SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PEMASARAN PRODUK PADA PT AUTOCHEM INDUSTRY BERBASIS WEB Devita Dico Fransiscus Kartini Jurusan Sistem Informasi STMIK PalComTech Palembang Abstrak Perkembangan teknologi internet mengalami kemajuan pesat, dan informasi yang ada dapat diakses dengan cepat tanpa di batasi ruang dan waktu. Hal ini tidak lepas dari peran web sebagai sumber informasi di internet. Informasi apa saja dapat dicari melalui internet, seperti informasi mengenai dunia pendidikan, perbankan, pemerintahan maupun di bidang bisnis. Banyak perusahaan manufaktur berlomba-lomba mempromosikan produk, tempat usaha, tempat pergudangan baru dan lain sebagainya di internet sebagai sarana promosi. Hal ini dapat dilihat dengan begitu banyaknya promosi ketika seseorang terhubung dengan internet. PT Autochem Industry adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur yang memasarkan dua jenis usaha inti yaitu Produk Perawatan Kendaraan (Car Care Product) dan sebagai pabrikan untuk produk Acrylic lembaran (Cast Acrylic Sheet). Adapun permasalahan dalam penelitian ini berkaitan dengan bagaimana membuat suatu sistem informasi manajemen pemasaran berbasis web yang dapat membantu untuk memperoleh informasi berkaitan produk yang dipasarkan oleh PT Autochem Industry. Tujuan daripada penelitian ini adalah untuk membuat suatu sistem informasi manajamen pemasaran berbasis web yang dapat membantu untuk memperoleh informasi berkaitan produk yang dipasarkan oleh PT Autochem Industry. Dan metode yang digunakan dalam perancangan sistem informasi ini adalah metode System Development Life Cycle (SDLC). Sedangkan untuk perancangan menggunakan DFD dan ERD, yang nantinya hasil dari rancangan sistem tersebut menjadi acuan dalam membuat aplikasi sistem informasi dengan menggunakan program MySQL dan Macromedia Dreamweaver untuk pembuatan web ini.Hasil penelitian dari sistem yang selama ini berjalan masih secara manual dimana pemasaran produk masih dilakukan melalui sales atau telepon. Dengan adanya sistem informasi pemasaran berbasis web online, maka informasi yang di butuhkan dapat diterima dengan cepat, tepat dan akurat. Hasil dari perancangan sistem informasi ini berupa sistem yang dapat memberikan informasi mengenai produk secara keseluruhan dan terupdate serta sistem untuk melakukan transaksi secara online seperti pembelian produk. Kata kunci : Sistem, Informasi, Manajemen, Pemasaran Produk, web
PENDAHULUAN Dengan semakin majunya teknologi pada masa sekarang ini, kebutuhan akan informasi yang cepat dan akurat sangat diperlukan di segala bidang baik itu dunia pendidikan, perbankan, pemerintahan terutama di bidang bisnis. Salah satu bentuk perkembangan teknologi pada bidang komputer pada zaman ini adalah website. Website merupakan salah satu layanan yang menyediakan informasi secara update yang dapat diakses tanpa dibatasi oleh jarak dan waktu. Perkembangan website semakin berkembang dikarenakan dapat berfungsi sebagai media promosi untuk memasarkan suatu produk secara online. Sistem informasi manajemen pemasaran adalah sebuah sistem yang menyediakan informasi mengenai penjualan, promosi, kegiatan-kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran. Dengan adanya penggunaan sistem informasi manajemen pemasaran berbasis web pada perusahaan akan
1
membantu perusahaan dalam hal promosi barang, memperluas daerah pemasaran serta menambah relasi untuk new customer. PT Autochem Industry adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur yang memasarkan dua jenis usaha inti yaitu produk perawatan kendaraan (car care product) dan sebagai pabrikan untuk produk acrylic lembaran (aast acrylic sheet). Saat ini, PT Autochem telah memiliki lebih dari 500 konsumen yang tersebar di beberapa daerah di Indonesia. Dalam persaingannya yang semakin ketat, PT Autochem Industy memerlukan suatu strategi pemasaran alternative yang baik, yang dapat menarik dan menjangkau lebih banyak konsumen serta dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan konsumen. Adapun strategi pemasaran yang diterapkan sekarang ini dirasa masih belum optimal, karena pemasaran produk hanya dilakukan lewat cerita dari mulut ke mulut dan brosur. Hal ini tentu mengakibatkan konsumen atau calon konsumen belum mendapatkan informasi secara optimal dan lengkap mengenai produk yang dipasarkan oleh PT Autochem Industry.
