ARTIKEL ILMIAH Vol. 1, No. 1, Januari 2015 www.kimkomunikasi.ung.ac.id
STRATEGI PROMOSI KARAWO PADA TOKO MAHARANI 1
Belasri Ilahude, 2Zulaeha Laisa, 3Noval Sufriyanto Talani
1
Mahasiswa Program Studi Komunikasi, 2,3Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Gorontalo 1 e-mail:
[email protected],
[email protected],
[email protected]
Abstrak Strategi promosi yang dijalankan oleh Toko Maharani selama ini mempunyai peranan yang sangat penting untuk merubah citra usaha dan kerajinan karawo dimata masyarakat luas.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui periklanan, pemasaran langsung dan penggunaan pesan yang digunakan oleh Toko Maharani dalam mempromosikan karawo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskripsi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Penelitian ini menghasilkan: (1) Media periklanan yang digunakan oleh Toko Maharani yaitu banner, paper back, papan iklan, radio dengan memperkenalkan usaha dan kerajinan karawo, memberikan informasi sekaligus mendidik konsumen agar efektif dalam melakukan pembelian. (2) Pemasaran langsung yang dilakukan oleh Toko Maharani melalui BBM, Telepon, Barang-barang pajangan, sponsor dengan menjangkau para konsumen secara dekat dan juga memberikan alternatif terbaik bagi konsumen dalam berbelanja kerajinan karawo.(3) Pesan yang digunakandenganmemberikan informasi mengenai kerajinan karawo, dan menggunakan tag line dari Toko maharani.Kesimpulan dari penelitian ini yaitu secara keseluruhan strategi promosi periklanan dan pemasaran langsung yang dilakukan oleh Toko maharani dalam mempromosikan karawo telah berjalan dengan baik, ini dibuktikan dengan memaksimalkan penggunaan media dan melakukan kontak langsung dengan para konsumen agar memperoleh respon langsung. Kata Kunci: komunikasi pemasaran, strategi promosi, bauran promosi
Abstract Promotional strategies used by Maharani store has a very important role to significant change the image of the business and karawo craft in eyes of the public. This study aims to determine the advertising, direct marketing and the use of messages used by Maharani Stores in promoting karawo. This study used qualitative methods with a description approach. Data was collected through observation, interviews, and documentation. Data analysis: data reduction, data presentation, drawing conclusions. This study resulted in: (1) media advertising used by Store Maharani is a banners, paper back, billboards, radio advertise by introducing the business about karawo craft, provide information and educate consumers to be effective in making a purchase. (2) Direct marketing is used by Maharani store through BBM, by Phone, goods display, sponsorship by reaching out to consumers closely and also provide the best alternative for consumers in the karawo craft shop. (3) Messages are used to provide information about the karawo craft , and use the tag line of Stores. The conclusion from this study is the overall strategy and direct marketing advertising campaign conducted by the empress Stores in promoting karawo has gone well, this is evidenced by maximizing the use of the media and make direct contact with the consumer in order to obtain a direct response. Keywords: marketing communication, promotion strategy, the promotional mix.
Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo | 127
Strategi Promosi Karawo Pada Toko Maharani Belasri Ilahude, Zulaeha Laisa, dan Noval Sufriyanto Talani
Pendahuluan Kebudayaan masyarakat Gorontalo terwujud melalui berbagai hal, mulai seni gerak, seni bangun, hingga pakaian adat. Salah satu wujud kebudayaan tersebut berbentuk kain dengan sulaman khas Gorontalo yang disebut dengan Kerawang atau Karawo. Kerajinan lokal ini memiliki keindahan motif, keunikan cara pengerjaan dan kualitas yang bagus, ini menjadikan karawo bernilai sangat tinggi. Melihat peluang bisnis yang cukup besar, mulai banyak bermunculan pengusaha-pengusaha yang menjual hasil kerajinan serupa. Toko Maharani merupakan usaha yang bergerak dalam bidang penjualan hasil kerajinan khas Gorontalo khususnya karawo.Toko Maharani telah mengoperasikan usaha karawonya kurang lebih lima tahun.Diusia yang masih tergolong mudah dan masih