0 Perpustakaan Unika
PENILAIAN EKONOMISASI, EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KEGIATAN PENJUALAN MELALUI AUDIT MANAJEMEN (Studi Kasus Pada PT. Santos Jaya Abadi Kantor Cabang Tegal)
Skripsi Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Steffi Christiana 06.60.0103
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2010
Perpustakaan Unika
Skripsi
PENILAIAN EKONOMISASI, EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KEGIATAN PENJUALAN MELALUI AUDIT MANAJEMEN (Studi Kasus Pada PT. Santos Jaya Abadi Kantor Cabang Tegal)
Disusun Oleh: Steffi Christiana 06.60.0103
Telah diterima dengan baik pada: Semarang, Oktober 2010
Pembimbing,
(Theresia Dwi Hastuti, SE, MSi.Akt.)
ii
Perpustakaan Unika
Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Desember 2010 skripsi dengan judul:
PENILAIAN EKONOMISASI, EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KEGIATAN PENJUALAN MELALUI AUDIT MANAJEMEN (Studi Kasus Pada PT. Santos Jaya Abadi Kantor Cabang Tegal)
Oleh: Steffi Christiana 06.60.0103 Tim Penguji,
Theresia Dwi Hastuti, SE,MSi.,Akt. Stefani Lily Indarto,SE.,MM.Akt. Elizabeth Lucky, SE, MSi.
Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi, Unika Soegijapranata,
DR. Andreas Lako, SE., MSi.
iii
Perpustakaan Unika
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertandatangan di bawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENILAIAN EKONOMISASI, EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KEGIATAN PENJUALAN MELALUI AUDIT MANAJEMEN (Studi Kasus Pada PT. Santos Jaya Abadi Kantor Cabang Tegal) benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, Desember 2010 Yang menyatakan,
Steffi Christiana
iv
Perpustakaan Unika
MOTTO & PERSEMBAHAN
MOTTO:
• Pertolongan kita ada dalam nama YESUS, yang menjadikan langit dan bumi • Permulaan hikmat adalah takut akan Tuhan, dan mengenal Yang Mahakudus adalah pengertian (Amsal 9:10) • Nikmati dan syukurilah hidup dengan selalu tersenyum, so... ☺ ☺ ☺ PERSEMBAHAAN: • Keluargaku yang kucintai • Sahabat & teman-temanku KATA PENGANTAR
v
Perpustakaan Unika
Segala puji syukur hanya bagi Tuhan Yesus Kristus, yang oleh karena kasih dan anugerah-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul: “PENILAIAN EKONOMISASI, EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KEGIATAN PENJUALAN MELALUI AUDIT MANAJEMEN Study kasus pada pada PT. Santos Jaya Abadi kantor Cabang Tegal”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjanaa Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Skripsi ini membahas tentang Efektivitas, Efisiensi serta ke-ekonomisan pada kegiatan penjualan yang dinilai melalui Audit Manajemen. Oleh sebab itu, pada kesempatan kali ini peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih antara lain kepada: 1. Bapak DR. Andreas Lako, SE., Msi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata. 2. Ibu Theresia Dwi Hastuti, SE., Msi., Akt., selaku dosen pembimbing yang telah memberikan waktu, tenaga, saran, nasehat, dan masukan dengan penuh kesabaran membimbing penulis hingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 3. Ibu Yusni Warastuti, SE., Msi selaku Ketua Jurusan Akuntansi. 4. Ibu Stephana Dyah Ayu, SE., MSi selaku dosen wali. 5. Seluruh dosen dan staff Administrasi Tata Usaha Fakultas Ekonomi yang telah membantu penulis selama belajar di UNIKA.
