TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS 3 INTÉZMÉNYÜNK BEMUTATÁSA 4 AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEL HOSSZÚ TÁVRA SZÓLÓ ELVEI 5

JÓZSEF ATTILA SZAKKÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KOLLÉIUM INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS

3

INTÉZMÉNYÜNK BEMUTATÁSA

4

AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEL HOSSZÚ TÁVRA SZÓLÓ ELVEI

5

1. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGPOLITIKA

6

1.1 Fenntartói minőségirányítási programja

6

1.2. A fenntartói elvárásokból adódó intézményi célok és feladatok

7

1.3. Az intézmény minőségpolitikai nyilatkozata

9

1.4. Minőségi célok

9

1.5. Minőségfilozófiánk alapelvei

9

1.6. Kiemelt vezetői feladataink

10

2. AZ INTÉZMÉNYIMINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER

10

2.1. A vezetés felelőssége, elkötelezettsége

10

2.2. A célok meghatározásának folyamata

11

2.3. Stratégiai tervezés

11

2.4. Az éves munkaterv elkészítése

13

2.5. Vezetői ellenőrzés

14

2.6. Éves értékelés

16

2.7. Az IMIP működtetése

17

2.8. A minőségfejlesztési rendszer működése

17

3. PARTNERKAPCSOLATOK IRÁNYÍTÁSA

18

3.1. A partneri igény és elégedettségmérés rendje

18

3.1.1. A partnerek meghatározási rendje

18

3.1.2. Partnerlista felülvizsgálata

18

3.1.3. A felülvizsgálat gyakorisága

19

3.1.4. A partneri igények, vélemények felmérése

19

3.1.5. A módszerek kiválasztásának szempontjai

19

3.1.6. Mintavétel rendje és szempontjai

19

3.1.7. Igényfelmérés gyakorisága

19

3.1.8. Az igényfelmérés végrehajtásának rendje

19

1


3.1.9. Az igények kiértékelése

20

3.1.10. Az igények szignifikanciája

20

3.1.11. Visszajelzés a partnereknek

20

3.2. Kommunikáció a partnerekkel

21

3.2.1. Partnerek – összefoglaló táblázata

21

3.3.Panaszkezelés

22

3.3.1. Panaszkezelés – az iskola tanulói részére

22

3.3.2. Panaszkezelés – alkalmazottak részére

22

4. AZ INTÉZMÉNYI MÚKÖDÉS FOLYAMATA

24

4.1. Emberi erőforrások kiválasztása pedagógus esetén

24

4.2. Emberi erőforrások kiválasztása nem pedagógus esetén

26

4.3. Szervezeti felépítés

26

4.4. Az információáramlás

27

4.5. Továbbképzési rend működtetése

27

5. OKTATÁSI-NEVELÉSI TEVÉKENYSÉGEK ÉRTÉKELÉSE 5.1.A pedagógusok együttműködése

28 28

5.1.1.Követelmények az osztályfőnökkel szemben 5.2.A pedagógusok munkáját segítő módszertani tapasztalat és eszköztár

29 36

6. A TANULÓK ÉRTÉKELÉSÉHEZ SZÜKSÉGES KÖZÖS KÖVETELMÉNYEK ÉS MÉRŐESZKÖZÖK

29

7. INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS

31

9. ZÁRADÉK

35

JEGYZŐKÖNYVI KIVONATOK

36

KOLLÉGIUM MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

39

2


BEVEZETÉS

A közoktatási törvény legújabb módosítása, a 2003. évi LXI. törvénnyel módosított 1993. évi LXXIX. törvény 40.§ írja elő a közoktatási intézmények számára a minőségpolitika kidolgozását. 40. § (10) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtásának érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni. Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadás előtt be kell szerezni az iskolaszék és a diákönkormányzat véleményét. Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. 40. § (11) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. Az intézményi minőségirányítási programnak összhangban kell állnia az önkormányzati minőségirányítási programmal. Minőségpolitikánk kidolgozását megelőzően Szervezeti Működési Szabályzatunkat.

áttekintettük

Pedagógiai Programunkat,

Áttekintettük és értelmeztük a fenntartói Minőségirányítási Program elvárásait és az intézményünk fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatait Minőségfejlesztésünk célja „Keresem minden gyermek sajátos titkát és azt kérdezem, hogyan segíthetném abban, hogy önmaga lehessen.” /Janus Korczuk/

3


INTÉZMÉNYÜNK BEMUTATÁSA

Az iskola neve: József Attila Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium Székhelye:

Gyöngyös Kócsag út 36-38.

Posta cím:

Gyöngyös 3200 Kócsag út 36-38.

Telefon:

06-37/311 857, 06-37/311 858

Telefax:

06-37/311 673

E-mail:

[email protected]

Az intézmény fenntartója: Heves Megyei Önkormányzat Alapító okirat száma: Heves Megye Közgyűlése 51/2000 számú határozat Az iskola alaptevékenysége: a tanulók nevelése, oktatása, felkészítése alapműveltségi, érettségi és szakmai vizsgára, kollégiumi ellátás. Az iskola egyéb tevékenysége: az alaptevékenységgel összefüggő vagy azt kiegészítő termelő, szolgáltató tevékenység, az oktatás során előállított termékek értékesítése. Intézményünk középfokú oktatási intézmény. Alapfeladataink  szakközépiskolai oktatás  szakiskolai oktatás  speciális szakiskolai oktatás  szakmai oktatás  kollégiumi nevelés  sajátos nevelési igényű tanulók integrált nevelése-oktatása Tárgyi feltételeink Az iskola 24 tantermes korszerű épület a hozzá tartozó szertárakkal. Az iskola épületében található egy 10000 kötetes könyvtár, mely jó lehetőséget biztosít az önművelésre és szórakozásra. A tornaterem nemzetközi méretű kézilabda pályával rendelkezik, alkalmas teremlabdarúgás lebonyolítására is. Az iskola épületéből megközelíthető a Kálváriaparti Általános Iskola uszodája, melyet a testnevelés órákon és a tömegsport foglalkozásokon használunk. Az uszoda mellett van a lőtér, amely légfegyveres lövészet lebonyolítására használható. Az iskola épületét függőfolyosó köti össze a kollégium épületével. A kollégiumban található az étterem, ahol tanulóink kedvezményes étkezésben részesülhetnek. Az oktatás szaktantermi rendszerben történik, ami jó szemléltetési lehetőséget biztosít. Külön tanterem áll rendelkezésre a kémia, a fizika, a matematika és a szakmai tantárgyak oktatására.

