SEO – optimalizace webových stránek Tato kapitola seznámí čtenáře se základními nástroji pro optimalizaci webových stránek. Po jejím prostudování by měl čtenář umět zjistit návštěvnost, konverzní poměr, bounce rate a obchodní efektivitu webu před optimalizací, navrhnout vhodné metody optimalizace stránek a změřit jejich efektivitu. Čtenář bude v kapitole seznámen s doporučenými metodami optimalizace a také poučen o neetických metodách optimalizace a důvodech, proč tyto metody nepoužívat. Klíčové pojmy: SEM, SEO, přirozená optimalizace, katalog, fulltext, robot, crowler, ROI, obchodní efektivita webu, konverzní poměr, bounce rate, long tail, on page a off page faktory, sémantika stránky, validita kódu, přístupnost, klíčová slova, hustota klíčových slov, ranking stránky, anchor text, linkbuilding, klikavost, neetické metody, obsahový a odkazový spam, cloaking, gateway stránky, odkazové farmy, PPC, paid inclusion, paid placement.
Proč optimalizovat Při vyhledávání informací lidé stále častěji používají elektronické informační zdroje, zejména Internet. Chceme-li zviditelnit web ve vyhledavačích tak, aby na něj přicházelo co nejvíce dobře zacílených návštěvníků za přijatelné, je zapotřebí již při tvorbě webu, případně při jeho údržbě a úpravách dodržovat jisté zásady, které usnadní vyhledatelnost informací, které stránka nabízí. Se vzrůstajícím počtem zveřejněných informací na webu, růstem vyhledávání a současně rostoucím požadavkem být nalezen, vzniklo celé marketingové odvětví, které se úpravou webových stránek pro snadnou vyhledatelnost zabývá. Tato oblast marketingu se nazývá Search Engine Marketing – SEM. Skládá se ze dvou částí, placené a neplacené. V placené části se za zviditelnění platí přímo konkrétnímu vyhledávači, v neplacené části buď autor stránky sám, případně najatý odborník místo něj, webovou stránku optimalizuje. Tato neplacená část optimalizace se nazývá přirozená optimalizace nebo také Search Engine Optimization – SEO. Oblast optimalizace webových stránek byla v českém prostředí dlouho opomíjena, nicméně v posledních letech i v České republice roste poptávka po kvalitních, přístupných a optimalizovaných webových stránkách a znalost principů optimalizace je nutnou součástí znalostí a dovedností každého dobrého tvůrce webu.
15.4.2012
SEO
1
Samotný pojem optimalizace nabývá časem jiný obsah. Před několika lety bylo prvotním a často jediným cílem optimalizace získat přední pozice při vyhledávání několika klíčových slov z oboru, který stránka nabízí. Tento cíl se ale postupně mění, důležité v SEO je například získání návštěvníků přes velké množství různých dotazů, které jsou samy o sobě málo hledané, ale v součtu tvoří velkou návštěvnost (long tail). Podstatnější než samotná návštěvnost je také obchodní hodnota této návštěvnosti, respektive dotazů (konverzní poměr). Vůbec nejdůležitějším prvkem optimalizace by mělo být budování značky, tedy získávání komunity uživatelů, kteří se na moji stránku budou vracet, případně ji budou šířit dál.
Vyhledávání v Inernetu Při vyhledávání informací na Internetu lze použít v zásadě dva odlišné způsoby hledání informací. Katalog Fulltextový vyhledávač
Hledání pomocí katalogu Katalog je webová stránka, která obsahuje řadu odkazů na jiné webové stránky. Odkazy jsou zpravidla řazeny podle témat, hlavní témata jsou dále členěna do podkategorií atd. Mezi nejpoužívanější katalogové vyhledávače patří v ČR seznam, centrum a atlas (značky zůstaly zachovány, centrum a atlas mají společného vlastníka). Ze zahraničních katalogových vyhledávačů je mezi českými uživateli Internetu stále nejoblíbenější Yahoo. Většina katalogů nicméně kromě samotného hledání v katalogu nabízí i fulltextové vyhledávání. Hledání v katalogu probíhá buď procházením jednotlivých kategorií a podkategorií nebo zadáním jednoduchého dotazu do vyhledávacího políčka. Při hledání dotazem katalog porovná dotaz s URL, nadpisy a popisky zaregistrovaných stránek a s kategorií, do které je dotaz zařazen. Vyhledávání v katalogu nebere v potaz obsah stránky (není fulltextové). Chceme-li zlepšit pozici stránky při vyhledávání v katalogu, zaměříme se zejména na klíčová slova v nadpisu stránky a na popisek stránky, kde je vhodné umístit co nejvíce klíčových slov, které mají s obsahem stránky něco společného. V jednotlivých sekcích katalogu jsou stránky většinou řazeny podle hodnocení fulltextového vyhledavače (Seznam např. řadí podle S-Ranku), placené odkazy mají přednost. V katalogu může mít webová stránka v jedné kategorii pouze jeden zápis.
