1
V O O R W O O R D Wij, als Titans hebben onze uiterste best gedaan om met een goed plan te komen voor ExpertQloud. In dit document kunt u onze nieuwe ideeën, analyses en adviezen terugvinden inclusief onderbouwing. Wij zijn ervan overtuigd dat ons plan ExpertQloud zeker tot de besproken doelstellingen zal gaan brengen en hopen dat u, na het lezen van dit document, onze mening zult delen.
2
I n h o u d s o p g a v e Samenvatting..................................................................................................................... 4 Inleiding............................................................................................................................. 5 SOSTAC .............................................................................................................................. 6 ABELL................................................................................................................................. 8 Vijfkrachtenmodel ............................................................................................................. 9 DESTEP............................................................................................................................. 11 SWOT – ANALYSE ............................................................................................................. 13 Confrontatiematrix .......................................................................................................... 14 Doelstellingen .................................................................................................................. 17 Positionering.................................................................................................................... 18 Marketingmix .................................................................................................................. 19 Implementatiemix ........................................................................................................... 22 Kostenindicatie ................................................................................................................ 26
3
SAMENVATTING In de High Tech Systems and Materials (HTSM) sector is samenwerking en het uitwisselen van kennis en kwalitatieve werknemers zeer belangrijk voor continuïteit. Het doel van ons marketingplan is om het gebruik van ExpertQloud door studenten, professionals en organisaties (werkgevers) te stimuleren door middel van ofline evenementen waarbij studenten en professionals met werkgevers bij elkaar komen om nieuwe kennis op te doen en om te netwerken, hierbij werkt ExpertQloud natuurlijk als de verbindende factor. Bezoekers kunnen met organisaties in contact komen via ExpertQloud. Het is van belang voor de dienst om zich eerst te richten op een kleine maar belangrijk groep professionals, wanneer deze de dienst adopteren ontstaat er hopelijk een sneeuwbaleffect wat ervoor zorgt dat andere sectoren en professionals zullen volgen.
4
INLEIDING In een krapper wordende arbeidsmarkt wordt het voor organisaties steeds belangrijker om de juiste talenten binnen te halen. ExpertQloud verbindt talenten met een beroepsopleiding en vakprofessionals aan organisaties op de meest effectieve wijze. Zonder enige vorm van onnodige tussenkomst moet deze verbinding leiden tot een optimale samenwerking. Talenten en vakprofessionals profileren zich gratis met hun Workbook op het gebied van beroep, specialismen, specifieke vakkennis, skills, tools & software en projectervaring. Omdat ExpertQloud een brede doelgroep heeft is er in dit rapport de focus gelegd op de high tech sector & materials branche. De centrale vraag in dit rapport leidt als volgt: hoe kan het maximaal aantal werkgevers en talenten van de high tech sector & materials gestimuleerd en bereikt worden om aan te sluiten bij ExpertQloud? Op welke wijze ExpertQloud een maximaal aantal talenten en werkgevers kan bereiken en opnemen in hun database zal duidelijk worden gemaakt in de operationele marketingmix. Maar een marketing mix komt natuurlijk niet zomaar tot stand. In dit proces is er gebruikt gemaakt van desk-‐ en fieldresearch. Daarnaast hebben er verschillende brainstorm sessies en feedback momenten plaatsgevonden om tot het marketingplan te komen. Om de kwaliteit van het marketingplan te waarborgen is er gebruikt gemaakt van een extern interview en verschillende bronnen.
5
SOSTAC
(hierbij zullen de laatste 3 letters –TAC-‐ ontbreken, dit omdat het niet relevant is voor het desbetreffende onderwerp)
Situation – where are we now? High Tech en Materials is cruciaal voor ondernemingen. Het betreft hier over de algemene ontwikkeling van technieken en kennis. Op het moment draait de high tech branche overuren, er is veel behoefte aan nieuwe ontwikkelingen. Gewoonweg omdat de huidige markt snel vordert. Er is voortdurend behoefte aan nieuwe high tech producten en aan nieuwe materials. Momenteel zijn er organisaties die miljarden per jaar kwijt zijn aan bemiddelingskosten. Door het idee van Sitefive zijn deze kosten overbodig, ExpertQloud bied een gratis software aan voor iedereen. Door het gebruik van ExpertQloud kunnen organisaties sneller een oplossing invullen, wanneer het talent schaarser word. Het is vaak moeilijk om jezelf te verkopen als een professional. Het is al moeilijk om op de juiste plaats, de juiste tijd en het juiste moment te zijn. Door middel van ExpertQloud kan het totale aanbod van talenten en professionals beheert, vergroot en geactualiseerd worden.1 De huidige situatie van dit verslag zal worden uitgewerkt aan de hand een: DESTEP, 5 krachten model van Porter, ABELL en een SWOT-‐ analyse. Deze analyses zullen later terug komen in het verslag. Objectives – where do we want to be? ExpertQloud wil aan de hand van de volgende punten zich verder ontwikkelen als bemiddelaar. • Screening van Workbooks via ZZP-‐Erkend • 1500 studenten voor 2013 • 150 aangesloten organisaties voor 2014(en een bereik van 10.000 studenten) • Nieuwe filters skills, software & tools, specifieke vakkennis en contractors • Engelse versie van de website • Verdien een hogere ranking Strategy – how do we get there? 6
Door middel van verschillende ontwikkelingen en nieuwe uitvindingen is er de mogelijkheid om een goede positie in de markt te veroveren. Doordat ExpertQloud zich blijft ontwikkelen en nieuwe software blijft aanbieden zal de strategie veranderen. Er zal sprake zijn van zowel push en pull strategie.
