Tegyük együtt! A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg

Nemzeti Fejlesztési Ügynökség www.ujszechenyiterv.gov.hu 06 40 638 638

A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.

„Tegyük együtt!” De hogyan?! Hasznos információk önkénteseket foglalkoztató szervezeteknek

Pest Megyei Önkéntes Centrum Dunakeszi Cím: 2120 Verseny u. 12. Telefon: 06 27-351-177 E-mail: [email protected]

Önkéntes Információs Pontok Aszód Cím: 2170 Kossuth L. u. 59. Telefon: 06 28-401-740 E-mail: [email protected]

Nagykáta Cím: 2760 Dózsa Gy. u. 2. Telefon: 06 29-444-562 E-mail: [email protected]

Cegléd Cím: 2700 Dugovics u. 2. Telefon: 06 53-311-743 E-mail: [email protected]

Pilis Cím: 2721 Dózsa Gy. u. 33. Telefon: 06 70-933-8189 E-mail: [email protected]

Dabas Cím: 2370 Szent István tér 1. Telefon: 06 29-360-269 E-mail: [email protected]

Szentendre Cím: 2000 Dunakorzó 18. Telefon: 06 26-310-505 E-mail: [email protected]

Érd Cím: 2030 Alsó u. 8. Telefon: 06 23-367-825 E-mail: [email protected]

Szigetszentmiklós Cím: 2310 Gyári út 7/c. Telefon: 06 24-365-206 E-mail: [email protected]

Monor Cím: 2200 Bocskai u. 1. Telefon: 06 29-411-919 E-mail: [email protected]

Vác Cím: 2600 Zrínyi út 9. Telefon: 06 27-317-810 E-mail: [email protected]

HASZNOS INFORMÁCIÓK ÖNKÉNTESEKET FOGLALKOZTATÓ SZERVEZETEK SZÁMÁRA Az önkéntesség jelentős gazdasági erőforrást jelent, ezért sok civil szervezet épít az önkéntes segítők munkájára. A munkakapcsolat nemcsak a szervezetnek hasznos, az önkéntes is sokat profitálhat az együttműködésből. Hasznos tevékenységet végezhet, tapasztalatot és barátokat szerezhet, jó ügyet szolgálhat, és ezzel csak legalapvetőbb előnyöket említettük. Az önkéntesekkel való foglalkozás – toborzásuk, koordinálásuk, motiválásuk stb. – rengeteg felkészülést és komoly szervezőmunkát igényel. Az alábbiakban hasznos információkat szeretnénk adni civil szervezetek számára, hogy az önkéntesek fogadására kellőképpen felkészülhessenek. Jelen útmutató A közérdekű önkéntes tevékenységről szóló 2005. évi LXXXVIII. törvény (a továbbiakban önkéntes törvény) és egyéb szakmai anyagok alapján készült.

A fogadó szervezetek csakis alaptevékenységük és közhasznú tevékenységük körében fogadhatnak közérdekű önkéntes segítőket. Nem kötelező az önkéntes törvényben előírtak alkalmazni, ám ha a civil szervezet igénybe kívánja venni a törvény által biztosított kedvezményeket (pl.: adómentesen kíván adni bizonyos, ellenszolgáltatásnak nem minősülő juttatásokat), akkor a szervezet minden esetben köteles a törvényben előírtakat betartani. A közérdekű önkéntes foglalkoztatása révén járó kedvezmények igénybe vételéhez a fogadó szervezetnek be kell jelentkeznie a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium nyilvántartásába. Ehhez egy bejelentési lapot kell kitölteni, amely a törvény mellékleteként megtalál-

Milyen szervezet alkalmazhat önkéntest és milyen tevékenységre? Minden civil szervezet fogadhat önkénteseket, ám közérdekű önkéntesek fogadására már nem minden szervezet jogosult. Az önkéntes törvény több olyan szervezettípust határoz meg, ahol lehetőség van közérdekű önkénteseket foglalkoztatni. Ilyenek például:  Az önkormányzatok  A költségvetési szervek  A közhasznú szervezetek  Az egyházi jogi személyek  A jogképes közszolgáltató intézmények (pl.: szociális, egészségügyi, közoktatási, felsőoktatási, muzeális, közművelődési intézmények)  A nem jogképes intézmény fenntartója az előző pontban meghatározott közszolgáltatások, és az ezekhez kapcsolódó többletszolgáltatások körében