15.4.2012
SEO
2
Fulltextové vyhledávání Fulltextový vyhledávač je software, který hledá a stahuje dokumenty (např. webové stránky, PDF dokumenty, prezentace atd.), indexuje je a ukládá do své databáze. V této databázi pak návštěvníkům umožňuje vyhledávat pomocí jednoduchých nebo složitějších dotazů. Vyhledávače většinou procházejí celý obsah dokumentu (fulltext). Výkonnou částí vyhledávače je tzv. robot (crowler, spider, bot), který se samostatně pohybuje po webu a při tom stahuje soubory a zpracovává je do své databáze. Mezi nejoblíbenější fulltextové vyhledávače patří v ČR Google a Seznam Fulltext (podle serveru Toplist.cz ze dne 5.4.2012). Robot dokáže stránku sám najít, lze mu také nařídit, že některé stránky nemá indexovat. Registrace stránky ve vyhledávači nemá velký význam (robot stránku najde sám), pravidelnou indexaci ve vyhledávači je možné zaplatit. Každý fulltextový vyhledávač má vlastní algoritmus, podle kterého stránky řadí, tyto algoritmy nejsou veřejně známy a podléhají změnám. Celá řada portálů, které tvrdí, že jsou vyhledávače ve skutečnosti pouze přebírá výsledky jiných vyhledávačů a prezentuje je svým uživatelům. Při vyhledávání využívají uživatelé v drtivé většině fulltextové vyhledávání, jen malé procento vyhledávání tvoří procházení katalogu.
Předpoklady pro optimalizaci Používáme-li na svých webových stránkách některé z níže uvedených technologií, je možné, že obsah stránky nebude pro fulltextové vyhledávače viditelný a stránky nebudou indexovány. Problémy mohou nastat s následujícími technologiemi: JavaScript – kromě toho, že stránky vytvořené pomocí JavaScriptu vypadají poněkud jinak v každém prohlížeči, může dojít k problémům s indexací stránek obsahujících JavaScript. Doporučení: Používejte JavaScript s mírou, jen v případech, které jej vyžadují a vždy jej uložte do externího souboru. Flash – vyhledávače jej neumí indexovat, jeho obsah je tedy pro vyhledávání bezcenný. Doporučení: doplnit Flash textovými informacemi, případně vytvořit verzi bez flashe. Splash page – vstupní stránka, obsahující pouze obrázek nebo animaci, ze které je provedeno přesměrování na vlastní stránky. Vyhledávače takovéto stránky mohou brát jako spam a stránky nebudou indexovat, případně budou mít stránky menší ohodnocení. Doporučení: nepoužívat.
15.4.2012
SEO
3
Rámce – některé vyhledávače rámce neindexují, indexují pouze část bez rámců, pokud stránku zaindexují, může nastat problém při jejím zobrazení uživatelem, kdy se může zobrazit pouze stránka bez navigačního menu, což ztěžuje pohyb uživatele po stránce. Doporučení: nelze-li se rámcům vyhnout, je zapotřebí optimalizovat alespoň obsah značky noframes. Klikací obrázkové mapy – obrázek rozčleněný na menší části, každá část může být odkazem na jinou stránku. Některé vyhledávače si nemusí s takovýmto obrázkem poradit a stránky, na které nevede jiný odkaz než z obrázků nejsou indexovány. Doporučení: na každou stránku webu vést alespoň jeden obyčejný (textový) odkaz. Použití duplicitních URL – použijeme-li v různých odkazech různý zápis adresy téže stránky(abc.cz, www.abc.cz, abc.cz/index.html apod.), budou vyhledávače tuto stránku penalizovat. Doporučení: zásadně při odkazování používat jeden zápis URL adresy. Validní html kód – ačkoli webové prohlížeče dokáží korektně zobrazit i kód s velkým množstvím chyb, je možné, že robot vyhledávače při chybách v kódu nedokáže správně procházet obsah stránky. Doporučení: dodržovat normy pro psaní html kódu, validitu kontrolovat vhodným validátorem. Velikost stránky – pokud velikost přesáhne určitou hodnotu, mohou roboti přestat stahovat stránku a indexovat pouze staženou část. Doporučení: velikost stránky můžeme zmenšit používáním css, externími soubory, nahrazením obrázků texty. Pro zjištění velikosti stránky můžeme použít např. Web Page Analyzer.
Cíle optimalizace Jak již bylo řečeno, optimalizace webových stránek by měla směřovat ke komplexnějším cílům, než je pouhá dobrá pozice při vyhledávání. Zejména jsou-li webové stránky prostředkem obchodních aktivit, měli bychom měřit úspěšnost optimalizace jinými ukazateli, než je umístění ve vyhledávačích. 1. Návratnost investic ROI: Cílem číslo 1 každé obchodní aktivity je dosažení zisku. Změřit, nakolik optimalizace webových stránek přispěla ke zvýšení obratu firmy a zda se vůbec firmě provoz stránek z hlediska obchodování vyplatí může návratnost investic ROI (Return Of Investments). ROI udává výnos (v procentech) z utracené částky, tedy poměr vydělaných a investovaných peněz. ROI (%) = výnosy / investice * 100. Při výpočtu ROI je zapotřebí vycházet z nákladů na provoz a vedení webu (např. zda platíme PPC reklamu) a také konverzní poměr (kolik procent zákazníků si
15.4.2012
SEO
4
2.
3.
4.
