STAD STAD TIENEN STAD TIENEN CITY- EN REGIOMARKETING CITYMARKETINGSTRATEGIE PROJECTTEAM: PATRICK T SEYEN WIM BEERNAERT BRAM VERLINDEN

STAD TIENEN STAD TIENEN

CITY- EN REGIOMARKETING Ref. nr.: 47/TIE/I/0602

STAD TIENEN CITYMARKETINGSTRATEGIE Door: Yield Solutions n.v. 20 juni 2003

PROJECTTEAM: PATRICK T’SEYEN W IM BEERNAERT BRAM VERLINDEN TOM VAN KERCKHOVEN

Stad Tienen

-

City- en regiomarketing

-

pag. 1

STAD TIENEN STAD TIENEN DEEL 1: STAD TIENEN EN CITYMARKETING: EEN TOEKOMSTGERICHT BONDGENOOTSCHAP

5

VOORWOORD

7

WAT DOET CITYMARKETING VOOR EEN STAD?

8

OPDRACHTSTELLING VAN HET STADSBESTUUR

9

METHODOLOGIE

11

METHODOLOGIE SCHEMATISCH

12

STAP 1 TAKE-IN MEETING

13

STAP 2: SITUATIE-ANALYSE

13

STAP 3: ANALYSE VAN DE HUIDIGE MARKETINGSTRATEGIE

14

STAP 4: CONCURRENTIE-ANALYSE

14

STAP 5: STRATEGIEBEPALING

15

STAP 6: IMPLEMENTATIE

15

ALGEMEEN

16

STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN VAN HET CITYMARKETINGPLAN

17

DEEL 2: SITUATIE-ANALYSE

18

HISTORIEK

19

TIENEN REEDS 2000 JAAR CENTRUMSTAD EN DOORGEEFLUIK

19

SUIKER ALS MOTOR VAN DE MODERNE STADSONTWIKKELING

19

SINDS DE JAREN ’60 EEN NIEUWE INDUSTRIE

20

NEERWAARTSE SPIRAAL

20

SWOT-ANALYSE

21

ANALYSE VAN HET IMAGO EN RANDOPMERKINGEN

22

MARKETINGANALYSE

23

ALS STAD 23 IN HAAR FUNCTIEGEBIEDEN

24

DEEL 3: MISSIE

Stad Tienen

28

-


-

pag. 2

STAD TIENEN STAD TIENEN DEEL 4: MARKETINGSTRATEGIE EN CORPORATE IMAGE

30

WELKE KERNCOMPETENTIE MOETEN WE UITDRAGEN?

32

“MODERNE INDUSTRIESTAD”

TIENEN:

4 SPEERPUNTEN, 1 IMAGO

33

HET WENSELIJK IMAGO TOT LEVEN LATEN KOMEN

34

HET WENSELIJK KOEPELIMAGO APPELLEERT AAN VIJF BELANGRIJKE DIMENSIES:

35

4 TO DO’S

37

1. PRODUCTEN, DIENSTEN EN ATTRACTIES ONTWIKKELEN

37

2. INFRASTRUCTUURMARKETING

38

3. IMAGOCAMPAGNES

38

4. MARKETING VAN PERSONEN EN ORGANISATIES

39

DEEL 5: 4 SPEERPUNTEN

40

SPEERPUNT 1: WERKEN - ECONOMIE

42

ANALYSE 42 STRATEGISCHE POTENTIES: AANWEZIG EN TE ONTWIKKELEN

45

BOODSCHAP

47

DOELGROEPEN

48

INHOUD: TE ONDERNEMEN ACTIES

48

SPEERPUNT 2: HERSTELLEN CENTRUMFUNCTIE

53

ANALYSE 53 STRATEGIE- POTENTIES: AANWEZIG EN TE ONTWIKKELEN

60

BOODSCHAP

61

DOELGROEPEN

61


62

SPEERPUNT 3: WONEN

66

ANALYSE 66 BOODSCHAP

73

DOELGROEPEN

73

Stad Tienen

-


-

pag. 3

STAD TIENEN STAD TIENEN INHOUD: TE ONDERNEMEN ACTIES

73

SPEERPUNT 4: RUIMTELIJK VISUELE STRUCTUUR

75

ANALYSE 75 STRATEGISCHE POTENTIES: AANWEZIG EN TE ONTWIKKELEN

78

BOODSCHAP

79

DOELGROEPEN

80


81

POSITIEVE ATTITUDE EN CORPORATE IMAGE

81

CORPORATE IMAGE: TIENEN “MODERNE INDUSTRIESTAD”

82

POSITIEVE ATTITUDE

84

SAMENWERKINGSVERBANDEN OPZETTEN (PPS-STRUCTUREN)

85

MIDDELEN

86

PERMANENTE ACTIES

86

DEEL 7: CITYMARKETING TIENEN PRAKTISCH

87

ORGANISATIEMODEL

88

TE ONDERNEMEN ACTIES OP KORTE TERMIJN

89

Stad Tienen

-


-

pag. 4


Deel 1: Stad Tienen en citymarketing: een toekomstgericht bondgenootschap

Stad Tienen

-


-

pag. 5


Het Europa van morgen

dient zich aan als een Europa der Steden.

Wie als stad een eigen imago ontwikkelt,

waarmee ze zich nadrukkelijk onderscheidt van andere,

wacht in dit verstedelijkt landschap een sterke toekomst.

Ook een stad als Tienen is zich groeiend bewust van de

toenemende concurrentie tussen steden en gemeenten

en bijgevolg van de noodzaak van een

toekomstgericht citymarketingplan

Stad Tienen

-


-

pag. 6

STAD TIENEN STAD TIENEN Voorwoord

Steeds meer steden en regio's in Vlaanderen en Europa worden zich bewust van het feit dat zij in een concurrerende positie met andere steden en regio's terecht komen. Ook voor de stad Tienen en de regio is het belangrijk om na te denken over de positionering die zij wensen in te nemen.

In voorliggend regiomarketing plan formuleert Yield Solutions haar adviezen en aanbevelingen op het vlak van regiomarketing voor de stad Tienen. Dit zijn adviezen die degelijk werden onderbouwd en frequent aan de in de markt levende opinies werden getoetst.

Dit plan dient als een start van het regiomarketingproces beschouwd te worden. Het is een ambitieuze opdracht, want we stellen een totaal vernieuwde positionering van het stadsbestuur als pro-actief streekbestuur voor. Dit is gebeurd op basis van een ontwikkelde marketingstrategie en dit houdt fundamentele keuzes in.

Wij zijn er van overtuigd dat de stad Tienen en het PORT-initiatief, samen met partners, er zullen in slagen om dit regiomarketingplan in de praktijk uit te voeren. Desgevraagd wil Yield Solutions hier graag bij helpen omdat wij geloven in de mogelijkheden van de stad en de regio. Vooral als er doelgericht en vanuit een duidelijke visie wordt gewerkt.

Stad Tienen

-


-

pag. 7

STAD TIENEN STAD TIENEN Wat doet citymarketing voor een stad? Het Europa van morgen dient zich aan als een Europa van de regio’s. Wie als stad en regio een eigen imago ontwikkelt, waarmee ze zich nadrukkelijk onderscheidt van andere, wacht in dit landschap een beloftevolle toekomst.

Voor een regio als Tienen is een toekomstgericht stads- en regiomarketingplan een noodzaak waardoor het gebied zich als een eenheid kan profileren.

Vijf belangrijke redenen om aan stads- en regiomarketing te doen: 

De stad Tienen moet terug haar leidende rol als centrumstad kunnen opnemen.



Het ontwikkelen van een lange termijnvisie en -strategie waaruit een eenduidige positionering van de regio voortvloeit die overkomt als sterk, aantrekkelijk en geloofwaardig.



Het uitdelen van attractieve prikkels voor wie nu en in de toekomst gebruik wenst te maken van de producten en diensten van de stad en de regio.



Het efficiënt leveren van producten, faciliteiten en diensten aan de gekozen doelgroepen.



Het promoten en communiceren van de aantrekkelijkheid en de voordelen zodat (potentiële) gebruikers de sterkten (h)erkennen en er op in kunnen spelen.

Eigenkennis en marktkennis zijn goud waard.

Als een stad haar sterke punten kent en die krachtig weet uit te spelen, neemt zij in wezen al een voorsprong. Zij slaagt er bovendien in om binnen de opportuniteiten die zich aandienen de juiste keuze(s) te maken. Dan verzekert zij zich van een even beloftevolle toekomst. Kortom, een stad en regio die haar ontwikkeling op een marktgerichte manier stuurt, is professioneel actief en heeft bijgevolg beduidend meer uitzicht op succes dan een stad en regio die dit op willekeurige basis doet.

Stad Tienen

-


-

pag. 8

STAD TIENEN STAD TIENEN Opdrachtstelling van het stadsbestuur In de aanbesteding werd onderstaande, algemene achtergrond van het project toegelicht die de basis vormde voor de voorgestelde aanpak en het verloop van het project. Doorheen het proces werden de doelstellingen en de achtergrond meer gedetailleerd om op het einde van de rit een optimale strategie voor Tienen te formuleren.

Van oudsher vervult Tienen een centrumfunctie voor de omliggende gemeenten. De laatste decennia is deze echter sterk afgenomen.

Tienen wil deze centrumfunctie opnieuw volledig waarmaken. Hiervoor is een opwaardering van Tienen binnen haar klassieke invloedsfeer (PORT-gemeenten) nodig, maar de ambitie om een ruimere regio te bedienen moet aanwezig zijn.

De opwaardering van de stad en de regio moet onderbouwd worden met een toekomstvisie die strategisch de wenselijke evolutie vastlegt. Deze visie moet aangevuld worden met een strategie die aangeeft hoe het imago in de markt gezet moet worden.

Tienen wenst hierbij de omliggende gemeenten een belangrijke inbreng te geven en het beleid van de verschillende gemeenten op elkaar af te stemmen. Hiervoor werd het PORT-overleg, voorgezeten door de heer Swinnen, gedeputeerde van de Provincie Vlaams Brabant, in het leven geroepen, met als objectief een voor de regio gunstig en positief klimaat te scheppen.

Een klimaat dat stimulansen geeft aan een bloeiende economie. In het geformuleerde citymarketingplan wordt daarom de nadruk gelegd op dit economische luik. Ook op andere functiegebieden zal dit plan invloed hebben.

Een eerste aanzet werd gegeven door het project FFH 016. K.U. Leuven Research & Development staat in voor de ontwikkeling van Spin-Off bedrijven uit de schoot van de KULeuven, zo ook op vlak van geneeskunde en landbouw waar men wenst te komen tot de ontwikkeling van wijzen om het voedsel van mens (Food) en dier (Feed) te verbeteren in functie van de gezondheid (Health). Dit eerste idee werd nog niet verder ontwikkeld.

Stad Tienen

-


-

pag. 9

STAD TIENEN STAD TIENEN In Leuven ligt de klemtoon op onderzoek en Research & Development en er is momenteel onvoldoende ruimte beschikbaar om industriële activiteiten van KMO’s tot ontwikkeling te laten komen. Met haar ruimte, ligging en traditionele verbondenheid met de voedingsindustrie, kan Tienen deze bedrijven opvangen.

Dit citymarketingplan pakt onder andere het economische luik van de stad Tienen aan en werkt concreet aan de inpassing en de uitwerking van het FFH-project. Het accent ligt op het herstellen en verstevigen van de centrumfunctie van Tienen en het verbeteren van het imago van de stad op lokaal, regionaal en nationaal niveau.

Stad Tienen

-


-

pag. 10

STAD TIENEN STAD TIENEN Methodologie

Zoals reeds vermeld moeten steden en regio’s zich steeds meer positioneren op regionaal, nationaal en internationaal vlak.

Citymarketing is een procesbenadering waarbij een optimale afstemming gevonden wordt tussen de omgevingsfactoren die voor een stad en regio van belang zijn. Deze factoren zijn: 

Doelgroepen: bewoners, bezoekers en bedrijven



Belangengroepen



De vijf functiegebieden: wonen, werken, recreëren, scholing en zorg



Ruimtelijke factoren

Een citymarketingplan houdt meer in dan promotie of reclame van bestaande sterke punten en mogelijkheden. Het is een combinatie van productontwikkeling en imagomarketing waardoor het gewenst profiel wordt ondersteund, dit alles op basis van een vooropgestelde visie die het doel op lange termijn duidelijk stelt. De realisatie van deze nieuwe initiatieven is afhankelijk van de steun die het plan geniet bij diverse actoren. Deze steun of maatschappelijk draagvlak wordt verkregen door het doorlopen van de citymarketingmethodologie en zorgt voor een vlottere realisatie van het citymarketingplan.

Het resultaat van citymarketing is een consistent en verantwoord regiomarketingbeleid dat richting geeft aan de activiteiten. Het plant strategisch een infrastructuur en klantvriendelijkheid en creëert nieuwe attractiepolen. Finaal zorgt het plan voor een aantrekkelijk imago voor de stad en regio.

Een volledig citymarketingproces doorloopt drie grote stappen: een vooronderzoek of situatieanalyse, de strategieopbouw en achteraf de implementatie. We willen echter beklemtonen dat het een proces van jaren is waarbij de eerste resultaten zichtbaar zijn na ongeveer 2 jaar en de omkering van de spiraal na 3 tot 8 jaar. De snelheid van de ontwikkeling is afhankelijk van de middelen, de inzet, de consensus en (toevallige) succesfactoren.