vi
Perpustakaan Unika
6. Papah, Mamah, Engkong, Ema, O’oh AventZ dan Akimz’h keluargaku tercinta yang selalu memberikan doa, perhatian, dorongan, dan kasih sayang kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. I Love U all…. 7. Bam dan fam’s yang selalu memberikan cinta dan kasihnya untuk menemani, menghibur, serta mendukung dan menyemangatiku selama disemarang. Makasih banyak y,,, I love U all…. Gbu 8. My Best friends: Yoan, Bella, Ika, Rhenna,,, Tq sangat, xiexie, matur nuwun buat dukungannya dalam segala hal. 9. Temen-temen jalan (GenkGong): Mila, Rudy, Fabian, Rico, Erick. Semua kegilaan kita lalui bersama dan kebersamaan kita selama ini sungguh menyenangkan. 10. Temen-temen petualang (Gc): Koh Ben, Koh Martin, Koh Tik, o’h Candra,,, Tq buat petualangan siak-suknya nya he... 11. Roma Girls: Mba Chintya, Cie Ani, Rhenna, Lina, Regina, Anita, Cie Rossi. Cie Elisa, Mba Titi, Yolanda, Dhea, April, Nawang.., Tq for support... 12. Temen-temen fakultas Akuntansi, khususnya angkatan 06 yang sudah menemaniku belajar selama di UNIKA 13. Rhenna, Prita, Olan, Aris,,, Tq sudah nemenin aq waktu ujian sidang... ☺ ☺ 14. Koh Andre, Rezza, N’dun,... Tq yah sudah nemenin aq maen2 n jalan2 he... 15. Para staff dan karyawan PT. Santos cabang Tegal yang membantu dan meluangkan waktu untuk memberikan semua informasi dan data-data hingga skripsi ini selesai. vii
Perpustakaan Unika
16. Yang terakhir terima kasih buat semua pribadi-pribadi yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Tuhan Yesus akan membalas semua kebaikan kalian semua. Amin.......... Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis sangat mengaharapkan kritik dan saran yang membangun untuk melengkapi kesempurnaan skripsi ini dan semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi para pembaca.
Semarang, 27 November 2010
Penulis
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL.........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN..........................................................................
ii
viii
Perpustakaan Unika
HALAMAN PENGESAHAN...........................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI..........................................................
iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN.............................................
v
KATA PENGANTAR.....................................................................................
vi
DAFTAR ISI....................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL.............................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ……………………………………..…….…………....... xii ABSTRAK........................................................................................................
xiii
BAB I: PENDAHULUAN……………………………………………………………1 1.1. Latar Belakang .......................................................................................................1 1.2. Rumusan Masalah.................................................................................................11 1.3. Tujuan Penelitian………………………………………………………………..12 1.4. Manfaat Penelitian................................................................................................12 1.5. Kerangka Pikir .....................................................................................................13 1.6. Sistematika Penulisan...........................................................................................15 BAB II: LANDASAN TEORI.....................................................................................16 2.1
Pengertian dan Tujuan Audit Manajemen.........................................................16
2.2
Ruang Lingkup Audit Manajemen....................................................................19
2.3
Tahap-Tahap Audit Manajemen........................................................................21
2.4
Perbedaan Manajemen Audit dengan Financial Audit......................................24
2.5
Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen....................................................26
2.6
Hubungan Sistem Pengendalian Manajemen dengan Audit Manajemen...........30 ix
Perpustakaan Unika
2.7
Pengertian Ekonomisasi, Efektivitas dan Efisiensi Penjualan...........................31
BAB III: METODE PENELITIAN………………………………………………….36 3.1
Gambaran Umum Perusahaan……………………………………………….36
3.2
Pemasaran........................................................................................................40
3.3
Personalia........................................................................................................41
3.4
Prosedur Penjualan.............................................................................................42
3.5
Sumber dan Jenis Data………………………………………………………...43
3.6
Metode Pengumpulan Data..............................................................................44
3.7
