O2 Office Connector Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Popis služby a podrobný návod pro Corporate Email Connector Verze 1.5 1.5
Obsah Úvod .................................................................................................................................. 3
1. 1.1. 1.2. 2.
Účel dokumentu.....................................................................................................................3 Jak s tímto dokumentem pracovat...........................................................................................3 Základní informace ............................................................................................................ 4
2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3.
O2 Office Connector ...............................................................................................................4 Koncept technického řešení .....................................................................................................4 Corporate Email Connector......................................................................................................5 Synchronizační server služby...................................................................................................6 Bezpečnost ........................................................................................................................ 7
3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 4.
Corporate Email Connector a bezpečnost sítě ............................................................................7 Šifrování dat při synchronizaci .................................................................................................7 Zabezpečení WWW rozhraní synchronizačního serveru................................................................7 Bezpečnost při použití WAPu ...................................................................................................8 Implementace v prostředí MS Exchange ............................................................................ 9
4.1. 4.2. 4.3. 5.
Obecné požadavky v prostředí MS Exchange .............................................................................9 Autentizace uživatelů na MS Exchange Serveru..........................................................................9 Komunikace Corporate Email Connector > MS Exchange Server...................................................9 Implementace v prostředí Lotus Domino ......................................................................... 10
5.1. 5.2. 5.3. 6.
Obecné požadavky v prostředí Lotus Notes ............................................................................. 10 Autentizace uživatelů na Lotus Domino ................................................................................... 10 Komunikace Corporate Email Connector > Lotus Domino .......................................................... 10 Systémové požadavky...................................................................................................... 11
6.1. 6.2. 6.3. 7.
Pro instalaci s MS Outlook ..................................................................................................... 11 Pro instalaci s klientem Lotus Notes ....................................................................................... 12 Kombinace operačních systémů a emailových klientů ............................................................... 13 Než začnete instalovat ..................................................................................................... 14
7.1. 7.2. 7.3. 7.4. A.1.
Corporate Email Connector Analyzer....................................................................................... 14 Použití utility ....................................................................................................................... 14 Check list pro MS Exchange................................................................................................... 17 Check list pro Lotus Domino .................................................................................................. 18 Instalace Corporate Email Connectoru ............................................................................. 20
A.2. První spuštění aplikace Corporate Email Connector.................................................................. 23 A2.1. A2.2. A2.3. A2.4.
Individuální monitor pro Exchange ............................................................................................. 25 Workgroup monitor pro MS Exchange ......................................................................................... 28 Individuální monitor pro Lotus Domino ....................................................................................... 31 Workgroup monitor pro Lotus Notes ........................................................................................... 36
A.3. Nastavení Proxy serveru .......................................................................................................... 41
CEC_navod.doc
2 / 41
1. Úvod 1.1. Účel dokumentu Dokument je určen pro zákazníky společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., administrátory IT a správce jejich firemní sítě a poštovního systému. Dokument poskytuje základní informace o principu a technickém řešení služby, základním účelem je však popsat postup jak instalovat aplikaci Corporate Email Connector, který zabezpečuje synchronizaci údajů. Dokument popisuje nároky aplikace na provoz, instalační proces a její konfiguraci. Podrobné technické informace o službě, aplikacích a další související materiály lze nalézt na stránkách www.cz.o2.com/officeconnector. 1.2. Jak s tímto dokumentem pracovat Základní informace o službě O2 Office Connector jsou popsány v prvních třech kapitolách. Další členění dokumentu je závislé od toho, jaký groupware je použit v organizaci uživatele služby. Konkrétně se jedná o groupware Microsoft Exchange Server a Lotus Domino server. V případě, že se v organizaci používá jiný groupware, než je zmíněno, je doporučeno kontaktovat technickou podporu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. pro podrobnější informace o možnosti použití služby O2 Office Connector. Dříve, než přistoupíte k samotné instalaci aplikace Corporate Email Connector, doporučujeme vám prostudovat kapitoly 4, příp. 5 (podle použitého groupwaru) a systémové nároky aplikace uvedené v kapitole 6. Nevynechejte ani kontrolu nastavení firemní sítě dle kroků popsaných v kapitole 7. Čas věnovaný tomuto dokumentu se vám vrátí při instalaci aplikace a celkovém fungování řešení.
CEC_navod.doc
3 / 41
2. Základní informace 2.1. O2 Office Connector Služba O2 Office Connector poskytuje uživatelům možnost synchronizace firemních dat na mobilní zařízení uživatelů prostřednictvím mobilní sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Odkudkoliv a kdekoliv tak lze na mobilním telefonu pracovat s e-maily, adresářem, poznámkami a úkoly, které jsou jinak dostupné pouze v rámci firemní sítě. Službu lze využívat na mobilních zařízeních s operačním systémem Windows Mobile, Symbian a Palm OS, pro která je vyvinutý synchronizační klient přímo výrobcem řešení. K synchronizaci údajů pomocí synchronizačního klienta je využita automatická synchronizace údajů technologií push. Ta je zabezpečena aplikacemi služby a prostřednictvím mobilní sítě operátora. Uživateli poskytuje maximální komfort v tom, že se vše děje na pozadí a bez nutnosti jeho interakce. Hned, jakmile je do firemní schránky uživatele doručen nový e-mail nebo naplánovaná nová schůzka do kalendáře, je inicializována synchronizace prvků služby, které zabezpečí synchronizaci nových/změněných údajů až přímo do mobilního zařízení uživatele. Díky tomu data v mobilním zařízení odpovídají vždy aktuálnímu stavu schránky uživatele v organizaci. Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. poskytuje podporu několika desítek různých zařízení, která lze se službou využívat pro synchronizaci údajů. Jejich seznam je uveden na stránkách www.cz.o2.com/octelefony. Kromě synchronizace poskytuje služba také možnost prohlížet synchronizovaná data na rozhraních přístupných z internetu nebo na mobilních telefonech s podporou technologie WAP. Na webovém rozhraní služby lze nastavit podmínky, za kterých se synchronizace vykoná nebo nastavit zasílání upozornění v podobě SMS zpráv, např. na schůzku nebo při příchodu nového emailu. V rámci služby O2 Office Connector získává zákazník licenci na užívání aplikace Corporate Email Connector. Jedna instalace aplikace Corporate Email Connector umožňuje připojení až 20 různých uživatelských účtů. Nevyžaduje investici do firemního serveru pro synchronizaci (využívá server služby) a lze jej využít většinou bez zásahu do zabezpečení firemní sítě. Pro společnosti, které se rozhodli zpřístupnit data většímu počtu uživatelů, je nabízena služba O2 Office Connector Plus, kdy je do firemní sítě zákazníka implementován synchronizační server. Toto řešení přináší uživatelům daleko víc možností jako např. vzdálená administrace mobilních zařízení, synchronizace firemního adresáře a další. O2 Office Connector Plus je vhodnou platformou pro bezpečnou synchronizaci mobilních zařízení s firemní sítí, nad kterou lze snadno vybudovat další firemní mobilní aplikace. 2.2. Koncept technického řešení O synchronizaci údajů prostřednictvím řešení O2 Office Connector se starají tři prvky: o
O2 Office Connector server Jedná se o prvek, který uchovává data uživatelů a následně řídí veškerou synchronizaci údajů. Server zároveň umožňuje zobrazení uchovaných dat pomocí webového a wapového rozhraní. Server služby O2 Office Connector je provozován přímo společností Telefónica O2 Czech Republic, a.s. V případě služby O2 Office Connector Plus je synchronizační server ve správě zákazníka.
