FOV Een uitgave van de Federatie van Onderlinge Verzekeringmaatschappijen in Nederland JAARGANG 18 NUMMER 6 JULI/AUGUSTUS 2008
IN DIT NUMMER ONDER MEER:
Pagina 4
Themabijeenkomst
Studiedag over vakbekwaamheid
Permanente educatie opdat de klant in vakbekwaamheid kan vertrouwen
compliance
Sinds 27 juni 2008 geldt de wettelijke verplichting tot permanente educatie op grond Pagina 4
Bestuurderscursus afgesloten
van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Naar aanleiding hiervan organiseerde de FOV op dinsdag 10 juni een studiedag over vakbekwaamheid. Circa vijftig belangstellenden waren naar Hotel Lapershoek in Hilversum gekomen voor een presentatie door Dik van Velzen van NIBE-SVV. Van Velzen had er een drieluik van gemaakt: van
Pagina 5
Self assessment Integere Bedrijfsvoering Pagina 5
Cor Ensing (Univé Drenthe-Overijssel) in bestuur Amice Pagina 7
CDFD publiceert lijst erkende WFT-PEinstituten
Wft-vakbekwaamheid via de zorgplicht naar het verzekeringsrecht. In het eerste deel van zijn drieluik gaf Dik van
specialisaties (volmacht schade en volmacht
Velzen een uiteenzetting over de wettelijke
leven). Dit diplomastelsel heeft het voordeel dat
voorschriften ten aanzien van vakbekwaamheid
de vakbekwaamheid gemakkelijk is aan te
in de financiële dienstverlening. Een en ander is
tonen. In het bedrijfsvoeringmodel is de norm
nogal ingewikkeld gemaakt en dan vooral door
dat de bedrijfsvoering zo moet zijn ingericht, dat
de bedrijfstak zelf, met name door het CDFD,
vakbekwame financiële dienstverlening is
het College Deskundigheid Financiële Dienst-
gewaarborgd. Dit kan op drie manieren: met
verlening, waarin onder meer het Verbond van
opleidingen op deelgebieden, volgens het vier-
Verzekeraars en De Nederlandsche Bank zitting
ogen-principe en door middel van gedetail-
hebben. Van belang is de norm die de overheid
leerde scripts (zoals bijvoorbeeld in callcenters).
heeft vastgelegd, namelijk dat de klant erop moet kunnen vertrouwen dat de financiële
Pagina 10
Omzet verzekeringsbranche groeit 3%
dienstverlener die hem te woord staat, vakbekwaam is. Het is niet dichtgetimmerd hoe die norm moet worden behaald, maar de vakbekwaamheid moet wel kunnen worden
Pagina 11
Onderlingen in
aangetoond. Daarbij is onderscheid gemaakt tussen bedrijven met meer en minder dan
Schalkwijk en Cothen
50 fte. Voor bedrijven met minder dan 50 fte is
kiezen voor meer
voor de feitelijk leidinggevenden het diploma-
samenwerking
stelsel verplicht, terwijl voor medewerkers de keuze bestaat tussen het diplomastelsel en het bedrijfsvoeringmodel (de open norm). Voor bedrijven met meer dan 50 fte is er ook voor leidinggevenden de keuze tussen het diplomastelsel en het bedrijfsvoeringmodel. Het diplomastelsel omvat een basisdiploma, vier diploma’s voor vakgebieden (schade, leven, hypotheken en consumptief krediet) en twee
Dik van Velzen.
De onderlinge
1
Dik van Velzen ging vervolgens gedetailleerd in
voor Wft-diploma’s die op grond van oude
op de overgangsregeling en de dispensatie-
diploma’s (vaak A- en B-diploma) zijn
regeling in het diplomastelsel onder de Wft. Tot
verkregen. Dat betekent dat de permanente
slot maakte hij duidelijk, dat de vakbekwaam-
educatie in elk geval verplicht is voor iedereen
heidsnorm onder de Wft een entreevereiste
die over Wft-diploma’s moet beschikken
kent (wordt niet aan het diplomastelsel of het
(feitelijk leidinggevenden van bedrijven tot
bedrijfsvoeringmodel voldaan, dan wordt geen
50 FTE). Permanente educatie is natuurlijk
vergunning verstrekt) en een continuïteits-
eveneens verplicht voor bedrijven die ook voor
vereiste (wordt daaraan niet voldaan, dan wordt
de medewerkers voor het diplomastelsel
de vergunning afgenomen). Het zal duidelijk
hebben gekozen. Bedrijven doen er goed aan
zijn dat de permanente educatie tot dit
om in samenspraak met hun medewerkers na
continuïteitsvereiste hoort.
te gaan of het zinvol is de permanente educatie in het kader van de Wft te volgen, ook als
ACTUELE ONTWIKKELINGEN
bedrijven voor het bedrijfsvoeringsmodel
Samengevat is ten aanzien van de permanente
hebben gekozen, waardoor medewerkers die
educatie in de Wft het volgende bepaald: De
klantcontacten hebben niet verplicht zijn om de
wettelijke verplichting tot permanente educatie
wettelijke permanente educatie te volgen. Het
geldt voor alle financiële dienstverleners, dus
niet volgen van de permanente educatie heeft
aanbieders, adviseurs en bemiddelaars. Het is
immers consequenties voor de geldigheidsduur
een voorwaarde voor het behoud van de Wft-
van de Wft-diploma’s. Wie in het verleden
vergunning. De vakbekwaamheidseis voor
Wft-diploma’s heeft behaald (of vrijstellingen
medewerkers met klantcontacten geldt bijvoor-
daarvoor) die het recht geven om als feitelijk
beeld voor acceptanten; alleen de schade-
leidinggevende op te treden, maar op dit
behandelaars zijn vrijgesteld. In de permanente
moment niet als feitelijk leidinggevende functio-
educatie komen alleen actuele ontwikkelingen
neert, kan alleen door middel van permanente
aan de orde. Het is dus niet de opzet om
educatie die diploma’s actueel houden, zodat
periodiek opnieuw de basisvaardigheden te
hij of zij in de toekomst alsnog feitelijk leiding-
onderwijzen en te toetsen. Die actuele ontwik-
gevende kan worden. Overigens geldt natuurlijk
kelingen worden naar branche ingedeeld, in
ook in het bedrijfsvoeringsmodel dat de
zes modules: basis, consumptief krediet,
werkgever ervoor moet zorgen dat de
hypothecair krediet, levensverzekering, schade-
medewerkers vakbekwaam zijn en dus ook dat
verzekering en volmacht. De omvang van de
zij in voldoende mate op de hoogte blijven van
lesstof in de permanente educatie hangt
de actuele ontwikkelingen op de gebieden
vanzelfsprekend sterk af van het aantal
waarin deze medewerkers actief zijn. Zij zijn
relevante actualiteiten en kan per branche
daarvoor niet verplicht om de wettelijke perma-
verschillen. Het is de verwachting, dat de eerste
nente educatie te volgen, maar het mag
modules een opleidingsduur van maximaal 6 à
natuurlijk wel.