7
ABELL De kracht van ExpertQloud is dat het innoverend is, netwerken veel gemakkelijker en sneller maakt, intercedenten onnodig zijn en natuurlijk dat het focust op talent. Voor de doelgroep van ons marketingplan hebben wij gekozen voor TU delft, Universiteit Twente, TU Eindhoven & High tech campus Eindhoven die uiteindelijk zullen uitgroeien tot young professionals. Dit hele groeiprocess willen wij benutten met ExpertQloud. 8
VIJFKRACHTENMODEL MACHT VAN LEVERANCIERS Dit zijn factoren die invloed hebben op de onderhandelingspositie van een organisatie. De onderhandelingspositie tussen de onderneming en leverancier heeft een aanzienlijke bijdrage in de aantrekkelijkheid van de bedrijfstak. Het heeft invloed op de prijsstelling, kwaliteit en continuiteit van de organisatie. ExpertQloud is tot nu toe de enige aanbieder van de dienst die het aanbiedt, je zou ExpertQloud kunnen vergelijken met LinkedIn of Facebook. De dienst heeft elementen die terug komen in beide platformen, maar het is ook duidelijk dat er grote verschillen zijn. Daarom beschouwen wij ExpertQloud als de enige leverancier van deze dienst op de markt en is overstappen naar een andere leverancier dus niet mogelijk. ExpertQloud is relatief gezien nog een zeer nieuwe dienst en het is nog onbekend hoe veel invloed de dienst gaat hebben, wij willen er natuurlijk voor zorgen dat zo veel mogelijk mensen zich aansluiten bij ExpertQloud. Het is mogelijk dat anderen de dienst na proberen te maken, maar als zij het ExperQloud moeilijk willen maken dan moeten ze hoogstwaarschijnlijk een ongelofelijke inhaalslag maken en dat is moeilijk te realiseren. MACHT VAN AFNEMERS Dit zijn een aantal factoren die invloed uitoefenen op de onderhandelingspositie van een afnemer. De onderhandelingspositie tussen een onderneming en afnemer heeft een aanzienlijke bijdrage in de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak. Het heeft invloed op de prijsstelling, kwaliteit en continuiteit van een organisatie. ExpertQloud werkt met een verdienmodel dat gebaseerd is op licenties, dit houdt in dat wanneer je meer betaalt je meer functies tot je beschikking hebt. Er zijn zes verschillende licenties die je kunt aanschaffen: LOG-‐IN, BASIC, SMALL, MEDIUM, LARGE & ENTERPRISE. De eerste licentie, LOG-‐IN, is gratis. Als je een LOG-‐IN account maakt dan krijg je de beschikking over drie functies: zoeken & vergelijken, workbook aanmaken en contactgegevens tonen. Voor de overige vijf functies moet wel worden betaald, de minimale prijs is €999,-‐ en deze kan oplopen tot maximaal €23.390,-‐. Wij denken dat ExpertQloud moeite kan krijgen om het nut van de dienst te bewijzen en mensen te overtuigen met alleen een gratis LOG-‐IN account. Wanneer een bedrijf bijvoorbeeld een vaste periode gratis gebruik kan maken van alle functies en deze na die periode wegvallen zullen zij misschien eerder overgaan tot aankoop van een voor hun geschikte licentie. Het belang bij het aanschaffen van ExpertQloud is hoog, er is namelijk (nog) geen andere leverancier van deze specifieke dienst/product. Het is daarbij ook nog een uniek concept dat misschien wel een nieuwe draai aan de markt kan geven en daarom is het natuurlijk goed om er vroeg bij te zijn. Het product/dienst is wel gestandaardiseerd, er zijn 6 verschillende licenties deze verschillen onderling wel van elkaar maar iedereen die SMALL koopt zal beschikken over dezelfde mogelijkheden. Er zijn dus 6 standaard vormen en het is heterogeen. 9
De afnemer heeft baat bij het product omdat zowel de werkgever als het talent (werknemer) enorm wordt geholpen. Het zoeken/vinden van werk/werknemers wordt een stuk makkelijker en het is veel persoonlijker en gedetailleerder dan een CV of motivatiebrief, je weet precies waar je aan toe bent. De afnemer heeft wel sterke onderhandelingspositie, want ondanks alle voordelen is het nog steeds ‘slechts’ een idee en moet het nog van de grond komen. Dit hangt af van de interesse die de afnemer voor de dienst gaat tonen. Met alle informatie die beschikbaar is kan de koper zeer goed geïnformeerd worden over de dienst/product. MATE WAARIN SUBSTITUTEN EN COMPLEMENTAIRE GOEDEREN VERKRIJGBAAR ZIJN Er zijn wel vergelijkbare producten beschikbaar, denk aan LinkedIn. Maar er is nog geen product of dienst die zo veel omvattend is als ExpertQloud, deze dienst is veel completer en groter dan LinkedIn. Complementaire goederen zijn er nog niet maar die zouden zeker kunnen komen in de vorm van bijvoorbeeld een app. En zouden misschien ook wel een kans zijn voor ExpertQloud. Zij kunnen hier nog extra voordeel behalen t.o.v hun concurrenten. DREIGING VAN NIEUWE TOETREDERS De markt