SIKAP MURID SEKOLAH MENENGAH PERTAMA TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING KOTA DEPOK Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan
Oleh
Meta Ariani Rachma NIM : ( 106025001039)
JURUSAN ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2011
SIKAP MURID SEKOLAH MENENGAH PERTAMA TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING KOTA DEPOK Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan
Oleh
Meta Ariani Rachma NIM : ( 106025001039)
JURUSAN ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2011
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT. karena berkat rahmatnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Sikap Murid Sekolah Menengah Pertama Terhadap Pelayanan Perpustakaan Keliling Kota Depok” yang merupakan hasil dari kegiatan penelitian yang penulis lakukan di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu hal yang dapat dijadikan pengalaman lebih bagi penulis dalam mengetahui dunia perpustakaan serta memberikan sumbangsih terhadap perpustakaan yang dilakukan penelitian serta memberikan manfaat bagi semua pihak yang terkait. Dalam pelaksanaan penulisan skripsi ini penulis mendapat banyak bantuan dari berbagai pihak yang mendukung. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Orangtua, Papa (Junaedi Sitorus) yang selalu bersemangat mendukung penulis dan Mama (Almh. Liswelny Rusli) yang selalu menjadi bintang dalam hati penulis, skripsi ini penulis persembahkan untuk kalian Ayah dan Bunda. 2. Kak Mega Isnaini Nauli S.Si, Bang Indra Firmasyah S.Sos, dan Fellice kecil, terimakasih atas semangatnya. Bang Rizki Aprilian Wijaya S.Ip yang selalu membimbing penulis dalam hidup ini. Dan keluarga besar yang selalu mendukung dalam pengerjaan penulisan skripsi ini.
ii
3. Bapak Dr. H. Abdul Wahid Hasyim, M.Ag, selaku Dekan Fakultas Adab dan Humaniora. 4. Bapak Drs. Rizal Saiful-Haq, MA selaku Ketua Jurusan Ilmu Perpustakaan. 5. Bapak Pungki Purnomo, MLIS selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Perpustakaan. 6. Bapak Mukmin Suprayogi, M.Si., selaku pembimbing skripsi yang sudah begitu baik mencurahkan ilmunya dan bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing penulis sampai terselesaikan skripsi ini. 7. Bapak Kosam Rimbarawa selaku dosen pembimbing akademik. 8. Bapak dan Ibu dosen Jurusan Ilmu Perpustakaan yang telah banyak memberikan ilmu yang berharga terhadap penulis. 9. Seluruh staf di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok, khususnya kepada Ibu Dwi terimakasih atas arahannya 10. Agung Tri Cahyo, A.Md., seseorang yang selalu ada mendampingi penulis dalam keadaan apapun. Terimakasih atas cinta dan perhatiannya selama ini. 11. Sahabat sejak kecil, Febrina Rebecca yang telah menjadi teman, kakak sekaligus adik bagi penulis. TooSave , Ocha, Inta, Dyan, Ndien, Tutu, kalian memang teman terbaik untuk mencurahkan gundah gulana dalam hati dan hura-hura untuk menghilangkan kepenatan. I Love U all my Best Friend Forever. 12. Seluruh teman-teman di jurusan ilmu perpustakaan angkatan 2006 yang sangat penulis sayangi khususnya teman-teman underground movement Ayu, Irvan, Nawani, Ade, Citra, Adhit, Heri, Abdussalam, Tb.Dinda. Teman-teman lainnya, Winda (terimakasih telah berjuang bersama), Nurfa, Anna, Sonia, Ropiah,
iii
Ramdhani, Sigit, Abidin, Ida, Arul, Sudin, Era, Ika, Anyqo, Eva, Rizki, terimakasih telah mempercayakan penulis sebagai KM selama empat tahun. 13. Senior dan junior dari 2002-2010, Agil, Ijoel, Vani (Saudaraku tercinta), Ridho, Eka, Nasrullah, Mahda, Dwi, Bassam, Idub, Melly(Saudara tercinta juga), Ocha, Tyo, Haikal dan teman-teman lain yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terimakasih atas perhatian dan dukungan untuk penulis yang tidak habisnya. 14. Keluarga besar PSM UIN Jakarta. Ipoy, Azni, Risthy, Heru, Zali, Nanda, Kak Salunk, Kak Tutto,dan teman-teman lainnya yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih atas dukungan dan kasih sayangnya. 15. Sahabat-sahabat di SD Tugu III dan SMP I. PB. SUDIRMAN yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terimakasih atas keceriaan dan semangat yang kalian berikan bagi penulis. 16. Dan semua pihak yang ikut terlibat yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih atas segala dukungannya. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dan masih ada kekurangan hal ini karena adanya keterbatasan dari penulis. Penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi para pembacanya. Wassalamualaikum Wr. Wb Jakarta, 28 Desember 2010 Penulis
iv
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN DOSEN PEMBIMBING......................................... PENGESAHAN PANITIA UJIAN....................................................................... ABSTRAK................................................................................................................ i KATA PENGANTAR............................................................................................. ii DAFTAR ISI............................................................................................................ v DAFTAR TABEL.................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR............................................................................................... x
BAB I
PENDAHULUAN............................................................................ 1 A. Latar Belakang............................................................................. 1 B. Pembatasan dan Perumusan Masalah.......................................... 3 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian.................................................. 4
D. Metode Penelitian........................................................................ 5 E. Sistematika Penulisan.................................................................. 9 BAB II
TINJAUAN LITERATUR..............................................................11 A. Pengertian Perpustakaan.............................................................. 11 1.
Pengertian Perpustakaan Umum........................................... 11
2. Tugas dan Fungsi Perpustakaan Umum.................................12 3. Pelayanan Perpustakaan Umum............................................ 13 B. Perpustakaan Keliling.................................................................. 14
v
1. Pengertian Perpustakaan Keliling.......................................... 15 2. Tugas dan Fungsi Perpustakaan Keliling...............................16 3.
Pelyanan Perpustakaan Keliling........................................... 17
4. Jenis Layanan Perpustakaan Keliling.................................... 20 5. Fasilitas Perpustakaan Keliling.............................................. 21 C. Sikap............................................................................................ 22 1. Pengertian Sikap.................................................................... 22 2. Komponen Sikap....................................................................23 3. Pengukuran Sikap.................................................................. 24 BAB III
TINJAUAN UMUM KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN UMUM KOTA DEPOK.................................................................. 26 A. Profil Umum Kantor Arsip dan Perpustakaan Umum Kota Depok.................................................................................. 26 B. Struktur Organisasi Kantor Arsip dan Perpustakaan Umum Kota Depok.................................................................................. 28 C. Sejarah Perpustakaan Keliling Kota Depok.................................29 D. Kegiatan Pelayanan di Perpustakaan Keliling Kota Depok............................................................................... ........... 31
BAB IV
HASIL PENELITIAN......................................................... ........... 33 A. Penyebaran Kuisioner.................................................................. 33 B. Analisa Data................................................................................. 33 1. Identitas Responden..................................................................34 2. Sikap Terhadap Pelayanan Perpustakaan Keliling Kota Depok35
vi
3. Sikap Terhadap Koleksi Perpustakaan Keliling Kota Depok..47 4. Sikap Terhadap Fasilitas Perpustakaan Keliling Kota Depok 60 C. Pembahasan..................................................................................72 BAB V
PENUTUP.........................................................................................75 A. Kesimpulan.................................................................................. 75 B. Saran............................................................................................ 76
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................... 78 LAMPIRAN
vii
ABSTRAK Meta Ariani Rachma Sikap Murid Sekolah Menengah Pertama Terhadap Pelayanan Perpustakaan Keliling Kota Depok Penelitian ini membahas tentang sikap murid SMP terhadap pelayanan perpustakaan keliling Kota Depok. Waktu penelitian dilakukan selama tiga bulan terhitung mulai bulan Oktober-Desember. Tujuan penelitian ini adalah untuk : (1) mengetahui sikap murid SMP terhadap pelayanan perpustakaan keliling Kota Depok, (2) mengetahui sikap murid SMP terhadap koleksi perpustakaan Kota Depok, (3) mengetahui sikap murid SMP terhadap fasilitas perpustakaan keliling Kota Depok. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian deskriptif ini digunakan untuk mencari informasi faktual secara detail mengenai sikap murid SMP terhadap pelayanan, koleksi, dan fasilitas perpustakaan keliling Kota Depok. Populasi pada penelitian ini adalah murid SMP PKBM Yabim di Depok. Adapun sampel dari penelitian ini adalah 10% dari populasi yaitu sebanyak 50 responden, sedangkan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara teknik accidental sampling, yaitu sampel yang digunakan tidak direncanakan terlebih dahulu. Berdasarkan penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) secara umum sikap murid SMP terhadap pelayanan perpustakaan keliling Kota Depok sudah positif, hal tersebut ditunjukkan dengan hampir setengah (48%) dari responden menyatakan bahwa perpustakaan keliling sering datang ke sekolah PKBM Yabim Depok, (2) sikap murid SMP terhadap koleksi perpustakaan keliling Kota Depok sudah cukup positif walaupun menurut responden masih ada beberapa kekurangan, hal ini dibuktikan dengan setengah (50%) dari responden menyatakan bahwa koleksi ilmu pengetahuan sudah cukup banyak, (3) sikap murid SMP terhadap fasilitas perpustakaan keliling Kota Depok masih kurang atau negatif. Hal ini dibuktikan dengan sebagian besar (52%) dari responden menyatakan bahwa perangkat komputer sangat diperlukan di perpustakaan keliling Kota Depok untuk kepentingan pengguna perpustakaan keliling.
Depok , Desember 2010 Penulis
i
1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Perpustakaan saat ini menjadi pusat informasi dan sumber ilmu pengetahuan yang tidak ada habis-habisnya untuk digali, ditimba, dan dikembangkan. Penggunaan perpustakaan pada era sekarang ini pun sudah semakin banyak dibutuhkan oleh seluruh lapisan masyarakat. Hal ini berhubungan dengan makin berkembangnya perpustakaan-perpustakaan dan pelayanan pusatpusat informasi seperti taman bacaan dan lainnya. Hal ini juga sejalan dengan cita-cita bangsa Indonesia yaitu mencerdaskan kehidupan bangsa. Perpustakaan umumlah yang seharusnya paling banyak memberikan andil dalam memenuhi kebutuhan informasi di semua lapisan masyarakat. Perpustakaan umum yang baik seharusnya tidak hanya menunggu dalam pelayanannya, tetapi bisa mendatangi masyarakat. Salah satu caranya adalah dengan melalui layanan perpustakaan keliling. Perpustakaan keliling merupakan layanan khusus yang disediakan oleh perpustakaan umum dengan menggunakan kendaraan untuk mendatangi masyarakat ke berbagai lokasi. Dalam memberikan layanan, perpustakaan keliling menjangkau lokasi yang dapat dibagi menjadi tiga, yaitu desa, kota/pinggiran, dan institusi. Layanan yang diberikan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat dan tepat. Cepat, artinya dilaksanakan dengan waktu yang singkat, sedangkan tepat dapat memenuhi kebutuhan pengguna sesuai yang dikehendaki. Hal ini dikarenakan dalam perpustakaan keliling terdapat keterbatasanketerbatasan yang bisa menjadi kelemahan yang akan membuat masyarakat
2
pengguna perpustakaan keliing kecewa. Tentu saja perpustakaan keliing ini tidak akan berhasil tanpa adanya dukungan dari petugas perpustakaan yang handal dalam membantu pengguna perpustakaan. Menurut Hernon, yang dikutip oleh Chaterine Suyak Alloway, ”keberhasilan dari suatu layanan perpustakaan dapat diperoleh dari kualitas fasilitas yang tersedia dan kualitas sumber daya manusia yang ada”1. Dengan kata lain, perpustakaan harus memberikan fasilitas yang berkualitas dan petugas perpustakaan yang profesional untuk membantu pengguna perpustakaan keliling. Sehingga kedudukan perpustakaan keliling sebagai perluasan layanan perpustakaan umum. Salah satu layanan perpustakaan keliling yang ada saat ini adalah Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok. Perpustakaan keliling Pemerintah Kota Depok merupakan perluasan dari Perpustakaan Umum Kota Depok yang hingga saat ini masih menyatu dengan Kantor Arsip Kota Depok. Perpustakaan Umum Kota Depok memiki 3 buah armada yang siap untuk mengantarkan informasi. Perpustakaan Umum Kota Depok berusaha memberikan pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakat Kota Depok yang terbagi atas enam kecamatan yang ada. Namun karena kurangnya armada yang ada, maka perpustakaan keliling Pemerintah Kota Depok hanya berpusat di sekolah-sekolah dan kelompok-kelompok belajar masyarakat yang berada di wilayah Kota Depok. Sekolah-sekolah dan kelompok-kelompok belajar masayarakat tersebut tersebar di enam kecamatan yaitu Cimanggis, Sawangan, Pancoran Mas, Beji, Sukmajaya, dan Limo. Dalam pelaksanaannya, pihak sekolah dan lembaga sangat terbuka dalam menyambut perpustakaan keliling ini. Selain itu dari pengamatan langsung penulis, para siswa pun tampaknya merasa senang 1
Chaterine Suyak Alloway. The Books Stops Here: New DIrections in Bookmobile Services. New York : The Scarecroe Pree Inc, 1990. Hlm 5
3
dengan kedatangan perpustakaan keliling ini. Hal ini berkaitan dengan sikap para murid terhadap kedatangan perpustakaan keliling ini. Perpustakaan
keliling
Pemerintah
Kota
Depok
dengan
segala
keterbatasannya harus tetap menjadikan para pengguna perpustakaan keliing sebagai raja yang membutuhkan informasi dalam hal ini merupakan para murid. Sebagai penyedia informasi, para petugas perpustakaan keliling harus bisa memberikan segala informasi yang ada kepada para murid dengan maksimal. Dengan keterbatasan yang dimilikinya, Perpustakaan Umum Kota Depok berhasil memenuhi kebutuhan informasi untuk para murid tersebut dengan perpustakaan keliling. Walaupun masih dalam pengembangan, tetapi dengan adanya perpustakaan keliling maka para murid bisa mendapatkan haknya dalam mendapatkan informasi sehingga bisa menimbulkan sikap-sikap positif dan negatif para murid terhadap keberadaan perpustakaan keliing ini. Sikap-sikap inilah yang bisa menjadi landasan acuan bagi Perpustakaan Umum Kota Depok pada umumnya dan Perpustakaan Keliling Kota Depok pada khususnya dalam meningkatkan kinerja mereka. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis terdorong untuk meneliti tentang ”
Sikap
Murid
Sekolah
Menengah
Pertama
terhadap
Pelayanan
Perpustakaan Keliling Pemerintahan Kota Depok ”
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah Pembatasan masalah yang akan diteliti oleh penulis adalah ”Bagaimana sikap murid sekolah menengah pertama (SMP) yang ada di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Yayasan Bina Insan Mandiri(PKBM Yabim) Depok terhadap Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok”
4
Dari pembatasan masalah tersebut, maka permasalahan yang akan diteliti adalah sikap siswa terhadap layanan Pepustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok. Maka pertanyaan penelitian yang harus dijawab dalam penelitian ini, yaitu 1.
