Single-user. Installatie-handleiding

Single-user Installatie-handleiding

FocalpointNet 5.0 Installatie handleiding

Copyright Copyright © 1998 Galileo International. All rights reserved. Information in this document is subject to change without notice. The software described in this document is furnished under a license agreement or nondisclosure agreement. The software may be used or copied only in accordance with the terms of those agreements. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or any means electronic or mechanical, including photocopying and recording for any purpose other than the purchaser’s personal use without the written permission of Galileo International.

Trademarks Galileo International may have patents or pending patent applications, trademarks, copyrights, or other intellectual property rights covering subject matter in this document. The furnishing of this document does not give you any license to these patents, trademarks, copyrights, or other intellectual property rights except as expressly provided in any written license agreement from Galileo. All other companies and product names are trademarks or registered trademarks of their respective holders.

Auteur Eigenaar Copyright Status

Galileo Benelux

: P.C.Hogerheijde : Galileo Benelux : Galileo Benelux : Versie 5.0

2


Inhoudsopgave Pagina Inleiding Minimale technische vereisten De installatie procedure

4 4 5

De installatie van FocalpointNet 5.0

7

De IPSEC verbinding opstarten

11

Focalpoint voor het eerst opstarten Veranderen van de Focalpoint configuratie

13 14

Focalpoint Print Manager

15 16 17 18 19 20 21 23 25

Installatie van printers onder FPM De installatie van de eerste ticket (of ATB) printer De installatie van de eerste Itinerary printer De installatie van een extra printer Een extra ticketprinter of ATB printer De installatie van een MIR Het configureren van printers in de Host Praktisch voorbeeld van printers linken

Installatie van Viewpoint

26

Installatie van Scriptwriter Plus Scriptwriter Plus fix

27 28

Troubleshooting Tips

29

Error messages and solutions

31

Configuring a Firewall for Access via the Internet/VPN

34

De-installatie van:

35

Nortel Networks Contivity VPN Client Focalpoint 3.5 Focalpoint Print Manager

Galileo Benelux

3


Inleiding FocalpointNet gebruikt het internet voor de verbinding vanaf uw PC naar het Galileo reserveringssysteem. Om ervoor te zorgen dat de informatie beveiligd over deze verbinding gaat, maakt FocalpointNet gebruik van VPN (Virtual Private Networking). VPN creëert als het ware een aparte tunnel binnen het internet netwerk, die alleen toegankelijk is voor- door Galileo- geautoriseerde PC's. Om deze aparte tunnel te creëren gebruikt Galileo IPSEC van Nortel®.

Wanneer uw PC contact maakt met het internet, krijgt deze van uw internet-provider een IP adres. Dit IP adres kan variëren van sessie tot sessie. Als Focalpoint een VPN verbinding opstart over deze internetverbinding, dan wordt er een tweede IP adres toegewezen. Deze is exclusief voor de toegang tot het reserveringssysteem. Dit tweede IP adres is een vast IP adres en wordt bepaald door het unieke ClientID, welke u in de VPN verbinding configureert. De toewijzing van een vast IP adres zorgt ervoor om uw verbinding te beveiligen en wordt tevens gebruikt om uw FocalpointNet definities voor het Galileo systeem te benaderen.

Minimale technische vereisten Systeem software: • • • • • •

Windows® 95, 98 en ME Windows® NT 4.0 (minimaal service pack 5 en Remote Access Service actief) Windows® 2000 Professional Windows® XP Microsoft® Windows® TCP/IP protocol stack Microsoft Windows® Dial-up Netwoking

Hardware: • • • • •

PC met Pentium® 100 en hoger Minimaal 64 MB RAM CD-ROM drive 150 MB vrije disk ruimte Intern of extern modem, een ISDN adapter of een door Galileo Benelux geleverde Cisco router.

Galileo Benelux

4


De installatie procedure In deze installatie handleiding wordt de installatie procedure besproken en wordt er ingegaan op de werking van alle programma's apart. Verder treft u achter in de handleiding een hoofdstuk aan die de troubleshooting en error messages behandelt. Hier kunt u tips vinden om eventuele problemen op te lossen. Om FocalpointNet te kunnen installeren heeft u het volgende nodig: • • • • •

Een werkende Internet verbinding Windows CD behorende bij uw besturingssysteem. (nodig indien de Installatie bestanden CAB files niet op de harde schijf staan) FocalpointNet 5.0 Single-user CD De installatie handleiding De configuratie sheet met uw Galileo gegevens.

Voordat u met de installatie gaat beginnen, dient u het volgende te doen: 1. Virus scanner uitzetten Klik met de rechtermuis toets op virus scan icoon rechts onderin op de taakbalk(taskbar) en kies voor uitzetten (disable) 2. startup folder leeg halen Dit is nodig omdat de PC tijdens de installatie misschien opnieuw gestart moet worden en dit anders zal leiden tot vertraging en/of storingen. Klik met uw rechtermuis toets op START en kies met linkermuistoets voor OPEN→PROGRAMMA’s’(PROGRAMS)→OPSTARTEN (STARTUP) U kunt het beste de folders naar uw desktop slepen en later, na de installatie, deze weer terug zetten in de startup folder. 3. Screensaver tijdelijk uitschakelen 4.

Nortel Networks Contivity VPN Client ( Extranet Access Client) verwijderen. Als u reeds een oudere versie van FocalpointNet actief heeft op uw PC, volg dan de volgende stappen voordat u begint aan de installatie van FocalpointNet 5.0.

• • •

Verwijder de Nortel Networks Contivity VPN Client ( Extranet Access Client) Herstart uw PC Begin met de installatie van FocalpointNet 5.0.

Galileo Benelux

5


Verwijder de Nortel Networks Contivity VPN Client (Extranet Access Client). Ga naar START→Instellingen(Settings)→Configuratie scherm (Control Panel) Click op het software icoon. De volgende dialoog box verschijnt: Selecteer de Nortel Networks Contivity VPN Client (Extranet Access Client) En klik met de muis op verwijderen/remove om met de de-installatie te beginnen.

Bevestig de verwijdering van de Nortel Networks Contivity VPN Client (Extranet Access Client) door op Ja (Yes of OK) te klikken.

De uninstall wizard van de Nortel Networks Contivity VPN Client (Extranet Access Client) is nu gereed. Klik op Finish om uw PC te herstarten.

