Spokojenost a loajalita návštěvníků Moravskoslezského kraje

Spokojenost a loajalita návštěvníků Moravskoslezského kraje Závěrečná zpráva z výzkumu Únor 2011

Nobody’s Unpredictable

Obsah 1. Informace o projektu …………………………………..………………………..3 2. Hlavní zjištění ……………………………………..……………………………..5 3. Návrh marketingových aktivit MSK…………….…..…………………………10 4. Cílové skupiny…………………………………………………………………..17 5. Segmentace návštěvníku ……………………………………………………..27 6. Návštěva MSK …………………………….……………………….………......43 7. Hodnocení faktorů spokojenosti s návštěvou …………………..…..………94 8. Indexy spokojenosti…………………………………………………………...109 9. Bariéry návštěvy……………………………………………………………….123 10. Index loajality…………………………………………………………………..125 11. Zdroje informací o MSK..………………………………………………….....128 Návštěvníci MSK

2

Marketingové pozadí a cíle výzkumu Tento výzkum navazuje na marketingové analýzy a výzkumy, které si Moravskoslezský kraj (MSK) nechal zpracovat v roce 2009. Cílem tohoto šetření je: • monitorovat chování návštěvníků MSK •

monitorovat preference návštěvníků MSK

•

porovnat vývoj spokojenosti návštěvníků MSK

•

porovnat vývoj loajality návštěvníků MSK

•

poskytnutí zpětné vazby o úspěšnosti marketingových aktivit, které byly realizovány na podporu cestovního ruchu.

Návštěvníci MSK

3

Metodologie Kvantitativní výzkum mezi návštěvníky MSK Metoda sběru dat

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)

Výběrový soubor

Obyvatelé celé ČR starší 18 let, kteří MSK navštívili v posledních 12 měsících za účelem trávení volného času Respondenti byli rekrutováni náhodným výběrem z databáze telefonních čísel bytových stanic (pevné linky), kombinovaný s generátorem náhodných mobilních telefonních čísel

Nástroj sběru dat

Strukturované dotazníky uzavřenými i otevřenými otázkami, které zjišťovaly: • CLI – Customet Loyalty Index • CSI – Customer Satisfaction Index

Nástroj sběru dat

Strukturované dotazníky uzavřenými i otevřenými otázkami

Počet rozhovorů

N = 500 (CSI) N = 502 (CLI)

Délka dotazníku

CLI dotazník - 15 minut CSI dotazník – 20 minut

Návštěvníci MSK

4

Hlavní zjištění

Návštěvníci MSK

5

Návštěva Moravskoslezského kraje •

Moravskoslezský kraj nejčastěji respondenti navštívili v létě (79 % návštěvníků)

•

Mezi místy, které dotázaní navštívili, dominovaly Ostrava, Beskydy a Jeseníky

•

Respondenti obvykle navštívili kraj v doprovodu dalších osob (91 %), nejčastěji se jednalo o partnera (63 %), dále pak o přátele nebo jiné příbuzné (75 %). S alespoň jedním dítětem přijelo 50 % respondentů.

•

Většina návštěvníků přijela autem (78 %). Druhá největší skupina přijela vlakem (17 %).

•

Nejčastěji byli návštěvníci MSK ubytováni u svých známých či příbuzných (70 %), ubytování v penzionu využilo 20 % respondentů, v hotelu spalo 15 % a 15 % respondentů bylo ubytováno v soukromí (pronajatý pokoj, chata apod.).

•

Mezi důvody pobytu v MSK převažoval odpočinek – rekreace, tj pobyt v přírodě, procházky apod. (83 %), dále pak turistika a sport (74 %). Více než polovina dotázaných (56 %) navštívila své příbuzné a známé.

•

Oproti loňskému roku došlo k nárůstu průměrného počtu návštěv (+1) a průměrné délky pobytu (+0,4)

•

Ve srovnání s rokem 2009 navštívilo MSK téměř stejné procento bezstarostných společenských návštěvníků (+2%), přibylo však rodin s dětmi (+7%) a to především na úkor nenáročných návštěvníků známých (-9%).

•

Stále platí, že nejvíce návštěvníků lze zařadit do segmentu bezstarostných návštěvníků (42%), segmenty rodiny s dětmi a návštěvníci známých představují každý necelou třetinu všech návštěvníků (29%)

Návštěvníci MSK

6

Spokojenost a loajalita návštěvníků •

Celkově vzato, se svojí návštěvou Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících byli respondenti většinou spokojeni – 46 % dokonce velmi a dalších 46 % návštěvníků bylo spíše spokojeno. Nejvíce velmi spokojených je mezi staršími lidmi.

•

Návštěvníci Moravskoslezského kraje jsou s úrovní služeb spokojeni – 59 % v tomto ohledu nic nepostrádá. Někteří respondenti zmiňovali, že by se mělo zlepšit životní prostředí,zejména ovzduší ( (9%), jiní si stěžovali na stav silnic (7%)

•

Jako bariéry, které brání návštěvě, jsou nejčastěji uváděny dopravní dostupnost (24%), kvalita ovzduší (22%) a nedostatek informací (12%)

•

Průměrný celkový index spokojenosti na škále 1 (velmi nespokojen/a) – 5 (velmi spokojen/a) je 3, 88 (v porovnání s posledním rokem tedy pozorujeme pokles indexu spokojenosti o 0,24 bodu)

•

Nejvyšší index spokojenosti mají návštěvníci, kteří do kraje přijeli v létě, vlakem, alespoň na 6 dní, bez děti, ale ne sami, přijeli kvůli svému zdraví a spali ve vlastní nemovitosti.

•

93% dotázaných návštěvníků regionu by svým známým či příbuzným doporučilo strávit v tomto kraji dovolenou (tj. o 5% více než loni).

•

Současná hodnota CLI návštěvníků Moravskoslezského kraje je 4,18, tj. o 0,36 bodu větší hodnota než loni.

Návštěvníci MSK

7

Faktory spokojenosti s návštěvou •

Mezi nejdůležitější faktory trávení volného času mimo domov respondenti řadí atraktivitu přírody a krajiny, dostupnost informací o regionu, značení turistických/cyklistických stezek, přátelskost místních lidí a bezpečnost v regionu

•

Pozitivním zjištěním je fakt, že nejdůležitější faktory pro trávení volného času mimo domov (atraktivita přírody a krajiny, přátelskost místních lidí, značení turistických/cyklistických stezek) jsou současně faktory, s nímž byli při svém pobytu v Moravskoslezském kraji respondenti nadprůměrně spokojeni

•

Nejvyšší deficit spokojenosti a důležitosti je patrný u nabídky ubytování (hotely) a množství kvalitních běžeckých tras, oba faktory jsou však hodnoceny na obou škálách podprůměrně

•

Z hlediska marketingové komunikace se jako nejvděčnější témata ukazují přátelskost místních lidí, dostatečné možnosti pro sportovní, společenské a turistické vyžití a ochotný a erudovaný personál, s nimiž jsou respondenti nadprůměrně spokojeni a zároveň jim přikládají velký důraz.

•

Příležitost k rozvoji skýtají faktory, kterým respondenti přikládají velký důraz, ale jsou s nimi jen podprůměrně spokojeni, např. kvalita silnic (stejně jako loni), nabídka možností pro koupání a vodní sporty nebo služby pro lyžaře.

Návštěvníci MSK

8

Zdroje informací o MSK •

Necelé dvě třetiny (64 %) respondentů uvádí, že mají o možnostech trávení volného času v Moravskoslezském kraji dostatek informací. Nejméně informovaní si připadají ti, kteří do kraje přijeli navštívit své známé nebo příbuzné (61%).

•

Nejčastěji využívaným zdrojem informací o možnostech trávení volného času v kraji je nyní jednoznačně internet (95 %), více než dvě třetiny dotázaných pak spoléhají na informace od příbuzných a známých (70 %). Na třetím místě jsou potom tradiční média (televize, rádio, noviny, časopisy – celkem 29 %).

•

Internet jako zdroj informací častěji využívají mladší a vzdělanější návštěvníci, z klasických médií naopak informace více čerpají starší a méně vzdělaní respondenti.

•

Mezi propagačními aktivitami MSK, které respondenti v posledním roce zaznamenali, nejčastěji uvádí propagační brožury (28%), kampaň na portálu www.seznam.cz (27%), specializované přílohy v denících (25%). Outdorovou reklamu zaznamenalo 19% a veletrhy cestovního ruchu jako zdroj informací uvedlo 16% dotázaných

Návštěvníci MSK

9

Návrh marketingových aktivity MSK

Návštěvníci MSK

10

Návrh marketingových aktivit – cílové skupiny •

Téměř polovinu návštěvníků tvoří bezstarostní společenští návštěvníci • jejich věková struktura odpovídá celkovému souboru návštěvníků • většina z nich spala v hotelu či penzionu (59 %), dalších 11 % v kempu či na tábořišti • většina z nich se hodně stravovala v restauračních zařízeních (53 %), dalších 41 % trochu • do kraje nejčastěji přijeli za turistikou, odpočinkem a poznáním, více než ostatní, ovšem méně často než rodiny s dětmi a častěji než nenároční návštěvníci •

•

Dalším významným segmentem jsou rodiny s dětmi • nadprůměrný počet lidí ve věku 25-44 let • nejdelší průměrná délka pobytu, cca 8 dní • velká většina přijíždí individuálně, neorganizovaně (89 %) a automobilem (90 %) • častěji než jiné segmenty se ubytovávají v soukromí, ostatní ubytovací služby využívají také často, i když méně než první segment, a polovina z nich spí u příbuzných nebo známých • poměrně často se také stravují v restauracích (méně než první segment) • častěji než ostatní přijeli za odpočinkem a turistikou •

•

Doporučujeme zaměřit se primárně na tento segment a přizpůsobit mu výběr témat i komunikačních kanálů

s ohledem na podporou cestovního ruchu skýtá i tento segment potenciál pro marketingovou komunikaci

Segment nenároční návštěvníci známých • nejmenší potenciál z hlediska rozvoje domácího cestovního ruchu • většinou jsou ubytováni a stravují se u známých

Návštěvníci MSK

11

Návrh marketingových aktivit – doporučená témata •

Nejčastěji přijíždějí návštěvníci do MSK v létě a to za účelem odpočinku a relaxace, nejčastěji vyhledávají turistiku a sportovní vyžití.

•

Největší důraz přikládají návštěvníci následujícím faktorům • atraktivita přírody a krajiny • dostupnost informací o regionu • přátelskost místních lidí • značení turistických/cyklistických stezek • bezpečnost v regionu

•

V komunikaci MSK tedy doporučujeme zdůrazňovat právě tato témata.

•

Faktory s vysokou důležitostí a zároveň s vysokou spokojeností • přátelskost místních lidí • dostatečné možnosti pro sportovní • společenské a turistické vyžití • ochotný a erudovaný personál

•

Tyto faktory mohou sloužit jako témata pro tzv. success stories, příklady spokojených návštěvníků, zástupců hlavních segmentů pomohou přitáhnout do regionu další návštěvníky Příklad – téma propagačního článku/spotu: Parta přátel se vydá na adrenalinovou cyklostezku pod Pradědem a obdivují krásu místní přírody, popisují vřelá setkání s místními lidmi a kvalitní servis ochotného personálu, který jim zpříjemňuje večery širokou nabídkou doplňkových služeb v cenově dostupných ubytovacích zařízeních. Návštěvníci MSK

12

Návrh marketingových aktivit – doporučené komunikační kanály •

Nejčastěji využívaným nástrojem pro získávání informací o MSK je v současnosti internet, dalším velice silným nástrojem je WoM (Word of Mouth – doporučení přátel a známých), méně efektivní jsou TV, rozhlas a tištěná periodika.

•

Z výzkumu vyplývá, že návštěvníci nejčastěji zaznamenali marketingové aktivity MSK prostřednictvím propagačních brožur, relativně úspěšná byla kampaň an portálu www.seznam.cz a přílohy v dennících.

•

S ohledem na výsledky výzkumu doporučujeme pokračovat ve vydávání příloh v titulech MFDnes, Deník a Právo i v kampani na www.seznam.cz.

•

Rovněž doporučujeme pokračovat ve vydávání propagačních brožur – výsledky výzkumu lze využít např. při volbě témat, podobně jako při organizaci plánované roadshow.

•

Kromě plánovaných akcí doporučujeme natočit miniseriál o MSK – prostřednictvím spotů na portálu www. youtube.com představit nejatraktivnější lokality MSK a možnosti trávení volného času – turistické trasy, cyklostezky, možnosti pro koupání a vodní sporty. V rámci seriálu doporučujeme využít celebrit, které mají k daný lokalitě vztah (Nohavica, Štěpánek, Rottrová apod.) a zdůrazňovat specifickou povahu a přátelskost místních lidí.

•

Navrhujeme podporovat interaktivitu stránek MSK - zřídit fórum, kam mohou návštěvníci přispívat, podporovat jejich zapojení např. formou soutěže o nejvtipnější fotografii z dovolené apod. Odměnou pro vítěze může být publikování příspěvku v tištěných materiálech, sleva ve vybraných zařízení nebo zprostředkování kontaktu s celebritou, která se zapojí do propagace MSK. Předpokládá se propojení s tištěnými materiály a zvýšená propagace stránek http://www.kr-oravskoslezsky.cz/.

Návštěvníci MSK

13

Návrh marketingových aktivit – doporučený marketingový mix Bezstarostní společenští návštěvníci (primární segment)

(sekundární segment)

Nejdůležitější parametry spokojenosti

Cyklistika, turistka, sport, podmínky pro rodinný odpočinek, doprava, ceny, atraktivita přírody

Atraktivita přírody, přátelskost lidí, bezpečnost, cyklistika, turistika, sport, podmínky pro rodinný odpočinek

Doprava, ceny, atraktivita přírody, přátelskost lidí, bezpečnost, nákupy, zábava, info o regionu

Hlavní zdroje informací

Internet, WoM, Media, Brožury a letáky



Nejčastější účel návštěvy

Odpočinek, turistika a sport, poznání

Turistika a sport Odpočinek, poznání, zábava

Turistika a sport, návštěva známých příbuzných

Nejčastější způsob dopravy

Automobil, vlak

Automobil, vlak

Automobil, vlak

Co komunikovat?

Možnosti pro turistiku, outdoorové a adrenalinové sporty, rekreační pobyty, přijatelné ceny

Možnosti pro turistiku,sport rekreační pobyty, aktivity zaměřené na děti, dostupnost lékařské péče, spol. vyžití, bezpečnost, přátelskost místních

Ceny, možnosti pro turistiku a sport, přátelskost místních lidí, bezpečnost, přátelskost, zábava

Jak komunikovat?

Internet (sociální sítě), TV, rozhlas, tisk, informační tiskoviny, billboardy,

Internet (rodinná fóra), TV, rozhlas, tisk, informační tiskoviny, billboardy, rámečky ve vlacích

rámečky ve vlacích

Návštěvníci MSK

Rodiny s dětmi

14

Nenároční návštěvníci známých (terciární segment)

Detailní zjištění

Návštěvníci MSK

15

NÁVŠTĚVNÍCI MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE

•

Mimo Moravskoslezský kraj byli dotazováni pouze respondenti, kteří v uplynulých 12 měsících alespoň jednou tento kraj navštívili. Výzkum mezi návštěvníky proběhl ve dvou skupinách – v jedné jsme primárně zjišťovali podklady pro výpočet indexu spokojenosti (Customer Satisfaction Index – CSI), ve druhé podklady pro výpočet indexu loajality (Customer Loyalty Index – CLI). V případě otázek, které byly položeny oběma těmto souborům respondentů, využíváme vyššího souhrnného počtu dotázaných a uvádíme u nich výsledky za oba tyto soubory dohromady, protože z hlediska rekrutace (podmínek pro účast ve výzkumu) byly tyto soubory totožné. V následující zprávě se tedy můžeme setkat se souborem všech návštěvníků (N = 1002), návštěvníků z dat k CSI (N = 500), nebo návštěvníků z dat k CLI (N = 502).

Návštěvníci MSK

16

PROFIL VÝBĚROVÉHO SOUBORU NÁVŠTĚVNÍCI celkem N 0

ano

bydlí v MSK navštívil/a MSK v posledních 12 měsících

ne

100

1002

ano

100

1002

N Praha

kraj

Středočeský

Plzeňský Karlovarský

pohlaví

323

32

muž žena

věk

68

18 - 24

25

25 - 34

38

35 - 44

22

45 - 54

8

55 - 64 65 + ZŠ

vzdělání

SŠ bez mat.

6

679

55 30

3

27

1

12 4

43

253

Královehradecký

3

31

382

Pardubický

217

Vysočina

82

Jihomoravský

61

Olomoucký

554 302 v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

47

27

105

10

5

3

41

4

99

Liberecký

Zlínský

7

1

SŠ s mat. VŠ

Ústecký

180

10

Jihočeský

0

ne

18

17

velikost obce

7

69

4

42 22 8

83 12

117

do 4 999 obyvatel

28

5 000 – 19 999 obyvatel

20 000 – 49 999 obyvatel 50 000 – 99 999 obyvatel 100 000 a více obyvatel

225

278 174

17 13

126

11

108 32

316

CÍLOVÉ SKUPINY •

Mezi respondenty, kteří MSK navštívili v posledních 12 měsících, je více žen (68%) než mužů (32%).Z hlediska vzdělání převažují lidé se středoškolským vzděláním s maturitou (55 %) a s vysokou školou (30 %). Z pohledu věku můžeme konstatovat, že mezi návštěvníky převažují mladší a střední věkové kohorty. Lidé do 44 let tvoří 85 % všech návštěvníků. Nejméně jsou mezi návštěvníky zastoupeny osoby ve věku 65 a více let, což patrně souvisí s jejich omezenou mobilitou. Návštěvníci MSK se rekrutují zejména z Jihomoravského kraje (22 %), návštěvníci z ostatních krajů jsou zastoupeni výrazně méně.

•

Z celé skupiny respondentů jsme nejdříve vyčlenili dvě užší podskupiny, u nichž jsme zkoumali, zda se jejich chování či preference neliší od ostatních. Motivací je v souvislosti s cílením reklamy snaha zjistit, zda mají návštěvníci přijíždějící v zimě specifické chování a postoje v některých oblastech. V souboru jsme tedy identifikovali následující dvě podskupiny: •

CS 1 – „Zimní návštěvníci“ – respondenti, kteří v uplynulých 12 měsících kraj navštívili alespoň jednou v zimě (tj. na otázku 4a) odpověděli „ano“)

•

CS 2 – „Mimozimní návštěvníci“ – respondenti, kteří v uplynulých 12 měsících kraj navštívili alespoň jednou na jaře, v létě nebo na podzim.

•

Z následujícího přehledu je patrné, že chování těchto cílových skupin je podobné jako chování všech návštěvníků jako celku. To, v jakém ročním období návštěvníci přijeli, tedy netvoří zásadní rozdíly v jejich ubytování, dopravě, stravování, v tom, s kým do kraje přijeli a podobně.

•

Poznámka – tyto podskupiny nejsou disjunktní, tj. část „zimních návštěvníků“ přijela do kraje i mimo zimu a část „mimozimních“ přijela do kraje i v zimě, viz následující podrobnější popis.

Návštěvníci MSK

18

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 1 – ZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI N 138

35

muž

N kraj

Praha Středočeský

pohlaví

žena

65

věk

105

27

18 - 24

257

139

35

106

27

35 - 44

45 - 54

25

6

3

10

Plzeňský

3

11 2

1

Ústecký

2

9

Liberecký

2

8

Královehradecký

3

12

Pardubický Vysočina

17

4

55 - 64

29

7

Jihočeský

Karlovarský 25 - 34

25

6

12

3

ZŠ

vzdělání

SŠ bez mat.

3

1

15

4

velikost obce

40

10

53

SŠ s mat.

210

Olomoucký

12

48

Zlínský

11

43

do 4 999 obyvatel

33

130 v %, N = 395

Návštěvníci MSK

19

88

22

5 000 – 19 999 obyvatel

16

63

20 000 – 49 999 obyvatel

15

58

50 000 – 99 999 obyvatel VŠ

110

28

Jihomoravský 65 +

76

19

100 000 a více obyvatel

36

9 38

150

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 1 – ZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI pohlaví

muž

32

35 65 68

žena

27 25

18 - 24

věk

35

25 - 34 35 - 44

22 6

45 - 54

4

55 - 64 65 +

vzdělání

ZŠ SŠ bez mat.

38

CS 1 (N = 395)

27 celkem návštivníci (N = 1002)

8

6

1 1 4 4 10 10 5355

SŠ s mat. VŠ

velikost obce

30 22

do 4 999 obyvatel

20 000 – 49 999 obyvatel

9

11


roční období návštěvy

28

16 17 15 13

5 000 – 19 999 obyvatel

50 000 – 99 999 obyvatel

33

32

zima

38 100

39

jaro

32

45 7779

léto podzim

Návštěvníci MSK

33

20

46

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 1 – ZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI sami/s někým

sám/sama

9

12 88

bylo nás více

51 50

s dítětem/dětmi

děti

49 50

bez dětí s partnerem

partner

75 20

bez partnera

56

přátelé a jiní příbuzní

39

bez přátel či jiných příbuzných

13

1-2 dny

42

48 95 94

jako individuální turista

jinak

4 5 2 1 75 78

automobilem vlakem jinak

Návštěvníci MSK

44

39 39

3-5 dnů

organizovaně (zájezd apod.)

doprava

61

18

6 a více dní

organizovanost

80

25

s přáteli či jinými příbuznými

délka nejdelšího pobytu

91

17

20

5 5

CS 1 (N = 395) celkem návštěvníci (N = 1002)

21

21

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 1 – ZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ubytování

8 8 78

Hotel se 3 a více hvězdičkami Hotel s méně než 3 hvězdičkami, motel, turistická chata,

17 20

Penzion Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan)

3

CS 1 (N = 395)

7 13 15

Pronajaté ubytování v soukromí (např. pokoj, apartmán, Vlastní nemovitost, chata, chalupa, byt, apartmán

celkem návštěvníci (N = 1002)

3 2

U příbuzných, známých Nebyl/a jsem zde ubytován/a, byl/a jsem zde jen jeden den

stravování v restauraci

37 34 38

hodně málo

22

56

77 61 64 85 83 74 81 13 11 54

59

19 24

Návštěva příbuzných, kamarádů

Návštěvníci MSK

42 50

vůbec Poznání, tj. návštěva turisticky zajímavých cílů, jako jsou památky, muzea, kulturní a folklorní akce, apod. hlavní důvody Odpočinek – rekreace, tj. pobyt v přírodě, odpočinek, procházky návštěvy Turistika a sport, tj. např. pěší túry, cykloturistika, lyžování, vodáctví, rybářství, myslivost apod. Zdraví, tj. pobyt v lázních, rehabilitace, léčení Zábava, tj. různé společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo a pití. Nákupy

Práce na údržbě chalupy, chaty, či jiné nemovitosti Pracovní důvody – byli jsme tam na školení, poradě či jiné firemní akci, kongresu, konferenci apod. Něco jiného

45

56 4

8 9 13

2 2

68

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 2 – MIMOZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI N kraj

Praha

žena

68

věk

45 - 54

SŠ bez mat.

79

8

Karlovarský

1

12

Ústecký

5

43

Liberecký

3

26

Královehradecký

3

31

37

4

Zlínský

velikost obce

100

11

55

30

67

7 4

38 21

Jihomoravský

521 281 v %, N = 939

Návštěvníci MSK

26

Olomoucký

SŠ s mat.

VŠ

3

Vysočina

7

1

45

5

Plzeňský

Pardubický

57

6

55 - 64

ZŠ

201

21

35 - 44

65 +

361

38

25 - 34

94

10

Jihočeský

234

25

18 - 24

640

23

171

18

Středočeský

pohlaví

vzdělání

299

32

muž

N

77

8

108

12

do 4 999 obyvatel 5 000 – 19 999 obyvatel

201

27

258 168

18

20 000 – 49 999 obyvatel

13

118

50 000 – 99 999 obyvatel

11

103


31

292

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 2 – MIMOZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI pohlaví

32 32

muž

68 68

žena

25 25

18 - 24

věk

38 38

25 - 34 35 - 44

6 6

55 - 64

vzdělání

ZŠ SŠ bez mat.

celkem návšt?vníci (N = 1002)

8 8

45 - 54

65 +

1 1 44 11 10 55 55

SŠ s mat.