4


Idegen nyelvi óráink egy részét nyelvi laborban tartjuk. A választható idegen nyelvek: angol, német, orosz. A számítástechnika és az informatika oktatásához jó tárgyi feltételekkel rendelkezünk. Három szaktantermünk van, melyekben számítógépes hálózat van kiépítve. Az Internet elérés minden gépnek biztosított. A számítógépeket az óratervi órákon, valamint szakköri foglakozásokon használják tanulóink. A számítógépes hálózat az egész iskolában kiépített. Számítógépek csatlakoztathatók a hálózatra a szertárakban és a tantermekben. Minden szertárban számítógépek vannak elhelyezve. Gyakorlati oktatás az iskola tanműhelyeiben és gazdálkodó szervezeteknél folyik. Tanulóink gyakorlati oktatásába bekapcsolódó nagyobb gazdálkodó szervezetek: Mátrai Erőmű RT, a MEZŐGÉP, MÁTRAVID Kft, ÉMÁSZ RT, PARÁD Kristály Manufaktúra Kft, Mátra Ruhaipari Szövetkezet, Mátra Volán Rt, Falcotrade Rt. Ezek a képzőhelyek elhelyezkedési lehetőséget is biztosítanak a végzett tanulók egy részének. Tanműhelyeink az iskola épületében, valamint a Kenyérgyár úti telephelyünkön találhatók. Az iskolában 5 ruhaipari műhely, szabászat, ruhaipari anyagvizsgáló laboratórium, villanyszerelő műhely, villamos mérőterem, hegesztő műhely és 3 fémipari alapképzésre szolgáló műhely található. A Kenyérgyár úti telephelyen kőműves, szobafestő, asztalos, és lakatos műhelyt üzemeltetünk. Személyi feltételeink Az iskolai oktató-nevelő munkához, a gyakorlati képzéshez a személyi feltételek és a szakos ellátás biztosított. A nevelőtestület innovációs készsége jó, nagy gondot fordítanak a képzésre és önképzésre, a nevelő-oktató munka színvonalának emelésére. A nevelőtestület fő kérdésekben egységes, részleteiben viszont színes, sokoldalú. A pedagógusok közösséget alkotnak, szívesen segítik egymást pedagógiai és módszertani kérdésekben. AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEK HOSSZÚ TÁVRA SZÓLÓ ELVEI Az iskolában folyó nevelő – oktató munka céljait az általános emberi és nemzeti értékek tanulókkal történő megismertetése, elfogadtatása határozza meg. Iskolánkban otthonos légkör, szeretetteljes emberi kapcsolatok kialakítására törekszünk. Az oktatás során figyelmet fordítunk a tanulók egyéni képességeire. Nagy figyelmet fordítunk a tanulók személyiségének fejlesztésére, valamint korszerű ismereteinek, képességeinek kialakítására és bővítésére Fontosnak tartjuk, hogy olyan fiatalok hagyják el az iskolát, akik képesek az életben biztonságosan eligazodni, magas színtű szakmai tudással rendelkeznek. Arra törekszünk, hogy diákjaink sajátítsák el a hatékony tanulási módszereket. Szeretnénk elérni, hogy tanulóink körében a szorgalomnak, a tudásnak és a tisztességes munkának becsülete legyen. Iskolánk folyamatos kapcsolatot tart a szülőkkel, a fenntartóval, a társintézményekkel, és a gyakorlati képzőhelyekkel. A pedagógusok fontosnak tartják, hogy iskolánk hagyományainak megfelelően továbbra is képviseltesse magát a városi rendezvényeken, területi, megyei, országos programokon. Nagy figyelmet fordítunk a tanulói közösségek megszervezésére, az önkormányzás képességének kialakítására, életkoruknak megfelelő szinten bevonjuk őket a közösségek fejlesztésébe

5


Az egyéni képességek kibontakoztatását, a tehetséges tanulók fejlesztését, valamint a gyengék felzárkóztatását az egyes tantárgyakhoz kapcsolódó tanórán kívüli foglalkozások is segítik. A szakkörök működése a tanulók egyéni képességeinek fejlesztését szolgálják. A tehetséges tanulók fejlesztését a szaktárgyi, sport, művészeti versenyeken való megmérettetés segíti. Tanulóinkat felkészítjük és ösztönözzük a versenyeken való részvételre. Minden pedagógus közreműködik a gyermek – és ifjúságvédelmi feladatok ellátásában, a tanulók fejlődését veszélyeztető körülmények feltárásában, a probléma kezelésében. A tanulókat az iskolai életről, az iskola munkatervéről, az aktuális feladatokról az iskola igazgatója, a diákönkormányzat vezetője és az osztályfőnökök tájékoztatják. A szülők, pedagógusok együttműködését az alábbi fórumok szolgálják: szülői értekezlet, fogadó órák, családlátogatás, nyílt nap. Partnereink igényeinek, elégedettségének folyamatos mérésén keresztül törekszünk arra, hogy az elvárásoknak megfelelő elismert intézményként működjünk. Tantestületünk jól felkészült, szakmai megújulásra kész, új módszerek befogadására, kidolgozására alkalmas, innovatív pedagógusok közössége. Fontosnak tartjuk, hogy pedagógusaink a munkájuk során legyenek a minőség iránt elkötelezettek, folyamatosan kísérjék figyelemmel a partneri igényeket, ezek változásait, a munkájuk során igyekezzenek az elvárásoknak megfelelni.

1. INZÉZMÉNYI MINŐSÉGPOLITIKA 1.1. Fenntartói minőségirányítási program Heves Megye Önkormányzata fenntartói elvárásként azt fogalmazta meg, hogy a fenntartásában működő közoktatási intézmények építsék ki és jó színvonalon működtessék saját minőségfejlesztési rendszerüket. Elvárás az intézménnyel szemben Munkáját az 1993. évi többször módosított LXXIX. törvény előírásai, valamint a nevelési, pedagógiai programban megfogalmazottak szerint jó minőségben végezze az ellátott gyermekek és szüleik megelégedésére. Rugalmas feladat-ellátási kézség jellemezze az iskolát. A magas szintű szakmaiság mellett szolgáltatói attitűdre épülő szemlélet jellemezze a működést. Minőségelvű, partnerközpontú működés legyen jellemző az intézményben, melynek alapja az intézmény minőségirányítási, minőségfejlesztési rendszere. Az emberi erőforrások fejlesztése révén folyamatosan fejlessze szakmai színvonalát, korszerűsítése az alapfeladatok ellátását és szolgáltatásait. Folyamatosan fejlessze a gyermekvédelmi feladatok ellátásának intézményi formáit, a sajátos nevelési igényű gyermekek nevelésének- oktatásának módszereit. A minőségpolitika megvalósítása érdekében elvárás az iskolától A tervszerű nevelő – oktató munka révén az iskola alapozza meg a tanulók alapkészségeit, készítsen fel a továbbtanulásra, munkába állásra és biztosítsa a mindennapi életben hasznosítható, továbbépíthető alapműveltséget, amely segíti a tanulót eligazodni szűkebb és tágabb környezetében is.

6


Az iskola fordítson kiemelt figyelmet a hátrányos helyzetű, sajátos nevelési igényű gyermekek felzárkóztatására, valamint a tehetségek gondozására, alakítsa ki a hátránykompenzáció és a tehetséggondozás formáit, az integrált nevelés – oktatás szervezeti kereteit. Az iskolai nevelő–oktató munka eredményei – az iskola által kialakított rendszerben mérhetőek, értékelhetőek, regisztrálhatóak legyenek. 1.2. A fenntartói elvárásokból adódó intézményi célok és feladatok: Fenntartói elvárások

Együttműködés, kapcsolattartás

Minőségirányítási rendszer működtetése.

A pedagógiai programban kitűzött nevelési-oktatási feladatok teljesítése.

Intézményi feladatok

Teljesülési kritérium

Települési önkormányzattal

Részvétel a település életében

Általános iskolákkal

Eredményes beiskolázás

SZMSZ-ben rögzített módon Az iskola tanulói aktívan együttműködés a város bekapcsolódnak a város közművelődési kulturális és sport-életébe. intézményeivel, egyházi, civil, szerveződéseivel, sport és szabadidős szervezetekkel. Folyamatos kapcsolattartás a Rugalmas alkalmazkodás a munkaerőpiac igényeihez kamarákkal, gazdálkodó szervezetekkel, szakhatóságokkal(ÁNTSZ, Tűzoltóság, munkavédelem, stb.)

Jogszerű működés

Az intézmény készítse el az intézményi minőségirányítási rendszert és tervezze meg működését. Rendszeres vezetői ellenőrzések, szakmai munka értékelése.

Az intézmény a jogszabályoknak megfelelő minőségirányítási programot működtetet. Fenntartói ellenőrzés segítése

A feladatok végrehajtása, a A mindennapi nevelő-oktató teljesülés nyomon követése, munkával az intézmény eléri mérési rendjének kidolgozása. a kitűzött célokat. A pedagógiai program lebontása éves szintre, eredmény mérése.

Az intézmény éves munkatervében megjelennek az egyes fejlesztési területekre vonatkozó konkrét feladatok, felelősök, határidők.

Informatikai, idegen nyelvi, önálló ismeretszerzési képességének fejlesztése

Megfelelő tárgyi és személyi feltételek biztosítása

Folyamatos monitoring vizsgálat

Sajátos profil működtetése

A pedagógiai program felülvizsgálatakor meg kell erősíteni a sajátos szolgáltatási profilt.