Stad Tienen

-


-

pag. 11

STAD TIENEN STAD TIENEN Methodologie schematisch Stap 1: T ake-in & interactieve opstartmeeting - Projectpresentatie aan PORT-leden - Formaliseren van city-en regiomanagement - Samenstellen stuurgroep - Opstartmeeting stuurgroep

stuurgroepmeeting

Stap 2: Situatieanalyse (creatie maatschappelijk draagvlak) - Interne audit (diepte-interviews) -> alle PORT-leden -> burgemeesters en/of schepenen - Analyse van bestaande studies - Externe audit (diepte-interviews) -> belangrijke regionale actoren -> private ondernemingen, industrie -> toeristische diensten -> intermediaire instellingen -> publieke spelers, overheden

stuurgroepmeeting

2 stuurgroepmeetings + rapportering

Stap 3: Analyse van de huidige marketingstrategie Stap 4: Concurrentie-analyse - Desk Research - 10 diepte-interviews

stuurgroepmeeting

Stap 5: Strategiebepaling - Ontwikkelen toekomstvisie -> ontwikkelen van een totaalvisie voor de regio + positioneren van elk van de leden/gemeenten -> creatie van een missie - Ontwikkeling marketingstrategie -> identificeren van de marketingproblemen -> uitwerken van plaats-markt-combinaties -> selecteren van speerpunten en hefboomprojecten -> opstellen van een imagostrategie -> bepalen van de doelgroepenbenadering

stuurgroepmeeting + rapportering

2 stuurgroepmeetings

Stap 6: Implementatie finale presentatie + rapportering

- 5 werksessies

De doorlopen stappen worden op de volgende pagina’s bondig toegelicht met betrekking tot de doelstellingen en de praktische aanpak.

Stad Tienen

-


-

pag. 12

STAD TIENEN STAD TIENEN Stap 1 Take-in meeting Doelstelling: 

Formaliseren van citymarketing binnen de stad Tienen, aanduiden van interne projectverantwoordelijke en samenstelling van een citymarketingstuurgroep.



Toelichting bij het werkplan en maken van praktische afspraken.



Betrekken van key-medewerkers uit Tienen bij het project.

Aanpak 

Werkvergadering met het projectteam van Yield Solutions samen met keymedewerkers van de stad Tienen.

Stap 2: Situatie-analyse Doelstelling 

Diepgaande kennis opdoen met betrekking tot Tienen en haar regio. Kennis met betrekking tot de verschillende functies die een centrumstad vervult.



Analyseren en interpreteren van de huidige situatie van de stad Tienen.



Verschillende actoren (intern en extern / politiek, administratie, privé,…) betrekken bij het project  creatie van een maatschappelijk draagvlak.

Aanpak 

Interne analyse Tienen (n=20): individuele diepte-interviews met burgemeester en alle schepenen, eveneens met secretaris en diensthoofden van de stad Tienen.



Interne analyse PORT (n=11): individuele diepte-interviews met al de burgemeesters en / of verantwoordelijke schepenen van alle PORT-gemeenten.

Stad Tienen

-


-

pag. 13

STAD TIENEN STAD TIENEN 

Externe analyse: groot aantal individuele gesprekken met belangrijke actoren en bepalende of invloedrijke instanties.



Desk research om een brede kennis te hebben of om de verzamelde informatie van meer diepgang te voorzien.

Stap 3: Analyse van de huidige marketingstrategie Doelstelling 

Genereren van inzicht in de gevoerde marketingaanpak.



Kennis nemen van de gevolgde visie en de strategische doelstellingen tot op heden.



Analyse van de huidige product-marktcombinaties en de promotie ervan.



Huidige profilering van de stad en de regio.

Aanpak 

Werksessie met de verantwoordelijke voor marketing en communicatie van de stad Tienen.



Analyse van het bestaande materiaal.

Stap 4: Concurrentie-analyse Doelstelling 

Leren uit de ervaringen van andere steden, gemeenten die zich in een gelijkaardige situatie bevinden / bevonden.



Verwerven van kennis over nabijgelegen steden of gemeenten die een concurrentiele of complementaire positie innemen.

Aanpak 

Desk Research voor het verzamelen van algemene informatie met betrekking tot de benchmark.

 Stad Tienen

Individuele diepte-interviews met verantwoordelijken van gemeenten of regio’s. -


-

pag. 14


Stap 5: Strategiebepaling Doelstelling 

Bepaling van een toekomstgerichte visie die voor de stad van toepassing is.



Identificeren van de speerpunten die voor de stad en de regio een toekomst kunnen creëren.



Definiëren van hefboomprojecten als eerste realisaties voor de uitwerking van de speerpunten.



Opzetten van product-markt-combinaties.



Ontwikkelen van een imagostrategie en doelgroepenbenadering.



Opzetten van een actieplanning en operationele taken.

Aanpak 

Interne werksessies met het projectteam.



Meetings met personen die deze visie en strategie op een neutrale manier kunnen evalueren (bekomen van ondersteuning = maatschappelijk draagvlak).

Stap 6: Implementatie Doelstelling 

Er zorg voor dragen dat het citymarketingplan ook in realiteit wordt omgezet. Yield Solutions stelt voor om betrokken te blijven bij de realisatie van de voorgestelde plannen en doelstellingen.

Aanpak 

Hiervoor zullen werksessies gevoerd worden om samen met de verantwoordelijken van de stad Tienen de hier voorgestelde citymarketing te realiseren.

Stad Tienen

-


-

pag. 15

STAD TIENEN STAD TIENEN Algemeen Doorheen het gehele citymarketingproces werden diverse tussentijdse contactmomenten voorzien waar voorlopige bevindingen, conclusies en visies getoetst werden bij de stuurgroep. Deze contacten garanderen de betrokkenheid van en de afstemming op de wensen van de stad Tienen.

Stad Tienen

-


-

pag. 16

STAD TIENEN STAD TIENEN Strategische doelstellingen van het citymarketingplan

Met dit project moet de stad Tienen een aantal strategische doelstellingen realiseren: 

Stad Tienen moet de centrumfunctie die ze vroeger steeds heeft gehad, herstellen.



Stad Tienen moet binnen het economische luik de mogelijkheden van de FFH 016 natrekken en de mogelijkheden van een bredere economische toekomstvisie onderzoeken.



Stad Tienen wil zich een doel voor ogen stellen, een toekomstvisie die de stad, het bestuur en private actoren richting geeft in het denken en handelen om dezelfde doelen na te streven. Daarbij wil het een platform creëren om op basis van de strategische visie efficiënt externe financiering aan te trekken.



Stad Tienen wil haar huidig imago (neutraal tot slecht) omkeren en zich een nieuwe, toekomstgerichte profilering eigen maken. We moeten werken aan een regionale en supraregionale “awareness” naar de stad Tienen.



Stad Tienen wenst de negatieve spiraal te doorbreken en zich eensgezind en positief verder te ontwikkelen.



Stad Tienen wil complementaire steden, hogere overheden en (supra-) lokale privé-actoren motiveren om zich actief bij de toekomstige ontwikkeling van de stad te betrekken.



Stad Tienen moet op basis van een strategische visie en plan hefboom-, multiplicator- en pilootprojecten definiëren en initiëren om de toekomstige positieve ontwikkeling te stimuleren.

Stad Tienen

-


-

pag. 17


Deel 2: Situatie-analyse

Stad Tienen

-


-

pag. 18

STAD TIENEN STAD TIENEN Historiek Tienen reeds 2000 jaar centrumstad en doorgeefluik De aanzet van Tienen situeert zich in de eerste eeuw. De Gallo-Romeinen brachten, na de Kelten en voor de Franken en tal van andere culturen, de ontwikkeling van de stad op gang brachten. Door de aanleg van een heirbaan ontstond een handelscentrum dat voor de hele streek van belang was. Dit marktdorp was door velen gegeerd en gewaardeerd en pioneerde in zijn tijd als een van de 7 hoofdsteden van het 13e eeuwse Brabant. De stad was toen zelfs groter dan het Tienen van heden. Ook doorheen de middeleeuwen en de industriële revolutie bekleedde Tienen een vooraanstaande plaats in de regio en droeg het de bijnaam “Le Petit Bruxelles”, verwijzend naar de voorsprong die de stad had op ontwikkelingsvlak ten opzichte van andere steden. Deze positie nam de laatste decennia echter gevoelig af en de invloed van Tienen beperkte zich tot de directe omgeving. Tienen is daarenboven uitstekend gelokaliseerd tussen Vlaanderen en Wallonië. Deze ligging zorgde er tevens voor dat de stad doorheen de jaren steeds een rol als “doorgeefluik” heeft vervult..

Suiker als motor van de moderne stadsontwikkeling In 1836 ontwikkelden zich de eerste suikerfabrieken aan de stadsrand. Door de blokkade van de continentale havens in het Napoleonistisch tijdperk, bereikte het uitheemse suikerriet niet langer deze contreien. De overschakeling naar het zoete uit de suikerbiet zal voor Tienen een belangrijke wending betekenen. Uit de vele fabrieken ontwikkelde zich het sterke consortium, de Tiense SuikerRaffinaderij. Haar invloed was zowel op economisch als sociaal vlak te voelen door de bepalende invloed die de suikerbaronnen op Tienen hadden. De Raffinaderij was een bepalende factor voor de tewerkstelling en vergrootte deze invloed door het opkopen van braakliggende industriegronden en het steunen en leiden van diverse sociale activiteiten.

Ook voor de ontwikkeling van de landbouwactiviteit in de Tiense regio is de suikerraffinaderij een belangrijke factor geweest. Door de afzet van suikerbieten is de landbouwsector in de regio in staat geweest zich te ontwikkelen en een hoog rendement te halen uit het bewerken van de vruchtbare Hagelandse gronden.

Stad Tienen

-


-

pag. 19

STAD TIENEN STAD TIENEN Sinds de jaren ’60 een nieuwe industrie Reeds enkele decennia wordt de Tiense SuikerRaffinaderij geleid door een professioneel bestuur. Mede hierdoor ging de invloed van de raffinaderij op het sociale en economische luik van Tienen achteruit. Economische overwegingen zorgden ervoor dat industriegronden vrij kwamen waardoor nieuwe industriële activiteiten opgestart konden worden.

Momenteel zijn

enkele sterke economische actoren aanwezig die de economisch functie van Tienen trekken, onder andere: Citrique Belge, Bosh, Groep Kestens, SES, Affilips, Sylvania,… . Ook het stadsbestuur van Tienen dynamiseerde zich zodat de verminderde invloed van deze sterke pool door andere functies werd opgevangen.

Neerwaartse spiraal Ondanks het aanwezige potentieel geraakte de stad Tienen de afgelopen jaren in een negatieve (imago)spiraal. Enkele redenen zouden aangehaald kunnen worden, de hoofdreden moet echter waarschijnlijk gezocht worden in het terugtrekken van de Raffinaderij als sterk bepalende factor voor het Tiense sociaal-economische leven.

Door de soms zeer kritische kijk die inwoners hebben op de evoluties in hun stad, worden kansen, initiatieven en mogelijkheden niet meer (h)erkend. Tienen heeft nochtans veel te bieden!