Bagaimana sikap murid SMP terhadap pelayanan perpustakaan keliling yang dilaksanakan oleh Perpustakaan Umum Kota Depok?
2.
Bagaimana sikap murid SMP terhadap jenis koleksi perpustakaan yang disediakan oleh Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok?
3.
Bagaimana sikap murid SMP terhadap fasilitas Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.
Tujuan dari penelitian terhadap Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok ini antara lain :
a. Mengetahui sikap murid sekolah menengah pertama terhadap pelayanan yang dilaksanakan oleh Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok b. Mengetahui sikap murid sekolah menengah pertama terhadap jenis koleksi yang disediakan oleh Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok c. Mengetahui sikap murid sekolah menengah pertama terhadap fasilitas di Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok
5
2.
Manfaat dari penelitian ini adalah :
a. Memberikan gambaran tentang sikap murid sekolah menengah pertama terhadap layanan yang disediakan oeh Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok. b. Dapat digunakan sebagai acuan bagi Perpustakaan Keliling Kota Pemerintah Depok dalam meningkatkan layanan kepada pengguna. c. Dapat dijadikan bahan rujukan bagi pembaca khusunya mahasiswa/i jurusan ilmu perpustakaan
D. Metode Penelitian Metode penelitian yang diterapkan adalah penelitian deskriptif, yaitu suatu metode yang digunakan untuk mencari fakta status sekelompok manusia, suatu objek, suatu kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu peristiwa pada masa sekarang dengan interpretasi yang tepat.2 1. Pendekatan Penelitian Pendekatan penelitian yang dilakukan adalah dengan studi kasus yaitu penelitian tentang status subjek penelitian yang berkenaan dengan suatu fase spesifik atau khas dari keseluruhan personalitas. Tujuan dari studi kasus adalah untuk memberikan gambaran secara mendetail tentang latar belakang, sifat-sifat serta karakter-karakter yang khas dari kasus, ataupun status individu, yang kemudian dari sifat-sifat khas diaas akan dijadikan suatu hal yang bersifat umum3.
2. Sumber Data 2
Sedarmayanti dan Syarifudin Hidayat, Metodoogi Penelitian, Bandung : Mandar Maju, 2002, h. 33. 3 Moh. Nazir, Metode Penelitian, Bogor : Ghalia Indonesia 2005, h. 57
6
Pada penelitian ini, sumber data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terdiri dari dua data, yaitu: a. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh melalui penelitian langsung dengan melakukan penelitian yang terdiri atas kuisioner, hasil pengamatan langsung, dan wawancara dengan petugas perpustakaan. b. Data Sekunder Data sekunder adalah data-data yang tersedia dan telah diolah terlebih dahulu seperti buku-buku dan literatur lainnya yang berthubungan dengan penelitian.
3. Populasi dan Sampel Keringer mendefinisikan populasi seperti yang dikutip oleh Consuelo G. Sevilla sebagai ”keseluruhan anggota, kejadian, atau objek-objek yang telah ditetapkan dengan baik”. 4 Populasi dari penelitian ini adalah pengguna Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok baik anggota maupun non-anggota yang berada di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Yayasan Bina Mandiri (PKBM Yabim) Depok yang berjumlah 500 murid. Menurut Ferguson seperti yang dikutip oleh Consuelo G. Sevilla, sampel adalah ”beberapa bagian kecil atau cuplikan yang ditarik dari populasi”. 5 Maka sampel dari penelitian ini adalah 10 % dari jumlah populasi yaitu 50 pengguna Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok baik anggota maupun non-anggota yang datang berkunjung dan secara kebetulan penulis temui ketika penelitian berlangsung. Sampel diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling 4
Consuelo G. Sevila, et al., Pengantar Metode Penelitian, Jakarta : Penerbit UI Press, 1993 h. 160. 5 Ibid
7
yaitu anggota sampel yang diambil tidak direncanakan terlebih dahulu tetapi didapatkan/dijumpai secara tiba-tiba.6
4. Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data dilakukan dengan cara : a. Wawancara, yaitu dengan mengadakan pembicaraan dan tanya jawab dengan orang-orang yang berhubungan dengan penelitian ini khususnya adalah dengan staf Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok. b. Observasi, mengadakan pengamatan langsung terhadap objek yang akan diteliti dalam hal ini Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok. c. Kuisioner/Angket, yaitu membuat pertanyaan seputar masalah yang berhubungan dengan Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok kepada sampel. Jenis pertanyaan yang ditetapkan oleh penulis dalam pembuatan kuisioner adalah pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka, dan pertanyaan semi terbuka.7 d. Studi Pustaka, yaitu dilakukan dengan membaca buku-buku yang berkaitan dengan penelitian ini sebagai bahan acuan.
5. Teknik Pengolahan Data Setelah data-data diperoleh maka langkah selanjutnya adalah mengolah data melalui beberapa tahap, yaitu : a.
Editing
6 Sukanadarrumidi, Metode Penelitian : Petunjuk Praktis untuk Peneliti Pemula, Yogyakarta: Gajah Mada University Press, 2004. h. 63-64 7 Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, Metode Penelitian Survai, Jakarta : LP3ES, 1998. h. 177 -178
8
Proses editing yakni mempelajari kembali berkas-berkas data yang telah terkumpul, sehingga keseluruhan berkas itu dapat diketahui dan dinyatakan baik, sehingga dapat disiapkan untuk proses berikutnya. b.
Tabulasi Yaitu mentabulasikan atau memindahkan jawaban-jawaban responden
kedalam tabulasi atau tabel yang kemudian dicari prosentasenya untuk dianalisa. Rumus yang digunakan untuk menganalisa data adalah : P = f/N x 100% Keterangan: P = Prosentasi f = jumlah jawaban yang diperoleh N = jumlah responden
Pedoman penafsiran analisa data kuisioner8 :
1%-25% = sebagian kecil 26%-49% = hampir setengah 50% = setengahnya 51%-75% = sebagian besar 76%-99% = pada umumnya 100% = keseluruhan
E. Sistematika Penulisan
8
Hermawan Warsito, Pengantar Metodologi Penelitian: Buku Panduan untuk Mahasiswa, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1992. h. 11.
9
Dalam sistematika penulisan skripsi ini penulis akan menguraikan secara sistematis bab per bab, yang erat kaitannya antara bab satu dengan bab lainnya karena merupakan sebuah satu rangkaian. Skripsi ini dibagi dalam lima bab : BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang masalah, tujuan dan manfaat penelitian, pembatasan dan perumusan masalah, metode penelitian dan sistematika penelitian. BAB II TINJAUAN LITERATUR Bab ini berisi tentang pengertian, fungsi, dan peran perpustakaan umum. Pengertian perpustakaan keliling, tugas dan fungsi perpustakaan keliling, serta pengertian, dan komponen sikap. BAB
III
TINJAUAN
UMUM
PERPUSTAKAAN
KELILING
PEMERINTAH KOTA DEPOK Bab ini berisi tentang profil Kator Arsip dan Perpustakaan Umum Kota Depok dan profil Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok, tugas dan fungsi Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok, struktur organisasi, bentuk dan kegiatan pada Perpustakaan Keliling Kota Depok. BAB IV HASIL PENELITIAN Bab ini berisi tentang metodologi pengumpulan serta analisa data penelitian dan pembahasan, gambaran umum responden, frekuensi, dan pelaksanaan Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok. BAB V PENUTUP
10
Bab ini merupakan bab terakhir yaitu kesimpulan dari pembahasan skripsi ini. Dan penulis mecoba untuk memberikan saran-saran yang merupakan masukan dan sumbangsih pemikiran penulisan. DAFTAR PUSTAKA
11
BAB II TINJAUAN LITERATUR A. Pengertian Perpustakaan Perpustakaan adalah salah satu sarana yang vital dalam setiap program pendidikan, pengajaran, dan penelitian, bagi setiap lembaga pendidikan dan ilmu pengetahuan. Oleh karena itu sering kita mendengar para ahli mengatakan bahwa nilai suatu lembaga pendidikan dapat diukur kualitasnya, salah satunya melalui kelengkapan dan kesempurnaan jasa perpustakaannya. Perpustakaan menjadi pusat informasi dan sumber ilmu pengetahuan yang tidak ada habis-habisnya untuk digali, ditimba, dan dikembangkan. Melalui perpustakaan kita dapat saling tukar menukar informasi, saling menambah dan memperkaya, saling menguji, dan saling memperoleh nilai tambah untuk memperkembangkan zaman. 8 Perpustakaan dalam Bahasa Indonesia, istilahnya dibentuk dari kata dasar ”pustaka” dengan ditambah awalan per dan akhiran an. Dalam bahasa Inggris disebut library, dalam Bahasa Jerman disebut bibliothek dan dalam bahasa Itali disebut biblioteka. Semua istilah tersebut berarti buku9.
1. Pengertian Perpustakaan Umum Perpustakaan umum adalah perpustakaan yang diselenggarakan oleh dana umum dengan tujuan melayani umum10. Perpustakaan umum dalam melayani masyarakat tidak mengenal batasan. Batasan yang dimaksud adalah sasaran
8
Sutarno Ns., Perpustakaan dan Masyarakat, Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, 2003. Ibid 10 Sulistyo Basuki. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta : Universitas Terbuka, Depdikbud, 1993. hlm 46. 9
12
layanan ditujukan untuk semua anggota masyarakat sehingga penggunanyapun bersifat heterogen. Perpustakaan umum terdiri dari perpustakaan provinsi sampai desa atau kelurahan. Perpustakaan umum mampu menampung, mengolah, dan menyebarkan segala macam informasi kepada masyarakat luas dari semua tingkatan, tanpa terkecuali secara gratis. Tidak dibatasi oleh lokasi dan masyarakat dari kalangan tertentu saja, tetapi luas tak terbatas. Selain itu, perpustakaan umum juga harus berada di letak yang strategis sehingga mudah dijangkau. Dengan demikian perpustakaan umum adalah perpustakaan yang keberadaannya mudah dijangkau, sehingga koleksi dan layanan yang diberikan dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat tanpa membeda-bedakan status mereka masing-masing.
2. Tugas dan Fungsi Perpustakaan Umum Perpustakaan menyimpan,
umum
mempunyai
tugas
mengumpulkan,
mengolah,
mendayagunakan dan merawat koleksi perpustakaan untuk
kepentingan pendidikan, penerangan, penelitian, pelestarian, dan pengembangan kebudayaan serta rekreasi bagi seluruh warga masyarakat.
Sedangkan
perpustakaan umum mempunyai fungsi sebagai berikut11 : a.
Pendidikan (edukatif), dengan penyediaan bahan informasi dalam bentuk tercetak dan tidak tercetak yang dapat meningkatkan pengetahuan bagi seluruh anggota masyarakat.
b. Informatif, dengan penyediaan dan penyebarluasan bahan informasi tentang kegiatan pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan. 11
Mastini Hardjoprakoso. Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Umum.Jakarta: Perpusnas RI, 1992. hlm 5.
13
c. Rekreasi, dengan penyediaan bahan-bahan dalam bentuk tercetak dan tidak tercetak yang dapat digunakan sebagai hiburan. d. Rujukan, dengan penyediaan petunjuk, pedoman dan bahan rujukan lainnya. e. Penelitian, dengan pemberian pelayanan bagi keperluan para peneliti. f. Pengawetan (preservasi) dan pelestarian (konservasi), dengan pelestarian bahan-bahan dan hasil budaya bangsa dalam bentuk tercetak dan tidak tercetak untuk dimanfaatkan bagi kepentingan masyarakat umum.
3. Pelayanan Perpustakaan Umum Pelayanan perpustakaan umum merupakan kegiatan utama di setiap perpustakaan. Kegiatan ini merupakan kegiatan yang berhubungan langsung dengan pengguna perpustakaan. Layanan yang baik merupakan layanan yang dapat memberikan kepuasan dalam informasi kepada pengguna perpustakaan. Jenis-jenis layanan yang biasanya disediakan oleh perpustakaan umum antara lain adalah layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan jasa dokumentasi, layanan jasa informasi, layanan membaca di perpustakaan layanan bercerita (storytelling), layanan jasa terjemahan, layanan silang layan, dan layanan perpustakaan keliling. Layanan sirkulasi merupakan kegiatan peminjaman dan pengembalian bahan pustaka anggota perpustakaan. Layanan referensi adalah layanan rujukan bahan pustaka seperti direktori, kamus, dan terbitan pemerintah. Layanan jasa dokumentasi berupa pennyediaan bahan-bahan dokumentasi yang diperlukan oleh pengguna seperti peraturan-peraturan pemerintah dan peraturan perundangan yang dikumpulkan oleh perpustakaan umum. Layanan jasa informasi diberikan kepada pengguna yang membutuhkan informasi baik secara tatap muka maupun lewat
14
media lainnya. Bagi pengguna yang tidak bermaksud meminjam buku, terdapat layanan membaca di ruangan yang telah disediakan oleh perpustakaan. Layanan bercerita atau storytelling bertujuan untuk memperkenalkan bahan pustaka yang ada di perpustakaan umum dan biasanya ditujukan untuk anak-anak. Layanan jasa terjemahan tidak dimiliki oleh semua perpustakan umum, biasanya hanya perpustakaan yang memilki pustakawan cukup banyak yang menyediakannya namun perpustakaan umum diharapkan dapat memberikan informasi tentang jasa terjemahan jika layanan ini belum dapat dilakukan. Jasa silang layan merupakan kerjasama antar dua atau lebih perpustakaan dalam hal informasi, jika ada informasi yang dibutuhkan oleh pengguna tidak ada, maka perpustakaan umum dapat menghubungi perpustakaan lain untuk mencari informasi tersebut. Layanan perpustakaan keliling merupakan layanan ekstensi yang sudah mulai banyak ditemui. Perpustakaan keliling ini merupakan layanan yang cukup penting pada masa ini, karena dapat membantu untuk memperkenalkan bahan pustaka kepada masyarakat yang tidak dapat menjangkau perpustakaan ataupun kepada anak-anak usia sekolah yang tidak bisa datang ke perpustakaan umum.