Az intézménynek alapfeladatai mellett speciális kínálata van.

7


A pedagógiai program Az intézmények alakítsanak tartalmazza a nemzeti és helyi ki értékközvetítő és értékeket. értékalkotó programokat.

Az intézmények nevelési programjában, nevelő munkájában dokumentáltan megjelennek a nemzeti és helyi értékek.

Az alapkészségek fejlesztése: kiemelten az anyanyelvi, idegen nyelvi és informatikai készségek.

Az intézmények vegyenek részt a mérésekben és az eredmények ismeretében intézkedési tervet dolgozzanak ki a fejlesztendő területekre.

Az intézmények rendelkeznek mérési-értékelési rendszerrel. Az alapkészségeken belül a kiemelt négy területen: írás, olvasás, szövegértés, szám

Tehetséggondozás

A tehetséges tanulókról vezessenek nyilvántartást. Biztosított legyen a tanulók ismereteinek folyamatos fejlesztése, a versenyeken való megmérettetés lehetősége.

Tervezett a tehetség-, képességkibontakoztatást segítő tevékenységek (tanulmányi versenyek).

Álljon rendelkezésre pontos és dokumentált diagnózis a tanulókról, készüljön számukra fejlesztési terv.

A szociokulturálisan hátrányos helyzetű tanulók többsége elsajátítja a továbbhaladáshoz szükséges minimum szintet.

Hátránykompenzáció biztosítása.

Készüljön a felzárkóztatás végére kontrollmérés.

Dokumentált nyomon követés.

Sajátos nevelési igényű gyerekekkel történő foglalkozás.

Kapcsolat a pedagógiai szakszolgálatokkal

Esélykülönbségek csökkennek.

Családias légkör kialakítása.

A pedagógusok és tanulók, valamint a tanulók egymás közötti kapcsolatainak erősítése, konfliktusok hatékony kezelése.

A diákönkormányzat hatékony működése biztosított, rendszeresek a kapcsolaterősítő, közösségi, tanulói tevékenységek, rendezvények.

Tárgyi feltételrendszer folyamatos javítása.

Pályázatok és egyéb lehetőségek kihasználása.

A tárgyi feltételrendszer szinten marad, illetve folyamatosan javul.

Differenciált bánásmód, egyéni fejlesztés.

Az intézmény külső-belső dekorációinak javítása.

8

A partnerek elégedettek az intézmény külső-belső dekorálásával, megjelenésével.


Tanulási-magatartási zavarral Az intézmények mérjék fel a küzdő tanulók kezelése tanulási nehézségekkel és viselkedési problémákkal küzdő tanulók számát, a szakértői vélemények alapján a tanulók kapjanak célirányos fejlesztést.

Prevenció: testi-lelki egészségvédelem

A tanulási-magatartási zavaros tanulók a város bármely intézményében szakszerű ellátást kapnak.

Kapcsolattartás a gyermek és Az intézmények ifjúságvédelmi szervezetekkel nevelőmunkájukban tervezett prevenciós tevékenységet A nevelési, pedagógiai folytatnak. programok felülvizsgálata során el kell készíteni a prevenciós programokat.

1.3. Az intézmény minőségpolitikai nyilatkozata A József Attila Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium vezetése, minden pedagógusa, adminisztratív és technikai dolgozója közös összefogással arra törekszik, hogy a közoktatási intézmény partnerközpontú szemléletét erősítse, korrekt, kiszámítható együttműködést alakítva ki partnereivel, minden érdekelt fél megelégedésére. Napjaink kihívásaira csupán magas szintű szakmai felkészültséggel rendelkező, folyamatosan ön - és továbbképzést vállaló pedagógusok tudnak megfelelni, akik hivatásukban elkötelezettek, színvonalas EU – konform oktatással szilárd alapműveltséget, biztos alapkészséget biztosítanak növendékeiknek, megteremtve számukra a feltételt a képességeiknek megfelelő továbbhaladásra. Mindannyian felelősek vagyunk azért, hogy nevelő – oktató munkánk során az elvárható legmagasabb szakmai színvonalat nyújtsunk. Intézményünk vezetősége elkötelezett a folyamatos minőségfejlesztés iránt, ösztönzi a kreativitást, az újszerű problémalátást, problémamegoldást. Arra törekszünk, hogy iskolánk olyan humánus, toleráns iskola legyen, ahol jól érzi magát a diák, a szülő, a pedagógus és technikai dolgozó egyaránt, olyan intézmény, amely a hagyományokból építkezik, és a jövőre figyel. 1.4. Minőségcélok Partnerközpontú működés kialakítása. Pedagógusaink munkájuk során legyenek a minőség iránt elkötelezettek. Megújulásra kész, jól felkészült legyen tantestületünk. 1.5.Minőségfilozófiánk alapelveiként valljuk, hogy A minőségirányításhoz a vezetés felelőssége elsődleges és meghatározó. Mindenki felelős az általa végzett munka minőségéért.

9


A partneri megelégedettség munkánk legfontosabb célja, melyet folyamataink folyamatos tökéletesítésével kívánunk fokozni. 1.6.Kiemelt vezetői feladatnak tekintjük A partnerközpontú gondolkodásmód erősítését, ellenőrzését Folyamatos minőségfejlesztés, az elért eredmények megszilárdításai Rendszeres vezetői ellenőrzések, önellenőrzés Rendszeres szakmai és minőségügyi továbbképzések biztosítását Az ehhez szükséges erőforrások biztosítása Saját működés értékelése két alaklommal a vezetői ciklus alatt 2. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER 2.1. A vezetés felelőssége, elkötelezettsége 2.1.1.Az intézmény vezetése biztosítsa a minőség iránti elkötelezettségét, a működés rendjét a folyamatos fejlesztéshez, a szervezeti kultúra fejlesztéséhez szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően, a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartását, a minőségpolitikai nyilatkozat, a pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, az éves munkatervek készítésével, a három évenkénti irányított önértékelés lebonyolításával. 2.1.2.Jogi szabályozók hozzáférhetősége, megismerése, betartása Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályozó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetőek legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. 2.1.2.1..A hozzáférhetőség biztosítása Az Oktatási Közlöny, valamint a Magyar Közlöny nyomtatott formában biztosítja az információk hozzáférhetőségét. Ezek, egy példánya a titkárságon találhatók meg. Nagyon sok jogi információt tartalmaznak a folyamatosan bővülő Korszerű iskolavezetés és a Jogalkalmazás a közoktatásban kötetei is. 2.1.2.2.A megismerés biztosítása Az intézményben helyi eljárásrend alapján, az alábbi módon biztosított a jogi dokumentumok megismerése. A közlönyökben, illetve a postai levél formájában az intézményhez érkező információk tartalmát elsőként az igazgató tekinti át. A működést befolyásoló fontos információt a helyi számítógépes hálózaton és tanáriban levő hirdetőtáblán közzé teszi. Amennyiben az előírások tartalma igényli értekezletek keretében a nevelőtestület elé tárja. Ezen kívül biztosítja a közalkalmazotti tanács és a szakszervezetek részére az újonnan megjelenő jogszabályok munkavállalók érdekvédelmével kapcsolatos résznek megismerését. Ha a szabályozás személyzeti ügyekkel, vagy az intézmény működtetésével kapcsolatos, akkor azt a gazdasági vezető hatáskörébe utalja.