Als u rekening heeft gehouden met de bovenstaande punten, dan kunt u beginnen met de installatie van FocalpointNet. De FocalpointNet CD bevat een installatie programma welke automatisch zal opstarten. Dit programma zal met minimale ondersteuning van u de hieronder genoemde programma's installeren: • Nortel Networks Contivity VPN Client (zorgt voor de beveiligde IPSEC verbinding) • Focalpoint (boeking software) • Focalpoint Print Manager (nodig voor het printen van reisschema's en tickets)

Veel succes met de installatie van FocalpointNet 5.0.

Galileo Benelux

6


De installatie van FocalpointNet 5.0 De FocalpointNet 5.0 CD bevat een installatie programma dat automatisch opstart wanneer de CD in de Cd-rom speler wordt gedaan. Gebeurt dit om de een of andere reden niet dan kan de CD handmatig worden opgestart. Ga naar START→UITVOEREN (RUN) en neem het pad over zoals dat hiernaast is weergegeven. Let op: in dit voorbeeld is F de Cd-rom drive; dit kan bij u afwijken. U kunt ook kiezen voor BLADEREN(BROWSE);

Kies in het FocalpointNet installatie scherm voor NEXT

Kies hier voor: Install Single-User

Kies voor Modem als u internet via een interne of externe modem heeft. Kies voor Permanent Internet Connection, als u internet via het LAN tot uw beschikking heeft. Klik daarna op OK

Note: als u heeft gekozen voor de Modem installatie, dan checkt het installatie programma of er op de PC een modem is geïnstalleerd. Is dit niet het geval dan komt het installatie programma met de mededeling dat er eerst een modem geïnstalleerd dient te worden alvorens er verder kan worden gegaan met de installatie van FocalpointNet. Installeer het modem en begin nogmaals met de Installatie van FocalpointNet 5.0

Galileo Benelux

7


In het scherm hiernaast vult u het client ID en het werkstation GTID in. Deze gegevens staan allebei op de door Galileo meegeleverde Configuratie sheet. Klik daarna op OK om met de installatie te beginnen Let op: Het werkstation GTID is hoofdletter gevoelig (case sensitive). Neem de gegevens exact over zoals vermeld op de config sheet. Nu wordt Nortel Networks Contivity VPN Client geïnstalleerd. Als u FocalpointNet installeert op Windows XP dan krijgt u de mededeling dat de Nortel IPSECSHM adapter niet is gecertificeerd voor Windows XP; Klik op Continue Anyway. Houd ook uw Windows CD in de buurt; er kan namelijk om gevraagd worden indien de Windows Cab files niet op de harde schijf staan. Is dit het geval, haal de FocalpointNet 5.0 CD eruit en vervang deze door uw Windows CD. Na de installatie van de Windows files vervangt u de Windows CD weer voor de FocalpointNet CD, zodat de installatie kan worden voortgezet.

De installatie CD van FocalpointNet 5.0 gaat nu automatisch verder met de installatie van Focalpoint.

Als de installatie van Focalpoint is voltooid krijgt u het volgende scherm te zien: Klik op OK om door te gaan.

Galileo Benelux

8


Het installatie programma vraagt nu of U Focalpoint Print Manager wilt installeren. Focalpoint Print Manager heeft u nodig als u reisschema's(Itineraries) of tickets wilt kunnen printen. Klik op Ja om met de installatie van Focalpoint Print Manager te beginnen.

Kies in dit scherm voor Next om verder te gaan.

Kies alleen voor Typical ATB, als u een ATB ticketprinter heeft. In alle andere gevallen kiest u voor Typical OPTAT. Klik op Next als u een keuze heeft gemaakt.

Controleer of het ClientID correct is. Klik op Next om verder te gaan.

Haal het Vinkje weg bij: Launch Focalpoint Print Manager after the installation. Klik op Next om verder te gaan met de installatie.

Het volgende scherm laat de installatie gegevens zien. Klik op Next om verder te gaan. Er worden nu files naar de harde schijf gekopieerd.

Galileo Benelux

9


Het scherm hiernaast verschijnt. Controleer of het Client ID juist is weergegeven.

Bij Use Domain Name Services: Controleer of de Configuration Server name is vpnipcs.galileo.com Controleer of de IP Concentrator Name is vpnipc.galileo.com Precies zoals staat weergegeven op de afbeelding hiernaast. Als de DNS namen goed zijn ingevuld, dan kunt u op OK klikken om verder te gaan met de installatie.

Laat de punt bij No, I will start my computer later staan en klik op Finish.

De installatie van FocalpointNet is nu afgerond. Haal de CD uit de computer en klik op OK. De computer zal nu opnieuw worden opgestart.

Galileo Benelux

10


De IPSEC verbinding opstarten Op uw desktop is een nieuw icoon verschenen, namelijk: Nortel Networks Contivity VPN Client. Hiermee kunt u de IPSEC verbinding starten door er dubbel op te klikken met de linkermuis.

In dit volgende scherm kiest u bij het onderdeel Dial-up met welke internet verbinding u gaat inbellen. Klik op de drop-down arrow om alle op uw PC aanwezige verbindingen te zien. Selecteer alleen NONE indien u gebruik maakt van kabel, ADSL of een Galileo Cisco router.

Kies de juiste internet verbinding en vul daarna de Usernaam en het Password in. Deze twee gegevens zijn vermeld op de configuratiesheet die u heeft gekregen van Galileo. Username: het ClientID (g0000000). Password is het IWS GTID (CXXXXX).

Controleer alle gegevens en verifieer of het destination address FPNET.GALILEO.COM is. Klik op Connect als alles klopt.

Er wordt nu gevraagd of de veranderingen kunnen worden opgeslagen. Kies Ja (YES). De gegevens worden nu eerst opgeslagen en aansluitend zal de verbinding worden opgestart.

Let op: Het password is case sensitive. Dit wil zeggen dat deze exact dient te worden overgenomen van de configuratiesheet.

Galileo Benelux

11


De Nortel Networks Contivity VPN Client zal nu de door u opgegeven eigen internet verbinding activeren. U hoeft alleen op verbinden (connect) te klikken. De internet verbinding wordt nu gemaakt.

Zodra uw eigen internet verbinding tot stand is gekomen, wordt automatisch ook de IPSEC verbinding gemaakt.

De IPSEC verbinding is nu gemaakt. Klik op OK. Rechts onder in het scherm ziet u nu 2 verbindingstekens. Dit betekent dat zowel de internet verbinding als de beveiligde IPSEC verbinding actief is.

