Verloop van de sessie
rol IMPROVE in het IKZ-systeem
leerpunten uit de pilots in de hogeschool
case: PBA in de Podologie
vragen
ROL VAN IMPROVE IN IKZ IKZ-SYSTEEM SYSTEEM
Integraal kwaliteitszorgsysteem opgezet vanuit 4 dimensies van IKZ
kwaliteitsbepaling
kwaliteitsborging
kwaliteitsverbetering
kwaliteitsverantwoording
Kwaliteitsbepaling
wie willen we zijn?
waar leggen l we de d lat? l t?
krijgt in het NAS meer belang!
Kwaliteitsborging
hoe worden de kwaliteitsaspecten g geborgd? g
hoe (waar)borgen we onze kwaliteit?
i t lli instellingsbrede b d processen iin procedures, d documenten, formulieren = kwaliteitshandboek
opleidingsspecifieke l idi ifi k en/of / f meer onderwijsgerelateerde processen: gidsen, instructies,… instructies
door kwaliteitverbeterteams (KVT’s) uitgewerkt in opleidingen en diensten
Kwaliteitsverbetering
h verbeteren hoe b t we onze kkwaliteit? lit it?
hoe zorgen we voor een interne kwaliteitsdynamiek? = kwaliteitscultuur!
welke systematiek hebben we daarvoor uitgedacht?
top-down en bottom-up
opleidingsplannen/beleidsplannen = langetermijndoelen (5 jaar), jaarlijks gereviseerd
kwaliteitsplannen = kortetermijndoelen (1 jaar), jaarlijks geëvalueerd
PDCA-cirkel
Missie, visie en waarden
Topdown bew weging
Strategisch plan van de instelling Strategisch plan van de instelling Strategisch plan beleidsdomein …. Strategisch plan beleidsdomein ….
Strategisch plan beleidsdomein ….
opleidingsplan opleiding …. opleidingsplan opleiding …. opleidingsplan
opleiding ….
Botttom‐up beeweging
Uitvoering door KVT’s/werkgroepen
Opvolging door digitaal systeem KVT’s/werkgroepen
kwaliteitsplan opleiding …. kwaliteitsplan kwaliteitsplan opleiding ….
opleiding ….
beleidsplan dienst …. beleidsplan dienst ….
beleidsplan dienst ….
kwaliteitsplan kwaliteitsplan dienst …. kwaliteitsplan dienst ….
Uitvoering door KVT’s/werkgroepen
dienst …. Opvolging door digitaal systeem KVT’s/werkgroepen
IMPROVE
Uitstroomonderzoek
Werkveldonderzoek Onderwijsonderzoek
Interne verbeter verbeter-dynamiek Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Studententevredenheidsonderzoek
(R-)Evolutie in kwaliteitszorgsinstrumentaria
2010 > 2000 PROSE
< 2000
Klassieke p p papieren vragenlijsten
PROZA studietijdmeting
Intern onderzoek
IMPROVE Accreditatie scan Intern onderzoek
Kwaliteitsverantwoording
vroeger enkel extern karakter, nu meer ( ) en meer intern (NAS)
in hoeverre beantwoorden we aan intern en extern gestelde ‘normen’?
PILOTS MET IMPROVE
Pilots met IMPROVE • in 7 van de 21 opleidingen en in 1 dienst werden d pilots il t uitgevoerd it d • diverse methodologieën werden gehanteerd: – inventariseren en visualiseren – evalueren en plannen – krachtenveldanalyse
Leerpunten p Voorbereiding • open instrument: 9 meer op maat maken van de geëvalueerde entiteit (opleiding/dienst) ( p g/ ) 9 vraagt meer voorbereiding van de procesbegeleider • deelnemers worden per mail uitgenodigd met mindmap i d i bijl in bijlage; vraagtt weinig i i voorbereiding b idi van hen;
Leerpunten Vergadering • groot enthousiasme bij de gebruikers (zowel bij interne medewerkers als bij studenten) • meer ontwikkelingsgericht instrument, meer visionair • niet louter diagnostisch/evaluatief: voordeel • tijd bewaken: max. max 1,5u 1 5u per mindmap • normerend karakter van instrument verdwijnt; ! lf !zelfgenoegzaamheid h id • nog meer bottom-up door niet-normerend karakter van het instrument
Leerpunten Rapportering • kan tijdens de vergadering op mindmap • rapporteringsmindmap voor sterkezwakteanalyse: y meestal na vergadering g g • ook doorgestuurd naar de deelnemers • overzichtelijk, overzichtelijk snel te inventariseren
CASE: PILOT IN PBA in de PODOLOGIE
Situering en context • kleine maar dynamische opleiding ! studenten
medewerkers
134
30 (7,5 FTE)
• net visitatiecyclus achter de rug, verbetertrajecten genoeg in het ZER; • willen niet in het ‘postvisitatiesyndroom’ belanden en de interne verbeterdynamiek blijvend aanzwengelen • reeds wat traditie met PROSE evaluaties, maar niet laaiend enthousiast erover!
Gebruikte mindmaps • maatschappelijke dienstverlening • onderzoek • onderwijs: instroom • onderwijs: d ij d doorstroom t • onderwijs: uitstroom • onderwijs: curriculumorganisatie
Leerpunten • goede voorbereiding door 2 opdrachthouders IKZ • opleidingsspecifieke aanvulling van mindmap • ook teams met inbreng van externe medewerkers (met gelijke opdracht uit andere opleiding/dienst, … leren van elkaar vergroot) • mindmap onderzoek: groep werd opgedeeld in twee subteams in zelfde lokaal (anders te groot domein= goed gelukt!) • ook goede resultaten met studenten!
Voorbeeld van aangevulde mindmap
Voorbeeld van aangevulde mindmap
Hoe verder na evaluatie?
Hoe verder na evaluatie? Nieuw KVT opstarten ifv verbeterdoelen Bestand KVT aanvullen of heroriënteren …… ?
VRAGEN