Stad Tienen

-


-

pag. 20

STAD TIENEN

SWOT-analyse sterktes er zijn er v eel... Tienen heef t de mogelijkheden relatief goedkoop wonen v oldoende ontspanningsmogelijkheden: sport, v erenigingen, cultuur zeer gunstige ligging goede toegankelijkheid groot aantal ev ents gedurende de zomermaanden goede inv ulling v an centrumf unctie v oor opleiding, administratie, openbare werken aantrekkelijke grote markt goed uitgewerkte ring het suikermuseum kan v an nationaal niv eau zijn zwembad goed bereikbaar: openbaar v erv oer + station + E40 grote div ersiteit aan economische activ iteiten v oetbalploeg 2e klasse v olledig onderwijsaanbod (excl. hoger onderwijs) aanwezigheid v an rijke landbouwgronden centrummanagement begint stilaan v ruchten af te werpen, samenwerking komt op gang goed doordacht werk op communicatie-v lak (planning en structuur) oude stadskern (cultuurhistorisch erf goed) is aanwezig maar v alt niet op een stuk v an Wallonië is op Tienen gericht KMO-zone's in buurgemeenten zijn eerder op endogene groei gericht sterk aanbod v oor de recreant kan uitgewerkt worden (samenwerking) interessant punt: Glabbeek met economische activ iteit (f ruitv eiling) Tienen heef t enkele grote internationale bedrijv en, dit kan uitgespeeld worden historische structuur v an de binnenstad de zorgf unctie is goed uitgebouwd met o.a. H.Hartziekenhuis de Romeinse site bev estigt de geograf isch gunstige ligging goed uitgebouwd en actief v erenigingslev en uitgebreide sportinf rastructuur als ev enementenstad maakt Tienen haar centrumf unctie waar

zwaktes ... maar ze worden niet v erkocht/v erkondigd neutraal tot soms negatief imago aanwezige industrie zit in een dip (trekt zich terug) v eel leegstand in het centrum (gedeeltelijk historisch te v erklaren, structuur handelscentrum) weinig grote aantrekkelijke winkelketens handel v erspreid ov er 4 kernen geen of slechts beperkte samenwerking met buurgemeenten op recreatief v lak Tienen wordt onv oldoende "v erkocht" een groot deel v an de burgers behoort tot de sociale middenklasse v rij grote aantrekkingskracht op Wallonië beperkte centrumf unctie v oor shopping en ontspanning uitzicht winkelstraten (smalle v oetpaden, weinig groen, leegstand, oud) doorgang v an de ring tot het centrum oogt triestig f inanciële ruimte is beperkt grote div ersiteit in economische activ iteit recreatiedomein De Viander klantv riendelijkheid zelf standigen/handelaars slechte ontspanningsmogelijkheden v oor de jeugd (af wezigheid f uif zaal, bioscoop) Tienen ontbreekt een degelijk aanbod v oor ov ernachting en horeca (= interessant v oor internationale bedrijv en) bewoners v an Tienen trekken gemakkelijk weg om te gaan shoppen, ook v oor dagelijkse producten aantrekkingskracht v an Tienen v rij beperkt (af hankelijk v an f unctiedomein) samenstelling v an de bev olking in een v ergeten hoek v an Vlaams-Brabant (randgebied) de centrumf unctie die Tienen v erv ult v oor bepaalde diensten leidt niet tot het omv ormen v an deze bezoekers tot shoppers (mensen blijv en niet in de stad om te shoppen) naar buiten toe zijn er nog geen gestructureerde communicatieactiv iteiten uitgewerkt te intellectueel aanbod in het cultureel centrum f inancieën is een zwakke poot, ook nationale subsidies worden v aak gemist (cf r. Kazerne) f ragmantaire initiatiev en, een globale v isie op de stad ontbreekt bedrijv en worden onv oldoende ondersteund geen klare positie ten opzichte v an Brussel, Leuv en, Limburg, Jodoigne de scholengemeenschap wordt onv oldoende met een kwaliteitslabel geprof illeerd indicatie v an subsidiedossiers die onv oldoende v oorbereid worden ingediend ontbreken v an sterke Tiense f iguur (subsidies) momenteel spreekt Tienen niet aan als v estigingsplaats (wonen) tarif eringstructuur v an het zwembad niet v oordelig v oor randgemeenten (cf r. centrumf unctie) de stad en het centrum zijn v isueel niet aantrekkelijk het politiek spel krijgt de bov enhand Tienen wordt gepercipieerd als een stad in neerwaartse spiraal, met een negatief inv esteringsklimaat het ontbreekt Tienen aan ambitie, geloof en daardoor aan een inv esteringsklimaat

opportuniteiten de wil op politiek niv eau v rije ruimte v oor industriële inv ulling (20 hectare direct, op termijn tot 100 hectare) FFH, dit past in het Tiense kader stadskernv ernieuwing bioscoop Gallo-Romeinse opgrav ingen incubatiecentrum 4T: tien toeristische tips v oor Tienen omgev ing Paterskerk en Begijnhof : nieuwe bestemming een strategisch plan dat richting geef t aan Tienen en dat door iedereen aanv aard en gev olgd wordt als de stad initiatiev en neemt (ondersteunende, initiërende rol), zal de priv é wel v olgen Tienen ligt centraal en is v lot bereikbaar, maar op economisch v lak mag Tienen niet te eng denken (geen uitstekende ligging v oor logistieke f unctie) andere steden in de buurt geraken gesatureerd en hen ontbreekt ook een LT-v isie het economisch beleid moet erop gericht zijn bedrijv en pro-actief aan te trekken de beschikbare ruimte kan ingev uld worden met groeibedrijv en uit de regio of uit de Brusselse rand aanwezigheid v an Leuv en en KUL op rijaf stand saturatie v an industrieterreinen in steden uit de regio mentale rev olutie

bedreigingen mentaliteit v an de bev olking (niet chauv inistisch, zeer kritisch, niet f ier, af wachtend) politiek steekspel in Tienen enkele sterke steden in de omgev ing (Leuv en, St-Truiden, Hasselt) reeds v ele comités opgezet, toch moeilijk om iets gerealiseerd te krijgen wil v an de landbouwers om in FFH te inv esteren HST zou wel eens kunnen wegv allen bij beëindiging v an de subsidies plaatselijke tewerkstelling (en bedrijv en) onder druk praktische timing FFH (pas binnen 5 jaar oiv onteigeningen, planning,...) ligging tussen het "rijke" Leuv en en het ov ergesubsidieerde Limburg subsidies v loeien gemakkelijk naar steden met grote namen in het bestuur gepercipieerd als: "in een uithoek v an Vlaams-Brabant" de pers heef t het moeilijk om Tienen positief te v erwoorden projectontwikkelaars willen toegev oegde waarde creëren <-> lage prijzen woningen

Stad Tienen

-


-

pag. 21

STAD TIENEN

Analyse van het imago en randopmerkingen doelgroepen Tienenaars mensen uit de regio lokale ov erheden regio prov inciale ov erheid bedrijv en in de regio bepaalde interessante sectoren (bedrijv en, f ederaties,...)

beleidsvisie v an Tienen opnieuw een aantrekkelijke stad maken zorgen v oor v oldoende tewerkstellingsmogelijkheden geen bijkomende sociale woningen bedrijf sterreinen themagericht uitwerken v erkav eling Hamelendreef : geen sociale woningen, wel +/- 80 kav els tegen betaalbare prijs PORT moet samenwerking tussen Tienen en omliggende gemeenten stimuleren v alue added logistics (hierv oor is plaats v oorzien in het structuurplan) landbouw is een sector die achteruitgaat, deze zouden we moeten kunnen "omtunen"

huidige associaties suikerstad oude industriestad saaie, dode stad "oude dame" landbouw momenteel geen sterke f iguren meer groep Kestens SuikerRock Suikermuseum rommelmarkt op zondag industrieel v erleden imago is niet negatief , maar zeker niet aantrekkelijk genoeg zeker geen shoppingstad

gewenste associaties div ersif iëren aangenaam om wonen, eigen werkgelegenheid + v lot pendelen nieuwe gepaste imagobepalers creëren cultureel patrimonium link uitwerken met het Hageland v riendelijk, jov iaal en onthalend

bindelement suiker

gewenst imago traditioneel: een rustige stad waar het aangenaam is om te wonen, waar er alle mogelijkheden tot ontspanning zijn en waar men dicht bij huis werk v indt

opmerkingen v an Tienen wordt v erwacht dat zij haar centrumf unctie zal v erv ullen, Tienen zou het initiatief moeten nemen (momenteel v arieert dit v an f unctiegebied tot f unctie gebied) Tienen v erwacht hier blijkbaar ondersteuning v an de buitengemeenten (omdat zij ook v an het stadscentrum genieten) het wordt een moeilijke opdracht alle neuzen in dezelf de richting te krijgen, iedereen moet gelov en in dit project: politiek (meerderheid en oppositie), administratie, bev olking en bedrijf slev en inv ulling binnenstad (v b parkeergelegenheid) is af hankelijk v an bestemming (en ty pe aanwezige of te v erwachten winkels en klanten) die men de binnenstad geef t f inanciële ruimte: speerpunten moeten goed gekozen worden, maar rekening houden met div ersiteit binnen de speerpunten jarenlange bemoedering door de Suikerraf f inaderij die dit nu niet meer kan waarmaken inspelen op de v raag v an de bev olking, kent men de behoef ten/wensen v an de bev olking? rekening houden met een steeds ouder wordende bev olking, meer en meer gepensioneerden het imago dat Tienen heef t is geen correcte weergav e v an de werkelijkheid. De stad is niet steeds zo 'dood' als men denkt (terrasjes warme zomerav onden) mensen v an buitenaf ev alueren Tienen v rij positief nood aan sociale woningen, massaal bouwen v an sociale woningen, aantrekking v an lagere sociale klassen, imago, f inanciële situatie,... v icieuze cirkel ondergrondse parking (onder markt) is geen prioriteit meer, ligt stil Tienenaars gedragen zich hautain tov hinterland. Randgemeenten (bv Landen) willen concurrentieel staan tov Tienen nota's buurtgerichte strategie-uitwerking (cf r Leuv en) centra inkrimpen, beperken en centraliseren zoeken naar jonge, trendy bedrijv en stadf eestzaal kan v olwaardig alternatief zijn v oor f uif zaal (enkel dakisolatie) prijzen en ligging zijn perf ect om bedrijv en aan te trekken, er zijn al mensen die hier (willen komen) wonen (Human Capital) we moeten niet alles willen doen, goed doordachte keuzes maken en deze goed uitwerken grootste uitdaging: de mentaliteitsv erandering stimuleren om deze coalitie een langer lev en te gev en, moeten op KT enkele projecten gerealiseerd worden! recreatieconcept langs de autostrade (?) neerzetten (inspelen op noden v an de jeugd) één centrale ontwikkelaar om recreatiev e accomodatie aan te pakken handelsactiv iteiten buiten de ring ontwikkelen werken aan een woningaanbod naar jongeren toe ZorgBoulev ard-concept: rekening houden met de bev olkingssamenstelling is het ingev oerde circulatieplan goed v oor een stad als Tienen? (regels grootstad toegepast op kleine stad...?) politiek spel op gang brengen: meerderheid geloof t dat het een goed plan is en ze moeten iets realiseren om in "the running" te blijv en; oppostitie dient kritisch te zijn om dit plan achteraf zelf tot een goed einde te brengen (zowel op KT als op LT zal e

Stad Tienen

-


-

pag. 22

r

STAD TIENEN

Marketinganalyse

De sterkte en zwakke punten van Tienen

Als stad De belangrijkste inherente sterkten van Tienen: 

Goede geografische ligging en bereikbaarheid.



Nabijheid van 2 luchthavens op 30 minuten.



Tienen is een bevattelijke en overzichtelijke stad.



En sterk en glorierijk verleden.



Beschikbare vrije ruimte als ontwikkelingsgebied.

De belangrijkste inherente zwakten van Tienen: 

Jarenlang passief en reactioneel beleid zonder vooropgestelde visie.



Afwezigheid van een sterk bepalende en leidende figuur.



Geen tot negatief imago in de eigen regio en een (té) eenzijdig imago daarbuiten.



Ontbreken van het omvormen van intrinsieke sterkten tot commerciële en attractieve trekpleisters.



Gelegen in een randgebied.

Stad Tienen

-


-

pag. 23

STAD TIENEN

In haar functiegebieden Werken Sterkten 

Industrieel verleden en aanwezigheid van een stevige industriële basis.



Aanwezigheid van human capital en de potentie om deze aan te trekken.



Ruimte voor industriële ontwikkeling.



Een concrete opportuniteit wordt gevormd door Feed Food Health.

Zwakten 

Onvoldoende dynamisch economisch beleid.



Enkele economische actoren geven signalen van inkrimping.



Relatief lage tewerkstelling in tertiaire sector.

Recreatie Sterkten 

Sterk verenigingsleven en sociaal netwerk.



Volledige en recente sportinfrastructuur.



Als evenementenstad maakt Tienen haar rol als centrumstad waar.



Het Tiense Suikermuseum kan Tienen een nationale uitstraling geven.



Toeristische potenties in de regio.

Stad Tienen

-


-

pag. 24

STAD TIENEN

Zwakten 

Onaantrekkelijk ogend en lang uitgerekt commercieel centrum.



Beperkt horeca-aanbod en afwezigheid van bioscoop.



Cultuuraanbod onvoldoende afgestemd op de bestaande noden en behoeften.



Beperkt uitgaansaanbod voor de jeugd.



De Viander ligt er verkommerd bij.



Conceptueel is het Suikermuseum minder sterk dan andere initiatieven in Vlaanderen.



Het Suikermuseum versterkt de associaties die met het verleden van Tienen gemaakt worden en ondersteunt het gewenst imago niet.

Scholing Sterkten 

Volledig lager en middelbaar scholingsaanbod.



Kwalitatief wordt een goed niveau gehaald.

Zwakten 

Enige ontbrekende factor: hogere opleidingen.



Het kwaliteitslabel wordt onvoldoende gepromoot.

Zorg Sterkten 

Uitstekend aanbod voor alle zorgbehoevenden.



Sterke en gezonde structuur met basis in Tienen.

Stad Tienen

-


-

pag. 25

STAD TIENEN

Zwakten 

Het aanbod kan nog beter commercieel verpakt worden ter ondersteuning van de doelstellingen van de stad Tienen.

Wonen Sterkten 

Relatief betaalbare prijzen voor vastgoed.



De nodige ondersteunende functies zijn relatief tot zeer goed ontwikkeld.

Zwakten 

Imagotechnisch schiet Tienen nog te kort.

Beleid en administratie Sterkten 

De wil en de potentie is aanwezig.

Zwakten 

Het politiek steekspel werd in het verleden te hevig gespeeld.



De financiële situatie noodzaakt Tienen tot samenwerking.

Stad Tienen

-


-

pag. 26

STAD TIENEN

Stad Tienen

-


-

pag. 27

STAD TIENEN

Deel 3: Missie

Stad Tienen

-


-

pag. 28

STAD TIENEN

Deel 3: Missie Elke professionele organisatie is het aan zichzelf verplicht om haar visie en toekomstplannen in een “charter” neer te pennen: een missie.

