SYSTEEMVEREISTEN EN RICHTLIJNEN WERKPLAATS INHOUD

SYSTEEMVEREISTEN EN RICHTLIJNEN WERKPLAATS VIDA I N 201 5 , PE ER - T O - PE ER I N F R A S TR U CT UU R

SYSTEEMVEREISTEN EN RICHTLIJNEN WERKPLAATS

INHOUD 1

INLEIDING....................................................................................................................... 3

2

VIDA IN 2015................................................................................................................... 4 2.1 Tijdlijn.................................................................................................................... 4

3

VEREISTEN..................................................................................................................... 3.1 VIDA-vereisten...................................................................................................... 3.1.1 Aanbevolen specificaties voor VIDA-werkstation.............................................. 3.2 Vereisten voor ethernetconnectiviteit....................................................................

4

ELEKTRONISCH BEDRADINGSSCHEMA..................................................................... 9

5

TIE.................................................................................................................................. 10

6

CONFIGURATIEGEGEVENS........................................................................................ 6.1 Netwerkspecificaties............................................................................................ 6.2 Aanvullende softwarevereisten............................................................................ 6.2.1 IsoView............................................................................................................ 6.2.2 Adobe Acrobat Reader.................................................................................... 6.2.3 Microsoft Windows-gebruikersaccount............................................................ 6.3 Autocommunicatietools....................................................................................... 6.3.1 DiCE................................................................................................................ 6.3.2 J2534-apparaten.............................................................................................

11 11 11 11 11 11 12 12 12

7

ADMINISTRATIE........................................................................................................... 7.1 Hoge beschikbaarheid......................................................................................... 7.2 Eindpuntbeveiliging............................................................................................. 7.3 Patchbeheer........................................................................................................

13 13 13 13

8

BIJLAGEN...................................................................................................................... 14 8.1 Informatie over leveranciers van NAS-opslag..................................................... 14

9

AFKORTINGEN............................................................................................................. 15

10 HISTORIELOGBESTAND.............................................................................................. 10.1 320NL01.............................................................................................................. 10.2 320NL02.............................................................................................................. 10.3 320NL03..............................................................................................................

5 5 5 7

16 16 16 16

11 ALFABETISCH REGISTER........................................................................................... 17

Copyright © 1998-2015 Volvo Car Corporation

320NL03

2


1

INLEIDING Dit document beschrijft de technische specificaties en standaarden die aanwezig moeten zijn bij zelfstandige werkplaatsen om VIDA, TIE en andere werkplaatstoe‐ passingen te kunnen draaien in 2015. In VIDA verschillen de communicatiemethoden voor auto's afhankelijk van het diagnoseprotocol dat een bepaald automodel gebruikt. Ook bieden de diagnose‐ protocollen verschillende mogelijkheden ten aanzien van hoe het automodel in VIDA kan worden gediagnosticeerd. Er zijn twee hoofdgroepen auto's in VIDA, gebaseerd op de communicatiemethoden van de auto's: ● Automodellen op basis van het VDS-protocol (toegepast in alle auto's met het nieuwe elektrische platform, beginnend met de XC90 van modeljaar 2016). ● Automodellen op basis van het D2- en GGD-protocol (toegepast in alle auto's met alle andere bestaande platformen). Auto's op basis van het VDS-protocol ondersteunen diagnose per ethernetkabel. Ten opzichte van eerdere communicatiemethoden zorgt dit voor snellere communi‐ catie en een eenvoudiger verbindingsprocedure. De nieuwe VIDA-toepassing, die in 2015 leverbaar wordt, voldoet aan de vereiste van de nieuwe automodellen op basis van het VDS-protocol en is geschikt voor de huidige automodellen op basis van het D2 en GGD-protocol. Uiteindelijk zal de huidige versie van VIDA niet meer worden ondersteund.


