T-Systems slouží vašemu zdraví

Portfolio T-Systems

T-Systems slouží vašemu zdraví

T-Systems Váš partner pro informační a komunikační technologie (ICT). T-Systems, dceřiná společnost Deutsche Telekom, nabízí svým zákazníkům ICT řešení ve více než 20 zemích. Přes 160 000 zákazníků po celém světě využívá ojedinělé schopnosti poskytovat integrovaná informační a komunikační řešení z jednoho zdroje. Společnost T-Systems Czech Republic spojuje know-how telekomunikačního operátora a systémového integrátora – je jedním z předních ICT integrátorů v České republice, který poskytuje komplexní řešení v celé šíři ICT. Soustřeďuje se na pět základních trhů - výroba, automobilový průmysl, veřejný sektor a zdravotnictví, finanční služby a telekomunikace. V roce 2007 společnost T-Systems Czech Republic dosáhla obratu téměř 2,7 mld. korun a v České republice zaměstnává přibližně 650 pracovníků.

2|3

T-Systems slouží vašemu zdraví Společnost T-Systems má dlouhou - více než dvacetiletou - historii spolupráce se zdravotnickým sektorem. Mezinárodní kompetenční centrum pro zdravotnictví umístěné v Rakousku je poskytovatelem informačních a telekomunikačních služeb a partner pro zákazníky - od řízení projektů, přes realizační a integrační služby, až po provoz a podporu aplikací. Mezi zákazníky, kteří využívají naše specializovaná řešení, patří nemocniční skupiny, zřizovatelé (města, obce) i nemocnice a jednotlivá odborná oddělení.

Řízení projektu Implementace

Integrace a migrace

kombinovaná řešení

řešení pro nemocnice

řešení pro specialisty

Přehled řešení a kompetence projektu

Provoz

Podpora a školení

ƒƒ Integrované zdravotní záznamy ƒƒ Business Intelligence ƒƒ ... ƒƒ Nemocniční informační systém ƒƒ Rozšiřující moduly pro NIS ƒƒ Použití E-Card (elektronické karty) ƒƒ Rozhraní SAP ƒƒ Optimalizace dopravy a logistiky ƒƒ Integrace radiologických snímků ƒƒ ...

Naše služby Řešení z jednoho zdroje

Řízení projektů a koučink

„Řízení projektu představuje ucelenou sadu úkolů, technik a nástrojů používaných během projektu (DIN 69901).“

Jistá cesta k úspěšnému projektu. Projekty ve zdravotnictví jsou stále složitější. Z tohoto důvodu jsou hlavním faktorem pro dosažení úspěchu projektů rozsáhlé znalosti klinických postupů. Společnost T-Systems působí jako poskytovatel služeb a systémový integrátor ve zdravotnictví v Evropě již od roku 1985. Naši zkušení a certifikovaní vedoucí projektů mají přehled o zdravotnictví jako celku. Za více než dvě desetiletí jsme úspěšně realizovali mnoho národních a zahraničních projektů, od řešení pro specialisty, přes integrovaná řešení pro nemocnice až po propojení zdravotnictví do regionální sítě. Naše know-how v oblasti zdravotnictví, pevně vybudované na osvědčených metodách řízení projektů, je nejlepším předpokladem pro úspěšnou realizaci i těch nejsložitějších projektů.

Spolehněte se na T-Systems! Naše služby – váš úspěch: ƒƒ Řízení projektu ƒƒ Vedení programu ƒƒ Koučink pro vedoucí projektů ƒƒ Řízení změn ƒƒ Řízení reklamací ƒƒ Projektový controling ƒƒ Audit projektů ƒƒ Podpora při nastavení projektů a programů

Implementace Společnost T-Systems má jako poskytovatel ICT služeb mnohaleté zkušenosti s vývojem a implementací nových řešení.