10


2.1.2.3. A betartás biztosítása A külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az intézményben. Egyrészt a vezetői ellenőrzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése, másrészt az intézmény igazgatója az érdekképviseleti fórumok – szakszervezet, közalkalmazotti tanács – számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belső kontroll működését is lehetővé teszi. 2.2. A célok meghatározásának folyamata A minőségi célokat az Intézményi Minőségirányítási Program(IMIP) és az Önkormányzati Minőségirányítási Program(ÖMIP) mérhető, konkrét követelményei, elvárásai alapján tervezzük. Az iskola vezetőségének tagjai gondoskodnak arról, hogy a minőségi célokat az egyes munkaközösségek megismerjék. A minőségi célokat vezetőségi átvizsgálás során rendszeresen felülvizsgálják. 2.3. Stratégiai tervezés Intézményünkben a stratégiai tervezés egyenértékű a Helyi Pedagógiai Programmal, mely tartalmazza az alapelveket és hosszú távú céljainkat, leírja pedagógiai folyamatainkat. Elkészítettük a stratégiai tervezés eljárását. Az éves tervezés a hosszú távú célok éves megvalósítási tervét tartalmazza. Elkészítettük a vezetői ellenőrzés folyamatszabályozását, amely megjelöli a működés azon területeit, melyet ellenőrizni kíván, az ellenőrzést végző személyeke, és a felülvizsgálat módját. Az éves értékelő eljárás felöleli az intézmény működésének értékelését és a javító és fejlesztő tevékenységek eredményeit. Az éves tervezés eljárása kijelöli azokat a területeket, amelyeknél vezetői beavatkozásra van szükség, és meghatározza az ebből adódó feladatokat. A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása A folyamat leírása Feladat

Felelős

Érintett

Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és igazgató oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól

Informált

tantestület

Határidő

szeptember

Az iskolavezetőség feltérképezi, igazgató majd azonosítja a HPP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel.

iskolavezetés

nevelőtestület

szeptember

Megalakulnak a munkacsoportok.

minőségfejlesztési team

nevelőtestület

szeptember közepe

igazgató

11


A munkacsoportok felülvizsgálási témakört választanak maguknak.

munka-

nevelőtestület

szeptember vége

igazgató

csoportok

Az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról.

igazgató

tantestület

A munkacsoportok elvégzik a kijelölt területek elemzését.

csoportvezetők

munkacsoport tagjai

igazgató

október vége

A csoportok együttesen és csoportkölcsönösen megbeszélik módosító vezetők javaslataikat és összehasonlítják.

munkacsoport tagjai

igazgató

november közepe

A tantestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik igazgató elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyeket a tantestület megvitat. Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, munkakiegészítések bekerülnek a csoportok programba. Ha korrekció vezetői szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül.

tantestület

november közepe

tantestület

november vége

december eleje

Az így kiegészített pedagógiai programot DÖK ülésen a tanulókkal is megismertetjük.

igazgató, DÖK

DÖK

Az iskolavezetés ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal. Ha a kiegészített pedagógiai program megfelel a törvényi előírásoknak, akkor bővíthető. Ha hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják

igazgató helyettesek

minőségfejlesztési team

igazgató

Tantestület

Az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. Ha a tantestület nem ért egyet a módosításokkal, visszairányítja az adott munkacsoporthoz.

12

október eleje

igazgató

december közepe

január közepe


Elfogadás után a végleges programot az igazgató megismerteti igazgató közvetlen partnereinkkel (szülők, gyerekek) különböző fórumokon. Az igazgató a módosított PP-t felterjeszti a fenntartóhoz elfogadásra.

tantestület, szülők, gyerekek

fenntartó

igazgató

január vége

tantestület

második félév eleje

2.4. Éves munkaterv elkészítése A folyamat célja A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató–nevelő munkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. A folyamat leírása Feladat

Felelős

Érintett

Informált

Határidő

Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek Igazgató munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól.

munkaközös ség-vezetők, ifjúságvédel mi felelős, DÖK-ot tantestület segítő pedagógus

Az alakuló értekezleten az intézményvezető tájékoztatást ad a személyi, tárgyi és szervezeti feltételekről.

tantestület

augusztus vége

munkaközös tantestület ség-vezetők

augusztus vége

A fentieket figyelembe véve a munkaközösségek az első megbeszélésükön meghatározzák a célokat, célértékeket. Cselekvési tervet állítanak össze a célok eléréséhez, felelősöket jelölnek

igazgató

augusztus vége

Ezzel egy időben a DÖK és az ifjúságvédelmi felelősök elkészítik éves munkatervüket.

DÖKfelelős, GYIVfelelős

tantestület

igazgató

szeptember eleje

A munkaközösség-vezetők összeállítják, és írásba foglalják a munkaközösségi terveket.

munkaközös tantestület ség-vezetők

igazgató

szeptember eleje

13


Ezt követően az igazgató a munkaközösségi munkatervek alapján elkészíti az iskola feladattervét, amelyben rögzíti az adott tevékenység időpontját és felelőseit is.

igazgató

Ugyanakkor a munkaközösségi tervekkel összhangban az intézményvezető elkészíti a mérési tervet, amely tartalmazza a mérések igazgató várható idejét, szereplőit és felelőseit. Ezzel egy időben az igazgató összeállítja a tanévben várható események naptárát.

munkaközösségvezetők, GYIVfelelős, DÖKvezető

szeptember eleje

munkaközösség-

szeptember eleje

vezetők munkaközösség

igazgató

szeptember eleje

vezetők, DÖK vezető

Ezek után az igazgató összeállítja és írásba foglalja az iskola éves munkatervét. A tanévnyitó értekezleten a nevelőtestület dönt a munkaterv elfogadásáról. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tarják, akkor elfogadják, ha nem, akkor az adott területen beavatkozás szükséges.

igazgató

tantestület

igazgató

Az igazgató egy példányt elküld a igazgató fenntartónak, egyet pedig elhelyez a tanáriban.

tantestület

szeptember eleje

fenntartó, szülő

tanévnyitó értekezlet

iskolatitkár

szeptember vége

2.5. Vezetői ellenőrzés Célja: adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés ellenőrzésének segítése Feladat A vezetői kör a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálását, gyakoriságát és módszereit.

az

értékeléshez,

fejlesztéshez,

Felelős

Érintett

Informált

igazgató

iskolavezetés

alkalmazotti augusztus közösség vége

14

a

fenntartó

Határidő


Az iskolavezetés kiválasztja az ellenőrzött területeket.

igazgató

iskolavezetés

alkalmazotti augusztus közösség vége

Az iskolavezetés elkészíti az éves ellenőrzési tervet.

igazgató

iskolavezetés

alkalmazotti szeptember kör eleje

Az igazgató ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten.

igazgató

alkalmazotti alkalmazotti szeptember közösség kör eleje

igazgató

delegáltak

alkalmazotti szeptember kör eleje

Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása.

igazgató

Delegáltak

Folyamatos

Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után egy héten belül.

ellenőrzést végző személy

ellenőrzött

Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására.

ellenőrző

ellenőrzött

Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak.

ellenőrző

ellenőrzött

Az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egy időben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét.

Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz.

ellenőrzött folyamatos

folyamatos

igazgató

folyamatos

Augusztus ellenőrző

igazgató

vége

Az ellenőrzés egy nagyon fontos színtere az óralátogatás. A tanítási óra megfigyelésének és értékelésének szempontjai Az óra célja és tartalma - Helyesen határozta-e meg a pedagógus az óra oktatási és nevelési célját? - Van-e eltérés a tanmenettől? - Az óra tartalma megfelelt-e a szakmai szempontoknak, a tudományosság elvének, a tanulók életkori sajátosságainak? Az óra felépítése és szervezése -Az óra felépítése megfelelt-e a feldolgozott tananyagnak? -Milyen az óra technikai tervezése, a pedagógus időbeosztása? -Milyen szervezeti formákat alkalmaz a pedagógus a tanórán?

15


Az órán alkalmazott módszerek -Milyen módszereket alkalmazott bemutatásra, szemléltetésre? -Megfelelő volt-e ezek didaktikai szerepe, célszerű volt-e a felhasználásuk? -Milyen módszereket alkalmazott a pedagógus az ismeretek rögzítésére? -Milyen módszereket alkalmazott az ellenőrzésre és az értékelésre? -Biztosította-e a tanulók érdeklődésének felkeltését? A tanulók munkája és magatartása -Milyen volt a tanulói aktivitás, a figyelem? -Milyen a tanulók kapcsolata a pedagógussal és egymással? -Van-e kialakult munkarend? -Hogyan fogadják a tanulók a pedagógus kéréseit, utasításait? Az óra eredményessége -A pedagógus el tudta-e érni a kitűzött oktatási és nevelési célokat? -Meggyőződött-e a az óra eredményességéről? -Milyen jártasságok és készségek kialakítását, képességek fejlesztését segítette elő?