CEC_navod.doc
4 / 41
o
Corporate Email Connector Corporate Email Connector je aplikace zajišťující přenos údajů z groupware serveru zákazníka na synchronizační server služby. Při přenosu údajů je kladem vysoký důraz na bezpečnost přenášených dat tak, aby zůstala zachována bezpečnost použita ve vnitřní síti zákazníka.
o
Synchronizační klient Pro mobilní zařízení s operačním systémem Windows Mobile, Symbian a PalmOS jsou vyvinuti synchronizační klienti, kteří komunikují prostřednictvím mobilní sítě operátora se synchronizačním serverem. Tento klient šifruje/dešifruje synchronizovaná data a poskytuje uživatelům komfort v podobě automatické synchronizace údajů
Obrázek 1 - Schéma služby O2 Office Connector 2.3. Corporate Email Connector Corporate Email Connector zabezpečuje synchronizaci údajů mezi groupware serverem zákazníka a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector. Aplikace je instalována do vnitřní sítě zákazníka a veškerý přenos dat je vždy iniciován z vnitřní sítě zákazníka. Tím je zachována maximální bezpečnost služby bez nutnosti jakéhokoliv narušení bezpečnostních politik zákazníků. Corporate Email Connector získává informace z poštovního serveru zákazníka (email, kalendář, adresář, poznámky, úkoly atd.), zašifruje je a v komprimované podobě přenese na synchronizační server služby. Stejně tak je tomu v opačném směru, kdy přebírá nové informace ze synchronizačního serveru, dešifruje je a předává poštovnímu serveru zákazníka. Pro komunikaci s poštovním serverem zákazníka používá Corporate Email Connector poštovního klienta Microsoft Outlook nebo Lotus Notes. Corporate Email Connector komunikuje se serverem O2 Office Connector standardním protokolem HTTP. U většiny firem tudíž není potřeba vykonávat žádné změny v nastavení bezpečnostních prvků. Corporate Email Connector podporuje také komunikaci přes proxy server. Vlastní šifrování přenášených dat se realizuje na aplikační úrovni kryptovací metodou AES se 128-bitovou délkou šifrovacího klíče. Bezpečnosti služby je věnována samostatná kapitola 3. tohoto dokumentu.
CEC_navod.doc
5 / 41
Jedna instalace programu Corporate Email Connector dokáže zpracovávat data až pro 20 uživatelských účtů.
2.4. Synchronizační server služby Základní funkcí synchronizačního serveru služby je zprostředkování přenosu dat mezi mobilním zařízením uživatele a firemní emailovou schránkou v jeho organizaci. Kromě synchronizace údajů zabezpečuje synchronizační server také rozhraní pro přístup uživatelů k jejich datům. Na internetové adrese oc.cz.o2.com je možné se přihlásit na webové a wapové rozhraní služby O2 Office Connector. Z webového rozhraní má uživatel možnost:
instalovat synchronizačního klienta do mobilního zařízení; prohlížet, vytvářet, editovat a mazat synchronizované údaje; nastavovat rozmezí časového okna pro uchovávání dat; nastavovat „automatickou synchronizaci“ a parametry „upozornění“; prohlížet seznam synchronizovaných zařízení a detailní logy jejich synchronizací; přidávat e-mailové účty POP3/IMAP4 serverů (např. hostované e-mailové účty, freemailové účty); povolit nebo zakázat funkci SMS ověřování; zobrazit přehled o využití účtu.
Na wapovém rozhraní může uživatel:
prohlížet, vytvářet, editovat a (bez e-mailových příloh); nastavit obecné informace o účtu.
mazat
synchronizované
údaje
Účet pro synchronizaci dat není klasická e-mailová schránka. Jedná se pouze o kopii aktuálních údajů z poštovní schránky uživatele z groupware serveru v jeho organizaci. Údaje, které jsou na synchronizačním serveru uchovávány jsou kromě nastavitelného „časového okna“ omezeny také celkovým objemem uživatelského účtu, který je dán součtem limitů objemu dat v jednotlivých agendách. V následující tabulce jsou uvedeny maximální velikosti dat jednotlivých agend:
Agenda
CEC_navod.doc
Limit
Doručená pošta
20.0 MB
Odeslaná pošta
5.0 MB
Koncepty
3.0 MB
Pošta k odeslání
3.0 MB
Kontakty
1.5 MB
Kalendář
1.5 MB
Poznámky
1.5 MB
Úkoly
1.5 MB
6 / 41
3. Bezpečnost 3.1. Corporate Email Connector a bezpečnost sítě Corporate Email Connector komunikuje se synchronizačním serverem služby standardním protokolem HTTP (TCP port 80). Spojení se serverem navazuje vždy Corporate Email Connector směrem z firemní sítě ven. Z tohoto důvodu není potřeba ve většině firem provádět žádné další konfigurační úkony na bezpečnostních prvcích, použitých v rámci počítačové infrastruktury zákazníka. Pokud není tato komunikace povolena, je potřeba tak učinit směrem od aplikace Corporate Email Connector na synchronizační server služby Office Connector, tj. směrem z firmy do sítě Internet. Corporate Email Connector navazuje spojení i v případě, že uživatel změnil synchronizované údaje v mobilním zařízení nebo na webovém rozhraní služby Office Connector. Tyto údaje jsou při nejbližší synchronizaci přeneseny na synchronizační server. Ten zašle speciálně formátovaný email (s předmětem: SYNCLOGC) do emailové schránky uživatele. Corporate Email Connector tento email převezme a na jeho základě vykoná synchronizaci se synchronizačním serverem. Tím aktualizuje data na groupware serveru zákazníka a speciální email, sloužící k synchronizaci, ze schránky uživatele vymaže. Veškerá komunikace probíhající mezi Corporate Email Connectorem a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector je šifrovaná interním mechanismem aplikace Corporate Email Connector. Šifrování dat probíhá na aplikační úrovni a použitá kryptovací metoda AES, s délkou šifrovacího klíče 128 bitů, je dostačující k zachování veškerých bezpečnostních podmínek, které jsou kladeny na takovýto typ služby. Přenesena data jsou v šifrované podobě uchovávána i na synchronizačním serveru a k jejich dešifrování dochází vždy až na koncovém zařízení uživatele, kam jsou data synchronizována. V případě přístupu uživatele na webové nebo wapové rozhraní služby, jsou data rozšifrována na dobu přihlášení uživatele k rozhraní. 3.2. Šifrování dat při synchronizaci Veškerá data, která jsou odesílána a přijímána synchronizačním serverem jsou šifrovaná. Šifrování a dešifrování synchronizovaných údajů v mobilním zařízení uživatele zabezpečuje instalovaný synchronizační klient. Ve firemní síti je to aplikace Corporate Email Connector. Při komunikaci synchronizačního klienta se synchronizačním serverem je využito kryptovacího systému RSA. Při instalaci klienta na zařízení je vygenerován RSA veřejný klíč, vůči kterému se potom porovnává jedinečný privátní klíč, vygenerovaný pro zařízení, který je uložen na synchronizačním serveru. Pokud by tyto dva klíče pro dané zařízení neodpovídaly, neproběhlo by ověření uživatele a následná synchronizace dat. 3.3. Zabezpečení WWW rozhraní synchronizačního serveru Komunikace webového rozhraní je šifrována pomocí protokolu HTTPS. Přístup do schránky uživatele je možné provést pouze po zadání jména a hesla uživatele. Přístup do schránky uživatele je dále chráněn pomocí tzv. jednorázového hesla (One Time Password). Jedná se o zaslání ověřovacího kódu formou SMS zprávy na mobilní číslo uživatele. Tato možnost je volitelná a uživatel si může tuto funkci vypnout. Výjimkou je první přihlášení uživatele k webovému rozhraní služby, kdy je tato autentifikace z bezpečnostních důvodů nutná.