4|5

Řízení projektu Implementace

Integrace a migrace

Integrace a migrace dat

Provoz

Podpora

Při zavádění nového software, například nemocničního informačního systému (NIS) jako je i.s.h.med, je důležitou součástí procesu integrace systémů třetích stran. Specifické funkce jako například archivace snímků, velkokapacitní datové úložiště a propojení laboratorních přístrojů není vhodné zahrnovat do NIS. Zákazníci zároveň také explicitně požadují, aby stávající systémy třetích stran byly integrovány do prostředí SAP Patient Management (IS-H) anebo i.s.h.med. Při zavádění nového nemocničního informačního systému je také zapotřebí migrovat stávající údaje o pacientech, případech a léčebných postupech, aby personál nemocnice mohl pokračovat v obvyklé práci i v novém systému.

Společnost T-Systems může rovněž provozovat řešení a aplikace pro zákazníky ve svých datových centrech. Datová centra T-Systems patří mezi největší a nejmodernější technologické prostory svého druhu v celé ČR a splňují současné nároky na fyzické zabezpečení, protipožární ochranu, zásobování elektrickou energií či chlazení. Veškerá infrastruktura je navržena s dostatečnou redundancí umožňující nepřetržitý provoz. Pro distribuované Mission Critical aplikace je možné využít i další podobné prostory umístěné ve vzdálených lokalitách. Provoz datového centra řídí dohledové centrum, které přijímá a řeší požadavky klientů 24 hodin denně po celý rok. Několik desítek společností z českého průmyslu i veřejných institucí využívá služeb datového centra T-Systems. Ta jsou v České republice umístěna v pěti různých lokalitách s celkovou rozlohu 2300 m2. V datových centrech je v současné době uloženo 1250 serverů napojených na disková pole s kapacitou 210 TB. Dalších několik set zákazníků používá IT komponenty, infrastrukturu, optickou síť nebo dynamické služby společnosti T-Systems.

Náš tým kvalifikovaných odborníků může na požádání monitorovat provoz systémů, provádět úpravy dat a být prvním kontaktním bodem pro vaše požadavky a dotazy. Totéž platí pro podporu při zahájení reálného provozu a procesech migrace dat. Specialisté podpory aplikací provádějí testování, koordinaci a plánování instalací a upgrade přímo na systémech zákazníka. Podpora aplikací slouží navíc jako první kontaktní místo pro řešení chyb a hlášení problémů.

T-Systems vám pomáhá úspěšně realizovat integrační a migrační projekty.

SAP Patient Management/i.s.h.med nálezy

výkony

údaje o pacientovi a požadavky Komunikační server údaje o pacientovi a požadavky nálezy

Systémy třetích stran Integrovaná řešení díky T-Systems.

výkony

Provoz

Pohodlně se posaďte a odpočívejte – T-Systems pracuje za vás.

Podpora a školení

Školení Společnost T-Systems nabízí školení pro všechny jí podporované informační systémy. To zahrnuje školení uživatelů až po workshopy systému SAP pro správu pacientů a certifikace i.s.h.med. Naši odborníci se podělí o své know-how týkající se nejrozmanitějších oblastí ICT ve speciálně sestavených školících kurzech a vzdělávacích programech, kombinujících teoretické zásady s praktickými cvičeními. My poskytujeme školení a vy získáte výhody!

To správné řešení pro každého

Kombinovaná řešení

kombinovaná řešení

Skupiny zdravotnických zařízení a jejich zřizovatelé stále častěji požadují řešení podporující elektronické zdravotní záznamy a také transparentní data potřebná pro řízení. T-Systems nabízí jasné odpovědi na všechny tyto požadavky.

Business intelligence pro zdravotnictví Snižování nákladů bez snížení kvality zdravotnických služeb je otázka, která nabývá v oblasti zdravotnictví stále větší důležitosti. Abychom dosáhli tohoto cíle, musíme mít neustále k dispozici relevantní informace z mnoha různých systémových zdrojů – ty nám poté poslouží k analýze řešení business intelligence. Společnost T-Systems vám pomáhá získávat a zpracovávat potřebné informace. Poskytujeme celé spektrum služeb od zavedení řešení business intelligence napříč celou firmou až po softwarové produkty určené pro výběr dat ze zdravotnických systémů. Jedním ze specifických požadavků našich zákazníků je opětovné používání již vytvořených datových modelů a analýz. Produkty a řešení založená na našich dlouholetých rozsáhlých zkušenostech v oblasti zdravotnictví mají tento požadavek zvlášť na zřeteli.