waarin ExpertQloud zich beweegt kan zowel als nieuw of oud worden beschouwd. Aan de ene kant is het een sociaal netwerk wat oud nieuws is want Hyves, Facebook, Twitter en LinkedIn bestaan al veel langer. Hieruit zou je kunnen concluderen dat het een moeilijke markt is om te betreden, maar de andere kant is er ook nog. ExpertQloud voegt namelijk een nieuw aspect toe aan social media, creëren dus ook een nieuw element in de markt die niemand anders nog heeft. Daarom kan het toe treden van de markt ook als makkelijk of minder moeilijk worden gezien, ExpertQloud biedt namelijk iets want niemand anders nog heeft. Als je dan gaat kijken naar de dreiging van nieuwe toetreders naar ExpertQloud toe, die bestaat zeker. Het sterke aan ExpertQloud is dat het een concept is dat nog niet bestaat, maar het is niet onvoorstelbaar dat iemand anders er ook mee bezig is of gaat. LinkedIn heeft bijvoordbeeld al een groot netwerk van mensen maar nog geen makkelijke zoek & vind dienst zoals ExpertQloud en dat kan voor gevaar zorgen. INTERNE CONCURRENTIE OP DE MARKT Los van de ‘concurrentie’ van LinkedIn, of blogs is er verder weinig sprake van concurrentie. Op dit moment is ExpertQloud de enige die zo’n soort dienst aanbiedt en dus heeft het (op dit moment) een monopolie, als je het ziet als een nieuwe markt. Je kunt nog wel rekening houden met de ‘ouderwetse manier’ van een baan vinden via een vacature in de krant of op een website zoals monsterboard maar met de trend van het flexwerken in het oog gehouden heeft ExpertQloud de toekomst.
10
DESTEP Demografisch Het is moeilijk om iets omvangrijks als de complete high tech & materials sector demografisch te beschrijven. In eerste instantie zijn we op zoek gegaan naar opleidingen die verbonden zijn aan deze sector om High Tech & Materials “hotspots” te vinden. Zodat we kunnen zien waar de organisaties en professionals zich bevinden. De Universiteit Twente staat in het teken van High Tech met een “human touch.” Opleidingen die je daar kunt volgen en binnen deze sector vallen zijn: Applied Mathematics Business Information Technology Chemical Engineering Civil Engineering and Management Computer Science Construction Management and Engineering Electrical Engineering Embedded Systems Human Media Interaction Industrial Design Engineering Industrial Engineering and Management Mechanical Engineering Sustainable Energy Technology Systems and Control Telematics
Naast de universiteit van Twente heb je ook nog universiteiten zoals de TU Eindhoven en TU delft waar veel opleidingen zijn in de high tech sfeer. De Eindhovense universiteit heeft ook veel goede contacten met de High Tech Campus die zich bevind op de Brainpoort in Eindhoven, een plaats waar veel High Tech bedrijven zich concentreren. De High Tech Campus is een onafhankelijke organisatie. Op de campus bevinden zich meer dan 100 bedrijven en 8000 werknemers. Het is een belangrijke speler op de (inter)nationale technologie markt en verantwoordelijk voor 50% van de patent aanvragen in Nederland. Economisch De economische malaise zorgt ervoor dat organisaties steeds terughoudender zijn met het aannemen van nieuw personeel. Daarom wordt het voor bedrijven steeds belangrijker om direct de juiste persoon aan te nemen die perfect past bij hun organisatie. ExpertQloud kan hierbij de perfecte uitkomst bieden. Ze hoeven dan geen dure tussenpersonen meer te betalen en kunnen kiezen uit het allerbeste personeel dat precies bij hun bedrijf past. 11
Sociologisch -‐ Cultureel Organisaties, zeker in de High Tech & Materials sector zijn ingericht om maximaal samen te werken. Initiatieven zoals de High Tech Campus maken samenwerking mogelijk. Alleen doormiddel van open innovatie kan een organisatie de ontwikkelsnelheid van de sector bijhouden. ExpertQloud moet ervoor zorgen dat projecten, voormalige samenwerkingsverbanden, en specialiteiten van ZZP’ers en internen beter zichtbaar worden zodat nieuwe samenwerkingsverbanden via ExpertQloud gemaakt kunnen worden. ExpertQloud moet hèt middel bij uitstek worden om samenwerkingsverbanden tussen organisaties en (young) professionals te bewerkstelligen. ExpertQloud moet uitkijken voor het fenomeen “Accountmoeheid” men wordt moe van het bijhouden van alle online accounts en daardoor wordt de grens van een account aanmaken groter. Mensen die werkzoekend zijn zijn misschien vastgesleten in hun oude patroon. ExpertQloud moet daarvoor uitkijken en het nut bij werkzoekenden bewijzen of in ieder geval de nieuwsgierigheid wekken. Cultureel gezien zijn mensen meer op zoek naar zekerheid. Daar past een vaste baan met een vast inkomen beter bij. ExpertQloud moet uitkijken voor