CEC_navod.doc
7 / 41
3.4. Bezpečnost při použití WAPu případě, že si uživatel prohlíží svoji schránku přes WAPové rozhraní všechna data jsou zabezpečena datovou strukturou sítě Telefonica O2 a SSL certifikátem.
V
CEC_navod.doc
8 / 41
4. Implementace v prostředí MS Exchange 4.1. Obecné požadavky v prostředí MS Exchange Každý uživatel, který bude monitorován pomocí aplikace Corporate Email Connector, musí mít na počítači, kde je aplikace instalována, povolena práva lokálního administrátora (uživatel musí být zadán v doménovém tvaru; např.: DOMÉNA\uživatel). Dále je nutné, aby měl každý uživatel na tomto počítači vytvořen vlastní profil v MS Outlooku. MS Outlook u těchto uživatelů musí být nakonfigurován tak, aby data nebyla ukládána do lokálních souborů PST. Poštovní klient MS Outlook musí být instalován klasickým způsobem beze změn oproti standardní proceduře instalace z CD média. Počítač, na kterém je instalován Corporate Email Connector, musí být členem domény a nesmí na něm být instalován serverový operační systém. Doporučuje se použít počítač s operačním systémem MS Windows XP SP2. V případě, že se do sítě Internet přistupuje přes proxy server, musí být tento údaj zadán v konfiguraci Corporate Email Connectoru v příslušné části. Více informací o nastavení Corporate Email Connectoru, konkrétní nastavení uživatelských účtů a další informace o aplikaci lze nalézt v příručce k aplikaci na stránkách služby O2 Office Connector nebo kliknutím sem.
4.2. Autentizace uživatelů na MS Exchange Serveru Corporate Email Connector přistupuje jménem a heslem uživatele. Těmito autentifikuje oproti doménovému řadiči pak využívá toto ověření pro komunikaci
na MS Exchange Server doménovým údaji se Corporate Email Connector v počítačové síti zákazníka a následně s MS Exchange Serverem.
Při změně doménového hesla uživatele je nutné toto heslo změnit i v nastavení aplikace Corporate Email Connector. Tato procedura je nutná z bezpečnostních důvodů, protože Corporate Email Connector nedokáže vyčíst doménové uživatelské heslo. Nemůže tak dojít k zneužití údajů jinou osobou. Pokud není nové heslo do nastavení Corporate Email Connectoru zadáno, Corporate Email Connector přestane synchronizovat data daného uživatele a nahlásí chybu ověření hesla. 4.3. Komunikace Corporate Email Connector > MS Exchange Server Komunikace aplikace Corporate Email Connector s MS Exchange Serverem probíhá stejným způsobem jako komunikace poštovního klienta MS Outlook – pomocí rozhraní MAPI. Corporate Email Connector tak nemá vliv na jiné schránky než ty, které jsou v aplikaci nakonfigurovány.
CEC_navod.doc
9 / 41
5. Implementace v prostředí Lotus Domino 5.1. Obecné požadavky v prostředí Lotus Notes Uživatel, pod kterým poběží aplikace Corporate Email Connector, musí mít na tomto počítači práva instalovat aplikace. Tento uživatel musí mít před instalací aplikace nakonfigurován přístup z Lotus Notes na server Lotus Domino a poštovní klient Lotus Notes musí být alespoň jednou spuštěn s identifikačními údaji jednoho z monitorovaných uživatelů. Poštovní klient Lotus Notes musí být instalován klasickým způsobem v „Single User mode“ beze změn v původní jazykové mutaci (anglické) a bez jakékoliv úpravy šablon. 5.2. Autentizace uživatelů na Lotus Domino Autentizace uživatelů Corporate Email Connectoru oproti Lotus Domino serveru probíhá pomocí ID souborů každého z uživatelů a jejich osobního hesla k tomuto souboru. Při změně hesla uživatelského ID se musí toto heslo změnit i v nastavení Corporate Email Connectoru. Tato procedura je nutná z bezpečnostních důvodů, protože Corporate Email Connector nedokáže vyčíst uživatelské heslo. Nemůže tak dojít k zneužití údajů jinou osobou. Pokud není nové heslo do nastavení Corporate Email Connectoru zadáno, Corporate Email Connector přestane synchronizovat data daného uživatele a nahlásí chybu ověření hesla. 5.3. Komunikace Corporate Email Connector > Lotus Domino Ke komunikaci aplikace Corporate Email Connector s poštovním serverem Lotus Domino se využívá klientského rozhraní Lotus Notes – C API. To znamená Corporate Email Connector nemá vliv na další jiné schránky, než které jsou zaregistrované přímo v Corporate Email Connectoru.
CEC_navod.doc
10 / 41
6. Systémové požadavky 6.1. Pro instalaci s MS Outlook Minimální HW požadavky: o Procesor: Pentium 166 MHz. o Paměť: 128 MB RAM. o HDD: 64 MB pro aplikaci a minimálně 100 MB pro operační systém. o Síťová karta: 100 Mb/s. Doporučená HW konfigurace: o Procesor: Pentium 4 s frekvencí 2 GHz a vyšší. o Paměť: 1 GB RAM. o HDD: 200 MB pro aplikaci a minimálně 400 MB pro operační systém. o Síťová karta: 100/1000 Mb/s. Minimální SW požadavky: o Operační systém: MS Windows 2000 Professional SP4, MS Windows XP Professional SP2. o Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta MS Outlook: 2000 SP3, XP (2002) SP3 nebo 2003 SP3; (ideálně v anglické mutaci). o Groupware: podporovanými systémy jsou MS Exchange Server ve verzích 2000, 2003 a 2007 (Standard i Enterprise Edition). o Internetový prohlížeč: Internet Explorer 6.0 SP1 nebo novější. Další požadavky: o Počítač musí mít stálý přístup do sítě Internet. o Doména: pro monitorování účtů na serveru Microsoft Exchange nutná. o Všichni monitorovaní uživatelé musí mít práva lokálního administrátora na počítači, kam bude instalována aplikace Corporate Email Connector. Každý uživatel se musí fyzicky k počítači přihlásit a vytvořit vlastní profil v poštovním klientovi MS Outlook (podrobnější informace naleznete v příslušné části příručky). o Proxy server: jestli je pomocí něj přistupováno do sítě Internet, je nutná konfigurace Corporate Email Connectoru (viz. kapitola A.3). o Aplikaci Corporate Email Connector je doporučeno instalovat na počítač, který nebude využíván na žádné jiné účely než synchronizaci. o V Internet Exploreru musí být povoleno použití ActiveX prvků. o Pokud stahujete instalační balíček aplikace Corporate Email Connector přímo ze serveru O2 Office Connector, je nutné použít linku s minimální rychlostí 32 kb/s. Velikost instalačního balíčku je totiž cca 5 MB a doba jeho stahování nesmí z bezpečnostních důvodů překročit 30 minut. Po této době se automaticky uzavírá otevřená relace. o Pokud je používán software WinRoute nebo WinProxy, nesmí být konfigurován k autentifikaci uživatele při připojení do sítě Internet.