Voor een stad is dat niet anders. De missie die de kerncompetentie van de stad incorporeert, moet zich ons inziens als volgt laten lezen:

Tienen, een stad die de mensen aanspreekt, dient vanuit haar geografische ligging een verankering te zoeken in Vlaams-Brabant, Limburg en Wallonië. Zij zal dat bewerkstelligen vanuit 3 invalshoeken. De stad dient een plaats in Europa te verwerven op het terrein van Feed Food Health, met als inspirerend voorbeeld het succesverhaal van de suikerraffinaderij. Simultaan moet zij een moderne biotoop worden voor industriële grote bedrijven en kmo’s. De stad heeft ongekende woonfaciliteiten aan te bieden; nieuwe projecten ter zake dienen opgestart. De stad moet nog meer een centrumstad worden die uitpakt met een volwaardig aanbod van shopping, cultuur, recreatie en onderwijs. Om deze missie tot een goed einde te brengen, gelooft de stad Tienen in samenwerken met omliggende gemeenten (PORT). Zij zal zelf mee de stuwende kracht zijn achter het grenzenverleggende regioconcept Leuven-Tienen.

Stad Tienen

-


-

pag. 29

STAD TIENEN

Deel 4: Marketingstrategie en corporate image

Stad Tienen

-


-

pag. 30

STAD TIENEN

Deel 4: Marketingstrategie en corporate image

Identiteit

Geïntegreerde visie Perceptie

Ontwikkeling

Feitelijk imago

Wenselijk imago Communicatie en promotie

Stad Tienen

-


-

pag. 31

STAD TIENEN

Welke kerncompetentie moeten we uitdragen?

Suiker is jarenlang de kerncompetentie van Tienen geweest en dit werd als het corporate image uitgedragen. Het verminderde belang van suiker voor de stad (nu en in de toekomst) maakt het niet langer wenselijk dit als enige kerncompetentie naar voor te schuiven. Nieuwe kerncompetenties moeten gedefinieerd en eventueel ontwikkeld worden en deze 1

moeten in het wenselijk imago geïntegreerd worden . Het concept dat voor Tienen creatief dient uitgewerkt te worden (cfr. huisstijlproject) is:

“Moderne industriestad”

( = werktitel ! )

Dit concept moet creatief vertaald en getoetst worden aan de 5 krachtlijnen van de citymarketingstrategie van Tienen (cfr. speerpunten). De invulling moet de negatieve connotaties met “industrie” vermijden en aandacht schenken aan het residentiële karakter en de centrumfunctie van Tienen. Dit is voor een copywriter geen eenvoudige, maar wel een haalbare kaart. Bij bevelen aan dat Yield Solutions gecontacteerd wordt bij de beoordeling van de voorgestelde baseline(s). De selectie van logo en baseline (positionering in 2 à 4 woorden) is van cruciaal belang voor de opbouw van het imago.

1

Door de kracht en de gekendheid van de band van Tienen met suiker is het opnieuw profileren van de stad geen

sinecure. Met een continue en goed ontwikkelde actie is dit een haalbare kaart.

Stad Tienen

-


-

pag. 32

STAD TIENEN

“Moderne industriestad”

Tienen:

4 speerpunten, 1 imago

1. Positionering van de

economische functie

2. Herstellen van de

centrumfunctie

3. Aanpakken van de

woonfunctie

4. Opwaarderen van de

IMAGO

POSITIEVE ATTITUDE

De weerhouden speerpunten

ruimtelijk visuele structuur

Communicatie, sfeerzetting en imago worden niet onmiddellijk vertaald in een speerpunt. Ze zijn echter niet van minder belang! Het is de creatie van een positieve attitude met betrekking totStad Tienen bij diverse doelgroepen en het uitwerken en communiceren van het nieuw Tienen Citymarke tingstrategie corporate juni 2003

Stad Tienen

-

image van Tienen.


-

pag. 33

21

STAD TIENEN

Het wenselijk imago tot leven laten komen

Het feitelijk imago van Tienen komt niet meer overeen met de werkelijke situatie van de stad. Als men de stad in een toekomstperspectief plaatst, wordt duidelijk dat een wijziging zich opdringt.

Tienen moet keuzes maken met betrekking tot haar identiteit, producten ontwikkelen en acties ondernemen. Daarnaast moeten deze keuzes en acties gecommuniceerd worden waardoor een intern draagvlak ontwikkeld wordt.

Voor de realisatie van een vernieuwende identiteit en imago moet rekening gehouden worden met een doorlooptijd van 5 tot 7 jaar.

Stad Tienen

-


-

pag. 34

STAD TIENEN

Het

wenselijk

koepelimago

appelleert

aan

vijf

belangrijke

dimensies:

1. De identiteit 

Tienen is altijd een centrum geweest voor de regio en heeft dus haar centrumfunctie steeds vervuld.



Tienen heeft een ideale ligging en beschikt over industriële mogelijkheden.



De aanwezigheid van beschikbare ruimten die als industriegebied ingevuld kunnen worden.



Ligging vlak bij Leuven en de universiteit.

2. De voordelen 

Het is een onderscheidend concept.



Het is een nationaal bruikbaar concept.



Het biedt ondersteuning aan het FFH-project.



Het ondersteunt en richt vooral de ambities van de stad.



Het laat alle vormen van privé-initiatief toe.



Het is niet concurrentieel met Leuven en laat zelfs de ontwikkeling van een synergie toe.

Stad Tienen

-


-

pag. 35

STAD TIENEN

3. De waarden 

Incorporatie van een nieuwe missie (weten waar we naartoe kunnen gaan).



Gevoel van fierheid ontwikkelen.

4. De dynamiek 

De huidige dynamiek aanzwengelen.



Duidelijk richting geven aan activiteiten.



Politieke stabiliteit initiëren.

5. De doelgroepen 

Het appelleert aan de wenselijke doelgroepen.



Het appelleert aan de doelgroepen bewoners, bedrijven, bezoekers die Tienen de laatste jaren heeft laten gaan.

Mogelijke hindernissen Er zijn 4 factoren die de uitbouw van dit imago kunnen belemmeren: 1. Indien er geen maatschappelijk en politiek akkoord tot stand komt over de toekomstige strategie die de stad Tienen zal volgen.

Stad Tienen

-


-

pag. 36

STAD TIENEN

2. Indien de Tiense mentaliteit niet omgekeerd kan worden tot een gevoel van fierheid. 3. Indien het stadscentrum en de ruimtelijke structuur (vb. Verkeersplan) haar huidig karakter behoudt. 4. Indien veiligheid een penibel punt wordt in de ogen van de doelgroepen.

Wat doen we met het feitelijk imago? Het huidige, feitelijk imago van Tienen, waar “suiker” de hoofdassociatie van is, biedt naar de toekomst toe niet het groeipotentieel dat Tienen nodig heeft. Tienen mag zich niet langer blijven vastklampen aan “Suiker” als imagobepaler. Een nieuw, appelerend en toekomstgericht imago moet gecreëerd en ontwikkeld worden.

4 to do’s

Een effectief citymarketingplan heeft 4 actiemiddelen die in Tienen toegepast dienen te worden:

1. Producten, diensten en attracties ontwikkelen Momenteel bereikt het aanbod dat Tienen kan bieden niet de kritische massa. Binnen de speerpunten zal Tienen producten en diensten moeten ontwikkelen die een volledig aanbod samenstellen voor de doelgroepen.

Stad Tienen

-


-

pag. 37

STAD TIENEN

Tienen heeft voldoende attracties om haar citymarketingplan te realiseren, maar de individuele initiatieven moet men linken aan de speerpunten en het wenselijk imago ( identiteit).

2. Infrastructuurmarketing Op dit ogenblik heeft Tienen dringend nood aan een aantal infrastructurele vernieuwingen die:   

De stad aantrekkelijker maken. Een aanbod creëren voor de wenselijke doelgroepen Maatregelen en infrastructurele voorzieningen wegwerken die op marketingtechnisch vlak de ontwikkeling van Tienen belemmeren (bv. Verkeersplan, structuurplan,…).

3. Imagocampagnes Het nieuw concept zal moet uitgelegd worden. Een koepelimago zal hiervoor in beeld en tekst gedefinieerd worden:

Economie: B-to-B campagnes op nationaal en internationaal niveau

Wonen: regionale campagnes gericht naar 25-35 jarigen

Centrumfunctie: aanwezigheid door middel van campagnes in de regio

Stad Tienen

-


-

pag. 38

STAD TIENEN

4. Marketing van personen en organisaties Een imago creëren kan niet zonder verpersoonlijking van het imago in personen en / of organisaties. De afgelopen jaren heeft de stad al een aantal aanzetten gekend die zeker verdienstelijk zijn voor het gewenste imago, maar niet krachtig genoeg naar buiten toe gebruikt zijn.

Stad Tienen

-


-

pag. 39

STAD TIENEN

Deel 5: 4 speerpunten

Stad Tienen

-


-

pag. 40

STAD TIENEN

Deel 5: 4 speerpunten Op de pagina’s die volgen gaan we per speerpunt dieper in op onderstaande elementen: 1. ANALYSE: Evaluatie van de huidige situatie van de stad Tienen. 2. STRATEGISCHE POTENTIES: AANWEZIG EN TE ONTWIKKELEN: Kansen en aanwezige

sterkten

die

Tienen

kan

benutten

om

de

doelstellingen

en

de

citymarketingstrategie te realiseren. 3. BOODSCHAP: Wat is de positie van het speerpunt binnen het globaal corporate image? Welke kernelementen van het speerpunt dienen gecommuniceerd te worden? 4. DOELGROEPEN: Welke personen, groepen of organisaties moeten bewerkt worden en / of voor welke doelgroepen moeten we producten en diensten ontwikkelen? 5. INHOUD: Welke concrete acties (hefboomprojecten) kan Tienen ondernemen om de doelstellingen waar te maken? Hierbij dient een onderscheid gemaakt te worden tussen het ontwikkelen van attracties en producten, het ondernemen van commerciële acties en het communiceren met de doelgroep. 6. VERANTWOORDELIJKHEID: de verantwoordelijken voor de implementatie en realisatie van elk van de speerpunten zijn opgenomen in het organisatiemodel. Belangrijk is dat de verantwoordelijkheden duidelijk en afdwingbaar aangeduid worden. Yield Solutions kan dit proces begeleiden.

Stad Tienen

-


-

pag. 41

STAD TIENEN

Speerpunt 1: werken - economie

Analyse 

Tienen heeft momenteel een vrij gezond evenwicht tussen de vraag naar en het aanbod van arbeidplaatsen.



Tienen voorziet voor 95% van haar actieve bevolking een arbeidsplaats, toch vervult zij hiermee niet echt een centrumfunctie (bv. Leuven en Zaventem doen dit wel met resp. 151% en 263%).



Voor de ganse PORT-regio ligt dit percentage op ongeveer op 47%, slechts voor minder dan de helft van de actieve bevolking zijn er in de regio arbeidsplaatsen voorzien.

160,0%

1998 1999 2000

Verhouding aantal arbeidsplaatsen tov de actieve bevolking

140,0% 120,0% 100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% Leuven

Stad Tienen

-

Aarschot

Diest


Tienen

PORT-regio

-

Vlaams-Brabant

pag. 42

STAD TIENEN



Opvallend voor Tienen en de PORT-regio is de lage tewerkstelling in de tertiaire sector in vergelijking met de provincie Vlaams-Brabant (+/- 30% t.o.v. >50%).



In Tienen en de regio zijn ook meer mensen (+ 10%) in de quartaire sector tewerkgesteld.



Tienen beschikt wel over ruim 1/3 meer arbeidsplaatsen in de secundaire sector ten opzicht van de provincie. Ook de PORT-regio scoort hoger dan Vlaams-Brabant als geheel.



Het landbouwkarakter van de PORT-regio wordt onderstreept. Circa 5% van de tewerkstelling hoort tot de primaire sector, maar deze gaat achteruit.

Tienen

Evolutie tewerkstelling naar sector

PORT Vlaams-Brabant

100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

primair

secundair

tertiair

quartair

primair

secundair

tertiair

quartair

primair

secundair

tertiair

quartair

Tienen

2,6%

30,4%

28,2%

38,8%

2,6%

31,0%

27,3%

39,1%

2,5%

30,9%

27,4%

39,2%

PORT

5,4%

25,6%

30,3%

38,7%

5,6%

26,2%

29,8%

38,4%

4,8%

25,7%

31,0%

38,5%

Vlaams-Brabant

0,9%

18,5%

50,8%

29,9%

0,9%

18,0%

51,9%

29,2%

0,8%

17,4%

52,7%

29,0%

1999

Stad Tienen

-

2000


2001

-

pag. 43

STAD TIENEN



Huidige werkgevers stagneren of krimpen in.



Goede toegankelijkheid: toegangswegen (E40 en secundaire wegen) met vlotte mobiliteit en bereikbaar via openbaar vervoer.



Beschikbare ruimte vormt een belangrijke economisch troef, zeker in relatie tot Brussel en Leuven en ten opzichte van Aarschot en Diest.

Maar: ligging is niet optimaal voor logistieke- of transportsector (assen economische clusters). 

Beperkte interesse bij projectontwikkelaars voor Tienen.



