18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY
Údaje v tomto souboru jsou informativního charakteru. Ačkoliv se Telefónica O2 Czech Republic, a.s. snaží poskytnout všechny informace přesně, nepřijímá žádnou odpovědnost za chybu v tisku či další chyby v tomto souboru. Všechny finanční údaje jsou v milionech Kč, pokud není uvedeno jinak. Výsledky jsou prezentovány podle Mezinárodních standardů účetního výkaznictví. Všechny výsledky jsou konsolidované, pokud není uvedeno jinak. Výsledky segmentu pevných linek a mobilního segmentu jsou vykázány bez zahrnutí KONSOLIDOVANÝ VÝKAZ ZISKŮ A ZTRÁT
2009
2010
Výnosy z podnikání Ostatní opakující se výnosy
59 751 101
55 561 93
Výnosy
59 852
55 655
787 (33 965) 3 422 (23)
% změna 2010/2009 (7,0%) (8,4%)
% změna 4Q10/4Q09 (7,0%) (241,7%)
4Q 2009
4Q 2010
15 009 36
13 964 (51)
(7,0%)
15 045
13 913
(7,5%)
637 (32 889) (439) 92 4 325
(19,1%) (3,2%) n.a. (78,3%) n.a.
222 (8 727) 2 63 1
177 (8 390) (16) 89 (3)
(20,3%) (3,9%) n.a. 40,6% n.a.
27 076
27 380
1,1%
6 605
5 770
45,3%
49,3%
4,0 p.b.
44,0%
41,3%
(12 001) 0
(11 856)
(1,2%)
(2 987) 0
(3 246)
8,7%
Provozní hospodářský výsledek
15 075 0
15 524
3,0%
3 619 0
2 525
(30,2%)
Čisté finanční zisky (ztráty)
(206)
3,8%
(9,8%)
15 318
3,0%
(57) 0 3 562 0
(51)
Hospodářský výsledek před zdaněním
(198) 0 14 877 0
Daň z příjmu
(3 211) 0
(3 038)
(5,4%)
Hospodářský výsledek z pokračujících činností
11 666 0
12 280
5,3%
Aktivace dlouhodobého majetku Provozní náklady Ostatní provozní výnosy/(náklady) 1) Zisk z prodeje dlouhodobého majetku Snížení hodnoty aktiv OIBDA - provozní hosp. výsl. před odpisy 2)
OIBDA marže Odpisy hmotných a nehmotných aktiv
Menšinový hospodářský výsledek Hospodářský výsledek po zdanění 1) 2)
0 ______ 0 ´_ _ _ _0,0% ´_ _ _ _ _ ´_ ___ 11 666 12 280 5,3%
(792) 0 2 770 0
(12,6%) (2,7 p.b.)
2 473
(30,6%)
(560)
(29,3%)
1 914
(30,9%)
0 ´_ _ _ _0,0% ´_ _ _ _ ´_ _0 _ _ _ _ _ _ ___ 2 770 1 914 (30,9%)
Mimořádné výnosy a náklady OIBDA marže = OIBDA / Výnosy z podnikání
Investor Relations Tel. +420 271 462 076, +420 271 462 169
email:
[email protected]
1z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY
2009
2010
% změna 2010/2009
6 924 0
5 133
8 129 2 968 4 701 460 0
7 409 2 415 4 614 380
Internet Vytáčený přístup Vysokorychlostní přístup - Maloobchod 6) 7) - Velkoobchod
5 111 38 5 073 4 832 241 0
IT Služby
VÝNOSY - Fixní segment v ČR Tradiční přístup do sítě
1)
2)
Tradiční hlasové služby 3)
Hovorné Propojení 4) 5) Koncová zařízení
Datové služby
8) 9)
Ostatní výnosy Celkem výnosy z podnikání
4Q 2009
4Q 2010
(25,9%)
1 528 0
1 199
(8,9%) (18,6%) (1,9%) (17,5%)
1 961 684 1 162 114 0
1 821 564 1 162 95
5 974 18 5 956 5 704 252
16,9% (52,4%) 17,4% 18,1% 4,5%
1 450 7 1 443 1 387 57 0
1 498 3 1 495 1 428 67
2 406 0
2 146
(10,8%)
3 132
(11,0%) #DIV/0! ´_(36,7%) ____
