)Ruben)Shobiye)3EPM2! 1!

Promoting)events)via)sociale)media)/)Ruben)Shobiye)3EPM2! 1! !

) =)INLEIDING)=

)

Museumnacht! is! een! jaarlijks! initiatief! van! de! stad! Gent! en! ging! door! op! donderdag! 28! november.!Het!wordt!gecoördineerd!vanuit!het!STAM!(Stadsmuseum!Gent).!Tijdens!deze!avond! waren! de! negen! grote! musea! van! de! stad! open! voor! het! publiek! en! gratis! toegankelijk.! Na! afloop! was! er! nog! een! afterparty,! die! dit! keer! in! de! Vooruit! doorging.! De! negen! musea! die! deelnamen!waren:!STAM,!MSK,!S.M.A.K.,!SintLPietersabdij,!Het!Huis!Van!Alijn,!Design!museum! Gent,!Museum!Dr.!Guislain,!De!wereld!van!Kina!en!MIAT.!! ! Zoals! je! vaak! ziet! bij! culturele! evenementen! werd! er! aan! de! promotie! geen! echt! specifieke! aandacht!gegeven.!De!volledige!organisatie!werd!gedaan!door!een!aantal!medewerkers!van!het! STAM!en!de!promotie!voor!het!evenement!was!iets!dat!er!vrij!geimproviseerd!aan!toeging.!Zo! was! er! geen! degelijk! uitgewerkte! campagne! waarbij! gegevens! werden! verzameld! en! achteraf! geanalyseerd!om!zo!de!‘return!on!investment’!te!meten.!! ! Dat!Museumnacht!een!herhalingsevenement!is!dat!wordt!ondersteund!door!de!stad!Gent!en!al! jaren! een! succes! is! speelde! hier! zeker! in! mee.! De! behoefte! of! de! nood! om! het! anders! en!! professioneler!aan!te!pakken!was!er!niet.!Ook!werd!er!gerekend!op!de!individuele!inspanningen! van! de! musea! om! publiek! te! lokken.! Hierdoor! werd! het! bereik! van! de! promotie! nog! eens! serieus!vergroot!wat!een!gestructureerde,!overkoepelende!campagne!ook!weer!wat!overbodig! maakte.! ! Op! het! vlak! van! sociale! media! is! Museumnacht,! op! een! filmpje! op! Youtube! na,! enkel! actief! geweest!op!Facebook.!Naast!de!reeds!bestaande!fanpagina!is!er!ook!een!evenementenpagina! aangemaakt!geweest!voor!zowel!Museumnacht!zelf!als!de!afterparty!in!de!Vooruit.!! ! !

Promoting)events)via)sociale)media)/)Ruben)Shobiye)3EPM2! 2! !

=)BRAINSTORM)=) ) #Mn8!! Buttons!in!nachtwinkels!met!#Mn8!op! Flickr!fotoalbum,!nadruk!op!verzorgde!albums!om!te!delen! Pinterest! Youtube!videokanaal!met!alle!filmpjes!verzameld!van!de!activiteiten,!verschijningen!in!de! media!etc.! Facebook!betaalde!reclame! Linked!In!eerder!niet!want!te!zakelijk.!Museumnacht!is!ontspannend,!cultureel!en!voor!alle! lagen!van!de!bevolking.! Google!analytics!+!integratie!verschillende!sociale!media! =)UITWERKING)=) ! Facebook! Aangezien! ze! op! Facebook! al! redelijk! sterk! aanwezig! zijn! zou! ik! hier! niet! veel! meer! aan! toevoegen.! Een! minpunt! is! wel! dat! ze! tijdens! het! jaar! de! pagina! wat! verwaarlozen.! Dit! is! iets! belangrijk!dat!maar!al!te!vaak!over!het!hoofd!wordt!gezien.!Als!je!een!pagina!op!Facebook!niet! constant! voedt! met! nieuwe! ‘content’! valt! ze! na! een! tijdje! niet! meer! op! en! krijgt! ze! geen! aandacht! meer.! Hier! zou! ik! dus! voorstellen! om! te! proberen! hier! meer! inspanningen! voor! te! doen.!De!evenementenpagina!was!misschien!wat!droogjes!maar!wel!in!orde.!Ook!hier!!mocht!er! wel! weer! wat! meer! activiteit! gegenereerd! worden.! Een! gezonde! dosis! interactie! met! de! bezoekers!op!je!pagina’s!is!immers!cruciaal.! Naast!deze!reeds!aanwezige!elementen!is!er!wel!een!iets!waar!ik!zou!voor!opteren.!Betaalde! ‘adds’! zijn! een! zeer! effectief! en! goedkoop! middel! om! vlot! een! groot! en! specifiek! publiek! te! bereiken.!Met!5,!10,!of!15!euro!kom!je!al!een!heel!eind!dus!dit!lijkt!mij!zeker!de!moeite!waard! om!te!gebruiken.!! https://www.facebook.com/MuseumnachtGent?fref=ts! https://www.facebook.com/events/705942429422489! https://www.facebook.com/events/526510670777705! https://www.facebook.com/advertising! ! ! !

Promoting)events)via)sociale)media)/)Ruben)Shobiye)3EPM2! 3! !