health | b.i.lkf

health | b.i.medpmd

Toto řešení (řešení b.i.lkf) je původně cíleno na trh rakouského zdravotnictví. Důvodem jeho vzniku je „výkonově orientované financování nemocnic“ (zkratka lkf je odvozena z německého označení Leistungsorientierte Krankenhausfinanzierung). Každé ošetření či výkon je nutné převést na katalogové položky (např. z katalogu ICD-10), kterým odpovídá určitý počet bodů. Tyto body se odesílají úředním orgánům – kupříkladu zdravotním pojišťovnám - a jsou příslušně (finančně) ohodnoceny. Pomocí systému b.i. je pak možné body zpětně přiřadit až do původního nákladového střediska. To umožňuje nemocničním analytikům identifikovat náklady a tržby podle organizačních jednotek.

Shromáždila vaše nemocnice za roky své práce velké množství parametrizovaných dokumentů v i.s.h.med? Chcete využít těchto cenných znalostí?

Řešení b.i.lkf v českých podmínkách zjednoduší administrativně složitou proceduru kontroly vykazování poskytnutých výkonů v rámci zdravotní péče příslušné zdravotní pojišťovně. Toto zjednodušení se týká také kontroly správnosti dat poskytovaných zdravotní pojišťovně, a eliminuje tak případné požadavky na následné opravy.

Pomocí health|b.i.medpmd budou vaše data převáděna do systému b.i. jako základ pro monitorování a zajištění kvality. health | b.i.medext health|b.i.medext je doplňkem systému i.s.h.med, který umožňuje výběr zdravotnických a administrativních dat.

6|7

„Díky T-Systems budete stále ve spojení.“ Elektronické zdravotní záznamy Síťově orientované ICT řešení. Komplexní znalost pacienta je klíčem pro zvyšování kvality péče a snižování nákladů na léčení. Cílem je zpřístupnit informace pro všechna relevantní zařízení v oblasti zdravotní péče nezávisle na času a místě a v požadovaném rozsahu. Tohoto cíle lze dosáhnout pomocí elektronického zdravotního záznamu: ten propojuje údaje o pacientovi a jeho léčbě z různých zdravotnických zařízení, a umožňuje tak zdravotnickému personálu mnohem komplexnější pohled na pacienta. Rozhodujícím faktorem pro úspěšné zavedení elektronického záznamu pacienta je použití standardů. Tyto normy zajišťují,

že investice se v dlouhodobém časovém horizontu neztratí. IHE (Integrating the Healthcare Enterprise – www.ihe.net) vytváří pravidla pro integraci zdravotnických zařízení či záznamů tak, že definuje profily integrace a zkouší vzájemnou operabilitu různých druhů zdravotní péče. Řešení Tiani Spirit eHR od partnerské společnosti Tiani Spirit nabízí v rámci modulárního systému různé funkce elektronického záznamu pacienta - od propojení se systémy účastníka přes integraci údajů o pacientovi a zdravotních údajů až po

prezentaci uživateli. Všechny složky Tiani Spirit eHR jsou založeny na integračních profilech IHE a mají integrační protokol IHE. T-Systems jako poskytovatel ICT služeb má dlouholeté zkušeností s vývojem, realizací a propojením systémů zdravotní péče, což tvoří základ znalostí potřebných pro vytvoření elektronických zdravotních záznamů. Rozsah a také obsah elektronických záznamů pacienta i nezbytné požadavky a opatření týkající se ochrany dat jsou navrženy podle požadavků daného projektu.

To správné řešení pro každého

Řešení pro nemocnice

řešení pro nemocnice

Společnost T-Systems působí v oblasti zdravotnictví již více než 20 let. Během této doby společně se svými partnery vyvinula speciální řešení pro nemocnice - informační systém i.s.h.med. Ten zároveň s dalšími řešeními, např. s elektronickou kartou (E-Card) nebo rozhraním pro systém SAP, představuje unikátní integrované řešení, které nabízí T-Systems svým zákazníkům.