B. Perpustakaan Keliling Perpustakaan keliling merupakan perluasan dari jasa perpustakaan umum. Biasanya perpustakaan keliling diadakan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat yang ada di pelosok dan tidak bisa menjangkau perpustakaan umum12. Perpustakaan keliling ini biasanya ada di pedesaan-pedesaan, namun banyak juga
12
Sulistyo Basuki. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta : Universitas Terbuka, Depdikbud, 1993. hlm 48
15
perpustakaan umum yang mengoperasikan mobil perpustakaan kelilingnya di sekolah-sekolah dasar dan sekolah menengah pertama.
1. Pengertian Perpustakaan Keliling Perpustakaan keliling adalah perpustakaan yang menggunakan kendaraan dengan membawa buku-buku dan menyediakan layanan perpustakaan di suatu daerah dimana tidak ada perpustakaan umum yang mudah dijangkau 13. Terdapat beberapa jenis kendaraan yang dapat digunakan untuk mencapai sasaran. Jenis kendaraan tersebut antara lain 14 : a. Pepustakaan keliling darat, yaitu perpustakaan keliling yang dalam memberikan layanan menggunakan kendaraan beroda dua, tiga, atau yang biasa dipakai adalah kendaraan beroda empat. Kendaraan yang biasa digunakan misalnya, mobil, sepeda motor, gerobak, kuda, dll. b. Perpustakaan
terapung
(floating
library),
yaitu
perpustakaan
yang
menggunakan sarana kapal motor. Perpustakaan ini melayanin daerah yang dialiri sungai atau daerah pantai. Contoh perpustakaan keliling ini misalnya di Kepulauan Seribu atau daerah Kalimantan. c. Perpustakaan keliling terbang (air library), yaitu sejenis perpustakaan keliling yang melayani daerah-daerah yang tidak dapat dijangkau oleh kedua jenis kendaraan
perpustakaan
keliling
diatas.
Perpustakaan
ini
biasanya
menggunakan helikopter dan di daerah pegunungan seperti Papua. Sejak mulai di perkenalkan, eksistensi perpustakaan keliling telah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Oleh karena itu banyak yang diharapkan masyarakat 13
Mujito, Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Keliling. Jakarta: Perpusnas RI, 1992.
hlm 4. 14
Ibid., hlm 9
16
dari perpustakaan keliling diantaranya layanan maupun koleksi yang dapat memuaskan kebutuhan mereka sebagai pengguna jasa perpustakaan.
2. Tugas dan Fungsi Perpustakaan Keliling Agar dapat melaksanakan tugas secara berdaya guna dan berhasil guna perpustakaan keliling harus selalu dibina dan dikembangkan secara konseptual, terencana, terarah, terpadu dalam kerangka sistem nasional perpustakaan. Dalam pelaksanaannya perpustakaan keliling menghadapi berbagai kendala, salah satunya adalah bagaimana dapat memuaskan masyarakat yang sifatnya heterogen dengan koleksi terbatas dan waktu yang terbatas. Sehingga sebagai sarana perluasan layanan perpustakaan umum mempunyai tugas dan fungsi sebagai berikut 15: a. Melayani masyarakat yang belum terjangkau oleh layanan perpustakaan umum. b. Melayani masyarakat yang oleh situasi dan kondisi tertentu tidak dapat datang atau mencapai perpustakaan umum. c. Mempromosikan perpustakaan kepada masyarakat. d. Memberikan layanan yang bersifat sementara sampai perpustakaan umum didirikan. e. Sebagai sarana untuk membantu menemukan lokasi yang tepat bagi perpustakaan umum. f. Menggantikan fungsi perpustakaan umum apabila situasi tertentu tidak memungkinkan didirikannya perpustakaan. 15
Abdul Wahid M. Ali.” Peningkatan Layanan Perpustakaan Keliling di Lingkungan DKI Jakarta,” Aksentuasi Perpustakaan dan Pustakawan, 2006. hlm 108.
Provinsi
17
Sebenarnya tugas dan fungsi perpustakaan keliling tersebut merupakan dan tugas dan fungsi pokok pada awalnya, namun lama kelamaan tugas dan fungsi perpustakaan keliling bukan hanya untuk masyarakat yang tidak dapat menjangkau perpustakaan umum saja. Pada masa sekarang ini, banyak perpustakaan keliling yang bertugas di sekolah-sekolah atau instansi-instansi terkait seperti halnya perpustakaan keliling yang berada dibawah naungan Kantor Arsip dan Pemerintahan Kota Depok. Perpustakaan keliling di Kota Depok berpusat di sekolah-sekolah dan di pendidikan non-formal yang ada di 6 kecamatan. Hal ini dikarenakan belum lengkapnya koleksi-koleksi untuk masyarakat luas.
3. Pelayanan Perpustakaan Keliling a. Waktu dan Tempat Layanan Perpustakaan keliling dalam memberikan layanannya bersifat demokratis
16
,
artinya dapat melayani semua lapisan masyarakat yang disesuaikan dengan kondisi masing-masing. Waktu layanan perpustakaan keliling dapat diberikan dengan jarak waktu kalender bulanan, empat-mingguan, dua-mingguan, atau kombinasi dari waktu tersebut. Selain itu, dalam satu hari idealnya diakukan dalam dua shift, yaitu shift pagi antara pukul 09.00-11.30 dan shift siang antara pukul 11.30-14.30. Tempat pelaksanaan yang dapat digunakan dalam memberikan layanan perpustakaan keliling pada dasarnya bukan hanya di mobil unit perpustakaan keliling saja, melainkan bisa dibanyak tempat 17. Tempat layanan perpustakaan keliling tergantung pada jenis layanan yang diberikan. Selain itu, 16
Mujito, Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Keliling. Jakarta: Perpusnas RI, 1992.
hlm 21. 17
Ibid., hlm 22.
18
bisa juga dilakukan di ruangan yang disediakan masyarakat setempat seperti balai desa, atau di lapangan terbuka. Untuk layanan perpustakaan keliling yang berhenti di sekolah, dapat diadakan di taman sekolah, parkiran sekolah, atau diluar sekolah. b. Koleksi Perpustakaan Koleksi perpustakaan adalah semua pustaka yang dikumpulkan, diolah, dan disimpan untuk disebarluaskan kepada masyarakat pengguna untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka. Salah satu keberhasilan dari suatu keberhasilan perpustakaan adalah jika koleksi perpustakaan tersebut bisa dimanfaatkan semaksimal mungkin bagi masyarakat. c.
Jenis Koleksi Koleksi perpustakaan keliling dapat dikelompokkan ke dalam tiga jenis,
yaitu bahan pustaka tercetak, bahan pustaka tidak tercetak, dan bahan pustaka tidak tercetak dan tidak terekam18. Bahan pustaka tercetak adalah berupa buku (fiksi dan non-fiksi). Buku fiksi adalah buku yang ditulis berdasarkan khayalan dari pengarang yang mempunyai alur dalam bentuk cerita. Sedangkan buku nonfiksi adalah buku yang ditulis berdasarkan kenyataan atau fakta yang bersifat memberikan informasi dan cara penulisannya dengan sistematika. Bahan pustaka terekam adalah Video Compact Disc, Compact Disc, filmstrip, slide, film, dll. Sedangkan bahan pustaka tidak tercetak dan tidak terekam bisa berupa mainan anak-anak. d. Petugas Perpustakaan
18
Ibid., hlm 10
19
Petugas perpustakaan merupakan perantara antara pengguna perpustakaan dengan informasi yang disediakan. Petugas perpustakaan memegang peranan yang cukup penting, maka dari itu dibutuhkan kriteria bagi petugas perpustakaan. Kriteria tersebut antara lain 19 : 1) Ramah dan sabar sehingga pengguna perpustakaan mempunyai kesan menyenangkan terhadap layanan perpustakaan keliling. 2) Cekatan dan terampil karena waktu dan tempat pelayanan sangat terbatas, 3) Mempunyai fisik sehat karena harus berpindah dari satu pos ke pos yang lain dengan menumpang kendaraan dan melewati jalan-jalan yang kadang-kadang kurang baik kondisinya. 4) Mampu menjalin kerjasama dan mengadakan hubungan dengan aparat setempat sehingga layanan yang diberikan di wilayah yang bersangkutan berjalan dengan lancar. 5) Bertingkah laku sopan dan menghormati adat istiadat setempat sehingga tidak menimbulkan citra buruk bagi perpustakaan keliling. 6) Dapat mengantisipasi jenis bacaan dan layanan yang dibutuhkan dan diinginkan oleh masyarakat setempat. 7) Bersikap mandiri dan kreatif sehingga dapat menyelesaikan masalah sendiri apabila mendapatkan kesulitan pada waktu menjalankan tugas. 8) Lebih diutamakan mengerti sedikit tentang seluk beluk mesin kendaraan yang dipakai oleh perpustakaan keliling. Pada dasarnya petugas bagi setiap jenis kendaraan perpustakaan keliling tidak ditetapkan jumlahnya, namun harus ada batasan minimal dari masing-masing 19
Mujito, Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Keliling. Jakarta: Perpusnas RI, 1992. h. 17
20
instansi. Untuk masing-masing jenis kendaraan perpustakaan keliling minimal terdapat tiga orang petugas perpustakaan yaitu, seorang penanggung jawab, seorang petugas layanan, dan seorang pengemudi kendaraan.
4. Jenis Layanan Perpustakaan Keliling Jenis-jenis layanan perpustakaan keliling ada banyak macamnya. Hal ini ditujukan agar pengguna perpustakaan keliling bisa lebih terarah dalam menggunakan perpustakaan keliling. Jenis-jenis layanan tesebut, yaitu20 : a. Layanan Sirkulasi Layanan ini merupakan layanan yang diberikan bagi pengguna perpustakaan yang ingin meminjam bahan pustaka yang dapat dibawa pulang dengan peraturan yang berlaku. Kecuali untuk di sekolah-sekolah, bahan pustaka tidak dapat dipinjam. b. Layanan Membaca di Perpustakaan Layanan membaca ini bisa dilakukan disekitar kendaraan perpustakaan keliling. Sehingga pengguna perpustakaan yang hanya ingin membaca saja, bisa dengan leluasa dan merasa nyaman. c. Layanan Referensi Untuk para pengguna yang membutuhkan penelusuran informasi, bisa meminta kepada petugas perpustakaan. Layanan ini mengacu pada bahanbahan referensi seperti direktori dan terbitan pemerintah. d. Layanan Story Telling (Pembacaan Cerita)
20
Ibid., hlm 23
21
Layanan ini biasanya menjadi layanan tambahan di perpustakaan keliling. Dan biasanya layanan ini merupakan layanan yang mempunyai jadwal tersendiri. Layanan ini dilakukan di perpustakaan keliling dengan persiapan yang baik.
5. Fasilitas Perpustakaan Keliling Fasilitas yang ada di perpustakaan keliling bisa berupa sistem temu kembali seperti katalog, abstrak. Selain itu ada juga perpustakaan keliling yang dilengkapi dengan perangkat komputer dan internet 21. Tampilan dan interior dari armada bisa membuat para murid tertarik untuk membaca buku di perpustakaan keliling. Untuk perpustakaan keliling yang memiliki koleksi audio visual, juga harus menyediakan cd player. Rak yang ada di Perpustakaan Keliling harus bisa membuat para murid nyaman. Hal ini bisa menjadi salah satu faktor pendukung agar para pengguna perpustakaan keliling menyukai perpustakaan keliling dan membuat mereka menyukai perpustakaan.
C. SIKAP 1. Pengertian Sikap Pengertian tentang sikap merupakan perbincangan yang saat ini masih sering dibahas oleh para psikolog. Pada bagian ini akan dijelaskan pengertian ahli yang ada. Menurut Saifuddin22, sikap dapat dikatakan sebagai respon. Respon hanya akan timbul apabila individu dihadapkan pada suatu gejala yang menghendaki timbulnya suatu reaksi individu. Bentuk respon tersebut disebut sebagai respon 21
Darmono, Kajian Efektifitas Perpustakaan Keliling di Indonesia. Bantuan Perpustakaan nasional RI. Jakarta : Perpusnas RI, 2005. h. 8. 22
1988. h. 8.
Saifuddin Azwar, Sikap Manusia : Teori dan pengukurannya. Yogyakarta: Liberty,
22
evaluatif. Respon evaluatif didasari oleh proses evaluasi dalam diri individu yang akan memberikan kesimpulan dalam dalam bentuk baik atau buruk, positif atau negatif, menyenangkan atau tidak menyenangkan, suka atau tidak suka, yang kemudian membentuk sebagai potensi reaksi terhadap suatu objek sikap. Dengan respon evaluatif, akan lebih mendekatkan kepada suatu operasionalisasi sikap, dalam kaitannya dengan penyusunan alat ungkapnya yang nantinya akan dapat mengklasifikasikan respon evaluatif seseorang pada suatu posisi setuju atau tidak setuju. Mueller pun mempertegas pernyataan bahwa sikap ditunjukkan oleh luasnya rasa suka atau tidak suka terhadap sesuatu. Menurut Sarlito, sikap adalah kesiapan seseorang untuk bertindak terhadap hal-hal tertentu. Sikap ini dapat bersifat positif dan dapat pula bersifat negatif. Dalam sikap positif, kecenderungan tindakan adalah mendekati, menyenangi, mengharapkan objek tertentu, sedangkan dalam sikap negatif terdapat kecenderungan untuk menjauhi, menghindari, membenci, tidak menyukai objek tertentu. Jadi sikap adalah kecenderunan seseorang untuk bersikap positif atau negatif. Sikap positif ini dapat ditunjukkan dengan cara memihak atau mendekati, sedangkan sikap negatif dapat ditunjukkan dengan cara tidak memihak atau menjauhi terhadap suatu objek pada posisi setuju atau tidak setuju.
