein oppervlak. WLAN Zie Wireless LAN.
41
Garantie-voorwaarden Telfort garandeert bij juist gebruik een goede werking van uw aankoop. Functioneert uw aankoop onverhoopt niet naar behoren dan zal Telfort deze in beginsel kosteloos repareren en/of vervangen. De goede werking wordt gegarandeerd gedurende minimaal twee jaar na de aankoopdatum of de installatiedatum, indien deze later is. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet. Indien voor (onderdelen van) producten een andere termijn geldt, wordt dat bij het betreffende product aangegeven. Voor batterijen garandeert Telfort een goede werking gedurende zes maanden. Hierna kunt u nog steeds wettelijke rechten hebben. Er is geen sprake van juist gebruik als uw aankoop: • verwaarloosd is; • onvoorzichtig en/of ondeskundig is gebruikt, behandeld of onderhouden; • niet volgens de voorschriften is aangesloten, geïnstalleerd, gebruikt en/of gecombineerd met andere producten. Indien uw aankoop niet naar behoren functioneert, kunt u terecht bij iedere Telfort winkel. Kijk voor de dichtstbijzijnde Telfort winkel en de openingstijden op www.telfort.nl. Telfort vraagt u daarbij om het aankoopbewijs waarmee u kunt aantonen wanneer u het desbetreffende product hebt gekocht.
42
Veelgestelde Vragen Vraag 1: Wat kan ik met een Dongel? Antwoord 1: Een Dongel is een USB-Modem waarmee je met je Mobiel Internet op je laptop Abonnement kunt e-mailen en internetten. Je steekt de Dongel in de USB-aansluiting van je computer. Hij past op elke laptop of PC met een USB-aansluiting. Je computer moet wel minimaal aan de volgende eisen voldoen: Microsoft: - Windows XP SP3, Vista of Windows 7 - USB-aansluiting - 1 GB RAM geheugen - 100 MB vrije ruimte op de harde schijf Apple: - Mac OS X 10.4 of hoger - USB-aansluiting - 1 GB RAM geheugen - 100 MB vrije ruimte op de harde schijf
Vraag 2: De installatie van de software lukt niet. Antwoord 2: Check of: • Je wel voldoende (Systeem-)beheer rechten op de computer hebt • De Virusscanner de installatie niet blokkeert. Schakel deze desnoods even tijdelijk uit • De Firewall de installatie niet blokkeert. Schakel deze desnoods even tijdelijk uit
43
Vraag 3: De installatie van de software is gelukt, maar de software meldt: “Geen netwerk”. Antwoord 3: In sporadische gevallen is de installatie van de software niet geheel afgerond. Probeer het volgende: • Trek de Dongel uit de USB-poort, en steek hem na 5 seconden er weer opnieuw in • Steek de Dongel desnoods in een andere USB-poort van de computer • Sluit de computer helemaal af, en start deze opnieuw op • Ga naar het Configuratie-scherm – Apparaatbeheer, en check of hier hardware-problemen met gele uitroeptekens te zien zijn. Zoja, klik hierop met de rechter muistoets, en kies voor “Stuurprogramma’s bijwerken…”.
Vraag 4: De software start wel op, maar meldt dat er geen SIM gevonden is, en vervolgens “Geen service”. Antwoord 4: Check of de SIM-kaart op de juiste manier in de Dongel zit.
Vraag 5: De software start correct op, In het scherm staat ook “Gereed om te verbinden”, maar als ik op de Verbind knop klik, gebeurt er niets en krijg ik na een tijdje een foutmelding. Antwoord 5: Wacht 1 minuut, en probeer eerst of het wel lukt door nog eens op de verbind-knop te klikken. Heb je Prepaid Data? Controleer dan of de optie “Prepaid Inschakelen” AAN staat, als volgt: 1. Start de Mobiel Internet Software en kies het Tabblad “Verbinding” 2. Kies Menu ‘Instellingen’ en kies hier voor “Prepaid inschakelen” 3. Controleer dan in het Tabblad “Account” of er staat: “Je account type is Prepaid” Heb je een Data abonnement? Controleer dan of de optie “Prepaid” UIT staat.