30 30 27 28

VŠ

velikost obce

do 4 999 obyvatel

18 17

5 000 – 19 999 obyvatel 20 000 – 49 999 obyvatel 50 000 – 99 999 obyvatel

13 13 11 11 31 32



35

zima

39

34 32

jaro léto

79 3335

podzim

Návštěvníci MSK

CS 2 (N = 939)

21 22

24

84

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 2 – MIMOZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI sami/s někým

9 9

sám/sama

91 91

bylo nás více

51 50

s dítětem/dětmi

děti

49 50

bez dětí

75 75

s partnerem

partner

25 25

bez partnera

56 56



44 44


délka pobytu

18 18

1-2 dny

40 39

3-5 dnů

42 42

6 a více dní

organizovanost

94 94


5 5

organizovaně (zájezd apod.) jinak

doprava

1 1 CS 2 (N = 939) 77 78

automobilem

17 17

vlakem jinak

Návštěvníci MSK

5 5

25

celkem návštivníci (N = 1002)

PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY 2 – MIMOZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ubytování

7 8 7 7


20 20

Penzion

8 7

Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan)

CS 2 (N = 939) 14 15


celkem návštivníci (N = 1002)

2 2 38 37


4 4 42 42

hodně


51 50

málo

hlavní důvody návštěvy

7 7

vůbec Poznání, tj. návštěva turisticky zajímavých cílů, jako jsou památky, muzea, kulturní a folklorní akce, apod. Odpočinek – rekreace, tj. pobyt v přírodě, odpočinek, procházky Turistika a sport, tj. např. pěší túry, cykloturistika, lyžování, vodáctví, rybářství, myslivost apod. Zdraví, tj. pobyt v lázních, rehabilitace, léčení Zábava, tj. různé společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo a pití. Nákupy

66 64 84 83 73 74 11 11 55 54 20 19 58 56

Návštěva příbuzných, kamarádů Práce na údržbě chalupy, chaty, či jiné nemovitosti Pracovní důvody – byli jsme tam na školení, poradě či jiné firemní akci, kongresu, konferenci apod. Něco jiného

Návštěvníci MSK

26

4 4 99 2 2

SEGMENTACE NÁVŠTĚVNÍKŮ •

Jako segmentační báze, tedy kritéria, která mohou dostatečně odlišit jednotlivé skupiny návštěvníků, byly zvoleny charakteristiky, které indikují odlišnosti ve složení skupiny (zda respondenti navštívili kraj s dětmi, s přáteli či jinými příbuznými), v praktickém chování (jakým způsobem se sem dopravili, kde byli ubytovaní, v jaké míře se stravovali v restauračních zařízeních) a v účelu návštěvy ( zda přijeli za poznáním a turistikou nebo sportem).

•

Obraz segmentu nám poskytují zejména další charakteristiky týkající se návštěvy kraje a doplňující popisné proměnné.

•

Z akumulovaných dat jsme za pomoci clusterové analýzy vytvořili modelovou typologii návštěvníků Moravskoslezského kraje. V rámci tohoto modelu jsme vytvořili následující skupiny návštěvníků: – – –

•

Návštěvníci MSK

bezstarostní společenští návštěvníci rodiny s dětmi nenároční návštěvníci známých

V případě některých otázek, u nichž to má význam a na které odpovídá všech 1002 respondentů, dále dělíme největší segment „bezstarostní společenští návštěvníci“ dělíme na dvě skupiny: mladí (do 34 let) a starší (od 35 let).

27

SCHÉMA SEGMENTAČNÍ ANALÝZY segmentační báze

další popisná kritéria „obraz segmentu“

složení skupiny

pohlaví věk nejvyšší dosažené vzdělání velikost sídla roční doba návštěvy počet návštěv

S

délka pobytu

praktické chování

Návštěvníci MSK

účel návštěvy

28

SEGMENTY – podíl v populaci návštěvníků

bezstarostní společenští návštěvníci 42%

36% nad 35 let

64% do 34 let rodiny s dětmi 29%

nenároční návštěvníci známých 29% v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

29

ODLIŠNOSTI SEGMENTŮ V ÚČELU NÁVŠTĚVY CSI Q14/CLI Q14: Jaké byly hlavní důvody návštěvy tohoto regionu? 85 87

Odpočinek – rekreace, tj. pobyt v přírodě, odpočinek, procházky Turistika a sport, tj. např. pěší túry, cykloturistika, lyžování, vodáctví, rybářství, myslivost apod.

37 57 55 57

Poznání, tj. návštěva turisticky zajímavých cílů, jako jsou památky, muzea, kulturní a folklorní akce, apod.

18


7

Nákupy

Pracovní důvody – byli jsme tam na školení, poradě či jiné firemní akci, kongresu, konferenci apod. Práce na údržbě chalupy, chaty, či jiné nemovitosti

Něco jiného

Návštěvníci MSK

30

25

19 18,962 17 24

4

9

84

64,371

55,988 56 54,391

10

5 6

49

97

73,752

78 30

Zábava, tj. různé společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo a pití.

Zdraví, tj. pobyt v lázních, rehabilitace, léčení

91 82,834 83 82

70

83

70

33

11,377

13 9 9,082

3 1 5 4 3,892 3 4 1 2 2,295

mladí bezstarostní společenští (N = 269) starší bezstarostní společenští (N = 153) rodiny s dětmi (N = 291) nenároční návštěvníci známých (N = 289) celek

v %, N = 1002

PROFIL POTENCIÁLNÍCH CÍLOVÝCH SKUPIN Bezstarostní společenští návštěvníci 42 %  bezstarostní společenští návštěvníci 42%



 rodiny s dětmi 29%

tito návštěvníci častěji využívají ubytovacích a stravovacích služeb, které kraj nabízí:  většina z nich spala v hotelu či penzionu (59 %), dalších 11 % v kempu či na tábořišti  většina z nich se hodně stravovala v restauračních zařízeních (53 %), dalších 41 % trochu 5% návštěvníků přijela sama, což je více než v segmentu „rodiny s dětmi“;ale výrazně méně než v segmentu „nenároční návštěvníci známých“ do kraje nejčastěji přijeli za turistikou, odpočinkem a poznáním, více než ostatní, ovšem méně často než rodiny s dětmi a častěji než nenároční návštěvníci

Vybrané charakteristiky nenároční návštěvníci známých 29%

pohlaví

32 % muži, 68 % ženy

věk

podobná struktura jako za celý soubor

velikost obce

vyšší podíl obyvatel měst nad 100 000 obyvatel (34 %)

průměrná délka nejdelšího pobytu

7,2 dní

průměrná délka až tří nejdelších pobytů

7,0 dní

Velikosti segmentu: 422 respondentů Návštěvníci MSK

31

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI pohlaví

32 32

muž

68 68

žena

26 25

18 - 24

věk

37 38

25 - 34

2022

35 - 44 45 - 54

8

vzdělání

ZŠ SŠ bez mat.


9

7 6

55 - 64 65 +

01 4 4 6

10 55 55

SŠ s mat. VŠ

velikost obce

30 16 17

5 000 – 19 999 obyvatel

50 000 – 99 999 obyvatel

14 13 11 11 32 34 36



zima jaro

34

25 28

do 4 999 obyvatel

20 000 – 49 999 obyvatel

25

Návštěvníci MSK

39

32 75 79

léto podzim

bezstarostní společenští návštěvníci (N = 422)

25

32

33

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI sami/s někým

5

sám/sama

9

bylo nás více

91 35

s dítětem/dětmi

děti

50

bez dětí

74 75 26 25

bez partnera s přáteli či jinými příbuznými

56


40



15

1-2 dny

42

47 90


jinak

8

5 2 1

automobilem

78 12

vlakem jinak

Návštěvníci MSK

44

38 39

3-5 dnů


doprava

60

18

6 a více dní

organizovanost

65

50

s partnerem

partner

95

5

17

82


7


33

94

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI ubytování

Hotel se 3 a více hvězdičkami

8

Hotel s méně než 3 hvězdičkami, motel, turistická chata,

7

15 13

Penzion

20


1518 10

42 41

málo



34

53 50

67


56

64

74 11

20 42

9


Návštěvníci MSK

37

34

hodně



1 2



11

7


31

2 4 79 23

19 23

54

56

86 83 83

RODINY S DĚTMI

29 %

 bezstarostní společenští návštěvníci 42%

  

 rodiny s dětmi 29%



všichni respondenti z tohoto segmentu obvykle do kraje přijeli s dětmi, více než 4/5 z nich také s partnerem přijíždějí na nejdelší dovolenou velká většina přijíždí individuálně, neorganizovaně (89 %) a automobilem (90 %) častěji než jiné segmenty se ubytovávají v soukromí, ostatní ubytovací služby využívají také často, i když méně než první segment, a polovina z nich spí u příbuzných nebo známých poměrně často se také stravují v restauracích (méně než první segment) častěji než ostatní přijeli za odpočinkem a turistikou


pohlaví


věk

nadprůměrný počet lidí ve věku 25-44 let

velikost obce

vyšší podíl obyvatel obcí do 19 999 obyvatel


8,6 dní


8,3 dní


35

RODINY S DĚTMI pohlaví

30 32

muž

6870

žena

15

18 - 24

věk

39 38

25 - 34 35 - 44

22

ZŠ SŠ bez mat.


5 6

55 - 64 65 +

rodiny s dětmi (N =291)

30

9 8

45 - 54

vzdělání

25

11 2

4 10

13 55 55

SŠ s mat.

29 30

VŠ

velikost obce

do 4 999 obyvatel

28 17 17

5 000 – 19 999 obyvatel 20 000 – 49 999 obyvatel 50 000 – 99 999 obyvatel

11 13 10 11 29 32



34

zima

39

jaro

32

37

léto

79

podzim

Návštěvníci MSK

43

33

36

40

84

RODINY S DĚTMI sami/s někým

sám/sama

1

9

bylo nás více

91

s dítětem/dětmi

děti

20

50

s partnerem

partner

17

25 49




44

doprava

51

40 39

3-5 dnů

42 42


94


1

jinak

1 1

jinak

98

5

automobilem vlakem

Návštěvníci MSK

56

18 18

1-2 dny

6 a více dní

organizovanost

83

75

bez partnera


80

50

bez dětí

99

78 0

17 3

rodiny s dětmi (N = 291) celkem návštěvníci (N = 1002)

5

37

97

RODINY S DĚTMI ubytování


4

8 47 20 20

Penzion Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan)

4

16 15


rodiny s dětmi (N = 291)

7


3 2


37 34

42 42

hodně


54 50

málo



4 7

Návštěvníci MSK

38

84

64

83 5

11 54 19

5 4 9 13 12

70

33 56

91 97

74

Návštěva příbuzných, kamarádů Práce na údržbě chalupy, chaty, či jiné nemovitosti Pracovní důvody – byli jsme tam na školení, poradě či jiné firemní akci, kongresu, konferenci apod. Něco jiného

45

78

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH

 

bezstarostní společenští návštěvníci 42%

  

29 %

marketingově nepříliš zajímavá, ale početná skupina přijíždí zejména navštívit příbuzné nebo kamarády a jsou u nich i ubytovaní (70 %) přijedou obvykle bez dětí (61%), v menšině případů s partnerem (68 %) Více než 2/5 z nich přijíždí vlakem v restauracích se stravují málo nebo vůbec

rodiny s dětmi 29%


pohlaví


věk

nadprůměrný podíl lidí ve věku 18-24 let

velikost obce

obdobné složení jako v celém souboru


7,4 dní


7,1 dny


39

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH pohlaví

35 32

muž

6568

žena 18 - 24

věk

38 38

25 - 34

16

35 - 44

5

45 - 54

65 + ZŠ SŠ bez mat.

22


8

1 1 6 4 10

13 56 55

SŠ s mat.

velikost obce

VŠ

25

do 4 999 obyvatel

25

50 000 – 99 999 obyvatel

28

13 13 12 11 30 32



30

1720

5 000 – 19 999 obyvatel 20 000 – 49 999 obyvatel

zima jaro

32

41 39 38 80 79

léto

33 37

podzim

Návštěvníci MSK

nenároční návštěvníci známých (N = 289)

6 6

55 - 64

vzdělání

34

25

40

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH sami/s někým

sám/sama

23

9

77

bylo nás více

39

s dítětem/dětmi

děti

50

bez dětí

61

50

68

s partnerem

partner

bez partnera

25

56


40

bez přátel či jiných příbuzných 1-2 dny

18

35

42 96 94


jinak

3

5

1 1 53

automobilem vlakem jinak

Návštěvníci MSK

44

42 39


doprava

60

23

3-5 dnů 6 a více dní

organizovanost

75

32



91

78

42 nenároční návštěvníci známých (N = 289)

17 5 5


41

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH ubytování

Hotel se 3 a více hvězdičkami Hotel s méně než 3 hvězdičkami, motel, turistická chata, Penzion

1

8 1 7 6 5 7 8

Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) Pronajaté ubytování v soukromí (např. pokoj, apartmán, Vlastní nemovitost, chata, chalupa, byt, apartmán

20

nenároční návštěvníci známých (N = 289)

15


2 2

U příbuzných, známých

48

Nebyl/a jsem zde ubytován/a, byl/a jsem zde jen jeden den

27

hodně


50


7


42

59

13 57

64 70

37 6

83

74

11 56 54 19 19


Návštěvníci MSK

42

málo


70

37

56 4 4 99 2 2

83

NÁVŠTĚVA MSK •

Moravskoslezský kraj nejčastěji respondenti navštívili v létě (79 % návštěvníků), méně často pak v zimě (39 %), na podzim (33 %) nebo na jaře (32 %). Největší podíl návštěvníků (46 %) sem zavítal v uplynulém roce 2x a v průměru tu strávili 5,9 dne. Nejdelší pobyty v MSK vykazuje segment rodičů s dětmi (8,6). Oproti loňskému roku tedy došlo k nárůstu průměrného počtu návštěv (+1) a průměrné délky pobytu (+0,4)

•

Mezi místy, které dotázaní navštívili, dominovaly Ostrava, Beskydy a Jeseníky, dále Opava a Rožnov pod Radhoštěm. Ovšem stejně jako loni byl jedním z nejčastěji jmenovaných míst Olomouc, který do Moravskoslezského kraje ve skutečnosti nepatří.

•

Respondenti obvykle navštívili kraj v doprovodu dalších osob (91 %), nejčastěji se jednalo o partnera (63 %), dále pak o přátele nebo jiné příbuzné (75 %). S alespoň jedním dítětem přijelo 50 % respondentů.

•

Většina návštěvníků přijela autem (78 %). Druhá největší skupina přijela vlakem (17 %).

Návštěvníci MSK

43

NÁVŠTĚVA MSK

•

Nejčastěji byli návštěvníci MSK ubytováni u svých známých či příbuzných (70 %), ubytování v penzionu využilo 20 % respondentů, v hotelu spalo 15 % a 15 % respondentů bylo ubytováno v soukromí (pronajatý pokoj, chata apod.).

•

V restauracích se při svém pobytu v MSK stravovalo 92 % dotázaných, z toho 42 % se zde stravovalo hodně a 50 % málo. Nejvíce se v restauracích stravuje segment rodiny s dětmi.

•

Mezi důvody pobytu v MSK převažoval odpočinek – rekreace, tj pobyt v přírodě, procházky apod. (83 %), dále pak turistika a sport (74 %). Více než polovina dotázaných (56 %) navštívila své příbuzné a známé.

Návštěvníci MSK

44

NÁVŠTĚVA V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH CSI Q4/CLI Q4: „Kdy, ve které době jste Moravskoslezský kraj za účelem trávení volného času navštívil/a? Pokud jste Moravskoslezský kraj navštívil/a za tímto účelem vícekrát, uveďte prosím všechna roční období, ve kterých jste daný kraj navštívil/a.“

ano

zima

jaro

39

61

32

léto

podzim

ne

68

79

21

33

68

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

45

NÁVŠTĚVA V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH – LÉTO dle sociodemografických charakteristik CSI Q4/CLI Q4

ano muž

pohlaví

77

žena 18 - 24

věk

75

20 25

kraj

Praha

253

Jihočeský

83

17

47

81

19

27

382

Plzeňský

35 - 44

82

18

217

Karlovarský

45 - 54

84

16

82

Ústecký

61

Liberecký

30

ZŠ

86 68

14

7

Pardubický

SŠ bez mat.

82

18

105

Vysočina

SŠ s mat.

79

21

554

Jihomoravský

VŠ

78

22

302

Olomoucký

CS1 - zimní

77

23

395

Zlínský

mladí bezstarostní společenští

74

26

do 4 999 ob. 939 velikost 269 obce5 000 – 19 999 ob.

starší bezstarostní společenští

76

24

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.

CS2 - mimozimní

segment

rodiny s dětmi

nenároční návšt. známých

84

84 80

16

16 20

v %, N = 1002 Návštěvníci MSK

77

46

99

23

92

8

84 74

Královehradecký

41

32

180

19

Středočeský

21

70

81

679

79

65 +

cílové skupiny

323

23

80

N

25 - 34

55 - 64

vzdělání

N

ne

16

80 69

16 20

86 75

31 69 42

31

76

43 27

26

84

12

24 15 25

225 83 117

80

20

278

81

19

174

75 82 77

25 18 23

126 108 316

NÁVŠTĚVA V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH – ZIMA dle sociodemografických charakteristik CSI Q4/CLI Q4

ano muž

pohlaví

žena

43

25 - 34

59

36

64

49

51

323

kraj

Praha

679

Středočeský

253

Jihočeský

382

Plzeňský

217

Karlovarský

30

70

82

Ústecký

55 - 64

28

72

61

Liberecký

43

57

7

Vysočina

SŠ s mat.

38

62

554

Jihomoravský

302

Olomoucký

0 395

Zlínský


35

65


39

61

rodiny s dětmi

43

57


41

59

do 4 999 ob. 939 velikost 269 obce 5 000 – 19 999 ob.

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.


47

27

59

17

12

83

21

43

79

30

27

70

69

105

65

41

64

62

35

47

79

36

38

CS2 - mimozimní

21

Pardubický

SŠ bez mat.

100

99

71

31

41

CS1 - zimní

29

61

63

57

180

58

39

37

43

42

Královehradecký

ZŠ

VŠ

segment

N

45 - 54

65 +

cílové skupiny

62

42

35 - 44

vzdělání

57

38

18 - 24

věk

N

ne

29

42

71

49

51

58 37 32

42

278 174

64

46 33

54

126 108

67

47

83 117

63 68

36

225

53

316

NÁVŠTĚVA V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH – PODZIM dle sociodemografických charakteristik CSI Q4/CLI Q4

ano muž

pohlaví

žena 18 - 24

35 31

cílové skupiny

Jihočeský

382


31

69

217

45 - 54

32

68

82

55 - 64

43

57

61

65 +

43

57

7

22

Ústecký

SŠ bez mat.

33

67

105

SŠ s mat.

34

66

554

VŠ

31

69

302

CS2 - mimozimní

46

54

35

65

939

24

76

269


26

74

153

rodiny s dětmi

40

61

291


37

63

289 48

99

74

17

47

83

33 17

67

27 12

83

21

180

43

79

37

63

27

32

68

31

Pardubický

35

65

69

Vysočina Jihomoravský

24

Zlínský

velikost obce

do 4 999 ob.

42

76

32

68

42

Olomoucký


26

63

Královehradecký

395


segment

37

Liberecký

41

78

CS1 - zimní

Středočeský

253

35 - 44

ZŠ

vzdělání

65

Praha

kraj

679

73

35

N

323

65 69

27

25 - 34

věk

N

ne

58

38 28

62 72

225 83 117 278

5 000 – 19 999 ob.

33

67

174

20 000 – 49 999 ob.

36

64

126

50 000 – 99 999 ob. 100 000 a více ob.

27 37

73 63

108 316

NÁVŠTĚVA V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH – JARO dle sociodemografických charakteristik CSI Q4/CLI Q4

pohlaví

věk

ano

66

323

žena

32

69

679

Středočeský

18 - 24

29

71

253

Jihočeský

kraj

39

61

30

99

70

21

180

47

79

48

25 - 34

34

66

382

Plzeňský

35 - 44

31

69

217

Karlovarský

45 - 54

34

66

82

Ústecký

28

72

43

55 - 64

36

64

61

Liberecký

30

70

27

14 22

41

78

52

33

Královehradecký

7

86

67

35

Pardubický

65

29

12

31 69

71

14

27

SŠ bez mat.

31

69

105

Vysočina

SŠ s mat.

31

69

554

Jihomoravský

302

Olomoucký

395

Zlínský

939

26

269

velikost obce 5 000 – 19 999 ob.

30

70

174

153

20 000 – 49 999 ob.

29

71

126

50 000 – 99 999 ob.

38

62

108

100 000 a více ob.

38

62

316

35

VŠ CS1 - zimní

CS2 - mimozimní

mladí bezstarostní společenští starší bezstarostní společenští

65

45

55

34 23

66 77

28

72

rodiny s dětmi

37

63

291


38

62

289

segment

Praha

34

ZŠ

cílové skupiny

N

muž

65 +

vzdělání

N

ne

Návštěvníci MSK

do 4 999 ob.

v %, N = 1002 49

42

86

26

225

74

42

58

38

62

83 117 278

74

POČET NÁVŠTĚV V UPLYNULÉM ROCE dle sociodemografických charakteristik CSI Q5/CLI Q5

pohlaví

věk

muž

679

18 - 24

5,5

253

Jihočeský

382

Plzeňský

217

Karlovarský

6,1

25 - 34

6,4 4,9

65 + ZŠ

6,0

82

Ústecký

61

Liberecký

SŠ bez mat.

6,2

105

Vysočina

SŠ s mat.

5,9

554

Jihomoravský

VŠ

6,1

302

Olomoucký

395

Zlínský

939

do 4 999 ob.

CS1

10,2

CS2

6,1

velikost obce

5 000 – 19 999 ob.


4,2

269


4,2

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.

rodiny s dětmi nenároční návštěvníci známých

7,5 6,8

průměry, N = 1002 Návštěvníci MSK

99

3,0

47 6,5

50

27

3,3

12 43

4,0 3,6

27 6,4

Pardubický

41

4,0

180

4,6

Královehradecký

7

5,4

7,1

Středočeský

5,5

55 - 64

segment

kraj

žena

45 - 54

cílové skupiny

Praha

323

6,7

35 - 44

vzdělání

N

N

počet návštěv

31 69

4,6

42

2,6

225

6,0 9,6 6,6

83 117 278

4,5

174

5,6 6,4 6,0 7,1

126 108 316

DÉLKA NEJDELŠÍHO POBYTU dle sociodemografických charakteristik CSI Q6/CLI Q6

pohlaví

prům. počet dní nejdelšího muž žena

věk

323

7,2

Praha

253

Jihočeský

25 - 34

7,5

382


35 - 44

8,1

217

45 - 54

8,2

82

Ústecký

61

Liberecký

7,0 9,6

SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ

8,9 8,3 7,7 7,2

CS1 CS2

9,5 7,8

7 41

9,0

12 43 27

6,3 8,1

31

105

Vysočina

6,6

42

554

Jihomoravský

6,7

225

302

Olomoucký

395

Zlínský

6,7

117

do 4 999 ob.

6,8

278

939

velikost obce

7,4

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.


10,1

69


7,4

27

8,4

6,7

269

nenároční návštěvníci známých

47

7,0

Pardubický

7,1

8,5

180 99

8,3

Královehradecký


rodiny s dětmi

9,2

Středočeský

7,4

ZŠ

segment

kraj

679

7,9

65 +

cílové skupiny

N

18 - 24

55 - 64

vzdělání

N

51

5 000 – 19 999 ob.

8,0

83

174

7,2 9,0 7,2 8,2

126 108 316

PRŮMĚRNÁ DÉLKA AŽ TŘÍ NEJDELŠÍCH POBYTŮ N

CSI Q6/CLI Q6

pohlaví

muž žena

věk

323

5,7

679

6,0

99

6,2

47

25 - 34

5,7

382


35 - 44

6,3

217

45 - 54

6,4

82

Ústecký

61

Liberecký

SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ

7,1 6,9 6,2 5,9 5,7 6,7

CS1 CS2


segment

6,4

Jihočeský

5,7

starší bezstarostní společenští rodiny s dětmi nenároční návštěvníci známých

6,0 5,6 6,1 6,3 5,6

7

27

6,6 8,1 7,3

12 43 27

5,5

Královehradecký

41

180

6,8

Středočeský

253

ZŠ

6,9

31

Pardubický

5,2

69

105

Vysočina

5,3

42

554

Jihomoravský

5,4

225

302

Olomoucký

395

Zlínský

939

velikost obce

269

do 4 999 ob. 5 000 – 19 999 ob.

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.


Praha

5,7

65 +

cílové skupiny

kraj

18 - 24

55 - 64

vzdělání

N

průměrný počet dní všech pobytů

52

5,9

83 117

4,6

278

5,4

174

5,7 6,6 5,9 6,2

126 108 316

DOPROVOD BĚHĚM NÁVŠTĚVY přijeli sami nebo s někým dalším CSI Q7/CLI Q7: Do Moravskoslezského kraje jste za účelem trávení volného času nejčastěji přijel/a:

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ

CS 2 – MIMOZIMNÍ 9%

12% 9%

88%

91% sám/sama

91%

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ 5% NÁVŠTĚVNÍCI

RODINY S DĚTMI 1%

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH 23%

bylo nás více

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

77% 95%

99%

53

DOPROVOD BĚHĚM NÁVŠTĚVY dle sociodemografických charakteristik CSI Q7/CLI Q7

sám/sama muž

pohlaví

žena

věk

14

25 - 34

8

86 92

4

96

N Praha

9

91

180

679

Středočeský

9

91

99

253

Jihočeský

382

Plzeňský

217

Karlovarský

323

kraj

45 - 54

9

92

82

Ústecký

55 - 64

11

89

61

Liberecký

65 +

14

86

7

ZŠ

5

95

2

98

11 0

47

89 100

9 4

27 12

91 96

43 27

Královehradecký

16

84

31

Pardubický

14

86

69

41

2

10

90

105

Vysočina

SŠ s mat.