CEC_navod.doc
11 / 41
6.2. Pro instalaci s klientem Lotus Notes Minimální HW požadavky: o Procesor: Pentium 166 MHz. o Paměť: 128 MB RAM. o HDD: 64 MB pro aplikaci a minimálně 100 MB pro operační systém. o Síťová karta: 100 Mb/s. Doporučená HW konfigurace: o Procesor: Pentium 4 s frekvencí 2 GHz a vyšší. o Paměť: 1 GB RAM. o HDD: 200 MB pro aplikaci a minimálně 400 MB pro operační systém. o Síťová karta: 100/1000 Mb/s. Minimální SW požadavky: o Operační systém: Windows 2000 Professional SP4, Windows XP Professional SP2. o Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta Lotus Notes: 6.5.x nebo 7.x . Doporučuje se použít verze poštovního klienta, která je nejblíže k používané verzi serveru Lotus Domino. o Groupware: Lotus Domino 6.5 nebo 7. o Internetový prohlížeč: Internet Explorer 6.0 SP1 nebo novější. Další požadavky: o Monitorovaný uživatel musí mít právo instalovat programy a v poštovním klientovi Lotus Notes musí být nastaven přístup na Lotus Domino server. o Proxy server: jestli je pomocí něj přistupováno do sítě Internet, je nutná konfigurace aplikace Corporate Email Connector. o V Internet Exploreru musí být povoleno použití ActiveX prvků. o Pokud stahujete instalační balíček aplikace Corporate Email Connector přímo ze serveru O2 Office Connector, je nutné použít linku s minimální rychlostí 32 kb/s. Velikost instalačního balíčku je totiž cca 5 MB a doba stahování nemůže z bezpečnostních důvodů překročit 30 minut. Po této době se automaticky uzavírá relace s O2 Office Connector serverem. o Pokud se používá Proxy software WinRoute nebo WinProxy, nesmí být nastavena autentifikace uživatele na připojení do Internetu.
CEC_navod.doc
12 / 41
6.3. Kombinace operačních systémů a emailových klientů V následujících tabulkách jsou uvedeny kombinace jednotlivých operačních systémů, které lze použít pro instalaci Corporate Email Connectoru a které použít nelze. Dále je uvedena doporučená kombinace. Podporované kombinace Mail Server MS Exchange 2000, a novější
Verze sytému (OS) W2K nebo WXP
Lotus Domino 6.5 W2K nebo WXP
Verze poštovní poštovního tovního klienta MS Outlook 2000 SP2, MS Outlook XP SP2, MS Outlook 2003 SP3 Lotus Notes 6.5 EN nebo novější
Nepodporované kombinace Mail Server MS Exchange all Lotus Notes 6.5 a novější
Verze sytému (OS) W2K nebo WXP W2K nebo WXP
Verze poštovního klienta Všechny verze MS Outlook před verzí 2000 SP2 a verze XP bez SP1 i s SP1 Všechny verze Lotus Notes před verzí 6.5
Doporučená kombinace Mail Server MS Exchange 2000
Verze sytému (OS) WXP
Verze poštovního klienta MS Outlook 2000 SP2 EN
MS Exchange 2003
WXP
MS Outlook 2003 SP3
MS Exchange 2007
WXP
MS Outlook 2003 SP3
Lotus Domino 6.5
WXP
Lotus Notes 6.5.X EN
Lotus Domino 7
WXP
Lotus Notes 7.x EN
Vysvětlivky: MS – Microsoft W2K - Windows 2000 Professional SP4 WXP – Windows XP Professional SP2 SP – Service Pack EN – původní nemodifikovaná verze (anglická mutace)
CEC_navod.doc
13 / 41
7. Než začnete instalovat 7.1. Corporate Email Connector Analyzer Pro předběžnou kontrolu počítače, na kterém se bude instalovat Corporate Email Connector, je doporučeno použít utilitu Corporate Email Connector Analyzer. Slouží pro otestování prostředí a konektivity daného počítače. Corporate Email Connector Analyzer lze stáhnout ze stránek služby O2 Office Connector po zadání adresy www.cz.o2.com/officeconnector do internetového prohlížeče na počítači. V příslušné části si stáhněte soubor a spusťte jej. 7.2. Použití utility Po spuštění utility se na obrazovce zobrazí okno, ve kterém se celý test provádí. V části Typ instalace vyberte groupware server, který se používá ve vaší organizaci, a ke kterému se bude Corporate Email Connector připojovat.
CEC_navod.doc
14 / 41
Po vybrání typu serveru stiskněte tlačítko Test !. Zahájí se testování prostředí a výsledky jednotlivých testů je možné průběžně sledovat v okně aplikace. Pokud byl pro test zvolen typ instalace MS Exchange tak vás aplikace v průběhu testu vyzve k vybrání profilu uživatele, pod kterým se bude Corporate Email Connector instalovat. MS Outlook musí být před tímto krokem na počítači nainstalován. Pokud není vytvořen žádný profil, příp. chcete vytvořit nový, můžete tak učinit tlačítkem Nový... (New…). Jestli budete používat více profilů, tak tlačítkem Možnosti >> (Options >>) a zaškrtnutím pole Nastavit jako výchozí profil (Set this profile as default) nastavte, který profil se bude pro synchronizaci využívat jako výchozí.
Jestli se v průběhu testů vyskytly konflikty nebo prostředí není vhodné k instalaci Corporate Email Connectoru, zobrazí se o tomto stavu zpráva. Zpráva může obsahovat i vysvětlení, co je potřebné udělat proto, aby byl problém odstraněn.
Po kliknutí na tlačítko OK pro potvrzení případných chyb nebo konfliktů se zobrazí souhrnné informace o testovaném prostředí. V části HW konfigurace jsou zobrazeny informace o typu procesoru, jeho rychlosti, velikosti RAM a kapacitě a volném místě na systémovém disku. V části SW konfigurace jsou zobrazeny informace o instalovaném operačním systému, programu Internet Explorer, jestli máte povoleno použití ActiveX prvků, které jsou pro instalaci nutné a informaci o tom zda-li již byl na počítači Corporate Email Connector instalován. V části Síťová nastavení, instalované služby jsou informace o připojení se k serveru služby pomocí protokolů HTTP a HTTPS/SSL, zdali je testovaný uživatel členem skupiny lokálních administrátorů, jméno domény a ověří se také jestli nejsou zpuštěné konfliktní služby, které brání správnému fungování aplikace Corporate Email Connector.