LANDASAN TEORI Sistem Menurut Kristanto (2003:1), sistem merupakan kumpulan elemen- elemen yang saling terkait dan bekerja sama untuk memproses masukan (input) yang ditujukan kepada sistem tersebut dan mengolah sistem tersebut sampai menghasilkan keluaran (output) yang diinginkan. Informasi Menurut Kristanto (2003:7), Informasi merupakan kumpulan data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerima. Sistem Informasi Menurut Kristanto (2003:12), sistem informasi merupakan kumpulan dari perangkat keras dan perangkat lunak komputer serta perangkat manusia yang akan mengolah data menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak tersebut. Manajemen Menurut Daft (2003:5), Manajemen adalah pencapaian tujuan-tujuan organisasi dengan cara-cara yang efektif dan efisien melalui perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian/pengawasan sumber daya organisasi Menurut Chr.Jimmy R. Gaol (2008:6), manajemen adalah proses kerjasama antara dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan-tujuan yang sudah ditetapkan. Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pemimpinan, dan pengawasan dalam rangka untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Managemen adalah mendapatkan sesuatu melalui kegiatan-kegiatan orang lain.
Pemasaran Menurut Ma’ruf (2005:1), pemasaran secara mudahnya adalah kegiatan memasarkan jasa umumnya kepada masyarakat, dan khususnya kepada pembeli potensial. Pemasaran dikembangkan sebagai suatu pola yang tertata dalam suatu sistem yang sering kali disebut sebagai suatu ilmu dan juga dikembangkan dengan cara masing-masing pelaku sehingga disebut improvisasi dan karenanya disebut seni. Pemasaran ritel sebagai kegiatan pemasaran dalam perdagangan eceran juga dijelaskan dengan kedua cara itu.
2
HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Diagram Konteks Diagram konteks adalah lingkup suatu sistem, yaitu keterkaitan sistem dengan lingkungan. Lingkup ini ditentukan dari besarnya pengaruh data yang diterima dan informasi yang dihasilkan lingkungan ini diwakili oleh entitas-entitas luar, dimana digambarkan tentang entitas yang memberikan sesuatu kepada atau dari system.
Gambar 1. Diagram Konteks 2. Diagram Level 0 Diagram level 0 adalah diagram yang menunjukkan semua proses utama yang menyusun keseluruhan system.
3
Gambar 2. Diagram Level 0 3. Entity Relationship Diagram (ERD) Diagram ERD merupakan kumpulan entitas, Skema ini menggambarkan implementasi teknis dari sebuah model data.
Gambar 3. Diagram ERD
4
HASIL RANCANGAN 1. Halaman Menu Utama Customer Halaman menu utama customer dari website PT Autochem Industry terdiri dari 8 menu utama. diantaranya Home, GuestBook, Login, Product, Shop-Cart, MyProfile, Logout. Masing-masing halaman mempunyai fungsi yang berbeda-beda. Pada halaman home berfungsi untuk menampilkan informasi mengenai perusahaan PT Autochem Industry, halaman GuestBook berfungsi untuk menampilkan data buku tamu sekaligus pengisian data buku tamu., halaman Login merupakan halaman yang berfungsi sebagai halaman login bagi customer yang sudah terdaftar, halaman Product berfungsi untuk menampilkan informasi mengenai produk yang dipasarkan oleh PT Autochem Industry, halaman Shop-Cart berfungsi sebagai halaman yang menampilkan daftar keranjang belanja yang telah dilakukan oleh customer, halaman Myprofile berfungsi sebagai halaman yang menampilkan data customer itu sendiri. Untuk lebih jelasnya, desain halaman menu utama customer dapat dilihat pada gambar di bawah ini :
