Technická dokumentace

Veřejná zakázka malého rozsahu

HelpDesk pro opravy silniční sítě Plzeňského kraje

Příloha č.1 výzvy

Technická dokumentace k veřejné zakázce malého rozsahu „HelpDesk pro opravy silniční sítě Plzeňského kraje“



Obsah Technická dokumentace ............................................................................................................. 1 Předmět zadání k podání cenové nabídky: ............................................................................. 3 Dodávka a služby budou zahrnovat:....................................................................................... 3 Specifikace zadání .................................................................................................................. 3 Specifikace funkčnosti systému ......................................................................................... 3 Specifikace systémová........................................................................................................ 4 Specifikace dodávek a služeb ............................................................................................. 5 SLA..................................................................................................................................... 6 Místo plnění:....................................................................................................................... 7



Předmět zadání k podání cenové nabídky: Předmětem zakázky je dodávka Informačního systému pro údržbu silniční sítě včetně mobilních aplikací, implementace a zajištění provozu počítačového programového vybavení, pro údržbu a opravy silniční sítě a evidenci prvků na silniční síti (přenosné dopravní značení, propustky a další), Plzeňského kraje ve správě Odboru IT Plzeňského kraje, provozovaného Správou a údržbou silnic Plzeňského kraje.

Dodávka a služby budou zahrnovat: 1. Dodávku a instalaci multilicence softwarové aplikace pro údržbu a opravy silniční sítě Plzeňského kraje, ve správě SÚSPK a evidenci prvků na silniční síti. 2. Dodávku aplikace pro mobilní komunikátory (mobilní telefony s dotykovou obrazovkou, vestavěným GPS modulem a fotoaparátem, případně tablety stejné funkčnosti) s operačním systémem Android 2.2 nebo Windows Mobile. 3. Analýza potřeb a přizpůsobení funkcionality systému potřebám uživatele (implementace) 4. Podporu uživatele, řešitelský a programátorský servis během provozu.

Specifikace zadání

Specifikace funkčnosti systému Aplikace pro údržbu silniční sítě včetně mobilních aplikací Zadávání nových požadavků na údržbu a opravy silniční sítě prostřednictvím aplikací mobilních telefonů (tabletů) přímo v terénu Bezprostřední přenos těchto informací do databáze údržby a oprav silniční sítě Plzeňského kraje. Součástí informace pořízené v terénu prostřednictvím mobilního komunikátoru bude: -

Vyplnění formuláře v mobilním telefonu (tabletu) o zjištěné závadě na silniční síti

-

Určení polohy dle GPS souřadnic, prostřednictvím vestavěného GPS modulu (místopis zahrnuje cestmistrovství, číslo silnice a polohu GPS souřadnicích – určí se automaticky na základě reverzního geokódování).


-


Pořízení fotografií prostřednictvím aplikace v mobilním telefonu (tabletu) a provedení uživatelského grafického zákresu na tuto fotografii v aplikaci mobilního telefonu (tabletu). Fotografie musí obsahovat časové a datumové razítko.

-

Pořízení zvukových záznamů v aplikaci mobilního telefonu (tabletu)

Zpětné načtení informací o údržbě z databáze údržby a oprav silniční sítě Plzeňského kraje do mobilního komunikátoru na základě lokalizace dle vestavěného GPS modulu Centrální evidence nových a realizovaných požadavků na silniční síti Plzeňského kraje v desktopové aplikaci v jednotlivých oblastních správách, cestmistrovstvích a ředitelství společnosti, dle přístupových oprávnění Určení polohy prostřednictvím reverzního geokódování a zobrazení polohy na mapových podkladech Editace, třídění, vyhledávání informací o údržbě a opravách na silniční síti Schvalovací proces, který bude upřesněn během implementace Tisky sestav a výstupy dle formulářů SÚSPK upřesněných během implementace Odeslání e-mailové zprávy z desktopové aplikace s formulářem o závadě Evidence prvků silniční sítě (propustky, přenosné dopravní značení a jiné) prostřednictvím aplikace v mobilním telefonu (tabletu), včetně určení polohy a fotodokumentace. Bezprostřední odeslání tohoto záznamu do databáze údržby a oprav silniční sítě Plzeňského kraje. Editace a vyhledávání těchto informací prostřednictvím desktopové aplikace.

Vazbu s GIS, vč. Position , která finalizuje integraci s aplikací firmy ECS Invention spol. s r.o..

Specifikace systémová Struktura sítě a serverů, které je nutno dodržet Systém bude rozdělen na dva fyzické servery. Na prvním serveru bude nainstalovaná aplikační vrstva. Na druhém serveru bude databáze, ve které budou uložena všechna data včetně všech dokumentů a příloh (tedy veškerá data budou uložena v databázi). Databáze bude provozována na MS SQL 2005/2008 (nejprve na 2005 a v budoucnu se bude přecházet na 2008, na kterém by řešení tedy mělo být plně funkční), který již zadavatel vlastní a dodavateli v něm bude založena databáze. Aplikační server je zapojen přes propojovací prvky do sítě krajského úřadu tak, aby byl viditelný z ostatních serverů a pracovních stanic.