2. Komponen Sikap Sikap terdiri atas tiga komponen yang saling menunjang, yaitu komponen kognitif, komponen afektif, dan komponen konatif23. a. Komponen Kognitif
23
Ibid, h. 10
23
Komponen kognitif berupa apa yang dipercayai oleh subjek pemilik sikap. Kepercayaan datang dari apa yang terlihat atau apa yang telah kita ketahui. Berdasarkan apa yang telah kita lihat itu kemudian terbentuk suatu ide atau gagasan mengenai sifat atau karakteristik umum suatu objek. Sekali kepercayaan itu terbentuk, maka ia akan menjadi dasar pengetahuan seseorang mengenai apa yang diharapkan dan apa yang tidak diharapkannya dari objek tertentu. b. Komponen Afektif Komponen afektif merupakan komponen perasaan yang menyangkut aspek emosional. Secara umum komponen ini disamakan dengan perasaan yang dimiliki terhadap sesuatu. Reaksi emosional ini ditentukan oleh kepercayaan atau apa yang kita percayai sebagai benar bagi objek termaksud. c. Komponen Konatif Komponen konatif merupakan aspek kecenderungan berprilaku tertentu sesuai dengan
sikap
yang
dimiliki oleh
subjek.
Kepercayaan dan
perasaan
mempengaruhi perilaku. Maksudnya, bagaimana orang akan berprilaku dalam situasi tertentu dan terhadap stimulus tertentu akan banyak ditentukan oleh bagaimana
kepercayaan
dan
perasaannya
terhadap
stimulus
tersebut.
Kecenderungan berprilaku secara konsisten selaras dngan kepercayaan dan perasaan ini kan membentuk sikap individual. Kecenderungan berprilaku yang tidak hanya dapat dilihat secara langsung saja, akan tetapi meliputi bentuk-bentuk prilaku yang berupa pernyataan atau perkataan yang diucapkan seseorang.
3. Pengukuran Sikap
24
Metode pengukuran sikap yang dianggap dapat diandalkan dan dapat memberikan penafsiran terhadap sikap manusia adalah pengukuran melalui skala sikap (attitude scale24). Suatu sikap tidak lain daripada kumpulan pernyataanpernyataan sikap. Pernyataan sikap adalah rangkaian kalimat yang mengatakan sesuatu mengenai objek sikap yang diukur. Suatu pernyataan sikap dapat berisi hal-hal positif mengenai objek sikap, yaitu berisi pernyataan yang mendukung atau yang memihak pada objek sikap. Pernyataan ini disebut pernyataan yang favorabel. Sebaliknya suatu pernytaan sikap dapat pula berisi hal-hal negatif mengenai objek sikap. Hal negatif dalam pernyataan sikap ini sifatnya tidak memihak atau tidak mendukung terhadap objek sikap dan karenanya disebut dengan pernyataan yang unfavorabel. Beberapa cara yang dapat digunakan untuk melihat dan mengukur sikap seseorang, yaitu25 :
a.
Metode Wawancara Langsung Untuk mengetahui bagaimana perasaan orang terhadap objek psikologis yang
dipilhnya, maka prosedur yeng termudah adalah dengan menanyakan secara langsung pada orang tersebut. b. Observasi Langsung Pendekatan lain adalah dengan mengobservasi secara langsung tingkah laku individu terhadap objek psikologisnya. Pendekatan ini terbatas penggunaannya, karena tergantung individu yang diobservasi. Dengan kata lain, bertambahnya faktor yang diobservasi, maka makin sukar dan makin kurang objektif terhadap tingkah laku yang dilakukan. 24 25
Ibid, h. 20 Ibid, h. 21.
25
c. Pernyataan Skala Skala yang digunakan dalam mengukur sikap ini dapat membuktikan pencapaian suatu ketetapan derajat efek yang diasosiasikan dengan obyek psikologis. Oleh karena itu, skala ini dikombinasikan dan/atau dikonstruksikan, yang akhirnya menghasilkan sejumlah butir yang distandarisasikan dalam tes psikologi. Butir-butir yang membentuk skala sikap ini disebut ”statement” yang dapat didefinisikan sebagai pernyataan yag menyangkut objek psikologi. Skala sikap bertujuan untuk menentukan perasaan seseorang.
26
BAB III TINAUAN UMUM KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN UMUM KOTA DEPOK
A. Profil Umum Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok 1. Sejarah Pada tahun 1999, Kotif (kota administratif) Depok berubah menjadi Kota Depok. Namun Kota Depok tidak langsung memiliki perpustakaan. Baru pada tahun 2003 Kantor Arsip, Perpustakaan dan Telematika terbentuk. Kantor tersebut berdasarkan Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 16 Tahun 2003 dan di perbaharui dengan Peraturan Daerah Kota Depok Nomor 8 Tahun 2008. Dan pada tahun 2008, Kantor Arsip, Perpustakaan dan Telematika tersebut berganti nama menjadi Kantor Arsip dan Perpustakaan Depok dan pindah ke bekas gedung DPRD Kota Depok yang bertempat di Jalan Margonda Raya No. 54 Depok hingga saat ini. Perpustakaan ini belum mempunyai anggota perpustakaan sehingga belum bisa memberikan layanan sirkulasi bahan koleksi. Namun hal tersebut tidak membuat masyarakat enggan untuk datang ke perpustakaan. Setiap harinya pasti ada masyarakat baik dari Depok maupun dari luar Depok yang datang untuk mencari informasi di perpustakaan Kota Depok ini.
2. Visi dan Misi Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok a. Visi Menjadikan kantor yang profesional di bidang pelayanan kearsipan dan perpustakaan .
27
b. Misi 1) Menciptakan sistem dokumentasi dan kearsipan sesuai dengan kebutuhan ketatausahaan Pemerintah Kota Depok. 2) Sebagai pusat layanan bidang perpustakaan daerah yang berperan akif meningkatkan kualitas aparatur dan masyarakat Depok. 3) Meningkatkan kemampuan teknis pengelolaan dan pengolahan data untuk mewujudkan tata kelola pemerintah yang baik melalui e-government.
3. Fasilitas dan Layanan Perpustakaan Fasilitas Perpustakaan yang ada di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok yang bisa dinikmati oleh semua pengunjung antara lain adalah : a. Ruang baca yang ber-ac b. Koleksi buku sebanyak 8.400 eksemplar serta 2.400 judul buku c. Koleksi peta Kota Depok d. Koleksi surat kabar e. Kursi dan meja baca f. Internet online gratis. Waktu layanan perpustakaan sesuai dengan jam kerja petugas perpustakaan, yaitu : a. Senin s/d Jumat
: 08.00 s/d 16.00 WIB
b. Sabtu dan Minggu : Libur c. Istirahat
: 12.00 s/d 13.00 WIB
Layanan yang ada di Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok memang belum beragam seperti perpustakaan umum daerah lainnya, namun perpustakaan
28
ini selalu berusaha untuk memperbaiki kinerjanya agar dapat memuaskan para pengguna. Namun di balik kekurangannya, ternyata Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok telah memiliki layanan perpustakaan keliling.
B. Struktur Organisasi Kantor Arsip dan Perpustakaan Umum Kota Depok KEPALA KANTOR
SUBAG. TU
KELOMPOK JABATAN FUNGSIONAL
SEKSI PENGELOLAAN ARSIP
SEKSI PERPUSTAKAAN
SEKSI PENGELOLA DATA
Perpustakaan Keliling
Gambar 1 Struktur Organisasi Kantor Arsip dan Perpustakaan Umum Kota Depok
C. Sejarah Perpustakaan Keliling Kota Depok
29
Perpustakaan keliling Kota Depok sudah ada sejak 1 Januari tahun 2005. pada tahun 2004, perpustakaan Kota Depok mendapatkan mobil Espass dari Yayasan Ganesha Depok II Tengah. Kemudian pada tahun 2006 mendapatkan sumbangan dari Badan Perpustakaan Daerah Jawa Barat dengan jenis mobil carry. Perjalanan perpustakaan keliling ini tidak selalu berjalan baik. Masalah yang selalu ada sejak tahun 2005 misalnya masalah dana, koleksi, hingga masalah sumber daya manusia. Keadaan ini berlangsung hingga tahun 2008. Dan pada awal tahun 2009, perpustakaan keliling mulai berjalan normal. Pihak perpustakaan telah mencoba mengatasi masalah-masalah yang selalu menghambat kegiatan perpustakaan keliling ini. Dan samapai sekarang perpustakaan keliling sudah berjalan dengan sangat baik walaupun masih tetap banyak masalah-masalah yang ada. Koleksi perpustakaan keliling adalah buku (fiksi dan non fiksi). Untuk koleksi pada 3 mobil berjumlah 1938 judul. Sedangkan tidak terdapat koleksi referensi pada perpustakaan keliling Kota Depok ini. Rincian koleksi untuk masing-masing kelas di perpustakaan keliling antara lain :
30
Tabel 1 Koleksi Perpustakaan Keliling KELAS
JENIS MOBIL KIJANG ESPASS CARRY 0 0 0 0 100 11 10 23 200 51 172 127 300 23 75 98 400 8 22 500 19 69 81 600 341 174 12 700 44 30 46 800 20 291 120 900 9 23 19 FIKSI 60 41 8 TOTAL 560 852 548
Sedangkan untuk sumber daya manusia, Perpustakaan keliling melaksanakan tugasnya dibantu oleh petugas dari pegawai perpustakaan sendiri baik yang sudah PNS maupun yang NON-PNS atau honorarium. Tabel 2 Sumber Daya Manusia NO 1 2 3 4 5
JABATAN STATUS JUMLAH Kepala kantor Arsip dan Perpustakaan PNS 1 Orang Kepala seksi perpustakaan PNS 1 Orang Petugas perpustakaan kelililng PNS 3 Orang Petugas perpustakaan kelililng Non –PNS 2 Orang Pengemudi Honorium 3 Orang
Sumber daya manusia di perpustakaan keliling tidak ada yang berasal dari lulusan S1 ataupun D3 ilmu perpustakaan. Namun, sudah ada beberapa petugas perpustakaan yang mengikuti pendidikan perpustakaan atau diklat teknis perpustakaan. Di bagian perpustakaan umum sendiri tidak ada pustakawan. Petugas perpustakaan lainnya yang berjumlah 5 orang bertugas membantu kelancaran kegiatan-kegiatan perpustakaan, termasuk perpustakaan keliling.
31
Dengan demikian petugas perpustakaan umum merupakan petugas perpustakaan keliling.
D. Kegiatan Pelayanan di Perpustakaan Keliling Kota Depok 1.
Sasaran layanan Sasaran utama layanan Perpustakaan Keliling Kota Depok
sebenarnya
adalah masyarakat Kota Depok, akan tetapi pada saat ini Perpustakaan Keliling Kota Depok baru memfokuskan kepada responden sekolah-sekolah di Kota Depok. Hal tersebut terjadi karena kurangnya sumber daya perpustakaan. Dan di dalam penelitian ini hanya memfokuskan pada Sekolah Menengah Pertama Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Yayaysan Bina Insan Mandiri ( PKBM Yabim) Kota Depok.
2.
Waktu Layanan Perpustakaan umum Kota Depok sendiri buka setiap hari kerja dan libur pada
hari Sabtu dan Minggu dan hari besar nasional dengan waktu layanan pukul 08.00-16.00 WIB. Sedangkan untuk perpustakaan keliling bertugas dua kali setiap minggunya yaitu hari Rabu dan Kamis dengan waktu layanan dari jam 11.0014.00 WIB. Dan untuk frekuensi kunjungan perpustakaan keliling ke masingmasing sekolah tdak rutin atau dalam jangka waku yang tidak pasti karena kurangnya sarana kendaraan.
32
3.
Sirkulasi Layanan sirkulasi Perpustakaan Keliling Kota Depok bersifat terbuka
sehingga penguna perpustakaan dapat bebas memilih dan mencari sendiri koleksi yang diinginkan di rak mobil atau petugas perpustakaan keliling dapat mengantarkan koleksi ke kelas. Pada perpustakaan keliling, koleksi tidak dapat dipinjamkan untuk dibawa pulang. Sehingga anak-anak sekolah hanya bisa membacanya di tempat yang telah disediakan oleh petugas perpustakaan keliling.
33
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Penyebaran Kuisioner Penyebaran kuisioner dilakukan pada hari Kamis tanggal 28 Agustus 2010 di sekolah menengah pertama di lingkungan Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Yayasan Bina Insan Mandiri (PKBM Yabim) Kota Depok di bawah pengawasan Perpustakaan Keliling Kota Depok. Penyebaran kuisioner dilakukan atas ijin dari Kantor Arsip dan Perpustakaan Kota Depok, dengan mengikuti jadwal pelayanan perpustakaan keliling. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling, maksudnya adalah sample diambil secara tiba-tiba sesuai yang ditemui di lapangan. Kuisioner yang disebar berjumlah 50 lembar dan tidak ada hambatan sama sekali dalam penyebarannya.
B. Analisa Data Data yang diperoleh dari penyebaran kuisioner selanjutnya diolah secara manual dengan menggunakan tabel. Dari jumlah kuisioner yang disebar dapat dilihat pada tabel berikut ini : Tabel 3 Penyebaran Kuisioner
Kuisioner Disebarkan Tidak kembali Jumlah yang diolah
Jumlah 50 50
Perosentase 100 % 100 %
34
Dari tabel di atas, terlihat bahwa kuisioner yang disebar di Sekolah Mengah Pertama Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat Yayasan Bina Insan Mandiri Kota Depok sebanyak 50 lembar, dan kuisioner yang disebar kembali semua (100%).