9

91

554

Jihomoravský

VŠ

8

92

302

Olomoucký

13

87

83

Zlínský

12

88

117

SŠ bez mat.

cílové skupiny

86 94

18 - 24

35 - 44

vzdělání

14 6

N

bylo nás více

CS1

12

88

395

CS2

9

91

939 velikost do 4 999 ob. obce5 000 – 19 999 ob. 269

98

6

5 9

42

94

95

225

278


5

95


3

97

153

20 000 – 49 999 ob.

13

87

126

rodiny s dětmi

1

99

291

50 000 – 99 999 ob.

12

88

108

289

100 000 a více ob.

9

91

316

segment


23

77

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

54

91

174

DOPROVOD BĚHEM NÁVŠTĚVY s kým přijeli CSI Q8/CLI Q8: Můžete mi prosím říci, zda jste do Moravskoslezského kraje za účelem trávení volného času přijel/a ... ?

ano alespoň s jedním dítětem ve věku do 9 let

33

67

alespoň s jedním dítětem ve věku 10 – 14 let

14

86

alespoň s jedním dítětem ve věku 15 a více let

15

85

s partnerem

s přáteli či dalšími příbuznými

ne

celkem alespoň s jedním dítětem: 62 %

75

25

56

44

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

55

DOPROVOD BĚHEM NÁVŠTĚVY Přijeli s alespoň jedním dítětem – dle socdem. charakteristik CSI Q8/CLI Q8

s dítětem muž

pohlaví

41

žena 18 - 24

46

21

79

49

51

80

35 - 44

55 - 64

vzdělání

67

99

253

Jihočeský

52

48

47

382

Plzeňský

50

50

27

217

Karlovarský

50

50

12

82

Ústecký

61

Liberecký

ZŠ

51

49

41

50

46

VŠ

54

44

43

56

62

39

27

Královehradecký

50

50

31

Pardubický

47

53

69

105

Vysočina

554

Jihomoravský

302

Olomoucký

61 50 56

50 44

42 225 83

51

49

395

Zlínský

CS2

51

49

939 269

velikost obce 5 000 – 19 999 ob.

50

153

20 000 – 49 999 ob.

46

54

126

291

50 000 – 99 999 ob.

46

54

108

100 000 a více ob.

47

54

316

22

78

57


80

rodiny s dětmi


43

39

20 61

do 4 999 ob.

289

v %, N = 1002 56

50

39

CS1


Návštěvníci MSK

50

7

50

180

54

50

50

38

46

Středočeský

50

62

Praha

kraj

679

65 +

SŠ s mat.

segment

31

33

SŠ bez mat.

cílové skupiny

20

69

45 - 54

N

323

59

54

25 - 34

věk

N

bez dítěte

51

57

43 50

117 278 174

DOPROVOD BĚHEM NÁVŠTĚVY Přijeli s partnerem – dle socdem. charakteristik CSI Q8/CLI Q8

s partnerem muž

pohlaví

71

žena

věk

51

Praha

kraj

74

26

180

679

Středočeský

81

19

99

253

Jihočeský

80

20

47

25 - 34

84

16

382

Plzeňský

75

25

27

35 - 44

84

16

217

Karlovarský

75

25

12

45 - 54

81

19

82

Ústecký

55 - 64

81

19

61

Liberecký

ZŠ

100 28

SŠ s mat.

0

80 74

Královehradecký

7

20 26

69 54

31

27

46

69

43

31

31

Pardubický

76

24

69

105

Vysočina

76

24

42

554

Jihomoravský

77

23

225

79

21

83

41

72

SŠ bez mat.

cílové skupiny

23

49

65 +

vzdělání

323

29

77

18 - 24

N

N

bez partnera

VŠ

83

17

302

Olomoucký

CS1

80

20

395

Zlínský

71

29

117

do 4 999 ob.

73

27

278

5 000 – 19 999 ob.

74

26

174

CS2


75 68

25

939 velikost 269 obce

32


84

16

153

20 000 – 49 999 ob.

78

22

126

rodiny s dětmi

83

17

291

50 000 – 99 999 ob.

77

23

108

289

100 000 a více ob.

77

23

316

segment


68

32

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

57

DOPROVOD BĚHEM NÁVŠTĚVY Přijeli s přáteli, dalšími příbuznými – dle socdem. charakteristik CSI Q8/CLI Q8

s přáteli či dalšími příbuznými muž

pohlaví

59

žena

55

45

80

35 - 44

48

47

53

679

Středočeský

253

Jihočeský

382

Plzeňský

217

Karlovarský

57

82

Ústecký

55 - 64

44

56

61

Liberecký

50

SŠ bez mat.

49

Královehradecký

7

50

85

15 51

41

Pardubický

105

Vysočina

SŠ s mat.

56

44

554

Jihomoravský

VŠ

55

45

302

Olomoucký

395

Zlínský

CS1

61

CS2

starší bezstarostní společenští rodiny s dětmi


39

56


segment

Praha

kraj

43

ZŠ

cílové skupiny

N

45 - 54

65 +

vzdělání

20

52

25 - 34

N 323

41

18 - 24

věk

bez

44

71 41

29 60

49 60

51 40

do 4 999 ob. 939 velikost 269 obce 5 000 – 19 999 ob.

47

44

180

56

59 42

99 41

58

58

27 42

49

12

51

43

65 50

35 50

61 51

39

69

225 31

65

52

69 42

43

57

27 31

49

58

47

35 43 48

83 117 278 174

153

20 000 – 49 999 ob.

61

39

126

291

50 000 – 99 999 ob.

62

38

108

289

100 000 a více ob.

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

53

58

55

46

316

FORMA – INDIVIDUÁLNÍ / ORGANIZOVANÁ TURISTIKA CSI Q9/CLI Q9: Do Moravskoslezského kraje jste za účelem trávení volného času obvykle přijeli:

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ

CS 2 – MIMOZIMNÍ

4% 2%

1% 5%

5% 1%

94%

94% jako individuální turista organizovaně (zájezd apod.) jinak

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ 8% 2% NÁVŠTĚVNÍCI

94%

RODINY S DĚTMI 1% 1%

90%

98%

59

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH 3% 1%

96%

INDIVIDUÁLNÍ / ORGANIZOVANÁ TURISTIKA dle sociodemografických charakteristik CSI Q9/CLI Q9

pohlaví


N

muž

93

61

323

žena

94

42

18 - 24

věk

89

Praha

96

31

180

679

Středočeský

96

40

99

92

253

Jihočeský

94

60

47

382

Plzeňský

93

44

27

35 - 44

95

32

217

Karlovarský

92

80

12

45 - 54

96

12

82

Ústecký

93

52

43

82

61

Liberecký

11 4

27

90 100 76

0 24 0

Královehradecký

7 41

Pardubický

85 81

16

90

3

31

91

69

7

42

SŠ bez mat.

90

74

105

Vysočina

SŠ s mat.

94

51

554

Jihomoravský

96

40

225

98

02

83

86

7

VŠ

98

11

302

Olomoucký

CS1

95

42

395

Zlínský

93

52

117

CS2

94

51

do 4 999 ob. 939 velikost 5 000 – 19 999 ob. 269 obce

93

52

278

94

52

174

9 2

126


88 93

10 2 52

153

20 000 – 49 999 ob. 50 000 – 99 999 ob.

95

50

108

100 000 a více ob.

96

31

316

rodiny s dětmi

98

11

291


96

31

289

Návštěvníci MSK

kraj

31

ZŠ

segment

N

97

65 +

cílové skupiny

jinak

25 - 34

55 - 64

vzdělání


60

v %, N = 1002

89

DOPRAVA CSI Q10/CLI Q10: Do Moravskoslezského kraje jste za účelem trávení volného času obvykle přicestovali

CELÝ SOUBOR 17%

CS 1 – ZIMNÍ

0%0% 0%

0% 0% 0%

20%

2% 3%


0% 0%0%

2% 3%

1% 4%

75% 78%

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ 0% 0% 0% NÁVŠTĚVNÍCI 12%

automobilem linkovým autobusem autobusem organizovaně, např. se zájezdem, s kolegy z práce na kole

78%

RODINY S DĚTMI 0% 0% 1% 0% 2%

NENÁROČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI ZNÁMÝCH 0% 0% 0%

4% 3% 42%

vlakem letadlem

54%

jnak

v %, N = 1002

81% Návštěvníci MSK

61

97%

1% 3%

DOPRAVA dle sociodemografických charakteristik CSI Q10/CLI Q10 muž

pohlaví

18 - 24

62

na kole

Středočeský

0

253

Jihočeský

32 15 0

382

Plzeňský

78

0

217

Karlovarský

75

08

30

10 9 0

45 - 54

91

11 6 0

82

Ústecký

0

61

Liberecký

65 +

27

57

0 14 0

29

71

ZŠ

21

25

22

7

0

41

41

78

23

99

02 040

47

00

27

17 00

12

00

43

19 00

27

22

52

74

Královehradecký

65

Pardubický

68

30 07

6 6

23

01

30

00

31

00

69 42

77

23

18

0

105

Vysočina

86

22 1000

SŠ s mat.

78

32

17 0

554

Jihomoravský

83

32 12 00

VŠ

80

31 16 0

302

Olomoucký

87

0

395

Zlínský

33 12 00

278

78

22 19 00

174

20 000 – 49 999 obyvatel

76

23

0 18 0 1

126

50 000 – 99 999 obyvatel

78

32 18 00

108


74

42 20 00

316

CS2

77

32

17 0

939


76

44

15 0

269

do 4 999 obyvatel velikost obce 5 000 – 19 999 obyvatel

12 50

153

21 0

291

0

289

92


97

rodiny s dětmi


Návštěvníci MSK

53

31

42

v %, N = 1002 62

83 117

75

20

20 11 00

225

33 15 00

CS1

41

180

41 17 00

94

63

00

SŠ bez mat.

cílové skupiny

segment

71

N

jnak

679

89

70

letadlem

32 16 0

Praha

kraj

35 - 44

55 - 64

vlakem

323

19

44

81

autobusem organizovaně

0

33

80

25 - 34

vzdělání

linkovým autobusem

74

žena

věk

N

automobilem

79 83

NAVŠTÍVENÁ MÍSTA CSI Q11/CLI Q11: Které místo nebo která místa v Moravskoslezském kraji jste navštívil/a v posledních 12 měsících za účelem trávení volného času? Ostrava Beskydy a okolí Rožnov pod Radhoštěm Opava Jeseníky (hory) Jiné Olomouc Frýdek Místek, okolí Neví, bez odpovědi Praděd v Jeseníkách Frenštát pod Radhoštěm, okolí Kopřivnice Jeseník (město) Štramberk Radhošť Bruntál Lysá hora Nový Jičín Pustevny a okolí Karlova Studánka Havířov Karviná Brno a okolí Český Těšín Krnov Ostravice Valašské Meziříčí Šumperk Hukvaldy Třinec

Návštěvníci MSK

12 12 11 10 9 8 8 7 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2

36

Macocha

2,0

Jablůnkov

1,9

Čeladná

1,9

Vsetín

1,8

Hlučín

1,8

ZOO Ostrava

1,6

Velké Karlovice

1,6

Frýdlant nad Ostravicí

1,6

Znojmo

1,4

Bílá

1,4

Zlín

1,3

Lednice zámek

1,3

ZOO

1,2

Ramzová

1,2

63

v %, N = 1002; možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

UBYTOVÁNÍ CSI Q12/CLI Q12: Kde jste byl/a převážně ubytován/a, když jste zde trávil/a volný čas?

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ


8

Hotel s méně než 3 hvězdičkami, motel, turistická chata

7


Vlastní nemovitost, chata, chalupa, byt, apartmán

Nebyl/a jsem zde ubytován/a, byl/a jsem zde jen jeden den

8

7 8 14

3

2 45

2 37

4

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI

RODINY S DĚTMI

15

13

4


4

1

4

1

31

20

6

4 18

5 16

1

8

3 10

2 45

3 Návštěvníci MSK

38

3

11

v %, N = 1002

20

13

15


7

3

7

Pronajaté ubytování v soukromí (např. pokoj, apartmán, chata

8 17

20

Penzion

CS 2 – MIMOZIMNÍ

3 64

70 8

UBYTOVÁNÍ – dle sociodemografických charakteristik CSI Q12/CLI Q12

pohlaví

Hotel se 3 a více hvězdičkami Pronajaté ubytování v soukromí muž

41

3

323

16

36

5

679

Středočeský

7

253

Jihočeský

9 9 11 4

14

25 - 34

7 6

22

7

15 2

37

4

382

Plzeňský

35 - 44

7 5

22

8

16 2

39

2

217

Karlovarský

45 - 54

7 4

23

10

18

55 - 64

18 14

14

VŠ

8 8

CS1

8 8

17

CS2

7 7

20



17 44

1

33

4

82

Ústecký

0 15 0

33

5

61

Liberecký

10

0

21

12 0

8

22

8

4

16

Olomoucký

3

395

Zlínský

5 9

15

38

4

939

7 4

21

8

21

19

1 10 3

do 4 999 obyvatel velikost 269 obce 5 000 – 19 999 obyvatel

9 5

17

9

9 3

19

14

8 8

27

4

153

20 000 – 49 999 obyvatel

6 12

3

291

50 000 – 99 999 obyvatel

4 8

289


65

9 7

11

32 35

21 18

0

2

21 29

99 47 27 12

2

43

4

27

0

31

6

69

5

42

4

225 83

11

117

6

278

43

4

174

8 12 2

37

6

126

16 1

40

4

108

4 12 2

40

2

316

5

37

6 10 1

24

0

180

11

19

17 17

0

16 3

7 12

16 1 8 3

8

12

2 5 13 7

0

37

23

302


13

19

40

0

15 4

3

45 70

19

Jihomoravský

46

3

47

554

Pardubický

33

67

12 5 12 2

19

2

48

4

10 3

7 11 0 80

7 4 11 10 3

45

4 15 0

19

12

N

12 2

Vysočina

45

36

23

25

9

13

105

33

12

0

25

7

3

14 2 28

10

11 6 5 8 2

18

10 1

4 11 1

41

38

3 13 3

14

20

14 2

Královehradecký

20

7

37 50

6

07

43

7 10 1

8 7

13

39

29

20 16

2

12 2

25

SŠ s mat.


9

5

10 5 73

7

11 7

Praha

8 10

SŠ bez mat.

segment

kraj

Kemp/tábořiště Nebyl/a zde ubytován/a

11 2

18 - 24

ZŠ

cílové skupiny

7

22

65 +

vzdělání

18

Penzion U příbuzných, známých

8 5

žena

věk

7 11

Hotel s méně než 3 hvězdičkami Vlastní nemovitost N

43 1

31

STRAVOVÁNÍ V RESTAURAČNÍCH ZAŘÍZENÍCH CSI Q13/CLI Q13: Stravoval/a jste se zde v restauračních zařízeních?

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ

CS 2 – MIMOZIMNÍ

7

7

7 38

42

42

51

56

50

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI 6

hodně málo


RODINY S DĚTMI 4

13

vůbec 42 41

53 54

v %, N = 1002

59

Návštěvníci MSK

66

27

STRAVOVÁNÍ V RESTAURAČNÍCH ZAŘÍZENÍCH dle sociodemografických charakteristik CSI Q13/CLI Q13

pohlaví

hodně muž

44

žena

41

18 - 24

věk

málo

51

25 - 34

44

35 - 44

42

45 - 54

65 +

48

12

253

Jihočeský

47

5

382

Plzeňský

48

8

217

Karlovarský

38

82

Ústecký

3

61

Liberecký

07

34

46 52

Královehradecký

41

20 13

Pardubický

105

Vysočina

SŠ s mat.

44

49

6

554

Jihomoravský

VŠ

42

52

6

302

Olomoucký

7

395

Zlínský

7

939

CS1

38 42

CS2

51

50

43

58



56

42 27

54 59

13

6

41

10

49 41

11

42 42

52 54

50

4

27

35 38

31 4

69

0

42

50

42

51 53

44

8 12

54 51

27

43

16

42

47

5

70

32

99

12

17

53 26

4

180

225 83

8

117

5

278

38

51

11

174

4

153

20 000 – 49 999 ob.

39

50

11

126

4

291

50 000 – 99 999 ob.

41

7

108

289

100 000 a více ob.

6

316


42

51

do 4 999 ob. velikost 269 obce 5 000 – 19 999 ob.

7 39

43

Praha

5

71

SŠ bez mat.


segment

Středočeský

56

29 34

cílové skupiny

679

49

59

ZŠ

vzdělání

8

51

39

55 - 64

323

51

37

kraj

7

50

N

vůbec

N

67

45

52 49

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY CSI Q14/CLI Q14: Jaké byly hlavní důvody návštěvy tohoto regionu?

Turistika a sport, tj. např. pěší túry, cykloturistika, lyžování, vodáctví, rybářství, myslivost apod.

83 74


64

Odpočinek – rekreace, tj. pobyt v přírodě, odpočinek, procházky

56

Zdraví, tj. pobyt v lázních, rehabilitace, léčení Zábava, tj. různé společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo a pití.

54

Pracovní důvody – byli jsme tam na školení, poradě či jiné firemní akci, kongresu, konferenci apod.

19

Poznání, tj. návštěva turisticky zajímavých cílů, jako jsou památky, muzea, kulturní a folklorní akce, apod.

11 9

Práce na údržbě chalupy, chaty, či jiné nemovitosti Nákupy Něco jiného

4 2 v %, N = 1002, možnost více odpovědí

Návštěvníci MSK

68

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – ODPOČINEK dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

Odpočinek muž

83

17

323

žena

83

17

18 - 24

věk

77

kraj

Praha

86

14

679

Středočeský

85

15

253

Jihočeský

87

13

25 - 34

86

14

382

Plzeňský

35 - 44

83

17

217

Karlovarský

45 - 54

83

17

82

Ústecký

61

Liberecký

89

55 - 64

vzdělání

23

12

65 +

71

29

7

ZŠ

73

27

41

SŠ bez mat.

76

24

83

SŠ s mat.

17

N

Ostatní

N

63

12

25

70

43

16

27

30

94 78

47 27

84

Královehradecký Pardubický

99

37

75

180

7 22

31 69

105

Vysočina

86

14

42

554

Jihomoravský

86

14

225

83

VŠ

86

14

302

Olomoucký

CS1

85

15

395

Zlínský

CS2

84

16

939


85

15



87

13

153

20 000 – 49 999 ob.

9

291

50 000 – 99 999 ob.

85

15

108

289

100 000 a více ob.

84

16

316

cílové skupiny

segment

rodiny s dětmi


91 70

30


69

75 83 79 82

17 25 17

83 117 278

21

174

18

126

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – TURISTIKA A SPORT dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

Turistika a sport

věk

75

25

323

žena

73

27

679

Středočeský

253

Jihočeský

68

32

74

26

382

Plzeňský

35 - 44

76

24

217

Karlovarský

45 - 54

78

22

82

Ústecký

55 - 64

77

23

61

Liberecký

86 61

ZŠ SŠ bez mat.

cílové skupiny

33

72

Královehradecký

41

39

67

SŠ s mat.

7

14

28

Pardubický

58

81

19

395

Zlínský

939

16

78

22

74 69

26

27

69 42

31

67

43

31

36

81

CS1

12

84

65

47 27

42

78

Olomoucký

17 37

Jihomoravský

302

27

63

180 99

83

554

19

27 32

Vysočina

81

73

68

105

VŠ

CS2

73

Praha

25 - 34

65 +

vzdělání

kraj

muž

18 - 24

N

Ostatní

N

22 19 33

225 83 117

73

27

278

71

29

174


83

17



82

18

153

20 000 – 49 999 ob.

77

23

126

291

50 000 – 99 999 ob.

75

25

108

289

100 000 a více ob.

74

26

316

segment

rodiny s dětmi


97 37

3 63


70

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – NÁVŠTĚVA dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

věk

Návštěva 55

45

323

žena

56

44

679

Středočeský

57

18 - 24

55

46

253

Jihočeský

60

25 - 34

57

43

382

Plzeňský

35 - 44

55

45

217

Karlovarský

58

42

45 - 54

57

43

82

Ústecký

60

40

61

Liberecký

54

46

71

65 +

7

29

Královehradecký

56

44

41

SŠ bez mat.

58

42

105

Vysočina

SŠ s mat.

56

44

554

Jihomoravský

VŠ

54

46

302

Olomoucký

395

Zlínský

68

CS1

58

CS2

mladí bezstarostní společenští starší bezstarostní společenští rodiny s dětmi


32

25


75

18

82

78 83

22 17

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.


71

39 43 40

63

48

37

38

45

63 59 53 61 52 61 56

47 27 12 43

69 42

62

52

99

31

58

55

180

27

52

42

Pardubický

939

42

61

Praha

ZŠ

cílové skupiny

segment

kraj

muž

55 - 64

vzdělání

N

Ostatní

N

225

48 37 41 48 39 48 39 44

83 117 278 174 126 108 316

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – POZNÁNÍ dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

Poznání muž

63

38

323

žena

65

35

57

18 - 24

věk

43

68

25 - 34

61

35 - 44 45 - 54

76

24

36

679

Středočeský

65

35

253

Jihočeský

382

Plzeňský

217

Karlovarský

12 43

Královehradecký

61

39

31

41

70

105

Vysočina

65

35

554

Jihomoravský

VŠ

64

36

302

Olomoucký

CS1

61

39

395

Zlínský

939

30

77

Pardubický

SŠ s mat.

34

25

27

7

66

75

37

29

CS2

27

44

63

71

29

47

Liberecký

65 +

71

56

32

Ústecký

61

56

68

99

82

31

44

180

64

69

SŠ bez mat.

cílové skupiny

39

kraj

Praha

55 - 64

ZŠ

vzdělání

32

N

Ostatní

N

67 62 66 58

23 33 38 34 42

69 42 225 83 117

65

35

278

65

35

174


57

44



55

45

153

20 000 – 49 999 ob.

63

37

126

291

50 000 – 99 999 ob.

63

37

108

289

100 000 a více ob.

64

36

316

segment

rodiny s dětmi


84 57

17 43


72

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – ZÁBAVA dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

Zábava 59

muž

52

žena

věk

48

66

18 - 24

46

50

35 - 44

50

Středočeský

59

41

253

Jihočeský

57

43

382

Plzeňský

41

59

217

Karlovarský

42

58

82

Ústecký

55 - 64

41

59

61

Liberecký

14

61

ZŠ

39

180

47

679

59

86

53

Praha

41

7 41

47 27 12

60 48

99

40

43 27

52

Královehradecký

55

45

31

Pardubický

54

46

69

SŠ bez mat.

53

47

105

Vysočina

52

48

42

SŠ s mat.

56

44

554

Jihomoravský

50

50

225

302

Olomoucký

395

Zlínský

56

44

117


57

43

278

52

VŠ

cílové skupiny

939

45

49

51

30

70

rodiny s dětmi


41

55

CS2


48

59

CS1


segment

kraj

45 - 54

65 +

vzdělání

34

54

25 - 34

323

41

N

Ostatní

N

70 56

30 44

51

31

49

83

174

153

20 000 – 49 999 ob.

56

44

126

291

50 000 – 99 999 ob.

57

43

108

289

100 000 a více ob.


69

73

52

48

316

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – PRACOVNÍ DŮVODY dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

Pracovní důvody 15

muž žena

věk

6

94

323

kraj

Praha

9

91

679

Středočeský

9

91

18 - 24

11

89

253

Jihočeský

9

92

25 - 34

10

90

382

Plzeňský

7

93

35 - 44

8

92

217

Karlovarský

45 - 54 55 - 64

4 7 14

65 +

96

82

Ústecký

93

61

Liberecký

86

20

ZŠ

vzdělání

85

N

Ostatní

N

81

7

Královehradecký

41

Pardubický

0

99 47 27 12

100

12

180

88

43

7

93

27

10

90

31

14

86

69

SŠ bez mat.

7

93

105

Vysočina

7

93

42

SŠ s mat.

8

92

554

Jihomoravský

7

93

225

VŠ

11

89

302

Olomoucký

CS1

13

87

395

Zlínský

6

94

117

CS2

9

91

7

93

278


9

92


9

91

174

88

126

cílové skupiny


segment

rodiny s dětmi


4 13 9

96 87 91

939

83

83

153

20 000 – 49 999 ob.

12

291

50 000 – 99 999 ob.

8

92

108

289

100 000 a více ob.

