CURRICULUM VITAE Personalia Naam: Adres: Postcode Woonplaats Telefoonnummer Emailadres Huwelijkse staat Geboortedatum Rijbewijs
P.J. Vierstra Spechtlaan 19a 7905 HH Hoogeveen 06 5238 2919
[email protected] Samenwonend 21 December 1978 A, B gebruik makend van leaseauto
Certificaten 2006 - Heden
Behaalde certificaten: 70-271 Supporting Users Running MS Windows XP O/S 70-290 Installing, Implementing & Managing a Microsoft Windows 2003 server 70-284 Implementing & managing MS Exchange Server 2003 1Y0-A20: Citrix XenApp 6.5 Administration English ITIL Foundation VCP550 DCV: : VMWare Certified Professional 5 Data Center Virtualization Studerend voor: 70-410: Installing and Configuring Windows Server 2012.
Opleidingen 1999 - 2002
MBO MBI
diploma
1991 - 1996
MAVO
diploma
Samenvatting werkervaring
05-2014 t/m heden
Aareon / SG Automatisering
Technical Consultant / Systeembeheer
01-2014 t/m 04-2014
Your Professionals / Tigit / Philadelphia Zorg
3e lijns systeembeheerder
01-2012 t/m 12-2013
Ifective B.V.
Systeembeheerder / Consultant
10-2011 t/m 12-2011
Lesscher IT
Remote beheer
03-2011 t/m 09-2011
I-Beheer Coevorden
Senior Network Engineer
05-2010 t/m 03-2011
Centric / Oranjewoud
Support Engineer
01-2009 t/m 02-2010
Centric / Wehkamp
Support Engineer
02-2008 t/m 12-2008
Centric / IC2IT
Support Engineer
02-2007 t/m 01-2008
Centric / NDC
Support Engineer
10-2005 t/m 01-2007
ISC Noordoost
Systems Specialist
01-2005 t/m 10-2005
ISC Noordoost
Support Engineer
07-2004 t/m 12-2004
DTO (Qmagic)
Service Engineer
04-2004 t/m 06-2004
Vadain (via Qmagic)
SQL/Software design
01-2002 t/m 04-2004
Spinder Products
Systeembeheerder
09-2001 t/m 12-2001
Tracer Systems
Programmeur
09-2000 t/m 09-2001
Bouwbedrijf VDM
Windows beheer
Detailoverzicht werkervaring Werkgever: Functie: Periode:
Aareon / SG Automatisering Technical Consultant / Systeembeheer 05-2014 tot en met heden
Verrichtte werkzaamheden: - Installatie van Aareon / SG software. - Installatie van internet portalen (IIS) - Uitvoeren van updates van Aareon / SG software. - 2e / 3e lijns incidenten oplossen op basis van ITIL. - Monitoring van servers van klanten met een beheer contract. - Systeembeheer zowel remote als op locatie bij klanten met een beheer contract. - Systeembeheer intern Aareon. - Projectwerkzaamzaamheden / projectmatig werken. - Installeren van Windows 2008 R2 / Windows 2012 R2 server t.b.v. projecten. - Opzetten van SQL 2008 / 2012 server t.b.v. projecten. - Ondersteunen van de interne automatisering afdeling d.m.v. adviezen / maken van oplossingen. - Maken / bijhouden van technische documentatie. - Projecten: o Vervanging monitoringspakket NCentral PRTG. o Uitbreiding NAS met extra schijvencabinet + verplaatsing data/backup. o Vernieuwing TS (RDS) (Windows 2012 R2) (TS / Connection Broker / Gateway DMZ). o Vernieuwing Thinclients incl. HP Device manager (centraal management TC). o Inrichten VMware Server 6 + Vcenter. o Inrichten Skype for Business 2015. o Inrichten WSUS en bij behorende werkzaamheden. o Aanleggen draadloos netwerk op basis van UniFi Access points. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Citrix Xenapp 5.5 / 6.5. - Incident monitor. - N-Central - PRTG - Microsoft Windows Server 2003 / 2008(R2) / 2012(R2) - Microsoft Exchange 2003 / 2007 / 2010 / 2013 - Microsoft SQL Server 2008 / 2012 - Terminal server (RDS) 2008 / 2012 - Windows XP / 7 / 8 / 10 - Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 / 2013 - Gebruik gemaakt van verschillende onderdelen binnen Windows (DCHP / DNS / Active Directory / Group policy / Computer management etc.). - Cisco producten. - HP Thinclients. - VMWare 4x / 5x / 6 - Keep IT Safe Online backup. - Netapp - Veeam