mensen die niet kunnen wennen aan een projectmatig contract zonder continuiteit van inkomen en werk. Technologisch ExpertQloud opereert via internet. Online en offline loopt steeds meer door elkaar, zo ook de recruitment van talenten voor organisaties ExpertQloud moet hier maximaal op in zien te spelen. ExpertQloud moet de site snel en overzichtelijk maken. Stabiel zijn zodat men direct een Expert kan vinden waar nodig en mensen en organisaties on en offline met elkaar in contact brengen en zorgen dat zij deze band via ExpertQloud onderhouden. ExpertQloud kan door middel van White Label Software mensen hun workbook laten personaliseren zodat ze het workbook nog persoonlijker kunnen maken en er ook hun creativiteit in kwijt kunnen. Ecologisch Milieuvriendelijk opereren word ook op internet steeds belangrijker. Internetbedrijven zoals ExpertQloud zijn erg belastend voor het milieu. Dat heeft niet altijd iedereen in de gaten omdat een leek niet weet wat er achter een website schuilt. Servers en dergelijke worden steeds milleuvriendelijker en gelukkig zijn er genoeg initiatieven die het mogelijk maken Co2-‐neutraal te opereren. Cleanbits is een organisatie die zich daarvoor inzet bijvoorbeeld. ExpertQloud laten zien dat zij hieraan denken door dit ook terug te laten komen in hun communicatie. Door bijvoorbeeld het Cleanbits logo te laten zien in de website. Politiek – Juridisch ExpertQloud kan profiteren van het feit dat de huidige politiek het ontslagrecht gaat versoepelen. Daardoor komen er meer experts op de markt, meer werkzoekende voor ExpertQloud en een grotere druk op bedrijven om de juiste talenten voor hun vacatures te vinden.
12
SWOT – ANALYSE
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Bijzonderheden die onderscheidend of bepalend zijn voor ExpertQloud: Sterkten (intern)
Zwakten
-‐ Geen directe concurrentie -‐ Snelheid waarmee werkgevers werknemers kunnen vinden, en omgekeerd -‐ Flexibel, speelt goed in op flexwerkers -‐ Mogelijk kostenbesparend voor bedrijven -‐ Het samenkomen van bedrijfsleven en studenten -‐ Persoonlijk Workbook makkelijk meenemen -‐ Geen vaste mensen in dienst zorgt voor een zeer flexibele werkwijze
-‐ Veel ruimte voor concurrentie -‐ Slechte publiciteit over SiteFive -‐ Product kan niet slagen zonder voldoende gebruikers en aangesloten bedrijven -‐ Projectmatige samenwerking vs. vaste baan
Kansen (extern / 5kr model / DESTEP)
Bedreigingen
-‐ Inspelen op de trend flexwerkers -‐ Belangrijk om een ‘onmisbare factor’ te vinden die gebruikers bij de dienst houdt (Bijvoorbeeld exclusieve contracten met belangrijke werkgevers)
-‐ Nieuw verdien-‐ model -‐ Complementaire goederen (app) -‐ White-‐label software waardoor bedrijven ExpertQloud ‘eigen’ kunnen maken -‐ Een sterke band creëren met de High Tech Campus Versoepeling ontslagrecht
-‐ Nieuwe concurrentie die kijkt naar wat positief is -‐ gebleken en verbeteringen toepast -‐ Concurrentie die een ander verdienmodel hanteert en hierdoor lagere prijzen kan vragen -‐ De afnemer bepaalt onderhandelingspositie -‐ De gebruiker kan geen duidelijke meerwaarde her-‐ kennen
13
14
CONFRONTATIEMATRIX Sterkten: Het samenkomen van bedrijfsleven en studenten. Dit is een van de belangrijkste sterkten. Het blijkt heel erg belangrijk om studenten en het bedrijfsleven met elkaar in contact te brengen. We hebben gezien dat on en offline steeds meer door elkaar loopt. Studenten en hun organisaties (lees scholen ed.) hebben hier behoefte aan, bovendien heeft het bedrijfsleven behoefte aan de frisse blik van een student. Het is daarom dan ook zaak om deze twee met elkaar in contact te brengen en een manier te verzinnen waarop ExpertQloud hierin een onmisbare rol gaat spelen. Zwakten: Veel ruimte voor concurrentie. Omdat dit een relatief nieuwe markt is en er meerdere bedrijven zijn die zich hierin willen specialiseren is het belangrijk om een hele sterke positionering door te voeren en dit bekend te maken bij het publiek. De sterkte van de snelheid waarmee werkgevers werknemers kunnen vinden is een mogelijk hulpmiddel hiervoor. Er is geen concurrent die dit zo snel en efficiënt kan. Door dit verder uit te werken, te bewaken en naar buiten te dragen kan ExpertQloud hiermee een voordeel behalen en zijn positie in de markt ten opzichte van concurrenten goed verdedigen. Kansen: Inspelen op de trend flexwerkers. Er zijn heel veel flexwerkers en die groep neemt met de dag toe. De ontwikkeling in de politiek die een versoepeling van ontslagrecht tot gevolgen heeft is ook een aanwijzing van een steeds groter wordende groep flexwerkers. Door de volgende lichting met inzetbare mensen binnen de High Tech & Materials