CEC_navod.doc
15 / 41
V části Informace o MS Exchange nebo Informace o Lotus Notes jsou informace o používaném poštovním klientovi. Při typu instalace MS Exchange naleznete taky informaci o konektivitě k tomuto serveru.
Ve spodní částí okna aplikace je uveden odkaz na protokol, který byl vygenerován v průběhu testu. Tlačítkem Konec ukončíte činnost aplikace. Poznámka: I když test pomocí utility Corporate Email Connector Analyzer proběhne bez zřejmých nedostatků, můžou se vyskytnou problémy s instalací nebo s připojením aplikace Corporate Email Connector k serverům služby O2 Office Connector. Jestli takovéto problémy nastanou, kontaktujte operátora na lince *11 nebo přímo svého obchodního zástupce, případně můžete napsat dotaz na emailovou adresu:
[email protected].
CEC_navod.doc
16 / 41
7.3. Check list pro MS Exchange Operační systém Windows 2000 Professional SP4 nebo Windows XP Professional SP2, příp. Windows Vista SP1. Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta Microsoft Outlook: 2000 SP3, XP (2002) SP2 nebo 2003 SP3. MS Outlook je nastaven jako výchozí mailový klient. Samostatné PC s požadovanými HW parametry. Stálý přístup do sítě Internet. Internet Explorer 6.0 nebo novější + povolené spouštění prvků ActiveX pro spuštění instalace z webu oc.cz.o2.com. Počítač, kde bude instalován Corporate Email Connectorem je členem stejné domény jako MS Exchange Server. Všichni monitorovaní administrátorů.
uživatelé
mají
na
počítači
práva
lokálních
Vytvořený profil v Outlook. Nastavené Proxy (pokud je nutno). Corporate Email Connector není instalován na poštovním serveru Exchange ani na jiném počítači se serverovým operačním systémem.
CEC_navod.doc
17 / 41
7.4. Check list pro Lotus Domino Operační systém Windows 2000 Professional SP4 nebo Windows XP Professional SP2, příp. Windows Vista SP1. Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta Lotus Notes: 6.5.x nebo 7.x . Doporučuje se použít verze poštovního klienta, která je nejblíže k používané verzi serveru Lotus Domino. Lotus Notes klient je nastaven jako výchozí mailový klient a je instalován v „single-user“ módu. Samostatné PC s požadovanými HW parametry. Stálý přístup do sítě Internet. Internet Explorer 6.0 nebo novější + povolené spouštění prvků ActiveX pro spuštění instalace z webu oc.cz.o2.com. Poštovní klient Lotus Notes má přístup na Domino server. Nastavené Proxy (pokud je nutno). Všichni monitorovaný uživatelé mají na počítači administrátorů, příp. práva pro instalaci aplikací.
práva
lokálních
Corporate Email Connector není instalován na poštovním serveru Lotus Domino ani na jiném počítači se serverovým operačním systémem.
CEC_navod.doc
18 / 41
Příloha A Postup instalace Corporate Email Connectoru.
CEC_navod.doc
19 / 41
A.1. Instalace Corporate Email Connectoru Tato kapitola popisuje instalaci aplikace Corporate Email Connector a konfiguraci uživatele pro synchronizaci se serverem O2 Office Connector. 1. Před samotnou instalací se ujistěte, že je v počítači nainstalován příslušný poštovní klient (Microsoft Outlook nebo Lotus Notes). Bez této aplikace nebude možné instalaci Corporate Email Connectoru provést. 2. Do internetového prohlížeče v počítači zadejte adresu oc.cz.o2.com, čímž se zobrazí výchozí stránka webového rozhraní služby O2 Office Connector. Na této stránce zadejte vaše uživatelské jméno a heslo, příp. SMS ověřovací kód, který je zaslán na zadané telefonní číslo.
3. Zobrazí se stránka, na které klikněte v levém menu na položku Nastavení (Settings).
CEC_navod.doc
20 / 41
4. Na stránce Nastavení účtu naleznete v části Synchronizované zařízení odkaz Přidat Modul Corporate Email Connector (Add Corporate Email Connector). Klikněte na něj.
5. Zobrazí se další stránka, Instalovat Software. Klikněte na odkaz Instalovat software (Install Software), čímž spustíte instalaci. Jako první krok je potřebné stáhnout instalační soubor, který bude celou instalaci řídit. Spuštění instalace proveďte kliknutím na tlačítko Spustit (Run).
CEC_navod.doc
21 / 41
Může se zobrazit okno, ve kterém budete dotázáni na důvěryhodnost zdrojového souboru. Klikněte na tlačítko Spustit (Run) pro pokračování v instalaci.
6. Po stažení řídícího souboru se zobrazí okno, ve kterém bude celý proces instalace probíhat. Pro pokračování v instalaci klikněte na tlačítko Instalovat (Install).
Celý proces instalace dále nepotřebuje žádnou interakci. Vyčkejte, až se aplikace Corporate Email Connector nainstaluje do počítače. 7. Po dokončení instalace se Corporate Email Connector rovnou spustí. Standardně uživatel používá pro přístup k serveru jednoho z podporovaných poštovních klientů, proto se Corporate Email Connector snaží detekovat, kterého poštovního klienta uživatel používá. Když proběhne detekce klienta v pořádku, tak si aplikace nastaví parametry a podle nich se odvíjí další postup konfigurace.
CEC_navod.doc
22 / 41
A.2. První spuštění aplikace Corporate Email Connector Corporate Email Connector je před použitím potřebné nastavit. První nastavení, které se snaží Corporate Email Connector detekovat sám, je identifikace používaného poštovního klienta. Corporate Email Connector se pokusí zjistit, jestli je na počítači instalován poštovní klient MS Outlook pro přístup k MS Exchange Serveru nebo poštovní klient Lotus Notes pro přístup k serveru Lotus Domino. Další možnosti konfigurace Corporate Email Connectoru se odvíjí od toho, jaký poštovní klient byl na počítači detekován. Následující dialogové okno se zobrazí pouze v případě, že jsou na počítači instalovány obě verze poštovních klientů. Vyberte možnost odpovídající poštovnímu serveru, který budete používat k monitorování a volbu potvrďte tlačítkem OK.
Po detekci (výběru) poštovního klienta je vždy potřeba zvolit rozsah monitorování. Na výběr jsou dvě možnosti, od kterých se odvíjí další funkčnost aplikace Corporate Email Connector. Jestli budete monitorovat pouze jeden poštovní účet, právě přihlášeného uživatele, zvolte volbu Individual Monitor. Budete-li monitorovat více uživatelů, zvolte volbu Workgroup Monitor. U obou verzí monitorování je doporučeno použít volbu Sledovat, i pokud není uživatel přihlášen (služba) (Monitor even if user is not logged in (service)). Monitorování tak bude probíhat bez nutnosti přihlášení některého z monitorovaných uživatelů k počítači. U volby Workgroup Monitor je k monitorování použít i tzv. Courier Account groupware serveru. Jedná se o speciální účet, který nahlíží do schránek monitorovaných uživatelů a synchronizuje jejich data na synchronizační server bez nutnosti zadávání uživatelského hesla. Je to jediná možnost jak obejít problém se změnou hesel uživatelů, kdy je při každé změně hesla potřebné zadat nové heslo i do konfigurace Corporate Email Connectoru. Jelikož se jedná o speciální funkci groupware serveru, která snižuje bezpečnost groupware serveru, ne u každé organizace je možné tuto možnost použít. Bližší informace co Courier Account je a jak funguje naleznete na webu společností Microsoft nebo IBM. Tlačítkem Nápověda (Help) můžete vyvolat informace ke konkrétnímu zobrazenému oknu. Tlačítko Upřesnit… (Advanced…) je možné využít pouze u služby ve verzi Office Connector Plus.
