Segédeszköz átalakítás a Támop 1.4.2 projekt keretében
Szabó Gyula forgalmazási szakértő
Célrendszer Mobilitás
Önállóság Minden nap Egész nap Költségek
Jól-lét
Kényelem
Pihenés és sport
Iskola és munka
2
Műhelytérkép
Miskolc
Budapest Szombathely
Székesfehérvár
Kaposvár Mórahalom
Nyíregyháza
A helyes eszközbeállítás kritériumai • • • •
Testtartás és statikus terhelés csökkentése Mozgásszervi megbetegedések megelőzése Nyomásos fekély megelőzése Elégedettség és használat
Ügyfél útja – első lépések Ügyfél jelentkezés telefonon
Ügyfél jelentkezés személyesen
Ügyfél jelentkezés interneten
Igényfelmérő nyomtatvány csere eszköz? szállítás? orvosi közreműködés? mozgásterapeuta? időpont egyeztetés? mit szeretne (probléma)? saját vagy más eszköz?
Egyszerű javítás?
igen
Javítás végrehajtása
átalakítás
Igényfelmérés és tájékoztatás
tájékoztatás mit hozzon? mennyi időt igényel? pénzügyekről? csereeszköz biztosítás feltételeiről időpontbetartás fontossága
műszerész orvos mozgásterapeuta ügyfél ergonómus
Team ülés
próbapad nyomásmérő párna
Méretvétel és bio-mechanikai vizsgálat
Rehabilitációs terv
Bio-mechanikai adatlap Eszközkialakítás
Rehabilitációs team ülés Tesztelés Rehabilitációs terv
Ügyfél útja megvalósítás
Bio-mechanikai adatlap
nem Elfogadva?
Után követés Átadás
FNO Adatlap
Funkcióképesség, fogyatékosság és egészség nemzetközi osztályozása • Cél: – funkciókban való gondolkodás – speciális környezeti feltételek megteremtése – egyénre szabott segédeszköz-ellátás
• betűkkel - számokkal a személy jellemzőit írja le – – – –
testi funkciók testi struktúrák tevékenység és részvétel környezeti tényezők
Testhelyzetkereső- és mérőkeretet
Komplex átalakítások
Szolgáltatások elérhetősége Intézményi
Guruló
Ellátórendszer Háttér támogatás
Közvetlen
Közvetett
Ügyfél
Alapszolgáltatások • Orvosi felmérésre alapozva egyénre szabott önálló életvezetést biztosító eszközök készítése és javítása. – mechanikus és elektromos székek mechanikai javítása, átalakítása, – segédeszközök használatának betanítása, – egyedi eszközők kialakítása orvosi felmérés alapján, – egyedi sportszerek kialakítása Intézményi
Ellátórendszer (viszonteladói hálózat)
Guruló
Pull
Push
Pull Használó
Háttér szolgáltatás (önkormányzatok, szociális intézmények) • Az egész országra kiterjedő hálózattal gyógyászati eszközök kiválasztása, egyénhez rendelése, karbantartása, selejtezése – Kiszolgálás orvosi felmérés és eszközök kipróbálási lehetősége után, – Javítás, betanítás, kölcsönzés, kisebb átalakítás és testre szabás a helyszínen, – Eszközök időszakos karbantartása, – Szakszemélyzet továbbképzése – Adatszolgáltatás pályázatokhoz, beszerzésekhez, felhasználásokról Intézményi
Ellátórendszer (viszonteladói hálózat)
Guruló
Pull
Push
Pull Használó
Közvetett (közreműködő) szolgáltatás • Szakmai háttér biztosítása az ügyfelek testreszabott önálló életvezetést biztosító eszközökkel történő ellátásához – Konzultációt biztosítunk – Továbbküldhetők hozzánk az ügyfelek, visszajelzést adunk Intézményi Ellátórendszer (viszonteladói hálózat) Guruló
Pull
Pull Használó Push
Intézményi csomag (kórház, mozi, bank) • Országos hálózattal egyéni életvezetést biztosító eszközrendszer létrehozása, karbantartása, minőségi működtetése. – – – – –
Megoldás szolgáltatás: mobilitás és munkaeszközök Folytonos, definiált, megbízható, mérhető szolgáltatás Szakmai együttműködés is egyúttal Bemutató és kipróbálható eszközök kihelyezése Szakdolgozók továbbképzése Intézményi
Ellátórendszer (viszonteladói hálózat) Guruló
Pull
Pull Használó Push
Képzési tevékenység • A támogató technikák ismeretforrása – Szakmai szervezetekkel és hatósági szervekkel együttműködve – Pályázati forrásokból finanszírozva – Akkreditált képzések és továbbképzések – Lakossági szolgáltatással egészül ki. Intézményi Ellátórendszer (viszonteladói hálózat) Guruló
Pull
Pull Használó Push
Köszönöm a figyelmet!