-

A nevelő munkája, egyénisége Milyen a pedagógus megjelenése, öltözködése? Mennyire tanulásra, munkára ösztönző a magatartása? Mi jellemző beszédkultúrájára, kérdésfeltevésére? Jellemzi-e felkészültség, tudatos tervezés, rendszeretet, következetesség, türelem, tekintély? Tiszteletben tarja-e a tanulók személyiségét?

2.6. Éves értékelés Célja: Az intézmény működésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása, a fenntartó tájékoztatása Tevékenység, feladat Az igazgató felkéri az értékelésben érintett területek felelőseit a beszámolók elkészítésére

Felelős

Határidő

igazgató

május vége

Az érintett területek felelősei elkészítik az éves beszámolójukat

területek felelősei

június közepe

Az igazgató összegzi a beszámolókat, értékeli a tantestület tagjainak munkáját.

igazgató

június közepe

A tanévzáró értekezleten az igazgató és felelősök beszámolnak az éves munkáról. Az igazgató összegzi és értékeli a tanévben végzett munkát.

igazgató

június vége

16

Érintett

Informált

Vezetőség tagjai, munkaközösségvezetők, DÖK- vezető, GYIV- felelős

Munkaközösségek

igazgató

tantestület

tantestület


tantestület


A tantestület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról.

igazgató

június vége


tantestület

A tantestület elfogadja az éves beszámolót.

igazgató

június vége


tantestület

Az igazgató eljuttatja a beszámolót a fenntartóhoz.

igazgató

június vége

fenntartó

Fenntartó

A folyamat végrehajtásáért felelős személy a tanévzáró értekezlet után, ellenőrzi az éves beszámoló elkészítésének lépéseit, ahol szükséges javaslatokat tesz a korrekciókra, melyek beépülnek a következő éves tervbe. 2.7. Az IMIP működtetése Az IMIP működtetéséért az intézményvezető a felelős. Az iskolai működés szabályozása a szervezeti felépítésben változást hozott. Az igazgató megbízza a minőségi vezetőt(MV). Az MV az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. A munkaköri leírásában előírtaknak megfelelően végzi a IMIP működtetésének feladatát. Munkáját a különböző folyamatokért felelős munkatársak segítik, akik az adott folyamatért felelősek. Beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve a minőségirányítási vezető felé. Feladatukat a munkaköri leírásuk tartalmazza. Az egyes folyamatgazdák tevékenységi területét a folyamatok leírása végén felelősségi mátrix kell, hogy tartalmazza. A IMIP felülvizsgálatát 5 évenként illetve a törvényi változásoknak megfelelően végezzük. 2.8. A minőségfejlesztési rendszer működése Tevékenységek, feladatok

Felelős

Az iskolára vonatkozó jelen helyzet rögzítése, helyzetelemzés készítése

MV,minőség -biztosítási Szepteam tember

igazgató

A klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítése, újramérés

MV,minőség -biztosítási Október team

igazgató

A klímavizsgálat lebonyolítása, felmérések elvégzése, összefoglaló elemzés készítése

MVminőség -biztosítási November team

Igazgatóh.

A CED – es kérdőívvel történő vizsgálat módszertani előkészítése

MVminőség Éves -biztosítási munkatervt Igazgatóh. team artalmazza

A CED – es kérdőívvel történő vizsgálat lebonyolítása, összefoglaló elemzés készítése, újramérés

MV.minőség Éves Igazgatóh. -biztosítási munkaterv team tartalmazza

17

Határidő

Ellenőrzi


A SWOT analízis előkészítése, újrafelvétele

MV

Éves munkaterv

Igazgatóh.

tartalmazza MV A SWOT analízis lebonyolítása, összefoglaló készítése A helyzetelemzés alapján a jelen és a kívánt helyzet közötti különbség megállapítása, elváráslista készítése A további, eddig meg nem valósított célok meghatározása Rangsor, prioritási sor állítása, újabb fejlesztendő területek kijelölése Tanulói nyomon követési rendszer továbbfejlesztése

minőségbiztosítási team MV minőségbiztosítási team MV minőségbiztosítási team MV minőségbiztosítási team MV

Éves munkaterv

Igazgatóh.

tartalmazza

június

Igazgató

június

Igazgató

június

Igazgató

folyamatos Igazgató

3. PARTNERKAPCSOLATOK IRÁNYÍTÁSA 3.1. A partneri igény- és elégedettségmérés Az Intézmény közvetlen és közvetett partnerei azonosítási folyamatának és az igényfelmérés rendjének meghatározása a következő szempontok figyelembevételével: A többszöri ismételhetőség Összehasonlíthatóság 3.1.1. A partnerek meghatározási rendje A meghatározást végzi a minőségbiztosítási csoport

3.1.2. Partnerlista felülvizsgálata A partnerlistát felül kell vizsgálni a minőségfejlesztés minden olyan szakaszában, amelyben az intézményi önértékelés, vagy más célból partneri vélemény illetve igény felmérése szükségessé válik. Ha az intézmény társadalmi, gazdasági, jogi környezetének jelentős változása a partnerek bővülésével illetve szűkülésével jár. Az intézmény szakmai kínálatának változása miatt bővült, vagy szűkült a partneri kör.

18


Bármilyen okból olyan átszervezés következik be, amely a partnereket lényegesen érinti. 3.1.3.Felülvizsgálat gyakorisága Az 2. pont eseteiben, de legalább kétévente. Felelős: igazgató 3.1.4.A partneri igények, vélemények felmérése Módszerek Kérdőíves felmérés Interjú Végzi a minőségbiztosítási csoport. 3.1.5.A módszerek kiválasztásának szempontjai Öt főnél nagyobb létszámú célcsoport esetén a szélesebb körű adatgyűjtés és az objektívebb kiértékelhetőség érdekében kérdőív. Az öt főnél kevesebb létszámú célcsoport esetében interjú. A módszerek célszerűségét minden partner esetében vizsgálni kell. 3.1.6. Mintavétel rendje és szempontjai Az 50 főnél nagyobb partneri csoport esetén reprezentatív minta alkalmazható. A minta szükségességét a következő szempontok alapján kell vizsgálni: o A célcsoport tagjainak száma. o A tagok elérhetősége. o Partneri státusza. A minta alkalmazásáról a minőségbiztosítási csoport dönt. 3.1.7. Az igényfelmérés gyakorisága Az igényfelmérést legalább kétévente ismételni kell. Meg kell ismételni az előző pontban meghatározott intervallum lejárta előtt is, ha: o Bármilyen okból a teljes körű intézményi önértékelésre sor kerül. o A partnerek nagyobb csoportját érintő átszervezést követő fél éven belül. o A közvetlen partnerek közül legalább egy meghatározó hányada ( a csoport teljes létszámának legalább harmada ) igényli. 3.1.8. Az igényfelmérés végrehajtásának rendje A partnerlista felülvizsgálása Végzi: tanügyi nyilvántartó Felelős: igazgató Az igényfelmérő kérdőívek és interjútervek felülvizsgálata, összeállítása Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: MV Felmérések technikai kivitelezése Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: MV A felmérések eredményeinek kiértékelése Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: MV 19