320NL03

3


2

VIDA IN 2015 Auto's op basis van het VDS-protocol die gepland staan voor introductie in 2015 ondersteunen storing zoeken via ethernet. Tegelijkertijd wordt een verbeterde versie van VIDA geïntroduceerd zodat de werkplaatsen met auto's op basis van het VDSprotocol en andere bestaande modellen van Volvo Cars kunnen werken. Het verbinden van auto's op basis van het VDS-protocol op VIDA gebeurt via peerto-peer-verbinding, met behulp van ethernetkabels tussen VIDA-werkstations en auto's.

2.1

Tijdlijn

Wanneer de eerste release van de nieuwe VIDA-toepassing wordt geleverd, moeten de volgende categorieën van verplichte onderdelen worden voorbereid: ● Voor VIDA vereiste onderdelen ● Onderdelen voor ethernetconnectiviteit Vereisten voor VIDA (1 juni 2015)*: ● VIDA-vereisten, zie hoofdstuk 3.1 VIDA-vereisten op pagina 5. ● Vereisten voor ethernetconnectiviteit, zie hoofdstuk 3.2 Vereisten voor ethernetconnectiviteit op pagina 7. * Op deze datum zullen erkende Volvo-dealers de nieuwe VIDA-toepassing al gebruiken. Voor het bestellen en downloaden van software moeten onafhankelijke ondernemers dezelfde VIDA-versie gebruiken als erkende Volvo-dealers.


320NL03

4


3

VEREISTEN

3.1

VIDA-vereisten

De volgende onderdelen zijn verplicht voor de infrastructuur van VIDA: ● Windows 7 Pro/Enterprise (64-bits) of Windows 8.1 Pro (64-bits) VIDA-werkstations moeten Windows 7 Pro/Enterprise (64-bits) of Windows 8.1 Pro (64-bits) als besturingssysteem hebben. ● Internetverbinding In alle werkplaatsen moet een internetverbinding beschikbaar zijn (zie Volvo Cars Dealer Standards Document voor informatie over de vereiste band‐ breedte voor internet). De internetverbinding wordt gebruikt voor de commu‐ nicatie tussen de VIDA-werkstations en de centrale VIDA-servers. ● Netwerkopslag van 500 GB Per klantorganisatie (Partner-id) is een netwerkopslag van 500 GB nodig om VIDA-gegevens lokaal op te slaan. Deze opslag moet beschikbaar zijn als NAS-drive of als een gedeelde map, toegankelijk voor alle VIDA-werkstations in de werkplaats. ● Smartphone voor mobiel internet en storingzoeken In werkplaatsen hebben de auto's toegang nodig tot mobiel internet zodat incar apps kunnen worden geladen, op dezelfde manier als klanten internet in hun auto's zouden hebben. Mobiel internet is normaal beschikbaar in de auto's doordat een smartphone via USB, Bluetooth of Wi-Fi-technologie (door het instellen van een Wi-Fi hotspot) op de auto is aangesloten. USB dongles met 3G/4G-dongles kunnen niet worden gebruikt. Daarom heeft de werk‐ plaats een smartphone nodig voor storingzoeken of connectiviteitsproblemen zodat handelingen van klanten kunnen worden herhaald. Ook heeft VIDA mobiel internet nodig wanneer mobiel storingzoeken nodig is (bijv. tijdens het rijden), waar dan dezelfde smartphone voor kan worden gebruikt. Als alternatief kan een USB dongle worden gebruikt voor een VIDAwerkstation. Een smartphone is daarom een minimale vereiste voor mobiel internet voor dealers. De smartphone moet USB- en Bluetooth-tetheringfuncties hebben en een wifi-hotspot-functie voor gedeeld internet.