10

90

316


17

74

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTEVY – ZDRAVÍ dle sociodemografických charakteristik CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

věk

Zdraví 11

89

323

žena

11

89

679

Středočeský

253

Jihočeský

11

14

90 86

180 99

25 - 34

12

88

382

Plzeňský

7

93

27

35 - 44

11

89

217

Karlovarský

8

92

12

45 - 54

12

88

82

Ústecký

61

Liberecký

19

82

27

Královehradecký

16

84

31

ZŠ

93

25

75

29 7

71

7 41

93

17

83

Pardubický

105

Vysočina

SŠ s mat.

11

89

554

Jihomoravský

VŠ

10

90

302

Olomoucký

CS1

13

87

395

Zlínský

CS2

11

89

939

rodiny s dětmi


5 6

9

86

91

14 11

86 89

18 6

82 94

47

43

69 42 225 83 117

13

87

278

11

89

174

153

20 000 – 49 999 ob.

10

91

126

95

291

50 000 – 99 999 ob.

13

87

108

94

289

100 000 a více ob.

11

89

316

83

24


14

89


17


77


10

7

SŠ bez mat.

segment

Praha

18 - 24

65 +

cílové skupiny

kraj

N

muž

55 - 64

vzdělání

Ostatní

N

75

HODNOCENÍ MSK •

Moravskoslezský kraj mají návštěvníci spontánně spojený nejčastěji s konkrétními místy – jako první se jim vybaví Ostrava, Beskydy, příroda/krajina. Následují Jeseníky nebo hory a příroda.

•

Z nabídnutých možností se návštěvníkům kraj nejčastěji pojí s krásnou a zajímavou přírodou, s přátelskými lidmi a dobrou nabídkou možností trávení letní dovolené..

•

Dále měli dotázaní návštěvníci hodnotit, k jakým aktivitám je podle nich Moravskoslezský kraj vhodný. Nejčastěji jej považovali za vhodný pro poznávání přírodních krás a zajímavostí, pro pěší turistiku, relaxaci, odpočívání a poznávací turistiku.

Návštěvníci MSK

76

ASOCIACE S MSK CSI Q2/CLI Q3: Co Vás napadne jako první, druhé, třetí, když se řekne Moravskoslezský kraj?

41

Ostrava

22

Beskydy

15

příroda, krajina Jeseníky

10

hory

10 9

hornictví, uhlí, doly

9

víno, vinice, vinobraní

8

přátelé, příbuzní, rodina špatné ovzduší, smog, špína

6

Olomouc

6

Opava

6 5

hrady, zámky, památky

4

města

Návštěvníci MSK


4

příjemní lidé Frýdek-Místek

3

dovolená

3

Rožnov pod Radhoštěm

3 77

IMAGE MSK CSI Q23/CLI Q18: „Do jaké míry se Vám Moravskoslezský kraj pojí s následujícími výroky? Míru svého názoru prosím posuďte na 5bodové škále, kdy 5 = zcela a 1 = vůbec. “ 2

3

4

vůbec

52

… krásnou a zajímavou přírodou

… s dobrým jídlem a pitím

24

… dobrou nabídkou příležitostí pro zimní sporty

25

… dobrými službami pro turisty a návštěvníky regionu

7 0 2

20

35

9

27

37

21

10 0 1

21

32

40

11

4

7

18

44

28

8 1

20

42

27

8 21

… dobrou zábavou

22

… atraktivními památkami … se zajímavou kulturou

18

… čistým životním prostředím

18

31

31

24

12

35

36

15

… zajímavou architekturou

6

18

36

33

… dobrou nabídkou možností pro trávení letní dovolené

14

24

37

… přátelskými lidmi

neví

25

9 12 21

12 0

37

29

15

39

12

… se zajímavou nabídkou lázní a wellness

11

24

39

13

5

8

MSK je vhodný pro organizaci kongresů, porad atd.

11

26

37

13

3

9

Návštěvníci MSK

8

27

78

43

13

21

… velkým množstvím zajímavých technických památek

MSK je nejlepší region v ČR pro trávení volného času

28

21

3 5

18

40

v %, N = 1002

zcela

IMAGE MSK – průměry dle cílových skupin a segmentů CSI Q23/CLI Q18

CÍLOVÉ SKUPINY

1 = zcela 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = vůbec 3,0

SEGMENTY

1 = zcela

3,5

1,0

1,5

2,0

… krásnou a zajímavou přírodou … přátelskými lidmi … dobrou nabídkou letní dovolené … s dobrým jídlem a pitím … dobrou nabídkou zimních sportů … dobrými službami pro turisty … dobrou zábavou … atraktivními památkami … se zajímavou kulturou … čistým životním prostředím CS1 zimní CS2 mimozimní celek

… zajímavou architekturou … množstvím technických památek … zajímavou nabídkou lázní a wellness vhodný pro organizaci kongresů, porad nejlepší region pro trávení volného času

Návštěvníci MSK

79

mladí bezstarostní společenští starší bezstarostní společenští rodiny s dětmi nenároční návštěvníci známých celek

2,5

5 = vůbec 3,0

3,5

IMAGE MSK – průměry dle pohlaví a věku CSI Q23/CLI Q18

POHLAVÍ

1 = zcela 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = vůbec 3,0

VĚK

1 = zcela

3,5

1,0

1,5

… krásnou a zajímavou přírodou … přátelskými lidmi … dobrou nabídkou letní dovolené … s dobrým jídlem a pitím … dobrou nabídkou zimních sportů … dobrými službami pro turisty … dobrou zábavou … atraktivními památkami … se zajímavou kulturou … čistým životním prostředím … zajímavou architekturou muž žena

… množstvím technických památek … zajímavou nabídkou lázní a wellness vhodný pro organizaci kongresů, porad

celek

nejlepší region pro trávení volného času

Návštěvníci MSK

80

18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65 + celek

2,0

5 = vůbec 2,5

3,0

3,5

IMAGE MSK – průměry dle vzdělání a velikosti obce CSI Q23/CLI Q18

VZDĚLÁNÍ

1 = zcela 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = vůbec 3,0

VELIKOST OBCE

1 = zcela

3,5 1,0

1,5

2,0

… krásnou a zajímavou přírodou … přátelskými lidmi … dobrou nabídkou letní dovolené … s dobrým jídlem a pitím … dobrou nabídkou zimních sportů … dobrými službami pro turisty … dobrou zábavou … atraktivními památkami … se zajímavou kulturou … čistým životním prostředím … zajímavou architekturou

ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ celek

Návštěvníci MSK

5 = vůbec

do 4 999 obyvatel

… množstvím technických památek

5 000 – 19 999 obyvatel

… zajímavou nabídkou lázní a wellness

20 000 – 49 999 obyvatel

vhodný pro organizaci kongresů, porad

50 000 – 99 999 obyvatel 100 000 a více obyvatel

nejlepší region pro trávení volného času

81

celek

2,5

3,0

3,5

VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM CSI Q18: K jakým aktivitám je dle vašeho názoru MSK vhodný? Posuďte prosím na 5 bodové škále, kdy 5 = velmi vhodný a 1 = velmi nevhodný. 2

Poznávání přírodních krás a zajímavostí

59

Pěší turistika

58

Agroturistika Církevní turistika

Návštěvníci MSK

25

5 02

24

6 1 0 5 04 3 02 6

32 7 33

38

2 7

11

34

28

3

13 15

2 5 7

34 37

82

21 3

25

28 20

3 5

28

37

13 9

6

26

35

10

20

16

38

15

Návštěva sportovních akcí

16

35

13

10

15

43

19

Gurmánská dovolená

9

42

27

Rybaření, myslivost, houbaření

0 1

49

24

Návštěvy kulturních akcí

9

37

22

Péče o fyzické a duševní zdraví

1 0

46

20

Koupání, vodní sporty

8

32

31

Společenský život a zábava

31

42

32

Cykloturistika

neví

37

38

Lyžování, zimní sporty

velmi nevhodný

31

40

Poznávací turistika

Konference, kongresy

4

52

Relaxace, odpočívání

Jiný aktivní sport

3

8 1 6 11

2 5

13

10 12

v %, N = 500

velmi vhodný

VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM – prům. dle cílových skupin a segmentů CSI Q18

CÍLOVÉ SKUPINY

1 = zcela 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = vůbec 3,0

SEGMENTY

1 = zcela

3,5

1,0

1,5

2,0

Poznávání přírodních krás a zajímavostí Pěší turistika Relaxace, odpočívání Poznávací turistika Lyžování, zimní sporty Cykloturistika Společenský život a zábava Koupání, vodní sporty Péče o fyzické a duševní zdraví Návštěvy kulturních akcí Gurmánská dovolená Rybaření, myslivost, houbaření Jiný aktivní sport CS1 zimní

Návštěva sportovních akcí Agroturistika

CS2 mimozimní celek

Návštěvníci MSK

Konference, kongresy Církevní turistika

83


2,5

5 = vůbec 3,0

3,5

VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM – prům. dle pohlaví a věku CSI Q18

POHLAVÍ

1 = zcela 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = vůbec 3,0

VĚK

1 = zcela

3,5

1,0

1,5

2,0

Poznávání přírodních krás a zajímavostí Pěší turistika Relaxace, odpočívání Poznávací turistika Lyžování, zimní sporty Cykloturistika Společenský život a zábava Koupání, vodní sporty Péče o fyzické a duševní zdraví Návštěvy kulturních akcí Gurmánská dovolená Rybaření, myslivost, houbaření Jiný aktivní sport muž žena celek

Návštěvníci MSK

Návštěva sportovních akcí

18 - 24

25 - 34

Agroturistika

35 - 44

45 - 54

Konference, kongresy

55 - 64

65 +

Církevní turistika

84

celek

5 = vůbec 2,5

3,0

3,5

VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM – prům. dle vzdělání a velikosti obce CSI Q18

VZDĚLÁNÍ

1 = zcela 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = vůbec 3,0

VELIKOST OBCE

1 = zcela

3,5

1,0

1,5

2,0

Poznávání přírodních krás a zajímavostí Pěší turistika Relaxace, odpočívání Poznávací turistika Lyžování, zimní sporty Cykloturistika Společenský život a zábava Koupání, vodní sporty Péče o fyzické a duševní zdraví Návštěvy kulturních akcí Gurmánská dovolená Rybaření, myslivost, houbaření Jiný aktivní sport ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ celek

Návštěvníci MSK

Návštěva sportovních akcí Agroturistika Konference, kongresy Církevní turistika

85

do 4 999 obyvatel 5 000 – 19 999 obyvatel 20 000 – 49 999 obyvatel 50 000 – 99 999 obyvatel 100 000 a více obyvatel celek

2,5

5 = vůbec 3,0

3,5

VÝJIMEČNOST MSK Z HLEDISKA MOŽNOSTÍ TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU CSI Q21/CLI Q29: Když zvážíte všechny okolnosti, do jaké míry je z pohledu trávení volného času Moravskoslezský kraj výjimečný ve srovnání s jinými kraji v České republice? Pod pojmem výjimečný máme na mysli např. jedinečné památky, výjimečnou krajinu, výjimečné možnosti sportovního, kulturního aj. vyžití, výjimečnou gastronomii, pohostinnost místních lidí apod.

CELÝ SOUBOR 7

1

CS 1 – ZIMNÍ

CS 2 – MIMOZIMNÍ

5 0 9

10

7

31

1

11

32

32 49

54 49

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI 1

Je zcela výjimečný Je docela dost výjimečný Je trochu výjimečný Vůbec není výjimečný Neví

7

RODINY S DĚTMI 5 1

11

28

11

10

1 10

33

v %, N = 1002

37 51

53

Návštěvníci MSK


86

43

VÝJIMEČNOST MSK dle sociodemografických charakteristik CSI Q21/CLI Q29

pohlaví

věk

Je zcela výjimečný

Je trochu výjimečný

N

60 323

kraj

Vůbec není výjimečný Praha

46

8

55

11

49

žena

10

50

31

81

679

Středočeský

18 - 24

10

49

34

7 0 253

Jihočeský

25 - 34

10

47

34

8 0 382

Plzeňský

35 - 44

10

50

31

71

217

Karlovarský

45 - 54

11

50

29

9 1

82

Ústecký

19

55 - 64

10

53

61

Liberecký

19

Královehradecký

19

62

14

20

57

24

ZŠ SŠ bez mat.

34

29 51

14

24

49

30

07 0 41

Pardubický

61

105

Vysočina

15

0

17

8

12

56

21 70

52

26 29

5 0

43

7 0 4

27

3 0

31

90

69

91

225

Olomoucký

5

CS1

9

54

50 395

Zlínský

6

CS2

11

49

8


12

28

do 4 999 obyvatel velikost 7 1 269 obce 5 000 – 19 999 obyvatel


9

54

30

61

153

20 000 – 49 999 obyvatel

rodiny s dětmi

11

51

33

51 291

50 000 – 99 999 obyvatel


10

10 1 289


87

27

32

8 0 302

Návštěvníci MSK

70

49

32

v %, N = 1002

19

8

51

37

47

42

8

43

60

100

VŠ

segment

28

36

Jihomoravský

53

99

45

554

7 1 939

60

33

49

180

10

81

32

92

31

56

13

33

31

31

42

48

cílové skupiny

N

51

19

10

SŠ s mat.

Neví

13

muž

65 +

vzdělání

Je docela dost výjimečný

53

11 8 16 11

37

40

48

47

35 53

55 46 48

31 29 33 31

5 0

83

51

117

91

278

41

174

81

126

5 0

108

81

316

DŮVODY VÝJIMEČNOSTI MSK CSI Q22/CLI Q30: V čem je podle Vašeho názoru MSK výjimečný? krajina, příroda obecně hodní, přátelští, výjimeční lidé památky obecně hory, lesy zábava, kulturní vyžití dobré jídlo a pití kulturní památky, kultura sportové vyžití obecně turistika Beskydy neví, neumí posoudit výhodná poloha hornické muzeum, doly zdravé prostředí, čistý vzduch folklór, zvyky, tradice technické památky lyžování, běžkování krásné prostředí, celková atmosféra architektura klid, pohoda historické památky, historie všechno, široké spektrum možností Jeseníky cykloturistika, cyklostezky lázně

Návštěvníci MSK

50 20 15 9 7 6 6 6 5 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

88

průmysl, průmyslové zóny Ostrava cenová dostupnost dobré víno, vinařství svébytnost, rázovitost pohraničí, blízkost hranic vodní aktivity, koupání, plavání skanzeny málo frekventované lokality hrady, zámky města 49 nářečí příjemné počasí přehrady, voda dobrá úroveň služeb zimní sporty obecně poznávání nákupní možnosti MHD negativní výjimečnost dobré značení turistických tras hezká, atraktivní místa kvalita ubytování Valašsko hustota zalidnění, víc lidí pořádek, čistota zoologická zahrada golf

2 2 2 1 1,1 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 0,8 0,8 0,8 0,7 0,7 0,7 0,5 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,1 0,1 0 0 0,1

v %, N = 921; odpovídají pouze respondenti, kteří považují MSK za výjimečný; možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

SPOKOJENOST S POBYTEM V MSK, CSI

•

Celkově vzato, se svojí návštěvou Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících byli respondenti většinou spokojeni – 46 % dokonce velmi a dalších 46 % návštěvníků bylo spíše spokojeno. Nejvíce velmi spokojených je mezi staršími lidmi.

•

Návštěvníci Moravskoslezského kraje jsou s úrovní služeb spokojeni – 59 % v tomto ohledu nic nepostrádá. Někteří respondenti zmiňovali, že by se mělo zlepšit životní prostředí,zejména ovzduší (9%), jiní si stěžovali na stav silnic (7%)

Návštěvníci MSK

89

CELKOVÁ SPOKOJENOST S NÁVŠTĚVOU MSK CSI Q25/CLI Q15: A když se zamyslíte nad svojí celkovou zkušeností s návštěvou Moravskoslezského kraje za účelem trávení volného času v uplynulých 12 měsících, do jaké míry jste byl/a spokojen/a či nespokojen/a?

CELÝ SOUBOR 3

CS 1 – ZIMNÍ 3 2

2 3

CS 2 – MIMOZIMNÍ

3

3 1

3

44 46

46 46

49

46

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI 2 3

Velmi spokojen/a Spíše spokojen/a Ani spokojen/a, ani nespokojen/a Spíše nespokojen/a Velmi nespokojen/a

3 1

2

48

v %, N = 1002

90

3 6

2

3

42

45

49 44

Návštěvníci MSK


RODINY S DĚTMI

47

CELKOVÁ SPOKOJENOST S NÁVŠTĚVOU MSK dle sociodemografických charakteristik CSI Q25/CLI Q15

pohlaví

Velmi spokojen/a muž žena 18 - 24

věk

41

51

48

44

42

51

Ani spokojen/a, ani nespokojen/a

N

413

323

323

679

Středočeský

411 253

Jihočeský

382


35 - 44

45

45

31 6

217

45 - 54

46

45

12 5

82

Ústecký

220 61

Liberecký

ZŠ

51

VŠ

423

46

14 0 7

86 41

SŠ bez mat. SŠ s mat.

44

54

57 47 40

05 35

44 53

41

302

Olomoucký Zlínský

939


48

45


50

42


42

47

do 4 999 obyvatel velikost 312 269 obce 5 000 – 19 999 obyvatel

12 5

153

20 000 – 49 999 obyvatel

313

291

50 000 – 99 999 obyvatel

6 23

289



52

321

313

48

Pardubický

47

46

45

55

Jihomoravský

46

rodiny s dětmi

Královehradecký

554

CS2

91

99

20 2

47

7 04

27

0 17 0

12

05

43

4 0

27

303

31

43 6

69

100 2

42

34 33

44

59

423

395

215

51

48

323

49

50

Vysočina

49

42

56 33

33

37 39 35 40 46 59

38

N

47

62

105

44

segment

42

11 6

CS1

Velmi nespokojen/a

46

Praha

47

65 +

cílové skupiny

kraj

Spíše nespokojen/a

25 - 34

55 - 64

vzdělání

Spíše spokojen/a

55

180

214

225

4 41

83

413

117

47

45

413

278

48

43

22 5

174

322

126

4 43

108

32

316

38

55

56 43

33 51

PROBLÉMY, NÁMĚTY NA ZLEPŠENÍ CSI Q28/CLI Q16: Měl/a jste v souvislosti s návštěvou tohoto regionu nějaké problémy? Existuje něco, co by se zde mělo zlepšit? Pokud ano, uveďte, prosím, co. Je pro nás důležitý každý detail.

62

žádný problém, žádné připomínky, nic

9

zlepšit stav ovzduší, znečištění, životní prostředí špatný stav silnic, dopravního značení

7

problémy s veřejnou, hromadnou dopravou, značení veřejné dopravy, nedostatek spojení

Návštěvníci MSK

4

informace, info centra, lepší propagace

2

dopravní situace, provoz, zácpy

2

značení památek, turistických cest, cyklostezek

2

neochota personálu (restaurace, penziony,…)

2

lepší jídlo, více restaurací

2

bezpečnost, kriminalita

1


92

CHYBĚJÍCÍ SLUŽBY CLI Q17: Zamyslete se prosím nad svým pobytem v tomto regionu. Které služby Vám zde chybí?

59

nic nechybí, spokojenost, v pořádku

14

nevím, nedokážu posoudit

5

informace, informační cedule, centra, ukazatele restaurace na úrovni, možnosti stravování, více restaurací

2

obchody, nákupní možnosti, otevírací doba

2

dopravní dostupnost, MHD, spoje

2

děti - aktivity, hřiště, centra, restaurace, přizpůsobení dětem

2

Dopravní situace, provoz, silnice, značení

1

bazén, plavání vevnitř

Návštěvníci MSK


1

93

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU •

Dále jsme zjišťovali spokojenost návštěvníků s jednotlivými dílčími aspekty trávení volného času v Moravskoslezském kraji. Ne všechny tyto aspekty jsou však pro návštěvníky podstatné a proto je potřeba nejdříve identifikovat, jak moc jsou pro ně jednotlivé aspekty trávení volného času mimo domov (jako je dovolená, víkendový pobyt apod.) důležité.

•

Mezi nejdůležitější faktory trávení volného času mimo domov respondenti řadí tyto: – – – – –

Návštěvníci MSK

atraktivita přírody a krajiny dostupnost informací o regionu značení turistických/cyklistických stezek přátelskost místních lidí bezpečnost v regionu

94

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry CSI Q15/17/20: Věnujme se prosím jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov, jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz. Množství kvalitních běžkařských tras Nabídka ubyt. střední a vyšší kat. Kvalita dalších služeb pro lyžaře Množství kvalitních sjezdovek Nabídka služeb pro motoristy Nabídka služeb pro cykloturisty Kapacita parkovacích ploch Drobný prodej u památek Nákupní možnosti Dostatek příležitostí pro malé děti Nabídka ubyt. nižší kategorie Šíře nabídky restaurací Hustota sítě veřejné dopravy Dostatek atraktivních cyklostezek průměr Kvalita ubytovaní Kvalita veřejného stravování Nabídka dalších sportovních aktivit Kvalita silnic Široká nabídka koupání Atraktivita a dostupnost památek Dostatek příležitostí pro zábavu Cenová úroveň služeb cest. Ochota a erudovanost personálu Dostatek turistických stezek Bezpečnost v regionu Přátelskost místních lidí Značení turist. stezek, cyklostezek Dostupnost informací o regionu Atraktivita přírody a krajiny

Návštěvníci MSK

3,3 3,1 3,0 2,7 2,7 2,6 2,6 2,5 2,5 2,5 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,2 2,2 2,2 2,1 2,0 2,0 1,9 1,9 1,8 1,8 1,7 1,7 1,7 1,6 1,6

PODPRŮMĚRNÝ DŮRAZ

NADDPRŮMĚRN Ý DŮRAZ

průměry, N = 500 95

DŮLEŽITOST FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry dle cílové skupiny a segmentu CSI Q15/17/20

CÍLOVÉ SKUPINY

1 = vysoký důraz 1,0

1,5

2,0

2,5

5 = žádný důraz 3,0

1 = vysoký důraz

3,5

1,0

CS1 zimní CS2 mimozimní celek

Návštěvníci MSK

Kvalita ubytovaní Nabídka ubyt. střední a vyšší kat. Nabídka ubyt. nižší kategorie Kvalita veřejného stravování Šíře nabídky restaurací Atraktivita a dostupnost památek Kapacita parkovacích ploch Atraktivita přírody a krajiny Dostatek turistických stezek Dostatek atraktivních cyklostezek Nabídka služeb pro cykloturisty Značení turist. stezek, cyklostezek Nabídka služeb pro motoristy Množství kvalitních sjezdovek Množství kvalitních běžkařských tras Kvalita dalších služeb pro lyžaře Dostatek příležitostí pro malé děti Široká nabídka koupání Nabídka dalších sportovních aktivit Ochota a erudovanost personálu Kvalita silnic Hustota sítě veřejné dopravy Cenová úroveň služeb cest. Nákupní možnosti Dostatek příležitostí pro zábavu Drobný prodej u památek Dostupnost informací o regionu Bezpečnost v regionu Přátelskost místních lidí

96

1,5

SEGMENTY 2,0

2,5


3,5

mladí bezstarost ní společenští starší bezstarost ní společenští rodiny s dětmi nenároční

DŮLEŽITOST FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry dle pohlaví a věku CSI Q15/17/20 1 = vysoký důraz 1,0

1,5

muž žena celek

Návštěvníci MSK

POHLAVÍ 2,0


3,0


3,5


97

1,5

VĚK 2,0


3,0

3,5

18 24 25 34 35 44 45 54 55 64 65 + celek

DŮLEŽITOST FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry dle vzdělání a velikosti obce CSI Q15/17/20 1 = vysoký důraz 1,0

1,5


Návštěvníci MSK

VZDĚLÁNÍ 2,0

2,5



3,5


98

VELIKOST OBCE

1,5


2,0

2,5


3,5

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK •

Pozitivním zjištěním je fakt, že nejdůležitější faktory pro trávení volného času mimo domov (atraktivita přírody a krajiny, přátelskost místních lidí, značení turistických/cyklistických stezek) jsou současně faktory, s nímž byli při svém pobytu v Moravskoslezském kraji respondenti nadprůměrně spokojeni.

•

Zajímavý pohled na spokojenost s podstatnými a méně podstatnými faktory trávení volného času mimo domov v Moravskoslezském kraji dále poskytuje srovnání rozdílů mezi spokojeností s jednotlivými faktory a důrazem, který na tyto faktory respondenti kladou.

•

Nejvyšší deficit spokojenosti je patrný u nabídky ubytování (hotely) a množství kvalitních běžeckých tras, oba faktory jsou však přesto hodnoceny podprůměrně.

•

Větší důraz ve srovnání se spokojeností nacházíme u atraktivity přírody a krajiny a dostupnosti informací o regionu, dále u široké nabídky koupání a vodních sportů, ochoty a erudovanosti personálu, značení turistických/cyklistických stezek a kvality silnic.