3

ható, illetve letölthető a www.civil.info.hu weboldal Önkéntesség menüpontján. Ki lehet önkéntes? Az önkéntesek körét a törvény szélesen értelmezi. Az önkéntes törvény szerint önkéntes lehet minden:  cselekvőképes személy  korlátozottan cselekvőképes személy  tizedik életévét betöltött, kiskorúsága miatt cselekvőképtelen személy Az önkéntes szerződésről Ha közérdekű önkéntes jogviszonyban kíván a szervezet önkéntest foglalkoztatni, a szerződéskötés kötelező, melynek formáját és tartalmát a törvény írja elő. Egyéb esetben is érdemes szerződést kötni, hiszen az önkéntes tevékenységgel kapcsolatos feltételeket érdemes keretbe foglalni. Legyen szó alkalmi vagy rendszeres, rövidebb vagy hosszabb ideig tartó munkáról, mind az önkéntesnek, mind a fogadó szervezetnek kötelezettsége és felelőssége van. Az önkéntes szerződés létrejöhet szóbeli és írásbeli megállapodás útján is, ám vannak olyan esetek, amikor a szerződést mindenképp írásba kell foglalni. Ilyen például, ha az önkéntes jogviszony határozatlan időre, vagy legalább tíz napra kötik, ha az önkéntes juttatásban részesül, vagy ha az önkéntes munkát külföldön végzik.

4

Az önkéntes szerződésnek mindenképpen tartalmazni kell:  Az önkéntes tevékenység tartalmát,  A tevékenység ellátásának helyét,  A tevékenységre fordítandó időt, és a pihenőidőt  Az önkéntesek számára biztosított juttatásokat. Milyen juttatások illetik meg az önkéntest? A közérdekű önkéntesség fogalmához tartozik, hogy az önkéntes munkát ellenszolgáltatás nélkül végzik, ezért az önkéntes jogviszonynak nem lehet része semmilyen vagyoni előny, ami az önkéntes tevékenységből származik. A törvény ugyanakkor lehetőséget biztosít ellenszolgáltatásnak nem minősülő (vagyis adó- és járulékmentesen a közérdekű önkéntesnek adható) juttatás kifizetésére. Ezek főként az önkéntes munka során felmerülő költségeket fedezik, vagy az önkéntes munka minimális anyagi elismerését jelentik. A fogadó szervezet kifizetheti például az önkéntes utazási, étkezési vagy szállásköltségét, fedezheti az iskolarendszeren kívüli képzésének költségét, köthet az önkéntesre élet-, egészség-, baleset-, és felelősségbiztosítást, de adhat minimális jutalmat is.

AZ ÖNKÉNTES MENEDZSMENTRŐL A sikeres önkéntes program legfőbb mozgatórugója maga az önkéntes. Az önkéntesekkel való foglalkozás azonban rengeteg felkészülést, szervezést, együttműködést igényel. Az alábbiakban az önkéntes menedzsment körébe tartozó kulcskérdésekről lesz szó, az önkéntesek toborzásától kezdve, képzésükön és motiválásukon át, egészen munkájuk elismeréséig. Az önkéntes tevékenység meghatározása Mint minden más projektmunka, az önkéntes program is gondos előkészülettel kezdődik. Első lépésként érdemes átgondolni, hogy milyen munkára, projektre várunk önként segítőket. Rendszeres vagy alkalmi segítségnyújtást, rövidebb vagy hosszabb távú együttműködést szeretnénk megvalósítani? Hány főre van szükségünk? Kiket szeretnénk bevonni a programba vagy a szervezet munkájába (fiatalokat, időseket, spe-

ciális tudással/érdeklődéssel rendelkezőket)? Megvannak azok a tárgyi, személyi, szellemei feltételek, amelyek alkalmassá teszik szervezetünket az önkéntesek fogadására? Mennyi pénzbe fog kerülni mindez a szervezetnek? Nagyon fontos körvonalazni az önkéntesként végezhető tevékenység(ek) pontos határait, így előre elkerülhetjük az esetleges konfliktusokat. Önkéntesek toborzása Ha a fenti kérdések közül mindre választ adtunk, kezdetét veheti a toborzás. Természetesen a toborzást is érdemes előre megtervezni: azonosítani a célcsoportot, kijelölni a toborzandó önkéntesek számát, meghatározni a toborzásra szánt idő-, pénz- és humán erőforrás keretét. A toborzási módszerek meglehetősen sokfélék – oszthatunk szórólapot, feladhatunk hirdetést, de toborozhatunk különböző rendezvényeken is. Figyelnünk kell a módszer