Als u deze verbindingen wilt verbreken, dan kunt u rechtsonder in uw scherm met uw rechtermuis toets op het Nortel Networks Contivity VPN Client -teken klikken. U krijgt nu een menu te zien, waarin u o.a. kunt kiezen om alleen de IPSEC verbinding te sluiten of om beide verbindingen te sluiten. Maak uw keuze en klik daarna op YES.

Galileo Benelux

12


Focalpoint voor het eerst opstarten Op uw desktop is er een nieuw icoon bijgekomen waarmee u Focalpoint kunt opstarten. Controleer voordat u Focalpoint opstart of u zowel de internetverbinding als de IPSEC verbinding actief heeft. Dubbelklik op het Focalpoint icoon op uw desktop. Het Focalpoint logon scherm verschijnt; klik met de muis op Start Focalpoint. Focalpoint kan ook op de volgende manier worden opgestart: START→PROGRAMMA’S→FOCALPOINT→FOCALPOINT.

Omdat dit de eerste keer is dat Focalpoint opstart, zal het werkstation waarop Focalpoint draait een configuratie download krijgen vanuit de Galileo Host. In dit scherm wordt de download status weergegeven. Als deze met de melding komt “process completed successfully”, dan is de installatie en configuratie succesvol verlopen en maakt u gebruik van Focalpoint 3.5 via het internet. U kunt nu uw Sign On(son/zXXX) intikken in een van de 4 Focalpoint schermen en werken in Focalpoint. Krijgt u deze melding niet, controleer dan alle door u geconfigureerde onderdelen. Als u geen fouten kunt vinden, ga dan naar het hoofdstuk Troubleshooting.

Tip: Gaat u naar START→PROGRAMMA’S→FOCALPOINT, dan vindt u naast Focalpoint ook Configuration Viewer. Configuration Viewer is een tool om de verbinding tussen de Galileo Host en het werkstation te testen en om een overzicht van de configuratie te krijgen.

Galileo Benelux

13


Veranderen van de Focalpoint configuratie Soms is het nodig om een werkstation opnieuw te configureren. Als u de Client ID of een host instelling wilt veranderen, kunt u dit doen d.m.v. van het aanklikken van het “Focalpoint TCP/IP” icoon in het configuratie scherm (Control Panel). Indien actief, Focalpoint eerst afsluiten. Kies vanuit de Windows toolbar voor: Start →Instellingen (Settings) → Configuratie scherm (Control Panel). Dubbelklik op het Focalpoint TCP/IP icoon.

Het scherm hier rechts weergegeven verschijnt. Verander de instellingen voor zover dit nodig is. Als u iets heeft veranderd, vink dan wel Force Download aan. Focalpoint zal nu bij het opstarten eerst aan de Host in Denver om een configuratie download vragen.

Tip: Een handige tool is WINIPCFG voor Windows 95 en 98 en IPCONFIG/all voor Windows NT, Windows 2000 en Windows XP. Open een Dos prompt en type WINIPCFG of IPCONFIG/ALL als FocalpointNet contact heeft met de Galileo Host. U kunt dan controleren welke IP adressen actief zijn op uw PC.

Galileo Benelux

14


Focalpoint Print Manager De FPM software is geïnstalleerd. Voordat u verder gaat met de installatie van de printers, dient de FPM een configuratie download van de Host te krijgen. Als uw PC weer is opgestart, zult u merken dat ook de FPM is opgestart. Om nu de configuratie vanuit de Host te kunnen downloaden, dient u zowel de internetverbindingen als Focalpoint te starten. Als u een SIGN ON heeft in Focalpoint klik dan op het Focalpoint Print Manager icoon in uw taakbalk. Het volgende scherm zal verschijnen: Ga in het Focalpoint Print Manager scherm naar Tools→Auto-configure. Klik op Auto-configure en de FPM zal beginnen met de download van de configuratie. Deze download is succesvol als er een vinkje verschijnt in het Auto-configured veld. U kunt dit controleren door de GTIDs tab aan te klikken. Hierin treft u nu een aantal GTIDs aan. De FPM heeft nu zijn configuratie en deze dient nog opgeslagen te worden.

Klik met de muis op het kruisje rechts boven om FPM te sluiten. De melding hieronder volgt: Klik op Ja en de configuratie wordt opgeslagen.

Tip: Mocht het ooit nodig zijn om nogmaals een Auto-configure te doen, vergeet dan niet deze op te slaan. De FPM is nu geïnstalleerd en geconfigureerd. Als de PC ‘s morgens wordt opgestart, dan zal de FPM automatisch opstarten. U kunt nu vanuit de Host printen zonder dat er een extra handeling hoeft worden verricht. U kunt nu de FPM weer opstarten en verder gaan met de installatie van de printers. Bij het opstarten van de FPM software staan er in de GTIDs tab rode kruisjes door de printers. Deze kruisjes verdwijnen automatisch wanneer een print opdracht vanuit Galileo wordt gegeven. Als er 5 minuten geen print opdracht is gegeven, dan komen de kruisjes weer tevoorschijn. Zo wordt voorkomen dat eventuele ISDN verbindingen open blijven staan.

Galileo Benelux

15


Installatie van printers onder FPM Ga naar start → programs → Focalpoint Print Manager → Print Manager. Als deze is opgestart, klik dan met de muis op het tabblad GTIDs. Hier ziet u 2 gtids met een rood kruis erdoor heen. Dit is goed; het betekent alleen dat op het moment de GTIDs niet actief zijn. Galileo levert standaard 2 printer GTIDs. De eerste is altijd voor de ticket printer en de tweede voor de Itinerary printer. Heeft u meer printer GTIDs besteld, dan moet dat aantal overeenkomen met het aantal in het scherm hiernaast.

Ga nu naar: Start → Programs → Focalpoint Print Manager → Configurations. Een scherm verschijnt met de instellingen van de FPM. Met het Print Manager icoon kan de FPM worden opgestart. De printer iconen geven de geïnstalleerde host printers aan. Loop de volgende stappen door voor het gemakkelijker configureren van de FPM printers: Kies View → Toolbar, View → details De configuratie window ziet er als hiernaast uit: Hier is te zien dat er reeds twee printers zijn geïnstalleerd. Indien nodig kunnen ze worden verwijderd of gewijzigd.

