WHAT IS AN INFORMATION SYSTEM?
SISTEM INFORMASI PARIWISATA SW 400
SISTEM INFORMASI PARIWISATA Sistem informasi yang secara spesifik mengolah/menampilkan/jalur informasi pada sebuah badan usaha atau komunitas dengan tujuan memperkenalkan/promosi diri sebagai sebuah atraksi wisata. Contoh bentuk: Iklan, brosur, pengunjung, pegawai, dll
“In general, an information system consists of all the ways that people communicate with others. Systems are composed of information channels. These channels may be formal or informal, personal or impersonal, and public or private. Information channels are used in different ways and combinations by different people, Sumber: Michigan State University businesses, and communities.”
1.
KARAKTERISTIK SI PARIWISATA Setiap jalur pada sistem memiliki fungsi masing-
masing. Wisatawan menggunakan menggunakan jalur informasi yang berbeda untuk mendapatkan banyak informasi yang berbeda juga VACATION
Sumber: Michigan State University
Kemana, Berapa, Apa Saja , dll
2.
Semua jalur informasi yang ada dalam sistem saling terhubung satu sama lain dalam satu tema. Walaupun tiap jalur informasi berbeda fungsi, pesan yang disampaikan terikat pada pesan yang terproyeksi.
VISIT FRANCE 2007
3. Semua jalur informasi yang digunakan berdiri sendiri-sendiri (independen). SI Pariwisara akan diumpamakan seperti sebuah puzzle, semua bagian dari sistem merupakan potongan terpisah yang digunakan untuk berkomunikasi dengan wisatawan.
Sama seperti puzzle bila ada potongan yang hilang maka informasi yang dibutuhkan wisatawan akan tidak lengkap dan sistem akanSumber: menjadi tidak Michigan State University efektif.
BAGIAN-BAGIAN DARI SISTEM INFORMASI PARIWISATA
“If one or more of these characteristics is missing from a tourism information system, then its message will be inconsistent and ineffective.”
Sumber: Michigan State University
• • • • • • •
Promosi oleh negara/daerah Asosiasi pariwisata Travel information centers Promosi oleh perusahaan Pengetahuan pekerja pariwisata Brosur, newslettel, dll Penampilan daerah pariwisata: - display toko, billboard, dll. - keramahan penduduk lokal - kesadaran penduduk lokal • Wisatawan lainnya • Wisatawan yang selalu datangSumber: Michigan State University
MENGAPA MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI PARIWISATA?
ASPEK MANAJEMEN SISTEM INFORMASI PARIWISATA
• Wisatawan menghendaki informasi yang yang mudah didapat dan akurat, sehingga mempermudah untuk mengambil keputusan. • Memperkenalkan daerah wisata secara jelas dan konsisten. • Tourism information systems play an important role in community development
1. Organisasi pariwisata: mengontrol informasi apa yang diberikan dan bagaimana cara memberikan, melakukan evaluasi sistem. 2. Standarisasi jalur informasi: mengatur informasi, bagaimana, dan jalur /media yang sesuai untuk informasi tersebut. Sehingga bisa memberikan refleksi yang akurat mengenai daerah wisata. 3. Melibatkan pengusaha/masyarakat lokal untuk meningkatkan kecintaan dan kebanggaan pada daerahnya. 4. Pengaturan wilayah. Sumber: Michigan State University
Sumber: Michigan State University
KEUNTUNGAN MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI PARIWISATA “A well organized tourism information system will benefit local businesses, the community, and local residents as well as travelers. It helps area residents and travelers locate recreation activities, sites, and service outlets. It helps build community pride and establish long term ties with satisfied visitors. It will also avoid confusion and other problems that can result from poorly oriented, directed, and Sumber: as Michigan State University managed travelers, such traffic problems.”
PEMILIHAN MEDIA PROMOSI Faktor: • Kapan dan dimana calon wisatawan akan mendapatkan informasi • Pesan yang ingin disampaikan • Anggaran “One in Purpose, Different in Approach”
MEDIA STANDART Brosur
Newsletter Majalah
MEDIA ALTERNATIF
Koran
TV
Radio
Harga
normal
murah
mahal
normal
mahal
normal
Jangkauan
lokal
regional
regional
regional
negara
regional
Vis. gambar
normal
normal
bagus
normal
bagus
-
Vis. Suara
-
-
-
-
ya
ya
Live*
-
-
-
-
ya
ya
Effort**
ya
ya
ya
ya
-
-
Live: Liputan langsung Effort: Usaha yang dikeluarkan oleh target
Sumber: Michigan State University
MENCIPTAKAN IDENTITAS PERUSAHAAN
“IMAGE VS IDENTITY” nyaman, tenang, ..
IMAGE
IDENTITY VISIT INDONESIA OLIMPIC 2020
• • • •
Lokasi Tipe bisnis Skala bisnis Tipe produk & layanan • Harga • Iklim • Pengalaman bisnis
• • • • •
Aktivitas promo Jumlah pekerja Jumlah komsumen Tampilan fasilitas Karakteristik masyarakat lokal
IDENTITAS DAERAH Tipe bisnis di daerah Fasilitas penginapan Fasilitas Makan Penampilan/bentuk wilayah Aktivitas rekreasi yang ada Keunikan/keistimewaan Event khusus/unik Keramahan penduduk lokal
POTENTIAL PROBLEMS WITH THEME DEVELOPMENT • "The Theme Park Mentality“ tema menyesuaikan produk bukan menyesuaikan produk dengan tema. Indentitas merupakan modal awal untuk membuat tema.
• Uniqueness vs. the "Same Old Stuff“ Cari tau apakan tema yang akan dibuat sudah pernah digunakan. • Theme vs Slogan
“THEMES” Theme atau tema penting untuk mengikat semua jalur informasi yang ada dalam sistem agar tidak lepas dari tujuan. Keuntungan: • Garis besar/petunjuk untuk mengembangkan sistem • Membatasi informasi yang akan digunakan • Mudah diingat "Having a community theme helps bring a community closer together. This provides people with a common identity and pride."
THEME VS. SLOGAN “A theme underlies your entire promotional strategy. A slogan is a promotional tool to use to promote your theme. Slogans are statements that communicate different aspects of your theme.” Contoh: 1. Topic : Seven-up soft drink Theme : Seven-up is not a cola. Slogan : "The Uncola" 2. Topic :State of Louisiana Theme : The state where dreams can be fulfilled. Slogan :"The Dream State"
PROJECT • Kumpulkan data identitas untuk daerah anda (Tipe bisnis di daerah, Fasilitas penginapan, Fasilitas Makan, Penampilan/bentuk wilayah, Aktivitas rekreasi yang ada, Keunikan/keistimewaan, Event khusus/unik, Keramahan penduduk lokal)
• Buat tema untuk daerah tersebut (bila sudah ada bisa digunakan) • Kumpulkan ke email saya
[email protected] • Presentasikan saat di kelas