912 0 848 0
621
3 519 0
´_ _ _ 782 _ _ ´_ _ _ 496 __ 26 872 24 290
(9,6%)
750
´_ _ _ 128 _ _ ´_ _ _ 146 __ 6 827 6 035
1) Výsledky jsou vykázány bez zahrnutí vztahů mezi segmentem pevných linek a mobilním segmentem; včetně výnosů společnosti Telefónica O2 Business Solutions 2) Stálé poplatky a poplatky za zřizování, poplatky za volné minuty 3) Odchozí hovory (Tuzemské a mezinárodní), Včetně mincovních automatů a barevných linek 4) Tuzemské a mezinárodní, z pevných i mobilních sítí 5) Telefonní přístroje a datová zařízení 6) ADSL, IPTV, včetně vysokorychlostních služeb obsahu 7) Služby Carrier Broadband 8) Pronájem okruhů, datové služby včetně IP Connect and VPN 9) Včetně služeb obsahu, služeb s přidanou hodnotou a universální služby
VÝNOSY - Mobilní segment v ČR1) Výnosy ze služeb Hlasové služby Stálé poplatky Hovorné 2) Propojení 3) Ostatní výnosy 4) Prodej zařízení 5) Celkem výnosy z podnikání
2009
2010
29 990 22 353 8 300 9 374 4 679 7 637
27 562 20 167 8 195 8 342 3 631 7 395
´_ _ 1 _ 031 _ _ ´_ _ 1 _ 030 __ 31 021 28 592
% změna 2010/2009 (8,1%) (9,8%) (1,3%) (11,0%) (22,4%) (3,2%) ´_ _(0,2%) ___ (7,8%)
4Q 2009
4Q 2010
7 305 5 464 2 081 2 267 1 116 1 841
6 771 4 879 2 044 2 004 830 1 892
´_ _ _ 303 _ _ ´_ _ _ 377 __ 7 608 7 148
1)
Výsledky jsou vykázány bez zahrnutí vztahů mezi segmentem pevných linek a mobilním segmentem Odchozí provoz a roaming v zahraničí 3) Příchozí provoz a roaming zákazníků jiných operátorů; z pevných i mobilních sítí 2)
4)
Včetně služeb s přidanou hodnotou (SMS & MMS a služeb obsahu), Internet & Data (CDMA, GPRS, HSCSD, UMTS a WAP) and ostatních (včetně mobilních zákaznických řešení (Car Control, Blackberry a dalších)) 5) Včetně poplatků za zřizování
Investor Relations Tel. +420 271 462 076, +420 271 462 169
email:
[email protected]
2z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY KONSOLIDOVANÉ PROVOZNÍ NÁKLADY 1) Dodávky Náklady na propojení Náklady na prodej zboží 2) Ostatní dodávky
2009
2010
16 234 11 381 2 308 2 545
13 971 10 205 1 920 1 846
% změna 2010/2009 (13,9%) (10,3%) (16,8%) (27,5%) #DIV/0!
7 122
6 613
9 685 Externí služby 2 789 Marketing a prodej Náklady na opravy a údržbu sítí a IT 2 414 Nájemné a náklady na provoz budov a vozidel 2 190 Spotřeba energie 1 087 Poplatek za používání značky & manažerský poplatek 754 Ostatní subdodávky 3) 451 0
11 231 2 620 2 507 2 228 1 071 1 057 1 747
(7,1%) #DIV/0! 16,0% (6,1%) 3,9% 1,7% (1,5%) 40,2% n.a. #DIV/0!
925 1_ 074 ´_ _ _ _ _ ´_ _ _ _ 33 965 32 889
´_ _16,2% ___ (3,2%)
Osobní náklady
Daně a poplatky 4) Celkem provozní náklady
% změna 4Q10/4Q09 (11,1%) (8,5%) 14,1% (37,2%) #DIV/0!
4Q 2009
4Q 2010
4 072 2 765 523 785
3 619 2 530 597 492
1 689
1 545
2 672 731 521 541 297 185 397
2 965 663 581 544 284 423 470
(8,5%) #DIV/0! 11,0% (9,3%) 11,5% 0,7% (4,1%) 128,2% 18,4% #DIV/0!