8 uur per branche zullen hebben (en wellicht iets meer voor de module volmacht).
KENNIS AANTONEN
Feitelijk leidinggevenden moeten binnen
2
De onderlinge juli/augustus 2008
LEIDINGGEVENDEN EN MEDEWERKERS
18 maanden na 27 juni 2008, dus voor 27
De Wft bepaalt dat Wft-diploma’s hun
december 2009, kunnen aantonen dat zij de
geldigheid verliezen als niet tijdig aan de Wft-
kennis hebben verworven die bij de wettelijke
eisen ten aanzien van permanente educatie
permanente educatie hoort. Dit geldt ook voor
wordt voldaan. Dat geldt ook voor vrijstellingen
medewerkers die de waarde van in het
verleden behaalde diploma’s willen behouden.
eerste over de permanente educatie. Het
Zij kunnen op twee manieren aantonen dat ze
tweede, over de zorgplicht, behandelde zowel
die kennis hebben verworven. In de eerste
de zorgplicht volgens de Wft (die voor elke
plaats kunnen ze bij een van de erkende
financiële dienstverlener geldt en met het oog
exameninstituten een examen afleggen. Dit zal
op het algemeen belang is ingesteld) als de
een digitaal examen zijn, dat uit meerkeuze-
zorgplicht volgens het BW (die met name voor
vragen bestaat. Kandidaten kunnen op het
tussenpersonen en in individuele gevallen
moment dat hen dat uitkomt, dit examen doen.
geldt). Van Velzen illustreerde een en ander aan
Op welke wijze zij de kennis hebben verworven,
de hand van een claimafwijzing op grond van
doet niet ter zake. Van belang is dat zij het
de leegstandsclausule in de polis van een
examen met goed gevolg afleggen en als bewijs
opstalverzekering. Het derde deel van zijn
daarvan ontvangen zij een certificaat. In de
presentatie betrof het verzekeringsrecht dat in
tweede plaats kan men aan een opleiding
2006 is ingegaan. Van Velzen behandelde
deelnemen. Alleen opleidingsorganisaties die
onder meer de genuanceerde verschillen tussen
van de minister een vergunning hebben
dwingend en regelend recht, de mededelings-
ontvangen, mogen deze opleidingen verzorgen.
plicht, de elektronische polis, verzuim van
Aan deze opleiding mogen per bijeenkomst
premiebetalingen en de gevolgen daarvan,
maximaal 25 personen deelnemen. Voorwaarde
premierestitutie wanneer geen risico is gelopen
voor de opleiding is, dat de deelnemers er
en bij tussentijdse opzegging, de verplichtingen
intensief bij betrokken worden (het zijn dus
na een schade en nog een groot aantal overige
geen hoorcolleges). Uitgangspunt is dat de
onderwerpen. Uiteindelijk werd het de
deelnemers, door hun actieve deelname aan de
deelnemers aan de studiedag terdege helder
opleiding, aan de wettelijke eisen van perma-
hoe de delen van het drieluik van Dik van
nente educatie voldoen. Deelnemers aan deze
Velzen toch aan elkaar waren verbonden: wie
vorm van onderwijs krijgen eveneens een certi-
de permanente educatie aan zijn laars lapt, kan
ficaat, maar hoeven dus geen apart examen af
gemakkelijk in zijn zorgplicht tekortschieten en
te leggen. De organisaties die deze opleidingen geven, moeten een accreditatie aanvragen.
komt daar dan niet mee weg in het verzeke-
ringsrecht!
Momenteel zijn deze aanvragen nog in behandeling. De verwachting is, dat in één keer bekend zal worden gemaakt welke opleidingsorganisaties deze opleidingen mogen verzorgen. Pas dan kan de permanente educatie van start gaan, want op dit moment is nog geen enkele organisatie geaccrediteerd (zie echter pagina 7 voor de meest actuele stand van zaken). Het is nog onduidelijk hoe vaak nieuwe eisen aan de permanente educatie zullen worden gesteld. Dik van Velzen zei het reëel te achten dat eens in de twee à drie jaar nieuwe leerstof zal worden voorgeschreven. ZORGPLICHT EN VERZEKERINGSRECHT
Het tweede en derde deel van de presentatie van Van Velzen stonden inhoudelijk los van het De onderlinge juli/augustus 2008
3
F E D E R AT I E
Themabijeenkomst Compliance
van een onderlinge.
De FOV heeft op 25 juni jl. een thema-
Tijdens elke bijeenkomst
bijeenkomst over compliance georganiseerd
werd een van deze onder-
in hotel Lapershoek te Hilversum. Ruim
werpen uitgediept.
50 personen woonden deze bijeenkomst
Verspreid over de vier
en financiële besturing
bij. Het programma startte met een
cursusdagen maakten ook
inleiding door de heren mr. M.A. Deurloo
diverse gastsprekers hun
en drs. R.W.H.M. Lammers van DNB. Zij
opwachting: FOV-directeur
gaven een uiteenzetting over principle
mr. Chr. van Toor sprak
based toezicht, principes bij de inrichting
over bestuurlijke rollen en
van de compliancefunctie en de belang-
verantwoordelijkheden,
rijkste taken en verantwoordelijkheden in
strategievorming en de
de compliancefunctie. Mr. P. Schuiling,
actualiteit van de
verbonden aan de AFM, gaf vervolgens
governance-discussie.
Deelnemers bestuurderscursus 2008.
inzicht in klantadvies, klantprofiel en
Dr. A. Oosenbrug, voormalig
vergunningcontrole. Na de pauze besprak
hoogleraar verslaggevingsvraagstukken
diner afgesloten. Alle deelnemers
mr. P.F. Heuperman van Heathfield
financiële instellingen, gaf een uiteen-
ontvingen een certificaat uit handen van
Consultants de aandachtspunten vanuit de
zetting over herverzekeringsbeleid. De
de voorzitter van de FOV, A.C.J. Bullens.
audit-praktijk. Hij gaf een aantal praktische
heren H. Korthorst RA, A. Groothedde RA
handvatten met verwijzing naar de van
en A.J.T. Contermans van DNB gaven
toepassing zijnde wetgeving.