3.1.1

Aanbevolen specificaties voor VIDA-werkstation Volvo Cars Customer Service beveelt aan dat de voor VIDA gekochte computerap‐ paratuur bijgewerkt kan worden. Als de computerprestaties verbeterd moeten worden, moet het mogelijk zijn om het RAM te vergroten en harde schijven eenvoudig te vervangen. Bovendien leidt het kopen van meer geheugen tot een betere prestatie, aangezien het gebruik van virtueel geheugen wordt geminimali‐ seerd. VIDA wordt geleverd als een desktop-toepassing die in de plaats komt van het bestaande VIDA on Web en VIDA All-in-one. Gebruikers van VIDA on Web en VIDA All-in-one moeten een installatiepakket laten draaien dat de benodigde softwareon‐ derdelen installeert op hun werkstations. LET OP Aanbevolen specificaties voor VIDA All-in-one en VIDA on Web zijn beschikbaar in een aparte publicatie met documentnummer 105x15.


320NL03

5


Voor het gebruik van de volledige versie van VIDA, inclusief storingzoeken en soft‐ ware downloaden, gelden voor de werkstations de vereisten in de volgende tabel. Item

Aanbevolen specificatie voor VIDA, gebruikt voor storing‐ zoeken en SWDL

Processor

Core i3 en hoger1

Geheugen

4 GB of meer

Lokale vrije schijf‐ ruimte

10 GB2

Verbindingen

2 x USB 2.0 of hoger3

Besturingssysteem

Windows 7 Professional/Enterprise (64-bits) of Windows 8.1 Professional (64-bits)4

Bestandssysteem

NTFS

Resolutie display

Beeldverhouding

Minimale resolutie

16:95

1280 x 720

16:105

1280 x 800

Als storingzoeken en software downloaden niet worden gebruikt, gelden voor de werkstations de vereisten in de tabel hieronder. Item

Aanbevolen specificatie voor VIDA, alleen gebruikt voor toegang tot informatie over onderdelen en service

Processor

Pentium IV, 1.3 GHz en hoger1

Geheugen

2 GB of meer

Lokale vrije schijf‐ ruimte

4 GB2

Besturingssysteem

Windows 7 Professional/Enterprise (64-bits) of Windows 8.1 Professional (64-bits)4

Bestandssysteem

NTFS

Resolutie display

Beeldverhouding

Minimale resolutie

16:95

1280 x 720

16:105

1280 x 800

1Naam

van processors wordt regelmatig gewijzigd. Dit zijn voorbeelden van wat gebruikt wordt. 2Dit

is de schijfruimte die beschikbaar moet zijn voordat VIDA wordt geïnstalleerd. De aanbeveling is gebaseerd op de toename van de gebruikte schuifruimte in een periode van drie jaar. Als u nog andere toepassingen hebt (waaronder bestaande VIDA All-in-one), dient u hiervoor afhankelijk van de vereisten extra ruimte te hebben. 3Voor overige apparatuur, zoals muis en toetsenbord, kunnen extra USB's nodig zijn. 4Windows

Update moet worden ingeschakeld en alle beschikbare updates van Microsoft moeten worden geïnstalleerd.


320NL03

6


Het toepassingsscherm is geoptimaliseerd voor breedbeeldformaat. Het ontwerp van de toepassing is echter "vloeibaar", d.w.z. het toepassingsscherm vult de volle‐ dige beschikbare schermruimte. Hierdoor kunnen er kleinere schermen worden gebruikt, maar denk eraan dat het dan lastig kan zijn om bedradingsschema's en andere functies met veel informatie te lezen.

5

3.2

Vereisten voor ethernetconnectiviteit

Auto's op basis van VDS-protocol kunnen direct worden verbonden met een VIDAwerkstation met een standaard ethernetkabel die gebruik maakt van netwerkstek‐ kers voor een peer-to-peer-verbinding voor storing zoeken en voor het downloaden van software. De volgende onderdelen zijn vereist: Sterk aanbevolen onderdelen ● Ethernet netwerkingang voor elk VIDA-werkstation. Dit kan een PCI-netwerk‐ kaart of een USB-ethernetadapter zijn. ● Ethernetkabel, type CAT5, CAT5e of CAT6 (geen speciaal gereedschap van Volvo).

