SZOFTVER NÉLKÜL NINCS HARDVER Avagy a hatékonyság növelése az információs technika kihasználásával
2013. november 23. Dr. Csúz Andrea
Miről lesz szó? • Miért nélkülözhetetlen egy jó rendelői szoftver? • Alaphasznosság – betegnyilvántartás
• Alaptermék
– Számlázás – Készletnyilvántartás – Statisztikák
• Korszerű termék
– Tulajdonosok tájékoztatása – On-line kapcsolatok – Tudástár
Miért nélkülözhetetlen egy jó rendelői szoftver? • Adat-áradat – információ-özön • Adatok feldolgozása, értékelése • Időmegtakarítás Társas praxis: • Egységes arculat • Egységes szakszöveg-használat • Ellenőrzés
BETEGNYILVÁNTARTÁS
Betegnyilvántartás Kartonrendszer: Minél több információ • Tulajdonosról • Állatról
Betegnyilvántartás Kórlapok – Kórelőzmény – Tünetek – Differenciál diagnózis, diagnózis – Kezelés Sablonok
Oltások – Minden, ami a hivatalos nyilvántartáshoz kell Oltási értesítő
SZÁMLÁZÁS
Számlázás • A NAV szabályainak megfelel • Többféle fizetési mód – Ajánlat – Előleg
• E-pénztárgép? – csak számla adható a programból
Mit nyerünk? • • • •
A bevételek pontos ellenőrizhetősége A ki nem fizetett számlák lekereshetősége Egyszerűbb könyvvitel – a könyvelési költségek csökkentése Nem kell pénztárgép (50 000 – 70 000 Ft)
KÉSZLETNYILVÁNTARTÁS
Készletnyilvántartás • • • •
Bevételezés Felhasználás Készletfigyelése Rendelés
ELEKTRONIKUS BEVÉTELEZÉS
Elektronikus bevételezés • E-mailen érkező szállítólevél • A megérkezett áruk ellenőrzése • Automatikusan bevételezi a program – Darab – Lejárati idő – Gyártási szám
Mit nyerünk? hetente 2x – 30 tétel 2 x 30 perc asszisztens összköltsége óránként 1 200 Ft Éves megtakarítás = 62 400 Ft
KÉSZLETFIGYELÉS
Készletfigyelés • • • •
Optimális, minimális készlet Cikkcsoportok Cikkszámok harmonizálása Automatikusan jelzi, hogy rendelni kell
Mit nyerünk? Nincs túlkészletezés – pangó készlet – Inkább kamatoztassuk, dolgoztassuk pénzünket – 1 000 000 Ft 4%-os kamat = 40 000 Ft
Nincs hiánycikk – ha nem tudunk a vevőnek adni: kétszeres veszteség: – Nincs bevétel – Csalódott vevő – vajon visszajön?
Mit nyerünk? hetente 2x át kell nézni a készletet 2 x 1,5 óra asszisztens összköltsége óránként 1 200 Ft Éves megtakarítás = 187 200 Ft
ON-LINE RENDELÉS
On-line rendelés • Cikkszámok alapján automatikusan kigyűjti a megrendelendő cikkeket • Bejelentkezés a portálra • Módosítható a mennyiség, • Törölhetők azok, amik mégsem kellenek, • Hozzá lehet más termékeket is rendelni
Mit nyerünk? • • • •
Mindent egy helyről Éjjel-nappal Nincs telefonköltség Egy webáruház előnyeit is élvezhetjük
STATISZTIKÁK
Statisztikák „amit nem mérünk, azon nem tudunk javítani” • Kollégák munkája • Akciók hatékonysága • Időbeli statisztikák • Cikkcsoportonkénti, szolgáltatásonkénti lekérdezések • Új műszer megtérülésének becslése
Mit nyerünk? Eddig napi 1 bélsárvizsgálat Az alkalmazott állatorvos vizsgálatonként 500 Ft jutalékot kap, ha napi 2 vizsgálatot (átlagban) elvégez. A vizsgálat díja 3000 Ft, önköltsége 150 Ft, Eddig évi: 260 x (3000 Ft - 150 Ft) = 741 000 Ft Most évi: 260 x 2 x (3000 Ft – 150 Ft – 500 Ft) = 1 222 000 Ft Nyereség: 481 000 Ft (kolléga: 260 000 Ft extra jövedelem)
TÁJÉKOZTATÁS
