Succesvol zaken doen in India: waar loop ik tegenaan en hoe ga ik hiermee om?
Tijdens een eendaagse workshop gaan de trainers van Kerling Consulting dieper in op de verschillende situaties
die u kunt tegenkomen tijdens het zakendoen in India.
Deze workshop is zeer geschikt voor hen die al langer
actief zijn op de Indiase markt. Omdat wij voorafgaand aan de workshop uw vraagstukken en die van de over-ige
deelnemers in kaart brengen, zal de workshop goed
aansluiten bij uw persoonlijke leerdoelen. Lees verder op de volgende pagina’s.
INDIA • VERDIEPINGSWORKSHOP • Kerling Consulting
Verdiepingsworkshop Doel van de Workshop
Het doel van deze eendaagse workshop is het vergroten en verdiepen van uw kennis op het gebied van zakendoen in India. U zult opnieuw geïnspireerd worden om over uw eigen samenwerking met Indiase zakenpartners na te denken én uw strategie weer kritisch onder de loep te nemen.
Na afloop van de workshop heeft u inzicht in: • • • • • • • •
wat de Indiase onderhandelingsstrategieën zijn; hoe beslissingen worden genomen; hoe u ervoor zorgt dat afspraken nagekomen worden; hoe u problemen oplost, zoals het niet nakomen van planningen en deadlines; hoe u gezichtsverlies voorkomt en het rendement van complimenten en waardering benut; hoe u stroeve relaties weer vlot trekt; hoe u personeel selecteert, wat ze verwachten van u als manager en wat de motivatoren zijn voor Indiaas personeel zodat u ze langer behoudt; hoe u omgaat met ITS, oftewel ‘Indian Stretchable Time’
Maatwerk
Voorafgaand aan de workshop wordt met iedere deelnemer een uitgebreid intakegesprek gevoerd waarbij de persoonlijke vraagstukken en/of knelpunten in kaart worden gebracht. Hierdoor zal de workshop perfect aansluiten bij uw leerdoelen. Er zullen maximaal 12 deelnemers tijdens de workshops participeren.
Datum: Woensdag 2 juli
Locatie: Amsterdam inbusiness boardroom D tower, 12th floor, WTC Amsterdam Strawinskylaan 1, Amsterdam
- Niet-leden: EUR 495 per persoon, exclusief BTW 2 trainers, persoonlijk nagesprek.
Inschrijven of vragen:
E-mail of bel Ilse Kerling:
[email protected] mobiel: 06 4619 0513
Dagindeling Workshop
De aangegeven tijden zijn inclusief koffie- en lunchpauze 09.00 - 09.45
Introductie, persoonlijke ervaringen in zaken doen met India en uw doelstellingen.
09.45 - 14.30
De Indiase zakencultuur
De workshop is op maat gemaakt en wordt per groep aangepast op de uitdagingen van de deelnemers. Hier is een selectie van de onderdelen die in ieder geval aan bod komen: 1. 2. 3.
4. 5. 6. 7.
14.30 - 15.30
15.30 - 17.30
Indiase mindset: filosofische stromingen en relevante historische pijlers die een impact hebben gehad op de Indiase zakencultuur. Onderhandelen in India: Wat zijn veel gebruikte onderhandelingsstrategieën, hoe stel ik me op? ‘Ja’ zeggen, ‘nee’ doen: waarom zegt men ja in India ook als het niet kan? Waarom wordt er geen feedback gegeven en worden conflicte vermeden? Hoe herken ik het en hoe ga ik er mee om? Scherp blijven maar niet tonen. Probleemoplossing: hoe maak ik problemen bespreekbaar zoals het niet nakomen van afspraken, planningen en deadlines? Personeelsvraagstukken: selecteren, behouden van, managen en motiveren van Indiaas personeel. Generatieverschillen: hoe ga ik om met de spagaat tussen de snellere, jonge ambitieuze generatie en de oudere generatie waar de macht ligt? Hoe geef ik beide groepen hun plek? Beslissingsprocessen: Hoe werken deze in India?
Zelfreflectie
Indiërs vinden ons van tijd tot tijd net zo vreemd als wij hen, dus hoe komen wij over als Nederlanders? Wat vinden zij mooi en moeilijk aan ons? Wat zijn voor hun de knelpunten bij het werken met Nederlanders? Welke gedragingen kunt u beter nalaten in Indiase sociale of zakelijke verhoudingen?
