sistem informasi rumah sakit hari kusnanto fakultas kedokteran ugm
raison d'être suatu bisnis :
PELANGGAN raison d'être suatu rumah sakit :
PASIEN
kebutuhan PASIEN ?
rehabilitasi pengobatan dini
perlindungan pencegahan
Care Delivery and Coding
Identifiers and Sociodemography
The Patient
Information Interchange
Security & Privacy
Pengetahuan: ide, keterkaitan dan kaidah
Informasi: dirangkum, disaring, diolah
Data: fakta, gambar, suara, video
kombinasi teks dan gambar
000-50-5000
000-50-5000
Clinical Reminders
Contemporary Expression of Practice Guidelines • Time & Context Sensitive • Reduce Negative Variation • Create Standard Data • Acquire health data beyond care delivered in one hospital
“Terimakasih komputer. Sekarang, tolong carikan pengobatan untuk hemorrhoid, sementara saya akan periksa Ny. Tuti”.
DUA JENIS PENGETAHUAN
• Insight, intuisi, feeling • Pengalaman berpengaruh • Tidak mudah diekspresikan • Sangat personal, sulit dikomunikasikan • Berakar pada pengalaman, nilai, emosi, perilaku individual
• Formal dan sistematik • Pikiran dan rasionalitas • Dalam kata-kata dan angka-angka • Sebagai hard data, formula, juklak/juknis • Dapat diekspresikan dalam kode, formula, simbol komputer
Mengapa Knowledge Management ? Kaya informasi ….tetapi miskin pengetahuan kolektif
Perlu berbagi pengetahuan dengan yang lain Source: Orbital Software
KONSEP DASAR: DARI DATA MENUJU PENGAMBILAN KEPUTUSAN DATA specific context INFORMATION general context KNOWLEDGE know how DECISION
Apakah Knowledge Management? • Mendongkrak kecerdasan kolektif agar lebih inovatif dan mampu mengatasi masalah. ‐The Delphi Group
• Memungkinkan untuk melindungi dan mengembangkan sumber pengetahuan ‐
Applied Knowledge Resource Institute
• Merupakan disiplin untuk meningkatkan produksi, integrasi dan pemanfaatan pengetahuan dalam organisasi ‐
Mark W. McElroy, Macroinnovation Associates. LLC ‐ Knowledge Management Consortium Int'l
• Siklus penciptaan, integrasi dan diseminasi pengetahuan ‐
Gerhard Fischer, Jonathan Ostwaid, Univ.of Colorado
Apakah Knowledge Management? • Memudahkan pengumpulan, penyebaran, akses dan pemanfaatan kembali informasi dan pengetahuan – khususnya dengan teknologi masa kini ‐ Daniel E. O’Leary, Univ. of S. California
• Penciptaan, pengumpulan, pemeliharaan dan pengelolaan informasi. Karyawan, konsumen, mitra dan organisasi memperoleh sumberdaya agar lebih efisien dan produktif ‐
Orbital Software, ass. with KM world
• Upaya merekam, menyimpan dan menyebarkan pengetahuan menggunakan kombinasi teknologi informasi dan proses bisnis. ‐ Alun Preece, Alan Flett, and Derek Sleeman, Univ. of Aberdeen
KM sebagai Konsep Managemen Perkembangan konsep managemen »Teori adminisrasi klasik 1940’s »Scientific management (eg Taylor) 1950’s »Human relations approach »… »TQM 1980’s »BPR 1990’s, Systems Thinking »KM !! 2000~ »… ?? –KNOWLEDGE merupakan konsep fundamental dalam managemen organisasi
Peran pengetahuan dalam Sistem Informasi, dan Pengembangan Sistem Informasi?
Apakah pengetahuan? Pengetahuan yang mana? Pengetahuan siapa? Bagaimana pengetahuan “masuk” ke sistem? Perubahan apa yang terjadi? Requirements Systems Analysis Design
Software Implementation
Customer
Forms Order
Spec
ERD
Product
Customer
Order
Scheduled Delivery
Product
Scheduled Delivery
Salesperson
Salesperson
Architecture Update Marketing
Authorize Credit
Tables
Order Entry
Bill Customer
VB Code
VC++ Code
Schedule Delivery Inventory
Knowledge about world
Abstractions about world
Abstractions about system
Operations on system
Pengetahuan dalam Organisasi dan Sistem –Management mencapai keberhasilan melalui knowledge dan action
–Information systems (pengembangan) mengubah (organizational) knowledge menjadi (automated) action. Bagaimana memahami, menganalisis dan merancang organisasi dan sistem kerjanya? Perspektif KM terbatas: – Bagaimana mengelola knowledge dalam organisasi dan sistem
Perspektif KM lebih luas – Knowledge sebagai konsep yang menyatukan – Bagaimana merancang organisasi dan sistem yang efektif?
Menuju Keberhasilan KM Formal Organisation (Roles and Structure)
Informal Organisation (Values and Culture)
KnowledgeManagementProcesses System* Competence (People) (Strategy) ITTechnology & Infrastructure
Membertimbangkan banyak aspek managemen Mengabaikan salah satu mengakibatkan gagal total Berharap berlebihan pada teknologi, menjadi pemborosan Implementasi KM adalah unik di setiap organisasi
1. Paradigma Pemroses Fokus pada pemrosesan Contoh: pelayanan rawat jalan, penagihan, pelayanan obat
Info. operations: calculate transform ...
Info. structures: data items lists arrays trees ...
Qualities emphasized: speed accuracy correctness ...
2. Paradigma Penyimpan Fokus pada storage dan retrieval (simpan dan tampilkan) Misalnya: sistem managemen dokumen, katalog online, databases... Info. structures: Info. operations: records create/read/ links/ update/delete relationships lookup indexes navigate catalogues integrate ... ...
Qualities emphasized: persistence accessibility integrity security ...
3. Paradigma Alat Agar pengguna lebih mampu menjalankan tugasnya Contoh: spreadsheet, word processing...
Info. structures: Info. operations: conceptual manipulation of information user’s information structures representations e.g., cells in spreadsheets ... ...
Qualities emphasized: usability flexibility extensibility ...
4. Paradigma Perantara Fokus pada komunikasi Contoh: email, teleconferencing, groupware
Info. structures: message Info. operations: conversation send/receive conference share ... ...
Qualities emphasized: presence fidelity authenticity privacy ...
5. Paradigma Pembantu Fokus membantu pengguna Contoh: mail filters, web crawlers, knowledge discovery...
Qualities emphasized: ability intelligence trustworthiness ...
Info. structures: Info. operations: goals planning & goal tasks/plans achievement conceptual “understanding” structures delegation interdependencies ... among agents...
Sejauh mana knowledge sudah terserap dalam sistem?
Least Embedded knowledge
Most Embedded knowledge
Knowledge Media? A provocative concept ☺ – Suggests that we need to span the full range
Apakah KM hanya sekedar wacana musiman? • Semakin mengerucut pemahaman bersama tentang proses Knowledge Management • Pada umumnya setuju kalau teknologi informasi dapat memudahkan KM. • Namun belum ada metode KM yang disepakati oleh semua orang • Tidak ada metode formal yang disepakati untuk KM: pada umumnya justru merupakan cara informal. • Pada umumnya KM hanya pada tingkat sintaktik, belum sampai semantik (baru tatabahasa, belum makna)
