SPECIALISTS IN PERSONALISED EUROPEAN DISTRIBUTION & LOGISTICS

SPECIALISTS IN PERSONALISED

EUROPEAN DISTRIBUTION & LOGISTICS

No Limits in European Distribution & Logistics

Inleiding CTS GROUP

Al uw logistiek gemak onder 1 dak!

De zelfstandige CTS GROUP

Persoonlijke service staat bij ons

toegewijde Customer Service

heeft zich vanuit de expeditie

voorop, zowel in de dienstverlening

teams en moderne, on-line, ICT

ontwikkeld tot een “totaal

als in de manier waarop wij als

oplossingen. Binnen ons CTS

aanbieder” van logistieke

onderneming met onze klanten

GROUP “loyalty programm”

diensten. Hiervoor bieden wij

omgaan.

streven wij naar langdurig

u een volledig 3 PL traject

partnerships en logistieke

vanuit een modern logistiek

CTS GROUP stelt zich ten doel een

besparingen. Doordat wij zoveel

centrum, strategisch gelegen

kwalitatief en betrouwbaar

mogelijk werkzaamheden uit

onder de rook van Schiphol.

product aan te bieden tegen een

handen nemen, kunnen onze

concurrerende prijsstelling.

klanten zich op hun kern-

Middels ISO 9001, TAPA-A,

kwaliteiten richten.

Keurmerk Transport en Logistiek en AEO certificeringen waarbor-

In onze toewijding en verantwoor-

gen wij kwaliteit en veiligheid. In

delijkheid beperken wij ons niet

samenwerking met onze CTS

alleen tot de logistiek. Wij richten

GROUP vestigingen in België en

ons ook op structurele onder-

Frankrijk, alsmede onze Europese

steuning van maatschappelijk

partners, werken wij permanent

verantwoorde projecten en goede

aan een onderscheidende

doelen. Op onze website kunt u

dienstverlening op basis van

kennis nemen van de verschillende

duidelijke “standard operating

projecten die wij ondersteunen.

procedures”. Als organisatie willen wij uitblinken in communicatie en informatie. Wij realiseren dit door de inzet van


3

Historie

Van distributeur tot “totaal aanbieder”

1 mei 1995

1 februari 2004

1 december 2008

Oprichting Wings & Wheels

Oprichting CTS GROUP France

Behalen TAPA-A status en her-

Express BV

SARL

nieuwde certificering ISO 9001

Introductie landenspecialisatie op

Lokale vestiging ter optimalisering

Nieuwe stap in kwaliteit & veilig-

UK, Ierland en Italië.

van distributie & service in Frankrijk.

heidsbeleving.

Start dagelijkse lijndiensten. 1 juli 2009

1 mei 1997 Oprichting Nightfreight

1 augustus 2004

Oprichting CTS GROUP

Benelux BV

Oprichting CTS GROUP

SECURED distribution

Start overnight distributie Benelux.

Belgium bvba

Unieke oplossing t.b.v. secured

Lokale distributie België & Luxem-

supply chain distributie.

1 mei 1999

burg vanuit Mechelen/België. 1 januari 2010

Oprichting Overall Logistics BV Uitbreiding van de landenspeciali-

1 juni 2005

satie naar Duitsland, Oostenrijk en

Huur van totaal 8000 m ruimte

Zwitserland.

te Hoofddorp & Nieuw Vennep

1 augustus 2000

Oprichting BASICFREIGHT.EU 2

CO2 neutrale distributie.

Introductie en start van Logistieke

1 oktober 2011

dienstverlening.

Behalen AEO certificaat

Nieuwbouw 2000m Expeditie-

Europese erkenning op gebied van

2

loods te Nieuw Vennep,

1 januari 2007

5 laaddocks en 600 m kantoor-

Ontwikkeling & Nieuwbouw

ruimte.

Logistiek Centrum “Freight

1 januari 2012

Terminal 207” te Nieuw Vennep

Oprichting Fulfilment Solutions

1 september 2000

Realisatie 13.500 m crossdock- en

Een nieuw dienstenpakket op

Start samenwerkingsverband

opslagruimte alsmede 3.500m

gebied van webwinkellogistiek.

CTS GROUP

kantoorruimte in multi-user

Bundeling van individuele werk-

projectontwikkeling.

2

douane en veiligheid.

2

2

maatschappijen tot één groep met overkoepelende faciliteiten.