Nemocniční informační systém (NIS) Flexibilní řešení IT v nemocnici. Kvalitní lékařská péče musí být v celé nemocnici zajištěna i bez ohledu na potřeby snižování nákladů. Účinným nástrojem k dosažení tohoto cíle nejenom nyní, ale také v budoucnosti jsou právě informační technologie. Klinický systém i.s.h.med je pružný a obsahuje ideální směs obecných nástrojů a specifických prostředků. Díky modulární stavbě lze i.s.h.med použít v malých nemocnicích provozovaných soukromými vlastníky, ve faktulních nemocnicích, zdravotních klinikách i v konsorciích nemocnic s více než 2 000 lůžky. Systém i.s.h.med je plně integrovaný do platformy SAP. Všechna oddělení v nemocnici jsou plně integrována do NIS. Systém podporuje uživatele v nemocnicích a jejich individuální procesy. Nabízí množství funkcí od plánování, dokumentace, komunikace až po vyhodnocování informací. Řešení integrované s i.s.h.med představuje optimální využití synergií a účinnou podporu lékařských postupů.

Přesvědčivé důvody pro použití i.s.h.med: ƒƒ využitelnost ve všech lékařských oborech, včetně mezioborové spolupráce ƒƒ plná integrace do prostředí SAP ƒƒ specializovaný soubor nástrojů pro odborné lékaře ƒƒ implementace ve více než 280 nemocnicích po celém světě ƒƒ transparentní plánování, kompletní dokumentace

Rozšiřující komponenty nemocničního informačního systému Standardní software musí být často individuálně upraven podle interních procesů společnosti tak, aby mohl být používán v každodenní práci. Některé postupy jsou v různých nemocnicích uspořádány podobně. Pro takovéto postupy nabízí T-Systems šablony a doplňky umožňující zavedení komplexních postupů ve stávajícím NIS pouze s drobnými úpravami. Přehled některých šablon a doplňků Portfolio T-Systems zahrnuje vše od

jednoduché integrace procesů a rozhraní pro různé poskytovatele softwaru až k individuálním dokumentům, jakými jsou např. lékařská zpráva, zdravotní nálezy, anamnéza apod. Notace a nákresy v i.s.h.med Tento soubor nástrojů nabízí jednoduchý způsob začlenění náčrtů do parametrizované dokumentace. V dokumentu lze přímo zakreslit symboly, čáry nebo kruhy. Po dokončení dokumentace je obrázek uložen do archivu a stává se plně integrovanou součástí schváleného dokumentu. Propojení návštěv lékaře vedených v i.s.h.med s externími systémy Toto rozhraní odesílá informace o návštěvách u lékaře zapsaných v i.s.h.med do vnějších systémů, např. MS Outlook nebo Lotus Notes. Praktický lékař tak může sladit své termíny v i.s.h.med s termíny pro pacienty, a tím optimalizovat čas vyšetření. Problémově orientovaná dokumentace Umožňuje lékařům zadat zdravotní dokumentaci pomocí obecného (bez odborných termínů) jazyka. Systém podporuje tento postup prostřednictvím automaticky generovaných návrhů na léčení. Takto vzniklá problémově orientovaná dokumentace je navíc přímo zaznamenána v systému i.s.h.med.

8|9

„S T-Systems k efektivnímu řešení.”

Řešení flexibilního rozhraní se SAP Problematika správy rozhraní ve zdravotnickém sektoru nabývá větší důležitosti. Požadavky na funkcionalitu rozhraní se v souvislosti s připojováním nových systémů, např. s radiologickým informačním systémem (RIS), laboratorním informačním systémem (LIS) či dokonce s dalším informačním systémem nemocnice (NIS), objevuje stále častěji. T-Systems zaručuje optimální integraci vašich systémů. Máme řešení:

Se SAP Patient Management (IS-H) Connector nabízí T-Systems inteligentní rozhraní, jež splňuje všechny specifické požadavky projektů na rozhraní.

SAP Patient Management Connector je realizován jako dvoustupňový model. V prvním kroku jsou pomocí SW nástrojů převedeny informace do normalizovaného formátu. Ve druhém kroku jsou tyto údaje zaznamenány v modulu SAP Patient Management prostřednictvím generického konektoru.