Bestuurderscursus
uitleg over de taken en verantwoordelijk-
Vergadering commissie Schepenverzekering
heden van deze toezichthouder, over de
Op 24 juni vergaderde de commissie
wijze van toezicht en over de FIRM-
Schepenverzekering, ditmaal onder voor-
methode (risicoanalysemethode speciaal
zitterschap van M.J. Landlust, directeur van
gericht op financiële instellingen). Op de
de Schepen Onderlinge Nederland.
laatste bijeenkomst werd een inleiding
De vergadering vond plaats in Haren. Een
gehouden door E.G. van Dalen, directeur
aantal onderwerpen passeerde de revue,
Univé Rivierenland, over de wijze waarop
waaronder de 13e editie van de Preven-
deze onderlinge wordt bestuurd en hoe
tiegids, ditmaal over het onderwerp letsel-
het beleid is vormgegeven. In een analyse
schade. Deze gids verschijnt binnenkort en
konden de deelnemers van de leergang
zal ook in het Duits en Engels worden
de opgedane theorie aan de praktijk
gepubliceerd, voor alle niet-Nederlandse
toetsen. De cursus werd met een feestelijk
opvarenden. Tegen het einde van het jaar
Op 23 juni werd de vierde leergang van
zal er nog een preventiegids verschijnen,
de FOV-bestuurderscursus te Nijenrode
waarin aandacht wordt besteed aan
afgesloten. Evenals vorige jaren was de
spudpalen (ankerpalen) en autokranen
leergang vormgegeven in samenwerking
aan boord. De vergadering sprak ook over
met het bureau NICE te Amersfoort
de commissie schade, die zal worden
(Netherlands Institute for Co-operative
uitgebreid zodat een breder spectrum van
Entrepreneurship). De programmadirectie
onderwerpen kan worden besproken. Een
was weer in handen van drs. ing.
ander punt van bespreking was een tekst-
IJ.G.A. Duit van NICE. In een vierdaags
voorstel van IVR voor tornovereenkomsten. Dit kon niet op instemming rekenen en zal
programma werden de 17 deelnemers onderwezen over structuur, bestuur, beleid 4
De onderlinge juli/augustus 2008
Ineke Duit.
nader met de IVR worden besproken.
Circulaires en jaarverslag
verstrekken. De vragen en antwoorden op
gezamenlijk een voorlichtingsessie. Deze
Het jaarverslag 2007 is gepubliceerd op
de vragen zijn per productwijzer verplicht
bijeenkomst vindt plaats in het kantoor
de website van de FOV. Op het leden-
(voor Verbondsleden). De antwoorden zijn
van DNB te Apeldoorn.
gedeelte van de site is ook een aantal
adviesantwoorden, zodat een antwoord
circulaires geplaatst. Recente onderwerpen
kan worden gespecificeerd voor bepaalde
zijn een wervingsbrief van DSI, de aankondi-
eigenschappen van een product. De
ging van een bijeenkomst over een nieuw
antwoorden zijn herschreven door Bureau
self assessment integriteit, een handleiding
Taal en getest in een consumenten-
voor product-
onderzoek. Het is niet-verbondsleden
wijzers schade-
F e d e r a t i e
v a n
O n d e r l i n g e
V e r z e k e r i n g m a a t s c h a p p i j e n
i n
N e d e r l a n d
Ledenvergadering Amice
toegestaan om ook gebruik te maken van de wijzers. Wel dient de tekst aangepast te
Omgeven door een tweedaags congres
(zie ook hier-
worden aan de eigen situatie. Op korte
over hedendaagse wederkerigheid vond
onder), een
termijn wordt er ook een handleiding
op 16 juni in Helsinki (Finland) een leden-
verzekeringen
FOV
jaarverslag
nieuw regel-
gepubliceerd waarin het geheel van
vergadering plaats van de per 1 januari
gevingsoverzicht
productwijzers, uitgangspunten, relevante
2008 opgerichte vereninging Amice. Dit is
DNB en een
veelgestelde vragen en antwoorden en
de Europese brancheorganisatie van
bericht over het
achtergrondinformatie is opgenomen.
onderlinge verzekeraars waarin de verenigingen AISAM en ICMIF zijn opgegaan. Aan
Nationaal Regime (MIFID).
Self Assessment Integere Bedrijfsvoering
deel. Nederland was vertegenwoordigd
Productwijzers
De Nederlandsche Bank (DNB) heeft een
door directies van 7 aangesloten
het congres namen circa 200 personen
Het Verbond van Verzekeraars heeft een
nieuw instrument voor integriteittoezicht
maatschappijen. De ledenvergadering
aantal productwijzers ontwikkeld, die zich
ontwikkeld: het Self Assessment Integere
benoemde onder andere mr. C.J. Ensing
richten op verzekeringsconsumenten. De
Bedrijfsvoering. Dit assessment beoogt bij
(Univé Drenthe-Overijssel) tot bestuurslid
wijzers bevatten een hoeveelheid basis-
te dragen aan een effectief en efficiënt
van Amice. Tijdens de vergadering werd
informatie over schade-, inkomens- en
integriteittoezicht en wordt in september
het logo van de nieuwe organsatie
levensverzekeringen. De productwijzers
2008 uitgezet. Invulling van het assessment
onthuld. Om de exploitatie in 2009
voor schadeverzekeringen zijn definitief
wordt verplicht (behalve voor maat-
sluitend te krijgen, ging de meerderheid
vastgesteld en de wijzers voor inkomens-
schappijen die niet statenplichtig zijn, ziekte-
van de vergadering akkoord met een
en levensverzekeringen worden nog
kostenverzekeraars en conglomeraten). Bij
contributieverhoging van 25% ten opzichte
getest. De wijzers bevatten een minimum
de vormgeving van het assessment is de
aan informatie die moet worden verstrekt
FOV nauw betrokken geweest. Hierbij
aan de klant. Het staat verzekeraars vrij
heeft voorop gestaan dat het assessment
om meer informatie te geven. Het is
zo praktisch mogelijk diende te worden
echter niet de bedoeling dat de product-
ingericht. Het verplichte karakter van het
wijzers specifieke productinformatie of
assessment is van DNB-zijde afkomstig.
verkoopbrochures van verzekeraars gaan
Enerzijds betekent dit een belasting, ander-
vervangen. Meer informatie is dus mogelijk
zijds kan het doorlopende toezicht worden
maar deze dient in andere documenten te
verminderd als het assessment aangeeft
worden weergegeven. Verbondsleden
dat de integriteitrisico’s voldoende worden
hebben zich verplicht de productwijzers te
beheerst. Dat betekent dan weer een
gebruiken door deze uiterlijk per 1 januari
besparing.
2009 op hun website te plaatsen.
Om met het nieuwe instrument kennis te
Daarnaast kunnen verzekeraars er zelf voor
maken, organiseren FOV en DNB op
kiezen de wijzers actief schriftelijk te
woensdag 10 september 2008
van 2008.