5

kiválasztásánál arra, hogy hatékonyan eléri-e a megszólítani kívánt célközönséget. Az önkéntesek kiválasztása A kiválasztásnál ismét figyelembe kell venni az önkéntes program sajátosságait. Már a toborzás megkezdése előtt érdemes átgondolni milyen önkéntest keresünk, mennyi időre, milyen speciális tudás vagy készség legyen a birtokában stb. Az önkéntesek kiválasztása nem azonos az állásinterjúval, bár van némi hasonlóság a kettő között. Az első, önkéntesekkel folytatott beszélgetések alkalmával fontos rákérdezni a motivációra az önkéntesek későbbi megtartása végett. Az önkéntesek bevezetése a szervezetbe, kapcsolat a kollégákkal Az önkéntesnek biztonságérzetet ad, ha ismeri a fogadó szervezet alapelveit, céljait, tevékenységeit, részeit. Azonban nincs minden újonnan érkező önkéntes tisztában ezekkel a kérdésekkel, szükséges tehát bevezetnünk a szervezetbe. Ide tartozik a tevékenység helyszínének, eszközeinek és azok használatának bemutatása, valamint a kollégákkal, más önkéntesekkel történő találkozás, egymás feladatainak és felelősségének megismerése. Ez utóbbi azért is nagyon fontos, mert gyakori a konfliktus a fizetett alkalmazottak és önkéntesek között, ami főként a szerepek tisztázatlanságából fakad. Célszerű, ha van a szervezetnél önkéntes koordinátor, aki egyebek mellett az ilyen konfliktusokra is odafigyel.

6

Az önkéntesek képzése Az önkéntes képzések szükségessége a program jellegétől és a tevékenység típusától függ. Vannak olyan jellegű önkéntes munkák, ahol ez a fázis elhanyagolható, elég csupán az önkéntes koordinátor útmutatása. Előfordulhat, hogy néhány órás előzetes felkészítés elegendő az adott feladat elvégzéséhez (pl.: munkavédelmi előadáson való részvétel), de van olyan önkéntes tevékenység is, ahol hosszas felkészítő folyamat előzi meg tényleges munkavégzést (pl.: önkéntes tárlatvezető képzés). Az önkéntesek felkészítése (a tananyag összeállítása, a képzés megszervezése, lebonyolítása, számonkérés stb.) az önkéntes menedzsment része. Érdemes időt és energiát fordítani az önkéntesek felkészítésére, hiszen egyik fő motivációjuk a tapasztalati tanulás, a felkészítés emellett pedig a hosszabb távú együttműködés lehetőségét is magában hordozza.

Koordináció Egy program sikere nemcsak az önkéntestől, de az önkéntesekkel foglalkozó kollégától is nagyban függ, ezért egy jó önkéntes program működtetéséhez elengedhetetlen a hatékony koordináció. Az önkéntes koordinátor szerepe összetett, nemcsak a program tervezésében, de annak lebonyolításában és értékelésében is kulcsfontosságú szerepe van. Fontos, hogy az önkéntesnek legalább egy személyes kapcsolata legyen a szervezettel, akihez kérdéseivel, észrevételeivel fordulhat, és aki segít megoldani az eseteleges konfliktusokat is.

7

Motiváció, ellenőrzés Az önkéntesekkel való munka egyik legfontosabb eleme a toborzáson túl a motiválás és elismerés. Erre azért van nagy szükség, mert a kezdetben lelkes jelentkező hamar megunhatja és megszakíthatja önkéntes munkáját, ha nem azt kapja tevékenységvégzés közben, amiért jelentkezett, amit az önkéntes munkától várt. Ezért fontos, hogy minden fogadószervezet tisztában legyen önkéntesei motivációival. Célszerű már az első beszélgetések alkalmával kitérni a motivációs elemekre, hiszen ennek ismeretében fenntartásuk hatékonyabbá válhat. Tisztában kell lenniük a fogadószervezeteknek azzal is, hogy minden önkéntes más és más, így motivációjuk is eltér egymástól. Az önkéntes munkát vállalók által említett leggyakoribb motivációk között szerepel a társadalmi problémák iránti érzékenység, a segítő szándék, belső elkötelezettség, de a tapasztalatszerzés vagy a szakmai fejlődés lehetősége, a szabadidő hasznos eltöltése, az önmegvalósítás és a közösséghez való tartozás vágya is.

8

Mivel minden ember más és más, motivációjuk sem egységes. Nem lehet az önkénteseket homogén tömegként kezelni, fontos az önkéntesek személyiségének megismerése és az egyénre szabott motivációs rendszer kidolgozása. Erre többféle módszer is létezik: A megfelelő munka kiválasztása: az önkénteseknek olyan munkát kell adni, mely személyiségükkel, tudásukkal, motivációjukkal egyaránt összeegyeztethető. Nem szabad olyan feladatokba hajszolni őket, mely számukra nem tetsző vagy túl nehéz. Folyamatos visszajelzés: az önkéntesek munkájukról folyamatos visszajelzést kell, hogy kapjanak. Ugyanakkor fontos, hogy ez kétirányú folyamat legyen: biztosítani kell, hogy az önkéntesek is elmondhassák véleményüket. Partnerség: az önkénteseket egyenrangú partnerként kell kezelni a közös munka során. Célszerű őket bemutatni a szervezet fontosabb személyeinek, elhívni őket a munkahelyi közös rendezvényekre és az önkénteseknek is ugyanazokat a szociális juttatásokat adni, mint a többi alkalmazottnak (pl. ebédszünet, munkaruha, engedmények stb.)