Návštěvníci MSK

99

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK – průměry (bez „nevím“) CSI Q24/26/32: Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a). Kvalita silnic Množství kvalitních běžkařských tras Kapacita parkovacích ploch Nabídka služeb pro cykloturisty Kvalita dalších služeb pro lyžaře Hustota sítě veřejné dopravy Dostatek příležitostí pro malé děti Široká nabídka koupání Nabídka ubyt. střední a vyšší kat. Nabídka ubyt. nižší kategorie Množství kvalitních sjezdovek Nabídka služeb pro motoristy průměr Nabídka dalších sportovních aktivit Šíře nabídky restaurací Cenová úroveň služeb cest. Drobný prodej u památek Kvalita veřejného stravování Nákupní možnosti Dostatek atraktivních cyklostezek Bezpečnost v regionu Atraktivita a dostupnost památek Dostupnost informací o regionu Ochota a erudovanost personálu Kvalita ubytovaní Atraktivita přírody a krajiny Dostatek příležitostí pro zábavu Značení turist. stezek, cyklostezek Dostatek turistických stezek Přátelskost místních lidí

Návštěvníci MSK

2,8 2,5 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 2,3 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,1 2,1 2,1 2,1 2,1 2,0 2,0 1,9 1,9 1,9 1,8 1,8

PODDPRŮMĚRNÁ SPOKOJENOST

NADPRŮMĚRNÁ SPOKOJENOST


DŮLEŽITOST FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry (bez „nevím”) dle cílové skupiny a segmentu CSI Q24/26/32

CÍLOVÉ SKUPINY


1,5

CS1 zimní CS2 mimozimní celek

Návštěvníci MSK

2,0

2,5


1 = vysoký důraz

3,5

1,0


101

1,5

SEGMENTY 2,0

2,5


3,5


DŮLEŽITOST FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry (bez „nevím”) dle pohlaví a věku CSI Q24/26/32 1 = vysoký důraz 1,0

1,5

muž žena celek

Návštěvníci MSK

POHLAVÍ 2,0

2,5


1 = vysoký důraz

3,5

1,0


102

1,5

VĚK 2,0


3,0

3,5

18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65 + celek

DŮLEŽITOST FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU – průměry (bez „nevím”) dle vzdělání a velikosti obce CSI Q24/26/32 1 = vysoký důraz 1,0

1,5


Návštěvníci MSK

VZDĚLÁNÍ 2,0

2,5


1 = vysoký důraz

3,5

1,0


103

1,5

VELIKOST OBCE 2,0

2,5


3,5


HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI CSI Q15/17/20 vs. CSI Q24/26/32

Důraz versus spokojenost (průměry na škále 1 – 5; 1 = velmi spokojen/a, resp. velmi vysoký důraz) spokojenost s faktory

důraz na faktory

3,1

2,2 2,0

2,3

2,4 2,3

2,4 2,2

2,2 2,2

2,6 2,4 2,1 2,0

1,9

spokojenost je vyšší než důležitost

Návštěvníci MSK

důležitost je vyšší než spokojenost

Atraktivita přírody a krajiny

Kapacita parkovacích ploch

Atraktivita a dostupnost památek

Šíře nabídky restaurací

Kvalita veřejného stravování

Nabídka ubyt. nižší kategorie

Nabídka ubyt. střední a vyšší kat.

Kvalita ubytovaní

1,6

v %; N = 500

104



důraz na faktory

3,3 3,0 2,4

2,5 2,4


2,3

Dostatek příležitostí pro malé děti

Kvalita dalších služeb pro lyžaře

Množství kvalitních běžkařských tras


Široká nabídka koupání

2,0

2,2 2,2

2,0 1,8

Ochota a erudovanost personálu

2,5

Nabídka dalších sportovních aktivit

2,2

2,3

Množství kvalitních sjezdovek

Značení turist. stezek, cyklostezek

Nabídka služeb pro cykloturisty

Dostatek atraktivních cyklostezek

Dostatek turistických stezek

2,7

1,9 1,7

1,8 1,8

Návštěvníci MSK

2,7

Nabídka služeb pro motoristy

2,3 2,1

2,6 2,4

v %; N = 500

105



důraz na faktory

2,8 2,5

2,1

2,2 1,9 1,9

2,1


Návštěvníci MSK


Dostupnost informací o regionu

Drobný prodej u památek

Dostatek příležitostí pro zábavu

Nákupní možnosti

Cenová úroveň služeb cest.

Hustota sítě veřejné dopravy

Kvalita silnic

1,6

2,1 1,8 1,7

1,7

Přátelskost místních lidí

2,2 1,9

2,1

2,5

Bezpečnost v regionu

2,4 2,4

v %; N = 500

106

HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI – POZIČNÍ MAPA •

Poziční mapa na následující straně analyzuje vztah mezi důrazem a spokojeností s vybranými faktory spojenými s trávením volného času. Na vodorovnou osu vynášíme hodnotu spokojenosti respondentů s vybranými faktory, na svislou osu pak hodnotu důrazu, který respondenti na jednotlivé faktory kladou. Výsledná pozice faktoru v dvoudimenzionálním prostoru poziční mapy pak ukazuje, jaký je vztah jednotlivých aspektů důrazu a spokojenosti.

•

Z hlediska marketingové komunikace se jako nejvděčnější témata ukazují přátelskost místních lidí, dostatečné možnosti pro sportovní, společenské a turistické vyžití a ochotný a erudovaný personál, s nimiž jsou respondenti nadprůměrně spokojeni a zároveň jim přikládají velký důraz.

•

Příležitost k rozvoji skýtají faktory, kterým respondenti přikládají velký důraz, ale jsou s nimi jen podprůměrně spokojeni, např. kvalita silnic (stejně jako loni), nabídka možností pro koupání a vodní sporty nebo služby pro lyžaře.

Návštěvníci MSK

107

HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI – POZIČNÍ MAPA

(VYSOKÁ)

+

„Priority pro další rozvoj“

„Priority pro komunikaci“ Dos tupnos t inform ací o Přátels k os t m ístních lidí re gionm u

4,45

Atraktivní příroda

Turistické značení

DŮLEŽITOST (průměr)

4,25

Bezpe čnos t v re gionu Ochotný pers onál Dos tate k příle žitostí pro Cenová úrove ň Dos tatek atraktivních zábavu a spol. vyžtí

Koupání, opalování, vodní s porty

4,05

pam átek

Dostatek atraktivníchDostatek turistických cyklostezek stezek Nabídk a dalš ích s portovních ak tivit

Kvalita s ilnic 3,85

Množství bežkařských tras

Síť ve ře jné dopravy

3,65

3,25

3,05

Nabídka ubytování (penziony, kem py)

Parkovací kapacita

3,45

Atraktvity pro děti Další služby pro lyžaře

Kvalita ubytovacích s lužeb Nabídka gastro-s lužeb

Další služby pro cykloturisty

Nák upní m ožnos ti

Drobný prode j u turis tick ých cílů Množství Služby pro motoristy kvalitních sjezdovek

Množství běžkařských tratí

Nabídka ubytování (hotely) 2,85

2,65 3,15

3,35

3,55

3,75

„Sekundární priority pro další rozvoj“

-

(NÍZKÁ)

Návštěvníci MSK

SPOKOJENOST (průměr) 108

3,95

4,15

4,35

„Udržet stávající stav“

+

(VYSOKÁ)

INDEX SPOKOJENOSTI •

Pro výpočet indexu spokojenosti nyní použijeme údaje o spokojenosti s jednotlivými faktory trávení volného času v MSK mimo domov. Je ovšem potřeba zohlednit, jak jsou tyto jednotlivé faktory pro respondenty důležité – jsou-li totiž velice spokojeni s faktorem, který se jich nijak netýká a není pro ně důležitý, příliš to jejich reálnou spokojenost s trávením volného času v kraji neovlivní. Do celkového indexu spokojenosti tedy jednotlivé aspekty trávení volného času v MSK zasahují právě takovou vahou, nakolik jsou pro respondenty ve srovnání s ostatními faktory důležité.

•

Dotázaní návštěvníci vykazují rovněž poměrně vysokou spokojenost s faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje. Průměrný celkový index spokojenosti na škále 1 (velmi nespokojen/a) – 5 (velmi spokojen/a) je 3, 88 (v porovnání s posledním rokem tedy pozorujeme pokles indexu spokojenosti o 0,24 bodu). Nejvyšší index spokojenosti mají ženy, lidé ve věku 55-64 let, z malých obcí do 4999 obyvatel, ti, kteří přijeli v létě, na šest a více dní, s dětmi, vlakem, bydleli ve vlastní nemovitosti a přijeli kvůli svému zdraví.

•

Návštěvníci MSK

109

Index spokojenosti pohlaví

věk

Praha

92

3,9

Středočeský

50

134

3,9

Jihočeský

22

25–34

196

3,9

Plzeňský

17

3,8

35–44

97

3,9

Karlovarský

8

3,7

Ústecký

24

4,1

Liberecký

15

4,1

Královehradecký

14

4,0

Muž

181

žena

319

18–24

45–54 55–64 65 + ZŠ

vzdělání

cílové skupiny

43 27 3

3,8

kraj

3,9 3,9 3,8 3,9

4,1 3,9

30

4,0

Pardubický

31

3,9

SŠ s mat.

66

3,9

Vysočina

21

3,9

VŠ

253

3,8

Jihomoravský

109

3,8

CS 1 – zimní

151

3,8

Olomoucký

39

3,8

CS 2 – mimozimní

192

3,9

Zlínský

58

3,8

do 4 999 ob.

146

5 000 – 19 999 ob.

78

20 000 – 49 999 ob.

67

3,8

50 000 – 99 999 ob.

51

3,9

100 000 a více ob.

158

3,8

do 4.999 obyvatel

20.000 – 49.999 obyvatel 50.000 – 99.999 obyvatel 100.000 a více obyvatel

465 138 67 151

4,0

velikost obce

3,9 3,8 3,9 3,8

144 v %, N = 500 Návštěvníci MSK

3,9

SŠ bez mat.

5.000 – 19.999 obyvatel

segment

N

N

CSI Q15/17/20 vs. CSI Q24/26/32

110

4,0 3,9

Index spokojenosti různých podskupin návštěvníků CSI Q15/17/20 vs. CSI Q24/26/32 PŘIJELI SAMI/S NĚKÝM

DĚTI

PARTNER/KA PŘÁTELÉ, PŘÍBUZNÍ DÉLKA NEJDELŠÍHO POBYTU

DOPRAVA

ROČNÍ DOBA NÁVŠTĚVY

Návštěvníci MSK

CSI

sám/sama

3,88

bylo nás více

3,76

s dítětem/dětmi

CSI


3,88


3,89

3,89

jinak

3,86

bez dětí

3,95

Hotel se 3 a více *

3,76

s partnerem

3,83

Hotel s méně než 3 *, motel, turist. chata

3,78

bez partnera

3,90

Penzion

3,84


3,86

Kemp / tábořiště

3,91


3,88

Pronajaté ubytování v soukromí

3,99

1-2 dny

3,89

Vlastní nemovitost

3,94

3-5 dnů

3,77


4,21

6 a více dní

3,88

Nebyl/a zde ubytován/a

3,85

Automobilem

3,95

Poznání

3,76

Linkovým autobusem

3,88

Odpočinek

3,90

Autobusem organizovaně

3,80

Turistika a sport

3,90

Vlakem

3,89

Zdraví

3,91

Na kole

3,93

Zábava

3,99

Nákupy

3,87

ORGANIZOVANOST

UBYTOVÁNÍ

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTĚVY

Jinak

.

Zima

3,29


3,92

Jaro

3,83

Práce na údržbě chalupy

3,87

Léto

3,84

Pracovní důvody

3,93

podzim

3,90 průměry, N = 500

Něco jiného

3,81

111

LOAJALITA NÁVŠTĚVNÍKŮ MSK, CLI •

Průměrná počet návštěv MSK v posledních 12ti měsících je 1,96.

•

93% dotázaných návštěvníků regionu by svým známým či příbuzným doporučilo strávit v tomto kraji dovolenou (tj. o 5% více než loni). Učinila by tak zejména cílová skupina bezstarostných návštěvníků (95%) a segment rodin s dětmi (94%). Hlavním důvodem pro toto doporučení je krása zdejší přírody. Optimálními aktivitami při dovolené v Moravskoslezkém kraji je podle respondentů turistika, lyžování a cykloturistika, nejlepšími lokalitami pak Beskydy a Jeseníky.

•

7% návštěvníků kraje by strávení dovolené na severu Moravy nedoporučili nebo si nejsou jisti, jako hlavní důvod pro tento postoj uvádí, že existují i hezčí místa (27% z nich).

•

91% návštěvníků regionu uvažuje o tom, že jej v následujících dvou letech znovu navštíví za účelem trávení volného času – předpokládají to zejména rodiny s dětmi (93,5%) a segment rodin s dětmi (95%). Náplní této opakované návštěvy by měla být hlavně pěší turistika (79%), cykloturistika (58%), koupání a vodní sporty (56%) a lyžování a zimní sporty (47%).

•

Respondenti, kteří další rekreační návštěvu kraje neplánují, jako důvod uvádějí zejména chuť poznat jiná místa (13% z nich).

•

60% návštěvníků MSK považuje tento kraj za zcela nebo docela dost výjimečný, nejčastějším důvodem je atraktivita přírody v tomto regionu (50%).

Návštěvníci MSK

112

DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE CLI Q19: Doporučil/a byste svým dobrým známým či nejbližším příbuzným strávit zde dovolenou?

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ

46%

0% 1% 3%

CS 2 – MIMOZIMNÍ 3% 4%1%

44% 52%

47% 45%

3% 1% 4%

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI 1% 1% 3%

46% rozhodně ano spíše ne nejsem si jist/a

spíše ano rozhodně ne

v %, N = 502

RODINY S DĚTMI


1%4% 1%

5% 7%0%

48% 54%

47%

38%

40% 50%

Návštěvníci MSK

113

DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE dle sociodemografických charakteristik CLI Q19

rozhodně ano

pohlaví

muž

spíše ano 43

18 - 24

věk

25 - 34

51

48

žena

56

45

46

45 - 54

51

SŠ bez mat.

cílové skupiny

CS1 - zimní

36

69

360

Středočeský

7 12

119

Jihočeský

186

Plzeňský

312

120

Karlovarský

303

39

Ústecký

0

34

Liberecký

67

0

4

Královehradecký

65

90 18

47 40

413

50

55

ZŠ

50 8

11

Pardubický

39

Vysočina

301

Jihomoravský

313

151

Olomoucký

52

30 1

203

Zlínský

474

52

CS2 - mimozimní

47

45

413


46

49

411

do 4 999 obyvatel velikost 131 obce 5 000 – 19 999 obyvatel

211

86

20 000 – 49 999 obyvatel

114

140

50 000 – 99 999 obyvatel

7 05

145



51

44

segment

54

40

rodiny s dětmi


38

50


114

45

Praha

412

47

44

kraj

nejsem si jist/a

142

38

50

65 +

VŠ

44

62

55 - 64

SŠ s mat.

39

rozhodně ne

402

415

56

35 - 44

vzdělání

44

34

spíše ne

N

N 91

88

406

49

04

25

10 100

10

43

39

51

60

36

80 75

25

79 33 29

45

47

62

29

45

48

39 66

42

48

49 53 56 43

19

0

12

60

17

50 3

38

010

21 116

5 0

44

32

59

405

132

48

2 0 1

96

41

232

59

0 2

57

42 46

4

21 0

115

57

27

0

7 13

158

Návštěvníci MSK

9 9 7 6 5 4 4 4 3 3 2

dobré jídlo, pití

3 široké spektrum možností

kvalitní služby

5

návštěva Beskyd

5 relax, wellness, lázně

hory, lesy

115

2 2 2

poznání nového prostředí

kvalitní možnosti ubytování

2 2 2 2

možnosti poznání, vyžití obecně

technické památky

2 2 1 1 1 1

voda, vodní plochy

1 návštěva Jesenníků

vhodné i pro děti, pro celé rodiny

13 13 13

zábava, kulturní vyžití

krásné prostředí, celková atmosféra

17

mám dobré zkušenosti, líbí se mi

krajina, příroda obecně

DŮVODY DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE

CLI Q21: Z jakého důvodu byste doporučil/a dovolenou v tomto regionu?

43

1

v %, N = 441 – doporučili by dovolenou v MSK možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

DOPORUČENÉ AKTIVITY V MSK CLI Q22: Jaké aktivity byste zde doporučil/a?

63

turistika

gastronomie, kuchyně, restaurace

1,9

lyžování, běžkování

29

návštěva měst

1,7

cykloturistika, cyklistika

28

ZOO

1,7

nákupy

1,3

rybaření

1,3

jízdy na koni

1,3

in-line

1,3

horolezectví

1,3

nic konkrétního, neví

1,1

houbaření

1,1

vinice, vinné sklípky

0,9

aktivity pro děti

0,6

golf

0,6

folklór

0,6

návštěva zajímavých míst

0,4

17

návštěva památek obecně zábava, kulturní vyžití

13

sporty obecně

12 11

vodní sporty, plavání návštěva kulturních památek, hradů, zámků

8

wellness, lázně

7

procházky

5

pobyt v přírodě

5

odpočinek, rekreace

5

zimní sporty obecně

4

muzea

3

technické památky

3

poznívání, poznávací výlety

2

přírodní památky, jeskyně

2

agroturistika

0,4

pobyt na horách

2

všechno, široké spektrum možností, každý si vybere

0,2

Návštěvníci MSK

v %, N = 465 – doporučili by dovolenou v MSK možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

116

DOPORUČENÁ MÍSTA V MSK CLI Q23: Jaká místa byste zde doporučil/a?

Beskydy a okolí Ostrava Jeseníky (hory) Rožnov pod Radhoštěm Pustevny a okolí Olomouc Opava Neví, bez odpovědi Radhošť Praděd v Jeseníkách Lysá hora Hrady, zámky, muzea, skanzen Karlova Studánka Skanzen v Rožnově Kopřivnice Jeseník (město) Štramberk Bruntál Hukvaldy Horská střediska, hory Frýdek Místek, okolí Frenštát pod Radhoštěm, okolí Brno a okolí Návštěvníci MSK

20 17 10 8 6 6 6 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 3 v %, N = 465 – doporučili by dovolenou v MSK možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

2 2 2 2 2 117

DOPORUČENÁ DÉLKA POBYTU V MSK dle sociodemografických charakteristik N

N

CLI Q24

Praha

78

Středočeský

44

7,4

6,9

Jihočeský

24

7,6

7,0

Plzeňský

9

Karlovarský

4

Ústecký

19

Liberecký

12

Královehradecký

16

8,8

Pardubický

35

8,6

Vysočina

19

Jihomoravský

108

Olomoucký

42

Zlínský

55

do 4 999 ob.

120

5 000 – 19 999 ob.

93

6,8

20 000 – 49 999 ob.

55

6,7

50 000 – 99 999 ob.

56

100 000 a více ob.

141

muž

133

7,4

žena

332

7,3

18 - 24

108

25 - 34

168

35 - 44

114

45 - 54

37

55 - 64

34

65+

4

ZŠ

10

SŠ bez mat.

34

SŠ s mat.

281

VŠ

140

CS1

194

7,4

CS2

438

7,3


124

rodiny s dětmi

131


128

pohlaví

věk

vzdělání

cílové skupiny

segment

Návštěvníci MSK

kraj

7,5 9,2 7,2 6,3

7,3 6,9

velikost obce

6,8

82

8,1 7,5 7,0 118

8,2

11,9 7,0 8,7 5,9 7,4 6,9 6,4 7,0 7,6 5,7 7,4

7,4 7,7

VHODNÁ DÉLKA POBYTU V MSK dle sociodemografických charakteristik N

CSI Q19

N

muž

181

žena

319

18 - 24

134

25 - 34

196

35 - 44

97

45 - 54

43

55 - 64

27

65 +

3

ZŠ

30

SŠ bez mat.

66

SŠ s mat.

253

VŠ

151

CS1

192

9,1

CS2

465

8,8


138

rodiny s dětmi

151


144

pohlaví

věk

vzdělání

cílové skupiny

segment

Návštěvníci MSK

67

Praha

92

Středočeský

50

8,0

Jihočeský

22

8,1

Plzeňský

17

Karlovarský

8

Ústecký

24

Liberecký

15

Královehradecký

14

8,1

Pardubický

31

8,0

Vysočina

21

Jihomoravský

109

Olomoucký

39

7,3

Zlínský

58

7,5

do 4 999 ob.

146

5 000 – 19 999 ob.

78

8,3

20 000 – 49 999 ob.

67

8,3

50 000 – 99 999 ob.

51

8,6

100 000 a více ob.

158

8,9

8,3

kraj

9,0

9,9 9,6 10,7 15,0 8,3 10,6 8,6 8,2

velikost obce

7,8 9,7 9,4 8,4


10,1 8,9 8,6 8,2 11,6 10,3 9,3

8,9 8,3

8,9

DŮVODY NEDOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE CLI Q20: Z jakého důvodu byste nedoporučil/a dovolenou v tomto regionu či si nejste jist/a?

důvod jsou hezčí místa

v% 27

znečištěné ovzduší málo aktivit, využití volného času není zde nic zajímavého, výjimečného, málo atraktivní kraj

16 11

nelíbilo se mi tam daleko nevím není vhodné pro děti chybí koupání nelíbí se mi města není vhodné na léto

8 8 3 3 3 3 3

hodně lidí

3

znečištěné životní prostředí

3

11

v %, N = 37; nedoporučili by dovolenou v MSK možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

Návštěvníci MSK

120

PLÁNOVÁNÍ VOLNOČASOVÝCH NÁVŠTĚV MSK V BUDOUCNOSTI CLI Q25: Uvažujete o tom, že daný kraj opět navštívíte v následujících dvou letech za účelem trávení volného času?

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ

CS 2 – MIMOZIMNÍ

0% 2% 2% 65%

0%4% 5%

17% 25% 66% 79% 26%

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI

4%0%5% rozhodně ano spíše ne nejsem si jist/a

spíše ano rozhodně ne

v %, N = 502

RODINY S DĚTMI 4% 1% 2%

0%7% 8%

0% 1% 3%

22%

28%

26%

57% 71%

Návštěvníci MSK


121

70%

PLÁNOVÁNÍ NÁVŠTĚV MSK V BUDOUCNOSTI dle sociodemografických charakteristik CLI Q25

rozhodně ano

pohlaví

muž

spíše ano 59

věk

25 - 34

24

58

30

64

26

72

35 - 44 45 - 54

29

67

žena 18 - 24

21

62

21

cílové skupiny

kraj

360

Středočeský

7 05

119

Jihočeský

514

186

Plzeňský

403

120

Karlovarský

39

Ústecký

0

34

Liberecký

0

4

Královehradecký

88

406

49

16 0 8

25

30

10

33

48

28

70 0

51

28

57

75

0

71

11

Pardubický

61

SŠ bez mat.

85

8 305

39

Vysočina

57

4

21 0

19

17 0 8

12

12 12 06

17

75

18 0

0

25

79

82

24

11 05

38

10 0 14

21

22

504

116

19

SŠ s mat.

63

27

6 04

301

Jihomoravský

68

VŠ

62

28

415

151

Olomoucký

70

23

205

44

202

203

Zlínský

68

31

0 2

59

474 velikost do 4 999 obyvatel 131 obce 5 000 – 19 999 obyvatel

64

86

20 000 – 49 999 obyvatel

63

78

CS1 - zimní CS2 - mimozimní


17

66 54

25 30

63

504 9 07

24

60 7

71

22

214

140

50 000 – 99 999 obyvatel

61


69

26

301

145


64

v %, N = 502 122

23

70

rodiny s dětmi

Návštěvníci MSK

N

65

Praha

404

100

nejsem si jist/a

ZŠ


segment

rozhodně ne

142

32

65 +

spíše ne

7 05

50 13

68

55 - 64

vzdělání

N

8 05 25

29 25 28

132

203

96

503

59

50 9 413

57 158

BARIÉRY NÁVŠTĚVY CSI 27. Když se zamyslíte nad návštěvou Moravskoslezského kraje, které z následujících bariér Vám brání v návštěvě

tohoto kraje?

Dopravní dostupnost

24

Ovzduší

22

Nedostatek informací

12

Jiné

6

Atraktivita kraje

Nevím

3

1

Nic z uvedeného evnímám žádné bariéry

50

v %, N = 500

Návštěvníci MSK

123

BARIÉRY OPAKOVANÉ NÁVŠTĚVY MSK CLI Q28: „Proč neuvažujete opět navštívit Moravskoslezský kraj za účelem dovolené či jiného trávení volného času?“

důvod Už jsem tam byl Neví, bez odpovědi nelíbilo se mi tam Chci poznat i jiná místa jsou hezčí místa Daleko Nedostatek času Málo aktivit Finanční situace Nic mne tam nezaujalo malé dítě

v% 23 19 15 10 8 6 6 6 4 4 4

v %, N = 48 – neplánují budoucí návštěvu MSK možnost více odpovědí, kategorizace spontánních odpovědí

Návštěvníci MSK

124

INDEX LOAJALITY 

CLI (Customer Loyalty Index) návštěvníků Moravskoslezského kraje zohledňuje čtyři základní aspekty: výjimečnost MSK z pohledu trávení volného času

spokojenost s trávením volného času v MSK

S ochota doporučit známým strávit dovolenou v MSK

Návštěvníci MSK

ochota k opětovnému trávení dovolené v MSK

125

Zahrnutím všech těchto faktorů dostaneme index na škále 1 – 5 (1 = nejnižší loajalita, 5 = nejvyšší loajalita), který je v rámci podskupin respondentů poměrně stabilní a jehož vývoj lze při zopakování stejného výzkumu sledovat v čase. Současná hodnota CLI návštěvníků Moravskoslezského kraje je

tj. o 0,36 bodu větší hodnota než loni.