1. Identitas Responden Informasi mengenai data responden dalam suatu penelitian sangatlah penting, karena dari data tersebut kita dapat mengetahui keterwakilan populasi yang sedang diteliti, sehingga dapat ditarik kesimpulan umum tentang keadaan populasi yang bersangkutan. Tabel 4 Jumlah Murid yang Menjadi Responden Pernyataan Kelas VII Kelas VIII Kelas IX Jumlah
Frekuensi 9 15 26 50
Prosentase 18 % 30 % 52 % 100 %
Dari data di atas dapat dilihat sebagian besar jumlah murid yang menjadi responden pada penelitian ini adalah murid kelas IX yaitu sebanyak 26 orang (52%), lalu murid kelas VIII sebanyak 15 orang (30%), dan yang paling sedikit yaitu kelas VII sebanyak 9 orang (18%).
35
2. Sikap Terhadap Pelayanan Perpustakaan Keliling Kota Depok a. Kedatangan Perpustakaan Keliling ke Sekolah Seberapa sering perpustakaan keliling datang ke sekolah, dapat dilihat dari tabel di bawah ini : Tabel 5 Intensitas Kedatangan Mobil Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 18 24 6 0 2 50
Prosentase 36 % 48 % 12 % 0% 4% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (36%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa perpustakaan keliling sering datang ke sekolah, dan tidak ada dari responden yang menyatakan sangat tidak setuju tentang seberapa seringnya perpustakaan keliling datang ke sekolah mereka. Dengan demikian jelas terlihat bahwa perpustakaan keliling Kota Depok sudah cukup sering datang ke PKBM Yabim. Hal ini merupakan pernyataan sikap favorable, yaitu sikap positif yang mendukung data di atas.
b. Hari Pelayanan Perpustakaan Keliling Hari pelayanan keliling merupakan hari yang tepat dapat dilihat dari tabel di bawah ini :
36
Tabel 6 Hari Pelayanan Adalah Hari yang Tepat Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 13 25 3 0 9 50
Prosentase 26 % 50 % 6% 0% 18 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (26%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa hari pelayanan perpustakaan keliling yang dilaksanakan pada hari Kamis merupakan hari yang tepat, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju bahwa hari pelayanan perpustakaan keliling yang dilakasanakan pada hari Kamis merupakan hari yang tepat. Hal ini mencerminkan hari yang sudah dijadwalkan oleh perpustakaan keliling dapat membuat pengguna puas dan memberikan sikap positif atau favorable.
c. Jam Pelayanan Perpustakaan Keliling Jam pelayanan perpustakaan keliling dapat memenuhi kebutuhan baca dari pengguna dapat dilihat dari tabel di bawah ini :
37
Tabel 7 Jam Pelayanan Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 15 30 3 0 2 50
Prosentase 30 % 60 % 6% 0% 4% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (30%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling dapat memenuhi kebutuhan baca pengguna, dan tidak ada dari responden yang menyatakan sangat tidak setuju bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling dapat memenuhi kebutuhan baca pengguna. Hal ini menunjukkan bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling selama 2 jam dapat memenuhi kebutuhan baca para pengguna, sehingga para pengguna mampu mengoptimalkan waktu tersebut untuk menggunakan jasa perpustakaan keliling sehingga menimbulkan sikap positif atau favorable.
d. Kedatangan Perpustakaan Keliling Tepat Waktu Kedatangan mobil perpustakaan keliling selalu tepat pada waktunya dapat dilihat dari tabel di bawah ini :
38
Tabel 8 Kedatangan Perpustakaan Keliling Tepat Waktu Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 20 25 3 0 2 50
Prosentase 40 % 50 % 6% 0% 4% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengahnya (40%) dari responden menyatakan setuju bahwa kedatangan perpustakaan keliling selalu tepat pada waktunya yaitu pada jam 11.30 WIB, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju tentang ketepatan waktu datangnya mobil perpustakaan keliling. Dengan ini dapat dilihat bahwa para pengguna perpustakaan keliling merasa puas dengan ketepatan waktu datangnya mobil perpustakaan keliling ke sekolah mereka sehingga menimbulkan sikap positif atau favorable terhadap ketepatan waktu kedatangan mobil perpustakaan keliling.
e.
Jam Pelayanan Perpustakaan Keliling Berakhir Sebelum Waktunya Berakhirnya jam pelayanan perpustakaan keliling sebelum waktunya dapat
dilihat pada tabel di bawah ini :
39
Tabel 9 Jam Pelayanan Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 0 2 35 11 2 50
Prosentase 0% 4% 70% 22 % 4% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa tidak ada dari responden menyatakan sangat setuju bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling berakhir sebelum waktunya, dan hanya sebagian kecil (22%) saja yang menyatakan sangat tidak setuju bahwa pelayanan perpustakaan keliling berakhir sebelum waktunya. Hal ini menunjukkan bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling jarang berakhir sebelum waktunya yaitu pada jam 13.30 WIB. Hal ini menunjukkan sikap positif atau favorable.
f. Jam Pelayanan Mengganggu Kegiatan Belajar Mengajar Jam pelayanan perpustakaan keliling dapat mengganggu kegiatan belajar mengajar dapat dilihat dari tabel di bawah ini : Tabel 10 Jam Pelayanan Mengganggu Kegiatan Belajar Mengajar Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 0 3 36 7 4 50
Prosentase 0% 6% 72% 14 % 8% 100 %
40
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa tidak ada dari responden yang menyatakan sangat setuju bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling mengganggu kegiatan belajar mengajar, dan hanya sebagian kecil (14%) dari responden menyatakan bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling mengganggu kegiatan belajar mengajar. Hal ini menunjukkan bahwa jam pelayanan perpustakaan keliling pada jam 11.30 – 13.30 WIB tidak mengganggu kegiatan belajar mengajar, karena waktu tersebut merupakan waktu kosong pergantian antara kelas VIII dan IX dengan kelas VII. Hal ini menunjukkan sikap positif atau favorable terhadap jam pelayanan perpustakaan keliling.
g.
Ruangan Perpustakaan Keliling Kenyamanan ruangan yang disediakan oleh perpustakaan keliling untuk membaca
dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 11 Kenyamanan Ruangan Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 23 14 5 5 3 50
Prosentase 46 % 28 % 10 % 10 % 6% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (46%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa ruangan yang disediakan perpustakaan keliling cukup nyaman, dan hanya sebagian kecil (10%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa ruangan yang disediakan perpustakaan keliling cukup
41
nyaman. Ruangan yang disediakan merupakan ruang kelas yang terletak didekat parkiran mobil perpustakaan keliling sehingga para pengguna dapat membaca dengan nyaman. Namun, masih ada beberapa murid yang merasa ruangan yang disediakan kurang besar. Hal ini menunjukkan sikap positif atau favorable.
h. Layanan Pembacaan Storytelling Sangat Menarik Layanan pembacaan storytelling yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik pengguna dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 12 Layanan Storytelling Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 23 17 5 2 3 50
Prosentase 46 % 34 % 10 % 4% 6% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (46%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa layanan pembacaan storytelling sangat menarik yaitu sebanyak, dan hanya sebagian kecil (4%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa layanan pembacaan storytelling sangat menarik. Hal ini menunjukkan bahwa pembacaan layanan storytelling sudah cukup baik dan juga menunjukkan sikap positif atau favorable.
42
i. Layanan Pembacaan Storytelling Sangat Bermanfaat Manfaat layanan pembacaan storytelling yang disediakan oleh perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 13 Layanan Pembacaan Storytelling Sangat Bermanfaat Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 17 21 6 0 6 50
Prosentase 34 % 42 % 12 % 0% 12 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (34%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa layanan pembacaan storytelling sangat bermanfaat, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju bahwa layanan pembacaan storytelling sangat bermanfaat. Hal ini menunjukkan sikap yang favorable atau positif terhadap layanan ini. Pembacaan storytelling biasanya lebih banyak untuk murid sd, namun tidak jarang para murid smp juga mengikuti kegiatan ini. Dengan hal ini, mungkin perpustakaan keliling bisa membedakan jadwal pembacaan storytelling untuk murid sd dengan murid smp.
j.
Petugas Perpustakaan Keliling Baik dan Ramah Petugas perpustakaan keliling melayani dengan baik dan ramah dapat dilihat
pada tabel di bawah ini :
43
Tabel 14 Petugas Perpustakaan Keliling Baik dan Ramah Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 25 17 4 0 4 50
Prosentase 50 % 34 % 8% 0% 8% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa setengah (50%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa sikap petugas perpustakaan keliling baik dan ramah, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa sikap petugas perpustakaan keliling baik dan ramah. Hal ini menunjukkan bahwa
petugas
perpustakaan keliling sudah baik dan ramah terhadap para pengguna yang merupakan sebagian besar merupakan anak-anak sd dan smp dan menunjukkan sikap favorable.
k. Petugas Perpustakaan Keliling Membantu Menjawab Pertanyaan Petugas perpustakaan keliling membantu dalam menjawab setiap pertanyaan yang diajukan oleh pengguna dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 15 Petugas Perpustakaan Keliling Membantu Menjawab Pertanyaan Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 22 17 3 0 8 50
Prosentase 44 % 34 % 6% 0% 16 % 100 %
44
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (44%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa petugas perpustakaan keliling membantu dalam menjawab setiap pertanyaan yang diajukan, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa petugas perpustakaan keliling membantu dalam menjawab setiap pertanyaan yang diajukan. Dengan data berikut, dapat dilihat bahwa cukup banyak pengguna yang merasa terbantu dengan adanya petugas perpustakaan keliling sehingga bisa disebuutkan sikap yang ditunjukkan merupakan sikap favorable.
l.
Petugas Perpustakaan Keliling Membantu Dalam Menemukan Buku Petugas perpustakaan keliling membantu dalam menemukan buku yang di
butuhkan oleh pengguna dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 16 Petugas perpustakaan Keliling Membantu Dalam Menemukan Buku Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 25 13 4 2 6 50
Prosentase 50 % 26 % 8% 4% 12 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa setengah (50%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa petugas perpustakaan keliling membantu dalam menemukan buku yang dibutuhkan, dan hanya sebagian kecil (4%) dari responden menyatakan tidak setuju bahwa petugas perpustakaan keliling membantu dalam menemukan buku yang dibutuhkan. Dengan ini dapat terlihat bahwa siswa SMP
45
PKBM Yabim menunjukkan sikap yang favorable terhadap petugas perpustakaan keliling.
m. Petugas Mampu Menghadapi Keluhan Pengguna Petugas perpustakaan keliling mampu menghadapi keluhan dari pengguna dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 17 Petugas Mampu Menghadapi Keluhan Pengguna Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 12 26 4 0 6 50
Prosentase 24 % 52 % 8% 0% 12 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (24%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa petugas perpustakaan keliling mampu menghadapi keluhan pengguna, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa petugas perpustakaan keliling mampu menghadapi keluhan pengguna. Petugas perpustakaan keliling biasanya mendapat keluhan-keluhan tentang majalah-majalah yang kurang up-to date namun hal tersebut bisa diatasi oleh petugas perpustakaan dengan mengajak para pengguna untuk datang ke perpustakaan umum Kota Depok karena disana majalah-majalah selalu up-to date. Sikap yang ditunjukkan merupakan sikap favorable.
46
n. Sikap Petugas Sangat Profesional Sikap petugas perpustakaan keliling sangat profesional dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 18 Sikap Petugas Sangat Profesional Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 16 31 3 0 0 50
Prosentase 32 % 62 % 6% 0% 0% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (32%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa petugas perpustakaan keliling bersikap sangat profesional, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa profesional petugas perpustakaan keliling bersikap sangat profesional. Dengan ini dapat terlihat bahwa menurut para pengguna perpustakaan keliling, petugas bersikap sangat profesional dalam melayani para pengguna perpustakaan keliling sehingga bisa menimbulkan sikap favorable.
o. Jumlah Petugas Cukup Memadai Jumlah petugas perpustakaan keliling cukup memadai dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
47
Tabel 19 Jumlah Petugas Cukup Memadai Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 8 38 4 0 0 50
Prosentase 16 % 76 % 8% 0% 0% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (16%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa jumlah petugas perpustakaan keliling sudah cukup memadai, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa petugas perpustakaan keliling sudah cukup memadai. Dengan ini berarti petugas perpustakaan keliling yang berjumlah 6-8 orang sudah cukup memadai dalam memberikan pelayanannya kepada para pengguna dan bisa memberikan sikap favorable para pengguna.
