SERVICE & ONDERHOUDSCONTRACTEN

SERVICE & ONDERHOUDSCONTRACTEN

Bij ons draait het om tevreden klanten Een succesvolle horeca-onderneming staat niet alleen met de inzet van haar mede­ werkers maar ook met de kwaliteit van de apparatuur waarmee wordt gewerkt.

In de horeca werkt vrijwel niemand van negen tot vijf. Een

zeker van dat uw (koel-)apparatuur voldoet aan de meest

technische storing ontstaat dan ook vaak op de meest

actuele milieu- en hygiëne eisen die worden voorgeschre-

ongelegen momenten. Dit kan leiden tot omzetverlies

ven in de warenwetten en de HACCP regelgeving.

of schade en bovendien ­krijgt u veelal te maken met de onverwachte kosten van reparatie. Bij de servicedienst van

UITGEBREID ALLROUND SERVICENETWERK

Hakvoort Professional draait alles om tevreden klanten. In

Onze opvattingen over service en garantie staan overal

deze brochure leest u meer over onze service en garanties.

hoog aangeschreven. ‘De klant is koning’ ­krijgt bij Hakvoort Professional gestalte doordat onze servicedienst 24 uur per

“Wij beschikken over een eigen technische dienst en een service afdeling met een 100% landelijke dekking.”

dag, zeven dagen per week voor u klaar staat. Hakvoort Professional beschikt over een eigen technische dienst en service afdeling met een 100% landelijke dekking. Onze allround servicetechnici zijn specialisten en nooit ver bij u uit de buurt. Zij wonen in uw regio en zorgen er voor dat een eventuele storing snel en vakkundig verholpen wordt. Na binnenkomst van uw sto­ringsmelding bij onze

F-GASSEN ERKENNING

servicedienst, wordt een bezoek van één van onze mon-

Regelmatig onderhoud voorkomt tussentijdse storingen.

teurs ingepland. De door u gegeven omschrijving van de

De kosten door verkeerd of achterstallig onderhoud kun-

aard van de storing is voor ons ervaren personeel veelal

nen flink in de papieren lopen. Daarnaast eisen verzekeraars

toereikend om de monteur te voorzien van het juiste te

en de ARBO dat u uw appara­tuur frequent en deskundig

vervangen onderdeel.

laat controleren. Het kwaliteitsmanagement van Hakvoort Professional is ISO- en VCA-gecertificeerd voor installatie, onderhoud en service. Door periodieke controles te laten uitvoeren door onze F-gassen erkende monteurs, bent u er

Monteursbezoek binnen 24 uur Een belangrijke schakel binnen onze servicedienst is het volledig geautomatiseerde onderdelenmagazijn.

Restauranteigenaar Egbert van der Heijden: “Wij zijn al jaren tevreden klant bij Hakvoort Professional. Voor de aanschaf van kleinmateriaal tot aan de grotere investeringen en de bijbehorende service- en onderhoudscontracten.”

Ons volledig geautomatiseerde onderdelenmagazijn garandeert een optimale service. Dit resulteert in het oplossen van vrijwel alle storingsmeldingen binnen 24 uur. Onderdelen worden ‘s nachts bij onze servicetechnici aangeleverd zodat de volgende morgen de op­gegeven storing verholpen kan worden. Hakvoort Professional zorgt ervoor dat u snel weer verder kunt en dat uw bedrijfsvoering niet in gevaar komt.

HAKVOORT PROFESSIONAL QUICK-SERVICE Iedere vestiging van Hakvoort Professional met werkplaats heeft de meeste onderdelen voor reparaties voorradig, en kan u zogenaamde quick-service bieden.

Defecte,

handzame apparatuur brengt u langs, en wordt -indien mogelijk- ter plaatse gerepareerd. Een storing kan veelal direct worden opgelost.

ONDERDELEN SNEL LEVERBAAR Onze hoofdvestiging in Emmeloord beschikt over een ultramodern en computergestuurd onderdelenmagazijn waarin ruim 100.000 onderdelen op voorraad liggen. Ook

Bestel onderdelen online

voor minder gangbare apparatuur hebben wij meestal het juiste onderdeel voorhanden. Is het juiste onderdeel op voorraad? U bestelt deze vandaag en binnen 24 uur heeft u het benodigde onderdeel in huis!

www.restoparts.nl

De service- en onderhoudsabonnementen van Hakvoort Professional Regelmatig onderhoud voorkomt de meeste s­toringen, zorgt voor betere prestaties van uw appara­tuur en een efficiënter energieverbruik.

