ALGEMENE VOORWAARDEN 1. INDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Handelsnaam: Gabtas Gabrielle van den Elshout Aldrinstraat 1 5081 GH HILVARENBEEK tel: 06-‐24809688 (bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur) email:
[email protected] KvK-‐nummer: 17233327 BTW-‐nummer: NL140855336B02 2. DEFINITIES 1. Consument: de natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. 2. Koop op afstand: de overeenkomst die een consumentenkoop is, waarbij in het kader van een door Gabtas georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. 3. Dag: kalenderdag. 3. TOEPASSELIJKHEID 1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gabtas en op elke totstandgekomen overeenkomst (al dan niet op afstand) tussen Gabtas en de consument. 2. De algemene voorwaarden van de wederpartij zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen tussen beide partijen. 3. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst (al dan niet op afstand) wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Gabtas zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 5. Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene
1
voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gabtas en consument zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. 6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. 4. HET AANBOD 1. Gabtas zal een zo nauwkeurig en volledig mogelijke omschrijving geven van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. 2. Elk aanbod bevat de prijs inclusief BTW en exclusief verzend-‐ of leveringskosten. 3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gabtas niet. 4. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod van Gabtas varieert. 5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: a. de prijs inclusief belastingen; b. de eventuele kosten van aflevering; c. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; d. het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; e. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; f. de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Gabtas de prijs garandeert; g. of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; h. de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; i. de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; j. de gedragscodes waaraan Gabtas zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen. 5. DE OVEREENKOMST 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 2, tot stand op het moment dat Gabtas een uitdrukkelijk schriftelijk, per e-‐mail of mondeling akkoord/bevestiging geeft op de bestelling van de consument. 2. Gabtas kan zich -‐ binnen wettelijke kaders -‐ op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Gabtas op grond van dit
2
onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 3. De consument is op de hoogte van de algemene voorwaarden en het feit dat Gabtas afhankelijk is van het leeraanbod op het moment van bestellen. 4. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Gabtas passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Gabtas daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 5. Ingeval van een koop op afstand zal Gabtas bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van Gabtas waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 5 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Gabtas deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst. 6. PRIJS 1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 2. De door Gabtas afgegeven prijzen zijn onder meer gebaseerd op kostprijsfactoren, zoals die gelden op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst. Indien één van de kostprijsbepalende factoren van een product wijzigt in de periode tussen de datum van de totstandkoming van de overeenkomst en de datum van levering, heeft Gabtas het recht de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen, ongeacht het feit of de kostprijsverhoging al dan niet voorzienbaar was op het moment van de bestelling c.q. de bevestiging, een en ander met inachtneming van terzake geldende wettelijke voorschriften. De consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 3. Gabtas is gerechtigd de prijs te verhogen na de totstandkoming van de overeenkomst als dit het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen. 7. LEVERING 1. Gabtas zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van bestellingen. 2. Wanneer een product op voorraad is zal Gabtas een geaccepteerde bestelling met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen leveren, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken. 3. Wanneer een product niet op voorraad is, dan geldt dat Gabtas met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 8 weken levert tenzij anders is overeengekomen.
3
4. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst, bericht. 5. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Gabtas kenbaar heeft gemaakt. 6. Alle door Gabtas geleverde zaken blijven eigendom van Gabtas totdat de consument alle verplichtingen jegens Gabtas uit welke hoofde dan ook deugdelijk is nagekomen. 7. HERROEPPINGSRECHT 1. Bij aankoop van producten op afstand heeft de consument recht op een bedenktijd van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product. Consument zal zorgvuldig omgaan met het product tijdens deze bedenktijd en bij eventuele schade is de consument verplicht het product af te nemen. 2. In geval van herroeping komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. De consument zendt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat retour. Gabtas betaalt in dit geval binnen 30 dagen de aanschafsprijs exclusief verzendkosten terug. 3. Gabtas kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten indien het een product betreft dat duidelijk persoonlijk van aard is. Gabtas zal de uitsluiting van het herroepingsrecht tijdig voor het sluiten van de overeenkomst melden. 8. OVERMACHT In een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Gabtas opgeschort. Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, heeft zowel de consument het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding te ontbinden. Er is onder andere sprake van overmacht in geval van stakingen, storingen, import/exportverboden, natuurrampen ongeacht of dit zich voordoet bij Gabtas of bij de toeleveranciers van Gabtas. 9. BETALING 1. Gabtas is gerechtigd om bij het aangaan van de overeenkomst van de consument een aanbetaling van maximaal 50% van de koopsom te verlangen, welke dient te worden voldaan binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst. 2. Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de (resterende) koopsom door de consument te worden voldaan binnen 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Gabtas te melden. 4. In geval van wanbetaling van de consument heeft Gabtas behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakt incassokosten in rekening te brengen. 5. Gabtas is bevoegd om nakoming van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden als de consument de betaling als bedoeld in lid 1 niet binnen de daartoe gestelde termijn verricht. Ook is Gabtas bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich
4
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gabtas kan worden gevergd. Ingeval van ontbinding door Gabtas, is Gabtas op generlei wijze gehouden tot vergoeding van eventuele schade en kosten die daardoor zijn ontstaan. Indien ontbinding aan de consument toerekenbaar is, is Gabtas gerechtigd tot vergoeding van schade daardoor direct en indirect ontstaan. 10. GARANTIE 1. Gabtas staat er voor in dat de producten voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid bij normaal gebruik van het product. 2. Gabtas is bij de vervaardiging van producten afhankelijk van het leeraanbod. Het leer en de kleur daarvan kan dus afwijken. 11. INTELLECTUELE EIGENDOM 1. De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot de website van Gabtas, waaronder de rechten op teksten, vormgeving, foto’s, afbeeldingen, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen liggen bij Gabtas. 2. Alle rechten van intellectuele eigendom of industriële eigendom, waaronder in ieder geval doch niet uitsluitend auteursrechten en merkrechten, die rusten op de door Gabtas geleverde producten, zijn en blijven uitsluitend eigendom van Gabtas. De consument erkent en respecteert deze rechten en zal daarop geen inbreuk maken. 12. AANSPRAKELIJKHEID De aansprakelijkheid van Gabtas is beperkt tot hetgeen onder artikel 10 van deze voorwaarden is geregeld. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Gabtas voor directe of indirecte schade altijd beperkt tot het bedrag waarvoor Gabtas is verzekerd in dezen, of indien de verzekering geen dekking verleent, een bedrag gelijk aan de koopprijs van het gebrekkige artikel, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld. 13. PRIVACY 1. De consument dient ervoor te zorgen dat de gegevens die aan Gabtas worden verstrekt, juist, volledig en actueel zijn. Ook garandeert de consument wettelijk bekwaam en bevoegd te zijn om een koopovereenkomst aan te gaan. 2. Gabtas respecteert de privacy van de bezoekers van haar website. 14. KLACHTENREGELING 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, nadat de gebreken zijn geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld bij Gabtas. 2. Bij Gabtas ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de
5
datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Gabtas binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbericht en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 3. Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling 15. GESCHILLEN Op overeenkomsten tussen Gabtas en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing en is uitsluitend de Nederlandse rechter bevoegd.
6