Gambar 4. Halaman Menu Utama Customer 2. Halaman Menu Utama Admin Halaman menu utama admin dari website PT Autochem Industry terdiri dari 8 menu utama diantaranya Home, Data Barang, Data Customer, Transaksi, Buku Tamu, Logout. Masing-masing halaman mempunyai fungsi yang berbeda-beda. Pada halaman Data Barang berfungsi untuk menampilkan informasi mengenai data barang, halaman data Customer berfungsi untuk menampilkan data customer, halaman buku tamu berfungsi untuk menampilkan informasi mengenai data buku tamu, halaman Transaksi berfungsi untuk menampilkan data transaksi yang terjadi di PT Autochem Industry. Untuk lebih jelasnya, desain halaman menu utama customer dapat dilihat pada gambar di bawah ini :
5
Gambar 5. Halaman Menu Utama Admin Implementasi Hasil Desain Sistem Implementasi database adalah proses pembuatan database beserta tabel-tabel yang berfungsi untuk menyimpan record-record informasi. Proses ini merupakan penerapan dari tahapan perancangan database dengan menggunakan PhpMyAdmin yang dapat dilihat pada tabel 1 Tabel 1. Implementasi Database Nama Tabel
Kegunaan
Tabel Login
Menyimpan Data Login
Tabel Customer
Menyimpan Data Customer
Tabel Buku Tamu
Menyimpan Data Buku Tamu
Tabel Barang
Menyimpan Data Barang
Tabel Keranjang
Menyimpan Data Pemesanan ( bersifat sementara )
Tabel Penjualan
Menyimpan Data Penjualan
Tabel Pembayaran
Menyimpan Data Pembayaran
Tabel Pengiriman
Menyimpan Data Pengiriman
Implementasi Interface Implementasi interface adalah proses implementasi interface database beserta formform yang berfungsi untuk menampilkan informasi. Proses ini merupakan penerapan dari tahapan perancangan database dapat dilihat pada tabel 2
6
Tabel 2. Implementasi Interface Nama Interface Kegunaan Form Login
Mengolah data pemesan login
Form Buku Tamu
Mengolah data buku tamu
Form Customer
Mengolah data calon customer
Form Barang
Mengolah data barang
Form Penjualan
Mengolah data penjualan
Form Pembayaran
Mengolah data pembayaran
Form Pengiriman
Mengolah data pengiriman
Pengujian Pengujian adalah proses hasil pengujian yang dilakukan dari implementasi interface dan implementasi database. Tabel 3. Pengujian Data yang Diuji Pemroses Hasil Data Login
Form Login
Berhasil
Data Buku Tamu
Form Buku Tamu
Berhasil
Data Barang
Form Barang
Berhasil
Data Customer
Form Register Customer
Berhasil
Data Pemesanan
Form Pemesanan
Berhasil
Data Penjualan
Form Penjualan
Berhasil
Data Pengiriman
Form Pengiriman
Berhasil
Data Pembayaran
Form Pembayaran
Berhasil
Pembahasan Sistem Dari hasil permasalahan yang ada, maka penulis melakukan uji coba kelayakan perbandingan terhadap sistem yang secara manual di PT Autochem Industry Palembang dengan sistem informasi yang telah dibangun oleh penulis. Adapun uji coba dalam kelayakan perbandingan sistem dapat dilihat pada tabel 4.
