Magyar
SystemDiagnostics
Szeretne hozzánk fordulni
... műszaki jellegű kérdéseivel vagy problémájával? Az alábbiakkal veheti fel a kapcsolatot: • Forróvonalunk/ügyfélszolgálatunk (lásd a mellékelt forróvonal-listát, vagy az interneten az alábbi címet: http://ts.fujitsu.com ) •
Hivatalos értékesítő partnerek
•
A kiskereskedő, akitől Ön vásárolt
Termékeinkkel, frissítésekkel stb. kapcsolatos tudnivalókat és tanácsokat az interneten, ezen a címen talál: http://ts.fujitsu.com
Ezt a kézikönyvet a Fujitsu Technology Solutions készítette Herausgegeben von / Kiadta: Fujitsu Technology Services 2009. március Ausgabe / Kiadás: 3
A Microsoft, MS, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows XP és a Windows Vista a Microsoft Corporation bejegyzett védjegyei. Az Intel az Intel Corporation, USA bejegyzett védjegye. Copyright © Fujitsu Technology Solutions 2009. Minden jog fenntartva, beleértve a tartalom vagy egyes részek fordítását, újranyomását és újrakiadását másolás vagy egyéb eljárás útján. A fentiek be nem tartása károsodást okozhat. Minden szabadalomból vagy minta nyilvántartásba vételéből származó jog fenntartva. A leszállítás a rendelkezésre állás függvénye; a műszaki tartalom módosításának jogát fenntartjuk.
Tartalom Tudnivalók az útmutatóról .................................................................................................................1 A bemutatás módja ...............................................................................................................................1 A SystemDiagnostics áttekintése .....................................................................................................2 A SystemDiagnostics telepítése/eltávolítása ...................................................................................3 Rendszerkövetelmények...............................................................................................................3 A SystemDiagnostics telepítése/eltávolítása ................................................................................3 Elemzés................................................................................................................................................4 Elemzés végrehajtása...................................................................................................................4 Eredmények..................................................................................................................................5 Hibaelhárítás........................................................................................................................................6
SystemDiagnostics
Tudnivalók az útmutatóról Ez az útmutató a SystemDiagnostics program telepítésében és használatában nyújt segítséget. Az útmutató egészében Windows operációs rendszer alatt a Windows® XP Professional és Windows Vista® rendszerekre hivatkozunk.
i
A bemutatás módja Az útmutatóban az alábbi segédeszközöket alkalmazzuk a bemutatáshoz: Megjegyzések Fontos megjegyzés
i Utasítás ►
az utasítás egy lépésére vonatkozik.
Betűtípusok Félkövér betű a felhasználói felülethez tartozó fogalmakat jelentik, pl. menüket és opciókat. Courier betűtípus parancsokat, paramétereket, változókat, felhasználó által bevitt szöveget, fájlneveket, fájlelérésiútvonalakat jelöl. Dőlt betű termékneveket, internetcímeket és az összetevők neveit jelöli.
SystemDiagnostics
1
A SystemDiagnostics áttekintése A SystemDiagnostics egy diagnosztikai eszköz, melynek segítségével megkeresheti és kiküszöbölheti a számítógépén fennálló problémákat. E célra két tesztopció áll rendelkezésére: •
Gyorsteszt Ebben a tesztben a program a számítógép minden hardverkomponensét teszteli rövid idő alatt (kb. 5 perc).
•
Kiterjesztett teszt Ez a tesztfolyamat mélységében vizsgálja a hardverösszetevőket. A teszt időtartama több óra.
•
Számítógép adatai A funkció segítségével információt gyűjthet a számítógépről, melyre a SystemDiagnostics programot telepítette.
SystemDiagnostics
2
A SystemDiagnostics telepítése/eltávolítása
A SystemDiagnostics telepítése/eltávolítása Rendszerkövetelmények A SystemDiagnostics telepítéséhez az alábbi operációs rendszerrel kell rendelkeznie: Windows® XP SP2 vagy Windows Vista® vagy Windows Server® 2003
A SystemDiagnostics telepítése/eltávolítása A SystemDiagnostics telepítésének módja: ►
Kattintson duplán a SystemDiagnostics_setup.exe fájlra.
►
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A SystemDiagnostics eltávolítása: ►
A Windows funkciók (Vezérlőpult / Programok telepítése és törlése) segítségével távolítsa el a programot. vagy
►
Válassza a SystemDiagnostics programcsoport Eltávolítás elemét.