Oba servery poběží na Windows serveru 2008, které poběží na VMware ESX serveru. Serverům bude v rámci VMware ESX serveru přidělena minimálně (tedy buď přesně uvedená konfigurace, nebo lepší) tato garantovaná virtuální konfigurace: aplikační server: 2x 3GHz cpu (2 jádra), 4GB RAM, 200GB diskové prostoru databázový server: 4x 3GHz cpu (2 jádra), 8GB RAM, 500GB diskového prostoru Uživatelé a přístupy budou ověřovány proti Active Directory.

Požadavky na bezpečnost portálu Aby mohl být informační systém zařazen do infrastruktury KÚPK, tak musí splňovat bezpečnostní opatření, která zajistí, že informační systém projde penetračními testy dle metodiky: http://www.owasp.org/index.php/Category:OWASP_Project Všechny techniky napadnutí webu, proti kterým musí být informační systém zabezpečen, jsou v odkazu. Zda tento informační systém tato bezpečností opatření splňuje, si objednatel ověří na vlastní náklady. Při zjištění bezpečnostních vad, je dodavatel povinen tyto vady odstranit. Ještě jeden následný penetrační test po odstranění takových závad hradí objednatel. Pokud bezpečnostní chyby přetrvají, další penetrační testy bude hradit dodavatel. Bezpečný průchod informačního systému penetračními testy je podmínkou pro akceptaci díla.

Specifikace dodávek a služeb Dodávky a implementace: Dodávka a instalace multilicence: -

DeskTop-ové aplikace

-

Aplikace pro mobilní komunikátory, za účelem evidence požadavků v terénu a evidenci prvků silniční sítě

Přizpůsobení funkcionality přesným potřebám uživatele (implementace) Součástí implementace bude zaškolení pracovníků Správy a údržby silnic Plzeňského kraje, před spuštěním testovacího provozu. Součástí dodávky je e-Learningový kurz ve formátu SCORM 1.2 nebo Moodle 2.x. Testovací scénáře pro akceptaci zakázky - Testovacím scénářem jsou myšleny pracovní postupy, které předvedou veškeré možnosti a logické postupy užití dané aplikace rozčleněné na sběr, zpracování a vyhodnocení dat a řízení prací. Budou děleny i podle typu osoby, užívající aplikaci, jejího zařazení a lokality, ve které se bude nacházet.



Podpora uživatele, zahrnující: řešitelský a programátorský servis na vyžádání během provozu v rozsahu do 20ti hodin měsíčně, „Help-line“ od 7:00 do 16 00 hod. v pracovní dny.

SLA Dodavatel se zavazuje poskytovat technickou podporu v níže uvedených garantovaných termínech plnění. Každá zjištěná či nahlášená závada bude vyhodnocena a zařazena do jedné z následujících kategorií: - Kritická závada – závada, která má takový vliv na funkčnost systému, že není možné se systémem pracovat, a to ani žádným náhradním způsobem. - Hlavní závada – závada, která neumožňuje používání systému, následky je možné odstranit přijetím náhradního řešení situace. - Drobná závada – závada, která neovlivňuje způsob používání systému, který je předmětem smlouvy z pohledu plynulého provozu a spolehlivosti. Dodavatel se zavazuje po doručení oznámení objednatele o závadě díla zahájit práci na odstranění závady a odstranit nahlášenou závadu ve lhůtách podle následující tabulky. Do lhůt se započítávají pouze hodiny v pracovních dnech od 8.00 do 17.00 hodin (dále jen pracovní hodiny).

Časová lhůta způsobu řešení

Kategorie závady

Oznámení o způsobu řešení a odhad termínu

(tj. dočasné náhradní řešení) umožňující využívání systému

Úplné odstranění

do 1 pracovního dne

do 2 pracovních dnů


do 1 pracovního dne



odstranění závady Kritická závada Hlavní závada Drobná závada

Alespoň částečné zprovoznění


v rámci dohodnutého termínu

Dodavatel je povinen informovat objednatele prokazatelným způsobem o zahájení prací na odstranění závady. Oznámením dodavatele o způsobu řešení se rozumí konkrétní informace kontaktní osobě objednatele. Dodavatel je povinen respektovat pokyny a připomínky objednatele ke způsobu provádění technické podpory.



Místo plnění: Krajský úřad Plzeňského kraje, Správa a údržba silnic Plzeňského kraje, příspěvková organizace, ředitelství společnosti, jednotlivá cestmistrovství a okresní správy.

Technická dokumentace

Recommend Documents