dalam tahap perkembangan, Toko Maharani sudah cukup banyak dikenal oleh masyarakat, baik dalam daerah Gorontalo seperti para pejabat di pemerintahan Kota Gorontalo maupun pengunjung dari luar Kota Gorontalo. Ini dikarenakan posisi toko berada di pusat Kota Gorontalo. Meskipun demikian, dari hasil pengamatan yang dilakukan peneliti pada tanggal 23 september 2014, yang mana pada saat itu terlihat beberapa konsumen dari luar Kota Gorontalo masih dibingungkan oleh kerajinan karawo, karena yang mereka ketahui bahwa karawo itu adalah baju khas Gorontalo dan juga ada konsumen yang dari dalam Kota Gorontalo yang nampak terkejut sekaligus heran dengan model dan jenis karawo, dari situlah peneliti dapat memahami bahwa masih kurangnya pengetahuan konsumen akan model dan jenis baru dari kerajinan karawo yang ditawarkan oleh Toko Maharani. Ada pula konsumen yang hanya sekedar mau liat-liat saja dan juga hampir sebagian besar konsumen yang datang hanya dari luar Kota Gorontalo sedangkan konsumen yang dari dalam Kota cukup sedikit. Hal ini bisa dikarenakan oleh citra dari toko tersebut, yang mana banyak dari masyarakat
Gorontalo yang beranggapan bahwa produk-produk yang di tawarkan oleh Toko Maharani itu mahal. Kegiatan promosi yang dijalankan oleh Toko Maharani selama ini mempunyai peranan yang sangat penting untuk merubah citra usaha dimata masyarakatdan menarik minat konsumen untuk mau membeli kerajinan karawo. Seperti yang dijelaskan oleh Machfoedz (2010:35) bahwa sebuah promosi dapat menjadikan konsumen yang awalnya tidak mengenal produk, jadi mencoba produk dan membujuk konsumen untuk mau membeli. Promosi merupakan salah satu langkah awal dalam mengenalkan produk kepada konsumen dan ini menjadi sangat penting karena berhubungan dengan keuntungan-keuntungan yang diperoleh. Tidak hanya berupa kegiatan promosi saja yang dilakukan akan tetapi harus memiliki sebuah strategi atau taktik untuk mencapai sasaran penjualan. Pemahaman strategi promosi (promotion mix) khususnya periklanan dan pemasaran langsung yang digunakan oleh Toko Maharani menjadi tolak ukur dalam mencari konsumen dan juga pencitraan produk usaha yang baik di mata masyarakat. Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, yang dimaksud untuk mendeskripsikan fungsi-fungsi strategi promosi khususnya periklanan dan pemasaran langsung yang diterapkan oleh Toko Maharani dalam mencari konsumen. Sesuai dengan penelitian kualitatif maka pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Pemilihan informan dalam penelitian ini dilakukan dengan cara sengaja Informan yang dipilih dalam penelitian ini yaitu pemilik Toko Maharani, direktur, manajer, petugas pembukuan penjualan yang peneliti rasa mampu memberikan iniformasi mengenai strategi periklanan dan pemasaran langsung yang digunakan oleh
128 | Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo
ARTIKEL ILMIAH Vol. 1, No. 1, Januari 2015 www.kimkomunikasi.ung.ac.id
Toko Maharani dalam mempromosikan karawo dan juga beberapa konsumen dari dalam maupun yang dari luar Kota Gorontalo. Hasil dan Pembahasan Strategi promosi periklanan
Karawo
melalui
Periklanan merupakan salah satu strategi promosi terpenting digunakan oleh suatu perusahaan atau pengusaha dalam mempublikasikan produk agar dapat dikenal dan diminati oleh orang banyak. Adapun media iklan yang digunakan oleh Toko Maharani dalam mempromosikan karawo, yakni; media cetak seperti banner, paper bag, koran. Media elektonik seperti radio dan televisi. a. Banner Telah menjadi sebuah kelayakan bagi setiap usaha dalam memperkenalkan produknya kepada masyarakat luas, dengan komposisi berbentuk gambar ataupun tulisan tampa mengurangi nilainya, banner merupakan salah satu media iklan yang di gunakan oleh Toko Maharani sebagai media informasi, membujuk serta mengingatkan konsumen akan kerajinan karawo.Banneryang digunakan bertujuan untuk memperoleh respon yang baik dari konsumen, dari banner inilah sejumlah infomasi dari kerajinan karawo dari Toko Maharanidapat diketahui oleh konsumen.Toko Maharani dalam meletakan banner tidak dilakukan disembarang tempat akan tetapi membuat sebuah perencanaan terlebih dahulu agar banner yang diletakan bisa berfungsi sebagaimana mestinya.