5.
skutečně něco koupí). Takto získáme náklady na jeden výrobek, které může vydělit cenou, za kterou výrobek prodáme. Je-li ROI nižší než 100, výrobek se nám touto cestou nevyplatí prodávat. ROI je jedním z nejdůležitějších marketingových ukazatelů úspěšnosti webu. Obchodní efektivita webu: Jde o schopnost vytěžit maximum z potenciálu, který internet pro konkrétní okolnosti – určitý obor s určitou konkurencí, danou firmu, její aktuální stav a možnosti – poskytuje. Obchodní efektivita webu je budovaná pomocí SEO, které se postará o zviditelnění webu, přístupnosti, použitelnosti, důvěryhodnosti a dalších podobných vlastností. Při zvyšování obchodní efektivity nejde v první řadě o použité technologie, ale více o vhodnou marketingovou strategii získání (věrného) zákazníka. Konverzní poměr: Optimalizace by měla zajistit přesně cílenou návštěvnost webu, tedy nejen zvýšit celkovou návštěvnost, ale hlavně zajistit, aby uživatelé, kteří na web přijdou nalezli to, co hledají, např. uskutečnili objednávku. Poměr mezi počtem těch, kteří dokončí určitou akci (např. si objednají zboží) a počtem všech návštěvníků stránek se nazývá konverzní poměr, udává se v procentech. konverzní poměr (%) = počet zkonvertovaných návštěvníků / počet všech návštěvníků * 100 U dobře vedených stránek vychází konverzní poměr obvykle kolem 1 %, u konkrétních produktů či služeb může být až několik desítek procent. Naopak konverzní poměr pod jedním procentem naznačuje, že s webem není něco v pořádku, nejčastěji jde o problém s použitelností nebo důvěryhodností stránek. Bounce rate: Bounce rate udává procento návštěvníků webu, kteří jej hned po shlédnutí úvodní stránky opustili. Návštěvník nepokračuje na žádnou další stránku webu, web opouští často aniž by shlédl celou úvodní stránku. Příčinou vysokého bounce rate může být nerelevatní, nezajímavá či nepřehledná stránka, špatná či nepřehledná navigace, chybějící odkaz na další stránky apod. Cílem optimalizace webu je minimalizace bounce rate. Pestrost nabídky a Long tail: Internet na rozdíl od kamenných obchodů může nabídnout daleko pestřejší nabídku výrobků a neorientovat se pouze na tzv. hity. Podle Chrise Andersona, který pojem long tail zavedl, umožňuje internet nabízet daleko větší počet položek než klasický prodej, včetně takových, o které je jen malý zájem, a to dává internetovým podnikatelům konkurenční výhodu. V poslední době je v oblasti vyhledávání posun směrem k vyhledávání celých sousloví nebo frází, místo jednotlivých klíčových (dle statistik Seznamu je 70% denních hledání unikátních a pouze 30% hledání se zaměřuje na často hledaná slova). Jako long tail (dlouhý ocas) se v optimalizaci označují fráze, které se při vyhledání neobjevují tak často jako obecná slova, nicméně v součtu počet takto
15.4.2012
SEO
5
vyhledávaných frází znamená nemalé procento vyhledávaných klíčových slov nebo procento vyhledávaných obecných slov dokonce převyšuje. V oblasti optimalizace je na long tail kladen velký důraz. Zaměříme-li se při optimalizaci na takováto sousloví, výsledky optimalizace se projeví daleko rychleji než při optimalizaci na obecná klíčová slova. Druhým důvodem je menší menší bounce rate a zvýšení konverzního poměru webu. U uživatelů vyhledávajících pomocí frází je velká šance, že mají o toto zboží (služby) skutečně zájem a že na našem webu zůstanou a nakoupí. 6. Budování jména, značky: Cílem každého podnikání, i toho elektronického by mělo být mimo jiné vytvoření dobrého jména firmy, snaha o věrnost uživatelů, budování značky. Již víme, co by mělo být cílem optimalizace webu, podívejme se nyní tedy na metody, které pro tyto cíle můžeme použít.
Metody optimalizace Metody optimalizace lze dělit na on page faktory (faktory obsahu webové stránky) a off page faktory (vše co není přímo na optimalizované stránce, zejména odkazy).
On page faktory Mezi on page faktory patří zejména prvky stránky (nadpisy, hlavičky, text), a dále unikátnost stránek, každá stránka by měla být jedinečná, přinášet nové informace, všechny stránky, nejen úvodní, by měly být optimalizovány. Sémantika stránky Správné používání HTML značek, podle kterých vyhledávače jednotlivým prvkům stránky budou přikládat příslušný význam a důležitost. Tedy používat pro nadpisy tag
, pro zvýraznění textu používat tag <em> nebo <strong> atd. Kvalita kódu Dodržovat strukturu textu (např. obsah by měl předcházet navigaci), validitu kódu (kód bez chyb, neuzavřených tagů...), přístupnost kódu (JavaScript, Flash), udržovat vhodný poměr textového obsahu a celé délky kódu. Obsahová hodnota textů Obsah stránky je tím nejdůležitějším prvkem celého webu, který uživatele dokáže přilákat nebo odradit. Čím lepší je obsah stránek (informační hodnota), tím menší optimalizaci je většinou zapotřebí provést. Stránku s kvalitním obsahem uživatelé 15.4.2012
SEO
6