4,18,

INDEX LOAJALITY – dle sociodemografických charakteristik N

N

muž

142

4,1

žena

360

18 - 24

Praha

88

4,1

4,2

Středočeský

49

4,1

119

4,1

Jihočeský

25

25 - 34

186

4,2

Plzeňský

10

35 - 44

120

4,2

Karlovarský

4

45 - 54

39

4,2

Ústecký

19

4,5

55 - 64

34

Liberecký

12

4,5

65 +

4

Královehradecký

17

ZŠ

11

Pardubický

38

4,1

SŠ bez mat.

39

Vysočina

21

4,2

SŠ s mat.

301

4,2

Jihomoravský

116

4,2

VŠ

151

4,1

Olomoucký

44

4,2

CS1

203

4,2

Zlínský

59

4,2

CS2

474

4,2

do 4 999 ob.

132

4,1


131

4,1

5 000 – 19 999 ob.

96

4,3

86

4,2

20 000 – 49 999 ob.

59

4,2

rodiny s dětmi

140

4,2

50 000 – 99 999 ob.

57

4,3


145

100 000 a více ob.

158

pohlaví

věk

vzdělání

cílové skupiny

segment

Návštěvníci MSK

kraj

4,4 4,6 4,5 4,3

4,1

velikost obce


4,3 4,5 3,8

4,3

4,1

Index loajality různých podskupin návštěvníků

CLI

PŘIJELI SAMI/S NĚKÝM

sám/sama

4,17

bylo nás více

4,19

s dítětem/dětmi

DĚTI

PARTNER/KA

PŘÁTELÉ, PŘÍBUZNÍ DÉLKA NEJDELŠÍHO POBYTU

DOPRAVA

ROČNÍ DOBA NÁVŠTĚVY

CLI


4,18


4,30

4,26

jinak

3,83

bez dětí

4,12

Hotel se 3 a více *

4,19

s partnerem

4,21

Hotel s méně než 3 *, motel, turist. chata

4,17

bez partnera

4,12

Penzion

4,13


4,16

Kemp / tábořiště

4,05


4,20

Pronajaté ubytování v soukromí

4,30

1-2 dny

3,98

Vlastní nemovitost

4,21

3-5 dnů

4,16


4,20

6 a více dní

4,28

Nebyl/a zde ubytován/a

4,04

Automobilem

4,18

Poznání

4,21

Linkovým autobusem

4,22

Odpočinek

4,22

Autobusem organizovaně

4,19

Turistika a sport

4,23

Vlakem

4,17

Zdraví

4,34

Na kole

.

Zábava

4,20

Jinak

.

Nákupy

4,21

Zima

4,24


4,21

Jaro

4,20

Práce na údržbě chalupy

4,50

Léto

4,22

Pracovní důvody

4,20

podzim

4,19

Něco jiného

4,09

ORGANIZOVANOST

UBYTOVÁNÍ

HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTĚVY


127

INFORMOVANOST O MSK

•

Necelé dvě třetiny (64 %) respondentů uvádí, že mají o možnostech trávení volného času v Moravskoslezském kraji dostatek informací. Nejméně informovaní si připadají ti, kteří do kraje přijeli navštívit své známé nebo příbuzné (61%).

•

Nejčastěji využívaným zdrojem informací o možnostech trávení volného času v kraji je nyní jednoznačně internet (95 %), více než dvě třetiny dotázaných pak spoléhají na informace od příbuzných a známých (70 %). Na třetím místě jsou potom tradiční média (televize, rádio, noviny, časopisy – celkem 29 %).

•

Internet jako zdroj informací častěji využívají mladší a vzdělanější návštěvníci, z klasických médií naopak informace více čerpají starší a méně vzdělaní respondenti.

•

Mezi propagačními aktivitami MSK, které respodnenti v posledním roce zaznamenali, nejčastěji uvádí propagační brožury (28%), kampaň na portálu www.seznam.cz (27%), specializované přílohy v denících (25%). Outdorovou reklamu zaznamenalo 19% a veletrhy cestovního ruchu jako zdroj informací uvedlo 16% dotázaných

Návštěvníci MSK

128

INFORMOVANOST O MSK CSI Q30/CLI 32: Máte dostatek informací o možnostech trávení volného času v tomto regionu?

CELÝ SOUBOR

CS 1 – ZIMNÍ


7%

8% 23%

28%

28%

65%

70% 64%

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI 8%

ano nemám a rád/a bych nějaké informace získal/a nemám dostatek informací, ale o informace z této oblasti nestojím v %, N = 1002

Návštěvníci MSK


RODINY S DĚTMI 5%

11%

25% 29%

28% 61%

63% 70%

129

INFORMOVANOST O MSK – dle sociodemografických charakteristik CSI Q30/CLI 32

pohlaví

ano

679

Středočeský

64

26

10

99

12

253

Jihočeský

9

47

8

382

Plzeňský

5

217

Karlovarský

žena

64

28

8

25 - 34

64

35 - 44

66

28 29

23

63 50

37 42

0

27

8

12

76

20

5

82

Ústecký

65

28

7

43

55 - 64

75

20

5

61

Liberecký

67

26

7

27

Královehradecký

68

23

10

31

6

69

7

42

7

225

5

83

SŠ s mat. VŠ CS1 CS2



43

57

46

0

32

64 66

26 28 27

70 65 59

41

22

69

23 28 30

7

72

Pardubický

6

105

Vysočina

8

554

Jihomoravský

7

302

Olomoucký

58

7

395

Zlínský

57

7

939

10

269

do 4 999 obyvatel velikost obce 5 000 – 19 999 obyvatel

62

67 63

27

5

153

20 000 – 49 999 obyvatel

70

25

5

291

50 000 – 99 999 obyvatel

67


65

62

28

11

289 130

22 31

69

68


68

45 - 54

SŠ bez mat.

segment

180

323

ZŠ

cílové skupiny

10

9

65 +

vzdělání

27

27

30

N

63

65

57

kraj

ne a nemám zájem Praha

muž

18 - 24

věk

ne a chtěl/a bych

N

59

24 37 32

10

26

8

28

10

33

8 30

27

4 8

117 278 174 126 108 316

ZDROJE INFORMACÍ CSI Q31/CLI Q33: Z jakých zdrojů získáváte informace o možnostech trávení volného času v Moravskoslezském kraji?

Internet

95

Od známých, příbuzných

70

Televize, rádio, noviny, časopisy

29

Různé brožury a letáky

26

Návštěva výstav a veletrhů

12

V cestovní kancelářích

Jinak

8

3

v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

131

PROPAGAČNÍ AKCE MSK - ZÁSAH CSI Q31: Které z následujících propagačních aktivit Moravskoslezského kraje jste zaznamenal(a) v posledních 12 měsících?

Propagační brožury

28

Kampaň na webovém portálu www.seznam.cz

27

Specializované přílohy v denících

25

Billboardová kampaň -billboardy, city light vitríny, lavičky, kampaň ve vlacích

19

Veletrhy cestovního ruchu

16

Prezentační akce v obchodních centrech

8

Nic z uvedeného

35 v %, N = 1002

Návštěvníci MSK

132

ZDROJE INFORMACÍ – INTERNET dle sociodemografických charakteristik CSI Q31/CLI 33

pohlaví

věk

Internet

Jiné

N kraj

N 93

7

679

Středočeský

90

10

99

3

253

Jihočeský

94

6

47

94

6

382

Plzeňský

96

4

27

35 - 44

94

6

217

Karlovarský

100

0

12

45 - 54

91

9

82

Ústecký

55 - 64

93

7

61

Liberecký

94

6

323

žena

95

5

18 - 24

97

25 - 34

65 +

86

7

14

91 96

43

9 4

94

7

31

Pardubický

96

4

69

100

0

42

6

225 83

93

7

41

SŠ bez mat.

93

7

105

Vysočina

SŠ s mat.

94

6

554

Jihomoravský

302

Olomoucký

98

2

Zlínský

97

3

95

5

93

7

VŠ

97

3

94

CS1

93

7

395

CS2

95

5

939


96

4



96

4

153

20 000 – 49 999 ob.

segment

94

6

291

50 000 – 99 999 ob.

94

7

8

289

100 000 a více ob.

94

6

cílové skupiny

rodiny s dětmi


92


133

27

Královehradecký

ZŠ

vzdělání

180

Praha

muž

98

2

117 278 174 126 108 316

ZDROJE INFORMACÍ – OD ZNÁMÝCH, PŘÍBUZNÝCH dle sociodemografických charakteristik CSI Q31/CLI 33

pohlaví

Známí, příbuzní 72

muž

věk

kraj

28

180

73

27

99

Středočeský

18 - 24

70

30

253

Jihočeský

25 - 34

73

382

Plzeňský

217

Karlovarský

65 +

65


35 23

82

Ústecký

26

61

Liberecký

77 74 57

7

43

73

ZŠ

64

27 36

68

32

41



77 73

23 27

56

28

74

26

31

Pardubický

72

28

69


71

30

72

28

55

42

45

73

27

80

21

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

73

27

289

100 000 a více ob.

71

29

134

43

Královehradecký

939

v %, N = 1002

12

27

44

32

395

41

72

68

25

59

17

Zlínský

75

34

83

Olomoucký

CS1

67

27

48

Jihomoravský

24


52

554

76

30

47

40

Vysočina

VŠ

70

60

105

302

CS2

Návštěvníci MSK

72

679

28

N

Praha

31

55 - 64

segment

323

70

45 - 54

cílové skupiny

28

žena

35 - 44

vzdělání

Jiné

N

64

36

225 83 117 278 174 126 108 316

ZDROJE INFORMACÍ – TV, RÁDIO, NOVINY, ČASOPISY dle sociodemografických charakteristik CSI Q31/CLI 33

pohlaví

TV, rádio, tisk muž žena 18 - 24

věk

25 - 34 35 - 44 45 - 54

26

78

29

71

33

67

48

53

75

47

382

Plzeňský

26

74

27

217

Karlovarský

25

75

12

82

Ústecký

61

Liberecký

27

73

41


105

Vysočina

554

Jihomoravský Olomoucký Zlínský

VŠ

31

69

302

CS1

29

71

395

CS2

29

71

939



24

76


33

67

153

20 000 – 49 999 ob.

32

68

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.

27

73


99

26

ZŠ

74

180

74

Jihočeský

7

26

26

253

71

65

Praha Středočeský

29

35

kraj

N

679

65 +

SŠ s mat.

segment

67

22

SŠ bez mat.

cílové skupiny

70

33

55 - 64

vzdělání

323

74

30

Jiné

N

135

33

16

67

43

84

26

27

74

16

31

84

30

70

38 28 33

62 72 68

36

64

30

70

29

71

38 22 26

62 78 74

69 42 225 83 117 278 174 126 108 316

ZDROJE INFORMACÍ – BROŽURY, LETÁKY dle sociodemografických charakteristik CSI Q31/CLI 33

pohlaví

Brožury, letáky muž

věk

kraj

Praha

24

180

76

72

679

Středočeský

18 - 24

25

75

253

Jihočeský

17

83

47

382

Plzeňský

19

82

27

Karlovarský

17

83

12

21

79

27

73

35 - 44

31

69

217

45 - 54

32

68

82

Ústecký

21

79

43

Liberecký

22

78

27

55 - 64

43

57

61

65 +

43

57

7

22

41

78

Královehradecký

29

71

31

Pardubický

30

70

69

SŠ bez mat.

28

72

105

Vysočina

SŠ s mat.

27

73

554

Jihomoravský Olomoucký Zlínský

28

72


27

73

29

71

VŠ

26

74

302

CS1

24

76

395

CS2

27


24



18

73 76

939

19

42

81

28

72

36

64

33

67

153

20 000 – 49 999 ob.

23

33

67

291

50 000 – 99 999 ob.

26

74

289

100 000 a více ob.

26

74

82


99

28

ZŠ

cílové skupiny

segment

323

77

N

žena

25 - 34

vzdělání

23

Jiné

N

136

77

225 83 117 278 174 126 108 316

DOVOLENÁ V MSK – NAVŠTÍVENÁ MÍSTA CS 1 ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q11/CLI Q11: Které místo nebo místa v MSK jste navštívil/a v posledních 12 měsících za účelem trávení volného času? Ostrava Beskydy a okolí Jeseníky (hory) Opava Rožnov pod Radhoštěm Jiné Olomouc Frýdek Místek, okolí Praděd v Jeseníkách Jeseník (město) Štramberk Havířov Bruntál Karlova Studánka Frenštát pod Radhoštěm, okolí Kopřivnice Karviná Neví, bez odpovědi Nový Jičín Pustevny a okolí Šumperk Krnov Ostravice Lysá hora Hukvaldy Třinec Český Těšín Radhošť Brno a okolí Valašské Meziříčí Jablůnkov Bílá Vsetín Hlučín Velké Karlovice Frýdlant nad Ostravicí Čeladná ZOO Karlov

Návštěvníci MSK

15 15 12 11 10 10 8 7 7 6 6 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2

39

Helfštýn Horní Bečva Hukvaldy chata Chropyně Ramzová Rýmařov Stodolní ulice Malá Morávka Klimkovice lázně ZOO Ostrava Příbor Přerov Hradec nad Vítkov Červenohorské Zlín přehrada Horní Bečva Dinopark Hranice na Moravě Dolní Morava Kohútka Macocha Kravaře Studénka Morávka Bečva Prostějov Orlová Odry Hrady, zámky,

137

1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

CS 1, %, N = 395

DOVOLENÁ V MSK – NAVŠTÍVENÁ MÍSTA CS 2 MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q11/CLI Q11: Které místo nebo místa v MSK jste navštívil/a v posledních 12 měsících za účelem trávení volného času? Ostrava Rožnov pod Beskydy a okolí Opava Jeseníky (hory) Jiné Olomouc Frýdek Místek, Neví, bez odpovědi Praděd v Kopřivnice Frenštát pod Jeseník (město) Štramberk Bruntál Radhošť Lysá hora Nový Jičín Pustevny a okolí Havířov Karviná Karlova Studánka Brno a okolí Český Těšín Krnov Valašské Meziříčí Ostravice Šumperk Hukvaldy

Návštěvníci MSK

12 11 11 10 9 9 8

37

Macocha

2

Třinec

2

Čeladná

2

Hlučín

2

Jablůnkov

2

Vsetín

2

ZOO Ostrava

2

Frýdlant nad Ostravicí

2

Velké Karlovice

2

Znojmo

1

Zlín

1

Lednice zámek

1

ZOO

1

Bílá

1

Ramzová

1

Rýmařov

1

7 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 2

CS 2, %, N = 939

138

DOVOLENÁ V MSK – UBYTOVÁNÍ – CELEK dle sociodemografických charakteristik CSI Q12/CLI Q12: Kde jste byl/a převážně ubytován/a, když jste zde trávil/a volný čas? 11

7

muž

ZŠ

11

2 3

žena

16

2 8

10 9

SŠ s mat.

14

do 4.999 obyvatel 22

věk

39 7

velikost obce

18

1 4

18

5

25

14 14

65 +

50.000 – 99.999 obyvatel

33

5

0 0 0

29

100.000 a více 43 obyvatel

43 6

12 8

37

6 8 11

1 7 4 2

17

12

2

2

139

17

9 9

4

0

Návštěvníci MSK

3 4

4

15

0

31 9

5

5.000 – 19.999 obyvatel 20.000 – 49.999 obyvatel

33

0

1

23

10

21 21

8 6

2

55 - 64

33

16

2

22 18

7

4

7 8

45 - 54

8 8

3 3

37

4

38

6

15

4

21 14

2

VŠ

22

2

5

50

8 7 8

39

7

35 - 44

1

4

7 7 6

25 - 34

10

7

12

2

16

7

36

5

18 - 24

SŠ bez mat.

%,37N = 1002

7 7

3

7

12

0

8 22

20

10

41 5

10

5

18

vzdělání

pohlaví

7

17 16

9 24 12

hotel se 3 a více * hotel s m éně než 3 *, motel, turist. chata penzion 40 kem p / tábořiště pronajaté ubytování v soukromí vlastní nemovitost u příbuzných, znám ých 40 nebyl/a ubytován, byl/a 1 den bez noclehu

DOVOLENÁ V MSK – UBYTOVÁNÍ – CS 1 dle sociodemografických charakteristik CSI Q12/CLI Q12: Kde jste byl/a převážně ubytován/a, když jste zde trávil/a volný čas? 2

muž

13

ZŠ

8

1

7

5

16

5 3 7 10

1

12

9

věk

3

6 0 0

18 18

65 +

20.00048– 49.999 obyvatel

41

7

8

41 9

12 14 50

5 11 6

14 25

3 0 7

100.000 a více obyvatel

2 2 1

140

16

3

50.000 – 99.999 obyvatel

33

0

Návštěvníci MSK

6

0

3

18

0 0 0 0 0 0

40 10 10

5

velikost obce

16

20 16

5

24

0

55 - 64

5.000 – 19.999 obyvatel

8

0

8

3 39

0

35 7

2

16

2

19 18

3

21

6

9

5

do 4.999 obyvatel

9

5

45 - 54

7

46

1

4

49

2

11

6

17 10

3

VŠ

19

9

3 2

50

3

35 - 44

7

2

6 5

18

3

SŠ s mat.

47

13

0

44

%, N = 395

13

10 3

SŠ bez mat.

12

2

25 - 34

13

7

0 17

3

18 - 24

0 0

47

2

žena

13

7

19

vzdělání

pohlaví

8

9 19 11

hotel se 3 a více * hotel s m éně než 3 *, motel, turist. chata penzion 39 kem p / tábořiště pronajaté ubytování v soukrom í vlastní nem ovitost u příbuzných, znám ých 49 nebyl/a ubytován, byl/a 1 den bez noclehu

DOVOLENÁ V MSK – UBYTOVÁNÍ – CS 2 dle sociodemografických charakteristik CSI Q12/CLI Q12: Kde jste byl/a převážně ubytován/a, když jste zde trávil/a volný čas? 11

8

muž

ZŠ

11

2 3

16

2 8

10 9

2

6

7

do 4.999 obyvatel 20

věk

40 5

velikost obce

19

1 16

5

25

14 14

65 +

50.000 – 99.999 obyvatel

35

5

0 0 0

29

100.000 a více obyvatel 43

141

32 9 16

10 10

44 5

13 8

37

5 9 12

1 7 4 2 2

19

12

1

4

0

Návštěvníci MSK

4 4

4

14

0

5


33

0

2

24

10

20 21

8 7

4

55 - 64

34

16

2

21 17

7

4

37

2

45 - 54

8 8

2 3

15

8

4

38

6

VŠ

22

20 14

2 4

6 5

50

8

SŠ s mat.

4

11

1

41

2

14

7

10

7

35 - 44

41 %, N = 939 7

7 7 7

14

6

25 - 34

SŠ bez mat.

37

5

18 - 24

5 3

8

žena

0

7 22

16

11 11

42 5

11

5

16

vzdělání

pohlaví

7

17 16

9 23 12

hotel se 3 a více * hotel s m éně než 3 *, m otel, turist. chata penzion 39 kem p / tábořiště pronajaté ubytování v soukrom í vlastní nem ovitost u příbuzných, znám ých 41 nebyl/a ubytován, byl/a 1 den bez noclehu

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CELEK dle sociodemografických charakteristik ODPOČINEK, REKREACE

CSI Q14/CLI Q14: Jaké byly hlavní důvody návštěvy tohoto regionu?

pohlaví

83

17

žena

83

17

77

25

679

73

27

253

68

32

86

14

382

35 - 44

83

17

217

76

24

45 - 54

83

17

82

78

22

61

77

23

89

12

65 +

71

29

7

ZŠ

73

27

41


velikost obce

23

75

323

25 - 34

55 - 64

vzdělání

ne

N

muž

18 - 24

věk

TURISTIKA, SPORT

ano

76

24

83

105

17

554

74

26

86 61

14 39

67

33

72

28

VŠ

86

14

302

do 4.999 obyvatel

83

17

278

73

27

174

71

29


79

21

82

18

81

19

126

77

23

50.000 – 99.999 obyvatel

85

15

108

75

25


84

16

316

74

26

CELEK, %, N = 1002 Návštěvníci MSK

142

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CELEK dle sociodemografických charakteristik POZNÁNÍ


pohlaví

63

38

žena

65

35

57

253

39

76

45 - 54

24

46

45

82

57

43

71

29

7

29

55

55

65 +

71

44

217

61

SŠ bez mat.

56

43

31

56

45

57

69

44

55

382

55 - 64

ZŠ

vzdělání

679

32

61

35 - 44

323

43

68

25 - 34

ne

N

muž

18 - 24

věk

NÁVŠTĚVA

ano

54

46 71

29

41

56

44

105

58

42 44

SŠ s mat.

65

35

554

56

VŠ

64

36

302

54

46

do 4.999 obyvatel

65

35

278

53

48

5.000 – 19.999 obyvatel

65

35

174

20.000 – 49.999 obyvatel

63

37

126

50.000 – 99.999 obyvatel

63

37

108


64

36

316

velikost obce


143

61 52

39 48

61 56

39 44

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CELEK dle sociodemografických charakteristik ZDRAVÍ


pohlaví

11

89

žena

11

89

7

59

323

41

52

679

93

48 66

253

34

25 - 34

12

88

382

35 - 44

11

89

217

45 - 54

12

88

82

41

59

61

41

59

25

55 - 64

ZŠ SŠ bez mat.

75

29

65 +

vzdělání

ne

N

muž

18 - 24

věk

ZÁBAVA

ano

7

71

50

86

105

14

61

41 83

46

50

7

93

17

54

53

39 47

SŠ s mat.

11

89

554

VŠ

10

90

302

do 4.999 obyvatel

13

87

278

5.000 – 19.999 obyvatel

11

89

174

20.000 – 49.999 obyvatel

10

91

126

56

44

57

43

velikost obce

50.000 – 99.999 obyvatel

13

87

108


11

89

316


144

56 52 57 51

52

44 48 43 49

48

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CS1 dle sociodemografických charakteristik ODPOČINEK, REKREACE


pohlaví

muž

86

14

žena

84

16

78

92

45 - 54

88

55 - 64

velikost obce

17

12

17

88

12

33

15

SŠ bez mat.

85

15

40

SŠ s mat.

85

15

210

VŠ

87

13

130

do 4.999 obyvatel

89

11

88


14 17 22

85

15


12

67

78

145

15

88

ZŠ

50.000 – 99.999 obyvatel

85

25

3

83

20

8

33

20.000 – 49.999 obyvatel

25

80

106

67

86

22

75

139

65 +

5.000 – 19.999 obyvatel

15

78

105 10

83

35 - 44

86

138 257

22

90

25 - 34

vzdělání

ne

N

18 - 24

věk

TURISTIKA, SPORT

ano

63

67

33

73

27 83

77

18 23

87 82 76

13 18 24

58

81

19

36

81

19

150

82

18

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CS1 dle sociodemografických charakteristik POZNÁNÍ


pohlaví

61

39

žena

61

39

56

44

ZŠ

40

33 60

32 28

139

71

29

25

58

43 76

25 17

24

59

41 100

3 60

0 40

40

70

30

71

29

SŠ s mat.

60

41

210

VŠ

62

39

130

62

38

do 4.999 obyvatel

59

41

88

63

38

5.000 – 19.999 obyvatel

68

32

63

70

30

71

29

20.000 – 49.999 obyvatel

60

40

58

50.000 – 99.999 obyvatel

61

39

36


59

41

150


68 72

15

75

SŠ bez mat.

velikost obce

29

67

65 +

vzdělání

20

71

55 - 64

33

105

106

80

45 - 54

67

257

36

56

35 - 44

138

44

64

25 - 34

ne

N

muž

18 - 24

věk

NÁVŠTĚVA

ano

146

86 65

14 35

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CS1 dle sociodemografických charakteristik ZDRAVÍ


pohlaví

věk

12

88

žena

13

87

18 - 24

8

25 - 34

12

89

18

55 - 64

7

VŠ

velikost obce

67

13 10

80

25

48

52

90

130 88

5.000 – 19.999 obyvatel

16

84

63


91

19 11

65 100

81

48

CELEK, %, N = 503 147

40 53

65 54 61 56

35 46 39 44

58

62

38

36

61

39

150

89

0

60

210

86

9

35

3

14

50.000 – 99.999 obyvatel

Návštěvníci MSK

53

40

87

42

47

do 4.999 obyvatel

20.000 – 49.999 obyvatel

58

15

20

22

106

17

93


82

33

65 + ZŠ

76

42 78

139

85

38

58

257 105

24

45 - 54

62

138

92

15

ne

N

muž

35 - 44

vzdělání

ZÁBAVA

ano

58

42

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CS2 dle sociodemografických charakteristik ODPOČINEK, REKREACE


pohlaví

84

16

žena

84

16

79

26

640

73

27

234

67

33

86

14

361

74

26

35 - 44

85

15

201

76

24

45 - 54

82

18

79

77

23

57

77

23

65 +

89

11

71

29

76

24

37

SŠ bez mat.