Om het hele jaar verzekerd te zijn van probleemloos

kleine machines, koel- en vriesinstallaties en koffiezet­

functionerende apparatuur, biedt Hakvoort Professional

apparatuur. Eén of juist meer onderhoudsbeurten per jaar.

u een a­antal uitgebreide onderhoudsabonnementen

U kiest het abonnement dat het beste past bij de gebruiks­

aan. Deze k­unt u op verschillende manieren invullen;

intensiteit van uw apparatuur. Dankzij een vast bedrag

af­gestemd op uw behoeften en naadloos aansluitend op uw

per jaar, zijn de kosten voor het contract van tevoren te

be­drijfsvoering. Voor bijvoorbeeld groot­keukenapparatuur,

overzien.

“Met één van onze serviceof onderhoudsabonnementen bent u verzekerd van probleemloos functionerende apparatuur.”

HAKVOORT PROFESSIONAL ABONNEMENT

BASIS

• 1 of meerdere keren per jaar preventief onderhoud inclusief voorrijkosten en arbeidsloon

• 10% korting op materiaal tijdens

onderhoud en tussentijdse storingen*

Met het Hakvoort Professional basisabonnement wordt één of meerdere keren per jaar uw appara­ tuur volledig nagekeken volgens een checklist. Tijdens dit onderhoud worden alle geconstateerde gebreken verholpen en eventuele slijtage­gevoelige onderdelen preventief vervangen. De apparatuur wordt bijvoorbeeld ontkalkt en weer afgesteld om het

optimale rendement te behalen. Hierdoor blijft uw apparatuur in optimale conditie. Met het uitvoeren van onderhoud verlengt u de ­levensduur van uw apparatuur en zorgt u dat de bedrijfszekerheid niet in gevaar komt. Ook g ­ eniet u een kortingspercentage van 10% op de verbruikte materialen.

HAKVOORT PROFESSIONAL ABONNEMENT

SERVICE PLUS

• 1 of meerdere keren per jaar

•



•



•

Wilt u dat de apparatuur voortdurend beschikbaar is? Wilt u daarnaast ook een preventief onderhoud inclusief kostenoverzicht voor a­ rbeids- en voorrijvoorrijkosten en arbeidsloon kosten? Dan is het Hakvoort Professional Service Plus abonnement iets voor u! Met Inclusief voorrijden bij tussendit op maat gemaakte abonnement, laat tijdse storingen* u het onderhoud en de reparaties aan Inclusief arbeidsloon bij tussen- ons over en concentreert u zich volledig op uw eigen kernactiviteiten. U wordt tijdse storingen* als klant van Hakvoort Professional ‘ont10% korting op materiaal tijdens zorgt’.

onderhoud en tussentijdse storingen* * Buiten kantooruren en zon- en feestdagen gelden de normale tarieven voor arbeidsloon en voorrijdkosten

“De meeste verzekeringsmaatschappijen vergoeden geen schade wanneer een brand is ontstaan door een frituurtoestel waarop niet jaarlijks onderhoud is gepleegd.“

Het Service Plus abonnement is inclusief voorrijkosten en arbeidsloon bij een tussentijdse storing*. Het arbeidsintensieve opmaken van de bedrijfskosten en het controleren hiervan, komt grotendeels voor u te vervallen. Wij bewaken en regelen de onderhoudsbeurten, reparaties en onderdelenvoorziening. Dankzij een vast bedrag per jaar, zijn alle kosten voor onderhoud en reparaties vooraf bekend; alleen de kosten van materialen worden berekend.

Hakvoort Professional Service- & Management systeem Voor onze grotere, landelijk opererende accounts bieden wij het Service- & Management systeem. Dit systeem biedt u de unieke mogelijkheid om middels een op maat gemaakt rapportage, eenvoudig en doeltreffend inzicht én overzicht te krijgen over de verdeling van onderhouds- en reparatiekosten van uw apparatuur.

Hakvoort Professional fungeert daarbij als direct aanspreek-

HAKVOORT PROFESSIONAL

SERVICE- & MANAGEMENTSYSTEEM

"Met ons Service- & Managementsysteem kan uw eigen organisatie zich concentreren op haar kernactiviteiten."

punt voor alle storingen binnen uw organisatie. Afhankelijk van de gemaakte afspraken, kunnen wij de storingen zelf oplossen of derden inschakelen. Hierdoor kan uw eigen organisatie zich concentreren op de kern­activiteiten.