294 261 ´_ _ _ _ _ ´_ _ _ _ _ 8 727 8 390
´_(11,4%) ____ (3,9%)
1)
Pro přesnější vykázání byly některé kategorie nákladů přeskupeny; výsledky za rok 2009 byly adekvátně upraveny Včetně nákladů souvisejících se subdodávkami, službami z obsahu, telekomunikačními službami a ostatními náklady na prodej 3) Včetně nákladů na vymáhání a inkaso pohledávek, call centra, poradenství a ostatní externí služby 4) Daně jiné než daň z příjmu, opravné položky 2)
Investor Relations Tel. +420 271 462 076, +420 271 462 169
email:
[email protected]
3z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY KONSOLIDOVANÁ ROZVAHA
% změna 4Q10/4Q09 (2,5%) (11,5%) 0,0% (1,6%) (34,8%) n.a.
31.12.2009
31.12.2010
Dlouhodobá aktiva Nehmotná aktiva Goodwill Pozemky, budovy a zařízení Dlouhodobá finanční aktiva a ostatní dlouhodobá aktiva Odložená daň
80 316 9 029 13 448 57 545 294 0
78 285 7 989 13 448 56 651 192 5
Běžná aktiva Zásoby Pohledávky z obchodního styku a jiné pohledávky Splatná daňová pohledávka Krátkodobé finanční investice Peníze a peněžní ekvivalenty
12 357 618 9 664 697 109 1 269
14 495 606 8 626 453 12 4 798
17,3% (2,0%) (10,7%) (35,0%) (88,8%) 278,1%
_ _ _ _95 _ 92 768
_ _ _ _12 _ 92 792
(87,2%) _____ 0,0%
73 879 73 879 0
73 176 73 176 0
(1,0%) (1,0%) 0,0%
6 422 3 044 3 333 24 21
6 896 2 883 3 936 52 25
7,4% (5,3%) 18,1% 118,6% 19,0%
12 466 87 9 383 (1) 2 997
12 720 141 9 978 0 2 601
2,0% 61,7% 6,3% (133,1%) (13,2%)
0 _____ 92 768
0 _____ 92 792
0,0% _____ 0,0%
Dlouhodobá aktiva určená k prodeji Aktiva celkem Vlastní kapitál celkem Vlastní kapitál Menšinový podíl Dlouhodobé závazky Úvěry a kontokorentní účty Odložená daň Dlouhodobé rezervy Ostatní dlouhodobé závazky Běžné závazky Úvěry a kontokorentní účty Závazky vůči věřitelům a ostatní závzaky Splatná daň Krátkodobé rezervy a ostatní závazky Závazky související s dlouhodobými aktivy určenými k prodeji Vlastní kapitál a závazky celkem
Investor Relations Tel: +420 271 462 076, +420 271 462 169
e-mail:
[email protected]
4z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY KONSOLIDOVANÝ PŘEHLED PENĚŽNÍCH TOKŮ 1) Příjmy a výdaje související s provozní činností Dividenda přijatá Placené čisté úroky a ostatní finanční náklady Zaplacená daň z příjmu Čistý peněžní tok z provozní činnosti
2009
2010
24 984 5 (167) (3 659) 21 163
24 147 3 (218) (2 193) 21 739
% změna 2010/2009 (3,4%) (25,0%) 30,0% (40,1%) 2,7%
Peněžní příjmy z prodeje pozemků, budov a zařízení a z nehmotných dlouhodobých aktiv Peněžní úhrady za nabytí pozemků, budov a zařízení a nehmotných dlouhodobých aktiv & finanční investice Čisté peněžní toky z investiční činnosti
891
224
(74,9%)
(8 486) (7 595)
(5 539) (5 315)
(34,7%) (30,0%)
Volné peněžní toky
13 568
16 424
21,0%
(19 191)
(12 876)
(32,9%)
(225) 0 (5 847)
(19) 0 3 529
(91,6%) n.a. (160,4%)
7 116 1 269
1 269 4 798
(82,2%) 278,1%
Čistý peněžní tok z finanční činnosti Vliv pohybu zahraničních měn na přijaté a odchozí platby Vliv změn v metodách konsolidace a další nepeněžní vlivy Čisté zvýšení/ (snížení) peněz a peněžních ekvivalentů během období Peníze a peněžní ekvivalenty na začátku roku/období Peníze a peněžní ekvivalenty na konci roku/období 1)
Od 1. čtvrtletí 2010 je pro vykazování přehledu peněžních toků použita přímá metoda
Investor Relations Tel: +420 271 462 076, +420 271 462 169
e-mail:
[email protected]
5z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY KONSOLIDOVANÉ INVESTICE
2009
2010
Investice Investice/Výnosy
6 489
5 664
% změna 2010/2009 (12,7%)
10,8%
10,2%
(0,6 p.b.)