sami najdou a budou na ni častěji odkazovat. Obsah stránky musí být psaný pro uživatele, nikoli pro vyhledávače. Pro vyhledávače je měřítkem obsahové hodnoty textů výskyt klíčových slov, stop slov (slova bez významové hodnoty, jako jsou spojky, předložky atd.), škodlivých slov (např. sex, slovo jako koupě, prodej u recenze...) v textu stránky. Klíčová slova Výběr vhodných klíčových slov je jednou z nejdůležitějších činností při optimalizaci webových stránek. Na každé stránce webu by se měla klíčová slova nacházet, jinak tato stránka nebude pro vyhledávače dostupná. Analýza klíčových slov by měla probíhat ve dvou krocích. V prvním kroku si uděláme seznam co nejvíce klíčových slov, kandidátů na optimalizaci. Snažíme se neopomenout žádné potenciálně užitečné klíčové slovo. K těmto slovům hledáme synonyma, různé tvary tohoto slova, sousloví atd. Přidáme také slova, která vyhledávají lidé v souvislosti se slovy, která máme na seznamu. Ve druhé fázi z těchto slov vybereme podle vyhledavatelnosti ta, která dávají nejlepší výsledky, tj. nejvíce se nám vyplatí investovat do optimalizace na tato slova. U každého slova, které je kandidátem na to, být klíčovým slovem je zapotřebí také analyzovat konkurenci (opět proto, zda se nám optimalizace vyplatí). Každou stránku konkurence, kterou nám vyhledávání klíčového slova poskytne pečlivě projdeme, díváme se, zda je optimalizovaná, tj. sledujeme počet zpětných odkazů, hlavičky, nadpisy, bohatost obsahu, CCS atd. Pro výběr vhodných klíčových slov můžeme použít: někoho zvenčí, tj. potenciálního zákazníka – zeptat se podle jakých klíčových slov by naši firmu hledal analyzovat log soubor, zde najdeme informace, podle kterých klíčových slov nás zákazníci již vyhledávají podívat se do databází (např. Našeptávač Seznamu, placený Wordtracker) – pomohou rozšířit a upřesnit klíčová slova, zjistíme vyhledavatelnost jednotlivých slov, pomohou nalézt tržní niky. Tyto databáze nabízejí i prognostické nástroje, jako je odhad počtu návštěv stránek při optimalizaci na dané slovo a porovnání s konkurencí. V případě, že firma nabízí více různých produktů, je vhodnější každému produktu věnovat vlastní stránku a tuto stránku pro daný produkt optimalizovat. Počet klíčových slov, pro která stránku optimalizujeme je maximálně 5 slov, v případě oblasti s velkou konkurencí optimalizujeme každou stránku pro 1 až 2 slova. Hustota výskytu klíčového slova na stránce by měla činit asi 2 % až 7 % (hustota se vypočítá jako poměr výskytu klíčových slov ku celkovému počtu slov stránky). Příliš velká hustota klíčových slov je vyhledávači penalizována.
15.4.2012
SEO
7
Kde na stránce by se klíčová slova měla vyskytovat: v názvu souboru, názvu domény, ve značce ve značce meta keywords a description v nadpisech , v obsahu stránky ve zvýrazněných částech tagy <strong> a <em> v textu stránky by se klíčové slovo mělo vyskytovat v různých pádech a tvarech v odkazech na jednotlivé stránky v alternativním textu obrázků a dalších netextových objektů Dobře zvolená a umístěná klíčová slova, která souvisí s obsahem stránky a přivedou na stránky více potenciálních zákazníků dokáží značně zvýšit konverzní poměr stránky, který je jedním z nejdůležitějších cílů optimalizace. Při optimalizaci musíme mít stále na paměti, že neoptimalizujeme stránky kvůli vyhledávačům, ale kvůli uživatelům. Klíčová slova nesmí být použita tak, aby uživatele rušila nebo obtěžovala. Optimalizace pro klíčová slova, která nemají s obsahem stránky nic společného a slouží pouze k přilákání uživatelů je považována za neetickou metodu optimalizace (spam). Časové informace Důležitým údajem pro vyhledávače (i uživatele) je také stáří stránky, frekvence jejích úprav, délka existence domény apod.
Off page faktory Nejdůležitějším off page faktorem je ranking stránky, tedy počet odkazů (cizích i vlastních), které na stránku vedou. Kromě odkazů patří mezi off page faktory také anchor text, URL odkazu, title a alt. Ranking stránky Systém hodnocení webových stránek (ranking) byl zaveden vyhledávači jako snaha ohodnotit relativní důležitost a kvalitu webových stránek. Při vyhledávání přiděluje vyhledávač stránce ohodnocení pro určení pozice stránky, toto ohodnocení je kombinací rankignu stránky, obsahu stránky a dalších faktorů. Pro výpočet rankingu stránky má každý vyhledávač vytvořený vlastní algoritmus a nazývá jej 15.4.2012
SEO
8
vlastním jménem (S-Rank, PageRank...). Ranking je vlastností každé jednotlivé stránky, nikoli celého webu. Vytváření zpětných odkazů se nazývá linkbuilding. Linkbuilding Jak již bylo řečeno, čím více zpětných odkazů na naši webovou stránku vede, tím lepší pozici ve vyhledávačích stránka může mít. Mimoto představují zpětné odkazy také zdroj nových návštěvníků webu a jsou prostředkem budování značky. Aby měly tyto odkazy hodnotu, kterou od nich očekáváme je zapotřebí, aby splňovaly některé základní vlastnosti: nachází se na stránce, kterou navštěvuje stejná cílová skupina jako web, na který odkaz míří vede na stránku, která je tématicky podobně zaměřena jako stránka, ze které vede, přitom by informace na zdrojové stránce měla vhodně doplňovat a rozšiřovat (uživatel se musí něco nového dozvědět) odkaz je dobře popsán, aby uživatel dokázal odhadnout, na jakou stránku se odkazem dostane odkaz je uveden v pozitivním kontextu Způsoby jak získat zpětné odkazy: registrace do katalogů. V ČR většinou zdarma, je nutné registrovat i do menších vyhledávačů, nejen do těch největších. získání odkazů z podobně zaměřených webů – výměna odkazů. Při výměně je potřeba zjistit ranking protistrany (neprovádět výměnu s weby, které mají řádově nižší ranking). Kontrolovat ranking konkrétní stránky, kde bude odkaz umístěn, nikoli ranking stránky úvodní. Toto získávání odkazů je nejlepší cestou i z hlediska tématického vyhledávání. nákup odkazů publikování článků na cizích webech účast na diskusních fórech, komentáře k článkům
Anchor text I když se vyhledávané slovo na stránce nevyskytuje, přesto může vyhledávač takovouto stránku nalézt a pro dané slovo indexovat. Je to díky anchor textu – textu odkazu. Např. je-li na stránce akvarijní rybička halančík , bude stránka indexována na slovo akvarijní, rybička a halančík přesto, že se jinde v textu stránky nevyskytují. Pokud se slovo na stránce vyskytuje, je anchor text další příležitost, jak zvýšit váhu daného slova.