7
Tabel 4 . Pembahasan Sistem Kebutuhan Sistem yang berjalan Sistem Lama Sistem Baru Jangkauan pemasaran Sempit dimana luas dimana pemasaran hanya pemasaran dilakukan lewat marketing dan secara online . brosur. Informasi yang Lama karena Cepat dimana kita dihasilkan informasi di dapat bisa melihat langsung dari pemberitahuan/ informasi yang ada di berita melalui orang sistem online tersebut. ke orang/ per divisi masing-masing. Sumber daya manusia Banyak karena cukup , karena dengan yang di butuhkan pemasarannya hanya sistem pemasaran terpusat lewat secara online kita bisa marketing dan brosur. mengurangi jumlah marketing yang ada . Sumber: Hasil pengamatan Penulis. Berdasarkan dari hasil yang telah didapat penulis, maka ada beberapa hal yang diperlukan untuk pengoperasian sistem yang telah dibuat yaitu: A. Rencana Implementasi Rencana implementasi dilakukan atas dasar kegiatan yang telah direncanakan dalam implementasi kegiatan ini dilakukan terhadap dari hasil identifikasi, analisis, desain dan perancangan sistem yang dilakukan B. Pengenalan Terhadap Sistem Yang Diusulkan Pengenalan sistem yang direncanakan tersebut dilakukan berupa dalam pelatihan terhadap karyawan/divisi yang bersangkutan untuk menjalakan sistem pengoperasian serta melakukan pemrosesan data/perawatan terhadapa sistem yang telah direncanakan dan dapat berjalan dengan baik. Dimana pengenalan terhadap sistem ini dapat dilakukan dengan cara pelatihan (training). C. Proses Instalasi Proses pertama dilakukan dengan persiapan perangkat komputer yang akan membantu dalam proses pengerjaan sistem. Data akan tersimpan dalam komputer sehingga proses pelaksanaan akan lebih mudah untuk diselesaikan. D. Proses Uji Coba Sebelum sistem uji cobab ini diterapkan maka, sistem ini harus terlebih dahulu terhindar dari kesalahan, karena sistem yang dirancang harus dilakukan uji coba untuk menemukan kesalahan yang mungkin akan terjadi. E. Konversi Terhadap Sistem yang Dirancang Proses konversi sistem yang dirancang yaitu suatu proses peralihan dalam penggunaan sistem yang lama dengan sistem yang baru yang telah dirancang. Yang dimulai dari pengenalan terhadap sistem yang dibangun sampai sistem yang akan diterapkan. F. Proses Perawatan dan Pemeliharaan Proses perawatan dan pemeliharaan merupakan kegiatan penting yang sangat diperlukan. kegiatan ini dilakukan agar sistem yang telah dibangun dapat berjalansesuai dengan yang telah direncanakan sebelumnya. Proses pemeliharaan juga dapt dilakukan terhadap pengembangan sistem yang sesuai dengan kebutuhan agar sistem tersebut dapat digunakan secara berkala.
8
G. Evaluasi Terhadap Sistem Yang Dihasilkan Evaluasi yang dilakukan bertujuan untuk melihat apakah sistem yang dihasilkan dapat berjalan dengan baik. Kegiatan ini juga dapat memperhatikan kinerja sistem yang digunakan sehingga dapat dijadikan dasar dalam memperbaiki kekurangan yang ada. PENUTUP Berdasarkan dari penelitian yang telah dilakukan serta analisa dan pembahasan yang telah diuraikan, ternyata dihasilkan beberapa simpulan mengenai penerapan sistem pemasaran produk berbasis web pada PT Autochem Industry yaitu : 1. Dengan menggunakan sistem pemasaran produk berbasis web, lingkup dan jangkauan pemasaran serta informasi tentang produk menjadi lebih luas dan cepat. Selama alamat website terpublikasi di internet, alamat tersebut bisa diakses oleh pengguna internet diseluruh dunia. 2. Memberikan kemudahan kepada customer dalam melakukan pemesanan produk kapan dan dimana saja tanpa dibatasi jarak dan waktu.
DAFTAR PUSTAKA Anhar.2010. Panduan menguasai PHP & MySQL secara otodidak. Jakarta : mediakita. Dukom, Master.2011. Menjadi Master Internet Dalam Hitungan Menit. Bekasi : Dunia Komputer. Fatta, AL Hanif.2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi Offset. Gaol,Jimmy L.2008. Sistem Informasi Manajemen Pemahaman dan Aplikasi. Jakarta : Grasindo. Istijanto. 2005. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran Plus 35Topik Riset Pemasaran Siap Terap. Jakarta : PT Gramedia. Jogiyanto.2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur Teory dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta : Andi Offset. Kristanto, Andri.2003. Perancangan Sistem Informasi Dan Aplikasinya. Yogyakarta : Gava Media. Ma’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta : PT Gramedia. Pratama,AntoniusNugrahaWidhi.2010. Cara Mudah Membangun Aplikasi PHP. Jakarta : mediakita. Suyanto,M.2004. Analisis & Desain Aplikasi Multimedia untuk Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset. Yuhefizar, Mooduto (et al).2008. Cara Mudah Membangun Website Interaktif Menggunakan Content Management System. Jakarta: PT Gramedia.
9