Tájékoztatás • • • •
Kórlap konvertálása Word-be, formázás Képek csatolása Kinyomtatható Elküldhető e-mailen – A tulajdonosoknak – Más kollégának
Mit nyerünk? • • • •
Pontos tájékoztatás – pontos otthoni utókezelés Egyértelmű, a félreértések elkerülése A tulajdonos nem „csúsztathat” más kolléga előtt Etikai vitáknál védhetjük magunkat
ON-LINE KARTONRENDSZER
On-line kartonrendszer • A rendelő saját weblapjáról (jelszóval) a tulajdonos láthatja saját állata – Kórlapját – Csatolt képeket – Oltásokat – Előjegyzési időpontokat – A kórházban tartózkodó állatot web-kamerán keresztül
• Az állatorvos kiszállás során megnézheti az állat korábbi kezeléseit
Mit nyerünk? • Több látogató a rendelő honlapján • Az itt meghirdetett akciókat, aktualitásokat többen látják • Többen jönnek vissza a rendelőbe
Mit nyerünk? Pl.: március, indul a kullancs-szezon Eddig évente márciusban 50 Lyme-oltást adtunk. Most még 25-en kértek, a honlapra hivatkozva. Egy oltás árrése: 3500 Ft 25 x 3 500 Ft = 87 500 Ft
VETDISPLAY MODUL
VetDisplay modul • A váró falán monitoron megjelennek a várakozók, az állatuk fényképével • Látható, ki melyik vizsgálóban következik, • Folyamatosan tájékoztató-, ismeretterjesztő-, reklámfilmek futnak
Mit nyerünk? • Személyessé válik az üzenet • kérdeznek, többet vásárolnak a tulajdonosok • Pl.: szuperprémium táp előnyeiről tájékoztató: rákérdez a tulajdonos, személyes ajánlást megerősíti, nálunk vásárol eddig évente 200 000 Ft árrést értünk el tápokból, 20%-os eredménynövekedés: 40 000 Ft évente
Mit nyerünk? Tájékoztató a Dirofilaria-ról Eddig heti 2 tulajdonos kért szűrést, Ezután heti 4 tulajdonos kér szűrést. A vizsgálat árrése: 1 500 Ft / db 52 x 2 x 1500 = 156 000 Ft 25% pozitív, ezek havonta kezelik az állatukat a gyógyszer árrése: 700 Ft 52 x 700 Ft x 12 = 436 800 Ft
ON-LINE ÜZENETKÜLDŐ MODUL
On-line üzenetküldő modul • A program megnyitásakor, felhasználóváltáskor célzott üzenet jelenik meg a szerverről (tájékoztatók, akciók) • A karbantartói figyelmeztetések, információk is ezen a csatornán át jelennek meg
TUDÁSBÁZIS MODUL
Tudásbázis modul • On-line elérhető információk - gyógyszerekről, - gyógyhatású készítményekről, használati utasításokkal • Szakcikkek • Kész tájékoztató anyagok Szűrési, keresési lehetőséggel
Mit nyerünk? • • • • • •
Gyorsabb, hatékonyabb, pontosabb diagnosztizálás Pontosabb gyógyszerválasztás Szakszerűbb tanácsadás (Hamarabb) gyógyuló páciensek Elégedett, visszatérő tulajdonosok IDŐT!
Összes nyereség egy évben Mivel? pénztárgép bevételezés túlkészletzés készletellenőrzés bélsárvizgálat Lyme-oltás táp értékesítés Dirofilária-vizgálat Dirofilária-kezelés
nyereség 50 000 Ft 62 400 Ft 40 000 Ft 187 200 Ft 481 000 Ft 87 500 Ft 40 000 Ft 156 000 Ft 436 800 Ft
1 540 900 Ft
MIÉRT A DOKI FOR VETS?
Miért a Doki for Vets? • • • • •
magyar nyelvű mindennapi feladatok elvégzés állatorvosi munka és a praxismenedzsment értékelése egyszerű, logikus ikonok
Miért a Doki for Vets? • • • • •
egyéni igények biztonságos 10 éve 200 rendelő SZIE Állatorvosi Karának klinikái
AKCIÓ
Akció HA A PRAXISMENEDZSMENT KONFERENCIA ALATT MEGRENDELI, 10% KEDVEZMÉNY! Részletes információk a standunkon.