Vraag 6: Hoe zie ik welke verbinding actief is op mijn Mobiel Internet Software? Antwoord 6: Met de Mobiel Internet Software kun je zien met welke verbinding je Online bent: LAN, WiFi of 2G/3G. Het pictogram dat geaccentueerd is, laat zien welke verbinding je hebt. • LAN betekent dat je verbinding hebt via een kabel
44
• WiFi (ook wel WLAN genoemd) betekent dat je verbinding hebt via een draadloos netwerk thuis of op het werk • 2G/3G betekent dat je verbinding hebt via een mobiel netwerk (onderweg) De Mobiele Internetverbinding kun je starten door te klikken op de “Verbind”-knop rechtsboven in het hoofdscherm (het tabblad ‘verbinding’) van de Mobiel Internet software. De Mobiel Internet Software kiest automatisch de beste (snelste/goedkoopste) verbindingstechnologie (LAN/ WiFi/2G/3G), terwijl je gewoon doorwerkt. Dat leidt tot minder data (Megabytes) over 2G/3G Mobiele Netwerken, en daarmee een lagere mobiele rekening. Maar het kan voorkomen dat een data-download die al bezig was, doorgaat over 2G/3G, terwijl de software al overgeschakeld is op bijvoorbeeld WLAN. Dit kan bijvoorbeeld een sessie zijn van radio luisteren of een bestand downloaden. Om zeker te weten dat alle “nieuwe” data in dat geval over WLAN gaat, moet je de (download-) sessies die bezig zijn even afsluiten en opnieuw opstarten.
Vraag 7: Hoe kan ik de PIN-code van mijn SIM-kaart activeren of deactiveren? Antwoord 7: Om je PIN-code voor je SIM-kaart te (de)activeren: 4. Start de Mobiel Internet Software en kies het tabblad ‘Verbinding’ 5. Kies Menu ‘Instellingen’ en ‘PIN-code Beheer’. 6. Hiermee kun je de PIN-code op je SIM-kaart deactiveren en opnieuw activeren 7. Ook kun je hier de PIN-code van je SIM-kaart wijzigen in een nieuwe code Let op! Standaard is de PIN-code van een nieuwe SIM-kaart 0000. Vergeet niet de nieuwe code als je hem wijzigt, anders kun je geen verbinding meer opzetten. Wijzigingen in PIN-instellingen kunnen alleen worden uitgevoerd als er geen actieve verbinding is. Verkeerde PIN-code: Als je een verkeerde PIN-code invoert, krijg je een waarschuwingsbericht met daarin het aantal pogingen dat je nog over hebt voordat de SIM-kaart vergrendeld wordt. Meestal wordt de SIM-kaart vergrendeld nadat drie keer achter elkaar een verkeerde PIN-code ingevoerd is. Je moet dan een PUK-code invoeren om de vergrendeling op te heffen. Neem contact op met de Klantenservice voor informatie over je PUK-code.
Vraag 8: Ik zit erg snel aan de limiet van mijn Mobiel Internet bundel. Wat kan ik doen?
45
Antwoord 8: Wanneer je snel aan de limiet van je Mobiel Internet Abonnement komt, dan kun je een aantal dingen doen: • Zorg dat je gebruik maakt van je thuis- of bedrijfsnetwerk (via WiFi) wanneer dit kan Soms kan het slim zijn om een hogere bundel te nemen • Beperk het streamen van Video (bijv. YouTube) en Muziek, hiermee verbruik je relatief veel MB’s • Doe alle updates/downloads zoveel mogelijk op je thuis- of bedrijfsnetwerk en/of zet je ‘automatische updates’ uit
Vraag 9: Wat kost Internet op je Laptop of Tablet binnen Nederland? Antwoord 9: Bekijk de meest actuele tarieven van Mobiel Internet op je laptop of tablet op de Internetsite van je aanbieder, of neem contact op met de klantenservice.
Vraag 10: Wat kost Internet op je Laptop of Tablet in het buitenland? Antwoord 10: Voor het gebruik van Mobiel Internet op je laptop of tablet in het buitenland gelden andere tarieven dan in Nederland. Let op: De kosten in het buitenland vallen niet binnen je abonnement, maar worden apart berekend. Tips: 1. Zet automatische updates van applicaties zoals Windows Update en Virusscanners voor vertrek uit. Zo bespaar je hoge kosten! 2. Op het dashboard van de Mobiel Internet Software kun je in het buitenland zien op welk netwerk je zit.
Vraag 11: Hoe kan ik met de Mobiel Internet Software in het binnen- en buitenland een netwerk selecteren? Antwoord 11: Wanneer je in Nederland of in het buitenland een internetverbinding opzet, dan wordt door de Mobiel Internet Software automatisch een netwerk geselecteerd. Zijn er meerdere UMTS-/GPRS-netwerken, dan kun je via de software ook handmatig een netwerk selecteren. Soms is dit handig, vanwege kosten of kwaliteit.