Metode Analisa Data.......................................................................................45
BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.................................................56 4.1. Analisis Efektivitas ..............................................................................................56 4.2. Analisis Efisiensi .................................................................................................70 4.3. Analisis Ekonomisasi............................................................................................75 BAB V: PENUTUP.....................................................................................................83 5.1. Kesimpulan...........................................................................................................83 5.2. Saran.....................................................................................................................86 5.3. Keterbatasan Penelitian........................................................................................87
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Data Penjualan Bruto PT. Santos Jaya Abadi …………………………….6 Tabel 1.2. Data Retur Penjualan PT. Santos Jaya Abadi …………………………….7 x
Perpustakaan Unika
Tabel 1.3. Data Penjualan Bersih PT. Santos Jaya Abadi ……………………………8 Tabel 1.4. Perhitungan perubahan tingkat penjualan produk selisih negatif tahun 2007- 2009…………………………………………………………………9 Tabel 3.1. Program Audit untuk tahap-tahap pemeriksaan Manajemen.....................52 Tabel 4.1. Perhitungan SLBPS (Selisih Laba Bruto Per Satuan) Periode Tahun 2009 (Dalam Rp)………………………………………………………………..57 Tabel 4.2. Perhitungan SVP (Selisih Volume Penjualan) Periode Tahun 2009 (Dalam Rp) ………………………………………………………………………..59 Tabel 4.3. Hasil Rekapitulasi Jawaban Kuesioner (Efektivitas) …………………….61 Tabel 4.5. SPI Untuk Sistem Penjualan PT Santos Jaya Abadi……………………...63 Tabel 4.6. Hasil Rekapitulasi Jawaban Kuesioner (Efisiensi)……………………….72 Tabel 4.7. Hasil Perbandingan Ekonomisasi...............................................................75 Tabel 4.8. Hasil Perbandingan Ekonomisasi Produk Cacat........................................76 Tabel 4.9. Hasil Rekapitulasi Jawaban Kuesioner (Ekonomisasi)…………………..77 Tabel 4.10.Penilaian Ekonomisasi, Efisiensi dan Efektivitas PT Santos Jaya Abadi.80
DAFTAR GAMBAR
xi
Perpustakaan Unika
Gambar 2.1. Kerangka Pikir…………………………………………………………14 Gambar 3.1. Struktur Organisasi PT. Santos Jaya Abadi............................................38
xii
Perpustakaan Unika
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menilai keekonomisan, efisiensi, dan efektivitas kegiatan penjualan PT. Santos Jaya Abadi Tegal. Berdasarkan pada hasil perhitungan dan pembahasan pada bagian sebelumnya, maka kesimpulannya adalah: (1) Kegiatan penjualan PT. Santos Jaya Abadi Tegal belum berjalan dengan efisien. Hal ini dapat dilihat dari : nilai negatif pada rasio efisiensi dan hasil jawaban kuesioner juga didukung dengan rencana penjualan yang cukup realistis, laba yang dicapai tidak dihitung berdasarkan prosentase tertentu, kurangnya uraian tugas, tidak ada evaluasi biaya penjualan dibandingkan dengan tahun sebelumnya, dan kurangnya pengendalian anggaran biaya penjualan. (2) Kegiatan penjualan PT. Santos Jaya Abadi Tegal sudah berjalan dengan cukup efektif. Hal ini dapat dilihat dari : nilai selisih SLBPS dan SVP yang positif dan hasil jawaban kuesioner juga jika dikaitkan dengan hasil jawaban kuesioner juga didukung dengan jawaban yang konsisten untuk sistem pengendalian yang efektif dalam penjualan, adanya anggaran biaya penjualan diperinci menurut daerah pemasaran dan produk, rencana penjualan jelas dan tertulis, adanya target penjualan secara terperinci. (3) Kegiatan penjualan PT. Santos Jaya Abadi Tegal sudah berjalan dengan cukup ekonomis. Hal ini dapat dilihat dari nilai harga jual dan harga pokok yang lebih rendah daripada pesaing, serta jumlah produk cacat yang masih dalam batas toleransi perusahaan. Jika dikaitkan dengan hasil jawaban kuesioner juga didukung dengan jawaban konsisten untuk tingkat keuntungan yang selalu dipertahankan dan ditingkatkan. Tetapi meskipun demikian untuk nilai produk cacat melebihi standar teori yaitu 9% > 5% maka masih belum ekonomis ditinjau dari produk cacatnya. Dengan demikian karena telah ekonomis dan belum ekonomis, kesimpulannya adalah kegiatan penjualan cukup ekonomis pada PT. Santos Jaya Abadi. Jika dikaitkan dengan aplikasi pada perusahaan, maka dapat diketahui bahwa kegiatan penjualan PT. Santos Jaya Abadi Tegal belum berjalan efisien karena volume target terlalu besar, cukup efektif karena target penjualan telah terperinci, adanya komponen SPI yang diterapkan dengan baik, serta komunikasi antara atasan dengan bawahan yang baik, review kinerja dilakukan sebulan sekali, serta adanya koreksi pembenaran jumlah nominal penjualan yang salah.
xiii