3. Sikap Terhadap Koleksi Perpustakaan Keliling Kota Depok a. Koleksi Buku Ilmu Pengetahuan Sangat Menarik Menariknya koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
48
Tabel 20 Koleksi Buku Ilmu Pengetahuan Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 20 28 1 0 1 50
Prosentase 40 % 56 % 2% 0% 2% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (40%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia sangat menarik, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia sangat menarik. Buku-buku ilmu pengetahuan yang disediakan oleh perpustakaan keliling sangat menarik bagi pengguna perpustakaan yang kebanyakan merupakan anak SD dan SMP. Hal ini menunjukkan sikap favorabe para pengguna yang merupakan siswa SMP.
b. Koleksi Buku Ilmu Pengetahuan Cukup Banyak Banyaknya koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 21 Koleksi Buku Ilmu Pengetahuan Cukup Banyak Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 19 25 4 0 2 50
Prosentase 38 % 50 % 8% 0% 4% 100 %
49
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (38%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia cukup banyak, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia cukup banyak. Selain menarik, koleksi buku ilmu pengetahuan yang disediakan oleh perpustakaan keliling juga cukup banyak sehingga para pengguna bisa membaca buku ilmu pengetahuan tanpa harus menunggu giliran. Sikap ini menunjukkan sikap favorable.
c. Koleksi Novel Sangat Menarik Menariknya koleksi novel yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 22 Koleksi Novel Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 19 21 4 1 5 50
Prosentase 38 % 42 % 8% 2% 10 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (38%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi novel yang tersedia sangat menarik, dan hanya sebagian kecil (2%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi novel yang tersedia sangat menarik. Hal ini membuktikan bahwa koleksi novel yang tersedia sangat menarik bagi pengguna yang merupakan remaja, dan mereka merasa senang dengan adanya koleksi novel sehingga sikap yang
50
ditimbulkan adalah sikap favorable. Koleksi novel ini biasanya diminati oleh pengguna putri.
d. Koleksi Novel Cukup Banyak Banyaknya koleksi novel yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 23 Koleksi Novel Cukup Banyak Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 26 17 6 1 0 50
Prosentase 52 % 34 % 12 % 2% 0% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian besar (52%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi novel yang tersedia cukup banyak, dan hanya sebagian kecil (2%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi novel yang tersedia cukup banyak. Koleksi novel merupakan koleksi yang cukup banyak diminati oleh para pengguna perpustakaan keliling yang merupakan pelajar SD dan SMP sehingga menimbulkan sikap favorable.
e. Koleksi Dongeng (Cerita Rakyat) Sangat Menarik Menariknya koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
51
Tabel 24 Koleksi Dongeng (Cerita Rakyat) Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 24 20 2 0 4 50
Prosentase 48 % 40 % 4% 0% 8% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (48%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia sangat menarik, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia sangat menarik. Koleksi cerita rakyat yang tersedia mampu menambah pengetahuan para pengguna tentang ceritacerita yang terdapat pada jaman dahulu, sehingga banyak para pengguna yang menyukai koleksi ini dan memberikan sikap favorable atau positif..
f. Koleksi Dongeng (Cerita Rakyat) Cukup Banyak Banyaknya koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 25 Koleksi Dongeng (Cerita Rakyat) Cukup Banyak Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 15 26 3 2 4 50
Prosentase 30 % 52 % 6% 4% 8% 100 %
52
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir setengah (30%) dari responden menyatakan setuju bahwa koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia cukup banyak, dan hanya sebagian kecil (4%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia cukup banyak. Dari data tersebut dapat terlihat bahwa koleksi cerita rakyat yang tersedia cukup banyak dan banyak pengguna yang dapat membaca buku-buku cerita rakyat tersebut sehingga menimbulkan sikap favorable.
g. Koleksi Cerita Pendek (Cerpen) Sangat Menarik Menariknya koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 26 Koleksi Cerita Pendek (Cerpen) Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 9 36 0 0 5 50
Prosentase 18 % 72 % 0% 0% 10 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (18%) responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik, dan tidak ada dari responden menyatakan tidak tahu bahwa koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik. Koleksi ini merupakan koleksi yang banyak diminati oleh para pengguna. Maka dari itu, perpustakaan keliling harus bisa melihatnya sebagai
53
peluang untuk membuat para pengguna menyukai perpustakaan keliling dengan menyediakan koleksi cerpen yang menarik. Namun karena kurangnya jenis koleksi ini, maka menimbulkan sikap unfavorable dari pengguna.
h. Koleksi Cerita Pendek (Cerpen) Cukup Banyak Banyaknya koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 27 Koleksi Cerita Pendek (Cerpen) Cukup Banyak Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 12 30 4 0 4 50
Prosentase 24 % 60 % 8% 0% 8% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (24%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia cukup banyak, dan tidak ada dari responden menyatakan tidak setuju dan tidak tahu bahwa koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia cukup banyak. Banyaknya koleksi cerita pendek dapat membuat para pengguna perpustakaan keliling yang merupakan murid SMP senang karena cerpen-cerpen seperti ini adalah koleksi yang disukai oleh mereka. Hal ini menunjukkan sikap favorable para pengguna.
54
i. Koleksi Majalah Sangat Menarik Menariknya koleksi majalah yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 28 Koleksi Majalah Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 1 17 25 7 0 50
Prosentase 2% 34 % 50% 14 % 0% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa setengah (50%) dari responden menyatakan tidak setuju bahwa koleksi majalah yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik, dan hanya sebagian kecil (2%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi majalah yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik. Hal ini dapat dijadikan usulan agar pihak perpustakaan keliling mampu menyediakan majalah yang dapat menarik perhatian dari para pengguna. Dan ada beberapa murid yang menginginkan diadakannya majalah musik agar mereka bisa mengetahui informasi tentang musik. Dari data tersebut bisa dilihat bahwa sikap yang ditunjukkan adalah sikap favorable.
j. Koleksi Majalah Cukup Banyak Banyaknya koleksi majalah yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
55
Tabel 29 Koleksi Majalah Cukup Banyak Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 5 15 26 0 4 50
Prosentase 10 % 30 % 52 % 0% 8% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian besar (52%) dari responden menyatakan tidak setuju bahwa koleksi majalah yang tersedia di perpustakaan keliling cukup banyak, dan hanya sebagian kecil (8%) dari responden menyatakan tidak tahu bahwa koleksi majalah yang tersedia di perpustakaan keliling cukup banyak. Ini merupakan masukan untuk perpustakaan keliling Kota Depok agar dapat menambah koleksi majalah yang ada sehingga bisa membuat para pengguna puas. Sikap yang ditunjukkan oleh pengguna pada koleksi majalah adalah sikap unfavorable.
k. Koleksi Bahan Pustaka Elektronik Sangat Menarik Menariknya koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
56
Tabel 30 Koleksi Bahan Pustaka Elektronik Sangat Menarik Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 0 5 33 12 0 50
Prosentase 0% 10 % 66 % 24 % 0% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (24%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling sangat menarik. Pada perpustakaan keliling hanya terdapat cd tentang Pemerintah Kota Depok, sehingga sangat tidak menarik untuk anak-anak murid SD dan SMP. Dianjurkan agar perpustakaan kelilling dapat menyediakan koleksi bahan pustaka elekronik yang dapat dinikmati oleh pengguna perpustakaan. Hal tersebut menunjukkan sikap unfavorable atau sikap negatif.
l. Koleksi Bahan Pustaka Elektronik Cukup Banyak Banyaknya koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
57
Tabel 31 Koleksi Bahan Pustaka Elektronik Cukup Banyak Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 4 2 30 14 0 50
Prosentase 8% 4% 60% 28 % 0% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian besar (60%) dari responden menyatakan tidak setuju bahwa koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling cukup banyak, dan hanya sebagian kecil (8%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling cukup banyak. Ini menunjukkan kurangnya koleksi bahan pustaka elektronik yang tersedia di perpustakaan keliling sehingga pengguna merasa tidak puas. Hal ini bisa menjadi saran agar perpustakaan keliling bisa menambah bahan pustaka elektronik yang dapat menunjang pembelajaran dari para pengguna agar tidak menimbulkan sikap unfavorable.
m. Koleksi Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna Sesuainya koleksi dengan kebutuhan pengguna perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
58
Tabel 32 Koleksi Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 11 30 8 0 1 50
Prosentase 22 % 60 % 16 % 0% 2% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (22%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi yang tersedia di perpustakaan keliling sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi yang tersedia di perpustakaan keliling sudah sesuai dengan kebutuhan pengguna. Kesesuaian ini merupakan suatu keharusan, karena jika ada ketidaksesuaian antara koleksi dengan pengguna maka perpustakaan keliling tidak akan tepat sasaran. Data diatas menunjukkan sikap favorable pengguna.
n. Koleksi Selalu Baru (Up To Date) Koleksi yang tersedia di perpustakaan keliling selalu baru dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 33 Koleksi Selalu Baru (Up To Date) Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 12 27 8 3 0 50
Prosentase 24 % 54 % 16 % 6% 0% 100 %
59
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (24%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi yang tersedia di perpustakaan keliling selalu baru atau up to date, dan hanya sebagian kecil (6%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi yang tersedia selalu baru atau up to date. Barunya koleksi-koleksi yang tersedia di perpustakaan keliling adalah suatu keharusan, karena para pengguna sangat menantikan informasi yang terbaru untuk menambah pengetahuan mereka. Hal ini menunjukkan sikap favorable pengguna terhadap pembaharuan koleksi perpustakaan keliling.
o. Koleksi Buku Tidak Boleh Dibawa Pulang Koleksi buku yang tersedia di perpustakaan keliling tidak boleh dibawa pulang dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 34 Koleksi Buku Tidak Boleh Dibawa Pulang Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 0 6 32 8 4 50
Prosentase 0% 12% 64 % 16 % 8% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (16%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa koleksi buku yang tersedia di perpustakaan keliling tidak boleh dibawa pulang, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat setuju bahwa koleksi buku yang tersedia di perpustakaan keliling tidak boleh dibawa pulang. Sebagian besar dari pengguna ingin buku-buku yang tersedia di perpustakaan
60
keliling bisa dibawa pulang oleh mereka, namun hal ini tidak diperbolehkan dan para pengguna menunjukkan sikap favorable. Hal ini bisa saja menjadi masukan untuk perpustakaan keliling untuk memperbolehkan pengguna perpustakaan keliling bisa membawa pulang buku yang dipinjamnya.
4. Sikap Terhadap Fasilitas Perpustakaan Keliling Kota Depok a. Susunan Buku di Rak Memudahkan Mencari Bahan Pustaka Susunan buku di rak dapat memudahkan pengguna dalam mencari bahan pustaka di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 35 Susunan Buku di Rak Memudahkan Pengguna Mencari Bahan Pustaka Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 26 18 3 1 2 50
Prosentase 52 % 36 % 6% 2% 4% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian besar (52%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa susunan buku di rak dapat memudahkan pengguna dalam menemukan bahan pustaka di perpustakaan keliling, dan hanya sebagian kecil (2%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa susunan buku di rak dapat memudahkan pengguna dalam menemukan bahan pustaka di perpustakaan keliling. Susunan buku di rak biasanya merupakan susunan yang sistematis. Dan susunan buku di rak perpustakaan keliling sudah sesuai dengan nomor panggil buku
61
dan hal ini memudahkan pengguna dalam menemukan bahan pustaka sehingga menimbulkan sikap favorable.
b. Rak Buku Sesuai Dengan Tinggi Murid Sesuainya rak buku di perpustakaan keliling dengan tinggi murid dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 36 Rak Buku Sesuai Dengan Tinggi Murid Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 16 22 4 0 8 50
Prosentase 32 % 44 % 4% 0% 16 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir dari setengah (32%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa rak buku di perpustakaan keliling sesuai dengan tinggi pengguna, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa rak buku di perpustakaan keliling sesuai dengan tinggi pengguna. Hal ini menunjukkan bahwa hampir sebagian pengguna merasa rak yang ada sudah sesuai dengan tinggi mereka. Namun masih ada beberapa pengguna yang merasa rak tidak sesuai dengan tinggi mereka dan menimbulkan sikap favorable.
c. Sarana Temu Kembali Memudahkan Murid Sarana temu kembali dapat memudahkan murid dalam menenukan bahan pustaka dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
62
Tabel 37 Sarana Temu Kembali Memudahkan Pengguna Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 0 5 10 29 6 50
Prosentase 0% 10 % 20 % 58 % 12 % 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian besar (58%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa sarana temu kembali dapat memudahkan pengguna dalam menemukan bahan pustaka, dan tidak ada dari responden menyatakan sa ngatsetuju bahwa sarana temu kembali dapat memudahkan pengguna dalam menemukan bahan pustaka. Sarana temu kembali di perpustakaan bisa berupa katalog buku dan bisa juga menggunakan OPAC jika terdapat komputer di dalam mobil. Namun, sayangnya di perpustakaan keliling tidak menyediakan katalog yang bisa membantu pengguna untuk menemukan bahan pustaka. Hal ini merupakan salah satu kekurangan dari perpustakaan keliling sehingga para pengguna memberikan sikap unfavorable.
d. Meja dan Kursi Yang Tersedia Cukup Nyaman Kenyamanan meja dan kursi yang tersedia di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
63
Tabel 38 Meja dan Kursi Yang Tersedia Cukup Nyaman Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 13 26 7 4 0 50
Prosentase 26 % 52 % 14 % 8% 0% 100 %
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (26%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa meja dan kursi yang disediakan perpustakaan keliling cukup nyaman, dan hanya sebagian kecil (8%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa meja da kursi yang disediakan perpustakaan keliling cukup nyaman. Meja dan kursi yang disediakan perpustakaan keliling merupakan meja dan kursi yang berada di salah satu kelas yang dekat dengan parkir mobil perpustakaan keliling. Dan ada juga beberapa pengguna yang membaca disekitar mobil perpustakaan keliling. Hal ini menunjukkan sikap favorable pengguna.
e. Meja dan Kursi Yang Tersedia Sudah Cukup Meja dan kursi yang tersedia di perpustakaan keliling sudah cukup dapat dlihat pada tabel di bawah ini :
64
Tabel 39 Meja dan Kursi Yang Tersedia Sudah Cukup Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 9 28 10 3 0 50
Prosentase 18 % 5% 20 % 6% 0% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (18%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa meja dan kursi yang disediakan perpustakaan keliling sudah cukup, dan hanya sebagian kecil (3%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa meja dan kursi yang disediakan perpustakaan keliling sudah cukup. Hal ini menunjukkan bahwa perpustakaan keliling sudah cukup baik dalam menyediakan meja dan kursi dengan meminjam satu ruang kelas yang terdekat dengan mobil perpustakaan keliling sehingga para pengguna tidak perlu susah payah mencari tempat untuk membaca buku dan menimbulkan sikap favorable. Namun, ada beberapa murid yang merasa meja dan kursi yang disediakan kurang karena mereka tidak dapat rempat duduk sehingga harus berdiri sambil membaca.
f. Mobil Perpustakaan Keliling Dapat Menarik Perhatian Mobil perpustakaan keliling dapat menarik perhatian dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
65
Tabel 40 Mobil Perpustakaan Keliling Dapat Menarik Perhatian Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 23 16 7 0 4 50
Prosentase 46 % 32 % 14 % 0% 8% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa hampir setengah (46%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa mobil perpustakaan keliling dapat menarik perhatian, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa mobil perpustakaan keliling dapat menarik perhatian. Mobil perpustakaan keliling merupakan mobil yang dapat menarik perhatian, hal ini karena pada badan ketiga mobil perpustakaan keliling terdapat tulisan perpustakaan keliling dan warna mobil tersebut cukup mencolok. Jadi hanya dengan melihat saja, masyarakat bisa tahu bahwa mobil tersebut merupakan mobil perpustakaan keliling. Hal tersebut menimbulkan sikap favorable atau positif.