FFH 016 vormt een embryonaal idee: Spin-Off bedrijven van de K.U. Leuven een locatie aanreiken in Tienen, voortbouwend op de Tiense historiek.



Significant aandeel van de middenstand in de werkgelegenheid. Dit is vooral belangrijk in het kader van de centrumfunctie (cfr. speerpunt 2).

Stad Tienen

-


-

pag. 44

STAD TIENEN

Strategische potenties: aanwezig en te ontwikkelen Tienen dient haar economische rol naar de PORT-gemeenten en de omliggende gebieden toe op te nemen. 

De PORT-gemeenten zelf kunnen geen grootschalige industrie huisvesten. Groeiers uit de brede regio in een straal van 30 à 40 km rond Tienen moeten in Tienen opgevangen kunnen worden.



Tienen kan een duidelijk economisch profiel creëren door de voorsprong ten opzichte van onder andere Diest en Aarschot verder te ontwikkelen. Dit

in de vorm van een

toekomstig ontwikkelingsplan op 5-10 jaar waarin nog meer ruimte wordt vrijgemaakt voor industrie. Dit zal een zeer duidelijk signaal zijn naar de economische actoren en de hogere overheden toe. Men dient dus resoluut te kiezen voor economische ontwikkeling op lange termijn. 

Tienen heeft een rijk industrieel en agro - cultureel verleden.



De schaal van de Vlaamse industriële ontwikkeling laat niet toe kieskeurig te zijn wat welbepaalde sectoren betreft. Niettemin heeft Tienen een natuurlijke sterkte om echt te focussen op bedrijven die grondstoffen uit de landbouw kunnen verwerken.



Een concreet hefboomproject op middellange termijn is het FFH-concept samen met K.U. Leuven Research & Development. Dit zal de regiovisie samen met Leuven duidelijk maken naar de buitenwereld toe. De aanwezigheid van de Raffinaderij is een eerste troef. Daarnaast moet deze kans ook gebruikt worden om een complementariteit uit te werken met het RIS van de GOM Vlaams Brabant, eventueel in de vorm van een BIC.

Stad Tienen

-


-

pag. 45

STAD TIENEN



De stad dient een bedrijfsvriendelijke politiek te voeren met een aantal concrete incentives om bedrijven in Tienen tevreden te houden. Dit mort zeker gebeuren in de context van de stevige concurrentie van Limburg en Waals-Brabant die over sterke troeven (qua subsidies) beschikken.



Tienen beschikt reeds over een bedrijvencentrum met goede opstartfaciliteiten.



Daarnaast is er de beschikbare ruimte die reeds bestemd is of nog kan toegewezen worden als industrieterrein. Tienen kan hier een zeer goede prijs / kwaliteit - verhouding aanbieden.



Door een aantal endogene (uit de 35 km - zone) realisaties zal de kans toenemen om op middellange termijn ook exogene successen te verwezenlijken, toenemen.



Hetzelfde geldt in de toekomst voor het aantrekken van diensten. Daar wordt op korte termijn geen pro - actieve benadering gevoerd.



Deze economische visie zou in een charter gegoten moeten worden dat door een groot maatschappelijk draagvlak mee ondertekend wordt en waardoor Tienen op lange termijn deze visie ook daadwerkelijk realiseert. Aan het charter moeten harde (bv. financiële en inhoudelijke) consequenties verbonden worden.

Stad Tienen

-


-

pag. 46

STAD TIENEN

Boodschap Tienen = centrale plaats voor industriële ontwikkeling in België Tienen moet zich profileren als centrale plaats in België met een bestaand en te ontwikkelen aanbod aan open ruimte en mogelijkheden voor industriële ontwikkeling.

Tienen in het Leuven - region concept Het economische “Leuven – region ”- concept kan ingevuld worden op 3 niveaus: 

High-Tech: Leuven zal zich in de toekomst internationaal positioneren als marktleider in “life - sciences”. Tienen kan zich hierbinnen positioneren op het terrein van Feed Food Health. Internationaal speelt de beperkte afstand geen rol.



Industrie: Binnen dit regioconcept zal Tienen de industriële activiteiten kunnen vestigen. Op basis van eigen kenmerken zal een verdeling van bedrijfsactiviteiten gemaakt worden.



KMO’s: 

Groeiende bedrijven in de (semi-) industriële sfeer



KMO - bedrijven op zoek naar herallocatie aantrekken op basis van argumenten (prijs, service, ondersteuning, personeel,…)

Nood: Tienen moet pro-actief actie ondernemen!

Stad Tienen

-


-

pag. 47

STAD TIENEN

Doelgroepen Met haar economische profilering moet Tienen drie doelgroepen aanspreken: actoren op FFH 016, grote nationale bedrijven en KMO’s uit de regio.

Spelers op vlak van Feed Food Health zullen op nationaal en internationaal niveau aangesproken worden. Stad Tienen doet dit best samen met de stad Leuven en de K.U. Leuven in een sterk bondgenootschap om voldoende erkenning te genieten. Hierover bestaat er een “principieel” akkoord dat geformaliseerd dient te worden.

Een tweede belangrijke doelgroep voor Tienen op economisch vlak zijn grote nationale bedrijven. Tienen moet zichzelf profileren als een vestigingsplaats met potentieel, het imago dat Tienen naar deze doelgroep toe moet creëren is “ruimte” en “bereikbaarheid”. Naar KMO’s uit de 30 km - zone en bedrijven uit Vlaams-Brabant en de Brusselse rand moet Tienen zich uitspelen als prioritaire vestigingsplaats.

Inhoud: te ondernemen acties Productontwikkeling 

Tienen moet voortbouwen op haar imago van historisch industrieel gebied.



Tienen mag niet te kieskeurig zijn in het selecteren van sectoren met uitzondering echter van bedrijven met weinig toegevoegde waarde (bv. Pure logistieke overslagbedrijven) of bedrijven die “overlast” bezorgen (bv. recyclagesector) en geen of weinig tewerkstelling creëren.

Stad Tienen

-


-

pag. 48

STAD TIENEN



Een focus op de dienstensector is voor Tienen geen optie. Andere steden (cfr. Leuven) zijn hier zeer concurrerend en hebben een sterke aantrekkingskracht op deze economische activiteiten. Leuven heeft een aanbod ontwikkeld waartegen Tienen de volgende 10 jaar niet kan concurreren.



Tienen kan industrieterreinen aanbieden aan gunstige prijs / kwaliteit verhoudingen. Binnen het structuurplan moet hier ruimte voorzien worden.



Tienen als vestigingsplaats voor zone - vreemde bedrijven en KMO’s uit de ruime regio uitwerken en promoten. Hiervoor kunnen specifieke acties opgezet worden.



Tienen moet met de aanwezige bedrijven moet Tienen een nauwer contact aangaan, idealiter een “single point of contact” uitwerken. Stad Tienen moet de noden , behoeften en wensen van de aanwezige bedrijven kennen en hierop kunnen inspelen. Alleen door haar score op verschillende factoren te kennen, kan Tienen de tevredenheid van haar klanten, bewoners, bedrijven en bezoekers, kennen en verbeteren. Stad Tienen moet er alles aan doen om de aanwezige werkgevers te behouden. Hiervoor kan eventueel een incentive -programma uitgewerkt worden.



Deze economische visie moet in een charter gegoten worden. Het stadsbestuur alleen kan dit niet verwezenlijken. Economische, maatschappelijke en politieke actoren moeten dit op lange termijn mee ondersteunen.



Tienen zal eigen acties moeten conceptualiseren en opzetten om de complementariteit met de stad Leuven in praktijk te brengen. Conceptuitwerking (themagericht) voor elk van de industrieterreinen moet hier één van de realisaties zijn.

Stad Tienen

-


-

pag. 49

STAD TIENEN

Commerciële acties 

Tienen zal zich een duidelijk profiel moeten aanmeten ten opzichte van concurrenten. Tienen moet zich sterk profileren als vestigings- en ontwikkelingsplaats voor FFH en industriële activiteiten.



Om het FFH-concept in Tienen uit te werken, moet dit samen met de stad Leuven, K.U. Leuven en Leuven R&D ontwikkeld worden. Deze samenwerking kan geïnitieerd worden door de identificatie van volgende elementen: 

Lokaal draagvlak (politiek en economisch)



Aanwezige cluster van bedrijven (actief met functionele voeding) opstellen = fundament van verdere ontwikkeling



De regiovisie Leuven - Tienen “hard” maken, hiervoor is afstemming en overleg met het Leuvens stadsbestuur en K.U.Leuven noodzakelijk



Een bedrijfsvriendelijk en pro-actief beleid voeren met een aantal concrete incentives. “Verkopers” moeten “getraind” worden en voorzien worden van een commercieel “ontvangst”- draaiboek met een goede argumentatie en documentatie. Een single - point of contact past eveneens binnen deze ontvangstfunctie.



Een aantal endogene realisaties (uit de 30 km-zone) kunnen op middellange termijn tot exogene successen leiden



Tienen moet zichzelf kenbaar maken als vestigingsplaats van nationaal belang bij nationale en internationale beslissingsnemers.

Stad Tienen

-


-

pag. 50

STAD TIENEN



Naar invloedrijke instellingen zoals Kamers van Koophandel, GOM en andere intermediaire diensten als “Investeren in Vlaanderen” toe, moet Tienen acties ondernemen om de mogelijkheden van Tienen kenbaar te maken. Parallel moeten private consultants en projectontwikkelaars aangesproken worden zodat ook zij Tienen kennen en het als vestigingsplaats voor hun klanten in overweging kunnen nemen.

Stad Tienen

-


-

pag. 51

STAD TIENEN

Communicatie 

Eigen acties conceptualiseren en opzetten om de complementariteit met Leuven zichtbaar en bekend te maken (profileringsacties)



Corporate image uitwerken om de economische troeven geloofwaardig te maken. Momenteel ontbreekt het Tienen aan een echt imago naar economische actoren toe.



Via directe en indirecte media communiceren met alle (beslissende en invloedrijke) doelgroepen.



B-to-B communicatie opzetten op een gestructureerde wijze. Hiervoor moet Tienen een plan en een implementatie- en financieel schema opzetten (B-to-B communicatie kan low - budget mits een doordachte aanpak), onder de verantwoordelijkheid van een stuurgroep die de vooruitgang controleert.



Aanmaak van een prospectus die permanent geactualiseerd kan worden.

Conclusie: Tienen heeft de mogelijkheden, ze moet ze alleen verkopen! Een efficiënte acquisitiestructuur moet opgezet worden.

Stad Tienen

-


-

pag. 52

STAD TIENEN

Speerpunt 2: herstellen centrumfunctie

Analyse Historisch gezien heeft Tienen steeds een centrumfunctie gehad, doorheen de jaren is de kracht van de stad op dit vlak echter afgenomen. Afhankelijk van de aard van het aanbod zijn hier binnen enkele functiegebieden en deelfacetten ervan, belangrijke verschillen opgetreden. Onderstaand geven we de essentie ervan weer.

Recreëren Sport 

Tienen is rijk aan sportmogelijkheden. Het sportcomplex (Houtenveld) voorziet Tienen van een infrastructuur en daarbij komt nog het nieuwe zwembad.



Er zijn verschillende verenigingen waardoor een uitgebreid aanbod aanwezig is. Ook individuele sporten zoals fitness zijn in Tienen aanwezig.



Het nieuwe zwembad zou een sterke aantrekkingspool kunnen zijn voor jeugd en scholen van buiten Tienen. De zwembadtarieven zorgen er echter voor dat nu 50% van de bezoekers uit Tienen komt ten opzichte van 25% voorheen.

Cultuur

Stad Tienen

-


-

pag. 53

STAD TIENEN



Dit wordt algemeen als belangrijke zwakte van Tienen aangegeven (perceptie?). Het aanbod van het cultureel centrum van Tienen sluit onvoldoende aan bij de vraag van de Tiense bevolking en de PORT-gemeenten. Het ontbreekt ons echter aan ‘harde’ gegevens.

Shopping 

De verwachtingen en behoeften op vlak van shopping zijn geëvolueerd (bereikbaarheid, veiligheid, parkeermogelijkheden, winkelinrichting, toegankelijkheid,…). Shopping is een vorm van vrijetijdsbesteding geworden. Het gevoel leeft dat de aankoopomstandigheden in Tienen onvoldoende mee zijn geëvolueerd met deze tendensen.



Tiense winkeliers worden vaak als onvriendelijk gekarakteriseerd en het handelscentrum ligt er onaantrekkelijk bij.



Het commerciële centrum van Tienen is veel te uitgebreid en wordt gescheiden door de Grote Markt. Er is geen “zichtbaar en voelbaar” commercieel centrum.



Grote winkelketens vormen aantrekkingspolen voor bezoekers, wat ook ten voordele van de zelfstandigen is. In de periferie van Tienen hebben zich commerciële centra ontwikkeld, dit gebeurde op een ongecoördineerde manier waardoor deze vrij verspreid zijn ingeplant.



Eenzijdig,

vooral

lager,

profiel

van

ketens

aanwezig.

Beperkter

dan

andere

centrumsteden met de potentialiteit van Tienen.

