Segítség az iHerb-en történő vásárláshoz Az iHerb http://www.iherb.com/ egy megbízható, nagy tapasztalattal rendelkező amerikai cég, amely már több mint 14 éve folytat internetes kereskedelmet. 600 márka 30 000 termékét árulják a világ minden tájára történő csomagküldés útján. A cég a hazai áraknál (még a szállítási költséggel együtt is) jelentősen kedvezőbb áron kínálja a különféle vitaminokat, táplálék-kiegészítőket, organikus szépségápolási termékeket, stb., ezért készítettem egy útmutatót azoknak, akik kissé idegenkednek az internetes vásárlástól, mert úgy érzik, hogy nincs meg a kellő angol tudásuk, vagy egyszerűen csak eddig még sosem rendeltek az interneten.
Regisztráció Az első vásárlást megelőzően az http://www.iherb.com/ nyitóoldalán regisztrálni szükséges. 1.
ábra: Az iHerb nyitóoldala
A nyitóoldal jobb felső sarkában a My Account feliratra kattintva a regisztrációs oldalra jutunk. 2.
ábra: Regisztrációs oldal
Itt lehet belépni a korábban már regisztráltaknak és az új vásárlóknak is. A már regisztráltaknak a Sign in to iHerb felirat alatt az email cím és jelszó (Password) megadásával, a Sign In gombra történő kattintással. Az új vásárlók a New To iHerb? Please Create an Account felirat alatt, egy emailcím és egy jelszó ismételt megadásával, majd a Create an Account (számlakészítés) gombra történő kattintással tudnak regisztrálni. Kilépni a honlapról a Sign Out gombra történő kattintással lehet.
Vásárlás Nem kötelező választani a lenyíló listából. Például a „vitamin c” kifejezésre pl. az alábbi oldalt kapjuk:
A Categories alatt tovább finomíthatjuk a keresést vagy gyártóra is szűrhetünk. Most a Vitamin C, Whole Food kategóriát választom. A termékeket alapból mindig a „Best selling” szerint rendezi, vagyis az a legelső, amit a legtöbben vesznek. Ez általában egy jó minőségi mutató is, amit sokan vesznek, az általában sok jó értékelést is kap és viszont. A „rating”-et (értékelést) a sárga csillagok mutatják a termékek mellett, minél nagyobb az értéke, annál jobb. Zárójelben az értékelések száma látható. A listában szereplő termék melletti Add to Cart (tedd a bevásárló kocsiba) feliratú zöld ikonra történő kattintással a kiválasztott termék a bevásárló kocsiba/kosárba kerül. Az ikon melletti csillagok jelölik, hogy a terméket használók közül hányan adtak visszajelzést és hogy 1-től 5-ig hány csillagra értékelték a terméket. A termék nevére kattintva a Product Details (termék leírás) fül alatt el lehet elolvasni a termékkel kapcsolatos tudnivalókat, a Product Reviews-ban pedig a vásárlói véleményeket. Miután összeválogattuk a megvásárolni szándékozott termékeket, áttekinthetjük fizetés előtt a bevásárló kocsi/kosár
tartalmát a View Cart feliratra kattintva (termék neve, ára, mennyisége, súlya, árengedmény, összeg). Ha valamit mégsem szeretnénk megvásárolni, mert pl. a kiválasztott szállítási módnál meghaladná a súlyhatárt, akkor a piros X-re, majd a zöld Update (frissítés) gombra történő kattintással eltávolíthatjuk a listáról. A lista alatt jobbra, lent olvasható a Rewards (jutalom, erről majd később részletesen írok) levonása után a termékek árának összege (Sub total).
Tipp Amennyiben még nem akarjuk megrendelni a terméket (mert még csak nézelődünk), akkor a Wish List (kívánság lista) fülre kattintva elmenthetjük egy listába, amiből később bármikor áttehetjük a „bevásárló kocsiba” (Cart). A Wish Listben összegyűjtött termékek a honlapról történő kilépés után nem törlődnek, így akár folyamatosan bővíthetjük a listát, illetve „küldhetjük át” a vásárlásra kiszemelt termékeket a bevásárló kocsiba.
Első vásárlás Ha valaki először vásárol az iHerb-en, akkor egy korábbi vásárlótól kapott kupon kód felhasználásával 5 USD kedvezményt kap. A 3. ábrán látható példában a saját kupon kódommal (TUJ574) történő vásárlást mutatok be, mivel örülnék, ha hasznosnak találva az írásomat az első vásárlásodnál az én kódomat használnád fel. Ugyanazt a kuponkódot korlátlan számú új vásárló is felhasználhatja.