75

25

100

VŠ do 4.999 obyvatel

84

16

87

13

84

86

7

ZŠ

SŠ s mat.

velikost obce

21

74

299

25 - 34

55 - 64

vzdělání

ne

N

muž

18 - 24

věk

TURISTIKA, SPORT

ano

16

521 281

59

14 41

65

35

72 80

28 20

258

72

28

71

29

5.000 – 19.999 obyvatel

80

20

168

20.000 – 49.999 obyvatel

82

18

118

75

25

50.000 – 99.999 obyvatel

87

13

103

75

25


85

15

292

73

27


148

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CS2 dle sociodemografických charakteristik POZNÁNÍ


pohlaví

64

36

žena

67

33

58

35

76

45 - 54

41

58

43

234

57

43

361

58

42

201

58

42

24

79

58

42

58

42

640

55 - 64

72

28

57

65 +

71

29

7

ZŠ

vzdělání

31

65

35 - 44

59

299

42

69

25 - 34

SŠ bez mat.

ne

N

muž

18 - 24

věk

NÁVŠTĚVA

ano

43

57

71

37 29

71 62

29 38

100

58

42

SŠ s mat.

67

33

521

58

42

VŠ

66

34

281

58

42

do 4.999 obyvatel

67

33

258

5.000 – 19.999 obyvatel

66

34

168

20.000 – 49.999 obyvatel

65

35

118

50.000 – 99.999 obyvatel

65

35

103

60

40


66

34

292

59

41

velikost obce


149

54 62 55

46 38 45

DŮVODY NÁVŠTĚVY – CS2 dle sociodemografických charakteristik ZDRAVÍ


pohlaví

11

89

žena

12

88

7

61

299

40

53

640

93

47 66

234

34

25 - 34

12

88

361

35 - 44

11

89

201

45 - 54

11

89

79

43

57

57

44

56

23

55 - 64

ZŠ SŠ bez mat.

77

29

65 +

vzdělání

ne

N

muž

18 - 24

věk

ZÁBAVA

ano

8

71

49

86

14

62

37

83

45

51

7

92

17

55

38

100

55

45

56

44

SŠ s mat.

12

89

521

VŠ

10

90

281

53

47

do 4.999 obyvatel

13

87

258

5.000 – 19.999 obyvatel

11

89

168

20.000 – 49.999 obyvatel

10

90

118

58

42

50.000 – 99.999 obyvatel

13

87

103

58

42


10

90

292

velikost obce


150

56 52

54

44 48

46

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU I. – CELEK CSI Q15: „Nyní se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1=kladu velmi vysoký důraz a 5=nekladu žádný důraz.“

velmi vysoký důraz

2

3

24

Kvalitní ubytovací služby

Dostatečně široká nabídka ubytování střední a vyšší kategorie

4

7

37

22

Dostatek atraktivních památek, různých kulturních a folklorních akcí aj. turistických cílů

28 61

Atraktivní příroda a krajina, zdravé životní prostředí

8 2

19 27

15 27

5 61

36 37

22

Dostatečná kapacita parkovacích ploch u památek a u jiných turistických cílů

10

28

37 37

14

30 43

17

Dostatečně široká nabídka restaurací a gastronomických zařízení

6 3

19

36

22

Kvalitní veřejné stravování a gastronomické služby

29

39

20

Dostatečně široká nabídka ubytování nižší kategorie

žádný důraz

70 8

8 40

CELEK, %, N = 1002

Návštěvníci MSK

151

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU I. – CS 1 CSI Q15: „Nyní se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1=kladu velmi vysoký důraz a 5=nekladu žádný důraz.“


2

3

21



4

7

36

40

18 20



17


16


17

7

18

17

8 2

40 26

5 8 1

41

33

5

12

30

43

62


31

34

29

32


žádný důraz

31 29

18

9 1

18

9

6 31 CS1, %, N = 395

Návštěvníci MSK

152

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU I. – CS 2 CSI Q15: „Nyní se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1=kladu velmi vysoký důraz a 5=nekladu žádný důraz.“


2

3

24



4

7

37

22


29 62


8 2

18 27

13 26

5 61

35 38

23


9

27

37 37

15

30 44

17


5 3

19

37

21


29

38

19


žádný důraz

60 8

8 40 CS1, %, N = 939

Návštěvníci MSK

153

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU II. – CELEK CSI Q17: Ještě se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov, jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz.


2

3

4

44

Dostatek atraktivních turistických stezek

Nabídka služeb pro motoristy (dostatečně hustá síť čerpacích stanic, servisů)

16

12 28

Množství kvalitních běžeckých tras pro lyžaře

11

Kvalitní další služby pro lyžaře (půjčovny a opravny lyží apod.)

12

37 15

24

23

21

36

Dostatek příležitostí pro trávení volného času s malými dětmi

6

20 24 19 11

14

18

6 2

28

46 42

Ochotný a erudovaný personál pracující ve službách cestovního ruchu

17 42

20

12

17

22

32

Široká nabídka možností koupání, opalování a vodních sportů

31

13

23

8

14

22

29

7

12

29

33

40

21

10

28

36 53

Množství kvalitních sjezdovek pro lyžaře, snowboardisty

Nabídka dalších sportovních aktivit v místě trávení volného času

21

33

Dobře značené turistické stezky a cyklostezky

14

40

29

Dostatek atraktivních cyklostezek Nabídka dalších služeb pro cykloturisty

žádný důraz

42

15

31

CELEK, %, N = 1002

Návštěvníci MSK

154

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU II. – CS 1 CSI Q17: Ještě se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov, jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz.


2

3

4

36


14

9


17 15 41

18

46 39


38

41

7 15

20 14

17

19

31


9

20

24

33



19

24

31

14

14

27

11

20

41

35

10

12

31

29

21

8

29

33 45

Množství kvalitních sjezdovek pro lyžaře, snowboardisty Množství kvalitních běžeckých tras pro lyžaře

22

30

Dobře značené turistické stezky a cyklostezky Nabídka služeb pro motoristy (dostatečně hustá síť čerpacích stanic, servisů)

18

43

29

Dostatek atraktivních cyklostezek Nabídka dalších služeb pro cykloturisty

žádný důraz

15

10

13

21

7 3

30

42

18

21

CS1, %, N = 395

Návštěvníci MSK

155

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU II. – CS 2 CSI Q17: Ještě se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov, jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz.


2

3

4

45


53 12 26



9

22

21

11 35

20 11

13 6 2

28

46 42

25

18

42

20


17

6

21

18

23

32


14

23

40

31

12

23

28



15

8

13

35 24

7

12

29

34

21

9

28

36

Dobře značené turistické stezky a cyklostezky


22

33

16

Nabídka dalších služeb pro cykloturisty

13

39

29



žádný důraz

42

14

31

CS1, %, N = 939

Návštěvníci MSK

156

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU III. – CELEK CSI Q20.: Ještě se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz.


2

Cenová úroveň služeb cestovního ruchu v regionu

15


35

38

34

53 33

44

1 12

42

1 31

13

2

9

37

49

2 3

18

46

12

10

18

37 32

8

30 52

Dostupnost informací o regionu Bezpečnost v regionu

24

34 29

Dostatek příležitostí pro zábavu a společenské vyžití

žádný důraz

32

23

Dostatečně hustá síť veřejné dopravy

Dostatečná nabídka drobného prodeje u turistických cílů, sportovišť apod.

4

34

Kvalita silnic

Nákupní možnosti (dostatečně široká síť prodejen)

3

14

1 0 21

12

1 0

CELEK, %, N = 1002

Návštěvníci MSK

157

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU III. – CS 1 CSI Q20.: Ještě se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz.


2


33

25


13

2

31

10

3

21 31

38 29

7

13

38

38 48 33

38

45

2 6 1

15

13

37

42

2 0

15

49



27

52

17


žádný důraz

31

23



4

28

Kvalita silnic


3

19

3 21 41

14

21

CS1, %, N = 395

Návštěvníci MSK

158

DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU III. – CS 2 CSI Q20.: Ještě se prosím věnujme jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí 5bodové škály, kdy 1 = kladu velmi vysoký důraz a 5 = nekladu žádný důraz.


2


15


36

38

34

53 33

45

11 12

43

1 31

12

3

8

37

49

2 4

18

47

13

10

18

37 32

8

30 52

Dostupnost informací o regionu Bezpečnost v regionu

23

34 28


žádný důraz

31

22



4

35

Kvalita silnic


3

14

1 0 31

11

1 0

CS1, %, N = 939

Návštěvníci MSK

159

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU I. – CELEK CSI Q24. Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 3 letech? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a

2

3

4

24

Kvalita ubytovaní

Nabídka ubytování střední a vyšší kategorie

14

Nabídka ubytování nižší kategorie

14

Kvalita veřejného stravování a gastronomických služeb

14

Šíře nabídky restaurací a gastronomických zařízení

Atraktivita přírody a krajiny, zdravé životní prostředí

neví

49

31

34

15 4 1 10

20

49

36

38 48

41

26

51

13

21 6

20

59

25

18

28

43

18

Atraktivita a dostupnost památek, různých kulturních a folklorních akcí aj. turistických cílů Kapacita parkovacích ploch u památek a u jiných turistických cílů

velmi nespokojen/a

24

51 0 41 0 3 21 9 13

17

8 30

CELEK, %, N = 1002

Návštěvníci MSK

160

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU I. – CS 1 CSI Q24. Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 3 letech? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a

2

3

4

21

Kvalita ubytovaní


10

Kapacita parkovacích ploch u památek a u jiných turistických cílů


7

16 22 9

23

51

47

61

29

49

34

31 6

25

58

18

18

32

40

15

Atraktivita a dostupnost památek, různých kulturních a folklorních akcí aj. turistických cílů

34

33

9


neví

51

16



velmi nespokojen/a

42 28

61 0 5 02 5 31 11 1 5

17

6 31

CELEK, %, N = 395

Návštěvníci MSK

161

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU I. – CS 2 CSI Q24. Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a

2

3

4

25

Kvalita ubytovaní


14


14


14



neví

18

47

31

34

4 1 11

25

52

19

49

13

37

37 48

15

20

59

27

21 7

41

27

44

18

Atraktivita a dostupnost památek, různých kulturních a folklorních akcí aj. turistických cílů Kapacita parkovacích ploch u památek a u jiných turistických cílů

velmi nespokojen/a

24

51 0 402 31 2 9 13

17

8 30

CS1, %, N = 939

Návštěvníci MSK

162

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU II. – CELEK CSI Q26. A do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a

2

3

8

Kvalita dalších služeb pro lyžaře (půjčovny a opravny lyží apod.)

8

Nabídka dalších sportovních aktivit v místě trávení volného času Ochota a erudovanost personál pracující ve službách cestovního ruchu v tomto regionu

5 1

17

47

29

49

16


23

32

28

28

14

4 1

16 24

4 1

51

21 3

26 3 1

13 7 03

28

52

12

30

32

43

11

23

33

37

202

20 5

5 1

29

32

12

31

35

38

14



22

30


15

43

9

Značení turistických stezek a cyklostezek

neví

47

20


Dostatek kvalitních příležitostí pro trávení volného času s malými dětmi

velmi nespokojen/a

35



4

202

20

202

CELEK, %, N = 1002

Návštěvníci MSK

163

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU II. – CS 1 CSI Q26. A do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a

2

3

23 13


13


13

28

3 2

3 2

26

39

3 2

18 31

36

39

53

13 6 1 4

27

49

14 22

39

32

19

31 4 21 5

15

43

18

14

32

32

14

10

19

49


Ochota a erudovanost personál pracující ve službách cestovního ruchu v tomto regionu

6 1

47

12

212

5 1

40

26



23

32



16

45

7

neví

50

16



velmi nespokojen/a

30



4

4 12

23

2 12

CS1, %, N = 395

Návštěvníci MSK

164

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU II. – CS 2 CSI Q26. A do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 1 = velmi spokojen/a až 5 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a

2

3


14


7


8

Nabídka dalších sportovních aktivit v místě trávení volného času Ochota a erudovanost personál pracující ve službách cestovního ruchu v tomto regionu

36

29 14


22

38


14

44

9


neví

48

20



velmi nespokojen/a

35



4

24 29

28

4 1

31 4 1

27 31

51

13 7 02

28

52

20 3

25

32

45

25

12

20 5

34

37

16

5 1

5 1

30

30

15

11

29

50

12

31

17

48

32

202

202

20

202

CS1, %, N = 939

Návštěvníci MSK

165

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU III. – CELEK CSI Q32. Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 5 = velmi spokojen/a až 1 = velmi nespokojen/a).

velmi spokojen/a Kvalita silnic



Nákupní možnosti

2

5




4

velmi nespokojen/a

10

16

33

42 16

neví

45

30

52 21

48 29



3

4 1

202

25

3 02

21

29

7 0

21

48 41

201

19

44

25

101

30

49

43

10

29

48

18

22

6 0 1

15

1 0

CELEK, %, N = 1002

Návštěvníci MSK

166

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU III. – CS 1 CSI Q32. Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 5 = velmi spokojen/a až 1 = velmi nespokojen/a).




2

2

neví

20

32

42

14

5 1

28

34

24

32

60

28

47 47

202 3 12

21

49

19

3 12

19

49 47

9 20 3

23

48

14

3 3

30

52 24



velmi nespokojen/a

50

11



4

23

Nákupní možnosti


3

6 0 1

19

10

CS1, %, N = 395

Návštěvníci MSK

167

SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU III. – CS 2 CSI Q32. Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých 12 měsících? (Ohodnoťte pomocí 5-ti bodové škály, kdy 5 = velmi spokojen/a až 1 = velmi nespokojen/a).




Nákupní možnosti

2

5




4

velmi nespokojen/a

10

17

33

42 16

neví

44

30

51 22

48 29



3

4 1

202

25

3 02

20

49 29

44

25

48 42

43

10

29

48

19

22

102

29

201

20

7 0

21

6 0 1

14

1 0

CS1, %, N = 939

Návštěvníci MSK

168

SPOKOJENOST S NÁVŠTĚVOU V MSK dle sociodemografických charakteristik – CELEK CSI 25/CLI Q15: Do jaké míry jste byl/a spokojen/a se svou návštěvou v MSK v posledních 12 měsících?

pohlaví

věk

muž

31 4

žena

323

18 - 24

11 4

25 - 34

32 4

35 - 44 45 - 54

5 21

65 +

vzdělání

velikost obce

ZŠ

022 0

44

48 42

44 45 45

SŠ s mat.

32 4

VŠ

12 3

do 4.999 obyvatel

31 4

22 3

50.000 – 99.999 obyvatel

34 4 22 3

253

ani spokojen/a, ani nespokojen/a

217 82 61

41

44

41 105

57

554

47

53

40

302

45

47

278

43

48

174

55

38

33 51

43 169

126 108

56


spíše nespokojen/a

7

54

5 22

20.000 – 49.999 obyvatel

679

45

86

35

velmi nespokojen/a

382

51

50

323

47

46

14

6 11


41

46

SŠ bez mat.

5.000 – 19.999 obyvatel

51

51

6 13

55 - 64

N

316

spíše spokojen/a velmi spokojen/a

SPOKOJENOST S NÁVŠTĚVOU V MSK dle sociodemografických charakteristik – CS 1 CSI 25/CLI Q15: Do jaké míry jste byl/a spokojen/a se svou návštěvou v MSK v posledních 12 měsících?

pohlaví

věk

muž

4 12

51

žena

22 4

47

18 - 24

104

25 - 34

12 4

45 - 54

04 4

55 - 64

06

65 +

vzdělání

SŠ s mat. VŠ

velikost obce

45 48

52

40

46

44

44

35 100

40

50

45

31 4

spíše nespokojen/a

105

ani spokojen/a, ani nespokojen/a

139

spíše spokojen/a

17

15

53

40

50

210

46

55

38

130

do 4.999 obyvatel

31 5

43

48

88

5.000 – 19.999 obyvatel

3 32

44

48

63


02

33 6 31 3

64

34

28 53

40 170

58 36

61

CS 1, %, N = 395 Návštěvníci MSK

257

3

46

12 3

velmi nespokojen/a

25

59

7 0

138

106

48

0

ZŠ SŠ bez mat.

43

48

7 21

35 - 44

N

150

velmi spokojen/a

SPOKOJENOST S NÁVŠTĚVOU V MSK dle sociodemografických charakteristik – CS 2 CSI 25/CLI Q15: Do jaké míry jste byl/a spokojen/a se svou návštěvou v MSK v posledních 12 měsících?

pohlaví

věk

muž

31 4

žena

323

18 - 24

11 5

25 - 34

32 4

35 - 44

6 03

45 - 54

5 31

55 - 64 65 +

vzdělání

velikost obce

ZŠ

022 0

50

41

44

48

53 44

48

45 44

50 6 11

SŠ s mat.

31 4

201

47

79 57 7

57

38

36

56 44

37 100

48

521

VŠ

12 4

do 4.999 obyvatel

31 4

45

47

258

5 22

43

48

168


32 3

50.000 – 99.999 obyvatel

333


21 4

53

40

53

39

35

56 50 171

281

118 103

43


45

86

velmi nespokojen/a spíše nespokojen/a ani spokojen/a, ani nespokojen/a

234 361

53

14

299 640

41

44

SŠ bez mat.

N

292

spíše spokojen/a velmi spokojen/a

VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM CS1 - ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q18: K jakým aktivitám je dle Vašeho názoru Moravskoslezský kraj vhodný? Míru vhodnosti prosím posuďte na 5bodové škále, kdy 1 = velmi vhodný a 5 = velmi nevhodný.

velmi vhodný

2

3

4

60

Pěší turistika

48 47


14


37 23

Péče o fyzické a duševní zdraví (návštěva wellness, fitness, lázně, apod.)

Poznávací turistika (návštěva hradů, zámků, muzeí, památek apod.)

14

Agroturistika (pobyt na farmě, projížďky na koni apod.)

8

43

24

48

17

41 31


37

13

42 48 31

Relaxace, odpočívání Organizování různých konferencí, kongresů, firemních akcí apod.

33

18

Návštěvy kulturních akcí (festivaly, slavnosti, koncerty apod.)

Gurmánská dovolená, kulinářské zážitky, dobré jídlo a pití.

46 59 27


Návštěva sportovních akcí (závody, utkání, přebory apod.)

47 33

31 35


11

8 01 16

49

19


neví

32

28

Cykloturistika


velmi nevhodný

34

22 3 7 1 24 37 12 112 6 1 8 35 30 4 23 6 2 5 23 21 0 17 33 7 02 13 3 10 15 4 11 4 02 22 7 2 5 28 5 03 24 5 23 35 42 6 21 11 2 11 CELEK, %, N = 395

Návštěvníci MSK

172

VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM CS2 - MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q18: K jakým aktivitám je dle Vašeho názoru Moravskoslezský kraj vhodný? Míru vhodnosti prosím posuďte na 5bodové škále, kdy 1 = velmi vhodný a 5 = velmi nevhodný.

velmi vhodný

2

3

4

36

35

35 22 26


26 24

41 35 40

Poznávací turistika (návštěva hradů, zámků, muzeí, památek apod.)

42 59 28


13 10

31

34

25

27 33

37 31

25

37

20

Gurmánská dovolená, kulinářské zážitky, dobré jídlo a pití.

15

43

14


13

37

20

Návštěvy kulturních akcí (festivaly, slavnosti, koncerty apod.)

31

38 52 28

Relaxace, odpočívání Organizování různých konferencí, kongresů, firemních akcí apod.

33

13

Péče o fyzické a duševní zdraví (návštěva wellness, fitness, lázně, apod.)

Návštěva sportovních akcí (závody, utkání, přebory apod.)

24 17

48



15

46

20


10 01

31

32

Cykloturistika

Agroturistika (pobyt na farmě, projížďky na koni apod.)

neví

58

Pěší turistika


velmi nevhodný

10

36

36 11

21 3 6 1 0 6 3 5 7 2 8 6 05 6 2 6 20 15 8 02 2 10 6 12 3 02 7 1 7 5 02 8 13 10 210 2 12

CELEK, %, N = 939

Návštěvníci MSK

173

DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE dle sociodemografických charakteristik – CS 1 CLI Q19: Doporučil/a byste svým dobrým známým či nejbližším příbuzným strávit zde dovolenou?

pohlaví

věk

muž

44

žena

44

52 51

41

18 - 24 25 - 34

54

37

57

58

35 - 44 45 - 54

60

44

83

ZŠ

45

SŠ s mat. VŠ

51

33

61

do 4.999 obyvatel

48

5.000 – 19.999 obyvatel

46

50 51

54

20.000 – 49.999 obyvatel

39

34

58


174

679

spíše ne

302

253

rozhodně ne

4 01

382

20

217

61

0

7

0

41

0

105

302

554

60

302

20

278

03 46

61

50.000 – 99.999 obyvatel 100.000 a více obyvatel

27

40 1

0

17

73

SŠ bez mat.

323

82

50

rozhodně ano

202

10 0 56

50

65 +

velikost obce

40

30

55 - 64

vzdělání

N

174

0

126

0

108

8 01

316

spíše ano

nejsem si jist/a

DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE dle sociodemografických charakteristik – CS 2 CLI Q19: Doporučil/a byste svým dobrým známým či nejbližším příbuzným strávit zde dovolenou? 44

muž

pohlaví

věk

25 - 34

50

49

žena 18 - 24

57

45

45

54

41

66

55 - 64

36

70

SŠ bez mat. 47

46

VŠ

41

51

do 4.999 obyvatel

43

48

5.000 – 19.999 obyvatel

49 54

20.000 – 49.999 obyvatel

56

50.000 – 99.999 obyvatel 100.000 a více obyvatel

234

rozhodně ne

44

45 175

361

312

201

303

79

0

57

0

7 37 100

50 8 4 12

521

414

281

40 6

258

48

201

168

39

24 2

118

02

103

7 13

292

42


7 11

9 0 16

spíše ano spíše ne

50

55

ZŠ

rozhodně ano

640

34

50

65 +

velikost obce

39

299

4 14

41 6

56

45 - 54

SŠ s mat.

5 02

43

34

35 - 44

vzdělání

N

nejsem si jist/a

DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE CS 1 ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI – důvody doporučení CLI Q21: Z jakého důvodu byste doporučil/a dovolenou v tomto regionu?


40 13

mám dobré zkušenosti, líbí se mi krásné prostředí, celková atmosféra hodní, přátelští lidé

12


11

13

čisté ovzduší

3

historické památky

3

jedinečnost kraje

3

folklór

3

památky obecně

9

poznání nového prostředí

2

klid, pohoda

8

kvalitní možnosti ubytování

2

hory, lesy

8

blízko

2

zajímavá turistika

7

sportové vyžití obecně

7

technické památky

2

cenová dostupnost

7

návštěva Jesenníků

2

návštěva Beskyd

6


2

relax, wellness, lázně

5

ZOO

2

kvalitní služby

4

voda, vodní plochy

2

zajímavá místa obecně

4

muzea

2

široké spektrum možností

4

zimní sporty

4

dopravní dostupnost

2

možnosti poznání, vyžití obecně

4

kulturní památky

1

dobré jídlo, pití

3

méně turistů než v jiných krajích

1

lidová architektura

3

blízkost hranic

1

Návštěvníci MSK

176

%, N = 194; respondenti z CS 1, kteří by svým známým či příbuzným doporučili v MSK trávit dovolenou

DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE CS 2 MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI – důvody doporučení CLI Q21: Z jakého důvodu byste doporučil/a dovolenou v tomto regionu?

krajina, příroda obecně hodní, přátelští lidé památky obecně mám dobré zkušenosti, líbí se mi krásné prostředí, celková atmosféra zajímavá turistika zábava, kulturní vyžití klid, pohoda hory, lesy sportové vyžití obecně relax, wellness, lázně cenová dostupnost zajímavá místa obecně návštěva Beskyd kvalitní služby čisté ovzduší široké spektrum možností historické památky jedinečnost kraje dobré jídlo, pití poznání nového prostředí lidová architektura kvalitní možnosti ubytování

Návštěvníci MSK

17

44 možnosti poznání, vyžití obecně

2

zimní sporty

2

blízko

2

technické památky

2

folklór

2


1

návštěva Jesenníků

1

ZOO

1

kulturní památky

1

voda, vodní plochy

1

muzea

1

dopravní dostupnost

1

méně turistů než v jiných krajích

1

cyklotrasy

1

13 13 12 10 9 7 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2

177


DOPORUČENÉ AKKTIVITY V MSK CS 1 ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CLI Q22: Jaké aktivity byste zde doporučil/a? turistika lyžování, běžkování cykloturistika, cyklistika návštěva památek obecně zábava, kulturní vyžití vodní sporty, plavání sporty obecně wellness, lázně zimní sporty obecně návštěva kulturních památek, procházky muzea pobyt v přírodě ZOO pobyt na horách odpočinek, rekreace technické památky přírodní památky, jeskyně gastronomie, kuchyně, restaurace jízdy na koni nákupy horolezectví houbaření návštěva měst in-line aktivity pro děti golf agroturistika

Návštěvníci MSK

43 29 16 15 13 13 8 7 6 5 5 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1


178

DOPORUČENÉ AKKTIVITY V MSK CS 2 MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CLI Q22: Jaké aktivity byste zde doporučil/a? turistika lyžování, běžkování cykloturistika, cyklistika návštěva památek obecně zábava, kulturní vyžití sporty obecně vodní sporty, plavání návštěva kulturních památek, wellness, lázně procházky pobyt v přírodě odpočinek, rekreace zimní sporty obecně muzea technické památky poznívání, poznávací výlety přírodní památky, jeskyně pobyt na horách gastronomie, kuchyně, restaurace návštěva měst ZOO nákupy rybaření jízdy na koni in-line horolezectví nic konkrétního, neví houbaření

Návštěvníci MSK

28 26 18 13 12 11 8 7 5 5 5 4 4 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1


179

DOPORUČENÁ MÍSTA V MSK CS 1 ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CLI Q23: Jaká místa byste doporučil/a?