De onderlinge juli/augustus 2008
5
O N D E R L I N G E N
Hommel nieuwe topman Avéro
Certigo genaamd, is ontwikkeld in samenwerking met Netaspect uit Dordrecht en
Per 1 juli is Jack Hommel de nieuwe
kan schadeclaims controleren, beoordelen
directievoorzitter
of er dekking is, er een uitkering aan
van de Divisie
koppelen en die vertalen naar een daad-
Intermediaire
werkelijke betaling. Klanten krijgen in 90%
Distributie van
van de gevallen binnen enkele minuten
Achmea, ofwel
uitsluitsel over dekking en uitkering. Het
Centraal Beheer ontwikkelt wagenparkverzekering
Avéro. Hommel is
uiteindelijke doel van Unigarant is het
daarmee de
ontwikkelen van een gebruikersvriendelijke
Centraal Beheer Achmea en wagenpark-
opvolger van
versie voor alle schadeverzekeringen.
beheerder Fleetport.nl hebben samen een
Conrad Rombout
nieuwe verzekeringsvorm voor het
Online makelaarsdiensten via Univé
zogenaamde poolbeheer van leasemaat-
directievoorzitter bij
Univé biedt met de website Mijnwoon-
De auto’s zijn casco verzekerd, maar
die dit voorjaar zijn functie als
Jack Hommel.
schappijen en vlootbeheerders ontwikkeld.
Avéro neerlegde. Tevens volgt Gerard van
gemak.nl online makelaarsdiensten aan, in
calamiteiten zoals brand in de opslag of
Olphen, Roel Wijmenga op als financiële
samenwerking met Huizenpartner.nl. De
schade tijdens transport zijn eveneens
topman, hij wordt tevens, samen met
service richt zich op particulieren die zelf
gedekt. Bestaande verzekeringen, zoals
Willem van Duin, vice-voorzitter van de
hun woning willen verkopen en is opgestart
een garageverzekering of een transport-
raad van bestuur van Eureko. Verder
door Univé Zuid-Holland. Via de site kunnen
verzekering, bleken in de praktijk namelijk
vertrekt naast Wijmenga ook Huub Hannen
potentiële huizenkopers eveneens een
niet geschikt om het scala van poolhande-
uit de raad van bestuur. Hij gaat met
hypotheekofferte aanvragen. De service past
lingen te dekken. Gedurende stilstand van
pensioen per 1 oktober. Door het vertrek
in het streven van Univé om zich te ont-
een auto, omdat bijvoorbeeld van eigenaar
van Hannen en Wijmenga komen er twee
wikkelen tot een brede dienstverlener die
moet worden gewisseld, bestaat de
plekken vrij in de raad van bestuur. Deze
meer aanbiedt dan alleen verzekeringen,
mogelijkheid de cascodekking tijdelijk op
worden ingevuld door Danny van der Eijk
zoals onlangs aangekondigd door bestuurs-
te schorten.
en Jeroen van Breda Vriesman. De nieuwe
voorzitter Edwin Velzel. Er kan via Mijnwoon-
raad van bestuur van Eureko bestaat nu
gemak.nl een keuze worden gemaakt uit
uit voorzitter Maarten Dijkshoorn, Gerard
twee pakketten: het Gemak Pakket (een
Uvit stuurt mantelzorgers naar Borsato
van Olphen, Willem van Duin, Danny van
basispakket) en het uitgebreidere Extra
Ongeveer 2.500 mantelzorgers uit het
der Eijk, Jeroen van Breda Vriesman en
Gemak Pakket, voor respectievelijk €125
hele land kunnen op 10 oktober op uit-
Thomas van Rijckevorsel. De onderlinge
en € 395. Hiervoor krijgen leden onder
nodiging van de verzekeraarscombinatie
taakverdeling binnen het bestuur wordt
meer een eigen website, aanmelding bij
Uvit naar Marco Borsato voor het eerste
per 1 oktober bekend gemaakt.
woningzoekers als Funda, Jaap en Dimo
Wit Licht concert. Op deze manier wil de
en een serie promotiemiddelen.
verzekeraar ”een belangrijke groep uit de
Unigarant van start met digitale afhandeling van fietsschades
Bron: Am signalen 16 juli 2008
samenleving” een speciale avond bezorgen
Na een succesvolle interne en externe proef
en de erkenning voor mantelzorg laten zien. ”Mantelzorgers verdienen meer erkenning van onze samenleving dan ze
is ANWB-dochter Unigarant gestart met de
nu ontvangen. Wij vinden deze concert-
digitale afhandeling van schadeclaims op
avond een unieke gelegenheid om iets
het gebied van fietsverzekeringen. Alle
concreets voor mantelzorgers te doen en
fietshandelaren en tussenpersonen waar
ze te laten genieten”, aldus Uvit-
Unigarant zaken mee doet, kunnen de
bestuurslid Martin Bontje.
nieuwe dienst gebruiken. Het systeem,
Bron: Am signalen 17 juli 2008
6
De onderlinge juli/augustus 2008
A C T U A L I T E I T E N
Handhavingsbeleid AFM en DNB geactualiseerd
tabellen. ”Het niveau van samenwerking in
dat tussen de zestig- en tachtigduizend
de verzekeringsmarkt zou zonder de BER
WFT-gediplomeerden via dit traject hun
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) en
dramatisch dalen”, verwacht de CEA, die
WFT-diploma geldig zullen houden.
de Nederlandsche bank (DNB) hebben
minder keuze en hogere prijzen voor
hun handhavingsbeleid geactualiseerd. Het
consumenten voorziet.
handhavingsbeleid uit 2003 is aangepast
Bron: Am signalen 21 juli 2008
Inkomende milieuschade ook verzekerbaar
aan de huidige wet- en regelgeving, maar in essentie ongewijzigd gebleven.
Provisiestelsel ter discussie
Voor het handhavend optreden hebben
Uit een recent artikel in het blad Verzekerd
AFM en DNB een aantal uitgangspunten
blijkt dat het Verbond van Verzekeraars
vastgesteld. Centraal staat daarbij dat de
voorstander is van een drastische veran-
toezichthouders norm-conformgedrag
dering van het provisiesysteem. Dit
bevorderen en ingrijpen bij overtredingen.
systeem zou moeten worden afgeschaft,
Naast uitgangspunten noemt het handha-
om plaats te maken voor een declaratie-
vingsbeleid ook een aantal factoren die
en/of abonnementenstelsel. Bonusprovisie
De Nederlandse Milieupool (NMP) heeft
van belang zijn voor de vraag welk hand-
zou ”wettelijk moeten worden afgebouwd”.
