Stille kracht Sensoor 55 jaar anonieme hulp op afstand in de Nederlandse maatschappij
Patricia de Broekert
Utrecht 2 april 2014
Agenda 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Wmo 2015 en de rol van Sensoor Wat is hulp op afstand? Welke diensten Sensoor levert Een organisatie voor en door mensen Inbedding in de Wmo Het aanbod en het vervolg
Bouwen aan Sensoor |
2 april | 2
Wmo 2015 en de rol die Sensoor daarbinnen kan betekenen
‐ Gemeenten worden vanaf 1 januari 2015 verantwoordelijk voor het 7 dagen per week 24 uur per dag bieden van anonieme hulp op afstand aan hun inwoners.
‐ Deze hulp op afstand wordt in Nederland al meer dan 55 jaar door Sensoor geleverd. Kent u Sensoor al?
Uit Artikel 2.2.4 van het voorstel van de Wmo 2015 1. Het college draagt er in ieder geval zorg voor dat voor ingezetenen: a. cliëntondersteuning beschikbaar is en b. op ieder moment van de dag telefonisch of elektronisch anoniem een luisterend oor en advies beschikbaar is.
‐ Samenwerking tussen gemeenten ligt voor de hand bij de organisatie hiervan
‐ Sensoor doet uw gemeente een aanbod!
april Bouwen aan Sensoor |
2014
2015 2 april | 3
Wat is hulp op afstand? Doel van hulp op afstand is het bieden van goede gesprekken, reflectie en aandacht waardoor:
Mensen zich gehoord voelen
Veel minder dure ondersteuning of zorg nodig is
De zelfredzaamheid van mensen wordt vergroot
Bouwen aan Sensoor |
2 april | 4
Welke diensten Sensoor levert Bellen
‐ 240.000 gesprekken per jaar
Meest voorkomende onderwerpen
‐ Eenzaamheid ‐ Depressie ‐ Relatieproblemen
Chatten
‐ 13.000
Mailen
‐ 3.250 mails per jaar
chatgesprekken per jaar Meest voorkomende onderwerpen
‐ Relatieproblemen ‐ Omgaan met de dood ‐ Eetstoornissen
Meest voorkomende onderwerpen
‐ Somberheid ‐ Identiteitproblemen ‐ Relatieproblemen
Met deze diensten biedt Sensoor uw gemeente een passende oplossing voor Artikel 2.2.4 uit de conceptwet Wmo 2015 Bouwen aan Sensoor |
2 april | 5
Voor en door mensen van Sensoor
De mensen ‐ Sensoor is een professionele vrijwilligersorganisatie met 900 vrijwilligers die werken vanuit 25 locaties in Nederland. Zij zorgen voor 24 uur per dag 365 dagen per jaar bereikbaarheid Kwaliteit ‐ De vrijwilligers van Sensoor worden via een zorgvuldige selectieprocedure geworven. ‐ Ze nemen deel aan een basistraining van dertien modules waarnaast zij in de praktijk ook worden begeleid door mentoren (ervaren vrijwilligers). ‐ Conform de kwaliteitsafspraken nemen vrijwilligers minimaal tien dagdelen per jaar deel aan intervisie- of scholingsbijeenkomsten. ‐ Sensoor heeft haar trainingen laten certificeren door SPEN (certificatie instelling). Bouwen aan Sensoor |
2 april | 6
Inbedding in de Wmo De dienstverlening van Sensoor sluit naadloos aan bij de doelstellingen van de Wmo Van zorgen vóór naar zorgen dát Burgers die elkaar helpen en ondersteunen De overheid houdt regie maar voert niet alles zelf uit Sensoor werkt samen met 113Online, is lid van de coalitie erbij (Nationale Coalitie tegen Eenzaamheid) en maakt onderdeel uit van IFOTES (International Federation of Telephone Emergency Services) Sensoor staat open voor meer samenwerkingsverbanden
Passage uit kamerbrief van dhr. Martin van Rijn (d.d.4 juni 2013) “Hulp op afstand voorziet ook in een behoefte die kennelijk niet door reguliere hulp wordt geboden. Met name anonimiteit en toegankelijkheid in acute situaties spelen daarbij een rol van betekenis. Hulp op afstand kan dus enerzijds gezien worden als een ontlasting van de (duurdere) zorgprofessionals in de eerste en tweede lijn, maar kan anderzijds mensen op weg helpen naar de juiste ondersteuning of zorg. Het gaat dus om kosten én effectiviteit”
Bouwen aan Sensoor |
2 april | 7
De vestigingen van Sensoor in relatie tot de Wmo regio’s Sensoor vestiging
Leeuwarden
Groningen
Alkmaar Zaandam
Zwolle
Haarlem Leiden
Hilversum
Apeldoorn
Hengelo
Den Haag Gouda Zoetermeer Arnhem
Rotterdam Spijkernisse Dordrecht
Goes
Breda
Tilburg
Nijmegen Den Bosch
Eindhoven
Venlo
Heerlen Bouwen aan Sensoor |
2 april | 8
Het aanbod en Vervolg
25 ct.
per inwoner
‐ Sensoor biedt gemeenten een goedkope maar hoogwaardige oplossing voor artikel 2.2.4 van de ‐ ‐
Wmo 2015. Voor 25 ct. per inwoner biedt Sensoor anoniem een luisterend oor en hulp op afstand. Sensoor is de enige organisatie die landelijk, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar hulp op afstand aanbiedt, door professioneel opgeleide vrijwilligers.
Bouwen aan Sensoor |
2 april | 9
Het vervolg Eindresultaat: 24 uur per dag, 365 dagen per jaar anonieme hulp op afstand voor uw inwoners Duurzame samenwerking tussen gemeenten en Sensoor Verdere inrichting nieuwe Sensoor organisatie (aug-nov)
Enquête
Uitwerken financieringsafspraken gemeenten en Sensoor (juni-juli)
Commitment voor verdere samenwerking (mei-juni)
Inventarisatie onder gemeenten (april)
Bouwen aan Sensoor |
2 april | 10
Contact: Gerard van Etten, directeur Telefoon: 06-14899363 Mail:
[email protected] Van5-26 mei afwezig. Sensoor is dan
bereikbaar via 076-5218056 (ma-do)
