Perpustakaan Unika
ANALISIS PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus Pada Retailer Meubel CV. Kayu Perkasa Raya Juwana, Pati)
SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun Oleh: Nama NIM
: Anjas Felady : 02.30.0303
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2007
Perpustakaan Unika
ABSTRAK
Perkembangan dan kemajuan jaman menyebabkan adanya perubahan dan perkembangan aktivitas manusia. Bagi suatu perusahaan orientasi pasar dan karakteristik produk menurut penelitian terdahulu memiliki pengaruh terhadap kinerja pemasaran. Pada penelitian ini akan memfokuskan untuk meneliti pengaruh variabel orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran pada retailer CV. Kayu Perkasa Raya, Juwana Pati. Perumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Apakah terdapat pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran? (2) Apakah terdapat pengaruh karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran? (3) Apakah terdapat pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran? Sedangkan tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran; (2) Untuk mengetahui pengaruh karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran; (3) Untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran. Manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Bagi perusahaan: sebagai bahan masukan dan informasi untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasarannya di masa mendatang; (2) Bagi kalangan akademisi: sebagai bahan referensi dan sumbangan ilmu pengetahuan tentang penelitian dengan topik yang serupa di masa mendatang. Berdasarkan hasil pengujian dan analisis data, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) Tidak terdapat pengaruh antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran; (2) Terdapat pengaruh karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran; (3) Terdapat pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran.
ii
Perpustakaan Unika
Halaman Motto & Persembahan
”Siapa yang hidup dalam pengharapan akan tetap muda, yang hidup dalam kenangan masa lalu akan menjadi tua”
Skripsi ini Kupersembahkan Kepada : Keluargaku tercinta ....
ii
Perpustakaan Unika
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
NAMA
: ANJAS FELADY
NIM
: 02.30.0303
JURUSAN
: MANAJEMEN
JUDUL
: ANALISIS PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus Pada Retailer Meubel CV. Kayu Perkasa Raya, Juwana, Pati)
Semarang, 5 November 2007 Dosen Pembimbing,
(A. Sentot Suciarto, PHD)
iii
Perpustakaan Unika
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
SKRIPSI DENGAN JUDUL :
ANALISIS PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KARAKTERISTIK PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus Pada Retailer Meubel CV. Kayu Perkasa Raya Juwana, Pati) Yang dipersiapkan dan disusun oleh: Nama
: Anjas Felady
NIM
: 02.30.0303
Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal: 1 November 2007 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai salah satu persyaratan untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Pembimbing,
Koordinator Penguji,
(A. Sentot Suciarto, PHD)
(A. Ratna Wulandari,SE.MSi) Dekan Fakultas Ekonomi,
(A. Sentot Suciarto, PHD)
iv
Perpustakaan Unika
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Anjas Felady
NIM
: 02.30.0303
Fakultas
: Ekonomi
Jurusan
: Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
Semarang,
Juli 2007
(ANJAS FELADY)
v
Perpustakaan Unika
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti haturkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan anugerah-Nya, peneliti akhirnya berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul: “ANALISIS
PENGARUH
ORIENTASI
PASAR
DAN
KARAKTERISTIK
PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus Pada Retailer Meubel CV. Kayu Perkasa Raya Juwana, Pati)” ini dengan baik. Adapun skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Di dalam menyelesaikan skripsi ini tidak sedikit hambatan yang dialami oleh penulis, oleh sebab itu dukungan dari berbagai pihak sangat dibutuhkan. Maka pada kesempatan yang berbahagia ini penueliti ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada berbagai pihak: 1. Bapak Sentot Suciarto, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang dan juga sebagai dosen pembimbing yang dengan penuh perhatian telah membimbing peneliti hingga skripsi ini selesai. 2. Kedua orangtuaku Bapak Suwarso dan Ibu Sudjatmi, yang tak pernah lelah memberikan doa, semangat dan dorongannya kepada peneliti hingga skripsi ini selesai dan segera terjun ke masyarakat untuk melakukan hal yang berguna. Terima kasih Ayah Ibu...