Fig. 1 Ethernetkabel ● VOE Volvo OBD naar Ethernet-adapters, Volvo speciaal gereedschaps‐ nummer 9513062. Dit onderdeel wordt sterk aanbevolen omdat het ten opzichte van DiCE of een J2534-apparaat voordelen biedt: – – – –

Aanzienlijk snellere communicatie, vooral bij softwaredownloads. Een vereenvoudigde verbindingsprocedure. Minder onderdelen die defect kunnen raken. Goedkopere apparatuur (alleen standaard ethernetkabel en een adapter om op een auto aan te sluiten).

Fig. 2 VOE adapter


320NL03

7


● Een ethernetkabeltester (geen speciaal gereedschap van Volvo).

Optionele onderdelen ● USB-ethernetadapters (geen speciaal gereedschap van Volvo) voor peer-topeer VIDA-werkstations met bezette ethernetpoorten.

Fig. 3 USB-ethernetadapter


320NL03

8


4

ELEKTRONISCH BEDRADINGSSCHEMA Elektronische bedradingsschema's (Electronic Wiring Diagrams of EWD's) zijn toegankelijk via VIDA. Het is ook mogelijk EWD te draaien als standalone-toepassing. Java Runtime Envi‐ ronment en Adobe Reader moeten dan apart op de computer worden geïnstalleerd. Tijdens het installeren van EWD op een computer waarop geen VIDA staat, verschijnt er een pop-up die de gebruiker vertelt waar het Java-programma en Adobe Reader op het internet te vinden zijn.


320NL03

9


5

TIE TIE wordt gebruikt voor het melden van fouten/afwijkingen en voor het verspreiden van informatie. Voor toegang tot TIE is Microsoft Internet Explorer 10 nodig.


320NL03

10


6 6.1

CONFIGURATIEGEGEVENS Netwerkspecificaties

De specificaties voor netwerkgerelateerde aanpassingen worden hieronder uiteen‐ gezet. Centrale systemen Bij gebruik van een firewall moet u controleren of poort 80 voor http en poort 443 voor https open zijn. Type netwerkkabel Voor de netwerkconnectiviteit moet gebruik worden gemaakt van twisted-pair-kabels (CAT5, CAT5e, CAT6). Universal Resource Locators VIDA gebruikt meerdere URL's - deze zijn allemaal te vinden op *.volvocars.biz. Zorg dat *.volvocars.biz niet door een proxy of firewall wordt geblokkeerd.

6.2

Service

URL

Poort

VIDA Installation Package

http://vidainstaller.volvocars.biz/ client-installer

80

VIDA Production

http://vida-prod.volvocars.biz

80

VIDA Admin

http://vidaca.volvocars.biz/ AdministrationWeb

80

TIE

https://tie.volvocars.biz

443

Aanvullende softwarevereisten

Er zijn verschillende plug-ins die nodig zijn om VIDA goed te laten werken. Deze worden hieronder beschreven.

6.2.1

IsoView IsoView is een plug-in voor het weergeven van afbeeldingen die automatisch wordt opgestart in combinatie met VIDA. IsoView is inbegrepen bij de installatie van VIDA en er is geen extra licentievergoeding nodig.

6.2.2

Adobe Acrobat Reader Adobe Acrobat Reader is inbegrepen bij de installatie van VIDA.

6.2.3

Microsoft Windows-gebruikersaccount Om VIDA te kunnen installeren, moet het Microsoft Windows-gebruikersaccount zijn ingesteld op administrator. LET OP Het is niet mogelijk om VIDA te draaien als u met een gastaccount bent ingelogd in het besturingssysteem. Probeer te voorkomen dat uw domeinbeleid de normale rechten voor de ondersteunde gebruikersaccounts opheft. Het is mogelijk dat bepaalde beper‐ kingen ervoor zorgen dat VIDA niet werkt. Zo moet een gebruiker bijvoorbeeld zijn gerechtigd om het register aan te passen omdat dit een eis van VIDA is bij het toevoegen van een DiCE. Het is dan ook sterk aan te raden dat alle VIDA-gebruikers inloggen als administrators met volledige admin-rechten.