5

Landenspecialisatie

1 adres voor alle looptijden, alle gewichtsklassen

“Landenspecialisatie” vormt

Als landenspecialist bieden wij u

Ons onderscheidend vermogen

vanaf dag één van ons bestaan

een standaard keuze uit dagelijkse,

ligt in persoonlijke aandacht en

de basis van de CTS GROUP

gegarandeerde vertrekken en

betrokkenheid bij uw zending.

dienstverlening. Met dit concept

meerdere looptijdopties van

bedienen wij een beperkt aantal

24 uur, 48 uur, 72 uur tot 96 uurs

Landenspecialisatie biedt u de

landen maar met een breed

levering.

volgende modules welke wij te-

scala aan mogelijkheden. Voor

Gewicht of volume per zending

vens nader in deze brochure zullen

iedere zending, hoe complex

vormen geen belemmering.

toelichten:

oplossing zoals u die van een

Een landenspecialist wordt geacht

Modules Landenspecialisatie:

specialist mag verwachten.

een “alleskunner” te zijn die de

• Europese distributie

lokale markt op zijn duimpje kent.

• Benelux distributie

Onze bedrijfsfilosofie:

Dankzij onze uitgebreide lokale ex-

• Directe Groupage

“zeg nooit………nooit!”

pertise kunt u als klant vertrouwen

• Transport

op optimale leverbetrouwbaar-

• Expeditie

heid en flexibiliteit in het land van

• Speciale leveringen

bestemming of afzending.

• Secured distribution

ook, bieden wij een pasklare

U hoeft niet te kiezen uit meerdere aanbieders in verschillende segmenten, CTS GROUP is het aanspreekpunt voor AL uw verschillende wensen, looptijden en gewichtsklassen.


7

Europese distributie

220 depots in 22 Europese landen

Sinds de oprichting in 1995

In samenwerking met onze

van de transporten en tracking &

heeft CTS GROUP zich bezig

partners streven wij naar

tracing informatie te verstrekken.

gehouden met het realiseren

constante verbetering van ons

van een Europees dekkend

Europese distributienetwerk. 220

distributie netwerk. Als organi-

partner depots zijn verenigd in 22

satie spelen wij in op de

landen. Dagelijks vertrekken

marktontwikkeling waarbij de

meerdere lijndiensten naar de

volumes per zending kleiner

belangrijkste hoofdbestemmingen

worden en de leverfrequenties

in Europa.

toenemen. Mobiliteit en kostenbeheersing spelen

CTS GROUP heeft hiervoor een

hierbij een belangrijke rol.

Europees Distributie Management systeem ontwikkeld dat zich in de betreffende landen niet beperkt tot één partner of netwerk. Zo kunnen wij de kernkwaliteiten van ieder netwerk optimaal benutten. Op basis hiervan wordt een keuze gemaakt die het best bij uw zending past. Alle netwerken zijn via interfaces gekoppeld aan onze software. Dit stelt ons in staat om als netwerkmanager accuraat te communiceren over het verloop


9

Benelux distributie

vandaag geladen, morgen gelost in de hele BENELUX

De problematiek met

CTS GROUP is partner en mede

BENELUX voor zowel ADR- als

betrekking tot de hedendaagse

oprichter van NETWERK BENELUX.

algemene handelsgoederen.

infrastructuur en de afnemende

Dit netwerk bestaat uit 13

verkeersmobiliteit binnen de

onafhankelijke logistieke

Ook voor zendingen met een

Benelux zal in de toekomst een

dienstverleners. Moderne ICT

groter volume die direct geladen

belangrijk effect hebben op de

oplossingen zorgen voor optimale

en gelost moeten worden of

kostprijs en de flexibiliteit van

Tracking & Tracing communicatie

aanvullende levercriteria vereisen,

Benelux distributie in het

tussen de partners onderling.

hebben wij kant-en-klare

algemeen.

Iedere partner is specialist in de

vervoersoplossingen middels onze

Als dienstverlener streven wij

eigen regio.

eigen voertuigen.

naar optimale kostenbeheer-

Wisselende volumestromen,

sing voor onze klanten. Daarbij

regionale verkeersproblematiek of

nemen wij het voortouw in het

moeilijk bereikbare bestemmingen

creëren van oplossingen om

behoren hiermee tot het verleden.

continuïteit, kwaliteit en service

Aangezien de partners hun

te waarborgen tegen een

volumes gedurende de nacht

concurrerende tariefstelling.