Investor Relations Tel. +420 271 462 076, +420 271 462 169
4Q 2009
4Q 2010
1 953
1 936
% změna 4Q10/4Q09 (0,9%)
13,0%
13,9%
0,9 p.b.
email:
[email protected]
0
0
6z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY
PROVOZNÍ DATA - Segment pevných linek v ČR
2009
2010
Celkové přístupy Maloobchodní přístupy Pevné linky Tradiční telefonní linky 1) Linky bez hlasového tarifu ("naked") Voice over IP Internet a datové přístupy Vytáčený přístup 2) 3) Vysokorychlostní přístup Ostatní 4) Placená televize Velkoobchodní přístupy Zpřístupněné místní smyčky Velkoobchodní přístupy ADSL Ostatní 5)
2 865,4 2 757,0 1 770,6 1 691,7 62,1 16,9 848,7 137,3 677,1 34,4 137,6 108,4 52,2 48,2 8,1
2 828,5 2 697,3 1 669,2 1 466,9 163,7 38,6 898,8 117,5 735,7 45,6 129,2 131,2 52,1 70,2 8,9
% změna 2010/2009 (1,3%) (2,2%) (5,7%) (13,3%) 163,8% 128,7% 5,9% (14,4%) 8,7% 32,7% (6,1%) 21,0% (0,1%) 45,6% 10,4%
Celkové odchozí minuty (x 1 000 000) Místní Meziměstské Mezinárodní Volání do mobilních sítí Internet Ostatní
2 063,4 980,2 465,5 88,2 269,8 61,3 198,5
1 760,6 852,3 412,1 75,2 239,0 20,0 162,0
(14,7%) (13,0%) (11,5%) (14,7%) (11,4%) (67,3%) (18,4%)
Celkové příchozí minuty z jiných sítí (x 1 000 000) Tuzemské sítě Zahraniční sítě
1 349,0 1 144,2 204,8
1 206,3 1 021,0 185,4
(10,6%) (10,8%) (9,5%)
Prům. počet minut užití na zákazníka měsíčně 6)
158,6
156,6
PROVOZNÍ DATA - Mobilní segment v ČR 7)
2009
2010
4 944,6 2 814,4 2 130,2
4 838,6 2 863,6 1 975,0
% změna 2010/2009 (2,1%) 1,7% (7,3%)
199,2 148,5 50,7
272,7 137,0 135,6
36,9% (7,7%) 167,4%
Počet aktivních zákazníků na konci období (x 1000) zákazníci smluvních služeb 9) 10) zákazníci předplacených služeb
8) 9)
Mobilní zákazníci vysokorychlostního internetu CDMA zákazníci (x 1000) UMTS paušální zákazníci Míra odchodu zákazníků (měsíční průměr)
9)
Průměrný měsíční výnos na zákazníka (v Kč) 9) 11) Prům. měs. výnos na zák. smluvních služeb (v Kč) 9) 11) Prům. měs. výnos na zák. předplacených služeb (v Kč) Prům. měs. výnos na zák. datových služeb (v Kč) 9) 12) Datové služby bez SMS jako % prům.měs.výn.dat.sl. Celkový hlasový provoz (min. x 1 000 000)
13)
Celkový počet poslaných SMS (x 1 000 000) PROVOZNÍ DATA - Mobilní segment na Slovensku Počet aktivních zákazníků na konci období (x 1000) zákazníci smluvních služeb zákazníci předplacených služeb
8)
11)
(1,3%)
2,1%
2,4%
0,3 p.p.
510,1 745,0 223,4 125,2 44,6%
468,5 659,7 206,0 120,1 44,7%
(8,1%) (11,4%) (7,8%) (4,1%) 0,1 p.p.