Werkgever: Functie: Periode:
Philadelphia Zorg via Your Professionals / Tigit 3e lijns systeembeheerder 01-2014 tot en met 04-2014
Verrichtte werkzaamheden: - Beheer voor Philadelphia Zorg (grootste klant). - Beheer voor andere klanten (kleinere klanten). - Zorgdragen voor een goede backup / restore. - Ondersteuning 2e lijn. - Technische ondersteuning applicatiebeheerders. - Projecten (HP Thinclient, Inrichten server, aanpassing GPO). - Uitvoeren van changes. - Dagelijks beheer (Backup controles, monitoring). - Maken van documentatie / handleidingen
Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Citrix Xenapp 6.5. - RES Powerfuse producten (2012) - PRTG Network monitor - NetApp OnCommand System Manager - HP Device Manager - Veeam Backup - HP Dataprotector - Sophos Astaro - Topdesk - Microsoft Windows XP / 7 / 8. - Microsoft Server 2003 / 2008 / 2012. - Microsoft Exchange 2003 / 2007 / 2010. - Gebruik gemaakt van verschillende onderdelen binnen Windows (DCHP / DNS / Active Directory / Group policy / Computer management etc.). - VMWare ESX 5.5 - Sophos Antivirus
Werkgever: Functie: Periode:
Ifective B.V. Systeembeheer Consultant 01-2012 tot en met 12-2013
Verrichtte werkzaamheden: - Beheer gedaan voor de grootste klanten van Ifective (zowel remote als op locatie). - Zorgdragen voor een goede backup / restore. - Adviezen gegeven op het gebied van het verbeteren van de IT-omgeving. - 2e / 3e lijns werkzaamheden volgens ITIL proces. - Kennis / werkzaamheden van de 1e lijn uitbreiden door middel van uitleg / handleidingen / geven van technische hulpmiddelen. - Vragen beantwoorden van klanten over de KA. - Beheer Blackberry voor zowel de interne organisatie als bij klanten. - Applicatie beheer van de toegewezen klanten (Accountview / Unit 4 / Primaccount / IBIS Main / Alure / Exact / Afas ). - Inrichten van pc’s (zowel handmatig als via SCCM 2007). - Inrichten van NAS’en, dit voor aanbieden van iSCSI targets ten behoeve van backup. (Synology) - Instellen van verschillende Wyse thinclients zowel voor het RDP als ICA protocol. - Bijhouden van de documentatie van de klanten binnen CRM. - Het maken van stappenplannen / beheerplannen / handleidingen. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Citrix Xenapp 6 / 6.5. - Citrix Xenapp delivery console / Citrix Appcenter. - Backup software (ARC Serve / PHD / IASO Online backup) - Appsense. - Antivirus (Sophos / Trendmicro / Norton). - Microsoft System Center 2007. - Citrix Xenserver. - VMWare ESX(i) 5 / 5.1. - Hyper V (Windows 2003 / 2008). - Microsoft Dynamics CRM. - System Center Operations Manager 2007. - Microsoft Windows XP / 7 / 8. - Microsoft Server 2003 / 2008 / 2012. - Microsoft Exchange 2003 / 2007 / 2010. - Gebruik gemaakt van verschillende onderdelen binnen Windows (DCHP / DNS / Active Directory / Group policy / Computer management etc.). - Office 2003 / 2007 / 2010 / 2012. - Windows Intune
Werkgever: Functie: Periode:
Lesscher IT Remote beheer 10-2011 tot en met 12-2011
Verrichtte werkzaamheden: - Support voor meerdere klanten (remote). - Doorvoeren van standaard wijzigingen. - Oplossen van 2e lijns meldingen. - Oplossen van spoed storingen. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Topdesk. - Citrix Xenapp delivery console. - RES Workspace Manager.