uitwisselen, kan het effect van immobiliteit tot een minimum worden beperkt. Deze samenwerking maakt CTS GROUP, voor zendingen van 1 kg tot 5 pallets, nu en in de toekomst tot een betrouwbare en concurrerende “overnight” distributeur binnen de gehele


11

Luchtvracht distributie & afhandeling 7 dagen per week, 24 uur per dag in beweging

U heeft om 14:00 uur nog een

Onze kennis, onze locatie nabij

luchtvrachtafhandeling.

luchtvrachtzending af te halen

Schiphol, onze faciliteiten en onze

Deze totaaloplossing biedt

in Groningen die nog dezelfde

ervaring maken CTS GROUP tot

mogelijkheden om de volledige

avond met het vliegtuig mee

een een specialist in luchvrachtdis-

fysieke afhandeling van

moet?

tributie.

luchtvrachtzendingen met een gerust hart aan CTS GROUP uit te

Luchtvrachtexpeditie is een

Werkzaamheden in relatie tot de

tijdgevoelige discipline binnen

luchtvaart vereisen een hoog

de logistiek. Anders dan

kennisgehalte. CTS GROUP

“overnight” distributie brengt

besteedt derhalve veel aandacht

de distributie van luchtvracht-

aan opleidingen en trainingen. Het

zendingen binnen de Benelux

kennisniveau van onze medewerkers

specifieke (veiligheids-) eisen

op het gebied van TAPA-A &

en wensen met zich mee. Voor

luchtvrachtveiligheid, ADR en

deze logistieke discipline zijn

luchtvrachtafhandeling waarborgt

wij 24 uur per dag en 7 dagen

constante kwaliteit van het

beschikbaar.

luchtvracht distributie product.

besteden.

Het tot op late tijdstippen op de dag afhalen van zendingen

Naast luchtvrachtdistributie bieden

in het land en de vroege

wij tevens aanvullende dienstverle-

aankomst van luchtvrachtla-

ning op het gebied van import

ding op de luchthaven Schiphol

uitslaan, export aanleveren,

zijn kenmerken waarmee

splitsen van consolidatie

luchtvrachtdistributie en

zendingen, boxen rondes en het

-afhandeling verschillen van

distributie gereed maken van de

gewone distributie.

zending als aanvulling op de


13

Groupage, Transport & Expeditie

De oplossing voor uw directe levering, grotere partijen of spoed leveringen Heeft u een grotere zending of

CTS GROUP (directe) GROUPAGE

De CTS GROUP EXPEDITIE

is uw zending niet geschikt

is een service voor deelpartijen die

afdeling zoekt dan binnen ons

voor netwerkdistributie dan

rechtstreeks, bij u als afzender,

samenwerkingsverband met

bieden wij u meerdere

geladen kunnen worden en zonder

meerdere partners de juiste

mogelijkheden als oplossing.

of met beperkte overlaadacties bij

vervoerder voor uw lading. Tijdens

uw ontvanger gelost kunnen

het transport bewaken wij uw

worden.

zending van A tot Z en voeren de algehele regie. Daarmee nemen

Heeft u een grotere deelpartij of

wij u alle zorg en verantwoorde-

een complete lading dan kan deze

lijkheid uit handen.

op onze eigen voertuigen vervoerd worden.

Expeditie activiteiten vinden altijd plaats binnen de CTS GROUP

Ook voor het uitvoeren van

kwaliteitsnormering en borging.

speciale ritten waarbij tijd een cruciale rol speelt, bent u bij CTS GROUP TRANSPORT aan het juiste adres. Het Europese- en Benelux Netwerk, maar ook de opties van de Transport afdeling bieden uitgebreide mogelijkheden. Toch kan het voorkomen dat de oplossing niet binnen ons eigen wagenpark of netwerk voorhanden is.


15

Secured transport Betaalbare oplossingen voor hoogwaardige goederen

CTS GROUP beschikt over de

De distributie van hoogwaardige

Is uw zending te groot voor ons

hoogste veiligheidsnormering

goederen kan extra veiligheidscri-

distributienetwerk en wenst u de

zijnde de certificering onder

teria met zich meebrengen.

inzet van een apart voertuig onder

TAPA–A condities. Als TAPA-A

CTS GROUP biedt hiertoe de

TAPA-A condities dan bent u ook

dienstverlener staan wij garant

mogelijkheid van “Secured Supply

voor deze transporten bij

voor optimale veiligheid

Chain Distributie”.