een dekking ontwikkeld voor ”inkomende
havingsinstrument het beste kan worden
De Federatie van NBVA en NVA willen de
milieuschade”: schade die ontstaat als bij
ingezet in een specifiek geval. Zo is van
bonusprovisie in stand houden. Zij zien
een calamiteit gevaarlijke stoffen verspreid
invloed of sprake is van: samenloop met
ook mogelijkheden om provisie en
raken in de omgeving en door anderen dan
strafrechtelijke delicten, het onttrekken aan
declaratie naast elkaar te laten bestaan, al
de vervuiler moeten worden opgeruimd. De
toezicht, een voortdurende overtreding,
zijn zij zich ervan bewust dat politiek
NMP stelt zich ten doel de kennis van
recidive etc. Het handhavingsbeleid
Den Haag een ander standpunt inneemt.
milieuschade voor de verzekeringsmarkt
beschrijft ook wanneer de publicatie van overtredingen (openbare waarschuwing) en opgelegde sancties aan de orde is of
toegankelijk te maken en deze te vertalen
CDFD publiceert lijst erkende WFT-PE-instituten
kan zijn.
in verzekeringsconcepten die door de twintig aangesloten verzekeringsmaatschappijen aan hun (bedrijfsmatige) relaties kunnen worden aangeboden. Dat
CEA bepleit behoud ’block exemption’
Het College Deskundigheid Financiële
De Europese verzekeraarsassociatie CEA
Dienstverlening (CDFD) heeft de eerste
heeft bij de Europese Commissie een
lijst samengesteld van opleidingsinstituten
pleidooi gehouden voor het behoud van
die de certificaten van WFT-Permanante
de zogeheten ’block exemption regulation’
Educatie mogen uitreiken. De erkende
Afgelopen jaar is er geen enkele schade
(BER). Die staat verzekeraars toe om op
instituten zijn: Bureau D&O, Dukers &
gemeld door de deelnemende verzekeraars
geldt nu dus ook voor de dekking voor inkomende milieuschade.
Geen schademeldingen bij Terrorismepool
bepaalde gebieden samen te werken,
Baelemans, Elsevier Financiële Educatie,
aan de NHT, de Nederlandse Herverzeke-
zonder dat dit mededingingsrechtelijke
Huibers Instituut, IFK, Kluwer, NCOI,
ringsmaatschapij voor Terrorismeschades.
problemen oplevert. De CEA reageert op
Nibe-SVV, SCFD en de ZP Groep. Het
De terreurpool verwelkomde in 2007 zeven
een consultatiedocument dat de commissie
WFT-PE-programma is in juni van start
nieuwe deelnemende maatschappijen. Zij
eerder heeft verstuurd om na te gaan of
gegaan en eindigt 1 december 2009.
zijn goed voor een
de BER werkt en moet worden voortgezet.
Financieel adviseurs kunnen het certificaat
brutopremieomzet
De huidige regeling loopt in 2010 af en
behalen via het afleggen van een PE-toets
binnenland van
geeft richtlijnen voor het samenwerken
bij één van de WFT-exameninstellingen of
€ 293 mln. Door
van verzekeraars op het gebied van onder
na een succesvol doorlopen PE-onderwijs-
fusies waren er
meer poolverbanden, standaardpolis-
programma bij een door het CDFD erkend
zestien uittredende
voorwaarden en uitwisseling van sterfte-
opleidingsinstituut. Het CDFD verwacht
deelnemers, De onderlinge juli/augustus 2008
7
telt. De terreurpool realiseerde een daling
Registratie nationaal regime MIFID
waardoor NHT nu 257 (266) deelnemers
vergunning om te adviseren/bemiddelen in hypothecair krediet, levensverzekeringen
van de herverzekeringspremie. Ten opzichte
In de Staatscourant van 24 juni 2008 zijn
of financiële instrumenten. In andere
van 2007 is de premie voor 2008 met ruim
de gewijzigde bepalingen in de Vrijstellings-
gevallen dient een NR-vergunning te
€ 3,5 mln (-10%) gedaald tot € 31,4 mln.
regeling Wft en de Regeling vaststelling
worden aangevraagd. Het nationaal regime
bijdragen voor eenmalige toezichthande-
geldt niet voor beleggingsverzekerings-
EU eist duidelijkheid over toezicht herverzekeraars
lingen in verband met het Nationaal
hypotheken. De NBVA heeft een stappen-
Regime van de MiFID (implementatie richt-
plan Nationaal Regime opgesteld (voor
Europese Commissie heeft de Nederlandse
lijn markten voor financiële instrumenten)
NBVA-leden) en bereidt met NVA een
regering gemaand een EU-richtlijn betref-
geplaatst. De wijzigingen zijn in werking
symposium over het nationaal regime
fende herverzekering uit te voeren. De
getreden op 1 juli 2008. Gelet op de
Mifid voor. Het symposium zal ook open
zeventien herverzekeraars die in ons land
inhoud van de bepalingen is ervoor
staan voor niet-leden.
zetelen, staan officieel niet onder toezicht
gekozen om de personen die onder de
en dat had feitelijk al op 10 december
regeling vallen op onderdelen een over-
Reductie toezichtkosten
vorig jaar het geval moeten zijn. Als de
gangstermijn van drie maanden te gunnen.
Het College van Beroep voor het Bedrijfs-
Commissie geen bevredigende reactie op
De AFM roept financiële dienstverleners
leven heeft op 18 juni uitspraak gedaan in
de aanmaning ontvangt, kan de kwestie
die willen werken onder het nationaal
een tweetal procedures tussen onder
aan het Europees Hof van Justitie worden
regime op hiervan uiterlijk 15 september
toezicht staande effecteninstellingen en
voorgelegd. De herverzekeringsrichtlijn
melding te maken. De Europese richtlijn
DNB, respectievelijk AFM, over toerekening
harmoniseert het toezicht op herverzeke-
Mifid scherpte de wetgeving waar aan-
van toezichtkosten op basis van de oude
raars in de diverse EU-lidstaten. Dat toezicht
bieders van beleggingsdiensten aan
Wte. Het College heeft onder andere
liep per lidstaat sterk uiteen, waardoor er
moeten voldoen vorig jaar november fors
overwogen dat kosten die gemoeid zijn
geen sprake was van een gelijk speelveld.
aan. Om te voorkomen dat het intermediair
met activiteiten van (personeel van) de
Recentelijk heeft de Nederlandsche Bank
hierdoor niet langer kan bemiddelen in
toezichthouder die rechtstreeks verband
bekendgemaakt dat het toezicht op de
onder meer effectenhypotheken, is op
houden met de totstandbrenging van wet-
herverzekeringsmaatschappijen nog dit jaar
1 juli het zogeheten nationaal regime
of regelgeving in nationaal of interna-
wordt ingesteld met de implementatie van
Mifid van kracht geworden. Dit betreft een
tionaal verband, niet vallen onder de
de herverzekeringsrichtlijn in de Wft.