Köszönetnyilvánítás Az önkéntesek elismerése, jutalmazása is fontos a motiváció fenntartásában, de nem szabad a két dolgot összekeverni. Az önkéntes munkavállalásban a jutalmazás nem elsődleges szempont, ugyanakkor fontos, hogy mind az önkéntest, mind annak munkáját elismerjük. Az elismerés során olyan formát célszerű választani, amely a programmal, az önkéntes tevékenységgel és az önkéntes személyiségével is összeegyeztethető. Nem mindenki szereti például, ha nagy nyilvánosság előtt jutalmazzák meg, míg másokat ez egyáltalán nem zavar. Az elismeréseknek számos formája lehet (csoportos/egyéni, nyilvános/négyszemközti, formális/informális stb.), de törekedni kell, hogy minden esetben kreatív módon, az önkéntes személyére szabottan, motivációjával összhangban köszönjük meg munkájukat.

Néhány ötlet az önkéntesek elismerésére, jutalmazására:  köszönetnyilvánítás négyszemközt/önkéntes csoport előtt/szervezet előtt/ nyilvánosság előtt  elismerés rendezvényen/kiadványban/ helyi médiában/dicsőség táblán/fényképfalon/ pozitív példává emeléssel  ajándéktárgy  jutalom program (közös kávézás, koncert, rendezvény, kirándulás stb.)  továbbképzés keretében ingyenes felkésztés  ünnepség, buli szervezése az Önkéntesek Napja, vagy más évforduló alkalmából  meghívás a szervezet rendezvényeire  köszönetnyilvánítás az évfordulós kiértékelésekben  önkéntes díjak alapítása

9

ÖNKÉNTES ÉLMÉNYEK „Nagyon megtetszett a NIOK Alapítvány önkéntes programja és a Kőleves közösségi adományozás projektje, így örömmel csatlakoztam ezen programok népszerűsítéséhez. Én így önkénteskedtem az önkéntességért!”

„1974-ben született meg a gyermekem, aki súlyosan beteg volt. 1982-től rendszeres véradó voltam, amíg cukorbetegségem miatt ki nem szűrtek. Nekem nagyon sokszor magamon kellett segítenem, ezért elhatároztam, hogy ha csak tudok, segítek másokon. Ezért önkénteskedek. 13 éve vezetem az Albertfalvi Cukorbeteg Klubot és önkénteskedem a Vöröskeresztnél.”

Tóth Melinda

Klára

„Nagyon jó érzés, hogy az iskolavégzés, a diploma megszerzése mellett olyan dolgot csinálhatok, amit hasznosnak érzek magam számára is, de hasznos a szervezetnek is, ahol segítek. Ráadásul barátot, barátokat is találtam közben! Soha rosszabb döntést, minthogy eljöttem önkéntesnek!” Mokos Anna

„A munka által volt alkalmunk megismerni a vadaspark dolgozóit, akik kemény munkával és sajnos létszámhiánynyal végzik ezt a nem kevés és nem könynyű munkát. Büszkék voltunk, hogy még ha rövid időre is, de hozzájárulhattunk a park működéséhez.” Debreczeni Zsolt, áruházvezető, Fressnapf-Hungária Kft.

„Amikor időm engedi, szívesen vállalok önkéntes munkát, mert tudom, hogy a Vöröskereszt sok rászuroló embernek nyújt segítséget. Nagyon örülök, hogy egyre több emberhez jut el az önkéntesség lehetősége, mert sok emberben megfordul, hogy szívesen segítene, de nem tudja, hogyan kezdje el, hogyan fogjon hozzá, így voltam ezzel magam is. Ebben nyújt segítséget az Önkéntes Program, mely kitűzi a célokat és szakemberek bevonásával és irányításával meg is valósítja ezeket. Az önkéntes munkavégzéssel új dolgok megtanulására és begyakorlására nyílik lehetőség, közben pedig jó társaságban, hasznosan telik az idő! Bakonyi Anna Barátnőmön keresztül jutott el hozzám az információ, hogy a Vöröskereszt Önkéntes Programja egy nap alatt a Péceli Idősek Otthona néhány szobájának kifestésére vállakozik. Nagyon szép hétfői napra virradva keltünk útra, kezdtünk munkához és a Habitat for Humanity egy szakembere irányításával festettünk egész nap, mások az intézmény kertjét hozták rendbe, cseresznyefát ültettek. Nagyon jó hangulatban telt az idő, örültünk a végeredménynek, nagyon fáradtan, de egy tartalmas nap emlékével indultunk haza. Máskor is szívesen csatlakozom hasonló programokhoz! Szabó Zsolt

10

11