8 232,5
8 790,2
6,8%
2 412,9
2 474,4
2009
2010
552,9 195,6 357,2
880,4 334,5 545,9
2,5% % změna 2010/2009 59,2% 71,0% 52,8%
2009
2010
Telefónica O2 Czech Republic Telefónica O2 Slovakia Ostatní dceřiné společnosti
8 011,0 404,0 272,0
6 935,7 407,5 178,0
% změna 2010/2009 (13,4%) 0,9% (34,6%)
Skupina celkem
8 687,0
7 521,2
(13,4%)
Počet zaměstnanců skupiny (na konci období)
1)
PSTN (včetně telefonních automatů) x1; ISDN2 x 1; ISDN30 x 30 2) Zákazníci vytáčeného přístupu k internetu a ISDN2 x 1 3) ADSL 4) Pronajaté linky, WiFi, Symetrický internet, IP datové linky 5) Velkoobchodní pronajaté okruhy 6) Příchozí + odchozí 7) Od 1Q 2010 sjednotila Telefónica O2 Czech Republic svoji metodologii pro některé provozní ukazatele (průměrný výnos na zákazníka, mobilní provoz a počty SMS), údaje za 1Q 2009 až 4Q 2009 jsou adekvátně upraveny 8) Aktivní zákazník = zákazník, který generoval výnosy v posledních 3 měsících 9) Ve 2Q 2010 společnost jednorázově snížila počet zákazníků smluvních služeb o 111 tisíc neaktivních zákazníků využívajících tarify bez měsíčního poplatku. 10) zákazníci GSM a CDMA 11) Průměrný měsíční výnos na zákazníka = Průměrné měsíční výnosy na jednoho aktivního zákazníka z poskytování mobilních služeb vyjma roamingu zákazníků jiných operátorů; včetně výnosů ze segmentu pevných linek 12) Průměrný měsíční výnos na zákazníka z datových služeb = Data + SMS + MMS + služby obsahu & služby s přidanou hodnotou a z mobilních zákaznických řešení 13)
Příchozí a odchozí; při zahrnutí zahraničního roamingového provozu, ale bez zahrnutí příchozího roamingového provozu
Investor Relations Tel: +420 271 462 076, +420 271 462 169
e-mail:
[email protected]
7z8
18. února 2011
Telefónica O2 Czech Republic - FINANČNÍ A PROVOZNÍ VÝSLEDKY
PROVOZNÍ DATA - Segment pevných linek v ČR
4Q 2009
1Q 2010
2Q 2010
3Q 2010
4Q 2010
Celkové přístupy Maloobchodní přístupy Pevné linky Tradiční telefonní linky 1) Linky bez hlasového tarifu ("naked") Voice over IP Internet a datové přístupy Vytáčený přístup 2) Vysokorychlostní přístup 3) Ostatní 4) Placená televize Velkoobchodní přístupy Zpřístupněné místní smyčky Velkoobchodní přístupy ADSL 5) Ostatní
2 865,4 2 757,0 1 770,6 1 691,7 62,1 16,9 848,7 137,3 677,1 34,4 137,6 108,4 52,2 48,2 8,1
2 856,1 2 743,6 1 737,5 1 624,3 89,8 23,4 868,4 131,4 691,1 45,8 137,7 112,4 52,6 51,7 8,1
2 829,8 2 716,3 1 708,3 1 565,0 114,8 28,5 874,8 126,5 702,1 46,3 133,2 113,5 50,4 54,4 8,7
2 820,6 2 702,9 1 685,8 1 513,8 138,8 33,1 886,5 122,4 719,1 44,9 130,6 117,7 51,2 57,4 9,1
2 828,5 2 697,3 1 669,2 1 466,9 163,7 38,6 898,8 117,5 735,7 45,6 129,2 131,2 52,1 70,2 8,9
Celkové odchozí minuty (x 1 000 000) Místní Meziměstské Mezinárodní Volání do mobilních sítí Internet Ostatní
494,1 240,6 113,3 19,8 64,3 9,8 46,4
487,0 241,8 112,5 19,6 62,9 7,1 43,1
448,1 215,5 104,4 19,4 62,0 5,1 41,8
399,6 186,2 95,0 18,1 56,8 4,3 39,2
425,9 208,9 100,2 18,1 57,3 3,5 37,9
Celkové příchozí minuty z jiných sítí (x 1 000 000) Tuzemské sítě Zahraniční sítě
329,5 280,2 49,2