15.4.2012
SEO
9
Samozřejmě totéž, co platí pro externí odkazy, platí i pro odkazy v rámci stejného webu. Má-li být uživatel odkázán na jinou stránku (např. na detail určitého výrobku), nepoužívejte pro text odkazu klasické klikněte zde, ale konkretizujte co nejvíce – použijte například název výrobku, na který odkazujete. Při oceňování odkazu nehraje roli pouze samotný odkaz (jeho text), ale i okolí odkazu. Vyhledávač porovnává odkaz s obsahem stránky, na které se vyskytuje a také téma stránky, mnohem cennější jsou odkazy na podobně zaměřených stránkách, než na stránkách, ze kterých vedou odkazy ještě na několik tématicky naprosto různorodých stránek. Obrázkové vs. textové odkazy Co se vyhledávání týká, mnohem lepší je použití textových odkazů (vyhledávače prochází text, nikoli obrázky). I textové odkazy mohou být grafickým prvkem, můžeme nastavit jejich vzhled pomocí css, jednoduše je editovat, nezpomalují stahování stránky. Pokud přesto používáme obrázky, např. jako odkaz, je zapotřebí použít atributy alt a title. Jsou užitečné jak pro uživatele (při vypnutých obrázcích, při kliknutí na obrázek), tak pro vyhledávače (vyhledávač neví co je v obrázku, takže atributy title a alt jsou pro něj jediným zdrojem informací). Přesto některé vyhledávače mohou atribut alt ignorovat a použitím obrázku se obíráme o indexy ve vyhledávačích.
Klikavost na vyhledávané slovo Některé vyhledávače sledují, kolikrát bylo kliknuto na odkaz získaný dotazem ve vyhledávači a tuto statistiku používají pro následné pozicování odkazů. Např. pokud často z první stránky odkazu uživatelé odchází, aniž by si prohlédli další stránky, pravděpodobně tento odkaz není kvalitní a nesplňuje požadavky uživatelů, kteří jej vyhledali. Naopak vysoký počet kliknutí může odkaz posouvat směrem kupředu (jde zřejmě pro uživatele o kvalitní odkaz).
Soubor robots.txt Již bylo řečeno, že vyhledávačům nelze přikázat, že, případně kdy a jak často mají danou stránku procházet a indexovat. Robots.txt tedy neříká, co mají vyhledávače procházet, ale naopak, jsou v v něm vyjmenovány ty stránky, které jsou uvedeným vyhledávačům zakázány stahovat.
15.4.2012
SEO
10
Vyhledávač se před tím, než web začne indexovat, podívá na server, zda v něm existuje soubor robots.txt a podle jeho obsahu přizpůsobí rozsah indexování daného webu. Soubor musí být uložen v kořenovém adresáři a standardně pojmenován (malými písmeny). Nemáme-li přístup do kořenového adresáře (web hosting apod.), můžeme přístup robotům zakázat v tagu <meta>.
Měření výsledků optimalizace Provedeme-li optimalizaci webu (zvláště, pokud web již nějakou dobu běží a provádíme optimalizaci na již zavedeném webu), je zapotřebí pravidelně zjišťovat, zda použité optimalizační metody přinášejí výsledky, tedy nějakým způsobem měřit efekt optimalizace. Pro zjišťování těchto výsledků je zapotřebí sledovat zejména: počet návštěv webu – měl by růst počet návštěv celkově, zejména počet těch návštěvníků, které chceme optimalizací přitáhnout. Lze měřit on-line nástroji typu Toplist, Navrcholu. Tyto nástroje nabízí měření a grafické znázornění vývoje návštěvnosti, odkud uživatelé přicházejí, kolik času na našem webu tráví a další. Tyto nástroje je nutné umístit na každou stránku webu. Konverzní poměr – ten můžeme zjistit z vlastního log souboru, jehož analýzou zjistíme, odkud zákazník přichází, zda se pravidelně vrací, jaký je konverzní poměr jednotlivých klíčových slov a další. Na analýzu log souboru serveru existuje celá řada nástrojů. Mezi nejznámější patří Awstats, Analog, WeblogExpert nebo WebTrends. Tyto nástroje je potřeba nakonfigurovat pro české vyhledávače.