Elke printer heeft een Device Number dat overeenkomt met het Device Number in de FPM. Op deze manier is te achterhalen welke printer bij welk Device Number hoort. In de FPM software is te achterhalen welk GTID bij welk Device Number hoort (zie bovenste afbeelding). Op de volgende bladzijdes staat beschreven op welke manier de printers kunnen worden geconfigureerd. Na de installatie van alle printers wordt geadviseerd om de PC opnieuw op te starten.

Galileo Benelux

16


De installatie van de eerste ticket (ATB) printer Ga naar start → programs → Focalpoint Print Manager → configurations. Bij de installatie van FPM heeft u reeds gekozen voor een ticketprinter (default OPTAT) of een ATB printer. Klik met de rechtermuis toets op deze printer en kies eventueel voor Naam wijzigen (Rename). Het is aan te raden om deze printer de naam ‘Ticketprinter’ of ‘ATB printer’ te geven. Verander de naam en klik op Enter. Klik opnieuw met de rechtermuis toets op het Ticketprinter (of ATB) icoon en kies voor ‘Eigenschappen’ (Properties). Een scherm met de eigenschappen van de printer verschijnt.Kies voor de ‘Port’ tab en kies voor de seriële poort waar de ticketprinter (of ATB) is aangesloten. Klik op Configure Port en stel het scherm in zoals hieronder. Let op: laat altijd het vinkje aanstaan in de box: Append ETX to Data Stream

Ticket Printer

ATB Printer

Klik op de Geavanceerd (Advanced) voor Win 95, 98 en ME Instellingen (Settings) voor Windows NT Apparaat beheer (Device manager)→ports→geavanceerd (advanced) voor Windows 2000 en XP en stel de FIFO buffers in zoals hieronder wordt weergegeven: Ticket printer

ATB Printer

Klik op OK → OK → OK. De instellingen voor de ticket (ATB) printer zijn gereed. Start de FPM (start → Programs → Focalpoint FPM → Print manager) opnieuw.

Galileo Benelux

17


De installatie van de eerste Itinerary printer Het is nodig om printers onder Windows op het FPM werkstation geïnstalleerd te hebben. Als u nog een printerdriver moet installeren, kies dan voor de Generic/Text Only (algemeen/ alleen tekst). Aangezien Galileo host prints alleen uit tekst bestaan, is het mogelijk deze driver te gebruiken. Deze driver heeft als voordeel dat hij weinig processor tijd in beslag neemt. Installeer de FPM software als dit nog niet gebeurd is. Sluit de FPM af. Ga naar Start → Programs → Focalpoint FPM → Configurations. Bij de installatie van FPM is er automatisch een ‘Default Itinerary’ aangemaakt. Klik met de rechtermuis toets op deze printer en kies voor naam wijzigen (rename). Het is duidelijker om deze printer bijvoorbeeld ‘Reisschema printer’ of ‘Itinerary printer’ te noemen. Verander de naam en geef een Enter. Klik opnieuw met de rechtermuis toets op het Itinerary printer icoon en kies voor ‘eigenschappen’ (Properties). Een scherm met de eigenschappen van de printer verschijnt. Kies voor de ‘Printer’ tab. In het witte kader staan de printers die onder Windows zijn geïnstalleerd. Maak een keuze (eventueel default printer aanvinken) en klik op OK. Start de FPM (Start → Programs → Focalpoint FPM → Print Manager) opnieuw op.

Galileo Benelux

18


De installatie van een extra printer Als u een extra printer wilt installeren, moet u er wel zeker van zijn dat hiervoor een printer GTID vrij is. Heeft u geen printer GTID meer over, dan kunt u er een aanvragen bij Galileo. Heeft u er wel een over, volg dan de aanwijzingen hieronder: Sluit de FPM software (Print Manager) af. Ga naar: start → programs → Focalpoint FPM → configurations. Klik in het configurations scherm op: File → New → Device Hierdoor zal er een installatie wizard starten. Kies een Device Number dat nog niet in gebruik is. De Device Name is een naam naar keuze voor de printer. Deze naam wordt later zichtbaar in het configuratie overzicht van FPM. Kies een printer Type en klik op Volgende (Next). In het volgende scherm worden alle op uw PC geïnstalleerde printers weergegeven. Kies de printer die u wilt gebruiken voor het printen van uw reisschema’s. Is dat toevallig de default printer, dan kunt u deze aanvinken. Klik daarna op Volgende (Next).

In dit scherm kunt u extra informatie kwijt over de door u gebruikte printer. U hoeft hier niets in te vullen. Klik daarna op Volgende (Next).

In het laatste scherm wordt er gevraagd of u een test print wilt maken. Deze test print is een locale test en geeft alleen maar aan of Focalpoint Print Manager in staat is om uw printer te benaderen. Als u op voltooien klikt, wordt een printopdracht verstuurd en kunt u aangeven of deze succesvol is. Hierna zal de installatie wizard sluiten en heeft u een nieuwe printer geconfigureerd.

Galileo Benelux

19


Een extra ticketprinter of ATB printer Volg allereerst de stappen: installatie van een printer. Kies voor de ‘Port’ tab en kies voor de seriële poort waar de ticketprinter (of ATB) is aangesloten. Klik op Configure Port en stel het scherm als volgt in: Ticket printer

ATB Printer

Klik op de Geavanceerd (Advanced) voor Win 95, 98 en ME Instellingen (Settings) voor Windows NT Apparaat beheer (Device manager)→ports→geavanceerd (advanced) voor Windows 2000 en XP en stel de FIFO buffers in zoals hieronder wordt weergegeven: Ticket printer

ATB Printer

Klik op OK → OK → OK. De instellingen voor de ticket (ATB)printer zijn gereed. Start de FPM (start → Programs → Focalpoint FPM → Print manager) opnieuw.

Galileo Benelux

20


De installatie van een MIR Een Machineable Interface Record (MIR) bevat boekingsinformatie die kan worden gebruikt in backoffice systemen. Wanneer een reisagent gebruik maakt van MIR’s, zullen deze normaal gesproken tegelijk aankomen met het ticket. Een MIR bevat alle boekingsinformatie. Dit betekent dat de informatie van meerdere tickets in één MIR kunnen zitten. Een MIR kan op twee manieren worden opgevangen: • Via een seriële poort. De MIR wordt geconfigureerd op de FPM als MIR to port. • In een directory op een harde schijf of netwerkschijf. Per MIR wordt er één file aangemaakt. De MIR wordt dan geconfigureerd op de FPM als MIR to disk.