sector te binden aan ExpertQloud en het nut van ExpertQloud tegenover hun bewijzen moeten ervoor zorgen dat bestaande werknemers/ZZPʼers binnen de sector gaan concurreren met elkaar op ExpertQloud. Wanneer de flexwerkers zich op de site begeven komen de organisaties vanzelf en andersom. Wanneer de organisaties zich op ExpertQloud begeven dan komen de ZZPʼers en studenten vanzelf. Het is dus zaak om aan allebei de kanten ervoor te zorgen dat er een basis is om het sneeuwballen effect te ontketenen. Bedreigingen: Nieuwe concurrentie die kijkt naar wat positief is gebleken en verbeteringen toepast. Eerder bij de zwakte werd ook al aangegeven om een unieke positie te vervullen binnen de branche en hiermee de concurrentiepositie te verdedigen. Wanneer men 15
dan kijkt naar de strategische opties die andere sterktes en kansen met zich meebrengen lijkt de groep studenten binnen de High Tech & Materials sector hiervoor perfect. Zij staan tenslotte ook nog erg open tegenover nieuwe dingen en een uniek samenwerkingsverband met scholen zorgt er ook voor dat concurrenten geen voet aan wal krijgen binnen dat wat ExpertQloud bezet.
16
DOELSTELLINGEN Doelstellingen SMART -‐ Een compleet werkende doorontwikkeling vanuit de huidige Sitefive testomgeving naar ExpertQloud.com, voor het jaar 2013 -‐ Circa 1.500 studenten met een compleet e-‐Portfolio geregistreerd, voor het jaar 2013 -‐ Circa 15 aangesloten organisaties, voor het jaar 2013 Subdoelstellingen Circa 10.000 studenten met een compleet e-‐Portfolio ,voor het jaar 2014 Circa 150 aangesloten organisaties (met Potential Button op hun website) ,voor het jaar 2014
17
POSITIONERING De positionering is een essentieel onderdeel van het businessplan. Met de positionering wordt getracht een imago of identiteit te creëren in het hoofd van de talenten en organisaties. Om als expertQloud zijnde nog steviger in de schoenen te staan voor eventuele concurrenten of nieuwkomers op de markt, biedt de positionering diepgang. Het is namelijk de beste manier om de toegevoegde waarde van expertQloud te communiceren naar de doelgroep. ExpertQloud is de oplossing voor zowel de talenten als de organisaties. Er wordt dan ook naar beide groepen gekeken, en hoe die het beste gepositioneerd kunnen worden. Dit wordt gedaan aan de hand van een aantal kenmerken die dicht bij de groep staan. Organisaties: Talenten: ExpertQloud moet de studenten gaan bedienen. Organisaties hebben behoefte aan de frisse blik van deze jonge mensen. Zij zijn de talenten van de toekomst. Wanneer de focus op studenten ligt en er een samenwerkingsverband ligt met scholen zal ExpertQloud zijn nut snel bewijzen tegenover de markt. Werkzoekenden zullen zich later vrijwillig aansluiten op dit platform wanneer zij weten dat hier een (projectmatig) werk te halen valt aangezien zij op zoek naar inkomen. 18
MARKETINGMIX Product “ExpertQloud is een web-‐based platform waarmee organisaties experts, studenten en vakprofessionals kunnen vinden, vergelijken en contacten voor uitwisseling van expertise enn mogelijke samenwerking.” Organisaties Met ExpertQloud maken organisaties verbinding met vakmensen die weten waarom, hoe en met wie ze invulling willen geven aan hun expertise en professionele carrière. Organisaties kunnen ook eigen medewerkers toevoegen aan een “InternalQloud” en op deze manier worden zij effectief gedeeld met partnerorganisaties, hiermee wordt optimale inzetbaarheid bereikt. Vakprofessionals en studenten ExpertQloud helpt professionals en studenten om kostbare relaties met kleine en grote bedrijven op te bouwen. Hierdoor wordt een professionele carrière nog meer gestimuleerd. Studenten en (vak-‐)professionals vormen het aanbod met up-‐to-‐date portfolio’s. Hierdoor zijn zij eenvoudig te vinden op expertise en uitgebreid te filteren op onder andere vakkennis, vaardigheden, ervaring, je opleiding en andere relevante informatie. Er zijn een aantal belangrijke voordelen die vakmensen hebben wanneer zij gebruik maken van ExpertQloud. Allereerst is er sprake van een betere concurrentiepositie, door maximale transparantie is de professional heel snel onder handbereik van kleine en grote organisaties. Een vakprofessional kan worden opgenomen in de “MyCloud” van organisaties waardoor de betreffende professional een voorkeurpostitie krijgt en de kans op nieuwe klanten en continuïteit van het werk wordt vergroot. De focus voor de professional om zich te profileren ligt op drie core competenties, en dat zijn: weet waarom, weet hoe, en weet met wie. Prijs Licentiekosten voor het gebruik van ExpertQloud zijn vastgesteld in verhouding met het aantal professionals in de zogenaamde “MyClouds”. Ook moet voor toegevoegde functionaliteit extra worden betaald. White label Organisaties van 10.000 professionals of meer betalen eenmalige opstartkosten wanneer er een ‘white label’ versie van ExpertQloud wordt gebruikt. ‘White label’ houdt in dat de ExpertQloud software naar de huisstijl en standaarden van het betreffende bedrijf worden getransformeerd, zo lijkt het alsof het bedrijf de maker/eigenaar van de software is. 19