SystemDiagnostics
3
Elemzés
Elemzés Két elemzési lehetőség áll rendelkezésére: •
A gyorsteszt lényege, hogy a program rövid idő alatt teszteli a számítógép hardveres összetevőit.
•
A részletes teszt segítségével mélységében ismerheti meg a számítógép hardveres összetevőit. Ez utóbbi teszt több órát is igénybe vehet.
Mindkét teszt esetén a teszt befejezése után megjelenik a teszt eredménye. Ha a program problémákat talált, opciókat jelenít meg, melyek segítségével a felhasználó kiküszöbölheti a hibát A teszt ideje alatt a képernyő villódzhat vagy elsötétülhet.
i
Ha a CD-/DVD-meghajtót is szeretné tesztelni, helyezzen be egy működő CD/DVD-lemezt (ne audio CD-t).
Elemzés készítése Az elemzés lefolytatása: ►
Indítsa el a SystemDiagnostics alkalmazást.
►
A navigációban kattintson a Gyorsteszt vagy Kiterjesztett teszt lehetőségre.
►
A legutóbbi elemzés eredményének megtekintéséhez kattintson a navigációs soron található Utolsó eredmény elemre.
►
A megfelelő négyzetekre kattintva, azaz a listában található tételek bejelölésével vagy a jelölés megszüntetésével válassza ki a tesztelni kívánt hardveres összetevőket.
►
Ha meg szeretné szakítani a tesztet, kattintson az állapotsoron látható Mégse szimbólumra/elemre.
►
A Teszt indításához kattintson ide szimbólumra/elemre kattintva indíthatja az elemzést. Az elemzés megkezdődik. A párbeszédablakban a következő információk jelennek meg: • a kiválasztott hardver-összetevők tesztjének állapota •
az éppen tesztelt összetevő tesztjének állapota
•
a tesztekhez szükséges összidő.
►
A teszt leállításához nyomja meg a Szünet gombot. A teszt ekkor leáll, és a Folytatás gomb megnyomásával folytatható.
►
Egy korábban kiválasztott összetevő tesztelésének leállításához kattintson a Teszt kihagyása lehetőségre.
►
A folyamatban lévő elemzés leállításához kattintson a Tesztek visszavonása lehetőségre.
4
SystemDiagnostics
Elemzés
Eredmények Az elemzés eredményei automatikusan jelennek meg, az alábbi módon: •
Megjelennek azoknak a hardveres összetevőknek a nevei, amelyeknél a program nem talált hibát.
•
Ha akadtak olyan összetevők, melynek tesztelése nem sikerült, a listában ezek kerülnek előre.
•
Ha akadt hardveres összetevő, melynél a program hibát észlelt, ez jelenik meg elsőként a listában.
SystemDiagnostics
5
Hibaelhárítás
Hibaelhárítás Hiba nélkül tesztelt hardveres összetevők Előfordulhat, hogy a tesztek azt mutatják: a rendszer minden összetevője megfelelően működik, a rendszer egésze mégis rendellenes működést mutat. ►
Ellenőrizze a szoftveres összetevők konfigurációját. Előfordulhat ugyanis, hogy egyes szoftveres összetevők zavarják egymás működését. vagy
►
A hibák forrásának felderítéséhez (amennyiben ezek azonosíthatók) indítson Részletes elemzést.
Nem tesztelhető hardveres összetevők
Ha egy hardveres összetevőt a programnak nem sikerült tesztelnie, akkor megjeleníti a teszt sikertelenségének lehetséges okait. ►
Szüntesse meg a hiba forrását, és tesztelje ismét az összetevőt önállóan úgy, hogy a tesztelni kívánt hardveres összetevők listáján csak ezt az összetevőt választja ki.
Hibás hardveres összetevő
Ha egy hardveres összetevő hibásan működik, a program két hibatípust különböztet meg: •
Saját kezűleg megszüntethető hibák
•
A szolgáltatás segítségével megszüntethető hibák.
Saját kezűleg megszüntethető hibák ►
Kattintson a hibás összetevő lámpaszimbólumára.
Az új párbeszédablakban információt kap arról, hogyan oldható meg a hibás összetevő okozta probléma. A szolgáltatás segítségével megszüntethető hibák. ►
Jegyezze fel a hibás összetevő képernyőn látható DIFS-kódját és sorozatszámát.
►
További tudnivalókért kattintson az adott lámpaszimbólumra. Az új párbeszédablakban azoknak a szervizszakembereknek a telefonszáma jelenik meg egy listában, akikhez hardveres problémájával fordulhat.
6
SystemDiagnostics