Az eredmények rögzítése Végzi: minőségbiztosítási csoport Hitelesíti: az Intézmény igazgatója Felelős: MV Az eredmények rögzítése az erre a célra szolgáló kiértékelő lapon történik A lapokat kiértékelés után hitelesíteni kell. Hitelesítés után javítás nem lehetséges. 3.1.9. Az igények kiértékelése Módszerek Összehasonlító diagnosztikai táblázatok Diagrammok A statisztikai adatok alapján jegyzőkönyv készül, amely rögzíti a releváns igényeket. Végzi: minőségbiztosítási csoport Felelős: MV 3.1.10. Az igények szignifikanciája Szignifikánsnak tekintjük az igényt akkor, ha: A partnercsoport létszámának legalább harmada kinyilvánítja Fenntartói igény legalább határozati szinten jelentkezik Jogi és etikai kérdés még akkor is, ha a partner, illetve partnerek elenyésző hányada veti fel, amennyiben bizonyíthatóan igaz. 3.1.11. Visszajelzés a partnereknek A visszajelzés módja o Szóbeli tájékoztatás o Írásbeli tájékoztatás A tájékoztatás alkalmai o Munkatársi értekezlet o Szülői értekezlet o Osztályfőnöki órákon o Munkáltatók értekezlete Végzik: minőségbiztosítási csoport, pedagógus-munkatársak Felelős: az intézmény igazgatója

20


3.2.KOMMUNIKÁCIÓ A PARTNEREKKEL 3.2.1.Partnerek összefoglaló táblázatai Közvetlen partnerek KapcsolatPartner Tartó

Szülők

Tanulók

Kapcsolattartás módja

Módszer Eszköz

Pedagógusok

SZMK értekezlet

kérdőív

szülők

ellenőrző,

igazgató

szülői értekezlet

beszélgetés

SZMK

fogadóóra

fórum

osztályfőnökök,

Osztályfőnöki órák

kérdőív

pedagógusok

DÖK-gyűlés

megbeszélés

egyéni beszélgetés

kérdőív

értekezlet kibővített vezetői

megbeszélés

egyéni beszélgetés

kérdőív

értekezlet

megbeszélés

DÖK-segítő

igazgató

Pedagógusok

KT- tagok

Alkalmazottak

Gyakorlati képzőhelyek

gazdasági vezető KT- tagok

egyéni beszélgetés Gyakorlati oktatásvezető és értekezlet helyettesek

Közvetett partnerek Partner Kapcsolattartó

Kapcsolattartás módja

Gyakoriság

Évente

évente

évente

évente

kérdőív megbeszélés

Módszer Eszköz

évente

Gyakoriság

Fenntartó

igazgató

személyes kapcsolat

interjú

2 évente

Települési önkormányzat

igazgató

Személyes kapcsolat

interjú

2 évente

21


Pedagógiai Intézet

igazgatóhelyettes személyes kapcsolat osztályfőnökök i

kérdőív

Általános iskolák

igazgató

kérdőív

Következő iskolafok

Igazgató

Sport

testnevelők, személyes kapcsolat igazgatóhelyettes edzők

interjú

4 évente

Orvos, védőnő

igazgatóhelyettes személyes kapcsolat

interjú

4 évente

GYIVI

gyermekvédelmi felelős személyes kapcsolat

interjú

2 évente

Nevelési Tanácsadó

igazgatóhelyettes interjú

4 évente

interjú

4 évente

egyesületek


2 évente

interjú 2 évente

interjú levél

kérdőív

2 évente

interjú

gyermekvédelmi személyes kapcsolat felelős

Gyógypeda- osztályfőnökök, fejlesztő gógiai Módszertani pedagógus Központ


3.3.Panaszkezelés 3.3.1. Az iskola tanulói részére Cél: a tanulót érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. A folyamat leírása Tevékenység

Felelős

Érintett

A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul. Az osztályfőnök aznap vagy legkésőbb másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben osztályfőnök az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal.

22

Informált osztályfőnök

panasz alanya

panaszos


Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul.

osztályfőnök

panasz alanya

panaszos

Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé.

osztályfőnök

panaszos képviselője

igazgató

Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal.

igazgató

panaszos

osztályfőnök

Az egyeztetés eredményes, ha a megállapodást igazgató a panaszos és az érintettek írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik az elért eredményeket.

panaszos

osztályfőnök

Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos jelentheti a panaszt a fenntartó felé.

igazgató

panaszos

Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 igazgató napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszossal, amit írásban is rögzítenek.

Igazgató panaszos

A folyamat gazdája a közismereti igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. Kiskorú tanuló esetén a ügybe szükség szerint be kell vonni a szülőt is. A panaszost – kiskorú tanuló estén a szülő – által megbízott személy is képviselheti. 3.3.2. Panaszkezelés alkalmazottak részére Cél: az iskolában történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani, megoldani. A folyamat leírása Tevékenység

Felelős

Érintett

Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelőseit az SZMSZ tartalmazza.

panaszos

felelős

A felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza az ügyet a panaszossal.

felelős

panaszos

Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal.

felelős

igazgató panaszos

23

Informált

igazgató


Ezt követően a felelős és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik, és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma felelős megnyugtatóan lezárult.. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást.

panaszos

igazgató

fenntartó

Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelős, se az igazgató közreműködésével, akkor az igazgató a fenntartó felé jelez.

igazgató

panaszos

15 napon belül az iskola igazgatója a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére írásban.

fenntartó képviselője

igazgató

Ezután, a fenntartó képviselője, az igazgató fenntartó egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban képviselője rögzítik. Amennyiben türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek.

igazgató

Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg.

panaszos

panaszos

panaszos

4. INTÉZMÉNYI MŰKÖDÉS FOLYAMATA 4.1.Emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetése pedagógus munkatárs esetén Lépések Pályázat kiírása

Módszer Pályáztatás

Eszköz Oktatási Közlöny sajtó

Érintett

Felelős

Az adott szakmai igazgató munkaközösség

Határidő tanév vége

Határidőre beérkező Dokumentum- Szakmai önéletrajz pályázó, pályázatok elemzés Igazgató értékelése

igazgató

pályázat határideje

Személyes beszélgetés a pályázóval

igazgató

Beérkezést követő egy hét

igazgató


Beszélgetés

Intézmény céljainak Beszélgetés megismertetése

Dokumentumok, pályázat

pályázó,

Küldetésnyilatkozat,

pályázó,

Pedagógiai program 24

Igazgató

Igazgató


A feltételrendszer megismertetése

Beszélgetés

Megbízás

Döntés

Patronáló tanár kijelölése

Felkérés

Munkajogi dokumentumok

pályázó,

igazgató


Munkaszerződés, munkaköri leírás

pályázó,

igazgató

Igazgató

Beérkezést követő kettő hét

Megbízás

patronáló tanár, igazgató pályázó, igazgató

aug. 28.

Igazgató

Személyes beszélgetés a vezetővel. Egyéni érdeklődési kör megismerése. Érdekvédelmi szervezetek megismerése.

Beszélgetés

Iskolai dokumentumok

Munkaközösség megismerése.

pályázó, igazgató, szervezetek képviselője, munkaközösség vezetője

igazgató

aug.31.

patronáló tanár

Az iskola hagyományainak megismerése. Személyes találkozások (a patronáló tanárral)

Bemutatás

A kiválasztás és Megbeszélés betanulás értékelése Írásbeli értékelés

munkatársak+ új igazgatómunkatárs+ helyettes patronáló tanár

aug.31.

Értékelés szempontjai HPP

új munkatárs

jan.31.

Munkaköri leírás

patronáló tanár

Óralátogatás értékelő lap

igazgató

igazgató

május 31.

Adminisztráció Az eljárásrend korrekciója az Korrekció értékelés tapasztalatai alapján

Eljárásrend

igazgató

június 15.

Szempontok a patronáló tanár kiválasztására Legalább 3 éve iskolánk kinevezett pedagógusa, általában munkaközösség-vezető ill. az ő javaslatára kiválasztott munkatárs. A patronáló pedagógus feladata a belépő új, pályakezdő ill. nem pályakezdő kolléga óráinak látogatása (havonta egyszer) az óralátogatási értékelő lap szempontjai szerint, az adminisztráció pontos vezetése, informális problémák megbeszélése.