Setalah melakukan perencaan terpilihlah tempat-tempat strategis yang dirasa mempunyai potensi besar dalam meletakan sebuah banner. Tempat-tempat yang terpilih adalah di perhotelan dan di tempat pameran. Adapun perhotelan yang dimaksud diantaranya Hotel Yulia, Grand Q dan Mega Zanur, Hotel- Hotel ini dipilih oleh Toko Maharani karena Hotel- Hotel tersebut berada di jantung Kota Gorontalo dan mempunyai cukup banyak tamu ataupun pengunjung. Melihat peluang ini, dari banner inilah sasaran yang dituju oleh Toko Maaharani dapat dengan mudahnya teridentifikasi, baik dari segi usia, jenis kelamin, budaya yang dimiliki oleh tiaptiap konsumen. Hal lain yang menarik dari bannerToko Maharani ini adalah diskon atau potongan harga yang diberikan. Diskon yang diberikan bisa mencapai 15 % akan tetapi hanya berlaku pada pembelian kerajinan karawo di atas satu juta. Diskon yang diberikan dapat menjadikan pertimbangan penting bagi konsumen dalam melakukan pembelian nantinya. b. Paper Bag Toko Maharanimenggunakan paper bagsebagai alat untuk membukus belanjaan konsumen. Kerajinan karawo pada Toko Maharani ini dibungkus serapi mungkin agar konsumen merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Ini merupakan bentuk penghargaan atau ucapan terima kasih Toko Maharani kepada konsumen. Bentuk penghargaan inilah yang suatu saat memungkinkan konsumen untuk mau membeli karawo lagi di Toko Maharani.
Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo | 129
Strategi Promosi Karawo Pada Toko Maharani Belasri Ilahude, Zulaeha Laisa, dan Noval Sufriyanto Talani
Gambar 1. Promosi Karawo melalui Paper Bag Sumber: Foto dokumentasi observasi
Penggunaan media iklan paper bag ini selain digunakan oleh toko maharani sebagai alat untuk membukus belanjaan konsumen juga dijadikan sebagai sarana untuk mendekatkan citra usaha dan produk kepada masyarakat luas. Dengan biaya yang cenderung lebih ringan bila dibandingkan dengan koran, radio maupun televisi, paper bag toko maharani ini sangat ampuh untuk beriklan karena dapat dibawah oleh para konsumen kapanpun dan dimanapun seperti di Halte, Mall, pasar dan lain sebagainya, hal ini juga memungkinkan terciptanya konsumen baru. Dengan demikian paper bag mempunyai ciri-ciri. Pertama sebuah media yang dapat dibawa kapan saja dan dimana
saja. Keduapaper bag juga cukup hemat dalam mempromosikan produk bila dibandingkan dengan media koran, televisi dan radio. c. Papan Iklan Papan iklan diletakan oleh Toko Maharani di depan Tokonya, bandara dan juga di jalan trans.Tempat-tempat tersebut berpotensi untuk dilihat oleh orang banyak secara berulang-ulang, hal ini dapat menjadikan orang-orang dapat terpersuasi dengan apa yang dilihat pada papan iklan tersebut. Pada papan iklan tersebut terdapat pula informasi mengenai apa-apa saja yang ditawarkan oleh Toko Maharanisalah satunya kerajinan khas Gorontalo (karawo).
Gambar 2. Papan Iklan Toko Maharani Sumber: Foto dokumentasi observasi
Papan iklan Toko Maharani ini berukuran kurang lebih 10 meter, dari ukurannya saja papan iklan Toko Maharani
berbeda dengan papan iklan yang dimiliki oleh pengusaha-pengusaha kerajinan serupa yang mempunyai ukuran lebih kecil.
