APK D3/IT/MIS/E1/0806 Manajemen Sistem Informasi
SI, Organisasi, Manajemen
Jurusan Teknik Informatika Sekolah Tinggi Teknologi Telkom
Pokok Bahasan • Sistem Informasi • Pengertian SI, Tujuan dan Manfaat SI • Komponen SI
• Organisasi, Teknologi, dan Manajemen • Organisasi • Teknologi • Manajemen
Sistem Informasi • SI adalah sebuah sistem yang mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. • SI adalah kumpulan komponen-komponen berupa fungsi, objek, procedure, dll, yang saling berinteraksi untuk menghasilkan informasi yang diperlukan oleh organisasi untuk mencapai tujuantujuannya.
Mengapa SI? • Sebagai tulang punggung bisnis • IT sebagai pendorong inovasi • Integrasi sistem • Efisiensi sistem • Pendukung keputusan manajemen
• Komunikasi pemasaran
• Untuk membangun citra baik perusahaan • Agar memperoleh keuntungan kompetitif
Tujuan Pengembangan SI • Integrasi sistem • Menghubungkan sistem individual/kelompok • Pengumpulan data dan penghubungan secara otomatis • Peningkatan koordinasi dan pencapaian sinergi
• Efisiensi pengelolaan sistem • Penggunaan basis data dalam upaya kesamaan administrasi data • Pengelolaan data berkaitan dengan karakteristik informasi • Penggunaan query dan pengambilan informasi
• Dukungan keputusan untuk manajer • Melengkapi informasi guna kebutuhan proses pengambilan keputusan • Akuisisi informasi eksternal melalui jaringan komunikasi • Ekstraksi dari informasi internal yang terpadu
Manfaat Pengembangan SI • Terhadap proses • • • • • •
Menghemat tenaga kerja Peningkatan efisiensi Mempercepat proses Perbaikan dokumentasi Pencapaian standar Perbaikan keputusan
• Terhadap produk • • • •
Peningkatan fitur Penambahan karakteristik Peningkatan fasilitas penyampaian produk Inovasi produk
• Terhadap kualitas • •
Peningkatan kualitas proses (JIT, feedback, dll) Peningkatan kualitas produk (standarisasi, peningkatan pelayanan)
Komponen Sistem Informasi • • • • • •
Perangkat Keras Perangkat Lunak Data Jaringan Prosedur Orang
Hardware
Software
Application Data People
Organisasi, Teknologi, dan Manajemen
ORGANIZATIONS
TECHNOLOGY
INFORMATION SYSTEMS
MANAGEMENT
Organisasi, Teknologi, dan Manajemen ..
o o o
o o o
o o o o
Plan product offerings Establish sales targets Develop change strategy
Private website Desktop computers Apparel buying network
Suppliers Retailers Retail customers Employees
Business Challenges
M
o o o
Management
T
Technology
O
Organization
IS
Plan product offerings Establish sales targets Develop change strategy
Information System o o o o o o
Order merchandise Track orders Access benefit plans Purchase supplies Broadcast messages Review designs
Business Solutions o o o
Plan product offerings Establish sales targets Develop change strategy
Elemen Organisasi • • • • •
Manusia Struktur Prosedur operasi Politik Budaya
Manusia & Struktur Organisasi • • • •
Manajer operasional Pekerja data Manajer menengah Manajer senior
Berbeda dalam: • Aktivitas • Orientasi waktu • Keputusan yang dibuat • Informasi yg dibutuhkan
Senior Mgr
Middle Managers
Data Workers
Operational Managers
Prosedur operasi • SOP: aturan formal pelaksanaan tugas/ pekerjaan yang disusun untuk menangani situasi-situasi umum • Contoh: • Penulisan surat balasan untuk komplain pelanggan • Prosedur pembayaran ke supplier • Cara menjawab telepon
Fakta Pengembangan SI • Berfokus pada unsur-unsur fisik (infrastruktur, aplikasi), sedangkan data, SDM, dan organisasi diabaikan • Hanyadevelopment saja, sedangkan operasi dan pemeliharaan tidak diperhatikan • Kendala kultur (lemahnya budaya mendokumentasikan & sharring)
• Tidak dilakukan persiapan dengan baik (tidak ada assessment & perencanaan)
Kiat Keberhasilan Pengembangan SI • Total Solution, terhadap seluruh unsur: infrastruktur, aplikasi, data, SDM & organisasi • SDM sebagai unsur utama dan fondasi keberhasilan penerapan SI • Diawali dengan assessment kesiapan organisasi untuk menerapkan TI-SI yang ditindak lanjuti dalam penyusunan suatu Master Plan, yang akan menjadi garis besar pengembangan TI-SI selanjutnya
Teknologi • • • • •
Perangkat keras Perangkat lunak Data dan teknologi penyimpanan Telekomunikasi dan jaringan Internet dan infrastruktur IT
Manajemen • Dalam perusahaan, manajemen meliputi perencanaan, pengorganisasian, implementasi, operasi, dan pengendalian infrastruktur dan aplikasi. • Manajemen SI mempelajari SI dengan fokus pada bisnis dan manajemennya. Manajemen SI menggabungkan teori ilmu komputer, manajemen, dan riset operasi dengan orientasi praktis pada pengembangan sistem dan aplikasi. • Manajemen sumber daya informasi dibagi: • Bagian information systems department (ISD) • Pengguna akhir/ end-user
Pelaku Manajemen • Pemimpin SI • Chief Information Officer (CIO) – manajer aset tingkat tinggi
perusahaan dengan pengalaman teknologi dan bisnis, bersama tim manajemen eksekutif, merencanakan integrasi IT untuk keuntungan strategis
• Manajer SI Lain • Pusat data, operasional jaringan, pengembangan aplikasi baru
• Profesional SI • Programmers, teknisi PL, analis sistem, pengembang basis data, pengembang web, administrator LAN, spesialis pendukung teknis
Pelaku Manajemen .. • Manajer Bisnis • Pengguna di dalam perusahaan • Melaksanakan peran IT lain: • • • •
Mengatur prioritas dan mennyetujui permintaan IT Menjadi sponsor atau “pemilik” proyek IT Ahli proses/ fungsional dalam tim proyek Merencanakan dan melaksanakan implementasi IT
• Pengguna Akhir • • • •
Menyediakan ahli bisnis untuk tim proyek Partisipasi dalam redesain proses-proses bisnis Memberi feedback selama pengembangan sistem Membantu input pelanggan yang dipengaruhi proyek IT secara langsung
TERIMA KASIH