CTS GROUP SECURED TRANSPORT

binnen onze overslag en transport.

aan het juiste adres. Gedurende het hele transporttraject wordt met behulp van een uniek systeem dat individuele pallets op basis van GPRS traceert, het verloop van ieder afzonderlijk collo gevolgd. Ieder collo in uw zending is daarmee voor ons op elk moment en op iedere plaats in Europa zichtbaar. Voor verladers van hoogwaardige goederen is hiermee de mogelijkheid beschikbaar om goederen middels netwerkdistributie te verladen tegen concurrende prijsstelling. Hierdoor kan de inzet van aparte voertuigen voorkomen worden.


17

CTS GROUP SOLUTIONS niets is onmogelijk

Ondanks de beschikbaarheid

Denk bijvoorbeeld aan beurs-

goederen ter plekke geschikt

van verschillende logistieke

zendingen, in-huis afleveringen,

materiaal aanwezig is. Ook nemen

modules zoals distributie,

lengte zendingen, verhuiszendin-

zij de afvoer van verpakkings-

transport & expeditie kan het

gen of alle overige zendingen

materiaal voor hun rekening.

voorkomen dat uw zending

waaraan extra zorg moet worden

afwijkende eisen heeft.

besteed.

Binnen onze organisatie zijn onze experts u graag van dienst om,

Iedere zending staat hierbij op

samen met u, de juiste mogelijk-

zichzelf en vergt gerichte

heden voor uw logistieke

specifieke richtlijnen. Een maat-

vraagstuk te zoeken.

werk oplossing kan de oplossing voor uw logistieke vraagstuk zijn. Op basis van onze expertise stellen wij in overleg met de klant, per zending, een projectplan op. Vervolgens brengen wij aan de hand van een “site survey” of route analyse de lokale omstandigheden in kaart. Zijn er geen laad- of los faciliteiten dan zorgen wij dat deze beschikbaar komen. Onze medewerkers zorgen dat er voor het “in-huis” leveren van


19

Warehousing & Logistics

Volledige supply chain oplossingen Sinds 1 januari 2007 is CTS

De locatie beslaat 13.500 m2 aan

WMS (Warehouse Management

GROUP gevestigd in Freight

op- en overslagruimte, is voorzien

Software ) applicatie online

Terminal 207 te Nieuw Vennep.

van 26 laaddocks en biedt plaats

toegankelijk voor onze klanten.

Freight Terminal 207 is een

aan ruim 10.000 pallets.

Deze online verbinding geeft een

logistiek verzamelcentrum dat

Daarnaast beschikken wij over

helder inzicht in de orderverwerking

door CTS GROUP is ontwikkeld

2000 m2 externe opslagruimte.

en status. Tevens is het TMS

en gerealiseerd.

Het gehele TAPA-A gecertificeerde

(Transport Management Systeem)

complex voldoet aan de hoogste

integraal gekoppeld aan het WMS.

veiligheid standaard en voorziet

Daardoor kunnen orders vanaf de

tevens in de mogelijkheid tot

opdracht tot aan de levering

opslag van douane goederen.

gevolgd worden.

CTS GROUP biedt u de mogelijk-

Processen leggen wij per klant vast

heid om de logistieke afhandeling

in een “Service Level Agreement”.

van uw zendingen in te richten

Kwaliteitswaarborging vindt plaats

volgens het principe van

op basis van frequente perfor-

“dedicated” warehousing, al dan

mance metingen en rapportages.

niet in combinatie met turn key kantoorfaciliteiten. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om voor u op basis van “public” warehousing de orderverwerking te verzorgen. Onze WMS software dient als basis voor de verwerking van orders. Via een webapplicatie is de


21

Value Added Services Meerwaarde aan uw product

Als leverancier zoekt u wellicht

Het uitvoeren van handelingen

bieden wij u optimaal logistiek

naar verbeteringen in uw effi-

die een toegevoegde waarde aan

gemak tot aan de levering bij uw

ciency en een betere beheer-

uw product geven, behoort tot de

klant.

sing van uw kostenstructuur.

extra diensten in onze logistieke

Door de mogelijkheden die

dienstverlening die wij graag voor

wij hiervoor bieden, krijgt u

u verzorgen.

ruimte om zich op uw kernactiviteiten te richten.

Tot onze “Value Added Services “ behoren o.a. werkzaamheden op het gebied van ompakken, inpakken, modificeren, samenstellen en monteren van uw goederen. Daarnaast kunt u ons inschakelen voor het verzorgen van administratieve handelingen met betrekking tot facturatie, paklijsten, debiteurenbeheer en overige zaken. CTS GROUP specialiseert zich in “WEB LOGISTICS”, dus in het afhandelen en inrichten van uw eigen webshop. Hiervoor is speciale software beschikbaar welke gekoppeld is aan onze WMS/TMS applicaties en die u kunt voorzien van uw eigen identiteit. Hiermee


23

Informatie & Communicatie Technologie Don’t call us...........we’ll call you!