130 | Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo
ARTIKEL ILMIAH Vol. 1, No. 1, Januari 2015 www.kimkomunikasi.ung.ac.id
Ukuran yang cukup besar menjadikan papan iklan Toko Maharani ini dapat dilihat dengan jelas. Secara tidak langsung hal ini dapat menjadikan pertimbangan konsumen untuk membeli, karena dengan adanya papan iklan tersebut konsumen dengan mudanya mengetahui apa saja yang dijual di Toko Maharani terlebih khusus untuk karawo. disinilah tahap awal diperkenalkannya usaha dan kerajinan pada sejumlah orang yang suatu saat nanti saat konsumen mau membeli karawo tidak mengalami kesulitan. d. Radio Beriklan melalui radio banyak dilakukan oleh Toko Maharani, sehari saja Iklan Toko Maharani yang di putar di radio itu bisa sampai 2 kali dan kontraknya itu bisa mencapai tiga tahun, ini secara sengaja dilakukan oleh Toko Maharani agar pesan atau informasi dari karawo dan produkproduk lain yang ditawarkan bisa efektif karena dilakukan secara berulang-ulang sehingga konsumen bisa terpersuasi dengan karawo yang ditawarkan. Radio ini juga dapat dibawa oleh orang-orang kamanapun dan kapanpun bahkan di dalam mobilpun terdapat radio, bukan cuma itu saja di hand phone juga terdapat aplikasi radio, Melihat peluang ini Toko Maharani gencar melakukan promosi agar masyarakat dapat semakin terpersusi dengan iklan tersebut. e. Koran Strategi promosi karawo dilakukan oleh Toko maharanai melalui koran. Korankorang yang digunakan diantaranya Gorontalo Post dan Radar Gorontalo dan kontraknya setengah halaman di koran dan telah dipetak-petakan yang mana kerajinan karawo dan yang mana juga produk lain meskipun demikian karawo mempunyai porsi yang cukup besar dalam pemberitaan di koran dan juga Toko Maharani dalam mengiklankan karawo melalui koran dengan menggunakan gambar beserta warna agar para pembaca tertarik untuk mau melihat karawo.
Akan tetapi untuk sekarang ini Toko Maharani masih belum lagi menggunakan koran dalam mempromosikan kerajinan karawo. Informasi terakhir yang diperoleh dari media koran Gorontalo Post dan radar Gorontalo bahwa Toko Maharani sudah dua tahun belakangan ini belum lagi beriklan dikoran. Hal ini terkendala oleh pergantian jabatan yang pastinya berdapak pada perubahan agenda periklanan yang telah dibuat sebelumnya oleh direktur yang lama dan juga pemasangan iklan melalui koran dirasa oleh Toko Maharani cukup mahal ini berdapak pada tidak efektifnya koran yang digunakan. f. Televisi Televisi merupakan media yang cukup banyak peminatnya. Hampir disetiap rumah pasti mempunyai televisi, keunggulan yang dimiliki oleh televisi di bandingkan media-media lain yaitu bisa dilihat dan didengar. Dari keunggulan tersebut pesan atau informasi dari sebuah produk secara jelas dapat diketahui dan dimengerti oleh masyarakat. Televisi juga merupakan media yang sangat cocok digunakan dalam beriklan karena kebanyakan informasi diperoleh melalui cara melihat dan mendengar. Melihat peluang besar ini Toko Maharani juga sesekali beriklan di televisi, ini dilakukan hanya pada saat memontum atau peringatan-peringatan tertentu seperti festifal karawo. Ini bisa menjadikan konsumen mengetahui bahwa Toko Maharani menjual karawo hanya pada saat momentum tertentuyang pastinya berdampak pada informasi atau pesan tidak berjalan seefektif mungkin. Strategi promosi pemasaran langsung
Karawo
melalui
Sejauh ini pemasaran langsung yang digunakan oleh Toko Mahatrani telah berjalan dengan baik ini dibuktikan oleh cara Toko maharani menjangkau konsumen secara dekatdengan menggunakan beberapa media pemasaran langsung, diantaranya;
Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo | 131
Strategi Promosi Karawo Pada Toko Maharani Belasri Ilahude, Zulaeha Laisa, dan Noval Sufriyanto Talani
a. Promosi melalui BBM dan Telepon Strategi pemasaran langsung melalui BBM ini biasanya dilakukan oleh Maharni pada saat ada model dan jenis terbaru dari kerajinan karawo. Ini bertujuan agar konsumen dapat memberitahukan dan semakin diingatkan akan kerajinan karawo tersebut.Selama proses komunikasi yang terjalin melalui BBM dan telepon tersebut segala pesan atau informasi mengenai kerajinan karawo seperti kualitas, model dan jenis-jenis kerajinan karawo dapat sesegera mungkin diketahui oleh konsumen. Komunikasi yang terjalin melalui BBM ataupun via telepon memungkinkan terjalin hubungan yang baik dengan para konsumen sehingganya dapat memperoleh
tanggapan atau respon langsung dari konsumen akan karawo yang ditawarkan. b. Membuka cabang baru Strategi pemasaran langsung lainnya yang digunakan oleh Toko Maharani adalah membuka cabang baru Toko Maharani di kompleks Mall Gorontalo, hal ini bertujuan untuk menjangkau konsumen secara dekat dan juga memberikan kemudahan bagi konsumen dalam berbelanja. Apalagi di area tersebut terdapat beberapa hotel besar yaitu Maqna, Amoris dan lain sebagainya yang memiliki cukup banyak tamu atau pengunjung, tamu hotel inilah yang merupakan sasaran atau target untuk memasarkan kerajinan karawo secara langsung tanpa harus menggunakan perantaran atau wiraniaga perusahaan atau usaha.