320NL03

11


6.3

Autocommunicatietools LET OP Autocommunicatietools worden gebruikt voor het uitlezen bij storing zoeken, het opsporen van storingen en het downloaden van software bij auto's op basis van het D2 GGD-protocol. Bij auto's op basis van het VDS-protocol hoeft VIDA niet via een communicatietool met de auto te zijn verbonden. Een autocommunicatietool brengt gegevens over van een VIDA-werkstation naar de juiste ontvanger in de auto. VIDA ondersteunt DiCE- en J2534-apparaten. Volvo Car Corporation adviseert DiCE voor voertuigcommunicatie bij auto's op basis van het D2- en GGD-protocol.

6.3.1

DiCE DiCE maakt gebruik van een Bluetooth-verbinding voor de overdracht van informatie tussen VIDA en de auto. Als alternatief voor de Bluetooth-aansluiting kan een USBkabel worden gebruikt. Let op: er kunnen geen Bluetooth-dongles van derden met DiCE worden gebruikt. Er kan uitsluitend Volvo Cars DiCE-uitrusting worden gebruikt. Meerdere DiCE's Het is mogelijk om meerdere DiCE's te verbinden met VIDA en parallel aan elkaar software te downloaden naar maar liefst drie auto's en tegelijkertijd één auto in de diagnostische procedures te hebben. Eén VIDA-werkstation met vier DiCE's kan zodoende met vier auto's tegelijk werken.

6.3.2

J2534-apparaten Voor alle auto's van modeljaar 2004 en later met OBD en herprogrammeringsfunctie moeten fabrikanten voldoen aan SAE J2534. Er zijn twee verschillende versies van J2534: ● J2534-1 kan worden gebruikt voor het downloaden van software naar auto's met ingang van modeljaar 2004. J2534-1 beheert software voor regeleen‐ heden op CAN HS (Controller Area Network High Speed) die emissiegere‐ lateerd zijn. J2534-1 kan niet worden gebruikt voor storingzoeken. ● J2534-2 beheert softwaredownloads naar regeleenheden op zowel CAN HS als CAN MS (Controller Area Network Middle Speed). De hardware die wordt gebruikt om te valideren of VIDA aan J2534 voldoet, kan apart bij andere leveranciers worden gekocht. De validatie is verricht met de volgende J2534 passthrough-apparaten: ● J2534-1: Actia Passthru+ XS en CarDAQ2534. ● J2534-2s: CarDAQ Plus. Voor meer informatie over deze apparaten kunt u contact opnemen met de resp. producent.


320NL03

12


7 7.1

ADMINISTRATIE Hoge beschikbaarheid

Aanbevolen wordt om alle netwerkapparaten en servers te configureren voor de modus met hoge beschikbaarheid. Wij raden sterk aan om te zorgen voor meer dan genoeg internetconnectiviteit voor de hoge beschikbaarheid. Voor zelfstandige bedrijven is internetconnectiviteit via meerdere service providers het overwegen waard om een hoge beschikbaarheid te waarborgen. Ook wordt aanbevolen om meer dan voldoende voeding beschikbaar te stellen voor de netwerkapparaten en servers.

7.2

Eindpuntbeveiliging

7.3

Patchbeheer

Er moet een gelicentieerde en regelmatig bijgewerkte versie van antivirussoftware worden gebruikt om alle servers en werkstations te beschermen.

Beveiligingspatches (van Microsoft of niet van Microsoft) moeten waar van toepas‐ sing maandelijks/per kwartaal worden toegepast op werkstations, servers en systemen die niet op Windows draaien.