Logistiek betreft vandaag de

Door de beschikking over

schade afhandeling. Toegang tot

dag meer dan slechts het

moderne hardware- en software

de tarieven module is een

transport van A naar B.

technieken beheersen wij het

standaard optie.

Communicatie en Informatie

volledige TMS/WMS traject en

rondom uw zendingen is van

maken dit voor u inzichtelijk. Onze

Afhankelijk van de wensen van

essentieel belang binnen een

Customer Service Desk gebruikt

onze klanten richten wij per relatie

3 PL traject. CTS GROUP is

de beschikbare informatie om u

standaard- of maatwerk

vooruitstrevend op het gebied

pro-actief te informeren over uw

communicatie en informatie

van ICT faciliteiten.

zending of over de voortgang van

modules in, gekoppeld aan de mo-

het order traject.

gelijkheid tot data-interface.

Via de klantspecifieke webapplicatie, mijn.ctsgroup.nl, heeft u toegang tot gedetailleerde informatie rondom uw zendingen. Deze informatie beperkt zich niet alleen tot Tracking & Tracing maar bevat tevens performance rapportages, zendingen vrachtkosten overzichten, toegang tot digitaal factuur archief alsmede digitaal POD/vrachtbrief archief. Daarnaast zijn diverse mogelijkheden aanwezig m.b.t. klacht en


25

CTS GROUP BENEFITS programma

We believe in partnerships & loyalty

CTS GROUP streeft naar langdurige samenwerking en waardeert deze met het “Benefits” programma dat bestaat uit de volgende modules.

• E xcellent Communicatie Informatie Service (E.C.I.S) •M ulti-Destinations kortings- & bonusregeling •R ewards-spaarpunten module & webshop • CTS GROUP TRAVEL Al naargelang uw individuele klantstatus ontvangt u binnen de E.C.I.S module extra faciliteiten die het operationele en informatieve proces vergemakkelijken zonder

N

ZE N

EN

R

regeling waarbij geldt... hoe meer

S PA

toegang tot de Multi-Destinations

EWAR SR

DS

staan. U krijgt onder meer

CT

dat hier extra kosten tegenover

ZO

R NDER G

E

“destinations”, hoe hoger uw korting of (jaar)bonus. Met het “Rewards” programma spaart u via uw zendingen voor punten. Deze zijn inwisselbaar in onze webshop of op één van onze vakantiebestemmingen binnen CTS GROUP TRAVEL.


27

informatie en contact Wij zijn u graag van dienst!

In deze brochure hebben wij u

Mogelijkheden die verder gaan dan

aansluiten bij uw logistieke wensen?

inzicht gegeven in de

van een doorsnee aanbieder en uit

Neem dan gerust contact op met

mogelijkheden van CTS

een mix van operationele, financiële

mij of mijn collega’s via e-mail:

GROUP.

en informatieve componenten

[email protected]

bestaan waarbij ook de langdurige

of bel: +31 (0)252 628 900.

samenwerking door ons zeer

Graag lichten we in een persoonlijk

gewaardeerd wordt.

gesprek de verschillende mogelijkheden toe.

Belangrijkste component blijft

Meer informatie kunt u ook vinden

echter... onze persoonlijke

op onze website www.ctsgroup.nl

betrokkenheid bij uw zending. Wilt u ervaren in welke vorm onze

Edwin Beentjes

uitgebreide mogelijkheden

Directeur CTS GROUP

Nederland

België

Frankrijk

CTS GROUP

CTS GROUP European Distribution Bvba

CTS GROUP France SARL

Schillingweg 50

Wingepark 5b

Rue Ampere 8

2153 PL Nieuw Vennep - Nederland

3110, Rotselaar - België

95503 Gonesse Cedex - Frankrijk

Tel.: + 31 (0)252 628 900

Tel.: + 32 (0)16 447 128

Tel.: + 33 (0)1 3453 7043

Fax: + 31 (0) 252 628 901

Fax: + 32 (0)16 462 951

Fax: + 33 (0)1 3453 7030

SPECIALISTS IN PERSONALISED EUROPEAN DISTRIBUTION & LOGISTICS

Recommend Documents