Consultancy en oefeningen met de Indiase trainingsacteur
Interactief bespreken we uw voornaamste doelstelling en uitdaging met betrekking tot India en geven advies. Vervolgens oefent u deze of een andere zelf gekozen casus met de Indiase trainer. Hierdoor krijgt u een spiegel voor hoe uw aanpak over komt op Indiërs. Het meest waardevolle moment van de dag waarop de puzzelstukjes in elkaar vallen.
Uw Trainers
Ilse Kerling
Ilse is de oprichtster van Kerling Consulting. Ze woonde dertien jaar in Azië waar ze bedrijven heeft opgezet en regionale teams heeft geleid. Gedurende de dertien jaar die ze doorbracht in Azië heeft ze een schat aan ervaring opgedaan, kennis die zij graag met u wilt delen. Door Ilse’s ruime Azië ervaring herkent ze getalenteerde landendeskundigen als geen ander, waar Kerling Consulting haar kwaliteit mee waarborgt. De workshops staan bekend om hun pragmatische insteek, zodat u concrete kennis opdoet die u direct kunt toepassen. www.kerlingconsulting.com
Ryan Tewari
Ryan is Managing Director van Capital Investors, Partner in Mahler Fund Management en Business Consultant India. Ryan studeerde sociologie in New Delhi, Antwerpen en Leiden en heeft een succesvolle carrière genoten als CIO, CEO, Board Member en Group Executive bij Delta Lloyd en Cordares (nu APG). Elf jaar geleden moest Ryan een aantal Joint Ventures met India ontbinden. Terug in zijn moederland India, ontvlamde zijn passie en besloot Ryan zich volledig te richten op India. Hij is adviseur bij grote Indiase bedrijven en won de Empire India Award voor zijn inzet op het gebied van Diaspora betrekkingen tussen Nederland en India. Ryan is adviseur bij het NCH alsook de Indiase Kamers van Koophandel waardoor hij een verbindende rol speelt tussen het bedrijfsleven in India en Nederland.
Over Kerling Consulting Kerling Consulting is hét training- en adviesbureau gespecialiseerd in zakendoen in Azië. Kerling Consulting biedt diverse diensten die aansluiten op de fase waarin u zich met uw bedrijf bevindt. Dat kan zijn: 1. Oriëntatie: u bent zich aan het oriënteren op het ondernemen in Azië en wilt weten wat uw kansen zijn en hoe u deze het beste kunt benutten. 2. Verdieping: u bent al actief aan het ondernemen in Azië en u wilt meer inzicht krijgen in wat uw klanten, leveranciers en/of medewerkers drijft, zodat u nóg succesvoller wordt. Tevens wilt u inspiratie opdoen om de huidige strategie van uw bedrijf kritisch te bekijken.
“
Met veel plezier heb ik deelgenomen aan de India workshop van Kerling Consulting. De Indiase trainer had een enorme hoe -veelheid kennis en praktische tips. De 10 deelnemers hadden een zeer brede India ervaring waardoor wij veel van elkaar hebben geleerd. Bijzonder educatief zijn de rollenspellen aan het einde van de dag. Nadat je hebt geleerd hoe je het beste met Indiërs kunt communiceren, ga je het oefenen met de Indiase trainer, en dat blijkt in de praktijk lastiger dan gedacht. Een zeer goede oefening en spiegel die je doet nadenken over je aanpak. De finish ng touch van een inhoudelijk zeer sterke workshop
“
Ghislaine Nadaud, Advisor ESE Risk & Policy, ABN AMRO
3. Integratie: uw bedrijf is succesvol gestart, maar nog klein in Azië. Hierdoor worden veel diensten verleend vanuit het hoofdkantoor. Deze diensten, zoals customer service en credit control, moeten aansluiten op de verwachtingen van de Aziatische markt zodat Aziatische klanten een goede ervaring hebben met uw gehele bedrijf en u deze klanten aan zich blijft binden. 4. Optimalisatie: uw bedrijf loopt goed en u heeft grote kantoren in Azië. U wilt dat de samenwerking en communicatie tussen afdelingen en kantoren, inclusief het hoofdkantoor goed loopt. Ook wilt u dat verandertrajecten en nieuwe implementaties aansluiten op de behoeften van de Aziatische markt, zodat uw bedrijf optimaal de kansen benut in Azië. Door middel van gastspreker sessies, workshops, coaching en consultancy levert Kerling Consulting een bijdrage aan uw succes in Azië. Deze diensten worden verleend door zakelijk sterk onderbouwde landendeskundigen die geselecteerd zijn op basis van jarenlange zakenervaring.