MIR naar seriële poort Volg dezelfde stappen alsof u een printer gaat installeren. Kies voor de ‘Port’ tab en kies voor de seriële poort waarop het backoffice systeem is aangesloten. Klik op Configure Port en stel de poort in naar de specificaties van het back office systeem. Zijn deze settings onbekend, maak dan gebruik van de standaard settings zoals hieronder weergegeven: Bits per second: Data bits: Parity: Stop bits: Flow control

1200 8 None 1 None

Klik op de Geavanceerd (Advanced) (Settings knop bij Windows NT). Zet de FIFO buffers uit (Vinkje verwijderen) en klik op OK. Klik op OK → OK om installatie schermen te verwijderen. De instellingen voor de MIR zijn gereed. Print eventueel een testpagina en klik op Finish. De MIR is nu toegevoegd in de Configurations lijst van de FPM. Start de FPM (Start → Programs → Focalpoint FPM → Print Manager) opnieuw.

MIR naar schijf Volg dezelfde stappen alsof u een printer gaat installeren. Kies een directory waar de MIR bestanden moeten worden geplaatst en klik op Next. Voer eventueel voor het gemak wat commentaar en de locatie van de printer in en klik op Next. Schrijf eventueel een testbestand weg en klik op Finish. De MIR naar schijf is nu toegevoegd in de Configurations lijst.

Galileo Benelux

21


Voorbeeld van een MIR Als een MIR wordt uitgeprint ziet deze er bijvoorbeeld als volgt uit: T51G773392007240095409JAN981159 000 15MAR98E56A21E56A3F XF6 XF688888881 3VP7MP N99999NXTAG09JAN9800009JAN98011 000000000000 NLG00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 N NNN0N NAYA NNNX NL 000000001000002000000000000000001000000000000000 A02TESTIGNORE/XMR 8 00 A0401KL074KLM ROYAL DU 119J AK15MAR1140 1205 2AMSAMSTERDAM LHRLONDON/HEATHRIN O0 737 CITYHOPPTK:NJT:01.25 A0402KL074KLM ROYAL DU 120J AK27MAR1300 1510 2LHRLONDON/HEATHRAMSAMSTERDAM INO O0 735 CITYHOPPTK:NJT:01.10 A12AMST *GALILEO TEST 020-6487511

F AC:KLM F AC:KLM

In hexadecimale vorm ziet deze MIR er als volgt uit: 00000000: 00000010: 00000020: 00000030: 00000040: 00000050: 00000060: 00000070: 00000080: 00000090: 000000A0: 000000B0: 000000C0: 000000D0: 000000E0: 000000F0: 00000100: 00000110: 00000120: 00000130: 00000140: 00000150: 00000160: 00000170: 00000180: 00000190: 000001A0: 000001B0: 000001C0: 000001D0: 000001E0: 000001F0: 00000200: 00000210: 00000220: 00000230: 00000240: 00000250: 00000260: 00000270: 00000280: 00000290: 000002A0: 000002B0: 000002C0: 000002D0:

54 35 31 47 37 37 33 33 - 39 32 30 30 37 32 34 30 T51G773392007240 30 39 35 34 30 39 4A 41 - 4E 39 38 31 31 35 39 20 095409JAN981159 20 20 30 30 30 20 20 20 - 20 20 20 20 20 20 20 20 000 20 20 20 20 20 20 20 20 - 20 20 20 20 20 31 35 4D 15M 41 52 39 38 45 35 36 41 - 32 31 45 35 36 41 33 46 AR98E56A21E56A3F 0D 20 58 46 36 20 58 46 - 36 38 38 38 38 38 38 38 XF6 XF68888888 31 20 33 56 50 37 4D 50 - 20 20 20 20 20 20 20 20 1 3VP7MP 20 4E 39 39 39 39 39 4E - 58 54 41 47 30 39 4A 41 N99999NXTAG09JA 4E 39 38 30 30 30 30 39 - 4A 41 4E 39 38 30 31 31 N9800009JAN98011 0D 20 20 20 30 30 30 30 - 30 30 30 30 30 30 30 30 000000000000 20 4E 4C 47 30 30 30 30 - 30 30 30 30 20 20 30 30 NLG00000000 00 30 30 30 30 30 30 20 20 - 30 30 30 30 30 30 30 30 000000 00000000 20 20 30 30 30 30 30 30 - 30 30 20 20 30 30 30 30 00000000 0000 30 30 30 30 20 20 30 30 - 30 30 30 30 30 30 20 20 0000 00000000 20 20 20 20 20 20 20 20 - 20 20 20 20 20 20 20 20 20 0D 4E 20 4E 4E 4E 30 - 4E 20 4E 41 59 41 20 4E N NNN0N NAYA N 4E 4E 58 20 20 20 4E 4C - 20 20 20 20 20 20 20 20 NNX NL 20 20 20 20 20 20 20 20 - 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 0D 30 30 - 30 30 30 30 30 30 31 30 0000000010 30 30 30 30 32 30 30 30 - 30 30 30 30 30 30 30 30 0000200000000000 30 30 30 30 30 30 31 30 - 30 30 30 30 30 30 30 30 0000001000000000 30 30 30 30 30 30 0D 0D - 41 30 32 54 45 53 54 49 000000 A02TESTI 47 4E 4F 52 45 2F 58 4D - 52 20 20 20 20 20 20 20 GNORE/XMR 20 20 20 20 20 20 20 20 - 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 38 - 20 20 20 20 20 20 20 20 8 20 20 30 30 20 20 20 20 - 20 20 20 20 20 20 20 20 00 20 20 20 20 20 20 20 0D - 0D 41 30 34 30 31 4B 4C A0401KL 30 37 34 4B 4C 4D 20 52 - 4F 59 41 4C 20 44 55 20 074KLM ROYAL DU 31 31 39 4A 20 41 4B 31 - 35 4D 41 52 31 31 34 30 119J AK15MAR1140 20 31 32 30 35 20 32 41 - 4D 53 41 4D 53 54 45 52 1205 2AMSAMSTER 44 41 4D 20 20 20 20 4C - 48 52 4C 4F 4E 44 4F 4E DAM LHRLONDON 2F 48 45 41 54 48 52 49 - 4E 20 20 20 20 4F 30 20 /HEATHRIN O0 20 20 37 33 37 20 20 20 - 20 20 20 20 20 20 46 20 737 F 41 43 3A 4B 4C 4D 20 43 - 49 54 59 48 4F 50 50 54 AC:KLM CITYHOPPT 4B 3A 4E 4A 54 3A 30 31 - 2E 32 35 0D 41 30 34 30 K:NJT:01.25 A040 32 4B 4C 30 37 34 4B 4C - 4D 20 52 4F 59 41 4C 20 2KL074KLM ROYAL 44 55 20 31 32 30 4A 20 - 41 4B 32 37 4D 41 52 31 DU 120J AK27MAR1 33 30 30 20 31 35 31 30 - 20 32 4C 48 52 4C 4F 4E 300 1510 2LHRLON 44 4F 4E 2F 48 45 41 54 - 48 52 41 4D 53 41 4D 53 DON/HEATHRAMSAMS 54 45 52 44 41 4D 20 20 - 20 20 49 4E 4F 20 20 20 TERDAM INO 4F 30 20 20 20 37 33 35 - 20 20 20 20 20 20 20 20 O0 735 20 46 20 41 43 3A 4B 4C - 4D 20 43 49 54 59 48 4F F AC:KLM CITYHO 50 50 54 4B 3A 4E 4A 54 - 3A 30 31 2E 31 30 0D 0D PPTK:NJT:01.10 41 31 32 41 4D 53 54 20 - 2A 47 41 4C 49 4C 45 4F A12AMST *GALILEO 20 54 45 53 54 20 30 32 - 30 2D 36 34 38 37 35 31 TEST 020-648751 31 0D 0D 0C 1