Gambar 2. Cabang Baru Toko Maharani Terletak di Area Mall Gorontalo Sumber: Foto dokumentasi observasi
Cabang baru Toko Maharani merupakan tempat yang sangat strategis untuk mendagangkan hasil kerajinan hasil kerajinan karawo karena berdekatan langsung dengan beberapa hotel besar di Gorontalo seperti Maqna dan hotel Amoris, tidak hanya itu saja cabang baru Toko Maharani ini berdekatan langsung dengan penjualan tiket pesawat garuda, keunggulan lainnya cabang baru ini bukanya lebih awal dari pada toko-toko lain, ini bertujuan agar konsumen yang mau keluar Kota dan belum
sempat membeli ole-ole bisa datang langsung ke Toko Maharani. Dengan membuka cabang baru toko mahari di area mall target atau sasaran lebih mudah untuk diindentifikasi c. Benda-benda pajangan Strategi Toko Maharani dalam mempromosikan kerajinan karawo secara langsung yaitu dengan memajang hasil penjualannya, ini dapat dilihat hampir di
132 | Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo
ARTIKEL ILMIAH Vol. 1, No. 1, Januari 2015 www.kimkomunikasi.ung.ac.id
setiap sudut ruangan yang secara sengaja dilakukan oleh Toko Maharani gunanya untuk menarik para konsumen dan untuk memperoleh respon yang berujung pada tindakan pembelian. Kerajinan karawo
yang terpajang itu terdiri dari berbagai model dan jenis dari karawo seperti; jilbab, dasi, saputangan, mukena, dompet, tatakan gelas, dan lain sebagainya.
Gambar 2. Cabang Baru Toko Maharani Terletak di Area Mall Gorontalo Sumber: Foto dokumentasi observasi
Memajang karawo sangat bermanfaat selain sebagai contoh barang yang di jual, digunakan oleh Toko Maharani untuk memperkenalkan kepada konsumen seperti pepata mengatakan “tak kenal maka tak sayang” dari proses pengenalan karawo kepada para konsumen inilah dapat membuat konsumen merasa suka dan mau membeli karawo. Hanya cukup melihatnya saja dapat membuat konsumen teredukasi dengan karawo yang di tawarkan. Toko Maharani juga memanfaatkan karawo yang dipajang sebagai media untuk menarik atau membujuk para konsumen agarmau melakukan pembelian. d. Sponsorship Menjadi sponsor dibeberapa kegiatan besar sangatlah membantu Toko Maharani untuk mendekatkan usaha dengan berbagai elemen dimasyarakat. Selain itu juga menjadi sponsor dapat mencitrakan usaha
dan kerajinanyang baik dimata masyarakat guna membangun image positif bagi usaha dan kerajinan karawo. Menjadi sponsor dibeberapa kegiatan juga dimanfaatkan Toko Maharani untuk memperkenalkan dan memamerkan karawo pada masyarakat luas. untuk tahun ini Toko Maharani sudah 3 kali menjadi sponsor dibeberapa kegiaan yang dilaksanakan oleh pemerintah pusat dan juga kegiatankegiatan kepemudaan di Gorontalo Simpulan dan Saran Simpulan Berdasarkan uraian hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan di atas dapat disimpulkan sebagai berikut: (1) strategi promosi periklanan karawo pada Toko Maharani berjalan dengan baik. Ini terlihat dari memaksimalkan penggunaan media periklanan untuk mempromosikan
Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo | 133
Strategi Promosi Karawo Pada Toko Maharani Belasri Ilahude, Zulaeha Laisa, dan Noval Sufriyanto Talani