regeling die financiële dienstverleners
kosten als bedoeld in artikel 42 Wte 1995.
onder voorwaarden vrijstelt van een deel
Genoemde activiteiten houden volgens
van de Mifid-eisen. Wel gelden verzwaarde
het College onvoldoende verband met de
(gedrags)eisen met betrekking tot bedrijfs-
aan DNB/AFM overgedragen taken en
voering, vakbekwaamheid, zorgplicht,
bevoegdheden, in aanmerking genomen
cliëntovereenkomst alsmede de ”ken-uw-
dat wetgeving en toezicht op de naleving
cliënt” verplichting, De eerste drie eisen
ervan duidelijk van elkaar te onder-
gelden sinds 1 juli, de laatstgenoemde
scheiden taken en bevoegdheden zijn.
twee treden op 1 oktober 2008 in de overgangsperiode ophoudt waarin
Toezichtkosten pas in oktober bekend
financiële dienstverleners bij de AFM kunnen
De nieuwe tarieven voor het doorlopende
melden dat zij van het nationaal regime
toezicht door de AFM worden niet
gebruik willen maken. De AFM wijst er op
binnenkort, maar pas in oktober vast-
werking. Deze datum is ook de datum dat
8
De onderlinge juli/augustus 2008
dat de vrijstelling pas geldt nádat de
gesteld. Tussenpersonen zouden volgens
melding is gedaan. Meldingen kunnen
eerdere berichten gemiddeld 45% tot
alleen worden gedaan door financiële
60% meer aan de AFM gaan betalen.
dienstverleners die beschikken over een
Grotere kantoren zouden zelfs 80 tot 90%
meer gaan betalen, aldus een schatting van de NVA. De brancheorganisaties en
Indexcijfers voor gebouwen-, inboedel- en glasverzekering
enkele andere partijen uit de branche
Vanaf 1 september 2008 gelden de volgende indexcijfers:
hebben bij het College van Beroep voor het bedrijfsleven geprotesteerd tegen de hoogte van de tarieven; de AFM wacht nu op een uitspraak. Bron: Am-signalen 15 juli 2008
Aleid Wolfsen nieuwe voorzitter NPP Aleid Wolfsen, burgemeester van Utrecht, neemt het voorzitterschap van het Nationaal Platform Personenschade (NPP) over van Wim Deetman. Deetman,
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
september 2007 oktober november december januari 2008 februari maart april mei juni juli augustus september
gebouwen
inboedels
indexcijfers
1990 = 100
1993 = 100
glasverzekering
152 152 152 151 151 151 155 155 155 159 159 159 164
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
juli juli juli juli juli juli juli juli juli
116,3 120,5 125,2 130,8 137,3 142,1 141,6 140,9 141,0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
2,0% 3,7% 6,8% 4,4% 2,8% 0% 0% 1,5% 1,7%
Het indexcijfer gebouwen is gekoppeld aan de CBS-reeks Nieuwbouwwoningen outputindex; 2000 = 100. Voor de consistentie wordt dit getal vermenigvuldigd met de factor 1,185484.
voorzitter van het NPP vanaf de oprichting in 1998, draagt
de gezamenlijke verzekeraars, een groei
schadeverzekeringen nam vooral fors toe
tijdens het NPP-
van 2,7%. Wereldwijd nam het premie-
in diezelfde opkomende markten, maar
congres op 7 november naar aanleiding
inkomen van alle verzekeraars vorig jaar
daalde in de geïndustrialiseerde landen,
Aleid Wolfsen.
van het tienjarig bestaan, de voorzitters-
met 3,3% toe tot € 2.610 mld. Deze
waardoor deze wereldwijd uitkwam op
hamer over aan Wolfsen. ”Aleid Wolfsen
groei werd voornamelijk veroorzaakt door
een groei van 0,7%.
heeft in de Tweede Kamer voor de PvdA
de verkoop van levensverzekeringen in
Bron: Am-signalen 25 juni 2008
regelmatig blijk gegeven van zijn betrok-
geïndustrialiseerde landen en opkomende
kenheid bij slachtoffers en de wijze
markten als Rusland en China, die wereld-
Nieuwe directeur NCR
waarop zij na een ongeval of misdrijf
wijd met 5,4% toenam. De verkoop van
Prof.mr. Ruud Galle is per 1 juli 2008
worden behandeld.”
benoemd tot directeur van de Nationale
Bron: Am-signalen 27 juni 2008
Coöperatieve Raad voor land- en tuinbouw
Nederlander is € 4.000 kwijt aan verzekeringen
(NCR). Ruud Galle is reeds werkzaam bij de NCR. Daarnaast is hij als hoogleraar ondernemingsrecht verbonden aan de
Op de Ieren en de Britten na zijn Neder-
Universiteit van Tilburg.
landers het duurst verzekerde volk ter
Ruud Galle volgt prof.dr.ir. Gert van Dijk op
wereld. Herverzekeraar Swiss Re heeft in
die voorzitter van COGECA in Brussel is
de jaarlijkse ”Sigma”-studie berekend dat
geworden.
in ons land per hoofd van de bevolking werd betaald: €1.410 aan levenpremie en
Ondernemersconsulent AFM voor startende adviseurs
€ 2.617 aan schadepremie, inclusief zorg.
De AFM is met de ondernemersconsulent
In totaal werd in ons land vorig jaar ruim
een nieuw aanspreekpunt voor beginnende
€ 75 mld aan premie geïncasseerd door
adviseurs in de financiële sector gestart.
vorig jaar €4.027 aan verzekeringspremies
De onderlinge juli/augustus 2008
9
blijkt uit het financieel jaarverslag van het
1 juli terecht met vragen over o.a. regel-
Kamer wil historische waardeoverzichten zien
geving, vergunningen, noodzakelijke
Verzekeraars
deed zich met name voor in Leven (+3%
diploma’s en de kosten die de AFM in
moeten houders
tot € 26,6 mld) en Zorg (+4% tot € 36,7
rekening brengt. ”Wij kregen zoveel vragen
van een beleg-
mld), terwijl de omzet uit schadepremies
binnen dat een apart aanspreekpunt op dit
gingspolis hoogst-
niet verder kwam dan 1% groei tot € 12,7
gebied noodzakelijk was”, aldus de toezicht-
waarschijnlijk een
mld, vooral door stagnerende volumes in
houder. Op de site van de AFM is te lezen
waardeoverzicht
Motorrijtuigen en Brand. De toename in
welke informatie de ondernemers-
gaan sturen met
het levenbedrijf, waar de productie juist
consulent kan bieden.
daarop de historie
daalde in 2007, is te danken aan de
Startende ondernemers kunnen hier sinds
Bron: Am-signalen 2 juli 2008
AFM: advies beleggingspolis wordt slecht vastgelegd
Verbond van Verzekeraars. De omzetgroei
van rendementen
collectieve markt, waar diverse kleinere
en ingehouden
pensioenfondsen werden geconsolideerd.
premies en kosten. Wouter Bos.