Advies Vanuit ons komt het advies om bij het eerste gebruik van ExpertQloud een korting aan te bieden. Zo kan een organisatie zelf bepalen of ExpertQloud een toegevoegde waarde heeft, zonder dat er van tevoren betaald moet worden. Hiermee verlaag je de drempel om het product uit te proberen en de kans dat ExpertQloud zijn nut bewijst. De korting houdt in dat de organisatie het product voor een proefperiode van 6 maanden kan gebruiken zonder kosten te maken dan kan een organisatie zien dat ExpertQloud nuttig is. Wanneer de periode van 6 maanden voorbij is en na intensief gebruik alle betalingsvoordelen wegvallen zal een organisatie snel overstag gaan om de voor hen passende gebruikerslicentie aan te schaffen. Promotie Voor de promotie van onze campagne hebben wij gekozen voor een offline evenement. Het is namelijk erg verstandig om de offline en online voordelen te combineren. Ieder jaar opnieuw is er weer een lading aan studenten die opzoek zijn naar een goed passende stage. Er zijn ook genoeg bedrijven die een (of meerdere) stageplekken kunnen aanbieden maar het moeilijk vinden het juiste persoon te vinden voor deze stage. Een evenement waarbij deze vraag (studenten die opzoek zijn naar een stage) en aanbod (bedrijven die een stageplek aanbieden) samenkomen. De evenementen kunnen het beste gehouden worden op scholen en dan geselecteerd op de sector van toepassing. De beste plek voor het evenement zou dus TU Eindhoven zijn. Er zullen verschillende bedrijven uitgenodigd worden op dit evenement om een korte pitch te komen geven aan de studenten over hun bedrijf en de stageplek. Er is genoeg ruimte om je netwerk uit te breiden en het is bovendien erg interessant aangezien iedereen in dezelfde sector bezig is. Het evenement zal natuurlijk hoofdzakelijk draaien om ExpertQloud. Alle bedrijven die een pitch geven / uitgenodigd zijn op het evenement zullen online terug te vinden zijn op ExpertQloud en hetzelfde geldt voor de studenten die aanwezig zijn. Aangezien het aantal inschrijvingen bij ExpertQloud natuurlijk flink omhoog gehaald moet worden zullen er van tevoren e-‐tickets gerealiseerd kunnen worden die je pas ontvangt na je inschrijving bij ExpertQloud. Als je geen e-‐ticket kunt laten zien bij binnenkomst zal je ook niet binnengelaten worden bij het evenement en maak je dus geen kans op een middag vol met bedrijven die misschien wel op zoek zijn naar iemand zoals jij. Natuurlijk is er meer en beperken wij ons niet alleen tot het evenement. Binnen de scholen wordt er ook veel gedaan als het we hebben over de begeleiding van leerlingen in bijvoorbeeld het overgangsproces van mbo naar hbo of de periode waarbij leerlingen op zoek gaan naar een stageplek. Dit kan allemaal een stuk makkelijker geregeld worden d.m.v. ExpertQloud. De studenten worden aangemoedigd een eigen workbook te maken en hier al hun projecten en prestaties in te verwerken. Dit maakt ze namelijk aantrekkelijker op ExpertQloud en zo zullen ze meerdere ‘jobs’ binnenslepen of bijvoorbeeld net wat interessanter zijn voor die ene stageplek. Zo heeft de Technische universiteit Delft een speciale student & career support die perfect aansluit op onze campagne. De afdeling ondersteunt en vergemakkelijkt bepaalde beslissingen en processen zoals bijvoorbeeld het zoeken van een stage. ExpertQloud is dan natuurlijk een perfecte aanvullen voor deze afdeling. Door studiecoordinatoren te 20
overtuigen d.m.v. persoonlijk advies om ExpertQloud en zijn Workbook te gaan gebruiken binnen de opleiding in plaats van losse portfolio’s en dergelijke. Door organisaties te overtuigen om naar ons evenement te komen en studenten uit te nodigen op basis van het aanmaken van een account op ExpertQloud worden de evenementen druk bezocht. Houdt in gedachten dat vanuit de opleiding deelname aan het evenement verplicht wordt gesteld en dat hierdoor de gebruikers van ExpertQloud online een vlucht neemt. Plaats Hoewel het evenement zich in het echte leven zal plaatsvinden zullen de gevolgen hiervan online plaatsvinden. Na het uitwisselen van elkaars contactgegevens op het evenement zal de communicatie namelijk verdergaan via ExpertQloud aangezien iedereen van het evenement daar is terug te vinden.