CEC_navod.doc
23 / 41
Po výběru typu monitorování klikněte na tlačítko Další (Next).
Pro další postup nastavení použijte vždy kapitolu, vztahující se k příslušné verzi poštovního klienta.
CEC_navod.doc
24 / 41
A2.1. Individuální monitor pro Exchange Tato kapitole se zabývá nastavením aplikace Corporate Email Connector k monitorování jednoho účtu na groupware serveru MS Exchange Server. Zpravidla to bývá uživatel, který s daným počítačem vykonává dennodenní práci. U tohoto typu monitorování bude Corporate Email Connector monitorovat změny pouze u právě přihlášeného uživatele. Od tohoto faktu se odvíjí i další nastavení aplikace. 1. Do pole Uživatelské jméno (Username) zadejte telefonní číslo, na kterém máte aktivovanou službu Office Connector. Telefonní číslo zadejte ve tvaru 9-ti číslic bez nuly na začátku. 2. Aby mohla na serveru proběhnout autentizace uživatele, je potřeba do pole Heslo (Password) zadat také heslo uživatele na synchronizačním serveru. Heslo vám bylo zasláno formou SMS zprávy při aktivaci účtu. 3. Přihlašovací jméno systému Windows (Windows login name) je u tohoto typu monitorování převzato podle právě přihlášeného uživatele. 4. Do položky Heslo systému Windows (Windows password) zadejte přihlašovací heslo do domény systému Windows. 5. Do položky E-mailová adresa uživatele (User’s Email Address) zadáte vaši emailovou adresu, kterou používáte v Outlooku. Po vyplnění všech potřebných údajů můžete pokračovat stiskem talčítka Další (Next).
CEC_navod.doc
25 / 41
Tímto krokem bylo ukončeno nastavení Corporate Email Connectoru v módě Individual Monitor. Při splnění všech podmínek a zadání správných údajů Corporate Email Connector naváže spojení s Microsoft Exchange Serverem ve vaší organizaci a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector a sesynchronizuje mezi nimi uživatelská data. O procesu synchronizace dat jste informování na obrazovce.
Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom úspěšné konfiguraci Corporate Email Connectoru a že od této chvíle monitoruje změny na vašem firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit (Finish).
CEC_navod.doc
26 / 41
Veškerá data jsou připravena na synchronizačním serveru služby O2 Office Connector k synchronizaci. V prohlížeči klikněte nyní na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
27 / 41
A2.2. Workgroup monitor pro MS Exchange Workgroup monitor je mód Corporate Email Connectoru, ve kterém je možné monitorovat až 20 uživatelů současně. Z tohoto důvodu jsou hardwarové nároky na počítač podstatně vyšší než u Individual monitoru. Počítač musí splňovat doporučenou hardwarovou konfiguraci popsanou výše. Před samotným nastavením Workgroup monitoru je nutné splnit tyto podmínky: o
Počítač, na který se Corporate Email Connector instaluje, musí být začleněn do počítačové sítě tak, aby byl v segmentu, ve kterém se nacházejí i ostatní uživatelé. Počítač musí být členem domény jako MS Exchange Server.
o
Všichni monitorováni uživatelé musí mít na počítači práva lokálních administrátorů a každý z nich se musí na počítači fyzicky přihlásit.
o
Pro každého uživatele musí být pod jeho profilem nakonfigurován Microsoft Outlook tak, aby „viděl“ na MS Exchange a na data daného uživatele (lidsky řečeno: uživatel musí fyzicky vidět své zprávy, kontakty, atd. jako by se chystal s počítačem pracovat).
Po vykonání těchto úkonů můžete přistoupit ke konfiguraci Corporate Email Connectoru. 1. Přihlaste se na počítač pod účtem jednoho z uživatelů určeného k monitorování, pod kterým budete nastavovat Corporate Email Connector. V případě, že není zobrazeno dialogové okno pro nastavení monitorování, klikněte dvojklikem na ikonu aplikace Corporate Email Connector , a v zobrazeném okně zvolte tlačítko Nastavení… v systémové liště: (Settings…). 2. K monitorování vícero uživatelů je možné zvolit dvě varianty: o
Běžně používaným způsobem monitorování vícero uživatelů je zadání všech potřebných údajů pro identifikaci uživatele. V tomto případě není nutné nastavovat žádné další možnosti.
o
V případě, že chcete používat k monitorování uživatelů speciální účet groupware serveru nazván Courier Account, zaškrtněte volbu Používat účet doručovatele (Use Courier Account). Do polí Přihlašovací jméno účtu doručovatele (Courier Account Username) a Heslo účtu doručovatele (Courier Account Password) zadejte uživatelské jméno a heslo speciálního uživatele. Tento speciální účet není běžnou záležitostí groupware serverů a v drtivé většině případů bývá kvůli snížení bezpečnosti zakázán. Před jeho použitím se proto poraďte s administrátorem groupware serveru o jeho využití.
Dále pokračujte kliknutím na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
28 / 41
3. V zobrazeném okně se nastavují veškeré potřebné informace pro ověření údajů na jednotlivých serverech. Vyplňte je podle následujících informací: o
Do pole Uživatelské jméno (Username) zadejte uživatelské jméno pro server služby O2 Office Connector. Uživatelským jménem je telefonní číslo uživatele. Uvádějte ho v krátkém formátu devíti čísel.
o
Do pole Heslo (Password) zadejte uživatelské heslo, které uživatel obdržel formou SMS správy při aktivaci účtu.
o
Do pole Přihlašovací jméno systému Windows (Windows username) zadejte uživatelské jméno pro přistup do firemní počítačové sítě. Jméno musí být zadáno v doménovém tvaru; např.: DOMENA\uzivatel. V případě, že používáte speciální účet Courier Account nelze tuto položku vyplnit.
o
Do pole Heslo systému Windows (Windows Password) zadejte vaše uživatelské heslo, kterým přistupujete do firemní sítě. V případě, že používáte speciální účet Courier Account nelze tuto položku vyplnit.
o
Do pole E-mailová adresa uživatele (User’s Email Address) zadejte svojí celou emailovou adresu.
Po zadání všech údajů pokračujte tlačítkem Další.
CEC_navod.doc
29 / 41
Tímto krokem je ukončeno nastavení Corporate Email Connectoru pro prvního z řady monitorovaných uživatelů. Při splnění všech podmínek a zadání správných údajů naváže Corporate Email Connector spojení s Microsoft Exchange serverem a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector a sesynchronizuje mezi nimi uživatelská data. O procesu synchronizace dat jste informování na obrazovce.
Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom úspěšné konfiguraci Corporate Email Connectoru a že od této chvíle monitoruje změny na uživatelském firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit (Finish).