Met het Management Systeem kunt u belangrijke vraagstukken met betrekking tot de onderhouds- en reparatiekosten van uw apparatuur, analyseren en beantwoorden:

• Hoe hoog zijn de servicekosten voor de apparatuur op

verschillende afdelingen binnen het bedrijf?

• Welke afdeling heeft de hoogste onderhoudskosten? • Welke apparatuur heeft buitensporig hoge onderhouds­

kosten?

• Welke werkzaamheden werden door de Hakvoort

Professional servicedienst uitgevoerd?

Meer informatie? Belt u ons gerust ­indien u vragen heeft of geïnteresseerd bent in een onder­houds­abonne­ment. Ook kunt u vrijblijvend een offerte aanvragen.

Handig om te bewaren 10 praktische onderhoudstips van de professional

1

2

3

4

5

Reinig regelmatig de condensor van uw koeling. Dit om een langere levensduur en betere werking te garanderen. Daarnaast kan er door stofophoping brandgevaar ontstaan. Maakt u gebruik van een opzetvitrine? Schakel deze dan uit aan het einde van de dag en plaats de producten terug in de koeling. Een opzetvitrine is geen bewaarkoeling. Verwarm uw frituurvet langzaam naar de gewenste temperatuur, dit om de levensduur van uw vet te verlengen. Bespaar vet door de manden goed te laten uitlekken. Kies bij frituren de verhouding 1:10. Eén deel frituurproduct in tien delen frituurvet. Verwijder het ijs van bevroren producten voordat u frituurt. Gooi geen gezouten frites terug in de frituurpan. Controleer de eventuele luchtinlaatroosters van uw magnetron op stof.

6 Bewaar geen voorwerpen boven op uw koelkast.

7 Reinig regelmatig de deur-

rubbers van uw koel- en vriesapparatuur. Naast het aspect hygiëne voorkomt regelmatig schoonhouden dat de rubbers vergaan of inscheuren.

8

Reinig regelmatig uw afzuigfilters voor een langere levensduur van de motor en een schoon afzuigkanaal. Tevens komt dit de brandveiligheid ten goede.

Chef Cuisine Jef Cooren: “De adviseurs van Hakvoort Professional gaven diverse zinvolle besparingstips. Ook voor de juiste logistiek en advies op het gebied van de Arbo- en HACCP eisen konden wij bij hen terecht.”

9 Sluit op al uw apparatuur een

onderhouds­contract af. Hiermee voorkomt u onnodige storingen en blijft de continuïteit binnen uw bedrijf gewaarborgd.

10 Installeer een waterontharder

voor uw vaatwasser, hiermee bespaart u op reparatiekosten en het zeepverbruik­­­. Check uw waterontharder vervolgens regelmatig op de hoeveelheid zout.

“Wist u dat 1 mm kalk op uw verwarmingselementen het energieverbruik met ca. 10% doet toenemen”

Storingsmelding? (Hoofdvestiging) Emmeloord Ind. terrein Bedrijvenpark A6 Platinaweg 21, 8304 BL afdeling service (0527) 635 670 afdeling verkoop (0527) 635 635 [email protected] Amsterdam Ind. terrein Amstel Business Park De Flinesstraat 20, 1114 AL afdeling service (0527) 635 670 afdeling verkoop (020) 665 64 28 [email protected] Groningen Ind. terrein Eemspoort Verlengde Bremenweg 10 C, 9723 JV afdeling service (0527) 635 670 afdeling verkoop (050) 318 16 00 [email protected] Rotterdam Ind. terrein Spaanse Polder Schuttevaerweg 13, 3044 BA afdeling service (0527) 635 670 afdeling verkoop (010) 750 27 50 [email protected] Venlo Ind. terrein Venlo 6337 Venrayseweg 44, 5928 NZ afdeling service (077) 387 45 60 afdeling verkoop (077) 387 42 42 [email protected] Vlissingen Ind. terrein Vrijburg 11/2015

Bedrijfsweg 9, 4387 PD afdeling service (0118) 493 233 afdeling verkoop (0118) 493 222 [email protected]

www.hakpro.nl