Werkgever: Functie: Periode:
I-Beheer Coevorden Senior Network Engineer 03-2011 tot en met 09-2011
Verrichtte werkzaamheden: - Systeembeheer bij klanten, zowel op locatie als op afstand. - 2e/3e lijns werkzaamheden. - Ondersteuning van de servicedesk. - Aansluiten van netwerken (Draytek Routers, HP/3Com Switches). - Migratie projecten (SBS 2003 - SBS2008/2011). - Advisering bij klanten over de IT-omgeving. - Escalatie bij storingen. - Escalatie van 2e lijns. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Verschillende types Draytek Routers. - Verschillende types HP/3Com. - Microsoft SBS 2003/2008/2011. - Microsoft 2003/2008 Server. - Microsoft Exchange 2007/2010. - Windows XP/Vista/7. - Verschillende merken netwerkprinters. - Verschillende Management Console (DHCP, DNS, Active Directory, etc.).
Werkgever: Functie: Periode:
Centric / Oranjewoud Support Engineer 05-2010 tot en met 03-2011
Verrichtte werkzaamheden: Werkplekbeheer: -
Restoren bestanden via CommVault. Oplossen incidenten gemeld door gebruikers/management. Beschikbaar maken van printers. Beheer van gebruikers en netwerk met Active Directory en Group Policy. Instrueren gebruikers / Service Desk.
Serverbeheer: -
Inrichten, plaatsen en beheren van Servers. Oplossen problemen. Uitrollen software via SCCM 2007/Active Directory. Aanmaken, installeren, beheren en onderhouden van VMWare en Virtuele Machines. Aanpassen, aanmaken en wijzigen van mailboxen in Exchange 2003/2007. Beheer Exchange 2003/2007. Beheer van Blackberry server, beheer van de Blackberry’s. Beheer van backup omgeving met CommVault Versie 8. Beheer van de Citrix Presentation Server 4.5. Signaleren van problemen met een server en rapporteren. Schrijven werkinstructies. Kennisdeling binnen het team.
Hierbij is gewerkt met de volgende hard / software en applicaties: - DELL Servers en desktops - Ricoh printers en multifunctionals. - Microsoft SCCM 2007. - Microsoft SCCM Client Center. - Microsoft Server 2003/2008. - Microsoft SQL 2005/2008. - Microsoft Windows XP. - Microsoft Active Directory. - Microsoft Group Policy. - Microsoft Exchange System Management Tools. - Microsoft Exchange 2007 Management Console. - Microsoft Windows Server Update Services. - Microsoft Exchange 2003/2007. - Microsoft Office 2003/2007. - Trend Micro (Virus en Spam). - Citrix. - CommVault (Backup software). - Topdesk. - VMWare ESX. - Dameware/VNC.
Werkgever: Functie: Periode:
Centric / Wehkamp Support Engineer 01-2009 tot en met 02-2010
Verrichtte werkzaamheden: - Windows 2003 installeren en configureren. - Exchange omgeving beheren. - Citrix Presentation Server 4.5 installeren en configureren - Citrix omgeving beheren. - Applicaties installeren en configureren. - Applicaties beheren en onderhouden. - Altiris omgeving beheren en configureren. - Virtualiseren van applicaties d.m.v. VMware Thinapp. - Netwerkprinters beheren. - Maken / bijwerken van (technische) documentatie. - Maken / bijwerken van werkinstructies (voor gebruikers en stagiaires / collega’s). - Aanpassen van loginscript. - Active Directory omgeving beheren en configureren. - Policy’s (software/security/instellingen). - Serverbeheer. - RSA beheren. - 2e en 3e lijns incidenten oplossen. - Coördinatie afdeling Werkplekbeheer. - Aansturen en begeleiden van collega's op werkplekbeheer. - Uitvoeren van changes. - Draaien van stand-by diensten (storingen na werktijd). Projecten: - Upgrade Internet Explorer 6 naar Internet Explorer 8. - Installeren en scripten van Silverlight. - Scripten van Internet Explorer 8 (IEAK 8). Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Altiris Deployment. - Hyena. - Visionapp Remote Desktop. - Active directory. - Group Policy Management snap-in. - VMware vSphere. - Infra Enterprise. - Access Management Console. - Citrix Management Console. - Office gerelateerde producten: Office 2003/2007/2010 en Open Office. - Windows XP. - Windows Vista. - Windows 7. - Windows 2003 Server / 2008 Server. - VMWare Thinapp.