Pokud chcete přidat dalšího uživatele, musí být splněny všechny podmínky uvedené v bodu 1. Pokud tomu tak je, klikněte v zobrazeném okně na tlačítko Nastavení… (Settings…). Způsob monitorování je již nastaven a tak budete dotázáni pouze na zadání uživatelských údajů. Pokračujte dále bodem 3. této kapitoly.
CEC_navod.doc
30 / 41
A2.3. Individuální monitor pro Lotus Domino Nastavení aplikace Corporate Email Connector v prostředí Lotus Domino má svá specifika, a proto pokračujte v nastavení následujícím postupem. V zobrazeném okně lze v jeho střední části v položce Už. jméno Domino (Domino Username) vyčíst, že Corporate Email Connector bude monitorovat právě přihlášeného uživatele a synchronizovat data na účet na synchronizačním serveru, který je zobrazen v části Uživatelské jméno (Username). Pokud si přejete svá data synchronizovat s jiným účtem na synchronizačním serveru, můžete tento účet zadat do položky Uživatelské jméno (Username). Aby mohla na serveru proběhnout autentizace uživatele, je potřeba do pole Heslo (Password) zadat heslo k synchronizačnímu serveru. To jste obdrželi formou SMS správy při aktivaci účtu. Jestli je poštovní klient Lotus Notes nakonfigurován k používání pouze jediným uživatelem, Corporate Email Connector si nalezne informace o uživatelském jménu, serveru Lotus Domino a ID souboru sám. Posledním povinným údajem, který musíte zadat je uživatelské heslo do Domino služeb (heslo k ID souboru) a to do pole Heslo Domino (Domino Password). Po zadání těchto hodnot pokračujte tlačítkem Další (Next).
CEC_navod.doc
31 / 41
V případě problémů při identifikaci Lotus Domino serveru je potřebné zadat identifikační údaje ručně. Po kliknutí na tlačítko Změnit… (Change…) se zobrazí dialogové okno, ve kterém vyplňte všechny položky: o
Do pole Uživ. jm. Domino (Domino Username) zadejte uživatelské jméno a celou cestu k serveru, který uchovává veškeré informace o Domino uživatelích. Pokud si pamatujete cestu k ID souboru, ale nepamatujete si celou cestu k serveru spravujícímu uživatele, tak můžete využit tlačítka Zjistit uživ. jméno (Find Username). Corporate Email Connector se pokusí tuto cestu automaticky doplnit z ID souboru.
o
Do pole Server Domino (Domino Server) zadejte cestu k Domino serveru, který uchovává data o emailech všech uživatelů.
o
Do pole Soubor ID Domino (Domino ID file) zadejte cestu k vašemu ID souboru. Můžete ho taky vyhledat kliknutím na tlačítko nacházejícím se hned za tímto polem. Pokud znáte své uživatelské jméno ale nemáte k dispozici ID soubor, stačí jej zadat a stiskem Zjistit soubor ID se Corporate Email Connector pokusí zjistit na Domino serveru, kde se ID soubor nalézá.
o
Do pole Heslo Domino (Domino Password) zadejte vaše uživatelské heslo k Domino službám (vaše heslo k ID souboru).
Je-li vše v pořádku, pokračujte dále kliknutím na tlačítko OK.
CEC_navod.doc
32 / 41
V dalším okně jste nejdříve dotázáni na to, jestli používáte iNotes. V případě, že ano, zvolte volbu Ano (Yes), čímž již není nutné další nastavení. Můžete nyní kliknout na tlačítko Další (Next) a pokračovat dále synchronizací. V případě, že iNotes nepoužíváte, zvolte volbu Ne (No). Nyní můžete nastavit, zda-li si přejete synchronizovat kontakty a deník Lotus Notes. Jestli chcete synchronizovat Kontakty, zaškrtněte políčko Synchronizovat kontakty (Sync contacts) a do pole Adresář serveru Domino (Domino address book file) zadejte cestu k souboru names.nsf. Obecně bývá uložen spolu s ostatními údaji o vašem účtu (c:\lotus\data) ale jestli jej máte uloženo na jiném místě, tak jej můžete nalézt pomocí tlačítka za tímto polem. V případě, že je soubor kontaktů uložen na serveru, požádejte administrátora o vytvoření repliky tohoto souboru. Jméno repliky souboru je potřeba zadat ve tvaru uzivatel_nab.nsf. Podle umístění vytvořené repliky pak zadejte cestu k tomuto souboru. Jestli chcete synchronizovat Deník, zaškrtněte políčko Synchronizovat deník (Sync journal) a do pole Deník na serveru Domino (Domino journal file) zadejte cestu k souboru journal.nsf. Obecně bývá uložen spolu s ostatními údaji o vašem účtu (c:\lotus\data) ale jestli je uložen na jiném místě, tak jej můžete nalézt pomocí tlačítka za tímto polem. V případě, že je soubor deníku uložen na serveru, požádejte administrátora o vytvoření repliky tohoto souboru. Jméno repliky souboru je potřeba zadat ve tvaru uzivatel_journal.nsf. Podle umístění vytvořené repliky pak zadejte cestu k tomuto souboru. Po zadání všech informací klikněte na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
33 / 41
Tímto krokem bylo ukončeno nastavení Corporate Email Connectoru v módě Individual Monitor. Při splnění všech podmínek a zadání správných údajů Corporate Email Connector naváže spojení s Lotus Domino serverem ve vaší organizaci a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector a sesynchronizuje mezi nimi uživatelská data. O procesu synchronizace dat jste informování na obrazovce.
Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom úspěšné konfiguraci Corporate Email Connectoru a že od této chvíle monitoruje změny na vašem firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit (Finish).
CEC_navod.doc
34 / 41
Veškerá data jsou připravena na synchronizačním serveru služby O2 Office Connector k synchronizaci. V prohlížeči klikněte nyní na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
35 / 41
A2.4. Workgroup monitor pro Lotus Notes Workgroup monitor je mód Corporate Email Connectoru, ve kterém je možné monitorovat až 20 uživatelů současně. Z tohoto důvodu jsou hardwarové nároky na počítač podstatně vyšší než u Individual monitoru. Počítač musí splňovat doporučenou hardwarovou konfiguraci popsanou výše. Před samotným nastavením Workgroup monitoru je nutné splnit tyto podmínky: o
Před vlastním konfigurováním Corporate Email Connectoru nahrajte ID soubory všech uživatelů, kteří se budou monitorováni na počítač, kam se bude instalovat Corporate Email Connector. Je doporučeno vytvořit nový adresář, kde budou uchovávány jenom tyto ID soubory.
o
Dalším krokem, který je zapotřebí provést před vlastní instalací je spuštění poštovního klienta Lotus Notes a nastavení prvního uživatele.