Neetické metody optimalizace, spam Neetické metody optimalizace (označované také jako spam, black hat nebo černokněžnické metody) jsou takové metody, které slouží k oklamání vyhledávacích robotů a nejsou přínosné pro uživatele. Jde o metody, které překračují všeobecně přijímané normy společnosti. Neetické metody jsou (při jejich odhalení) vyhledávači penalizovány nebo vedou k úplnému vymazání stránek z databáze vyhledávače. Spam lze rozdělit na obsahový a odkazový.
15.4.2012
SEO
11
1. Obsahový spam Mezi obsahový spam patří zejména různé způsoby skrývání textu, přeplnění stránky klíčovými slovy, přesměrování stránek. Tyto techniky většinou využívají on page faktory stránek.
Skrytý text Text, který je pro uživatele neviditelný, např. je psán stejnou barvou, jako je pozadí stránky. Do skrytého textu jsou umístěna klíčová slova a tím se metoda snaží zvýšit jejich váhu. Skrytý text bývá často uživatelem objeven (uživatel se diví, kde je na stránce ono hledané klíčové slovo) a nahlášen vyhledávači pomocí spam reportu. Skrytý text lze objevit např. ozančením celé stránky nebo zobrazením zdrojového kódu stránky.
Malý text Podobná metoda jako skrytý text. Text je psaný tak malou velikostí písma, že jej uživatel není schopen přečíst. Bývá umisťován na konec stránky nebo na jiné místo, které nepoutá pozornost uživatele. Často je tato metoda kombinována s metodou častého opakování (klamavých) slov.
Klamavá slova Slova, která jsou na stránku umístěna pouze z důvodů získání indexu na dané slovo, přitom slovo nemá nic společného s tématem stránky.
Často opakovaná slova Několikrát za sebou zopakované totéž klíčové slovo pro získání větší váhy tohoto slova. Vede spíše k opačnému výsledku – přesáhne-li hustota slova na stránce určitou mez, je naopak vyhledávači penalizována.
Cloaking Tato metoda spočívá v podstrčení vyhledávači jiné, speciálně vytvořené a optimalizované stránky pro daný vyhledávač, než uživateli. Teoreticky by se pro každý vyhledávač mohla vytvořit speciální stránka optimalizovaná pro něj. Za cloaking se nepovažuje různé formátování stejného obsahu pro různé prohlížeče.
15.4.2012
SEO
12
Gateway stránky a klamavé přesměrování Je-li uživatel odkazem přesměrován na jinou stránku, než na kterou se domníval, že odkaz vede, jde o klamavé přesměrování. Stránka, ze které je uživatel přesměrován, a která vznikla pouze za účelem tohoto přesměrování se nazývá gateway stránka. Často jde o přesměrování na placený web (např. internetový obchod), který platí za každého návštěvníka z gateway stránky případně za nákup návštěvníka.
2. Odkazový spam Jde o techniky, které zneužívají nedostatků v algoritmech, pracujících na principu hodnocení stránek pomocí odkazů na stránkách. Ve většině případů jde o techniky, pracující s off page faktory.
Skryté odkazy Jde v podstatě o skrytý text, který je zároveň odkazem. Často jde o odkaz na stránku nesouvisející s obsahem stránky, irelevantní, sloužící pouze ke zvýšení rankingu stránky.
Odkazové farmy Často používaná neetická technika. Spočívá ve vytvoření různě velké sítě vzájemně provázaných a na sebe odkazujících stránek, které obsahují klíčová slova, na která jsou stránky optimalizovány. Je-li odkazová farma objevena, penalizuje ji vyhledávač nulovým rankingem. Pozor na to, s kým si vyměňuji odkaz !
Únos stránek Spammer si nejprve vyhlédne vysoce navštěvovanou stránku, jejíž obsah poté zkopíruje a vydává za vlastní. Z této stránky probíhá často po několika vteřinách přesměrování na e-shop spammera s cílem zvýšit prodej svých výrobků.
Nákup domén V této technice jde o zakoupení vysoce navštěvované domény spamerem ihned poté, co vypršel její hosting. Většinou je tato metoda spojena s placeným přesměrováním, doména tedy slouží opět jako návnada, ze které je návštěvník přesměrován na jinou stránku (e-shop). 15.4.2012
SEO
13
Jako obrana proti této technice může fungovat dohoda o přednostním právu prodloužit platnost domény již při registraci domény u poskytovatele.
Spam report Zjistí-li uživatel na Internetu existenci stránky, používající neetickou metodu (např. zjistím-li, že konkurence pro dosažení lepší pozice ve vyhledávačích používá skrytý text), může takovouto stránku nahlásit na specializovaných stránkách vyhledávače, sloužících k tomuto účelu. Takovéto ohlášení neetické stránky se nazývá spam report. Většina vyhledávačů stránce používající neetickou techniku přiřadí nulový ranking, čím se stránka stane pro vyhledavač neviditelnou. Trvá velmi dlouhou dobu než se stránku po odstranění neetických metod podaří opět dostat na přední pozice, někdy je to zcela nemožné a uživatel si musí zaregistrovat novou doménu.
SEM Kromě optimalizace stránek pomocí výše uvedených metod existují i další (placené) služby a metody, pomocí kterých lze stránky dostat na přední místa vyhledávačů. Souhrnně tyto metody spadají pod SEM (Search Engine Marketing) a jsou nabízeny komerčními firmami za příslušný poplatek. Hlavními metodami SEM jsou PPC, paid placement a paid inclusion.