Beskydy a okolí Ostrava Jeseníky (hory) Rožnov pod Olomouc Lysá hora Praděd v Jeseníkách Karlova Studánka Pustevny a okolí Opava Neví, bez odpovědi Radhošť Skanzen v Rožnově Jeseník (město) Štramberk ZOO Stodolní ulice Hrady, zámky, Hukvaldy Kopřivnice Bruntál Horská střediska, Brno a okolí Šumperk Klimkovice lázně Karviná Horní Bečva Bílá

Návštěvníci MSK

19 12 8 8 7 6 6 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2

26

Frenštát pod Radhoš. Nový Jičín ZOO Ostrava Radegast muzeum Tatra Kopřivnice Vrbno pod Pradědem Rýmařov Lednice zámek Hornické muzeum Hlučín Špilberk Příbor Frýdek Místek, okolí Moravský kras Velké Losiny Čeladná Krnov Helfštýn Dinopark Vsetín Luhačovice Kralický Sněžník Soláň Malá Morávka Hradec nad Moravicí Dolní Bečva Červenohorské sedlo Boskovice Bečva Vsetínské vrchy Vítkovice Ramzová Mosty u Jablůnkova Kohútka Hanušovice Dolní Morava Divadlo v Ostravě

180

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1

1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1


DOPORUČENÁ MÍSTA V MSK CS 2 MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CLI Q23: Jaká místa byste doporučil/a?

Beskydy a okolí Ostrava Jeseníky (hory) Rožnov pod Radhoštěm Pustevny a okolí Olomouc Opava Neví, bez odpovědi Radhošť Lysá hora Praděd v Jeseníkách Hrady, zámky, muzea, skanzen Karlova Studánka Kopřivnice Jeseník (město) Skanzen v Rožnově Štramberk Bruntál Hukvaldy Brno a okolí Horská střediska, hory Frýdek Místek, okolí Frenštát pod Radhoštěm, okolí ZOO Nový Jičín

Návštěvníci MSK

19 17 11 8 7 7 6 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2

ZOO Ostrava Šumperk Moravský kras Bouzov Klimkovice lázně Velké Losiny Radegast Karviná Čeladná Stodolní ulice muzeum Tatra Kopřivnice Vrbno pod Pradědem vinné sklípky Velké Karlovice Rýmařov Mikulov Macocha Lednice zámek Krnov Hornické muzeum Hlučín Helfštýn Dinopark

181

2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1,1 1 1

1 1


VÝJIMEČNOST MSK dle sociodemografických charakteristik – CS 1 CSI Q21/CLI Q29: Do jaké míry je z pohledu trávení volného času Moravskoslezský kraj výjimečný ve srovnání s jinými kraji v České republice?

N pohlaví

věk

muž

4

žena

6

18 - 24

5

25 - 34

6

35 - 44

65 +

0

ZŠ

0

5

VŠ

6

je docela dost výjimečný

11 0

253

je zcela výjimečný

7 0

382

11 0

217

55 50 58 40

52

18

53

0

57

26

0

105

9 0

554

7 1

302

60

278

11 0

174

50

126

0

108

11 1

316

62

31

9

41

53

30

53 30

17 50

182

61

0

57

38

82

7

52

29

323

0

15

34

7

6

27 55


12 33

25

2

0

59

3

20.000 – 49.999 obyvatel


679

20

SŠ s mat.

50.000 – 99.999 obyvatel

9 0

67

5

5.000 – 19.999 obyvatel

54

27

SŠ bez mat.

do 4.999 obyvatel

30

37

6

55 - 64

velikost obce

9 0

8

45 - 54

vzdělání

53

29

4

vůbec není výjimečný

34

je trochu výjimečný

neví

VÝJIMEČNOST MSK dle sociodemografických charakteristik – CS 2 CSI Q21/CLI Q29: Do jaké míry je z pohledu trávení volného času Moravskoslezský kraj výjimečný ve srovnání s jinými kraji v České republice?

pohlaví

věk

6

muž žena

8

32

18 - 24

6

34

25 - 34

7

35 - 44

8

45 - 54

8

velikost obce

65 +

0

ZŠ

0

29 22

SŠ s mat.

7

33

VŠ

8

33

do 4.999 obyvatel

9


30

5 8

10 0

640

je zcela výjimečný

47

11 0

234

neví

1

361

11

1

201

61

11

2

79

57

14

0

57

0

7

1

37

27 15 48

10 1

100

9 0

521

8 1

281

11 1

258

8 1

168

16

0

118

12

1

51

36

46 53

29

55

34

46

30

49


49

48

32

8

299

51

6

4

10 1

52

SŠ bez mat.

5.000 – 19.999 obyvatel

49

48

28

103 292

183

vůbec není výjimečný

12

11

31

21

0

N

48

35

5

55 - 64

vzdělání

34

je trochu výjimečný je docela dost výjimečný

DŮVODY VÝJIMEČNOSTI KRAJE CS 1 ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q22/CLI Q30: V čem je podle Vašeho názoru MSK výjimečný?

krajina, příroda obecně hodní, přátelští, výjimeční lidé

23 12 10

památky obecně hory, lesy

8

sportové vyžití obecně zábava, kulturní vyžití kulturní památky, kultura dobré jídlo a pití turistika Beskydy hornické muzeum, doly zdravé prostředí, čistý vzduch lyžování, běžkování neví, neumí posoudit krásné prostředí, celková atmosféra architektura Jeseníky výhodná poloha technické památky historické památky, historie lázně folklór, zvyky, tradice klid, pohoda všechno, široké spektrum možností průmysl, průmyslové zóny Ostrava

Návštěvníci MSK

46

7 6 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2

184

cenová dostupnost

2

svébytnost, rázovitost

1

málo frekventované lokality

1

hrady, zámky

1

nářečí

1

dobré víno, vinařství

1

vodní aktivity, koupání, plavání

1

skanzeny

1

města

1

49

1

dobrá úroveň služeb

1

zimní sporty obecně

1

%, N = 373; respondenti z CS 1, kteří MSK považují ve srovnání s jinými kraji v ČR z pohledu trávení volného času za výjimečný

DŮVODY VÝJIMEČNOSTI KRAJE CS 2 MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q22/CLI Q30: V čem je podle Vašeho názoru MSK výjimečný?


50

dobré jídlo a pití kulturní památky, kultura sportové vyžití obecně turistika

hornické muzeum, doly folklór, zvyky, tradice zdravé prostředí, čistý vzduch krásné prostředí, celková atmosféra klid, pohoda technické památky architektura historické památky, historie lyžování, běžkování všechno, široké spektrum možností cykloturistika, cyklostezky Jeseníky

Návštěvníci MSK

2

průmysl, průmyslové zóny

2

dobré víno, vinařství

1

cenová dostupnost

1

svébytnost, rázovitost

1

pohraničí, blízkost hranic

1

vodní aktivity, koupání, plavání

1

skanzeny

1

hrady, zámky

1

málo frekventované lokality

1

nářečí

1

města

1

49

1

příjemné počasí

1

%, N = 865;

přehrady, voda

1

dobrá úroveň služeb

1

respondenti z CS 2, kteří MSK považují ve srovnání s jinými kraji v ČR z pohledu trávení volného času za výjimečný

8 7 7 6 5


výhodná poloha

Ostrava

10

hory, lesy

neví, neumí posoudit

2

16

památky obecně

Beskydy

lázně

20

hodní, přátelští, výjimeční lidé

4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2

185

IMAGE MSK CS 1 ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q23/CLI Q18: Do jaké míry se Vám Moravskoslezský kraj pojí s následujícími výroky? Míru svého názoru prosím posuďte na 5bodové škále, kdy 1 = vůbec a 5 = zcela. zcela

2

3

4

vůbec

51

… s krásnou a zajímavou přírodou

33

… s velkým množstvím zajímaých technických památek

22

… s dobrou zábavou

… s dobrými službami pro turisty a návštěvníky regionu

15

… s přátelskými lidmi

15

28 32

32

22

25

25

… se zajímavou kulturou, nabídkou kult. akcí a programů

12

28

40


12

27

39

… s čistým životním prostředím

12

… je vhodný pro organizaci kongresů, školení, porad

12

… je nejlepší region v ČR pro trávení dovolené, volného času

8

26 27

8

21

7

21 22

8

12

12

0 32

13

3 4

37

13

5

6

36

13

4

8

43

26

16

1 41

13

41

34

31

7

33 40

19

… s dobrou nabídkou možností pro trávení letní dovolené

17

41

21

12

38

16

… se zajímavou architekturou

9

31

31

50

7

22

36

24

… s dobrou nabídkou příležitostí pro zimní sporty

5

22

35

29


15

25

34

… s atraktívními památkami

neví

19

40


186

IMAGE MSK CS 2 MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI CSI Q23/CLI Q18: Do jaké míry se Vám Moravskoslezský kraj pojí s následujícími výroky? Míru svého názoru prosím posuďte na 5bodové škále, kdy 1 = vůbec a 5 = zcela. zcela

2

3

4

51

… s krásnou a zajímavou přírodou

… s dobrou nabídkou příležitostí pro zimní sporty

25

… s velkým množstvím zajímaých technických památek

24

… s dobrými službami pro turisty a návštěvníky regionu

18

… s přátelskými lidmi

18

… s čistým životním prostředím

11

… je vhodný pro organizaci kongresů, školení, porad

11 8

31 25

37

26

42

28

11

21

9

11

12 0 15

39 39

24

21

21

37

27

13

21 3 5

13 13

1

8

34

30

13


7 8

27

36

1 0

4

28

32

16

… se zajímavou kulturou, nabídkou kult. akcí a programů

12

42

24

21

10

22

45

2 0

9

26

32

24

… s dobrou nabídkou možností pro trávení letní dovolené

40 7

19

37

20

… s dobrou zábavou

7

17

35

18

… se zajímavou architekturou

14

36

34


neví

24

38

… s atraktívními památkami

… je nejlepší region v ČR pro trávení dovolené, volného času

vůbec

5 3 18

8 10 40


187

INFORMOVANOST O MSK dle sociodemografických charakteristik – CS 1 CSI Q30/CLI Q32: Máte dostatek informací o možnostech trávení volného času v tomto regionu?

N pohlaví

75

muž 68

žena

věk

18 25

70

18 - 24

67

25 - 34

65 +

vzdělání

ZŠ

9

382 4

60

13

82

0

61

0

7

27

70

41

28

72

3

20

68

25

do 4.999 obyvatel

74

5.000 – 19.999 obyvatel

73

17

554

6

302

6

278

67

CS 1, %, N = 395 188

126

5 14

23

174

10

34

86

105

7

20

60

217

8 0

67

50.000 – 99.999 obyvatel

Návštěvníci MSK

nemám dostatek, ale o informace z této oblasti nemám zájem

24

35

33

VŠ


nemám, rád/a bych nějaké informace získal/a

253

65

SŠ s mat.

20.000 – 49.999 obyvatel

679

11

92

SŠ bez mat.

velikost obce

7

24

45 - 54 55 - 64

323

19

73

35 - 44

ano, mám

7

9

0

108 316

INFORMOVANOST O MSK dle sociodemografických charakteristik – CS 2 CSI Q30/CLI Q32: Máte dostatek informací o možnostech trávení volného času v tomto regionu?

N pohlaví

věk

muž

64

28

8

žena

65

28

7

56

18 - 24

32

25 - 34

65

35 - 44

67

65 +

43

ZŠ

43

24

64

28

nemám dostatek, ale o informace z této oblasti nemám zájem

5

201

5

79

5

57

22

70

234 361

0

35

nemám, rád/a bych nějaké informace získal/a

7 37

6

100

7

521

VŠ

66

28

6

281

do 4.999 obyvatel

67

26

8

258

10

168

8

118


63

27

58

34

50.000 – 99.999 obyvatel

66


66

30 27


18

640

7

57

SŠ bez mat.

velikost obce

20

77

55 - 64

SŠ s mat.

28

75

45 - 54

vzdělání

11 28

189

ano, mám

299

4 7

103 292

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI pohlaví

29 3234

muž

66

žena

věk

18 - 24

0

25 - 34

0

35 - 44

0

45 - 54

0

55 - 64

0

65 +

vzdělání

68 71

ZŠ SŠ bez mat.

41

25

54

22

26

8

mladí bezstarostní společenští (N = 269)

18

6

starší bezstarostní společenští (N = 153)

01 1

0


7

4

5

8 10 51

SŠ s mat. VŠ

velikost obce

16 16 17

5 000 – 19 999 obyvatel 14 13

13

9

11

13


31 32

23

28

Návštěvníci MSK

39 39

32

7476 79

léto podzim

36 35

zima jaro

61

2526 28

20 000 – 49 999 obyvatel


55

37

30 30

do 4 999 obyvatel

50 000 – 99 999 obyvatel

59

38

24 26

190

33

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI sami/s někým

sám/sama

3

5

9

bylo nás více

91 22

s dítětem/dětmi

děti

50

bez dětí

43

16

25

41


29


71

56 60

44

38 37 39

3-5 dnů

42

46

50 88


jinak

93 94

10

5 5


Návštěvníci MSK

84

16 13 18

1-2 dny

6 a více dní

doprava

75

32


organizovanost

78

50 68

bez partnera


57

s partnerem

partner

9597

2 2 1 76 78

automobilem vlakem

5

jinak

35

15 17 9

191

mladí bezstarostní společenští (N = 269) starší bezstarostní společenští (N = 153) celkem návštěvníci (N = 1002)

92

BEZSTAROSTNÍ SPOLEČENŠTÍ NÁVŠTĚVNÍCI ubytování


8

1317

7 10

Hotel s méně než 3 hvězdičkami, motel, turistická chata,

14

Penzion 12 7 10

Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) 1 12

celkem návštěvníci (N = 1002) 37

334

42 39 43

málo



4 77


192

58

50

7 10

19 18 25

64

74 30

134 4 99 3 24

50

57 55

17 24 11


Návštěvníci MSK

starší bezstarostní společenští (N = 153)

hodně


36

mladí bezstarostní společenští (N = 269)

810


28

1619 15


20

49

54

56

8587 83 83 82

Přijeli alespoň s jedním dítětem ve věku do 9 let CSI Q8/CLI Q8

alespoň s jedním dítětem ve věku do 9 let

pohlaví

23

muž

18 - 24

věk

38 92

45

45 - 54

ZŠ

vzdělání

49

20

80

6

94

17 21

57

31

69

679

Středočeský

29

71

99

253

Jihočeský

30

70

47

382

Plzeňský

217

Karlovarský

82

Ústecký

61

Liberecký

69

105

Vysočina

554

Jihomoravský

38

62

225

39

61

83

395

Zlínský

CS2 - mimozimní

33

67

939



26

46 74

34

30

66

70

42

117

36

64

278

35

65

174

153

20 000 – 49 999 ob.

27

73

126

291

50 000 – 99 999 ob.

25

75

108

289

100 000 a více ob.


27

77

71

65

54

43

29

35


23

67

Pardubický

CS1 - zimní

70

12

83

33

27

31

Olomoucký

30

17

54

73

302

rodiny s dětmi

46

27

65

83

68

Královehradecký

35

17

180

32

VŠ

bezstarostní společenští

N

Praha

41

80

43

SŠ s mat.

kraj

7

83

SŠ bez mat.

segment

55

51

35 - 44

65 +

62

8

25 - 34

55 - 64

323

77

žena

cílové skupiny

bez

N

193

34

66

316

Přijeli alespoň s jedním dítětem ve věku 10 – 14 let CSI Q8/CLI Q8

alespoň s jedním dítětem ve věku 10 - 14 let

pohlaví

věk

180

12

88

323

žena

14

86

679

Středočeský

10

90

99

11

89

47

14

Praha

86

18 - 24

5

95

253

Jihočeský

25 - 34

7

93

382

Plzeňský

217

Karlovarský

17

83

12

82

Ústecký

15

85

43

61

Liberecký

19

81

27

Královehradecký

19

81

31

33

45 - 54 55 - 64 65 + ZŠ

vzdělání

kraj

N

muž

35 - 44

67

25 4

75 96

0

7

100

13

87

41

Pardubický

4

27

96

15

85

69

SŠ bez mat.

17

83

105

Vysočina

SŠ s mat.

15

85

554

Jihomoravský

12

88

225

302

Olomoucký

13

88

83

Zlínský

15

85

117


14

86

278

16

84

174

86

126

VŠ

cílové skupiny

bez

N

10

90

CS1 - zimní

15

85

395

CS2 - mimozimní

14

86

939


4

96

22

78

42

rodiny s dětmi

22

78

153

20 000 – 49 999 ob.

15


21

79

291

50 000 – 99 999 ob.

12

88

108

289

100 000 a více ob.

12

88

316

segment


9

91


194

Přijeli alespoň s jedním dítětem ve věku 15 a více let CSI Q8/CLI Q8

alespoň s jedním dítětem ve věku 15 a více let

pohlaví

17

muž

věk

kraj

14

86

180

12

88

99

679

Středočeský

18 - 24

12

88

253

Jihočeský

382

Plzeňský

217

Karlovarský

3

97

22

78

48

52

28

55 - 64

72

82

Ústecký

61

Liberecký

65 +

33

67

7

ZŠ

33

67

41

N

Praha

86

45 - 54


22

47

78

4

27

96

25 3

75

43

97

35 19 15

12

65 81 85

27 31 69

SŠ bez mat.

15

85

105

Vysočina

SŠ s mat.

16

84

554

Jihomoravský

302

Olomoucký

18

82

83

Zlínský

18

82

117


19

81

278

VŠ

10

90

CS1 - zimní

15

85

395

CS2 - mimozimní

15

85

939


4

96

rodiny s dětmi

22


24

segment

323

14

25 - 34

vzdělání

83

žena

35 - 44

cílové skupiny

bez

N


10

78 76 90

11

12

81 89

88

42 225

174

153

20 000 – 49 999 ob.

16

84

126

291

50 000 – 99 999 ob.

18

82

108

289

100 000 a více ob.


20

195

10

90

316

Hlavní důvody návštěvy – NÁKUPY CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

Nákupy muž

věk

15

Praha

79

679

Středočeský

18 - 24

23

78

253

Jihočeský

25 - 34

18

82

382

Plzeňský

35 - 44

19

81

217

Karlovarský

16

84

11

89

43

65 + 17

ZŠ

24

SŠ s mat.

21

76

86

24

76

20

CS2


10


7

19

67 81

61

Liberecký

7

Pardubický

105

Vysočina

554

Jihomoravský

302

Olomoucký

395

Zlínský

153

20 000 – 49 999 ob.

291

50 000 – 99 999 ob.

289

100 000 a více ob.


13

196

N 180

87

19

99

81

13

47

87

22

27

78

8

12

92

16

43

84

7

27

93

23

Královehradecký


90

33

Ústecký

939

80

93

rodiny s dětmi

82

41

79

14

CS1


57 83

SŠ bez mat.

VŠ

segment

kraj

21

55 - 64

cílové skupiny

323

85

žena

45 - 54

vzdělání

Ostatní

N

31

77

17

69

83

21

42

79

10

225

90

40

60

35 20

65 80

24 27 17 13

117 278

76

174

73

126

83 87

83

108 316

Hlavní důvody návštěvy – PRÁCE NA CHALUPĚ CSI Q14/CLI Q14

pohlaví

věk

Práce na chalupě

Ostatní

N kraj

N

Praha

5

95

180

679

Středočeský

3

97

99

96

253

Jihočeský

4

96

47

4

96

382

Plzeňský

0

100

27

35 - 44

4

96

217

Karlovarský

0

100

12

45 - 54

4

96

82

Ústecký

5

95

43

100

61

Liberecký

4

96

27

Královehradecký

3

97

31

Pardubický

3

97

69

0

100

42

muž

5

95

323

žena

3

97

18 - 24

4

25 - 34

55 - 64

0 14

65 +

86

7

ZŠ

2

98

41

SŠ bez mat.

2

98

105

Vysočina

SŠ s mat.

4

96

554

Jihomoravský

VŠ

5

95

302

Olomoucký

CS1

8

92

395

Zlínský

1

99

117

1

99

278

vzdělání

cílové skupiny

939

CS2

4

96


3

97



1

99

153

20 000 – 49 999 ob.

5 8

95 92

225 83

5

95

174

3

97

126

rodiny s dětmi

5

95

291

50 000 – 99 999 ob.

7

93

108


4

96

289

100 000 a více ob.

5

95

316

segment


197

Zdroje informací – CESTOVNÍ KANCELÁŘE CSI Q31/CLI Q33

pohlaví

věk

Cestovní kanceláře

Ostatní

N Praha

6

94

180

679

Středočeský

5

95

99

93

253

Jihočeský

95

382

Plzeňský

217

Karlovarský

muž

9

91

323

žena

8

92

18 - 24

7

25 - 34

5

35 - 44

10

45 - 54

90

13

87

20

55 - 64

80

43

65 +

kraj

N

57

82

Ústecký

61

Liberecký

7

Královehradecký

13 7

87 93

0

4

84

43 27

96

10

27 12

100

16

47

90

31

ZŠ

12

88

41

SŠ bez mat.

10

91

105

Vysočina

7

93

42

SŠ s mat.

8

92

554

Jihomoravský

7

93

225

VŠ

9

91

302

Olomoucký

8

92

83

CS1

9

91

395

Zlínský

CS2

8

92

939


6

94

vzdělání

cílové skupiny

16


segment

rodiny s dětmi


11 4

84 89 96


84

69

11

89

117

9

91

278

12

88

174

153

20 000 – 49 999 ob.

9

91

126

291

50 000 – 99 999 ob.

7

93

108

289

100 000 a více ob.

6

94

316


16

Pardubický

198

Zdroje informací – VÝSTAVY A VELETRHY CSI Q31/CLI Q33

pohlaví

věk

Výstavy a veletrhy

kraj

muž

11

89

323

žena

12

88

679

Středočeský

18 - 24

9

91

253

Jihočeský

25 - 34

11

89

382

Plzeňský

35 - 44

12

88

217

Karlovarský

87

18 9

82

0

99 47

92

15

180

85

27 12

100

43

17

83

82

Ústecký

55 - 64

15

85

61

Liberecký

11

89

27

Královehradecký

13

87

31

ZŠ SŠ bez mat.

29

71

7

10

90

41

9

91

105

Vysočina

Pardubický

SŠ s mat.

12

88

554

Jihomoravský

VŠ

12

88

302

Olomoucký

CS1

13

87

395

Zlínský

CS2

12

88

939


10

90

cílové skupiny

13

Praha

N

45 - 54

65 +

vzdělání

Ostatní

N

7

93

7

69

93

19 10 14 8

81 90 86 92

42 225 83 117


11

89

278

10

90

174

15

85

153

20 000 – 49 999 ob.

12

88

126

rodiny s dětmi

12

88

291

50 000 – 99 999 ob.

9

91

108


10

90

289

100 000 a více ob.


segment


199

14

86

316

Contacts

Michal Straka Account Director

Ondřej Pivoňka Account Manager

[email protected] GSM: +420 731 534 206

[email protected] GSM: +420 602 789 565

Ipsos Tambor, Národní 6, 110 00 Praha 1, tel.: +420 226 513 111, Ipsos Tambor SR, Kolárska 1, 811 06 Bratislava, tel.:+421 252 932 142

www.ipsos.cz Návštěvníci MSK

200

Spokojenost a loajalita návštěvníků Moravskoslezského kraje

Recommend Documents