De resultaatverbetering in de bedrijfstak
Dat is de voor-
komt volledig voor rekening van Leven,
naamste uitkomst van hernieuwd overleg
waar het technisch resultaat tot 15%
over dit onderwerp in de Tweede Kamer.
(11%) steeg. Schade (van 11% naar 9%)
Minister Bos van Financiën heeft deze
en Zorg (van 4% naar 3%) boekten een
wens besproken met het bestuur van het
resultaatverslechtering.
Bij circa 80% van de partijen die adviseren
Verbond van Verzekeraars. De koepel-
Bron: Am-signalen 7 juli 2008
over beleggingspolissen, is het advies-
organisatie uit alvast zorgen over de
proces onvoldoende ingericht, constateert
administratieve lasten die de uitvoering
de AFM uit haar onderzoek naar de
met zich mee zal brengen. In hoeverre
Verzekeraars zien belegd vermogen 14% krimpen
adviespraktijk op dit terrein. Na bijna twee
staat dat nog in verhouding tot de
Als gevolg van de kredietcrisis is het
jaar nadat er nieuwe regels zijn ingegaan
helderheid die consumenten hiermee kan
gezamenlijk belegd vermogen van verze-
geldt voor de hele markt dat het advies-
worden verschaft? Het parlement ging
keraars in het eerste kwartaal van dit jaar
proces nog onvoldoende wordt vastgelegd.
verder akkoord met uitvoering van het
verder gekrompen, zo constateert De
De toezichthouder beoordeelt de kwaliteit
feitenonderzoek naar beleggingsverzeke-
Nederlandsche Bank (DNB). De waarde
van 20% van de marktpartijen als goed,
ringen door toezichthouder AFM in plaats
van de beleggingen op de balans van
van 55% als redelijk en van 25% als
van door onderzoeksburau IFO. De AFM
verzekeraars is in de eerste drie maanden
matig tot slecht. De belangrijkste tekort-
komt in oktober met een rapport over de
van 2008 met € 13 mld afgenomen tot
komingen doen zich voor bij het inwinnen
vijftig meest gesloten van de in totaal
€ 80 mld. Een jaar geleden was het belegd
en vastleggen van klantinformatie en het
twaalfhonderd producten.
vermogen van de gezamenlijke verzekehebben de maatschappijen verder weinig
verleners, die circa 70% van de markt
Omzet verzekeringsbranche groeit 3%
beslaan. Het ging daarbij om verzekeraars,
De premieomzet van de Nederlandse
geïnvesteerd in risicovolle hypotheken.
bankbemiddelaars en grote tussenper-
verzekeraars is vorig jaar met 3 procent
sonen. Een productcategorie waar het vaak
gegroeid tot 76
mis gaat, is volgens Kockelkoren de spaar-
miljard euro. Het
Verzekeringsrisico’s voor ruim € 5 mld herverzekerd
verzekering voor de studie van het kind.
technisch resultaat
Het Statistisch Bulletin van DBN vermeldt
”Het lijkt een automatisme dat daarvoor de
verbeterde licht
dat de verzekeraars in Nederland vorig jaar
beleggingsverzekering wordt geadviseerd,
ten opzichte van
hun risico’s voor ruim €5 miljard hebben
terwijl die helemaal geen fiscaal voordeel
2006: 9 (8)
herverzekerd. Circa 80 % van de herverze-
biedt. Je kunt je geld dan vaak beter op
procent van de
keringspremies verdwenen naar het
een spaarrekening zetten.”
brutopremies, zo
raars nog ruim € 100 mld. Volgens DNB
vergelijken van producten. De AFM onderzocht 36 van de grootste financiële dienst-
10
De onderlinge juli/augustus 2008
last van de crisis, omdat relatief weinig is
buitenland.
Onderlinge Verzekeringen voor Schalkwijk, Tull en ’t Waal e.o.
Vierde in lijn De Onderlinge Verzekeringen voor Schalkwijk, Tull en ’t Waal e.o. werd ruim 110 jaar geleden opgericht.
Onderlingen in Schalkwijk en Cothen kiezen voor meer samenwerking
Sinds de allereerste vergadering van de onderlinge zijn alle notulen
Op maandag 7 juli jongstleden hebben de Onderlinge Verzekeringen voor
bewaard gebleven. Dit kon ook vrij
Schalkwijk, Tull en ’t Waal e.o. en de OVM Cothen een intentieverklaring onder-
eenvoudig, daar de huidige
tekend, waarin de bereidheid is uitgedrukt om meer met elkaar te gaan samen-
directeur, Carolien van der Ven,
werken, met name op de gebieden PR, marketing, compliance en in- en verkoop.
nog maar de vierde administrateur
Een fusie van de twee onderlingen is nu niet aan de orde, maar wordt op termijn
in lijn is. Ruim twintig jaar geleden
niet uitgesloten. Een gesprek over deze belangrijke stap voor beide onderlingen
nam zij de administratie van haar
met Carolien van der Ven, directeur, en Marcelle de Kruijf, voorzitter van het
schoonvader over, die de onder-
bestuur van de onderlinge in Schalkwijk.
linge toen vijfendertig jaar van dienst was geweest. Hij deed dat
De wens om tot een nauwere samenwerking
Carolien van der Ven: ”Het heeft ons dichter
in de avonduren, naast zijn werk
met de onderlinge in Cothen te komen, werd
bij de onderlinge in Cothen gebracht en dat
als aannemer. Op zijn beurt had
begin dit jaar versterkt door de aansluiting bij
is ook wat waard. Er is duidelijk een klik
hij de administratie van zijn
Univé van ’De Eendracht’ in Houten. In het
tussen ons, voor wat betreft de klanten, de
vader overgenomen, eveneens
verleden is er jaarlijks overleg geweest tussen
manier van werken en ook hoe we zelf in
aannemer, die gedurende ruim
de besturen van de onderlingen in Jutphaas,
elkaar steken. We willen nu tot een meer
dertig jaar bestuurslid en tevens
Houten, Cothen en Schalkwijk. Hoewel die
eenduidige uitstraling komen en op verschil-
secretaris was geweest. In die tijd
samenwerking tot gezamenlijke advertenties
lende gebieden meer met elkaar gaan
was de onderlinge nog puur een
van de onderlingen in Houten, Cothen en
samenwerken. Ik denk dat we elkaar goed kunnen ondersteunen.”