Stad Tienen

-


-

pag. 54

STAD TIENEN



Tienenaars zelf wijken gemakkelijk uit naar concurrerende steden (Diest, Hasselt, St.Truiden, Leuven, Tielt-Winge en Waver). Er werd opgemerkt dat Tienen op 2 niveaus zou leven: 

de groep van hoge inkomens besteedt het geld elders.



de groep van minder koopkrachtigen blijven in Tienen om hun inkopen te doen.

(= perceptie, geen concrete bewijzen voor handen) 

HST (HandelsStimulansTienen) heeft handelaars overtuigd van en aangezet tot samenwerking en gezamenlijke initiatieven. Door het wegvallen van subsidies wordt deze werking echter bedreigd.



De markten op dinsdag, vrijdag en zondag vormen een sterke aantrekkingspool van Tienen.

Op

deze

dagen

wordt

ook

duidelijk

dat

Wallonië

een

belangrijk

rekruteringsgebied vormt voor Tienen.

Stad Tienen

-


-

pag. 55

STAD TIENEN

Horeca & uitgaan 

Het aanbod op dit vlak valt te weinig op in Tienen, voor de jeugd is er een beperkt en eenzijdig aanbod aan cafés en locaties om uit te gaan. Daarenboven heeft Tienen geen bioscoopcomplex.



De structuur en de gebouwen op de Grote Markt maken het moeilijk om hiervan een aantrekkelijk ontspanningscentrum te maken. Enkele zaken plaatsen terrasjes bij goed weer.



Restaurants en snackbars zijn aanwezig, het aanbod is goed voor het brede publiek. Bedrijfsmensen vinden de verscheidenheid en kwaliteit wat beperkt. In Tienen zijn ook geen kwalitatieve overnachtingsmogelijkheden voorzien

Evenementen in het stadscentrum 

Tienen staat nationaal “in the picture” door SuikerRock, een meerdaags festival dat op de Grote Markt plaatsvindt. Het weekend van SuikerRock onthaalt de stad tot 110.000 deelnemers wat dit tot één van Vlaanderens grootste muziek - evenementen maakt (+/110.000 deelnemers, ter vgl: 180.000 Rock Werchter, 250.000 Marktrock Leuven en 320.000 Night of the Proms Antwerpen (cijfers ReSpons evenementen monitor 2001)).



Naast SuikerRock prijken op de Zomerkalender een groot aantal andere activiteiten die in het stadscentrum plaatsvinden, o.a.: Tienen kermis, 11 juli viering, Radio Donna zomertoer, Fiesta del sol, Suikercorrida, Kerstmarkt, Halloween.

Stad Tienen

-


-

pag. 56

STAD TIENEN

Opleiding 

Het lager en middelbaar onderwijsaanbod is volledig, voldoende gediversifieerd en van goede kwaliteit. Het ontbreekt Tienen aan hoger onderwijs, een nadeel dat niet meer in te vullen is.



Het Tiense middelbaar onderwijs heeft niet het imago dat het verdient. Hangt dit samen met het algemeen stadsimago of is er een communicatief probleem?

Zorg 

Tienen heeft binnen dit functiegebied alle nodige voorzieningen. Zowel op vlak van huisartsen, rustoorden als algemene ziekenhuizen kunnen alle zorgen aangeboden worden.



“Groep H” vormt in Oost Vlaams-Brabant een belangrijke ziekenhuisgroep. Met zetel in Tienen en campussen in Tienen (regio), Aarschot en Diest en een goede samenwerking met andere ziekenhuizen in Vlaanderen, wordt een zeer goed ziekenhuisaanbod voorzien. Het bestuur is ervan overtuigd dat het volgen van een duidelijk gestelde visie tot de beste resultaten leidt. Hiervoor wordt gewerkt op 3 pijlers:

1. Zorg: momenteel heeft Tienen één van de grotere regionale ziekenhuizen dat reeds een voortrekkersrol vervult met een specialisatie in “one-day” verzorging. 2. Woon: in Gutsenhoven werd het eerste “Cocoon-village” in Vlaanderen ontwikkeld. Het is een combinatie van service-flats, rusthuis & verzorgingstehuis

Stad Tienen

-


-

pag. 57

STAD TIENEN

waar ouderen naar eigen vermogen op zelfstandige basis kunnen leven en wanneer gewenst om bijstand kunnen vragen.

3. Quality of life: dit omvat alle diensten die een verhoging van de levenskwaliteit nastreven. Het betreft hier de zorgverstrekkende diensten die traditioneel over een langere periode heen lopen (bv. revalidatieperioden, kinesitherapie), ook andere activiteiten kunnen in dit concept opgenomen worden (de ruimte hiervoor staat ter beschikking). 

De Broeders Alexianen zijn gespecialiseerd in de verzorging van geesteszieken, alcoholisten en anorexia-patienten. Hiervoor genieten zij een sterke erkenning in de regio



Deze combinatie maakt dat in Tienen alle zorgbehoevenden op een goede manier ontvangen kunnen worden. Verzorging van ouderen kan op diverse niveaus afhankelijk van hun zelfstandigheid en fysiek vermogen.

Toerisme 

Tienen heeft te weinig potentie om een sterke aantrekkingspool voor toeristen te worden.



Enkele

dorpen

in

de

regio

hebben

een

aantrekkelijk

toeristisch

aanbod,

combinatiepakketten worden echter niet actief gepromoot. 

Het Suikermuseum is conceptueel en informatief sterk onderbouwd. Het moet nu beter gepromoot worden. We mogen er echter niet de aantrekkingskracht van een bv. Flanders Field-museum van verwachten. Communicatief moet het ingepast worden in het historisch

verleden

van

de

stad

en

een

hefboom

naar

de

toekomst

(citymarketingplan).

Stad Tienen

-


-

pag. 58

toe

STAD TIENEN



Met de recente Gallo-Romeinse opgravingen in het Grijpenveld heeft Tienen er mogelijk een toeristische opportuniteit bij. Deze is sterk maar mag niet overschat worden.



Toerisme Vlaams-Brabant heeft een toeristisch strategisch plan laten opmaken. Belangrijk is dat we na publicatie dit proberen in te passen in de globale citymarketingstrategie van de stad.

Stad Tienen

-


-

pag. 59

STAD TIENEN

Strategie- potenties: aanwezig en te ontwikkelen 

De mogelijkheid om een belangrijke groep “klanten” terug naar Tienen te doen keren, is reëel. Met gepaste en coherente acties, samen met de PORT-gemeenten, kan de aandacht opnieuw op Tienen gericht worden.

Een groot deel van de

Tiense bewoners is momenteel gefocust op steden in de regio (St-Truiden, Leuven, Hasselt, …). Door het uitwerken van een geschikt aanbod kan deze doelgroep teruggewonnen worden. 

Tienen heeft de mogelijkheid haar belang als shopping - stad te vergroten. Cijfergegevens die retailketens hanteren, bewijzen de mogelijkheden die de stad in zich heeft, zowel wat aantrekkingskracht, gemiddeld inkomen, rendabiliteit, trekkers en andere variabelen betreft.



De evenementen die plaatsvinden in de stad, bieden de mogelijkheid dit speerpunt sterk verder uit te werken.



De invalswegen langsheen de stad worden frequent gebruikt door bewoners van de regio, zelfs door St-Truidenaars (afrit E40). Deze passage van personen kan benut worden om mensen naar het stadscentrum te brengen.



Voor een aantal functies is de aantrekkingskracht van Tienen groot, deze bezoekers kunnen met gepaste initiatieven omgevormd worden tot shoppers / bezoekers.



Tienen heeft sterke vertegenwoordigers in de zorgfunctie. Dit is een opportuniteit die de stad samen met private actoren kan ontwikkelen en uitbouwen tot een echte sterkte, een “zorgboulevard” voor de ruime regio (naar Nederlands model).

Stad Tienen

-


-

pag. 60

STAD TIENEN

Boodschap Tienen moet zichzelf kenbaar maken als een stad waarin mensen hun vrije tijd kunnen beleven en alle voorzieningen en diensten vinden. Dit betekent dat alle mogelijkheden voor handen zijn om te shoppen, te recreëren en om van zorg en onderwijs te genieten.

Stad Tienen moet opnieuw een centrumstad worden zowel in aanbod als in perceptie.

Doelgroepen Tienen moet haar aantrekkingskracht op haar bedieningsgebied uitbreiden en verstevigen naar vier segmenten toe. 

Tienen moet communiceren met haar eigen inwoners. Tienenaren moeten opnieuw een fierheidsgevoel hebben wanneer hen gesproken wordt over hun stad. De inwoners van de stad moeten tot ambassadeurs van de stad worden omgevormd.



Het bestuur en de inwoners van de PORT-regio, het aanvankelijke bedieningsgebied van Tienen, moeten opnieuw overtuigd worden van de sterke en aantrekkelijke punten van de stad. Daar waar de koppen zich ondertussen beginnen te richten naar andere steden, moeten deze opnieuw tot Tienen gekeerd worden.



Voor een aantal functies heeft Tienen reeds een sterke aantrekkingskracht op Wallonië (bv. markten), deze moet verstevigd en eventueel uitgebreid kunnen worden naar andere diensten.



Inwoners uit de ruimere 30 km-zone moeten aangesproken worden, ook deze groep kan van de kracht die Tienen heeft of kan ontwikkelen overtuigd worden.

Stad Tienen

-


-

pag. 61

STAD TIENEN

Inhoud: te ondernemen acties Productontwikkeling en attracties 

In haar commerciële functie zou Tienen de keuze moeten durven maken om haar krachten te bundelen en één commercieel centrum te ontwikkelen dat sterker is dan de huidige situatie. Het commerciële centrum zou afgebakend moeten worden.



Binnen de afgebakende commerciële zone, kan de stad incentives, een subsidiesysteem, ontwikkelen dat handelaars ertoe aanzet panden in deze zone te renoveren en er zich te vestigen.



In het stadscentrum zou Tienen enkele trekkers moeten aantrekken. Zaken waarvoor mensen naar het centrum afzakken (St.-Truiden heeft zo bijvoorbeeld het koffie- en ijssalon Vicca).



Bezoekers van de markten in Tienen vinden soms onvoldoende parkeerruimte. In de nabijheid van de Kazerne-site is er echter nog voldoende ruimte op wandelafstand van de markt. Signalisatie is hier nodig.



Als centrumstad heeft Tienen een aantal reglementen die hun invloed hebben op de inwoners van het bedieningsgebied. Het geheel aan bestaande regels zou verzameld en geanalyseerd moeten worden en waar mogelijk afgestemd op de versteviging en uitbreiding van de centrumfunctie van de stad Tienen. Een audit van de Tiense gemeentelijke reglementeringen zou gemaakt moeten worden vanuit 3 invalshoeken:

Stad Tienen



Welke werken negatief op het herstellen van de centrumfunctie.



Welke kunnen aangepast worden om de centrumfunctie te verhogen.

-


-

pag. 62

STAD TIENEN



Welke reglementeringen / subsidies kunnen ontwikkeld worden om de centrumfunctie te verbeteren.



Tienen moet haar attractiemarketing versterken en uitbouwen, daarnaast moeten bestaande evenementen benut en ingeschakeld worden om de citymarketingdoelstellingen te realiseren.



Het aanbod van het cultuurcentrum is niet aangepast aan de behoeften van het publiek. Een herprogrammering van cultuur en afstemming ervan op de verwachtingen en behoeften is aangewezen. Een benchmarking met het aanbod van omliggende steden en gemeenten kan opportuniteit identificeren. Opstellen van een cultuurbeleidsplan.



Aantrekken van bijkomende producten / diensten vooral gericht op de doelgroep 25-35 jaar en hun kinderen.



Verenigingen uit de gehele PORT-regio dienen gemotiveerd te worden de faciliteiten van de stad Tienen te gebruiken.


Projectontwikkelaars en retailketens dienen pro-actief benaderd te worden. Zij kunnen overtuigd worden van de opportuniteiten die Tienen heeft. Beide partijen moeten samengebracht worden en mogelijkheden tot samenwerking en win-win’s moeten worden gedefinieerd.



Prospecteren van een aantal investeerders die de centrumfunctie en wonen combineren (bv. bioscoopcomplex, zorgboulevard,…)

Stad Tienen

-


-

pag. 63

STAD TIENEN



Acties en samenwerkingsverbanden met andere gemeenten uit de PORT-regio dienen uitgewerkt te worden.



De aanwezige middenstand moet aangemoedigd worden om gezamenlijke initiatieven te ondernemen. De uitstalramen bijvoorbeeld kunnen aantrekkelijker gemaakt worden wat een invloed zal hebben op het stadsbeeld. Ook de mentaliteit van de handelaars en het opleidingsniveau kan gezamenlijk aangepakt worden.



Initiatieven om leegstand te “maskeren” moeten opgezet worden (bv. Merkendorp Maasmechelen).



Attractiemarketing: evenementen en attracties gebruiken om de kracht van Tienen als centrumstad te vergroten, onder andere naar Wallonië toe. Acties opzetten om onregelmatige bezoekers tot vaste shoppers om te vormen.



Voor huidige attracties kan opnieuw een concept uitgedacht worden, rekening houdend met de mogelijkheden die de stad te bieden heeft en het citymarketingplan.



Opsporen en stimuleren van investeerders.

Communicatie 

De scholen die in Tienen gevestigd zijn moeten gestimuleerd en ondersteund worden om Tienen als “onderwijsstad” te profileren.