Twitter! Het!was!me!opgevallen!dat!de!organisatie!van!Museumnacht!hier!en!daar!gebruik!maakt!van!de! afkorting!“Mn8”.!Deze!afkorting!lijkt!mij!ideaal!om!ook!te!gebruiken!bij!een!Twitteraccount!als! “hashtag”.!Het!is!kort,!het!ziet!er!goed!uit!en!kan!al!rekenen!op!een!bepaalde!herkenning!door! het!gebruik!op!Facebook.!Via!deze!Twitteraccount!kan!de!organisatie!dan!live!verslag!doen!van! de! activiteiten! die! aan! de! gang! zijn.! Bezoekers! kunnen! hier! dan! weer! op! reageren! en! omgekeerd.! Bij!aanvang!van!mijn!project!had!ik!bij!de!conceptontwikkeling!ook!voorgesteld!om!met!buttons! te!werken!in!de!nachtwinkels!waar!we!de!affiches!en!folders!gingen!verspreiden.!Op!vertoon! van!deze!buttons!konden!de!mensen!dan!een!gadget!krijgen!bij!de!ingang!van!het!museum.!Het! had!fijn!geweest!om!op!die!buttons!de!hashtag!“#Mn8”!te!zetten.!Zo!werden!de!mensen!er!op! een!fijne!en!subtiele!manier!nog!eens!aan!herinnerd!om!de!Twitteraccount!van!Museumnacht! te!volgen.! https://twitter.com! Youtube! Voor! elke! organisatie! die! zich! bezighoudt! met! culturele! evenementen! lijkt! een! videokanaal! zoals! Youtube! me! bijna! verplichte! kost.! Het! is! immers! enkel! door! videobeelden! (en! ook! wel! foto’s)!dat!je!je!iet!of!wat!een!beeld!kan!vormen!van!hoe!de!beleving!tijdens!het!evenement! moet!geweest!zijn.!Ik!weet!ook!dat!er!her!en!der!is!gefilmd!geweest.!Zo!was!er!een!rubriek!voor! de! Gentse! stadstelevisie,! is! de! regionale! zender! AVS! langs! geweest! en! is! er! ook! nog! een! promotiefilmpje!gemaakt.!Ik!zou!voorstellen!om!al!dat!beeldmateriaal!mooi!te!verzamelen!en! op!Youtube!te!plaatsen.!Aanvullend!kan!men!hier!dan!nog!beter!gebruik!van!gaan!maken!door! zelf! korte! reportages! te! filmen! over! de! activiteiten! en! beleving! in! de! verschillende! musea! tijdens!het!evenement.! http://www.youtube.com/watch?v=fJ7HyhEaq74&feature=c4L overview&list=UUvxqrJbpv0TfkLgHNEtLKMQ! http://www.stamgent.be/nl/activiteiten/detail/p/museumnachtL2013! ! ! ! ! !

Promoting)events)via)sociale)media)/)Ruben)Shobiye)3EPM2! 4! !

Flickr! Net!zoals!voor!het!gefilmde!materiaal!kan!men!ook!op!dezelfde!manier!te!werk!gaan!voor!de! foto’s.!Tijdens!Museumnacht!zijn!er!een!heleboel!foto’s!gemaakt!die!nu!her!en!der!op!sociale! media!van!de!verschillende!musea!verschijnen.!Mochten!al!deze!foto’s!nu!eens!mooi!gebundeld! worden! in! albums?! Zo! krijg! je! als! bezoeker! van! de! Flickraccount! van! Museumnacht! een! mooi! overzicht!van!alles!wat!er!die!avond!te!bevelen!viel,!netjes!gepresenteerd!en!vlot!te!bekijken.! ! http://www.flickr.com/! Google!Analytics! Het! lijkt! het! mij! zeker! geen! overbodige! luxe! voor! een! toch! wel! vrij! grote! organisatie! zoals! Museumnacht! om! een! goede! analyse! te! maken! van! het! gebruik! ven! en! het! verkeer! op! hun! sociale!media.!Google!Analytics!is!hiervoor!uitermate!geschikt!en!bovendien!volledig!gratis.!Met! dit! programma! kan! je! heel! uitgebreid! gaan! kijken! hoe! het! verkeer! verloopt! op! al! je! sociale! media.! Dus! zowel! Facebook! als! Twitter,! Youtube! enz.! Aan! de! hand! van! zeer! uitgebreide! statistieken!kan!je!dan!gaan!kijken!wat!goed!loopt!en!waar!het!misschien!beter!kan.!! Tot! slot! zou! ik! ook! nog! willen! wijzen! op! het! belang! van! integratie! van! al! deze! verschillende! media.!Elk!van!deze!elementen!moeten!verbonden!zijn!aan!mekaar!zodat!je!vlot!van!het!ene! medium!naar!het!andere!kan!overschakelen.!Zo!spreekt!het!voor!zich!dat!er!bij!de!informatie!op! de!pagina’s!steeds!een!link!moet!terug!te!vinden!zijn!naar!ieder!van!deze!verschillende!sociale! media.!! http://www.google.be/intl/nl/analytics/! ! !

! !