Werkgever: Functie: Periode:
Centric / IC2IT Senior Servicedesk / Leidinggevende Servicedesk 02-2008 tot en met 12-2008
Verrichtte werkzaamheden: - Prio-manager: begeleiden/uitvoeren van een prio-proces. - Sharepoint-beheerder: onderhouden van sharepoint (document beheer systeem). - Opleiden van de Servicedesk: kennisniveau van de Servicedesk omhoog brengen doormiddel van uitleg/workshops. - Handleidingen schrijven: omschrijven/onderhouden van handelingen die gedaan moet worden om een probleem te verhelpen. (sharepoint) - Procedures schrijven: omschrijven welke stappen er gedaan moeten om een probleem goed te laten verlopen. - Statistieken: maken en bijhouden van statistieken van servicedesk. - Oplossend vermogen hoog houden: servicedesk medewerkers helpen meldingen op te lossen. - Aannemen storingen: aannemen van storingen die de klanten melden (geëscaleerd). - Functie gesprekken: functionele- en voortgangsgesprekken met de servicedesk medewerkers. - Stagiaire begeleider: begeleiden van stagiaires. - Status bewaking incidenten. - Aanspreekpunt voor servicedesk: aanspreekpunt voor als er vragen of klachten zijn van/over de servicedesk medewerkers. - Eindverantwoordelijke van alle servicedesk medewerkers. - Multidisciplinaire tussenpersoon: tussenpersoon van de afdeling servicedesk en de rest van de afdelingen. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Windows server 2003. - Terminal Servers. - Windows XP. - Windows 2000. - WBT’s. - Terminal Services Manager. - Active Directory gebruikers en computers. - Gencontrol. - SMS Administrator Console. - Hyena. - Office 2002. - Topdesk. - Ziekenhuisgebonden programma’s.
Werkgever: Functie: Periode:
Centric / NDC Support Engineer 02-2007 tot en met 01-2008
Verrichtte werkzaamheden: - Oplossen van 2e / 3e lijns problemen. - Oplossen van standaard changes. - Problemen oplossen op het gebied van serverbeheer en laptops. - Backup werkzaamheden. Uitgevoerde Projecten: - Vervangingsproject Pc’s - Vervangingsproject Laptop’s Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Windows server 2000 en 2003. - Windows XP. - Windows Vista. - HP Openview. - MS Office 2003. - Crystal reports. - MS Operations manager. - Diverse network sniffers. - Winstall. - As 400 client. - Veritas Backup. - Hyena. - Secure CRT. - VNC. - Filezilla.
Werkgever: Functie: Periode:
ISC Noordoost Systems Specialist 10-2005 tot en met 01-2007
Verrichtte werkzaamheden: - Monitoring systemen. - Controleren backups. - Controleren / updaten Antivirus. - Tickets oplossen. - Remote beheer. - Bijkomende problemen oplossen Uitgevoerde Projecten: - Installeren van E-policy McAfee Virusscan op basis van Client-Server model. - Inrichten van Terminal Servers. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Exchange 5.5 en windows 2003. - NT 4.0 en Windows 2003. - Citrix 1.8 + Metaframe + PS 3 + PS 4. - Terminal Services via Windows. - Diverse antivirus pakketten (Server en cliënt). - Organisatie specifieke software. - Office (diverse versies). - Diverse Monitoring tools. - ArcView ten behoeve van backup. - Diverse backup programma’s.