g. Keadaan Mobil Perpustakaan Keliling Bagus Bagusnya keadaan mobil perpustakaan kelilng dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
66
Tabel 41 Keadaan Mobil Perpustakaan Keliling Bagus Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 16 27 4 0 3 50
Prosentase 32 % 54 % 8% 0% 6% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa hampir setengah (32%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa keadaan mobil perpustakaan keliling bagus, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa keadaan mobil perpustakaan keliling bagus. Hal ini menunjukkan bahwa menurut para pengguna keadaan mobil perpustakaan keliling sudah bagus dan dapat menambah daya tarik pengguna sehingga menimbulkan sikap favorable.
h. Interior Mobil Perpustakaan Keliling Cukup Menarik Interior mobil perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 42 Interior Mobil Perpustakaan Keliling Cukup Menarik Pernyataan F Prosentase Sangat Setuju 18 36 % Setuju 26 52 % Tidak Setuju 3 6% Sangat Tidak Setuju 0 0% Tidak Tahu 3 6% Jumlah 50 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa hampir setengah (36%) dari responden menyatakan setuju bahwa interior mobil perpustakaan keliling cukup
67
menarik, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa interior mobil perpustakaan keliling cukup menarik. Interior mobil perpustakaan keliling seharusnya juga menarik agar dapat mendukung keadaan mobil yang sudah bagus dan membuat pengguna merasa nyaman ketika mencari bahan pustaka dan menyatakan sikap favorable terhadap interior mobil.
i. Perlukah Komputer di dalam Perpustakaan Keliling Perlunya komputer di dalam perpustakaan keliling dpat diihat pada tabel di bawah ini : Tabel 43 Perlukah Komputer di dalam Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 29 11 4 1 5 50
Prosentase 58 % 22 % 8% 2% 10 % 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar (58%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa perlunya komputer di dalam perpustakaan keliling. Dan hanya sebagian kecil (2%) dari responden menyatakan tidak tahu bahwa perlunya komputer di dalam perpustakaan keliling. Dengan data ini, dapat terlihat bahwa penggunaan komputer di perpustakaan keliling dirasa perlu oleh para pengguna perpustakaan keliling yang merupakan anak-anak SD dan SMP. Keperluan ini menimbulkan sikap unfavorable.
68
j. Perlukah Fasilitas Internet di Perpustakaan Keliling Perlunya fasilitas internet di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 44 Perlukah Fasilitas Internet di Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 27 20 5 0 3 50
Prosentase 54% 40 % 10 % 0% 6% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar (54%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa perlunya fasilitas internet di perpustakaan keliling, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa perlunya fasilitas internet di perpustakaan keliling. Penggunaan internet merupakan hal yang sudah sangat wajar pada saat ini, apalagi dikalangan remaja. Sehingga sebagian besar dari pengguna menginginkan adanya fasilitas internet untuk sekedar mencari informasi atau untuk hal-hal lain dibawah pengawasan petugas perpustakaan keliling. Namun untuk saat ini, perpustakaan keliling belum mampu menyediakan fasilitas ini karena anggaran yang terbatas sehingga menyebabkan sikap unfavorable.
k. Perlukah CD-Player di Perpustakaan Keliling Perlunya fasilitas cd-player di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
69
Tabel 45 Perlukah CD-Player di Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 21 16 4 0 9 50
Prosentase. 42 % 32 % 16 % 0% 18 % 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa hampir setengah (42%) dari responden
menyatakan sangat setuju bahwa perlunya cd-player di dalam
perpustakaan keliling, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa perlunya cd-player di dalam perpustakaan keliling. Namun keberadaan cdplayer ini juga tidak berguna jika tidak didukung dengan koleksi-koleksi cd yang bermanfaat. Sayangnya pada mobil-mobil perpustakaan keliling belum ada fasilitas cd-player ini sehingga menimbulkan sikap unfavorable.
l. Perlukah Abstrak atau Sari Karangan di Perpustakaan Keliling Perlunya abstrak atau sari karangan di perpustakaan keliling dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 46 Perlukah Abstrak atau Sari Karangan d Perpustakaan Keliling Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 11 28 3 1 7 50
Prosentase 22 % 56 % 6% 2% 14 % 100 %
70
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian kecil (22%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa perlunya abstrak atau sari karangan di dalam perpustakaan keliling, dan hanya sebagian kecil (2%) dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa perlunya abstrak atau sari karangan di dalam perpustakaan keliling. Abstrak atau sari karangan memang bisa berguna bagi para pengguna yang ingin mengetahui secara garis besar buku yang ingin dibacanya. Namun sayangnya pada perpustakaan keliling Kota Depok belum ada abstrak atau sari karangan sehingga pengguna belum bisa menggunakannya sehingga sikap yang ditimbulkan adalah sikap unfavorable.
m. Perpustakaan Keliling Dapat Mendukung Kegiatan Belajar Perpustakaan keliling dapat mendukung kegiatan belajar para murid dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 47 Perpustakaan Keliling Dapat Mendukung Kegiatan Belajar Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 25 21 2 0 2 50
Prosentase 50 % 42 % 4% 0% 4% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa setengah (50%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa perpustakaan keliling dapat mendukung kegiatan belajar, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa perpustakaan keliling dapat mendukung kegiatan belajar. Hal ini dikarenakan
71
perpustakaan keliling membawa buku-buku yang berhubungan dengan pelajaran yang didapat oleh murid-murid di sekolah. Selain itu ada juga buku-buku pengetahuan lainnya yang bisa dibaca oleh para pengguna sehingga pengguna memberikan sikap favorable.
n. Perpustakaan Keliling Bermanfaat Bagi Murid Bermanfaatnya perpustakaan keliling bagi murid dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 48 Perpustakaan Keliling Bermanfaat Bagi Murid Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 19 28 2 0 1 50
Prosentase 38 % 56 % 4% 0% 2% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa hampir setengah (38%) dari responden menyatakan setuju bahwa perpustakaan keliling bermanfaat bagi murid., dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa perpustakaan keliling bermanfaat bagi murid. Sebagian besar murid merasakan manfaat dari perpustakaan keliling, selaian karena bisa mendapat informasi-informasi yang berhubungan dengan pelajaran, mereka juga bisa mendapatkan keceriaan dengan buku-buku fiksi yang ada di perpustakaan keliling yang bisa mengembangkan daya pikir mereka. Hal ini menimbulkan sikap favorable dari pengguna.
72
o. Anda Ingin Perpustakaan Keliling Tetap Datang Antusiasme murid agar perpustakaan keliling tetap datang ke sekolahnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini : Tabel 49 Anda Ingin Perpustakaan Keliling Tetap Datang Pernyataan Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Tidak Tahu Jumlah
F 32 13 4 0 1 50
Prosentase 64 % 26 % 8% 0% 2% 100 %
Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar (64%) dari responden menyatakan sangat setuju bahwa murid ingin perpustakaan keliling tetap datang ke sekolahnya, dan tidak ada dari responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa murid ingin perpustakaan keliling tetap datang ke sekolahnya. Dapat dilihat antusiasme para pengguna yang ingin perpustakaan keliling tetap datang secara berkala ke sekolah mereka. Hal ini membuktikan bahwa para pengguna senang dengan kedatangan perpustakaan keliling dan menimbukan sikap favorable. Bahkan ada beberapa murid yang menginginkan perpustakaan keliling untuk datang setiap hari, namun karena masih kekurangan armada maka perpustakaan keliling hanya bisa mengunjungi satu sekolah minimal sebanyak satu kali dalam sebulan.
C. Pembahasan Dari uraian tabel dan penjelasan mengenai pelayanan perpustakaan keliling diatas, responden menyatakan bahwa perpustakaan keliling sudah cukup baik dalam
73
melakukan pelayanannya. Pelayanan yang disediakan oleh perpustakaan keliling antara lain berupa waktu pelayanan, ruangan pelayanan dan pelayanan petugas. Waktu pelayanan perpustakaan adalah hari dan jam pelayanan. Hari dan jam yang ditentukan oleh perpustakaan keliling sudah sesuai dengan waktu belajar responden. Jam kegiatan perpustakaan keliling yaitu pada pukul 11.30 WIB sampai dengan 13.30 WIB merupakan jam pergantian kelas antara murid kelas VII dengan murid kelas VII dan IX sehingga semua murid bisa mengunjungi perpustakaan keliling karena jamjam tersebut merupakan jam bebas murid-murid. Pelayanan lainnya adalah berupa ruangan yang disediakan oleh perpustakaan keliling agar pengguna bisa membaca buku. Menurut responden, ruangan yang disediakan oleh pihak perpustakaan yaitu ruangan kelas didekat parkir perpustakaan keliling sudah cukup memadai. Karena ruangan tersebut sudah cukup luas dan bisa menampung para pengguna. Selain itu ruangan tersebut juga digunakan untuk kegiatan storytelling, sehingga bisa dilihat oleh para pengguna yang kebanyakan murid-murid sd dan smp. Selain itu, petugas juga sudah cukup baik dalam melakukan pelayanannya. Petugas mampu bersikap ramah terhadap para pengguna yang kebanyakan murid-murid SD dan SMP. Dan menurut sebagian besar responden menyebuutkan bahwa petugas sudah bersikap cukup profesional dalam melakukan tugasnya. Setelah pelayanan, menurut sebagian besar responden koleksi yang ada di perpustakaan keliling sudah cukup baik, namun memang masih ada beberapa kekurangan. Jika dilihat dari hasil data diatas, dapat dilihat koleksi-koleksi buku yang ada di perpustakaan keliling kebanyakan adalah buku pelajaran dan buku fiksi.
74
Sedangkan untuk koleksi majalah dan koleksi cd masih sangat kurang. Hal ini menunjukkan adanya pernbedaan perhatian terhadap koleksi-koleksi yang ada. Koleksi yang ada di perpustakaan keliling secara umum sudah
sesuai dengan
kebutuhan pengguna perpustakaan. Kelengkapan koleksi-koleksi yang ada di perpustakaan keliling memang masih sedikit kurang, namun hal itu tidak menyurutkan para pengguna untuk tetap menggunakan jasa perpustakaan keliling tersebut. Ini merupakan suatu hal yang baik karena dengan adanya perpustakaan keliling, para pengguna bisa menggunakan waktu untuk membaca. Namun ada baiknya jika koleksi-koleksi perpustakaan keliling bisa lebih ditingkatkan untuk menambah informasi yang ada. Untuk meningkatkan pelayanan bisa juga bisa dengan fasilitas-fasilitas yang disediakan. Menurut data diatas, responden menyatakan beberapa fasilitas sudah cukup memadai. Seperti misalnya susunan buku di rak sudah sistematis, lalu meja dan kursi yang sudah disediakan bisa membuat nyaman pengguna. Selain itu, fasilitas-fasilitas seperti cd-player, komputer, internet, dan juga mobil. Fasilitasfasilitas
tersebut
harus
dalam
keadaan
yang
baik
agar
pengguna
bisa
memanfaatkannya. Fasilitas-fasilitas yang ada di perpustakaan keliling Kota Depok belum sepenuhnya baik, karena masih ada beberapa fasilitas yang belum ada. Namun hal tersebut tidak menjadikan pengguna enggan memanfaatkan perpustakaan keliling yang datang ke sekolah mereka.
78
DAFTAR PUSTAKA Ali, Abdul Wahid M, Peningkatan Layanan Perpustakaan Keliling diLingkungan Provinsi DKI Jakarta, Aksentuasi Perpustakaan dan Pustakawan, 2006. Alloway, Chaterine Suyak. The Books Stops Here: New DIrections in Bookmobile Services. New York : The Scarecroe Pree Inc, 1990. Anwar M. ”Peranan Perpustakaan Keliling,” Media Pustaka, no. 1 (2001) : h. 51-54. Azwar, Saifuddin. Sikap Manusia: Teori dan pengukurannya. Yogyakarta: Liberty, 1988 Basuki, Sulistyo. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta : Universitas Terbuka, Depdikbud, 1993. Consuelo G. Sevila, et al. Pengantar Metode Penelitian. Jakarta : UI Press, 1993. Darmono. Kajian Efektivitas Perpustakaan Keliling di Indonesia BantuanPerpustakaanNasionalRI.2005. http://library.um.ac.id/index.php/pdf/Artikel-Umum/kajian-efektivitasperpustakaan-keliling-di-indonesia-bantuan-perpustakaan-nasional-ritahun-anggaran-2003-dan-2004.pdf diakses pada tanggal 4 Oktober Daryono. Persepsi Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan di Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret. 2009. http://daryono.staff.uns.ac.id/category/penelitian/ diakses pada tanggal 4 Oktober 2010 Dewanto. “Masyarakat Jawa Timur Nikmati Layanan Perpustakaan Keliling Sistem Paket”, Warta Perpustakaan Nasional RI, v. 3, no. 2 (1995) : h. 28 Dickson, Paul. The Library in America : A Celebration in Words and Pictures. New York: Facts On File. Eastwood, C.R. Mobile libraries and other public library transport. London: Association of Assistant Libraries, 1967. Hardjoprakoso, Mastini. Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Umum. Jakarta: Perpusnas RI, 1992. Harrison, K.C. The Library and The Comunnity. Jerman: A Grafton Book. Muchyidin, Suherlan A. dan Iwa D. Sasmitamihardja, Panduan Penyelenggaraan Perpustakan Umum. Bandung: Puri Pustaka, 2008.