PPC (Pay Per Click) reklama V tomto typu reklamy je platba za reklamu účtována nikoli za jednotku času, po který je reklama vystavena, ale za každé kliknutí na reklamu. Reklama je odkazem na webové stránky plátce, tudíž si zadavatel může být jistý, že platí za skutečně příchozí uživatele. Výhodou tohoto typu reklamy je měřitelnost a plánovatelnost. Nejznámějšími PPC systémy v ČR jsou GoogleAdWords, ETARGET a Sklik. PPC reklamu můžeme spravovat sami po registraci do PPC systému pomocí webového rozhraní, případně na vytvoření a správu PPC reklamy najmout specializovanou firmu. Konkrétní reklama ve vyhledávačích se zobrazuje podle hledané fráze, a to podle klíčových slov/frází, které si inzerent v systému sám nastaví, případně které k nim sám systém přiřadí (synonyma, pády). Klient si v systému zadá klíčová slova, napíše texty inzerátů a sleduje počet zobrazení, počet prokliků, míru prokliku (kolikrát na ně někdo kliknul v poměru s počtem zobrazení), upravuje nastavení maximální ceny jednoho prokliku, sleduje pozici reklamy a upravuje texty svých reklam. PPC reklama se ve vyhledávačích zobrazuje na prvních místech našeho hledání.
15.4.2012
SEO
14
Paid placement – sponzorované odkazy Při této formě zviditelnění stránky platíme za umístění naší stránky na čelní pozici ve vyhledávači, v oblasti sponzorovaných odkazů. Mezi služby nabízející paid placement patří služby Google AdWords, Yahoo! Search Marketing nebo SKlik od Seznamu.
Paid inclusion – placený zápis do katalogu Dříve se jednalo o garnaci indexace stránky, dnes se platí za zápis do katalogu vyhledávače. V ČR nabízí Seznam, Centrum. Oproti bezplatnému zápisu do katalogů je placený zápis zvýhodněn pozicí při vyhledávání. Vzhledem k nedostupnosti přesných statistik o návštěvnosti a CTR odkazů v katalozích je účinnost těchto odkazů sporná. Na druhou stranu existují i domněnky, že stránka s placeným zápisem v katalogu může být portálem zvýhodňována i ve výsledcích fulltextového vyhledávání. Zaručeným přínosem zápisů do katalogů (placených i neplacených) je zvyšování počtu odkazů a tím zlepšení off page faktorů cílových stránek.
Postup při optimalizaci již existující stránky
Ověřit, zda web neobsahuje některou z překážek optimalizace (flash, rámce, URL, dynamické stránky ...), případně tyto překážky odstranit Zkontrolovat, zda jsou ve vyhledávači zaindexované všechny stránky zadáním dotazu "site:example.com example", který by měl najít všechny stránky na serveru example.com, které obsahují klíčové slovo example. Zjistit časový snímek návštěvnosti webu, tedy zjistit v minulosti vyhledávaná slova. Tím zaručíme, že žádné z potencionálních klíčových slov, na která naši stránku uživatelé vyhledávají nebude opomenuto. Tuto analýzu lze provést z log souboru např. nástrojem Weblog Expert nebo pomocí on-line nástrojů pro měření návštěvnosti (Toplist, Navrcholu). Vybrat vhodná klíčová slova. Tato část je nejdůležitější součástí optimalizace. Vybraná klíčová slova poté umístit do nejdůležitějších značek pro vyhledávací stroje (titulek, nadpisy, odkazy, URL...) Vyčkat na novou indexaci optimalizovaných stránek, která může trvat v rozmezí několika týdnů až po několik měsíců (kompletní reindexace celého webu).
15.4.2012
SEO
15
Poté se vytvoří nový časový snímek návštěvnosti, který by již měl ukázat posun v návštěvnosti stránek. Optimalizace stránek je nikdy nekončící proces, i když se nám podaří stránky vylepšit tak, že dosahují výborných pozic ve vyhledávačích, není tato pozice trvalá. Může dojít ke změně algoritmů vyhledávačů, případně konkurence provede optimalizaci, vzniknou nové stránky konkurenční našim. Stále se snažíme o získávání kvalitních odkazů a zejména o budování jména, značky, pečujeme o již získané návštěvníky.