Werkgever: Functie: Periode:
ISC Noordoost Support Engineer 01-2005 tot en met 10-2005
Verrichtte werkzaamheden: - Aannemen telefoon klanten en hun problemen oplossen. - Niet opgeloste problemen doorzetten naar 2e lijn (ITIL). - Usermanagement. - Aanmaken / wijzigen gebruikers. - Aanmaken / wijzigen groepen. - Aanmaken mailboxen. - Toekennen rechten. - Uitvoeren standaard changes. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Citrix metaframe 1.8 t/m PS 3.0. - Active Directory. - Exchange 5.5 en 2000. - Windows NT4.0 en Windows 2000.
Werkgever: Functie: Periode:
DTO (Qmagic) Service Engineer 07-2004 tot en met 12-2004
Verrichtte werkzaamheden: - Onsite meldingen oplossen bij de klant op verschillende locaties. - Backuptapes verwisselen op meerdere locatie’s. - Werkstations / laptops inrichten op locatie. - Configureren VPN + inbelverbindingen. Projecten: - Pc’s vervangen van Luchtmacht Vliegbasis Leeuwarden. - Via het netwerk implementeren en configureren van Pc’s. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Windows NT 4.0 Workstation + Server. - Windows 2000. - Defensie Specifieke Software. - Office 2000.
Werkgever: Functie: Periode:
Vadain (via Qmagic) SQl/Software design 04-2004 tot en met 06-2004
Verrichtte werkzaamheden: - Aanpassingen doorvoeren in een software pakket in Filemaker. - SQL-scripts onder acties hangen. - Aanpassingen / wensen doorgeven aan programmeurs in India. - Updaten van software. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Filemaker. - SQL. - Windows XP.
Werkgever: Functie: Periode:
Spinder Products Systeembeheerder 01-2002 tot en met 04-2004
Verrichtte werkzaamheden: - Adviseren van het management. - Beheren van servers. - Beheren van backups. - Beheren van printers. - Inrichten van werkstations / servers. - Oplossen van problemen bij gebruikers op meerdere locaties. - Telefonisch gebruikers te woord staan (aanspreekpunt). - Alle bijkomende problemen oplossen. - Troubleshooting Citrix. Projecten: - Servermigratie van NT4 naar Windows 2003. - Migratie van Exchange 5.5 naar Exchange 2003. - Upgrade van lokale naar netwerk printers (o.a. jetdirect aansluitingen). - Upgrade van Autocad clients. - Opzetten van (schematische) backup voorziening. - Opzetten imaging proces van Ghostserver. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - McAfee. - Arc Server. - Exact Dos. - Office. - Citrix Meta Frame 1.8. - Winframe.
Werkgever: Functie: Periode:
Tracer Systems Programmeur 09-2001 tot en met 12-2001
Verrichtte werkzaamheden: - Aanpassingen doorvoeren in het door Tracer Systems geschreven CRM/ERP pakket. - Installatie en configuratie van CRM/ERP pakket op servers / clients. - Omzetten van dit pakket naar Multi-language. - Installatie bij de klant (cliënt / server). Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - Filemaker. - MAC-OS 8/9/10. - NT4 / W2000 Server.
Werkgever: Functie: Periode:
Bouwbedrijf VDM Windows beheer 09-2000 tot en met 09-2001
Verrichtte werkzaamheden: - Problemen bij gebruikers oplossen. - Beheren en restore van backups. - Installatie werkstations. - Bijkomende problemen oplossen. - Installeren en configureren printers. - Inrichten en configureren patchkast. - Updaten en inrichten Antivirus naar cliënt-server model. Hierbij is gewerkt met de volgende software en applicaties: - NT 4.0 Server en Workstation. - Novell 3.11. - Norton Antivirus. - Windows 95/98. - Windows 2000 Server. - Arche (Financieel pakket). - Office. - Auto CAD.