79
Mujito. Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Keliling. Jakarta: Perpusnas RI, 1992. Sedarmayanti dan Syarifudin Hidayat. Metodologi Penelitian. Bandung: Mandar Maju, 2004. Sevila, Consuelo G., et al. Pengantar Metode Penelitian. Jakarta : UI Press, 1993 Singarimbun, Masri. Metode Penelitian Survai. Jakarta : LP3ES, 1998. Sukanadarrumidi. Metode Penelitian: Petunjuk Praktis untuk Peneliti Pemula. Yogyakarta: Gajah Mada University Press, 2004. Sumarsih. Studi Tentang Pemanfaatan Perpustakaan Keliling oleh Warga Masyarakat Pedesaan di Propinsi Bengkulu. Jakarta: PDII-LIPI, 2001. (tidak diterbitkan) Supranto, J. Teknik Sampling: Untuk Survey dan Eksperimen. Jakarta: Rineka Cipta, 2007. Sutarno Ns. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, 2003. Yin, Robert K. Studi Kasus Desain dan Metode. Jakarta : Raja Grafindo Persada, 2004. Yuniarti. Sikap Pengguna Remaja dan Dewasa terhadap Layanan di Perpustakaan Umum Kotamadya Jakarta Selatan. Depok: JIP UI, 2004.(tidak diterbitkan) http://www.depok.go.id/_v4/index.php?option=com_content&task=view&id=48 &Ieemid=30, diakses pada tanggal 4 Oktober 2010 http://duniaperpustakaan.com/2010/09/21/perpustakaan/,diakses pada tanggal 4 ktober 2010
DAFTAR TABEL Halaman 1. Koleksi Perpustakaan Keliling........................................................................30 2. Sumber Daya Manusia.....................................................................................30 3. Penyebaran Kuisoner.......................................................................................33 4. Jumlah Murid Yang Menjadi Responden………………………..…………..34 5. Intensitas Kedatangan Mobil Perpustakaan Keliling.......................................35 6. Hari Pelayanan Adalah Hari Yang Tepat........................................................36 7. Jam Pelayanan Perpustakaan Keliling.............................................................37 8. Kedatangan Mobil Perpustakaan Keliling.......................................................38 9. Jam Pelayanan Perpustakaan Keliling.............................................................39 10. Jam Pelayanan Menggamggu Kegiatan Belajar Mengajar..............................39 11. Kenyamanan Ruangan Perpustakaan Keliling.................................................40 12. Layanan Storytelling Sangat Menarik.............................................................41 13. Layanan Stroytelling Sangat Bermanfaat........................................................42 14. Petugas Perpustakaan Keliling Baik dan Ramah.............................................43 15. Petugas Perpustakaan Keliling Membantu Menjawab Pertanyaan.................43 16. Petugas Perpustakaan Keliling Membantu Dalam Menemukan Buku............44 17. Petugas Mampu Menghadapi Keluhan Pengguna...........................................45 18. Sikap Petugas Sangat Profesional....................................................................46 19. Jumlah Petugas Cukup Memadai....................................................................47 20. Koleksi Buku Ilmu Pengetahuan Sangat Menarik...........................................48 21. Koleksi Buku Ilmu Pengetahuan Cukup Banyak............................................48 22. Koleksi Novel Sangat Menarik........................................................................49 23. Koleksi Novel Cukup Banyak.........................................................................50 24. Koleksi Dongeng (Cerita Rakyat) Sangat Menarik.........................................51 25. Koleksi Dongeng (Cerita Rakyat) Cukup Banyak..........................................51 26. Koleksi Cerpen (Cerita Pendek) Sangat Menarik............................................52 27. Koleksi Cerpen (Cerita Pendek) Cukup Banyak.............................................53 28. Koleksi Majalah Sangat Menarik....................................................................54 29. Koleksi Majalah Cukup Banyak......................................................................55 30. Koleksi Bahan Pustaka Elektronik Sangat Bermanfaat...................................56 31. Koleksi Bahan Pustaka Elektronik Cukup Bermanfaat...................................57 32. Koleksi Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna.................................................58 33. Koleksi Selalu Baru (Up To Date)..................................................................58 34. Koleksi Buku Tidak Boleh Dibawa Pulang.....................................................59 35. Susunan Buku Di rak Memudahkan Pengguna Mencari Bahan Pustaka........60 36. Rak Buku Sesuai Dengan Tinggi Murid………..……........…………………61 37. Sarana temu Kembali Memudahkan Pengguna...............................................62 38. Meja dan Kursi Yang Tersedia Cukup Nyaman..............................................63 39. Meja Dan Kursi Yang Tersedia Sudah Cukup................................................64 40. Mobil Perpustakaan Keliling Dapat Menarik Perhatian..................................65 41. Keadaan Mobil Perpustakaan Keliling Bagus.................................................66
viii
42. Interior Mobil Perpustakaan Keliling Cukup Menarik....................................66 43. Perlukah Komputer di Perpustakaan Keliling.................................................67 44. Perlukah Fasilitas Internet di Perpustakaan Keliling.......................................68 45. Perlukah CD-Player di Perpustakaan Keliling................................................69 46. Perlukah Abstrak atau Sari Karangan di Perpustakaan Keliling.....................69 47. Perpustakaan Keliling Dapat Mendukung Kegiatan Belajar...........................70 48. Perpustakaan Keliling Bermanfaat Bagi Murid...............................................71 49. Anda Ingin Perpustakaan Keliling Tetap Datang............................................72
ix
DAFTAR GAMBAR 1. Struktur Organisasi Kantor Arsip dan Perpustakaan Umum Kota Depok............. 28
x
Nama :………………………. Kelas :………………………. Beri tanda (V) pada jawaban yang Anda pilih di tempat yang telah disediakan Petunjuk Pengisian : SS : Sangat Setuju S : Setuju TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju TH : Tidak Tahu I. NO
Sikap Terhadap Layanan Perpustakaan Keliling Kota Depok PERTANYAAN
1
Perpustakaan Keliling sering datang ke sekolah
2
Hari pelayanan Perpustakaan Keliling adalah hari yang tepat Jam layanan Perpustakaan Keliling dapat memenuhi kebutuhan baca Kedatangan Perpustakaan Keliling tepat waktu
3 4 5
13
Jam layanan Perpustakaan Keliling berakhir sebelum waktunya Jam layanan Perpustakaan Keliling mengganggu kegiatan belajar mengajar Ruangan yang disediakan oleh Perpustakaan keliling cukup nyaman Layanan pembacaan cerita (storytelling) yang tersedia sangat menarik Layanan pembacaan cerita (storytelling) yang tersedia sangat bermanfaat Petugas perpustakaan melayani dengan baik dan ramah Petugas perpustakaan membantu dalam menjawab setiap pertanyaan yang Anda ajukan Petugas perpustakaan membantu dalam menemukan buku yang Anda butuhkan Petugas mampu menghadapi keluhan Anda
14
Sikap petugas sangat profesional
15
Jumlah petugas perpustakaan cukup memadai
6 7 8 9 10 11 12
SS
SKALA S TS STS
TH
II.
16
Sikap Terhadap Koleksi Perpustakaan Keliling Kota Depok
18
Koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia sangat menarik Koleksi buku ilmu pengetahuan yang tersedia cukup banyak Koleksi novel yang tersedia sangat menarik
19
Koleksi novel yang tersedia cukup banyak
20
24
Koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia sangat menarik Koleksi dongeng (cerita rakyat) yang tersedia cukup banyak Koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia sangat menarik Koleksi cerita pendek (cerpen) yang tersedia cukup banyak Koleksi majalah yang tersedia sangat menarik
25
Koleksi majalah yang tersedia cukup banyak
26
Koleksi bahan pustaka elektronik (CD, Kaset,dll) yang tersedia sangat menarik Koleksi bahan pustaka elektronik (CD, Kaset,dll) yang tersedia banyak Koleksi yang tersedia sesuai dengan kebutuhan Anda Koleksi yang tersedia selalu ada yang baru (up to date) Koleksi buku yang disediakan Perpustakaan Keliling tidak boleh dibawa pulang
17
21 22 23
27 28 29 30
III. 31 32 33 34 35 36
Sikap Terhadap Fasilitas Perpustakaan Keliling Kota Depok Susunan buku di rak dapat memudahkan Anda dalam mencari bahan pustaka Rak buku sesuai dengan tinggi Anda Sarana temu kembali memudahkan Anda dalam menemukan bahan pustaka Meja dan kursi yang tersedia cukup nyaman bagi anda Meja dan kursi yang tersedia sudah cukup Mobil Perpustakaan Keliling dapat menarik perhatian Anda
37
Keadaan mobil Perpustakaan Keliling bagus
38
Interior mobil Perpustakaan Keliling cukup menarik Perlukah komputer di dalam Perpustakaan Keliling Perlukah fasilitas internet di Perpustakaan Keliling
39 40 41
Perlukah cd-player di Perpustakaan Keliling
42
Perlukah abstrak atau sari karangan di Perpustakaan Keliling
43
Perpustakaan Keliling dapat mendukung dalam kegiatan belajar Anda Perpustakaan Keliling bermanfaat bagi Anda
44 45
Anda ingin Perpustakaan Keliling tetap datang ke sekolah Anda IV. Sebutkan saran Anda untuk Perpustakaan Keliling Pemerintah Kota Depok .............................................................................................................................. .............................................................................................................................. ..............................................................................................................................
Perihal : Surat Pernyataan Penggantian Judul Skripsi
Saya yang bertandatangan dibawah ini : Nama NIM Jurusan Semester
: Meta Ariani Rachma : 106025001039 : Ilmu Perpustakaan : IX (Sembilan)
Menyatakan penggantian judul skripsi “PENGARUH PROMOSI DALAM RANGKA MEMPERKENALKAN PERPUSTAKAAN UMUM DAERAH KOTA DEPOK KEPADA MASYARAKAT KECAMATAN CIMANGGIS” menjadi “SIKAP MURID SEKOLAH MENENGAH PERTAMA TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING KOTA DEPOK” Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Mengetahui, Dosen Pembimbing Skripsi
Mukmin Suprayogi M, Si. NIP. 19620301 199903 1 001
Jakarta, 05 Oktober 2010
Meta Ariani Rachma NIM. 106025001039
SURAT PERNYATAAN
Untuk ini saya menyatakan bahwa : 1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi satu persyaratan gelar Strata 1 (S1) di UIN Syif Hidayatullah Jakarta. 2. Semua sumber yang saya gunakan tulisan ini telah saya cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 3. Jika di kemudian hari terbukti karya ini bukan hasil karya asli saya atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi yang berlaku d UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ciputat, 03 Maret 2011
Meta Ariani Rachma
Hasil Wawancara
1. Menurut Anda, apakah pelayanan perpustakaan keliling yang ada di Depok ini sudah cukup baik? Sudah cukup baik, walaupun masih ada beberapa kekurangan. 2. Apakah perpustakaan keliling sudah cukup baik dalam memberikan pelayanannya terhadap pengguna? Secara umum, petugas perpustakaan keliling sudah memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna perpustakaan. 3. Bagaimana cara perpustakaan keliling menentukan jadwal pelayanan ke sekolah dan lembaga? Pihak perpustakaan mengirimkan surat ke sekolah-sekolah melalui pihak kelurahan, dan baru membuat jadwal sesuai dengan persetujuan dengan pihak kelurahan. 4. Apakah petugas perpustakaan keliling sudah memenuhi kriteria standar? Belum, karena masih ada beberapa kekurangan seperti kurangnya petugas yang berkompetensi pada bidang perpustakaan keliling. 5. Apakah Anda merasa petugas perpustakaan keliling yang ada sudah cukup? Masih kurang karena terbatasnya operasional perpustakaan keliling. 6. Layanan apa saja yang ada di perpustakaan keliling? Sampai saat ini layanan yang ada di perpustakaan keliling hanya membaca ditempat dan storytelling 7. Menurut Anda, apakah koleksi yang ada di perpustakaan keliling sudah cukup lengkap? Belum cukup lengkap, hal ini dikarenakan kurangnya dana yang disediakan oleh Pemkot Depok. 8. Apakah koleksi-koleksi yang disediakan perpustakaan keliling sudah memenuhi standar? Belum, hal ini dikarenakan perpustakaan keliling masih belum mempunyai jenis koleksi yang lengkap.
9. Apakah koleksi-koleksi yang ada selalu di perbaharui? Iya, kami selalu berusaha memperbahaui koleksi-koleksi yang ada. 10. Kenapa koleksi referensi tidak disediakan di koleksi yang ada di perpustakaan keliling? Karena koleksi referens hanya bisa dibaca di perpustakaan sehingga tidak bisa dibawa keluar perpustakaan. 11. Menurut Anda, apakah fasilitas yang ada di perpustakaan kelilling ini sudah cukup memadai? Belum, karena belum ada anggaran untuk fasilitas-fasilitas tambahan perpustakaan keliling dari Pemkot Depok. 12. Apakah mobil yang digunakan untuk perpustakaan keliling dalam keadaan baik? Iya, mobil-mobil perpustakaan keliling dalam keadaan baik dan terawat. 13. Apakah mobil yang digunakan untuk perpustakaan keliling dapat menarik perhatian pengguna? Iya, hal ini dikarenakan interior mobil-mobil perpustakaan keliling sudah di desain agar dapat terlihat mencolok sehingga dapat menarik perhatian. 14. Apakah diperlukan fasilitas komputer dan internet di dalam mobil perpustakaan keliling? Pada dasarnya memang dperlukan fasilitas komputer dan internet, hanya saja karena keterbatasan anggaran perpustakaan keliling belum mempunyai fasilitas-fasilitas tersebut. 15. Menurut Anda, apakah perpustakaan keliling sudah mendukung kegiatan belajar pengguna? Iya, kami sudah berusaha sebaik mungkin untuk mendukung kegiatan belajar pengguna dan juga untuk meningkatkan miat baca atau sekedar menambah wawasan pengguna. 16. Apakah ada hambatan dalam mengelola perpustakaan keliling Sejauh ini alhamdulillah kami tidak mengalami hambatan yang terlalu berarti.
17. Apakah perpustakaan keliling memberikan dampak positif terhadap perpustakaan depok? Tentu saja kami berharap perpustakaan keliling membawa dampak positif bagi masyarakat Depok pada umumnya dan pengguna perpustakaan keliling pada khususnya, dan sejauh ini kami merasa sudah memberikan dampak positif bagi masyarakat Depok. 18. Apa harapan Anda terhadap perpustakaan keliling ini? Harapan kami adalah perputakaan keliling dapat membuat anak-anak usia sekolah menjadi lebih gemar membaca buku dan mencintai perpustakaan sehingga masyarakat Depok menjadi masyarakat yang sadar akan pentingnya buku dan perpustakaan.
Petugas Perpustakaan Keliling
Suryati