vi
Perpustakaan Unika
3. Kedua adikku tercinta Dik Santy dan Dik Ary, yang selalu memberikan doa dan semangatnya biar cepet lulus kuliah dan menjadi orang yang sukses. You are the best sister... 4. Bapak dan Ibu dosen beserta staff dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. 5. Seorang yang kusayang, yang selalu mendukung dan mendoakan, membantu dukungan moril dan materiil, yang mengisi hari-hariku dan selalu gembar-gembor kepada peneliti agar cepat lulus dan berkarir. Special thanks for Mboq....... 6. Keluarga besar Ayah Ibuku, yang telah memberikan semangat kepada peneliti hingga tersusunnya skripsi ini. Terima kasih my big family.... 7. Direksi dan staf C.V. Kayu Perkasa Raya, yang membantu memberikan data-data yang dibutuhkan peneliti dalam menyusun skripsi ini dan yang menjadi inspirasi dalam penyusunan skripsi ini. 8. Keluarga besar klub tenis Gapuro Juwana, Pati. Terima kasih atas dukungannya... 9. My best friends...Lina (ehh...sampein makasih sama Mbak Susan udah dipasangin dasinya), Tyok n Dian sang pengantin baru (smoga bahagia mngarungi hidup baru), Dimas Mimi, Vando, Ryma ”Mincuk”, Nopek, Susi, Inne, Dimas Komplong, Ajeng, Tini, Iris, Puput, Ninta, Ricky, Rika, Redy (ternyata kmu pinter juga masang dasi ya...hehee....), Abek Koko’, Mas Dwi, Kenthung, Ajik Kuro, Erik, Dodok, A’an, Suharno ”Aplit”,
vii
Perpustakaan Unika
Mbambo, Bara, Daniel, Deni, Dewi Novitasari, Dewi ”Bebek”, Dhea Jkt, PeWe, Ervin, Ipang Kiki, Dedy, Rinthul, Lala, Isna, Lina SMP, Sonya, big family BJG Jogja (kapan nih maen ke Smg lg???), yang selalu mendukung smoga skripsinya cepat selesai dan cepat lulus. Thanks for all my friends.......(maaf ya...kalo kelewatan nyebutin) 10. Teman-teman KKN Mororejo Team, terima kasih atas dukungan dan semangatnya (kapan kita kumpul-kumpul lagi???)............ 11. Kepada tungganganku H 8555 JG, H 5005 HG, K 5005 US, H 5 DW, H 8988 EZ, yang selalu setia mengantarkan kesana kemari hingga tersusunnya skripsi ini.. 12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu tersusunnya skripsi ini.
Pada akhir kata peneliti ingin mengucapkan mohon maaf yang sebesarbesarnya apabila ada keslahan baik yang disengaja maupun tidak disengaja yang telah menyinggung di hati. Demikian kata pengantar ini dan sekali lagi peneliti ingin mengucapkan semoga skripsi ini dapat berguna dan memberikan sumbangan ilmu pengetahuan kepada kalangan akademisi.
viii
Perpustakaan Unika
Semarang, Juli 2007
Anjas Felady
ix
Perpustakaan Unika
DAFTAR ISI Halaman Judul ………………………………………………………………......... i Halaman Motto …………………………..……………………………………….. ii Halaman Persetujuan Skripsi ……………………………………………………... iii Halaman Pengesahan Skripsi ................................................................................... iv Halaman Keaslian Skripsi ........................................................................................ v Kata Pengantar …………………………………………………………………..... vi Daftar Isi ………………………………...……………………………………....... x Daftar Gambar ….……………………….…………………………..……….….... xiii Daftar Tabel ……………………………………………………………..….…...... xiv Daftar Lampiran ...................................................................................................... xv Abstraksi …………………...……………………………………...…….....…....... xvi BAB I: PENDAHULUAN ………………………………………………………... 1 1.1. Latar Belakang ……….…………………………………………………..…... 1 1.2. Perumusan Masalah ………………………………………………………….. 3 1.3. Tujuan Penelitian ....................................................……………………....….. 4 1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................................ 4 1.5. Sistematika Penulisan ………………………………………………………... 5 BAB II: LANDASAN TEORI ………………………………………………......... 6 2.1. Orientasi Pasar ………………………………………………………….. 6 2.2. Karakteristik Produk ....................................................................... 10
x
Perpustakaan Unika
2.3. Kinerja Pemasaran........................................................................... 10 2.4. Kerangka Pikir .................................................................................................. 12 2.5. Definisi Operasional ........................................................................................ 13 2.6. Hipotesis Penelitian .......................................................................................... 14 BAB III: METODE PENELITIAN …...…………………….…………………..... 15 3.1. Obyek Penelitian ............................................................................................... 15 3.2. Populasi dan Sampel.......................................................................................... 15 3.3. Jenis Data........................................................................................................... 16 3.4. Metode Pengumpulan Data................................................................................ 16 3.5.Skala Pengukuran Data....................................................................................... 17 3.5. Uji Validitas dan Reliabilitas Data ………………………………………….... 17 3.5.1. Uji Validitas Instrumen Penelitian………………………………………….. 17 3.5.2. Hasil Pengujian Validitas…………………………………………………… 18 3.5.3. Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian……………………………………….. 20 3.5.2. Hasil Pengujian Reliabilitas………………………………………………… 20 3.6. Teknik Analisis Data…………………………………………………………. 21 BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN…….….………………………………... 25 4.1. Gambaran Umum Responden ........................................................................... 25 4.2. Analisis Deskriptif……………………………………………………………. 27 4.3. Pengujian Hipotesis…………………………………………………………... 30 BAB V: PENUTUP ………………………...…………………………………....... 34 5.1. Kesimpulan ………………………….….…..………………………………... 34