Galileo Benelux

22


Het configureren van Printers in de Host Het Galileo systeem biedt de mogelijkheid om per werkstation te bepalen naar welke printer(s) de boekingen,reisschema's, tickets en/of MIR(s) worden gestuurd. Dit betekent dus dat aan elk werkstation GTID verschillende printers kunnen worden gelinkt. In deze paragraaf staat beschreven hoe dit moet. Met HMLD (How is My Line Doing) kan worden bekeken naar welke printers het werkstation kan printen. Als er nog geen printers gelinkt zijn, geeft HMLD geen printer informatie. Hieronder staat een voorbeeld van een respons op de entry HMLD met drie gelinkte printers.

De bovenste regel geeft aan om welk device het gaat. De tweede regel geeft aan welke GTID dit device heeft. ‘ST’ in de bovenste regel geeft de status van de printer aan: Deze kan UP (U), BUSY (B) of DOWN (D) zijn. ‘FM’ in de bovenste regel geeft aan wat het formaat van de print is: Dit kan Itinerary (I), ticket (T) of blank (B) zijn. Wanneer er een printer nog niet in deze lijst staat, kan deze worden toegevoegd met de volgende entry Commando: HMLM ( Help Me Link Machine ) Usage: HMLMgtidD* Uitleg: *= I = Itinerary T = Ticketprinter A = MIR X = Blank Voorbeeld: HMLMC5803EDT ( Linken van een Ticketprinter ) HMLMC5803DDI ( Linken van een Itineraryprinter ) Respons: CRT ITN DEV ST FM/ C58021 C5803DD D (Terminal) (Gtid printer) (status)

Galileo Benelux

23


Hierna moet de papiersoort (FM) aan een printer worden. toegekend Dit moet voor MIR’s juist niet worden gedaan. Commando: Usage: Uitleg: ***=

HMOM ( Help Me Operate Machine ) HMOMgtid-*** ITN = Itineray TKT = Ticket BLK = Blank (voor “printability” printers)

Voorbeeld: Respons:

HMOMC5803D-ITN CRT ITN DEV ST FM/ C58021 C5803DD D I (Terminal) (Gtid printer) (status) (papiersoort)

Het is mogelijk dat de printer status moet worden veranderd. Dit gaat als volgt: Commando: Usage: Uitleg: *=

HMOM ( Help Me Operate Machine ) HMOMgtid-* U = Up D = Down

Voorbeeld: Respons:

HMOMC5803D-U CRT ITN DEV ST FM/ C58021 C5803DD U I (Terminal) (Gtid printer) (status) (papiersoort)

Als een printer uit de lijst moet worden verwijderd (Delinken), kan dit als volgt: Delinken: Usage: Uitleg:

Galileo Benelux

*=

HMLM/DELINK/* HMLM/DELINK/* or HMLM/DELINK I = Itinerary printer T = Ticket printer Bij HMLM/DELINK worden alle printers gedelinkt

24


Praktisch voorbeeld van printers linken De printer GTID’s staan in het configuratiesheet. Hieronder staat een voorbeeld van het linken van alle mogelijke printers: Bij een Focalpoint 3.5 installatie moeten de volgende entries worden uitgevoerd om de verschillende printers te ‘linken’ aan het werkstation. De GTIDs die in dit voorbeeld zijn gegeven zijn: C25C18 voor Ticketprinter (of ATB) C25C19 voor Itineraryprinter (reisschema’s) C25C1A voor Printability printer (bookings informatie printjes) C25C1B voor MIR (koppeling naar backoffice systeem) Log eerst in met SON/Zxxx. Gebruik een sign in code van één van de medewerkers van het reisbureau.

Het linken van de ticketprinter: HMLMC25C18DT (linken ticketprinter) HMOMC25C18-TKT (papierformaat is ticket). HMOMC25C18-U (zet printer Up)

Het linken van de Itinerary printer HMLMC25C19DI (linken Itinerary printer). HMOMC25C19-ITN (papierformaat is Itinerary). HMOMC25C19-U (zet printer Up).

Het linken van de Printability printer (optioneel) HMLMC25C1ADX (linken printability printer). HMOMC25C1A-BLK (papierformaat is blank). HMOMC25C1A-U (zet printer Up).

Het linken van de MIR (optioneel) HMLMC25C1BDA (linken MIR). HMOMC25C1B-U (zet printer Up). Typ in HMLD. Met deze entry kan worden gecontroleerd of alle printers in de host voor dit werkstation correct zijn ingevoerd. Daarna kan er eventueel weer worden uitgelogd met SOF.