brandverzekeraar, maar toen
Schalkwijk beperkt bleef, werd de aankon-
Carolien van der Ven de admini-
diging van het bestuur in Houten, in
stratie ging voeren, was haar
november 2007, dat de onderlinge zich bij
VERSTERKING OP DIVERSE FRONTEN
schoonvader al wel met varia
Univé zou gaan aansluiten, in Cothen en
De samenwerking met de onderlinge in
begonnen. Aanvankelijk ging het
Schalkwijk toch als de beëindiging van een
Cothen is een nieuwe stap in een proces dat
daarbij uitsluitend om producten
verkering ervaren. Pogingen om het bestuur
de onderlinge in Schalkwijk enkele jaren
van O.T.O.S., het latere Avéro. Nu
in Houten alsnog op andere gedachten te
geleden heeft ingezet. Het toenmalige
doet de onderlinge zaken met
brengen, kregen weliswaar bijval van een
bestuur kwam tot het inzicht dat de onder-
diverse maatschappijen en als
behoorlijk aantal leden, maar in laatste
linge op diverse fronten versterking behoefde,
SOBH-onderlinge met name met
instantie besloot de algemene ledenverga-
om een gezonde toekomst tegemoet te
de SOM. De onderlinge telt
dering in Houten, in april 2008, om toch op
kunnen zien. Allereerst stelden medewerkers,
momenteel ruim 650 leden, die
de ingeslagen weg richting Univé voort te
bestuur en commissarissen gezamenlijk een
zich gezamenlijk voor 225 miljoen
gaan. ”Een gemiste kans voor ons misschien,”
beleidsplan op. Vervolgens werd besloten om
euro hebben verzekerd en goed
zegt Marcelle de Kruijf, ”maar het ging
de bezetting op het kantoor uit te breiden
zijn voor een jaarpremie van in
allemaal erg snel. Als we wel met Houten tot
van één medewerkster, te weten de directeur,
totaal 340.000 euro. De onderlinge
overeenstemming waren gekomen, zouden
naar drie medewerksters, allen parttime. Zo
houdt kantoor in Schalkwijk, achter
we nog in 2008 hebben moeten fuseren. We
werd de kwetsbaarheid op kantoor verkleind
het woonhuis van Carolien van der
vonden dat we dat onze leden niet konden
en werd tevens bewerkstelligd dat aan groei
Ven. Er werken drie medewerkers
verkopen. Toch is het een leerzaam proces
kon worden gewerkt, onder meer door vaker
geweest, waarin we ook nog eens goed in de
op ledenbezoek te gaan. Daarnaast werd
spiegel naar onszelf hebben gekeken.”
besloten dat de bestuursleden naast hun
parttime en een freelance taxateur.
De onderlinge juli/augustus 2008
11
bestuurlijke verantwoordelijkheden een
elftal van V.V. Schalkwijk. In januari 2007
aantal managementtaken op zich zouden
werd een driejarig contract getekend,
nemen. De penningmeester ging zich
waarna de voetballers shirts, trainings-
nadrukkelijker met de financiën bezig-
pakken, sporttassen en wisselspelersjassen
houden, een ander bestuurslid ging zich
kregen, alles voorzien van het bekende
voor PR en marketing inzetten en het
embleem met de vier vuurtongen.
derde bestuurslid, zelf oud-taxateur, ging
Marcelle de Kruijf: ”We willen vooral de
als contactpersoon voor taxaties optreden.
groep jongeren die hun eerste huis gaan
Marcelle de Kruijf (links) en Carolien van der
Marcelle de Kruijf, die toen al acht jaar aan
kopen, enthousiast voor de onderlinge
Ven, respectievelijk voorzitter van het bestuur
de onderlinge was verbonden, eerst als
krijgen. Dat kost tijd, hebben we gemerkt.
en directeur van Onderlinge Verzekeringen
commissaris en daarna als vice-voorzitter
Ze zijn vol lof over de sponsoring, maar
voor Schalkwijk, Tull en ’t Waal e.o.
van het bestuur, werd voorzitter en ging
wat de verzekeringen betreft, loopt het
voor algehele ondersteuning van zowel de
nog niet hard. Ik begrijp dat wel. Die
bestuursleden als de medewerksters op
jongeren willen hun eigen leven bepalen
het kantoor zorgen. De Raad van
en kiezen voor een andere verzekering
Commissarissen kreeg een adviserende en
dan hun ouders. Ze zoeken het zelf wel
controlerende rol. ”Dat werkt heel goed,”
uit en gaan bijvoorbeeld in Houten of
zegt Carolien van der Ven. ”Iedereen voelt
Nieuwegein wonen. Pas als ze later
zich nu nauw bij de onderlinge betrokken
kinderen hebben en weer graag hier in
en heeft zijn eigen taken. Ook weet
Schalkwijk willen komen wonen, zullen ze
iedereen nu heel goed wat er speelt
misschien weer aan ons denken. Want
binnen de onderlinge.” Marcelle de Kruijf:
dan is de Onderlinge Schalkwijk natuurlijk
”Iedereen is kritisch, maar tegelijk ook open naar elkaar. Dat maakt het heel leuk, maar ook heel intensief. De bestuursleden COLOFON
zouden nu wel een stap terug willen doen,
De onderlinge is een uitgave van de FOV (Federatie van Onderlinge Verzekeringmaatschappijen in Nederland) en verschijnt 10 keer per jaar in een oplage van 1.250 exemplaren. Leden van de FOV zijn gratis geabonneerd op De onderlinge.
maar dat is heel moeilijk. Voor kleine verzekeringsmaatschappijen speelt er veel momenteel, op het gebied van verkoop en organisatie, maar ook voor wat betreft wet en regelgeving. We zullen daarom met z’n
Redactiecommissie:
Fieke Sjoukes Chris van Toor
Met medewerking van: Peter van Steen, Geldermalsen Redactiesecretariaat:
Productie en druk:
Karla van Binsbergen Postbus 92, 3980 CB Bunnik Telefoon 030 - 656 71 60 Telefax 030 - 656 75 04 E-mail
[email protected] Internet www.fov.nl Drukkerij De Eendracht, Schiedam
allen de schouders eronder moeten blijven zetten.” VERJONGING LEDENBESTAND
Organisatorisch staat de onderlinge in Schalkwijk nu stevig in de steigers. Voor een gezonde toekomst is echter meer nodig. De concurrentie, met name van hypotheekverstrekkers in de omgeving, is immers niet gering. Er is daarom veel aan gelegen om klanten te behouden en zo
© Overname van (gedeelten van) artikelen is toegestaan mits de bron wordt vermeld. ISSN 0927-6173
12
De onderlinge juli/augustus 2008
mogelijk nieuwe, jonge klanten aan te trekken. Een van de PR-activiteiten in dat kader is de sponsoring van het eerste
ook voor hen wel heel vertrouwd.”