Stad Tienen

-


-

pag. 64

STAD TIENEN



De aantrekkingskracht op de Waalse regio ten zuiden van Tienen kan door promotionele aanwezigheid versterkt worden.



De mogelijkheid om voor Tienen van een “citymarketingmagazine” te ontwikkelen moet afgetoetst worden. Dit magazine behandelt diverse onderwerpen in verband met de evoluties en evenementen in de stad en wordt bus-aan-bus in de PORT-regio bedeelt.



Tienen moet visueel sterk aanwezig zijn in het regio. Communicatie-initiatieven in de 30km-zone (bv. 20m2, busflanken,…) moeten ondernomen worden.



PPS-structuren met communicatiedragers (bv. Pass-Partout, VISA,…) moeten opgezet en uitgebouwd worden.



Gemeenten en steden hebben allen kanalen om met hun inwoners te communiceren. Bestaande mogelijkheden van de PORT-gemeenten moeten onderzocht en benut worden. Via bijvoorbeeld gemeentelijke informatiebladen of evenementen kunnen inwoners gemotiveerd worden om Tienen terug first-in-mind te maken.

Stad Tienen

-


-

pag. 65

STAD TIENEN

Speerpunt 3: wonen

Analyse 

De totale Tiense bevolking is het voorbije decennia met een 1000-tal gegroeid. De eerste helft van de jaren ’90 was deze toename gestaag, de daaropvolgende jaren stagneerde deze groei om terug toe te nemen vanaf eind jaren ’90.



De bevolking van de PORT-regio neemt sinds 1985 continu toe met ongeveer 350 extra inwoners per jaar.

Stad Tienen

-


-

pag. 66

STAD TIENEN



Als we de in- en uitwijkingen van Tienen van naderbij bekijken (onderstaande grafiek, bron: …), merken we een overschot op. Het aantal inwijkingen neemt fluctuerend toe tot ongeveer 1300 jaarlijks, na een piek in 1997 is het aantal uitwijkingen gedaald tot ongeveer 1175 per jaar. Dit, samen met de natuurlijke aangroei, vormt een bevolkingstoename van ongeveer 100 gedurende de laatste jaren.

Stad Tienen

-


-

pag. 67

STAD TIENEN



Bovenstaande grafiek geeft dezelfde in- en uitwijkingen weer voor de hele PORT-regio. We merken een stagnatie op van de groei en geleidelijk aan een reductie van het verschil tussen in en uit. Dit illustreert opnieuw de stagnerende tendens van het bevolkingsaantal in de PORT-regio die reeds merkbaar was op de grafiek “Evolutie totale bevolking”.

Stad Tienen

-


-

pag. 68

STAD TIENEN

Een volgend belangrijk aspect voor een stad is de opbouw van de bevolking. Het evenwicht tussen actieve- en niet-actieve bevolking dient geoptimaliseerd te worden.

1991

I

1992

I

1993

I

1994

I

1995

I

1996

I

1997

I

1999



Voor Tienen zien we dat jongeren (0-19 jaar) een kleiner aandeel hebben in Tienen dan in de PORT-regio of de provincie, ook in absolute cijfers is hier een dalende trend merkbaar.



Ouderen (65+) komen procentueel meer voor in Tienen dan in de regio of de provincie en in absolute cijfers zien we hier een toename.



De actieve bevolking van 20 tot 64 jaar is vrij constant over de jaren heen (net hoger dan 60% van de bevolking) en vergelijkbaar met de PORT-regio, de provincie en met andere steden.

Stad Tienen

-


-

pag. 69

1998

I

STAD TIENEN



Als we het gemiddelde inkomen bekijken, merken we op dat Tienen gelijke trend houdt met de provincie Vlaams-Brabant. Sinds midden jaren ’90 ligt het inkomensniveau in Tienen net onder dat van de provincie Vlaams-Brabant.



Het inkomensniveau van de PORT-regio ligt daar steeds 12 tot 15% onder.



Er bestaat de opvatting dat Tienen op 2 niveau’s leeft. Een beperkte groep met een hoog inkomen en een grotere groep van minder koopkrachtigen, wat bevestigd wordt door het relatief hoog ingeschatte aantal aanwezige sociale woningen.



Als we de demografische evolutie bekijken en we lichten er de leeftijdsgroep 20-40 jaar

uit (bron: APS Gemeentelijke & Regionale Databank (Vlaanderen.be), zien we een opmerkelijke evolutie. Tussen 1991 en 2002 nam het aantal 20 tot 24 jarige bewoners in

Stad Tienen

-


-

pag. 70

STAD TIENEN

Tienen af met 20%, de leeftijdsgroep 25-29 jaar met maar liefst 29% (n=735). Alleen de groep 35-39 jarigen nam licht toe met 6%. 

Kwantitatief stellen we aldus een veroudering vast die de komende jaren haar invloed zal behouden om de demografische situatie van Tienen (ontvolking).



Het herstellen van een normale bevolkingspiramide (vooral de groep 20-35 jaar) is een noodzakelijke prioriteit, zowel in functie van de korte als de lange termijn binnen het citymarketingprogramma van Tienen.

Evolutie leeftijdscategorie 20-40 jaar (bevolking Tienen)

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 leeftijdsklasse 20 - 24 jaar

Stad Tienen

-

leeftijdsklasse 25 - 29 jaar



-


pag. 71

STAD TIENEN

Tienen heeft verschillende troeven in handen om een aangename woonstad te worden en verder nieuwe inwoners aan te trekken. Een belangrijke troef die Tienen heeft is de betaalbaarheid van gronden en woningen. Daarnaast kan geargumenteerd worden dat de stad centraal gelegen is, er een goede toegankelijkheid is, er tal van recreatieve mogelijkheden zijn enz. 

Tienen biedt voldoende werkgelegenheid aan haar bevolking. Ook dit is een sterke driver wat wonen in Tienen aantrekkelijk kan maken.



Het aanbod dat Tienen aan haar burgers kan bieden is niet volledig. Wat ontbreekt kan echter op vrij korte afstand gevonden worden in nabijgelegen steden.



Tienen heeft een neutraal tot negatief imago als woonstad. Dat is waarschijnlijk de voornaamste hinderpaal.



Naast deze factoren spelen andere aspecten een niet onbelangrijke rol die een stad aangenaam om wonen maken. De sterke en zwakke punten van deze factoren worden in wat volgt verder besproken.

Stad Tienen

-


-

pag. 72

STAD TIENEN

Boodschap Tienen heeft een neutraal tot eerder negatief imago in een 30 km-zone. Dit is een nadeel in het aantrekken van nieuwe inwoners tot Tienen. Tienen moet in de woonmarkt geprofileerd worden als een aangename woonstad met diverse troeven en faciliteiten waar het vastgoed betaalbaar is en de huurprijzen relatief laag.

Doelgroepen Drie doelgroepen dienen prioritair aangesproken te worden om Tienen als woonplaats te profileren: 

De leeftijdsgroep 25 – 35 jaar moet worden aangetrokken.



Het vertrek van Tiense jeugd en jeugd uit de PORT-regio moet tegengegaan worden.



Voor de middenklassen uit de duurdere regio’s moet Tienen als alternatief kenbaar gemaakt worden.

Inhoud: te ondernemen acties Productontwikkeling en attracties 

Het toekomstig, wenselijk aanbod moet in kaart gebracht worden, op basis hiervan kunnen concrete acties naar diverse doelgroepen ontwikkeld worden.



Globale promotionele pakketten moeten ontwikkeld worden, doelgroepgerichte clusters van sterke punten over de functiegebieden heen die Tienen kan aanbieden (bv. naar

Stad Tienen

-


-

pag. 73

STAD TIENEN

jonge gezinnen toe: volledig onderwijsaanbod, kindervriendelijk zwembad, overdekte speeltuin, …). 

Een projectenplan (in samenwerking met centrumfunctie) moet ontwikkeld worden. Dit houdt in dat de links tussen de verschillende functies (sterke punten) en speerpunten zichtbaar worden gemaakt en bekrachtigd zullen worden.



Kleinere renovatieprojecten dienen gestimuleerd worden. Bijkomende benchmarking is hier wenselijk (inventarisatie van goede ideeën).



Indien er incentive-programma’s worden uitgewerkt, moet de nadruk op de cruciale plaatsen in de stad gelegd worden. Prioritair zijn centrum en toegangsroutes naar het centrum.



Opzetten van enkele pilootprojecten die illustreren welke resultaten bereikt kunnen worden met de restauratie van Tiense woningen.



Hiervoor kan een samenwerking met een projectontwikkelaar, een grote aannemer en / of een architectenbureau uitgewerkt worden.


Projectontwikkelaars moeten pro-actief gecontacteerd worden.



Leuvense, Diestse en Aarschotse immo-makelaars moeten geïnformeerd worden en aangezet worden tot het ondernemen van acties ten voordele van “wonen in Tienen “. ‘Verkoopsargumentarium’ uitwerken.



“Wonen in Tienen” kan gepromoot worden bij belangrijke evenementen

Stad Tienen

-


-

pag. 74

STAD TIENEN

Communicatie 

De op te stellen clusters van globale doelgroepgerichte pakketten promoten naar deze doelgroepen toe.



“Wonen in Tienen” conceptualiseren in beeld en slogan naar wenselijke doelgroepen toe.



Jongerenattracties gebruiken als hefboom om “Wonen in Tienen” te promoten.



Perscampagne naar algemene gespecialiseerde en regionale pers: presentatie van de troeven en geslaagde renovatieprojecten. Vooral het repetitief karakter (permanente aanwezigheid) is hier belangrijk. Een timing-plan dient opgesteld te worden.



De woonmarkt in Tienen kan als één globaal geheel in de gespecialiseerde reclamemedia aangeboden worden.



Internet: Banners op search-engines voor vastgoedmarkt wanneer gezocht wordt naar locaties in Vlaams-Brabant of Zuid Limburg.



Aanwenden van het citymarketingmagazine.

Speerpunt 4: Ruimtelijk visuele structuur

Analyse Het grootste probleem van Tienen is de globale ruimtelijk visuele structuur. Een visieplan dient opgesteld te worden en een (financieel) haalbare timing eraan verbonden. Gezien de ‘politieke’ gevoeligheden en de lange termijn actie, moet hierover een akkoord gesloten worden binnen de meerderheid en de oppositie in de gemeenteraad. In het belang van Tienen en haar inwoners. Yield Solutions kan alleen de marketingtechnische “pijn”-punten

Stad Tienen

-


-

pag. 75

STAD TIENEN

aanduiden. Aan urbanisten om hierop een ontwikkelingsvisie te formuleren die ‘haalbare’ oplossingen aanbiedt.

Structuur handelscentrum Tienen heeft geen eenduidig herkenbaar en definieerbaar commercieel centrum. Het handelscentrum is samengesteld uit diverse straten die niet rechtstreeks met elkaar verbonden zijn en aldus niet één entiteit vormen. De huidige commerciële activiteiten doorkruisen bij wijze van spreken de volledige stad van het station tot de Suikerraffinaderij. Hierdoor ontstaat een “langgerekte” commerciële as. Daarenboven wordt de commerciële kracht van het centrum verzwakt door aanwezigheid van woonhuizen en leegstand tussen de winkels.

Vanuit commercieel en marketing oogpunt genereert één aaneengesloten (bv. vierkant, cirkel) handelscentrum een grotere aantrekkingskracht en kunnen beschikbare middelen effectiever besteed worden.

Een met Tienen vergelijkbare stad is Ronse. Hier werd de leegstand en de verspreiding van middelen succesvol aangepakt op een wijze die ook voor Tienen positieve effecten kan hebben. De key-success-factoren in Ronse waren de afbakening van het commerciële centrum en de installatie van een gestructureerd subsidiesysteem.

Bewegwijzering Het ontbreekt Tienen aan een gestructureerde bewegwijzering in algemene en specifieke zin. De route van de ring tot het stadscentrum kan bijvoorbeeld beter aangegeven worden.

Stad Tienen

-


-

pag. 76

STAD TIENEN

Bezoekers vinden niet gemakkelijk hun weg naar het centrum en de stad verlaten is niet altijd éénvoudig (voor buitenstaanders).

Toegang tot de stad De doorgang van de stadsrand naar het centrum is niet altijd even mooi (geen groenvoorziening, smalle voetpaden, leegstand, …) en is een getuige van een “vervallen” industrieel verleden. Dit uitzicht verandert eens men het centrum bereikt wordt, maar het laat een bepalende indruk bij bezoekers.

Grote Markt De visuele mogelijkheden van de Grote Markt worden voor een gedeelte teniet gedaan door de aanwezigheid van een parking. Het plein heeft nochtans veel potentie,

als visuele

aantrekkingspool en als commerciële.

Verkeersplan Een vaak gemaakte opmerking is de tegenstelling tussen het geïnstalleerde verkeersplan en de karakteristieken van de stad Tienen en de behoeften van haar bezoekers.

Wie Tienen binnenrijdt en de stad niet kent, ondervindt moeilijkheden om zijn / haar weg te vinden. Bezoekers worden onvoldoende doorheen de stad geloodst, of naar het centrum geleid.

Diverse soorten routes zouden aangeduid kunnen worden, bv. parkingroute, toeristische / historische route, een route voor fietsers…

Stad Tienen

-


-

pag. 77

STAD TIENEN

Algemene aanblik van het stadscentrum Het is een karaktervolle stad, maar ze oogt als een “oude dame”. Een opfrisbeurt is nodig.