Galileo Benelux

25


Installatie van Viewpoint Viewpoint is een grafische user interface die als een schil om Focalpoint werkt. Viewpoint is gebruikersvriendelijk; middels point and click kunt u reserveringen maken. De Viewpoint software is bijgeleverd inclusief een installatie handleiding. De software en de Engelstalige handleiding zijn terug te vinden in de Viewpoint map, welke zich achterin de Galileo Map bevindt. Viewpoint heeft minimaal Internet Explorer 5.01 nodig. De Viewpoint CD bevat een Engelstalige versie van Internet Explorer 5.01. Installeer deze versie alleen als u ook een Engelstalige Windows versie heeft. Heeft u een Nederlandstalige Windows versie dan kunt u een Nederlandse versie van Internet Explorer halen van de FocalpointNet CD. Ga naar de Microsoft folder op de FocalpointNet CD, dubbel klik hierop en zoek naar de folder IE5 NED. Van hieruit kunt u de installatie van Internet Explorer uitvoeren door op ie5setup.exe te klikken. Na de installatie van Internet Explorer kunt u verder gaan met de installatie van Viewpoint.

Galileo Benelux

26


Installatie van Scriptwriter Plus Scriptwriter Plus is een tool om scripts met entries onder Focalpoint te laten draaien. Een script kan automatisch entries uitvoeren. Na installatie van Scriptwriter Plus wordt de optie ‘Scriptwriter Plus Run’ toegevoegd in de Focalpoint menubalk onder ‘Companions’. Scriptwriter Plus is een extra tool naast Focalpoint en is niet noodzakelijk voor het goed functioneren van Focalpoint. Dit programma werkt niet in combinatie met Windows ME en Windows 2000 De installatie van Scriptwriter Plus is als volgt: Kies: Start → Run en ‘open’ het bestand F:\SWPLUS\SETUP. In dit geval is F: de CDROM drive.

Na enige tijd verschijnt het welkom scherm met informatie. Volg de instructies en klik op Next.

Daarna verschijnt een soortgelijk scherm maar dan met de vraag of Scriptwriter Plus Build moet worden geïnstalleerd. Met deze tool kunnen de scripts ontwikkeld worden. Maak Uw keuze en klik op Next.

Daarna verschijnt de Installation Setup Information. Controleer deze instellingen en klik op Next. Vanaf dit moment worden de bestanden gekopieerd naar de betreffende directories. Na het kopiëren verschijnt de melding: ‘Setup is complete’. Klik hier op OK.

Galileo Benelux

27


Scriptwriter Plus fix Nu moet de Scriptwriter Plus fix worden geïnstalleerd. Deze fix moet worden geïnstalleerd vanuit een DOS-prompt. Ga vanuit de Windows toolbar naar Start → Programs → MS-DOS prompt. Typ in de prompt F:\SWPLUS\QFD\SETUP. In dit geval is F: de CDROM drive. Het volgende scherm verschijnt:

druk op de spatie balk om verder te gaan. Nu verschijnt het scherm hiernaast weergegeven, kies hierbij voor de optie Install QFD (standaard) en geef een Enter.

Hierna zal de fix worden geïnstalleerd.

Vervolgens verschijnt een melding over het kunnen lezen van de produkt informatie van deze QFD. Tik een N om verder te gaan.

Tenslotte komt de melding dat de QFD geïnstalleerd is en dat er nu op een toets moet worden gedrukt om de installatie af te sluiten.

Typ daarna ‘exit’ in de MS-DOS prompt. De installatie is voltooid.

Galileo Benelux

28


Troubleshooting Tips If you encounter difficulties with the installation of FocalpointNet, there are some routine checks that can be performed. You can check the connection to your ISP or the Host. You can also get additional information from Microsoft Windows® Help or your ISP Help.

Internet Service Provider (ISP) Connection 1. View the icons on your PC taskbar. The ISP connection should appear.

and Extranet Connection

icons

Note: The ISP connection icon only appears on the taskbar when using Dial-Up Networking. 2. Perform one of the following:

•

If the ISP connection icon is missing, reconnect to your ISP.

•

If the Extranet connection icon is missing, reconnect to Extranet. For information on connecting to Extranet, go to section, Getting Started with Focalpoint.

•

If the ISP connection icon appears, right-click the icon and select Status.

The Connected To dialog box appears.

3. If the connection details reflect a valid Internet connection, proceed to Host Connection.

If an error appears, contact your Internet Service Provider for further assistance. Host Connection 1. After verifying the ISP and Extranet Connection, double-click the Focalpoint icon to launch Focalpoint.

Host system connection difficulties display on the Focalpoint status bar.

2. It is possible the connection failed mid session. In this case, restart your PC and try again to connect before contacting your Galileo service desk.

Galileo Benelux

29


Configuration Viewer To open the Focalpoint Workstation Configuration Viewer: 1. Click Start on the Windows taskbar. 2. Click Programs, Focalpoint, then Configuration Viewer.

The Focalpoint TCP/IP Configuration Summary dialog box appears.

Note: The IP Address in the above dialog box is only an example and may not match that of yours. 3. Check the configuration details in the dialog box against those supplied by Galileo. 4.

Click the Ping button

to check the network connections.

The Ping utility tests your connections to key system components an indicates which connections are failing. The following table will guide you in locating the problem area. Item

Result

Problem Area

Workstation

Failed

The TCP/IP stack on your PC is not set up correctly. Check the Windows 95/98/2000 help system.

Primary IPC Secondary IPC

Failed

The IP Concentrator cannot be reached. Verify your ISP and Extranet connections.

Primary Config Server Secondary Config Server

Failed

The Configuration Server cannot be reached. Verify your ISP and Extranet connections.

To assist in resolving a technical issue, print the Focalpoint TCP/IP Configuration Summary and the results of the Ping test before contacting the Galileo Service desk.

Galileo Benelux

30


Error Messages and Solutions The following table lists error messages that can occur while using FocalpointNet. It also provides recommended solutions. If you receive error messages that are not in the list, whenever possible, note the error and contact the Help desk. Error Number

Error Message or Problem

Solution

No Connection – reason 82 No TCP/IP connection.

Received in the Focalpoint workstation status bar. Reset your keyboard and reenter.

No Host Response – Reset Keyboard.

Received while working in Focalpoint. 1. Wait 30 seconds, then reset the keyboard. 2. Verify that both the IP and VPN connections are still active. 3. Disconnect and restart the PC.

WTCPVW32 has caused an illegal operation.

Received while using ping and traceroute from the Focalpoint Configuration icon. Restart PC.

617

The port or device is already disconnecting.