3. ábra: Kupon kód beírása első vásárlásnál
Miután beírtuk a kupon kódot a megfelelő rubrikába, az Update gombra kattintva rögtön levonásra kerül az 5 USD. 4. ábra: Termékek ára a kupon kód beírása után
Tipp A bevásárló korár összeállításánál érdemes lehet megnézni az alábbi oldalakat is: http://www.iherb.com/Trial-Pricing Ha valamilyen terméket szeretnénk kipróbálni, de egyelőre nem akarunk teljes dobozzal, tubussal, stb. vásárolni, akkor innen lehet választani kisebb kiszerelésben.
http://www.iherb.com/TopSellers Az eladások alapján az előző hónap legsikeresebb termékei. http://www.iherb.com/New-Products Az előző három hónapban az iHerb újonnan forgalmazott termékei. http://www.iherb.com/Free-Samples Innen lehet rendelésenként 1 db ingyenes termékmintát kérni, szintén az Add to Cart gombra történő kattintással. A választott ajándékon kívül gyakran küldenek más termékmintákat is, pl. organikus kakaóport, teafiltert, stb. http://www.iherb.com/Super-Specials fülre kattintva megjelennek az aktuális havi, heti, napi, stb. kedvezmények. Általában szerdánként, illetve hétvégén van akció, de gyakran más napokon is. Érdemes többször meglátogatni a honlapot, ha valamit szeretnénk megvásárolni, de még nem sürgős. A termékekre egészségügyi probléma (Health Conditions), márka (Brands), termékfajta (pl. vitamin, fish oil, stb.) szerint is rá tudunk keresni a tematikus kereső gombokkal (lásd az 1. ábrát).
Szállítás Miután összegyűjtöttük a bevásárló kocsiba a megvásárolni szándékozott termékeket, ki kell választanunk, hogy milyen módon kérjük a szállítást. Választhatjuk a nemzetközi légi szállítást, a DHL vagy az UPS csomagszállító szolgáltatást. 5. ábra: Szállítási mód kiválasztása
A Schipping Weight felirat mellett olvasható a megvásárolni szándékozott termékek összsúlya. A Country mezőbe a szállítás célországának beírása után a Calculate gombra kattintva megtudhatjuk, hogy a csomagunk szállítása mennyibe kerülne a különböző szállítási eszközökkel. Itt azt kell mérlegelnünk, hogy az ár, a gyorsaság és a követhetőség között melyik szempontot tartjuk fontosabbnak. A példában látható, hogy a legolcsóbb szállítási mód az International Airmail (légi szállítás), amelyet legfeljebb 80
USD összegű és maximum 1,814 kg súlyú megrendelésig választhatunk. Amennyiben az összsúly nem haladja meg az 1,814 kg-ot, úgy a szállítási díj 6 USD, 40 USD összegű megrendelés fölött azonban csak 4 USD. Az ár magában foglalja a házhozszállítást, amelyet a Magyar Posta végez, azonban nincs arra lehetőségünk, hogy a csomag útját nyomonkövessük. A DHL és az UPS választása jóval drágább, cserébe nyomon követhető, hogy éppen hol tart az úton lévő csomag. A szállítási módot a Select & Checkout gombra történő kattintással lehet kiválasztani.
Tapasztalat
Nekem még sohasem tűnt el csomagom, rendszeresen az International Airmail szállítási módot választom, mellyel átlagosan 10 munkanap alatt érkezett meg a küldemény. A legrövidebb idő 5 nap volt, a leghosszabb pedig a 20 munkanap (Húsvét után). Nagyon gondosan becsomagolnak mindent, a folyékony termékeket külön nejlon zacskókba, a törékeny dolgokat védő fóliába és mellette még a dobozt kitömik papírral, hogy ne törjenek össze a szállítás során.
Tipp A rendelés szállítási súlyát célszerű úgy optimalizálni, hogy az adott szállítási árhoz tartozó felső súlyhatárt maximálisan kihasználjuk. Az egyes termékeket a Remove oszlopban található piros X-szel lehet eltávolítani a listából, majd az Update gombra kattintva megjelenik az új összsúly. Miután kiválasztottuk a szállítási módot, meg kell adnunk a szállítási adatokat. Ezeket a későbbiek során bármikor megváltoztathatunk.
6. ábra: Szállítási adatok megadása
Fizetés Ezután történik a fizetés: Gondosan meg kell adnunk a fizetésre használt bankkártya adatait, a kártya számát, lejáratát, a kártyatulajdonos nevét és a CVV2 vagy CVC2 kódot.