320NL03

13


8

BIJLAGEN

8.1

Informatie over leveranciers van NAS-opslag

Hieronder volgt een lijst van aanbevolen, maar niet verplichte leveranciers. Het is wel verplicht om aan de specificaties te voldoen. ● Seagate ● Netgear ● NetApp ● Hitachi ● IBM ● HP ● Dell ● EMC


320NL03

14


9

AFKORTINGEN CAT CAN HS CAN MS D2 DiCE GGD NAS NTFS OBD PCI RAM SWDL TBD TIE USB URL VDS VIDA

– – – – – – – – – – – – – – – – – –

Category (cable) (Categorie (kabel)) Controller Area Network High Speed Controller Area Network Middle Speed Volvo Diagnostics II Diagnostic Communication Equipment General Global Diagnostic Specification Network Attached Storage New Technology File System On Board Diagnosis Peripheral Component Interconnect Random Access Memory Software Download To Be Decided (Nog te bepalen) Technical Information Exchange Universal Serial Bus (Universele seriële bus) Universal Resource Locator Volvo Diagnostics and Software download Vehicle Information and Diagnostics for Aftersales (Voertuiginformatie en storingzoeken voor aftersales)


320NL03

15


10 10.1

10.2

HISTORIELOGBESTAND 320NL01

Document aangemaakt.

320NL02

Het hoofdstuk Inleiding is bijgewerkt. De datums in hoofdstuk Tijdlijn zijn bijgewerkt. De Aanbevolen specificaties voor VIDA-werkstation zijn bijgewerkt. Het hoofdstuk Vereisten voor ethernetconnectiviteit is bijgewerkt met de nieuwe vereisten en aanbevelingen. De tabel met URL's in hoofdstuk Netwerkspecificaties is bijgewerkt. Enkele termen bijv. "SPA auto's" en "point-to-point" zijn herzien. Er zijn nieuwe afbeeldingen toegevoegd en bestaande afbeeldingen zijn enigszins aangepast en gecorrigeerd. Door het hele document heen zijn kleine aanpassingen gemaakt.

10.3

320NL03

De aanbeveling voor Android is verwijderd.


320NL03

16


11

ALFABETISCH REGISTER

A

M

Adobe Acrobat Reader ............................

11

Mobiel internet ...........................................

5

Afkortingen ..............................................

15

Modus hoge beschikbaarheid ..................

13

Antivirussoftware .....................................

13

Auto's op basis van het VDS-protocol .......

4

Autocommunicatietools ...........................

12

N

B Beveiligingspatches .................................

DiCE ........................................................

12

9

11

SWDL-vereisten ........................................

5

TIE ...........................................................

10

Tijdlijn ........................................................

4

VDS-protocol ......................................... 11

Informatie over leveranciers ....................

14

Installatiepakket .........................................

5

Internet ......................................................

5

Introductieplan ...........................................

4

IsoView ....................................................

11

11

V Verbetering van prestaties .........................

3, 4 5

Verbindingstype voor auto's op basis van een VDS-protocol ............................................. 4

I

J J2534 .......................................................

6

URL's .......................................................

G Gebruikersaccount Windows ...................

Schermresolutie .........................................

U

F Firewall, open poorten .............................

6

T

E Elektronisch bedradingsschema ................

11

S

D 3

Netwerkspecificaties ................................

Resolutie display .......................................

11

D2- en GGD-protocol .................................

5

R

13

C Centrale systemen ...................................

Netwerkopslag ...........................................

Vereisten, overzicht ...................................

4

Vereisten voor ethernet .............................

7

Vereisten voor storingzoeken ....................

5

Vereisten werkstation ................................

5

Verplichte onderdelen infrastructuur ..........

5

W

12

Windows-versie .........................................

5

K Kabeltype, ethernet ...................................

7

Kabeltype, netwerk ..................................

11


320NL03

17

SYSTEEMVEREISTEN EN RICHTLIJNEN WERKPLAATS INHOUD

Recommend Documents