Wait for the port to disconnect. Reconnect, if necessary.

618

The port is not open.

Open the port.

619

The port is disconnected.

Reconnect the port.

625

Invalid information found in the phone book.

Ensure the phone book information is correct.

628

The port was disconnected.

Reconnect the port.

629

You have been disconnected from the computer you dialed. Double-click the connection to try again.

Received during VPN connection. •

If you received the error immediately, you need to disconnect and restart your PC. • Close all active Dialup connections and restart your ISP/VPN connection. • Your ISP is not currently connected. Reconnect. • The Denver server is down (ping fpnet.galileo.com). • Client ID is not in database, call helpdesk Reconnect the port.

630

The port was disconnected due to hardware failure.

631

The port was disconnected by the user.

Reconnect the port.

633

The port is already in use or is not configured for Remote Access dialout.

Disconnect the port or check the port configuration.

Galileo Benelux

31


Error Number


Solution

636

The wrong device is attached to the port.

Is device connected to the correct port.

648

The password has expired.

Change your password.

650

The Remote Access server is not responding.

Verify that the connection is not via a PBX. Connect the line to a regular phone line and check for noise. Internal modem may need to be reset (hard boot). ISP may be busy and unable to assign an IP address.

651

Your modem (or other connecting device) has reported an error.

Ensure your modem is operating correctly.

676

The line is busy.

Try again at a later time.

677

A person answered instead of a modem.

Check the phone number.

678

There is no answer.


679

Cannot detect carrier.

Check the phone number.

680

There is no dial tone.

Ensure your modem is connected.

691

Access denied because username and/or password is invalid on the domain.

•

•

If you received this error during the ISP connection, you entered an incorrect user name or password. Retype user name and password. Password is case sensitive. If you received this error during the VPN connection, multiple users are trying to dial in using the same Client ID and password.

713

No active ISDN lines are available.


714

Not enough ISDN channels are available to make the call.


715

Errors because of phone line quality.


717

No IP addresses are available in the static pool of Remote Access IP addresses.


718

PPP timeout.


719

PPP terminated by remote machine.


721

Remote PPP peer is not responding.


723

The phone number, is too long.

Check if phone number is correct.

Galileo Benelux

32


Error Number


Solution

724

The IPX protocol cannot dial-out on the port because the computer is an IPX router.

Ensure your modem is set up correctly.

725

The IPX protocol cannot dial-in on the port because the IPX router is not installed.

Ensure your modem is set up correctly.

726

The IPX protocol cannot be used for dial-out on more than one port at a time.

You are already using a port.

729

SLIP cannot be used unless the IP protocol is installed.

Install IP protocol.

730

Computer registration is not complete.

Complete registration.

731

The protocol is not configured.

The DUN is installed but the TCP/IP is not installed. Ensure that the IP is installed by pinging 127.0.0.1.

734

The PPP link control protocol terminated.

Reconnect.

735

The requested address was rejected by the server.

Ensure you are accessing the correct address.

736

The remote computer terminated the control protocol.

Reconnect.

Galileo Benelux

33


Configuring a Firewall for Access via the Internet/VPN PROTOCOLS: TCP/IP UDP IPSec: ESP & AH

(Protocols 6 & 4) (Protocol 17) (Protocols 50 & 51) – Nortel Extranet client.

PORTS: (PAT-Port Address Translation is NOT permitted) IPSec Switch:

500 / UDP Traffic / Outbound & Inbound 4500 / UDP Traffic / outbound & inbound (NatTransversal) UDP Protocol 17 only on this port.)

Config Servers:

5067 / UDP Traffic / Inbound Only 5068 / UDP Traffic / Outbound Only 5069 / TCP Traffic / Inbound Only

IP Concentrators:

2748 / TCP Traffic / Outbound Only 2749 / TCP Traffic / Outbound Only 2750 / TCP Traffic / Outbound Only

DNS SUPPORT: (Must be able to PING from the client workstation:)

Nortel Networks Contivity VPN Client:

PING FPNET.GALILEO.COM PING FPVPN.GALILEO.COM PING FPVPN1.GALILEO.COM

IP FILTERING: (Must be able to ping after VPN established) Device

Galileo® System

IPSec VPN Switch

FPNET.GALILEO.COM 12.17.202.11 12.17.202.17 12.17.202.18

IPSec VPN Switch Nat Transversal

FPVPN.GALILEO.COM 12.17.202.9 FPVPN1.GALILEO.COM 12.17.202.224

Config Servers

VPNIPC.GALILEO.COM 172.20.200.1

IP Concentrators

VPNIPCS.GALILEO.COM 172.20.200.2

Note: These Specific IP Addresses: are subject to change without notice!

Galileo Benelux

34


Uninstalling Nortel™ Networks Contivity VPN Client Click the Windows Start button. Select Settings, then Control Panel. In the Control Panel folder, double-click on the Add/Remove Programs icon. The Install/Uninstall tab displays. Select Nortel Networks Extranet Access Client from the list of programs. Click the Add/Remove button to begin the FocalpointNet uninstall process. The progress of the uninstall is displayed in a series of message boxes. After the uninstall process completes, the System Settings Change window displays. Click Yes to restart your computer.

Uninstalling Focalpoint® 3.5 Click the Windows Start button. Select Settings, then Control Panel. In the Control Panel folder, double-click on Add/Remove Programs. The Install/Uninstall tab displays. Select Focalpoint from the list of programs. Click the Add/Remove button to begin the Focalpoint uninstall process. The progress of the uninstall is displayed in a series of message boxes. After the uninstall process completes, a confirmation window displays. Click Yes. Return to the Add/Remove Programs dialog box described in Step 3. You are prompted to restart your PC. Click OK to clear the message. You can choose to restart your PC immediately or after all desired components are uninstalled. Click OK to exit Add/Remove Programs.

Uninstalling Focalpoint Print Manager™ Click the Windows Start button. Select Settings, then Control Panel. In the Control Panel folder, double-click on Add/Remove Programs. The Install/Uninstall tab displays. Select Focalpoint Print Manager from the list of programs. Click the Add/Remove button to begin the FocalpointNet Print Manager uninstall process. The progress of the uninstall is displayed in a series of message boxes. If one or more message boxes display Remove Shared Programs, click No to All. Click OK to exit Add/Remove programs.

Galileo Benelux

35

Single-user. Installatie-handleiding

Recommend Documents