Automatizace registrace v nemocnici Registrace na základě elektronické karty (pro SAP Patient Management). Toto řešení souvisí s Austrian E-Card, rakouskou elektronickou kartou zdravotního pojištění pro pacienty. Jednoduchá registrace pacienta, kratší čekací doby, přehledné informace – pacienti získávají řadu výhod plynoucích z integrace elektronické karty do každodenního provozu nemocnice. Pacient přijde do nemocnice na kontrolní vyšetření. Na informačním terminálu nemocnice s ambulancí provede registraci pomocí své elektronické karty. Údaje uložené na kartě jsou automaticky přeneseny do informačního systému nemocnice, ve kterém proběhne vyhledání a identifikace pacienta.

V dalším kroku se na dotykové obrazovce zobrazí plánovaná vyšetření daného pacienta. Ten potvrdí svoji návštěvu, což vede k jeho automatické registraci v nemocnici. Poté se pacientovi objeví na terminálu popis cesty na oddělení, ve kterém má být provedena kontrola. Řešení bylo optimalizováno pro zcela intuitivní a uživatelsky příjemné použití, například zobrazení je přizpůsobeno velikosti obrazovky, a proto nemusí koncový uživatel informace na obrazovce posunovat. Využijte ihned výhody elektronických karet s T-Systems!

To správné řešení pro každého

Řešení pro specialisty řešení pro specialisty

Požadavky odborných oddělení jsou specifičtější než požadavky celé nemocnice. Pro splnění všech těchto požadavků T-Systems neustále vyvíjí nová řešení a rozhraní, např. pro začlenění softwaru pro optimalizaci nemocniční dopravy a logistiky od společnosti hermeskim.

Snadná integrace snímků Integrace nemocničního informačního systému (NIS), radiologického informačního systému (RIS) a systému archivace snímků a komunikace (PACS) zajišťuje účinný a rychlý přístup ke komplexním diagnostickým datům v rámci nemocnice. Úzká integrace postupů mezi těmito systémy snižuje riziko chybných zadání, a tím zvyšuje kvalitu zdravotních informací ve všech zapojených složkách. Máme řešení: Basic Modality Worklist Management tvoří spojení mezi systémy NIS/RIS a PACS nebo snímkovacími systémy. Toto rozhraní je založeno na formátu DICOM 3.0, a proto může být použito s jakýmikoli PACS nebo snímkovacími systémy. V závislosti na scénáři integrace lze navolit aktivaci transakcí DICOM. Basic Modality Worklist Management lze tak upravit podle širokého rozsahu systémových prostředí. S T-Systems jste vždy v obraze.

Provádíme integraci s NIS. Při použití rozhraní Basic Modality Worklist Management v kombinaci s radiologií i.s.h.med jsou implementovány všechny webové služby SOAP. Ty jsou nezbytné, protože komunikace Basic Modality Worklist Management se systémy NIS/RIS je realizována jejich prostřednictvím. Složky NIS/RIS jsou konfigurovány v rámci radiologie i.s.h.med. Pro konfiguraci Basic Modality Worklist Management slouží webový administrační nástroj.

10 |11

„Na správné cestě s T-Systems.“

Spojení i.s.h.med s hermeskim® Hermeskim® je dopravní a logistické řešení pro nemocnice, které zajišťuje optimalizované a automatizované přidělování řidičů pro dopravu pacientů a materiálu. Toto standardizované propojení dopravního modulu i.s.h.med s hermeskim® je založeno na síťové komunikaci. Rozhraní bylo vytvořeno T-Systems společně s partnerskou společností hermeskim®, což zajišťuje optimální a úplné propojení. Úkoly jsou zadávány řidičům v i.s.h.med a potom jsou automaticky a syntakticky správně přenášeny do systému hermeskim®. Opačný postup je také možný, tedy zadávání úkolů v hermeskim® a jejich přenos do i.s.h.med.

Vydal T-Systems Czech Republic a.s. Na Pankráci 1685/19 140 21 Praha 4

rev. 01/2008 CZ

Kontakt Tel: +420 236 099 111 Fax: +420 236 099 999 [email protected] www.t-systems.cz