karawo, media periklan yaitu banner, paper bag, papan iklan dan radio telah berfungsi untuk memberikan sebuah informasi ataupun memperkenalkan kerajinan tidak hanya untuk masyarkat Kota Gorontalo saja akan tetapi pengunjung dari luar Kota Gorontalo, meskipun demikian ada beberapa media periklan yang belum dimaksimalkan karena terkendala oleh besarnya pembiayaan iklan di koran maupun televisi lokal yang ada di Kota Gorontalo; (2) strategi promosi pemasaran langsung karawo pada Toko Maharani melalui BBM, Telepon, Barang-barang pajangan, sponsor telah berjalan dengan baik. Ini dibuktikan dengan cara atau taktik dari Toko Maharani dalam menjangkau para konsumen secara dekat dan juga memberikan alternatif terbaik untuk para konsumen dalam berbelanja kabutuhan karawo; (3) penggunaan pesan yang digunakan oleh Toko Maharani yaitu dengan menggunaan tag line Toko Maharani dan juga pesan yang berisikan informasi mengenai kerajinan karawo, lalu membujuk serta mengingatkan sasaran akan
kerajinan karawo dan usaha pada masyarakat luas, terlebih khusus untuk para konsumen yang dari luar kota yang belum mengetahui manfaat dan kegunaan dari kerajinan karawo. Saran Secara umum strategi promosi karawo pada Toko Maharani sudah berjalan dengan baik akan tetapi perlu adanya peningkatan dibeberapa bagian, diantaranya: (1) dalam beriklan, hendaknya lebih memaksimalkan lagi penggunakan media baik itu cetak maupun elektronik karena melalui iklan sebuah produk dapat dikenal oleh khalayak, “tak kenal maka tak sayang” dari perkenal dapat menimbulkan rasa kecintaan konsumen terhadap produk maupun usaha. (2) dari segi pemasaran langsung, kiranya bisa menggunakan media online seperti faceboook, twitter, dan lain sebagainya agar tidak kalah saing dengan pengusaha-pengusaha yang menjual hasil kerajinan serupa.
Daftar Pustaka Kennedy, John dan Soemanagara, R Dermawan. (2009). Marketing Communication; Taktik dan Strategi. Penerbit PT Buana Ilmu Populer Kelompok Gramedia. Jakarta. Khotijah, Siti. 2004. Smart Strategy of marketing. CV Alfabeta. Bandung. Kotler, Philip. 1983. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: Intermedia, edisi kedua h. 59 Machfoedz, Mahmud. (2010). Komunikasi Pemasaran Moderan. Penerbit Cakra Ilmu.Yokyakarta Morissan. (2007). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Penerbit Ramdina Prakarsa Mulyana, Deddy dan Solatun. 2008. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Murtopo, Ali. 1971. Strategi Kebudayaan. CSIS. Jakarta. Prisgunanto, Ilham. 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Taktik. Ghalia Indonesia. Bogor Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional. 2007. Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta: Balai Pustaka, edisi ketiga, h. 1092 Sutisna. 2003. PerilakuKonsumen Dan KomunikasiPemasaran. PT RemajaRosdakarya. Bandung. Widyatama, Rendra. (2007). Pengantar Periklanan. Penerbit Pustaka Book Publisher. Yokyakarta Dewantari, Ilmy. 2011. Skripsi Strategi Komunikasi Pemasaran Cafe “Burger Love Me” Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen. Universitas Pembangunan Nasional
134 | Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo
ARTIKEL ILMIAH Vol. 1, No. 1, Januari 2015 www.kimkomunikasi.ung.ac.id
“Veteran”. Jakarta. Diakses melalui situs http://www.library.upnvj.ac.id/pdf/2 s1hi/204612085/sk204612085.pdf diakses 27 februari 2014 pukul (18:24) Rahman, Chairunnisa. 2013. Skripsi Strategi Komunikasi Pemasaran Bugis Waterpark Adventure Dalam Menarik Jumlah Pengunjung.Universitas Hasanudin.Makasar. http://repository.unhas.ac.id/bitstrea m/handle/123456789/4891/TUGAS
%20AKHIR.pdf?sequence=1diakses tanggal 27 februari 2014 pukul (17:45) Rosy, Ratna, Herlynda. 2014. Penerapan strategi promosi dan bauran promosi di Pt. inni happy dream. Universitas Gajah Mada. Yogyakarta. etd.ugm.ac.id/index.php?mod=down load&sub=DownloadFile&act=view &typ=html&file=307863.pdf&ftyp= potongan&tahun=2014&potongan=d iploma-2014-307863-title.pdf diakses 23 Desember 2014 (20: 55)
Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo | 135