Koldin gweg 19-1 9723 HL H Groningen Postbuus 5236 9700 GE G Groningen
chnote: Tec Herrstel wijz zigingen na Tipte el v2.70 firmwar re update e 171113 3MT
T
(05 0) 820 00 00
F (05 0) 820 00 08 E
cal
[email protected]
W ww ww.callvoiptelefo nie.nl
Recen ntelijk is nie euwe firmware gelanceerrd voor de Tiptel-toestellen. De Tipte el-toestellen n zijn s standaard zo o ingesteld dat zij nieuwe e firmware automatisch a ophalen als zij worden geherstart. Bij he et laden van de laatste nieuwe n firmw ware, versie v2.70 wordtt helaas een n aantal instellingen veran nderd. Hiero onder leest u welke problemen u kun nt ondervind den Indie en u na de firrmware upda ate één of m meer problem men ondervin ndt, voert u dan onderstaande ins structie uit om de instell ingen terug te zetten. Mog gelijke vera anderingen n na Tiptel ffw update v2.70 v de geluidskw waliteit is ve eranderd (an nder geluid, vaak v omschreven als ‘bllikkerig’) tijdens het bellen b ziet u een icoon [ hd] in het display d problemen met m doorverrbinden - dit gaat niet (a altijd) goed doorverbind den vanaf snelkiestoetse en werkt anders dan voorheen (IP28 4, IP286) u kunt geen n keuzes mee er maken in telefonische e keuzemenu u’s de gespreks sinformatie in uw display y ziet er iets anders uit
Moch ht u na het doorlopen van dit docum ent nog prob blemen erva aren, neemt u dan gerus st conta act met ons op; wij helpen u graag o om deze op te lossen.
ING BA ANK 5041280 IBAN NL66INGB00050 N 041280 BIC IN NGBNL2A KVK 0 2066541 BTW NL1041.63.252.B N B01
Instrructie bij he et herstelle en van de ju uiste instelllingen Voer de volgende e stappen uitt om de insttellingen wee er te herstellen naar de instellingend die wij ad dviseren: Inlog ggen op de telefoon 1. D Druk op de [O OK-toets] van v uw toesttel om het IP P-adres op te vragen 2. O Open interne et en toets he et IP-adres iin 3. D De standaard d inloggegev vens zijn use ername [adm min] en pass sword [adm in] Aanp passen regiistratie 4. G Ga naar tabb blad [accoun nts] en kies Account 1. 5. In velden [SI IP server] en e [Outbou nd Proxy Server] S vult u in [sip2.s sipnl.net]
pagina a 2 van 5
Aanp passen code ecs 6. K Klik dan links s op het onderdeel [Cod decs] 7. Z Zorg dat in het h RECHTER R kader allee en de volgende 3 codecs staan: P PCMA (boven naan) P PCMU (daaro onder) G G729 (onders ste) 8. G Gebruik de pijltjes TUSSE EN beide kad ders om cod decs in het ju uiste vak te krijgen. 9. G Gebruik de pijltjes RECHT TS van het rrechter kade er om de cod decs in de ju iste volgorde e te e plaatsen.
Oplo ossen proble eem bij geb bruik telefo onische keu uzemenu’s 10. K Klik dan links s op het onderdeel [Adv vanced] 11. S Selecteer bij veld [DTMF F Type] de w waarde [RFC C2833]
pagina a 3 van 5
12. K Kies vervolge ens [Confirm m] om de wiijziging op te e slaan A Als u te lang hierover doe et krijg tu ee en foutmelding; u kunt ook o de wijzin ngen per stu uk o opslaan. Als u meer acco ounts gebruik kt, herhaal dit d voor de overige o accou unts. Inste ellen doorv verbindmethode via sn nelkiestoetsen Na de e upgrade is s het doorverrbinden via d de snelkiesto oetsen aan de d rechterzijjde van uw telefo oon (IP284, IP286) automatisch inge esteld op BL LIND TRANSF FER = doorv verbinden ZOND DER ruggesp praak ofwel zonder z dat u uw collega eerst aan de lijn krijgt. Als u dit liever we el heeft (= ATTENDED A T TRANSFER) dan d kunt u dat d hier aanp passen: Ga naar tabb blad [Phone] en kies in het submenu [Features s] 13. G 14. G Ga naar onde erdeel [Tran nsfer Settin ngs]. 15. B Bij item [Tra ansfer Mode e via DSSKe ey] stelt u in n hoe u wilt doorverbind en: > Blind Trans sfer = doorv verbinden ZO ONDER rugge espraak > Attended Transfer T is do oorverbinde n MET rugge espraak 16. K Kies vervolge ens [Confirm m] om de wiijziging op te e slaan
pagina a 4 van 5
Uitsc chakelen au utomatisch firmware u update Om e een dergelijk ke situatie in de toekomsst te voorkom men adviserren wij u om de autom matische firm mware upgra ade uit te scchakelen. Ditt doet u als volgt: v 17. G Ga naar tabb blad [Upgrad de] en kies iin het submenu [Advan nced] 18. B Bij veld [Che eck New Config] kiest u waarde [D Disabled] aan 19. K Kies vervolge ens [Confirm m] onderaan n de pagina om o de wijzig ging op te sla
20. T Test tenslotte e of u nu gee en probleme en meer ondervindt. A Als dat nog wel w het geval is, neemt u dan gerustt contact met ons op. G Geeft u ons dan d duidelijk k aan welk ty ype toestel u heeft, met welke firmw ware, wat u al a g gedaan heeftt en wat er fout gaat. Wiij doen ons best b u dan zo snel moge elijk te helpe en.
Callvo oipTelefonie | kennis van VoIP Koldingweg 19-1 9723 HL GRONIN NGEN T: 05 50 – 820 00 00 F: 05 50 – 820 00 08 @ callvoip@callvo oip.nl W ww ww.callvoipte elefonie.nl
pagina a 5 van 5