xi
Perpustakaan Unika
5.2. Saran ………………………………….…..………………………………….. 34 Daftar Pustaka …………………….....…….…………………………………........ 36 Lampiran .................................................................................................................. 38
xii
Perpustakaan Unika
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pikir Penelitian .................................................................... 12
xiii
Perpustakaan Unika
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Hasil Pengujian Validitas Untuk Orientasi Pasar…………………….. 19 Tabel 3.2. Hasil Pengujian Validitas Untuk Karakteristik Produk......................... 19 Tabel 3.3. Hasil Pengujian Validitas Untuk Kinerja Pemasaran………………… 20 Tabel 3.4. Hasil Pengujian Reliabilitas…………………………………………... 21 Tabel 3.5. Penilaian Kategori Rentang Skala.......................................................... 22 Tabel 4.1. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………... 22 Tabel 4.2. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tujuan Ekspor …............. 25 Tabel 4.3. Presentase Pembelian Retailer dari CV. Kayu Perkasa Raya……….... 26 Tabel 4.4. Tanggapan Responden Akan Orientasi Pasar………………………… 26 Tabel 4.5. Tanggapan Responden Akan Karakteristik Produk.............................. 28 Tabel 4.6. Tanggapan Responden Akan Kinerja Pemasaran…............................. 29 Tabel 4.7. Hasil Uji t…………………………………………………………...... 30 Tabel 4.8. Hasil Uji F............................................................................................. 32 Tabel 4.9. Uji Koefisien Determinasi……………………………………………. 33
xiv
Perpustakaan Unika
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ........................................................................... 40 Lampiran 2. Data Penelitian .................................................................................... 45 Lampiran 3. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................... 51 Lampiran 4. Hasil Frekuensi ................................................................................... 57 Lampiran 5. Pengujian Hipotesis ............................................................................ 64 Lampiran 6. Produk CV. Kayu Perkasa Raya ......................................................... 66
xv
Perpustakaan Unika
ABSTRAK
Perkembangan dan kemajuan jaman menyebabkan adanya perubahan dan perkembangan aktivitas manusia. Bagi suatu perusahaan orientasi pasar dan karakteristik produk menurut penelitian terdahulu memiliki pengaruh terhadap kinerja pemasaran. Pada penelitian ini akan memfokuskan untuk meneliti pengaruh variabel orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran pada retailer CV. Kayu Perkasa Raya, Juwana Pati. Perumusan masalah pada penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Apakah terdapat pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran? (2) Apakah terdapat pengaruh karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran? (3) Apakah terdapat pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran? Sedangkan tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran; (2) Untuk mengetahui pengaruh karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran; (3) Untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran. Manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Bagi perusahaan: sebagai bahan masukan dan informasi untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasarannya di masa mendatang; (2) Bagi kalangan akademisi: sebagai bahan referensi dan sumbangan ilmu pengetahuan tentang penelitian dengan topik yang serupa di masa mendatang. Obyek pada penelitian ini adalah retailer pada CV. Kayu Perkasa Raya yang merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang Wooden Garden Furniture Manufacture atau bidang furniture khususnya garden furniture (outdoor). Sampel dalam penelitian ini adalah retailer CV. Kayu Perkasa Raya yang sering berhubungan dengan perusahaan. Sampel yang dipakai dalam penelitian ini adalah 30 retailer perusahaan. Berdasarkan hasil pengujian dan analisis data, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1) Tidak terdapat pengaruh antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran; (2) Terdapat pengaruh karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran; (3) Terdapat pengaruh orientasi pasar dan karakteristik produk terhadap kinerja pemasaran.
xvi