325,6 275,7 50,0
307,8 260,6 47,3
277,2 234,7 42,5
295,7 250,0 45,7
Prům. počet minut užití na zákazníka měsíčně 6)
159,7
163,4
158,0
146,5
161,4
4Q 2009
1Q 2010
2Q 2010
3Q 2010
4Q 2010
4 944,6 2 814,4 2 130,2
4 952,7 2 857,9 2 094,8
4 842,2 2 781,8 2 060,4
4 856,2 2 818,6 2 037,6
4 838,6 2 863,6 1 975,0
199,2 148,5 50,7
211,1 148,2 62,9
221,8 146,2 75,5
248,9 142,1 106,8
272,7 137,0 135,6
PROVOZNÍ DATA - Mobilní segment v ČR
7)
Počet aktivních zákazníků na konci období (x 1000) zákazníci smluvních služeb 9) 10) zákazníci předplacených služeb
8) 9)
Mobilní zákazníci vysokorychlostního internetu CDMA zákazníci (x 1000) UMTS paušální zákazníci Míra odchodu zákazníků (měsíční průměr)
9)
Průměrný měsíční výnos na zákazníka (v Kč) 9) 11) 9) 11) Prům. měs. výnos na zák. smluvních služeb (v Kč) Prům. měs. výnos na zák. předplacených služeb (v Kč) 9) 12) Prům. měs. výnos na zák. datových služeb (v Kč) Datové služby bez SMS jako % prům.měs.výn.dat.sl. Celkový hlasový provoz (min. x 1 000 000)
13)
Celkový počet poslaných SMS (x 1 000 000) PROVOZNÍ DATA - Mobilní segment na Slovensku Počet aktivních zákazníků na konci období (x 1000) zákazníci smluvních služeb zákazníci předplacených služeb Počet zaměstnanců skupiny (na konci období)
8)
11)
2,4%
2,2%
2,8%
2,2%
2,2%
494,6 703,4 224,4 119,9 43,9%
459,4 655,0 197,2 116,7 45,0%
477,1 673,0 209,4 117,5 43,8%
473,3 669,5 205,1 123,5 45,1%
465,0 643,5 212,3 123,1 44,8%
2 152,9
2 127,2
2 260,0
2 170,3
2 232,7
636,4
609,8
613,8
588,5
656,3
4Q 2009
1Q 2010
2Q 2010
3Q 2010
4Q 2010
552,9 195,6 357,2
645,7 227,6 418,1
708,6 257,9 450,6
781,1 286,4 494,6
880,4 334,5 545,9
4Q 2009
1Q 2010
2Q 2010
3Q 2010
4Q 2010
Telefónica O2 Czech Republic Telefónica O2 Slovakia Ostatní dceřiné společnosti
8 011,0 404,0 272,0
7 966,7 411,0 269,6
7 647,0 408,0 243,0
7 133,0 408,0 175,0
6 935,7 407,5 178,0
Skupina celkem
8 687,0
8 647,3
8 298,0
7 716,0
7 521,2
1)
PSTN (včetně telefonních automatů) x1; ISDN2 x 1; ISDN30 x 30 2) Zákazníci vytáčeného přístupu k internetu a ISDN2 x 1 3) ADSL 4) Pronajaté linky, WiFi, Symetrický internet, IP datové linky 5) Velkoobchodní pronajaté okruhy 6) Příchozí + odchozí 7) Od 1Q 2010 sjednotila Telefónica O2 Czech Republic svoji metodologii pro některé provozní ukazatele (průměrný výnos na zákazníka, mobilní provoz a počty SMS), 8) Aktivní zákazník = zákazník, který generoval výnosy v posledních 3 měsících 9)
Ve 2Q 2010 společnost jednorázově snížila počet zákazníků smluvních služeb o 111 tisíc neaktivních zákazníků využívajících tarify bez měsíčního poplatku. zákazníci GSM a CDMA Průměrný měsíční výnos na zákazníka = Průměrné měsíční výnosy na jednoho aktivního zákazníka z poskytování mobilních služeb vyjma roamingu zákazníků jiných 12) Průměrný měsíční výnos na zákazníka z datových služeb = Data + SMS + MMS + služby obsahu & služby s přidanou hodnotou a z 13) Příchozí a odchozí; bez zahrnutí roamingového provozu 10) 11)
Investor Relations Tel: +420 271 462 076, +420 271 462 169
e-mail:
[email protected]
8z8