21
IMPLEMENTATIEMIX Begeleiding binnen scholen Binnen de drie doelscholen (TU Delft, Eindhoven en de Universiteit van Twente), moeten de de studenten verplicht gesteld worden dat ze ExpertQloud moeten gaan gebruiken. De opleidingscoordinatoren worden hiervoor ingeschakeld. Door een persoonlijk advies en het gratis gebruik te laten maken van ExpertQloud voor scholen moet het voor hen aantrekkelijk worden om dit te stimuleren vanuit de schoolleiding. Het beste zou zijn om op elke school een korte presentatie te geven over ExpertQloud en de studenten daar te motiveren om een profiel aan te maken waarnaa ze een uitnodiging ontvangen voor het evenement. Activiteit Gastcollege Contact maken met doelscholen Mensen/competenties De communicatiepersonen van elke school, door contact te zoeken met deze mensen kan er een gastcollege worden georganiseerd. De ambassadeurs van ExpertQloud zijn in staat om een dergelijk persoon te overtuigen van het nut van ExpertQloud. SLB’ers hebben veel invloed op de studenten, hen overtuigen van ExpertQloud zou betekenen dat er een enorme deur opengaat naar de studenten. SLB’ers kunnen worden bereikt door het gastcollege of door de coördinatoren van de opleidingen te overtuigen van het nut van ExpertQloud. De coördinatoren van de opleidingen geven dit vervolgens door aan de SLB’ers en zij weer aan de studenten. Er is ten slotte ook nog iemand nodig om de brochure te maken. Middelen Presentatie over ExpertQloud Telefoon Brochure E-‐mail Mond-‐op-‐mondpromotie Timing Het contact met de scholen moet zo snel mogelijk worden gemaakt. Budget Deze actie kost weinig geld, het telefoontje kost geld en het maken van de brochure kost geld. Bij drukwerkmax.nl kost het laten maken van 625 brochures €275 voor 8 pagina’s, het aantal van 1250 brochures zou €338 kosten. Evaluatie & Controle De effectiviteit van de activiteit kan worden gemeten door het aantal unieke bezoekers (Google Analytics) op de site te meten en door de stijging van het aantal aanmeldingen.
22
ExpertQloud-‐evenement Het is moeilijk om één campagne te maken voor twee verschillende doelgroepen (studenten & werkgevers). Beide groepen halen namelijk verschillende voordelen uit ExpertQloud en de campagne is dan ook opgedeeld in tweeën. Toch is het handig om beide met elkaar in contact te laten komen, een ExpertQloud-‐event biedt daar de ideale mogelijkheid toe. De deelnemers van het event zijn verplicht om een account aan te maken, maar het is natuurlijk ook een goede mogelijkheid om te netwerken met werkgevers. Om het voor bedrijven aantrekkelijk te maken kan er bij deelname gratis toegang tot alle functies worden gegeven voor beperkte tijd. Een deelnemersveld van 250 personen lijkt ons zeker haalbaar. Activiteit Organisatie ExpertQloud-‐event Promotie ExpertQloud-‐event Mensen/competenties Voor het ExpertQloud-‐event zijn er ten eerste natuurlijk deelnemers nodig, zowel studenten als werkgevers moeten worden bereikt. Dit kan worden gedaan bij het benaderen van de scholen, maar daar bereik je de werkgevers nog niet mee. Het versturen van brochures naar bedrijven kan hierbij helpen, door het event in de brochures te vermelden kunnen bedrijven zich aanmelden. Bestaande contacten met bedrijven kunnen ook worden gebruikt door te bellen of mailen over het event. Het is belangrijker om veel studenten te hebben en een stuk of 15 vertegenwoordigers van bedrijven. De mensen die nodig zijn: studenten, werkgevers, communicatie persoon ExpertQloud (deze persoon zal ook de locatie moeten regelen, eventueel een school (TU Eindhoven)) en ontwerper van de brochure. Middelen Telefoon E-‐mail Brochure Locatie (ook posters + aankleding) Website ExpertQloud Timing Zodra het contact met de scholen is gemaakt, beginnen met plannen. Event proberen te organiseren begin/half februari om de mond-‐op-‐mondreclame tot begin maart te benutten Budget Bij drukwerkmax.nl kost het laten maken van 625 brochures €275 voor 8 pagina’s, het aantal van 1250 brochures zou €338 kosten. Het duurste van deze actie zal de locatie (tenzij het een school is) en de aankleding van het event zijn. De huur van de locatie voor één avond kan worden geregeld via locaties.nl, wij raden de volgende locaties aan: Conference Center The Strip & Evoluon, te Eindhoven. Evaluatie & Controle Ten eerste kan er aan het aantal aanmeldingen worden afgeleid hoe geïnteresseerd de student & werkgever is. De stijging van het aantal aanmeldingen NA het event kan ook worden gebruikt om de resultaten te meten.