25


4.2.Emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetése nem pedagógus munkatárs esetén Lépések

Módszer

Eszköz

Álláshirdetés

Hirdetés

Beérkező jelentkezések értékelése

Értékelő megbeszélés

A feltételrendszer megismertetése

Beszélgetés

Döntés az álláshely betöltéséről , megbízás

Döntéshozatal Szerződés

Érintett

sajtó

Felelős

Határidő

gazdasági vezető gazdasági vezető Aktualitás szerint jelentkező

gazdasági vezető Aktualitás gazdasági vezető szerint jelentkező

gazdasági vezető Aktualitás gazdasági vezető szerint

Munkajogi dokumentum

Jelentkező

igazgató

igazgató gazdasági vezető

Patronáló munkatárs Felkérés kijelölése

Megbízás

jelentkező

Patronáló munkatárs Szóbeli értékelése a megbeszélés jelentkezőről

Munkaköri leírás

jelentkező

Az eljárásrend Korrekció lépéseinek korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

Eljárásrend

minőségügyi tanács

Aktualitás szerint

gazdasági vezető Aktualitás gazdasági vezető szerint patronáló munkatárs gazdasági vezető A munkagazdasági vezető szerzőpatronáló dést munkatárs követő 3 hónap elteltével gazdasági vezető Aktualitás szerint

Szempontok a patronáló munkatárs kiválasztására A gazdasági vezető javaslatára történik a kiválasztás a legalább 3 éve intézményünkben jól dolgozó munkatársak közül. A patronáló munkatárs feladata, hogy helyismeretére és munkahelyi tapasztalatára támaszkodva segíti az új munkatárs munkavégzését ill. beilleszkedését. 4.3. Szervezeti felépítés A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben lévő SZMSZ tartalmazza.

26


4.4.Az információáramlást az alábbi eszközökkel oldjuk meg Heti hirdetés Belső informatikai hálózat meghívó (pl. rendezvények, karácsonyi ünnepség stb.), bemutatóórákra iskolarádió ellenőrző levél tanulói értékelés havi rendszerességgel 4.5. Továbbképzési rend működtetése Célja: A tudatos humánerőforrás fejlesztése, a felső képzési rendszer kihasználásával és a pedagógus-továbbképzési rendszer kínálta lehetőségek figyelembevételével. Tevékenységek, feladatok

Felelős

Határidő

A pedagógiai programban levő célok, képzési munkaközösségek augusztus feladatok és a pedagógusok végzettségének vége összehasonlítása A továbbképzési kérések és az iskolai szükségletek összevetése

Ellenőrzi iskolavezetés, igazgató

iskolavezetés

A továbbképzések várható költségeinek megállapítása A továbbképzési jegyzék közzététele a nevelőtestületben

Igazgató

szeptember eleje

igazgató

A megfelelő továbbképzések kiválasztása

Nevelők

március

igazgató

Az igazgatóhelyettes előterjeszti a jelentkezési igényeket

Igazgatóhelyette március s

igazgató

Az igazgató és a gazdasági vezető véglegesíti igazgató, március a továbbtanulók jelentkezését gazdaság-vezető

igazgató

Az éves beiskolázási terv elkészítése

március

igazgató

igazgató

igazgatóhelyettes

A továbbtanulók jelentkeznek a megjelölt intézményekbe, befizetés A helyettesítések megszervezése

Pedagógusok igazgatóhelyettes

márciusáprilis márciusáprilis

Az esetleges új igények jelzése az igazgatóhelyettesnek

Pedagógusok

folyamatos

igazgató

Beszámolók a továbbképzésekről.

Pedagógusok

folyamatos

igazgató

A tanúsítványok, oklevelek leadása

27

igazgató


Az esetleges átsorolások végrehajtása

Gazdasági vezető

folyamatos

igazgató

Elszámolás a felhasznált pénzzel

Gazdasági vezető

folyamatos

igazgató

A maradványpénz felhasználása

Igazgató

folyamatos

igazgató

. A folyamat értékelése

Igazgatóhelyetmegtörténtek -e a beiskolázási tervben tesek szereplő továbbképzések Gazdasági vezető a számlák összesítése

tanév végén igazgató

az igazgató értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti, szükség volt-e beavatkozásra

5. OKTATÁSI-NEVELÉSI TEVÉKENYSÉGEK ÉRTÉKELÉSE 5.1.A pedagógusok együttműködése A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttműködési szokásrendszerét táblázatba rögzítettük. Szakmai csoport

Megbeszélések száma

évente 4 Munkaközös- alkalom (feladattól ségek függően gyakorisága nőhet ) Egy osztályban oktatók közössége

évente 2 alkalommal, ill. szükség szerint

Tevékenység Elvárt eredmény Tanmenetek beválásvizsgálata.Mód szerek, eszközök kiválasztása.Ta nkönyvek kiválasztása.M ódszertani tapasztalatok átadása

Mérési feladatok összehasonlító elemzése

Magatartás, szorgalom értékelése.

Magatartás, szorgalom pedagógiai

Nevelési Problémák megbeszélése. problémákra

konszenzuson alapuló nevelési eredmény.

28

Értékelés

Ellenőrzésért felelős

igazgatóhelyettes, igazgató

Adott igazgatóosztályfőnök, helyettesek, osztályfőnöki igazgató munkaközösség vezető


5.1.1. Követelmények, elvárások az osztályfőnökkel szemben Rendelkezzen lehetőleg 1 éves pedagógiai szakmai gyakorlattal Mentálhigiénés, intellektuális szempontból legyen alkalmas a tanulócsoport nevelésére. Az osztályfőnökökkel szemben támasztott követelmények között preferáltan szerepel a jó kommunikációs és együttműködési készség, szolidaritás a gyerekekkel, elhivatottság a pálya iránt, jó kapcsolattartás szülőkkel, kollegákkal. 5.2 A pedagógusok munkáját segítő módszertani tapasztalat és eszköztár Az osztályfőnökök munkájával szemben támasztott követelményeket a munkaköri leírás részletesen rögzíti (az új osztályfőnökök az igazgatótól kapják meg az év elején). A kezdő osztályfőnökök mellé a munkaközösség-vezető szeptembertől un. mentort jelöl ki, aki segíti nevelői munkáját. Az osztályfőnöki munkaközösségi megbeszélésen a felmerülő nevelési problémákat feltárhatja, segítséget kérhet az adott osztályfőnök. Évente valamennyi évfolyamon bemutató osztályfőnöki órát tartunk, amely lehetőséget ad nevelési problémák módszertani kezelésére. Szükség szerint tréning formájában megoldási módokat keresünk egy adott osztály, csoport nevelési problémáival kapcsolatban az adott osztályban tanító nevelők részére 6. A TANULÓK ÉRTÉKELÉSÉHEZ SZÜKSÉGES KÖZÖS KÖVETELMÉNYEK ÉS MÉRŐESZKÖZÖK Cél: A tanulók továbbhaladását meghatározó közös követelmények és mérőeszközök meghatározása, partnerek tájékoztatása Folyamat leírása Tevékenység

Alkalmazott módszerek

Felelősök

Határidő

Ellen őrzés

Tantárgyi értékelés: közös követelmények objektív és tájékoztató

Szöveges.

Értékelés érdemjeggyel: írásbeli és szóbeli tárgyi tudást reálisan feleletek, illetve szaktanárok, folyama- igaztükrözi gyakorlati munkák esetén. osztályfőnök tos gató lehetőség szerinti Írásban érdemjeggyel és önértékelés, osztályértékelés időnként szövegesen. értékelés szempontjai Szóbeli értékelés: ismertek a tanulók előtt alkalomszerűen (szeptember közepe) alapja a számonkérés

értékelés-előremutató

29


1 órás tantárgy: kéthavonta 1 jegy, félévente min. 3 érdemjegy Érdemjegyek számának meghatározása

2-3 órás tantárgy: havonta szaktanár 1 jegy, félévente min. 5 érdemjegy

havonta

osztályfőnök

szept. 15.

mk. vez.