46
Netwerk selecteren: 1. Start de Mobiel Internet Software en kies het tabblad ‘Verbinding’ 2. Kies menu ‘Netwerken’ en dan ‘Netwerkselectie…’ 3. Hier kun je aangeven of je het netwerk automatisch (de standaardinstelling) of handmatig wilt selecteren 4. Selecteer hier ‘Handmatig’ 5. Klik op ‘Netwerk kiezen’ om het venster ‘Change Network Operator’ weer te geven 6. Selecteer het gewenste netwerk en klik op ‘Change Operator’ 7. Klik op OK Let op! Voor internetten in het buitenland gelden andere tarieven dan in Nederland!
Vraag 12: Hoe kan ik het verbruik van mijn Dongel inzien en een limiet instellen? Antwoord 12: Met de Mobiel Internet Software kun je heel handig je verbruik in de gaten houden. Je kunt je eigen data-bundel limiet instellen, en waarschuwingen instellen voor je verbruik. In het hoofdscherm van de software is een overzichtelijke verbruiksmeter zichtbaar. Alle instellingen zijn ondergebracht in het Tabblad “Verbruik” en daaronder in de “Instellingen voor je verbruiksmeter”. Let op! De startdatum kun je zelf instellen. Deze datum moet je gelijk zetten aan de factuur. Selecteer het vakje “Verbruiksmeter instellen” en voer in het veld “Totaal aantal MB’s in je abonnement” in MB de hoeveelheid in die je als limiet wilt instellen. Als je een abonnement hebt, kun je de Startdatum voor de te bekijken periode veranderen in de eerste dag van de periode waarover je een rekening krijgt. Als je een Prepaid-klant bent, kun je de startdatum voor de te bekijken periode niet wijzigen. Waarschuwingen instellen: De frequentie waarmee je waarschuwingen krijgt, kun je aangeven met de bijbehorende selectievakjes. Als je je grens bijvoorbeeld ingesteld hebt op 100 MB en je vinkt het selectievakje 50% aan, dan krijg je een waarschuwing wanneer je 50% van de 100 MB verbruikt hebt, dus na verbruik van 50 MB aan data.
Vraag 13: Hoe kan ik als Mobiel Internet Prepaid klant mijn tegoed opvragen met de Mobiel Internet Software?
47
Antwoord 13: Als je een Prepaid-klant bent, kun je het Tabblad “Account” gebruiken om het saldo van je prepaid account te controleren. Ga naar het menu ‘Instellingen’ en selecteer ‘Prepaid inschakelen’ om prepaid in te schakelen in de software (dit kan alleen als je een prepaid Sim-kaart hebt). Als je in het tabblad Account op de knop Prepaid tegoed opvragen klikt, krijg je een bericht met daarin het saldo op je account. Let op! Je kunt de knop Prepaid tegoed opvragen alleen gebruiken wanneer een SIM-kaart correct aangebracht is, de PIN-code ingevoerd is en je contact hebt met een Mobiel Netwerk (2G/3G) (zie de signaalsterktebalken). N.B.: Het kan zijn dat je modem of je configuratie deze functie niet ondersteunt. Je kan je Prepaid saldo tegoed ook Online opvragen.
Vraag 14: Kan ik de Mobiel Internet Software ook gebruiken op een tablet (bijvoorbeeld iPad)? Antwoord 14: Nee, op dit moment kan deze software alleen gebruikt worden op een Windows of Apple computer. Zie ook Vraag 1.
Vraag 15: Hoeveel is mijn verbruik bij diverse Internet diensten? Antwoord 15: Met het onderstaande overzicht kun je een inschatting maken van de kosten. Het aantal keer dat je iets doet (bijvoorbeeld mail ophalen) vermenigvuldig je met het verbruik en de kosten per MB. Wat?
Gemiddeld verbruik
Tekst e-mail zonder bijlage openen/ versturen
0,01 MB
In HTML opgemaakte e-mail of nieuwsbrief openen/ versturen
0,05 MB
Internetpagina met weinig plaatjes
0,20 MB
Internetpagina met veel plaatjes
0,25 MB
Word document openen/ versturen
0,50 MB
Excel document openen/ versturen
1 MB
Online radio luisteren (per minuut)
1 MB
Foto downloaden / uploaden
2 MB
PowerPoint document openen/ versturen
3 MB
Muziek bestand (MP3) downloaden/ uploaden
4 MB
Video-streaming (per minuut) in lage resolutie
8 MB
* Dit betreft indicatieve gemiddelden. Aan deze getallen kunnen geen rechten worden ontleend.
48