23
Activiteit E-‐mail-‐ persoonlijk-‐ en telefonisch-‐ contact Mensen/competenties Bedrijven waarvan school al contact mee heeft. Eerder gemaakte samenwerkings-‐ verbanden voorlichten en overhalen tot aanmelding. Nieuwe samenwerkingsverbanden zullen ook gelijk kennis maken met ExpertQloud. Middelen Via het internet zullen deze mails verstuurd worden omdat het gemakkelijker is om meer mensen tegelijk te bereiken. Naast het internet zal er ook gebruik gemaakt worden van telefonisch en persoonlijk contact wanneer bijvoorbeeld een opdrachtgever langskomt. Timing De e-‐mails en gesprekken zullen gelijk van start kunnen gaan. Hoe eerder ExpertQloud is geïntegreerd binnen de scholen hoe beter. Budget Het budget van mails sturen zal altijd laag zijn. Omdat deze gesprekken vaak persoonlijk of via het internet gaan zijn er geen overige kosten die gemaakt worden. Evaluatie en controle Wanneer deze contacten gelegd zijn kan er regelmatig contact plaats vinden zodat er altijd een goede terugkoppeling mogelijk is. Als de contacten al eerder een samenwerking hebben voltrokken zal dit nog gemakkelijker terug te koppelen zijn. Activiteit Brochures en posters (algemeen) Mensen/competenties Voor de brochures en posters zijn er creatieve designers nodig. Om zo een mooie brochure te maken. Deze designer kan van intern afkomen, of er kan extern een talent worden ingeschakeld. De brochure zelf zal gemaakt zijn voor; -‐ Bedrijven; van eerdere samenwerkingen of van nieuwe samenwerkingen -‐ Studenten en talenten -‐ Professionals (die de school bezoeken) De posters zullen te bezichtigen zijn binnen de school. Om zo awareness en interesse te creëren onder de studenten. Middelen Op het internet kan er inspiratie worden opgedaan en kan (als die beslissing genomen is) er een samenwerking worden aangesloten met een designer. Verder zal er vooral gebruik worden gemaakt met mond-‐op-‐mond reclame. Het doorvertellen van het concept. Timing
24
De posters kunnen gelijk ontworpen worden en op worden gehangen. Hoe eerder hoe beter, het moet zo snel mogelijk onder de aandacht worden gebracht van de studenten/talenten. De brochures kunnen worden uitgedeeld tijden de startfase van het concept maar zullen pas echt tot hun recht komen op het evenement. Budget Brochures kunnen bij drukwerkmax.nl worden gedrukt met de prijs van €275 voor 625 brochures (8 pagina’s) of een aantal van 1250 voor €338. De posters (A1 formaat) zijn €155 voor een aantal van 100. 100 posters zal op het begin wat veel lijken, totdat het evenement plaatsvindt. Zodra het evenement van start gaat, zullen de posters ook op meer plekken hangen. Evaluatie en controle De controle van de brochure kan worden gemeten door te kijken hoe veel aanmeldingen er plaatsvinden tijdens het uitdelen ervan. Verder zijn er geen concrete mogelijkheden om het te controleren. De controle van de posters zal ook moeilijk zijn, wanneer er een ‘speciale’ code op de poster staat kan men deze bezoekers wel onderscheiden in het programma Google Analytics.
25
KOSTENINDICATIE Kosten index Evenement Locatie:
Tu Eindhoven
Gratis
Kraamhuur:
15 kramen
X €25 = €375,-‐
Catering:
300 man
X €10 = €3000,-‐
Print kosten:
2500 Flyers
€300,-‐
Voor personeel moeten vrijwilligers aangesteld worden. De TU heeft ze aangesteld. Subtotaal:
€3675,-‐
Onvoorziene kosten:
€600,-‐
Totaal:
€4275,-‐
26