Shrnutí: Chceme-li, aby naše webové stránky přilákaly uživatele k jejich přečtení, případně k využití služeb či koupi zboží, které nabízejí, je zapotřebí již při jejich vytváření nebo úpravách dodržovat jisté zásady. Tyto zásady mají za cíl jednak zlepšit kvalitu stránek pro uživatele (toto by mělo být vždy primárním cílem), jednak vylepšit pozici stránek při jejich vyhledávání katalogovým nebo fulltextovým vyhledávačem. Tomuto procesu zlepšování kvality se říká optimalizace (SEO). Při optimalizaci je vhodné dodržovat následující doporučení: 1. Vyhnout se nebo alespoň minimalizovat použití problematických technologií, jako je flash, rámce, JavaScript, rozbalovací menu. 2. Pečlivě po sémantické (významové) stránce, tedy co nejvýstižněji, vymýšlet klíčová slova, názvy domén, souborů, titulků, nadpisů a dalších důležitých prvků na stránce. 3. Vytvořit mapu webu nebo alespoň mapu změn. 4. Využít titulky každé webové stránky – zde musí být originálně a zároveň výstižně uveden obsah stránky. Nepoužívat nicneříkající fráze, dvě stránky nesmí mít stejný titulek, slovo v titulku musí souviset s obsahem stránky. Délka titulku by neměla přesáhnout 70 znaků (to je počet znaků, které vyhledávač zobrazí). 5. Vhodně zvolit nadpisy H1, H2, H3. Použít klíčová slova pro stránku, v nadpisech se doporučuje použít 3-4 klíčová slova. 6. Obrázky a jiné grafické prvky vždy opatřit alternativním textem pomocí atributů alt a title. Samozřejmostí je optimalizace obrázku pro web, tj. použít komprimovaný formát, vhodné rozlišení, velikost atd. 7. Vhodně zvolit URL adresu každé webové stránky, protože i URL adresa je důležitým on page faktorem stránky. Do URL adresy se opět doporučuje vkládat klíčová slova, jednotlivá slova (za názvem serveru) oddělovat pomlčkami, vyhnout se session ID v URL. 8. Dalším krokem je budování odkazů na svůj web, například pomocí výměny odkazů s podobně zaměřenými weby. Před výměnou odkazu je zapotřebí zjistit podrobnosti o dané stránce, minimálně zda její obsah odpovídá
15.4.2012
SEO
16
zaměření, pro které optimalizujeme a také zjistit ranking stránky, který nesmí být o mnoho nižší než je ranking stránky naší. Zaregistrovat stránku do minimálně několika různých katalogů. 9. Etika nade vše, vždy volit etické metody a postupy optimalizace, vyhnout se veškerým metodám, které nejsou etické a ve svém důsledku vedou k penalizaci stránky. 10. V úvahu můžeme vzít i některou z technik SEM, např. PPC reklamu nebo placenou registraci do katalogů.
Kontrolní otázky: 1. Vysvětlete pojem optimalizace webových stránek. 2. Jakými způsoby lze na Internetu vyhledávat informace? 3. Jaké mohou být na webové stránce překážky optimalizce? 4. Jaké hlavní cíle by optimalizace měla sledovat? 5. Jaké metody optimalizace znáte? 6. Co jsou to on page faktory? 7. Co jsou to off page faktory? 8. Jak byste vybrali vhodná klíčová slova pro danou stránku? 9. Kam byste vybraná klíčová slova na stránce umístili? 10. Jakými způsoby lze získat kvalitní odkazy na stránku? 11. Co je to ranking stránky? 12. Jak lze zjistit, zda byla optimalizace stránky úspěšná? 13. Za jakou dobu se optimalizace webu projeví? 14. Co jsou to neetické metody optimalizace a proč není dovoleno je používat? 15. Vysvětlete pojem spam report. 16. Vysvětlete pojem PPC reklama. 17. Jaké jiné placené způsoby SEM znáte? 18. Čím se liší placená a neplacená registrace do katalogu?
Zdroje informací: Lahvička Jiří: Tipy pro optimalizaci webových stránek, Interval, [2.8.2000], on-line, dostupné z: http://interval.cz/clanky/tipy-pro-optimalizaci-webovych-stranek/, [cit. 04/2012] Efektivní SEO nástroje, on-line, dostupné z: http://seo-servis.cz/, [cit. 04/2012]
15.4.2012
SEO
17
Ing. Smička Radim: Optimalizace pro vyhledávače – SEO, Knihkupectví Jasmínka, Dubany, on-line, dostupné z: http://seo.jasminka.cz/seo-kniha.pdf, [cit. 04/2012] Trochu povídání o SEO, on-line, dostupné z: http://diskuse.jakpsatweb.cz/?action=vthread&forum=13&topic=133188, [cit. 04/2012] Black hat SEO a metoda doorway stránek, on-line, dostupné z: http://vyhledavace.info/clanky/244/black-hat-seo-dorway-stranky, [cit. 04/2012] Snížek Martin: Proč pořád měříte své SEO pozicemi?, [5.11.2007], on-line, dostupné z: http://www.snizekweb.cz/weblog/seo-pozice/, [cit. 04/2012] Proč používat NAVRCHOLU.cz, on-line, dostupné z: http://navrcholu.cz/Texty/sluzby/o-mereni-navstevnosti/, [cit. 04/2012] ROI, on-line, dostupné z: http://www.adaptic.cz/znalosti/slovnicek/roi/, [cit. 04/2012] PPC reklama, on-line, dostupné z: http://www.adaptic.cz/marketing/ppc-reklama/, [cit. 04/2012] Linhart Aleš: Proč se zaměřit na long tail?, [4.2.2011], on-line, dostupné z: http://www.manzes.cz/proc-se-zamerit-na-long-tail, [cit. 04/2012] Co je linkbuilding, on-line, dostupné z: http://www.h1.cz/fol/2004/co-je-linkbuilding, [cit. 04/2012] Němec Robert: Analýza klíčových slov – letní škola SEO, [27.7.2004], on-line, dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/analyza-klicovych-slov-letni-skola-seo/, [cit. 04/2012] Optimalizace klíčových slov, [16.3.2009], on-line, dostupné z: http://www.seodesatero.info/seo-pro-zacatecniky/optimalizace-klicovych-slov, [cit. 04/2012] Pavlů Pavel: Optimalizace stránek pro vyhledávače, bakalářská práce, on-line, http://nb.vse.cz/~kacerovj/bakalarky/BP%20xpavp21%20Optimalizace%20stranek%2 0pro%20vyhledavace.pdf, [cit. 04/2012] Placené zápisy v katalogu, on-line, dostupné z: http://www.ataxo.cz/informace/reklama-na-internetu/katalogy, [cit. 04/2012]
15.4.2012
SEO
18