Po vykonání těchto úkonů můžete přistoupit ke konfiguraci Corporate Email Connectoru. 1. Přihlaste se na počítač pod účtem jednoho z uživatelů určeného k monitorování, pod kterým budete nastavovat Corporate Email Connector. V případě, že není zobrazeno dialogové okno pro nastavení monitorování, klikněte dvojklikem na ikonu aplikace Corporate Email Connector , a v zobrazeném okně zvolte tlačítko Nastavení… v systémové liště: (Settings…). 2. K monitorování vícero uživatelů je možné zvolit dvě varianty: o
Běžně používaným způsobem monitorování vícero uživatelů je zadání všech potřebných údajů pro identifikaci uživatele. V tomto případě není nutné nastavovat žádné další možnosti.
o
V případě, že chcete používat k monitorování uživatelů speciální účet groupware serveru nazván Courier Account, zaškrtněte volbu Používat účet doručovatele (Use Courier Account). Do polí Přihlašovací jméno účtu doručovatele (Courier Account Username) a Heslo účtu doručovatele (Courier Account Password) zadejte uživatelské jméno a heslo speciálního uživatele. Tento speciální účet není běžnou záležitostí groupware serverů a v drtivé většině případů bývá kvůli snížení bezpečnosti zakázán. Před jeho použitím se proto poraďte s administrátorem groupware serveru o jeho využití.
Dále pokračujte kliknutím na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
36 / 41
3. V zobrazeném okně zadejte do pole Uživatelské jméno (Username) uživatelské jméno na server služby Office Connector, kam se budou data synchronizovat. Uživatelské jméno zadejte ve tvaru 9-ti čísel. Aby mohla na serveru proběhnout autentizace uživatele, je potřeba do pole Heslo (Password) zadat heslo k účtu na synchronizačním serveru. To jste obdrželi formou SMS správy při aktivaci účtu. Pro zadání údajů k serveru Lotus Domino, klikněte na tlačítko Změnit… (Change…).
CEC_navod.doc
37 / 41
4. V případě problémů při identifikaci Lotus Domino serveru je potřebné zadat identifikační údaje ručně. Po kliknutí na tlačítko Změnit… (Change…) se zobrazí dialogové okno, ve kterém vyplňte všechny položky: o
Do pole Uživ. jm. Domino (Domino Username) zadejte uživatelské jméno a celou cestu k serveru, který uchovává veškeré informace o Domino uživatelích. Pokud si pamatujete cestu k ID souboru, ale nepamatujete si celou cestu k serveru spravujícímu uživatele, tak můžete využit tlačítka Zjistit uživ. jméno (Find Username). Corporate Email Connector se pokusí tuto cestu automaticky doplnit z ID souboru.
o
Do pole Server Domino (Domino Server) zadejte cestu k Domino serveru, který uchovává data o emailech všech uživatelů.
o
Do pole Soubor ID Domino (Domino ID file) zadejte cestu k vašemu ID souboru. Můžete ho taky vyhledat kliknutím na tlačítko nacházejícím se hned za tímto polem. Pokud znáte své uživatelské jméno ale nemáte k dispozici ID soubor, stačí jej zadat a stiskem Zjistit soubor ID se Corporate Email Connector pokusí zjistit na Domino serveru, kde se ID soubor nalézá.
o
Do pole Heslo Domino (Domino Password) zadejte vaše uživatelské heslo k Domino službám (vaše heslo k ID souboru).
Je-li vše v pořádku, pokračujte dále kliknutím na tlačítko OK.
5. Zobrazí se okno nastavení, které jste vyplnili v třetím kroku s tím, že ve střední části jsou nyní vyplněny údaje o uživateli, jenž bude monitorován. Klikněte na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
38 / 41
6. V dalším okně je potřeba nastavit, zda monitorovaný uživatel používá iNotes. V případě, že ano, zvolte volbu Ano (Yes), čímž již není nutné další nastavení. Můžete nyní kliknout na tlačítko Další (Next) a pokračovat dále synchronizací. V případě, že iNotes nepoužívá, zvolte volbu Ne (No). Nyní můžete nastavit, zda-li se budou synchronizovat kontakty a deník Lotus Notes. Pro synchronizaci agendy Kontakty, zaškrtněte políčko Synchronizovat kontakty (Sync contacts) a do pole Adresář serveru Domino (Domino address book file) zadejte cestu k souboru names.nsf nastavovaného uživatele. Každému monitorovanému uživateli musí administrátor Lotus Domino serveru vytvořit repliku souboru s kontakty. Jméno repliky souboru je potřeba zadat ve tvaru uzivatel_nab.nsf. Podle umístění vytvořené repliky pak zadejte cestu k tomuto souboru. Pro synchronizaci agendy Deník, zaškrtněte políčko Synchronizovat deník (Sync journal) a do pole Deník na serveru Domino (Domino journal file) zadejte cestu k souboru journal.nsf nastavovaného uživatele. Každému monitorovanému uživateli musí administrátor Lotus Domino serveru vytvořit repliku souboru s deníkem. Jméno repliky souboru je potřeba zadat ve tvaru uzivatel_journal.nsf. Podle umístění vytvořené repliky pak zadejte cestu k tomuto souboru. Po zadání všech informací klikněte na tlačítko Další (Next).
CEC_navod.doc
39 / 41
Tímto krokem je ukončeno nastavení Corporate Email Connectoru pro prvního z řady monitorovaných uživatelů. Při splnění všech podmínek a zadání správných údajů naváže Corporate Email Connector spojení s Microsoft Exchange serverem a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector a sesynchronizuje mezi nimi uživatelská data. O procesu synchronizace dat jste informování na obrazovce.
Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom úspěšné konfiguraci Corporate Email Connectoru a že od této chvíle monitoruje změny na uživatelském firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit (Finish).
7. Pokud chcete přidat dalšího uživatele, musí být splněny všechny podmínky uvedené na začátku této kapitoly. Pokud tomu tak je, klikněte v zobrazeném okně na tlačítko Nastavení… (Settings…). Způsob monitorování je již nastaven a tak budete dotázáni pouze na zadání uživatelských údajů. Pokračujte dále bodem 3. této kapitoly.
CEC_navod.doc
40 / 41
A.3. Nastavení Proxy serveru U některých zákazníků se pro přístup k Internetu používá proxy server s případnou autentizací uživatele. Aby mohl Corporate Email Connector v tomto prostředí správně fungovat, je zapotřebí jej nakonfigurovat. Postupujte podle následujícího návodu. 1. Na systémové liště klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace Corporate Email Connector . 2. Ze zobrazeného kontextového menu zvolte položku Nastavení proxy… (Proxy Settings …).
3. Zobrazí se okno, ve kterém vyplňte všechny potřebné údaje. o
Do pole Server proxy (Proxy) zadejte DNS jméno nebo IP adresu proxy serveru a přímo za tento údaj, pomocí dvojtečky, doplňte číslo portu, přes který se k Internetu přistupuje. Příklad: proxy:80; 192.168.0.1:8080
o
Používáte-li se na proxy serveru autentizace uživatelů, zadejte do pole Uživ. jméno (Username) uživatelské jméno pro proxy server a do polí Heslo (Password) a Potvrdit (Submit) zadejte uživatelské heslo pro proxy server.
o
Přistupujete-li do intranetové sítě bez použití proxy serveru, zaškrtněte políčko Nepoužívat server proxy pro lokální adresy (Bypass proxy for local addresses).
Tímto jste nastavili přístup do sítě Internet pro aplikaci Corporate Email Connector. Potvrďte zadané údaje kliknutím na tlačítko OK.
CEC_navod.doc
41 / 41