Strategische potenties: aanwezig en te ontwikkelen Op vlak van ruimtelijk visuele structuur kan Yield Solutions alleen vanuit haar marketingvisie de stad benaderen. Op dit vlak reiken wij echter geen oplossingen aan, maar bevelen wij samenwerking met specialisten aan. Toch wensen wij hier enkele suggesties aan te geven. 

Tienen beschikt over een potentieel karaktervol centrum. Door op gepaste wijze aandacht te schenken aan de eigenschappen van het centrum, en de integratie ervan met andere functies, kan aan Tienen een aantrekkelijkere aanblik gegeven worden.



In Tienen centrum staan verschillende oude herenhuizen die momenteel in slechte staat verkeren. Indien kansen gezien worden om de renovatie hiervan te bespoedigen, kan dit aan de stad een aangename en historische aanblik geven. De doorgang van de ring naar het centrum komt hierdoor ook beter tot zijn recht.



De binnenstad met smalle steegjes, straten en doorgangen en de helling naar de Veemarkt kunnen samen met andere historische plaatsten in het centrum een extra dimensie geven aan bestaande evenementen. Bij het conceptualiseren en uitwerken van activiteiten dient hieraan aandacht besteed te worden (bv. Kerstmarkt in de straten, “straatjes” en pleintjes van het centrum ipv op één groot plein, cfr. Durbuy).

Stad Tienen

-


-

pag. 78

STAD TIENEN



De aanwezigheid van de open afrit (E40) en de goed uitgewerkte ring en invalswegen, maken dat veel mensen langs Tienen passeren. Hierop moet Tienen inspelen met initiatieven om mensen binnen te leiden. De huidige wegenstructuur zet mensen aan om ‘buiten’ Tienen te blijven. “Aantrekkings”-initiatieven naar het centrum toe moeten opgezet worden. Met een aantrekkelijke ontvangst, goede attracties (eye-catchers) en optimale bewegwijzering naar het centrum, kunnen deze passanten naar het centrum gebracht worden.

Boodschap Tienen moet opnieuw mooi en aantrekkelijk gemaakt worden, met de nadruk op en een doelgerichte aanpak voor enkele cruciale plaatsen. Het “gebruik” van de stad door bewoners, bezoekers en bedrijven moet opgewaardeerd en geoptimaliseerd worden.

Stad Tienen

-


-

pag. 79

STAD TIENEN

Doelgroepen Aandacht voor de ruimtelijk visuele structuur van de stad is van belang voor volgende doelgroepen: 

Bewoners moeten opnieuw een fierheidsgevoel krijgen over Tienen. Realisaties die Tienen doen evolueren naar een mooie stad stimuleren dit.



Op de PORT-regio moet de aantrekkingskracht, voor recreatieve doeleinden, hersteld worden, zodat de jongeren in de regio blijven wonen.



Aantrekkelijk maken voor jongeren van 25-35 jaar, zodat Tienen een potentiële keuze / alternatief wordt.



Een

laatste

doelgroep

van

dit

speerpunt

zijn

toekomstige

investeerders:

projectontwikkelaars, immo-kantoren en bedrijven

Stad Tienen

-


-

pag. 80

STAD TIENEN

Inhoud: te ondernemen acties Zoals eerder vermeld raden wij aan om voor de concrete uitwerking hiervan beroep te doen op externe partners. Belangrijk is dat de algemene citymarketingdoelstellingen centraal blijven staan. 

Het verkeersplan is niet voldoende afgestemd op de behoeften van de stad en haar bezoekers



Een lichtplan kan de stad ook ‘s avonds aantrekkelijk maken



De doorgang naar het centrum kan mooier gemaakt worden



Een goede bewegwijzering kan bezoekers leiden



Het commercieel centrum en de Grote Markt dienen attractiever gemaakt worden



De ontvangst via de openbare weg van bezoekers moet meer uitnodigen.



Wat de communicatie betreft, moeten de gecreëerde mogelijkheden duidelijk naar de doelgroep toe overgebracht worden. Daarenboven moeten er harde / concrete realisaties en / of plannen naar het brede publiek bekend gemaakt worden.

Tienen moet de visie op haar ruimtelijke ontwikkeling uitdragen.

Positieve attitude en corporate image

Op communicatief vlak moet Tienen 2 belangrijke doelstellingen nastreven: 

Een nieuw “corporate imago” uitwerken en uitdragen

Stad Tienen

-


-

pag. 81

STAD TIENEN



Een “positieve attitude” opwekken (fierheidsgevoel)

Deze doelstellingen moeten gerealiseerd worden door gerichte communicatieve acties te ondernemen naar de belangrijke doelgroepen van de stad: de eigen inwoners, de bedrijfswereld en de bezoekers van de stad Tienen en de PORT-regio.

5 concrete acties: 

Corporate image: Tienen “moderne industriestad”



Positieve attitude



Samenwerkingsverbanden opzetten (PPS-structuren) met bv. de media, De Lijn, Handelsvereniging(en), KVK Tienen,…



Aanmaak van nieuw promotioneel materiaal vertrekkend van het koepelconcept en de speerpunten / de hefboomprojecten



Bij voorkeur deze acties een permanente en repetitieve basis geven

Corporate image: Tienen “moderne industriestad” Zoals reeds gezegd dient het concept “Tienen moderne industriestad” creatief vertaald te worden, rekening houdend met enkele belangrijke randvoorwaarden (cfr. pag. 32, “Welke kerncompetentie moeten we uitdragen”).

Dit dient te gebeuren door het communicatiebureau dat voor de opdracht corporate imago / huisstijl aangeduid wordt.

Het uitdragen van dit corporate image dient te gebeuren op volgende wijze:

Stad Tienen

-


-

pag. 82

STAD TIENEN

Koepelcommunicatie Tienen moet als één geheel, één entiteit naar buiten komen en het zal ook als dusdanig met haar doelgroepen communiceren. Het huisstijlproject moet het ontwikkelde marketingconcept vertalen in een logo en een baseline, inclusief andere visuele aspecten die nodig zijn om Tienen op een gewijzigde manier en doelgerichter op de kaart te zetten.

Wij raden aan een echte marketingmanual (meer dan een huisstijlboek) te ontwikkelen waarmee een geïntegreerde communicatie opgezet kan worden. Deze manual stuurt de communicatie van alle diensten in dezelfde richting zodat één algemeen koepelimago gecreëerd wordt bij de diverse doelgroepen.

Ook externe actoren maken bij voorkeur gebruik van deze styling. In overleg met de dienst communicatie natuurlijk.

Speerpuntcommunicatie Niet alleen voor de stad als een geheel, ook voor de verschillende speerpunten dienen communicatieacties opgezet te worden. Naar specifieke doelgroepen toe moet promotie gevoerd worden.

Afhankelijk van de aard van het speerpunt zal de wijze van aanpak bepaald moeten worden (B-to-B, B-to-C, pers,…)

De speerpuntcommunicatie kan in 2 fasen worden ingedeeld: Fase 1: Wonen – Werken – Shoppen – Scholing - Attracties

Stad Tienen

-


-

pag. 83

STAD TIENEN

Fase 2: Cultuur – Sport - Zorg

Met deze speerpuntcommunicatie wordt het corporate image verder ingevuld en onderbouwd

Repetitief gebruik van logo en baseline Al de organisaties die met de stad verbonden zijn en communiceren naar het brede publiek toe, moeten in de mate van het mogelijke worden ingeschakeld in de creatie van het corporate imago. Om tot een geïntegreerde communicatie te komen, moeten deze organisaties gebruik maken van dezelfde logo en baseline. Het repetitief gebruik van logo en baseline zal de herkenbaarheid ervan verhogen.

Positieve attitude Het fierheidgevoel van de Tienenaren met betrekking tot hun stad is laag. De bewoners van de stad moeten geloof hebben in de mogelijkheden van hun stad en de ontwikkeling ervan mee ondersteunen.

Om dit te realiseren kan Tienen volgende acties ondernemen: 

Visie en geloof in Tiense toekomst communiceren



Zelfvertrouwen politiek beleid



Werken aan “klanten”-vertrouwen stadsdiensten



Draagvlak creëren bij decisionmakers (woordvoerders) zodat zij het geloof in de visie en potentie van Tienen mee uitdragen

Stad Tienen

-


-

pag. 84

STAD TIENEN



Regelmatige persconferenties om hardgemaakte vooruitgang te melden

De incorporatie van het fierheidsgevoel en een éénduidige visie bij de tienenaren en de actoren is een zeer belangrijke drempel om het citymarketingplan te laten slagen in haar opzet!

Samenwerkingsverbanden opzetten (PPS-structuren) Met dit citymarketingplan staat Tienen voor een grote uitdaging. Het realiseren zal een enorme inspanning vergen, die niet door de stad Tienen alleen gedragen kan worden. Naast de stad zijn er echter nog andere belanghebbenden bij de realisatie van dit citymarketingplan. Externe actoren zullen daarom aangespoord en gemotiveerd worden om hun bijdrage te leveren. Waar nodig zullen er definieerbare returns moeten uitgebouwd worden. Concreet kunnen de krachten van volgende actoren gebundeld worden: 



 



Overheden   Pers     Attracties

Provinciebestuur PORT-gemeenten Perscontacten Ruilakkoorden Advertenties Gespecialiseerde pers (bv. Woon- en lifestylebladen)

 Bv. SuikerRock om wonen voor jongeren te promoten Organisaties Bv.  Kamer Van Koophandel  KVK Tienen  Investeren in Vlaanderen  Toerisme Vlaanderen Lokale private actoren

Stad Tienen

-


-

pag. 85

STAD TIENEN

 

Bedrijven Middelstand

Middelen Verschillende communicatiemiddelen kunnen ingezet worden om met de doelgroep te communiceren. Wij sommen enkele van de middelen op die voor Tienen het meest van toepassing zijn: 

Corporate brochure (visie en strategie)



Folders per speerpunt



A2-affiches in het stadsbeeld te verspreiden



20m2 affichage rond bv. kerstaankopen (tegen minimumtarief) om in 30km-zone te verschijnen



Informatieblad



Banieren



Website



Persconferenties

Permanente acties Alle (zoveel mogelijk) initiatieven moeten steeds én expliciet gekaderd worden binnen het corporate image en bij voorkeur binnen één van de speerpunten (repetitie). Alleen zo krijgen de bevolking, de bezoekers en de bedrijven een “rode draad” aangeboden.

Stad Tienen

-


-

pag. 86

STAD TIENEN

Deel 7: citymarketing Tienen praktisch

Stad Tienen

-


-

pag. 87

STAD TIENEN

Deel 7: citymarketing Tienen praktisch Organisatiemodel

Stuurgroep (trekkers) (maandelijkse kernvergadering) 7 leden: - Burgemeester - Cultuur - Secretaris - Communicatie - Dienst Economie - Yield Solutions - Economische vertegenwoordiger

PPS-structuur (maatschappelijk draagvlak) (3-maandelijkse samenkomst) Vooral actiegericht, niet louter informerend + creatie draagvlak idee: lunchbijeenkomst 12-14u

Wonen

Centrumf unctie

Economie

Ruimtelijk v isuele Structuur

Communicatie

°v u: Stuurgroep

v u: Stad Tienen PORT-ov erleg

v u: Stuurgroep PPS-structuur

v u: College

v u: dienst communicatie

Uitvoering door stadsdiensten of projectmatig Opmerking: Na de opstart (1 jaar) evaluatie van deze organisatiestructuur om deze op termijn te institutionaliseren ° vu = Verantwoordelijke voor uitvoering

Stad Tienen

-


-

pag. 88

STAD TIENEN

Te ondernemen acties op korte termijn

1.

Opzetten van een PPS-structuur citymarketing (cfr. Maasmechelen)

2.

Implementatie van de visie en ontwikkeling van acties voor het speerpunt “economie”

3.

Implementatie van de visie en ontwikkeling van acties voor het speerpunt “centrumfunctie”

4.

Implementatie van de visie en ontwikkeling van acties voor het speerpunt “wonen”

5.

Implementatie van de visie en ontwikkeling van acties voor het speerpunt “ruimtelijk-visuele structuur”

6.

Acties ontwikkelen om een positieve attitude te creëren en het corporate image te communiceren

7.

Uitwerken van een projectenplan

8.

Uitzetten en realiseren communicatiestrategie

9.

Creatie van een voldoende groot draagvlak op diverse niveaus

10.

Inbedding van citymarketing in de administratie

11.

Meting van klantentevredenheid

12.

Opzetten van een citymarketingmonitor

13.

Attractiemarketing

Stad Tienen

-


-

pag. 89

STAD TIENEN

Yield Solutions hecht veel belang aan het overdragen van know-how

aan

betrokken

medewerkers

van

de

stadsdiensten en andere partijen. Dit is steeds een aandachtspunt

bij

de

implementatie

van

citymarketingplannen door Yield Solutions.

Stad Tienen

-


-

pag. 90

STAD STAD TIENEN STAD TIENEN CITY- EN REGIOMARKETING CITYMARKETINGSTRATEGIE PROJECTTEAM: PATRICK T SEYEN WIM BEERNAERT BRAM VERLINDEN

Recommend Documents