7. ábra: Bankkártya adatok megadása
A CVV2 / CVC2 kód a bankkártya hátoldalán, az aláírási csíkon látható számsor utáni 3 számjegy, ami rendszerint egy fehér négyzetben található. 8. ábra: CVV2 / CVC2 kód
Kényelmes és gyors megoldást jelent, hogy ha később újra vásárolni szeretnénk az iHerbtől, akkor ennél a pontnál már nem szükséges megadnunk az adatokat, mert a rendszer elmenti. Fizetés előtt lehetőségünk van mindent leellenőrizni. Nézzük meg, hogy helyesek-e a szállítási adatok, a fizetésre használandó kártya típusa, száma. Amennyiben módosítani szeretnénk, úgy azt a módosítandó adat (pl. a szállítási címet a
Ship To melletti, a bankkártya adatot a Payment) melletti Change gombra történő kattintás után tehetjük meg. Arra is van lehetőség, hogy a megrendelni szándékozott termékeken változtassunk, az Edit Cart (bevásárló kocsi szerkesztése) feliratú gombra kattintással. A szállítási díjjal növelt összesen fizetendő összeget a Grand Total felirat mellett láthatjuk. 9. ábra: Ellenőrzés fizetés előtt
Miután leellenőriztünk mindent és rendben találtuk, a vásárlást az oldal alján lévő Place Order gombra történő kattintással lehet véglegesíteni. Ezután rögtön kapunk az iHerbtől egy levelet a regisztrációnál megadott e-mail címünkre, melyben küldik a számlánkat a vásárlás adataival. A csomagunk feladásáról újra értesítést fogunk kapni. A szállítás elindításáról szóló értesítést megelőzően - ami a megrendeléstől számítva rendszerint 1 napot vesz igénybe -, lehetőségünk van még módosítani a rendelést (pl. törölni tételeket, vagy a rendelt mennyiséget
növelni) a honlapra történő belépés után a My Account menüpont alatt az Order History (megrendelés történet) fülön a Modify (módosít) gomb választásával. Tipp Ha valakinek MasterCardja és VISA kártyája is van, célszerű a vásárláskor ez utóbbit használni, mivel a MasterCard euró alapú, ezért a fizetett forint összeget először euróra, majd dollárra váltja át a bank, míg a VISA kártya dollár alapú, így egy átváltást megspórolhatunk. Első vásárlás kedvezménye és a Reward System: az iHerb egy jól felépített, átlátható Reward System (jutalmazási rendszer) alkalmazásával igyekszik új vásárlókat szerezni. Ez nem egy MLM (Multi Marketing Level) rendszer, mivel a termékek nem attól olcsóak a vásárlók számára, hogy beléptek a „rendszerbe”, s ezért ha bizonyos mennyiségű megrendelést, illetve „hálózatot” felmutatnak, akkor olcsóbban jutnak hozzá a termékekhez, hanem attól, hogy az iHerb a gyártóktól közvetlenül, nagy tételben vásárolt termékek haszonkulcsának egy részét a nagyobb forgalom reményében átengedi a vásárlóknak. Mindenki, aki már vásárolt az iHerben, kap egy kupon kódot, melyet barátnak, családtagnak, ismerősnek, kollégának stb. átadva, az illető az első vásárlása alkalmával 5 USD kedvezményt kap. Ha például az én kupon kódomat (TUJ574) valaki beírja az első vásárlása alkalmával a Coupon Code rublikába, akkor ő kap 5 USD kedvezményt, vagyis ennyivel kevesebbet kell majd fizetnie a vásárlásért. Én pedig kapok az ő vásárlása után 4%-ot, amiből meggazdagodni ugyan nem fogok, de mégis egy szép gesztus a cégtől, hogy a cég reklámozása érdekében tett „fáradozásomat” ennyivel honorálja:) Ez a 4%-os összeg megjelenik majd a Reward (jutalom) számlámon, egyelőre csak Pending Income (függő jövedelem) címszóval, majd
miután letelt egy bizonyos idő (rendszerint 30 nap) és az én kódomat használó személy nem küldte vissza a cégnek a megvásárolt terméket, az összeg megjelenik elkölthető jövedelemként (Available Rewards), amit a következő vásárlásnál fel lehet használni. Ez tehát egy win-win rendszer, mind három szereplő, cég – első vásárló – ajánló vásárló csak nyerhet. Ha a kódom felhasználásával vásárló illető odaadja az ő saját kódját valakinek, akkor az azutáni vásárlás 4%-át megkapja jutalomként, én pedig a 3%-át. További részletek a programról: http://rewards.iherb.com/
Köszönöm, hogy elolvasta! : )