4-5 órás tantárgy: félévente min. 7 érdemjegy Érdemjegyek meghatározása

Pedagógiai Program alapján

szaktanár

Témazárók Szaktanár ill. az egy évfolyamon tanítók feladatai: Írásbeli számonkérés Témazárók, Írásbeli feleletek, Felmérők

témazárók összeállítása, a szaktanár központi javaslatok figyelembevételével,

változatok a-b …

munkaköfolyama- zöstos ségvezetők

ponthatárok legyen benne min, közepes és jó szintű feladat is Szülői tájékoztatás az érdemjegyekről, félévi és évvégi osztályzatok kialakításáról Tájékoztató, ellenőrző Szülői értekezlet (osztályzatok 1 szülői értekezlet)

Az érdemjegyet a tanár rögtön beírja és beíratja a naplóba és ellenőrzőbe, az osztályfőnök havonta ellenőrzi és kiegészíti.

Fogadó óra, Szülői megkeresés alkalmanként, Magatartás, szorgalom értékelése

Pedagógiai program alapján

30

évi 4 szülői ért oszszaktanár tálymin. osztályfőnök főnök félévi 2 fogadóóra

szaktanárok

félév, osztályfőnök évvége

osztályfőnök


7. INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS Célok

Az értékelés kiemelt területei

Módszerek eljárások

Dokumentumelemzés, a pedagógiai programokban A fenntartó koncepciójában A megfogalmazott cél-és fenntartó megfogalmazott elvárások és tevékenységrendszer elemzése, intézményi célok által összehasonlítása a megvalósulása megfokoncepcióban megfogalmazott galmafeladatokkal zott kiemelt feladatok Tárgyi feltételek Dokumentum - és adatelemzés megvalóErőtér-analízis készítése sulása Dokumentum-és adatelemezés, megfigyelés

A PP vizsgálata

A PP használhatósága

A program beválásának vizsgálata, dokumentumelemzés, megfigyelés, tevékenységrendszer, eredménymérés, megfigyelés, versenyeredmények, adatelemzés .

Az erőforrások biztosítása, az erőforrás felhasználás hatékonyságának javítása

Az értékelés érintettjei

intézményvezetés, pedagógusok

2 évente

intézményvezetés

évente

intézményvezetés, pedagógusok tanulók

intézményvezetés pedagógusok tanulók

Eszközök, Férőhely, Kapacitás

Dokumentum-és adatelemzés összefüggés-vizsgálat

Egyéb forrás: pályázatok

intézményvezetés

Erőtér-analízis

Pénzügyi feltételek Költségvetés

PP szerint

2 évente évente évente

Tárgyi feltételek Épület, környezet, felszereltség,

Idő

Dokumentum-elemzés költségvetés, pályázatok

31

intézményvezetés

évente

évente


Humán tényezők: A tanárok minősége, kora, neme, végzettsége, mesterségbeli tudása, továbbképzése, tehetsége

Forrásszerkezet és szolgáltatások összefüggése

Kiadásszerkezet és az eredményesség összehasonlítása

Célok

Az intézményekben folyó pedagógiai munka eredményességének növelése

Az értékelés kiemelt területei

Dokumentum-elemzés továbbképzési terv

pedagógusok

évente

intézményvezetés

4 évente

Erőtér-analízis, kérdőíves felmérés

Dokumentum-és adatelemzés költségvetés és a pedagógiai programban megfogalmazott tevékenységek, feladatok elemzése Dokumentum és adatelemzés költségvetés és méréseredményeinek intézményi folyamatok vizsgálata

Módszerek eljárások

Központi és fenntartói elvárások, intézményi célok Dokumentumelemzés, megvalósulása. pedagógiai programok, A tanítás-tanulás tantervek, tanári programok, folyamatának vizsgadokumentumok szabályozottsága. elemzése A tanulók tantárgyi felkészültsége:

pedagógusok

intézményvezetés pedagógusok

Az értékelés érintettjei intézményvezetés pedagógusok,

2 évente

4 évente 2 évente

Idő

4 évente

tanulók 2 évente

versenyeredmények továbbtanulás lemorzsolódás, bukások Dokumentumok, adatok, eredmények elemzése. tudásszint-mérések a Trendvizsgálat. helyi tantervi

intézményvezetés, pedagógusok,

követelmény alapján

tanulók

4 évente

évente Követelményrendszer alapján elkészített tesztek.

32


Egyéb kompetenciák: Tanulási képességek vizsgálata

A megyei oktatási koncepcióban az intézmények Néma-értő olvasás pedagógiai programjában is Matematikai elemi kiemelt területek számolási műveletek eredményeinek folyamatos Kommunikációs képességek követése vizsgálata, tesztek, kérdőívek alkalmazásával mérése idegen nyelvi kifejezőképesség

Diagnosztikus tesztek

informatikai eszköztudás

Képességek mérésére alkalmazható tesztek

Tanulói motiváció, attitűd,

Kérdőíves módszerrel

Szociokulturális háttérvizsgálat.

tanárok

évente

9. évf. tanulói

4 évente

9. évf. tanulói

Évente 9. évf. tanulói

Kérdőívvel más méréshez kapcsolva, családlátogatás 9 évf. tanulók

Évente

Szociális képességek.

10. évfolyam

évente

Információs és döntéshozatali rendszer, szervezettség, szabályozottság, jogszabályok betartása

intézményvezető

4 évente

Értékpreferencia.

Dokumentumelemzés Kérdőíves módszerrel

Pályaorientáció.

Az oktatásmenedzs- Gazdálkodás, ment infrastruktúrafejlesztés, fejleszté- forrásbővítés. se Szakmai vezetés. A pedagógiai folyamatok irányítása. Nevelő-oktató munka eredményei

Dokumentumok elemzése (SZMSZ, alapító okirat, pedagógiai program munkaterv, tantárgyfelosztás,

évente

tan-ügyigazgatási dokumentáció, költségvetés, belső szabályzatok, továbbképzési program.

évente

Tantestületi jegyzőkönyvek, vizsgadokumentumok Erőtér-analízis. SWOT-analízis

intézményvezetés tantestület

Vezetői ciklus alatt egyszer

Kédőívek, tesztek Ped. program szerint 33


Különbségek kezelése

Humán-erőforrás kezelése. Vezetés: tantestület tanulók nem pedagógus alkalmazottak Szervezeti és tanulási Klíma Iskolafelhasználói elvárások, elégedettség. Kapcsolatrendszer (szülőkkel, fenntartóval, együttműködés más intézményekkel, szakmai szervezetekkel)

Személyes beszélgetés, interjú, szempontrendszer alapján. Tanulói teljesítmények figyelemmel kísérése és rendszerének elemzése. Kérdőíves felmérés a pedagógusok, tanulók és a nem pedagógus alkalmazottak kapcsolatáról.

tantestület, tanulók

tanulók, pedagógusok, pedagógiai munkát segítők

2 évente

2 évente

Klímatesztek. Interjú, kérdőívek, tesztek

fenntartó,

Megfigyelés egységes szempontrendszer alapján dokumentum és adatelemzés tanulói teljesítmények nyomon követése.

szülők, Az intézménnyel kapcsolatban álló partnerek tanulók,

Ismertség, PR.

pedagógusok

34

2 évente


ZÁRADÉK

József Attila Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium Intézményi Minőségirányítási Programjának része az intézménynél intézmény egységként működő kollégium Minőségirányítási Programja, melyet az iskolai minőségirányítási programjához csatolunk. A József Attila Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium Intézményi Minőségirányítási Programját az iskola diákönkormányzata 2004. szeptember 28-án tartott ülésén véleményezte és elfogadásra javasolta. A József Attila Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium Intézményi Minőségirányítási Programját az iskola szülői munkaközössége 2004. szeptember 28-án tartott ülésén véleményezte és elfogadásra javasolta. A József Attila Szakközépiskola, Szakiskola és Kollégium Intézményi Minőségirányítási Programját az iskola alkalmazotti értekezlete 2004. szeptember 29-én tartott ülésén véleményezte és elfogadta. Az Intézményi Minőségirányítási Program hatályba lépésének feltétele az iskola fenntartójának jóváhagyása.

Gyöngyös, 2004. szeptember 29.

Horváth Attila igazgató

35


36

TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS 3 INTÉZMÉNYÜNK BEMUTATÁSA 4 AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEL HOSSZÚ TÁVRA SZÓLÓ ELVEI 5

Recommend Documents